前言:我们精心挑选了数篇优质现代物流管理的理解文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
关键词:电子商务;物流;供应链;配送
现代物流与电子商务需要实现完美对接。在电子商务环境下的现代物流如何有效的发展,必将成为目前世界经济发展的一个新课题。对该问题的研究,无论在理论上还是实践上都有重要的意义。
一、电子商务环境下物流运营环节
电子商务环境下物流运营环节如下:
1.订单管理
在电子物流的订单管理业务活动中,需要通过复杂的软件来处理繁杂的业务环节。该环节大致包括接收订单、整理数据、订单确认、交易处理等。
2.仓储与分拨
当仓储中心接收到订单后,就会根据订单内容承担起分拣、包装及运输的任务。在该阶段,有的电子物流服务提供商还会提供一些增值服务,如根据顾客的特殊需求对物品进行包装等。
仓储与分拨中心同时负责存货清单管理及存货的补给工作,并由电子物流服务系统进行监测。这种服务将会为制造商提供有效的库存管理信息,使制造商或经销商保持合理的库存。
3.运输与交付
该包括了对运输的全程管理。具体包括处理运输需求、设计运输路线、运输的实施等。此外,还包括向客户提供通过互联网对货物运输状态进行实时跟踪的服务。
4.退货管理
退货管理业务承担货物的修复、重新包装等任务,这个过程需要进行处理退货授权认可、分拣可修复货物、处理受损货物等工作。
5.客户服务
客户关系管理服务包括了售前和售后服务,同时还包括对顾客的电话、传真、电子邮件的回复工作。
二、适应电子商务发展的物流管理模式
电子商务物流管理主要是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策,使各项物流活动实现最佳协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。电子商务物流管理是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。
1.组织管理模式
适应电子商务发展的物流企业从组织上应该提供为保证系统正常运行和发生意外时的保护系统,有关法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系,对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
2.供应链管理模式
在供应链物流管理中,对于完善的物流管理而言,必须能作出比较准确的预测。精确的库存管理系统应该能够面对随机波动因素绘出相对准确的预测,使得能够对实际销售变更做出相应反应。预测必须考虑到销售推动和季节变更因素,可通过预测变更趋势来实现在增加销售的同时将商业库存降至最小。一个好的预测系统能减轻库存分析家处理和调整库存的工作量,提供库存调整的具体方案。
3.配送及客户关系管理模式
建立覆盖全国各大城市的物流配送中心,并设有相关城市配送站。可设有限时服务承诺,可在适合的地区开展物流企业自主配送。此外,物流企业要与客户建立良好关系。要体现“以人为本”的 服务理念,使客户满意放心。
物流企业可以以网上“一站服务”和“ 绿色服务”作为服务平台。营销网络中的每一个服务窗口,都能承接客户原先需在几个部门或窗口才能完成全部的操作手续。所谓的绿色服务,现在是派出优秀的业务人员进驻客户单位进行联合办公这一形式,客户只需向这些业务人员提供委托书,然后整个业务流程的运转便全部由这些高素质、高效率的业务人员来完成。
三、现代电子商务物流的发展趋势
1.以物流、信息流和业务流程的重组作为管理平台
以Internet 为主进行构筑供应链的管理体系。从构成上讲,不是单纯的硬、软件技术,而是从市场上收集各种物流提供者所提供的信息,包括服务内容、方式、费用、时间等;以客户需求为准,包括服务水平、质量、成本等信息,进行集中、加工整理、分析和融会贯通,从而在供求关系上达到互动易。
2.综合物流中心将与大型配送中心合而为一
物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点,主要功能是衔接不同运输方式。城市综合物流中心将实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行,又可以利用公路运输实行货物的集散,还可以实现配送中心的公用化、社会化,并使库存集中化。
3.由垂直整合转向虚拟整合
今后企业必须将非核心业务委托给专业管理公司,形成虚拟企业整合体系。在虚拟整合趋势下,供应链体系得以成功发展,物流产业也得到很大支持,得以配合主体企业商流之需,不断开发新的增值服务项目,形成更专业的第三方物流,为市场提供更好、更多和更有价值的服务。
本文提出了电子商务环境下物流运营环节,阐述了适应电子商务发展的物流管理模式,最后论述了现代电子商务物流的发展趋势。本文上述做了一定程度的努力,但还需要对其作更完整、更细致的分析,更深层次的问题亟待解决。
参考文献:
[1]何伟君.电子商务与物流.现代计算机
[2]刘艳.电子物流―电子商务与物流的有机结合.物流科技
[3]邵清东.中国物流科技先锋.经理园地
[4]宋华,胡左浩.现代物流与供应链管理.北京:经济管理出版社
关键词:现代物流思想;施工企业;物资管理;现状
引言:随着经济全球化的趋势,现代物流的内涵得到了发展以及内容的丰富。我国如今实行“引进来,走出去”的战略,企业纷纷加入了国际竞争的浪潮,所以对企业施工的物流管理提出了新的要求。然而我国现在的施工企业物资管理方面存在诸多问题,如何应用现代的物流思想来解决应对这些问题以及提高中国企业的竞争力是时代的大背景下亟待解决的问题。
一.施工企业物资管理存在的问题
(一)思想观念落后于现代化管理理念
物流如今进入高速发展阶段,一般的生产企业并没有同物流市场达成有效的接轨,许多企业领导以及内部的工作人员都处于“闭关自守”的状态,害怕将自我的物资输出同时也无法从市场中得到有效的物资,对第三方物流有非常大的抵抗心理。这种心理延续了市场未开放之前的观念必定不适应新时代的发展,他们认为将自己的物资让别的企业与运输就降低了自己的收益有损公司的经济效益。
(二)操作重供应、轻管理
企业领导层、生产作业层对物资部门的要求是准时提供生产所需的物资,如果延误了生产,物资部门要负全责。这种责任制让物资管理人员宁愿将管理水平停留在传统的水平上也生怕因为更新管理体制而给自己带来任何的风险。因此,施工物资管理人员通常只采取加强计划预算,然后处理好品种、质量等各个细节的物资,这种保守的方式会使得改革创新面临巨大的挑战以及困难。
(三)缺乏物资方面的人才
如今从事施工企业物资管理的人员结构层比较老化,因为结构层的老化所以知识也相对老化,难以将新的理念投入到现代化管理中。其二,物资人员是生产的辅助人员,企业地位比较低同时收入也比较低所以真正的有才之士一般不会选择这个岗位,导致企业没有活力,也没有真正懂得信息技术和物资管理以及金融法律的全方位人才。最后针对于企业来说,物资管理人员很少有系统的专业的相关的培训,培训新人的时候通常是老员工根据经验传授而没有一定的理论依据,这就导致知识传授方面就不严谨。
(四)物资管理配套设施薄弱
对物资管理的重视程度欠缺体现在方方面面,除了人员的吸纳还有对资金投入的严重不足。严重制约物流管理的计算机管理系统以及信息系统应用不投入就不会有产出,现在的模式还停留在原来的整套账务、采购、仓储、控制的管理模式上,导致如今管理基础工作十分薄弱,是老式的标准化管理。如今的物流管理缺乏进取性、创新性并且效益也达不到预期。
二.现代物流思想的应用
面对如今施工企业物资管理中资金、技术、人才等诸多问题最好的解决办法就是应用现代物流思想,这是通过新的体制以及观念改变现状的最好手段,也是增强企业竞争力的手段。
(一)应用物资管理信息系统
物资管理信息系统由按功
能方式组成的各种职能子系统构成,它们主要包括市场分析系统、合同管理系统、库存管理系统、计划采购系统、质量跟踪系统等。物资管理信息系统是利用计算机来代替繁琐的人工劳动,通过机器系统进行信息处理,并且能够提高管理效率,这样的设备能够解决人工难以完成的信息处理还能够自动分析数据以及提供最佳的决策方案。物资管理信息系统的应用不仅能够节省人力也能够保证不会因为人员的计算失误导致数据出错等问题,从而保证工作处于最佳的状态中。
(二)建立战略联盟,发挥互补优势
经济全球化的发展趋势对市场提出“竞争,合作”的两项要求,因此建立战略联盟成了应对市场变化并且保证自己利益的最重要手段。通过成立战略联盟,能够减少渠道冲突,并且形成了较大的信息网彼此之间能够快速的分享行业内信息,根据共同的利益谋求共同的发展。同时建筑企业应该选择专业化的第三方物流商或者区域性销售商。这种现代化的供应链管理手段能够提高企业的外部形象并且优化自身内部管理,同时减少无谓的消耗,并且会形成良性的竞争氛围更有利于提升我国企业整体在国际上的地位。
(三)建立现代化的物资管理体系
根据建施工企业市场的需要,目前,大中型施工企业普遍实行“集团母、子(分)公司一项目一施工作业队”的运行模式,与之相适应,企业的物资体系应由过去的企业各级机构层层设置物资管理机构和施工现场层层设立材料厂、库变为三级管理机构,即决策、监督、管理层《母、子/分公司物管部门》一采购供应层(各项目部物管部门)一耗物层(各施工队)。同时,还有必要成立相对集中地区的采供中心,如把全国分为华南、华东、西北、华中、华北、东北区。
(四)建立物资管理现代化的监控体系
若想建立物资管理现代化的监控体系,首先要加强对成本的控制。财务人员在解决问题的时候一般根据自身的知识储备以及阅历对事务进行判断,这种判断依据本身存在很大的局限性,所以应该改变这种状态应该让他们根据原始的凭证以及真实的数量和价格做出判断,这样的判断能够避免不必要的麻烦同时更具备可靠性。
