商务英语的文化意识范文

前言：我们精心挑选了数篇优质商务英语的文化意识文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：商务英语教学  商务文化意识  培养

商务英语是一种为周际商务活动服务的专门用途英语，在高等教育中的地位日益突出．逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一。在当今国际商务交往日益频繁，对具有周际竞争力的复合型商务人才的需求越来越旺盛．对商务人才的培养提出了更高的要求：不仅需要与外商语言的交流，更重要的是文化的沟通。当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨史化交际意识缺乏．更谈不上培养跨文化交际能力。在经济全球化的今天，商务英语课程不应该只是简单地对英文水平、能力的提高，更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道．如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。商务英语的各个环节都涉及中西方文化的差异问题，能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键冈此，存商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

一、商务英语教学中商务文化意识培养的重要性

商务英语自20世纪80年代热门起来，其教学与研究也在20世纪90年代在中国兴起并很快形成热潮“国际商务英语”在我崮大专院校中早已是一个耳熟能详的术语。

随着经济发展的日益全球化，中国在经济、义化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。21世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+专业知识+应用能力型”。商务英语教学中重要的三个目标教学子系统：商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能，既有语言方面的，又有非语言方面的。虽然目标教学子系统涉及商务英语的各方面．但现实的商务英语教学中，一些教师的教学．却依然停留在商务英语背景下使用的英语的语音、词汇和语法及篇章理解上，使语言方面的教学得到强化，但非语言方面的如文化层面的知识却常常忽略。绝大部分学生学习也刻苦努力，通过了一些商务英语方面的考试，获得了相关证书。但不少这些成绩优秀的学生。在毕业后从工作岗位反馈的信息来看，他们在工作中也深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好，词汇量很大，语言基本功也不差，但到了实际商务交际中，因缺乏商务文化知识，用本民族的语言交际标准去生搬硬套，结果产生误解和冲突，最终导致商务活动的失败。例如：外商接待环节(一位即将毕业的商务英语大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆，临走不无关切地说：“Youmustbeverytired，Sir．You’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold．”不料这位老绅士很生气地回答：“No．Iamnotold。andIamnottiredatal1．”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族语言交际标准导致交流的失败。另外，在商务活动的其他环节如商品包装环节，如果将印有荷花图样的产品销往日本，将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家，将没有成分说明的中药销往美国，都将会导致极大的失败。这样的商务文化现象无时无刻都渗透在商务活动中。

既然商务英语教学培养的目标对象是在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才，因此要让以“就业为导向”的培养目标对象更好地适应21世纪的商务工作．在教学中培养学生一定的商务文化意识变得极其重要。

二、商务英语中的商务文化及文化冲突现象

第2篇

关键词: 商务英语教学 商务文化意识 培养

商务英语是一种为国际商务活动服务的专门用途英语,在高等教育中的地位日益突出,逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一。在当今国际商务交往日益频繁,对具有国际竞争力的复合型商务人才的需求越来越旺盛,对商务人才的培养提出了更高的要求:不仅需要与外商语言的交流,更重要的是文化的沟通。当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动,造成跨文化交际意识缺乏,更谈不上培养跨文化交际能力。在经济全球化的今天,商务英语课程不应该只是简单地对英文水平、能力的提高,更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理,甚至是如何和外国人打交道,如何和他们合作、工作的方式方法,以及他们的生活习惯等,商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。商务英语的各个环节都涉及中西方文化的差异问题,能否跨越文化障碍、避免文化冲突,是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此,在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

一、商务英语教学中商务文化意识培养的重要性

商务英语自20世纪80年代热门起来,其教学与研究也在20世纪90年代在中国兴起并很快形成热潮。“国际商务英语”在我国大专院校中早已是一个耳熟能详的术语了。

随着经济发展的日益全球化,中国在经济、文化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。21世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+专业知识+应用能力型”。商务英语教学中重要的三个目标教学子系统:商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。虽然目标教学子系统涉及商务英语的各方面,但现实的商务英语教学中,一些教师的教学,却依然停留在商务英语背景下使用的英语的语音、词汇和语法及篇章理解上,使语言方面的教学得到强化,但非语言方面的如文化层面的知识却常常忽略。绝大部分学生学习也刻苦努力,通过了一些商务英语方面的考试,获得了相关证书。但不少这些成绩优秀的学生,在毕业后从工作岗位反馈的信息来看,他们在工作中也深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好,词汇量很大,语言基本功也不差,但到了实际商务交际中,因缺乏商务文化知识,用本民族的语言交际标准去生搬硬套,结果产生误解和冲突,最终导致商务活动的失败。例如:外商接待环节(一位即将毕业的商务英语大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆,临走不无关切地说:“You must be very tired,Sir.You’d better have a good rest since you are old.”不料这位老绅士很生气地回答:“No,I am not old,and I am not tired at all.”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族语言交际标准导致交流的失败。另外,在商务活动的其他环节如商品包装环节,如果将印有荷花图样的产品销往日本,将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家,将没有成分说明的中药销往美国,都将会导致极大的失败。这样的商务文化现象无时无刻都渗透在商务活动中。

既然商务英语教学培养的目标对象是在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才,因此要让以“就业为导向”的培养目标对象更好地适应21世纪的商务工作,在教学中培养学生一定的商务文化意识变得极其重要。

二、商务英语中的商务文化及文化冲突现象

文化深深植根于语言,语言蕴涵丰富的文化因素。商务文化属行业文化,是文化的一种表现行式。商务文化现象是实际商务活动发生过程中所涉及的文化现象,即在商品流通领域里,各行各业、各个环节商务活动中所发生、反映、传播的具有商业特色的文化现象。

不同民族对于不同价值观念有不同取向,在商务文化中,不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈。欧美人思维就直接,就事论事,时间观念教强,称呼语简单,不注重礼节,喜欢谈话保持一定的距离,并且谈吐比较幽默,喜欢营造轻松愉快的气氛。再如,在欧美,人们做什么事都严格遵守日程安排,有很强的时间概念;而亚非拉国家一般不太有安排日程的习惯,也不注意遵守时间,该干什么的时候可能没有按时去干,该结束的时候可能又不结束。因此在我国,外方经常抱怨中国员工缺乏时间概念,工作效率低,而许多职工又抱怨外方管理太严,所定指标太高。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。

三、商务英语教学中商务文化意识培养对策

1.提高教育者自身对教学目标子系统的充分认识,不断丰富商务文化素养。

高校的商务英语教师首先要明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;目标教学子系统中商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。因此,高校商务英语教师除了对学生进行语言方面的训练外,非语言方面的技能,如文化因素在涉外商务活动中的重要功能,应切实地把目的语文化意识的培养渗透到日常教学中。

教师要做好商务文化意识的导入,就必须不断学习提高自身的文化素养,具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解,这样才能更好地帮助学生在商务实践活动中注意母语文化和目的语文化的差异,避免交流的失败。

2.在具体教学过程中加强商务文化意识的培养。

在具体教学过程中,商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法。教师应将课堂内容和真实的语言材料结合,向学生讲解西方国家在隐私、时间观念、客套语方面、餐饮习俗方面的文化因素,在潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性,让学生逐步获得跨文化的敏感性。教学方法多采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法,打破教师“一言堂”的沉闷局面,展现商务英语的交际特性。

3.利用多媒体教室及实训基地进行跨文化练习。

在校园里的多媒体教室里,教师可以通过播放电影录像等方法对异国商务文化进行介绍,同时商务英语专业还有其相应的实训基地,因此可邀请外贸企业里具有一线经验的外贸人士作专题讲座或进行交流,以反映商务文化冲突的典型案例分析学习对方的文化习俗和各种交际技巧,并组织学生展开讨论,使其了解外国文化和本国文化的差异。最后,通过角色扮演,营造一种文化气氛,学生在这种环境中可学会应对各种新问题的能力,并能得知异国文化的特征,提高对文化的敏感性。

4.开设中西方文化比较课。

在很多学校的商务英语专业课程设置上没有中西方文化比较课,因此学生对中西方文化的差异习得也是零零散散。如果商务英语专业开设中西方文化比较课,这势必在量及质上提高学生对中西方文化的差异的习得,因而在与不同文化背景的商务人士进行的商务活动中避免母语文化负迁移导致的语用错误。

综上所述,商务文化因素渗透在国际商务活动之中,而且经常会引起文化障碍,造成文化冲突。因此,以培养涉外商务人员的商务英语教学重点不应仅仅培养具备扎实的专业语言基础知识,也应重视培养具备一定商务文化意识的复合型商务人。商务英语教学工作者应充分熟悉到跨文化交际能力的重要性,以培养出跨文化交际能力强、适应市场需求的复合型外语人才。

参考文献:

[1]高淑英.商务英语中的商务文化意识及其培养[J].商业理论,2005,(10).

第3篇

关键词：英语教学 商务文化 多媒体手段 学生为主

一、教学中的商务英语

在教学中，商务英语是一门属于特别用法的英语（English for Special Purpose，简称为ESP），是由语言学科和其他几种人文社科共同作用的综合形式。商务英语不仅包括了英语语言的表达和交流的基本能力，而且还包含了商务行为活动等方面的知识。如此，商务英语的教学有着更加严格、全面的专业要求。毋庸置疑，商务英语专业的学生就应该首先扎实学习基本的英语语言学科的重要内容，在听力能力、口语能力、阅读能力、写作能力及翻译能力等几个方面学有所成。再次，除了书面形式之外，更多、更难的是学生应该能够与国际友人们进行流畅自然的日常交流，不断提高外语交际的基础本领。

然而对于交际能力水平，1972年，来自美国的语言学家Hymes第一次作出了基本概述，他指出语言交际水平囊括了语言学科知识和在一定的国家民族、团体社会、文化环境中利用语言学科知识进行一系列社交沟通的复合成分。1980年，Cantle&Swain又加上了几方面的具体补充，细分为四方面：一是英语语法，包括语音、语调和书写规则；二是社会口语能力，包括英语规范性和得体性；三是语篇水平，组句成段、组段成篇、英语的逻辑性和连贯性；四是应变水平，在陌生的词境或语境下，如何迅速改善沟通技巧，完成理想效果。

二、在教学中培养商务文化意识的必要性

当今的时代，是全球化的时代，不仅仅体现在金融经济上，更是特别表现在国际跨文化交流上。不像传统的普通英语教学，商务英语教学含有非常明了的教学重点、教学难点、教学标准和实践要求。一定要注意的是，商务英语教学必须把国际商务知识与英语Z言能力结合起来，如此才能培养出优秀全面的综合型人才。

然而，不同国家、不同民族的人们在现实中进行商务活动时所反映的金融价值观和消费心理习惯是大不相同的，这无疑是因为其所处社会的政治结构、经济制度、文化环境和传统习俗的差异。因此，为了顺利、和谐地处理涉外商务方案，就必须在日常的商务英语专业课的教学中，坚持突出强调商务文化意识的有效培养和融会贯通。这对成功高效的商务英语教学也具有特别重大的意义。

三、有效培养商务文化意识的教学策略

以学生为中心。教师可以在课前布置预习作业，让学生自主查找本节课相关的文献资料等，针对欧美国家的习俗文化等民族知识，与我国的习俗传统的不同之处需要特别说明，展现方式可以让学生自由选择，单独或合作皆可，每节课学生互相分享的内容都统一整合起来，在学期末可以再进行一次大的归纳总结。为改变商务英语课堂的传统的教师“满堂灌”的死板教学，增加商务英语课的趣味化、个性化，教师可指导学生根据所学内容，进行趣味辩论、话剧扮演、情境再现等活动激发学生的口语实践的动力和养成商务文化意识的活力。例如，在Unit 2 Companies一节，学生需要掌握介绍公司的常用语，并理解商务报告的写作步骤，而不可缺少的就是需要学生自己动手去查阅、了解荷兰皇家壳牌集团的商务知识，学生至少能够说出：Shell is a global group of energy and petrochemical companies.Royal Holland Shell was founded in 1907，their headquarters are in Hague， Holland， and their chief executive officer Ben van Beurden. Shell group is the parent company of Royal Holland Shell Co.， Ltd.， which is a company in the United Kingdom and Welsh.

以多媒体为手段。在现代先进的网络环境下，互联网包容多种多样的资源信息，没有任何时空限制，让资源共享更加方便快捷、快速高效，让学生尽管只在小小的课堂里，也能通过各种丰富多彩的形式认识英语国家的不同的文化传统和经贸知识。教师可以利用网络教学的捷径开阔学生视野，拓展知识范围，采用文章、图片、音乐、视频等生动形象的方法使教学过程不断开放、全面、形象化，潜移默化、深入浅出地养成学生商务文化意识。例如，介绍有关美的微波炉制造有限公司这一知识点，教师可利用计算机给学生直接展示所检索到的文章简介，同时也可以与学生一起欣赏美的公司的精美照片或宣传广告视频等：Midea Microwave Oven Manufacturing Co.， Ltd （Midea Microwave Oven） is a professional microwave oven manufacturer， which is one of the key subsidiaries of MD Holding Co. Ltd， a leading manufacturer of home appliances in China.

