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【关键词】技术;推广;绩效分析
【中图分类号】R595 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)05-0002-02
Performance nalysis of echnology promotion on emergency treatment and on-site control t for sudden chemical poisoning
WANG Chao-ying, LI Hai-hong, GE Xian-min
乡镇化学中毒时有发生,特别是农村口服自杀者甚多,因此对基层医务人员推广学化学中毒的救治知识和技术、及时诊断和抢救中毒患者是十分必要和有很大的作用。 “广西突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术”是一项从基础研究到临床研究、从预防控制到中毒应急救治、从研究到管理的综合性技术研究成果,通过向基层推广,可使基层医务人员掌握处置急性化学中毒事件方法,救治救活更多的中毒患者[1]。本项目为广西获得“十一五”国家科技支撑计划“农村卫生适宜技术推广示范研究”课题之一,我们选择广西某一示范县进行“突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术”推广,现对推广情况进行分析并报告如下。
1 对象与方法
1.1 对象 广西马山县医疗技术人员,包括县疾病预防控制中心、县综合医院、乡镇中心卫生院、部分村卫生所共140个医疗机构301人。
1.2 推广方法 2008年~2010年实施广西突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术的应用示范性研究。现场调查当地的卫生基本情况,每年进行突发化学中毒知识培训和技术推广,针对不同的单位发放相关书籍,如发放给马山县疾控中心《职业病危害评价》、《突发公共卫生事件监测预警及应急救援》和《职业卫生检测技术》,发放给县直综合及专科医院《突发公共卫生事件监测预警及应急救。援》等,我院医生亲临部分乡镇医疗机构指导工作。
1.3 推广内容:常见化学中毒事故识别、应急处理和控制,常见突发化学中毒事件应急救治综合疗法,常见突发化学中毒事件现场防控应急救援措施,急性有机磷和常见毒蕈中毒诊断与救治等。
1.4 绩效分析方法 (1)对被培训人员进行培训问卷调查,了解培训效果。(2)对各医疗机构医务人员进行服务问卷调查,了解经培训后服务层面是否扩大。(3) 从广西职业病网络直报系统收集每年马山县化学中毒数据,了解当地生产性急性化学中毒发生情况,分析基层医务人员预防控制和诊断救治急性化学中毒的水平。
2 结果
2.1 技术推广能力
马山县直医疗卫生机构及乡镇卫生机构培训覆盖率达100%,村卫生所培训覆盖率达80%以上,人员的培训覆盖率达县直医疗机构达187.8%、卫生院达124%、村卫生所达86.6%(见表1),完成了100%以上的乡级卫生机构和80%以上的村级卫生机构的医务人员接受培训的指标。
**应培训人员数是指从事职业卫生和防保工作人员和放射科医师、门诊医师,实际培训人员除了职业卫生和防保工作人员、门诊医师、急诊科医生外,还包括了一些临床医师及其他人员。
2.2 技术推广效果
2.2.1 培训效果:为了检验和巩固培训效果,在培训结束后对受训人员进行了理论考试,参加培训考试的合格率达99.7%。通过问卷调查对培训效果进行评价,60%以上的人员在培训之前,没有系统的学习过突发化学中毒应急救治技术,88%的人认为通过培训学习,收获很大:从未学习过的医生对常见化学中毒救治的认识有了初步的了解,以前了解过的医生对常见化学中毒救治的认识有了更进一步的加深和提高;一致认为对今后的工作有很大的帮助,希望今后继续举行类似的活动(见表2)。
2.2.2 服务层面:马山县医务人员在了解和掌握化学中毒救治知识和技术后,不仅能在工作中应用所学到的知识和技术,而且在社会上成为化学中毒防治的宣传员(见表3):80.2%的人能够应用所学知识和技术开展系列的化学中毒防治技术服务,包括向群众宣传化学中毒救治知识、向群众提供化学中毒救治技术咨询、为群众开展职业健康体检或诊疗、为企业管理人员和/或劳动者和/或下级医疗卫生机构技术人员开展化学中毒救治知识培训等。
2.2.3 化学中毒发生情况:自2008年开始培训后,马山县每年发生的生产性农药中毒事件基本得到控制,见表4。同时我院每年接到马山县发生化学中毒事件救援的电话有所减少,2007年8次、2008年8次、2009年6次、2010年2次,2011年无。
4 讨论
通过向基层推广“突发化学中毒事件应急救治与现场防控技术”,可以使基层医务人员在短时间内迅速掌握常见急性化学中毒的识别、诊断和应急处置技术,从而有效地减少和降低急性中毒患者的死亡率,把危害和污染控制在最低限度,避免中毒事件的蔓延和恶化;同时培养基层医务人员为预防控制化学中毒的宣传员,向广大农民宣传在喷洒农药时如何做好自我防护,减少急性化学中毒的发生。
本次短短三年的推广取得了一定成效,不仅使马山县医务人员了解和掌握了广西常见的化学中毒救治知识和技术,在工作中应用所学到的知识和技术,迅速诊断和抢救中毒患者,有效地减少和降低急性中毒患者的死亡率;而且在社会上成为化学中毒防治的宣传员,有效控制了马山县生产性化学中毒的发生。
但在推广过程中存在着一些问题:乡镇卫生院的抢救设施(如血透机)比较缺乏,使推广技术的应用有一定的障碍,没有配套的器械和药品是适宜技术未被使用的主要原因[2]。因经费、人力等因素制约,技术推广大多数还只是停留在集中培训的方式上,仅对部分乡镇卫生院亲临指导工作。在今后的推广技术过程中,应投入足够的推广经费,健全基层医疗机构的医疗器械和药品,并进一步探索推广摸式,真正使所有乡镇卫生院的医务人员得到收获。
参考文献:
[1] 葛宪民,耿文奎,李勇强,等.广西常见突发化学中毒事件现场防控应急救援措施的研究[J].应用预防医学,2007,13(2):76-79.
[2] 茹淞,胡尚英,刘元强,等.农村卫生适宜技术推广应用影响因素分析[J].中国公共卫生,2008,24(7):776-777.
作者简介:
王超英,女,副主任医师,主要从事职业卫生和职业病诊断工作
关键词:市场营销 教学方法 创新 思考
我国传统的市场营销教学多以教师为中心,教师讲授占用了过多的课堂时间,学生的独立地位没有得到体现,学生的动手能力和思维能力不强,在这种情况下,学生很难适应社会的要求。市场营销专业教师要创新教学方法,使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法,提高学生综合素质。
一、市场营销教学中存在的问题
1、教学目标不清晰。随着市场经济的进一步完善和发展,企业营销部门逐渐成为企业的重要职能部门,市场营销人员需求量加大。在这种背景下,市场营销专业学生就业前景非常广阔,很多高校也加大了市场营销专业的招收力度。但是由于市场营销专业涉及到多个领域,现有的市场营销教学没有考虑到不同行业和不同领域对市场营销学生的要求,教学过多的注重理论教学,学生缺乏必要的行业知识,很多学生不明确自己毕业之后可以做什么,教学目标不甚清晰。
2、实践教学机会较少。目前很多高校市场营销专业重视理论教学,实践教学处于从属和辅助地位,学生的实践能力和动手能力不强。目前很多高校实践教学模式多样,但是实验基地具有程式化和模式化的缺点,很多教师授课限于学术资料和现有教材,教学和企业缺乏交流。市场营销专业学生只能通过有限的实践机会和兼职机会来锻炼一下。
3、教学理论体系存在一定问题。由于市场经济在我国发展的时间较为短暂,我国市场经济有关理论体系还不是很完善,相应的市场营销教学理论知识也存在一定的欠缺。目前我国市场营销教学多依赖西方的企业案例和理论体系,教材知识大部分是移植的西方教科书,中国企业和市场没有得到应有的关注。
二、市场营销方法的创新
1、情景教学法。市场营销专业学生将来要从事企业产品的推广和市场的开拓,市场营销专业教师在做好理论讲解的同时要训练学生的角色扮演能力和实践能力,加强情景教学法的应用。教师和学生可以模拟项目、谈判和公司,在模拟公司情景下,教师可以担任总经理,学生可以分别担任部门经理、行政人员和普通职工,确保分工明确和责任到位,并在企业和公司合作的基础上来提高学生的责任意识,提高教学效果。此外,教师在课堂上还可以模拟商务谈判,学生准备谈判企业背景、项目内容和角色,通过对学生谈判过程中表现的指导来提高学生的谈判技巧。
2、案例教学法。市场营销理论教学多是案例教学,教师会通过教学要求和教学目的来选择不同的案例,组织学生进行阅读和分析,提高学生的分析能力和解决问题能力。在选取案例的时候,教师要围绕授课内容,选取具备真实性、典型性、目的性、趣味性和疑难性的案例。教师在课堂上要做好指导工作,适时的对学生进行提问和反问,深入探讨,发挥学生的优势,确保学生能够融入集体教学的过程中,提高学生的协作能力。
3、图片和实物展示法。市场营销专业教师可以根据教学理论内容来搜集相关的实物和图片,图片和实物可以是有关药品、食品、化妆品和礼品等方面的,通过图片和实物的展示来提高教学的趣味性。学生在课程预习之前也可以搜集一些相关的产品包装,对类似包装、再使用包装、组合包装以及附赠品包装策略等进行分析,让学生在分析的同时轻松的掌握课程知识点,提高学生的营销意识和课堂教学效果。
4、市场调查法。市场营销专业学生将来无论从事什么行业的营销工作,都要和市场打交道,教师在加强理论授课的同时要更多的将学生带出校门,通过对企业的参观和调查来帮助学生进一步的掌握市场营销技能和知识。学生可以分成不同的小组,以组为单位进行市场价格调查,学生可以在课堂上对调查结果进行交流,教师可以在此基础上进行概括和总结。市场参观调查办法具有简便易行和效果好的优势,学生可以更加深入的掌握市场营销知识和技能,发挥学生的主观性和能动性,让学生在理论知识学习的同时真正的了解企业,了解市场,充分的体验市场竞争和市场营销。
三、结语
市场营销是专业性和实践性很强的学科,市场营销专业的学生不仅要掌握管理和营销理论,还要具备市场调研、制定营销策略、推广和销售产品以及服务客户的能力。 市场营销专业教师要创新教学方法,使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法,提高学生综合素质。
参考文献:
[1]陈文沛.市场营销学教学模式改革的思考[J].商场现代化.2008(01)
第一章 绪论
1.市场定义。深刻理解市场的含义。
2.市场营销定义。深刻理解市场营销含义。理解市场营销相关概念。
3.市场营销学的产生和发展。了解市场营销学的产生和发展。
4.市场营销学研究方法。理解市场营销学的各种研究方法。
5.市场营销管理哲学及其演进。深刻理解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等观念。
第二章 市场营销环境
1.市场营销环境概念。理解市场营销环境的含义及其构成,了解市场营销环境的特点。
