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【关键词】技术;推广;绩效分析
【中图分类号】R595 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)05-0002-02
Performance nalysis of echnology promotion on emergency treatment and on-site control t for sudden chemical poisoning
WANG Chao-ying, LI Hai-hong, GE Xian-min
乡镇化学中毒时有发生,特别是农村口服自杀者甚多,因此对基层医务人员推广学化学中毒的救治知识和技术、及时诊断和抢救中毒患者是十分必要和有很大的作用。 “广西突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术”是一项从基础研究到临床研究、从预防控制到中毒应急救治、从研究到管理的综合性技术研究成果,通过向基层推广,可使基层医务人员掌握处置急性化学中毒事件方法,救治救活更多的中毒患者[1]。本项目为广西获得“十一五”国家科技支撑计划“农村卫生适宜技术推广示范研究”课题之一,我们选择广西某一示范县进行“突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术”推广,现对推广情况进行分析并报告如下。
1 对象与方法
1.1 对象 广西马山县医疗技术人员,包括县疾病预防控制中心、县综合医院、乡镇中心卫生院、部分村卫生所共140个医疗机构301人。
1.2 推广方法 2008年~2010年实施广西突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术的应用示范性研究。现场调查当地的卫生基本情况,每年进行突发化学中毒知识培训和技术推广,针对不同的单位发放相关书籍,如发放给马山县疾控中心《职业病危害评价》、《突发公共卫生事件监测预警及应急救援》和《职业卫生检测技术》,发放给县直综合及专科医院《突发公共卫生事件监测预警及应急救。援》等,我院医生亲临部分乡镇医疗机构指导工作。
1.3 推广内容:常见化学中毒事故识别、应急处理和控制,常见突发化学中毒事件应急救治综合疗法,常见突发化学中毒事件现场防控应急救援措施,急性有机磷和常见毒蕈中毒诊断与救治等。
1.4 绩效分析方法 (1)对被培训人员进行培训问卷调查,了解培训效果。(2)对各医疗机构医务人员进行服务问卷调查,了解经培训后服务层面是否扩大。(3) 从广西职业病网络直报系统收集每年马山县化学中毒数据,了解当地生产性急性化学中毒发生情况,分析基层医务人员预防控制和诊断救治急性化学中毒的水平。
2 结果
2.1 技术推广能力
马山县直医疗卫生机构及乡镇卫生机构培训覆盖率达100%,村卫生所培训覆盖率达80%以上,人员的培训覆盖率达县直医疗机构达187.8%、卫生院达124%、村卫生所达86.6%(见表1),完成了100%以上的乡级卫生机构和80%以上的村级卫生机构的医务人员接受培训的指标。
**应培训人员数是指从事职业卫生和防保工作人员和放射科医师、门诊医师,实际培训人员除了职业卫生和防保工作人员、门诊医师、急诊科医生外,还包括了一些临床医师及其他人员。
2.2 技术推广效果
2.2.1 培训效果:为了检验和巩固培训效果,在培训结束后对受训人员进行了理论考试,参加培训考试的合格率达99.7%。通过问卷调查对培训效果进行评价,60%以上的人员在培训之前,没有系统的学习过突发化学中毒应急救治技术,88%的人认为通过培训学习,收获很大:从未学习过的医生对常见化学中毒救治的认识有了初步的了解,以前了解过的医生对常见化学中毒救治的认识有了更进一步的加深和提高;一致认为对今后的工作有很大的帮助,希望今后继续举行类似的活动(见表2)。
2.2.2 服务层面:马山县医务人员在了解和掌握化学中毒救治知识和技术后,不仅能在工作中应用所学到的知识和技术,而且在社会上成为化学中毒防治的宣传员(见表3):80.2%的人能够应用所学知识和技术开展系列的化学中毒防治技术服务,包括向群众宣传化学中毒救治知识、向群众提供化学中毒救治技术咨询、为群众开展职业健康体检或诊疗、为企业管理人员和/或劳动者和/或下级医疗卫生机构技术人员开展化学中毒救治知识培训等。
2.2.3 化学中毒发生情况:自2008年开始培训后,马山县每年发生的生产性农药中毒事件基本得到控制,见表4。同时我院每年接到马山县发生化学中毒事件救援的电话有所减少,2007年8次、2008年8次、2009年6次、2010年2次,2011年无。
4 讨论
通过向基层推广“突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术”,可以使基层医务人员在短时间内迅速掌握常见急性化学中毒的识别、诊断和应急处置技术,从而有效地减少和降低急性中毒患者的死亡率,把危害和污染控制在最低限度,避免中毒事件的蔓延和恶化;同时培养基层医务人员为预防控制化学中毒的宣传员,向广大农民宣传在喷洒农药时如何做好自我防护,减少急性化学中毒的发生。
本次短短三年的推广取得了一定成效,不仅使马山县医务人员了解和掌握了广西常见的化学中毒救治知识和技术,在工作中应用所学到的知识和技术,迅速诊断和抢救中毒患者,有效地减少和降低急性中毒患者的死亡率;而且在社会上成为化学中毒防治的宣传员,有效控制了马山县生产性化学中毒的发生。
但在推广过程中存在着一些问题:乡镇卫生院的抢救设施(如血透机)比较缺乏,使推广技术的应用有一定的障碍,没有配套的器械和药品是适宜技术未被使用的主要原因[2]。因经费、人力等因素制约,技术推广大多数还只是停留在集中培训的方式上,仅对部分乡镇卫生院亲临指导工作。在今后的推广技术过程中,应投入足够的推广经费,健全基层医疗机构的医疗器械和药品,并进一步探索推广摸式,真正使所有乡镇卫生院的医务人员得到收获。
参考文献:
[1] 葛宪民,耿文奎,李勇强,等.广西常见突发化学中毒事件现场防控应急救援措施的研究[J].应用预防医学,2007,13(2):76-79.
