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【关键词】 电子化 联通 用户 服务
一、吉林联通电子渠道推广的背景
联通在企业合并之后充分发挥了企业融合的优势,以科学发展为统领,进一步的改革和创新,为了完善联通的服务,加强联通的市场竞争力。随着网络和计算机的飞速发展,电信网、计算机网和有线电视网三网融合的进程加快,联通的市场压力越来越大。用户量的增大,传统的联通营业厅不能满足用户的要求,浪费用户的时间,不便捷,而且开联通的营业厅会需要很多的服务人员,还有房租,为了降低联通业务的成本,推广电子渠道势在必行。电子渠道暂时还不能取代传统的营业厅形式。
通过研究吉林当地的联通电子渠道的现状,联通决定加强对吉林地区电子渠道的建设。弥补管理、技术方面的漏洞,完善现有的体制。根据吉林联通电子渠道当前建设发展与市场推广现状,找出影响电子渠道市场推广的症结所在,首先从自身找问题。同时也根据当前的市场推广进度和程度,找出各方面的影响因素。
二、吉林联通电子市场推广的重要性
(1)有利于提高联通企业的品牌形象。加强联通电子渠道的市场推广有利于完善联通的业务,使得联通的服务类型更加宽泛,服务质量明显上升,电子渠道的顺利运营也使得消费者对联通的印象更加完美。
(2)有利于降低实体店的业务压力,降低企业的运营成本。联通电子渠道的服务项目有许多种,包括自助缴费、增开流量包、话费的余额查询等等。能够提供24小时的服务,这就极大程度上减少了联通营业厅的服务压力。可以使得用户十分了解自己手机的业务情况。用户更加放心的使用联通的业务。同时联通可以很大程度上减少对于实体店的投资,是一个一举两得的措施。
(3)提升联通用户的体验感受。用户对于电子渠道的应用对联通公司有着很大的影响,电子渠道作为一项新的业务被应用,会加强联通公司和用户之间的关系,更有利于联通公司今后的发展,结合新业务的特点,需要以用户的亲身体验为导向,进一步完善这项新业务的营销方式。
三、如何进行联通电子渠道的市场推广
(1)优化电子渠道自身提高其服吉林联通电子渠道的市场推广措施研究务的质量。建立一个合理的电子渠道是推广的前提。电子渠道是为了所有联通用户服务的,只有提高电子渠道自身的质量才能更好的迎合用户的需求。要给用户提供准确且通俗易懂的向导,使得电子渠道更加人性化,增加对用户的粘合度。而且系统本身也要十分稳定,一个稳定的平台才能支撑起电子渠道良好的服务质量,才会使联通用户更加信赖电子渠道,才会使得电子渠道的市场前景更加的明朗。
(2)进行大规模的宣传工作。利用现代化的通信手段对于电子渠道进行宣传。联通公司可以利用自己的短信平台,给联通用户发短信介绍电子渠道,并且可以详细说明其主要功能。也可以利用宣传彩页,在联通的营业厅中进行宣传。也可以利用腾讯QQ、微信等现代的交流工具进行宣传。还可以做成视频在各大网站进行宣传,主要突出的是电子渠道的便捷。还可以通过电视广告进行宣传,与银行联合等等。
(3)制定优惠政策。通过电子渠道缴费、增开增值包、办理业务的都可以给予一定的优惠来促进用户们对于使用电子渠道完成自己想办理业务的热情。也可以在现场办一些活动,对于使用电子渠道办理业务的用户给予丰厚的奖品,这不仅推广了电子渠道的市场,也提升了联通公司的品牌效应。
(4)进行网络推荐。通过推荐使得联通用户更加了解电子渠道的优点,和如何使用电子渠道,使得电子渠道能够得到广泛的应用。
四、结语
总体来说,吉林联通电子渠道的市场推广是一个十分有影响也十分有意义的项目。这项新项目如果能顺利推广,既可以为联通用户提供便捷的服务,也可以很大程度上减少联通公司的运营成本,减少人力资源的使用。同时吉林联通电子渠道的推广会使联通用户的增加,提高联通的企业核心竞争力为联通公司增加营业额。是一个一举多得的好项目。而且也符合了当展低碳经济的潮流,为我国的环保事业做出了一份贡献。
参考文献
[1] 吕文龙. 运营商的互联网救赎[J].互联网周刊,2010(14)
误区一:消费高价格贵就是高档
很多从事饮食的人误以为价格贵,消费高的场所就算高档场所,其实不然,所谓高档是指其品牌的价值比普通的餐饮场合要高,相对其他普通酒楼而言,消费者更愿意付更多的钱在“这里”消费,而且认为在“这里”消费是超值的,这主要是对有品牌酒楼的出品、环境、服务等等综合因素比较满意,没品牌、没有内涵的酒楼,即使收费再贵,也不属于高档的餐饮场合,其高在于价格,而档次并不高!