2. 微观环境。 理解市场营销微观环境对企业营销活动的影响。
3. 宏观环境因素。深刻理解各宏观环境因素对企业营销活动的影响。
4. 环境的分析与营销对策。了解环境分析的一般方法。
第三章 消费者市场及购买行为分析
1.消费者市场。理解消费者市场的含义及其特点。
2.消费者购买行为模式。理解消费者购买行为的“刺激—反应模式”。
3. 影响消费者购买行为的外在因素。深刻理解文化、相关群体、家庭等因素对消费者购买行为的影响。
4. 影响消费者购买行为的内在因素。深刻理解心理因素、生理因素和经济等因素对消费者购买行为的影响。
5.消费者购买决策过程。理解消费者购买决策过程的参与者。深刻理解消费者购买决策过程的主要步骤。
第四章 目标市场营销战略
1. 市场细分。理解市场细分的概念及理论依据。深刻理解消费者市场细分的标准。
2.市场选择。理解目标市场的概念和市场覆盖模式。深刻理解目标市场营销战略类型及选择目标市场营销战略的条件。
3.市场定位战略。 理解市场定位的含义。深刻理解市场定位的方式和定位的步骤。了解市场定位战略类型。
第五章 竞争性市场营销战略
1.竞争者分析。了解竞争者与竞争者识别。理解竞争者的反应模式。
2.市场主导者战略 。理解扩大市场总量、保持市场占有率、提高市场占有率战略。
3.市场挑战者战略。了解挑战战略类型。
4.市场跟随者战略。了解紧密跟随、距离跟随、选择跟随等战略。
5.市场补缺者。理解补缺基点的含义与特征,理解市场补缺者竞争战略选择。
第六章 产品策略
1.产品整体概念。深刻理解产品及产品整体概念。了解消费品的分类。
2.产品组合。深刻理解产品组合及其相关概念。理解产品组合决策。
3.产品生命周期。理解产品生命周期的概念及各阶段特征。深刻理解产品生命周期的阶段营销策略。
4.新产品开发。理解新产品的概念及种类。深刻理解新产品开发的程序。
第七章 品牌与包装策略
1.品牌的基本概念。理解品牌的含义和作用。理解品牌与商标的区别。
2.品牌策略。深刻理解品牌设计原则。深刻理解品牌组合及其策略。
3.包装的基本概念。理解包装的含义、种类。
4. 包装策略。了解包装设计原则。深刻理解包装的几种策略。
第八章 价格策略
1.影响定价主要因素。深刻理解企业定价目标。理解影响企业定价的主要因素。
2.定价的一般方法。深刻理解成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
3.定价的基本策略。深刻理解折扣策略、地区定价策略、心理定价策略、新产品定价策略和组合定价策略。
第九章 分销策略
1.分销渠道的职能和类。理解分销渠道的含义与类型。了解分销渠道职能。
2.分销渠道策略。深刻理解影响分销渠道选择的因素。理解分销渠道的设计。
3.批发商与零售商。理解批发商的含义与类型。了解零售商店的类型。
第十章 促销策略
1.促销与促销组合。理解促销与促销组合的含义,深刻理解制定促销策略时应考虑的因素。了解促销的作用。
2.人员推销策略。理解人员推销的概念及特点。了解人员推销的形式、对象与策略
3.广告策略。理解广告的概念与种类。深刻理解广告媒体及其选择。理解广告的设计原则。
4.公共关系策略。了解公共关系的概念及特征。了解公共关系的活动方式和工作程序。
5.营业推广(销售促进)策略 。理解销售促进(营业推广)的特点。深刻理解销售促进(营业推广)的方式。
二、考试题型
单选题、多选题、判断对错题、简答题、论述题、案例分析题,满分150分。
三、参阅教材
随着人们生活水平的不断提高,旅游逐步发展成为人们放松身心、增长见闻的重要生活方式,周边游、国内游、出境游层出不穷。酒店作为旅游过程中的重要环节,也越来越受到更多人的关注,品牌、环境、服务等都是人们选择酒店的关键要素。市场营销是酒店的门面,是让人们了解酒店的有效途径,酒店应采取有效的市场营销模式,强化酒店内部管理,不断加强品牌效应、改善居住环境、提高服务质量,以提高酒店的市场竞争力。
一、酒店市场营销存在的主要问题
(一)市场营销手段单一陈旧
我国大多数酒店都仍然采用传统的营销手段,例如:在街边或多媒体上播放酒店广告、开展优惠促销活动等,营销模式单一、方式陈旧,无个性、无创新、不吸睛,雷同的广告和活动已经导致大众审美疲劳,所以收效甚微。
(二)营销人员综合素质不高
酒店招聘营销人员门槛较低,营销人员普遍综合素质不高,跳槽频繁,只具有市场营销的基础知识和少量的实践经验,工作中一般按部就班地完成领导安排的工作任务,程序化地完成客户拜访、活动宣传等,不会积极、主动地去创新营销方法。
(三)酒店缺少营销管理体系
我国大部分酒店都缺少有效的营销管理体系,不重视营销方式创新工作,一味延续传统的管理模式,无有效的营销人员激励、考核手段,也不重视营销人员的专业培训,不为营销方式创新提供有效的平台和必要的人力、物力和财力。
二、酒店管理当中的市场营销策略
(一)创新酒店市场营销方式方法
酒店应充分利用现代思想理念,在现有高科技手段的辅助下,创新酒店市场营销的方式方法,以独特个性的品牌形象展示在大众眼前,从而进一步提高市场占有率和综合实力。现以近期市场上比较热门的微信营销模式为例进行阐述。随着微信平台上的不断推广,微信使用人数越来越多,微信平台已成为我国近期最为热门的营销平台,平台具有覆盖面广、广告形式多样、吸引力较强等特点。酒店可借助微信平台进行线上营销,建立酒店微信公众号,增强酒店的市场推广能力。酒店应不断充实微信公众号的使用功能,不能只是单一地将其当作一个广告平台。酒店可以在微信公众号中添加入住率查询、房间预订及取消、住房服务等功能,这样不仅可以便利住客,而且还可以有效提高人们对酒店公众号的关注度,为进一步推进酒店的全面市场营销工作奠定基础。酒店还可以将公众号的关注数量与营销人员的绩效和业绩挂钩,以扩大酒店微信公众号的推广覆盖面,并建立公众号关注度考核长效机制,以长久地保证酒店的市场占有率。
(二)加强酒店营销人员专业培训
酒店营销人员的专业技能水平和综合素养直接决定了酒店营销工作的完成情况,营销人员是酒店的公关代表,直接代表酒店与潜在客户接触。因此,酒店应加强酒店营销人员的教育培训工作,以不断提高营销人员的综合素质和营销工作能力。酒店开展营销人员的教育培训工作应注意以下几个问题。一是市场营销教育培训应选择最新颖、最热门、最有效的营销方式或营销案例作为教学素材,让营销人员能在第一时间接触到最新的营销理念和营销方法,从而不断更新酒店营销人员的营销知识,提高其专业能力。二是市场营销教育培训的方式应采用营销人员喜闻乐见、易于接受的教学形式,并在课程开展过程中穿插合适的教学活动,以激发营销人员的学习热情,调动他们参与营销工作的积极性。三是市场营销专业教育培训完成后应设置科学、有效的考核环节,以检验培训的效果,为进一步提高酒店营销培训教学质量奠定基础。考核环节可以是进行基础知识的笔试测验,也可以是进行注重实践能力的实操测验。例如:组织一场与教学内容有关的主题营销活动,让营销人员自主完成一定的销售工作,以检验他们对新知识、新技能的接受和掌握程度。
(三)建立酒店市场营销管理体系
酒店应建立完善的市场营销管理体系,为营销人员的工作创新提供平台和资源,为教育培训提供必要的人力、物力和财力支持。酒店市场营销管理体系应至少包括工作目标管理、岗位责任管理、工作流程管理、模式创新管理和绩效考核管理等内容。市场营销方式创新管理制度应是酒店市场营销管理体系的关键和重点,酒店只有不断采用各种手段促进营销人员不断创新营销方式,才能充分发挥集体的智慧和力量,群策群力,积极使用各种有效的营销模式,以促进酒店市场竞争力不断提升。酒店还应建立严格的市场营销工作检查考核机制,加强对酒店营销人员和营销工作的管理,对酒店的市场营销工作实施全过程监管和控制,并将检查结果与市场营销人员的绩效考核挂钩,以引起营销人员的重视,督促他们积极主动参与到酒店的市场营销工作中。
关键词:新媒体;利用;市场营销
一、新媒体时代对市场营销的影响
1.新媒体的概念
新媒体是由美国人戈尔德马克在1967年提出来的。新媒体是一个相对于传统媒体存在的被越来越多的人所关注的名词,但是新媒体的本身含义却没有得到确切的统一。一些传播的学术期刊上都有新媒体的专栏,但是博客等也有部分内容列入新媒体的专栏。美国权威对新媒体是这样定义的:新媒体是全体人员对全体人员的传播。其实新媒体就是非线性播出的媒体质疑,它是一个相对的概念。例如对于报纸来说,广播是一种新媒体,那么相对于广播来说,电视是一种新媒体,然而对于电视来说,网络又是新媒体。当下,新媒体主要是指在计算机的处理技术上产生和发展的媒体形态,其包括了在线与离线的网络媒体和其他数字的媒体,新媒体的出现是适应了当前的社会趋势和媒体传播市场的必要方向,是网络技术与媒体产品结合的重要产物。
2.新媒体的特性
既然新媒体是相对于传统媒体出现的,那么自然有其独特之处。新媒体相对于传统媒体的第一个优势是它能够消除各种传播媒体之间的边界,这其中包括国家与国家之间的边界,各个产业之前以及社群之间的边界。同时新媒体还有交互性跨越时间的独特之处,它为媒体整个行业带来了很多新式概念和模式。有专业人员提出来,新媒体在信息的方面几乎是零成本,对于众多的人都是免费的,这对于传统的媒体传播提出了很大的挑战。
新媒体的特点主要包括四个方面:平等性,新媒体的传播方式不是单一的传播,它是一种多元化的在受众与媒体之间交流。每个独立的个体可以有多重身份,既可以是传播者也可以是接受者;及时性,新媒体的使用上打破了传统媒体的多种局限性,对于信息的没有时间地域的限制,受众可以随时随地的接受信息的传播,同样也可以在任何时间,任何地点传播信息。而且在新媒体的时代下,信息可以在很多的时间之内及在各个领域进行传播;开放性,在全世界互联网的时代下,新媒体没有了地域的限制,将整个世界紧密的联系在一起,给无数的网民提供全世界各地的信息,在真正的意义上实现了信息全球化;虚拟性,因为在网络的大家庭里,信息传播的形式是多种多样的,典型的有图片和文字。那么信息交流的双方可以用ID来表示自己的信息,这也让许多网民利用这一点随意的在网上发表平日里不敢肆意发表的信息。
3.新媒体对市场营销策略的影响
市场营销为了更好地适应新媒体的发展,必须以新媒体为研究背景,找到合适的市场营销策略。相对于传统的市场营销策略,在新媒体的影响下,市场营销策略主要是在以下几方面进行发展:利用网站进行推广营销。在网络经济的条件下,网站的推广绝对是企业开展市场营销的绝佳阵地,也是企业在新媒体背景下做市场营销的重要工作。以往的营销模式只是企业通过专属的网站进行信息的推广和宣传,新媒体使信息全球一体化,那么着重在建立企业的网站更是重中之重的工作;市场营销逐渐趋于在线调研。市场营销的手段有多种多样,但是利用网络在线的调研却成为了当下最重要的调研手段,这样的方式搜集来的信息不仅准确可靠,也大大缩短了时间的限制,节省了人力以及不少费用。所以新媒体大大的改变了市场营销策略,为企业开辟了崭新的道路,更好的服务于人。
二、新媒体时代企业进行市场营销的现状
媒体的传播是现下信息社会信息传播的主要渠道,更是企业市场营销的重要手段。新媒体的传播既包括报纸,杂志,也包括互联网媒体。所有的媒体都是随着社会的不断进步而逐渐发展而来的,同时针对于社会经济的发展也起到了非常重要的作用。新媒体对于企业的市场营销既是一种前所未有的机遇也是挑战,企业只有充分的利用新媒体的种种优势,并且将新媒体在信息传播方面的优势转化为企业的竞争力,这样才能真正的为企业所用。企业只有顺应新媒体时代信息的传播不断地更新完善新媒体的传播手段,才能为企业的市场营销工作更好的服务。
