电脑软件开发培训范文

前言：我们精心挑选了数篇优质电脑软件开发培训文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

1997年老王第一次来到了中关村。和现在比较成型的中关村布局不同，那时中关村正在进行一些基础设施的建设,马路都挖开了,在铺设排水管道,也没有这么多高楼大厦,两边都是平房,有一些卖电脑软件的商家。他在北京呆了两个月,几乎走遍了中关村的每个角落,深切地体会到对于电脑软件,自己真的是门外汉,再靠当年的苦干是不行了,根本无法立足，一定要招兵买马。 一次很偶然的机会,老王进了一家网吧,发现里面全是大学生,他想，既然大学生都喜欢去网吧,那就开一个网吧,既能交朋友,又能找人才。

刚开业的时候,老王的飞宇网吧只有25台电脑,100多平方米营业面积。他到电信局申请64K专线的时候,电信的人就和他说,现在上网的人不多,太超前了,要小心啊,可老王还是看好网络的发展,就毫不犹豫地申请了。

老王常说，自己是从农村走出来的,有着农村人的朴实。就像他当初做预制构件时靠以诚取胜那样,对网民也是如此。以前在别处，有很多网吧都是先交押金,后上网。可在老王这里，任何一个来上网的,都是先上网,后交钱,就像到饭店吃饭一样。网民也值得信任,多年了,飞宇从来没有遇到一个不交钱的。 他在每个网吧都安装了IC卡电话,地下的屋子也是提前安装了手机信号增强设备，再有一个就是免费供应纯净水。这个问题,一开始有的员工就有意见,说：“老板,他们都喝纯净水,谁来买饮料啊。”老王就说：“你不能那么想,饮料卖不出去没关系，只要网民多来几次,不就什么都有了？首先你要为网民考虑,网民自然会回报你的。”多年来,飞宇网吧一直坚持着把每天7:00到9:00设置为免费上网时间。老王的想法是,往往很多人6点多就来了,到了9点呢,他可能还要再呆一会,其他时间呢,他也会过来的。老王的网吧现在是24小时营业,不同时段收费不同,地上地下收费不同。

老王其实还有一个比较远大的想法：为网络在中国的普及作贡献。现在很多家庭也买了电脑,但远没有发挥它的作用,只是打打字,玩玩游戏。只有中国的网络技术、网站发展了，网络普及了，老百姓都可以上网获得信息、长知识了,电脑、网络的作用才算真正发挥出来。

现在的飞宇公司已经不仅仅是开网吧了,已经成为包括网吧街、网站、软件开发、网络技术培训、电脑销售等多个项目在内的企业集团。去年刚成立的软件开发公司，由四名大学生各以5%的股份参与领衔，50万元的投资，当年便有70万元的进账，今年可达到300多万元。他们开发的一个网吧收费软件，两万元的开发费用，现在通过网络销售，每天可以有4000多元的收入。

编后记：有了想法赶快行动

第2篇

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等;在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决。

2、对三个厂每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、协助软件开发公司建立公司ERP服务器，跟进软件开发进度，培训指导员工对新跟单系统操作改进，对公司ERP服务器、跟单、车间、设计等电脑进行优化、维护、信息整理和测试。用户数据、设计图片、ERP数据库等公司重要数据备份。

4、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。

5、对交换机、路由器、Modem等网络硬件设备的进行配置、调试、安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由器运行速度，节约带宽，提高上网的速度和稳定性，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

6、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快，需要多学习及时掌握新的网络技术知识。

2、有时对于出现过的并多次告诉同事怎样处理的小问题，比较缺乏耐心，这点应及时改正。

总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在做好2010年员工工作总结的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对现有固定资产和新购设备进行统一编号注明产品名称及相应配置，确保固定资产完整性及可用性，实现远程管理、维护，提升工作效率。

3、在硬件条件允许的情况下，组建AD域管理模式，有效保障公司内部重要资料的安全，方便公司员工高效、便利的使用这些资源;防止客户或其它非法电脑接入我公司内部局域网查看、修改或删除重要资料;并能禁止普通用户任意修改系统参数,安装与工作无关软件.更能有效防止病毒、木马、入侵等。

4、安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

第3篇

原告：郑忠中，原中国环球租赁有限公司办公室副主任。

被告：格诺特。柯鲁斯，德国籍人，原中国环球租赁有限公司总经理。

被告：中国环球租赁有限公司（下称环球公司）。

1986年5月7日，环球公司第4次董事会议指出，为了加强公司的管理和提高工作效率，责成总经理委员会立即着手电脑管理的准备工作，争取尽早引进并使用电脑，于第三季度内开始试用。此后，经人介绍，原告郑忠中以电脑技术人员身份于同年9月调入环球公司，任公司襄理、办公室副主任职务，负责公司的电脑管理工作。同年10月16日，环球公司第5次董事会决定，在公司设置电脑室并聘请电脑专家（郑忠中）。1992年7月14日，郑忠中与环球公司正式签订了劳动合同。合同规定：郑忠中任总经理办公室副主任，公司可根据需要及其能力，安排和调整郑忠中的工作，郑忠中应服从公司的管理和安排，完成公司指派的工作任务。

郑忠中到环球公司工作后，在1987年至1989年期间为环球公司基本完成了《多币种财务管理系统》和《租赁合同管理系统》两个计算机软件程序的编写和调试。直至1992年，郑忠中还曾多次修改过上述两个软件。在上述软件开发过程中，环球公司提供了所需的设备、资金和业务资料，为郑忠中提供了电脑业务方面的学习、考察、交流和培训的机会，并指派了有关业务人员配合和参与开发工作。

1992年初，环球公司总经理格诺特。柯鲁斯要求郑忠中交出该两软件的源程序，被拒绝。后在郑忠中不在场的情况下，格诺特。柯鲁斯拿走了郑忠中编程序使用的公司所有的笔记本电脑。双方发生争议。1993年1月，郑忠中调离环球公司，但上述两个软件仍由环球公司使用和维护。自两软件投入使用至诉讼时止，在环球公司运转6年左右的时间。

1995年3月，郑忠中向北京市第一中级人民法院提起诉讼，称：我到环球公司后，利用公司的电脑及个人、家庭的物质、技术条件，独立设计了融资租赁公司专用的《多币种财务管理系统》和《租赁合同管理系统》计算机软件。因环球公司与我没有签订项目任务书或合同，此软件开发工作与我任公司办公室襄理、副主任的职责范围无关，环球公司也未向我提供开发软件所需的专门资金、设备或资料，故我的开发行为不是执行单位任务的职务行为，我是该两软件唯一的作者。环球公司在未与我签订软件使用合同情况下，使用该两软件，不付报酬，并对软件进行复制、剽窃、抄袭、改编，侵犯了我的计算机软件著作权。环球公司总经理格诺特。柯鲁斯拿走的笔记本电脑中存有该两软件的全部源程序、编译程序和调试数据，其拒不归还，也侵犯了我的软件著作权。依据《中华人民共和国著作权法实施条例》第十五条和《计算机软件保护条例》第十四条第二款的规定，请求法院确认该两软件著作权归我享有，两被告停止侵权行为并连带赔偿我经济损失30万美元和10万元人民币。

被告格诺特。柯鲁斯和环球公司共同答辩称：原告从到公司工作直至离开时，始终从事和负责公司的电脑工作。原告开发的两个软件是根据公司董事会确定的目标完成的，应属职务行为。原告来公司前不懂融资租赁和财务业务，故公司业务部和财务部的有关人员根据总经理委员会的决定，配合原告进行软件的编写及调试，做了大量的工作。公司为开发该软件提供了资金、设备和物质条件，自1986年9月至1992年底，仅原告直接经手用于软件开发及购置设备的费用共计304576.81元。根据《中华人民共和国著作权法》第十六条和《计算机软件保护条例》第十四条的规定，该两软件的著作权应属我公司享有。请求驳回原告的诉讼请求。

审　判

北京市第一中级人民法院除查明上述事实外，还查明：1987年5月7日环球公司第6次董事会议程和纪要中载明：“董事会认为，公司1986年9月以来使用电脑进行管理已经取得初步成果”。“在使用计算机上，编制了一些应用程序，还编了一个适合中外合资公司特点，多币种、多科目的自动记帐系统程序，大大提高了自动化程度，是一项有专利价值的财务管理软件，为管理工作电脑化打下了基础。预计到1987年第二季度末，实现财务管理电脑化，至第7次董事会前，实现进口合同和租赁合同管理电脑化”。1987年11月6日环球公司第七次董事会议程载明：“财务管理软件试用工作进行了5个月，在通过今年年底结转帐目的验证以后，争取在明年1月采用电脑管理财务工作。业务部的合同管理软件正在设计中，现已开始输入合同资料，争取尽快正式使用。”1988年10月20日，原告在写给当时任公司总经理的甘宁《关于转让电脑软件提供服务的报告》中写道：“对其他公司提供软件服务，采取适当收费的办法，既要考虑到我公司研制软件所花费用，又要考虑到中国软件市场的实际情况。今后凡需我公司软件支持的，均须由公司总经理委员会批准，电脑室照批示执行。”

原告在其于环球公司任职期间写的《融资租赁业务的计算机管理》一文中称：“现有的管理信息软件，还没有专门为租赁公司设计的。委托他人设计，不仅费用高、周期长，而且不是身在租赁行业中，设计出的软件难免有不适用的地方。环球公司在1986年就开始采用计算机管理，结合我国国情和行业特点，逐步自行开发了整套用于融资租赁业务的管理软件。在设计中，软件工作人员与各部门业务人员互相学习，紧密配合，在实践中反复摸索，不断改进，使这些软件能够正常运行，发挥了应有的作用。”原告在1989年2月写的《发挥电脑在租赁公司的作用，实现合同管理现代化》一文中称：“在总经理委员会的直接领导下，以及在各部门的多方支持和配合下，三年来，我们独立设计完成了《多币种货币自动记帐财务管理程序》，对财务帐目实现了电脑管理。”1989年2月15日，原告在1989年电脑工作计划中写明：“为进一步完善《租赁计算及租赁合同管理系统》，建议财务部指定专人进行配合，落实计划，共同协调解决发生的问题。这项工作由郑忠中负责完成。”同年7月25日，原告在1989年电脑工作完成情况报告中写道：“今年上半年的电脑工作，主要是财务部的帐目管理、合同管理两大部分进行电脑管理工作，基本上按计划完成了所定任务。”原告还在1992年电脑工作计划中写明：“软件设计工作：《租赁合同管理系统》大部分设计工作1991年基本完成，1992年尚需进行的工作，由总经理委员会出面，组成专门小组，对公司成立以来的全部租赁合同进行清理、校对工作，以使该程序尽早投入全面使用；根据总经理委员会的要求，设计新的功能模块。”由原告起草的电脑工作制度中载明：“电脑工作由郑忠中负责，直接由常务副总经理领导，对总经理委员会负责报告工作。电脑部负责公司编制各种经营管理环节所需的软件系统。”