四、结语

第4篇

论文关键词：商务英语教学 商务文化意识 培养

商务英语是一种为周际商务活动服务的专门用途英语，在高等教育中的地位日益突出．逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一。在当今国际商务交往日益频繁，对具有周际竞争力的复合型商务人才的需求越来越旺盛．对商务人才的培养提出了更高的要求：不仅需要与外商语言的交流，更重要的是文化的沟通。当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨史化交际意识缺乏．更谈不上培养跨文化交际能力。在经济全球化的今天，商务英语课程不应该只是简单地对英文水平、能力的提高，更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道．如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。商务英语的各个环节都涉及中西方文化的差异问题，能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键冈此，存商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

一、商务英语教学中商务文化意识培养的重要性

商务英语自20世纪80年代热门起来，其教学与研究也在20世纪90年代在中国兴起并很快形成热潮“国际商务英语”在我崮大专院校中早已是一个耳熟能详的术语。

随着经济发展的日益全球化，中国在经济、义化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。21世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+专业知识+应用能力型”。商务英语教学中重要的三个目标教学子系统：商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能，既有语言方面的，又有非语言方面的。虽然目标教学子系统涉及商务英语的各方面．但现实的商务英语教学中，一些教师的教学．却依然停留在商务英语背景下使用的英语的语音、词汇和语法及篇章理解上，使语言方面的教学得到强化，但非语言方面的如文化层面的知识却常常忽略。绝大部分学生学习也刻苦努力，通过了一些商务英语方面的考试，获得了相关证书。但不少这些成绩优秀的学生。在毕业后从工作岗位反馈的信息来看，他们在工作中也深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好，词汇量很大，语言基本功也不差，但到了实际商务交际中，因缺乏商务文化知识，用本民族的语言交际标准去生搬硬套，结果产生误解和冲突，最终导致商务活动的失败。例如：外商接待环节(一位即将毕业的商务英语大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆，临走不无关切地说：“Youmustbeverytired，Sir．You’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold．”不料这位老绅士很生气地回答：“No．Iamnotold。andIamnottiredatal1．”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族语言交际标准导致交流的失败。另外，在商务活动的其他环节如商品包装环节，如果将印有荷花图样的产品销往日本，将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家，将没有成分说明的中药销往美国，都将会导致极大的失败。这样的商务文化现象无时无刻都渗透在商务活动中。

既然商务英语教学培养的目标对象是在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才，因此要让以“就业为导向”的培养目标对象更好地适应21世纪的商务工作．在教学中培养学生一定的商务文化意识变得极其重要。

二、商务英语中的商务文化及文化冲突现象

文化深深植根于语言，语言蕴涵丰富的文化因素。商务文化属行业文化，是文化的一种表现行式。商务文化现象是实际商务活动发生过程中所涉及的文化现象，即在商品流通领域里，各行各业、各个环节商务活动中所发生、反映、传播的具有商业特色的文化现象。

不同民族对于不同价值观念有不同取向．在商务文化中．不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈。欧美人思维就直接，就事论事，时间观念教强，称呼语简单，不注重礼节，喜欢谈话保持一定的距离，并且谈吐比较幽默，喜欢营造轻松愉快的气氛。再如，在欧美，人们做什么事都严格遵守日程安排，有很强的时间概念；而亚非拉国家一般不太有安排日程的习惯，也不注意遵守时间，该干什么的时候可能没有按时去干，该结束的时候可能又不结束。因此在我国，外方经常抱怨中国员工缺乏时间概念，工作效率低，而许多职工又抱怨外方管理太严，所定指标太高。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。

三、商务英语教学中商务文化意识培养对策

1．提高教育者自身对教学目标子系统的充分认识．不断丰富商务文化素养。

高校的商务英语教师首先要明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才：目标教学子系统中商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能，既有语言方面的，又有非语言方面的。因此，高校商务英语教师除了对学生进行语言方面的训练外，非语言方面的技能，如文化因素在涉外商务活动中的重要功能．应切实地把目的语文化意识的培养渗透到日常教学中。

教师要做好商务文化意识的导人，就必须不断学习提高自身的文化素养，具有较强的目的语商务文化意识，对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解．这样才能更好地帮助学生在商务实践活动中注意母语文化和目的语文化的差异，避免交流的失败。

2．在具体教学过程中加强商务文化意识的培养。

在具体教学过程中，商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法。教师应将课堂内容和真实的语言材料结合，向学生讲解西方国家在隐私、时间观念、客套语方面、餐饮习俗方面的文化因素，在潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性．让学生逐步获得跨文化的敏感性。教学方法多采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法，打破教师“一言堂”的沉闷局面，展现商务英语的交际特性。

3．利用多媒体教室及实训基地进行跨文化练习

在校园里的多媒体教室里．教师可以通过播放电影录像等方法对异国商务文化进行介绍，同时商务英语专业还有其相应的实训基地．因此可邀请外贸企业里具有一线经验的外贸人士作专题讲座或进行交流．以反映商务文化冲突的典型案例分析学习对方的文化习俗和各种交际技巧，并组织学生展开讨论．使其了解外国文化和本国文化的差异。最后．通过角色扮演，营造一种文化气氛，学生在这种环境中可学会应对各种新问题的能力，并能得知异国文化的特征，提高对文化的敏感性。

4．开设中西方文化比较课。

第5篇

关键词： 商务英语教学 商务文化冲突 文化意识培养

引言

在商务英语教学中，一些英语教师只重视语言知识和技能的培养，而忽略了商务文化，使语言与文化脱节。而由于英汉文化差异在语言上的表现，以及历史、宗教、民俗等因素对文化理解所产生的影响，商务英语教学中对文化的重视显得尤为重要。在经济全球化的今天，商务英语教学的最终目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

1.商务英语中的商务文化和文化现象

1.1商务英语中的商务文化。

文化深深植根于语言，语言蕴涵丰富的文化因素。不同民族、不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等存在差异。在英汉语言文化中，某些商务英语词语与汉语的意思在表面上所指一致，而涵义却不同。这就是语言文化差异。

1.2商务英语中的文化现象。

不同民族对于不同价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如我国的商务人员见到外商时常会递上一支烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，而在国外，特别是欧美国家，有不少人反对吸烟，向客人敬烟反而是不礼貌的表现。再如，不同国家民族的送礼规矩也不大一样。在英国，客户请对方吃饭，带礼物去是不必要的。如果对方要带酒，事先要问一下主人喜欢什么酒，这才恰当得体。在日本却恰恰相反，当对方被邀请到家里吃饭，不带礼物去就太失礼，并会被认为行为鲁莽，如果事先问一下需要送什么礼，会被认为行为粗鲁。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。

2.商务活动中常见的商务文化冲突

当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨文化交际意识缺乏，更谈不上培养跨文化交际能力了。不同的文化因素在交流的同时会产生交叉和碰撞。如果不具备跨文化差异和不同的交流沟通方式的知识，就可能会产生误解和冲突，甚至会直接导致商务活动的成败。商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才，以适应中国加入WTO之后商务环境日益国际化的发展趋势。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已刻不容缓。

3.商务英语教学中商务文化意识的培养

商务英语的教学任务及教学现状，要求必须强化商务文化教学，提高学生的商务文化意识。

3.1明确教学指导思想，提高教育者的自身素质。

高校的商务英语教师必须更新教学观念，在教学指导思想方面，明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才；强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用，把目的语文化意识培养作为教学、学习的目标之一。

教师必须不断学习，不断提高自身的文化素养，使自己具有较强的目的语商务文化意识，对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解，这样才能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。

3.2具体教学过程中加强商务文化意识的培养。

在具体教学过程中，商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法，把商务文化知识渗透到语言知识和技能的学习中，努力培养学生的商务文化意识和素养，使其相辅相成，互相促进。

3.2.1课堂教学导入跨文化意识，注重文化教学。

教师除传授必要的语言和专业知识，还应培养学生的社会文化能力，让他们深刻理解中西文化传统的差异。教师应将课堂内容与真实的语言材料（authentic materials）结合，向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，在潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。

3.2.2教学模式以学生为中心，培养交际能力。

商务英语教学一定要打破教师“一言堂”的沉闷局面，展现商务英语的交际特性。教学方法应体现灵活性、趣味性和多样性。例如，交替采用情景教学法（situational approach）、任务教学法（task approach）、认知法（cognitive approach）等交际教学法，激发学生的学习兴趣，开发其创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。

3.2.3利用多媒体及其他手段进行跨文化训练。

这是提高学生跨文化意识的专项培训，通常可以采用以下三种方式：（1）案例分析。教师对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释，并组织学生展开讨论，使其了解外国文化与本国文化的差异。（2）亲自体验。通过角色扮演或田野作业（field work），营造一种文化气氛，学生在这种环境中可学会应对各种问题的能力，并能体会到异国文化的特点，提高对文化的敏感性。（3）信息介绍。通过演讲、材料阅读、播放电影录像等方法对异国商务文化进行介绍；也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流，以学习对方的文化习俗和各种交际技巧。

综上所述，商务文化因素渗透在国际商务活动之中，而且经常会引起文化障碍，造成文化冲突。因此，涉外商务人员不仅要具备扎实的专业知识、过硬的外语运用能力，而且必须了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法律体系、经营习惯及商业价值观，提高商务文化意识。在商务英语教学中，只有认识文化特征，加强文化意识，将语言与文化的教学有机地结合起来，才能提高学生的语言学习和运用的准确性，才能在国际商务活动中取得成效。商务英语教学工作者应充分认识到跨文化交际能力的重要性，以培养出跨文化交际能力强、适应市场需求的复合型外语人才。

参考文献：

第6篇

关键词：商务英语教学;商务文化冲突;文化意识培养

1.引言

在商务英语教学中，一些英语教师只重视语言知识和技能，而忽略了商务文化介入，使语言与文化脱节。而商务英语的各个环节都涉及到中西方文化的差异问题，如果在贸易实务中忽视这个问题，就会产生很多分歧，就不利于成功地达成交易。李太志明确提出了培养健康的商务文化意识有利于商务英语学习，陈建平就强化商务文化意识提出了若干建议，陈邦国、柯群胜也强调了商务英语教学中要加强商务文化渗透。在经济全球化的今天，商务英语教学的最终目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

1.1商务英语中的商务文化

文化深深根植于语言，语言蕴涵丰富的文化因素。不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等存在差异。在英汉语言文化中，某些商务英语词语与汉语所指表面上一致，而涵义却不同。这就是语言文化差异。

1.2商务英语中的文化现象

不同民族对于不同价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如我们中国公司的商务人员见到外商时常会递上一支烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，而在国外，特别是欧美国家，有不少人反对吸烟，向客人敬烟反而是不礼貌的表现。再如，不同国家民族的送礼规矩也不大一样。在英国，客户请你吃饭，带礼物去是不必要的。如果你要带酒，事先要问一下主人喜欢什么酒，这才恰当得体。在日本却恰恰相反，当你被邀到家里吃饭，你不带礼物去就太失礼，并会被认为鲁莽，如果事先问一下需要送什么礼，你会被认为粗鲁。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。

2.商务活动中常见的商务文化冲突及分析

当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨文化交际意识缺乏，更谈不上培养跨文化交际能力了。事实上，不少成绩优秀的学生毕业踏入工作深感交流的困难。当然语言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。因为在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则，交际习惯，文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，于是产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。

下面是一位学者国外友人举办的招待会上交际失败的例子。宴会上，中国学者（C）见到一位美国教授（A）从自己皮包里面取出餐巾纸给他用，便有了下面一番对话。

C: They are so beautiful， aren’t they?

A: They really are. I bought them in New York.

C: Well， well. We don’t have to use them. You may save them for your important guests.

A: What do you mean? Don’t you think you are my important guest?