但是在新媒体和新型的营销策略下,国内企业的市场营销活动还是存在着很多的不足之处。首先企业领导者没有充分意识到新媒体传播的重要性,没有更好的把市场营销应用在新媒体的背景下,导致了很多的企业在信息的传播和推广上没有有效地利用其中的优势,没有将企业的市场营销和企业内部设定的网络营销部门很好地协作。还有就是企业内部没有建立专业的网络市场营销队伍,没有找准对本企业有效地信息资源,导致了根本不能提高企业的市场营销效率。所以企业在市场营销方面还要很好地与新媒体各种传播途径对接,这样才能更好的充分利用新媒体的优势提高企业的市场营销。
三、新媒体时代进行市场营销的策略
1.企业建立相应的信息网络体系
在激烈的市场竞争下,企业只有充分利用新媒体的优势,快速有效地收集有利于本企业的资源信息,逐步的建立专属的网站进行推广和宣传,才能在社会大环境中立于不败之地。在企业对市场营销的体系方面,要进行科学有效的管理,既要考虑市场环境,结合本企业的优势劣势,采取行动,搜集信息,建立专门的网络市场营销部门,结合新媒体信息传播速度快,无时间界限的限制的条件来进行推广。同时企业内部要完善市场营销体系,逐步向新媒体时代下的传播进行转变,从而提高企业市场营销的效率。
2.筹建具有一定技术水平的网络营销队伍
在网络大环境下,一个专业的操作队伍就显得尤为重要。一个企业能否在新媒体的网络市场营销取得利益,关键在于是否建议了一支有一定技术水平的队伍,这个队伍的技术水平,综合能力直接决定了企业营销的成败。所以这就要求企业筛选培养有专业素质的员工,把那些技术突出,有经验的员工整合在一起,发挥他们各自的优势,在市场营销中搜集,推广,接受信息,从而提高企业市场营销的效率和技术水平。
3.加大新媒体中对产品的宣传力度,做好舆论导向
企业分析要推广产品的各方面特征,判断产品的适用范围,以及在市场上具有的竞争力,从而选好要推广的方向,利用新媒体的传播速度快,传播无界限的特点进行宣传。当受众搜集到产品信息时要及时利用专业团队的作用,即使的进行反馈,随时掌握舆论的动向,并根据所有的信息反馈对于网络的舆论掌握主导权利。
4.运用新型管理方法对企业进行管理
为了顺应新媒体时代,企业要进行深度的变革,其中就要应用新型的管理方法,掌握企业的市场营销宣传方向。企业首先要针对本身的不足之处采取有效地策略来完善管理,并且要逐渐的适应新媒体带来的冲击,加大对网络市场营销技术上和资金上的投入,并且要对市场营销实施动态化管理。充分的把握市场的环境,根据市场环境的变化灵活的对企业管理方式进行调整,根据市场的变化调整与之相适应的营销策略和管理模式。在企业进行市场营销的工作时要不断地学习心得媒体环境的发展变化趋势,并要不断地创新,达到业界的领先席位。
四、结语
21世纪以来,随着信息技术的发展和完善,新媒体作为一种相对于传统媒体而存在正逐渐的改变着人们的生活。新媒体在信息传播的效率和信息传播的速度上都有着巨大地优势,所以利用新媒体进行市场营销的趋势早已势不可挡。企业要充分的利用新媒体带来的优势采取一定的方式来发展市场营销,在日益激烈的竞争环境里取得长期稳定的发展。
参考文献:
[1]刘芳.新媒体环境下企业市场营销模式研究[J].现代商业,2012(11).
[2]卢珍宏.利用新媒体进行市场营销的策略分析[J].现代商业,2013(27).
[3]初令伟.新媒体环境下的企业公益营销传播[J].东南传播,2013(04).
[4]李光斗,曾美芬.新媒体时代的品牌战略与营销创新[J].南方企业家,2013(09).
关键词:“互联网+”;广告学;教改;免费策略
对于为企业建立新型营销模式建立输送人才的市场营销专业而言,如何迎合时展,改进原有的教学内容、教学方式和教学方法是一个值得深入探讨的问题。在市场营销专业的诸多课程中,《广告学》课程与互联网的连接尤为紧密,因此,有必要对“互联网+”时代下的市场营销专业《广告学》课程教学进行深刻的思考和探究。
一、“互联网+”时代下的市场营销专业《广告学》课程教学思考和探究的意义
(1)《广告学》在市场营销学专业所学课程中的地位。在有效的企业经营管理中,广告属于市场营销促销环节的重要组成部分。而企業营销策略的实施,以及企业经营管理理念的推广也都可以通过广告来实现。首先,从企业营销策略实施的角度来分析,对于企业产品或服务而言,通过广告宣传是最简单直接让消费者了解的方式,同时也能通过广告让消费者对企业的产品和服务产生兴趣,形成积极的态度,进而产生消费行为;其次,越来越多的企业注重自身形象的宣传,而在此过程中,企业形象广告或品牌广告的推广都成为了企业宣传的有效手段。因此,对于市场营销专业来说,《广告学》是学生在学习制定企业营销策略的重要基础课程,也是最简单的对学生其他课程学习效果检验的方法。
(2)广告与互联网的联系。广告的推广需要通过媒介来实现,传统的广告推广媒介电视、广播、报纸、杂志已经渐渐不能成为最有效的传播途径,随着互联网的兴起,新型传播媒介对于广告的推广起到了积极重要的作用。20世纪80年代中期,美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合营销传播理论,正是基于互联网时代的到来,随着时代的发展,广告策划既是一个整合营销传播过程的观念开始被业内人士所认可。提到整合,对于广告推广的媒介也不例外,如何有效的整合媒介资源对于一个成功的广告策划具有至关重要的意义。当“互联网+”的概念被提出,广告媒介的整合内容变得更为丰富。因此,互联网的迅速发展对于广告推广媒介的意义也变得更为重大。
(3)《广告学》课程应适应“互联网+”时展的意义。目前大部分《广告学》课程相关教材还停留在传统的营销模式,传统的媒介环境下,即使提及互联网也只是留于表面,没有真正将《广告学》课程于当下时代环境,媒介环境相结合,这也成为学生不能在实践环节有效地运用广告学知识的重要原因。特别是企业对于应届毕业生的普遍反映为学生所学知识不能满足企业的需求。培养现代营销人才就是需要适应社会的需求,满足企业的要求,为企业解决营销人才紧缺的问题。因此,《广告学》课程的教学内容更应适应“互联网+”时代的发展,培养并向输送有能力的、企业真正需要的营销人才。
二、“互联网+”时代下的市场营销专业《广告学》课程教学的建议
(1)调整课程内容。首先,建议在广告策划媒体选择章节教学中不仅应当增加新媒体内容的篇幅,同时增加“免费策略”的教学内容。“免费策略”的概念本身并不新颖,然而在《广告学》教学内容中出现的很少。传统的“免费策略”强调是免费价格策略,而免费营销策略也越来越受关注。免费营销策略侧重的即是免费的媒体策略,在广告推广中的应用将会具有实质意义,因此,在《广告学》课程中增加“免费策略”的内容是非常有必要的。其次,由于整体课时量有限,因此建议在原有的教学内容缩短传统媒体策略的篇幅。不是由于传统媒体的策略完全过时或落后,而是由于市面上关于传统媒体策略的书籍足够多,内容足够丰富、足够成熟,对于当代大学生而言,读书自学并不是什么难事,把传统媒体策略相关书籍作为给学生的推荐书籍即可解决此类问题。互联网时代的到来,在某种程度上早已对教学带来了重大的冲击,这也是我们进行教学改革的重要意义,这也标着我们的课程内容更多的应该侧重于学生很难接触到的知识内容,可以是教育工作者们正在进行的科研内容,同时也可以是行业内部正在探究实践的方法。
综上所述,《广告学》课程内容的改革即是利用随着互联网应运而生的新媒体,在教学中增加其具体内容,使学生在日后的实践中能充分运用和发挥所学,成为企业所真正需要的人才。
(2)调整教学方法。首先,在课堂教学中教会学生如何运用互联网获取更多的相关知识。目前,很多学科课程都在做翻转课堂试验,而大部分学生又不太善于使用网络学习,这是在课堂上教会学生运用互联网获取更多《广告学》课程知识的重要原因。其次,积极鼓励学生参与到企业的实际项目中。由于专业特点和性质,学生学习就是为了将来服务于社会,服务于企业。《广告学》课程的特点又是实战性、实践性很强的课程,尽早安排学生融入企业是帮助学生更好的吸收和掌握知识的最简单直接的方法。最后,响应国家号召,积极鼓励学生参与到“互联网+”大学生创新创业大赛中。企业不会对一些没有明确预期回报和收益的创意想法轻易投资,而大学生创新创业大赛正是基于“互联网+”时代下,为大学生创意实现提供的有机平台。学生对《广告学》课程的掌握情况最好的检验方式是通过广告策划,也就意味着广告策划案通过“互联网+”大学生创新创业大赛的平台来检验,可以成为学生检验所学,实现创意的方式。
总之,教学不能局限于课堂,不仅可以直接与企业对接,还可以参与到国家政策支持的大学生比赛中。《广告学》课程作为与互联网接触最紧密的学科,更应该在“互联网+”时代下,将教学方法应时做出调整。
一、新媒体的特征
新媒体具有区别于传统媒体的显著特征,主要表现在以下几个方面:
1、新媒体的内容带有随机性。由于新媒体的用户自创内容(UGC)成分比重相当大,因此它的内容是没有规律性的,随机性很大。而对于大多数传统媒体而言,内容和设置是按照规定程序来的,但新媒体不是。2、新媒体的内容呈碎片化。新媒体的内容呈“微内容”形式展现给观众,是一片一片的内容而非整块的内容。“微内容”的定义很好的表达出新媒体的特性,是形容了新媒体内容量的广博。内容的碎片化是对传统媒体的一种颠覆,随着时间的发展,人们会对这些碎片化的内容进行重新整合和发掘,搜索引擎的出现就改变了这种态势。3、新媒体的内容具有个性化。微博和微信就是这种个性化的具体表现。人们可以在微博和微信上随意自己的心情和感受,使得这种内容带有很强烈色彩的个性化。
二、新媒体对市场营销的影响
近年来,随着互联网络科技的快速发展和普及,新媒体的发展也呈现出强势增长趋势。鉴于新媒体的发展势头及其优势,越来越多的企业强烈需求通过新媒体来进行市场营销。从中国互联网数据中心的一项数据可以看出,截至2012年6月底,我国网民数量达到5.38亿,是15年前的867倍,在互联网上的消费总额达7891.56亿元,全年的消费规模大约在一万亿元左右。据互动广告局(IAB)和普华永道(PricewaterhouseCoopers)最新的研究报告称,受移动广告推动,2012年上半年网络广告收入达到170亿美元,同比增长14%,网络视频广告发展趋势也很迅猛。新媒体对市场营销产生了重要的影响,主要表现在以下两个方面:
1、新媒体促进了企业市场营销观念的转变。传统的市场营销理论是企业在整个营销过程中占据主导地位,并强调企业在市场营销过程中对控制权的把控,而消费者只是被动的获取企业和产品的信息。传统营销理论的弊端就在于企业因为居于主导地位,所以忽视了消费者真正的需求,无法真正提供令消费者满意的产品及服务。但是这种企业主导的格局被新媒体的出现打破了,消费者不会再被动的接受信息,而可以通过多种途径了解产品和企业信息,并选择出自己感兴趣的东西,还能通过新媒体途径实现与企业的互动沟通,以此来达成最终的消费意向。这种格局的改变就促使了企业必须要转变市场营销的观念,真正掌握消费者的需求,把消费者作为市场营销活动的主体,从各种渠道为他们提品和服务。