北京市第一中级人民法院认为：原告在环球公司的任职是公司等级系列中的职级，不能说明原告从事的本职工作性质和范围。原告自到环球公司直到离开，一直负责和从事电脑工作，这是其本职工作，故其称进行软件开发工作不是其本职工作的理由不能成立。同时，根据上述董事会会议资料及原告在环球公司工作期间亲笔所写的工作文件、文章，即可证明开发适合该公司的应用软件系统是公司的工作目标；从两个软件管理的对象和内容看，亦是符合公司的意志和工作目标的；公司为软件的开发提供了各种条件。由此可见，环球公司在两个软件开发前和开发过程中，对开发目标已有明确要求，原告对两个软件的编写和调试行为并非个人行为，是完成公司指定的工作任务的行为。计算机程序是软件开发全过程最集中的体现和最终的产品，但程序的编写和调试仅是软件开发过程中的一部分，并非全部。确定软件著作权的归属应考虑软件开发全过程中的综合因素。原告仅以个人完成软件的程序编写和调试，就称为独立开发，这不属《计算机软件保护条例》意义上的独立开发，也不符合本案软件开发中的客观事实。因此，原告主张两个软件著作权归其享有的理由不充分。

综上所述，依据现行法律和本案证据，两个软件的开发者应是环球公司，著作权也属环球公司享有。环球公司总经理格诺特。柯鲁斯拿走原告编程序使用的属于公司所有的笔记本电脑，并未侵犯原告的计算机软件著作权。原告要求享有两个软件作品的著作权，指控两被告侵犯其软件著作权的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，不予支持。依照《中华人民共和国著作权法》第五十三条，《计算机软件保护条例》第十条、第十四条的规定，于1996年6月26日判决如下：

驳回原告郑忠中的诉讼请求。

郑忠中不服此判决，上诉至北京市高级人民法院称：本案应属涉外民事诉讼，应适用我国著作权法和相关国际著作权条约处理，不应适用《计算机软件保护条例》。两个软件开发期间，我与环球公司未签订劳动合同，彼此不存在任何劳动法律关系；环球公司也无明确的开发意向，未专门提供物质条件。我在环球公司工作期间所写的一些文章中虽对两个软件的开发有环球公司组织开发等溢美之词，但那只是出于对外宣传，是不实之词。请求撤销原判，改判争议两个软件著作权归其享有。

格诺特。柯鲁斯和环球公司答辩认为一审判决正确，应予维持。

北京市高级人民法院认为：环球公司总经理格诺特。柯鲁斯从郑忠中办公处拿走属于公司的笔记本电脑，尽管事先未征求郑忠中的意见，但应确认为是公司的行为。因此，郑忠中与格诺特。柯鲁斯之间不存在民事法律关系，郑忠中对其的侵权指控属无权起诉。郑忠中与环球公司虽然在1992年7月14日才签订劳动合同，但不能因此而否定郑忠中自1986年至劳动合同签订之前在环球公司工作期间与环球公司在事实上形成的劳动法律关系。事实劳动法律关系由于没有书面合同，故只涉及双方权利义务关系的稳定性，而不涉及权利义务关系的有无问题。对当事人之间就事实劳动法律关系存续期间发生的争议，自然应按相关的法律给予调整。按照1992年9月国务院颁布的《实施国际著作权条约的规定》的精神，郑忠中身为中国公民，根本不具备要求适用国际著作权条约的主体资格。一审判决根据本案具体情况，适用中国法律处理本案，是正确的。根据环球公司提供的董事会会议资料、郑忠中在环球公司期间撰写的文件、文章，以及争议软件反映的管理对象和管理内容，均足以证明争议软件是按照环球公司的意图，在环球公司的具体组织并提供相应的物质条件下实施开发的。争议软件的开发者和著作权人应确认为环球公司。郑忠中在没有权利的情况下指控两被上诉人侵犯其著作权，不能成立，对其上诉请求，不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律并无不当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第（一）项之规定，于1997年8月6日判决如下：

驳回上诉，维持原判。

评　析

正确确认本案争议的两件软件作品著作权的归属，在于对以下问题的正确认识：

1.软件的开发是否属公司的工作目标

根据查明的事实，在原告调入环球公司之前，公司第4次董事会即已确定了电脑管理的工作目标，并据以调入原告来负责公司的计算机管理工作，为此专门设置了电脑室。原告调入后，公司为原告提供了计算机业务方面的培训、考察、交流的机会，提供了开发软件所用的设备、资金和有关业务资料，公司有关部门的业务人员配合和参与了争议软件的开发工作。争议软件是为公司业务需要而开发的，并运用于公司的业务工作之中。对此，不但环球公司的多次董事会的资料中有反映，而且在原告自己撰写的有关文件、文章中，以开发的客观情况反映了软件的开发、作用是公司的工作目标。所以，公司虽然没有明确地提出要开发什么名称的软件，但以公司业务特点为对象的计算机管理和软件开发工作目标是确定的，争议的两个软件正是围绕这个工作目标开发完成、修改完善和具体使用的。

2.软件开发环境与确认软件著作权的关系

软件开发环境，是指开发软件所必需的各种条件，包括资金、设备、人员、组织领导、措施保证、文字资料、经验成果等条件。特定用途的软件离开了特定开发环境，其开发几乎是不可能的。尤其是数据库应用软件的开发，根据其业务特点，量化管理指标体系、定义管理项目、建立数据关联关系、绘制数据流程、生成数据图表、测试运行结果及设置软件功能，都必须有被管理对象的直接参与，充分体现被管理对象的意志。否则，要么是开发工作难于进行，要么是开发的软件不能满足业务特点和实际工作的需要。因此，数据库管理软件的开发环境，是软件开发所需的物质条件中不可忽视的一个重要因素，也是确认软件著作权归属的一个重要因素。

第4篇

关键词： Windows10 操作系统 计算机

微软终于在2015年7月29日正式了最新操作系统Windows10。在Win7后，微软陆续了Win8和Win8.1两个版本的操作系统，但大多数人还是守着Win7甚至WinXP不愿意升级。Win8和Win8.1的市场占有率被自家的低版本产品死死压住这是微软不愿看到的，在吸取失败经验并广泛听取业内业外意见之后，在众多测试版本之后，正式的Windows10终于千呼万唤始出来。市场的积极反应，升级人数的暴增都让微软欣喜若狂，市场占有率在短短一周就超越了Win8及Win8.1，增长速度和数量稳稳压住了近几年来势头迅猛的苹果操作系统。

俗话说：外行看热闹，内行看门道。高职院校的计算机教师不能随大流地看看热闹，应该从中看清楚市场风向标在变化，企业对人才的需求在变化，专业技术的要求在变化，计算机专业课程改革和专业建设有了新要求，只有应变对了才能提高专业竞争力，学生才能找到适合的工作。学生、教师和学校是一个命运共同体，我们不能闭门造车，被动受影响，应主动观察市场，找到机遇，认真改进才能跟上市场发展，在日益激烈的社会竞争中立于不败之地。

一、分析Win10新特点找到课程改革的突破点

新系统肯定有很多特性，所谓十大新特性大家可以在网上很容易搜索到。我们来看看和高职计算机专业有关的新特点，逐一分析日后课程改革的方向。

首先，新系统内置了全新的Continuum，可以让一台设备很方便快捷地在传统笔记本和平板笔记本之间来回切换，更具体点就是操作电脑的方式在键盘鼠标和触摸操控之间切换，以后的设备特别是笔记本屏幕将越来越多地带触摸功能，不但能用眼睛看还能用手操作了，笔记本的键盘可以拆卸。这就要求计算机编程课与时俱进，在开发软件时要兼顾两种模式。现在高职计算机教学既要满足企业的需求又要配合国家计算机等级考试，现在计算机等级考试的范围还停留在WinXP+Offic2003，而现在绝大部分台式机和笔记本都已经是Win7甚至更高系统的天下了，更何况是Windows10了，虽然Windows以兼容性著称，但高职院校计算机专业培养的学生不是普通电脑用户而是服务者、开发者，必须跟上科技时代的脚步。所以高职计算机专业要与时俱进尽快调整课程结构，将编程课程尽快转移到基于android和Win10，甚至ios上。不但是软件，硬件上也要更新，蓝牙开发模块、触摸屏开发模块、手机开发基板、各种传感器都应该纳入采购清单。不能总是使用模拟开发环境，现在的模拟开发环境很成熟强大，虽然极大降低了开发和教学成本，但学生接触不到实物很难形成感性认识。仅仅让学生在最后的实训阶段短时间接触实物效果是不显著的，学生进入职场的竞争力也会打折扣。

其次，Win10带来了虚拟桌面与分屏技术，现在电脑硬件性能非常强大，用户往往会开多个窗口、同时运行多个程序任务。新系统可以让用户建立多个桌面运行不同程序相互不干扰。近几年来多核CPU已经深入人心，不但电脑连手机都向多核发展，4核、8核甚至16核CPU层出不穷。多线程开发这个名词对计算机专业的人来说早已不陌生了，但现在的编程教学理念还停留站几十年前的单处理器上，学习多线程开发并不困难，难的是打破固有思路。教师不转变理念怎么教好学生呢？所以计算机专业的教师要注重个人知识的积累和进步，积极充电。

再次，微软在新系统中整合了最新的不同于IE的浏览器：Edge。以往微软利用其垄断地位强推IE，IE在和HTML5的兼容性和视频播放上经常让人们诟病，其他自带内核的浏览器如谷歌的Chrome和苹果Safari都有很广泛的拥护者。微软在新系统中让新老浏览器共存，一方面是为了避免造成兼容性问题，另一方面让用户有更大的选择空间。但我们必须看到Edge替代IE不可逆转的趋势，所以在网页制作、网页编程课中就要更积极主动地应变，要把多浏览器多系统的浏览体验放到更重要的位置上，毕竟你做的网页以前是用IE看的人多，现在别说Edge了，用安卓手机、iPad平板看的人也越来越多了。

二、专业建设也要与时俱进

以往高职院校计算机专业一般分为计算机应用、计算机网络、电脑美术等为数不多的几个。这既和招生规模学生人数的减少有关，又和专业建设时效性滞后有关。有的学校为了应对学生就业需求和企业用人的需求也做了很多努力，游戏开发、物联网、电子商务等专业都被开设出来，但在课程建设上往往就是改了几门课程，绝大部分内容还是和计算机应用、计算机网络大同小异，大部分教学还是以台式电脑为基础的。我觉得应该细化市场需求，不用盲目追求知识面的广，除了必要的基础知识，还可以根据市场需求企业要求设立特色专业：网络营销专业可以开设网站建设、SEO优化、Landing Page、网络舆情管理、SEM等课程;Android手机应用软件开发专业可以开设JAVA基础、JAVAPPO、KEEPINTOUCH等课程;电脑软件开发专业以Win10为契机开设Web性能与安全、C#、ajax技术、sharepoint开发、Javaee框架技术等课程;电脑艺术设计专业结合现在科幻电影高科技特效开设AE、Maya、Nuke、Premiere等重点课程，其他还要开设影视动画基础、视听语言、运动规律、三维建模、光影分析、材质基础等;UI互动设计专业开设数字工具技能、界面设计、In Design、网站重构、交互网站、商务网站架构、Actionscript语言等课程。在各高职院校教学同质化的背景下抓住市场和技术的更新细节，找到合适自身优势的突破口，细分专业才能有自己的特点，有自己的专长才能适合用人企业的胃口，达到双赢的目的。

三、师资队伍的建设也要跟上技术发展的步伐

开设新专业不是喊口号，是要有投入的，这个投入不仅是实验设备的采购，还有教师的培养与提高。高职院校的教师近年来学历都有了很大提高，几年前还是本科毕业，现在硕士甚至博士也选择进入高职院校。但计算机技术的发展日新月异，所以对师资力量的培养不能放松，特别是和市场就业高度契合的高职教育更应如此。所以要注意教师阶梯式培养，寒暑假要让教师多参加专业培训，老师既能学到知识、开阔视野，又能促进学校专业建设。学生既学到了企业急需的知识，找到了适合的工作，又提高了学校在专业市场的地位。

总之，高职院校应密切注意市场动态，随时调整专业方向才能保持发展，在激烈竞争中脱颖而出。

参考文献：

[1]刘强，李明.高职计算机课程教学方法探讨[J].微机知识与技术，2011（4）.