在中国人心目中，一旦对方为自己所接纳，友谊的方式往往是视对方为“自己人”，在交往中，无须过于客气。对话中的C本来想表达接受款待时的谦虚，言外之意是“既然我们是很好的朋友，您也就无须用如此好的餐巾纸来给我用，不如留作它用”。C所说的important guest指关系疏远而需要讲究礼节的客人。C间接的客套出发点是为了加强友谊，而结果却截然相反。在美国友人眼里，C好像不是important guest。结果，双方的脸面都受到不应有的伤害，这是C万万没有料到的。

再如在机场迎接时，看到外商就热情地上前握手，“You must have had a tough journey. Please let me help you with the luggage.”(您一路辛苦了，请让我来帮您拿行李)通常对方会感到吃惊甚至不悦，“No， no. My journey is OK， and I can manage my luggage.”又如一刚毕业的大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆，临走不无关切地说，“You must be very tired， Sir. You' d better have a good rest since you are old……”不料这位老绅士很生气地回答，“No， I am NOT old， and I am NOT tired at all.”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了。

以上两个简单事例充分说明了忽视文化差异的严重性，我们眼中的热情周到的招待，老外却毫不领情甚至生气厌恶。殊不知，在普遍崇尚“独立”精神(independence)的西方社会，人人都习惯以自我为中心(inpidualism)，因此他们视过多地接受别人的建议和帮助为耻辱，更不愿倚老卖老，因为“老”就是无用的代名词。这两个场合得体的表达可以这样:How about your journey? How are you doing， Sir? A little rest would do you some good， wouldn't it？

由上所述，在日益频繁的商务交际活动中，不同的文化因素在交流的同时会产生交叉和碰撞。如果不具备跨文化差异和不同的交流沟通方式的知识，就可能会产生误解和冲突，甚至会直接导致商务活动的成败。商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才，以适应中国加入WTO之后商务环境日益国际化的发展趋势。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已刻不容缓。

3.商务英语教学中商务文化意识的培养

商务英语的教学任务以及教学现状，要求必须强化商务文化教学，提高学生的商务文化意识。

3.1明确教学指导思想，提高教育者自身素质

高校的商务英语教师必须更新教学观念，在教学指导思想方面，明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用，把目的语文化意识培养作为教学、学习的目标之一。

教师必须不断学习，不断提高自身的文化素养，使自己具有较强的目的语商务文化意识，对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解，这样才能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。

3.2具体教学过程中加强商务文化意识的培养

在具体教学过程中，商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法，把商务文化知识渗透到语言知识技能学习中，努力培养学生商务文化意识或素养，把商务文化介入和商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来，使其相辅相成，互相促进。

3.2.1课堂教学导入跨文化意识，注重文化教学

教师除传授必要的语言和专业知识，还应培养学生的社会文化能力，让他们深刻理解中西文化传统的差异。课堂内容结合真实的语言材料(authentic materials)，向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，潜移默化中帮学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。

3.2.2教学模式以学生为中心，培养交际能力

商务英语教学一定要打破教师“一言堂”的沉闷局面，展现商务英语的交际特性。教学方法体现灵活性、趣味性和多样性。例如交替采用情景教学法(situational approach)，任务教学法(task approach)，认知法(cognitive approach)等交际教学法，激发学生学习兴趣，开发创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。

3.2.3利用多媒体及其它手段进行跨文化训练

这是提高学生跨文化意识的专项培训，通常可以采用以下三种方式:(1)案例分析:通过对反映商务文化冲突的典型案例进行分析、解释，并组织学生展开讨论，以了解外国文化与本国文化的差异。(2)亲自体验:通过角色扮演或田野作业(field work)，营造一种文化气氛，学生在这种环境中学会应对各种问题的能力，并能体会到异国文化的特点，提高对文化的敏感性。(3)信息介绍:通过演讲、材料阅读、电影录像等方法对异国商务文化进行介绍;也可邀请外国专家作专题讲座或进行交流，以学习对方的文化习俗和各种交际技巧。

综上所述，商务文化因素渗透在国际商务活动之中，而且经常会引起文化障碍，造成文化冲突。因此，涉外商务人员不仅要具备扎实的专业知识、过硬的外语运用能力，而且必须了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法律体系、经营习惯以及商业价值观，提高商务文化意识。在商务英语教学中，只有认识文化特征，加强文化意识，将语言与文化的教学有机地结合起来，才能提高学生的语言学习和运用的准确性，才能在国际商务活动中取得成效。商务英语教学工作者应充分认识到跨文化交际能力的重要性，培养出跨文化交际能力强，适应市场需求的复合型外语人才。

参考文献

[1]陈建国.商务英语教学中的商务文化意识培养[J].兵团教育学院学报，2001（4），47-49.

[2]陈邦国，柯群胜.商务英语教学中要加强商业文化渗透[J].湖北函授大学学报，2003（3），55-57.

[3]冯俊英.商务英语教学与跨文化交际能力培养探析[J].贵州商业高等专科学校学报，2005（4），58-60.

第7篇

关键词：商务英语教学;商务文化冲突;文化意识培养

1.引言

在商务英语教学中，一些英语教师只重视语言知识和技能，而忽略了商务文化介入，使语言与文化脱节。而商务英语的各个环节都涉及到中西方文化的差异问题，如果在贸易实务中忽视这个问题，就会产生很多分歧，就不利于成功地达成交易。李太志明确提出了培养健康的商务文化意识有利于商务英语学习，陈建平就强化商务文化意识提出了若干建议，陈邦国、柯群胜也强调了商务英语教学中要加强商务文化渗透。在经济全球化的今天，商务英语教学的最终目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。

1.1商务英语中的商务文化

文化深深根植于语言，语言蕴涵丰富的文化因素。不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等存在差异。在英汉语言文化中，某些商务英语词语与汉语所指表面上一致，而涵义却不同。这就是语言文化差异。

1.2商务英语中的文化现象

不同民族对于不同价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如我们中国公司的商务人员见到外商时常会递上一支烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，而在国外，特别是欧美国家，有不少人反对吸烟，向客人敬烟反而是不礼貌的表现。再如，不同国家民族的送礼规矩也不大一样。在英国，客户请你吃饭，带礼物去是不必要的。如果你要带酒，事先要问一下主人喜欢什么酒，这才恰当得体。在日本却恰恰相反，当你被邀到家里吃饭，你不带礼物去就太失礼，并会被认为鲁莽，如果事先问一下需要送什么礼，你会被认为粗鲁。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。

2.商务活动中常见的商务文化冲突及分析

当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语,懂得商务知识就能顺利进行商务活动,造成跨文化交际意识缺乏,更谈不上培养跨文化交际能力了。事实上,不少成绩优秀的学生毕业踏入工作深感交流的困难。当然语言能力的因素很少,主要是文化能力欠缺。因为在具体的交际实践中,他们会不自觉地借助母语的语言规则,交际习惯,文化背景和思维方式来表达思想,与不同的文化因素发生交叉与碰撞,于是产生误解和冲突,有时甚至直接影响商务谈判的成功。

由上所述，在日益频繁的商务交际活动中,不同的文化因素在交流的同时会产生交叉和碰撞。如果不具备跨文化差异和不同的交流沟通方式的知识,就可能会产生误解和冲突,甚至会直接导致商务活动的成败。商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才，以适应中国加入WTO之后商务环境日益国际化的发展趋势。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已刻不容缓。

  3.商务英语教学中商务文化意识的培养

商务英语的教学任务以及教学现状,要求必须强化商务文化教学,提高学生的商务文化意识。

3.1明确教学指导思想,提高教育者自身素质

高校的商务英语教师必须更新教学观念，在教学指导思想方面，明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用,把目的语文化意识培养作为教学、学习的目标之一。

教师必须不断学习，不断提高自身的文化素养，使自己具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解,这样才能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。

3.2具体教学过程中加强商务文化意识的培养

在具体教学过程中，商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法，把商务文化知识渗透到语言知识技能学习中，努力培养学生商务文化意识或素养，把商务文化介入和商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来，使其相辅相成，互相促进。

3.2.1课堂教学导入跨文化意识,注重文化教学

教师除传授必要的语言和专业知识,还应培养学生的社会文化能力,让他们深刻理解中西文化传统的差异。课堂内容结合真实的语言材料(authentic materials),向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素,潜移默化中帮学生提高语言形式的正确性,重视语言应用的得体性,从而逐步获得跨文化的敏感性。

第8篇

随着经济全球化的推进，国际贸易日益繁荣，商务交际变得越来越频繁，社会迫切需要一批具有跨文化交际意识和能力的商务英语人才。因此，在商务英语教学中应当不断给学生渗透跨文化商务意识，培养适应当代社会要求的商务英语人才。本文以国内目前大多数高校商务英语教学的现状为依据，阐述了跨文化交际意识的重要性，提出了一些商务英语教学中培养学生跨文化交际能力的可行性策略。

关键词：

商务英语；跨文化交际；教学

随着国际贸易的加剧，我国越来越多的企业开始同世界各国进行贸易往来，因此，国内外大中型企业、跨国公司等对通英语、懂商务的复合型人才的需求与日俱增。然而，由于我国现阶段的商务英语教学体系还不完善，对商务英语与国际的接轨即跨文化交际还不够重视，导致学生虽然能以优异的成绩毕业，但是毕业后在实际工作过程中仍然会出一些状况，甚至闹出笑话，不能顺利完成工作。因此，为了培养出合格的商务英语人才，商务英语教学模式的改革迫在眉睫。

一、商务英语教学的现状

当前我国高校的商务英语教学大都只是“英语“和”商务”简单融合的教学模式，重点讲解英语语言知识和基本商务知识，主要存在以下问题：

（一）教师队伍建设有待提高

首先，教师对文化教学的敏感性不强。许多教师在商务英语教学中单纯的把商务英语分解成商务知识加英语技能，却忽视了这门学科中跨文化意识这一要素；只重视语言这种载体，而不重视文化本身；其次，教师的业务知识不高。许多教师在商务英语教学中只是把商务英语简单分割成“商务知识”和“英语语言知识”的讲授，而不能把二者有效地融合。

（二）学生学习主动性不强

现阶段教学模式下只学生掌握商务知识和英语语言知识，学生只需接受老师传授的知识，就可以在考试中取得好成绩。在这个过程中，学生几乎不用主动思考，直接导致学生渐渐丧失学习主动性，致使学生毕业后在实际工作中不能灵活应对，最终导致一些商务活动的失败。

二、培养跨文化交际意识和跨文化交际能力的重要性

现阶段的商务英语教学，很多教师大部分侧重对语言技能和知识以及商务知识的讲解，而忽视了商务文化差异的引导，长此以往，在此教学思维指引下，学生们就会觉得只要学好了英语，掌握了商务知识就能顺利完成商务活动。殊不知，语言是文化的载体，它是文化的具体表现形式，而文化又往往蕴含在语言当中，只有充分了解不同国家、民族的文化背景，才能够知晓他们的风俗习惯、得当地运用语言。因此，学生们如果缺乏商务文化意识，商务文化与商务知识就会脱节，他们在商务活动中就可能出现文化冲突，严重的甚至直接导致商务活动的失败。随着社会的不断发展，国际商贸活动日益频繁，各企业、跨国公司对通英语懂商务的复合型商务英语人才需求也应与时俱进。国际商务活动能否取得成功，很大程度上取决于文化因素的影响。有时尽管你做了充分的准备，但就是在商务交流中，缺乏跨文化交际能力，最终导致商务活动失败。小的来说可能只是对此次商务交流和合作产生负面影响，大了来说，可能有损企业、公司的形象，直接影响以后的合作与发展，给公司带来巨大的经济损失。因此，培养学生的跨文化交际能力在商务英语教学过程中显得尤为重要。

三、在商务英语教学中培养学生跨文化交际能力的具体策略

教师是教学的引导者。对现阶段商务英语教学模式的改革对教师本身的素质也提出了更高标准。教师要明确教育思想，努力提高自身商务文化素质。

（一）知识层面

从知识层面讲，首先，教师不仅要具备扎实的中英文语言功底，而且要具有过硬的商务知识及丰富的相关学科的专业知识。其次，当今世界世界多元文化共同存在发展，跨文化教育不仅是对目的语文化的掌握和了解，也是对本土文化的继承。本土文化知识是本国人民在生存和发展过程中所凝结并流传下来的宝贵知识体系。跨文化交际就是不同语言和文化背景的人们之间的交流。不同文化在交流过程中相互碰撞，是两种文化的融合、交流。如果不了解本土文化，在商务交往中就可能会使自己处于贻笑大方的境地。因此商务英语教师要更敏锐地感觉到本土文化知识的存在，认识到本土文化知识的价值和意义，才能更好地培养学生的国际意识和本土意识，让学生更好地意识到跨文化交际的真正意义。再者，商务英语教师自身还应该具有跨文化意识和跨文化交际的概念和意义；掌握丰富的文化知识，其中既包括目的语文化也包括本土文化以及其它文化群体的特点及相互间的异同；探索商务活动交际的关键和障碍；更要善于从不同的文化行为中总结文化信息和内容，不断总结、归纳，从而形成系统的知识结构。

（二）意识层面

从意识层面讲，首先商务英语教师应该具有跨文化意识。教师的跨文化意识和敏感度会无形中在教学过程中影响学生对跨文化的理解与交流。其次，教师应该增强学生对文化知识重要性的认识，让他们懂得只有狭义的语言能力和单纯的商务知识不足以顺利进行跨文化交流的道理。教师应引导他们多读相关课外书籍，因为课堂不是知识来源的唯一途径，还可以通过开设选修课、讲座、报告会等多种方式，激发学生的学习兴趣，开拓他们的知识视野。教师还应组织学生交流，共同探讨跨文化交际中出现的问题、产生的原因和解决办法。此外，教师还要引导学生正确看待多元文化。在商务活动中，要站在对方文化背景下看待问题进行交流，灵活应对商务交际中可能出现的状况。