2、新媒体促进了企业创新市场营销的手段。传统的市场营销手段除了以产品为导向就是以渠道为导向,这两种市场营销方法都在于品牌的传播,以品牌的力量来控制市场。但是随着新媒体的出现,传统的品牌传播方式的影响力逐渐下降,现在消费者每天接触的广告数量成倍的增加,消费者掌握了选择产品的主动权。传统的市场营销手段如狂轰滥炸的广告已经不能引起消费者的注意,不能产生任何的购买,这样的手段就失去了广告的价值,所以这种传统的市场营销手段不能适应日益增长的个性化需求,必须要进行市场营销手段的创新。新媒体的出现对这种个性化需求进行了补充和加强。在新媒体的背景下,企业必须要充分利用新媒体的特点,采取互动体验、精准传达的形式和营销方法,加强与潜在消费者之间的互动,了解消费者,与消费者建立良好的关系,以便挖掘出更好的产品和服务。通过新媒体的传播,让消费者在消费过程中得到享受,让产品在口碑中得到传播。
三、新媒体背景下市场营销策略研究
为了适应新媒体的发展,必须对新媒体背景下的市场营销策略进行研究,找到适合的市场营销策略,可以从以下几个方面进行研究:
1、通过网络手段进行市场营销。网络市场营销的手段比较多,其中较有代表性的有:(1)企业网站推广。网络经济时代,网站推广可以说是一个企业开展网络市场营销的前沿阵地,也是企业进行网络市场营销的基础工作。传统企业通过企业的专属网站进行产品的信息和宣传,以便消费者通过网站及时了解到产品信息,这种方式能够更有针对性和实效性。当下有很多网络公司都有为企业提供网站推广的服务,事实也证明了这些方法在企业的市场营销过程中成效还是比较明显的。(2)网上市场在线调研。网上市场在线调研也是网络市场营销的常用手段,随着互联网技术逐渐应用在企业中,企业开始跨进网络来收集用户的需求信息。互联网的优势就在于便捷高效,而且没有地域限制,企业利用互联网的这些优势进行市场调研,能够节省不少费用,让调研周期变短且能够克服地域障碍。因此,网上在线调研也越来越受到重视,时下比较常用的方法有在线调查表、e-mail调查表、海量数据库搜索调查、网站数据库分析调查等方式。(3)网上公共关系和客户服务企业开展网络营销,还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面。通过在网上举行新产品会,能够将产品信息传达给不能出席会的消费者或者合作伙伴;通过建立忠诚顾客数据库,可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的网络市场营销。
关键词:市场营销;教学方法;创新思考
我国传统的市场营销教学多以教师为中心,教师讲授占用了过多的课堂时间,学生的独立地位没有得到体现,学生的动手能力和思维能力不强,在这种情况下,学生很难适应社会的要求。市场营销专业教师要创新教学方法,使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法,提高学生综合素质。
一、市场营销教学中存在的问题
1.教学目标不清晰
随着市场经济的进一步完善和发展,企业营销部门逐渐成为企业的重要职能部门,市场营销人员需求量加大。在这种背景下,市场营销专业学生就业前景非常广阔,很多中职学校也加大了市场营销专业的招收力度。但是由于市场营销专业涉及到多个领域,现有的市场营销教学没有考虑到不同行业和不同领域对市场营销学生的要求,教学过多的注重理论教学,学生缺乏必要的行业知识,很多学生不明确自己毕业之后可以做什么,教学目标不甚清晰。
2.实践教学机会较少
目前很多中职学校市场营销专业重视理论教学,实践教学处于从属和辅助地位,学生的实践能力和动手能力不强。目前很多中职学校实践教学模式多样,但是实验基地具有程式化和模式化的缺点,很多教师授课限于学术资料和现有教材,教学和企业缺乏交流。市场营销专业学生只能通过有限的实践机会和兼职机会来锻炼一下。
3.教学理论体系存在一定问题
由于市场经济在我国发展的时间较为短暂,我国市场经济有关理论体系还不是很完善,相应的市场营销教学理论知识也存在一定的欠缺。目前我国市场营销教学多依赖西方的企业案例和理论体系,教材知识大部分是移植的西方教科书,中国企业和市场没有得到应有的关注。
二、市场营销方法的创新
1.情景教学法
市场营销专业学生将来要从事企业产品的推广和市场的开拓,市场营销专业教师在做好理论讲解的同时要训练学生的角色扮演能力和实践能力,加强情景教学法的应用。教师和学生可以模拟项目、谈判和公司,在模拟公司情景下,教师可以担任总经理,学生可以分别担任部门经理、行政人员和普通职工,确保分工明确和责任到位,并在企业和公司合作的基础上来提高学生的责任意识,提高教学效果。此外,教师在课堂上还可以模拟商务谈判,学生准备谈判企业背景、项目内容和角色,通过对学生谈判过程中表现的指导来提高学生的谈判技巧。
2.案例教学法
市场营销理论教学多是案例教学,教师会通过教学要求和教学目的来选择不同的案例,组织学生进行阅读和分析,提高学生的分析能力和解决问题能力。在选取案例的时候,教师要围绕授课内容,选取具备真实性、典型性、目的性、趣味性和疑难性的案例。教师在课堂上要做好指导工作,适时的对学生进行提问和反问,深入探讨,发挥学生的优势,确保学生能够融入集体教学的过程中,提高学生的协作能力。
3.图片和实物展示法
市场营销专业教师可以根据教学理论内容来搜集相关的实物和图片,图片和实物可以是有关药品、食品、化妆品和礼品等方面的,通过图片和实物的展示来提高教学的趣味性。学生在课程预习之前也可以搜集一些相关的产品包装,对类似包装、再使用包装、组合包装以及附赠品包装策略等进行分析,让学生在分析的同时轻松的掌握课程知识点,提高学生的营销意识和课堂教学效果。
4.市场调查法
市场营销专业学生将来无论从事什么行业的营销工作,都要和市场打交道,教师在加强理论授课的同时要更多的将学生带出校门,通过对企业的参观和调查来帮助学生进一步的掌握市场营销技能和知识。学生可以分成不同的小组,以组为单位进行市场价格调查,学生可以在课堂上对调查结果进行交流,教师可以在此基础上进行概括和总结。市场参观调查办法具有简便易行和效果好的优势,学生可以更加深入的掌握市场营销知识和技能,发挥学生的主观性和能动性,让学生在理论知识学习的同时真正的了解企业,了解市场,充分的体验市场竞争和市场营销。
三、以创业模式为导向,重新设计市场营销的教学目标
结合市场营销的发展趋势,将学生创业与市场营销课程相结合,采用“创业模式导向”的理念来设计课程,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以创业工作为中心、以实践为主线来组织课程内容,将《市场营销》的系统理论知识根据任务的需要分散到每个教学项目中去,理论为实践服务,让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识,我们克服经验不足等困难,在实践中探索,使专业实践教学从无到有,实践教学工作不断拓展,探析市场营销成功的经验,对可利用的市场营销创业模式进行研究,从而为学生进行网上创业提供一定的理论与实践的指导。
实践是创新的基础,应该彻底改变传统教育模式下实践教学处于从属地位的现状。要确立实践教学的主体地位,应该从改革现有课程体系设置着手。在课程体系中突出显示实践教学的主体地位,意味着实践性教学的学时比例要增加。
建立以就业为导向的实践教学体系。市场营销专业教学改革的中心是以学生的实践教学为主线,把学生的职业能力培养从理论教学中细分出来;以学生为主体,注重对学生专业知识综合应用能力的培养,在“理论够用”的前提下,切实提高学生专业实际动手能力和综合实际应用能力。为此,需要进一步明确人才培养目标,对专业人才的培养有合适的定位,强调培养人才的动手能力、综合能力和就业能力。要尽快培养出高质量的高技能人才,关键是要以就业为导向,构建符合高职市场营销专业特点的实践性教学体系,并使之有机地融入教学的实践中。
强化模拟实训室的建设,建立与实践相适应的实践教学基地。模拟实训室是实践性教学体系得以实施的基本载体。虽然学校建有基础会计、电子商务等有关课程的实训室,但实训能力、实训效果却差异很大,且还没有真正的市场营销专业实训室,应该说,真正能够完全满足教学需求的并不多。因此学校要加大投入,尽快建立市场营销专业实训室,在市场营销专业实训室的建设上,应突出环境的仿真性。如果实训室能够做到全方位地模拟日后的工作流程、工作环境、职能岗位,会更有利于实践教学。
通过以上教学改革,在教学过程中,教师依据创业模式为导向的教学方法,在课程教学过程中,重点倡导“要我学”改为“我要学”的学习理念,加强创设真实的企业项目,强调探究性学习、互动学习、协作学习等多种学习策略,培养学生的可持续能力。充分运用项目导向教学法,采用了项目教学法、小组协作学习教学法、角色扮演教学法、自主学习教学法等多种教学方法,促进了学生创业能力的培养,有效培养了学生解决问题的能力及可持续发展的能力。
三、结语
市场营销是专业性和实践性很强的学科,市场营销专业的学生不仅要掌握管理和营销理论,还要具备市场调研、制定营销策略、推广和销售产品以及服务客户的能力。市场营销专业教师要创新教学方法,使用案例教学法、图片和实物展示法、市场参观调查法以及情景模拟教学法来创新原有的教学方法,提高学生综合素质。
市场营销主要包括市场调查与研究,环境分析,市场细分,市场定位,产品开发,定价,渠道,促销等一系列经营活动。即企业认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品,劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。
在整个市场营销过程中,要想达到营销目的,往往会采取各种策略来吸引消费者消费,比如市场定位策略,4p策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略),6p策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治力量策略、公共关系策略)等,这些策略也被企业用到了淋漓尽致。
二、新时代微营销的策略
(一)利用一切机会和方法发展粉丝
卖家想要利用微信或微博等平台来推广产品信息,必须有大量的粉丝,尤其是忠诚度高的粉丝和可能购买的粉丝,所以现在卖家会在各种会议,聚会等场合下发展粉丝,比如让朋友关注自己、扫描二维码等方式成为自己的粉丝。
(二)发软文讲故事策略
很多卖家把产品的历史,品牌来历,品牌名称等编成一系列的故事,从而满足大家喜欢听故事的特点,让大家对品牌和产品有一个系统的了解和认识。
(三)把产品卖点无限放大
往往产品要卖得好,总是会有卖点让大家去追,比如食品的原生态、安全的卖点,是现在消费者更加注重的方面。卖家就会通过图片、消费者推荐等方式来放大卖点,促进消费。
(四)有固定的网络店铺
通过微营销平台可能把产品的卖点推广出去了,但是客户想更加详细的了解你的产品,就必须有一个展示产品的地方,那就是网店,现在也有一种微店。在这里卖家就可以和消费者进行买卖谈判,探讨成本、价格、发货等问题。
三、微营销在市场营销活动中如何使用?