[2] 茹淞,胡尚英,刘元强,等.农村卫生适宜技术推广应用影响因素分析[J].中国公共卫生,2008,24(7):776-777.
作者简介:
王超英,女,副主任医师,主要从事职业卫生和职业病诊断工作
关键词:市场营销 教学方法 创新 思考
我国传统的市场营销教学多以教师为中心,教师讲授占用了过多的课堂时间,学生的独立地位没有得到体现,学生的动手能力和思维能力不强,在这种情况下,学生很难适应社会的要求。市场营销专业教师要创新教学方法,使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法,提高学生综合素质。
一、市场营销教学中存在的问题
1、教学目标不清晰。随着市场经济的进一步完善和发展,企业营销部门逐渐成为企业的重要职能部门,市场营销人员需求量加大。在这种背景下,市场营销专业学生就业前景非常广阔,很多高校也加大了市场营销专业的招收力度。但是由于市场营销专业涉及到多个领域,现有的市场营销教学没有考虑到不同行业和不同领域对市场营销学生的要求,教学过多的注重理论教学,学生缺乏必要的行业知识,很多学生不明确自己毕业之后可以做什么,教学目标不甚清晰。
2、实践教学机会较少。目前很多高校市场营销专业重视理论教学,实践教学处于从属和辅助地位,学生的实践能力和动手能力不强。目前很多高校实践教学模式多样,但是实验基地具有程式化和模式化的缺点,很多教师授课限于学术资料和现有教材,教学和企业缺乏交流。市场营销专业学生只能通过有限的实践机会和兼职机会来锻炼一下。
3、教学理论体系存在一定问题。由于市场经济在我国发展的时间较为短暂,我国市场经济有关理论体系还不是很完善,相应的市场营销教学理论知识也存在一定的欠缺。目前我国市场营销教学多依赖西方的企业案例和理论体系,教材知识大部分是移植的西方教科书,中国企业和市场没有得到应有的关注。
二、市场营销方法的创新
1、情景教学法。市场营销专业学生将来要从事企业产品的推广和市场的开拓,市场营销专业教师在做好理论讲解的同时要训练学生的角色扮演能力和实践能力,加强情景教学法的应用。教师和学生可以模拟项目、谈判和公司,在模拟公司情景下,教师可以担任总经理,学生可以分别担任部门经理、行政人员和普通职工,确保分工明确和责任到位,并在企业和公司合作的基础上来提高学生的责任意识,提高教学效果。此外,教师在课堂上还可以模拟商务谈判,学生准备谈判企业背景、项目内容和角色,通过对学生谈判过程中表现的指导来提高学生的谈判技巧。
2、案例教学法。市场营销理论教学多是案例教学,教师会通过教学要求和教学目的来选择不同的案例,组织学生进行阅读和分析,提高学生的分析能力和解决问题能力。在选取案例的时候,教师要围绕授课内容,选取具备真实性、典型性、目的性、趣味性和疑难性的案例。教师在课堂上要做好指导工作,适时的对学生进行提问和反问,深入探讨,发挥学生的优势,确保学生能够融入集体教学的过程中,提高学生的协作能力。
3、图片和实物展示法。市场营销专业教师可以根据教学理论内容来搜集相关的实物和图片,图片和实物可以是有关药品、食品、化妆品和礼品等方面的,通过图片和实物的展示来提高教学的趣味性。学生在课程预习之前也可以搜集一些相关的产品包装,对类似包装、再使用包装、组合包装以及附赠品包装策略等进行分析,让学生在分析的同时轻松的掌握课程知识点,提高学生的营销意识和课堂教学效果。
4、市场调查法。市场营销专业学生将来无论从事什么行业的营销工作,都要和市场打交道,教师在加强理论授课的同时要更多的将学生带出校门,通过对企业的参观和调查来帮助学生进一步的掌握市场营销技能和知识。学生可以分成不同的小组,以组为单位进行市场价格调查,学生可以在课堂上对调查结果进行交流,教师可以在此基础上进行概括和总结。市场参观调查办法具有简便易行和效果好的优势,学生可以更加深入的掌握市场营销知识和技能,发挥学生的主观性和能动性,让学生在理论知识学习的同时真正的了解企业,了解市场,充分的体验市场竞争和市场营销。
三、结语
市场营销是专业性和实践性很强的学科,市场营销专业的学生不仅要掌握管理和营销理论,还要具备市场调研、制定营销策略、推广和销售产品以及服务客户的能力。 市场营销专业教师要创新教学方法,使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法,提高学生综合素质。
