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云计算兴起于2006年,历经了近10年的建设发展,相较于世界先进国家,我国银行业数据中心技术、能级逐步攀升,不过云计算技术应用、发展依旧相对落后。银行业数据中心通常易交易处理型业务为主,特别是核心业务对系统实用安全性、交易时效性及数据统一性等提供了严苛的要求,鉴于此,对银行业数据中心云计算实施策略展开研究有着十分重要的现实意义[1]。
二、银行业数据中心云计算发展现状
数据中心是指基于信息技术,达成应用集中处理、数据集中存放,从而为数据创造建立、交换、集成、共享的一系列信息服务的基础环境。相关统计数据显示,现阶段我国共计拥有各类数据中心、计算机机房43万余个,在全世界总量中占比约13.0%。就银行业而言,数据中心发展起步相对早,凭借其发展的较高标准,已然转变成企业级数据中心的示范。就好比信息化发展相对早的工商银行,自其上世纪80年代成立以来,历经了一开始的电子化改造,再到90年代末达成的一级分行辖内数据集中,于新世纪初实现全行数据集中至南北两个大规模集中式数据中心,于2004年又把生产业务处理汇集至上海数据中心,进而为工商银行经营转型、业务发展创建了全力集中、共享的信息化平台[2]。
就银行业数据中心选取的技术结构而言,现阶段多选取“竖井式”的应用开发部署结构,不管是机房常规设备,还是存储、网络及计算等资源均通过专业维度开展管理。伴随银行业业务需求的不断发展,该种技术结构势必会越来越难以满足业务发展需求,一方面会提升科技成本,一方面会使得应用平台严重差异化,且一定程度上提升运维复杂性。鉴于此,除出要提升数据中心硬件建设等级标准,改善节能效率外,还应当强化IT设备部署、管理模式的自我转型。
三、银行业数据中心云计算实施策略
云计算兴起于2006年,历经了近10年的建设发展,相较于世界先进国家,我国银行业数据中心技术、能级逐步攀升,不过云计算技术应用、发展依旧相对落后。全面银行业在新世纪发展背景下,要与时俱进,大力进行改革创新,运用先进的科学技术不断数据中心云计算实施。如何进一步促进银行业数据中心云计算有序开展可以从以下相关策略着手:
(一)建立银行数据中心云计算结构
现阶段,云计算数据中心在全球范围内得到广泛开展,不同行业领域均提出了云计算数据中心的体系结构。此类结构一定意义上是能够共联的,通常均是基于服务、管理、资源三要素开展结构建立,就好比电子行业国家标准《云计算数据中心参考结构》建立的云计算数据中心结构,及由微软公司建立的云计算数据中心结构。
这两个云计算数据中心结果每一组件含义,具体而言:
1、基础设施,指的是为了保证云计算数据中心有序运行而配备的一系列环境保障装置,同时还可对弹性扩展、模块化、智能调度及按需提供的要求予以满足。
2、服务层,涵盖了管理门户、自助服务门户,其中管理门户供由系统管理人员使用,可为管理人员实现审核申请、资源划分、服务制定及安全保障等提供有效便利;自助服务门户供由客户使用,可为客户实现服务申请、产品订购等提供有效便利。
3、管理层,达成对一系列IT资源的系统监控、自动调配、能效管理、运维管理及安全管理等。
4、资源层,指的是云服务对应需求的一系列软件、硬件的集合,包括存储、网络及计算等资源。该层面可对一系列IT资源开展融合,进而发挥基础支撑的功效。
(二)开展银行数据中心云计算实施
开展云计算对应项目,不仅要对常规项目实施手段进行参考,还要结合云计算特征进行特定权衡,开展银行数据中心云计算实施,具体而言:
1、调研阶段。在开展制定决策前,全面深入的调研是不可或缺的,不仅可以自行组织开展,又可以聘请专业外包公司开展,所需调研的内容则包括:云计算技术发展现状及趋势;云产品、云服务提供商及其对应发展战略、服务水平等;市场环境等。
