绩效技术论文范文
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第1篇
软件技术主要是通过提高企业流程的效率来提高企业流程的经济性。软件技术可以通过两条路径作用于企业流程：一方面直接作用于企业流程，这只是将流程简单地自动化，只能提高原有流程的效率，并不一定能提高效益；另外还可以通过企业流程再造作用于企业流程，这能够根本性的改变企业流程，既提高企业流程的效率，也提高企业流程的效益。具体来说，软件技术在企业业务流程再造中的主要应用有以下几个方面：企业利用自动化技术对企业业务进行自动化处理，这样可以显著减少人力劳动，并且提高工作效率，这是软件技术最为广泛的一种应用。IBM信用公司是全球100家大公司之一，该公司通过开发数据库软件将一张信用卡开户的工作时间从平均6天减少到平均1.5小时。软件技术的应用可以将企业的串行业务转变为并行业务，这样能够减少业务循环的周期。正是网络CAD/CAM软件的应用使得柯达公司能够在与富士通公司的竞争中获胜，柯达公司通过将原有的照相机设计并行化，使照相机设计的周期减少为原来的二分之一，借此成功地保住了市场份额。信息管理系统能够有效地从业务流程中提取、传递和存储可供分析的信息，从而提高企业的管理效率。目前常见的MIS软件、数据挖掘技术、财务软件和数据仓库等都属于此类软件技术的应用。电子商务是通过多媒体技术和全球互联网络让企业为客户提供更为及时便捷的服务。首先，客户可通过网络查阅企业的相关产品信息，并通过电子数据交换进行订货、索取发票等；同时，企业也可通过互联网与客户进行交互式的售后服务，提高服务的质量。专家系统和决策支持系统使企业员工能够根据人工智能知识库进行推理和判断，模拟人类专家的决策过程，来解决复杂问题，提高了决策的质量。专家系统和决策支持系统的应用使企业员工有能力参与组织业务的决策，进而使得企业组织能够顺利从层次结构向扁平结构、生产车间向团队工作组的方向转变。数据库技术的发展使得企业可以对组织信息随时随地获取，促使企业对组织形式的选择更加灵活，管理成本明显减少。福特汽车销售公司通过采用远程网络数据库系统进行销售信息处理，使销售部门的人员减少为原来的四分之一，从而降低了企业的管理成本。综上，软件技术在业务流程再造中的作用可以归纳为：通过综合数据库、多媒体等技术手段，企业可以将分散的部门、客户和市场信息汇集起来，实现信息的及时传递和共享，并提高决策能力；通过CAD、CAM等技术促使企业各部门业务自动化、并行化，同时及时修正业务活动，避免到最后阶段对业务进行修正的弊端，节省了时间和成本。
二、软件技术应用对组织学习的影响
当今，企业周围环境瞬息万变，面对不断变化的用户需求、竞争对手状况、科学技术、管理思想等，企业需要提高组织学习能力。组织学习的本质是组织对变化后的环境，进行学习，并适应新环境。从知识和信息获取的角度，组织学习可分为知识取得、知识扩散、知识解释和组织记忆四个步骤。下面就从组织学习的四个步骤入手，分析软件技术在企业的组织学习方面的应用。首先，从知识取得方面来看，软件技术可有效帮助企业快速获取知识，并以较低的成本获得更全面的信息。例如，依托ERP系统、HR系统、CRM系统等专业软件，可快速获取企业内部信息、客户信息、竞争对手信息、市场信息等，利用决策支持系统实时对市场中的竞争对手和客户进行分析，从而提高知识获取的速度，拓宽知识获取的渠道，提高知识获取的质量。其次，从知识扩散的角度来看，软件技术可打破地域、时间和结构差异引起的屏障，加快信息传播及共享的效率。例如，通过QQ、论坛、微信、微博等软件，可拉近了企业与客户的关系，缩短了企业与市场的距离。而且企业内部成员之间可实时与他人分享自身获取的数据、资料以及知识经验等，进一步促进企业内群体学习以及团队建设。再次，从知识解释的角度来看，随着软件技术的不断发展，软件产品的不断更新，信息解释逐步呈现手段多样化、结构扁平化、沟通开放性等特点。例如使用视频会议系统，使原本耗时耗力的面对面会议，逐步向远程实时交流发展，这种方式使企业突破空间及时间的限制，进行高效的知识解释。此外，对于一些敏感或者有争议的话题，可通过屏蔽与会者身份的方式，在虚拟网络中创建一个平等、开放、自由的讨论空间，有助于平等、客观、理性的解释并处理具体问题。最后，从组织记忆方面来看，软件技术为企业提供更有效的知识组织方式，更快捷的知识搜索途径。例如，利用全文检索技术、海量存储技术、云计算、大数据等技术，以及ERP、MIS等软件系统，构建具备存储容量大、搜索速度快、知识关联性高、内容完备性强的知识组织与记忆体系。综上，软件技术的发展和软件产品的进步不仅为企业提供多样化的交流平台，同时也成为企业员工快速学习的工具。软件技术的应用可以是企业通过多种方式跨组织进行交流，让企业和顾客、供应商以及竞争对手紧密结合在一起，使得新思想实现顺利沟通、扩散、解释和存储，从而达到提高企业绩效的目的。
三、结论
第2篇
高职教育主要是教授能力为主线，为行业培养高素质的技能人才，包括应用型人才和技能人才。高等职业教育不同于其他高等教育，高职教育主要是针对人才的实践技能和一线工作能力培养，教学强调的是实际动手能力与操作能力。这就要求高职教师以培养技术应用能力为主线，教师在设计教育方案和传授教育知识都要系统化、规范化培养方案，以“工学结合、理实一体”教育模式来制定符合要求的教学计划，要让学生感受到以“必需、够用、实用”为原则来安排好高职教学内容。因此，高职教师除了具备“传道”的道德素质和“解惑”的专业知识外，更要具备“授业”所需的高超的专业技能。高职教师重点体现在“职”字上，要求具有很强的职业技术能力、动手能力、实践经验，并且具有将职业技术能力与经验传授给学生的一整套教学方法。高职教学的特点就是理论与实践的紧密结合，高职的课堂就是“生产车间”，“生产车间”就是教学的阵地。因此，新时期要求高职青年教师扮演好五种角色：导师、教授者、管理者、咨询者和师傅。
2高职教师教学绩效评价的现状
2.1教学绩效评价没有体现
高职教育的特点因为高职教育的特殊性，教师教学绩效也有不同的要求。高职教育是培养高素质的技能人才，因而在教学的过程中，教师要突出其职业性的特点。但目前，高职教师教学绩效评价缺少系统的工作分析，没有体现出高职教师的特点，主要采用惩罚性评价为主，评价只重视结果，缺少对能力的关注，不重视过程，不重视教学潜力的发掘。
2.2评价缺乏明确的目的性
教学绩效评价是衡量教师岗位胜任力的主要依据，评价结果成为教师晋级、聘任和利益分配等的重要尺度。目前，高职教师教学绩效评价大多都流于形式，没有起到依据和准绳的作用。绩效评价结果反馈机制不健全，教师无法准确知道自己的教学绩效，存在迟滞，这也就更加模糊了绩效评价的目的，难以改进和提高教学绩效。
2.3绩效评价指标缺乏科学依据
绩效评价指标体系设计欠缺科学性，导致有的评价指标不能准确测量，有的评价指标权重赋值缺乏科学依据，有的评价指标模糊，这使评价过程中评价者对评价指标理解角度、认识程度存在差异，评价结果容易受评价者的主观影响，影响了绩效评价的客观、公正。同时，绩效评价指标和形式单一，对教学水平的评价仅局限于备课、批改作业、教学进展、课堂教学等内容，缺乏理论联系实际，缺乏注重学生能力培养，缺乏对教师职业技术能力、动手能力的评价，这就导致评价结论难以反映高职教师教学绩效的全景和纵深。
3干预措施绩效技术
只是作为解决问题的一种方法，高职院校要立足于解决问题。对于问题缺陷和不足进行研究开发，找到合理改善绩效问题的方法。利用绩效技术评价方法对教师进行干预，让教师更好地将教学方案融入堂课中去。作为教学骨干的青年教师的教学绩效，直接影响着高职院校教学质量和人才培养质量，因此，有效的教学绩效评价能促进青年教师的教学水平提高。利用绩效技术进行教学绩效评价，主要包括：绩效分析、原因分析、干预选择与设计、实施与管理、评估五个阶段。干预是一种计划措施，目的是根据绩效分析和原因分析的结果，选择干预措施来改善当前状况，缩小绩效差距，制定出更为可行的绩效评价机制，来提高教师教学的水平。本文重点在于通过新时期高职青年教师教学能力要求和绩效评价现状进行对比，提出提高高职青年教师教学绩效评价的干预措施。
3.1建立科学、公正、规范的绩效评价机制
在高职院校教育绩效评价过程中，绩效评价不单单是为了“评价”整个过程，为的是明确所要评价的目标，让目标更科学、更完备、更有效认真组织实施和评估反馈。这需要高职院校教学管理者和教师提高认识、端正态度，需要明确评价目的，改变当前的改变目前的奖惩方式，做到以人为本的科学合理的模式，关注教学过程和教学能力的挖掘。评价之前，应向评价者和被评价者来说明这次所要评价目的、内容和标准，不是只走形式，而是要做到科学严谨、公平公正评价，保证教学绩效评价的公开、公正、客观、科学。
3.2评价指标设置科学，运用灵活
在传统的“教师自评、同行评价、教学管理者评价、学生评价”的基础上，设置发展性绩效评价指标，不但要保持对教师教学进度的绩效压力，还要提高教师在绩效评价考核激励程度。把完善绩效评价体系和提高青年高职教师专业成长作为职教队伍建设的发展战略目标。
3.3重视绩效评价
第3篇
国内学者认为企业技术创新绩效评价可以用来检测和评定企业技术创新活动的成果和效率，通过技术创新绩效的评价可以使企业认清自身的技术创新状态，有利于建立完善的绩效评价体系，从而可以更大程度上激发员工技术创新的积极性。从事这方面研究的学者有赵莉楠、柳飞红等。赵莉楠（2005）利用DEA方法对我国上市中小企业的技术创新绩效做了实证分析，进而得出对中小企业技术创新绩效的综合评价，一方面使中小企业了解自身的技术创新情况，针对技术创新绩效低的环节采取有效措施，从而有力促进中小企业技术创新活动的发展；另一方面，有利于政府比较分析不同行业中小企业技术创新的绩效情况，把握中小企业技术创新规律［9］。柳飞红认为在技术创新绩效评价方面，中小企业和大型企业有许多不同之处，通过引入技术创新持续改进过程系统模型，构建专门测度中小企业技术创新能力的评价指标体系，以及适合评价中小企业技术创新绩效的投入指标和产出指标，并做了相关的实证分析［10］。（4）技术创新支持体系。随着技术创新对中小企业的重要程度不断提高，中小企业纷纷制定技术创新策略，而政府对技术创新的保护和扶持是中小企业实现这种策略的有利外部环境。如何在制度层面为中小企业创造良好的环境已成为国内学术界研究的重点。胡敏认为提升中小企业技术创新能力需要政府加强支持力度，政府要在营造良好公平的政策环境、建立支持服务体系和技术支持平台、完善中小企业投融资机制和政府采购方面扶持中小企业技术创新［11］。王心如、马骥研究了美国对中小企业的政策支持体系，认为我国应该借鉴美国在立法支持、财政税收支持和创新服务支持方面的经验［12］。
二、目前我国中小企业技术创新研究
存在的问题目前我国中小企业技术创新问题研究已经取得了丰硕的成果，但仍存在许多不足，存在的问题主要有以下几方面：1．研究对象不明确目前学术界对中小企业技术创新研究往往是一概而论，缺少结合不同类型中小企业状态的具体研究。我国中小企业的经济性质比较复杂，包括国有中小企业、集体企业、乡镇企业、私营企业和三资企业等，它们之间还存在交叉关系，但大多数针对中小企业技术创新的研究都非常笼统，这样很难结合具体情况解决实际问题。2．研究层次不全面提高技术创新能力不仅关系到中小企业自身的生存和发展，也关系到国家的经济竞争力和在世界经济中的地位。目前学术界对中小企业技术创新的研究主要集中在微观层面，国家层面的研究较少。建设创新型国家战略提出之后，国家层面的中小企业技术创新问题需要学术界更多关注，如何找到中小企业技术创新与国家自主创新之间的实现路径是一个重大问题。3．研究角度单一我国中小企业技术创新研究开始于20世纪90年代，起步较晚，研究的重点主要集中在动力、机制、模式等方面。中小企业是一个复杂的群体，其面临的技术创新问题既有由规模决定的共性问题，又有因行业、部门、空间及时间等方面差异决定的特殊性问题。因此，中小企业技术创新问题需要以中小企业为核心，对技术创新进行多层次多角度的研究。4．评价方法不统一对中小企业技术创新进行评价研究可以把握企业发展趋势，激发企业创新活力。目前国内对中小企业技术创新评价主要包括技术创新能力和创新绩效两个方面。对中小企业技术创新能力的评价方法主要是建立评价指标体系，但对指标体系的构建，不同学者有不同观点，目前并没有形成统一的指标体系；对创新绩效的评价方法主要是结合国外的研究成果，选取相应的因素，采取DEA、AHP、PCA等方法，但这些方法存在一定的不足，不能客观的反映创新成果。
三、中小企业技术创新研究展望
第4篇
一般来说，图书馆实施评价的目的有3个方面的考虑：一是考察和评价读者对图书馆服务的满意程度，旨在了解图书馆的服务效果；二是考察和评价图书馆内部运作的效率，以了解运作方式是否有利
于实现图书馆的发展目标；三是评估图书馆付出的人力、物力等代价是否带来了预期的服务效果，以了解图书馆的运作效益是否平衡。在激烈竞争的市场经济环境下，图书馆为争取足够的经费与支持，
一方面要提出绩效报告，一方面要研究改进服务质量，因此图书馆评价就显得格外重要。了解图书馆评价的发展将有助于对图书馆经营管理趋势的了解，对图书馆改进业务、提升效能更有直接的影响和
现实指导意义。
2早期的图书馆绩效评价
事实上，图书馆作为一种公共文化基础设施，只要它存在，就有对其效用进行评价的问题。早在1948年，美国文献学家布拉德福(S.C.Bradford)根据对科学期刊的调查研究，提出了著名的“布拉德