第5篇

联想出了天琴系列，流线型、薄荷色、控制台、低音炮、联网话机等等，许多独到的设计为电脑迷们津津乐道。

我决定看看天琴去。

利用出差的机会，我在联想南京公司营业部，寻觅到了朝思梦想的天琴。业务员帮我打开电脑，很快进入"幸福之家"。三维效果的场景设计，感觉比"视窗"更具有人情味和富有灵性，内容也很丰富。但遗憾的是，业务员没能提供光盘，没能让我真实地领略一番"家"的幸福。

后来，来了一位顾客，准备买一台电脑，孩子学习和自己写文章用。她以为我是业务员，问我："联想电脑有什么具体功能，除了打字外还能帮我做什么?"　我半天语塞。

"联想，你能帮我做什么?"这也是我没见到天琴甚至见过天琴以后一直想要弄清的问题。因为我除了从广告的片言只语中了解到一些天琴外，就是刚刚接触的"幸福之家"，而且只是在"家"门外徘徊一番。我从1992年接触电脑，在我们地区算是比较早的一批人，从一些书本杂志中了解到，电脑可以帮助孩子学习，可以自学英语，可以搞管理、设计等等，但印象最深而且能够说出一些道道的还是电脑打字。很多人在向我了解电脑情况时，第一句话常常是："电脑能干什么?"这样的问题常常让我大伤脑筋。于是我想，谁要是把这个问题回答清楚了，电脑市场上的龙头老大非他莫属。

我想，联想应该能回答。 二、问题从何而来

1．电脑≠家电

电视看节目，洗衣机洗衣服，电冰箱冷藏食品，功能单一，简单明了，而电脑呢?它的功能和作用可以说出一大串，游戏、写作、学习、听音乐、看大片、绘画、管理、设计、联网、传真、通讯、购物……等等，数不胜数，其操作过程也绝非像操作电视那样简单。这就决定了对电脑的认识不仅有一个过程问题，而且还有一个认识难度上的问题。

众多的厂家和商家却没能认识到这点，或者虽认识到这点却没重视。大家都寄希望于消费者的自我教化、自我感悟，希望有朝一日电脑能像家电一样，连呀呀学语的儿童都能弄出点名堂。大家都认为，电脑功用实在太多，不好说也说不清，所以干脆大家谁也别说。广告中从来都是配置加承诺，少有电脑做什么的内容。

2．雾里看花的普及教育

厂家和商家不去用心解答电脑"做什么"的问题，就完全靠我们的电脑普及教育了。但目前的电脑普及教育不能令人恭维。

报上宣传电脑的文章很多，都说电脑的作用很大，就像上面所说：给你列出数不清的一大串，耐着性子看下去，越看越让人觉得电脑像神通广大的神仙，云中走雾中行，让你看不清头脑摸不着边。比较实在一点的文章大多是一些"爬格子"换笔后的感叹；满街的电脑打字培训班又让你误以为电脑仅能打字；而专业文章艰深得让你觉得自己比白痴好不了多少。电视上介绍得最多的是好莱坞怎么用电脑去做动画片，怎么用电脑合成想象非凡的电影图像。电影里看到的镜头大多是电脑犯罪或者警察用电脑找罪犯，让你很少看到电脑给家庭带来的享受和欢愉。只有在电脑大展时，才能看到电脑厂商摆出"龙门阵"，但大多是通过 VCD来显示内存的容量、芯片的速度和多媒体的效果--绝少有厂商系统全面地向你解释电脑的"家用本领"，甚至经销商竟懒得在店堂里开机。消费者接触最多的电脑仅是车站的售票机、银行的存兑机、街头的算命机和商场所谓的电脑学习机，你让他的头脑中怎么才会有"家用电脑"这个概念?他又怎么不会有"电脑帮什么"的问题?

3．硬件与软件：井水不犯河水

电脑的硬件和软件，其实是一对患难与共的兄弟。硬件要靠软件才能发挥它的作用，软件要靠硬件才能完成自己的使命。可以说，中国家用电脑的普及，有待大量价廉实用软件的开发和推广。微软的"视窗"软件和英特尔的微处理芯片几乎是独霸天下无敌手，不能不说是得益于它们几年前就结成的所谓 WIN-TEL联盟。但在我们国内，软件界与硬件界的关系如同河水与井水，很少有厂家在广告中提及软件配置。除了联想，很少有厂家在扩充厂房增加流水线的同时，增加软件开发预算。当仇伯群在与 WORD抗争，卖汽车卖洋房开发 WPS97时，没有一个硬件厂家提出声援，更不用说资助了--大家都在隔岸观火。殊不知，要不是仇先生的 WPS，可能今天的中国人连电脑能打字的概念还不清楚。而软件界也是一意孤行，到处是有关加密、解密和知识产权的声音。为什么不从另外一种角度去考虑问题呢?我给你每一台电脑都配上一套软件，还有谁去解密盗版?原来每套要卖百儿八十元，卖上一两万套就是欢天喜地了，现在我每套只收20元，国内电脑去年的销售量约是300万台，我有60万台配套该是多少?

中国的信息产业是畸形发展。硬件是突飞猛进，把个国外品牌打得落花流水，软件是风雨飘摇，仅靠金山、希望等几家公司支撑江山。硬件是财大气粗，软件却是捉襟见肘，一些挺有名望的软件公司不过是几个人几间房而已。再好的硬件如果没有软件支持等于是摆设，好的软件才能使电脑如虎添翼，我们的硬件和软件商应该清楚这点。有人开玩笑说："中国电脑厂商拓展市场最好的办法，就是帮助软件公司卖软件。"如果真能这样的话，"电脑能干什么"这样的疑问可能真会少一些。

4．顾后不顾前的服务

品牌机以过硬的质量和踏踏实实的售后服务赢得了消费者的信赖和支持，逐步把兼容机和外来机侵占的市场夺了回来，为中国信息产业的发展奠定了坚实基础。

目前的品牌机几乎都有售后服务，而且搞得很有声色。大部分厂商都推出了"三年质保"，有的还加上一年内上门服务，即所谓的"3十1"承诺。国内的同创还搞了"绿色服务"，大概与某些急救中心的"绿色通道"差不多，只要需要帮助，就是一路绿灯一包到底。

这些服务解决了顾客的后顾之忧，深得顾客的欢迎。但至目前为止，还没有一个厂家提及售前服务的内容。是不是消费者不需要售前服务呢?并不是。只要你在销售公司营业厅里呆上半天就会明白，你会发现有很多的家庭在购买电脑的时候，身边都有一位内行的人在指点。这些"内行"即是做售前服务的。只是他们是买主自己请来的。

从目前的消费水平来说，电脑还属于高档的消费品，上万元的开销谁都要谨慎一些，不希望抱回家一个让他心烦的玩意，所以找一个"内行"参谋一下就成了必要。按说电脑公司更有理由充当"内行"，但我们有些电脑公司实在让人不敢有这方面的奢想，懒得开机不说，你要是问得太多那是一脸的不耐烦，甚至直言相告，花了钱开了票搬一台做给你看。前几年兼容机的游击战术，至今还让许多人心存后怕。而且很多公司的售后服务还做不好，谁还指望有售前服务?

IBM在经营中坚持一个最基本的原则，就是"先做朋友后做生意"，做朋友干什么?就是很好地帮助对方解决问题，即使是业务还没开始或者根本就没有成功的可能。所以 IBM拥有很多几十年历史的老客户。我们的联想也有这方面的体会，研究员坐着吉普车为石油管道局筹划财务管理系统，最终不仅做成了生意而且还成了朋友。这些都是售前服务带来的结果。

5．电脑以外的事情

当你走进一家电脑公司，满眼乱糟糟的景象，胡乱推放的机器，到处是散落的资料，业务员穿着一身皱巴巴的西服，懒洋洋地躺在椅子上，看着VCD或者玩着游戏。这样的电脑公司怎么能够给人信心?怎么让人相信他们能够提供一流的产品和服务?人们很钦佩IBM，说 IBM即使是维修员也穿着整洁的蓝色西服。虽然人们说的是服饰，但人们更多的是从整洁和一致中看到了一种代表 IBM的信念和精神。 IBM有人手一册的《IBM手册》，从管理从销售甚至从做人各个方面进行规范和指导，因为他们深知，他们给予顾客的不仅仅是代表 IBM的产品。

在销售联想产品的电脑公司，甚至是联想分公司，见不到一本有关联想的介绍册。联想虽然有很多的广告，但人们还是希望更多地了解联想，包括实力、管理、技术，以及做人的态度。

6．广告：其实你不懂我的心

联想的猩猩与儿童广告获得了一定范围的好评，有的广告人将它奉为中国现代电视广告的里程碑。它在艺术上是成功的，但它是否打动了观众，说出了顾客想要说出的话就一言难尽了。它告诉了观众什么?是网络带来的沟通和欢乐?儿童和猩猩都能操作的电脑?每天都在进步的联想?还是中国有一个叫做联想的电脑?什么都是什么都不是。可能有的广告大师会说，这是通过情感的愉悦达到诉求的认同。但有那么多的人那么多的为什么还没有回答清楚，从何愉悦?就像肚子还没吃饱的山里人，你让他每天去听大戏听得进去吗?