（三）教学方法层面

1.采用案例教学法和设置角色扮演活动

在商务英语的教学课堂上，单纯的理论知识讲解不能吸引学生的注意力，更别说激发他们的学习兴趣。因此，适时的增加一些案例讲解，让学生在学习系统理论知识的同时，能提前接触到相关的实际案例，不仅增加了课堂的趣味性，而且能让学生体验到理论知识与实际工作、生活的联系，规避将来可能出现的错误，有效的引导他们意识到跨文化交际在商务英语学习中的重要性。在商务英语课堂中，教师要改变传统讲授的教学方法，适时地让学生参与其中。运用案例教学法，安排“角色扮演”活动，让学生进行身临其境的商务交流。角色扮演，就是在教学过程中,教师根据教学案例设定一定场景，指导学生扮演其中的角色，使他们完成特定场景下的交际任务。在整个过程中，学生要像演员一样，站在所扮演角色的立场去思考去讲话去行动。角色扮演可以为商务英语教学提供真实的语言环境，培养他们的角色意识，让他们身临其境地感受各种角色以及养成他们与其他角色进行合作的意识，这对于学生理解并掌握跨文化交际发挥着极其重要的作用。

2.使用现代化教学手段有助于提高学生跨文化意识

现代网络飞速发展，为教学提供了便利。对教师来说，网络资源上可以找到很多相关的多媒体资源，教师经过筛选可以极大地丰富商务英语教学内容；通过图文并茂或者是视频等方式进行教学，可以极大的激发学生的学习兴趣，让学生在较真实的商务环境进行学习；对学生来说，相关的网络学习资源比教师单纯讲解更具有吸引力。并且网络资源不像教师授课有时间和空间的限制，随时可以上网学习，因此，网络资源可以激发学生的学习自主性，提高学习的灵活度。所以说使用现代化教学手段，可以克服传统教学方式单一、被动的缺点，更好地激发学生的学习兴趣。

3.鼓励学生在学习商务语言的过程中培养跨文化意识

商务英语学习本质上还是一种语言学习，既然是语言学习，那么无论在什么情况下都不能脱离文化而单独存在，否则在语言的使用过程中就会出现严重的语用错误，令人贻笑大方。所以在老师解读跨文化差异的过程中，学生可以不断加强跨文化交际的意识，逐渐形成本能的跨文化交际反应。例如：中国名牌产品“白象”牌电池在国外享有很高的声誉。但如果按照字面意思直接翻译成“WhiteElephant”,估计顾客一看到这个商标就吓跑了。尽管在中国文化中，“象”因与“祥”谐音，寓意着吉祥如意，祥瑞平安，但是到了西方国家，如果把这个品牌直接翻译过去的意思却是“累赘、大而无用的东西”，这样品牌商品在西方国家只会让人望而却步，销量肯定就上不去了。由此可以看出，文化在商务英语的实际使用过程中起着多么重要的作用。所以，在商务英语的学习过程中，通过老师讲解或者其他途径可以不断加强学生对跨文化交际的理解，培养跨文化意识，提高和促进学生的商务交际能力。

4.鼓励学生由测试商务英语的过程中培养跨文化意识

测试是衡量学生学习效果的最直接的方式。在校期间商务英语的学习效果最终还是要通过测试来衡量，商务英语中的跨文化意识也需要在测试中得到体现。目前几乎所有的商务语教材都在突出其跨文化交际功能和使用功能，每一年的商务英语测试也增加了跨文化交际内容的比例。通过这样的大型考试，学生自然会意识到跨文化交际的重要性，这对于指引他们自主学习相关知识起着关键性的作用。不仅有这样的大型测试，商务英语课堂上也可以随时进行一些小的测试，在商务英语教师在教学过程中，遇到有关跨文化的内容，可以对学生提问，向他们征求应对此情况的办法，这样也可以加深学生对跨文化差异的印象和理解。

5.要求学生重视实习期，写工作反思，并组织交流

实习是学生把课堂知识与实践相结合的关键时期。在此期间，学生很可能出现老师已经讲过的跨文化交际失误，也有可能出现一些新的问题。为了更好地加强学生的跨文化交际意识，提高其跨文化交际能力，老师可以要求学生写实习工作日志，写工作反思，特别是实际工作中接触到的跨文化实例。在此基础上，老师定期组织班级学生进行交流、讨论，与上课时老师讲解的跨文化案例相比较。通过积累、对比的方式，集思广益，开拓他们的眼界，拓展学生的思维，加深他们对商务跨文化的理解，提高其跨文化交际能力。同时，通过学生反馈的跨文化实例，教师也可以不断积累实际案例，丰富以后的教学内容；反思学生跨文化交际不当的原因，不断改进自己的教学方法。

四、结论

新形势下，培养学生的跨文化意识，提高其跨文化交际能力已成为商务英语教学的当务之急。教师应在提高自身商务文化素质的前提下，不断改进教学思路和教学方法，不断渗透商务文化意识，以培养顺应时展的商务英语人才。

参考文献：

[1]曹爱娥.商务英语教学中跨文化与商务文化意识的双重嵌入[J].中国电力教育,2010(31):199-200.

[2]鞠娜.提高商务英语教学效果的途径[J].天津职业院校联合学报,2012(6):56-58.

[3]鲁洪萍.浅谈商务英语教学中跨文化意识的导入[J].长春理工大学学报,2012(1):173-174.

第9篇

【关键词】商务英语课程 动态实践教学 商务文化意识

随着经济社会的发展，国际上的商务往来越来越多，在此背景下商务英语获得了极大的发展空间，商务英语专业的热度也越来越高，但是在实际的教学过程中，教师往往仅注重对理论知识的讲述以及对教材内容的理解，而忽略了对学生实践能力的培养以及对学生商务文化素质的提升，最终导致学生在商务活动中无法有效的利用所学知识解决问题，甚至无法理解常见的商务英语词汇。为了提升商务英语课程的教学质量与效果，商务英语课程在建设的过程中应当将动态实践教学作为主要的教学方法，并有意识的培养学生的商务文化意识，促进学生能力与素质的全面提升。

一、商务英语教学培养学生商务文化意识的必要性

1.语言与文化的关系。从本质上来看，商务英语属于语言类学科，但是它具有极强的实践性，强调学生对语言的使用能力，商务英语的使用范围是有一定的限制的，即语言使用场所主要为跨文化的商务环境。文化与语言不可分割，二者存在着辨证关系，首先语言属于文化的一部分，它是文化的主要表现形式之一，通过语言可以了解一个国家或地区的文化背景；其次，如果对一个国家的文化进行深入了解，那么就能蚋加熟练与准确的应用该国家的语言，反之如果对一个国家的文化知之甚少，那么就很容易用错语言，有时还会引起不必要的误会。因此，为了提高学生对商务语言的实际运用能力，教师应当重视对学生商务文化素质的培养，提高学生对商务文化的了解程度。

2.商务文化之间的差异。中西方文化存在着明显的差异，这在商务贸易上的表现也极为明显，首先各国在风俗传统、行为观念、价值取向等方面存在着差异，在商务往来的过程中，贸易双方通常对细节较为关注，对同一问题合作双方可能存在不同的看法，如果差异化的思想累积过多，就会对贸易互动的展开造成不良影响；其次在商务价值观上中西方也有差异，中国传统文化讲求集体主义，注重对整体利益的维护，而西方文化更强调个人主义，注重个性与自我价值的实现，例如在商务谈判中，我国谈判代表一般需要对集体进行交代，最终结果由投票等民主方式决定，而美国、英国等则将决定权全权交给谈判代表；最后是在经验管理方式上，由于国家间的文化差异，各国在企业文化与企业管理模式方面也存在着明显差异，因此各国的贸易形式、合作方式等不具有较强的一致性。

3.商务英语的教学现状。在当前的商务英语教学中，很多教师仅注重对学生词汇积累、词汇理解、语言使用等方面的能力培养，却忽略了语言环境、语言文化知识的渗透，致使语言与文化之间出现严重的脱节现象。中西方文化之间存在着明显的差异，如果在贸易往来中学生以中式文化习惯或思维与合作方进行交流，那么就很容易导致冲突与误会的发生，影响贸易合作的效果。因此就教学现状来看，加强对学生商务文化意识的培养是十分必要的。

二、商务英语课程动态实践教学中培养商务文化意识的方法

动态实践教学即根据学生年级、学期的不同，设计不同的实践培养方案，低年级主要培养学生的听说读写能力、对商务基础知识的掌握能力以及计算机基础与办公软件的操作能力；高年级主要培养学生翻译、双向口译、商务法、商务金融、电子商务实训等能力。实践教学主要包括英语实践、商务实践以及电子商务实践三部分，这三部分实践同步进行，保证学生能力的全面提升。对商务文化意识的培养应当贯穿实践教学的始终。

1.构建全面的商务英语课程动态实践教学模式。

（1）师生互动模式。商务英语具有极强的实践性，在日常的课堂中，教师应当充分发挥课堂的作用，与学生进行有效的互动，启发学生的思维，让学生能够积极主动的参与到课堂学习中。教师可以在课堂上创设商务情境，让学生进行角色表演，形成良好的课堂实训氛围，在情境表演中，教师要首先肯定学生的努力，让学生建立起学习的信心，然后对学生实训中使用的不符合西方商务文化需求的语言予以纠正，加深学生对商务文化的理解，长期的实训能够提高学生的商务文化素养。

（2）人机互动模式。仅凭在课堂上的学习与实训，学生的能力是无法满足实际的商务需求的，因此不能让学生直接参与到企业实训中，否则很容易出现差错，继而影响企业贸易的顺利展开，也影响学生的健康发展。为了使学生具有一定的实践能力与经验，应当通过人机互动模式进行实践教学。学校应当引进先进的设备与软件，并建设专业化的模拟实训室以及语言实验室。商务贸易在经济活动中具有极为重要的意义，因此企业不可能轻易让缺乏经验的学生参与实践，此时人机互动模拟就显得极为关键，计算机具有智能化特征，能够与学生进行商务英语交流，同时软件严格按照实际的商务需求进行设计，因此其语言使用与商务文化相符合。长时间进行人机交流，学生的商务文化素养能够在潜移默化中得到提升。

（3）校企互动模式。校企合作是当前高等院校尤其是职业院校发展的主要趋势，校企互动能够实现优势互补，促进学校与企业的共同发展。首先，企业具备大量高素质的商务英语人才，因此学校可以聘请相关人才参与教学工作，提高教学质量与效果；其次，企业可以为教师培训提供实训场所，让教师深入到企业内部进行挂岗锻炼，从而提升教师的能力；再次，企业可以适当为优秀的学生提供实习场所，让学生可以深入到商务环境中锻炼自己的英语运用能力、商务能力，并在真实的环境中体会商务文化在贸易交流中的作用；最后，企业可以从院校中挑选高能力、高素质的人才到企业工作，使企业的人才资源得到不断的补充。

2.把握商务英语课程动态实践教学开展的关键点。

（1）加大资金的投入力度。无论是师生互动、人机互动还是校企活动模式，都离不开资金的支持，因此学校应当重视商务英语课程建设中的资金投入，通过多种渠道获得专用经费。学校可以设置专项科研资金以及实训基金，专门用于动态实践课程的建设，除此之外，在与企业进行合作时，双方可根据自身的实际情况建立实习资金筹措机制，明确好各自的责任与义务，学校负责为企业提供人才资源与技术资源，而企业在负责为学校的课程建设提供必要的资金支持，而学生或教师在企业进行实训时，企业应当支付一定的报酬。

（2）促进课程体系的优化。商务英语专业学生需学习的课程除了专业课程外，还涉及到了众多基础性的课程，为了保证学生专业能力与素质提升的有效性，学校应当对课程体系进行优化，将非专业性课程的课时进行适当的缩减，增加专业性、实用性强的课程的课时，将就业优先作为课程体系设计的基本原则，保证学生有充足的时间进行实训学习。当课时增加以后，教师除了可以增加实训时间外，还能够将商务文化的学习引入到课堂上，可利用众多课外资源对学生进行教育，增强学生对商务文化的认知。例如，泉州高职院校就对自身的课程安排进行了适当的调整，将英语类实践课与理论课的比例调整为1：1，将商务实践类的实践课与理论课比例调整为了3：2。

（3）加强相应的设施建设。设施建设也是动态实践教学开展的前提与保证，课堂实训中，教师需要用到多媒体设备开展教学；在人机模拟实验室中，学生需要利用智能化的计算机设备以及相应的软件进行实训。为了保证各项实训活动能够有效展开，学校应当加强相应的设施建设，积极引进先进的技术设备与软件如单证操作模拟系统与进出口操作模拟系统等，以满足实际的教学需求，提高实践课程的教学质量。

