大学生旅游消费的特点范文

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第1篇

一、大学生旅游消费心理分析

旅游消费心理是指旅游者在旅游全过程中发生的系列心理活动，它是旅游者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。旅游消费心理是旅游者行为的主观反映，是人们外出旅游的内在动因。大学生的旅游消费心理可以概括为以下六个方面：

1、求知心理。对于处在学习阶段的大学生来说，大部分的外出旅游是为了开阔自己的视野，了解不同地域的文化，丰富自己的人生阅历。

2、猎奇心理。上大学之前，大部分同学被“关押”在学校里，眼里充斥的除了课本还是课本，对外面的世界近乎一无所知。上大学之后，出于对外面世界的好奇，也就萌生了“世界很大，我想去看看”的想法。

3、放松心理。现代生活竞争日益激烈，对于大学的学生来说，繁重的学业压力和复杂的人际关系，使人长期处在神经紧绷、身心俱疲的状态，对人产生了极大的不良影响，而利用假期外出旅游不失为放松身心的好办法。

4、攀从心理。年轻一代的大学生，他们的心智还不是很成熟。在旅游变得越来越时尚，且一些学生率先走出学校，加入旅游大军享受的生活的时候，其他同学自然不甘落后，不管经济是否允许，都要出去走一走、看一看。

5、访友心理。中学毕业后昔日的好同学各奔东西、遍布大江南北，但那份最真挚的感情却让人难以忘怀，于是到异地的老同学那里叙叙旧，顺便游山玩水一下，况且有人管吃管住，何乐而不为呢？

6、顺从心理。有的学生本来没有出游的打算，但是在同学、好友的怂恿和相邀下，也就顺便跟着出去转转了

二、大学生旅游市场的营销策略

大学生作为特殊的旅游群体，他们在追求个性，讲求创新和特色的同时，又对旅游产品的价格极其敏感，因此，针对大学生旅游的心理特征，要求旅游企业要制定有大学生特色的营销策略。

1、灵活的开发思路。针对大学生是喜欢个性的特点，旅游产品要灵活、丰富。

（1）在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购等项目分别列示，让大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成不同形式的包价旅游；

（2）旅游方式多样化。针对大学生多种多样的旅游方式需求，应该设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车、飞机等，在保证旅游方式多样化的同时，也要兼具灵活性，可以允许大学生根据自身的爱好，选择几种不同的旅游方式，进行自由组合；

（3）组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，可以根据其特点，推行自组旅游团。

（1）灵活的旅游产品的组合。吃、住、交通、旅游、娱乐、购物等分别列表，让学生根据自己的情况，选择的自由，自由组合，形成不同形式的包；

（2）旅游的多样性。各种大学生旅游需求，应该设计多种选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车、飞机等，以及确保旅游的多样性也想要的灵活性，允许学生根据自己的兴趣，选择不同的旅行方式，自由组合。

（3）组织者应灵活。大部分的大学生需要找到志同道合的大部分在你旅行之前，可以根据其特点，将团体旅游。

2、分层次设计旅游产品。针对大学生每个年级不同的生活状态和旅游心理特征，可以分层次设计大学生旅游产品，提供具有年级特色的有针对性的旅游产品。

（1）针对大一的新生，他们对周围的环境还不是很了解，可以采取和学校联合运作，组织开展短程旅游，如城市一日游或两日游，让学生们了解当地的风光，熟悉整个城市的历史文化。

（2）针对大二及大三的学生，他们有强烈的求知求新求奇的欲望，可以推出具有刺激性的探险游、野外生存体验等。

（3）大四学生比较关心的就业问题，可以设计以就业培训、就业考察、开拓眼界为主题的寒暑假就业游，到知名企业参观工作环境，感受工作氛围，体验工作过程。

3、分层设计旅游产品。每个年级不同的生活条件和旅游对大学生心理特点，大学生可以分层设计旅游产品，提供有针对性的旅游产品的品位特色。

（1）针对新生，周围的环境也不是很了解，他们可以去学校和联合行动，组织进行短程旅行，如城市旅游或LiangRiYou，让学生了解当地的风景，熟悉这座城市的历史和文化。

（2）大二和大三的学生，他们有强烈的渴望追求新知识，而且可以推出令人兴奋的冒险，生存经验，等等。

（3）高级学生更关心就业问题，可以设计为职业培训，就业调查，视觉主题的夏季和冬季假期就业游泳，参观著名的企业工作环境，感觉大气，经验的工作过程

4、多层级价格

大学生的经济实力薄弱，花的钱大部分来父母，少部分来自个人兼职、奖学金。因此，大学生在旅游的时候对旅游的产品的价格比较敏感。但是，作为新一代的年轻人，大学生又追求个性、创新和变化。针对这个特点，可以把产品分解成若干部分，通过多层次的价格体系吸引大学生旅游者的前往。这一举措既满足了大学生追求个性、创新和变化的心理，让大学生有更多的选择机会，同时又降低了旅游产品的表面价格，让大学生更容易选择。

高校学生是一个特定的旅游消费群体，旅游企业应针对性地进行宣传营销，刺激潜在旅游需求，培育一个有规模、有潜力并稳定增长的客源市场，实现旅游市场可持续发展。

大学生是一个特定的旅游消费群体，旅游企业应该有针对性的宣传和营销，刺激潜在的旅游需求和培养规模、潜在旅游市场的稳定发展，实现旅游市场的可持续发展。

三、总结

第2篇

一、前言

根据国家统计局的最新教育统计，2014年中国在校大学生有24678.1万人，这是一个庞大且特殊的人群。大学生青春年少，有充裕的时间和精力，旅游逐渐成为其休闲娱乐的主要方式之一；但是大学生大都没有独立的经济来源，所以其消费能力有限，负担不起高消费的旅游项目，且目前市场没有专门针对大学生的旅游产品和管理方式，这大大制约了大学生旅游市场的发展。

二、目前大学生旅游市场的现状

（一）大学生消费者的现状

首先，大学生有着充足的时间。全国大学生的假期在150―170天，其中包括周末，节假日以及约3个月的寒暑假，所以大学生在旅游时间的选择上会更加灵活，不仅仅是集中在五一，十一等旅游高峰期。其次，大学生有强烈的旅行欲望。针对某高校大学生的问卷调查发现，有95%的被调查者有强烈的外出旅游的欲望，他们有体力和精力，渴望亲近大自然或者通过外出旅游来释放学业压力。再者，大学生旅游往往会结伴而行，少则三五人，多则十人，二十人，甚至于一个宿舍，一个班级等等。大学生正值青春年少，喜欢热闹，所以人多是大学生旅游的一大特点。在旅游方式上大学生更加倾向于自助游，一来可以节省费用开支，二来可以更加自由的安排吃饭，住宿等事项。大学生旅游注重过程的享受，自娱自乐，且大学生完全有能力完成旅行。在旅行地点的选择上则更多的来自周围人的推荐。最后，由于大学生的消费能力不高，所以无法承担高消费的旅游景点，只能选择一些档次稍微低一点的旅游景点，且尽量缩小吃饭，住宿方面的开支，真可谓是“穷游”。

（二）旅游市场的现状

目前旅游市场往往忽视大学生这一特殊的消费者群体，没不到其可能带来的巨大效益。旅游产品缺乏针对性，专门针对大学生而设计的旅游产品很少。即使某些旅行社针对大学生专门创办了一些旅游项目，但是这仅仅是对大众旅游路线的简单改良。大学生一般都具有极强的好奇心，对新兴知识的接受能力会很强，对旅游产品的丰富性，多样性，新奇性，参与性普遍要求较高。适合大学生旅游外出的产品较少，这也成为了大学生们旅游出行少的主要原因。此外，旅行市场的大多数旅游产品价格偏高，不适合大学生消费，因为大学生的经济来源大部分还是来自于家庭的资助，所以这使得大学生对着高昂的旅游费用只能望而却步。

三、开发大学生旅游市场的一些建议

（一）开发具有针对性的旅游产品

想要充分利用大学生这一庞大的群体资源来发展旅游业，重中之重就是针对在校大学生的旅游现状和特点来有的放矢，开发出专门针对大学生或适合大学生的旅游产品。让旅游走进校园，并可以与学校的教学活动有机结合起来。比如，针对大学生情侣可以设计一个合理的“情侣套餐游”等类似的产品，只要选址合理并配合以是的适当的情侣主题，相信在大学生中会有广阔的市场。再如，大学生处于学习各方面知识的阶段，有许多大学生想通过旅游来增长见识，开阔视野，陶冶情操，提高人文素养。针对这种情况，可以设计开发出“修学游”的旅游产品，选择一些有特点的景区和有特点的项目来提高大学生的见识。老一辈革命前辈不仅为我们今天的幸福生活奠定了物质基础，也为我们传承了宝贵的精神财富。现如今国家提倡向优秀的革命前辈学习，大学生也一直在提倡素质教育，如果把两者结合起来设计出“红色旅游”的旅游项目，让大学生在享受旅游的过程中也受到红色精神的洗礼，这会对其产生巨大的鼓舞作用，从而激励其奋发图强，为祖国的美好明天贡献力量。

（二）合理的价格定位，合理的促销方法

对于大学生旅游来讲，费用是影响其旅游决策的至关重要的一个因素。因为没有独立的经济来源，所以大学生旅游往往是“穷游”，想通过最少的费用来达到最佳的旅游效果。所以对于高消费的旅游项目，大学生往往负担不起。在价格定位上，旅游企业应该树立薄利多销的观念。大学生有大量的空闲时间，在旅游时间的选择上会比较灵活，不仅仅局限于五一，十一等高峰期，而是在平时或旅游淡季也会选择外出旅游。所以在非旅游高峰期，旅游企业可以适当降低价格来吸引大学生。在旅游的宣传和促销上，旅游企业应该走进大学生的日常生活，走进校园，与学校联合，与学生社团联合并与政府联合从而达到从政策支持到营销宣传一体化的模式。除了采用传统的营销方式外，旅游企业还可以利用大学生的社交网络，譬如人人网，QQ，微信等，不仅可以广覆盖，而且传播速度快。此外，旅游企业还可以针对大学生一些如何制定合理的旅游计划和旅游方案等方面的信息，再配合以旅店，餐馆等附加条件形成网络化的经营模式，不仅可以起到很好的宣传效果，还可以提高大学生的旅游质量[3]。

四、结束语

第3篇

关键词：大学生；旅游消费

一、引言

根据瑞士学者的定义，旅游是指不在特定地方定居的旅行和短暂停留而产生的各种相关现象的总和。而作为社会存在的一类特殊群体，大学生的旅游消费有其自身的特点，如一方面他们有“透支消费”、“超前消费”的心理，但另一方面社会资源有限，经济能力有限，消费能力尚还不足。本文以温州市在校大学生为研究对象，共发放问卷480份，回收问卷452份，有效问卷440份，从大学生旅游消费现状着手，深入剖析目前在校大学生旅游消费行为，并在此基础上提出一些措施，以此引导青年学生树立正确的旅游消费观。

二、大学生旅游消费行为现状

1.需求方面

（1）关于旅游的动机

根据国内外相关研究得知，产生旅游消费行为主要源于两大类的影响因素，一是市场、自然环境等外在因素，二是学习、感知等内在因素，这也便是大学生旅游消费的重要影响因素。动机主要包括以自我消遣、自我娱乐、锻炼身体、放松心情等自我动机以及访友、探亲、获得尊重等外在动机，在调查中我们发现，45.72%的学生旅游的主要目的是为了“游山玩水”、自我消遣，还有少量学生旅游的主要目的在于走亲访友，极个别同学的主要目的在于平时在校上课时课业紧张压力大，想通过旅游缓解各方面的压力。