误区二:档次(高、中、低)自己说了算
有些酒楼在人气尚未做旺时,就急匆匆给自己定位:高档的、中档的、低档的,认为自己说了算,其实在酒楼没有牢牢占据一定的市场份额,客源保有达到一定的量时,就给自己定位,客人是不会卖你的帐的,酒楼的档次由市场说了算,由客人说了算,由效益说了算,档不档次先挡住不谈,先把市场做起来再说!同一地盘,装修档次可以千变万化,你要它表面的装修高档非常容易,但在市场份额上它是靠前还是排后就由不得自己了!
误区三:有钱人喜欢吃贵的,钱少的从来不吃贵的
现在的人对吃都实在得很,靠吃来撑门面的越来越少,有钱人也喜欢吃既便宜又好吃的东西,在不少地方临江靠山的不起眼之处都搭了许多竹寨大排挡,天天都有许多人开着宝马、奔驰光顾,按理说他们应该上酒店、酒楼消费才符合身份,可是事实并非如此。询问他们原因,他们都说表面“高档”的酒楼都是花钱买环境及服务,而大排挡就是吃得实在,虽然有时服务跟不上,虽然有时要亲自动手“自助”,但他们还是很乐意到那里去吃,何况酒店或酒楼的环境并不见得比大排挡(特别是临江面山而开的)好到哪里。而通常我们认为钱少的人不会去吃贵的东西,这其实也是错的,拮据者平时省吃俭用,有客人来时也会慷慨解囊好好吃一顿的,为了让面子过得去!这样的市场也不应小看!
[关键词] 方格簇具 存在问题 改进措施
[中图分类号] S88 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 (2016)11-0079-01
近年来,千阳县围绕蚕桑主导产业,立足“轻简高效、增产增收”全力推广蚕茧生产先进技术,全方位培育蚕茧生产“强村大户”,连续五年集成推广桑园微耕机、省力桑枝剪、喷雾机、施肥器、太阳能杀虫灯等桑园管理先进设备小和蚕共育室养蚕大棚、省力化蚕架、方格簇、采桑器、温湿度控制仪、消毒机、蚕室消毒喷雾器等养蚕设施,实现了桑园管理机械化,养蚕作务轻简化,提升了蚕桑生产科技含量,达到了省力省工、省事省时、轻简高效,降低了劳动强度和生产投入,增加了蚕农收入。2015年全年养蚕18715张,生产鲜茧673.6吨,实现产值2528.41万元。由于传统观念的影响,部分蚕农在蚕茧生产最后一道环节方格簇使用上重视不够,技术落实不到位,只重视蚕茧产量,却忽视了蚕茧质量,严重影响了蚕农收入和缫丝企业效益。笔者通过多年生产实践经验,就方格簇具推广中常见问题及改进措施小结如下:
1 存在问题
上蔟是养蚕的最后一道工序,使用优良的簇具是提高桑蚕鲜茧质量、增加效益的关键措施,我县在新优簇具推广与使用中依然存在呢认识不统一、技术落实不到位的问题,方格簇具使用率不高,成为制约我县蚕桑产业提质增效的瓶颈。
1.1 质量意识淡化。目前鲜茧价格受茧丝市场供需矛盾的影响,收购价格波动性较大,为了保护蚕农利益,巩固蚕桑基地,在鲜茧收购中,采取保护政策收购,方格簇茧与普通簇具茧茧价差距太小,加之鲜茧价级差较小(每公斤0.4元),在实际收购中一般只执行6-7个级,在蚕农心中产生一个误区,蚕农算账表明方格簇茧与普通簇茧茧价差距小,甚至还没有普通簇茧高,从而使蚕农对方格簇使用失去信心。不愿意投入更多的资金,化大气力使用方格簇具,因此加大了方格簇具推广应用难度。