福定律”，用数学公式揭示了学术期刊论文引文的分布情况，显示出少数期刊论文得到大量引用这一事实。布氏定律实质上为图书馆有效组织馆藏提供了重要依据，同时也可用于对图书馆的馆藏质量做
出评价。
到了20世纪50年代末60年代初，麦克雷兰(AWMcClellan)提出应根据图书的利用情况对书架空间进行系统分配的观点。
1965年，克莱伯(V.W.Clapp)和乔丹(R.T.Jordan)建议，应利用定量方法评价图书馆馆藏。
1968年，摩斯(PhilipMorse)出版了专著《图书馆效用：一种系统方法》(LibraryEffectiveness:asystemapproach)，提出利用数学模型来评估图书馆的效用[1]。
1969年，赫古德(Hawgood)和莫利(Morley)主持了“评价大学图书馆利益项目”(ProjectforEvaluatingtheBenefitsfromUniversityLibraries,PEBUL)，旨在建立测度图书馆价值的方法。[2]
1973年，理查德奥尔(RichardOrr)指出，应明确“图书馆如何”(Howgoodisthislibrary?)和“图书馆做得如何”(Howmuchgooddoesthislibrarydo?)之间的区别，前者指的是图书馆的服
务质量，即反映的是图书馆满足读者需求的能力，而后者则涉及到图书馆的价值(Value)，是从图书馆投资者的角度对利用图书馆而产生的有益影响所做的评价。[3]
此外，在20世纪60～70年代还有巴克兰(Buckland)、弗斯勒(Fussler)、西蒙(Simon)、辛都(Hindle)等学者也都就图书馆绩效评估问题著书立说[4]。
3常用的图书馆绩效评价方法
(1)投入评估法。这是一种根据图书馆资源投入状况来衡量图书馆效用的评价方法。该方法通过把一个图书馆的资源现状与预先制定的标准进行对比，不但可以明确该图书馆的效用，而且可对同类图
书馆做出比较。著名的如：英格兰—威尔士公共图书馆服务标准(1962,StandardsforPublicLibraryServicesinEnglandandWales)，该标准规定了每年每1000人应增加的文献数量；巴利报告
(ParryReport,1967)，该报告明确指出对于一个中等规模的大学来说，其图书馆每年的财政拨款应达到学校总预算的6%，并且随着环境条件的变化，该标准也要有所变化；“联合拨款委员会图书馆评议
组”(JointFundingCouncilsLibrariesReviewsGroup)1993年提出的福莱特报告(FollettReport)，该报告指出图书馆资源投入应“因地制宜”，财政拨款的多少由各地根据实际情况自行决定，无
需制定一套关于服务、收藏及员工水平的通用指南[5]。
(2)作业流程评估法。这是工业界常用的一种效用评估方法。随着全面质量管理在图书馆的引进，这种评估方法也在图书馆得以应用。该方法强调对图书馆内部作业流程（包括采购、分类、编目、流
通等）的优化，认为只要做到这一点，图书馆就能取得良好绩效。有专家评论说，这种方法在使用中常常存在一个误区，即孤立地考虑作业流程的改进，而没有把读者需求和作业流程的改进有机结合起
来，从而混淆了效用和效率之间的关系，认为图书馆只要作业处于高效率状态，就会满足读者的需求，但实际上并非如此。
(3)任务评估法。这是随着目标管理在图书馆的应用而产生的一种新的绩效评估方法。该方法根据完成任务或履行合同的情况来评价图书馆绩效。因此，在使用该方法时，首先应明确目标和任务，然
后根据实际完成任务和达到目标的程度来评定图书馆绩效。它与“投入评估法”的不同之处在于：目标和任务由各个图书馆根据实际情况自行制定。
(4)职业标准评估法。在专业人员占主导地位的图书馆，传统上习惯于利用职业标准来评估图书馆绩效，当然职业标准评估法也存在不可避免的缺陷，如它确定的标准容易走向极端，要么过低，要么
过高，往往缺乏现实意义；另外，它制定标准时往往只从图书馆角度出发，常常忽略读者的意见和要求。这种不合理现象受到了图书馆界的重视，人们逐步摆脱纯粹从图书馆职业角度出发制定职业指导
标准的束缚，而开始更多地关注读者需求。
(5)历史评估法。即根据以往水平来评估图书馆当前绩效的方法。但许多学者认为，由于图书馆所处的环境及图书馆本身已发生的巨大变化，这种评估法缺乏客观现实性。
(6)系统评估法。这是目前图书馆绩效评估中使用得最广泛的评估法。它是把图书馆看作一个受外界环境影响的有机体，它需要资源（投人）、对投入的各种资源的利用（流程）、生产出读者需要的
信息产品和服务（产出），此外，还要考虑到信息产品和服务对读者产生的影响（结果）。系统评估法的基本要点是：首先划分出投入、流程、产出和结果四个阶段，并结合读者、上级主管部门的期望
以及所在地区状况确定各个阶段目标，然后根据实际达到目标的程度来进行评估。该方法的缺陷是：①仅对易于量化的方面，如馆藏量、借阅量等进行测度，而对需要做定性分析的方面，如服务态度等
缺乏评价，强调了服务结果而忽略了服务过程；②把图书馆当作一个封闭系统，无视外部环境和读者对图书馆的影响；③忽略了读者需求。
(7)有机评估法。与系统评估法一样，把图书馆看作是与环境相互作用的有机体。但它与系统评估法又有所不同：有机评估法不像系统评估法那样根据外部需求来确定评估目标，而是把追求自身的生
存和发展作为首要目标，认为有效的图书馆就是能生存的图书馆。
(8)CIPP评估法[6]。也与系统评估法相类似，在教育评估中已成功应用，20世纪90年代开始引人图书馆界。CIPP是背景评估(ContextEvaluation)、输入评估(InputEvaluation)、过程评估
(ProcessEvaluation)、成果评估(ProductEvaluation)四种方式的缩写。其中，背景评估主要评价图书馆制订的规划、目标的科学性、可行性以及具体实施情况；输入评估主要考评为达成图书馆的规
划和目标所投人的资源及其运用情况，它特别强调读者需求的满足、经费的合理使用和建立良好的工作组织几方面内容；过程评估主要考评定期反馈图书馆执行计划的有关情况，以调整和指导下一步工
作；成果评估主要考察图书馆目标的达成情况。
(9)综合评估法。它是在系统评估法的基础上发展起来的，认为图书馆绩效实质上就是图书馆对其环境中有关因素的影响程度。具体来说，综合评估法的步骤是：①明确构成图书馆环境的重要利益群体
(Stakeholders)；②明确不同利益群体对图书馆的期望以及他们的期望如何随时间不断变化；③根据图书馆使命和宗旨把上述期望转化为相应目标；④提出图书馆满足这些目标的评估方法。至于图书馆
的利益群体，美国学者查尔德斯(Childers)和豪斯(VanHouse)的观点是，图书馆利益群体应包括：图书馆管理者、图书馆员、图书馆信托人(Trustees)、读者、捐赠者、上级主管部门官员、社区领导者
等[7]。实施综合评估法的优点是：①设定的目标反映了图书馆所有重要利益群体的期望和要求；②促使图书馆与环境建立起密切联系，并能根据环境的变化不断调整目标；③由于图书馆随环境的变化而不断变化，因此得以与环境协调发展。
(10)标竿分析法[8]。标竿分析是以同行业内的优秀竞争者或知名领导者为标竿，针对自身产品、服务与作业流程予以评价的连续过程；是一种确认、建立与达成卓越标准的方法；是一种评价与改善作业流程的全面品质管理(TQM)工具。标竽分析最早于20世纪70年代末期为企业管理界所提出，之后为各领域不同组织加以应用。到20世纪90年代初期，标竿分析的概念被导入图书馆界，并开始有专门从事图书馆标竿分析的顾问公司成立，如国际图书馆标竿分析咨询公司(LibraryBenchmarkingInternational)。图书馆引进标竿分析的绩效评估方法的好处包括：评价图书馆的服务架构；增进图书馆的服务绩效；获取与增进管理高层对图书馆的支持；协助达成图书馆整体的策略目标；证明图书馆的价值；建立图书馆相互间的专业关系。
标竿分析一般可依选择的标竿（即对象）与欲评价的作业流程不同，分为三种类型：内部流程标竿分析(internalprocessbenchmarking)、外部／竞争性流程标竿benchmarking)。(external/competitive
processbenchmarking)和功能性／一般性流程标竿分析(functional/genericprocess(9)综合评估法。它是在系统评估法的基础上发展起来的，认为图书馆绩效实质上就是图书馆对其环境中有关因素的影响程度。具体来说，综合评估法的步骤是：①明确构成图书馆环境的重要利益群体(Stakeholders)；②明确不同利益群体对图书馆的期望以及他们的期望如何随时间不断变化；③根据图书馆使命和宗旨把上述期望转化为相应目标；④提出图书馆满足这些目标的评估方法。至于图书馆的利益群体，美国学者查尔德斯(Childers)和豪斯(VanHouse)的观点是，图书馆利益群体应包括：图书馆管理者、图书馆员、图书馆信托人(Trustees)、读者、捐赠者、上级主管部门官员、社区领导者等[7]。实施综合评估法的优点是：①设定的目标反映了图书馆所有重要利益群体的期望和要求；②促使图书馆与环境建立起密切联系，并能根据环境的变化不断调整目标；③由于图书馆随环境的变化而不断变化，因此得以与环境协调发展。
(10)标竿分析法[8]。标竿分析是以同行业内的优秀竞争者或知名领导者为标竿，针对自身产品、服务与作业流程予以评价的连续过程；是一种确认、建立与达成卓越标准的方法；是一种评价与改善作业流程的全面品质管理(TQM)工具。标竽分析最早于20世纪70年代末期为企业管理界所提出，之后为各领域不同组织加以应用。到20世纪90年代初期，标竿分析的概念被导入图书馆界，并开始有专门从事图书馆标竿分析的顾问公司成立，如国际图书馆标竿分析咨询公司(LibraryBenchmarkingInternational)。图书馆引进标竿分析的绩效评估方法的好处包括：评价图书馆的服务架构；增进图书馆的服务绩效；获取与增进管理高层对图书馆的支持；协助达成图书馆整体的策略目标；证明图书馆的价值；建立图书馆相互间的专业关系。
标竿分析一般可依选择的标竿（即对象）与欲评价的作业流程不同，分为三种类型：内部流程标竿分析(internalprocessbenchmarking)、外部／竞争性流程标竿分析(external/competitiveprocessbenchmarking)和功能性／一般性流程标竿分析(functional/genericprocessbenchmarking)。
4IS011620图书馆绩效评价指标标准[9]
国际标准化组织(ISO)针对图书馆质量评价于1998年公布了ISO11620信息与文献－图书馆绩效指标标准，供各类型图书馆进行绩效评估时参考使用。ISO11620目前已完成的图书馆绩效指标分3类，计29项，具体包括：
(1)读者感知类(userperception)指标：读者满意度(usersatisfaction)。
(2)读者服务类(publicservices)指标：图书馆使用率(percentageortargetpopulationreached)；服务每位读者的平均成本(costperuser)；每位读者每年进馆次数(libraryvisitspercapita)；服务每位到馆读者的平均成本(costperlibraryvisit)；图书资料可获得性(titlesavailability)；读者所需图书资料的可获得性(requiredtitlesavailability)；读者所需图书资料占馆藏的比例(percentageofrequiredtitlesinthecollection)；读者所需图书资料的延伸可获得性(requiredtitlesextendedavailability)；每人每年图书资料馆内使用量(in-libraryusepercapita)；馆藏利用率(documentuserate)；闭架式馆藏查寻所需平均时间(mediantimeofdocumentretrievalfromclosedstacks)；开架式馆藏查寻所需平均时间(mediantimeofdocumentretrievalfromopenaccessareas)；馆藏平均流通次数(collectionturnover)；每人每年图书资料借阅量(loanspercapita)；特定时间内每人平均图书资料借阅量(documentsonloanpercapita)；每次图书资料流通的平均成本(costperloan)；每位馆员年平均流通处理量(loansperemployee)；馆际互借处理速度(speedofinter-libraryloan)；参考问题回答正确率(correctanswerfillrate)；书刊名检索的成功率(titlecataloguesearchsuccessrate)；主题检索的成功率(subjectcataloguesearchsuccessrate)；设备的可使用性(facilitiesavailability)；设备利用率(facilitiesuserate)；阅览座位利用率(seatoccupancyrate)；自动化系统的可使用性(automatedsystemsavailability)。