（2）关于旅游信息的获取

国内外旅游市场日趋完善，旅游产品日趋丰富，与之同步的是旅游行业的竞争态势相应加剧，大学生的旅游市场成为旅游行业竞争的新阵地。通过我们的调查发现，同学以及朋友的推荐成为大学生获取旅游资讯的重要途径，还有很多大学生通过朋友圈等新媒体获取旅游相关资讯，由此我们也可以看出，青年学生的集群效应、从众效应较为明显，自身关于旅游的决策易受到周围人的影响。

2.时间方面

（1）大学生外出旅游的时间选择

由于平时课业的关系，大学生选择外出旅游一般为国家法定的节假日以及寒暑假。在调查中我们发现，温州在校大学生选择外出旅游的时间段依次为国庆假期、寒暑假、五一假期等，访谈中我们了解到，之所以选择国庆假期是因为这个时间段温度适中、时间长短适中，而寒暑假要么过热、要么过冷，亲朋好友不能相约同行，或者因为有其他安排（考驾照）而选择“宅”在家里。

（2）大学生外出旅游的频率选择

以年为单位，约有一半左右的大学生选择每年出行两次，两成左右的学生选择每年出行3次，参照五年前的数据，在温大学生出行的频率越来越高。

3.费用方面

在调查中我们发现，82%的学生家长是支持大学生合理的旅游消费的，这部分群体的主要旅游消费来源于家庭给予。同时我们也发现，当代大学生独立意识较强，部分大学生的旅游消费主要来源于平时的兼职所得以及学业奖学金收入，因此大学生旅游费用来源呈现出差异化特点。

4.方式方面

大学生旅游既具有计划性，又具有随意性的特点，这主要体现在“和谁一起出游”这个问题上，62%的学生选择和同学、朋友一起出游，这主要是因为同龄人有更多的共同语言及兴趣爱好，还有部分学生选择自己单独出游或者报团出游，给自己一个“说走就走”的旅行。在交通工具的选择上，按照短途和长途旅行仍有所区分，短途旅行多选择骑行或者客车出行，长途旅行会选择火车等交通工具，在住宿上多选择拼住或者住廉价的青年旅社。

三、大学生旅游消费行为存在的问题

1.消费观念存在误区

结合国内外学者的研究成果以及我们的实际调查，多数大学生的旅游消费是属于理性消费的，但也存在离散趋势，个体差异化较大，这主要是源于家庭经济情况差异、旅游产品差异等原因。在调查中我们发现，部分大学生对旅游的概念的认识还有一定的偏差，认为“去近的地方不叫旅游”、“花费少的不算旅游”，还有部分学生有超前消费、借钱旅游行为，并将旅游作为一种谈资和炫耀的资本。

2.安全意识存在盲区

除经济因素外，安全问题成为大学生选择外出旅游的又一考虑因素，网络上关于大学生外出旅游发生不安全事故的案例不胜枚举，在调查中，35.63%的大学生仍“会考虑和陌生人一起旅游”，还有26.36%的大学生有过和网友一起出游的经历，安全意识、自我保护意识仍有所欠缺。

3.文明意识存在偏区

在校大学生整体上素质高，但也有部分大学生会制造“不和谐”的现象，部分大学生囿于经济原因，有“逃票”经历，还有些大学生仍然会乱扔垃圾、乱涂乱画，还有部分大学生为了出游选择逃课、旷课，这都为自己的大学生身份带来了不良影响。

四、大学生旅游消费行为的对策分析

1.引导大学生树立正确的旅游消费观

当代大学生具有求知欲强，爱探索，独立意识强，但易寻求刺激，缺乏理性认识，因此社会、家庭、学校均要注重对他们在消费方面、旅游动机方面的引导，以此帮助他们以更合理的方式接触社会，融入社会和自然，并学习社会、行业所需要的人文精神。

2.加强大学生旅游消费文明教育

大学生作为高素质群体的代言人，他们的行为方式受到的关注更多，为此学校、家庭要加强对他们的文明教育，帮助其成长为旅游群体的示范者，而非“失范者”。

3.重视大学生旅游安全教育

大学生正处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，较之生理上的成熟，心智仍然还不够稳定，他们和社会的接触较少，对于旅游过程中的突发事件仍会措手不及、无从应对，所以学校要加强对他们的旅游安全教育，增强他么的防范意识和防骗、防盗、防危技能。

参考文献：

第4篇

关键词：民办高校；旅游消费

一、陕西民办高校大学生旅游消费行为的特点

（一）陕西民办高校大学生的消费现状

1980年陕西民办教育开始起步，在国家不投入一分钱的情况下，陕西民办教育的先行者们经过30多年摸爬滚打，不仅实现了发展领跑全国，更是创下了164亿元的固定资产的骄人业绩。

截至2011年底，陕西民办高校（机构）53所，在校生已达33.5万人，人数众多的民办高校学子们在学习之余，他们在旅游消费群体当中，也是一个重要而又独立的组成的部分。据调查显示，到目前为止，喜欢旅游甚至非常喜欢旅游的大学生在总人群比例中占86%，不喜欢旅游的人不到一成。这就表明大学生本身潜在着巨大的旅游消费倾向。相比公办大学学校学生，民办大学学校学生具有：家庭条件较好，接受新鲜事物的能力较强，对能增长见识，陶冶情操的旅游活动具有较高的热情。一些民办院校针对这样的情况，专门开设了校内旅行社，如西安外事学院的鱼化龙旅行社的开办，既解决了西安外事学院学生们对旅游产品的需求，同时它也成为外事学院旅游系学生们校内实习基地之一。

据笔者调查，陕西民办高校大学生的基本消费情况可以分为两部分：一部分是基本消费，包括学费、伙食费、住宿费、书籍费、日常用品费、通讯费及服装费；另一部分是额外消费，包括恋爱消费、旅游交通费、IT花费、交际费、零食费、上网费及各种考试费用。（1）基本生活消费。基本生活消费是指大学生生活最基本的费用，能够维持正常生活所必须的费用支出，比如正常的饮食消费和购买生活必需品的消费。由于各城市的经济发展水平不一，各地的大学生需要的生活消费也不一样，根据陕西民办高校的调查显示，陕西民办高校大学生每月生活费在300-500元的占3.87%，500-800元的占44.41%，在800-1000元的占34.17%。在1000元以上的占9.33%。但是总体来说，大学生消费在静态上可分为高、中、低三个水平，是两头小中间大呈菱形分布，在动态上呈逐年上涨的趋势。（2）学习费用。学习消费主要包括学费，课本费，考证消费等一切和学习有关的费用。 大学生学费因学校所处的地域、类别、专业等的不同也有所区别。农、林、师范等院校因享受国家政策， 所收学费一般在2500-5000元， 而民办院校的收费也因专业的不同而不同， 收费在5000-10000元之间。另外，由于院校所处的地域不同， 收费标准也不尽相同。（3）休闲及娱乐消费。来自陕西某民办高校的调查显示，陕西民办高校大学生有80.4%在假期参加过旅游，人均旅游花费约450元左右，占民办高校大学生年均消费额的15%。受消费金额限制，民办高校大学生多选择离家距离较近的中短距离旅游路线，到旅游的地点，带回当地特产以及纪念品也是理所当然的，这也大大增加了大学生的消费。综上所述，民办高校大学生旅游消费在大学生日常消费中占据一定的比例，随着大学生消费水平的不断提高，这一比例也会有所提升。

（二）陕西民办高校大学生旅游消费的特点

陕西民办高校大学生旅游消费呈现以下几个特点：（1）旅游行为的普遍性。由于各种各样的原因，民办高校大学生纷纷走出校门，加入到旅游者行列中，使大学生旅游者队伍逐年膨大，旅游行为也成为大学流行行为。（2）旅游内容的丰富性。自然景观、人文景观、城市风光等各种旅游资源和旅游产品都受到民办高校大学生的青睐，尤其是一些知名度高的景点、景区更受到大学生的极力追捧，说明当代民办高校大学生对祖国大好河山的无比热爱，同时也符合其内心世界丰富、求知欲旺盛的心理特征。（3）旅游时间的集中性。高校大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日及五一、十一黄金周是民办高校大学生旅游的集中时间。双休日一般为短途旅游，其它时间则多安排中、长途旅游。（4）旅游方式的多样性。调查显示，47.4%的大学生喜欢集中外出旅游，20%的大学生希望独自旅游， 26%的大学生则愿意和几个好友结伴出游。出游方式的选择与个体自身的心理素质有关，表明我国学校教育、家庭教育只注重文化和身体的培养，而忽视独立个性 的培养。（5）旅游消费的低水平。在旅游交通工具的选择上，高校大学生会选择自行车、长途汽车、火车等经济实惠的交通工具，而飞机、豪华巴士等则一般不予考虑；旅游住宿方面，则尽可能不住星级宾馆，而选择住亲戚、朋友、同学家、大学宿舍或廉价的旅馆；在旅游过程中饮食则更不讲究，吃方便面、快餐乃至家常便饭；至于购物，则多买一些非常价廉的小纪念品；娱乐则根本不予考虑。因此整个旅游过程花费不多。

二、陕西民办高校大学生旅游消费动机及产生条件

（一）陕西民办高校大学生旅游动机

1、求知动机

陕西民办高校大学生作为一个特殊的群体，对知识的渴求非常的强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验，体现其对于新鲜事物强烈的好奇心和求知欲望。包括增长见识、体验新的生活方式、交友在内的逐求因子在大学生旅游动机中起决定性作用。

2、缓压、归属动机

民办高校大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，非常渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式。同时大学生也非常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员，通过旅游可以实现他们的这种愿望。

3、娱乐、情感动机

民办高校大学生年轻、精力旺盛，"玩"的心思还很重，在旅游中能满足其尽情娱乐，享受自然、放松身心的需要。同时也能在美好的环境中加深情侣间的感情，满足其情感需求。4、实践、访友动机

在上大学期间民办高校大学生会参与各种各样的社会实践活动，包括一些专业的实习，在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成，同时通过旅游可以探亲访友，也能满足大学生渴望亲情与友谊的需要，所以探亲访友也成为他们出游的主要目的之一。

5、获取信息的动机

民办高校大学生在选择旅游目的地时，一般选择最知名的旅游点或者自然环境和人文环境与居住地差异较大的旅游点。因为知名度高或差异大的旅游点往往比知名度低或差异小的旅游点有更大的稀缺性，获得的信息量更多，旅游的体验也更丰富。

（二）陕西民办高校大学生旅游行为偏好与选择条件

陕西民办高校大学生在选择旅游线路上一般会选择较便宜的线路，对服务要求高但不严格。所以在旅游讲解和服务上要注意不能太繁琐重复，要做到收放自如，大学生自主自由意识较重，适当给他们一些空间自行游玩是可取的，不能给学生过多的要求，束缚其自由游览权利；在服务方面要做到诚信相待，在线路方面要推诚出新，不能太死板。学生就好比活广告招牌一样，如果一旦他们觉得满意就会通过各种途径向其身边的人做免费宣传，他们接受新生事物能力强，易相处，一旦得到他的满意与信任，那么必定事半功倍。这样的超级流动广告牌不是每个旅游企业最好的选择吗？而且，从长远的角度看，当他们进入社会后也必定会成为长远稳固的客户群，这对于未来旅游业发展是有力而无害的。