1.2 技术落实不到位
1.2.1簇具绑扎不当。目前使用的方格簇一般为156孔,簇具长55cm,宽41cm,正确地绑扎方法将长边(55cm)左右绑扎,而个别蚕农长边上下绑扎,营茧左右面窄小,使蚕在方格簇框内营竖形茧,从而导致薄头茧增多、上车茧率低,同时增加了茧丝间胶着面茧质量受到影响,解舒差缫折大。
1.2.2脱皮激素使用不当。在养蚕5龄3天后,蚕儿食桑量越来越大,劳动强度随之倍增,部分蚕农片面追求省力、省工,或因桑叶不足,在上蔟前随意加大脱皮激素使用量,目前推广使用的是山东滨阳蚕用(露水草)蚕用脱皮激素溶液,使用量为每张蚕1支,而有些户每张蚕使用4-6支,加快了蚕儿成熟速度,导致蚕儿食桑不足,茧层薄,由于成熟快缩短了蚕儿寻找营茧合适位置的时间,双宫茧、畸形茧、柴印茧增多,降低了蚕茧质量,缩短了方格簇使用年限。
1.2.3方格簇使用不规范。个别蚕农在上蔟前正确地使用了脱皮激素后,将方格簇平铺于蚕座上,然后用报纸一盖让蚕儿结茧,3天后才在簇室搁挂清场,导致双宫茧、畸形茧、柴印茧、黄斑茧等下茧增多,降低了养蚕效益。
1.2.4忽视簇中管理。有些蚕农由于簇室较小,簇片搁挂间距过小,使簇具之间相互串着营茧,在簇片之间营茧,使方格簇具优势没有发挥出来,失去方格簇营茧的意义。一般搁挂簇片间距应在10-15cm。
1.3 簇具保管不当。方格簇使用后保管不当是影响方格簇具持续使用的最大隐患,由于部分蚕农蚕室条件太差,有的将簇具随意乱堆乱放,有的在方格簇使用后不进行合理处理、整理造成簇具遗失,有的贮存离地面较近,通风排湿差,簇具受潮,有的保管不妥,鼠害严重,簇具受损,这些现象降低了方格簇具使用寿命,影响再次使用效果。
2 改进措施
2.1 加强宣传引导。多年蚕桑生产实践证明,使用方格簇上簇结茧具有减少畸形茧、柴印茧、黄斑茧和双宫茧,且为横营茧,茧形大小均匀,茧层薄厚均匀,体内残存丝量少,茧层量高,粒茧解舒丝长平均长度增加180-260m,可节省用工30%以上,一次投多年使用的诸多优点,深受广大蚕农偏爱。加大宣传提高蚕茧质量的重要性,宣讲商务部、发展改革委、等八部委联合下发的《关于进一步促进茧丝绸行业健康发展的意见》(商运发〔2013〕358号)精神,增强蚕农发展蚕桑产业信心和决心,推广方格簇技术,生产优质蚕茧是提高蚕桑生产效益的关键,也是蚕农增收的有力保证。同时加强项目优惠政策、扶持蚕农积极推广使用方格簇。
2.2 强化技术培训。选择优良簇具和规范使用是提高蚕茧质量的关键措施之一,充分发挥县蚕桑工作站、镇蚕技推广站、蚕桑专业合作社和蚕桑生产示范户四级服务网络为平台和 “专家指导、典型引导、利益诱导、蚕农互动”的蚕农培训模式,聘请省市蚕桑专家、示范户开展技术培训,在培训形式上坚持办班培训与现场指导相结合,印发技术资料与蚕桑科教片相结合,典型示范与现身说法相结合,通过培训全面提高蚕农规范化使用方格簇具技术水平和使用效果,促进鲜蚕茧质量进一步提升。