(3)技术服务类(technicalservices)指标：图书资料采购进馆的平均时间(mediantimeofdocumentacquisition)；图书数据处理的平均时间(mediantimeofdocumentprocessing)；每一笔书目编目的平均成本(costpertitlecatalogued)。
在这个标准中，对每一项指标的名称、设置目的、应用范围、具体定义、计算方法、影响指标的解释和因素、该指标的出处、该指标的相关指标等都有详尽的描述。
这个国际标准的确立进一步推进了图书馆绩效指标的使用，在该标准“绩效指标的使用”一节中，有如下的阐释：“作为图书馆计划制定和评价的手段，该绩效指标有两个目的：一是使经营过程易于控制，提供了图书馆工作人员与出资方和用户间参照商议的基础；二是可比较分析具有同样使命或目的的图书馆的绩效。”
另外，该标准并不是将图书馆业务统计的数值直接作为评价指标，而是与其他数值进行组合，加以比率化而构成一个指标。与历来所谓的图书馆统计不同，它更强调用多种方法进行测度。它注重相对值的比较，而非绝对值的比较。
当然，该标准既然是一个国际标准，它更多地关注了基础的或公共的要素，因此在实际运用时应注意[10]：
(1)在图书馆经营中，必须灵活运用该标准，将自我评价及自我诊断放在明确的位置上，同时，必须确保与此相伴的各种资料的收集和加工，以及调查所需的预算。
(2)有必要结合各个图书馆的状况及问题，选择、取舍指标。ISO11620在“绩效指标的选择”一节中指出：“这个国际标准中的绩效指标一览是在各种环境下的图书馆都能使用的绩效指标一览。”因此，在特定图书馆使用时，最好根据各自的不同情况，选择使用国际标准中的指标。
(3)该标准并不完全都是数量的评价，有关质量、定性方面的评价，需要具有绩效评价和其他业务及服务知识和经验的图书馆管理人员和馆员的判断。
(4)在使用绩效指标时，还要求具有最起码的统计学知识。例如：在样本调查中，关键并不是收集几个样本为好，而是保证样本能代表适当的总（母）体。为此，必须清楚怎样抽取样本。
(5)第一版的IS011620没有包括情报服务、用户教育、电子媒体的提供等指标。至少没有对应最新的动向。这些还须不断补充修订。
【参考文献】
1PhilipM.Morse.Library.Effectiveness:ASystemApproachMass.:MITPress1969:93
2,5BrophyD,CoullingK.QualitymanagementforinformationandlibrarymanagersHampshire,England:AslibGower,1996:133
3OrrOHMeasuringthegoodnessoflibraryservices:ageneraframeworkforconsideringquantitativemeasuresJournalofDocumentation,1973(29):315-332
4罗曼.20世纪图书馆效用评估方法回顾.大学图书馆学报，2000(2):39-41,55
6吕春娇.从CIPP评鉴模式谈图书馆的评鉴.lib.ntu.edu.tw/pub/pub2.btm
7HouseN,Apubliclibraryeffectiveness:theory,measuresanddeterminants.LibraryandInformationScienceResearch,1986,8(3):261-283
8洪世昌.标竿分析与ISO11620于图书馆绩效评估之运用.国立台湾师范大学图书馆通讯（第48期）.lib.ntnu.edu.tw/jory/j48/j48cat.htm
9张怡婷.ISO11620信息与文献—图书馆绩效指针标准.research.dils.tku.edu.tw/epaper/13/1013data.htm
10缪园.国际图书馆绩效评价指标(IS011620)简介.159.226.100.3:90/yjstx/No-6/6-4-1.htm
4IS011620图书馆绩效评价指标标准[9]
国际标准化组织(ISO)针对图书馆质量评价于1998年公布了ISO11620信息与文献－图书馆绩效指标标准，供各类型图书馆进行绩效评估时参考使用。ISO11620目前已完成的图书馆绩效指标分3类，
计29项，具体包括：
(1)读者感知类(userperception)指标：读者满意度(usersatisfaction)。
(2)读者服务类(publicservices)指标：图书馆使用率(percentageortargetpopulationreached)；服务每位读者的平均成本(costperuser)；每位读者每年进馆次数(libraryvisitsper
capita)；服务每位到馆读者的平均成本(costperlibraryvisit)；图书资料可获得性(titlesavailability)；读者所需图书资料的可获得性(requiredtitlesavailability)；读者所需图书资料占馆
藏的比例(percentageofrequiredtitlesinthecollection)；读者所需图书资料的延伸可获得性(requiredtitlesextendedavailability)；每人每年图书资料馆内使用量(in-libraryuseper
capita)；馆藏利用率(documentuserate)；闭架式馆藏查寻所需平均时间(mediantimeofdocumentretrievalfromclosedstacks)；开架式馆藏查寻所需平均时间(mediantimeofdocument
retrievalfromopenaccessareas)；馆藏平均流通次数(collectionturnover)；每人每年图书资料借阅量(loanspercapita)；特定时间内每人平均图书资料借阅量(documentsonloanper
capita)；每次图书资料流通的平均成本(costperloan)；每位馆员年平均流通处理量(loansperemployee)；馆际互借处理速度(speedofinter-libraryloan)；参考问题回答正确率(correct
answerfillrate)；书刊名检索的成功率(titlecataloguesearchsuccessrate)；主题检索的成功率(subjectcataloguesearchsuccessrate)；设备的可使用性(facilitiesavailability)；设备
利用率(facilitiesuserate)；阅览座位利用率(seatoccupancyrate)；自动化系统的可使用性(automatedsystemsavailability)。
(3)技术服务类(technicalservices)指标：图书资料采购进馆的平均时间(mediantimeofdocumentacquisition)；图书数据处理的平均时间(mediantimeofdocumentprocessing)；每一笔书
目编目的平均成本(costpertitlecatalogued)。
在这个标准中，对每一项指标的名称、设置目的、应用范围、具体定义、计算方法、影响指标的解释和因素、该指标的出处、该指标的相关指标等都有详尽的描述。
这个国际标准的确立进一步推进了图书馆绩效指标的使用，在该标准“绩效指标的使用”一节中，有如下的阐释：“作为图书馆计划制定和评价的手段，该绩效指标有两个目的：一是使经营过程易
于控制，提供了图书馆工作人员与出资方和用户间参照商议的基础；二是可比较分析具有同样使命或目的的图书馆的绩效。”
另外，该标准并不是将图书馆业务统计的数值直接作为评价指标，而是与其他数值进行组合，加以比率化而构成一个指标。与历来所谓的图书馆统计不同，它更强调用多种方法进行测度。它注重相
对值的比较，而非绝对值的比较。
当然，该标准既然是一个国际标准，它更多地关注了基础的或公共的要素，因此在实际运用时应注意[10]：
(1)在图书馆经营中，必须灵活运用该标准，将自我评价及自我诊断放在明确的位置上，同时，必须确保与此相伴的各种资料的收集和加工，以及调查所需的预算。
(2)有必要结合各个图书馆的状况及问题，选择、取舍指标。ISO11620在“绩效指标的选择”一节中指出：“这个国际标准中的绩效指标一览是在各种环境下的图书馆都能使用的绩效指标一览。”因
此，在特定图书馆使用时，最好根据各自的不同情况，选择使用国际标准中的指标。
(3)该标准并不完全都是数量的评价，有关质量、定性方面的评价，需要具有绩效评价和其他业务及服务知识和经验的图书馆管理人员和馆员的判断。
(4)在使用绩效指标时，还要求具有最起码的统计学知识。例如：在样本调查中，关键并不是收集几个样本为好，而是保证样本能代表适当的总（母）体。为此，必须清楚怎样抽取样本。
(5)第一版的IS011620没有包括情报服务、用户教育、电子媒体的提供等指标。至少没有对应最新的动向。这些还须不断补充修订。
【参考文献】
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第5篇
迄今为止，理论界对营销能力概念内涵的认识并未取得一致。M觟ller和Anttila（1987）认为，营销能力是一种多面体，是企业内部和外部与营销相关的人力资产、市场资产和组织资产的复合体。Carson和Gilmore（1993）认为，营销能力是企业在营销活动中所形成的满足顾客需求的技能。Day（1994）的研究为营销能力概念的界定做出了基础性贡献，他指出能力是技能和知识累积的复合体，它通过组织过程使企业得以协调其各项活动和有效利用其资产，并认为与营销职能相关的市场感知能力、顾客联结能力和渠道结合能力是市场驱动型组织的独特能力。Srivastava、Shervani和Fahey（1999）认为，营销能力就是在市场的变化中形成新观点，并通过重新设计和开发组织过程来创造新的顾客价值的能力。Knight和Dalgic（2000）则认为营销能力是企业利用所拥有的市场知识和营销手段在外部市场成功定位的能力。以Day的研究为基础，学者们进一步研究发现，营销能力是企业将集体的知识、技能和资源运用于满足相关市场需求，并通过增加其产品和服务的价值来满足竞争需要的整合过程。同时，在近年来关于营销能力与动态能力的整合研究中，学者们提出了动态营销能力（dynamicmarketingcapabilities）新概念（Foley、Vorhies和Bush，2005）。Bruni和Verona（2009）指出，动态营销能力是企业通过创造、利用和整合市场知识及营销资源，而适应市场和技术变化的能力。Fang和Zou（2009）则将这种能力称为营销动态能力（marketingdynamiccapabilities），并认为营销动态能力是企业为应对市场变化而创造和传递顾客价值的跨职能组织过程。
二、高新技术企业营销能力的形成因素
（一）市场导向影响营销能力
从基于能力的视角来看，市场导向指公司对顾客要求的感应能力（Day，1994）。如今市场导向的概念代表了一种特定的公司层面的资源，它能够使组织感受市场的需求和开发能连接组织和外部环境的其他能力（Day，1994；Slater&Narver，1999；Songet.al.，2007）。研究表明以市场为导向的企业具有审视现状的能力、参与将来的能力和过程再造的能力（Day，1994）。Hooley等人（2005）的研究支持这种观点，并且认为市场导向的价值取决于营销活动的直接影响和取决于它对其他管理职能无孔不入的影响。市场导向作为文化资源的一个重要的部分正向地影响了营销能力的发展。因此，市场导向被看成高新技术企业营销能力的前因变量。根据Narver和Slate（r1990）的定义，市场导向包括三个部分：（1）顾客导向（2）竞争导向和（3）内部功能协调。市场导向的构成中最核心的部分还是与顾客相关的活动，它反映了组织的信念和文化。这个概念使我们更有理由认为市场导向推动了营销能力的发展。由于营销能力是使得企业的竞争优势得以建立和维持的主要因素之一，因而考察营销能力形成和发展的影响因素意义深远。现有研究主要探讨了知识因素、组织因素和环境因素对企业营销能力形成和发展的影响。Gran（t1996）认为，组织能力是通过企业员工知识和技能的整合而形成的。同样的，营销能力也是在企业营销人员重复运用其知识和技能解决营销问题的过程中形成的。因此，市场学习和市场知识管理能力对营销能力的形成和发展至关重要，市场导向有助于推动营销能力的发展。
（二）技术导向影响营销能力
技术导向代表了一个公司识别和适应新技术的能力（Gatgnon和Xuereb，1997；Zhou，Yim和Tse2005）。以技术为导向的公司更愿意投入更多的R&D和在组织里应用新技术（Gatignon&Xuereb，1997）。市场导向和技术导向都鼓励接受新的观点，但他们主要的区别在于何处和如何产生创意。市场导向代表了顾客拉动的经营思想，而技术导向可以看做是乐于应用新技术的技术推动型的经营思想（Gatignon和Xuereb，1997）。企业对新技术的应用是IT企业营销能力的一个重要部分。基于技术的创新与对顾客的紧密联系是分不开的，新技术的采用对IT企业的营销能力是非常重要的。技术导向和基于技术的创新存在正向关系（Zhouetal.2005）。相似地，Srinivasan，Lilien和Rangaswamy（2002）的研究表明技术机会主义，即公司对新技术的感知和反应能力与技术的采用存在正相关关系，此外，他们的研究还发现高层管理层对新技术支持和技术机会主义的正相关性。而高层管理团队是IT公司营销能力的重要资源，由此可见，技术导向能正向影响IT企业的营销能力。
