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1.对人力资源管理的认识不够。当前我国国有企业对于人力资源管理的认识还处于低级层面。不少国有企业的领导者没有认识到人力资源管理的重要性,没有将人力资源管理工作纳入企业的经营发展轨道范围内。大部分人仍把人力资源管理工作归结于行政方面的内容,这种错误认识必然会影响整个组织人力资源的有效开发和充分利用。
2.国有企业缺乏有效的激励机制。当前国有企业普遍存在的一个问题就是激励方式的单一。只注重物质激励,而忽视对员工精神方面的激励。国有企业的领导层没有充分认识到企业员工的主体地位,企业领导和员工之间缺乏必要的情感的交流和维系。这就使得员工缺少归属感,没有将自身融入国有企业的大家庭氛围之内。其次,有些国有企业的物质奖励没有规范的奖励机制,具有很大的随意性,很多是根据领导层的个人喜恶和心情来定,做出的承诺也经常出现不兑现的现象。再次,就是国有企业的激励机制没有针对性,不能满足不同层次、不同类型的员工的需要。以上这样都导致了国有企业员工工作积极性低,人才大量的流失。
3.国有企业缺乏科学的培训体系。虽然目前我国国有企业都宣称要加强对员工的培训力度,但是实际的行动却没有得到落实。很多国有企业仍然受传统的组织模式的束缚,企业没有设立专门的培训机构,也没有专业的培训人员。国有企业领导者片面强调经济效率,因此他们更关注的是劳动力人数以及劳动时间,而轻视影响劳动生产率重大的员工素质和技术方法等。
二、改善国企人力资源管理的对策
1.认真制定人力资源管理策略,真正树立“以人为本”观念。所谓以人为本就是要从员工的利益出发,充分尊重知识,尊重人才;把人作为企业最重要的资源,在工作中充分考虑到员工的成长和价值。牢固树立以人为本的理念,改变过去那些陷在事物、任务当中,为工作而工作,为完成任务而完成任务等传统思维方式和行动方式,一切从员工的需要出发,创造性开展工作,促进人的全面发展。在严格制度管理的同时,采取了以人为本的管理方法,积极推行人性化管理。工作中,实行谈话制度。注意做到仔细地观察人、深入地了解人、实事求是地对待人,通过谈心、召开座谈会和研讨会等形式,加强工作人员之间的协调配合和思想交流,增强工作人员的感情和友谊,做到及时发现问题,认真解决问题。生活中,倡导大家团结互助。通过开展有益身心的娱乐活动,去关心、体贴和爱护工作人员,以情感人,体现对工作人员的人文关怀。
2.国有企业要建立完善的激励机制。国有企业应根据企业的实际情况,在公平公正的原则下,建立多种激励机制。真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的激励体系。首先,加强物质激励。物质激励是对员工劳动成果的一种认可,是激发员工积极性的最有效最直接的奖励方式。其次,加强精神激励。精神激励即企业对员工工作能力在情感内在方面的宣传和表彰,包括为员工升迁、规划职业道路、调节工作力度和工作时间以及提供深造机会等。精神激励倡导企业精神,调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。第三,实行差别激励。国有企业应该根据企业内部员工在知识构成、职位层次、性别构成等方面的特殊需要,因人而异,有针对性的制定个性化的激励制度,充分考虑员工的个体性和差异性。
三、结语
文章编号:1005-913X(2015)08-0260-02
一、战略人力资源管理的概况
战略人力资源管理是为了实现组织长期目标,以战略为导向,对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程,包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等环节,以保证组织获得竞争优势和实现最优绩效。这种研究主要集中在以下两个方面。