参考文献:
[1]陈文沛.市场营销学教学模式改革的思考[J].商场现代化.2008(01)
第一章 绪论
1.市场定义。深刻理解市场的含义。
2.市场营销定义。深刻理解市场营销含义。理解市场营销相关概念。
3.市场营销学的产生和发展。了解市场营销学的产生和发展。
4.市场营销学研究方法。理解市场营销学的各种研究方法。
5.市场营销管理哲学及其演进。深刻理解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等观念。
第二章 市场营销环境
1.市场营销环境概念。理解市场营销环境的含义及其构成,了解市场营销环境的特点。
2. 微观环境。 理解市场营销微观环境对企业营销活动的影响。
3. 宏观环境因素。深刻理解各宏观环境因素对企业营销活动的影响。
4. 环境的分析与营销对策。了解环境分析的一般方法。
第三章 消费者市场及购买行为分析
1.消费者市场。理解消费者市场的含义及其特点。
2.消费者购买行为模式。理解消费者购买行为的“刺激—反应模式”。
3. 影响消费者购买行为的外在因素。深刻理解文化、相关群体、家庭等因素对消费者购买行为的影响。
4. 影响消费者购买行为的内在因素。深刻理解心理因素、生理因素和经济等因素对消费者购买行为的影响。
5.消费者购买决策过程。理解消费者购买决策过程的参与者。深刻理解消费者购买决策过程的主要步骤。
第四章 目标市场营销战略
1. 市场细分。理解市场细分的概念及理论依据。深刻理解消费者市场细分的标准。
2.市场选择。理解目标市场的概念和市场覆盖模式。深刻理解目标市场营销战略类型及选择目标市场营销战略的条件。
3.市场定位战略。 理解市场定位的含义。深刻理解市场定位的方式和定位的步骤。了解市场定位战略类型。
第五章 竞争性市场营销战略
1.竞争者分析。了解竞争者与竞争者识别。理解竞争者的反应模式。
2.市场主导者战略 。理解扩大市场总量、保持市场占有率、提高市场占有率战略。
3.市场挑战者战略。了解挑战战略类型。
4.市场跟随者战略。了解紧密跟随、距离跟随、选择跟随等战略。
5.市场补缺者。理解补缺基点的含义与特征,理解市场补缺者竞争战略选择。
第六章 产品策略
1.产品整体概念。深刻理解产品及产品整体概念。了解消费品的分类。
2.产品组合。深刻理解产品组合及其相关概念。理解产品组合决策。
3.产品生命周期。理解产品生命周期的概念及各阶段特征。深刻理解产品生命周期的阶段营销策略。
4.新产品开发。理解新产品的概念及种类。深刻理解新产品开发的程序。
第七章 品牌与包装策略
1.品牌的基本概念。理解品牌的含义和作用。理解品牌与商标的区别。
2.品牌策略。深刻理解品牌设计原则。深刻理解品牌组合及其策略。
3.包装的基本概念。理解包装的含义、种类。
4. 包装策略。了解包装设计原则。深刻理解包装的几种策略。
第八章 价格策略
1.影响定价主要因素。深刻理解企业定价目标。理解影响企业定价的主要因素。
2.定价的一般方法。深刻理解成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
3.定价的基本策略。深刻理解折扣策略、地区定价策略、心理定价策略、新产品定价策略和组合定价策略。
第九章 分销策略
1.分销渠道的职能和类。理解分销渠道的含义与类型。了解分销渠道职能。
2.分销渠道策略。深刻理解影响分销渠道选择的因素。理解分销渠道的设计。
3.批发商与零售商。理解批发商的含义与类型。了解零售商店的类型。
第十章 促销策略
1.促销与促销组合。理解促销与促销组合的含义,深刻理解制定促销策略时应考虑的因素。了解促销的作用。
2.人员推销策略。理解人员推销的概念及特点。了解人员推销的形式、对象与策略
3.广告策略。理解广告的概念与种类。深刻理解广告媒体及其选择。理解广告的设计原则。
4.公共关系策略。了解公共关系的概念及特征。了解公共关系的活动方式和工作程序。
5.营业推广(销售促进)策略 。理解销售促进(营业推广)的特点。深刻理解销售促进(营业推广)的方式。
二、考试题型
单选题、多选题、判断对错题、简答题、论述题、案例分析题,满分150分。
三、参阅教材
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