三、高新技术企业营销能力的影响因素
（一）营销能力对营销创新的影响
管理学大师PeterDruker认为所谓的营销创新，是指“营销人员把社会需要转化成有利于企业的各种机会”。实际上是指企业在营销管理的过程中，对营销各要素的重新组合，对新的营销观念、营销技术和营销组织的导入和应用，使得企业在营销理念、营销战略与策略、营销方式和手段上不断变革。企业能力和资源持续重组和整合创造了新的能力。这与营销文献中的创新的概念，即组织对新过程，新产品或是新观念的开发是一致的（Hult，Hurley和Knight，2004；Hurley和Hult，1998）。创新性是一种公司层面的能力，它反映了公司从事创造的倾向（Han，Kim&Srivastava，1998）。创新是经常性的市场导向学习的结果（Kirca，Jayachandran，&Hearden，2005）。理论界对企业能力的早期研究绝大多数是基于企业整体视角的，关注资源、信息流动，关注过程（Process）、位势（Position）和路径（Path），很少有学者将营销战略引入企业能力研究的范畴中。直到1993年，Meyer&Utterback才在其论文中提到，企业核心能力在很大程度上是在产品创新的基础上将产品成功地推向市场的能力。Day（1994）随后也进一步研究了营销能力及其对产品商业化成功的贡献。Vorhies（1998）通过对美国企业的调查发现，营销能力强的企业效率也较高，但是Vorhies同时也意识到自己研究的局限性，即营销能力的定义及其贡献。熊伟（2005）认为，营销能力是指企业在掌握经营信息的基础上，与企业内部相关部门协作，制定有针对性的营销策略，有效地向目标市场提品以满足市场需求的能力。此后更多的学者开始致力于更为细致地研究“各种营销能力为企业获得成功分别做了什么贡献”。TigerLi和RogerJ.Calantone（1998）提出了市场认知能力与新产品竞争优势二者关系的研究模型，他们认为企业外部的市场因素和对市场认知的重要性的理解影响了企业的市场认知能力及其研发实力，继而影响了新产品的市场竞争优势。这两位学者在美国的软件行业抽取了1000多家企业进行了实证研究，证实了他们的研究假设。ErikJanHultink等4人于1998年进行了“新产品上市策略”的研究。他们认为，新产品上市的战略方面的决策（产品、定价、促销、分销决策），并且与战术决策一起决定了新产品的市场绩效。因此，是营销能力推动了营销创新的发展。
（二）营销能力对技术创新的影响
在国外，在界定营销能力概念时关注到营销能力对企业创新的影响问题。Amabile等（1996）指出了营销能力在整合企业资源与推动创新领域工作方面的作用。Song等（1996）认为，在产品研发阶段，消费者需求和市场竞争是需要被评估并且整合到新产品创意过程中，营销能力对于辨识正确的创新方向和价值起至关重要的作用。其中，就包括了技术创新。不少国内外学者越来越重视营销能力对技术创新能力的影响，如Twiss（1992）、Burgelman（2004）、吴贵生（2000）、银路（2004）等，就技术创新能力的构成要素以及评价体系进行了广泛的研究，虽然他们的角度和观点不尽相同，但他们几乎无一例外地将营销能力纳入了高新技术企业技术创新能力的范畴。X.MichaelSong和MarkE.Parry在1997年《新产品开发过程的日美比较研究》的论文，通过对日本和美国一千多家高新技术企业的实证研究，认为企业的营销能力、技术能力和企业内部各部门间的集成度决定了企业新产品研发过程的效率，继而决定了新产品的差异化程度和竞争优势。因此，营销能力推动了技术创新能力的发展。
四、结论与展望
第6篇
【论文摘要】作为知识资源的管理和服务部门，图书馆正积极推广和应用知识管理，以产生巨大的价值。然而，目前基于知识管理的图书馆绩效评价方面的研究却很少涉及。通过对基于知识管理的图书馆绩效指标的各影响因素的分析，在此基础上构建了基于知识管理的图书馆绩效评价指标体系。
1图书馆知识管理与图书馆绩效评价
知识管理(KnowledgeManagement，KM)这一概念，最初来源于管理学领域，是针对企业解决企业竞争力的一种管理。知识管理是以知识的发展、传播和利用为基础，以科学技术和管理为核心，通过对人创造的知识和拥有创造知识能力的人的管理来实现知识价值的最大化为其基本内涵。基于知识管理的图书馆管理是指应用知识管理理论、技术与方法来改善图书馆管理工作，提升图书馆管理职能，实现图书馆管理目标的过程。它是知识管理在图书馆管理中的具体应用与实践。
绩效评估方法最初用于企业管理，20世纪60年代后期至70年代初，美国图书馆界首次把它引入图书馆。关于图书馆绩效，国内外图书馆界有多种定义。在比较多种定义的基础上，笔者倾向于国际标准化组织的定义，即“图书馆绩效”是“图书馆提供服务的效能以及拨款和资源利用在提供服务中的效率”。也就是效能和效率的有机契合。“效能”(Effectiveness)是指对所设定目标完成程度的测评，即一项活动最大限度地达到设定的结果，便是有效能的。“效率”(Efficiency)是指在既定目标实现中对资源使用情况的测评，即在一项活动中最小限度地使用资源或在使用相同资源的情况下能做出更多成绩，被视为有效率。“评价”是指对服务或设备的效能、效率、利用及适应的测评程序。可以看出，图书馆绩效评估就是对照统一的指标，采取一定的方法，对图书馆投入的资金和资源，对图书馆管理者和从业人员在～定时间内经营图书馆所取得的业绩和图书馆在一定时间内提供各项服务中所获得的效益进行评价和测评。简言之，图书馆绩效评估就是对图书馆各项资源的投入和产出效益的比较。
基于知识管理的图书馆管理的目标是否实现，管理的效率与效益如何?这就需要对基于知识管理的图书馆管理活动进行评价，最终需要一个体系进行检测。绩效评价是基于知识管理的图书馆管理的一个重要环节，对基于知识管理的图书馆绩效进行评价有助于改进管理实践，可以使图书馆管理者了解管理中存在的不足之处，了解影响组织发展的关键因素所在，从而能有效地改进图书馆管理的现状，为图书馆管理的顺利实施打下基础。
2基于知识管理的图书馆绩效评价指标的影响因素
2．1知识资源结构
知识资源结构是基于知识管理的图书馆绩效评价指标的重要有机组成之一。知识资源结构包含两方面内容，一方面指图书馆以用户需求为依据，以图书馆类型、目标和任务为依据，经过系统化、长期化采集、加工而形成的具有不同学科内容、不同类型资源、不同级别收藏、不同媒介的资源的综合体系，包括纸本、多媒体、缩微、电子以及数字资源等多种形式。另～方面指图书馆员工、用户、供应者、伙伴等所拥有的知识以及长期管理实践中所积累的工作总结、研究成果和经验教训等，包括个人隐性知识(如专门知识、创造力和无法解释的诀窍等)和个人显性知识(如可以解释的个人技能和知识)，以供员工、用户隐性知识与显性知识的相互转化、共享与利用。
2．2组织结构
组织结构是组织的骨架及粘和剂，是组织实现知识管理的关键。在组织结构上，知识管理采取开放的、扁平式管理的学习型组织模式，以发挥人力资源的创造性为目标，致力于将组织内员工的智力资本转化为更大的生产力、竞争力与新价值。为了挖掘人力资源，组织必须更多地运用员工的知识。组织结构功能之一就是建立一系列类似数据库一样的体系，在这个体系中鼓励员工相互沟通和学习。除了加强人员联系外，组织结构还有另外一个重要的功能。许多管理者已经意识到，越来越多有价值的东西存在于人们的头脑中，一旦人员离开，这些价值也就随之而去。管理者一直在寻找解决这个问题的方法，即寻找即使发生人员流失图书馆仍然可以留下和利用这些知识(隐性知识)的方法。组织结构利用设立标准和程序可以达到这一目的，即创造一种隐性知识与显性知识互动的机制与平台，从而创造出新的知识去满足社会发展的需要。
2．3知识管理系统
为了推动知识管理的实施，应该建立一个良好的设计且易于操作的知识管理系统，最新的信息技术必须尽可能地被运用上去。知识管理系统是采用计算机技术、网络技术、知识仓库等现代技术手段实现知识管理的系统，是一个有助于知识的收集、组织和在图书馆内部员工之间传播的知识管理技术集合，在这个系统里包含了对人的管理和对知识的管理。它的核心是网络技术和知识仓库。知识管理系统的本质是一个软件框架或工具箱，能够帮助用户更容易、更精确地创造、组织、理解和交流思想；知识管理系统又是一个集成的多功能系统，它能够支持所有主要的知识管理与处理活动，包括知识获取、组织、分类与理解、调试与编辑、搜索与检索、传递与共享等。
建立图书馆知识管理系统的目标是通过对各种知识的连续动态管理，增进员工对知识的捕获、开发、利用、创新的意识和水平，通过知识生产率的提高带动图书馆管理效率的提高。知识管理系统有四项基本功能：发现知识、显性知识交流、隐性知识交流和知识应用。馆内互联网必须能够用于支持知识管理的功能，使之能够共享文献、作品、学习课程的出版物以及最佳实践等，广域互联网也必须用于用户、知识分子(大学教授、研究员和项目专家)、出版者、政府机构、商业和工业组织提供知识交换的机会。
2．4用户满意度
用户满意度是指图书馆用户对图书馆形象、服务质量以及其它方面认识的信息，往往可以通过用户访谈、用户调查和用户意见簿(包括网上意见簿)等方式得到。这些信息可以帮助图书馆管理者及时和准确地了解本馆知识管理的用户效应，发现其中存在的问题，并找到解决该问题的办法。
2．5图书馆形象
图书馆形象主要是指图书馆的用户、学校其它部门、其它图书情报机构、社会公众以及与图书馆有业务往来关系的客户等对图书馆、图书馆行为、图书馆各项活动的综合评价。这些关系与图书馆的发展水平、领导能力、国内外影响：力以及与外界交流程度密切相关，直接反映的是图书馆的影响因子和图书馆知识服务能力的大小，图书馆影响力的提高有助于其所在学校知名度的提高。
2．6员工竞争力
图书馆员工的知识以及所积累的经验构成了各类图书馆的智慧资产，应该受到重视和共享。员工竞争力是指图书馆内部所有成员的知识、能力、技术、经验等的集合。它可以从员工素质和员工满意度等两方面来进行衡量。员工竞争力是图书馆最重要的资产，也是图书馆知识管理能力最强的资本。基于知识管理的图书馆管理就是要尽可能有效地挖掘员工的潜能和专长，这对组织创新具有战略性的意义。员工价值取向是构成图书馆竞争力的一个很重要的部：分，如果员工的工作态度是积极向上的，那么他们就会有意无意地向用户传递这种信息，提高图书馆形象。
3基于知识管理的图书馆绩效评价指标体系的构建
3．1指标的选取原则评价指标体系的建立是进行综合评价的基础。从绩效评价指标的影响因素分析可以看出，影响基于知识管理的图书馆绩效的要素很多，评价指标的选取是否适宜将直接影响综合评价的结果。因此，评价指标体系的建立要遵循以下几项原则：
3．1．1科学性原则
指标体系的科学性是确保评价结果准确合理的基础，一项评价活动是否科学很大程度上依赖其指标、标准、程序等方面是否科学。评价指标的设计既要考虑到评价研究的任务，也要符合客观现象本身的特点、性质及其运动规律，要遵循“实事求是”的原则，使评价指标的定量描述以定性认识为前提。
3．1．2系统性原则
人类知识活动系统是物质再生产、知识再生产、智力再生产的统一体。基于知识管理的图书馆管理的基本职能作为人类知识活动系统的缩影，同样是智力再生产、知识再生产、物质再生产的统一体。因此，作为以基于知识管理的图书馆绩效为出发点的评价体系也应该是一个综合的系统。因此在建立基于知识管理的图书馆绩效指标体系时需要把图书馆作为一个综合系统进行分析，使该指标体系具有高度的系统性和概括性。
3．1．3客观性原则
系统、准确地反映基于知识管理的图书馆管理活动的客观实际情况，克服因人而异的主观因素的影响，评价指标设计要本着简明扼要、定义明确、分类界限清楚的原则，逐步完善以知识管理为基础的图书馆绩效评价指标，这是评价的基本要求。
3．1．4可比性原则
评价指标在设计中要注意使评价指标具有可比性。按照这一原则，要求这～套指标体系是对多个基于知识管理的图书馆绩效状况进行综合评价，因此，该指标体系的设计必须充分考虑到各图书馆间统计指标的差异。在具体指标选择上，必须是各图书馆知识管理共有的指标涵义，统计口径和范围尽可能保持一致，保证指标的可比性，以增强评价指标的分析功能。
3．1．5代表性原则
所谓代表性是指我们在选取指标时应抓住问题的实质，即抓住主要矛盾。影响基于知识管理的图书馆绩效的要素范围很广，指标体系不可能把与基于知识管理的图书馆管理有关的一切要素都包含在内，这就决定了应该选取那些最具代表性的要素和那些代表性强、综合性强的指标，从而较为准确地刻画出知识管理的本质特征。在建立指标体系时，指标并非越多越好，相似的指标过多，容易造成信息的重复，影响评价效果。而且指标数目过多，将会加大计算量，且不能够突出重点。因此，指标的代表性是关系到评价效果好坏的一个重要问题。
3．2指标的设置