3.动态实践教学中培养商务文化意识的主要途径。

（1）提高教师的能力与素质。为了保证商务文化内容能够有效的融入到实践教学中，学校应当积极引进具有较高专业素质与能力的教师，首先教师自身应当树立商务文化意识，能够根据商务环境的不同改变英语交流方式；其次，教师应当掌握有效的教学方法，能够将商务文化的内容有效的融入到课堂中，使学生能够在潜移默化中感受到商务文化的魅力；最后教师应当具有调控课堂的能力，能够在教学活动中调动学生的主动性与积极，促进学生商务能力、英语交际能力、商务文化素质的全面提升。学校应当定期组织教师参与专业培训与考核，与企业展开合作的学校还可以让教师参与挂岗锻炼，深入到企业中进行实践，参与真实的商务贸易活动，加深对商务文化的感知与领悟，从而更好的对学生予以专业性指导。

（2）在课程中导入商务文化。课堂是学生了解商务文化的主要途径，教师应当对课堂时间予以有效利用，将商务文化导入到日常的课堂学习中，教师应对教材内容进行分析与整合，从文化层面上对语言内容进行讲述，以“狗”这个词为例，在中国文化中“狗”通常含贬义，代替坏人、坏事，如狐朋狗友；而在英语文化中常以“dog”一词表示褒义，如lucky dog（幸运儿）等。商务英语与通用英语在使用中是存在一定的差异的，因此需根据语境进行判断，如“保税区”，普通语境中可将其翻译为“tax free area”，但是在商务往来中，这一词语很容易被误解为“免税区”，为了避免产生不必要的误会，应将其译为“bonded area”。

（3）丰富教学方法及其形式。在商务英语教学中，教在尊重学生的主体地位的基础上丰富教学方法与教学形式，提高学生在课堂中的积极性与主动性，让学生可以通过自己的探究感受商务文化。例如教师可以在课堂中设置商务贸易的情境，让学生自主设计对话，开展虚拟商务贸易活动，从而提高学生对商务英语的运用能力；也可以采用任务学习法或探究学习法，让学生带着问题进行实践或阅读教材，教师可以提出问题如“在外商接待环节中，接待者说‘You must be very tired， sir.You’d better have a rest.Since you are old.’为什么会引起外国客户的不满？”学生经过自己的探究将充分了解商务文化意识在商务贸易往来中的重要性。

（4）开展多样的跨文化训练。在课堂实践中，教师可以为学生提供案例，让学生对其进行深入分析，也可以为学生播放关于文化差异分析的视频，让学生能够深入感受到中西方文化在语言表达上的差异。在企业实训中，教师应当对学生予以指导，避免学生出现严重的错误影响贸易活动的顺利展开，在企业实训的过程中，学生可能会参与商务翻译等基础性的工作，在对商务文件翻译时学生能够切实的感受到中外文化之间的差异，这在一定程度上能够提高学生的商务能力与素质。

结语：商务文化是一种无形的文化，它体现在国际商务活动的方方面面，如果在贸易活动中，合作双方没有考虑到文化差异，那么就很可能出现文化障碍甚至是冲突，为了培养具有较高专业素质的商务英语人才，学校在开展教育教学活动时应当注重对学生商务文化意识的培养，让学生了解商务文化的内涵与重要性，使之能够有意识的避免文化冲突。商务英语专业应当不断完善动态实践课程建设，让学生在实训中切实的感受到商务文化的作用，不断提升自身的商务文化素质。

参考文献：

[1]赵迎春.高职《商务英语》课程“教、学、做”一体化教学模式的探索与实践[J].长沙航空职业技术学院学报，2010（01）.

[2]魏巍.浅谈商务英语教学中文化意识的培养[J].黑龙江对外经贸，2010（03）.

第10篇

关键词：网络环境；商务英语专业学生；文化意识；指导策略

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）37-0253-02

一、当前商务英语教学的现状

1.背景。世界经济已经进入到全球化的时代，各国之间的贸易交流与发展成为促进世界经济发展的一大内容。在中国加入世界贸易组织之后，中国人也开始在商务贸易方面发挥自己的才能，更多地加入到世界贸易交流中去。在这样的大背景下，商务英语的学习越来越被人们所重视，各大高校纷纷开设商务英语课程来培养更多的人才，以适应社会的发展趋势。商务英语作为一门具有专门用途的课程，越来越被重视，甚至成为新世纪在外语教学方面的重要部分。然而，随着国际贸易的不断发展，网络的应用和普及，对商务人才也有了更高层次的要求，商务人员除了和外商进行语言交流，更重要的是文化的交流。与他国合作需要的不仅仅是语言能力，更需要了解彼国的文化知识，能进行文化的交流与沟通。这就大大增强了学生在商务文化意识方面的要求。

2.当前商务英语教学存在的问题。社会发展对商务人员的水平有了更高的要求，商务英语教学却没有顺应潮流发展，依旧保持着原有的教学方式。当前的商务英语教学只是简单的英语学习和商务知识的结合，学生在这种单一的教学模式下，容易养成过分重视商务知识方面的学习，而忽略对商务文化意识的培养。这样的教学模式，使学生缺乏对国际贸易方面更全面更深刻的了解，一味地重视英语和商务基础知识的培养，却没有及时补充学生在文化意识方面的了解和把握，使学生的学习日趋片面，从而跟不上时代的要求，无法适应真正的实战。真正的商务英语课程应该包括国家的文化背景，企业的管理理念以及个人的工作方式和生活习惯等内容，通过深入了解中西方的文化差异，积极处理在商务贸易中可能遇到的文化障碍和文化冲突，推进国际商务活动的成功展开。除此之外，商务英语教学还存在学习环境不佳的问题。对于商务英语教学来说，商务交流的情境模拟是非常重要的。但是，传统的课堂的重点在于教师照着教材的照本宣科式的教学，教学内容枯燥传统、缺乏新意，很难激起学生的兴趣，使师生在有限的教学时间内无法得到高效的学习成果。不仅如此，现在高校的很多老师并没有很高的商务贸易文化素养，师资力量薄弱，大部分老师并没有在国际贸易环境下的实战经验，教学内容也就缺乏实际性。这就很有必要通过情境的模拟来开阔学生的视野，在网络环境下进行商贸英语的教学来改变传统的教学方式，提高学生的文化意识。

二、网络环境下的商务英语专业学生文化意识培养的特点和优势

1.特点。商务英语作为一门专门用于商务贸易的课程，具有专业性、实用性等特点，包括商务函电，视听说和口译等课程。在网络环境下进行商务英语的教学，能在很大程度上提高学生的学习效率。网络环境下的商务英语专业学生文化意识培养的特点是，教师通过充分利用网络，能有效地改变原有的陈旧的教学内容，更新教学结构，使教学内容更加丰富多彩、教学方式多种多样，极大地提高了学生学习的兴趣和热情，大大提高了学习效率。教师通过图片、视频以及情境模拟等方式来进行教学，增加学生在外国文化以及企业管理理念上的了解和认识。而且，教师还可以通过建立网上虚拟社区，真正地模拟商务情境，让学生在实践的基础上提高商务交流能力，改变传统的商务英语教学中缺乏实践的状况，让学生真实地把握商务情境，促进商务文化意识的提高。

2.优势。网络环境下的商务文化意识的培养有许多优势。首先，网络环境具有庞大的信息和资源，并且有资源共享便利、传输便捷的优点，大大减少了时间和空间上对学生商务文化意识培养的限制，学生有了更多渠道来了解英语国家的文化背景和商贸知识，并在与本国文化对比的过程中了解两国的差异，对学生商务文化意识的培养有潜移默化的作用。其次，网络教学具有多样性的特点，教学内容并不局限于课本知识以及教师的一点理解，网络教学通过观摩视频、欣赏图片、阅读文章等多种方式来丰富学生的学习内容，活跃学生的思维，拓展学生的学习广度和宽度。此外，网络环境下的商务文化意识的培养具有开放性、交互性的优点，开放的教学过程、交互的学习过程、可选择的学习内容、多样的教学和学习方式，这都体现了网络环境下的优势。

三、网络环境下商务英语专业学生文化意识培养的指导策略

1.转变教师的教学观念。网络环境下的教学具有很大的特点和优势，突破了教室和书本的局限性，延伸了教学环境，扩大了书本的知识范围。全球化的发展极大地促进了商务贸易的发展，也大大地提高了对商务人员的要求，商务文化素养也成为商务人员必备的素质。只有通过学生的文化意识，才能进一步培养商务文化意识，学生在未来的工作中才能够了解不同文化产生的差异性，进而有效地解决工作中遇到的问题。基于此，教师在日常教学过程中应有意识地创设可操作的网络环境来指导学生的学习，因此，教师必须转变传统的教学观念和教学方法。

2.教师的指导策略。①完善网络教学体系。现代教学越来越重视网络的作用，传统的教学内容和教学方式已经无法满足学生对知识的要求。只有在普通教学中融入网络教学的内容，全面完善地利用网络，并将网络教学纳入整个教学体系，建立网络教学系统，在实践的过程中发现问题并找出解决策略，才能对这个新的领域进行完善。网络教学具有信息量大且全面等特点，在教学中应该充分利用网络教学的特点和优势，真正发挥网络的作用，以此来丰富学生在商务文化方面的了解和掌握，以此提高学生的文化意识。在网络教学中，要注重理论和实际相统一。理论的教学需要实践来完善，实践的实施需要理论的支持，两者的和谐一致才能全面实现网络教学的价值，达到培养学生文化意识的目的。网络教学体系的建立，是一个漫长而艰辛的过程，必须通过一次又一次的实践和改进，来完善网络教学，从而发挥网络教学的意义。②选择合适教材。教材的选择是学生文化意识培养的重要部分，好的教材对学生文化意识的培养具有很大的促进作用。教材的选择必须符合时展的潮流，适合学生的实际情况，除了在商务方面的知识，还应该涉及国家文化背景，全面丰富学生的知识储量，给学生的发展做好坚实的准备和完善的基础。③指导学生改变学习观念。文化素质不只是学校所教的科学技术方面的知识，更多的是指所接受的人文社科类的知识。因此，教师必须转变学生的学习观念，不为学而学，不为考试分数而学，应了解语言与文化是密不可分的关系。④充分利用广域网进行指导。网络中有丰富的资源和信息，目前高校对于网络的使用一是广域网，二是校园网。教师应有效地使用这两种网络环境来指导学生的学习，如课前布置学生对即将要学习的知识查找背景资料，课后指导学生进行延伸的相关文化知识学习，对相关的知识点通过对中外不同文化所产生的差异性来进行比较，加深对所学知识的印象。⑤充分利用校园网进行指导。教师应重视校园网教学平台的建设和资源库的建设，资源库的建设不仅仅是具备相关学科的内容，还应具备中外文化方面的内容，将教学内容与文化进行有效结合，课前、课中、课后都可利用校园网内的资源布置学生课前对背景文化知识进行了解，通过课前的了解加深对所学知识的理解，更有效地掌握课中老师所教知识。课外教师也可利用校园网指导学生进行自主学习，学习的内容不限于专业知识，而应是开放式的，与文化相结合的学习。⑥网络环境下学生自主学习中的文化渗透指导。教师应重视学生自主学习能力的培养，可利用广域网和校园网对学生的自主学习进行有效的指导，特别是在专业自主学习的过程中有意识地将文化渗透进去，而不仅仅限于专业知识的具体学习，因此在课外作业的指导中应加大文化知识学习的比例，所设问题应尽可能是综合性的，具有文化性质的，开放式的，以此扩大学生的知识面，使学生能紧跟时代的发展潮流，培养学生客观、全面、综合的辨析能力，帮助激发学生的内在潜能，让学生在商务领域得到长足的发展。

本文通过分析当前商务英语教学的现状，以及网络教学的特点和优势，并给出网络环境下商务英语专业学生文化意识培养的指导策略，在学生商务文化意识的培养上给出具体的分析和指导方法，为培养适应社会发展的高文化素养的商务人才给出一些建议，真正为国家培养优秀的商务人才，为国家对外贸易的发展和国家总体经济的进步做出贡献。

参考文献：

[1]冯英.商务英语专业学生的商务文化意识培养[J].才智，2009，（34）.

[2]张莹，叶玲.英美文化对商务英语专业学生的重要性及文化意识培养[J].中国电力教育，2011，（23）.

[3]商兰.高职商务英语专业学生跨文化意识的培养[J].现代企业教育，2011，（10）.