其次,全员都应该加入这个监控体系中。物资部门不应该闭关自守而应该接受全体职工的监督。例如将采购的物资定期的张榜公告,公告内容尽量清晰明确让人们一目了然的明确物资部门的动态以及项目成本等。同时应该设立专门的职工投诉部门,员工将自己有困惑的项目向该部门反应并且做出解决的措施和手段,物资部门一定要虚心接受并且定期开设研讨会等对一段时间内收到的建议进行整合讨论从而真正的提升部门的整体水平。
结论:物资管理工作在施工企业中关系重大,无论是生产还是财务等多个方面都收到其影响,因此假如一直坚守原来的思想继续闭关自守那么必然会导致整个企业丧失市场竞争力。现代物流思想从内部人员、管理制度以及宏观的角度均提出了改革措施,这样的改革是时展的必然,施工企业一定要重视起来才能够融入整个市场的竞争中。
参考文献:
[1]洪定军、冯立刚、洪再林、郭科;基于供应链整体利润最大化情况下的各主体定价博弈[J];中国物流与采购;2011年15期
关键词: 广州大学华软学院 《现代物流管理概论》 教学特色 教学手段 教学方法
自上世纪90年代以来业界提出了强调与企业战略决策相结合突出供应链整体效益的现代物流管理的观念,其发展历程顺应经济全球化带来的企业间更激烈的竞争,也突出企业要以市场为导向,强调整体而非各部门利益的综合管理思潮。综合物流的观念帮助企业更好地理解自己向社会提供的产品或服务,同时,第三方物流概念的提出也对包括我国在内的传统运输、仓储企业提出挑战,在新时期如何更好地利用现有条件,满足客户需求成为真正的现代意义上的物流服务提供者成为摆在众人面前的一个新的课题。
广东是国际物流中心,聚集着全国众多知名的物流企业,特别是进入21世纪,珠江三角洲形成的国际供应链,引导我国现代化服务业集聚在深圳、广州等中心城市,引领我国经济向更高层次发展。目前珠江三角物流业的发展现状:拥有全国最大的港口群,是我国进出口贸易的重要基地和集散地,大量货物通过港澳完成进出口业务,进出口的物流运输基本上是以集装箱方式由陆路转海路完成,因此对物流人才的需求成为众多企业的当务之急。
为适应珠江三角区域对物流人才的需求,于2002年广州大学华软学院开设了“物流管理”专业,并将其作为学院重点建设专业之一,以培养具有物流运输、仓储配送、货代报关及经营管理等各项专业技能的现代物流管理和操作人才为目标。为此,华软学院开设了《现代物流管理概论》这门课程,并将该课程作为现代物流管理专业的主干课程之一。该课程的前身――物流学(即logistics,有的学者倾向于译为后勤学),发展于20世纪中期的一门系统管理科学,发展至今经历了制成品实物分拨、原材料到制成品综合管理。
一、我院《现代物流管理概论》课程的教学概况
我院物流管理专业开设六年来,一直在不断深入开展教学改革。在教改过程中,对于教学体系、教学内容、课程设置等进行了研究与探讨。《现代物流管理概论》是物流专业的专业基础课程,全面介绍了现代物流管理的基本理论和技能,从新时期如何更好地利用现有条件满足客户需求出发,按照物流有效流动的全过程,通过对包装、运输等具体物流职能进行阐述,整合物流成本、物流质量、物流信息、供应量管理等多方面内容来诠释一种现代的综合物流管理思潮。该课程的教学目的包括:通过具有原创性、本土化的课程内容的教学,学生能较全面地掌握先进的现代物流管理的理论体系;突出现代物流管理涉及的基础理论,使其为物流管理的其他专业的课程的学习奠定坚实的基础;强化实践技能,让学生在掌握现代物流管理基本理论的基础上,注重结合物流管理的案例,把理论知识与现实的管理相结合,培养学生利用理论和方法分析问题和解决问题的能力。
二、关于我院《现代物流管理概论》课程教学手段与教学方法的运作现状
华软学院以培养高级应用型人才为目标,要求学生专业技能扎实、动手能力强,按照培养目标的要求,制定教学计划,严格实施教学计划并对教学活动进行全过程管理。在教学模式上,华软学院遵循的是“以教师为主导,以学生为主体,强化学生动手能力”的指导思想。因此,在教学中,其一直坚持理论与实践相结合,特别注重教学方法、教学手段的改革。
1.在教学方法上
在教学方法上,课堂讲授是理论教学的基本形式,但是在教学别注重师生之间的交流,开展互动教学;选用贴近、恰当的案例,开展案例教学;采取启发式教学,培养学生举一反三的能力和理论联系实际的能力;开展讨论,培养学生分析问题、解决问题的能力。在实训教学中,本着“校外―校内―校外”的设计思想,采用“教师讲解―学生参观―教师演示―学生动手模拟―教师指导―学生实习”的模式,为学生提供充分的动手时间和操作机会,体现学生的主体地位和教师的指导作用。为此,教学队伍做了以下几个方面的实践设计,并取得了良好的效果:
(1)课堂案例教学。教师们结合国内外知名企业的物流运作实例和课题经验讲解理论知识,并根据课程内容组织学生围绕专题进行讨论,要求学生以小组为单位对案例问题提出解决方案,并用PPT形式进行陈述及对其他小组的陈述进行评价,以此锻炼学生分析解决问题的能力和处理实际问题的能力。
(2)邀请来自企业的物流管理专家举行专题讲座,如德邦公司董事长等,从而增强学生对目前物流业界运作的探讨,拓宽学生物流管理的知识领域。
(3)组织学生到德邦、宝供等企业、单位实地考察,增强学生对现代物流管理实践的感性认识,同时引导学生发现问题并提出相应解决方案,帮助学生将现代物流管理的理论知识应用于实践。
在考核内容上,对理论部分组织有关教师建设《现代物流管理概论》的试题库,用于学生的日常检测和期末考核,采用闭卷方式,课程组成员阅卷并进行试卷分析。对实训部分按照实训教材的考核要求进行考核,如由小组形式完成某个企业物流配送方案的设计等。
2.在教学手段上
在教学手段上,充分运用现代教育技术,将传统的课堂教授与多媒体教学有机地结合起来,充分发挥多媒体课件可以将文字、图像、声音、视频等多种信息融为一体的优势,有效地增强教学效果,提高教学质量;在实训教学中,充分利用多媒体课件进行教学演示,既增强教学演示的效果,又改善教学环境。
在考核手段上也采取多种形式,既有传统的笔试,又有对学生动手能力的实训考核。
3.丰富的教学资源
建立必须的纸质资源、网络资源和师资资源相结合的资源体系,教材、教学参考书、学习指导书、试题库、案例库、电子教案、电子课件等相互补充、相互借鉴,丰富学生的学习资源,帮助学生更好地掌握和理解课程内容。
4.良好的网络教学环境
我院网络建设基础好,拥有的网络资源丰富。所有课程资料均放在学院的FTP上,学生可以实现实时下载学习及交流。学院有方便快捷的校园网,并设有专门供学生使用的计算机房,长期向学生开放,方便学生上网查询和学习;学院大部分教室都为多媒体教室,各系办公室均设有上网接口,可连接国际互联网,为教师运用多媒体手段教学和网上教学提供了保证,为本课程的教学提供了有效的技术支持。学院设有专职的校园网络维护人员,保证了多媒体教学和网络教学的良好进行。
5.双证制教学
物流专业学生要想从事物流、报关通关、报检工作,除了要获得毕业证书外,还需要获取物流师、报关证等资格证书。院系积极鼓励学生参加职业资格考试,以及相关专业资格考试,为就业积累资本。《现代物流管理概论》是众多物流资格证书考试的必考科目,在教学过程中,课程组教师应将教学与考证的内容进行适当结合。
本课程组依托珠江三角区域的巨大优势,目前已经建立了校外实训基地若干,并在专业建设委员会的指导下对教学体系、教学内容、教学方法和教学手段进行了改革,教学方式不断完善,并在实践中逐渐形成了自身鲜明的教学、科研特色,呈现迅速发展的态势。从2002年开设该课程至今全院共有2000多名学生修读过该课程,同时于2005年该课程开始成为DHL和德帮物流专向职业教育的必修课。
三、《现代物流管理概论》课程在教学中有待改进之处
虽然该课程的教学已经取得一定成就,但由于物流管理专业在国内是一个新兴专业,目前国内同类院校中尚无一个体系比较完整、特色比较鲜明的课程建设可以参照,所以我院在该课程的教学过程中还存在部分问题有待改进。
1.由于企业本身以及教学课时的限制,采用社会实践性教学,通过企业存在的实际问题的调查与剖析来提高学生运用理论分析问题与解决问题的能力还有待进一步加强;在以后的教学过程中,将分模块进行专项指导,从某一技术课程对专业模块构建的支持的角度,以完成课程教学任务、消化课程理论知识。这个环节主要通过以下两个方面来实现:(1)沙盘演习,主要通过分组进行沙盘演习提高学生的团队合作力以及综合实践能力;(2)由教师指导,学生动手操作参加全国物流大赛。
2.教材建设方面(包括实训教材)还需进一步完善,由于物流行业发展迅速,为了保障学生的就业前景,我们的教学内容需要随着学科体系的建立和完善加以调整,以便教学内容与新的学科体系相一致。
3.加快对师资队伍中后备力量的培养,尤其需要进一步充实“双师型”教师力量。同时,物流行业发展日新月异,需要课程组教师及时更新自己的知识结构,如经常参加物流协会或去物流企业进行短期学习等,以此对学生的学习和将来就业起到一个积极向上的引导作用。
4.现代物流管理课程网站尚没有开始建设,所有网络课程资料均放在学院的FTP上,因此下一步的目标是建立课程网站,并建立一个网络资源体系,实现学生学习资源的共享;课程网站建设准备利用我院选课制的优势,由不同专业的学生组成小组来完成,这样一方面可以提高学生的动手能力,另一方面学生在完成网站建设的过程中可以浏览及收集物流行业的最新信息,对学生将来的就业也有一定的促进作用。
四、结语
《现代物流管理概论》作为物流管理专业的一门重要的主干课程,在教学的过程中我们应该特别注意与当时的市场及形势的变化相结合,并在培养目标、教学内容和教学方法等方面作出调整。惟有如此,《现代物流管理概论》课程才能对学生知识的获取、能力的提升提供有益的帮助,也才能为学生开启光明的就业之门。
参考文献:
[1]傅文莉,叶军.《企业物流管理》课程教学方法的创新[J].高校教育研究,2008,(6):61-62.
[2]丛红奇,徐彦.高职物流管理专业教学方法改革的初步设想[J].辽宁高职学报,2007,(3):12.
[3]王刚.高等职业教育物流管理教学方法初探[J].产业与科技论坛,2007,(4):53.