评价指标的设置，是对基于知识管理的图书馆绩效进行综合评价的前提和基础。指标设置得是否合理和准确，直接影响着评价结果的科学性、可靠性和准确性。因此，基于知识管理的图书馆绩效综合评价的首要任务就是根据评价对象的性质、评价目标以及评价决策要求等，按照基于知识管理的图书馆绩效评价指标的设计原则，建立能够全面、准确地反映评价问题全貌的综合评价要素指标体系。
如前文所述，基于知识管理的图书馆绩效主要由图书馆的知识资源结构、组织结构、知识管理系统、用户满意度、图书馆形象和员工竞争力六个方面来反映，这些组成了绩效评价的一级指标。所以，对基于知识管理的图书馆绩效的考察及评价，必须立足于这六个基本方面。而这六个方面又是由不同的要素来体现的，每一种要素都有表征其属性特征的指标。这些要素指标的组合就构成了基于知识管理的图书馆绩效评价的二级指标(见表1)。
3．3指标的权重
在上表基于知识管理的图书馆绩效综合评价指标中，由于下层各指标对上层某一指标的相对重要程度并非一样，即一些指标的影响程度要大于或超过另一些指标。因此，为了衡量下层各指标对上层指标的相对重要性，需要确定评价指标的权重系数，即绩效指标在考评体系中的重要性或绩效指标在总分中所应占的比重，是每个绩效指标在整个指标体系中重要性的体现。各个绩效指标相对于不同的考评对象来说，会有不同的地位与作用，因此要根据不同的考评主体、不同的考评目的、不同的考评对象、不同的考评时间和不同的考评角度，以及各绩效指标对考评对象反映的不同程度而恰当地分配与确定不同的权重。
第7篇
（一）企业调研
天津航空机电有限公司，天津市杰立信模具有限公司，天津龙舟工控设备有限公司，光电集团有限公司，天津汽车模具有限公司，三星电子显示器有限公司，中环三峰电子有限公司，东华医疗系统有限公司，天津索思仪表测控系统有限公司等十多家企业的数控技术专业的用人方向和岗位需求数据表明：目前，高职毕业生整体技能水平偏低、就业质量不高，不能在技能上适应企业的技术岗位。大中型企业对高职院校数控技术技能型人才的需求方向主要集中在：数控机床操作、数控编程与工艺、CAD／CAE／CAM设计、数控机床的维护与保养等。这也为数控技术专业人才培养指明了方向。
（二）院校调研
针对需求方向，分析了多所院校现开设相关职业技术课程如下：数控编程、数控操作、数控加工工艺、CAD／CAM（自动编程）、数控原理、数控机床的维修与维护等。院校开设课程的合理性调查统计数据显示：69％的被调查者认为“数控加工工艺”与“数控编程”为专业核心课程；41％认为“数控加工工艺与编程”课程应加大实践操作比例；61％认为仿真加工与机床操作的课时应增加；49％被调查者认为目前最感兴趣的课程为数控机床操作；认为数控机床的维修与维护知识在未来数控行业更重要的占被调查总数的42％。数据表明，围绕零件设计与加工及机床维修与保养等专业技能相关的课程，理论与实践脱节，毕业生就业质量不高，达不到应有的教学效果，与现存教学模式和课程体系安排有直接的关系。院校教学调研中暴露的问题主要有：课程体系缺乏职业性；理论与实践课程脱节；任务驱动教学模式趋于形式化。这就要求学校针对现行课程进行调整，将理论内容融于实际操作之中，重视操作技能的培养，重视关键能力的提高。
二、调研成果初探
教育部关于加强高职高专人才培养工作的意见中指出：高职教育的培养目标为高素质劳动者和高技能专门人才。以“应用”为主旨和特征构建课程体系和教学模式；实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力。针对企业用人方向和现有课程中理论与实践脱节的问题，我们结合学生的学习兴趣，将数控技术专业培养目标分为两方面：零件设计与加工人员，机床维修与保养人员。根据这一目标把本专业核心知识作模块细分：机械制造基础、数控车工实训、数控铣工实训、计算机辅助设计与制造、数控机床调试与维修。在教学上改进单一的“理论＋实训”模式，根据企业的技能需求，采取“教、学、做”一体化的教学模式。
（一）教学改革实施
教师结合企业用人方向，制定教学目标，针对数控机床维护与维修模块进行了大胆的教学改革尝试。在数控机床维修实训教学中，学生通过亲自打开机床，自己动手拆卸零部件，认识各种零部件及其安装结构特点，先形成感性认知，后作理论理解，之后教师再引导学生对零部件做功能分类。先分出：机械部件、电器部件、液压控制元件等，再结合不同零件进行细化分析。机械部件又分为机床主体、主轴组件、导轨、滚珠丝杠螺母副等。与机械部分相关的理论，如零部件的工作原理、材料、装配关系、强度与刚度的校核等，尽可能在学生拆卸零部件环节中进行讲解。液压控制部件，主要明确液压系统的控制原理，要求学生能够看懂液压回路图，能分析执行元件的工作过程。电器部分在学生直观电器控制柜后，讲解柜中的所有电器元件的功能、作用以及电路的连接，要求学生看懂电路图。这样，可以将学科知识重新整合，将理论融于实践，使学生学有所获，迅速掌握专业技能。例如，在讲解机床机械结构部分时，把滚珠丝杠螺母副作为教学的基本载体，演示部件运动过程，讲解其传动原理，再讲零件结构，及其它相关类型的机械传动结构并绘制其零件图，从而学习零件的测量与绘制，认识零件材料的区别及用途。有了实践动手经验，再加上理论知识的学习，再次让学生动手，将拆卸的机床复原。这样，将所学多门课程的知识融合于实践操作训练之中，达到获取知识有深度、培养技能有特点的综合目标，满足企业高素质、技能型人才培养的需求。
（二）课程体系模块化
课程改革中，我们坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”的高等职业教育改革发展方向，不断探索，将专业知识和技术技能融合为一体，对陈旧的单科课程重新整合，改为模块化教学，建立“基于工作过程”教学模式，突出技术技能型人才培养的特点，制作了数控技术专业人才培养方案。根据就业方向不同，将本专业知识与技能划分为五个核心模块：机械制造基础、数控车工实训、数控铣工实训、计算机辅助设计与制造、数控机床维护与维修。每个核心模块涉及不同的专业基础知识与实践操作技能，面对不同的就业岗位。其中针对普通机加工人员，需要以机械制造基础为核心模块，包含：机械制图与公差配合、材料及热处理、普通机械加工实训（车、铣、钳工）、刀具与机床、切削原理等为基本知识与技能；数控加工人员，分为两个典型方向：数控车工和数控铣工，分别对应两个核心模块，包括：数控加工工艺知识、数控加工编程知识、数控仿真软件的应用、数控机床操作等基本知识和技能；零件设计与自动编程人员，核心模块为计算机辅助设计与制造，包括：机械制图与公差配合、材料及热处理、数控加工工艺、计算机辅助设计（AutoCAD软件应用）、计算机辅助制造（UG三围造型与自动编程）等基本知识和技能；机床维修与保养人员，核心模块为数控机床的调试与维修，包括：电工基础知识（电器元件介绍、电路图的绘制与识读）、安全用电常识、机床电气控制与PLC应用、液压与气压传动、数控机床与数控原理、数控机床使用及维护等基本知识和技能。综上，构建了数控技术专业以职业岗位（群）知识能力为核心的模块化教学内容，为实现理实结合的一体化教学提供了依据。
三、构建高职院校数控技术专业技能型人才培养模式
（一）实施“三明治”人才培养模式
“三明治”人才培养模式由教育家杜威提出，其核心是：“从活动中学，从经验中学”，即把知识的学习与具体的活动联系起来，充分体现了学与做的结合，知与行的统一。遵循“三明治”精神，以“实践—理论—实践”教学模式组织专业课程教学，要求学生对所学专业知识，先有感性认识，再上升到理论高度，最后用所学理论知识，指导实践操作，解决实践环节出现的一些问题，达到学有所用。在机械制造基础模块中，新模式教学将原有的车工实训、铣工实训及机械制造基础课程深层次结合，将原有的实践与理论知识点具体化。课程中先安排车工、铣工等实践操作练习，其间，学生认识机床、练习磨刀、加工小轴、六面体等，通过这些基本实操练习，学生了解切削加工的一般过程，理解刀具角度的定义及不同角度对加工的影响。先获得车削、铣削加工的感性认识；再学习切削原理知识，了解切削过程中的受力、变形、温度变化、刀具磨损等现象发生的原因，从而能够自己想办法，改变切削条件，控制加工过程，使得切削状态达到最佳，生产效率提高，加工质量提高等等。学习理论过程，结合第一阶段面临的诸如“抗刀”等实际问题，重点分析原因，明确加工条件的重要性，在方向上为第二阶段的实践练习奠基，从而提升下一阶段的实践操作练习的技能。通过知识迁移，会举一反三，学生根据零件质量要求，合理选择切削用量、刀具角度，加工出中等难度的零件，满足企业需求。这种“实践－－理论－－实践”交替的“三明治”教学模式，为企业培养技能型人才提供了可靠保证。学生毕业后，基本上能够动手操作，凭借学到的专业知识分析研究产品的加工方法，改进生产技术，凸显课程设置的职业化，对接岗位需求，能够为企业输送高素质高技能人才。
（二）编写任务驱动型教材
教学改革中注重深化基于工作过程的“做中学、学中做”的人才培养模式，与企业深度融合，使企业参与学生培养全过程，共同构建基于工作过程的实践教学课程体系。教学改革的核心任务是依据企业需求，编写任务驱动型教材。技能就像教材的骨骼一样，而知识是肉，要根据骨骼的状况来生长。传统教材以＂肉＂为主线，“骨头”居次，这样的教材基本是没有技能训练的。任务驱动型教材根据培养技能，分析学习需要，然后让学生学习这些知识并掌握这种技能。任务驱动型教材的特点是以任务为载体，以任务实施过程为线索，将专业知识穿插到任务实施过程中，在教师的指导下由学生自主完成任务，从而掌握所学知识点，并具备实践操作能力。针对这五门核心课程，本着工学结合的原则，本课题选用企业代表性产品，编写了任务驱动教材，配合实际教学。数控实训课程是集数控加工工艺、数控编程等多门理论课知识于一体的操作性很强的综合实训课程，是培养数控机床操作人员的核心课程。学生利用任务驱动型教材，不仅懂得了相关专业知识点，而且具备一定的实践操作能力，同时了解了企业常见的产品类型。任务驱动型教材使学生在加工产品的过程中获得成就感，有利于实践技能的获得。
（三）实施项目教学法
调查发现，以课本为中心的传统教学模式不能满足现今的教学要求；理实一体化教学因脱离企业项目和生产产品而流于形式。教师通过编写与企业技能需求对接的任务驱动型教材，开展与企业生产相关的产品项目教学法。“项目教学法”的特点是“以项目为主线、教师为指导、学生为主体”，改变了以往“教师讲，学生听”的被动教学模式，创造了学生主动参与、自主学习、开发创新的新型教学模式。项目教学法注重理论与实践相结合。每一个项目中包含来自生产车间的实际产品，与之相关的知识点，仿真加工，车间操作，实训报告等多个环节的内容，要求学生从认识项目开始，结合相关知识分析项目、制定工艺、编写程序、仿真加工、机床操作等最终加工出产品。通过转变学习方式，将课堂理论教学转为理实结合的一体化教学，营造了实践教学的学习环境，激发了学生的好奇心和创造力，培养了他们分析和解决实际问题的能力。教师通过对学生的指导，转变了传统的灌输式的教育观念和教学方式，从单纯的知识传递者变为学生学习的指导者和组织者。建立了全新的教学理念，提升了办学目标，通过项目教学法的实施，探索教学过程的组织形式，逐步完善核心课程在专业教学中的作用。
四、结语
第8篇
关键词：高职院校；学术论文；统计分析
学术论文是科学研究成果的重要表现形式之一，一个机构在公开期刊上发表学术论文的数量和质量是其科学研究水平的一个重要标志。近来来，随着我国高职教育发展，高职院校越来越重视科研工作。本文对湖北9所国家示范性高职院校和国家骨干高职院校2003-2012年学术论文统计分析，从发文量、被引频次、下载频次和H指数等方面说明湖北9所高职院校学术论文的现状及发展趋势。
1.数据来源
利用CNKI（中国国家知识基础设施，China National Knowledge Infrastructure）的《中国引文数据库》进行检索，鉴于得到检索结果的准确性，检索策略为机构分别选择湖北4所国家示范性高职院校（武汉职业技术学院、武汉船舶职业技术学院、湖北职业技术学院和武汉铁路职业技术学院）和5所国家骨干高职院校（黄冈职业技术学院、襄阳职业技术学院、十堰职业技术学院、鄂州职业大学和武汉软件工程职业学院），发表时间选择“2003-2012年”，来源类别选择“全部期刊”，匹配方式为模糊。
2.统计结果及分析
2.1发文量统计分析
发文量是衡量一个单位学术成果的重要指标，不仅能体现其科研水平，同时也能说明其学术氛围。湖北9所高职院校2003-2012年共计发文21472篇，表1展示了湖北9所高职院校近十年学术论文发文排名：
从图1可知，黄冈职业技术学院发文量最高，即4694篇，占总发文两量的22%。在从近十年总体趋势来看，湖北9所高职院校2003-2012年学术论文发文量呈现增长趋势，说明了湖北9所高职院校的学术成果和科研水平在稳步提升。
2.2被引频次统计分析
被引频次是评价论文质量的重要指标之一，一般情况下被引频次越高，该论文的科学知识生产质量越高，原始创新的成分越多。应用《中国引文数据库》查询，湖北9所高职院校近10年总被引频次为29731次，它们多数发表在专业期刊上，而专业期刊的读者群较集中，表明了这些论文的学术关注度较高。从表2可知近十年湖北9所高职院校被引频次排名，其中襄阳职业技术学院被引频次最高，即6458次。从总体趋势来看，2003-2012年湖北9所高职院校被引频次呈现增长趋势，说明了湖北9所高职院校的学术论文的质量也进一步提高。
2.3下载频次统计分析