2、战略规划阶段。在开展好调研工作后,为了进一步促进战略规划完善,还应当开展好下述工作:对业务需求开展评估,要切实认识客户、评估需求,经由客户对IT成本、实用性、高效性等方面提出了严苛的要求,云计算实施才得以有序开展;对评价标准予以确立;选取切实可行的云服务模式等。
3、实施规划阶段。倘若战略规划很大程度上影响了项目的目标、方向,则实施规划是项目成功的一般。该阶段所需开展好的工作包括技术结构、连续性保障、运维规划以及安全控制等。
四、银行业数据中心云计算发展趋势
银行业数据中心由传统向云时代转移是必然的发展趋势,不过要明确该步骤是一项庞大、复杂的系统工程。在今后银行业数据中心云计算发展的日子里,很大一部分商业银行数据中心会依旧处在传统与云计算相互间这一状态。数据中心相关管理人员不仅要面临云计算所带来的技术考验,还要基于传统数据中心管理模式,研制出一套适用于云计算数据中心的管理模式。银行业数据中心云计算发展趋势,具体而言:
第一,当前,信息保密、安全性依旧为云计算技术发展所亟待攻破的壁垒,银行业数据中心云计算发展可侧重于自行部署、使用私有云方面,此外还可选取相关对数据安全性要求不够的应用进行公有云探索,进而建立起公私共有的混合云结构[4]。
第二,银行业金融产品逐步由结构复杂化业务取代以往单纯基础性业务。在不关乎账户交易、客户信息等非关键类应用方面,商业银行可对云服务使用开展探索,依托公有云租用模式促进银行产业链的健全。就好比,引入第三方公有云平台构建商业银行电商平台,客户理财、基金、差旅等综合服务平台等,一方面为客户提供便捷、经济的跨界增值金融服务,一方面进一步强化对客户行为信息的收集,提高经营决策、风险管理水平[5]。
五、结束语
目前,银行业的竞争愈加激烈,各大银行不断提高自己的业务水平、服务质量,增强自身的信息服务系统。计算机与网络系统在银行业务中的运用,提高了银行的工作效率,但计算机网络的安全也面临着挑战,如体统故障、计算机犯罪、安全事故等,这就需要银行利用有效的办法来解决安全问题,保障银行业务的安全开展,银行的稳定运营。云计算技术的的应用为解决安全问题提供了一个合理的办法,但我国的云计算技术还处于发展阶段,自身存在数据丢失等问题。因此,银行数据安全系统中云计算的应用需要利用有效的途径解决自身的问题,增强银行数据的安全性。
一、云计算的概念
云计算是指通过Internet服务的方式,将虚拟化的资源以动态的、易扩展的方式提供给外部客户。云计算具有规模大、虚拟化、通用性、易扩展性、高可靠性、灵活性、数据与应用共享、高度自治性和简单的终端、“按需提高服务”等特点。由于银行设计的数据多、业务广,网络银行的业务的运营等都需要数据的虚拟处理、数据的共享。在银行数据处理中,银行金融信息的交换、中间业务的交换都需要云计算的支持,大数据的处理。对于大数据的处理,数据的共享、数据的全面是大数据的特点,云计算的支持是银行数据处理的基础。
二、云计算在银行应用中的数据安全问题
(一)银行数据资源的可用性和安全性。为了避免数据信息的泄漏,云计算采用了各种适当的措施以确保服务质量。但银行数据信息的泄漏仍未能避免。从近几年的数据统计可知,云计算运用的失误在各种多发网络故障中所占的比例很大,例如亚马逊的S3服务中断、微软云计算平台停服22小时、Google Apps服务中断等,这些事件增加人们对于云计算技术安全的怀疑。如果银行数据资源的安全性得不到保证,现象了安全问题,人们的资金资源、金融体系将出现重大的损失。
(二)银行服务的规范性与风险承担。研究亚马逊公司的云服务合同,我们将发现合同存在一些规定的不合理性,在第某条款中有如下的规定:对于任何形式未经授权的访问、破坏、删除任何应用程序或内容不负有责任。在这样的合同中,服务提供商对于任何数据泄密事件及被破坏行为不承诺法律责任。由此可知,目前杜宇云计算的安全标准并没有规范的架构,云计算的合理性与安全性得不到保证,云计算服务的供应商易把风险转嫁给用户。