首先,在市场营销前期活动中,如何利用微营销工具进行市场调查与研究?微信或微博的粉丝往往存在于各行各业,有自己的亲朋好友,也有网络粉丝,要想得到有效的市场信息,不必通过传统的实地调查,发放纸质调查问卷等方式进行调查,而可以通过在微博或微信等平台上有奖征集活动,通过一些有趣的测试来调查顾客的内在需求,这样不仅使市场调查活动不再那么枯燥和功利性十足,还可以增加粉丝的互动,甚至引起更多的粉丝关注。
其次,在市场环境分析中,主要包括宏观环境(政治环境、经济环境、人口环境、文化环境、自然环境等)和微观环境(内部员工、竞争者、供应商、分销商、媒体、政府、公众),在分析的过程中,也可以利用粉丝的不同职业来了解相关信息。
第三,至于市场营销中的市场细分活动,对于微营销来说非常有必要,因为前期的粉丝添加可能只是为了增加关注度,让粉丝直接互相推广,这样会导致粉丝中有一部分并不是自己的目标顾客,那么卖家在发一些推广产品的信息时就有些盲目,精准度不高。卖家有必要把自己的粉丝分分类,针对不同的粉丝采取不同的推广方式和内容设计,比如对于直接用户来说,更想了解的是产品有没有优惠,如何发货,是否有礼品等,而对于其他粉丝来说,主要是让他们知道我们的品牌,产品优势,产品作用等,这样方便粉丝推荐购买。
第四,市场营销活动中的产品策略,在微营销中就不再像传统的产品策略那样注意包装和外形,而是更注重产品的实用性,包括产品的组成成分,材质,作用,原理,使用方法等,这样才能赢得粉丝的信任,进而产生促销作用,而包装和外形已不是最重要的因素。
第五,定价策略,传统的市场营销可能要在定价上下很大功夫,比如新产品定价(撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略),产品组合定价策略(生产大类的定价、可选产品定价、必选产品定价、附加产品定价、产品捆绑定价),价格调整策略(折扣和补贴定价、分层定价、心理定价、促销定价、地区定价、国际定价)。而在微营销时代,更多的是考虑粉丝的爱好、兴趣、甚至是对卖家的信任,定出比较合理的价格,或者是针对一些社会热点问题和敏感时期所采取的特殊定价,粉丝都会很容易接受,而不再是无休止的讨价还价。
第六,渠道策略,传统的渠道主要有商、分销商、零售商等,而在微营销时代下,这些渠道商可以直接忽略,因为有了渠道商往往还会太高产品的价格,包括还会造成很多繁琐的售后服务,在粉丝经济时代,这些问题就迎刃而解了,粉丝对卖家的信任,和卖家的直接沟通避免了不必要的成本加成和售后服务。
第七,促销策略,传统的促销策略有很多,包括广告、样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。而微营销可以在这些促销策略的基础上,借助朋友圈转发、粉丝分享推荐、公布客户或朋友的购买订单记录等手段来进行促销,这样的效果更具说服力,因为朋友之间的推荐分享就相当于传统营销中的熟人介绍业务,成交率非常高。
四、微营销需要注意的问题
卖家在微博、微信、朋友圈做推广的时候切记以下几点:
(1)广告不能发的太多,太频繁,甚至刷屏,这样会被直接屏蔽或删除好友;
(2)要针对你对朋友圈的了解发一些他们感兴趣的话题,同时渗透入你的主题,这样避免产生反感;
(一)市场营销促进外贸企业的国际拓展
对于企业的国际市场拓展而言,市场营销是一个十分重要的手段,外贸企业的国际拓展是企业拓展市场的必经步骤,当企业发展到一定层次之后,需要将市场转向国际,对于国际市场中的企业,为了获得更多的市场份额,需要对企业进行宣传和营销。市场营销就是企业提升市场知名度以及拓展市场的重要途径。市场营销包括很多手段,比如降低交易成本以及价格、广告营销等,都是可以提高交易效率的重要途径,也可以为企业创造出更多的商业机会。这些机会可以让那些成本比较高或者执行起来有一定难度的交易变得更加简单可行,现代化的市场营销是传统的交易手段的一种重要的补充形式,尤其是在互联网迅速发展的过程中,加强市场营销过程中对互联网平台和信息技术的应用,可以有效地提高企业的市场竞争力,从而提高外贸企业的国际拓展的成功率。
(二) 市场营销对外贸企业的国际拓展的运行环境有一定的影响
市场营销的一个显着特征就是外向性和立体性,在进行市场营销交易的过程中,通过各种信息的交换,产生了一个新的市场,这个市场是开放的、立体的,国际化的市场营销相对于传统的市场营销而言,其地域条件发生了相应的改变,对传统的市场营销模式是一个极大的突破。在国际化的市场营销过程中,信息全球化使得经济的全球化进度逐渐加快,全世界范围内的信息的交流和共享促进了资本以及商品等各方面要素之间的快速流动,因此使得外贸企业的国际拓展过程中的各种政策环境发生了相应的改变,使得各国之间的经济贸易的交流与合作变得更加紧密。
(三)市场营销的发展使得外贸企业的国际拓展的经营管理方式发生了改变
市场营销提供的是一种以产品市场为基础的宣传和推销模式,为外贸企业的国际拓展提供了完善的交易基础,通过市场营销,使得跨国企业之间的各种生产要素之间能够得到有效的配置,使得经济市场的相关机制在全球范围内能够发挥相应的作用。因此高效的市场营销对于企业在国际贸易中的地位的提升有很大作用,现代化的市场营销要建立起以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的体系,对外贸企业的国际拓展的经营管理而言,可以使得企业不断提高竞争实力,为市场份额的累积奠定坚实的基础,对外贸企业的国际拓展的经营管理方式的改变是一种有效的促进作用。
二、 外贸企业的国际拓展的市场营销策略
(一)在日常工作中不断提高企业市场营销人员的综合能力素养
企业市场营销人员的综合能力水平的高低是影响企业市场营销管理工作效率的重要原因,企业负责市场营销的人员不但是市场营销管理的参与人员,也是市场营销管理的监督人员,对于企业营销人员,首先需要其掌握专业的市场营销知识,对企业的各种产品信息、企业文化、企业发展等内容有相关的了解,同时要对企业市场营销管理的相关制度进行了解;其次,企业市场营销管理过程中营销人员应该要具有较高的职业道德。在实际工作中应该将企业市场营销管理纳入到企业日常管理日程中,对营销人员的业务能力、职业道德水平和能力进行综合考察,企业领导者要经常组织市场营销人员进行学习,加强市场营销人员专业化知识的培训以及实践训练,使得营销人员的营销能力水平不断提升,从而促进外贸企业的国际拓展过程中能够对企业的优势进行体现,促进企业招展效率的提升。
(二)加强企业市场营销管理过程中各个部门之间的有效沟通和联系
外贸企业的国际拓展面对的是国际环境,国际环境相对于国内市场环境而言更加复杂,因此为了提高企业的市场营销效率,在实际工作中,应该要积极加强企业市场营销部门与其他各个部门之间的联系,不断完善和健全企业的市场营销管理制度,无论是企业的管理者还是企业市场营销工作人员,都应该具备全新的营销理念,在企业内部营造一种规范的、科学的管理氛围,为企业提升市场竞争力奠定一定的基础,同时要积极加强企业市场营销部门与其他部门之间的联系,从而使得企业的营销部门能够对企业的发展概况、企业的发展趋势、企业的人力资源状况有所了解,以便进行各种资源配置,提高企业市场营销水平,使得外贸企业的国际拓展过程中可以获得更多的成功。
(三)加强企业市场营销管理全面控制
国际拓展是企业拓展国际市场的重要途径,企业在长期的发展过程中,企业发展到一定程度,其发展的眼光都会转向国际市场,当前越来越多的企业对国际市场的重视程度也越来越高,为了提高外贸企业的国际拓展成功率,需要加强企业市场营销管理的全面控制。企业市场营销管理的全面控制,指的是对企业市场营销管理实行事前准备、事中控制、事后审核的策略,以提高企业市场营销管理效率。在市场营销管理的全面控制过程中,应该要对传统的市场营销管理制度进行改革,建立统一的市场营销管理体系等,从而使得市场营销管理过程中市场部门、营销部门可以积极掌握各种有用的信息,实现资源共享,最终促进企业领导者可以做出正确的决策,促进外贸企业的国际拓展过程中对自己有一个正确的定位,提高外贸企业的国际拓展水平,实现可持续发展。
(四)加强责任体系的创新