[关键词]物流管理;现状;对策分析
1 物流管理在国民经济发展中的重要性
现代物流在企业发展中起着关键的作用,是国民经济的基础,国民经济的各个领域的物流经济活动横向构成了物流产业。关于物流的重要性美国原通用电气公司总裁杰克说过,要是一个企业在物流供应链运作方面不占优势,那他可以不去竞争了。物流管理是生产力水平发展到一定程度后才诞生的。也就是说,一定水平的国民经济是产生物流业的基础,而先进的物流业又对国民经济的发展起到促进作用。其一,先进的物流管理是国民经济的重要基础之一,任何国家的经济都是由许许多多的物流供应链条链接在一起的,物流发展水平已经成为衡量一个国家经济发展程度的重要标杆。在我国,国民经济的发展幅度比较大,重视物流系统的建设和完善,无疑会给我国经济带来很多利好。其二,先进的物流也是生产规模的扩大和再生产顺利进行的必要保障。物流业的健康发展,将为社会再生产和企业规模扩大提供必要保障。其三,先进的物流也是有效利用财力、物力的重要途径。如果合理而有效地利用财力、物力,不但可以有效地避免资源浪费,同时还能够提高企业的经济效益。
2 我国物流管理现状分析
2.1 企业对物流管理没有足够重视
目前很多企业对物流的管理理解不深,认为物流管理只是简单的运输和仓储,忽略了现代物流管理的重要目标,即最大限度地满足顾客要求,提高企业经济效益。随着社会经济分工的细化,客户对物流服务的要求也越来越高,追求个性化与多样化的服务。企业对物流管理的不重视,会使企业物流管理缺乏宏观上的把握,管理松懈,不利于提高物流服务的质量。
2.2 企业物流基础设施陈旧落后
大多数企业的物流基础设施没有足够的资金投入,也没有纳入到企业的发展战略之中,在物流管理方面也没有引起足够的重视,最终导致物流设施的陈旧、落后,企业的物流基础也得不到完善。企业规划时多数是以生产为主线的,没能在整体上考虑物流基础设施,最终导致企业内部存在交叉作业、无效运输、移动等现象。很多企业不借助第三方物流来实现运输,依靠自身经营物流,而自营物流硬件设施不完善,在此情况下,就需要人力来完成物流过程。
2.3 企业物流管理机构设置不当,部门协调不充分
我国企业在物流管理方面还没有建立专门的物流管理部门,当然也就谈不上对物流管理系统中的每一个环节的规划和管理,这使得物流管理系统分散,不利于企业物流的整合。职能分散还会使得企业在采购、生产、运输、仓储等方面很难同时达到规模经济,造成资源浪费。
2.4 企业物流管理中信息技术落后
目前,我国物流管理水平相对较低,手段比较单一,现代信息化技术在管理中没有得到充分的应用,对网络信息技术的应用还停留在低级阶段,信息技术网络还不健全,不利于及时反映出物流服务的需求信息。有一些企业在物流管理中也配备了信息系统,但只在物流过程中的几个环节使用,还没有有效地实现物流供应链信息集成。
2.5 物流管理专业人才短缺
物流是一种综合性强、技术含量高、覆盖范围广的行业,所以其对物流管理人员的专业素质要求也就比较高,除熟悉物流管理环节外,还要有必备的物流管理专业知识,并且精通物流各环节技术运作。特别是随着国际物流系统的形成,现代企业急需的是熟知电子商务、海关业务、进出口贸易、国际法、供应链管理、采购系统等方面的复合型物流管理人才。但目前,我国企业在物流管理方面还缺乏专业技能人才,和现代物流企业现代化建设差距较远。尤其一些中小型企业不重视物流管理,也没有计划性地培养专业人才,造成了人才短缺的现象。再者,我国职业教育培训体系相对落后,使得专业的物流管理人才数量远远不能满足市场的需求,阻碍了我国企业物流管理的发展。
3 我国物流管理对策分析
3.1 树立现代物流管理理念
现代企业要想在竞争激烈的市场立足就必须与时俱进,树立现代物流观念,深入理解物流是企业“第三利润源泉”的真正内涵。要提高企业的竞争力,就必须不断地创新企业的生产技术,同时要对企业物流合理规划。企业物流管理的改进要能够最大限度地满足客户的需求,提高客户服务水平。
3.2 加强企业信息化建设,提高物流管理水平
企业要想提高自身的竞争力,除了在生产方法和工艺流程上创新之外,还要不断改善企业的物流管理设施,提高物流管理水平,充分发挥企业物流管理的作用。企业物流管理技术需要配套的设施,主要是计算机、信息技术、先进的装卸、特种物流专用车、仓储保管技术等,只有满足了这些,才能提高企业物流管理技术水平。世界上成功的企业都离不开与先进、高效的物流和供应管理系统的配合。比如,沃尔玛为了建立高效、灵活的物流网络系统,投入巨资购买了物流卫星,确保物流信息高效传递。
3.3 发展第三方物流,采用供应链管理模式
发展第三方物流,可以实现地域无界线,有利于长途配送货物。利用第三方物流成本和技术优势可以有效地节省企业开支,能够最大限度地优化物流环节,减少企业库存,加快企业现金流量,提高企业的生产效率。
当一个企业的生产力技术达到很高的水平的时候,采用供应链管理模式能够更大空间地提高企业的效益。在供应链管理系统中,企业可以发挥自身优势,同时也要借助于其他企业的优势,在紧密合作中达到共赢的目的。供应链管理模式会减少库存的挤压,加大现金流量,防止库存积压过多或者出现库存短缺现象,时刻能够满足企业需求,降低库存成本,提高企业经济效益。供应链模式里的企业是合作关系,任何一个企业进行采购时,都可以借助供应链降低成本。所以,供应链物流管理模式能够有效地降低物流采购成本和库存成本,提高企业竞争力。
3.4 设置合理的物流管理部门,培养专业物流管理人才
合理高效的物流管理部门能够保证货物配送、存储保管、信息处理、装卸搬运等过程的顺畅运行,能够起到人尽其责的作用。这样不但提高了工作效率,同时也节省了成本开支,减少了不必要的浪费。
【关键字】物流;营销;影响;发展趋势
中图分类号:U652文献标识码: A
在大多数企业中,物流与营销分属不同部门管理,而这两种职能间的联系一直没有得到很好的理解,两者直接的交流也并不及时,营销人员并不能真正的意识到物流对于营销活动的重要性。当市场竞争越来越激烈,整合企业营销与物流资源,使之成为一体化战略,对于提高企业综合实力十分重要。
市场营销与物流的概念
1.1市场营销是以满足消费者的需求和欲望为目标的
市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销是以满足用户和消费者需求为中心而进行的一系列活动,包括市场调研、营销环境分析、市场细分与目标市场选择、产品开发、产品服务、价格制定、营销渠道决策、促销策略制定、售后服务管理等。
1.2现代物流以客户需求和满意为中心
物流是物质资料从供应者到需求者的物理性(实物性)流动,是创造时间和空间价值的经济活动。现代物流的发展是以客户需求和满意为中心,以物资流通及相关服务为基础,信息流、资金流、物流和人才流相结合,以资源的合理利用与专业化的配送服务为重点,以成本的最优和效益的最大化为目标,以全时空、多方位的为手段的发展过程。
现代物流对市场营销的影响
物流对市场营销具有直接性、决定性的影响,具体体现在营销的4P策略上:产品策略(Product)、价格策略(Price)、销售渠道策略(Place)、促销策略(Promotion)。不同的营销策略,决定着营销和物流的潜在的相互影响。
2.1对产品策略的影响
物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新。产品策略确定产品的外观设计和包装,然而采购、推销、顾客服务等需要物流来完成,因此产品设计、包装的规格标准和原材料必须要考虑物流的可行性与物流费用,既要保证产品质量和促销,又要降低物流成本、方便商品运输。在激烈的市场竞争中,企业物流能获得越多客户的满意和忠诚,就越能保证产品营销活动的顺利进行。
2.2对价格策略的影响
价格对企业竞争有着十分重要的作用,而产品的价格跟成本有着密切的联系。物流各个环节的成本直接影响了产品的价格。在同样的竞争条件下,成本的高低往往决定一个企业的生存,而物流成本往往是最先被考虑到的成本之一。为了有效的营销,那么精简成本必不可免。
2.3对销售渠道策略的影响
营销活动的最终目的就是把产品送到消费者的手中,这一点离不开销售渠道。物流的通达性和网络结构直接影响到销售渠道的建立。如果说营销活动的效果让人兴奋,而物流管理却未跟上营销活动的步伐,那么之前所做的都将成为无用功。例如太子奶在策划营销活动的时候全然不顾自己的物流到底有多大,网络覆盖面到底有多广,所以营销策划做的再好没有物流的保证所有的都是白搭。
2.4对促销策略的影响
物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施。提高产品发送的速度,保证准时送货,便利顾客随时能买到所需的产品,提供商品在途运输情况查询服务等,有利于经销商降低库存,赢得经销商的信赖,可以与经销商建立长期合作关系,促进产品销售,提高市场占有率。
现代物流管理对营销活动的作用
3.1降低成本
随着现代物流自动化、网络化、智能化的不断发展,物流必将可以在不降低原有顾客服务质量的情况下,降低产品生产和销售成本,提高市场占有率。
3.2建立物流网络确保营销渠道畅通
完善物流系统具有很大弹性,可以满足市场营销的动态需求,在现有市场上增加现有产品的渗透销售时,要求的是一个有效完整的物流网络。比如沃尔玛(Wal-Mart)、麦德龙(Metro)等,无一例外地借助于卓越的物流管理,取得了令人瞩目的市场地位。
3.3物流企业的准确预测调研,为市场营销创造机会
物流运作对销售资料分析和有效的顾客关系管理,零售商可以在更大程度上对终端消费者的需求情况加以准确地把握和预测,建立最接近实际情况的需求预测,在此基础上为制造商的产品和服务提供稳定的需求订单。
3.4稳定客源,提高信誉
物流人员在运送产品的时候将直接与客户打交道,物流人员的形象和营销人员的形象一样都代表着企业。优质的物流服务可以增加客户满意度和稳定客源,提高企业的信誉,影响市场竞争力。
3.5创造服务营销优势
现在大多数企业对物流的认识和经营理念还局限单一的物流阶段,忽略了做物流的目的是为客户服务,是通过高质量高效率的服务赢得客户的信赖,从而赢得市场。海尔就是把物流作为一种能力在企业内部进行定位的,它对创造顾客价值的一般过程作出了贡献。
现代物流管理的发展趋势
4.1决策系统化
从市场营销战略的意义上讲,物流管理就是把分散的产品实体活动转变为系统的物流活动,协调生产、财务、销售及机构的决策,让产品在最快的时间达到用户指定的地点。为此,在企业内部必须贯彻标准化作业和目标管理的原则,在优化物流设施的同时,对各物流要素重新组合让物流适应于市场营销战略。
4.2符合市场营销观念
从企业营销战略和目标市场需要出发,规划、评价企业物流系统。脱离市场营销战略,孤立地评价一个物流系统的效用是毫无意义的。企业物流决策必须纳入企业的营销战略进行综合管理,即围绕目标市场需要,与企业的产品开发、定价、促销、特别是渠道选择等基本策略结合起来。
4.3强调经营效益
企业物流要求降低成本,促销销售,吸引客户,获取利润。降低成本是物流管理决策的重点。据西方营销专家估算,物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多,物流成本约占全部营销成本的50%。传统的物流管理实际是“作业控制”,现代物流管理的概念则更广泛,层次也更高,包括计划、执行、控制、评价、反馈的循环。
4.4物流管理向信息化方向发展
许多市场营销专家认为,当代物流管理的显著特点是走向系统化、信息化。物流活动之间的信息控制,订货、储存、搬运、进出库、发货、运输、结算等各物流环节之间的信息控制,自动化机械设备的联网控制,计算机辅助设计和模拟,物流数据的生成系统,网上营销与电子商务条件下的物流管理等,这是当代营销物流发展的主要趋势。
参考文献:
[1]魏修建,姚峰.现代物流与供应链管理[M].西安:西安交通大学出版社,2008.4
[2]曹丽娟,杨路明.物流管理与市场营销的相互作用关系分析[J].中外物流,2006.2:49-51.
[3]刘鹏飞,谢如鹤.论物流与市场营销的关系[J].商业研究,2007.2:29-31.