三、影响陕西民办高校大学生旅游消费行为决策的因素

（1）个人经济条件

旅游经费来源是父母给的月生活费和平时一点一滴积攒下来的零花钱，平时既要用于吃、穿等基本花销，又要用于报考各种学习辅导班，还要应付个人经济条件是影响学生出游的最主要因素，陕西民办高校大学生的主要旅各种人际交往，如同学聚会，情感消费等等，若想要外出旅游，就不得不省吃俭用。参观游览是大学生平时花费最高的项目。因为在所有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，这笔费用就显得格外高了。

（2）旅游服务和旅游产品价格因素

陕西民办高校大学生外出旅游最不愿意住的地方就是星级宾馆，因为费用太昂贵。出于经济的考虑，学生外出旅游通常选择住在招待所和农家客舍，只要价格便宜，干净卫生就可以满足其的需求。民办高校大学生更愿意选择廉价的火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。而在购物品方面学生最喜欢的是当地的旅游土特产品和旅游工艺品，当然这些产品一定要"物美价廉"，才能吸引大学生的眼球。

（一）安全因素

安全因素也是陕西民办高校大学生考虑的主要因素， 如今社会上有很多不安定因素，尤其是欺诈游客的现象屡屡出现，出游的安全也成为他们最为担心的问题。

（二）时间因素

陕西民办高校大学生一年有两个假期，出游时问多集中在暑假、十一节，旅游的时间相当宽裕。同时大学生的旅游热情又很高，一旦经济条件允许，他们就有可能选择外出旅游。据调查80%的大学生有外出旅游的经历，人均旅游次数接近2.5 次，在旅游地停留时间多在5天之内。

（三）朋友与家人的影响

高校大学生最喜欢和朋友、家人或同学一起出游，最不喜欢独自旅游，并且喜欢自己安排旅游活动，这样的形式比较灵活，可以自由安排时间和旅内容。这种方式符合大学生向往自由、无拘无束的的性格特点。同时，自己安排的旅游可以最大限度的节约旅游费用。大学生一般不喜欢随旅行社组团出游。究其原因，一是旅行社组团费用太高，二是旅行社的旅游产品不适合大学生的口味，形式死板，缺乏个性。

（四）个人喜好和动机趋向因素

个人喜好和动机趋向因素一般来说，可以将陕西民办高校大学生的旅游动机归纳为以下三种。身体方面的动机：大学生通过有益于身体健康的旅游活动来达到松弛身心的目的。如选择度假、娱乐消遣、避暑等旅游项目的大学生大多出于此动机。文化方面的动机：文化是决定人们欲望和行为最基本的因素。它由基本的价值观、认知系统、欲望和行为所构成。如通过旅游活动来了懈异地他乡的文化艺术、风俗习惯、政治经济、宗教等状况，以及进行学术交流和艺术交流等。人际方面的动机：这是一种为了增进社会交往，保持与社会的经常接触而产生的旅游动机，如探亲访友、旧地重游、开展社交活动等。

四、陕西民办高校大学生旅游市场发展趋势与展望

（一）大力开发类型新颖、满足大学生需求的旅游产品

针对大学生对旅游产品的兴趣和要求，旅游企业应开发一系列适应大学生旅游市场的新产品。一些具有商业价值而又有益于大学生学习和身心健康的项目例如课外培训教育与旅游项目的相结合、既锻炼心智又体现团队精神的拓展训练、强身健体、磨练意志的挑战极限运动等。

旅游企业在产品和服务的提供上不仅要有一定的市场针对性，而且要使产品组合丰富多彩并能及时更新，以适应陕西民办高校大学生多样且多变的消费性格。在旅游产品的价格方面，因受经济条件限制，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发多数大学生出游，形成规模市场。如旅游企业可根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。其次也可根据可选择的旅游项目分别标价。这样既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上关注旅游产品。

（二）陕西民办高校大学生旅游市场发展的展望

第5篇

随着国家社会经济的高速发展和人民生活水平的提高，中国旅游业迅速发展。与此同时，大学生旅游消费正在成为大学生消费的热点，大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。其旅游市场的规模发展潜力巨大。但是，目前我国的大学生旅游市场在营销和开发方面还存在很多问题。

一、大学生旅游市场存在问题

1.大学生在旅游中存在的安全问题

大学生一般选择与朋友出游或者独自出游，当离开学校时很少有人会向学校报告，有的甚至连朋友都不知会，在旅游中出现问题时与学校处于脱节状态，加大了学校的管理难度。

在校大学生平时与社会接触少，缺乏社会经验，在旅游过程中很容易上当受骗。在大学生旅游组织者中，有小旅游行社、学生社团、甚至一些没有从业资格的个人，也通过非正常途径到学校来联系业务，赚取中间费用，当旅游中出现问题时由于管理不规范，很多问题得不到妥善解决。大学生只能自己吃亏。

大学生安全意识薄弱，在旅游在为了节省费用，再加上在熟悉当地景点同学的建议下，往往会选择逃票进入景区，这样在节省了费用的同时也埋下了一个很大的安全隐患。

2.大学生旅游市场中产品设计存在供需矛盾

大学生旅游市场由于存在利润小、风险大，难管理等问题，再加上由于价格因素，导致很多旅游企业放弃了大学生旅游市场，使得目前国内旅行社对大学生旅游市场开发得不够，大学生旅游市场由于旅行社的不愿涉足而受到忽视。组织大学生出游的旅游产品并不多，而且这些旅游企业没考虑大学生自身的特点，只是简单的把一些普通的旅游产品用在大学生身上，大部分都是距离较近的旅游产品，产品缺乏特色，无法满足大学生的需求。

3.旅游相关部门对大学生旅游支持严重不足

我国对大学生旅游实施较少的优惠政策，凭学生证一年最多只能坐四次火车，且局限在家庭和学校所在地之间；国家对开发大学生旅游市场的企业也没有相关的优惠政策，旅游景点、景区对大学生游玩的优惠条件有限，相关行业如交通、信贷、保险等部门对大学生旅游也没有给予足够的支持。

二、大学生旅游市场开发与推广对策

1.大学生旅游市场营销对策

大学生旅游市场营销需要与大学生旅游需求、趋势相结合，在此基础上采取相应的营销对策。

（1）、定制营销。旅行社在营销时应当根据不同的场合、不同的需要，灵活组合、变换旅游产品。自助或半自助设计旅游线路以满足大学生不同的旅游需求。如针对新生的城市景观一日游，大学生情侣的自助游等。

（2）体验营销。大学生在消费中既关注产品本身功能又追在体验中得到满足。因而，互动性的项目往往更容易得到大学生的认同和接受，例如现在大学生中较受欢迎的素质拓展训练营。

（3）、文化营销。通过旅游发掘产品内在的文化价值和旅游目的地浓厚的文化氛围是大学生旅游的真正目的所在。旅行社在开发大学生旅游市场时必须以文化为媒介，开展文化营销才能取得成果。如参加少数民族传统节日的民族风情游。

2.大学生旅游市场产品开发策略

大学生由于其与众不同出游时间、旅游方式等，使得他们无法接受一般的大众化旅游产品，为此，旅游企业应当根据大学旅游市场的特点，开发相应的大学旅游产品，以满足大学生多样化的需求。

第一、根据大学生的旅游时间以及整个旅游市场的旺淡季节来开发大学生旅游产品。旅行社可以将开发大学生旅游市场的重点放在暑假上，适时引导大学生在暑假出游，这样不但可以开发大学生旅游市场，而且能够收到旅行社业务在淡季不淡的效果。

第二、根据大学生的兴趣来开发旅游产品，针对大学生的心理特点和兴趣受好，也为了能够更好的满足大学生多样化的旅游需求，如自助游、素质拓展训练毕业旅游等等。

3.大学生旅游市场推广策略

第一、打通高校旅游信息通道，网络获取相关信息是大学生获取旅游信息主要的渠道，现在国内现有的大学生相关的旅游网站和论坛，但是大部分的旅游网站都是非营利性质的自发组织，旅游企业与网站相结合的形式非常少，旅游企业应当利用网络为自己扩大宣传力度，拓宽自己的销售渠道，获取更多的市场。此外产品的宣传应当多元化，采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在大学校园大学生频繁出入的场所（如教学楼旁边、网吧、食堂等）进行广告宣传，利用大学生旅游市场集中的特点来取得良好的宣传效果。

第二、借助网络的影响，扩大营销的广度和深度。旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，建立立体化、多维度、全方位的旅游销售网点，增加大学生旅游者购买旅游产品的便利性，并能够使大学生旅游者及时获得相关的旅游信息。旅游企业应充分利用网络的信息容量和沟通优势与高校学生建立长期良好的互动关系，如在自身已开发的旅游网站或校园BBS系统设立专门的学生旅游网页或版面，及时更新出游信息，并设置定制化订购和即时反馈系统等。

第6篇

1 分析消费主体的消费特征及需求特点

①校园旅游的参与主体是学生，这里的学生有两个群体组成，一是新生，二是老生。他们的旅游需求是不同的，对新生来说，求学的城市是陌生的，存在很大的新鲜感，对他们来说一切都是未知的；对老生而言，他们需要对这一城市有更深入的了解，包括城市的文化、内涵精髓等。

②随着旅游活动的大众化和普及性的发展，大学生对旅游知识认知程度的提高，传统的“填鸭式”随团游已失去了吸引力，他们更向往一种自由的新型旅游方式。

③旅游活动也是一种社交的方式，对大学生群体来说，他们渴望一种脱离网络虚拟的社交环境，在真山真水之间来拓展更大的社交平台，用真情实感来丰富大学的生活。

④大学生成为旅游者的主观、客观条件中，强烈的动机、充足的时间、健康的身体是大学生所具备的。只有在消费水平上来说，是制约大学生成为旅游者的一个客观因素。因此，性价比是大学生衡量旅游产品的一个决定因素。

2 校园旅行社的优势

①校园旅行社的管理者和工作人员都来自学生群体，他们对大学生的消费特征及需求特点能够充分的了解和把握，并有针对性的设计产品，提供灵活多样的个性化服务。

②大学生群体，虽然消费能力受限制，但他们有强烈的旅游动机，同时出游时间上有保证。最大的优势还是这个群体的市场占有量大，能够有足够的客源市场，并且发展潜力巨大。

③目前，多数的大学城都离城区较远，交通不方便，公交出游的效率不高，这是限制大学生出游的主要障碍，也是旅行社开展校园旅游的最大优势。

④在校园内建立网络交流的平台，建立深入院系、班级的销售营销网络，可以实现校园旅游市场开发的最大化。

3 校园旅游市场开发的具体对策

3.1 设计特色鲜明，形式多样的旅游线路。对校园学生市场进行市场分析，根据细分市场的需求不同，设计特色鲜明，形式多样的旅游线路。对新生来说，线路设计以体现城市面貌和特色为主，从横向上感官一座城市；对老生来说，线路的设计则以体现城市内涵和文化为主，从纵深上体会一座城市。考虑到费用的问题，线路的设计采取阶梯定价，推出自选式旅游线路。推出不同的主题线路，满足大学生不同爱好者需求特点的线路。如“泉水游”、“老城老巷游”、“文化体验游”、“爬山登高游”、“寻访故居游”等主题线路。