在企业市场营销管理过程中加强责任体系进行创新,需要对企业市场营销管理结构设置进行分析,引入正确的体系设置方法、整改体制、对中间环节进行精简等,将企业市场营销管理的责任落到具体的员工身上,保证企业市场营销管理工作的顺畅,比如员工在工作中如果不能及时完成相应的市场营销指标,则需要从员工以及管理者两个方面着手加强对失败原因的分析,从而才能找到相应的应对策略,对市场营销过程中存在的问题进行分析,调整市场营销策略,从而提高企业的市场份额,使得外贸企业国际拓展过程中可以获得更多的市场认可,提高外贸企业的国际拓展水平。 (五)加强网络营销的力度
网络营销是未来市场营销发展过程中的一个重要趋势,随着互联网的快速发展,在外贸企业的国际拓展过程中,由于跨度较大,因此企业应该要积极加强对互联网的应用,在互联网上加强对企业产品信息介绍、企业文化介绍等,使得企业的宣传效应更加广泛。在网络营销过程中,可以从以下三个方面着手。第一,加强网络市场调研的力度。网络市场调研,指的是在互联网系统中进行各种信息的收集、整理以及分析研究的过程。企业在发展过程中为了提高竞争实力,需要对互联网进行有效利用,而通过互联网,企业可以对所
在行业的市场有更加充分的了解,从而使得企业可以制定更加详细的营销计划,为消费者提供更加便捷的服务以及质量更高的产品,促进外贸企业的国际拓展过程中获得更多的份额。第二,加强对企业网站的设计。企业网站页面是否简洁精美,在很大程度上影响着产品的营销水平,从而对企业招展能力有很大影响。企业的网站是企业形象以及文化的反映,在当前国际贸易中,一些大型企业都有比较精简、内涵程度高的网站页面,加强企业网站的优化设计,不仅要美观,还要简洁,使得招展过程中,参与方对企业进行了解时可以有更加良好的视觉享受,从而加深对企业的认可,使得企业的竞争实力有所提升。同时,企业网站要有清晰的导航设计,对于各部分的链接都要有清晰的标识,保证用户在使用网络对企业产品进行了解的过程中能够有清晰的思维和视觉效果。第二,要利用网络加强企业的推广。在国际贸易中,企业网站是企业宣传过程中的一个必要元素,也是彰显企业发展水平的一个指标,企业网站设计之后,推广就是一个重要的方面,将企业的网站进行推广,可以使得外界对企业的产品和服务信息有更加深刻的了解,从而为企业的营销做准备。利用网络的形式对企业进行推广,可以有多种方式,比如在各种国际招商贸易平台上进行推广、在相关行业系统内进行推广、利用搜索引擎中进行推广等,从而使得企业的竞争实力有所提升,促进外贸企业的国际拓展快速发展。
从理论上讲,市场营销具有:物流、交换及便利三大基本功能。在实践工作中,这些功能的执行表现在:企业对环境与市场的分析;企业营销策略的制定;企业营销计划、组织与控制三大方面的工作。为此,就这三项工作内容进行综合评价,便可清楚地认识到企业开展市场营销工作及发挥其功能的真实程度。下面介绍一种企业进行市场营销功能自我评价的方法,仅供参考。
一、关于企业市场营销环境分析的评价
任何企业都是在一定的环境中生存和发展的。企业的一切营销活动都要受到各种外部条件的制约和影响,这些外部条件,一方面为企业的发展带来许多机会;另一方面也为企业的营销活动带来环境威胁。、分桥企业营销环境的特点及变化趋势,有助于企业发掘市场机会,回避不利因素,同时也是企业制定市场营销战略计划及调整营销策略的前提。对此,可从四个方面进行评价。
(一)宏观总体环境
1.政治、经济与社会文化等因素对企业的生存和发展,都有哪些影响?
2.社会资源与新技术对企业的生产经营活动有何影响?企业生产技术中新技术含量怎样?
3.企业是否经常对宏观环境因素进行分桥,以发掘机会,避免威胁?
(二)市场
1.企业的市场都在哪里,覆盖面有多大?
2.企业是否经常进行市场细分,各细分市场的规模、特征及盈利情况如何?
3.企业选择目标市场是否考虑了市场的特征与潜力、产品的特点及企业实力等因素。
4.企业有无建立起市场调查与预测及信息反馈的网络机构。
(三)顾客
1.顾客是如何做出购买本企业产品决定的?
2.顾客对产品的使用感受以及对企业的态度怎样,提出过哪些建议?
3.顾客的需求及购买力有哪些变化与发展?
4.顾客对企业的优势及产品类型了解多少?
5.企业对潜在的需求者采取了哪些措施?
(四)竞争者
1.目前及将来企业的主要竞争者有哪些?他们的营销目标、策略及市场占有率如何?
2.竞争对手主要的相对优势与不足有哪些?
3.本企业的市场占有率是否因竞争对手而变动,预期的竞争趋势怎样发展?
二、关于企业市场营销系统的评价
无论是制定还是实施企业的市场营销战略,都离不开有效的市场营销体系。从环境的分桥研究到营销战略目标的制定,从营销策略制定到产品的实际销售,从信息反馈到企业内部各部门的通力合作,必须有健全、高效的市场营销体系。可从下面四个方面进行评价。
(一)目标
1.企业应当把市场营销作为战略任务来抓,企业的长期和短期营销目标是什么?
2.企业的各种营销目标应能最大限度地发挥企业的资源、竞争与机会优势,企业做得怎样?
3.企业是否以长期的不断成长和获利为着眼点,来拟定企业的营销策略和活动?
(二)方案
1.企业所制定的营销策略和日常的营销活动,是否主要考虑到了消费者?
2.实现营销目标的策略重点是什么?
3.企业有无足够的人、财、物力来完成营销目标,做到目标与实力的统一。
4.企业综合利用整体营销手段的情况如何?
5.对各细分市场,企业资源是否做到了最佳配备?在市场不同的情况下,策略如何?
(三)执行
1.企业是否制定了切实可行的年度营销计划,并做到了各部门、各环节都有计划可依。
2.企业是否有控制措施,来保证计划落实?
3.计划的执行结果能否及时且真实地反映出来,以便进行有效的控制。
(四)组织
1.企业营销机构(部门)在企业中的地位?
2.各类营销人员的素质及岗位培训情况?
3.企业是否拥有高水准的营销人员来从事市场营销的分析、策划、执行和管理工作?
4.对营销人员的考核与激励办法是否能够起到相应的作用?
5.企业营销部门与企业内部的技术研究、生产制造、维修服务等部门存在何种关系?
三、关于市场营销组合策略的评价
市场营销组合策略是企业市场营销体系中非常重要的内容,是企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销手段,组合成一个系统化的、与动态市场营销环境相适应的整体策略。企业的市场营销优势在较大程度上取决于市场营销组合策略的优劣,而不是单个策略的优劣,企业的竞争优势和经营特色也正是通过营销组合策略的特点充分地体现出来的。可从以下五个方面加以评价。
(一)产品
1.企业生产的产品种类以及各项产品的特点、市场情况如何?
2.企业有哪些拳头产品和被淘汰产品?
3.企业所生产的产品组合是否为最佳组合?
4.近些年,企业中老产品的淘汰、改进与新产品的开发之问是否保持正常的衔接?
5.企业产品使用商标与包装情况如何?
6.企业能否为顾客提供满意的售前与售后服务,并经常采纳顾客的合理化建议?
(二)价格
1.成本、需求与竞争因素对企业产品的价格有哪些影响?
2.顾客对企业的定价水准有何反映?产品的价格水平有无竞争优势?
3.企业运用价格作销售推广,效果如何?
4.企业是否对每种产品都定有价格策略?
(三)销售渠道
1.就目前市场需求来看,企业产品的销售渠道是否开辟到最大限度?
2.企业产品能否及时、安全、保质保量地传送到顾客手中?
3.企业对渠道及中间商的选择是否科学、高效?
4.企业对中间商的服务是否周到?合作是否愉快?
(四)人员推销与公关
1.企业采取过哪些促销手段,效果如何?
2。企业推销员的素质及绩效如何?
3.企业是否常常组织推销员进行专业培训?
4.企业推销员仅以推销产品为任吗?是否也兼有市场调查、市场培养与开拓之职?
5.推销员能否开展公共关系活动,以树立企业形象,寻求合作伙伴,达到促销的目的?
(五)广告与营业推广
1.企业有无明确的广告目标?
2.广告的媒体及费用是否经过适当的选择?
3.广告的主题内容是否突出,是以产品还是企业宣传为主?效果怎样?
4.营业推广具有短期诱导性,企业能否抓住有利时机,采取必要的方式进行营业推广?