[4]王萍,刘良元.浅议市场营销中的物流管理[J].黑龙江对外经贸,2007.2
1.1现代信息技术应用落后我国现代信息技术的应用在国际上属于起步晚的国家,水平也相对于落后于其他发达国家。这不只是制约着我国物流市场的发展,更加阻碍了物流产业规模的扩大,同时影响着物流服务的各项环节,包括对物流产业经营服务手段、运营方式等多方面,使得物流市场的竞争力和物流市场的自动化水平发展艰难。1.2物流管理人才不足物流管理方面的精英人才不足是我国物流行业发展的重要阻碍。传统观念对物流的理解已经不能符合现代物流行业的运行,我国如今的物流行业急需精通物流管理的专业素质人才。现代物流管理对高素质员工的需求很大,企业迫切需要能够正确理解现代物流技术,并能在工作中熟练运用的物流人才。
2使企业物流信息化畅通的对策
2.1转变传统观念,增强对物流管理信息化的正确认识随着市场经济的发展,国际上先进的生产技术、生产经验大量进入我国,物流管理理念正是众多先进理念中较为重要的理念之一。物流管理理念进入我国已经有20余年的历史,在我国已经取得了一定的发展成果。但是,受传统物流观念的影响,我国物流管理产业仍然发展缓慢。一部分企业对于物流管理的作用以及意义仍然存在认识不到位、管理不严格等问题。企业通常只注重财务、生产、组织以及营销的管理,从而忽略了物流管理以及物流管理的信息化的作用,这就阻碍了企业的发展。企业管理者要转变管理观念,从对物流进行管理和以实现物流管理信息化畅通的角度去考虑,争取做到企业的进一步扩大与发展。所以,企业必须转变传统观念,重视物流管理信息化的重要作用,正确运用物流管理信息化技术手段,以便提高企业经济效益。企业要意识到物流管理信息化对企业发展的重要作用,物流管理信息化理念作为先进理念,势必会对传统理念进行冲击,且被人们接受需要一个漫长的过程才能够真正被人们所认同。2.2重视网络运用,提高技术水平在当今时代网络技术十分发达,信息技术也被运用到企业的各个领域中。物流信息化管理作为一种现代化的高科技技术手段,必须需要现代化科学技术的支持。信息的畅通是维持物流管理正常运行的重要纽带,是实现供应商和顾客之间无限时沟通的保障。通过物流管理信息化大的推广,促进物流信息系统的网络化进程,提高物流服务的高效正常运转。随着市场经济以及经济全球化的发展,企业对物流管理信息化的要求也越来越高。从世界范围看,全球信息网络系统是全球化市场的基础,国际知名的物流公司都拥有覆盖全球的信息网络系统。国内的企业应该学习国际领先的技术水平和管理经验,在物流管理上加强投资,取长补短,对于外国物流管理的优秀方面应该加强学习,并将此运用到我国,改造我国的物流管理模式,提高物流信息化管理的信息化水平。2.3对企业信息资源的利用首先,国家要大力扶持物流信息化技术的发展,加大财政支出,加快引导物流信息技术的开发与研究;其次,国家应该在科研计划中增加对物流信息技术应用的研究课题,加强对物流技术和物流信息化技术的开发力度。还要扶持企业运用物流管理信息化手段,促进企业的发展;最后,促进大中型企业之间的信息交流,和网络共享建设,推进企业管理模式的创新与发展。企业物流管理信息化的核心任务就是企业物流信息的开发。开发物流信息不仅能够为物流信息化建立一个坚实的基础,也是物流管理的最终结果。企业要正确的对待物流信息化管理的开发利用,使物流信息化管理做到标准化、规范化。但是,如今大部分的企业由于忽视了信息采集的重要性,没有做好信息采集和信息采集管理的合作,导致系统缺乏信息资源,使得企业对于企业信息资源的开发和利用受到了重大的影响,从而影响了企业整体信息化资源的开发和利用。现代企业信息化资源的建设是一个艰巨漫长的过程,只有建立在科学的基础上,才能在长远的发展中平稳健康的前进,获取更多准确、快捷的信息资源。2.4加强信息化与物流流程再造相结合企业的每一个环节都是相互依存、相互联系的。所以,企业在进行物流管理信息化的时候,要注重流程再造的过程,因为物流信息化就是对于企业物流流程再造的过程,物流管理想要取得成功,就离不开物流业务和管理流程的再造,要想通过物流信息化实现企业进一步的发展,物流管理的信息化就要跟上企业的发展步伐。2.5注重物流人才的培养人才是一切技术和公司运作的根本。现如今,企业对物流管理人才的要求很高。物流管理人才不仅要熟悉生产与经营,还要了解相关附带产业的运行,以及相关业务的管理等等方面。企业只有将人才的作用发挥到位,才能保证物流管理信息化的正常运转。只有这样,企业才有可能最大效率的运用物流信息化资源,促进经济效率的增长。因此,企业要经常对物流人才的专业素质进行培训,争取提高物流环节的有效性,通过加强培训,保证企业的正常运转,并提高企业整体员工素质。
3结语
一我国物流管理本科专业沿革及其培养目标
(一)我国物流管理本科专业的发展历程及其基本情况
我国最早的物流教育起源于1930年在上海交通大学管理系开办的材料管理专业[1]。1993年以前,我国还没有以“物流”命名的物流专业,只有部分属传统物流概念的物流类专业,如仓储运输管理、铁路运输、交通运输管理工程、包装工程等相关概念的物资管理专业。1993~1997年,现代物流教育开始起步。1993年根据当年国家教委新修订的大学本科专业目录,将“仓储、运输管理”等专业改为“物流管理”专业,由北京物资学院、北京工商大学首先招收物流管理专业本科生随后北京科技大学开设物流工程专业。继而北京交通大学、郑州工程学院、华中科技大学等开办物流管理专业或专业方向,培养本科、硕士或博士生。1998年教育部大规模修订高校本科专业目录,根据高等学校拓宽专业面的要求,将新设立5年的“物流管理”专业取消,并入“市场营销”专业,专业调整大大抑制了物流教育的发展[2]。
直到2001年中国入世,随着经济全球化,物流业作为新型服务业,从中央到地方各级政府、企业以及国外发达国家投资者引起了广泛关注。2001年8月,在中国物流与采购联合会的召集下,教育部恢复了“物流管理”专业,并于当年批准物流管理专业作为目录外专业开始招生。2002年教育部正式批准北方交通大学等7所高校招收物流管理专业本科生,2003年增加到47所。2001~2010年全国开设物流管理本科专业的大学数及近年该专业的招生毕业情况(见表1、表2)[3,4]。
(二)我国物流管理本科专业的培养目标及学科特点
物流管理本科专业培养适应我国社会经济发展需要,以管理学科为理论基础,经济、管理、工学学科相互渗透,德智体美全面发展,具有较高的思想道德和文化修养,具有较好的创新精神和实践能力,具有坚实的外语、数学、计算机基础,扎实的经济、管理、信息、系统科学及相关学科理论基础,熟悉物流管理相关法规,掌握系统的供应链及物流管理理论知识,能够从事物流系统优化、物流业务运作的复合型物流管理人才。物流管理专业的主干学科是工商管理和管理科学与工程,相关学科为经济学、管理学、交通运输等,其学科理论基础为经济学、管理学、会计学、统计学、运筹学、计算机科学和信息科学等。
二经管类物流管理本科专业人才应具备的核心专业能力
构建以经济管理为学科背景的物流管理本科专业人才(以下简称为“物流人才”)培养体系,需要明确所培养的学生应具备的核心专业能力要求。本文根据目前经济全球化的态势和当今企业和市场的实际需求,提出物流人才应具备的核心专业能力主要体现在以下几个方面:
(1)现代物流运作能力。根据物流的功能要素,物流人才应熟悉掌握采购、运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等主要物流业务环节,了解现代物流设备的性能及控制方法,并能进行实际操作,这是最基本的能力要求。
(2)物流系统规划与设计能力。作为物流人才,必须初步具备企业物流系统改造与再设计能力,具备区域物流园区(中心)规划与设计能力,并具备一定的物流信息系统开发与设计及物流系统综合评价能力等。
(3)物流项目组织及管理能力。对于中小型的物流项目能够对其进行组织与管理,对遇到的问题能够给出解决的途径和方案。所以物流人才不仅要具备较强的专业能力,还应具备较强的人际沟通协调能力与技巧[5]。
(4)信息技术的应用能力。在计算机技术与网络信息技术高速发展的今天,信息技术已成为现代物流的发展的核心支撑平台。因此,现代物流人才不仅要全面熟悉物流的主要信息技术,也应具备一定的数据挖掘与物流系统优化决策能力[5]。
(5)国际物流运作能力。随着全球制造链和供应链管理的兴起,国家与国家之间的经济交流越来越频繁,国家之间、洲际之间的原材料与产品的流通越来越发达,国际贸易的发展带来了前所未有的国际物流市场。因此,现代物流人才不仅要了解进出口贸易专业技能,也应具备如保税仓库经营、商品检验等国际物流技能,并熟悉各国有关的通关制度和法律、法规及各国的物流环境。此外,现代物流人才应掌握企业物流成本的构成、预算、核算和控制,对企业外部的各种物流费用要能够判断其合理性,并能够对有限资金进行优化配置。
总之,在基本能力结构上,应具备一定的获取知识的能力、一定的应用知识能力和一定的创新能力。在专业知识要求上,应具备一定的工具性知识、一定的人文社科知识、一定的自科知识及扎实的经济管理学科、统计运筹学科、计算机科学与技术基础知识,系统掌握供应链及物流管理基础知识、基本理论、基本技能,熟悉供应链物流系统规划、物流业务运作及组织管理,掌握从事物流系统优化、物流业务运作及物流管理的基本技能与方法,熟悉经济建设和企业管理的相关政策和法规,掌握国内外物流发展状况及趋势,了解国内外制造企业、流通企业和物流企业的基本物流运作模式。
三经管类物流管理专业课程体系构建分析
(一)目前我国物流管理专业在课程体系设置上尚存在的问题
(1)课程体系缺乏系统性。在整个物流管理专业课程体系安排上,有些学校借用其他院校的培养方案,在其基础上根据本校的办学特色进行适当修改;有些学校为应付专业申报,不顾实际需要勉强将一些课程凑合在一起,在没有专业教师的情况下不顾课程整体性任意增删课程,没有严谨的分析和论证。
(2)教学内容缺乏实用性。物流管理人才必须具有一定的技能。我国的物流教育现在比较注重传授理论知识,而学生实用技能的培养显得较为薄弱。未来物流人才必须要突出综合素质,具体体现就是要让学生掌握物流管理的实用性技能;提高学生在实际工作中的操作能力,以增强学生的岗位适应能力。
(3)专业学科缺乏引导性。引导型学科可作为物流管理专业的必修课,师资尽量由长期从事物流管理、运输业等具有丰富经验的高级技术人员来担任。通过引导型学科的学习可以提早的告诉学生学习的方向,激发学生的学习兴趣,加强学生对本专业的理解。
(4)物流教育缺乏数量性。在现代物流管理中,特别是随着计算机与网络技术的发展,管理信息系统的运用使物流活动同数量化分析方法结合得十分紧密,物流业务管理和综合评价都离不开数据分析,物流管理系统也是建立在极其准确的数据基础之上的。因此,未来的物流教育要强化定量分析,加强学生数理知识的培养[6]。
(二)经管类物流管理专业课程体系构建
经管类物流管理专业课程体系大体分成公共基础课程、学科及大类基础课程、专业核心课程和专业课程四大块。其中,公共基础课程主要包括理论、思想品德、外语、体育、军事训练及计算机基础教育和文化素质教育等课程;学科及大类基础课程包括数学、经济学、管理类、计算机科学与技术、物流学、供应链管理等;专业核心课程包括物流系统分析、仓储运输管理、物流信息管理、国际物流、物流工程、物流经济学等课程;专业课程,主要体现该专业的优势和特色,具体包括物流战略与管理、物流系统论、物流网络规划、物流系统建模与仿真、采购管理、运输管理、集装箱与多式联运、运输经济地理、库存控制与仓储管理、企业物流管理、物流成本管理、配送中心规划与管理、第三方物流管理等。在实践教学上,物流管理专业包括实践教学课程、实践环节或实践性教学活动,如认识实习、专业实习、社会实践、毕业论文(毕业设计),建议各高校选开物流管理综合模拟、物流管理课程设计、供应链管理系统、ERP系统模拟实验、大学生物流设计大赛等。
四经管类物流管理专业创新型人才培养模式的构思
从目前企业对物流专业人才需求情况来看,有绝大部分企业认为目前物流专业的毕业生理论基础扎实,但实际操作能力较差。学生对专业知识重要性的认识与企业的需要既有相同点同时又有较大的偏差。如学生认为装卸和包装的相关知识不重要,而这些操作恰好是配送、仓储与存储及采购等的重要环节与基础,企业也比较注重这一物流环节知识和能力的培养。企业对于制约物流发展的主要因素也有不同的看法,认为“物流信息化和标准化程度不高是物流发展瓶颈”的比例相对较高,这从一个侧面反映了企业对相关物流人才的需求。基于此,本文对经管类本科院校物流管理专业创新型人才培养模式提出如下构思。
第一,将“物流管理”专业向“物流管理+物流工程”方向延伸。即重视物流过程的实现技术与装备,包括运输、储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、仓储,定位,检测,企业信息化及其信息处理等实用技术。
第二,从重视“物流”到重视“物流+采购”。即重视基于物流和采购的集成技术和成套技术,包括基于采购的集成化设计技术,仿真设计与装配技术,过程控制技术与方法,采购信息平台与共享技术等。