第11篇

关键词： 商务英语 跨文化交际 文化差异

一、跨文化交际能力与商务英语教学相结合的必要性

1.商务英语教学的根本目的。商务英语，是一种有着专门用途的实用英语，其中蕴含着丰富的商务文化，如不同国家与地区的商务习俗、礼仪习惯等。商务英语教学的目标是通过商务英语课堂培养学生在商务环境下具备出色的跨文化交际能力。高等学校英语专业的教学大纲规定，英语专业的学生既要熟悉本国的文化传统，又要熟悉目的语国家即英语国家的人文历史及文化传统等。这说明，文化在外语教学中已经成为不容忽视的因素。商务英语专业学生需要同时具备三方面的知识：语言知识、商务专业知识和社会文化知识。随着全球化的不断深入，中国与世界有了更多的交集和互动。世界经济一体化进程不断加强，这就使得涉外商务活动更频繁，进而决定了人才市场对这种既有一定的英语交际能力又懂国际商务英语规则的人才需求不断上升，因此，越来越多的人投入到学习商务英语课程中，更意识到具备语言能力并不一定就意味着具备完美的交际能力。事实上，许多商务活动的失败并不能完全归结为语言能力，很多商务活动的参与者不乏成绩优秀的毕业生，究其根本，主要是文化能力的欠缺。因此，在商务英语课堂上对学生的商务文化意识和跨文化交际能力进行培养，是商务英语教学中的首要目标。

2.跨文化商务交际中出现的问题。在日趋频繁的跨文化商务活动中，最容易出现的问题归根结底是由思维方式、价值观和交流沟通过程中使用的语言和非言语交际方面造成的。（1）思维方式。首先，东方文化重演绎推理，注重统一，强调整体观念;西方文化重归纳推理，侧重个体差异，强调部分优先;东方文化偏好从全局观点进行综合研究，往往对全部问题首先进行宏观的考虑，注重建立长久的、和谐的业务关系;而西方文化偏好分析思维，即看问题时，先部分后全局，他们习惯从具体事物入手，因此在他们的合同中，各项条款的确定比东方人更细致明确。另外，东方文化中的思维是以螺旋形加以展开的，尽量避免直入主题。英美文化则偏向线性思维，喜欢开门见山地先陈述其观点。在国际商务谈判中，中国人采用的是含蓄迂回的方法表达自己的观点，他们认为含蓄更委婉，也更能让对方接受;而英美国人由于受线性思维方式的影响，更直接和简明，他们重视事物之间的逻辑关系，偏重从小处着眼。在商务活动的各个环节，都会鲜明地体现出两者直接和迂回形成的对比。（2）价值观。千百年来“孔夫子主义”是我国的文化传统核心，所以中国人更崇尚集体主义，把家庭、集体和国家的利益看得比个人利益更重要，为了集体利益而牺牲个人，在我们国家是会受到尊重和敬仰的。而如美国是个很强调个性的国家，更强调自我价值的实现。因此，个人主义是美国文化的核心。东方文化强调群体意识，认为注重个人利益是自私的表现;而西方文化崇尚自我意识，将国家利益置于个人利益之上。在国际经济活动中，中国人会将自身看做是群体的一部分而服从群体的意志，并且会为群体利益的最大化而做出相应的个人选择。美国人认为，每个人都被赋予相应的权利，谈判时面对问题不必请示上级就能当场做决定，效率提高了，个人也因此而更有责任感和使命感。（3）语言层面和非语言层面的文化差异性。语言意义上的商务沟通，是指不仅要具备扎实的语言基础，更要有敏感的语境意识，注意语境因素的变化，如语音、语速、词汇、语法、语篇等所蕴含的文化差异因素对言语信息意义重大，标准的发音、适当的语速、巧妙的停顿等这些细节都会提高语言表达的准确度，营造轻松和谐的商务氛围。与语言性文化相比，非语言性文化更为直观，并且据统计，交际中非语言信息所占比重远远大于语言的分量，用身体、手势及其表情表达意义就属于非言语信息层面。不同的体态语在不同的国家具有不同的含义，有时候意思甚至截然相反，因此在商务活动中，要慎用非言语行为。

3.跨文化交际融入商务英语教学的必要性。从以上阐述中，我们不难看出，在国际贸易交往中，不同的民族文化差异会相互碰撞和冲突。在商务活动中，如果不掌握一定的跨文化交际知识，轻则闹出笑话，让人贻笑大方;重则造成巨大经济损失，造成谈判破裂，更有甚者影响国与国之间的交往。国际贸易中使用频率最高的语言就是英语，商务英语的目的是要培养国际型的商贸人才，这就要求学生不但要具备相当的英语语言能力，而且要熟知国际贸易中的各个环节。因此，商务英语教学活动除了传授语言知识外，也要充分重视对学生的跨文化交际能力的培养。跨国商务活动从表面上看是各大国际公司之间的业务往来，实则是来自不同文化背景的人所进行的跨文化的合作与交流，要提高商务活动的效率和谈判的成功率，将跨文化交际融入商务教学是大势所趋。

二、我国商务英语教学的现状

1.商务特色并没有在传统商务英语课堂上体现出来。商务英语属于实用型专门用语，商务英语课程的核心内容是培养学生的跨文化交际能力。这就要求学生既熟练使用英语进行磋商交流，又掌握广而深的经济贸易专业知识。目前商务专业的教学，普遍存在重理论轻实践的做法，这样教出来的学生一旦毕业后受雇于贸易公司，接触实际业务时或是纸上谈兵，或是手足无措。因此，商务英语课还应具有鲜明的商务特色，如大量的实践活动，这样才能创造浓厚的国际交流氛围，而我们的课堂教学严重缺乏这些特色。

2.以教师为中心的授课形式加上教学手段单一。课堂上采用满堂灌、填鸭式的单向输出方式，侧重培养学生对语言知识的理解和运用，忽略培养实际语言跨文化交际能力，这使学生丧失主动参与的热情和积极性。

3.师资力量。目前在我国高等院校从事商务英语工作的教师趋向两种极端，一是具备很高的英语水平，但对商务知识接触甚少，更谈不上拥有相关实战经验。这导致他们走上讲台只能照本宣科，使教学内容缺乏生动，这样就容易迷失教学中的重点和难点。另一类教师是直接从经济或贸易专业转过来的，他们有一定的商务专业知识，但问题是他们普遍英语水平较低，没有实际工作经验。

三、跨文化交际的商务英语课堂的模式探究

1.转变教师观念，强化专业教师素质。传统外语教学中，往往以教师为中心，以讲授的方法为主，且偏重语法和词汇的讲解与操练，这样学生就难以掌握语言的实际运用，很难真正获得跨文化交际的能力。因此，授课的教师必须转变自己的观念，充分认识到跨文化冲突在商务活动中的危害性和学生跨文化交际能力培养的重要性，有目的有系统地向学生输入跨文化交际意识。一个高素质的复合型的优秀教师，应该具有教学知识基础、实践知识及跨文化交流知识三方面的知识。实现这个目标，第一，英语专业教师和商务专业的教师进行交叉学习，以互相补充。除此之外，建议集体备课，共同切磋，取长补短，这样就能给学生一个跨文化交际情境下的商务英语教学的完美体验。第二，安排教师走出校门，到国内有关外经贸部门实践，使之了解实际的商务操作过程，或到商业发达的国家接受培训。

2.改变课程设置，加强文化植入。课程设置要科学合理，与时俱进。就商务英语专业而言，在大学一、二年级，应注重培养学生的语言基本功，即要求学生能听说读写方面打下扎实的基础。从大三开始，应有系统开设商务类的课程，如国际商务谈判、国际市场营销、国际贸易实务、外贸函电等。除此之外，还应特别强调跨文化交际在商务活动中的重要性，因此建议开设跨文化交流、国际商务礼仪、商务沟通等课程。

3.改变传统教学方法，运用多种教辅设施。建议运用任务教学法，以学生为中心，教师制定目标，最终通过学生的努力完成任务，这样才能够最大限度地调动学生的主动性和创造性。另外，还可以使用案例教学法，教师可以设置一些案例来激发学生的学习兴趣，从而培养学生对实际问题的分析能力。同时要一改从前的粉笔+黑板的陈旧模式，采用多种教学手段，如电视、电影、计算机、网络、多媒体等。多媒体课件以其内容精炼，背景真实，图文并茂，视、听、说同步，可让学生身临其境地感受到国际商务活动氛围，有助于给学生提供一个真实的商务场景，以方便学生直观地学习和模仿;也可以定期给学生播放原版英文电影，让学生更好地感受其文化，从而更便于理解英语国家人们的行为方式。

4.多方接触目的语文化，深化跨文化交际意识。教师可以引导学生利用课余时间广泛涉猎西方英语文学作品。文学作品作为了解西方文化最生动丰富的材料，就像一扇窗户，透过它，可以清楚地了解一个国家民族的性格、心理特征、文化及风俗习惯等。通过大量阅读，学生对文化的理解会变得更加全面和成熟，进而可以顺利地进入另一种文化的氛围当中，身临其境地帮助他们理解另一个民族的价值观。还可以引导学生大量阅读英文报纸杂志及时事评论等材料，从而提升文化素养，拓宽视野，提高跨文化交际能力。

参考文献：

[1]丁金珠.商务活动中跨文化意识培养探析[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2009，（9）.

第12篇

关键词：跨文化意识；高职商务英语写作；教学方法

一、引言

随着我国对外贸易水平的不断提升，我国在世界经济中的影响力日益突出。因此，为了能够更好的进行对外交流，我国对于商务人才的培养日益重视。而对于商务人才的培养，是以将其培养成为一线的商务复合型应用人才为主的。在进行商务活动的过程中，必定会产生不同文化背景下的交流。因此，对于其语言能力、跨文化意识的能力等方面的培养，至关重要。

二、跨文化意识在高职商务英语写作中的意义

随着我国经济的快速发展，不可避免的需要与其他各国进行经济方面的交流。不过由于各国文化的不一致，以及思维方式存在差异，导致在进行商务活动的过程中，在交流和沟通方面，存在巨大的分歧，不利于工作的开展。因此，开展高职商务英语写作教学，可以让学生在学习的过程中，培养学生对各国相异文化的适能力，充分了解各国的文化特色，学习商务活动中的礼仪规范。从而勇于跨越文化障碍，以避免在进行商务活动的过程中所带来的误会，促进商务活动顺利开展。

三、高职商务英语写作教学中面临的问题

由于学生在学习的过程中，存在着知识水平的差异性，因此也导致在进行高职商务英语写作教学的过程中，遇到一些问题，表现在以下几个方面。（1）在写作水平上，存在着巨大的差异性。作为高职学生，普遍由于其在之前进行初等教育的过程中，对于英语学科的不重视，甚至是漠视，从而导致英语基础差，导致在进行英语写作的时候，对于句子的时态、连贯性、逻辑顺序等方面，正确率及其低下。甚至在一些语句中，出现中语西用的现象。这种基础水平，严重影响高职商务英语写作教学的开展。（2）对于不同国家的文化不甚了解。在进行写作的过程中，主要用于对写作英语商务信函能力的培养。当前世界上的大部分国家，在进行商务活动的时候，都是通过英语进行交流的。然而在进行写作的过程中，由于缺乏对于英语国家文化的了解，导致其写出的英语商务信函，缺少严谨的态度。由于中文和英文在不同的文化背景下，存在文化意义方面的不同。因此，在进行教学写作的时候，必须让学生们对于英语国家的风俗和礼仪，做到充分地了解。

四、跨文化意识下的高职商务英语写作教学的方式

（一）正确理解商务词汇在英语语境下的意思

由于部分词语不仅有着其直接含义，在特定的语境下，还具有其延伸含义，因此，在进行商务英语写作的过程中，不仅要充分了解词汇的基本含义，对于其在特定环境下所产生的延伸含义，也要做好把握。

在进行商务活动的时候，双方对于各自的企业商标，都十分的重视。商标作为企业的门面，是向对方直接展现企业特色的重要文化标志。不过，由于各个国家存在文化差异性，导致如果不进行对商标的含义进行合理的解释的话，就会使得对方产生理解的差异性。

比如：“白象”牌电池作为我国曾经非常著名的电池品牌，在我国十分的畅销。因为在中国文化中，大象给人的印象，都是十分的巨大的。因此，以中国人的思维考虑，巨大，则就说明此品牌的电池容量大，能够进行长时间的使用。因此，带着这种理念，我国将该品牌的电池向美国出口。不过，原本以为就算取得的收益不大，也不会有巨大的亏损。然而，由于白象在美国人的思维印象中，是一种大而无用的东西，根中国的理解方向完全不一致。因此，企业忽视了词汇在东西方思维方式下的差异而导致误用，给企业带来了巨大的经济损失。所以，学生在进行写作的过程中，必须充分考虑词汇在不同的文化中的差异性，以减少在以后的工作中，产生不必要的麻烦。