下载频次是一个日渐公认的评估指标，直观上能够与该文献的被阅读次数相对应，是一个日渐公认的评估指标。被引频次越高，学术影响力越大；下载频次越高，说明读者对期刊的兴趣越大。2003-2012年湖北9所高职院校总下载频次为1765319次，从表3可知2003-2012年湖北9所高职院校被引频次排名，其中襄阳职业技术学院下载频次最高，即378183次，年均下载频次37818篇。从总体趋势来看，2003-2012年湖北9所高职院校下载频次呈现增长趋势，读者关注度进一步增加。
2.4H指数统计分析
H指数（H index）是一个混合量化指标，可用于评估研究人员的学术产出数量与学术产出水平。H指数是2005年由美国加利福尼亚大学圣地亚哥分校的物理学家乔治·希尔施提出的。
一个人在其所有学术文章中有N篇论文分别被引用了至少N次，他的H指数就是N。h指数也可以推而广之，用于到对某一个机构的科研绩效评价。机构的H指数是指该机构至多有H篇论文分别被引用了至少H次。如一个机构发表的900篇文章中，有100篇论文被引用了100次以上，他的H指数是100。从表4可以看出，襄阳职业技术学院和黄冈职业技术学院H指数最高，同为15，高于其他7所高职院校的H指数。
3.结语
本文数据源是CNKI，由于存在一些期刊论文没有被CNKI收录的情况，或者在收录期刊年限等问题上的一些差异，会导致统计结果存在一定偏差。但本文所作的统计分析能在整体上概括湖北9所高职院校2003-2012年学术和科研的情况，希望能为高职院校建设发展提供参考。（作者单位：武汉船舶职业技术学院图书信息中心）
参考文献
第9篇
根据表面意思就可以清楚地知悉，所谓数字化学校就是将一些有用的网络信息作为支撑，采取各种计算机技术进行教育、探索、管理控制以及生活服务等方面信息的搜集和处理工作。换句话说，就是以强大的计算机网络作为技术支持，借助其构造一个多维立体的信息空间，并努力完成对校园里各种信息的实时控制的任务。可以说数字化校园的建设理念是整个国内教育界的一项重大飞跃，打破了以往单一的校园建设形式的束缚，而且最近社会各界对数字校园的关注度得到极大提升。然而，设计观念、具体技术仍然存在着一定的缺陷和漏洞，因此数字化校园的建设依旧需要艰辛努力的摸索。考虑到国内电脑网络技术起步较晚，同时从事该行业的相关人才又十分匮乏，尤其是对于教育界来讲，此类技术型人才就更少了。因此，我国建设数字化校园的能力还不算很高，加上手段过于单一、建设体系不够系统完善等因素的制约，发展较为缓慢。另外，不少教育机构耗用了大笔资金用于教育培训及相关教育设备的购入，却没有重视教育者的教育理念，换言之，他们没能够将计算机技术充分、合理地运用到教育建设当中，也没有打破常规、单调的教育方式的钳制，而这也是当前教育亟需解决的问题。
2计算机技术在构建数字校园时的应用渠道
我们进行数字化校园的构筑，根本上就是为了把更丰富、更有效的科学技术手段融入到现代教育中，进而令校园教育变得更具色彩，也更有成效。所以，在实际应用的过程当中，通常是经由网络空间及设施手段等。举例说明，学校的教务处能依靠教务管理系统管理和控制任何学校人员的个人信息，学子能够通过缴费平台上缴有关费用，也能够借助课程系统选择想要学习的科目等，这些具体活动都充分体现了数字化校园的精神理念，教师和同学经由普通的操作就可以完成数字化校园技术的使用，这就令计算机技术日益深入到了校园中的每个人的生活和学习中。
2.1教学方面的具体运用
我们已经有所了解，老师、学生使用的均为非常简单、操作便捷的数字化校园技术，因此在很大程度上增强了师生间的沟通。老师们和同学们不仅能够通过校园网络系统平台共享某些信息，也能够完成畅通的交流沟通。例如，学生通过网络介质提出疑问、发表留言和个人看法等可以让老师确切地知道学生学习过程中碰到的各种难题，然后对学生提出建议，进一步提高学生们迎难而上、自主独立的精神。由此，将计算机技术充分应用于数字化校园的建设中，能够促进师生间的互动、沟通，提升教育水平、教学效率。
2.2管理师生方面的实际应用
数字化校园的建设工作对于计算机网络技术的依赖程度很高，加上校园当中的群体基数不小，因此，相关技术可以推动校园管理能力的提高，进一步推广数字化校园，使其深入人心。采取电脑技术可以在互联网当中网罗众多的信息，令校园管理空间进一步扩大，并进行转移，这样的话有助于加强不同层级间人员的互相交流，还可以进一步提高领导的办事效率，最重要的是能够让师生把自己的心声传递给上级领导，一方面有利于校园工作的改进；另一方面则可以为学生的长远发展提供有力保障。
3计算机技术对数字化校园中基础设备建设的应用
3.1综合网络线路分布需求
首先，整体上最好考虑模块化的设计理念，需要方便管理与维护；其次，在基础设备的建设环节，一切布线均需满足标准配线系统及统一信息插座的要求，既有助于连接不畅通的线路设备，也方便以后的网络扩建；对电缆线、配线架、插头接孔等的统一部署可以更好地保障日后的网络扩展需求；另外，进行分步式的规划性建设、留出充足的主干链路及网络节点等都对日后新需求的调整、网络规模的扩大具有不可替代的作用。
3.2网络管理中心的具体要求
考虑实际情况，选取一个合适的网络控制中心非常关键。一般来说，核心控制机房必须要能满足二十千伏以上的稳定电压，还要求能够全天供电，同时确保对主要交换设备及存储器四个小时或更长的延迟。对于交换机房来说，单进单出的UPS供电系统必不可少，除此之外，任何交换机房均要具备防雷系统。
3.3应用支撑体系构筑
技术应用支持体系当中，特别注重协同配合的工作理念以及统一控制下的业务环境、业务门户，以此组成一个高效的应用机制，并用以统计和剖析各种决策信息，目的是为了构筑功能更加全面、配合协作更为高效的管理控制系统，进而达到数据共享、业务流程及思路清晰，它共包括以下三个模块：一，常规的应用体系。这种体系主要是针对WEB、FTP等各种基础提供必要的技术支持。二，网络控制体系。此模块主要包括监视、诊断、报表和计费四个系统。三，电子身份认证体系。顾名思义，其是用于识别网络资源使用者身份的唯一渠道，校园利用计算机技术将每个个体设置为某个固定的身份，用户能够使用为自身设定好的身份进行相关验证后访问系统资源。但需要注意的就是必须保证所有用户电子身份的有效性、唯一性。例如，学校通过网上采集用户指纹、照片等个人信息，办理校园一卡通、电子产品等，就是利用了这一识别技术。
4结束语
第10篇
1小水电站施工技术管理存在的问题
近年来，施工单位增强对小水电站施工技术管理，并加大资金投入，采取多个措施与方法来提升小水电站施工技术管理水平，不过还是存在不足的地方。在小水电站施工设备方面，机械设备老龄化问题普遍存在，日常保养和维修工作不到位。部分小水电站施工设备工作量超负荷，工作效率较低，不利于施工安全。在小水电站施工技术管理方面，制度不完整，不少施工单位也制定有相关制度，如监督制、安全生产责任制和考核制等，很多制度并没有运用到实际施工过程中。部分施工单位和员工之间存在着不和谐现象。例如，在小水电站施工过程中，施工单位比较重视施工进度，而员工比较看重个人收入，这种现象会导致施工单位和员工之间在施工质量与效益方面发生矛盾，从而不利于小水电站正常施工的顺利进行。
2小水电站施工技术管理有效的对策
2.1施工单位应做好施工技术准备
小水电站在施工之前，施工单位需要对当地的地形、地质、水系、方位及建筑范围等方面进行全面考察，提升对当地水库蓄水量与排洪量的勘察，为小水电站的施工技术管理提供素材。考察完毕与分析结果得到审批之后，小水电站施工单位可以根据当地实际情况，制定小型拦河坝消力池、压力管道、引水渠道的施工技术方案。当初步方案通过之后，施工单位可以制定简易小水电站，然后进行施工检测与考察，待最终施工方案确定之后即可开始施工。由于小水电站和人们的生活关系密切，所以小水电站的施工技术与质量必须过硬，在施工设备、工作人员、施工材料等方面进行合理预算。只有合理的施工技术方面与合理的预算相结合，才能够确保小水电站正常施工。
2.2施工单位完善技术管理制度
小水电站施工单位必须建立一个完整的施工技术管理制度，把管理责任落实到各个领导、部门和员工，每位员工明确岗位职责。小水电站施工单位必须严格执行考核制度，增强对员工的考核，建立人性化的奖罚制度，提升员工对技术和管理知识学习的主动性与积极性。小水电站施工单位必须完善培训制度，按时对员工培训，内容包括安全知识、施工技术、设备使用和管理知识等，提升员工质量意识与安全意识，全面提升员工综合能力。小水电站施工单位应建立完整的施工技术档案管理制度，并由专业管理人员负责，对施工图纸、设备安装和设计文件的所有信息进行管理，确保资料的真实性、完整性与准确性，对施工技术管理提供支持。
2.3施工单位加强施工现场监控
小水电站能够正常施工，需要施工技术管理的技术人员、管理人员与建筑人员，在施工现场所涉及的方面更广泛，工作繁重，施工周期较强等都需要施工单位加强施工现场的监控力度。只有这样才能够及时的发现和解决问题，保证所有施工人员的人身安全，确保小水电站能够安全高效的施工。
2.4施工单位加强运行技术管理
高质量的小水电站建设离不开高水平和严格化的施工技术管理，这就要求小水电站施工单位增强运行技术管理。小水电站运行技术管理涉及面较广，对各个设备运行进行记录与监视，监控继电器的报警情况与仪表运行状态，了解小水电站和电力系统之间的关系，另外需掌握小水电站设备与电路之间的检测、维修与施工，重点监视设备的负荷能力与状态调整。小水电站施工设备在运行的时候，增强检测和检查，确保设备能够安全运行，严格按照制度检测和验收，全部合格之后小水电站才可进行运行发电。
3结束语
第11篇
第一台购置的设备是StuderS40型万能外圆磨床。该磨床上配有C轴加工头，用于高速成形磨削加工；还配有一个B轴砂轮磨头、旋转式砂轮修整器、二氧化碳自动灭火器和HEPA油雾过滤收集装置。Studer设备由美国UGT联合磨削技术集团公司提供，该公司坐落在Ohio州的Miamisburg市。随着其业务的发展，该车间又添置了一台StuderS31型万能CNC磨床，它的中心线要比S40型磨床短一些。
在这些机床上使用的B轴砂轮磨头，可达到0.0001o的分辨率，能够配置30种不同的内圆磨和外圆磨砂轮。Reed先生车间内的S40型磨床，在其砂轮磨头的一侧装有两个并列的外圆磨砂轮。这两个砂轮的直径分别为400mm和500mm，可以在平直或以角度接近的位置上使用。砂轮磨头的另一侧留有安装Fisher主轴的位置，主轴的转速范围为12000~120000r/min，用于磨削加工零件的内圆。S31型磨床在砂轮磨头的两侧分别装有两个直径为500mm的砂轮，并留有一个安装内圆磨主轴的位置，用于磨削加工内圆的主轴也可用于磨削加工不圆的表面或者在零件的磨削凸轮的轮廓。
Reed先生说：“他使用矿物油作为冷却介质，代替水溶液，因为矿物油对磨削加工具有很好的性能和优点，有助于磨床保持清洁。每台磨床上都装有专用冷却液过滤和冷却装置，该装置由TransorFilterUSA公司提供。其中一个冷却过滤装置的容量为1000L；另一个冷却过滤装置的容量为1200L。这些装置的尺寸适合于这类大型磨床的操作特性，因为它们要求提供较大容量的冷却液。根据记录数据，至今为止，这台S40型磨床上的Trasfor冷却过滤装置已经工作了11000h，系统中使用的矿物油还从未更换过。在冷却液通过1μm的过滤系统前，该装置中的磁性分离器可以清除冷却液中的一部分污染物。由这两个过滤冷却系统产生的热量，通过工厂屋顶的天花板排放到室外，以免使车间内的环境温度提高。”
Reed先生对自由形状的凸轮外形磨削加工已达到了纯熟的地步。凸轮外形的成形磨削加工常常是这样进行的：首先让工件在C轴方向上作旋转运动，同时让砂轮在X轴方向上作振荡运动。Reed先生车间内的S40型磨床已经过改造，可利用其C轴和Z轴方向上的同时运动进行成形磨削加工。也可以使用一种特殊的StuderForm脱机编程软件包进行操作。之所以改造这台磨床，是因为该车间承接了一个直径350mm正向凸轮的外协件磨削加工。其圆形凸轮的外形很像一个正弦波。
通常，该车间磨削加工轴承零件。在采访期间，该车间正在磨削加工摄像系统精密聚焦组件中使用的轴承配件，而这个摄像系统用于军用直升机的武器点火导航系统。该车间磨削加工轴承的滚道、内透镜座的表面、配件的内圆和外圆。然后将零件进行电镀，镀上一层氮化铬，使其表面硬度增加到86HRC。该车间曾碰到过这样的问题：有时候，在电镀过程中产生的热量会使零件变形，这必然会导致价格昂贵的零件报废。然而Reed先生发现了一种方法，采用超级磨料制成的砂轮可以磨削加工坚硬的镀层，使变形的零件恢复到原来的形状。至今，该加工车间已经为其客户节约了40套零件。
几乎所有磨削加工后的工件都采用由Zeiss公司提供的AccuraCMM坐标测量机检测。在某些情况下，该加工车间比客户具有更为精确的测量能力。在拥有这样高精度测量仪器的条件下，加工车间与客户之间对磨削加工的有关精度问题，就再也不会发生互相指责的现象。事实上，在零件组装过程中，有些客户还使用这些测量数据。举例来说，有一家客户采用了干涉配合法组装这些零件。为了达到完美的配合，凡是发送到客户的配件，采用激光刻制ID识别号，这样可使配件按照每个测量数据配对组装。