一、化工行业市场营销的特点
1.化工行业由于在生产过程中涉及到的环节较多,对生产的连续性和工艺流程要求较高,各生产环节的联系比较紧密,要求控制信息具备足够的稳定性和及时性。同时,由于行业的特点,化工企业与终端市场或顾客的联系比较少,很少针对顾客的需求推行有针对性的市场服务,这就使得化工企业的市场反应速度较慢,新产品、新市场的开发时间较长,大大增加了管理者开展快速、高效市场营销活动的难度。这时,市场管理者更需要制定详细可靠的市场开展计划,确保各项市场营销管理措施的贯彻与执行。
2.化工行业具有初始投资大、投资回收周期长的特点,虽然这在一定程度上阻碍了潜在竞争者快速参与市场竞争的可能性,但是这也限制了化工企业参与新产品开发的积极性。同时,随着市场竞争的不断加快,国家政策与技术等因素的不断变化,化工行业也大大增加了重复建设的可能性,导致的产能过剩或市场竞争日趋激烈情况的出现,这就使得化工企业必须更加重视市场营销工作,积极推进以市场为导向的营销管理模式的变革,加强对新产品或新市场开发项目的战略选择,增强企业市场营销活动的针对性和可行性。
3.化工行业多是生产中间产品。客户主要是生产企业,采购决策较理性,采购周期较规律,一般对供应商的选择就较严格,对产品和服务的要求都较高。筛选严密,但一旦选定供应商轻易不会更改。而且由于化工行业的生产和销售服务专业性都很强,客户与供应商的匹配性突出,故包括大的直接用户和各级分销商、商的大客户群是化工企业营销的重点对象。
4.化工行业市场营销的对象或产品对专业知识的要求较高,针对性比较强,这就要求市场营销人员需要具备丰富的专业知识和实践能力。同时,化工行业产品的连续性较强,副产品和关联产品较多,这就要求企业或管理者在开展市场营销管理工作时,要加强系列产品之间的联系,这就对企业的营销人员提出了更高的要求,需要营销人员具体很高的团队意识,多加强团队内部的沟通与协作。
二、项目管理在化工行业市场营销中的运用策略
化工行业要想真正提高市场营销管理的质量和水平,除做好基本的市场工作外,还可以结合市场营销管理的基本目标,借助项目管理的基本思想和方法,实施有针对性的管理活动,这有利于市场营销目标的贯彻与实现。具体说来,化工行业市场营销管理的项目化主要包括以下几个要点:
1.营销项目目标的确定
化工行业的营销项目,不论营销管理规模的大小,还是预期要实现怎样的目的,都要首先确立一个明确的目标,并将目标进行分解和落实,以确定阶段目标和分目标,以更好的指导营销项目的贯彻与执行,增强营销管理活动的针对性。
2.营销项目的市场调查与分析
在确立化工营销项目的基本目标后,企业要根据化工产品的基本情况,对目标市场和目标客户进行调研分析,其涉及的主要内容应当包括化工行业的宏观市场分析和微观市场分析,如行业竞争分析、市场需求分析、竞争企业与产品分析、潜在收益分析等。在此基础上,企业高层管理者可以就营销项目的需求进行分析,确定营销部门与职责,制定有针对性的项目营销对策。
3.项目营销管理队伍的建立与培训
企业可以根据自身市场营销管理活动的需要,建设有针对性的项目营销管理队伍,确保项目团队在结构上的合理性、科学性。同时,由于化工行业营销项目涉及到的专业性较强,在执行过程中必然会涉及到许多环节和部门,因此还要对化工项目团队开展有针对性的宣传教育与培训,进而保证项目团队的专业意识、安全意识和营销能力,为开展高质量的项目营销管理活动奠定良好的基础。
4.任务分解与工作计划
在前面三个阶段工作的基础上,化工企业要将项目营销的任务进行分解和落实,并制定科学、有效的项目实施计划。进一步讲,就是要将项目实施目标落实到各个阶段和各个部门,明确规定每个营销管理人员的责任和义务,将工作计划进行明确,使营销团队在工作过程中做到责任到人、权责明确。
5.营销项目的实施、管理
在营销项目实施阶段,管理者一定要加强监督管理的力度,保证营销管理工作的正常开展和工作效率的提升。尤其是对于营销项目实施过程中的潜在风险,一定要加强分析和控制,对于营销项目在实施阶段出现的问题,一定要及时提出整改措施或调整意见,确保营销管理目标的顺利实现。
6.营销项目终结
营销项目以完成所有的工作分解任务为前提条件。项目经理须收集全部的市场营销信息并在项目结束时对项目成果进行评估。同时,项目参与人员须共同回顾项目实施的进程,找出成败的原因,总结成功的经验。
三、项目管理在化工企业市场营销中的具体应用
为更好的阐述项目管理思想在化工行业的具体应用,现结合某企业在开拓华东市场中推广塑料添加剂的实践,对项目管理在化工企业市场营销中的具体应用进行详细阐述。
为明确该产品市场开发项目的目标、项目细节的执行和整个项目的按期完成,相关部门和人员必须做好项目规划,及时配备相关人员和资源,确保市场营销活动的高质量开展。
1.项目准备与资源配备
1.1立项时间:2010年2月
1.2项目名称:添加剂华东市场推广
1.3市场开发目标:调查塑料添加剂市场竞争情况,如产品性能、特点和供应价格等,然后对排名前三位的市场竞争者进行比较分析,采集市场潜在目标客户对该类产品的基本需求和市场预期;对该企业在华东市场上的潜力进行SWOT分析;根据市场变化情况、竞争对手状况、企业生产进度等对华东区域的塑料添加剂市场开发给予准确的市场定位,制定科学的市场定价策略;对企业在华东市场进行开拓的投入与产出进行评估,分析迅速占领市场的可能性,在三个月内作出详细的市场评估报告。
1.4项目团队建设:由项目经理在项目内部搭建2~3个高素质的营销团队,团队人数可根据公司的人员情况和销售目标灵活选择,以10人左右为宜,在加强内部竞争的基础上,积累更多的营销管理经验。同时,营销队伍的搭建不仅包含市场经理等营销人员的选择上,还要加强对销售人员的系统培训,只有让员工真正了解市场状况,了解潜在市场上的产品“卖点”,增强自身的营销能力,才能更好的传递市场价值和产品价值
2.项目的组织与计划
企业通过召开项目启动会议,由全体项目组成员共同讨论项目实施的计划、项目潜在的市场风险以及应对措施。
2.1在确定基本的市场目标后可以先后按照以下7个阶段进行实施:① .市场情况初步调查,如华东区域塑料添加剂的市场容量,市场竞争者情况,市场需求变化趋势等;② 竞争产品性能的比较分析;③ 选取意向比较大的客户进行试用,并对企业产品的综合性能给予客观公正的评价;④市场定位,即对该类产品的市场潜力、市场现状进行综合分析,并根据项目投入等情况进行科学的定价;⑤市场推广的财务审核,项目经理要估算该推广项目的相关市场营销投入,结合预估的销售额,推算公司利润,根据利润情况决定是否正式在华东区域进行大范围的市场推广;⑥如果决定推广,则准备市场推广业务计划书,估计出产品生命周期,期间每年的目标销售额,拟出期间营销计划预算,配上当年的推广方案预算;⑦提交市场评估报告
2.2项目小组沟通方式的确定
为更好的加强项目组内部的沟通与协调,提高组织内部沟通的质量,决定以电子邮件为最基本的沟通手段,项目相关邮件必须抄送全项目组,以便信息共享;紧急情况要通过手机进行及时联系。同时,要由项目经理根据工作需要定期召开项目进度与总结会议,对市场开发中存在的问题进行解决,及时总结和推广成功经验。此外,通过项目会议的召开,还有及时决定相关事宜,如项目任务指标的分解与落实等,
3.项目的风险管理与财务控制
任何项目在实施过程中都将存在一定的风险,最重要的是对其进行科学的预测,并采取有针对性的规避措施。塑料添加剂华东市场推广项目也对潜在的风险进行了预测与管理。
3.1人员风险:项目实施人员在工作过程中都有可能发生生病等突发事件,因而会影响到项目进度的实施与工作任务的落实,这将对整个项目的顺利实施造成不利影响。因此,该项目在实施过程中都对可能发生的人员风险进行了预测,配备了专门的后备人才。如王经理为项目经理的后备人选等。
3.2项目进程风险
考虑到一系列的不可预知因素,如天气影响出差、客户计划临时变动,样品无法准时送到等因素,需要对项目的进程风险进行预测,并预留出一周左右的空闲工作时间作为补偿。
3.3财务风险与控制
如何保证项目在市场推广过程中的效果,有效控制预算费用,降低营销成本,财务部门还必须发挥应有的职能和作用,对项目实施过程中的差旅费用、公共费用、试样费用等进行有效的控制,确保项目周期的收益大于支出,提高产品的市场回报率。
4.项目实施及项目结束
该项目在项目组成员各司其职和项目经理的统一协调跟进下,按计划进程顺利实施。经过实践证明,在项目管理理念的运用下,该添加剂产品在华东市场上的推广达到了预期的成果,并在市场推广效率和营销成本的节约方面成果显著。因此,将市场营销活动项目化能够带来明显的效益,值得在化工行业进行宣传和推广。
四、化工企业市场营销活动项目化带来的积极变化
1.有助于企业树立现代化的营销观念
通过项目管理思想在化工行业的具体运用,不仅使得市场营销部门的工作职责、目标、流程得到了进一步的优化,调动了市场营销工作人员的积极性和主动性,对加强整个企业在内部的协调也是非常有帮助的。因为市场营销活动的项目化,强调的是公司所有职能部门的积极参与,如企业的采购部门、生产部门、财务部门、人力资源部门及其人员都需要对市场营销活动的项目实施作出应有的贡献,使企业的每个员工都认识到企业市场营销工作的重要性以及个人的职责,有助于企业及其每个员工树立现代化的营销观念。
2.通过营销管理模式的创新,有助于企业形成优秀的企业文化
化工企业市场营销活动的项目化,从项目成立到项目终结,中间涉及到很多部门和人员,需要企业每个部门和人员都积极付出个人的努力,多加强部门和人员之间的沟通与协调,无形中对企业团队建设和企业内部凝聚力的增强是非常有帮助的。新的项目组织的成立,打破了企业传统固有的组织结构和观念,有助于企业相互尊重、相互帮助的优秀企业文化氛围的形成,这对企业形成富有活力和竞争力的企业文化,进一步提高企业的综合实力是非常有帮助的。
3.有助于提升企业的经营管理水平
随着市场营销项目化在化工行业的实施,将对企业的组织结构提出更高的要求,要求企业的组织管理更加扁平化和高效,需要企业内部各个部门多加强彼此之间的沟通与协调,提高应对市场变化的能力和市场反应速度,在有效利用公司资源的基础上,减少市场营销活动中的成本。因此,项目管理在化工行业市场营销中的运行,将有助于提升企业经营管理的效率和质量。
五、结束语
总之,将项目管理的相关理念和技术应用到化工行业的市场营销活动中,是化工企业对传统营销模式的发展和创新,通过项目管理理念和技术的合理运用,能够促进企业更好的实现人、财、物等资源的有效配置,减少企业营销活动的盲目性,对企业加快市场开发速度、提高市场占有率必将发挥十分有效的作用,进而有利于企业市场营销目标的实现和综合经济效益的提高。
参考文献:
[1]郑文挺. 顾问式销售:化工产品营销新趋势[J]. 发展, 2008,(06) .
[2]封荔,张超凤. 从市场营销视角谈项目管理创新对策[J]. 黑龙江科技信息, 2008,(33) .