(一)对促进人力资源管理职能转型主要因素的研究,揭示传统人力资源管理所面临的挑战
马托森、杰克逊(Mathis & Jackson)等人侧重于人力资源管理对产业转型和组织重组的适应性方面加以论述。他们认为最主要的挑战来自于:经济和技术的变化与发展;劳动力的可用性和质量问题;人口多样性问题;组织重组问题。戴维?沃尔里奇等基于组织面临全球经济、如何维持自身优势的角度加以描述。他们认为,要想在激烈的全球经济竞争中保持优势,人力资源管理就必须要克服来自8个方面的挑战:全球化;价值链重组;创造利润增长途径的变化:以能力为本;组织竞争力模式的变化;技术创新和进步;教育创新,组织再造和重组。
(二)对人力资源管理职能的“战略性定位”
基本的观念是:当代人力资源管理是组织的 “战略贡献者”(Strategy contribution)。马托森从三个方面论述这种“战略贡献者”的作用:提高企业的资本运营绩效;扩展人力资本;保证有效的成本系统。沃尔里奇则提出人力资源管理“战略性角色”的概念,认为当代人力资源管理已经从传统的“成本中心”变成企业的“利润中心”。在这种转变过程中,人力资源管理的角色也处于不断的转型中,正经历由传统的“职能事务性”向“职能战略性”的转变。他描述了四种主要的角色:管理战略性人力资源;管理组织的结构;管理员工的贡献程度;管理企业或组织正在经历的各种转型与变化。
二、人力资源战略管理中人力资源管理的定位
(一)人力资源管理理念的提出
1954年管理大师彼得?德鲁克基于对二次世界大战以后社会发展主要驱动力的分析,在《管理的实践》一书中提出人力资源概念。[1]并在该著作中指出,传统的人事管理中,承担了一部分档案管理员的工作,一部分管家的工作,一部分社会工作者的工作,以及一部分防止或解决劳资纠纷的“消防员”的工作,把人当作“劳动力”来进行无差别的管理。而人力资源管理则是认为员工的生理、心理特点是不同的,要注重人与人之间能力和行为模式的不同,在管理员工时,不仅要考虑其经济物质的需求,而且要考虑其精神和心理方面的多重需求。人力资源概念的提出,是日后人力资源管理理论和实践不断发展的基础,也把人的因素提高到了对社会和企业发展至关重要的高度,很大程度上改变了管理者尤其是企业高层对待员工的态度。
(二)现代人力资源管理职能的划分
美国密歇根大学戴维?沃尔里奇教授对人力资源管理的职能进行了系统性划分,从两个维度,分别是关注或管理对象的不同和工作周期或性质的不同,将人力资源管理者所扮演的角色划分为四类。并指出人力资源管理者应当在战略性工作中,承担组织变革者通过开展帮助人们转变思维观念、打破利益关系、改变行为习惯等工作推动组织的变革;而作为战略伙伴,人力资源管理者必须能够将人力资源战略与企业经营战略结合起来,充当企业长期发展的战略伙伴,从而将人力资源的战略和行为同企业经营战略结合起来,提高组织实施战略的能力从而促进企业战略的成功实现。戴维?沃尔里奇教授对人力资源管理职能的划分,明确提出了人力资源管理应承担重要的战略性工作,而这部分工作对企业发展的贡献要远远大于日常、行政工作。
三、提升战略性人力资源管理水平的措施
(一)战略性人力资源管理理念是灵魂,其核心是以人为本,以此来指导整个人力资源管理体系的建设
战略性人力资源管理理念视人力为资源,认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源。认为企业的发展与员工的职业能力的发展是相互依赖的,企业鼓励员工不断的提高职业能力以增强企业的核心竞争力,而重视人的职业能力必须先重视人本身,把人力提升到了资本的高度。企业应该为员工提供一个有利于价值发挥的公平环境,保证员工在充分的授权内开展自己的工作,并通过制定科学有效的激励机制来调动员工的积极性,激发员工在实现自我价值的基础上为企业创造价值。
(二)战略性人力资源规划是航标,其核心是实现人和战略的匹配,指明人力资源管理体系构建的方向