(三)用户的信任问题。云计算在我国网络系统的运用是一个新的技术概念,在银行系统中的普及应用将是一个漫长的过程。在我国银行的发展过程中,银行有法律的支持和保障,因此用户对银行的服务是放心的。但云计算的供应商,它的数据信息的安全没有具有公信力的第三方的保证,运营制度也不健全,用户对其缺乏一定的信任,这就阻碍了用户把数据放到其运营商的数据中心。
三、银行数据安全系统中云计算的运用策略
(一)制定完善的法律法规。云计算在银行数据安全系统的应用过程中,银行应开展对应用云计算相关标准和协定的分析研究,统一行业规范。银行数据的信息安全和保密关系到用户的资金安全和个人财产隐私,云计算企业的管理制度、企业信誉等都有可能影响云计算数据资源的安全性,这将对真个这个资金产业链造成影响。因此,在银行数据安全系统中的云计算的应用中,应设置相关的管理制度与章程,明确责任义务,提供管理、责任追究保障。
(二)确保银行数据信息资源的安全存储。为了确保银行数据信息的安全可靠,银行和云计算服务商都应采取可行的技术手段来防止数据丢失、泄漏。云计算服务商可采用先进的虚拟化的海量存储技术进行银行数据资源的存储、管理。此存储技术运用数据副本作为容错的方式,对虚拟盘创建副本,提高数据的可用性和访问性。这样方式的利用有助于银行数据资源的及时备份和长期保存。
(三)确保银行数据资源的完整性和保密性。在云计算环境中,必须加快数据信息安全设施建设的步伐,增强核心内容公钥基础设施的应用,以此来确保云计算中数据资源在传输中不被非法窃取。银行数据资源的规模大,对金融体系的分析,对财务管理的研究等都需要对银行数据信息的统计分析,大数据的应用需要数据资源的完整性,但在数据处理、通信交换的过程中数据的保密性受到威胁,在云计算的背景下,公钥基础设施的应用,对数据的加密等保证数据资源的完整性和安全性具有重要的意义。
(四)控制数据信息的用户访问。银行数据安全系统中云计算环境具有动态性、异构性和跨组织性等特点。用户对于银行系统中对云环境的运用就具有低门槛性,这样降低了数据信息的安全性。因此,银行可用选择的登录的形式对登录者的身份进行统一的认证,对用户进行授权,使其可以在身份安全的情况下访问数据资源。同时银行数据安全系统可利用PMI权限控制技术,对于不同层级的用户设置不同的资源访问级别,保障用户访问资源和其他数据资源的安全性。
四、结束语
银行数据安全系统中云计算的运用对于传统银行业务的处理带来了革新,对我国银行业务的发展、银行数据的安全等具有深远的意义。随着商业银行的快速发展和激烈竞争,银行的业务和银行网点也在逐渐增加,这使银行的数据资源安全受到挑战。云计算对我国银行业的发展提供了渠道,扩大的数据共享范围,但在数据的安全上仍存在一些需要完善的地方。银行和云计算技术人员应通过制度的完善、数据的完整、资源存储的安全等来保障银行数据信息的安全,实现银行的健康稳定发展。
关键词:云计算;银行业;我国商业银行;启示
中图分类号:F830 文献标识码:A 文章编号:1006-1428(2011)04-0038-03
一、云计算的概念及特点
云计算是一种IT基础设施的交付和使用模式,指通过网络根据用户需求、以灵活易扩展的方式获得所需的软硬件、平台资源。提供资源的网络被称为“云”。云计算采用了一种资源共享的技术支持和管理方式,提供了更高效的数据存储和处理能力,以低成本、灵活性和敏捷为主要特点。云计算是通过网络动态提供来自第三方的IT能力。包括硬件、软件或服务,使得用户无需再具备对技术设施的专业技能和控制能力,而将这些工作留给“云”完成。这种方式定义了一种新的基于网络的IT服务的提供、消费和交付模型,通过网络提供了动态扩展性和虚拟化的资源使用模式。云计算这一概念被炒得如此火热,主要得益于主要互联网公司的巨大成功,包括Google、Amazon和Microsoft。这些公司利用高度全球化和可扩展的基础设施架构,构建了高效的网络搜索、电子商务、社交网络以及其他形式的在线服务。并由此出现了纯粹的云计算服务公司――Salesforce,tom。在未来五年中,云计算将对商业银行的经营模式和竞争格局产生深远的影响。概括起来,云计算的特点如表1所示:
云可以被分为两种形式:私有云和公共云。目前,从国外商业银行云计算应用情况看,主要采用私有云架构。一项国外一线银行IT执行情况的调查显示,83%的受访者将私有云视为首选。在公司内部的数据中心构建私有云,使之为内部业务用户提供和分配虚拟应用程序、基础设施和通信服务。这些服务组件相当灵活,易于扩展和收缩以根据服务层需求发生改变。相比起来,公共云通过网络由第三方来提供IT服务。例如,SaaS,PaaS和IaaS都是基于可变价格模型的虚拟化解决方案。云计算提供了一种柔性的技术支持能力,帮助业务的快速部署,并获得最合理的成本开销。当前商业银行IT能力的70%1)_/上用于应对可能的高峰处理需求,这造成了IT开支的增加和设备能力的闲置。云计算大规模应用后,商业银行能够做到根据业务需求灵活动态分配lT资源。大大节约了IT开支。
二、云计算为银行业带来的机遇
云计算不仅仅是简单的服务器和存储器租赁。更深层次地,它提供了一种灵活、敏捷的以客户为中心的业务模式。这种方式将IT技术与金融业务细节相分离,使得银行管理层能够更好地利用IT技术,而不需具备专业IT知识。总的来说,云计算为银行业带来的机遇可归结为如下几点:
(一)节约IT支出
降低成本开销是云计算最主要的优势之一。一方面,利用云计算所提供的硬软件资源重用机制,银行对IT基础设施建设的成本开销将大幅降低;另一方面,由于云计算对用户的专业技能要求降低,使得银行的技术支持团队也大幅缩减。云计算提供了海量存储和大规模的数据处理能力,降低了每单位数据存储和处理的开销。
(二)构建灵活的金融系统
云计算提供了服务部署的新方式,使银行能够快速从业务需求和设计出发,按需配置业务所需的资源。与此同时,云计算服务也被不断地应用到基于第三方平台的资金结算体系中。Paypal公司通过云计算来提高资金流动效率。Amazon Web服务和MicrosoftAzure也试图考虑整合资金链条,提高资金流动效率。Twitpay,Zong和Square等创新支付公司也都加人到这一阵营中,致力于减少费用加速资金流动。对于银行来说,他们能够通过与其他合作方共同向客户提供服务。在这种合作中,云计算向银行提供了一种新型盈利模式――无需在新的地区构建分支机构,就能够提供全套银行服务。
(三)提升客户体验
云计算能够提供全年全天24小时的不间断银行服务。领域专家能够连接到任何分支机构,作为顾问回答任何关于产品和服务的问题。这种全方位的IT支持能够提高商业银行各分支结构的客户服务能力。通过云计算,银行能够提升客户体验,增加现有客户黏度和吸引新客户。
(四)加速产品创新
利用云计算平台服务的便捷性和速度来驱动产品服务创新。平台云如Azure,App Engine和Force,com的优势几乎体现于各个部门的IT应用。这些平台通过创建松耦合的可重用软件应用,而专注于业务层面的需求。银行利用云计算技术帮助选择适合的平台,并决定松耦合系统之间的连接性,快速开发出自身所需的应用程序。同时,使用云数据存储和Web框架,云内的应用能够更快投入业务运营。
(五)提高数据分析能力
目前大多数商业银行仍然缺乏成熟的适用银行客户的数据分析工具,在共享、整合和存储大量分析数据方面也存在问题。而云计算则有可能大大提升商业银行客户信息的处理能力。目前,金融机构可以从Amazon Web Service,Microsoft或Google等租借所需要的计算能力,快速处理大量业务数据,帮助实时制定决策。金融机构可以使用租借的计算能力计算货币交易投资组合的风险、分析客户消费习惯等。在国外,部分金融机构已经在使用当今基于云的分析工具。如信用卡公司Visa正使用Hadoop(免费软件,允许并行处理数据)挖掘两年的交易记录(数据量达36万字节,涉及交易额730亿美元)来构建防欺诈模型。