3.2 建立网络交流平台。通过校园旅游网站和QQ群及微信账号，旅行社的各种信息，包括旅游线路，最新活动内容，旅游行业咨询，旅游景区的介绍，旅游小常识，旅游攻略等。同时，借助网络平台搭建交流空间，大学生可以把自己的旅游感受，旅游体会，旅游经验到平台上，通过文字、图片、短片的形式与朋友圈进行分享，大家进行互动交流。

3.3 提供灵活的产品服务。通过设计个性化产品组合，来满足大学生市场的个性需求，在全包价、半包价的基础上，推出自主式价格产品的自由组合。同时，提供大学生灵活多样的单项委托产品，包括租车服务、景区优惠门票、导游服务、代订车票、团购餐饮住宿服务等，还可帮助联系寻找同游伙伴等服务项目。

3.4 构建立体营销模式。对校园旅游开发来讲，成功的营销方式是经营管理的重要途径。校园旅游产品的开发受到大学生消费能力的影响，只能通过成功的营销方式来达到批量的优势，来保证利润的实现，因此，山东协和启萌旅行社采取了构建立体营销的模式来拓展大学生校园旅游市场。立体营销分为网络销售和实体销售。网络销售通过网站、QQ群、微信等大学生常用的便捷方式进行网络下单；实体销售设立校区、院部、专业、班级四级的方式进行实体销售，由员直接与大学生面对面签单。

第7篇

【关键词】 大学生 旅游消费 问题

随着我国旅游业的快速发展，大学生旅游已逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据统计，有的大学生在节假日和同学或朋友外出旅游，有的在寒假和家人一起旅游。他们一年的旅游消费高达1000元以上，最低的也接近100元。但是，实际情况是大学生旅游市场潜力巨大，但却备受旅游企业冷落。在这种情况下，发现大学生旅游消费中存在的问题并找出适当的解决办法，对于大学生旅游消费市场的开发具有重大的现实意义。

一、调查概况

调查时间：2012年6月8日；调查地点：武汉工业学院；调查对象：武汉工业学院在校大学生；调查方法：问卷调查；调查人：罗丽、张琦。采用问卷调查的方法，对武汉工业学院的在校大学生进行随机抽样调查。共发放问卷2000份，回收1920份，回收率为96%；有效问卷为1860份，有效率为93%。在本次调查中，一共有16道题目，其中客观题15道，主观题1道，受访大学生的男女比例基本持平，年龄在20—25岁左右。调查问卷内容涉及出游方式、出游时间、资金来源、消费金额、出游限制等方面。调查问卷具体见表1。

二、问卷分析

1、出游方式选择分析。在出游方式的选择中，同学结伴和班级出游两种方式分别占了32.94%和23.63%，这说明大学生出游存在明显的小群体特征；而选择旅行社出行的同学只占11.81%，这说明旅行社推出的产品不能够满足大学生出游的需求，而且其服务力度不足。另外，在出游中大学生最关心的是费用（41.2%）和安全（33.5%）问题，由此可见，旅游企业也必须在这些方面进行完善。

2、大学生出游态度分析。在收回的有效问卷中，有68.33%的人有过大学期间出游的经历，而在没有出游经历的人中，有81.53%的同学有出游的意向。这说明大学生这一特殊群体，对出游持有非常肯定的态度。

3、出游时间段选择分析。选择周末出游（33.72%）和寒暑假（34.01%）出游的同学占的比重稍大，而且以班级组织或是个别同学结伴出游的形式居多。

4、大学生出游的限制性因素分析。调查结果表明，在有出游经历的人中，31.85%的人认为没有旅游经费是限制出游的最主要原因，而没有心仪的旅游项目或地点（25.28%）和没有出游伙伴（18.34%）则是限制出游的另外两个主要原因。

5、大学生出游消费情况分析。大学生的经济尚不能独立，多属于中低层次消费者。调查显示，38.34%的人每次旅游的实际费用支出为300—600元，支出在300元以内的人占到了25.37%，24.9%的人支出在600—1200元之间。而在这些旅游费用中，35.1%来自于家长的资助，19.5%来自于平时节省的生活费，只有18.9%来自于平时兼职和工作所得。由此可见，大学生旅游花费来源构成多元化，但是大学生可自由支配的资金仍然有限，所以对价格比较敏感。

在旅游产品的选择上，有49.21%的选择了经济型（主要在乎游，吃、住、行不讲究），选择舒适型（最在乎游，对吃、住、行有一定标准）的为45.69%，只有5.1%的人选择了有较高要求的豪华型。

6、出游目的地的选择分析。对旅游目的地类型的偏好方面，选择“自然风光”的同学占51.3%，选择“人文景观”的同学占l6.89%。由此可见，大学生出游的主要目的是观光和休闲。

三、影响大学生旅游消费的因素

1、较高的文化素质和求知欲。受教育程度高和出游率高通常有着密切的正相关关系。在对武汉工业学院学生的调查中，调查对象全都为本科以上学历，充分体现了大学生旅游市场的高文化素质特点。知道的越多，发现自己不知道的事情也越多。调查问卷中，很大一部分同学回答外出旅游是为了开阔视野。

2、充裕的闲暇时间和金钱。高校学生具有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间，还有70多天的周末及“五一”、“十一”黄金周等固定假日，闲暇时间非常充裕，这极大地刺激了大学生外出旅游的需求。目前生活水平有了很大提高，加上现在的大多数高校学生是独生子女，生活费都颇有富余，有了不少自由支配的资金，这也是大学生外出旅游的原因之一。

3、特殊的个性特征和行为方式。旅游可以消除紧张心态，缓解精神压力。大学生所具有的求异、求新等个性特征及心理需要，使他们喜欢离开自己的常居地外出追求美丽的生态环境、大自然的无限风光和浪漫的情趣；还有的大学生喜欢中外历史文化，喜好参观各类文物古迹和历史遗址；年轻人强烈的社交需求特征使他们经常结伴出游，或者去走亲访友。

四、大学生旅游消费的行为特点

1、旅游消费行为的普遍性。旅游、上网、谈恋爱成为21世纪大学生活的三门“必修课”。由于各种的原因，大学生纷纷走出校门，加入到旅游者行列当中，使得大学生旅游这一队伍逐年增加，旅游也成为大学生活中的一种时尚，一种必需品。调查结果显示，近70%的大学生都外出旅游过，没有外出旅游过的人当中大部分是因为经济原因，只有极个别人是因为不喜欢。

2、旅游欲望强烈。在调查问卷中，有81.3%的人表示非常喜欢旅游，16.6%的大学生表示一般喜欢，不喜欢的几乎为零。性别差异对大学生外出旅游欲望产生不同的影响，调查表明，在81.3%非常喜欢旅游的人当中有72%都是女生，这说明相对于男生来说，女生更喜欢外出旅游。

第8篇

论文摘要：随着旅游业的快速发展，不同阶层的人都逐渐参与其中，但对于旅游市场上最为活跃的群体之一——大学生旅游群体却分析甚少，关于其旅游消费心理方面的更少。本文结合大学生心理方面的内容，运用旅游心理学、旅游市场学等基本原理，对大学生在资源和城市偏好、交通和住宿方面的选择、旅游购物消费、出行动机和对旅游市场的长远影响等方面进行探讨分析，以便更好地把握大学生这一巨大的消费群体，为旅游企业在旅游资源的开发、旅游市场的拓展、宣传、决策等方面提供借鉴作用。

引言

大学生正处在青年中期，青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的问题时，心理冲突矛盾时有发生，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、自尊与自卑的冲突等。特别是当代大学生，为了在激烈的高考竞争中取胜，几乎是全身心投入学习，家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力，在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。凡此种种，对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加，社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。在这样的一种复杂心理状况下，出去旅游就成为大学生自我解压的一种主要方式。旅游服务人员在对待大学生旅游者时如何去抓住大学生这些特殊的旅游心理，分析探讨大学生旅游心理就十分必要了。

1999年中国决定大幅度扩大高等教育招生规模，到2006年中国普通高校招生540万人，是1998年108万的5倍;高等学校在校人数2，500万人。大学生是旅游群体中一个巨大的特殊群体，因为他们有更多的时间外出旅游。在经济上，每月都有一定的生活来源，而且可以从事一些临时的工作而获得一定的收入，在一定程度上解决了旅游的经济问题。做好大学生旅游就是为旅游企业的长远发展做考虑。如何抓住他们的心理，更好地为当地旅游业服务是扩大当地旅游影响的重要一步。

一、大学生出游动机

据青海高校调查显示，被调查者中84%的人对旅游兴趣浓烈，12%的人回答可有可无，只有4%的人表示反对。可见，旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在青海高校中大学生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年级学生(82%)与高年级学生(84%)、男(85%)与女(85%)都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，其中有92%来自城市的学生有旅游意向，而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有77%主要是没有多余的钱，其中来自农村的学生占80%。另外，在外地(95%)与青海本地(80%)上存在明显的差异，外地的大学生受到的教育和生活环境不同，旅游的意向更强烈。在旅游的形式上，更多的大学生选择自助游(结伴同行)，占52%;其次是选择个人游，占34%;而只有14%的大学生选择跟旅游团。结果表明，大学生有较强的独立自主意识。

大学生外出旅游主要有以下几个目的:一是休闲散心(占20%)，主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等，获得美的享受;二是纯粹的娱乐消遣 (15%)，主要是为了通过旅游改变环境，达到调剂生活的目的，以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是学习、感悟生活和增长见识(30%)，主要是为了通过旅游获得更多的文化知识，开阔视野，激发好奇心，达到提高自身素质的目的;四是探亲访友(35%)，这是大学生旅游心理最为特殊的地方，他们有各地的朋友和同学，在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人，在这样的情况下，朋友同学的旅游信息来源就尤为重要，几乎可以左右自己的旅游安排。

二、大学生对旅游服务的需求

调查访谈中发现，大学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路，对旅游服务的要求不会很高。所以，在讲解和细致的服务上不要太罗嗦，稍微提醒就能够让他们满意，最关键的就是要做到收放自如，大学生本来就爱动，太约束了他们的旅游行为就会适得其反，适当的时候提醒就行。调查中50%的人认为旅游服务中一定要坦诚相告，所以在对待大学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待，不能改变原有的旅游线路。如果正确对待大学生这一特殊群体，就会无形中给旅游企业创造了免费的广告，大学生几乎全国各地都有同学，借助网络的宣传，口碑效应很好，如果大学生去了哪个地方感觉不错，他们会告诉自己所有的朋友占75%，在网络上与别人分享的占20%，独自分享的仅仅只有1%左右。可想而知，大学生的宣传力度是很大的。相反，他们觉得哪个地方不好，肯定会以同样的方式去宣传，这样的一个超级流动“广告牌”，不是旅游企业的最好选择吗?何况，大学生不会永远是大学生，四年以后，甚至更久，他们也会转变成当地的巨大客户群体。从长远看，能否做好大学生旅游服务，还关系到以后旅游的长远发展。

三、旅游消费心理

调查表明，在旅途中的花费这一项中，大学生不受年级、性别的影响，具有总体相似的消费结构:游玩一次大部分计划消费在100～500元左右，在住宿上，将近半数的学生(47%)选择40～70(元/每人每天)。总体上说，大学生对消费的总体要求都体现了节约原则(占77%)，这表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统。大学生在外出旅游进行购物时，其行为特点比较特殊，具体表现在以下方面:

(一)商品要有情感内涵。大学生购物主要为了纪念，带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念，所以购买的商品要有地方特色性。作为大学生来说，他们的购买不仅停留在物的层面上，而且要体现在文化和品位上。

(二)购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感，重新认识自我、定位自我，体验作为时代文人的成就感。

(三)购物时有冲动性和理智性。由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟，购物经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的影响;另外，大学生的消费又具有理性，大多数学生来自农村和普通的工薪家庭，父母的供给有限，因而他们必须有计划地安排收支，谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益，最大限度地满足个体需要。

(四)购物的商品要有一定的实用性，在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制，加上消费观念不断的趋于成熟，大学生在选购商品时，比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠，物美价廉。

四、开发策略

分析探讨大学生旅游过程的心理，就是为了让旅游服务企业如何更好地去把握其心理特征，对旅游企业来说，抓住大学生旅游市场，为自己的长远发展作出更好的选择，让大学生旅游群体成为自己的巨大潜在顾客。

(一)总的思路要灵活多变，不拘于一种线路模式。首先，大学生旅游市场潜力巨大，在开发的时候，应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。其次，大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活:一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格，供大学生根据自身情况自由选择，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团;四是要在特色上下功夫，要吸引大学生的旅游线路就要符合其心理特点，能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次，大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，取得良好的经济效益。最后，大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，明码标价，有淡旺季之分。

(二)推出多种符合大学生需求的旅游产品。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注:

1、修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等。

2、体育旅游。大学生多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有针对性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。像青海这样的高原地方，有多巴高原体育训练基地，更是这些旅游的重点开发地带，如骑自行车环青海湖、登山探险等，这些体育活动都可成为青海体育旅游的卖点，更为重要的是可以大力宣传青海，扩大青海的影响。

3、探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

4、生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。

(三)采取多种旅游促销方式。大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取得较为良好的效果。

1、与各个大学校园的相关社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。定期的在高校内开展一些旅游活动，如旅游线路设计大赛、导游大赛、旅游摄影展、自行车比赛，等等。以此来激发大学生对旅游的兴趣和吸引大学生对企业的关注。但是，现在出现在大学校园里面的企业几乎没有旅游方面的企业。

2、在大学校园集中的地方设立校园联系点，聘用相关的大学生作为业务员。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

3、跟网络设施挂钩进行促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站，如学校的网站内设立旅游专栏，为大学生提供相关的资料，比如不同的线路、租车信息、不同季节的旅游信息，等等。

参考文献

[1]李丰生，蔡平.旅游市场营销.中国财政经济出版社.

[2]沈祖祥.旅游心理学[M].福建人民出版社(福州市)，2001.6.

[3]郑继伟.大学心理学[M].浙江大学出版社(杭州)，2000.3.

[4]洪艳.当代大学生旅游消费行为分析.南昌高专学报[N].

[5]蒙睿，赵文丽，刘嘉伟.在校大学生旅游行为分析[J].旅游科学.

[6]广州大学心理系01级大学生调查报告.怡心园报，2004.

[7]葡萄酒旅游网.winetour.cn.中国大学生旅游市场开发分析.

[8]中国教育网.chinaedunet.com/.

第9篇

关键词:大学生;旅游消费心理;探讨

中图分类号:F59文献标识码:A

引言

大学生正处在青年中期,青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟,情绪不稳定,面临一系列生理、心理、社会适应的问题时,心理冲突矛盾时有发生,如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、自尊与自卑的冲突等。特别是当代大学生,为了在激烈的高考竞争中取胜,几乎是全身心投入学习,家长的过度保护、学校的应试教育、生活经历的缺乏使这些学生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受,以致出现心理疾病,甚至离校出走、自杀等。凡此种种,对变化的环境适应不良而出现的各种困惑、迷惘、不安、紧张在明显增加,社会的变革给正在成长着的大学生带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。在这样的一种复杂心理状况下,出去旅游就成为大学生自我解压的一种主要方式。旅游服务人员在对待大学生旅游者时如何去抓住大学生这些特殊的旅游心理,分析探讨大学生旅游心理就十分必要了。

1999年中国决定大幅度扩大高等教育招生规模,到2006年中国普通高校招生540万人,是1998年108万的5倍;高等学校在校人数2,500万人。大学生是旅游群体中一个巨大的特殊群体,因为他们有更多的时间外出旅游。在经济上,每月都有一定的生活来源,而且可以从事一些临时的工作而获得一定的收入,在一定程度上解决了旅游的经济问题。做好大学生旅游就是为旅游企业的长远发展做考虑。如何抓住他们的心理,更好地为当地旅游业服务是扩大当地旅游影响的重要一步。

一、大学生出游动机

据青海高校调查显示,被调查者中84%的人对旅游兴趣浓烈,12%的人回答可有可无,只有4%的人表示反对。可见,旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。在青海高校中大学生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年级学生(82%)与高年级学生(84%)、男(85%)与女(85%)都不存在明显差异。但来自城市和农村的学生却有明显的差异,其中有92%来自城市的学生有旅游意向,而只有76%来自农村的学生打算去旅游。引起这一差异的主要原因是由来自城市与农村的学生的经济条件差异造成的。不打算去旅游的大学生有77%主要是没有多余的钱,其中来自农村的学生占80%。另外,在外地(95%)与青海本地(80%)上存在明显的差异,外地的大学生受到的教育和生活环境不同,旅游的意向更强烈。在旅游的形式上,更多的大学生选择自助游(结伴同行),占52%;其次是选择个人游,占34%;而只有14%的大学生选择跟旅游团。结果表明,大学生有较强的独立自主意识。

大学生外出旅游主要有以下几个目的:一是休闲散心(占20%),主要是为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等,获得美的享受;二是纯粹的娱乐消遣 (15%),主要是为了通过旅游改变环境,达到调剂生活的目的,以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是学习、感悟生活和增长见识(30%),主要是为了通过旅游获得更多的文化知识,开阔视野,激发好奇心,达到提高自身素质的目的;四是探亲访友(35%),这是大学生旅游心理最为特殊的地方,他们有各地的朋友和同学,在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人,在这样的情况下,朋友同学的旅游信息来源就尤为重要,几乎可以左右自己的旅游安排。

二、大学生对旅游服务的需求

调查访谈中发现,大学生在选择旅游线路上一般会选择比较便宜的线路,对旅游服务的要求不会很高。所以,在讲解和细致的服务上不要太罗嗦,稍微提醒就能够让他们满意,最关键的就是要做到收放自如,大学生本来就爱动,太约束了他们的旅游行为就会适得其反,适当的时候提醒就行。调查中50%的人认为旅游服务中一定要坦诚相告,所以在对待大学生这一特殊的旅游群体时一定要真心相待,不能改变原有的旅游线路。如果正确对待大学生这一特殊群体,就会无形中给旅游企业创造了免费的广告,大学生几乎全国各地都有同学,借助网络的宣传,口碑效应很好,如果大学生去了哪个地方感觉不错,他们会告诉自己所有的朋友占75%,在网络上与别人分享的占20%,独自分享的仅仅只有1%左右。可想而知,大学生的宣传力度是很大的。相反,他们觉得哪个地方不好,肯定会以同样的方式去宣传,这样的一个超级流动“广告牌”,不是旅游企业的最好选择吗?何况,大学生不会永远是大学生,四年以后,甚至更久,他们也会转变成当地的巨大客户群体。从长远看,能否做好大学生旅游服务,还关系到以后旅游的长远发展。

三、旅游消费心理

调查表明,在旅途中的花费这一项中,大学生不受年级、性别的影响,具有总体相似的消费结构:游玩一次大部分计划消费在100～500元左右,在住宿上,将近半数的学生(47%)选择40～70(元/每人每天)。总体上说,大学生对消费的总体要求都体现了节约原则(占77%),这表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统。大学生在外出旅游进行购物时,其行为特点比较特殊,具体表现在以下方面:

(一)商品要有情感内涵。大学生购物主要为了纪念,带一些小礼物回去给自己的亲朋好友留作纪念,所以购买的商品要有地方特色性。作为大学生来说,他们的购买不仅停留在物的层面上,而且要体现在文化和品位上。

(二)购物时注重“坦诚”服务。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感,重新认识自我、定位自我,体验作为时代文人的成就感。

(三)购物时有冲动性和理智性。由于大学生的价值观、消费观没有完全成熟,购物经验不够丰富,加之求新、求美的个性,因而在选购商品时,容易受外部环境的影响;另外,大学生的消费又具有理性,大多数学生来自农村和普通的工薪家庭,父母的供给有限,因而他们必须有计划地安排收支,谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益,最大限度地满足个体需要。

(四)购物的商品要有一定的实用性,在样式上要符合他们这个年龄段的特点。由于受收入的限制,加上消费观念不断的趋于成熟,大学生在选购商品时,比较注重商品的实用性和经济性,希望商品具有较高的质量和效用,追求经济实惠,物美价廉。

四、开发策略

分析探讨大学生旅游过程的心理,就是为了让旅游服务企业如何更好地去把握其心理特征,对旅游企业来说,抓住大学生旅游市场,为自己的长远发展作出更好的选择,让大学生旅游群体成为自己的巨大潜在顾客。

(一)总的思路要灵活多变,不拘于一种线路模式。首先,大学生旅游市场潜力巨大,在开发的时候,应开拓重点旅游市场,才能取得事半功倍的成效。其次,大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,在开发大学生旅游市场时要机动灵活:一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、购、娱乐各个项目分别标明价格,供大学生根据自身情况自由选择,形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游,甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求,设计多种可选择的旅游方式,如徒步、自行车、轮船、汽车、火车等;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点,推行自组旅游团;四是要在特色上下功夫,要吸引大学生的旅游线路就要符合其心理特点,能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。再次,大学生旅游市场集中,规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,取得价格优势,才能激发市场,取得良好的经济效益。最后,大学生出游顾虑较多,同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,必须以诚信为本,明码标价,有淡旺季之分。

(二)推出多种符合大学生需求的旅游产品。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注:

1、修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的,旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等。

2、体育旅游。大学生多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有针对性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。像青海这样的高原地方,有多巴高原体育训练基地,更是这些旅游的重点开发地带,如骑自行车环青海湖、登山探险等,这些体育活动都可成为青海体育旅游的卖点,更为重要的是可以大力宣传青海,扩大青海的影响。

3、探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

4、生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

(三)采取多种旅游促销方式。大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取得较为良好的效果。

1、与各个大学校园的相关社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。定期的在高校内开展一些旅游活动,如旅游线路设计大赛、导游大赛、旅游摄影展、自行车比赛,等等。以此来激发大学生对旅游的兴趣和吸引大学生对企业的关注。但是,现在出现在大学校园里面的企业几乎没有旅游方面的企业。

2、在大学校园集中的地方设立校园联系点,聘用相关的大学生作为业务员。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

3、跟网络设施挂钩进行促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站,如学校的网站内设立旅游专栏,为大学生提供相关的资料,比如不同的线路、租车信息、不同季节的旅游信息,等等。

(作者单位:青海民族大学)

主要参考文献:

[1]李丰生,蔡平.旅游市场营销.中国财政经济出版社.