战略性人力资源管理规划,吸取了现代企业战略管理研究和战略管理实践的重要成果,遵循战略管理的理论框架,高度关注战略层面的内容。一方面把传统意义上聚焦于人员供给和需求的人力资源规划融入其中,同时更加强调人力资源规划和企业的发展战略相一致。在对内外部环境理性分析的基础上,明确企业人力资源管理所面临的挑战以及现有人力资源管理体系的不足,清晰地勾勒出未来人力资源愿景目标以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制,并制定出能把目标转化为行动的可行措施以及对措施执行情况的评价和监控体系,从而形成一个完整的人力资源战略系统。
(三)战略性人力资源核心职能是手段,其核心是打造战略所需的人力资源队伍,依此确保理念和规划在人力资源管理工作中得以实现
战略性人力资源管理核心职能包括四个方面职能。一是人力资源配置,其核心任务就是要基于企业的战略目标来配置所需的人力资源,引进满足战略要求的人力资源,输出不满足企业需要的人员,通过人力资源动态配置实现人力资源的合理流动。二是人力资源开发,其核心任务是对企业现有人力资源进行系统的开发和培养,从素质和质量上保证满足企业战略的需要。三是人力资源评价,其核心任务是对企业员工的素质能力和绩效表现进行客观的评价,一方面保证企业的战略目标与员工个人绩效得到有效结合;另一方面为企业对员工激励和职业发展提供可靠的决策依据。四是人力资源激励,其核心任务是依据企业战略需要和员工的绩效表现对员工进行激励,通过制定科学的薪酬福利和长期激励措施来激发员工充分发挥潜能,在为企业创造价值的基础上实现自己的价值。
企业通过实现上述四项职能,可以构建科学有效的“招人、育人、用人和留人”人力资源管理机制。
(四)战略性人力资源管理平台是基础,其核心是构建战略性人力资源管理的基础,在此基础之上才能构建和完善战略性人力资源管理职能
战略性人力资源管理平台包括四个方面。一是人力资源专业队伍,它是构建战略性人力资源管理体系的重要保障。战略性人力资源管理对人力资源专业队伍有着较高的要求,不仅明确界定人力资源管理部门的定位、定职、定责,也对主管高层领导提出了明确要求,旨在从各个方面保证人力资源专业队伍能成为构建战略性人力资源管理的人力基础。二是人力资源组织环境,它是构建战略性人力资源管理体系的重要外部条件。要求从企业战略出发,设计出一套适合企业战略需要的组织结构,并细化每个职位的设置,并根据企业外部环境进行优化,为企业构建战略性人力资源体系提供相应的组织环境。
ISO17799-2005中对信息安全管理在人力资源方面的控制目标和实施指南有着较为详细的阐述,可以作为企业信息安全体系建设的重要依据,也可以作为人力资源部门在新形势下处理人员聘用、离职等问题时的相关参考。
员工聘用
在招聘前,应首先根据企业的信息安全方针制订该职位在安全方面所扮演的角色和应承担的责任,并形成相关的文档。角色和责任的制订可考虑以下几方面的因素:应与信息安全方针保持一致;应保护可能涉及的企业资产;应及时报告安全事件;是否需要执行某些安全职能。在对求职者进行筛选的过程中,对求职者的背景调查应该符合相关的法律法规以及道德准则的要求,并根据不同职位的业务需求、所接触的信息级别、以及可能由此引发的风险级别做不同程度的调查。人员筛选结束后,所签署的正式工作合同(或其附件,如保密协议等等)中必须包含该职位在信息安全方面的责任条款。
工作期间
在员工正式投入工作、获准访问敏感信息或信息系统之前,应再次向该员工明确和细化其岗位所承担的信息安全责任和相关要求。同时,应定期在企业内部开展信息安全教育和培训,提高员工的安全意识,帮助员工理解信息安全对于企业的重要性,了解企业的安全方针、程序和具体的安全需求,指导员工如何正确、安全地使用和处理企业的信息资产、明确安全事件的识别、报告与应急机制。此外,还应建立惩戒程序,以对那些违反了企业信息安全管理规定的人员进行惩罚。这不仅是一种惩罚措施,同样也是一种威慑手段。