无论从广告理论还是生活实践来看，取得广泛效果的广告，都是解决了顾客想要解决的问题，说出了顾客想要知道的话。

中国是一个人口大国，是一个潜在的大市场，现在虽然没有像美国那样普及电脑，但知道电脑有广阔前景的人很多，想了解电脑又没能弄个明白的人也很多。我们只有让他们明白了电脑是什么，能够给他们的生活带来什么样的变化，才能真正打动他们的心，才会最终形成电脑进万家的壮观场面。 IBM没有哗众取宠，它老老实实地告诉大家：我有"四海一家的解决之道"，你们有不明白的尽管来问。这样的乖巧实在，是否能给我们有所启发?

联想的电视广告近来换了一个内容，不知是否出于儿童广告不足的原因。广告集中介绍"幸福之家"，主要目的可能是宣传联想电脑的好用易用，诉求重点为："(用联想电脑)就像用电视一样简单。"这似乎解决了一般消费者想买电脑又怕不会操作的顾虑。但这句广告词也可能会有完全相反的一种效果，可能会给懂电脑或稍有文化水准的人有另外一种联想："是否会像傻瓜相机一样，虽然好用但不会有精美的相片?"'是否会像电脑学习机一样?"

联想的两则广告虽然在技术上和艺术上是成功的，但在诉求重点的把握上可能有些超前，没有从根本上解决顾客提出的"做什么"问题。 三、问题的解答

针对上述问题，我们为联想电脑设想了一个推进方案，旨在通过普及教育，减少人们对"电脑做什么"的疑问，达到宣传联想品牌、促进联想发展的目的。

1．热点宣传

"家用电脑"这个新词虽曾被炒得火热，但却是一个涵义模糊而谁都想弄明白的概念。国内电脑厂商虽是"万马奔腾闹PC"，但家家都是注重硬件的开发和宣传，很少有人关注这个问题。这个问题的阐释就等于是企业和品牌形象的升华，如果哪一个厂家捷足先登一定会有事半功倍的效果。

"家用电脑"的概念为联想所首创，联想理应诠释"家用电脑"的具体涵义。现在，经过长时间的传播，"家用电脑"的概念已经深入人心，联想可抓住这有利时机，借助宣传媒体，以诠释"家用电脑"涵义为热点和重点，把联想及其产品的宣传推向一个新。

诠释"家用电脑"，首先要求细心区分家用电脑的功能，做到既全面又不失重点；其次要求能够围绕热点问题，逐步把讨论引向深入，最终引向全面展现联想企业和品牌形象。

2．商场展示

家用电脑应该归属家用电器行列，目标消费者应该是每一个家庭，理所当然应该进入商场销售。很多厂家和商家也有这方面的共识，所以在一些商场的家电部能见到一些电脑，但销售情况大多不是十分理想。分析原因主要有三个方面：一是顾客习惯在电脑公司购买，认为在电脑公司购买能获得技术上支持和服务上的保证；二是销售电脑需要一定的专业技术，很多的商家不具备；三是商家缺少实在的促销手段。

虽然商场销售电脑没能取得好的效果，但商场在销售电脑方面还是有许多电脑公司不能比拟的优势。主要有：⑦客流量大。对宣传电脑品牌，展示电脑功效有很好的作用。②其它家电的购买者即是电脑的潜在客户，宣传比较有针对性。②与家电一起销售，对消费者接受"电脑能够家用"这一概念能起到潜移默化的作用。

我们可以充分利用商场销售的优点，结合公司销售的一些特点，以展示和宣传为主，销售为铺，以整体品牌形象的上升为目标，来制定一个联想电脑商场展示计划。

①产品展示

把柜台改成电脑桌，将联想所有品牌的电脑陈列于上，让消费者自由操作，辅以业务员技术讲解。

②多煤体介绍

将下列树状结构图(示意)制成多媒体，让顾客通过触摸屏逐层逐级查询，使其对电脑的功用和幸福之家以及联想企业有一个全面的了解，让顾客的问题有针对性的得到解答。

要求：将每一个分支内容以文字、声音、图像的方式表现出来，力求简洁易懂。

③企业和产品宣传

在商场展示点发放企业宣传册和产品宣传资料，并作展点形象设计。

④顾客调查和宣传

在商场展示点向顾客发放《联想家用电脑客户记录表》和《联想家用电脑软件推荐表》，旨在进一步了解顾客的需要和更好地解答顾客的"做什么"，同时掌握部分潜在客户资料。

⑤配售相关软件

在商场销售硬件的同时，配销电脑软件。有关内容见"软件配售"计划。

3．软件配售

要想使用户更好地开发电脑功能，仅靠"幸福之家"是不够的。我们除了预装一些平台软件外，可以与一些软件公司协商，做到凡是经销联想电脑的公司和商场，一律配售有"家用电脑软件，联想专业推荐"标签的软件，在软件界面上打上联想的广告词和推荐标志，同时发放《联想家用电脑软件推荐表》。这样有几个好处：一是使联想不仅是硬件的领导者，而且也是家用电脑软件的权威；二是联想会在硬软件销售上来个双丰收；三是联想与众多软件商结成统一战线，获得软件商在软件和宣传上支持的同时，尽可能孤立一些硬件上的散兵游勇；四是扩大联想的宣传声势。在成熟的条件下，可以与前景看好的软件公司进行股份合作，利用双方的技术和力量开发更好的软件产品，并将软件销售渠道扩大到一些专业销售公司。

配售活动首先要按照家用电脑定义所确定的用途范围选择统一的软件产品，并将软件按用途分类清楚，方便顾客选购；其次要制定完善的软硬件配售措施，及时补充货源，加强服务管理。

4．广告宣传

①企业形象广告

很多人知道联想，但不知道联想究竟是一个什么样的企业。所以，在宣传产品的同时，不应忘了宣传一下联想企业。

②产品广告

联想的"幸福之家"，是中国第一个由电脑硬件厂家自己设计和配装的全中文家用电脑操作系统，三维拟人化的场景设计使操作电脑变得直观方便，消除了人们对高科技产品的畏惧心理。人们希望电脑操作简单方便，"幸福之家"符合人们的这种需求。但电视广告只是对 "幸福之家"进行一种表象化的解释，在 一番联想电脑说明之后，用一句"像用电　视一样简单"点题，仅从语言上"说"了简 单，而不是让观众通过电视画面感受联想的"简单"。此外，操作电脑真像用电视一样简单吗?没用过电脑的人有疑虑，用过电脑的人认为根本就是不可能。事实也证明了这点，通过调查，11例客户的购买成因没有一例是受"像用电视一样简单"的影响。

联想应该有一个真正能说明简单的广告，譬如：轻轻地一点，就这么简单--联想电脑。

5．售前服务

①客户咨询记录表

此表可以在电脑公司、商场柜台、电脑展示场所发放，主要功效有：

购买动机的调查；

让顾客感受到联想的关爱；

掌握一批潜在顾客群。

②软件推荐表

此表可在电脑公司、商场柜台、电脑展示会发放，主要功效有：

让顾客在了解软件的过程中，对电脑的作用有一个新的全面认识；

以软件带动硬件消费；

与软件商的统一战线的建立。

③应用展示会

中小学生和大学生是未来电脑消费的主力军，我们可利用节假日，或配合学校的科普教育，在中小学和高校举办电脑应用展示会。通过硬件展示和应用知识讲座的方式，促进学生对电脑的了解，加强学生对联想品牌的认识。

第6篇

1、管理用户。软件开发的最终目的是越来越多的用户使用该软件。在软件开发的全过程中，应首先做好调查工作，全面了解用户的习惯与需求。并且因此，来自外部世界的干扰应减少到最低限度。当软件开发时，为了得到用户足够真挚的反馈意见，就应考虑用户的利益，为其提供正确的软件，该软件的实用性和可操作性，必须要有可持续改进的潜力，为用户带来更简单的操作。

2、组织管理。所谓组织其实就是：为了使信息更准确的传达以及确保分工的明确，就应重视人员配置和组织结构的完整性，而不只是停留在简单的集合。但是，因为不同的项目有不同的要求，所以到目前为止也不能提供一个统一的系统模式。

二、计算机软件项目管理问题

1、要求分析和实际业务有相当大的差距存在。在计算机软件工程工作过程中最难得的一个工作差距就是需要分析和处理业务问题。专注于业务数据，里面有基本的因素，在调查的各个方面是需求阶段的一个项目，测试和开发活动存在的问题。然而，调查数据的初步结果可以看出，在很大程度上忽略了这些业务规范的工作，只能作为开发软件的框架的作用。这就使得软件开发人员设计的业务规则的时候有很大的空间去自己发挥，这样就使得最终产品的实际效果与预期的计算机软件的开发效果有很大出入。

2、在工作时不能够准确的估计工作量管理计算机软件。正如我们都知道，计算机软件项目管理的工作是由人来操作的，而工作量又极其庞大繁杂，因此对计算机软件项目管理影响最大的因素是人。人为的因素对整个计算机的发展和进步起到决定性的影响。例如：工作态度，人力的投入，发展水平，管理，等等。在开发软件时，如不能将人为因素考虑在内，在确定了业务规则的情况下，您可以轻松地估算计算机软件开发。所以我们可以看到，当前项目管理软件在计算机基础上，仍然有许多需要改进的地方和研究。因此，跟随着电脑软件的重要前提条件是基本特性必须加以改进，因此，必须找到一个准确、快速、高效的数据处理和计算机软件业务计划的方法，这种多层次的标准化才能实现。

三、计算机软件项目管理的方法和对策

1、软件效率的提高。在过去，前台进程来控制修改的数据的方法的操作。然而，这些近年来，这种方法已经逐步由网络运营商的计算机所取代，这是因为数据库和信息技术已被开发。所以，当你修改数据，该软件程序，是提高效率的先决条件，而在其指定级别的其他计算机，这是最好的方式，可以提高效率。

2、计算机软件项目，建立健全管理制度。第一步我们要找到一个在软件项目管理系统方面的人才。人才才是发展的动力，为使项目目标顺利完成，需要加强人力资源的管理，及时掌握项目的进展情况，要注意到人才所带来的巨大创造力，并充分调动起人才的工作积极性；其次，对员工及管理人员的培训，加强学习，使软件工程知识得到普及，等等。我们要不断掌握新的软件工程知识，使理论与实践相结合，使软件的人机交换更快捷方便，提高其价值，这样会使项目管理效率提高到一定程度，在实际操作中，全面实奖励政策，建立监管和制度措施。这些举措能够调动全体员工的积极性，奠定了计算机软件工程效率目标的良好基础。

3、进行统一规划软件开发平台。目前，操作系统软件还没有一个统一的平台，这对计算机软件开发过程产生了巨大的影响。每款新的软件都从新建立新平台，再进行开发。由于网络的飞速发展，建立一个统一的规则的软件开发平台迫在眉睫。此外，全球的软件开发人员可以共同开发计算机软件，来创建一个统一的平台。