[2]沈祖祥.旅游心理学[M].福建人民出版社(福州市),2001.6.

[3]郑继伟.大学心理学[M].浙江大学出版社(杭州),2000.3.

[4]洪艳.当代大学生旅游消费行为分析.南昌高专学报[N].

[5]蒙睿,赵文丽,刘嘉伟.在校大学生旅游行为分析[J].旅游科学.

[6]广州大学心理系01级大学生调查报告.怡心园报,2004.

[7]葡萄酒旅游网.省略.中国大学生旅游市场开发分析.

[8]中国教育网.省略/.

第10篇

关键词：广州；大学生旅游；旅游行为；旅游市场

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-0486-01

一、引言

目前，国内对大学生旅游行为进行分地区研究已经有了不少成果，关于广州地区的学生旅游方面则主要有：李丽梅等（2000）以中山大学为例对大学生旅游行为进行了研究；张海燕（2013）从市场细分角度，分析了不同子市场的消费特点。

综上可知，针对广州地区大学生旅游市场的研究较少或者时间较久参考价值较弱，于是本文从旅游态度与偏好、旅游目的与动机、旅游消费行为、旅游考虑因素等方面进行问卷调查并归纳整理，得到关于广州大学生旅游行为全面系统的了解。

二、调查方法

本次调查选择了主要位于广州天河区和番禺大学城的数十所高校的本科生作为调查对象，采用随机抽样问卷的形式，借助网络问卷星的方式传播问卷，最终有效问卷184份。其中男生86人，占比46.74%，女生98人，占比53.2%；13级、12级、11级、10级学生分别占比23.04%，21.96%，30.87%，24.13%。

调查问卷题型全部为选择题，一共15道题，包括13道单选题和2道多选题。

三、调查结果表象分析

将主要问题结果进行整理后，得到下表：

（一）旅游目的与动机

以欣赏景观、休闲散心为旅游的目的非常普遍，不过增长见识的比例也非常高，这反映大学生积极向上、追求发展提高的态度。除了娱乐功能、发展功能，受访者还希望旅游具有满足自身情感需要的功能。结合旅游方式和旅游伴侣选择可以得出，广州大学生希望通过旅游促进的是同学朋友、恋人然后是家人的感情。

（二）旅游方式、伴侣

调查结果显示70%以上的同学偏好自助结伴游，其次是班级春游秋游的形式，而跟团旅游比例不到一成，这符合当代大学生独立自主意识强、知识信息丰富，不愿受约束的心理。班级春游秋游虽然仅占比11%，但由于是为数不多的班级集体活动，实际的参与度也较高。

（三）旅游消费情况

可以看到70%的受访者每月有500元-1200元之间的生活费，同时每年旅游花费2000元以下占80%，结合旅游经费来源以家人支持为主，验证了旅游支出和生活费是呈正相关关系。但是调查中也发现，受访者中平均一年旅游3-4次以上的也占比23%左右，旅游花费2000元以上占比18%，广州总体经济水平较高，国外旅游受很多大学生青睐，所以说明还是有不少的大学生在旅游方面支出较多，旅游消费水平较高。

（四）旅游规划

受访者认为没有足够的钱以及时间不合是外出旅游的最大障碍，而且价格也是考虑的主要因素，说明没有经济独立能力的大学生对价格比较敏感。在问及是否有旅游消费规划时，60%的受访者认为有但不够详细。

四、市场建议

（一）定价策略：注重性价比及良好的服务态度

广州虽然经济发达，但大学生没有经济独立能力，偏好和同学朋友自助旅游，所以还是应该采取低价打折策略，用高性价比的服务赢得良好口碑，形成传播效应。

（二）产品开发：以学生需求为主，注重学生参与，紧跟时代潮流

旅行社应该把握好大学生的心理特点，注重学生的参与性，应该将跟团和个人规划结合起来。随着智能手机的普及，可以开发针对广州大学生的旅游应用app，专门为大学生提供打折优惠、线路、当地风俗禁忌等信息。个人旅游日渐流行，可以借鉴欧美经验开发个人游客户。

第11篇

一、体育旅游的概念

体育和旅游是两种不同的社会文化，有着许多相似之处，但不是体育和旅游的简单糅合。体育旅游是旅游业的组成部分，是人类社会生活中的一种特殊活动。从广义上讲，体育旅游是指旅游者在旅游中所从事的各种身心娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流活动等与旅游地、旅游企业及社会之间关系的总和；狭义上讲，则是为了满足和适应旅游者的各种体育需求，以体育资源和一定的体育设施为条件，以旅游商品的形式，为旅游者在旅行游览过程中提供融健身、娱乐、休闲、交际等于一体的服务，使旅游者的身心得到和谐发展，从而达到促进社会物质文明和精神文明发展、丰富社会文化生活目的的一种社会活动。

二、体育旅游的特征

明确了体育旅游的内涵和外延，就可以区分体育旅游和其他旅游形式特征的联系和区别。

1.健身性和娱乐性：体育旅游以体育活动参与为主要内容，人们在亲近自然，感受新鲜环境的同时，也愉悦了身心，促进了身心健康。

2.欣赏性与体验性：这主要体现在观看大型体育赛事、体育文化活动、民族体育表演及地方传统特色的体育竞赛，观众既欣赏到了表演者的技能和当地丰富多彩的体育文化，也满足了内心情感的体验过程。

3.刺激性和挑战性：主要是体现在刺激性体育旅游方面，如攀岩、漂流等，并以年轻旅游者为主，挑战自我、追求极限、感受刺激、自我超越。

4.多样性和重复性：体育旅游内容形式丰富多彩，既有普通的陆地活动，也有水上、空中活动，内涵面广，可满足人们的不同需求。

5.教育性与交际性：人们在体育旅游活动中能够学习一些简单的运动技术，增强体质，学习相关学科知识，在体育旅游活动过程中能够扩大自己的人际关系。

三、体育旅游的分类

关于体育旅游的类型划分有很多种，此篇文章将其分为三大类，其中每一类又可以分为不同的子类。

1.观看比赛型：这类体育活动包括纯粹观赛型和体育观光型。纯粹观赛型主要是以追求和体验热烈而刺激的赛场气氛为主要特点。而体育观光型在观看比赛之后还会在当地开展一些其他社会观光活动。

2.亲身参与型：这类体育旅游重点在于参加者主动亲自参与自己感兴趣的体育活动。

3.文化体验型：这种类型包括： 文化参观型和学习修炼型以求知为主要特点。

四、大学生体育旅游现状分析

（一）大学生体育旅游市场规模分析

大学生是指在大学校园里攻读各种学位的学生，有数据表明，86.7%的在校大学生有旅游意向， 而其中70%以上的大学生有过旅游经历。

（二）大学生对体育旅游的认知现状分析

体育旅游作为旅游行业中的一种形式， 可以缓解人们的生活压力和恢复精神疲劳，受到广大青年人青睐。 但目前，高校大学生对体育的认识程度还是很低，尤以女生为重。有统计显示：30%的大学生对“体育旅游”知之甚少，5%的大学生甚至从来没有听过“体育旅游”。随着媒体对体育旅游的宣传力度逐渐加强，大学生对体育旅游会有一个更好的认识。

（三）大学生体育旅游行为分析

1.大学生闲暇时间分析

将在校学生的闲暇时间分为3类：零散闲暇时间、短期闲暇时间和长期闲暇时间。一天当中可以为自己任意支配的时间为零散闲暇时间；周末时间，“五一”，“十一”为短期闲暇时间；寒假、暑假为长期闲暇时间。

2.大学生旅游消费能力分析

目前，在校大学生的费用主要来源还是靠父母提供，有部分学生通过兼职或获得奖学金补助和助学贷款而有部分积蓄。有资料表明：大学生人均月消费额为500-700元的占大学生总数的近一半，而基本消费占全部开支的2/3。相对而言，大学生的总体消费能力还是偏低的。

3.大学生体育旅游行为动机分析

大学生的体育旅游动机倾向多元化。我们将其归结为文化、交际、身体与心理、精神4种动机。

五、总结与建议

大学生旅游有六要素，是指“行、食、住、游、购、娱”，其中前四项为必备要素，且是大学生比较注重的，因此要开发大学生旅游市场， 就必须充分考虑行、食、住、游的条件，推行相应的优惠措施吸引大学生的旅游。

1.实行旅游消费券制度：把大学生也作为旅游消费券发放的目标人群，将旅游消费券通过学校发放给大学生。

2.开展高校间的互助游活动：大众互助游是旅游发展的一个新现象，互助游活动在很大程度上解决了大学生旅游消费的顾虑，符合其消费观念。

3.开发具有特色的旅游产品：开发符合大学生口味的旅游产品，如素质拓展训练等活动；各体育旅游景点还可以和高校社团合作，也可以给不同年级的学生提供不同的旅游产品。

第12篇

关键词：沈阳；大学生；旅游市场细分；变量

中图分类号：F592.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）21-0174-02

引言

近年来，旅游成为一个新的时尚消费方式，被越来越多的人所推崇。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个特殊群体，也融入了旅游的大潮中[1]。大学生旅游市场数量庞大，旅游消费正在成为大学生的消费热点，大学生的旅游行为越来越受到旅游经营者和研究者的关注[2]。旅游企业如何设计出满足大学生需求的旅游产品显得尤为迫切。了解旅游客源市场是旅游产品规划、开发和市场营销的前提，关系着旅游产品规划和开发的成败。了解客源市场的一个重要途径是对旅游市场进行细分。市场细分就是根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体的市场划分为两个或以上具有相似性需求特点的群体的活动过程[3]。旅游企业只有针对不同的客源市场，提供相应的产品和服务，才能为游客提供更满意的旅游经历，从而获取更高的利润[4]。

一、研究设计

调查时间为2011年9月1日至2011年10月7日。研究选取沈阳工程学院、沈阳师范大学、沈阳航空航天大学、辽宁大学、东北大学、沈阳医学院等沈阳市内的六所高校进行调查和访谈。调查方式是将印制的300份问卷随机发放到大学生手中，现场填写、现场访谈、现场回收。这种调查方式效果较好，共回收有效问卷234份，回收率78%。对调查问卷采用社会经济统计分析软件包SPSS进行统计处理。运用单因素方差分析法对沈阳市大学生旅游市场细分变量进行选择并进行有效性检验。

二、研究结果及分析

（一）样本结构分析

作为市场细分的辅变量，本文选取了性别、家庭结构、专业、年级和地区五个指标。本次调查的样本选取了沈阳市六所高校的部分大学生，该样本包括了不同性别、不同家庭结构、不同专业、不同年级和不同地区的大学生（见表1），随机性较强，因而保证了分析结论的可靠性，为该项研究打下了科学的实证分析基础。

（二）沈阳市大学生旅游市场细分变量的选择与有效性检验

旅游次数的多少和旅游消费额的高低，是衡量细分市场重要性的关键，本文从性别、家庭结构、专业、年级和来自地区五个角度对沈阳市大学生旅游市场进行分类，借助 SPSS软件，运用方差分析法，逐一调查分析其旅游次数和日平均旅游消费水平，进行卡方检验，验证其是否存在显著性差异，从而确定有效的细分市场变量[5]。

1.年旅游次数统计

对按照不同统计变量分组的年旅游次数进行方差分析前，首先对其进行方差齐性检验。检验结果表明：在95%的置信度下，按照五个不同统计变量分组后的年旅游次数，各组内数据均具有方差齐性，P值均大于0.05。通过方差分析（见表2），结果表明：在95%的置信度下，按照性别和专业分组的年旅游次数有显著差异（P值均小于0.05），按照家庭结构、年级和来自地区分组的年旅游次数无显著差异（P值均大于0.05）。因此，可以得出以性别和专业细分大学生旅游市场是有效的。

2.日均旅游消费额统计

对按照不同统计变量分组的日均旅游消费额进行方差分析前，首先对其进行方差齐性检验。检验结果表明：在95%的置信度下，按照五个不同统计变量分组后的日均旅游消费额，各组内数据均具有方差齐性，P值均大于0.05。通过方差分析（见表3），结果表明：在95%的置信度下，按照专业和来自地区分组的日均旅游消费额有显著差异（P值均小于0.05），按照性别、家庭结构和年级分组的日均旅游消费额无显著差异（P值均大于0.05）。因此，可以得出以专业和来自地区细分大学生旅游市场是有效的。

综合上述两方面的分析，最后选取性别、专业和来自地区作为大学生旅游市场的细分变量，分析不同细分市场的消费行为差异。

参考文献：

[1] 邢昊.大学生旅游者旅游消费行为探析[J].企业技术开发，2009，(10):68-69.

