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【关键词】 语言技巧
当你准备一次讲解时,无论你要面对的观众是成千上万,还是一小部分。都需要讲解员悉心的准备。从讲解的内容、形式,再到讲解员的心里都需要调整到最佳。这是成为一名优秀讲解员所必备的素养。
一、讲解是一门艺术
1、讲解者如何吸引观众。我们科技馆的讲解员,大多都已经对展品的解说词了如指掌了,他们并不缺乏理论的依据。但如何在讲解的过程中吸引观众的注意力,让观众在参观科技馆的时候能够在你滔滔不绝的讲解中停下脚步,耐心听取你的介绍或者观点呢?
我个人认为,讲解员的思维和关注点,应当和观众的思维保持一致,甚至更高一筹,这样才能把讲解引入到一个逐渐入深的境界,使观众兴趣不减,有所收获,把他们牢牢的吸引到你面前。切记不能像私塾先生那样,老生常谈、不紧不慢的介绍,这样一来不等你讲完,观众会自己去别的地方观看,大大影响讲解的效果。
2、鲜活的思维是讲解员智慧的体现。在讲解的过程中,会遇到很多的突发事件,比如会有观众提问,如何解决这些问题就成了讲解员随机应变的试金石。
记得有一次河北科技馆宇宙剧场在向观众讲解夏季星空,有一位小观众向我们讲解员提问,“牛郎和织女每年七月七能到一起吗?”我们剧场的讲解员是这样回答他的:“牛郎星和织女星实际距离是16光年,举个例子,这两颗星上想打个招呼,一来一回需要32年的时间,你说他们七月七能到一起吗?”。说完这位小观众旁边的家长哈哈大笑起来,我们的讲解员后来又加了一句:“牛郎星和织女星只不过是我国在古代民间为了便于分辨这两颗星给它们起的名字,一些神话传说也是为了便于大家记忆,它们并没有任何的意义。”通过我们讲解员的介绍,我想这位小观众不仅记住了这两颗星,还学习到了天文知识,并且印象极其深刻。
二、站在观众的位置思考
1、讲解者设身处地,为听众着想。在讲解中,讲解员设想自己处在观众的地位或环境中,能最大限度的满足观众的心理需要,从而使讲解员和观众的心理相容,使得自己的讲解让观众接受。
2、讲解员的引导,使观众身临其境。在讲解的过程中,由于讲解员与听众所处的地位不同,因此,他们各自认识事物也往往是不同的。如果讲解员能引导观众身临其境,那么就能深刻的让对方了解你所介绍的内容,从而能够更主观的去思考你锁传达的信息。
三、克服讲解时的恐惧
有过公众讲解经验的人都知道,很少有人能够平心静气的对观众侃侃而谈。即使知识足够渊博,特别是第一次讲解,绝大多数的讲解者都会心中忐忑不安:我是否已经准备充分?观众会喜欢听吗?我会不会一张嘴就把我准备的东西忘的一干二净呢?
1、产生这样的想法,大多都是对自己信心不足所造成的。在讲解时应当自己告诉自己,我这次讲解准备的十分充分,我的思路十分清楚,在下面我也已经演练过无数遍,绝对可以应付任何的突况。
2、自己耐下心来把所有的突况思考一遍,比如到时候讲解的过程中我是站定不动,还是边走边讲;当时的灯光方向、听众的穿着是否影响我;到时候有没有观众提问,他们有可能问什么。等等
3、练习放松,讲解前深呼吸,放松自己的声带和喉咙,尽量少喝一些水,可以喝水润一下喉咙,或者紧握拳头然后松开。这些都是缓解紧张情绪的好方法。
前面说的都是讲解前所需要注意的问题,下面谈一谈在讲解过程中,我们需要掌握哪些语言技巧。我想问您一个问题,你会说话吗?也许您认为我这个问题比较幼稚。但事实也许并不像您想的那么简单,不错,只要我们有正常的发生系统,大家都可以说话。但是如果想把话说好,那就不是一件简单的事了,并不是每个人都能掌握语言的技巧同人交流。
第一, 怎样成为讲解的高手。俗话说:“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”一般情况下,能把人说“笑”的语言,通常是柔和甜美的。具体表现为“说话语气亲切、语调柔和,语言含蓄,措辞委婉,说理自然”。这种说法,易于使对方感到亲切、愉悦,所谈之言易于入耳生效,有较强的说服力,往往能收到以柔克刚的效果。
讲解员应当算服务性行业,他们面对的是形形的人,很难说自己的气场能够把所有观众都覆盖,能让所有的人都能够接受你。当遇到有人火气十足,无端发脾气的时候,一位优秀的讲解员应当持谦让的态度,柔言相答,最终结果肯定会“消灭”观众的火气,换来理解的微笑。
我们知道,语言美是心灵美的具体表现。“有善心,才有善言”。因此,要掌握这种表达方式,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼。有人说,心底无私天地宽。只有心地纯正的人,胸怀才能宽广,性情才能开朗。当发生矛盾的时候,才会严于律己宽怀待人,有忍让之心,不斤斤计较。当然控制感情是很痛苦的事情,但为了打到良好的讲解效果,忍受这种痛苦是值得的、有益的。