4、加强软件工程的风险管理。软件开发各阶段都会存在着风险。软件项目的风险主要体现在四个方面：需求、技术、成本和进度。需求方面体现在客户对软件的需求表达不明确，因此这里就需要软件工程管理人员要和客户保持联系，了解并明确客户的需求。客户对软件的体验效果不良，要求重新设计，或者是客户提出的意见没有被技术人员采纳而没有达到其预期需求的效果，导致其要求重做等；技术方面主要体现在如软件开发技术人员编程不够熟练，导致程序编写失误等等；成本方面，主要是软件开发过程中成本问题，假若一家软件公司为客户进行软件工程开发，在其开发过程中，由于工程管理不当，造成人力资源和开发费用的浪费，这就会增加开发成本，甚至有的成本比报酬高，所以要加强成本控制；进度风险体现在，由于开发过程中工程管理不到位，导致人员工作效率低、拖沓等，造成进度缓慢而不能按照客户要求的时间成功完成软件的编程。

四、在工作中计算机软件工程管理的应用

第7篇

关键词：五线谱；软件；应用；普及；滞后

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）45-0272-03

在科技信息网络化的新时代，五线谱制谱软件应用技术伴随电脑应用技术同步发展，由欧洲渗入中国，五线谱制作系统升级“革命”，实现从无声到有声的跨越。近十年来，五线谱制作发展迅速，我国从上世纪80年代的人工手抄、手工盖章式的制谱、影印制版到现在的应用计算机制谱，发生了质的变化。

一、五线谱制谱软件研发成型，20世纪渗入中国，技术应用普及，推广缓慢

西方的五线谱制谱软件20世纪研发，21世纪成型，技术比较成熟，世界四大CD出版公司的出版物都配有打印五线谱，并推进“五线谱制谱软件版本+有声”相结合，出现了“MiDI”音乐。正像国人沉醉在四大发明时，西方却在造纸、印刷技术上出现空前的革命；当我们沉浸在老祖宗创造的“活版印刷”术，以“铅字排版”推动历史时，欧洲的打印机和电脑问世；当我们沉沦在祖先火药的光焰美幻时，西方却用火药造出的“利枪火炮”替代了原始的护身刀剑，隆隆炮声惊醒了清廷和国人。

纵观人类发展的历史，先进、科学、规范的五线谱制版系统软件是通过网络电脑信息平台及专业学术交流渗入中国的，虽然也有过研发团队，但都落伍滞后，被“泊来品”取而代之，以引进先进的软件为主导，在传播应用发展中不断完善。但制谱软件的普及应用，受环境条件制约，推广发展举步维艰。

1.计算机电脑技术的制约。制谱软件必须在掌握和应用电脑技术的基础上，再上“一层楼”，高出一个水准面。众多的音乐工作者、教育者、业余爱好者，电脑基础技能及应用尚处在一般了解，并不精通，如果将大量时间用于专业技能的练习、基本技术的应用、知识挖掘和研讨上，会分散精力。掌握“制谱软件”新领域，应该有此美好愿望，但专业技能及计算机技术的掌握精通制约了大家的手脚。

2.制谱软件品种繁多，系统相互间不支持，使用不同的文件封装程序，自成一家，增添不同格式体系，使得技术复杂化。五线谱制版系统软件研发种类较多，①finale2012制谱软件；②西贝柳斯（L SibeliuS 7）制谱软件；③Capella；④overture；⑤GvoxEncore；等等。国内虽有“美得理”和武汉的“雅乐”等音乐软件，但市场的宣传推广与配套电子教学等支持不足，软件也存在一定的功能缺陷。在实际运用过程中就会发现，这些软件及之间不能扬长避短相互支持运用，而是“一人一把号，各吹各的调”。软件系统不统一且没有国际参照标准，形成“文件”格式多样化，系统相互不认读的现象，故将所有“工程文件”转化成“Pdf”、“GNU”、“GPL”、“MIDI文件”的支持，类似现在的手机充电插口，繁多的品种不能相互通用。

3.五线谱制谱软件是非行政办公必备品，局限在狭小的领域范围。制谱软件属音乐专业边缘领域应用软件，它涵盖了音乐专业知识技能和计算机知识技能两大领域的完美统一结合。一般性普及办公计算机和众多的计算机都不可能装置“制谱软件”系统和应用程序，因此制作的乐谱等其他作品都无法打开。如同电脑汉字输入法一样，搜狗拼音输入法、智能ABC、全拼、光速输入法等，普及盛行，从而替代了初期的五笔输入法。因其使用的普及性及免费下载装机，只要有电脑，必定有常用输入法。但制谱软件很难看见，制谱软件需付费装机，加之购买的方式不属常规受理，因此大大束缚了相互传播发展的进程和使用的广泛性。

二、五线谱制谱软件系统多程序，致推广普及应用滞后的原因分析

五线谱制版系统软件的研发，再次将五线谱记谱法“升级”、“革命”，出现了创造性跨越式发展。五线谱的制版系统软件主要功能程序繁多，给推广普及的负面因素如下。

1.计算机软件、音乐软件，乐谱制作设备的安装与MIDI文件处理。常规计算机软件必不可少，且音乐占用空间大，故配置装机容量相对高，使用内置的音序器或软件合成器FluidSynth发声。选择理想的制谱软件，以五线谱为主，可选finale2011制谱软件，这是美国Makemusic公司研发，2006版开始渗入中国得以传播，音乐制谱市场的需求，升级更新换代快，且不断“简体”、“中文版本化”，升级至2014版。在中国，诸多专业院校、专业制版、作曲家都应用此软件，特别适合于教学。西贝柳斯（L SibeliuS 7）制谱软件，以芬兰民族乐派西贝柳斯音乐家而命名，由英国Avia科技公司所研发的绘谱软件，功能较强，是清晰度和音色效果很好的软件。

以简谱为主，“美得理”或“雅乐”，若要取得“有声”，必须装音色库或专业级“音源”，售价昂贵以及它特殊的适应性，导致普及层面电脑未曾配置“音源”，使普及面大打折扣。

2.谱面设计、乐谱输入与编辑，是阻碍推广普及的主要原因，必须具备相对的专业知识技能，设计、输入和编辑，与Windows的设计、输入有不同点和相同点，完成输入较为困难且费时。在设计的取材上，单声部、合唱谱、钢琴谱、小节数、弱起等，输入则有鼠标和快捷键两种；谱面设计上同类乐谱软件都使用了顶部常用工具栏与命令窗口模式，左右两边安排常用音符与休止符等常用项，底部显示状态，个别乐谱软件存在在谱面设计上功能缺失或使用不够人性化等诸多问题。在乐谱的输入与编辑中，音符的输入通常依靠鼠标手动或录入，手动输入的优点是音符时值准确、错误率低，相对录入效率偏低。乐谱编辑各乐谱软件常用功能虽然相同，但在例如连音线、三连音、特殊节奏节拍、增加或删除小节、调整页面布局等细节之处有着各自的操作命令。

3.作品排版、修饰与保存。Windows系统使用操作经过多代改进发展，已形成完善的操作体系，使用人群众多，使用频繁，兼容性与周边软硬件基本完美结合。（1）乐谱类软件属于专业应用软件，多数乐谱软件在排版、修饰中通常使用功能按键，保存等常规操作早已标准化，与Windows操作同步可以使用一样的快捷键操作，如保存、复制、粘贴、换行等。（2）乐谱软件之间除常规操作功能相同外，其他基本不同，“Finale”与“Sibelius”都是非常专业的五线谱软件，自动化程度高，输出质量高，版面漂亮，专业操作比较复杂，初学者上手较难。“Finale”在多余小节可以使用隐藏，使打印显示小节；而“Sibelius”则通过直接删除小节来实现类似于“Finale”的隐藏显示小节。而国产乐谱软件中“美得理”这一功能与“Finale”相同，“雅乐”等与“Sibelius”使用了相同方式。类似增加小节、转调、乐曲速度变化等都有些不同的方式操作。（3）同功能在不同乐谱软件中的操作快捷按键与命令也截然不同。如需在某小节后增加一个小节时，“Finale”是通过同一菜单窗口设置此行小节或整曲小节去实现，在添加前一小节后可在鼠标右键功能菜单小节设置中实现。而“Sibelius”要进行这一操作需要在不同菜单中去实现添加或整曲。国产乐谱软件中各自有着不同的操作方式，这就进一步加大了乐谱软件的学习难度。（4）有些页面布局也是完全不同的。删除乐曲某小节中的音符时，“Finale”可以选中小节使用删除，“Sibelius”选中小节使用删除后会出现整个小节被删除，同问题也出现在国产软件中，这就需要学习使用者在使用不同乐谱软件时除掌握操作命令外，还需要了解各乐谱软件中命令操作的不同方法。在某些乐谱软件中，同操作会出现截然相反的操作结果，这些问题在学习使用推广乐谱软件中都是很大的阻碍。

结合以上三点，从制谱软件的专业角度来分析滞后的原因，从实际的应用看，表现在以下几方面：（1）众多的专业音乐工作者懂得应用的人很少，受自身条件、电脑知识技能的制约，计算机五线谱制谱技术缺失，电脑也未装配“制谱软件”。（2）有成就的作曲家年龄较大，计算机操作不熟练而未使用“制谱软件”。（3）业余普及层面的人士缺乏音乐专业知识技能，或者计算机五线谱技术欠缺，故使用者更少。（4）软件的工程文件，需转换图片格式，方可机打印刷。文件的软件系统，研发团队各自为阵，系统不能相互支持对接，五线谱制谱软件还不能整体（电脑、信息、软件之间）综合性的支持体系化兼容系统。（5）中国音乐记谱的特点是五线与简谱并行，普及层面多依赖简谱，现研发软件存在弊端，还不给力，简谱变“有声”，简谱线谱相互转换，尚属短板。上述五点是现实中不能普及推广滞后的主要因素。

三、五线谱制谱软件普及应用是社会发展的必然趋势

五线谱制谱软件的共同特点：能完成所有乐谱的输入，美工定稿（版面排列美化），文字编排（中文加入）和音响输出。即将无声的五线谱变成有声资料，具备了先进的科学性，完全满足作曲家、编曲者以及出版商的要求，初学者和学生简单易学。在普及层面上利用电脑能高效的工作，配合使用独有的专业音色库，超清晰的乐谱，快捷、智能化的作曲工具，创作的“乐谱”，结合音色，再导入试听其音乐效果，此乃五线谱一次质的飞越，颠覆性的升级“革命”。进入21世纪，五线谱也悄然的与计算机结合研发软件，由无声变有声，“五线谱”也进入“高速干道”发展态势席卷全球，快速渗透中国。