除了CMM坐标测量机的螺旋式扫描和切向接近功能之外，Reed先生非常赞赏其Calypso软件的友好用户接口。工件夹具往往安装在CMM测量机工作台之上，以满足目前生产的需要。他可以很容易地采用这种方法安装零件，并快速地调取适当的检测用程序。所有的测量数据集中储存在PDF文件之中，每天将这些文件刻录到CD光盘上。然后将CD光盘储藏到车间外的保险库内。
Reed先生还利用这种高端检测设备承包外协测量任务，以帮助更快速地回收CMM坐标测量机的投资。他承认要安排时间承接外协测量的任务越来越困难，因为车间一直很忙碌。
使Reed先生感到紧张的部分原因是由于其接到了特别棘手的加工任务。但只要零件适合于机床的加工，他就会很少会拒绝这样的加工任务。他承认只见到过一次的零件，要正确地确定其加工价格可能是非常困难的。然而，他会作出这样的假设：他以后还会看到这样的工作，并知道他将会找到一种更有效的操作方法，也许会在这样的工作中赚取更多金钱。即使不会重复出现这样的工作，但是在加工这类零件中所获得的知识，也可以完全应用于同一类型的加工工作中。
然而，在筹划如何磨削加工复杂零件时，其所面临的挑战是难以找到能够承担这类工作的技术人员。最近，在第一班工作时，由Reed先生本人操作运行机床；第二班工作时，由另一名雇员负责机床的操作。由于其在车间中有很多工作，因此很难安排时间和培训新的雇员。这是在美国的许多小型加工车间里所碰到的共同问题。
第12篇
它对当前学习既有积极的作用，也有消极的影响。
在小学生学习数学的活动中经常碰到学生思维定势的消极影响，其产生的原因是什么，又该如何克服呢？
一、思维定势消极影响产生的原因
1．日常生活概念的干扰。
例如在几何初步知识教学中，学生往往易受词的生活意义的影响，如果词的生活意义与几何概念的科学意义一致，有利于概念的形成，反之则起负迁移作用。
如“垂直”在日常概念中总是下垂，是由上而下，所以当学生在接受“自线外一点向直线作垂线”时就由于日常生活经验的干扰，只能理解点在上方，线在下方这一种情况，以致产生认为点在其它方位时作垂线是不可能的错觉。
2．原有书写格式的干扰。
不同内容的知识，都有规范格式的书写要求。但对于小学生来说，由于其思维缺少批判、开拓的品质，往往容易产生书写格式的错误干扰，表现为短时间内的不适应。常见的错误有：①计算小数乘法时列竖式②求4的倒数是多少列式为4=1/4；?③将60分解质因数为2x2x3x5＝60；④解方程受递等式的影响：4X＝80=80/4=20等等。
3.已有知识经验的干扰。
小学生受年龄和认知心理的局限，对数学的本质属性理解不深，容易被非本质属性所述惑，由于已有知识经验的积累限制，对后面新知识容易产生思维障碍。
如低年级学生学习实际数（量）进行比较的方法，小明比小英高13厘米，则小英比小明矮13厘米，到高年级学习分率比较时受前面知识的干扰，看到甲数比乙数多25%，则错误地推导出乙数比甲数少25%。
4．已有认知策略的干扰。
学生利用迁移规律通过已有知识的推导学习新知识，由此及彼，触类旁通，不失为提高教学效率的一种捷径。思维过程中的正迁移固然对学习有启迪作用，但已形成的认知策略对后继学习的消极影响也不可忽视。如有学生这样计算，产生错误的原因在于受已学过的带分数加减法法则：“整数部分、分数部分分别相加减”的影响，结果误入歧途。
5．新知识对旧知识的后摄干扰。
如学生接连演算几道进位加法后，出现不进位的加法，有些学生仍然在前一位上进上1后再加，?即先前的演算经验形成一种动力状态，支配了眼前的演算思维而产生错误。再如学习了正方形的面积计算公式后对正方形的周长计算产生了负作用，部分学生分不清公式的适用范围。
6．教师教学习惯的干扰。
某些教师的教学习惯有时也会成为消极定势的根源。低年级教师往往因知识比较简单，教学中总是按照固定的思路（模式）讲课，学生被动地按照一定的程式机械重复地进行某种练习。心理学实验表明：某种单一的信息反复刺激大脑，就会产生思路上的惯性，势必造成知觉偏差，易导致定势的消极效应。如在二年级教学除法应用题时，某教师作这样的小结：列除法算式时总是较大数除以较小数，以致学生认为“3元钱买6支铅笔，平均每支铅笔多少钱？”列为“3÷6”是错误的。
二、克服思维定势消极影响的措施
1．建构促进调整。
消极心理因素的影响是随着认识结构的扩充和更新而产生，并又随着认知结构的更新与完善逐渐地部分地得到克服。只有建构才有利于“同化”、“顺应”，有利于消除思维定势的消极影响。如教学周长与面积时，可让学生比较左图中甲和乙谁的面积大？谁的周长长？以防学生受“面积大，周长也较长”这一不正确的经验的影响。因此教师应及时帮助学生扩充完善学生原有的认知结构。
2．变式防止泛化。
小学生对于相似刺激往往容易产生泛化，这就要求应用变式的规律组织学习。
如“顶”和“底”的教学，可以画出不同位置的等腰三角形，使底边在顶角的上方、右方和其它位置，学生通过这些变式图形，就会排除“底”一定在“顶”下边的定势干扰，防止了思维僵化，从而正确理解几何图形中“底边”、“顶角”这些概念的本质。
3．比较扫除障碍。
有比较才有鉴别，有鉴别才能避免定势的负效应，把干扰及时消灭于萌芽状态之中。教师要善于指导学生运用比较方法，通过比较分析、找出异同、发现问题，使学生对知识的可利用因素和易混的因素进行辨析分化，这是最有效的方法。
如“一根铁丝长5米，?①截下去1/2米，还剩多少米？②截下1/2还剩多少米？”
可启发引导学生主动参与比较，提高自觉克服负效应的积极性。
4．反馈利于强化。
一般地说，学生初步练习时产生的错误在教师的指导下比较容易纠正和克服。
因此教师应及时地纠正学生的不良思维习惯，强化正确的思维方法。
5.反思克服惰性。
教学中要帮助学生形成反思与评价的习惯，善于从策略上、方法上评价与反思，?可使学生不拘常规、不死套模式，加速思维的优化与畅通。（1）鼓励学生多思、多想、善思、会想，如教学4600÷1500时，可启发学生想：①怎样算简便？
②余数是100还是1？?为什么？?这样可以提高学生思维的深度，提高思维质量。
（2）?多角度多方向的解题。学生解题时常会按习惯了的单一思路去思考数学问题，教学中要鼓励学生多角度变换思维方向。比较2/17、3/19、5/23的大小，可另辟捷径用统一分子的方法去解决，以克服思维的依赖性、呆板性、懒惰性，提高思维的灵活性。
6．突破促进创造。
第13篇
通过上述内容可以了解得知,当代科学教育技术应用于高校体育教学活动中具有着十分重要的作用以及意义,但是我们在应用当代科学教育技术的同时,需要注重其弊端与不足之处,从而有效保障高校体育教学活动顺利、健康进行,本文以下通过总结相关研究学者以及教育同胞的相关实践报告结果,以试析当前科学教育技术对高校体育教学活动的作用。陆建林指出当代科学教育技术的应用大大丰富了教学手段,不仅有效提高了学生们的学习兴趣,而且还有效培养了学生们分析、处理问题的能力,使得学生们能够尽快了解教学活动中的重点内容,从而有效提高了教学效率与教学质量,同时,科学教育技术的应用有效提高了教学教师的教学技巧,进而有效拓宽了教学空间与范围。另外,顾秀萍指出当前科学教育技术应用于高校体育教学活动中所起的作用是显著的,但是与此同时,还需要注重其中存在的弊端与不足点,并且号召需要采取相关措施对其进行处理,例如:加强课外交流、塑造人文精神等对策。此外,刘从梅与陶运三等相关研究学者也纷纷指出当前科学教育技术中所存在的问题,本文以下将当前科学教育技术应用于高校体育教学活动中所存在的问题进行分析与介绍:首先,体育教学教师自身的综合素质水平以及操作能力不够;其次,所应用的科学教育技术其硬件设施并未及时为体育教学活动提供有力服务;第三,目前高校体育教学活动中所应用到网站较少,并且网络资源导航功能需要进一步加强;第四,教学教师制作多媒体课件逐渐计算机化等,这些问题在一定程度上影响了素质教育政策的实施与开展,同时,还不利于提高教学质量与教学水平,因此,需要探讨一些有效整改措施以及方法来解决上述所存在的问题,例如:第一,提高教学教师的综合素质水平以及计算机操作能力;第二,增加计算机硬件设备的投入量;第三,对网络资源管理以及导航系统功能等进行进一步加强,从而有效提高教学质量等。综上所述,当代教育技术应用于高校体育教学活动中,不仅有效提高了学生们的学习兴趣,而且还大大提高了教学质量与教学水平,并且其应用在一定程度上突破了传统的教学方法,但是如此同时,其所存在的问题也需要引起高度的重视,在体育教学活动中需要对当代教育技术进行合理、科学的应用,从而有效保障教学活动的和谐气氛。
2试析高校体育教育教学改革的现状
2.1关于高校体育教育教学的时代背景分析
根据唯物主义理论得知,任何事物的发展均会受到外界环境因素的影响,因此,高校体育教学改革的发展与改革也会与时代背景也有着密切的联系,随着社会经济的发展,我国逐渐进入知识经济时代,为了使得高校体育教学改革能够顺利实施,则需要对当代时代背景相关特点进行分析与了解,并且还需要了解高等教育在知识经济时代中的重要作用,从而有助于我们对高校体育教育教学现状进行重新的认识与把握,该文以下将知识经济时代的主要特征进行分析与介绍。
2.2简述知识经济的概念以及其主要特征
21世纪是一知识经济的时代,因此,知识经济是指以知识为基础,并且以现代科学技术为发展核心的经济,知识经济的繁荣不是依赖于资本、资源以及硬件技术的数量以及规模上面,而是对知识以及信息的有效利用与积累,其主要特征有以下几点:首先,知识就是资本。在农业经济时代背景下,土地就是资本;在工业经济时代背景下,货币以及自然资源就是资本,而在当今知识经济背景下,则知识就是资本,其中知识的主要来源于人脑所产生的智慧,其是生产要素的重要组成部分,另外,知识的投入可以代替物质的投入,从而有效节约物质资源而达到提高经济效益的目的;其次，知识经济时代以信息为基础的特点。由于知识经济时代背景下的生产技术基础以及工作方式均发生了结构性的变化,从而使得劳动资料信息属性在生产活动中占据着主导地位,以知识信息加工处理为主要工作方式,并且以此而创造社会财富,由此可以看出,信息技术以及传播是推动知识经济时展的重要因素;第三,知识与技术创新是知识经济时展的内在动力,如果一个国家或者地区没有创新能力,则其缺乏相应的动力,那么将会失去世界格局中的地位,难以屹立在世界民族之林中,由此可以看出,创新对于知识经济时代而言具有着极其重要的作用。
2.3知识经济时代背景下人才需求的主要特征简述
首先,需要具备创新能力的人才,这是由于具备创新能力的人才能够对知识以及技术进行不断创新,同时,还可以对管理以及制度进行创新,从而有效推动本企业的可持续发展,因此,当前知识经济时代背景下人才需求首要要求需要具备一定的创新能力;其次,需求复合型人才。一般情况下,复合型人才不仅具备较高的综合素质水平与较强经济观念,而且还有具有优化资源的能力,从而大大推动企业的发展,因此,复合型人才是当前知识经济时代背景下最重要的资源;第三,健康型人才。健康型人才不仅拥有良好的身体素质,而且还需要具备良好的心理状态,从而更高的投身于社会主义经济建设活动中;第四,信息性人才。信息型人才依据自身积累的知识,能够对周边事物进行思考与质疑,从而针对此问题而探索解决,这种运筹能力即是知识经济时代背景下应具备的重要人才。
2.4知识经济时代背景下高校教育的地位价值以及其作用分析
高校教育是培养创新人才的重要基地,人才是推动社会经济发展的重要的主体,其决定着社会经济的发展,同时,也是运行知识的重要生产力,如果没有人才,即是拥有高端的科学技术以及知识,也无法发挥其作用,因此,人才是知识经济时代背景下最重要的生产力,而高校教育是培养学生们认知能力与综合素质水平的重要的基地,所以说,高校教育在知识经济时代背景下具有着十分重要的地位。另外,高校教育是新知识的创造源,知识创新性越强,则其价值就越高,因此,高校教育以创新新知识而为知识经济时展提供动力。此外,高校教育是新思想的发源地,在知识经济时代背景下,科学技术是推动其发展的重要的动力,而人们的思想是运用科学技术的先导,因此,培养学生们的新思想是高校教育的重要责任与义务。
3试析高校体育教育改革中所存在的主要问题
3.1高校体育教育教学模式相对落后
传统的体育教育教学模式是在教学教师的严格管理下而进行的,使得学生们的主观能动性得不到有效培养,同时,只强调提高学生们的运动量,而忽视了对学生们体育兴趣与能量的培养,以至于学生们对体育教学活动失去学习兴趣,致使学生们的身体素质以及心理素质水平均得不到有效提高,从而严重影响教学质量与教学水平。
3.2高校体育教育师资队伍建设程度较缓慢
由于教学教师是课堂教育的实施者,因此,随着社会经济的发展以及科学技术水平的提高,对教学教师的计算机应用技术以及综合水平提出了更高的要求,但是根据目前高校师资队伍现状来看,均存在着以下问题:首先,具备高学历与高职称的体育教师数量偏少;其次,学科专业知识过于陈旧,并且知识结构普遍存在着不合理的现象,从而为体育教学改革带来一定的难题;第三,高校体育教学教师的数量存在着严重不足,加上高校领导对体育学科的不重视,以至于参加体育教学的教师数量逐渐减少,同时,参加体育学科的学生们也越来越少,致使培养出来的学生们其身体素质以及心理素质水平均不高,从而严重制约着高校体育教学课程的改革。
3.3学生们参与高校体育教学活动中的积极性普遍不高
通过相关研究结果得知,学生们每周参考体育教学课程的次数不超过三次,每次不超过1h,并且参考体育教学活动的人数只占总人数的20%,以至于学生们的身体素质水平普遍低下。
3.4运动器材相对缺乏