第二,放低讲解时的姿态。记得今年在参加全国天文年会的时候,北京天文馆张宝林研究院在给大家讲解近年天文科普工作的时候,拿出来一张自己和欧阳自远先生的一张合影。张宝林研究院给自己的定义是陨石科普专家,众所周知,欧阳先生是我国陨石鉴定专家。我记得张宝林在介绍这张照片的时候是这么说的,“在一次会议上,我遇到了欧阳老先生,当时有一些业务上的问题想资讯一下他,这是我第一次跟欧阳先生会面,没想到欧阳先生一见面就叫出了我的名字,使我受宠若惊。在寒暄过后,我提出想和欧阳先生合个影。当时欧阳先生执意让我占到了镜头的前面,我作为学生断然不能这么无理,最终欧阳先生还是站在了更靠近镜头的位置。但当我把照片洗出来以后,我看到欧阳先生虽然位置比我靠近镜头,但他在我的身后藏了半个肩膀,把我的整体露了出来,而他却只在镜头前留下了半个身子。我就想,欧阳先生这种谦虚待人的态度,是我需要学习的,这也是我今后好好工作的一种动力。”
第三,展现讲解时的亲和力。亲和力是在讲解过程中的一种态度,这种表达方式的有点是易于消减人与人之间的隔膜,进而使讲解员能够有效的把自己的思想传递给观众。
我们可以把亲和力比作盛装佳肴的器具,而把讲解员索要表达给别人的思想比作佳肴。如果这器具脏兮兮令人讨厌,恐怕再美味的佳肴也不会有人愿意品尝。
如果演讲者设计和安排的演讲开头和精彩,再加上有一个出人意料、耐人寻味的好结尾,那么,就如同锦上添花,会给听众带来一种精神上的愉快和满足。相反,如果演讲者设计和安排的结尾没有新意而平乏无力,没有激起波澜而陈旧庸俗、索然无味,那就会使听众深感遗憾,失望而去。因此,演讲的结尾要比开头和主体部分要求更高,内容要更有深度,语言要更有力度,方法要更巧妙,效果要更耐人寻味。可见,演讲的结尾是走向成功的最后一步,它在整个演讲中起着不可忽视的重要作用。
一.演讲结尾的方式
演讲结尾的类型和方法,多种多样,不拘一格,演讲者可根据自己演讲的具体时间、地点、主题、听众及自己个性等因素,选择适合自己结束演讲的方法,使之有效地为演讲的思想和目的服务。归纳起来,常见的演讲结尾方式主要有以下几种:
1.总结式
这种结尾用极其精练的语言,对演讲内容和思想观点作一个高度概括性的总结,以起到突出中心,强化主题,首尾呼应,画龙点睛的作用。如《千万别忘了,咱们是老师》的结尾:
“敬爱的老师们!当我们情愿或不情愿地跨入教师这支队伍,登上三尺讲台的时候,请你千万别忘了,我们的一言一行,一举一动都被孩子们看在眼里,学在心上,我们要对孩子负责,对未来负责,我们是塑造人类灵魂的工程师,来不得半点马虎,不要小看自己,我们要自尊自爱,自信自强,决不能愧对人民教师这一神圣的事业和光荣的称号!老师们,千万别忘了咱们是教师!”
2.理喻式
“‘青山遮不住,毕竟东流去。’我们的事业是不可战胜的。‘冬天已经来临,难道春天还会远吗?’”
3.幽默式
用幽默、风趣的语言结尾。如鲁迅先生《在上海中华艺术大学的讲演》的结尾:
“以上是我近年来对于美术界观察所得的几点意见。今天我带来一幅中国五千年文化的结晶。请大家欣赏欣赏。”(说时一手伸进长袍,把一卷纸徐徐从衣襟上方伸出,打开看时,原来是一幅病态十足的月份牌,引得哄堂大笑。在笑声和掌声中结束了他的演讲)
这个别出心裁而又极具喜剧性的结尾,不仅进一步深化了主题,使听众对那种拙劣的美术创作加深了认识,同时也给听众留下了许多演说者没有讲出来而又令人深思的空白,并让听众在美的享受和回味中,带着愉快的心情离开会场。
演讲者利用幽默结束演讲时,要做到自然,真实,使幽默的动作或语言符合演讲的内容和自己的个性,绝不要矫揉造作、装腔作势。否则只会引起听者的反感。
4.名言式
用名言结尾,能给演讲者的思想提供有力的证明,增加演讲的可信度,显得更加优美、含蓄,睿智大气,具有较强的说服力和鼓舞作用。如演讲稿《谈毅力》的结尾:
毅力是攀登智慧高峰的手杖;毅力是漂越苦海的舟楫,毅力是理想的春雨催出的鲜花。朋友,或许你正在向成功努力,那么,运用你的毅力吧。这法宝可以推动你不断地前进,可以扶持你度过一切苦难。记住:“顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰!”(狄更斯语)
5.抒情式
这种结尾常常是演讲者在叙述典型事例和生动事理后,油然而生的激情。以抒情方式结尾,言尽而意未尽,留有余韵,给人启迪。如郭若的《科学的春天》的结尾:
春分刚刚过去,清明即将到来。“日出江花红胜火,春来江水绿如蓝。”这是革命的春天,这是人民的春天,这是科学的春天!让我们张开双臂,热烈地拥抱这个春天吧!