目前，随着我国音乐事业的繁荣发展，计算机音乐、五线谱软件应用的日益广泛，利用电脑软件制谱已在音乐创作、演出团体等领域被普遍采用。各大交响乐团和中西乐队对分谱制作的需求，音乐论文的谱例插入，各类音乐书刊、教材的乐谱编辑，各种中西乐谱的编辑出版等工作，都离不开计算机五线谱制谱。全智能版本软件：（1）集成MIDI编辑器，可与简线乐谱对照编辑；（2）简谱、五线谱混合对照排版和音乐制作；（3）智能歌词编辑器；（4）支持倚音演奏，支持民乐音色；（5）读取MIDI文件，制作交响乐；（6）智能变调支持首调和固定调；（7）强大的版面调整功能，可任意插入、删除行，插入、删除小节。因此，为适应现代音乐事业的发展需要，加快培养既有音乐专业知识又有动手制谱能力的计算机五线谱制作人才，将对音乐教学、创作、研究、制作、传递等领域起到积极的作用。

四、制谱软件的普及应用措施建议

首先，充分利用专业院校“源头”培训力量，将计算机制谱软件应用纳入学习必修课，制定乐谱软件的教学大纲、操作指南，制作乐谱软件操作视频。学院和商家联手，学校培养人才，商家推普，共同建设远程教育。开设论坛、博客为乐谱学子提供更多的学习空间，定期举办作品竞赛激发学生的兴趣。培养专业有生力量，为社会普及应用确保师资，利用商家推普的经济优势搭建平台。其次，依据中国记谱法特点，五线谱和简谱并用。专业院校建立研发团队，开发简线相互转换，简谱“有声”软件。发挥院校音乐人才的优势，学校与商家共同进行软件开发，录制国产“音源”，特别是民族乐器，泱泱大国，要有自己研发的优质音源，以改购买国外“音源”和“台版”的习惯，摆脱这一领域的落伍趋势。开发多种通用系统制谱软件，像汉字输入法一样，多种可选，并免费下载。第三，培训中小学音乐师资，以教育为突破口，利用音乐课、活动课及选修课，培养兴趣爱好，从下一代做起。第四，社会艺术活动中心，定期开班培训，使现有的条件普及应用制谱软件，传播中华文化，丰富群众艺术品位，为大众文化艺术生活服务。

参考文献：

[1]美国Makemusic.Finale2011简介[J].专业制谱软件，2012，（L11）.

[2]英国Avia.Sibeilius7简介[J].英国Avia制谱软件，2012.

第8篇

一、文书档案信息化管理的优越性

电子文件作为20世纪的新生事物，在我国档案国家标准《电子文件归档与管理规范》中将其定义为：“在数字设备及环境中生成，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件。”由于载体的特殊性，使其在档案管理工作中，具备了很多以往手工档案所不具有的优点。

首先，储存介质上来说：低碳环保――电子文件以数据形式存储，具有重量轻、体积小、信息容量大等特点，极大节省了纸张、柜架、库房等储存空间，非常符合现在倡导的低碳环保。

其次，从可操作性来说：方便高效――数据化的存储为数据化的利用带了便利，通过计算机数据处理，能方便的进行检索、复制、修改等操作，高效灵活。

再次，从内容上来说：丰富多彩――电子文件的出现，使文件的存储摆脱了过去纸质文件单一的图文存储，拓展到了声音、影像等多媒体信息。

最后，从档案利用率上来讲：信息交流，资源的共享――在传统的手工模式下，医院各部门之间的档案工作往往是各自为政，很多有用的信息无法达到及时的交流和共享，大量的文书档案管理进行信息化处理后，可以通过计算机和网络进行信息的传输和共享，供更多人进行信息的沟通与交流。档案价值在很大程度上得到充分利用。

二、文书档案信息化管理的弱点

1.电子档案的真实性受到限制

档案区别于其他信息资料，其本质属性是原始记录性。由于档案的原始记录具有真实性，所以它也具有法律凭证的作用。例如当事人的亲笔手稿、亲笔签名等。电子文件是在电脑上形成的，且文本的格式，包括字体、字号、段落等，都可以随意地进行编辑和修改，并且可以以一定的方式形成而看不出原作者。这就为不法分子伪造、仿造、变造文件提供了可乘之机。在一定程度上影响了电子档案的真实性，也使人们无法根据笔迹等纸质档案所特有的属性来作出判断。

2.电子档案长久保存存在困难

电子文件需要长久保存则要具备一定的环境条件和技术条件。

（1）环境条件：电子文件的载体材料是磁性物质和光盘等化学材料，它对保存的环境条件要求比较高，很容易受温度、湿度、灰尘、磁场、震动、光线、有害气体等影响。一旦载体受到影响，就会造成不可修复的损毁，使电子文件失去保存价值。相对来说，纸质文件对保管条件相对低一些。

（2）技术条件：电子文件的寿命不仅与保管环境条件有关，更与技术革新密切相关，电子文件如何长久保存面临以下技术问题。其一，电子文件的不兼容性。很多电子设备之间都是不兼容的。电脑软件开发的通用性差，不同的系统生成不同的电子文件，相互不能通用，或是不能实现格式的转换。其二，电子文件的安全性和保密性。网络黑客及网络犯罪现象时有发生，这对存在于网络上共享的电子档案信息也构成了一定的威胁。计算机木马的植入和计算机病毒的入侵会让档案管理人员的电脑瘫痪、信息丢失，从而使电子文件被丢失或篡改。基于以上原因，如何保护电子文件不受损害成为重要技术课题。

3.电子档案管理水平有待提高

电子档案管理作为新兴的档案管理方式，对档案管理人员提出了更高的要求。不仅要求档案人员懂得纸质文书档案管理的相关理论、操作方法等，还需要他们要熟练使用电子计算机及档案管理软件。因此，现有管理人员的素质已经不能很好地满足实际工作的需要。档案人员素质的提升成为提高电子档案管理水平的重要途径。

三、建议和意见

针对以上种种在文书档案信息化管理应用中出现的实际问题，结合我自身的工作实践，提出几点建议，以供商榷：

1.强化档案制度

利用制度机制，从源头上对电子档案的真实性进行控制。定岗定责，专人操作；原始数据核对、数据保存由档案人员一手负责：完善记录机制，修改稿与原始稿分别保存，防止信息的丢失与错误操作。

2.强化软硬设施

电子档案的管理电脑应专机专用，并安装安全可靠的安全软硬件，确保电子档案的传输与共享过程中，不泄漏信息。同时开发合适医院档案管理所用软件，提高使用效率。强化硬件投入，建立专门机房，使数据长效保存。

3.强化管理人员

电子档案的管理对档案人员有了新的要求，且需要不断地提升业务能力。首先应加大对档案人员教育培训的力度，建立一定的学习激励机制，鼓励支持档案管理人员的学历教育和业务学习，如业务培训、在职学习、短期培训等。将档案业务学习纳入业绩考核的一部分，从而调动档案人员学习的主动性。同时有计划、有针对性对广大职工进行档案培训，使档案管理可以从底层数据开始就有一定的标准化，最终提高整体使用效率。其次要建立自学为主、培训交流为辅的学习模式，形成良好的学习氛围，使学习长效化、终身化。有条件的应参加档案管理专业的职称考试，取得档案管理专业的职称。从而保证档案人员的素质随着时代变化而不断提高。

四、结束语

时代在发展，社会在进步，档案信息化管理已然成为当今社会档案管理中重要的手段。老式的纸质档案管理已逐步被文书档案信息化管理所取代，为保证电子文件可靠性和长期可读性，同时确保电子档案能够安全可靠地处于可准确提供利用的状态，档案人员要面对实际，从需要出发，做好知识更新、引进和拓展，使档案发挥更大的社会价值，提供更大的经济效益，使其在社会生活中发挥更大的作用。

第9篇

1973年程正昌与父亲一起创办了第一间餐厅，取名“聚丰园”。1973年至1983年十年间，程正昌不断改进聚丰园的每一个经营细节，从厨房设计、菜单设计到前厅管理，每个环节都力求系统化、条理化，这十年间积累了丰富的餐馆管理经验。

1983年，一个偶然的机会，程正昌开始了熊猫快餐的生意，当年GELENDALE一家大型购物中心的开发商主动来找程正昌，问他是否愿意在购物中心内把聚丰园开成一家中式快餐店。程正昌仔细琢磨了一段时间后，答应了开发商的要求。在给快餐店起名时，他想到了中国的国宝，在美国也是人见人爱的熊猫，于是第一间熊猫快餐店就此开张了。自此以后，熊猫快餐店在大型购物中心的食街屡屡获得成功，为购物疲乏而到食街小憩的消费者提供了高品质的中式快餐。这也让熊猫快餐选择了以购物中心为主的布局战略。

随着分店数目的不断增加，熊猫快餐在南加州地区的知名度越来越高，分店开设的地点不再仅限于购物中心，而是扩展到了超级市场、商场中心、机场、大学、商业大楼、赌场、高速公路休息站、图书馆、体育场甚至是华尔街金融股市区。

如今遍及美国各地的熊猫快餐连锁店已经拥有1600多家餐厅、23000多名员工，年营业额超过10亿美元。

入乡随俗

与麦当劳、肯德基一样，熊猫快餐在美国也是进行的本地化发展，程正昌将目标市场定位于美国人，而非在美国的中国人。

熊猫快餐以“中西合璧”为烹调出发点，以“因地制宜”为买卖着力点，千方百计满足美国人的习惯和口味。

熊猫快餐的菜单设计很有特色，菜品简单明了，只有15道菜。还注明了每道菜所用的材料和烹饪方法，顾客点菜时可以一目了然，不必费时想菜里都有什么材料，是怎么做的，是否符合自己的品味。为了避免单调，熊猫快餐还特设了两道厨师拿手菜，分别列出菜价，这两道菜每周更换一次。

由于菜品不多，这就可以让餐厅采用现场手工制作的方式制作菜肴，在现场用中餐传统的明火炒菜，以保持菜的原味和特色。为了使菜品符合美国人的口味，熊猫快餐在菜品的口味上进行了微调，但是保留了菜品的传统做法，用程正昌自己的话说是：“中式快餐，就要完全保留中国菜肴的传统特色，决不能把中餐西化，否则的话，人家美国人再也不来就餐了。要知道，传统的就是世界的，人家美国人是专门来吃传统的。”

因为熊猫快餐菜品的做法使用的是中国传统的烹饪技术，不论口味怎么微调都不会破坏中式菜肴的传统魅力。加上其迎合了美国人喜欢“甜酸味中又带辣”的口味，使越来越多的美国人迷上了这样的“美式中餐”，甚至还有不少人在网上开聊天室专门探讨中餐的做法。

在原材料处理上，熊猫快餐也做了标准化处理，食物的清洗、切割、运输都交由供应商来完成，这样也减小了厨房的压力和面积。熊猫快餐供应的肉类只有鸡肉和牛肉两种，极大方便了统一进货，确保每个分店都能提供最新鲜的产品。为了达到味道的统一，他们还制作了统一的复合调味料和调味汁。

自动化管理

程正昌的妻子蒋佩琪是电子工程学博士，她在1982年加入家族企业，此前她在Comtal-3M公司任职，很快就升任到电脑软件开发部经理。她的加盟使熊猫企业的规划与管理更加具有系统性，尤其在主管人员培训、运营部门整合等方面取得了显著效果。