现代物流业作为企业继生产、销售之后的“第三利润源泉”,其作用正日益受到政府、企业界与学术界的高度重视。许多公司,包括许多上市公司,纷纷宣布涉足物流业,各种有关物流管理的书籍也大量涌现。正是由于对物流管理人才的需求急剧增加,许多高校正积极顺应形势发展之需要,筹划设立物流管理专业,或开设物流管理相关课程。加快启动我国物流人才教育工程已成为各方有识之士的共识。
作为一门管理类学科,物流管理包括多项核心内容课程,其内容涉及物流的各个环节,如物流管理基础、企业物流管理、供应链与物流管理、物流配送、物流自动化、第三方物流、物流信息、物流系统分析、物流规划等。现就如何开展物流管理教学,提出以下意见:
1.从企业需要出发,培养应用型人才
现代物流管理作为管理学的一个分支,其存在的最重要价值就是为企业的生产经营活动服务,服务于社会经济。这种服务不是纸上谈兵,是实实在在的。因此,我们的教育会不会只停留在概念阶段,会不会口号大于实际,我们是不是有能力使课程非常细化,非常实际,是不是有能力把概念转化为应用。这是关系到教学成败的关键。尽管作为本科教学,对人才的培养中理论、素质与能力的并重至关重要。
要具备什么样的本文由收集整理知识与能力才是合格的物流人才?许多生产制造企业和物流企业的董事长们认为,不是所有物流专业的大学生、研究生、甚至是博士生毕业后就是人才,考察一个人能否成为真正的人才,最重要的是看他们的实际操作技能和终身继续教育的能力。这种能力与技能可理解为:(1)从学生的角度,表现为学生自身的知识结构、知识积累程度和运用知识的能力,这里突出的是个体的差异性;(2)从教育的角度,即高校如何从企业需要出发,培养既掌握有实际操作技能,又具备管理理论的“成熟成品”,而不是“初级阶段产品”或“半成品”。
一个现代企业的需求是什么?在我国大力发展以知识为基础的服务业的今天,众多的企业都在思考如何以最低的成本、最快的速度为客户提供便捷、准确的服务。为实现这样一个目标,企业要在多方面对自身进行改造。
国外很多著名企业现代化、高度信息化的物流管理系统的建设历程,代表着一个企业与时俱进,不断创造竞争优势的必然。这正是我国目前众多工商企业与物流企业在发展中所要面对的。企业在不同的发展阶段所面临的不同的问题,要求有“人”来解决,有“人”来提出解决方案,这个“人”既要有坚实的理论基础,又要能运用当代最先进的科技为企业进行设计,即既有思想,又能动手。只会谈大道理而不懂技术细节的人无法担此重任。而培养这样的人才,将是物流教学的重中之重。
我国企业的物流管理建设尚在起步阶段,企业的需求是多方面的:制造企业的供应链管理、传统的仓储、运输企业如何向现代物流企业转变、第三方物流企业与大型物流中心的建设、erp技术如何提升企业的管理水平,等等。为满足企业的需求,培养合格的应用型人才,作为教学与科研第一线的高等院校,可考虑:
首先,由教学单位组建行业组织,或借助其它行业组织,如中物联,加强与各地物流企业的联系,而不只是由某一地的某一人或某一个教学单位去建立联系。这样可以加强力度,有效保证工作的开展。
其次,有计划、有针对性地和企业保持经常的联系,对企业的改造与再造提供解决方案,形成教学—科研—企业间稳定、牢固的关系。
最后,校企资源共享。由一个教学单位牵头,对当地物流企业开展培训、规划,但培训、规划人员由上述行业组织承担,当地教学机构参与。
以知识为基础的服务型经济增长带来的结果之一,就是对学术培训的逐渐重视。这是自工业化产业占据统治地位以来发生的一个重大转变。在此之前,学术界常被商业巨头们用这样一句话加以嘲笑:“能干成的人,就亲身去做;干不成的人,就去学校教别人如何干。”但时代已经变了。管理原来被认为只能在实际工作中才可以学到,而现在大家都认为最好在商学院教授的指导下学习。在欧美等发达国家,各著名商学院都能最大程度的确保教授们在实际商界中发挥作用并获取丰厚回报。实际上,许多教授管理的公司欣欣向荣,长期作为大公司战略咨询。学生们直接受益都是教授的亲身经验。这种模式受到企业公司的极大欢迎,因为企业知道,他们才是最终的受益人。
2.设计使用虚拟教学方法
归根到底物流是一个链,是一个程序。在这个链条当中,不仅有为数众多的供应、生产、加工、储存以及运输等流程,还包括在这些流程中的现代化工具与技术,如自动化分拣设备、吊装设备(吊车、托盘、叉车、高位叉车)等;在信息流中的各种技术装备,如eos(电子自动订货系统)、条形码(商品条形码与物流条形码)、pos(销售时点系统)在使用中的流程与步骤、信息走向;以及目前许多正在筹建或者正在建设中的、基于航海、航空港基础上的大型和超大型物流运转中心的功能。
可是这部分在我们的教材中大多数以文字的形式描述。对这些比较抽象的东西,但凭口头描述难以想象整个工作流程。此种教学方式必然是学生兴趣索然,导致课堂枯燥乏味。学生们对这些以前从未接触过的名词只能完全凭记忆力记住,这一方面使学生难以从学习中产生灵感,更谈不上一种创造性的思维;另一方面不利于培养学生的兴趣,不利于教师营造生动的课堂气氛,如对物流成本进行控制、对配送中心进行设计、对供应链进行优化与再造、流通与运输企业按现代物流的要求进行改造、通过何种方式与手段对现有物资等。这种困难对于经济欠发达的内陆省份,从观念、技术、设备、规模等许多方面与各口岸、各大沿海城市的大型物流企业相比都存在很大差距,难以作为物流教学基地,故此,实现虚拟教学势在必行。
转贴于
所谓虚拟教学,就是通过动态的、可视的,多媒体方式来推演整个物流的发生流程、产生信息流的流程、库存管理的流程,以及配送的流程。例如,、供应链的环节等外部的、较直观的部分物流过程可使用沙盘辅助;各类物流自动化设备辅以多媒体技术可拍摄成图片或者动态图像;而vcd或多媒体信息流的过程可用来动态演示,较直观反映如二维码的不同作用在不同的阶段。
另外,用pos系统实现零库存管理的流程;vmi(买方管理库存)如何自动向企业物流中心发出发货指令,补充零售商的库存;cao(计算机辅助订货系统)如何非人工生成企业补货订单,各环节指令的接收与发送,都是比较抽象的、较难理解认识的概念,需要通过更加直观的、形象的方式来协助学生理解。
而对于物流的仓库自动化管理和自动化设备,如果仅仅按照旧的模式去学习,只怕学生也是难以理解。所以,如果能通过vcd、电视片等方式,拍摄出运作的过程,将使学生欣然接受这些枯燥的概念与流程。但是单凭学校的力量显然是难以实现,需要企业与相关行业的协助才能完成。
3.教学内容应避免相互重叠
纵观目前市面各种介绍物流学、物流管理方面的教材,大多在内容和形式上存在重叠。如物流概念、物流的要素、物流中心建设、物流的产生与发展、不同行业的企业物流(供应物流、生产物流、销售物流、回收物流)、供应链管理等都是重复率较高的内容,几乎在大部分的教材中都有出现。其它的如物流信息技术、物流自动化技术、物流系统的设计等,基本上也出现在多种的物流教材中,并且篇幅较大。
如果使用这类教材,则教学上会面临一些困难:
一是课程内容安排方面。不论何种教材都有中心思想体系,若要协调课程体系的设计,则需重新编排教材,进行大量内容上的删减与补充,这是一个工作量较大的工程。
二是课程体系的设计方面。由于不同教材在内容上雷同,课程的先后顺序显得尤为重要。
三是选取的案例容易反复。虽然在物流教学中有大量的案例可供分析,但如果在教材中发生案例内容重复出现,学生们的反应必然会出现反感失去兴趣。
四是学生反应大。拿到手的教材差异性很小,缺乏创新性和实效性,一些理论早已过时。这样做浪费了学生的时间,讲授的内容也是不断重复,考察的只是不同教师的授课技巧与水平。
教学内容要避免雷同,关键在于选择合适的教材。这就现有教材,一要在数量上,二要在质量上可供选择。所以,当务之急是编写内容新颖与实效性强的教材,这方面很多国外学科体系建立的经验值得我们借鉴,这可以我们在编写教材的过程中少走弯路,减少盲目性。
【关键词】现代物流学生兴趣
【中图分类号】G71【文献标识码】A【文章编号】2095-3089(2017)32-0254-02
物流对于现代人们来说都不陌生,《现代物流管理》的开展也是为现代物流进行服务的,是一门比较基础的专业课程,在物流众多课程中属于重要的一门课程,同时也承担着重要的责任,首先就要培养学生的兴趣和专业认同,从而为学习其它的物流课程奠定基础,《现代物流课程》还是一门综合性的课程,能够培养学生现代物流的理念,从而使得物流形成一体化的管理思想,所以说物流管理课程对当今的物流发展有着推动作用。现代物流课程由于具有较强的时代性,所以理论性较强,不能够和传统的教学方式相适应。应用传统的教学方式会使学生失去學习的兴趣,所以要创新教学方法,从而提高学生学习兴趣。
一、学生兴趣的重要性
学生的学习兴趣是学习的主要动力之一,能够从促使学生主动进行学习,能够提高学生学习的主动性,使得学生不断完善知识结构,对学生的学习具有发动作用和维持作用,学生的学习兴趣培养出来,能够促进学生智力发展,从而形成学生的良好思维,所以在现代物流当中需要学生的主动参与,从而提高学生学习动力,在进行现代物流管理专业授课时,需要学生的思维活跃,在进行教课时也要采用多形式的授课方式,以培养学生兴趣为核心进行对教学模式设置,提高教学的质量。
二、学生对《现代物流管理》课程学习积极性不高的原因
物流涉及的方面较广,主要涉及采购、制造、物流、仓储等等,对于《现代物流管理》的学习也是涉及很多的内容的,一些物流技术、物流管理、供应链管理知识都要学生们去学习,但是对于教材的设置却不是非常的科学,教材的章节相对较独立,要求记忆的知识量较大,同时在进行授课时理论性较强,所以导致学生没有兴趣,影响学生的学习。
三、怎样提高学生学习《现代物流管理》课程的兴趣
(一)科学的修订教学大纲,精选教材
教学大纲是培养学生学习专业的主要方案,能够辅助教学目标的实现。如今,我国物流管理课程的教材很多,但是多数都是侧重理论知识,而且教材的相似程度较高,在众多教材中选择合适的教学教材也是比较困难的。现代物流专业发展迅速知识更新较快,物流管理教材也要不断的进行更新,编制出利于学生学习的教材,对于学生来说物流管理课程是比较新的专业,学生对物流的发展前景也比较关注,所以不在学习的过程当中要培养学生的兴趣,从而培养适应新时期的人才,在进行对教材编排的时候要了解行业的最新内容,对最新的动态及时的进行补充,也可以融入实际的案例,增前教材的真实感。
(二)采用多样化的教学方法
如今,科技迅速的发展,教学也要与时俱进,跟上时代的步伐,在进行教学当中可以采用影音形式的教学方式,在进行语言描述学习内容时是比较苍白的,应用影音教学解决了这一弱点,使得教学内容更加的丰富,也能够增强学生对知识的感性认识,还可以实行案例的教学方式,通过对一些教学内容的模拟,加强学生对知识的印象,进行案例模拟时要对一些重点难点的问题进行研究,让同学通过自己的理解明白管理中的原理,从而拓宽学生的学习视野。
(三)加强师生之间的互动
教师在对学生进行教学时,不要当方面的进行讲解,学习是老师和学生共同的事情,想要提高教学质量就要加强学生和老师之间的互动,师生之间要互相协作,进行配合式教学,这样使得教学的更加的有效果,能够发挥学生的积极性和创造性。从而提高学生学习能力,更好的提高教学水平。
《物流企业经营管理》课程是物流管理专业的专业学习领域课程,具有很强的操作性、 实用性和应用性。其目的在于培养学生企业组织管理能力、计划管理能力、经营决策能力、 人力资源管理能力、物流企业客户服务能力、管理沟通能力和成本管理能力等多种岗位职业能力,以提升高职学生职业能力和发展空间。
二、《现代物流企业管理》课程教学中存在的问题
(一)课程定位不清。目前,我国高职院校的《现代物流企业管理》课程有些定位为物流管理的课程,有些定位为企业管理的课程,不同的教师根据自身理解的不同进行不同的课程定位与教学。
(二)课程内容混杂,缺乏实用性。《现代物流企业管理》课程教学中,有的教师采用的内容是物流管理的内容,有些是采用企业管理的内容,根据教师理解的不同采用不同的课程内容,课程内容混杂。而随着现代物流行业的高速发展,综合性物流企业的特殊性和企业管理共性的教学内容比较缺乏;同时,课程内容缺乏实用性。
(三)教学方法单一、陈旧。《现代物流企业管理》涉及的概念、原则等相关的知识非常多,因此许多院校在教学中通常采用传统的“灌输式”教学方法,课堂教学容易枯燥乏味,不利于学生兴趣的培养。
(四)高职院校现代物流企业管理的教材缺乏。目前市面上在售的大部分是《物流管理》和《企业管理》类的教材,适合高职院校《现代物流企业管理》课程的教材非常少,只有寥寥几本,而且都是2008年之前出版的。高职专业教材的内容应当兼顾理论知识与实践知识,必须根据“必需、够用”的原则选编,既不能太深入,又不能太肤浅,应该有利于培养学生的物流企业管理技能。
三、《现代物流企业管理》课程教学分析
(一)课程目标。职业教育是与企业联系最为密切的一种就业教育,它与普通教育的根本区别在于直接为企业输送实用性技术人才。从这一角度上说,职业教育的本质就是企业教育,培养面向生产、建设、管理、服务第一线“下得去、留得住、用得上”的高素质高技能型技术应用性人才。应按企业需求的模式来办学教学。高职《现代物流企业管理》课程目标的设定应该面向整个职业,要把增强学生的职业适应能力和应变能力作为课程目标的基本要素。