[3]陈哲,史银洲. 中原地区丙烯市场营销对策[J]. 经济师, 2008,(09) . [4]王丽娜,企业市场营销的项目管理研究与实践[J].企业与经济管理,2007,(14)
一、以市场为导向的教学模式的必要性
高校的市场营销学教学要以市场为导向,其课程才能符合新课改的要求,使专业具有竞争力。如果把学校比喻成一个企业,而老师是生产过程的技术员,学生则是企业的最终产品。这些产品只有质量好、品质新颖和富有创新精神,才能被市场所认可,也决定了学校是否具有竞争力。在以往,学校在办学过程中往往忽略了和社会的沟通,缺乏社会环境的动态监测功能,学校市场营销专业的办学具有盲目性,缺乏科学的市场需求预测和规划,因此使毕业生和社会需求不成比例,供过于求。学校只有以市场为导向,面向动态市场需求办学,调整专业结构,确定培养目标,改变教学和考核评价方法,使市场营销毕业生在毕业后更加具有市场竞争力。
二、绿色营销理念的特征
在进行市场营销教学时,首先需要考虑绿色营销理念的特征,以市场为导向进行教学活动,绿色营销的特征主要包括以下几个方面:
(一)倡导消费者绿色消费绿色消费是绿色营销的核心内容,通过绿色消费来改变购买商品的意愿,采用绿色的生活方式,提高生活质量和健康状况,改善生态环境。
(二)采用绿色促销策略绿色营销对企业提出了新的要求,企业的营销活动也开始从单纯的追求效益转变为注重生态保护上来,在进行营销活动时,企业开始更加注重绿色产品的宣传,在加工产品时更加注重产品的环境价值和社会价值。
(三)采用绿色标志在绿色营销的发展时期,使用绿色标志是绿色营销的重要特征,企业将产品贴上绿色标志,便于消费者在购买商品时对绿色产品进行识别,从而保护了企业生产绿色产品的利用,也保护了消费者的合法权益,有利于绿色营销理念的逐渐成熟。
(四)企业绿色生产文化企业的绿色营销理念可以推动企业绿色文化的建设,绿色文化将成为企业的核心价值,企业的生产目标与保护环境相融合,从而可以形成绿色的企业生产环境。
三、市场导向型绿色营销理念培养教学模式对和策略
以市场为导向的绿色营销培养模式和策略主要包括四个方面:
(一)改革教学目标和考核体系根据绿色营销理念的培养目标,结合市场导向,对公共课进行合理的设置,形成以绿色营销专业技能提升为目标的综合培训体系。合理的定位市场营销专业人才,重点培养其绿色营销销售的策划能力和产品的市场推广能力,使学生具有综合的专业能力。调整学习成绩的考核体系,包括常规考核、实习考核和毕业考核,在毕业时使学生具有基本的绿色营销的策划和市场推广能力。
(二)改进教学方法在教学过程中,可以根据学生特征,积极地探索运用绿色营销项目导向、顶岗实习或者任务驱动的模式,在教学过程中要根据教学的目标、内容和对象等,确定合理的教学方法,以人为本,营造生动的绿色营销教学氛围,提高学生的学习兴趣。
(三)提高教师的综合素质注重教师队伍的“双师型”培养,采用内引外联的方式,聘请企业具有实战经验的营销策划担任监制教师,使他们既担任教师又担任对教师的培训,弥补在校教师实践经验的不足。采用外派的形式,选拔优秀的教师参加相应的培训,提高营销专业理论水平,对于实践经验不足的教师,创造条件让教师到一线锻炼,提高教师的整体素质,熟绿色营销的实际操作。
(四)创设产学研实训基地在市场经济的引导下,出于对经济效益和技术保密等的考虑,很多企业不太喜欢接受学生实习,因此高校应该结合自身经济条件,自建实训基地,并和具有良好经营状况和人力资源储备的企业签订合同,建立校内网实训基地,为学生提供真实的工作和社会环境,提高学生的绿色营销专业技能。
四、结论
关键词:
网络营销;核心思维;系统结构
中图分类号:F49
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.16.030
企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望,成功的市场营销包含三个要素:产品、传播、说服。企业通过提升残品品质,开展品牌运作,以最大限度的提高产品的价值;通过口口相传、广而告之、网络推广等方法,做好产品信息的传播,以尽可能低的传播成本让更多的人在更短的时间里了解产品;把握客户需求和消费行为特征,解除立即成交的心理障碍,成功的说服潜在客户立即成交。
1 网络营销核心要素
网络营销是指以网络为工具和渠道开展的市场营销。在网络营销环境下,市场营销的三个要素具体化为:产品、文案、推广。
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,这是营销的前提和根本。而营销文案的功能就是要能成功的说服潜在客户立即成交,立即成交三要点:即为客户所需、机会难得、最小的购买风险,因此文案写作应当做到直击客户需求、建立客户信任、激发购买欲望。网络推广的功能就是做好产品信息的传播,用尽可能低的成本让尽可能多的人在尽可能短的时间里知道你的产品。网络推广要做到选择合适的推广平台或渠道、采取恰当的营销方式或模式、选取合适的推广时机。开展网络推广前必须熟悉相关产品和目标客户的需求及消费特点,熟悉推广平台(或渠道)的传播特性和使用技巧,熟练掌握各种网络推广模式、方法及营销数据分析。
网络营销的三个核心要素中,如果产品具有绝对优势,则文案和推广就不太重要,当然,好的文案和推广更利于产品营销。对于一般产品而言,文案的权重要比推广大得多。
2 网络营销的核心思维和系统结构建设
网络营销的核心思维和系统结构如图2所示。
上图反映了网络营销的几个核心思想:
(1)促成成交是所有营销(当然也是网络营销)的目标与归属,所有营销活动都应该以成交为中心。
(2)成交的前提是企业与客户的相互信任,其根本性的解决办法就是走品牌经营之路,努力打造强势品牌。
(3)在网络营销环境下利用信息化手段建设、培育、经营好伙伴圈(简称商圈)是企业不断壮大和持续发展的关键。商圈是一种以互惠互利为基础构建起来的利益共同体。企业为圈中伙伴最大限度的提供能够满足他们需要的价值(客户价值最大化),客户为企业发展贡献最大价值(企业价值最大化)。
(4)用精准的推广从别人的商圈中去寻找和发展自己的商圈是最有效的推广策略。
(5)要构建自动化、半自动化的营销系统,用系统的力量发展网络营销。
3 网络营销系统结构的建设策略
3.1 选择好的产品和项目
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,是营销的前提和根本。在激烈的市场竞争中,应该尽量选择竞争相对较小、客户终生价值大、满足客户迫切需求的产品。
3.2 促进成交
在没有建立信赖的基础,不可能创造销售业绩。从抓潜到第一次成交,至少需要与对方建立80%的信赖感,这由零到百分之八十的信任是在不断为对方提供价值的过程中逐步积累的。而别人的圈中发展自己的伙伴,必须用自己提品独特的客户价值吸引伙伴,用真诚、热情、细心、周到服务吸引伙伴,最关键的是要有一套让人无法拒绝的成交策略。
成交策略的O计中,必须准确把握客户的需求,为客户塑造价值;用实力、诚信和情感取得客户信任;用真实的“零风险”设计最大限度降低客户的购买风险;用大力度的促销策略、时间紧迫性、资源稀缺性促成立即成交。
3.3 留住“鱼儿”并不断扩大鱼塘
努力让用户满意,第一时间处理客户的抱怨,无条件兑现对客户的承诺。让用户忠诚,为用户提供更好服务、物超所值的产品,用户才会重复购买;用机制化的设计,如积分制、会员制等留住客户,提高客户退出的成本;通过直销体制把客户变成你营销团队的一员,形成“命运共同体”。让用户帮你营销,把客户变成营销团队的一员,形成共同的价值链条。
3.4 做好追销
开拓一个新客户的成本远高于留住一个老客户,追销的目的是在实现企业给与客户价值最大化的同时实现客户价值的最大化。做好追销售需要不断满足客户的现有需求,不断开拓客户的新需求,通过不断客户价值增进和客户关怀,增进与客户的感情。
4 结论
互联网技术和电子商务的飞速发展为企业实施网络营销创造了条件,企业应该把握网络营销的核心思维,以促进成交为中心,走品牌经营之路,利用信息化手段构建网络营销系统,最大限度满足客户需求。
参考文献
[1]陈孟建.网络营销核心思想的研究与分析[J].电子商务,2012,(04):33-35.
关键词:网络营销;核心思维;系统结构
企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望,成功的市场营销包含三个要素:产品、传播、说服。企业通过提升残品品质,开展品牌运作,以最大限度的提高产品的价值;通过口口相传、广而告之、网络推广等方法,做好产品信息的传播,以尽可能低的传播成本让更多的人在更短的时间里了解产品;把握客户需求和消费行为特征,解除立即成交的心理障碍,成功的说服潜在客户立即成交。
1网络营销核心要素
网络营销是指以网络为工具和渠道开展的市场营销。在网络营销环境下,市场营销的三个要素具体化为:产品、文案、推广。选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,这是营销的前提和根本。而营销文案的功能就是要能成功的说服潜在客户立即成交,立即成交三要点:即为客户所需、机会难得、最小的购买风险,因此文案写作应当做到直击客户需求、建立客户信任、激发购买欲望。网络推广的功能就是做好产品信息的传播,用尽可能低的成本让尽可能多的人在尽可能短的时间里知道你的产品。网络推广要做到选择合适的推广平台或渠道、采取恰当的营销方式或模式、选取合适的推广时机。开展网络推广前必须熟悉相关产品和目标客户的需求及消费特点,熟悉推广平台(或渠道)的传播特性和使用技巧,熟练掌握各种网络推广模式、方法及营销数据分析。网络营销的三个核心要素中,如果产品具有绝对优势,则文案和推广就不太重要,当然,好的文案和推广更利于产品营销。对于一般产品而言,文案的权重要比推广大得多。
2网络营销的核心思维和系统结构建设
(1)促成成交是所有营销(当然也是网络营销)的目标与归属,所有营销活动都应该以成交为中心。
(2)成交的前提是企业与客户的相互信任,其根本性的解决办法就是走品牌经营之路,努力打造强势品牌。
(3)在网络营销环境下利用信息化手段建设、培育、经营好伙伴圈(简称商圈)是企业不断壮大和持续发展的关键。商圈是一种以互惠互利为基础构建起来的利益共同体。企业为圈中伙伴最大限度的提供能够满足他们需要的价值(客户价值最大化),客户为企业发展贡献最大价值(企业价值最大化)。
(4)用精准的推广从别人的商圈中去寻找和发展自己的商圈是最有效的推广策略。
(5)要构建自动化、半自动化的营销系统,用系统的力量发展网络营销。
3网络营销系统结构的建设策略
3.1选择好的产品和项目
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,是营销的前提和根本。在激烈的市场竞争中,应该尽量选择竞争相对较小、客户终生价值大、满足客户迫切需求的产品。
3.2促进成交
在没有建立信赖的基础,不可能创造销售业绩。从抓潜到第一次成交,至少需要与对方建立80%的信赖感,这由零到百分之八十的信任是在不断为对方提供价值的过程中逐步积累的。而别人的圈中发展自己的伙伴,必须用自己提品独特的客户价值吸引伙伴,用真诚、热情、细心、周到服务吸引伙伴,最关键的是要有一套让人无法拒绝的成交策略。成交策略的设计中,必须准确把握客户的需求,为客户塑造价值;用实力、诚信和情感取得客户信任;用真实的“零风险”设计最大限度降低客户的购买风险;用大力度的促销策略、时间紧迫性、资源稀缺性促成立即成交。
3.3留住“鱼儿”并不断扩大鱼塘
努力让用户满意,第一时间处理客户的抱怨,无条件兑现对客户的承诺。让用户忠诚,为用户提供更好服务、物超所值的产品,用户才会重复购买;用机制化的设计,如积分制、会员制等留住客户,提高客户退出的成本;通过直销体制把客户变成你营销团队的一员,形成“命运共同体”。让用户帮你营销,把客户变成营销团队的一员,形成共同的价值链条。
3.4做好追销
开拓一个新客户的成本远高于留住一个老客户,追销的目的是在实现企业给与客户价值最大化的同时实现客户价值的最大化。做好追销售需要不断满足客户的现有需求,不断开拓客户的新需求,通过不断客户价值增进和客户关怀,增进与客户的感情。
4结论
互联网技术和电子商务的飞速发展为企业实施网络营销创造了条件,企业应该把握网络营销的核心思维,以促进成交为中心,走品牌经营之路,利用信息化手段构建网络营销系统,最大限度满足客户需求。
参考文献
[1]陈孟建.网络营销核心思想的研究与分析[J].电子商务,2012,(04):33-35.
[2]鲁培康.营销的首要命题与核心思维[J].销售与市场(管理版),2012,(05):3.