[2] 陈顺明，王兆燕.大学生旅游行为特征分析及市场开发建议——以长沙市高校为例[J].桂林旅游高等专科学校学报，2006，(2):141-144.

[3] 蔡洪胜，时永春，石宝明.旅游市场营销[M].北京:清华大学出版社，2010:112-131.

第13篇

关键词：大学生；旅游市场；包头

随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展，我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析，希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点，为这一旅游客源市场的开发奠定基础，从而推动包头旅游业的发展。

一、调查对象与方法

本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法，对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查，获取了第一手资料。本次调查共发放问卷315份，回收310份，回收率为98％，有效问卷300份，有效率为97％。从调查对象的分布考察，本次调查涵盖范围较广，具有一定的代表性，能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。

二、调查结果与分析

(一)包头市大学生旅游态度及出游频率分析

在回收的300份问卷中，表示“非常喜欢”旅游的学生占44.35％，回答“喜欢”的学生仅占37.10％，“一般”的学生占16.13％，“不喜欢”的学生仅占1.61％。在回答“平均每年出游的频率”时，在被调查的学生中，有21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的38.71％，选择“二次”的占样本总数的16.94％。三次及三次以上的占22.58%。

数据表明，大部分学生对旅游持有非常肯定的态度，认为旅游能够丰富大学生活，增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望，出游愿望与出游次数明显的不协调。

(二)包头市大学生旅游空间分析

旅游目的地选择作为知识密集的群体，大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示，包头在校大学生，在旅游目的地的选择上，倾向于亲近大自然的海滨沙滩（52.42%）、名山大川(56.45%)，及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇（37.10%）及园林景观（40.32%）有一定的热情，这说明大学生日常学习生活的压力较大，因而渴望在大自然中休闲、放松；而对于主题公园（25%），现代都市（13.71%）这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情（23.39）兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。

(三)包头市大学生旅游时间分析

大学生的闲暇时间比较多，有足够的可供自由支配的时间，这为其旅游提供了时间上的保证调查显示，大学生旅游较多集中在寒暑假（占33.87%），其次为“五一”或“十一”长假（占33.06%）。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中，学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游，周末或传统节假日去游玩即可满足需求；从旅游的时间机会来看，包头大学生的旅游市场有较大的发展空间，可充分开发。

表1包头市大学生出游时间统计表

(四)包头市大学生旅游消费分析

超过89.52％的学生选择费用来自家长，其他来源为选择费用来自勤工俭学占8.06%、奖学金占4.03%、助学金占4.03%和2.42%其他来源。

在出游接受的价格范围这项调查中，选择50元以下的学生占8.87％，选择50～100元学生占33.06％，选择100～200元的学生占28.23％，选择200～300元的占20.97%，仅有8.06％的学生认可在300元之上。

(五)包头市大学生出游方式分析

在出游方式上，70.16％的学生选择和朋友结伴，选择与家人出游及自助游的分别占32.26％和31.45%。选择其他出游方式占0.81%。大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。

(六)包头市大学生对于本地旅游资源认知及偏好分析

1．认知分析

对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示，50.81%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园；29.03%的大学生去过南海公园；15.32%的大学生去过梅力更；12.90%的大学生去过成吉思汗陵；10.48%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原；9.68%的大学生去过五当召或美岱召；8.06%的大学生去过转龙藏；7.26%的大学生去过响沙湾（见图1）。

图1大学生对包头及其周边旅游资源认知图

2．偏好分析

在回答问卷中“若以高校为平台，与旅行社建立合作关系为大学生提供旅游产品，你更倾向包头及其周边那类形的产品”时，58.87%的大学生选择了山水休闲游；40.32%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游；21.77%的大学生选择了宗教文化游；20.97%的大学生选择了沙漠体验游；19.35%的大学生选择了包头城市景观游；8.06%的大学生选择了工业观光游；另有5.65%的大学生选择了其他类型（见图2）。

图2大学生对包头及其周边旅游资源偏好图

大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高，因此周边的一些传统的山水风光景区景点，如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地，打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化，工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型，大学生表现出一定的兴趣，未来有一定的拓宽空间和潜力。

研究结论

通过以上的分析我们可以发现，大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物，而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受，所以，整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时，由于大学生这个群体的消费能力有限，存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲，都应该对这个市场引起足够的重视，针对大学生的旅游需求和消费特点相对应，开发适销对路的旅游产品，才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。

参考文献：

[1]张金层.大学生旅游消费心理分析—基于长沙市部分学校的调查分析[j].学理论，2009,（14）.

[2]蔡靖芳,范雪蓉.泉州市高校大学生旅游行为特征与市场开发[j].黎明职业大学学报,2009,（1）.

第14篇

大学生作为一个特殊群体，具有不同于其它群体的年龄层次、消费能力、知识背景和社会经历，这都对大学生的心理和行为特征产生了重要影响，使大学生在许多方面形成了与其它旅游群体不同的行为特征。从调查数据看，西安市的大学生在旅游行为上表现出以下具体特征。

1．外出旅游欲望强，旅游消费意愿较强

从表1(见102页)调查统计数据可以看出，西安市大学生中表示喜欢旅游的比例占到76%;18%的学生表示一般;不喜欢的只有6%。虽然西安大学生月生活费在500元以下的占48%;月生活费在500－800元的占44%;800元以上的只占8%，有61%的大学生出游受资金不足的限制，但其中生活费在500元以上的大学生，有41%愿意把生活费中的10%用于旅游，有28%的学生愿意把生活费中的20%用于旅游。反映出西安大学生外出旅游欲望比较强烈，旅游消费意愿较强。

2．出游时间充裕，出游时间选择自由度大

大学生出游的闲暇时间有寒暑假、节假日、双休日等，全年合计约有172天，占一年总天数的47%。此外，学校还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间，因此，西安大学生有非常充裕的时间旅游。充裕的时间是开展旅游活动的必要条件，这也是大学生旅游较之大众旅游的最大优势。［4］在旅游时间的选择上表现出很大的自由度。从表1可以看出，西安大学生出游时间最愿意选择在暑假，占比例的47%;其次是五一，占比例的30%;而选十一、寒假、双休日的比例相差不多。除暑假外，其它时间段出游的机率相差不大，说明西安市大学生在出游的时间选择上自由度是相当大的。

3．旅游动机以休闲度假和观光游览为主，项目选择偏爱自然景观类

从表2统计结果可以看出，西安大学生的旅游动机以休闲度假和观光游览为主，分别占58%和54%;其次为排遣压力占47%;增长见识占25%;探险寻求刺激占21%;而探亲访友和医疗保健最少，分别只占7%和1%。以休闲度假和观光游览为主的旅游动机，使得西安市大学生出游在旅游项目选择上偏爱自然景观类。从表2可以看出，自然景观类占到65%，远高于其它旅游项目，如历史文化景观只占17%，民俗风情景观约占14%，人造景观仅约占3%。

4．以自助游和同学结伴游方式为主，年旅游次数大多一到两次

从表2统计结果可以看出，自助游是西安市大学生的主要出游方式，占67%;有8%的学生选择跟团旅游;还有21%的学生选择与班级社团组织一起出游。同学朋友结伴出游是西安大学生普遍选择的结伴方式，约占62%;另外，还有25%的学生选择跟恋人一起出游，这也是西安大学生出游的一大特点;选择独自一人出游的约占13%。年旅游次数上，西安大学生大多一到两次，且具有明显的年级差异。如每年出游1次的约占24%，其中大一的学生占68%;出游两次的约占25%，其中大二学生占到58%;出游3次的约为13%，其中大三学生占到76%;出游4次的约为7%;还有一部分是出游次数不定，约占29%。

5．食宿以经济实惠为主，偏爱快捷、经济的交通工具

西安市的大学生对旅游中的住宿、饮食等要求不高，而更追求经济实惠。从调查资料看，大约有45%的大学生选择中低档宾馆或简易饭店，45%的学生在饮食方面会选择特色菜肴，32%的学生选择家常便饭。交通工具的选择上偏爱快捷、经济的。在同等价格条件下，西安大学生对途中花费时间较短的交通工具比较偏爱，以此获得相对更多的游玩时间。在距离和体力等条件都允许的情况下，徒步也成为一部分大学生选择的出游方式。

二、西安大学生旅游市场开发存在的问题

1．市场供给不足

大学生是我国旅游市场的一个特殊旅游群体，虽然他们对旅游有着强烈的欲望，闲暇时间比较多，但又因是无工作且消费能力比较低，所以大多数旅游企业认为大学生旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和大众旅游产品源源不能满足大学生的旅游需求。市场供给不足，无法使大学生旅游市场的潜在旅游需求转化为现实需求。西安目前虽然还没有专门为大学生出游提供旅游服务的机构，但是西安市大学生潜在旅游市场是巨大的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮。

2．旅游产品缺乏针对性

大学生作为特殊的旅游群体，年轻而富有活力，追求新鲜，追求刺激，探索精神强，具有较强的自我意识和独立意识，重视旅游过程中的经历和感受。外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。同时，由于大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可，并且倾向于短线旅游，一般出游时间不超过3天。大学生旅游群体的这些特点使得许多旅游企业认为，这一市场不但利润低，而且对于导游和产品策划的要求都比较高，很多旅游企业不愿涉足，即使涉足也仅仅是提供大众旅游产品，缺乏针对大学生旅游市场设计的旅游产品，不能满足具有巨大潜力的大学生旅游市场的需求。

3．没有针对大学生的旅游营销活动

大学生旅游市场主要集中在高等院校，作为一个集中的旅游群体，大学生的旅游决策易受同学或朋友等相关群体的影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，从众心理明显;同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速，很容易取得较好的营销效果。但由于很多旅游企业认为大学生旅游市场盈利少，并不重视，所以在大学生出游旺季的寒暑假及节假日，旅游企业并没有开展针对大学生旅游市场的营销活动。

三、西安大学生旅游市场开发策略

西安大学生旅游市场的开发需要结合大学生的出游特点，充分利用西安特有的旅游资源和旅游环境，推出适合大学生需求的旅游产品，达到供求一致，实现经济效益和社会效益的统一。