蒋佩琪设计了一套软件系统，可以自动追踪连锁店库存，实现自动添购食材。她不断完善这套系统，将其命名为“熊猫自动工作站”，还申请了专利。在上世纪80年代，熊猫是美国最早使用电脑管理的餐厅之一，也是唯一使用自动化管理系统的中餐厅。

第10篇

身高只有0.85米，体重不足25公斤，靠一条小板凳行走的袖珍男人却创造了一个神话：每年，从他那所电脑学校里培训完成学业走出校门的学员达4000多名，如今已累计培育各类电脑人才7.9万人，获得单位就业3.75万人。他的资产已逾千万，被称为绍兴电脑教育的“启蒙者”。

招工受辱，“穷小子”发誓寻求自立

创造这个奇迹的人叫骆润法，现年45岁，家住浙江省绍兴市越城区胜利东路。由于先天性营养不良，骆润法得了脆骨症，造成腿骨变形，下肢肌肉严重萎缩。父亲为儿子特制了一条小板凳，骆润法靠着小板凳开始在这个世上“挪动”。

读小学那阵子，骆润法靠父母背着上学。他坐在教室最前面，酷似一只“蹲鸟”，他听课特别认真，只有靠两条细小的腿合并在一起当课桌，双脚麻木了，用手使劲搓一搓，继续写字。

班级里一些热心的同学组成“学雷锋小组”，轮流背送骆润法回家。但也有几个顽皮的学生，把骆润法视作“小”，有时还常常骂他“僵饭佬”、“小跷脚”，骆润法没有用语言回击，只是用双眼狠狠地瞪他们几下。一次，一个同学踢了骆润法一脚，破口大骂：“喂!僵饭佬，你读书有啥用!”骆润法火了，跳起来想回击，他忘记了自己是个残疾人，“哎哟”一声，骆润法瘫倒在地……由于残疾的原因，骆润法不得不中途辍学。

骆润法整日呆在家里，心中闷闷不乐，重度的发育不良让他感到人生的悲哀，但他内心常常萌发着一股不服输的冲动。不久，他就逼着父母帮他寻找工作，骆润法自己也经常挪动小板凳“爬行”在街道上。看看有什么适合他的招工广告。无奈之下，母亲背着儿子找了几家单位，人家一看骆润法这副样子。不是嘲弄，便是回绝。“连走路也不会，还想找工作，在家养老吧……”听着这些话，母亲强忍住泪水对他说：“润法，别难过，找不到工作，爸妈养你，家里再穷也不会嫌弃你的!”骆润法挪动小板凳爬到面架处拉下一块毛巾，递给母亲：“妈，我会找到工作的，你放心!”从此，骆润法发誓一定要自立。

苦思冥想之中，骆润法忽然对打字产生了兴趣。他对母亲说：“我人矮小，打字员工作对我可能还合适。”1989年2月，舅舅不知从什么地方给他弄来一台废弃的“飞鸽”牌机械打字机，有了这个玩艺，骆润法一头扎进了打字的世界里。由于他人特小。放打字机的桌板需要特制。骆润法没日没夜地练打字，有时吃饭也不下来。经过二十多天的苦练，他初步掌握了打字的技巧。

第一笔业务是一位女士，她让骆润法打一张表格。三小时后她来取，看了不满意。

“你技术这么差，以后怎么做生意?”女士很不高兴。

“真是对不起，我给你重新打一份好吗?我刚刚学会，还不知道表格的格式。”“这怎么行?我明天一早等着用的。”“我今晚一定给你弄好，不睡觉我也会给你打好，请相信我。”看着骆润法十分诚恳。她默默放下材料，走了。

那天晚上，骆润法反复打了四个小时，蜡纸浪费了一大堆。等第二天那位女士来取材料，看到一大堆废料和那张只能是凑合的“作品”，她皱皱眉头没有说话，付了1.5元报酬走了……不管怎么说，骆润法终于有事干了，他暗暗感到高兴。

历尽磨难，袖珍人电脑“淘宝”令人辛酸

1990年5月，骆润法突然向父母提出要学电脑，他不满足机械打字，他心中追求的目标是学习电脑知识。看着儿子渴求学电脑的倔强样，母亲不顾父亲的反对，拿出家里所有积蓄，给儿子买了一台286型号的电脑和打印机。从此。骆润法开始了他人生的另一个转折点。

但只上过一年半初中的他，从来也没有见过电脑，望着那“玩意”，他不知从何下手。于是，他挪着板凳去向过去的同学请教。同学告诉他，眼下学电脑，大学生也只能学点皮毛，像你这样的基础，要学电脑，难!

开弓没有回头箭，骆润法较起了真。他挪动小板凳到新华书店。买来了电脑书籍，没有人教，他就一点点地“啃”，有许多符号、程序他看不懂就记下来，用红笔在书上划了很多杠杠。一到晚上他就“挪”到附近懂电脑的人家那里进行讨教。除了吃饭，晚上也只睡3～4个小时，骆润法把全部精力都用在了学电脑上。

一段时间下来，骆润法变得更加瘦小，眼圈发黑。母亲心疼地说：“润法，你凭自己的力量已找到了工作，妈为你骄傲，但你要注意休息。”骆润法回答：“妈，我学电脑。就要拼命!否则，哪来成绩?”

赶时间，讲信誉，成了骆润法电脑打字店的品牌。只要顾客有时间要求，骆润法总是千方百计使他们满意。他的电脑打字常常从早上7点一直忙到深夜2点，累得骆润法头发晕，心狂跳，医生说他患了严重的低血糖症。那段日子骆润法的眼前常常昏黑模糊，牙龈不断地出血。每次出血骆润法就用棒冰或冷水止一下。

夜显得很沉寂，空旷的小巷里除了雨滴声没有一点声音。残破的石板路上反射着苍白的路灯。时针已经指向凌晨三点，在一间简陋平房的窗口里，还透着亮光，吱，吱的打印机声音在这夜空里显得很刺耳，骆润法还在干活。远方。天空已经露出晨曦。

过度的劳累终于压垮了他的身子。1994年11月1日，骆润法突然右眼看不清东西，到医院一检查，说是用眼过度造成眼底血管破裂，必须马上住院。挂完水，骆润法好不容易回到家里。正巧一位顾客正在等他。望着顾客那焦急的眼神，骆润法忍受着剧痛，默默地打开电脑，用仅有的左眼一点视力，为他完成了急需的材料。顾客满意地走了，可骆润法却瘫倒在电脑旁……

上苍终究是怜悯他的，经过医院半年多时间的治疗，骆润法的眼病逐渐好转，尤其是右眼的视力得到了较快的恢复。顷刻间，他心中深埋的创业梦又变得强烈起来。

笑傲职场，硬汉儿艰难打拼终成电脑“大享”

一次偶然的机会，一位熟人带着他女儿来到骆润法的电脑打字店，让骆润法教他的女儿打电脑。两个月后，那位熟人的女儿在一家单位找到了一份打字员的工作。这件事很快传开，找骆润法教电脑打字的人日渐增多，聪敏的骆润法即刻冒出一个大胆的念头：开办一家电脑培训班!

第二天，他挪动小板凳爬到当时鲁迅小学旁的市教委职教处三楼，询问办电脑培训班的有关手续。一位工作人员听后愣住了，整整看了骆润法三四分钟，惊讶得说不出话来。

1995年10月18日，是骆润法终生难忘的一天，他的电脑培训班正式挂牌，取名为“飞达”，希望有朝一日飞黄腾达起来。那天，来看热闹的人很多，有人指指点点，

说骆润法是个“怪人”，不知天高地厚，两手空空，竟办电脑培训班。邻居老太太听后不服气地辩解说：“润法这小子有能耐，肯吃苦，我看能搞出一点名堂!”

的确，所谓的培训班。就是用母亲的500元钱收购来的两台破旧的小霸王学习机、两台没有声音的旧黑白电视机，以及原先的一台286旧电脑、两张字根表复印件、几张破旧的小桌子所组成。

当时，绍兴有高专、师专、王码电脑学校等十几家学校办的电脑培训学校，也有“电脑培训中心”等政府办的培训机构，师资设备都很先进。而骆润法既没有设备也没有师资，更没有名气。当时他惟一的想法就是先生存下来。

那年，骆润法第一次提出了“随到随学，包教包会”的教学模式。骆润法知道自己的环境设备比不上人家，硬件没有优势，他就从其它方面来扬长避短。他晚上和星期日不休息，打时间差。即使一两个学生他也可以办班。骆润法承诺：一个月没有学会，可以免费学下去；学好后，如果想找工作，他先登记再想办法帮助他们联系：工作中碰到技术问题可以再来学校解决；单位或自己的电脑出故障可以随时拿到培训班来免费维修。

骆润法的真诚最终感动了很多人，也弥补了硬件的不足。许多想学电脑的人纷纷前来报名，小小的平房里整天挤得满满的。

每年暑假，是电脑培训的旺季。设备不够，场地挤轧，使骆润法的电脑培训中心运作一度陷入了困境。骆润法“挪”着小板凳先后租下了隔壁邻居的空屋、附近居委会的闲房和房管委的2间仓库。骆润法又突发奇想，增加办班的班次，以解决人多班少的燃眉之急。

1998年，骆润法把电脑培训班从绍兴红旗路搬至中心南路，他在那里租下了380平方米的房子，电脑增加到120台。骆润法每天挪动着两条小凳子给学员讲课。

2000年暑假。学生很多，教室里人满为患，外面的阳光照得屋子像蒸笼，骆润法上完课，感到自己身子发烫，一量体温39℃。睡了一个小时，忽然又有一批学生进来了，他们要求骆老师上课，骆润法强忍着爬起来，只得给学生们讲课，一小时的课上下来，骆润法只觉得天地在晁动，他连爬到下面凳子上的力气都没有了……

“飞达”在骆润法的艰辛努力下，终于开始腾飞。2001年3月，他的电脑培训学校从绍兴中心南路迁至胜利东路。“飞达”飞到了古城绍兴最繁华的地段。那年，骆润法仍然挪动着他特别的小板凳，匍匐着身子爬到市建设银行底层乘电梯直冲11楼行长的办公室。前去恳谈购房的按揭贷款。

一进门，行长那里有两个人正起劲地同他谈业务，骆润法一声不吭地“歇”在墙角边。足足过了半个小时，行长忽然发现墙根有个人，一看是骆润法(当时有不少人认识他)。行长问，有事吗?当骆润法说到他的电脑学校已拥有300多台电脑，年培训学员2000多人，现急缺房子场地时，行长惊呆了，他只说了一句：“不简单，真不简单!”……就这样，骆润法用自己的积蓄加上建行的按揭贷款以每平方米3900元的价格买下了胜利东路一幢1500平方米的大楼。“飞达”从此变得豪华气派，骆润法也名声大振。

从2004年开始，骆润法与中国计算机函授学院、重庆大学联手。推出电脑大专学历班，学员来自包括新疆在内的16个省、市(自治区)。骆润法编写的《办公自动化》、《电脑网络设计》、《电脑软件开发》等书籍已成为大专院校的计算机教材。

通过高薪聘请(自聘)和专业培养，有来自全国近10个省份的38名电脑教师在“飞达”落户，骆润法对他们既有优厚的待遇，又有严格的考核，教师们在骆润法那里工作很安心，生活也很满意。特别是残疾人在“飞迭”成才后更感到自豪。有一位来自陕西的姓罗的姑娘，由于只有一只手，她抱着试试看的态度前来寻求骆润法的帮助，想不到骆润法欣然答应并给予她精心辅导，使这位姓罗的姑娘很快成为“飞达”一位出色的老师，被喻为“独臂女杰”。每当学员们亲切地叫她“罗老师”时，一股甜蜜会立即涌上她的心头……

2008年，骆润法荣获绍兴市市长奖。市长俯下身子紧握住骆润法的双手，感慨地说：“你这个残疾人能获得市长奖的殊荣，健全人不如你呀!”