（二）采取灵活多变的教学写作法

在进行高职商务英语写作教学的过程中，学生们往往经常会受到汉语文化对英语写作所产生的干扰，从而导致在写作的过程中，出现中语西用的现象。然而，由于在以后进行商务活动，在进行书面交流的时候，由于各个国家文化的不同，也影响了国家间英语信函的写作风格。比如说英美国家的做事风格是在规范的礼仪下进行简单直接的活动，从而达到自己的目的。这也影响到了他们在信函中的表现形式。而中国人往往喜欢通过委婉的表达方式，以达到自己的做事目的，也影响着英语信函的写作方式。因此，在不同文化差异下，导致双方在信件往来的过程中，往往出现不必要的麻烦。为了减少不必要的麻烦，在进行高职商务英语写作教学的过程中，除了采取传统的教学方法教导学生进行写作之外，还可以利用别的方法进行指导。

例如，通过情景教学法，让学生们通过模拟演练的方式，亲身经历商务活动中的每个重要步骤，进而完成自身的写作任务。教师利用所收集到的商务案例，进而整理对外贸易流程，让每个学生各司其职，通过介绍公司和业务的方式，让学生们置身其中，通过充分了解商务交流的过程，促进自身写作能力的提高，增强了学生学习的主动性。

（三）积极引入各个国家的文化知识

由于各个国家文化具有差异性，因此在学生们进行写作的过程中，往往不容易理解中英文方面的对比修辞手法。这是由于学生们的英文背景知识薄弱导致的。因此，教师们在进行教学写作的时候，以促进学生的文化素养的提高为目的，让学生们学习和了解跟多的国外社会文化，以融入于学生们的日常生活中。

例如，使用各种多媒体手段，让学生们们了解更多的外国文化。当前我国的信息技术发展水平越来越高，促使了教学手段的越来越丰富。在教学过程中，教师们为了培养学生的跨文化意识，可以通过观看英美剧的方式，让学生们了解更多的关于英语国家的风土人情和社会文化，体会英美文化真正的内涵。当前世界的交流越来越畅通，英美剧作为我国人民当前最喜爱的娱乐方式，受到了各个年龄段的欢迎。通过收看英美剧，可以从中体会到英美人民的幽默，通过观看英美剧学习英语也成为了一种风尚。从而使得学生们在观看的过程中，提高了文化素养，学习到了西方文化，提升了对其的理解和认识，有利于培养跨文化意识，对于学生们以后的发展提供了一定的帮助。

五、结语

当前，语言作为文化的载体和结晶作为一个国家发展的反映形式，对国家的发展起着重要的作用。教师在高职商务英语写作教学的过程中，教师要适时通过多种，为学生们打造浓厚的英语学习的文化氛围，不断丰富学生的英语文化知识， 从而培养学生的跨文化意识。这样，可以进一步提升学生们的跨文化交际能力，从而为学生以后的工作打下坚实的基础。

但是，毕竟罗马不是一天建成的。因此，通过高职商务英语写作教学培养学生的跨文化意识，并不能够产生立竿见影的效果。这是一个长久的学习过程，需要通过教师和学生的通力合作，通过双方的携手努力，逐渐合力提高跨文化意识，帮助促进我国高职商务英语教学的进步。

参考文献：

[1]何恩.商务英语文化对等翻译策略研究[J].兰州教育学院学报，2013，3（3）：125一126.

[2]郁佳鑫.商务英语文化问题的思考[M].安徽文学（下半月），2012，2（7）：15一16.

[3]徐宁，吕晓燕.国际贸易商务谈判中的英语文化应用研究[J].中国商贸，2012，11（30）：18.

[4]王聪.格式塔理论下的商务英语写作研究[J].吉林省教育学院学报（上旬）.2012（10）

[5]刘菁蓉.商务英语写作任务型教学模式探索[J].科技信息. 2009（35）

[6]胡冬林.高职商务英语写作前加强基础英语写作的依据[J].芜湖职业技术学院学报.2013（03）

第13篇

摘 要： 21世纪，人类社会迈入了一个经济全球化，全球信息化的时代。国际合作日益频繁也更加广泛，这对参与国际商务交往人员的跨文化交际能力也提出了更高的要求。培养和提高跨文化交际能力成为商务英语教学的重要内容。本文首先分析了语言与文化的关系以及在商务英语教学中导入文化的必要性，最后对如何培养学生的跨文化意识提出了几点建议。

关键词：跨文化意识；商务英语教学；交际能力培养

在现代社会，世界经济日益全球化，培养懂商务知识和掌握中西方文化差异的复合型人才成为商务英语教学的重要任务。然而，长期以来，商务英语教学主要强调教授学生英语知识和语言技能，忽视了文化差异的介绍，导致学生在习俗、思维方式、社会规范和价值观上缺乏跨文化意识，容易出现语用失误导致交际失败。而国际商务活动能否顺利开展的关键是交际者能否跨越文化障碍、避免文化冲突。因此，文化教学在商务英语中显得尤为重要。本文从语言与文化的关系入手，探讨了文化教学的必要性和跨文化意识的培养途径。

1 语言与文化的关系

文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。语言作为文化的一部分，既是文化的产物，又是文化的载体。语言离不开文化，脱离了文化，语言就失去了思想性、人文性、知识性和工具性。每种语言背后都与其风土人情、生活及思维方式等紧密相连，并对文化起着至关重要的作用。在跨文化交际时，人们常常由于文化间的巨大差异导致理解上的障碍。因此，学习语言实际上与学习它的文化是密不可分的。

2 商务英语教学中文化导入的必要性

商务英语本身蕴涵着丰富的商务文化、包括不同国家的商务传统习俗、商务礼仪习惯等。商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。目前，商务英语课堂还存在不同程度的偏颇，课堂缺乏渗透商务交往的多元化意识，商务英语专业的学生缺乏必要的文化知识与相应的跨文化交际的能力。提高学生的文化敏感性，应用英语进行跨文化交际就显得尤为重要。从这个意义出发，将西方文化的学习同商务英语的学习融为一体，更适合于交际能力的培养。

根据海姆斯（Hymes）的观点，交际能力包括语言能力和语用能力。也就是说，“在跨文化交际中，语言的实际运用能力比语言能力本身更重要”。然而，在商务英语教学实践中，我们不难发现，大多数学生的语用能力明显低于语言能力，在实际交往中总是遇到这样或那样的障碍，而这些障碍往往又是因为说话双方不了解对方的社会文化背景，或者是违反了其社会文化规约而造成的。“从心理学角度来看，跨文化交际能力的培养是建立在跨文化意识培养的基础之上的”，跨文化意识是跨文化交际能力的基础和前提。没有跨文化意识，就不可能具有跨文化交际能力。跨文化意识的提高也必然会提高跨文化交际能力。

3 商务英语教学中跨文化意识的培养

商务英语教学的根本目的就是实现跨文化交际，使学生能主动地、自觉地吸收并融入新的文化环境中提高跨文化交际能力。具体措施如下：

（1）在教学过程中培养跨文化意识。教学目的应更贴切实际。教师除传授必要的英语知识和商务语言、商务沟通、商务谈判等方法和技巧外，还应把英美文化贯穿到商务英语教学中去，培养学生的语言能力和交际能力。

（2）在教学方法上培养跨文化意识。

商务英语教学方法应该体现出灵活性、多样性和趣味性。例如：采用任务教学法、交替情境教学法、认知教学法，激发学生兴趣，提高他们分析问题、解决问题的能力。另外，教师还可以利用多媒体进行教学，使学生了解丰富的文化背景知识，体验异国文化。

（3）在第二课堂中渗透跨文化意识。

为使学生的交际能力得到进一步延伸和拓展，教师应充分营造一个文化氛围浓厚的第二课堂环境。让学生在体验异国文化的同时，为他们提供一个用英语进行交际的舞台。

（4）在实训期间培养跨文化意识。

第14篇

[摘 要]跨文化交际性是口译活动的重要属性。国际商务沟通中交际失败多数归因于意识形态、价值观念、行为方式等文化差异。本文从文化视角出发,探讨在商务英语口译课堂上培养学生跨文化交际能力的重要性和有效途径。强调商务英语口译教学中要强化学生对于与语言使用密切相关的社会文化因素的掌握,逐步培养学生的跨文化交际意识,提高其跨文化交际能力,以达到优化商务英语口译教学、提高教学效果的目的。

[关键词]文化 商务英语口译 跨文化交际能力 优化教学

随着人们对口译活动认识不断加深,对口译活动的性质与特征的看法也发生了重大的变化。在口译活动中,信息的准确性,交际的有效性,特别是为促进有效交际而进行的文化性调整也越来越受到人们的重视。

一、文化与口译

1.跨文化交际性是口译活动的重要属性

口译活动不是源语言信息与目的语信息之间简单、机械的语言符码转换,而是在双重文化背景下极强的心智活动。美国文化人类学家A.L.克罗伯和K.科拉克洪分析考察了100多种文化定义,然后他们对文化下了一个综合定义:“文化存在于各种内隐的和外显的模式之中,借助符号的运用得以学习与传播,并构成人类群体的特殊成就,这些成就包括他们制造物品的各种具体式样,文化的基本要素是传统(通过历史衍生和由选择得到的)思想观念和价值,其中尤以价值观最为重要”。克罗伯和科拉克洪的文化定义为现代西方许多学者所接受。从口译中研究文化差异角度来看,Thomas将文化定义为一种万有的、对一个社会、国家、组织或团体极为典型的定位系统。这一系统由特殊的标记构成,它影响全社会成员的感知、思维、价值判断和行为。它包含四大子系统:观念系统(指宇宙观、宗教、民间信仰、艺术创造、价值观、认知和思维方式等);社会系统(指阶级、群体组成、亲属制度、政治、法律、教育、风俗习惯等);经济系统(指生态环境、生产、交换和分配方式等);语言系统(指音系学、音位学、语法和语义学等)。语言是文化的一种显性表现形式,作为文化的载体,深深根植于文化的土壤之中。每个民族都有自己的文化,虽然各民族文化作为人类发展的一个重要组成部分,具有其共性的东西,但更多的是在感知、思维、价值判断、交际行为等各个层面所表现出来的文化差异。口译活动是文化的四个子系统在跨文化交际过程中的碰撞与聚合。在这个过程中,信息在一种文化背景下被解码,又在另一种文化背景下进行编码,此过程蕴含着人的复杂思维活动。巴黎释意派理论在论述口译程序时强调,对原语理解后存在“脱离原语语言外壳”(devebalization)这样一个“概念化”过程,而重新表达恰恰建立在这个脱离了语言形式的“意义”。脱离原语语言外壳并不意味着信息意义载体完全变成非语言的,而是指对语言信息加工处理后大脑记忆的不再是原来的语言形式。而是原语语言形式承载的意义,这种意义载体可以是语言的,也可以是某种符号或形象。在两种语言形式的转换过程中,寻求在文化层面上移译来源语信息的精髓,使其文体风格在目标语中得到生动体现,即文化等值,是“脱离原语语言外壳”、形成承载意义的目的语语言形式过程中不可或缺的重要环节。

2.两种口译教学模式

纵观口译的教学模式,在国内较有影响的主要有两种:吉尔模式和厦门大学模式。

(1)吉尔模式

著名的口译研究学者,法国巴黎国立东方语言文化语言学院高等翻译学院教授及吉尔在其著作《口笔译训练的基本概念与模式》( Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training)一书中针对口译的工作方式提出了“同声传译的口译模式”与“连续传译的口译模式”;吉尔强调在口译过程中理解的重要性,并专门提出了口译的理解模式: C=KL + ELK + A。即:理解(Comprehension)=语言知识(Knowledge for the language)+ 言外知识(Extra-Linguistic Knowledge)+ 分析(Analysis)

(2)厦门大学口译训练模式

厦门大学模式是厦门大学林郁如教授及英国西敏斯特大学(University of Westminster )的Jack Lonergan教授带领的“中英英语项目合作小组”根据吉尔的模式进一步提出的适合口译训练的模式:

上述模式中,I=Interpreting (口译结果)。A(D+CC) 即:对语篇(discourse与跨文化交际成分(Cross-cultural communication)的分析;C(SL+K) (Comprehension in source language + knowledge) [5] ,即:对原语及原语言外知识的理解;S + P(Skills+Professional Standard)是口译过程中,口译人员遵守的职业准则与应用的口译技巧;R(TL + K) (Reconstruction in target language + knowledge) 是口译者在对原语的语言与知识进行理解、对跨文化交际的问题做了分析之后,应用口译技巧对原语的信息在目的语中进行重组,进而完成整项口译工作。

从以上两种教学模式中,我们可以看出,两者都强调了双语知识、口译技能与跨文化意识是口译理解的重要内容。可见,文化因素在口译过程中的语际转换机制方面起着不可忽视的作用。