1．开发面向大学生的旅游产品

(1)文化旅游西安作为一个历史文化名城，拥有的人文旅游资源数量多、规模大、品位高、分布广，被誉为中国的“天然历史博物馆”。［5］旅游企业可以根据大学生有较高的文化水准这一特征，深度挖掘旅游资源的文化内涵，展示西安周、秦、汉、唐文化和现代都市文化，同时开发出旅游费用较低的大学生文化旅游专线。比如，老街老巷、名人故居、重大历史事件发生地、著名企业、著名大学等这些人文味十足、门票很便宜甚至不收门票的旅游景点。(2)就业考察游及服务于企业的商务旅游就业是每一个大学生都比较关心的问题，旅行社可以设计以就业培训、就业考察、开拓眼界为主题的寒暑假就业游。通过这种专题旅游，让大学生全面感受企业所在城市的环境文化氛围、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游，也正成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作，使校园与企业实现资源共享。(3)生态旅游新时代的大学生环保意识很强，许多高校学生自发成立了环保社团。因此针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，结合西安市丰富自然生态景观和人文生态景观，开发生态旅游产品，如考察太白山的冰川地貌、翠华山的山崩地貌以及参观杨凌农业开发区，观光临潼骊山国家森林公园、朱雀国家森林公园、太平国家森林公园等。(4)探险旅游大学生喜爱标新立异，追求个性化，且好奇心重，喜欢进行探险或惊心动魄的旅游活动。调查显示，西安市有21%的大学生出游是为了探险寻求刺激，旅游企业在安全保障的条件下，可组织如华山、太白山、翠华山、王顺山等山岳探险旅游，太白山原始森林、牛背梁自然保护区森林探险旅游，辋川溶洞、柞水溶洞等溶洞探险旅游及能力素质拓展训练等活动。

2．产品组合机动灵活，实行薄利多销

由于西安大学生在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可等特点，因此，旅游企业要取得较大的经济效益，不能只是简单地将普通成年人的旅游产品“克隆”到大学生身上。必须针对西安大学生的特点设计旅游产品，产品组合上应更加机动灵活，降低成本，实行薄利，以价格优势激发大学生的旅游热情，实现规模开发。如可将旅游活动中的食、宿、行、游、购、娱等项目分拆单列，在一定条件下让学生自由选择、自由组合，形成全包价、半包价、小包价甚至零包价等不同类型的旅游产品。［6］3．促销形式多样，注重品牌创设(1)与高校社团合作大学生一入校门大多会参加各种社团组织，一方面社团可以消除进入一个新地方的陌生感，另一方面学生可通过社团锻炼自己各方面的才能，所以高校社团是学生聚集和较信任的地方。旅游企业可以与高校社团合作，组织旅游活动，如与摄影社团合作，开展旅游摄影比赛等，这样既可以提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的营销效果。(2)培养学生直销点现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会锻炼自己，西安市大学生也不例外。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。(3)网络动态营销当今社会是信息网络的社会，当代大学生是新的知识群体，他们更多的时候会主动利用现代化的工具获取信息，因此，旅行社和旅游经营商要利用大学生的这种生活学习习惯对其进行营销。旅游企业可以建立网站或在高校创建友情链接建立一个高校旅游网，在不同时间利用网络推出适合大学生的时尚旅游产品和户外旅游产品，在旅游论坛上通过新颖的活动吸引学生参与，进行网络动态营销。

3．品牌策略

第15篇

一、引言

据最新数据显示，2015年安徽省接待入境游客445万人次，同比增长9.77%；接待国内游客4.44亿人次，同比增长17.16%；旅游总收入4120亿元，同比增长20.38%，“三大指标”增幅分别高于全国平均水平5.8、6.7、9.7个百分点，为全省经济持续健康较快增长作出了积极贡献。伴随着互联网、物联网技术的迅猛发展，旅游业竞争日益激烈，智慧旅游成为当下企业和旅游者的追求。越来越多的人借助便捷的网络设备及时了解旅游目的地、旅游活动、旅游经济等信息，合理安排和调整旅游计划。各大旅游网站的出现为方便旅游者外出旅游、促进智慧旅游的发展提供了条件。然而，针对安徽大学生的旅游网站仍然是一个空缺。我们对大学生旅游网站的可行性进行研究，掌握更多的旅游信息，进行准确的市场定位，为网站的建设提供参考，网站充分考虑大学生的消费理念，为其提供更经济实惠、高效快捷，更具有人性化的服务。

二、大学生旅游市场研究现状

通过CNKI检索发现，搜集硕博论文、期刊等127篇（2006-2015），研究主要集中在以下几个方面：

（一）对“大学生旅游市场开发现状”的调查和分析，调查了解大学生旅游需求（杜江等，2006），提出大学生旅游市场开发的对策（宋佳捷等，2015），总结得出大学生旅游市场开发现状（张杰、李竹等，2007年）。

（二）对“大学生旅游消费行为”的调查和研究，通过对大学生旅游动机和消费方式的调查（杜继淑、郑惠等，2010年），以及大学生旅游消费心理的研究（张小红等，2009年），得出大学生旅游消费行为的一般特征（吴俊珂等，2011年）。

（三）对“大学生旅游网站建设的”研究，分析现有的较知名的旅游网站的发展现状（陈益锋等，2006年），以及对各网站不同特点进行比较（吕萌、孙紫君等，2010年），总结大学生旅游网站建设的经验（余菜花等，2011年）。

综合来看，大学生旅游网站数量偏少、总体质量偏低，相关的研究也大多停留在市场调查层面上，很少涉及深层次的大学生旅游网站建设规划以及发展趋势等方面。在研究方法上，主要采用定性研究，缺少定量研究。

三、安徽省大学生旅游网站可行性分析

（一）大学生的外出旅游动机

大学生在校期间拥有较多的休闲时间，除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。多数学生更愿意与朋友、室友以小团体的形式结伴到著名景点去旅游，以此来增进彼此的了解和促进彼此的感情；还有不少学生为了今后踏入社会，走上岗位能尽快适应新环境，因此他们怀着“读万卷书，行万里路”的想法外出游，或者根据所学专业的特点和需要，外出开拓视野，增长见识。通过对安徽省各大高校进行调查，约80%的大学生对旅游充满了浓厚的兴趣，这也为网站的可行性提供了客源基础。

（二）大学生外出旅游的方式

调查显示，有一半以上的学生选择自助游的方式旅游，跟团游所占比例较少，其中自助游分为完全自助游和不完全自助游。完全自助游是不需要旅行社参与，所有行程、票务、食宿都需要自行安排；不完全自助游是借助旅行社或一些专业的旅游预定组织或者旅游网站进行订住宿、交通票和门票，其他的则自行安排。学生在旅游过程中大多是自行安排旅游中的事项，会通过旅游网站和其他旅游组织等获取及时、准确、全面的旅游信息，对旅游网站的依赖程度比较大。

（三）大学生获取旅游信息的途径及频率

调查研究大学生获取信息的途径来识别大学生网站在大学生旅游活动中存在的意义和价值。旅游是一个综合性的行业，消费者对信息的依赖性较强，特别是在校大学生这一特殊的消费群体。对旅游目的地信息更是看重。调查结果显示，大学生获取旅游目的地信息的主要渠道，依次是上网查询、朋友同学推荐、电视报纸、旅行社传单和其他途径，其中网络在大学生获取旅游信息中所占比重较大，说明旅游网站在获取旅游信息的过程中发挥着重要的作用。大学生在浏览旅游网站时更多侧重于景点景区信息，住宿酒店信息和票务信息，因此旅游网站提供的信息应当更加注重这部分信息的真实性、实用性、多样性，满足大学生各类需求，以此来吸引更多大学生的关注。其次是查阅最新的旅游攻略和输入时间、价格等内容寻找商品，可以看出人们再浏览旅游网站偏向于用最方便、实惠的途径获取相关产品和旅游信息，所以在网站中要及时更新各类旅游攻略，不断丰富旅游线路等产品，使大学生找到称心如意的旅游商品。在旅游网站的建设上，我们要考虑顾客所花费的时间和金钱，让他们在最短的时间内，花最少的钱获取到想要的信息资讯。

四、网站建设过程中存在的问题分析

（一）旅游网站竞争激烈，存在被取代风险

目前市场上有很多旅游网站在运行，去哪儿网、携程网、同程网等旅游网站发展比较成熟，拥有广阔的市场以及稳定的客源。根据2013年1月艾瑞监测数据，去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首，移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。面对如此强大的竞争者，想要建立一个针对大学生群体的旅游网站将会困难重重。不仅如此，如果建立的大学生旅游网站不能突出自身的特色，就极易被这类旅游门户型网站所取代。

（二）网站缺少人性化服务

大学生旅游网站建立的是为了给大学生出游提供便利，大学生能通过我们的网站及时获取旅游信息，购买产品，进行预订等。但是想要实现这样的人性化服务还存在困难，我们要站在大学生的角度，让顾客从登录我们的网站到享受服务这一个过程中都能够感受到舒适便捷。这不仅要求大学生旅游网站对当代大学生需求要牢牢把握，同时还能够满足大学生自己目前意识不到的需求。俗话说众口难调，当代的大学生充满活力，有不同的家庭背景，不同的社会阅历，不同的性格，想要满足这样一群人的需求，需要更加细致周全的服务。

（三）网站盈利周期长，维护耗资巨大

大学生旅游网站网站盈利周期长，网站前期要投入大量资金对网站进行宣传，其中包括广告，商家免费入住，客户免费体验等，不管哪一种宣传方式，见效都需要一定时间，也有可能没有效果，这就在一定程度上延长了盈利周期。从网站建立起，要进行网站的维护，内容的更新调整等，所需费用高昂，尤其在网站盈利能力有限的时候，无疑是雪上加霜。

五、大学生旅游网站建设的对策建议

（一）积极完善网站的人性化设计

我们将依据大学生群体的独特需求来完善我们的网站，专门为大学生群体服务。在如今各大旅游网站的良好发展的态势下，我们提供的业务应当更加细致，更加贴近大学生的需求，减少和杜绝虚假信息的出现，全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，更好的为大学生提供详细、准确、全面的旅游信息服务。不断发掘新功能、改革创新，以独特的形式展现大学生旅游网站的个性化特点。积极站在消费者的角度来思考研发，充分考虑大学生的需求，提供丰富多样的旅游产品，推出最新的旅游攻略；同时，加强在线解决问题的力度，促进与消费者之间的互动，为消费者排忧解难，展现大学生旅游网站的人性化。目前，研学旅游得到了国家的大力支持，而学校方面也积极鼓励学生从课堂走入生活，游与学相结合，我们将专门为各大高校设计专门的旅游路线及服务，使得我们的网站长远的发展。

（二）及时更新网站的旅游信息

我们网站在初期建设中将设立论坛天地，进入我们网站页面的游客都可以在里面谈论自己的想法，为我们提出宝贵的建议，促进我们改善网站，完善服务。

我们将建立一个信息共享平台，做到及时更新各类旅游资讯，积极欢迎游客在此平台上提出发表各类创意以及想法，我们将根据提出的创意的可实际程度对其进行相应的奖励，提供精美小礼品，并对于那些经常在网站分享信息的顾客给予更高级别的奖励。利用大学生群体来开发、完善新的产品市场，这样既促进了网站的发展，同时也提高了网站在大学生群体中的声誉。

（三）通过大力融资确保资金周转