(二)教学设计。教学设计结合高职教育特点是实现课程目标的前提。高职教育必须坚持以就业为导向。课程开发和教学方法应该围绕毕业生的就业来展开。根据中南部区域经济对技术应用型人才需求的特点,应结合物流学生和企业管理课程的内容与特点,设计教学一体化方案,开展课程社会实践,努力实现应用型人才的培养目标。但许多学生没接触过企业,对物流企业管理没有具体认识。在教学中就需要组织学生到企业参观学习、到教学实践基地实习、与企业主交流等形式,提高学生对管理物流企业的认识。通过组织课程社会实践、通过案例教学等方式培养学生实际应用能力,增强学生完成学业后的工作适应性。
一、现代物流环境下,供应链管理与物流管理的关系
所谓的物流一体化管理指的是集成贸易伙伴的物流活动、战略和企业内部的物流活动、战略,以便于从整体上提升对客户服务的质量并有效地让总成本降低。通过和供应链上贸易伙伴的密切合作获得的竞争优势是对供应链管理的核心。满足客户的需求是物流的目标,对供应链进行计划、执行和控制的一部分是有效的、有益的对来源点到使用点的物资、服务以及有关信息的活动或者存储。由此可以得知,生产单位的需求是物流管理的战略导向,也就是说物流是供应链的一部分。在物流一体化理论中,把物流置于在内部获取最大战略优势的资源,而物流运作的一体化则是供应链管理的基础,以便于“虚拟组织”的构建,它打破了渠道的限制,联合所有的核心竞争力,对竞争优势获取的方法将发挥所有的供应渠道去探索。物流一体化和供应链管理的区别能够从下面三点进行解释:
1.可以把对物流运作管理的扩展看做供应链管理供应链管理不仅要求企业对物流活动的优化给予关注,而是对企业所有的职能进行重视,包括需求管理、营销、配送物资、财会等,紧密的对这些活动进行整合,实现物资在计划管理中、订阅、营销、仓储、物流、客户服务、成本和增值服务等各个方面的重大突破。我们都知道对企业的生产和效益最为关键的是成本的管理,物流管理会逐渐的把目标转移为整个企业的JIT和快速响应。但是就这样的企业内部定位来讲,需要企业的管理层以物流管理为基础进行企业战略计划的制定和组织机构的建立。
2.可以把物流一体化管理的延伸看成供应链管理供应链管理包含企业外部存在的竞争优势,对企业的业务职能和外部集成格外重视,借助企业和商、客户以及第三方联盟关系重塑的契机,来进一步提升生产率和扩大竞争空间,在其中辅以通讯技术以及信息技术,连接整个供应链,把自身企业和贸易往来伙伴看成一个较大的企业,这可以造就全新的提高市场价值的方法。
3.供应链管理是物流管理的全新战略传统的物流运作任务是供应链管理在运作方面比较重视的,比如,进一步提高供应链库存的流动,在优化内部功能的过程中和贸易伙伴联合进行,并在整个供应链上提供一个机制,不仅可以不断的降低成本,同时还可以提高生产效率。但是,它的略是供应链管理的关键所在,对企业的外部定位和网络能力的扩大供应链管理极为重要,将使企业形成具有战略联盟性质的渠道,以便于产品和服务可以有突破性的进展。
经过上文的分析,我们可以知道,供应链管理和物流、战略、营销管理和重组业务流程等其内在的联系比较密切。在众多的管理思想、方法等相互渗透、彼此融合的基础上产生了供应链管理。但是我们不能理解为这些管理学内容无机的叠加变形成了供应链管理,我们在理解和考察的过程中要从全新的角度进行。
二、加强矿业企业物流管理和供应链管理的措施
1.转变高层管理层的关注点作为矿业企业的管理层,特别是管理供应部门的人员,不仅要对物流活动的优化给予关注,还需要对企业的全部职能进行关注,在制定企业的战略计划和建立组织机构的过程中以物流管理为出发点和落脚点,紧密的联合物流管理、营销、配送物资、财务和物流管理,实现物资在营销、管理、贮存配送、物流管理、客户(生产单位)服务的成本管理和相关衍生服务各个方面的良好突破。
2.建立现代的物流配送网络和企业的实际特点相结合,对自身所具有强大的仓储能力和配送能力进行利用,积极打造符合矿业企业特点的现代物流业,在大型网络信息平台的帮助下,有效的构建现代物流配送网络,进一步扩大市场得规模,最终实现市场价值。
3.优化企业的组织结构传统的业务管理流程属于“链条式”,是一环紧接着一环,下一环的反应速度和工作效率依赖于上一环,现代市场瞬息万变,不能迅速的做出反应将极大地影响企业的发展,因此笔者建议改“链条式”为“短平式”,这样可以满足无法预测市场信息的需求,让整个企业的JIT和迅速响应得以实现,这样才能收获更多的经济效益。
三、结束语
随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时,物流需求高度化、个性化、多元化,要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式,提升物流服务,有针对性地开发新型物流服务,以适应物流市场的变化,提高企业的竞争力。
企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现,有的中途陨落,有的历经坎坷仍生生不息?纵观中外名企,现代化物流管理极其重要,尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。
据相关机构统计,近年来,我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长,目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构,但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价,具有现代物流竞争力的企业却少之又少,规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的科学方法和基本原理,对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控,使各项物流活动实现最佳配置,从而达到提高物流效率和经济效益,降低物流成本的最终目的。
尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在,即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡,并由此提升企业的战略优势。按照这个目标,物流管理要需要面对的根本问题,就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。
降低物流成本,优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求,传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式,已没有办法适应需求,加强企业物流管理水平,缩短产品开发到流通的周期,降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本,已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。
1.现代企业物流概念和特征分析
随着时代的进步和发展,企业物流的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征:
第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致力于降低某物流作业的成本,更重要的是要致力于降低整个供应链运作的总成本。
第二、现代物流是物流策略的选择。在物流中,尽管就成本而言,它是非常重要的,但现代物流的重要性,不仅仅是节约成本,最重要的是要平衡成本与企业长期效益、客户服务水平的关系,并且在于企业如何选择物流策略来获取竞争优势。
第三、现代物流是客户服务物流,客户服务是物流创新的原动力。当今的经营管理理念的核心已从产品制造转向市场营销和客户服务,与此相适应,企业的物流动作在产品生产组织的基础上也同时向企业生产过程的上下游延伸,特别是增加了产品的售中和售后服务等一系列活动,现代物流将更多的以企业的客户服务为价值取向,强调物流动作客户导向性,成为客户驱动物流。
2.现代物流管理创新是提高企业绩效的手段
中国成为世界工厂和中国国内市场而不断发展,企业的成本优势或价值优势将是企业生存和成长必需取得的目标。企业的竞争优势可以通过管理创新、技术创新、市场创新等手段来获取。沿着价值优势的轴线,物流管理创新能够缩短提前期,增加可靠性,快速反应能力,提供个性化服务。
第一、现代物流管理创新的中心在于对现有企业的核心业务流程的创新。从工业化以来,企业的核心业务流程被不同的部门和人员分割成一个个孤立的步骤。这些分割了的业务流程,差错多、步骤多、周期长、反应慢,这些都是竞争力的杀手。创新就是要缩短周期、减少步骤、加快速度。伴随步骤减少,产品的积压和库存也就相应减少了,从而得到了更高生产效率。现代物流管理注重的是整个物流系统总成本的合理控制和整个供应链物流的管理。要提升整个企业的竞争力,企业的重点不能仅仅放在技术创新和生产线的优化上。向生产要利润、要成本降低的空间有限,我们要着手物流管理,通过卓本文由收集整理越的物流效率,创造企业的成本优势,提高企业利润,增加企业市场份额。
第二、现代物流管理可以优化供应链的价值创造过程,提高企业核心竞争力。竞争优势来源于企业能比其他竞争企业创造出更高的价值,这种价值是通过成本高低差异来显现。对于顾客来说,价值可以独一无二的服务,也可以是低价格。价值优势就是与竞争对手的价值差异化能力。一个物流管理技术娴熟的企业,如果在存货的可得性、递送的及时性和交付的一贯性等方面领先于同行业的平均水平,就能成为有吸引力的供应商和理想的业务伙伴。一个拥有卓越物流能力的企业,可以通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。
高效的物流管理水平决定了企业的利润水平,也同时决定了企业的核心竞争力。随着信息技术的发展以及互联网的广泛应用,一直扮演辅助角色的物流管理在构建企业核心竞争力中起着越来越重要的作用。
3.提高企业物流管理效率的途径
转贴于
第一、建立物流信息系统,提供物流管理平台。现代化的管理主要体现在物流信息化的开发与应用上。物流管理信息化必备条件主要有三点:(1)一套完整的物流信息管理系统,为物流运作提供电子化管理;(2)一个能快速、方便、安全、可靠的交换数据的方法电子数据交换平台。(3)为用户提供个性化的物流信息服务。为此,企业应加大投入,建立计算机支持的物流信息系统。
第二、建立行业物流服务模式。行业物流服务模式是通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式,在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上,在某一行业领域内,提供全程或部分专业化物流服务的模式。这种经营模式主要特点是将物流服务的对象分为几个特定的行业领域,然后对这个行业进行深入细致的研究,掌握该行业的物流运作特性,提供具有特色的专业服务。行业物流服务模式集企业的经营理念、业务、管理、人才、资金等各方面优势于一体,是企业核心竞争力和竞争优势的集中体现。
第三、不断改进物流过程,增加新的服务内容。首先,实现库存合理化。库存水平在很大程度上影响着物流成本的高低。企业应在保证供应的前提下,尽量降低库存水平,争取达到“零库存”。如果缺乏优化控制,运输路线过长,运输批量过小或采用运输代价过高的运输方案,就会造成运输成本的直线上升。因此,应制定合理的运输批量,选择经济的运输路线和运输方案,以节约运输成本。再次,增加物流服务的内容,让顾客“参与”物流。最后,建立科学、合理、优化的配送网络和配送中心,产品能否通过供应链快速地到达目的地,这取决于物流配送网络的健全程度。
第四、实行企业物流服务整体外包。当前,企业应打破自办物流传统观念的束缚,树立第三方物流理念,积极寻求与第三方物流提供着合作。其优势在于从库存方面看,使用“第三仓库”可以一方面节省资金投入,减小企业财务方面的压力;另一方面也减少了企业的投资风险。
随着电子商务的不断发展,现代物流业的发展也达到了一个新的高度。在这样一个环境下,不少的高等院校管理类专业都将物流管理作为了本专业学生的必修课程或是限定选修课程。然而,物流管理课程是所有管理类课程中理论与实践联系最为紧密的学科之一,是一门包含多学科、多领域的综合性管理学科,要求学生必须掌握管理学、经济数学、管理运筹学等基础知识,同时还应该具备一定的实践基础。这对于文科类高等院校的管理类专业学生而言,无疑是学好物流管理这门课程的最大障碍。对此,有必要针对文科类高等院校管理类专业学生的特点,以及物流管理这门课程的性质和包含的内容,进行教学方式方法和教学技巧上的探讨和研究,提出有效的教学改革措施来保障管理类学生能很好地掌握物流管理课程相关知识,并初步将理论与实践联系起来,培养学生对该课程的兴趣。
2 物流管理课程教学中存在的问题
2.1 教学目的不明确