二、商务英语口译的特殊性

商务英语(EBE, English for Business and Economics)是英语的一个重要的功能变体,属专门英语(ESP, English for Special Purposes)中的一类,它是以英语语言为媒介,为商务活动服务。在国际商务活动中,商务交际的双方既要体现平等互利的原则,保持良好的合作关系,又要体现商务活动的严谨性和实效性。因此,商务场合运用的英语词汇及表达内容具有很强的专业性。词语在语体上具有规范性、正式性,语句的最大特点是简洁明快、逻辑严密。从整个语篇的角度来看,商务英语篇章尤其是商务英语应用文具有完整(Completeness)、简洁(Conciseness)、具体(Concreteness)、正确(Correctness)、清晰(Clearness)、礼貌(Courtesy)、和体谅(Consideration )等七个语篇特点,这些特点是商务语言使用中应遵循的七个原则。

交际活动是受文化规则制约的。商务英语是商务人员在商务活动中使用的基本语言,也是交际活动中的重要工具。它的使用同样受到特定文化的制约和影响。商务英语涵盖广泛的文化因素,为了培养学生成为商务活动中合格的口译译员,除了要使他们具备扎实的语言基本功,管理、贸易、会计、金融等商业知识以外,还要引导他们对交际双方的民族文化和商务企业文化背景有精深的了解,这样,才能使其在工作过程中减少文化差异所导致的交际中断或交际失败,从而达到有效交际的目的。

三、在商务英语口译课堂上培养学生跨文化交际能力的有效途径

1.立足中西文化比较,夯实学生跨文化商务交际的理论功底

在课堂教学中要设计“文化点滴”环节,从跨文化交际基本理论入手,层层深入,引导学生了解跨文化交际的理论框架。掌握文化背景、社会环境、语言差异、非言语行为差异、性别差异等对跨文化交际的影响,分析中西方人们在跨文化商务交际中存在的众多价值观念差异,在此基础上介绍商务活动中的各种礼仪及有关风俗并探讨成功的商务谈判所包含的要素、谈判风格及有效沟通的策略等等。

2. 通过案例教学,培养学生的跨文化交际意识

案例教学被广泛地应用到商务课程教学当中,因为它可以将抽象的理论与具体的案例结合起来,有利于学生对跨文化知识的理解和掌握。在商务英语口译课中,选择跨文化商务沟通中存在典型和普遍问题的真实案例,以分析和讨论为中心环节,引导学生根据已有的信息和和跨文化交际知识,充分辨别和分析案例中呈现的问题和冲突,鼓励学生突破自身文化的思维定式,探讨跨文化商务沟通失误的弥补措施与对策,找出有效而得体的沟通模式,学习如何跨越文化差异给商务沟通所带来的问题。教师在学生的讨论过程中,要将中西方文化表层差异引入深层文化根本差异层面,以深化学生的跨文化交际意识。

3. 设计实景演练,提高学生跨文化商务交际能力

口译课的实质是技能培训课,这些技能包括译前准备、听力理解、笔记与记忆、表达等。在商务英语口译课堂应将跨文化意识的培养融入每项技能训练之中,在口译实训室里,用现代技术手段与实用性高的教材内容和练习形式结合,营造全真的训练环境。 课前,教师有计划地布置内容和材料,并指导学生在课堂内组织双人操练,教师定期检查并进行考核。双人操练比较熟练时,再搞如机场送别、商务访问、宴会致辞等三人模拟口译演练。逐步消除学生的紧张状态。 教师引导学生共同总结优点,克服不足。此外,要让学生从课堂内走向课堂外,实地参与真实生活中的口译实践。把学生派到各种中外交流活动现场见习并担任志愿者和陪同翻译,培养他们的跨文化交际意识,锻炼他们的口译技能、心理素质、职业素养和人际交流沟通能力,使学生们能够学以致用,在实践中提高自己的口译技能和跨文化交际素养。

参考文献:

[1] A.L.克罗伯,K.科拉克洪:《文化:一个概念定义的考评》[M],1952

[2]Thomas, J. (1983): Cross-cultural pragmatic failure. Applied Linguistics, 4(2), 91-112

[3] D•塞莱斯科维奇,M•勒代雷著,汪家荣,李胥森,史美珍译.口译理论实践与教学[M].北京:旅游教育出版社,1990 [4] Gile, D. Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training [M], 1995:80.179

第15篇

关键词： 跨文化交际 商务英语 翻译

一、引言

随着全球经济一体化的不断发展和深入，世界各国间的贸易往来、商务交流越来越频繁。英语作为世界第一大交际语言，其在经济、文化、教育、投资及其他领域内的交流和合作中所起到的重要作用不言而喻。因此可以说，商务英语已经成为世界经济活动中必不可少的语言交际工具，甚至已经控制大多数领域的国际交流。

具有不同文化背景的人进行交际的过程就是跨文化交际，国际商务人员与外国商人进行业务磋商就是典型的跨文化交际，虽然在现代国际商务活动中，从业人员的英语水平普遍较高，可以自主进行一般性的国际商务交往，但相对更加专业的商务英语翻译仍然必不可少。

何谓商务英语翻译？就其特性而言，我们可以总结为：商务英语翻译，是一种以社会功能变体的英语为媒介、以国际商务交际为目的、涉及商务专业知识和商务文化、为国际商务社团的人们所接受和认可的英语原文，翻译成另外一种符合国际商务准则和商务文化，有着较强商务交际目的性、蕴涵较强商务专业内涵的语言转换活动。

二、商务英语翻译的跨文化交际特点

美国翻译理论家奈达指出：翻译是两种文化之间的交流。对于真正成功的翻译而言，熟悉两种文化甚至比掌握两种语言更重要。从跨文化交际的角度讲，我们可以把翻译理解为这样一种过程：它是两种文化信息间的转换，而这种转换又是靠语际间的转换进行的，所以翻译既是一种跨语言的交际活动，更是一种跨文化的交际活动。商务翻译工作者必须是真正意义上的文化人，精通跨文化交际的知识。

（一）作为典型的跨文化商务交际行为，商务英语翻译是一种具有商务目的性的跨文化交际活动。不同的民族有着不同的历史背景、风俗习惯、风土人情、文化传统，所以国际商务英语翻译人员要特别注意异国文化差异，并设法使差异在传译过程中消失，同时在译入语中找到准确的词语，将异国文化在译入语中合适地再现。

（二）跨国公司作为国际商务交流的主体，其在全世界范围日益加速的发展和扩张引起了一个不得不重视的管理问题，即如何在不同的国度和不同的文化环境下实现现代化的经营管理。一旦管理者或者说跨文化交际的参与者忽视各国文化的不同之处，机械地试图将某一种管理经验运用于所有国家，必定会遭遇意想不到的问题和困难。

（三）商务英语翻译具有明显的领域特定性与专业性。随着跨文化交流活动的日益增加，国际商务的运作方式也更多样化和专业化，商务语言的复杂性大大增强。因此，为了达到成功交流的目的，商务英语翻译者必须掌握广泛的翻译资源和现代化的翻译技术，才可能有效解决应对挑战。

三、商务英语翻译中的中西方文化差异

语言是文化的载体，文化是语言的内涵，两者相辅相成，缺一不可。不同的民族因为各自独特的历史进程，呈现出极具特色的民间习俗、文化渊源、地域特色和。

（一）宗教文化。宗教文化指的是民族的、意识等所形成的文化，表现在崇尚、禁忌等方面的文化差异。如佛教徒习惯素食、不沾荤腥，印度教禁忌牛肉及相关产品，伊斯兰教禁止抽烟喝酒、食用猪肉等。这些都是商务活动从业人员所必须认真考虑的，否则因触犯禁忌而阻碍商务沟通，从而造成不必要的经济损失，甚至引发外交、政治纠纷。

不同的形成人们不同的生活价值观和礼仪规范，同时造成词汇上的空缺或不对等现象。如汉语中的“玉帝”“风水”“土地庙”等均带有浓厚道教文化色彩，对于信奉基督教的西方人听起来可谓是云里雾里，不知所云。而同样的，当汉语读者看到英语中的low Sunday，good Friday，lady day时，往往因为缺乏对对方宗教的基本认识而一头雾水。

（二）风俗文化。风俗文化指的是贯穿于日常社会生活和交际活动中由民族的风俗习惯形成的文化语言，它在很大程度上制约着语言的表达系统。由于人们的认知、审美习惯不同，对客观事物所持的观点和态度也就不同，那么某些指称事物的词语就有了特定的意义。

比如山羊在中国被看做是一种老实的动物，所以中文里就有“替罪羊”、“羊入虎口”这样的说法，而英文里的goat却意为色鬼、好色之徒。又如汉语中经常将喜鹊与喜事、吉利、运气相联系，而magpie在英文中的喻义却是唠叨、饶舌的人。中国人一直用孔雀来比喻一些美丽、高贵、风姿卓绝的女性，而在英文中peacock却是骄傲、自满的代言词。因此在处理这些有着深刻民族文化烙印的语言时，译者一定不可随意简单地以表面上的counterpart代之。

在汉语和英语中，有些词汇是没有对应词的。例如汉语中的“炕”、“二胡”、“旗袍”等在英语中属词汇空缺；而英语中的tank，jacket，nicotine等在汉语中都没有地道的对应词汇，只有将它们音译为“坦克”、“夹克”、“尼古丁”。又如在2016年里约奥运会上一逗成名的傅园慧的经典之词“洪荒之力”就有着非常独特的中国特色，它的本质意思其实就是“try one’s best”，但如何将其内涵和外延都翻译出来，就值得推敲。外媒将其翻译成“prehistorical powers”，意为“远古力量”或“神秘的精神力量”，则不失为一种好的翻译方法。

英式英语和美式英语在用词方面的差异也会导致误译、错译。Pants在美式英语中指“裤子”，相当于英式英语中的trousers，而英式英语的pants却是“内裤”，相当于underpants。英国人往往习惯用crazy表示疯狂、神经，美国人却用它表示对某事物的极度喜爱之情。另外，汉语中的同一概念在英式英语和美式英语中有时会用不同的词语来表达。例如“经理”一词，英式英语用Manager，美式英语则多用Director；“总经理”在英式英语中是Manager Director，而在美式英语中用Chief-Executive Officer来表达。外贸英语中经常涉及的“货物”，在英式英语中用goods，美式英语更多使用freight，而这个词在英式英语中却是指的“运费”。由于英式英语和美式英语在诸多方面存在着语言和词汇的差异，因此在翻译订单、信用证、提单等重要单据时，一定要注意辨别，以免因误译造成不必要的经济损失。

（三）环境文化。跨文化交际学表明，特定的生长环境使人们形成了特定的思维定式，多数人类学者和社会学家都认为一个国家的地理条件在不同程度上对文化起着相当重要的作用。中西方国家地理位置有着极大的差异：中国为大陆国家，地大物博，自古以农耕生产为主；而英国作为岛国的代表，地域狭窄，土地稀少，历史上以航海、渔业为主。汉语中出现了大量的与农耕生产有关的词汇，如拔苗助长、顺藤摸瓜、五谷丰登、风调雨顺等，而英语中则有很多与航海、渔业相关的表达，如know the ropes， drink like a fish，all at sea，clear the deck等。最能体现这一特点的就是中文中用“雨后春笋”来比喻新生事物大量产生和迅速发展，英文中则相对应地使用了mushroom这一与他们生活方式息息相关的事物。

（四）历史文化。不同的历史渊源使各民族间形成了相互不同的性格气质和生活方式。因此，一些具有浓厚的民族色彩和鲜明文化个性的典故，只有掌握它丰富的历史文化内涵并运用恰当的翻译方法，才能贴切地传达作者的意图。莎士比亚的作品就如同璀璨的英国文学宝库，许多台词与典故流传至今，甚至已成为日常用语中的一部分。如：“That’s all Greek to me.”（我对此一窍不通。）“All is not gold that glitters.”（发光的东西不一定是金子。）中国四大名著之一的《三国演义》中也流传着诸多的经典，如代表着智慧的诸葛亮，在中国人心目中是一个近乎神一般的存在，但西方人却未必了解。因此在翻译“三个臭皮匠，抵上一个诸葛亮”这个谚语时，就要灵活地采用直译和增译相结合的方式，译为：“Three cobblers with their wits combined equal Zhuge Liang the master mind.”

四、结语

跨文化知识在翻译过程中起着举足轻重的作用，有时甚至会成为成败的关键。在商务活动中，如若交易双方能对跨文化差异有一个比较正确和充分的认识，将十分有助于商务活动的顺利进行。同时让我们意识到在商务英语的翻译中必须要注重跨文化交际知识的储备和掌握，才能够使跨文化的沟通顺畅而成功。

参考文献：

[1]胡文仲.跨文化交际概论[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.

[2]陈柳悦.东西方文化差异对商务英语翻译的影响[J].怀化学院学报，2011（11）：73-75.