这样的结尾,热情奔放,以诗一般的抒情语言激励人们向科学进军,拥抱科学的春天,具有很强的鼓动力。
6.号召式
用号召的结尾方法可以鼓动起听众的热情,激发他们采取某种行动的欲望,常见于鼓动色彩较为强烈的演讲中。比如,一场《新时代的流行色》的演讲,结尾是这样的:
青年朋友们,我们肩负着历史的重托!是千里马,就应该高声长鸣;是龙种,就应该飞腾起舞。当今的世界有着千变万化的流行色,而只有自尊、自信、自强、自立,才是我们精神世界的流行色。我们要争当出头鸟,竞作弄潮儿,把我们的青春、热血、大智大勇,自觉投入到新时代的大熔炉里去,为中华的振兴发光发热吧!
这段结尾,以富于鼓动性的语言,号召广大青年人投身到民族振兴的洪流中去,有号召力,有鼓动力。
7.呼应式
这种结尾与开头呼应,使整篇演讲首尾圆合,结构完整。例:
《井下工有颗金子般的心》开头出现有“有多少井下工,就有多少颗金子般的心”,接着,讲述了三个生动感人的事例,最后,用一句既是祝福又是希望的话作为结尾:“愿我们都有一颗金子般的心。”
8.展望式
一位年轻的厂长向工人们演讲,告诉了工厂目前的困境之后,最后充满信心地说:“面包会有的,工资会有的,奖金会有的!如果不能兑现,我就是拍卖我家的房子也给大家发工资!你们都是我的姐妹兄弟,相信我,有我的饭吃,就有大伙的饭吃!人心齐,泰山移。一年后,我们一定会走出低谷!”
演讲结尾的方式除以上提到的常用的几种以外,还有不少,如可以用歌声结尾,使听众在美妙的歌声中陶醉而流连忘返;可以利用动作(无声的语言)结束演讲,这是一种具有独特风格的方式;可以用讲故事的方式结尾;可以用提问题的方式结尾;还可以用诗歌朗诵甚至舞蹈表演的方式结尾等等。邵守义教授说:“(演讲)结尾无定法,妙在巧用中。”勤思多想就能设计出“响如撞钟、清音有余”的演讲结尾。
二.演讲结尾的禁忌
1.忌套话、俗语不绝于耳
有的演讲者开始说得不错,但一旦要结尾时就落入俗套,尽说些故意做作的、令人生厌的客套话,其结果,就像使听众吃了一粒发霉的花生,把满口的香味全破坏了。比如说:“今天我讲到这里,本来是不准备发言的,但主持人一定要我说,我就恭敬不如从命,由于时间关系,本人水平有限,加上没有准备,对情况也不了解,所以就泛泛而谈,随便说说,以上几点不成熟的意见仅供参考,谈得不对的请批评,说的不好的请指正。”这种结尾就是典型的陈旧、庸俗、平淡无味、废话连篇的套话,是演讲结尾之大忌。
2.忌画蛇添足、节外生枝
演讲结尾要出人意料,耐人寻味,而绝不应平庸无奇,画蛇添足。要讲究内容的含蓄、深沉,使人觉得余音绕梁,不绝于耳。演讲结尾该断时必须断,切忌节外生枝。有些演讲者,该讲的话明明讲完了,听众听上去似乎已经结尾了,但演讲者却又喋喋不休,拖拖拉拉,没完没了的讲下去。比如“前面我说的几点是非常重要的,在此我还想强调一下,再罗嗦几句”。这样的话语就是典型的节外生枝。这势必会造成听众心理上的疲劳和精神上的困倦,让听众产生不满甚至反感。
3.忌嗦见长,无尽无休
2、站起来讲,时刻面对听众而不是屏幕,照顾到整个会议室。
3、需要观察听众对你所讲内容的反映,激发听众的兴趣,保持他们的注意力。
4、语音和语调都很重要,该快则快,该重则重,该停顿处则适当停顿。