在目前的物流管理课程教学过程中,最大的问题就是教学目的不明确。事实上,同样是一门物流管理课程或者是同样一本物流管理的教材,针对不同类别的学生,存在着不同的教学目的。而文科类高等院校管理类专业的学生来源,既有文科生也有理科生。尽管一般来说文科生所占比例大于理科生所占比例,因此对物流管理理论进行介绍,采用传统的死记硬背的方式更符合文科学生的口味,但物流管理课程自身的特点决定了这门课的知识是以理论教学为基础,实践教学为拓展,为了能够让学生更好地理论联系实践,对于数学知识和运筹学知识的基础要求就比较高。正因如此,对于文科类高等院校的管理类学生而言,究竟让其在物流管理这门课程中学到怎样的知识?是只学理论知识,还是让学生具备利用数学与运筹学知识来解决物流运作管理方面的实际问题?所有这一切,让该课程的教育从业者在思考的同时也深感头疼。
2.2 教师专业基础参差不齐
目前大多数高等院校都要求教师必须具有博士学位,然而我国高等院校开设物流管理本科专业时间并不长,且专门开设物流管理本科专业的高等院校数量较少,这就意味着大多数从事物流管理课程教学的教师,实际上并没有接受过专业的物流管理知识培训,而对于物流运作管理方面的实践几乎没有。即使部分教师虽然有过实践经验,但可能在物流运作方面的研究水平相对较差,也容易造成实践不能和理论很好地相结合,从而使得学生可能从教师的实战案例中学到了一些东西,但对理论的理解不深,造成学生对于物流管理理论出现知其然而不知其所以然的状态。因此由于不同教师的专业基础参差不齐,使得学生很难掌握物流管理课程的知识和实践经验,并将理论和实践相结合。
2.3 知识更新速度缓慢
近年来随着科学技术的不断发展,传统的物流业也发生了翻天覆地的变化,这意味着物流管理方面的知识也在不断的更新和发展。然而,现有学生所学的知识还仅仅局限于较为早期的理论观点,不少教科书上的案例还是十多年前的案例。不可否认,传统的理论应该让学生学习,经典的案例也可以增加学生的理解程度,但类似于电商物流、物流金融、快递物流等一系列早已为学生所熟知的概念,却很少在相关的教材中看到,这既使得学生难以很好地将过去从未接触过的传统理论和现有的实践结合起来,也使得学生在学习的过程中会感觉到无聊,难以培养学生的学习积极性。
3 解决物流管理课程教学中存在问题的对策
3.1 针对文科生特点,明确物流管理课程教学目的
明确教学目的,是解决物流管理课程教学存在问题的基础和关键。对于物流管理课程教学目的的确定,首先依赖于文科高等院校对于管理学专业学生的专业培养方案。如果在专业培养方案中,物流管理的课程学习被当作是学生毕业之后的工作技能培训方案之一,那么在物流管理课程的教学过程中,不但要介绍物流管理的基本理论,更为重要的是对于物流各环节运作管理方面知识的教学和技能的培训;反之,如果在专业培养方案中,物流管理课程仅仅只是作为基础管理学知识体系的拓展和完善,那么在教学过程中就尽可能以物流管理的基本理论和综合案例的分析作为主要教学内容。
对于文科院校的学生而言,由于文科生所占比例较大,因此在教学过程中除了紧密结合专业培养方案之外,更多的还是以物流管理的基本理论介绍为主,并通过新老案例结合分析的方式让学生更好地理解相关理论。当然,考虑到文科院校管理学专业也有一定数量的理科学生,可以在其感兴趣的基础上鼓励其参加与物流运作管理相关的数学建模活动,从而加深对实践问题的理解和应用。
3.2 拓展教师知识面,采用多学科结合的方式教学
对于从事物流管理方面特别是物流运作管理方面的教师而言,基本上都能够掌握一定的数学或运筹学方法,结合这些知识对于理科学生而言在理解相关理论和方法上有着很好的帮助。但对文科院校的学生特别是文科生而言,这些知识的介绍只会让学生感到兴味索然。事实上,文科学生一般来说都有较好的历史、地理等文科基础,因此物流管理的教学也可以结合这些知识来进行。例如,在物流管理理论中,军事后勤学是一门较早的起源理论,因此教师可以结合一些历史上的战争故事,向学生讲述物流与物流管理的重要性,并结合物资对于战争的重要影响,讲述战场上的物资储存、运输策略以及由于物流带来的战略影响,并从这些故事中找出与物流管理相关理论相结合的部分讲述给学生,从而培养文科类学生对物流管理课程的兴趣,从文科学生自身的特点出发来吸引其对物流管理理论的思考和理解。又比如,文科学生对于文学作品或是影视作品较为关注,相比对现代企业物流的不了解,其对古代镖局的印象可能更为深刻,因此教师也可以从古代镖局的特点出发进行介绍,并将现代物流企业的特点进行对比,从而让学生更清楚地认识到物流企业运作方面的知识,加深其对相关物流理论的理解和掌握。除此之外,教师还可以进一步拓展知识面,结合不同的学科来进行物流管理课程的教学。
3.3 结合生活中常见案例,改革教学与考核方式
在教学方式上,可以结合学生的特点进行不同形式的案例教学,但对案例的选择不应该是教科书上提供的案例,而是应该让学生学习了相关的理论知识后自己去发现在日常生活中相关的案例。比如很多学生会经常取快递包裹,或是学生也会定期去超市购物等,教师在进行教学时就应该以这些很常见的事情为例进行分析,并同物流企业的实战案例相结合,分析其中的联系和区别,就能使学生将不太熟悉的企业决策案例转变为类似的且较为熟悉的生活决策案例,从而更加清楚地理解相关的理论。
在考核方式上,教师可以让学生进行分组结合,自行寻找更多更实际的案例,通过物流方案的制作水平来衡量和考核学生对物流管理课程的学习水平。例如教师可以指导学生结合理论去发现快递员送货的路径选择策略、超市的补货策略以及超市内部货架摆放布局等实际问题,并让文科学生和理科学生进行分工合作,文科学生通过实际的访谈和沟通了解其中的问题所在,理科学生通过数学建模的方式来寻找解决方案,通过这样一种将案例置于实际情景之中进行分析的方式,不但能够让学生更加清楚地理解相关的原理、概念,以及它们在实际工作中的用处和表现,也能很好地对学生所掌握的理论和知识进行考核。
3.4 及时更新相关知识,进行新旧理论对比教学
物流方面的知识更新速度较快,针对这一问题,教师在教学的过程中应该不断更新自己所掌握的相关知识和理论,及时将物流管理最新的理论介绍给学生,让其更能够将理论和现实世界相结合,但这并不意味着对旧有理论和案例的全盘弃用。事实上,我国现阶段物流发展虽然较为迅速,但物流企业的现代化水平参差不齐,不同物流企业之间存在较大的差距。因此在进行课程教学的时候,不但要向学生进行最近的知识和理论的介绍,也要介绍已有的传统理论。例如对于仓储管理的介绍,不但要介绍传统仓储管理的理论,也要介绍智能化仓储系统的相关知识,并采用视频的形式向学生直观地表现二者之间的差距,介绍各自的特点和不足,这样学生既能够了解传统的理论和方法,也能够熟悉较新的理论和方法,通过对比的方式能加深学生的印象。
关键词:高职院校;物流管理专业;人才培养模式
随着物流行业的不断发展,物流企业的规模也在不断地扩大,物流行业为社会创造的巨大利润,使得其成为我国重要的经济增长点。但是,我国高校在物流管理人才的培养方面,却跟不上行业发展的脚步,许多物流管理专业的毕业生无法满足物流企业的实际需求。因此,高校需要采取不同的人才培养模式,以培养满足社会经济发展需求的物流管理人才。
一、高职院校物流管理专业人才培养模式中存在的问题分析
(一)培养目标不明确
大部分高职院校在物流管理人才的培养过程中,并没有制定明确的培养目标,也没有形成自己的特色,基本以传授理论知识为主,而不注重实践能力的锻炼。因此,高职院校在制订教学计划时,没有以培养高端技能型物流管理人才为目标导向,使得教学方案没有将用人单位的实际需求结合起来。这就导致物流管理专业的学生不明确学习的重点,在就业时找不准自己的方向,虽然理论知识扎实,但实际动手能力却很差,用人单位需要花费一定的时间来对其进行实践培训,其才能为企业创造价值。在这样的情况下,就会间接地增加用人企业的人力资源成本,减少企业的盈利,阻碍物流行业的发展,从而对社会经济的发展造成消极影响。比如,学习现代物流的管理目的,是要以实现客户满意为第一目标,并以企业整体最优为目的,通过以信息为中心来提升物流效率,改善物流效果。但是,大部分教师和学生都意识不到前两个目的,而错误地认为物流管理的目的就是要规范物流过程,以降低物流成本,增加企业收入为物流管理的最终目的。这样的培养和学习目标,对学生以后步入社会,开展物流管理工作是非常不利的。
(二)缺乏“双师型”教师,教师专业结构不科学
目前,在我国高职院校的物流管理专业中,“双师型”教师还比较欠缺,虽然有的院校“双师型”教师的数量已经足够,但是其中的部分教师是通过技能等级考试来获取证书的,其实践经验并不丰富,实践能力也比较薄弱。而事实上,是否具有丰富的企业工作经验,是评定“双师型”教师的重要标准之一。由此可见,真正意义上的“双师型”教师在高职院校的物流管理中是非常缺乏的,而教师专业能力和教学水平的高低,又会直接影响学生的学习效果。在教师结构的设置中,部分教师是本校物流专业毕业的本科和研究生,这部分学生在毕业后并没有进入到企业正式工作,而是直接留在学院工作,其空有理论专业知识,却没有真正的实践经验。在这部分教师的教育下,物流管理专业学生的学习成果便可想而知。还有的物流管理专业教师并不是科班毕业的,有学经济学的,也有学管理学的,虽然其在物流管理专业的理论教学中能融入一些与经济、管理相关的知识,但在理论和实践的专业度上终究还是比较欠缺的。
(三)物流教学与行业发展状况不符
随着信息技术的发展和科技的进步,加上需求的多样化与市场的一体化,物流行业的发展开始呈现新的景象。在科技进步的推动下,物流设备开始朝着智能化的方向发展,物理管理则开始向集成化转变,现代化的物流行业已经形成完整的物流系统。在此系统中,各项技术开始制定统一的标准,资源配置也得到优化,物流效率有了很大幅度的提升。但是,我国大部分高校的物流管理专业教学,还局限于传统的物流行业中,教学步伐远远滞后于物流行业的发展。虽然有部分高校在物流管理专业的教育中,已经融入区域经济发展的概念,但基本都是一笔带过,而没有真正将物流管理与经济发展有机的结合起来,学生难以意识到物流管理对经济发展的重要促进作用。比如,现代物流除了提供位移外,还会在物流过程中提供便利、加快反应速度服务、降低成本服务以及延伸服务等增值型服务。然而在教学过程中,许多教师却仍然将物流局限于位移的改变,而忽略增值服务也是现代物流的重要组成部分。在物流管理专业人才培养过程中,认识传统物流与现代物流的差异是非常必要的,现代学生学习物流知识,应以现代物流为主,否则就无法满足社会发展的需要。
二、高职院校物流管理专业人才培养模式创新途径
(一)明确物流管理专业的人才培养目标
任何培养模式都是以人才培养目标为依据来进行的,在高职院校的物流管理专业人才培养中,首先需要明确培养的目标,重视社会对物流管理人才的实际需求。比如,某高职院校的办学定位是“地方性、应用型、国家化”,其培养目标是“能力型、创新型、创业型”,具体到物流管理专业,其培养目标就应该是为社会培养高端技能型物流管理人才。新时代的物流管理人才需要掌握现代化、国际化的物流管理知识,并掌握实施物流工程的方法,以适应社会经济发展的需要。并且,现代化的物流管理应用型人才,还需要具备相应的物流企业财务管理知识和信息管理知识,且基本的法律常识和金融常识也是必备的。这样高素质的物流管理专业的学生,在毕业后才能胜任交通运输业、物流企业等相关岗位的工作。此外,以就业为导向设置人才培养目标,能促进高职院校物流管理专业的可持续发展。据相关研究表明,以就业为导向在世界高职教育发达国家中已经取得显著的成果。以就业为导向,就要求高职院校在物流管理专业的人才培养过程中,要以提升学生的实践能力为重要培养目标,这样才能提高学生的物流管理综合能力。只有以培养高端技能型物流管理人才为目标,才能满足社会的真正需求,从而促使高职院校打造适合区域经济发展的人才培养模式。
(二)通过校企合作的模式培养物流管理专业人才
校企合作是在企业、学校、学生三方的共同参与下进行的,通过“合作办学、合作育人”的方式,能够实现“合作就业、合作发展”的目标。高职院校与企业建立合作关系,能将企业资源引入学校,能促进学生和教师的共同发展,而学生到企业进行实践,则能在提升自身专业技能的同时,降低企业的人力资源成本,为企业创造一定的利润。并且,通过校企合作的方式,高职院校的物流专业人才培养质量,能更加贴近企业的实际需求,并获取人力资源、行业信息等多方面的资源。比如,“仓储管理”是物流管理专业的重点知识,高职院校不太可能为学生提供仓储管理的实训基地,这部分教学就可以通过校企合作的模式来完成。“仓储”就是利用仓库来存放、储存未即时使用的物品的行为,而“仓储管理”的重点在于“管理”。学生到企业实际开展仓储管理工作,才能真正理解管理过程中应注意的事项,并按照一定的管理原则来做好仓储管理工作。并且,现代物流的仓储管理离不开信息管理系统,在企业实习阶段,学生可以掌握仓储管理系统的操作流程。校企合作模式能达到“三赢”局面,对学校、学生和企业都是十分有利的。因此,高职院校在物流管理专业人才培养过程中,应多使用校企合作模式,提升学生的实践能力,并在实践过程中巩固专业理论知识,从而将学生培养成为符合用人单位实际需求的高素质应用型人才。
(三)重视资格证书考试
物流管理专业的就业方向较多,而不同的岗位要求从业者拥有相应的资格证书。一方面,资格证书能说明学生的专业能力;另一方面,资格证书也是学生就业的重要敲门砖。物流师职业资格证书是物流管理专业最基础性的证书,此证书是以物流行业发展需求为导向设置的,其目的是要培养符合物流行业发展需求的专业性人才。国际货运是国际物流的重要组成部分,由于我国的国际贸易事务发展得比较迅速,物流管理专业的学生还应重视其他相关证书的考试。比如,国际货运岗位专业证书,这是从事国际货运工作需要具有的证书。目前,国际货运,已经成为国际贸易中国际物流的新形式,其对国际贸易的发展具有重要的意义。国际货运行业可为货主提供质量、费用、信息等,完全自由化的选择,且国际货物运输公司的设立标准已经有所提高。因此,国际货运的是物流管理专业学生的重要就业方向之一。而在国际货运工作中,不可避免的会涉及到报关、报检环节,所以学生还应重视报关员、报检员的考证。这些证书能够促进物流管理专业学生的就业,从而为社会主义市场经济的发展做出贡献。