当前的运动器材设备以及体育场地规模均达不到新形势下的发展需求,以至于满足不了学生们对体育运动多元化的个性需求,加上其管理水平低下而致使体育教学秩序混乱,由此可以看出,运动器材的缺乏问题以及管理水平低下的问题直接严重影响到体育教学活动的正常开展。
4探讨应用当代科学教育技术深化高校体育教育改革的相关对策以及建议
4.1做好当代科学教育技术应用环境的建设工作
首先,需要建立足够多的多媒体教室,能够有效满足体育教学课程的正常开展需求;其次,建立校园网与电子阅览室,使得学生们能够通过该平台而增加互动学习的兴趣,从而有效提高学生们参与体育教学活动的兴趣;第三,网络远程教育中心,从而促进高等教育的发展。
4.2加快体育教学师资队伍的建设工作
第14篇
把信息化教学模式引入聋人教学的课堂可以使的聋人更直观地接受知识和信息，为他们以后的工作和学习奠定了良好的基础，因此创设新的信息化教育模式是特殊教育的必由之路，使得聋人以后走上了工作岗位都可以游刃有余。因此在信息化教育的过程中，作为特殊教育的教育工作者更应该把握好机遇，在这场教育的变革中找准自己的定位，做好信息化教育理念的学习工作，切实提高自己的教育水平，在实践中提高自己的教育技能和水平，而且要在教育的过程中不断探索研究，不断开拓创新，为学生的未来负责，让学生可以通过一技之长谋生，做一个对社会有用的人，用自己的力量为特殊教育做出贡献。
2信息技术教育的发展现状和问题
目前我国聋校的教育教学模式已经形成体系，随着我国的网络信息技术和多媒体技术的不断普及和应用，学校的信息技术教育在聋校的探索实践工作也在逐步展开。伴随着我国教育信息化的不断开展，信息技术的教育已经成为聋校教学和教育的主要内容，从而也成为特殊教育的主流。其一，随着我国目前对特殊教育的资金和技术的投入不断加大，聋校也慢慢地建立了自己的多媒体教室和信息技术中心，但是由于目前对于特殊教育的投入相对于其他教育的投入较低，所以，这种对于特殊教育有限的投入依然很难满足特殊教育信息化发展的深度和广度，导致信息技术教育无法正常的开展，这都是由于资源投入不平衡的情况造成的。其二，由于目前的教育模式还相对落后，有些学校的教育理念和模式还相对落后，特殊教育依然以原有的教育内容为主体，没有结合实践情况进行更新，导致信息技术教育很难在聋校开展和实践，信息技术教育未能成为特殊学校教育的主流模式，一定程度上造成了它的发展相对缓慢，它覆盖教育的范围较窄，没有充分发挥出信息技术教育的优势所在。其三，就是政府部门和学校对特殊教育的信息化教育还不重视，没有充分认识到信息化教育的重要性以及对聋生未来发展的影响，只是单纯地认为聋生只要学好特殊教育规定的内容就好，信息技术教育对他们来说还相距甚远，因此国家和学校应该把做好聋生的信息化教育放到特殊教育的首位。其四，由于目前特殊学校的信息技术教育的师资力量不足，教师的水平和技能也是良莠不齐，导致聋校的信息技术教育的水平和质量参差不齐，导致聋生对于信息技术的了解不全面，阻碍了信息技术教育在聋校的开展和推广。
3加强信息化教育在聋校开展的对策和思路
3.1国家应该加强特殊教育财力支持只有国家进一步加大特殊教育资金和技术的投入，才能使聋校的信息技术教育更好的发展。聋校可以利用资金购置一些可利用、低投入、高产出的基础教学设备，为信息化技术教育配备高效的硬件设施；学校还可以利用资金对教师进行专业的指导和培训，让他们通过专业的信息技术培训，这样可以促进学校信息化技术教育的提高。
3.2提高教师和学校的信息技术教育水平教师应该通过网络和参加培训班等形式积极学习有关信息技术教育方面的理论，而且学校应该积极组织信息化技术教育的培训和研讨，建立网络信息化平台，让教师的教学课件和经验与资源都可以经过信息处理上传到网上进行互相交流学习，这样便于特殊教育学校教师信息化技术水平和教育水平的提升，而且学生也可以通过这一平台学到更多的信息技术方面的知识，从而为以后的发展奠定了良性的基础。学校应该把教师信息技术教育水平的高低作为评价和考核教师的标准，这样可以督促教师提高自己这方面的技能。
3.3学校促进信息技术教育发展学校应该充分意识到信息化教育的重要性，以及对聋生未来职业和人生的影响，因此，学校和教师应该转变以往的教学和教育理念，使得特殊学校的信息技术教育可以更加顺利地开展和推行。在教育中既要重视特殊教育的内容，也要加大信息技术教育的力度和比重，让学生通过信息技术课程的学习，充分掌握这门技术，可以为实现以后的人生目标奠定基础，教师应该通过各种渠道探索新的教学理念，将它运用到信息技术教育的过程中来充分提高自己的教学水平。
第15篇
1.1研究方法和目的
此次的研究主要采用了文献分析法、内容研究法。文献分析法着手于现代教育技术课程的现状，以及存在的问题，通过对现状和问题的收集和分析，提出改革课程相应的策略。内容研究法主要是为了弄清此课程在教学方面的研究情况，包括了研究结论的几个方面：when,where和who。具体来说是指发表的时间、在哪儿发表的及研究的对象与如何遵守。
1.2研究样本
此次的研究主要通过中国知网的期刊论文，进行关键词等多种方式的搜集和搜索。由于搜集的时间范围是从2009到2013年。使用关键词“现代教育技术”、“现代教育技术课程”、“现代教育技术”，进行筛选后符合研究主题的有125篇。
1.3研究结果分析
1.3.1发表时间分析
总体来说研究比较积极，但是在近几年论文的数量有所减少，说明理论的研究比较成熟，而对策和实践的研究比较少，这是今后的重要方面。
1.3.2发表期刊分析
发表的期刊主要指论文在2009到2013年发表的期刊中的数量关系。从是否发表在重要期刊加以分析，发表在核心和重要期刊的总体较少，而且很不稳，波动较大。
1.3.3研究的对象
可以将这些研究的对象按不同学校分为专科及以下，本科，211及985大学和其他。从图3中可以看出研究的对象主要是在本科的学校，而专科和211以上的学校很少。因此此公共课的教学研究主要集中在本科阶段，我们应该加大对其他方面的研究和重视。
2高校现代教育技术公共课的现状中存在的问题
在对125篇论文进行分析汇总后，拿出其中34篇提及到公共课现状问题方面的论文进行研究，并对其中的问题进行分类，分为以下5类：
2.1教学培养与目标
课程培养途径单一，课程定位与目标不清楚并且与社会脱轨。绝大多数高校的师范生的教育技术能力的培养都是以公共课的形式进行的，其统一课程内容的设置忽略了师范生各专业的差异。同时教师很少联系实际，大部分学生甚至有些代课教师都不清楚学校对于教育技术课程的培养目标。
2.2教学内容
通过对以上论文及对各高校和市面上教材的考察和翻阅，发现教材内容存在着很大的缺陷，比如实践与理论的脱节，没有照顾到各个专业师范生的学业背景等等，总体来说有很大的局限性，无法真正促进学生能力提高。具体来说表现为：内容很多，但没有重点；未兼顾各专业学生的学科背景；教材编写不成熟；课程内容和讲授的不足；没有充分体现出教学设计方面的知识。
2.3教学评价
评价理念落后，不重评价反馈，评价标准不合理这三点是通过对论文进行统计、分析后得出的结果。许多高校对课程的评价基本都是些比较轻松的笔试。并且笔试中主观题居多，只需简单记忆即可。同时教师和高校教学方面的紧张，如班级容量大，学生多，难以进行有效评价。
2.4教学观念和手段
2.4.1教学观念落后
在飞速发展的现代社会，就要运用现代的教学观念，及时更新和学会新的教学理论，剔除过时的不适合学生发展的理论，但在多媒体技术不断普及的今天，大多数的教师仅仅把所讲的内容搬到了课件中，实质没有多大变化。而且代课教师对当今教育思想、进步的教育方面的技术理论、时新的数字媒体等缺少了解。
2.4.2教学手段和方法过于传统
基本还是老师说，学生听。学生大多数只能看看图片视频等，甚至只能通过文字自己想象，结果造成学生没有兴趣听，教师往往也失去动力继续讲下去。
2.5其他方面
除以上几大问题以外，还发现了许多和本课程开设密切相关的一些问题：
2.5.1教学环境
通过查阅相关资料及作者对教学环境的理解，现代教学环境是指在教与学的实践活动中，为优化和提升教学效率、效果而建立的系统化的现代教育技术设施与条件，建立学校现代教学环境，是推动教育信息化的必要条件，包括现代硬件和软件环境。很多教师和学生都提出了教学环境的问题，尤其同学们对教学环境存在的很多缺陷有很多感触：①学校软硬件条件落后，限制了课程实施；②校园网建设缓慢，功能不完善，网络资源匮乏；③多媒体网络教室设备陈旧，网络接入问题百出；④缺少与硬件相关的配套应用软件，多媒体的数字资源满足不了日常的教学活动等等。
2.5.2学校教职员工和领导的不重视
大多数的教职员工和领导都认为这是可有可无的课程，缺乏对该门课程的清楚的认识，对于培养新型教师的缺乏信心，同时也不重视现代教育技术在如今教育教学中的应用，监管力度不够，管理松弛。
2.5.3实验课开设的问题
实验课能把所学到的知识和实践紧密地结合到一起，但是在对此课程的实验课的调查中发现：开设课时数少；学生纪律差；缺乏必要的评价；实验课时使用设备媒体落后，有的无法进行实时操作。
3教学对策探究
3.1教学目标
通过对教学培养和目标方面的现状的分析，再结合《中国教育技术标准（试行）》、《中小学教师教育技术能力标准（试行）》两个标准对现今中小学教师以后的专业化发展提出的目标，教学目标可以从以下方面做出努力：（1）能够理解和运用现代教育技术理论，具备较强的信息化教学设计能力；（2）能够有效利用教育技术；（3）能够进行各种管理和设计等工作；（4）能够从社会责任角度促进学生在利用技术、资源方面能够全面、公平、健康、安全、规范地成长。
3.2教材内容
可以从以下着手改进：（1）适当增多课时数；（2）开设相关课程以便为现代教育技术课程提供最大限度的支援。比如开设PS、FLASH等软件课程，或者在必修课“计算机基础”中增加相关内容，使得学生有相应的实践基础；（3）针对各专业学生设置不同的内容分类；（4）在教学内容中，应该体现出学生为主的先进观念。
3.3教学评价
科学、正确、合理的教学评价在教学的作用毋庸置疑，对于学生的发展起着巨大的作用。可以通过多元化的评价方式，给学生各种展示的机会，另外加强学生互评和自评。本课程的考核可采取总结性评价与过程性评价相结合的方法，过程性评价采取电子档案袋、作品评价等形式进行考核。期末考试占30%，平时成绩占70%。期末考试中笔试占70%，题型有选择题、填空题、判断题、简答题、论述题，分值分别是30分、10分、10分、20分、30分。实验操作成绩占30%，笔试和实验成绩各为100分。
3.4教学观念和手段
3.4.1教学观念
首先代课教师要对当今先进的教育理论有所了解，其次应该结合现代教育发展趋势，树立培养适应网络多媒体等的信息化新型教师的教学新观念。在教学中，应该把学生放在主导的地位，充分考虑到学生的特点等等，运用教学新观念指导教学。同时，教师还应该考虑到学生们的不同学科背景的问题，这种观念的确立对于更好地促进教学很有帮助。比如英语专业的师范生在现实中需要多练习文字编辑软件和英语学习软件的应用，而对数据处理软件的掌握则不需要太精通等。
3.4.2教学手段
此课属于公共课，课时数比较少，但师范生较多，可以从以下方面进行教学：①抓住重点。教师在课前应该制定切实的教学目标，通过对学生的风格特点等的分析，设计出适合的教学方案，运用适当的教法，提升教学效率；②在讲解的过程中，教师应准备详细的例子并运用多媒体模拟真实场景，加深学生对知识的理解；③学生进行小组合作，通过使用系统的设计方法，充分发挥创造性，设计出高水平的作品，培养他们的实践能力。总之，教学方法的变革，除了需要学生积极自主的参与和探究，还需要他们之间的相互配合和协作，享受学习、探究、配合的过程，真正提高他们对知识的综合利用和实践动手能力。
3.5其他方面
3.5.1教学环境
高校应加大加快网络信息环境的建设进程，使学生能用上新型的网络或者计算机软件各种软硬件资源，加强校园网的构建和应用工作，帮助学生能在短时间内提高信息的收集、处理能力，切实增强学生的教育技术能力。但还应认识到教学环境的维护和管理的重要性，如果管理和维护不到位，学生就不能有效地使用软硬件资源，教学过程和实践中的珍贵资料就不能及时地更新和上传，无法保证学生能持续不断地获取最新的资料。
3.5.2教学队伍
（1）邀请学科内权威的学者参与教学实践研究。通过之前的统计分析，鲜有教育技术领域的学者关注和进行现代教育技术课程的教学研究。教育技术学是教育教学理论和网络计算机及多媒体等技术结合的一门科学，这种结合不只是融合和简单的加法，相当于乘法甚至超过乘法的一种结合，会在教育领域和技术领域发挥出巨大的能量。因此应该鼓励或者督促业界学者和专家关注和参与课程的教学实践研究，把教育技术的精髓注入此课程中，使其真正能承担起培养新型教师的重任。（2）构建稳定、高水平的教学研究团队。通过背靠高校中的电教中心或者教育技术专业这个大树，充分利用学校有限的资源，建立一支稳定的、高水平的教学研究团队。由于现代教育技术公共课具有非常强的综合性，集理论和实践于一体，并且突出实践性，可以根据教师的不同优势，分成各个小组，比如，编程能力较强的教师分在编程组，善于教学系统设计的教师分为一组，教师充分发挥各自的优势，更快更好地完成研究和教学任务。
3.5.3实验课
在每次实验课前，除去在课堂中讲解的理论知识外，还要进行实验前的指导，做出自己满意的作品。教师还应及时收集他们的作品，给予正确积极的评价。还可以结合校园网和论坛等形式及时进行交流和评价。
4结束语