三、国外商业银行云计算应用情况分析
当前国外各主要商业银行由于安全性和技术成熟度的考虑,对云计算应用也比较谨慎,没有形成系统性的成熟实施模式。但国外商业银行对云计算的一些局部应用取得了不错的效果,对我国商业银行有很好的启示。
从国外商业银行云计算应用的现状来看,其主要收益在于:大幅度缩减基础设施开销以及提供敏捷的服务,从而最终实现缩小银行间资源差距,形成专注产品服务创新为核心的竞争局面。
首先,云计算使硬件、软件和网络等IT资源在企业范围全面共享,大幅缩减基础设施成本开销。作为澳大利亚四大银行之一的联邦银行着手采用Oracle和Sun的云计算技术,构建内部私有存储云,致力于探索云存储和管理,并在此基础上,提出了三年规划,试图在云上实现更多服务。
其次,云计算还提供了一种敏捷的产品服务通道。近期由Bank Systems&T chnology and Infor-
mationWeek Analyties在186名银行技术专家范围内进行的调查显示,73%的受访者认为云计算能够更快地满足用户需求,快速进行服务部署。越来越多的银行将云计算看作一种以较低的可变成本模式,向市场快速推出新产品的方式。北美国民银行近期已将所有应用程序的开发和测试转移到了云中,实现了在短短几小时内就能获得所需的基础支持设备,从而大大缩短了业务服务开发和部署时间。美国太阳信托银行(SunTrust Bank)在两个多月的时间内成功部署了被多达2000名员工使用的Salesforce,comCRM应用程序,而使用传统的CRM解决方案至少需要12个月的实施时间。
四、对我国商业银行应用云计算的策略建议
我国各商业银行目前都对云计算的应用给予了足够的关注,其中有些已经率先进行了云计算落地探索。从各家商业银行对云计算的应用切入点看,应从自身资源特点出发,弥补竞争劣势,获取竞争优势,将云计算作为竞争制胜的战略性工具加以探索运用。我们认为,我国大中小型商业银行应用云计算获取竞争优势的核心诉求如下表:
我国不同类型的商业银行根据自身的资源能力,对云计算的应用有着不同的出发点。但综合我国商业银行应用云计算的战略需求,以下几方面是各类商业银行探索云计算的共同出发点。
(一)以云计算为基础,淡化基础设施建设的影响。节约商业银行IT投入成本
随着云计算新信息技术革命的到来,使得信息基础设施对商业银行的影响逐渐减弱。从网上银行的推出,到新一轮移动银行的出现,金融业务服务不断地从固化物理平台转移到新型电子化平台之上,新电子化服务模式不停地冲击传统银行业服务模式,动摇着基础设施在银行业内的重要地位。
云计算的出现,为商业银行电子化服务平台的快速发展,提供了快速而有效的低成本技术支撑。首先,缩减了技术部署周期,加快了业务创新和推广的速度;其次,使得银行不再需要关注某项新业务具体的硬件、软件和网络等IT资源的前期投入,大幅减少了成本开销。
(二)利用云计算快速、便捷的技术管理能力,增强业务和内部技术支持水平
云计算除了在硬件基础设施方面所展现出的优势之外,在软件支持和成本控制方面也有着显著的优势。
随着信息技术的发展和更新速度的加快,作为商业银行需要快速汲取新技术以赶上产品服务创新的步伐,这就意味着更多的IT成本投人,从而影响了业务领域的资源投入和发展。而云计算技术的出现正是将银行从这种高成本的技术投入和复杂化的技术管理中解放出来的契机。
利用云计算低成本、低维护、管理简便的技术支持方式,商业银行能够增强自身技术水平,弥补业务和管理层面中技术支持不足的局面,很大程度上将工作重心更多地投入到产品服务创新中,形成竞争优势。