三、结语
综上所述,随着经济的迅速发展,各行各业都比较依赖于物流的作用,所以社会对物流管理人才的需求量也越来越大。经济的发展离不开人才的作用,而物流管理人才的培养是一个系统性的工程。高职院校需要明确物流管理专业人才的培养方向,并通过校企合作的方式,将学生培养为高端技能型物流管理人才,从而适应现代物流发展的需求。
参考文献:
[1]王英伟.高职物流管理专业实践教学问题的思考[J].知识经济,2015,(21):167-168.
[2]何岩松,王功玲,赵欣,等.高职院校物流管理专业及专业群人才培养模式研究[J].中小企业管理与科技,2015,(25):248-249.
[3]王英伟.“龙江丝路带”环境下物流专业人才培养构想[J].合作经济与科技,2016,(8):167-168.
[4]黄丹莉,吴林蔓,吴元佑,等.高职院校现代物流管理导论三———熟悉物流管理专业[J].物流工程与管理,2016,(1):150-152.
[5]陈晓忠,陈榕利,颜汉军,等.高职院校基于校企联合工学交替人才培养方式研究[J].企业改革与管理,2016,(1):83-84.
电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易,都是由四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后,主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的,这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化,既减少库存和资金积压,又降低了物流成本,提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的企业物流特点,以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式,就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。
2我国物流业与国际物流业发展的现状
物流在现代商品的流通中发挥着极其重要的作用,作为国民经济的一个重要领域,与社会和人们的生活密切相关。物流作为一个现代概念,其本质体现的是一种新的思维模式和管理方式。准确地理解物流概念,对于正确把握物流的本质,深入了解物流的内容具有重要意义。物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。从企业经营的角度看,物流管理是以企业的物流活动为对象,为了以最低的成本向用户提供满意的物流服务,对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。根据企业物流活动的特点,企业物流管理可以从三个层面上展开:
2.1物流战略管理
企业物流战略管理就是站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标,物流企业在企业经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题作出整体规划。
2.2物流系统设计与营运管理
企业物流战略确定以后,为了实施战略必须要有一个得力的实施手段或工具,即物流运作系统。作为物流战略制定后的下一个实施阶段,物流管理的任务是设计物流系统和物流网络,规划物流设施,确定物流运作方式和程序等,形成一定的物流能力,并对系统运营进行监控,及时根据需要调整系统。
2.3物流作业管理
根据业务需求,制订物流作业计划,按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导,对物流作业的质量进行监控。物流系统的目的已不只是局限在物流费用的最小化上,而是通过提供最为适宜的物流服务,实现的最大化,物流已经成为企业市场营销的要素之一。进入21世纪以后,企业的物流管理进入了战略管理阶段,即从长远的和战略的观点去思考物流在企业经营中的定位,将物流作为提高企业竞争能力的战略资源,物流管理成为供应链管理的重要内容,将企业的物流职能以对外委托的形式交给第三方物流企业去完成的新型物流运作方式在一些先进企业中出现,并且逐步扩大。尽管发达国家的物流管理已经进入战略管理阶段,但对于绝大多数企业来说,降低物流成本仍然是其物流管理的基本任务。为此需要建立起物流管理组织,对企业的物流活动实施系统化管理,运用物流合理化原则优化企业物流系统。
物流信息系统也是物流管理当中相当重要的环节,现代物流的重要特征是物流的信息化,现代物流也可以看作是物资实体流通与信息流通的结合。在现代物流运作过程中,通过使用计算机技术、通讯技术、网络技术等技术手段,大大加快了物流信息的处理和传递速度,从而使物流活动的效率和快速反应能力的得到提高。建立和完善物流信息系统,对于构建物流系统,开展现代物流活动是极其重要的一项工作内容。在现在经营管理活动中,物流信息与商品交易信息、市场信息相互交叉、融合,彼此有着密切联系。物流活动的效率化同样是建立在对信息准确而全面把握基础之上的,物流作业活动的效率化同样也离不开信息的支持。世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”,对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24h全天候物流管理,实现年销售收入20亿美元,约占本市电子信息业销售收入的一半,年利润6亿美元,占该全球公司利润的45%,这是该公司成功实现“物流”管理的必然。我国于1997年,国家批准建立全国库存商品调剂网络中心,目前拥有83家分支机构,123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式,形成电子商务的物流配送系统。
这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。
虽然物流业有了一定的发展,但是,当前我国物流业发展总体滞后,具体说存在以下问题:
(1)物流观念陈旧,缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
(2)商业环境相对落后,造成物流布局不合理,专业化服务程度低,自营物流比例过大,专业物流服务得不到充分利用;同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。
(3)我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展,制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
(4)物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制,需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规,因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
(5)物流方面专业人才缺乏,我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
3信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向,以电子商务为手段,开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新,合理高效配制物流资源,推动我国信息流、物流、商流合理组合。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化,开创新型物流产业。信息产业发展,推动电子商务下物流新技术发展的关键是:拥有高素质的人才;利用已有的网络优势,建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心;实现电子商务物流配送专业化管理;物流信息处理现代化管理;建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下:
3.1运用新的信息技术
建设宽带网域,提升完善信息交换平台,联合构建电子商务平台,逐渐改变企业商贸运行模式,促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
3.2建立电子商务物流信息控制中心
实现物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块:
(1)集中控制功能;
(2)运输流程管理功能;
(3)车、货高度管理功能;
(4)仓储管理功能;
(5)统计报表管理功能;
(6)财务管理功能;
(7)客户管理功能;
(8)客户查询功能。
3.3利用电子信息产业发展优势
建立起以港口集装箱运输为特色的物流配送新模式。在实施推广EDI技术的同时,建立起港口物流供应链管理模式。3.4培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍要调整现有物流管理人员结构和组织结构,对现有人员在物流管理中心进行定期培训,要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识,只有建立一支专业化队伍,才能保证物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
3.5要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件
实现物流系统,运送方式,装卸、仓储、物流配送一体化,降低物流配送成本和风险,提高物流配送的效益,实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24h,快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构,统一接受物流控制中心的领导,实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置。由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力,促进了全球经济一体化进程,企业要在全球化物流经营上进行战略定位,建立以供应链为基础的国际化物流新观念,实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构,实现物流经营的规模化发展。
电子商务为企业创建了虚拟的全球贸易环境,大大提高了企业商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道的优越性是显而易见的,其优点包括:
(1)大大提高了通信速度,尤其是国际范围内的通信速度。
(2)节省了潜在的开支。
(3)增加了客户和供货方的联系。
(4)促进知识经济的发展。
(5)提高了服务质量,使企业能以一种快捷、方便的方式给客户提供其产品信息以及所需的服务。
(6)提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈,改进本身的工作。
(7)可以提供全天候服务。
(8)最重要的一点是,电子商务增强了企业的竞争力,促进了贸易的增长,产生了传统商业模式所无可比拟的效果和效益。电子商务带来的最直接的好处就是贸易范围的空前扩大而产生的全球贸易活动的大幅增长。总而言之,作为一种全新的商业交易模式,电子商务将带来一场史无前例的革命,其影响将远远超出商务的本身,它将会对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及教育文化产生巨大的影响。
4电子商务企业在物流管理中的模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化;物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术:条码技术、EDI技术、GIS技术、GPS技术。以上四大新技术的结合,将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
(1)电子商务在企业内部实现“业务流程再造”物流管理模式,适合于在大中型企业集团内部,通过高新技术产业化实现物流管理现代化,推动我国企业内部物流管理水平的提高,建立起高新的微观物流配置模式。