第11篇

一、我国职业发展趋势

伴随着我国社会经济的全面发展，必然有相当一部分行业相得益彰，而更会使相当一部分专业人才、特别是高级职业人才身价倍增，成为“抢手货”。

（一）今后相当长时期“当红”的热门行业

1、传统产业

传统产业之所以为“传统”，本身就是生命力的明证！国内家电业近年的发展进步是有目共睹的：冰箱业的技术改造和改组整合已通过充分竞争、强强联合初见成效；空调业从传统机械式到现在的健康变频、自动控温……其发展步伐甚至已超过国外知名企业；彩电业在进一步研发高端芯片以及显像管技术、产品的基础上，在加大技术创新的同时，通过降低生产成本创造价格优势，通过建立海外生产基地开拓先进发达国家的高端产品市场，进一步为自己赢得了发展的空间。

在农业方面，对传统农业的改造为这一产业的变革发展迎来一片曙光：寿光的蔬菜成为尽人皆知的招牌，人多地少、罕有草场的山东省成为全国最大的畜禽肉类产出省，还有在全力推广养活中国人的杂交稻的基础上进一步发展超级稻的研究工作的稳步推进，还有转基因作物的进一步研发和逐步推广……

2、房地产业以及物业管理产业

随着关税逐步削减，产业门槛逐步降低以及物流、资金流等其他限制因素逐步取消，必然导致境外服务业大力开拓我国市场。这一方面导致对相关高素质物业和优良管理的大规模市场需求；从另一方面，更可促进在计划体制、传统模式中固步自封的国内相关产业的进一步规范和发展。

3、观光旅游业以及酒店餐饮娱乐服务业.

21世纪是文化、旅游的世纪。由于社会的发展和科技的进步，生产力空前提高，人们日益从繁重的社会生产劳动中解放出来，加上教育的发展和观念的更新，观光、旅游业的发展是可推知的――而从持续发展的“黄金周”等假日经济来看，其发展甚至是迅猛的。

4、保险业。

中国保险市场巨大。有人预言，中国的保险市场将是21世纪全球最大的人寿保险市场。因此，我国高水平保险人才缺口高达100万之巨――这已在外资保险公司登陆的桥头堡上海等地不断出现的高级人才荒中得到印证。

5、教育业

社会进入信息时代，就必然要求培养适应时代的人才。在初级生产和不需要高精技巧的工作成为中国落后地区失业者的固定领域、专门岗位时，国家更加需要高技能的人才，保证国家的综合竞争力和经济繁荣。

6、职业医务行业

人口的老龄化和生活水平的日益提高使医疗卫生成为本世纪初“最赚钱”的行业之一。不仅仅医生和护士，营养学家、家庭护士、维生素制造商、按摩师和针灸师等等都越来越成为热门职业。

7、电脑软件开发业

网络冲浪者即以在网上交易为生的人只是这一行业繁荣的始作俑者，很快，各种各样的人都将由于在网上工作而获取“报酬――从专业集团的辅助人员到电脑侦探到网上，只要掌握了电脑这个工具，就能找到工作；而电脑软件开发的前景无疑是更加地、不可逆转地光明着。

8、新能源行业

石化燃料最终将被取代，汽车将从使用内燃机转向使用电力，转而使用氢燃料电池、太阳能长效电池和生物燃料，由此诞生一个新兴产业，甚至会让现在所有的工程师和修理工人的知识和技能过时，而必须更新参加培训！

9、生物科学技术产业

人类基因序列已成功破译，千万不要将它当作一件茶余饭后的谈资！要知道，即使在未测定杂交水稻基因序列之前，袁隆平先生的杂交水稻已经创造了实实在在的“中国神话”。

10、微技术产业

差不多可以说,当我们能把一个芯片做小一半时,这去掉的一半给我们带来的利润应该大于十倍！大胆地想一想，自己坐在流水线旁一个原子一个原子地制造某一物体(自己工作的成果：产品)DD而据权威预测，科学家掌握一个原子制造的技术将不会超过20年!.

（二）当前最热门的职业人才

1、点石成金的高级管理人才

前总理1999年就说过：“中国最缺乏的就是管理人才”。的确，21世纪的竞争就是人才的竞争，就是“头脑”的竞争。所以，北京大学教授，北大光学管理学院前院长厉以宁先生特别强调，现代的大学生应该具备新观念、不断进行技术创新的能力、善于经营和开拓市场、富有团队精神等四种素质。

2、计算机人才成为“金领”

在中关村，随处可见年龄在30左右就家资百万、千万的“新贵”，他们通常是计算机软件的设计师。相对于“蓝领”、“白领”、“灰领”而言，日益崭露头角的“金领”正成为新世纪年轻人奋斗的目标。

3、律师走进百姓生活

曾几何时，“律师多”还是我们对某些国家进行调侃、挖苦的谈资，而如今，“有事找我律师去”也从港台影视中走进了我们的生活，国家司法局统一考试“爆棚” ，无一不揭示法律与现代社会的密切联系，也标志着“律师”已真正融入我们的社会生活。

4、双语人才走遍天下

在更加开放的时代来临之际，谁也不再否认作为思想和思想交流工具的语言的重要。在经济全球化、贸易自由化进一步发展的今天，对语言这一独特的交流工具的依赖将成就一大批时代宠儿，而既掌握技术又通晓一种、数种语言，有前瞻目光的高素质人才正成为跨国公司“猎头”所追逐的目标。

5、财务会计人员脱颖而出

会计法改变了传统上会计人员只是“单位领导的附庸”的地位，使其独立出来，在社会经济活动中发挥越来越重要的作用。在诚信观念逐步确立和法制逐步完善的今天，高素质的财务会计人员是我们所迫切需要的。

6、公共关系人才左右逢源

公共关系人员向公众提供本单位的决策、目标、活动进程等，为本单位及工作、产品塑造形象，进行推介，促进公众了解和认同，以建立有利于本单位的公众舆论，确立本单位良好形象。

二、我国未来就业的特点

纵观社会经济发展态势、社会经济结构调整绩效以及当前我国人力资源现状，可以推知我国未来社会就业必然呈现出以下特点：

（一）择业自主性

对择业自主性的理解，离开真正意义上的“双向选择”这个方向，就是偏差的、不完整的。无论是用人单位、还是求职者，知己知彼、择士而用、择木而栖，都是正常的，当然也是正确的。

（二）职业竞争性

竞争是现代社会的一个重要特征，而维持乃至强化竞争更是现代社会走向发展和进步的一个重要前提。正是在这种激烈的竞争中，社会保持了发展和进步的持续动力，而每个人也保持着长久的活力和激情。

（三）发展多样化

正如市场是开拓出来的、是有心者创造的一样，个人的发展不可能按部就班。社会的发展、变化是纷繁复杂的，这为个人的发展提供了更多的选择和可能。

（四）保障统一性

社会保障的条块分割、尤其是区域限制越来越成为维护社会稳定和保持经济活力、促进人才合理流动的桎梏。立适应多种经济成分中各类劳动者的统一参保、统一管理、统一调剂、综合平衡、公平公正的社会保险制度，已经成为全社会的共识。

（五）就业高质化

在未来的人才市场中，仅仅凭一纸文凭谋取一个称心如意的职位越来越难。在此我们还应看到，我国现有酒店类人才文化水平和业务技能普遍偏低，在高级人才越发抢手的同时，伴随的就是低技术的一般劳动者失业的加剧或新酬的原地踏步。

三、专业、就业、职业的矛盾及我们的应对

实际上，全国范围内的人才需求状况与个别地区的人才需求变化不一定是同步的，个人就业也与大范围的就业形势没有本质的、必然的联系。在一些区域，宏观“冷”而微观“热”，在另一些领域，宏观“热” 而微观“冷”。未来人才市场上，各类高校毕业生无疑是供需的主要对象，是其中的主力和生力军。据调查，在沿海发达城市，有4成学生认为自己没有能力完成职业生涯规则；在中西部地区，则有6成毕业生缺少对选择职业生涯的周全考虑――“工作报酬”成为大多数学生毕业是时最重要的甚至是惟一的参数。

高校尤其是高职院校要克服种种重招轻分、重教轻用、重知轻能的倾向，重点解决毕业生对毕业、就业准备不足和毕业后适应、生存上凸现的阶段性窘迫，积极在分层次地为学生提供包括职业生涯规划、就业信息指导、求职技巧训练等各个方面的指导，让学生逐步适应、逐步完成对自己职业生涯的设计，并不断充实完善自己。

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第12篇

关键词：信息技术；国家创新体系

印度信息技术的发展为世界所瞩目。过去5年中，印度的软件和信息技术相关服务部门的年复合增长率达到28％。2004-2005财年，印度软件及相关服务的出口额高达177亿美元。印度信息通信技术部门的出口收入占印度出口收入总额的五分之一。印度向130多个国家出口软件和服务。据估计，这个产业对国家GDP的贡献已经从1999-2000财年的1．2％增长到2005-2006财年的4．8％。信息技术在印度经济中的地位可见一斑。

1 国家创新体系与印度信息技术发展

印度信息技术的发展历程也是国家创新体系不断发展和完善的过程。印度国家创新体系包括高等教育体系和大量的技术劳动力、具有国际知名度的研究中心网络、国家实验室和为促进软件和服务出口而建立的许多软件技术园等。国家为促进信息通信技术和软件部门的发展出台的各种政策和计划也是国家创新体系的重要组成部分。

1．1 有利的制度基础和政策计划是印度信息技术发展的重要前提

早在20世纪60年代，印度政府就认识到电子业和计算对于国家发展的重要意义，并出台了一些计划着力建设地方的制度基础，打造地方的研发能力。这些早期的计划为印度80和90年代信息技术软件业的迅猛发展打下了基础。

印度政府的一系列举措促进了信息技术部门国家创新体系的发展。特别是，1970年3月印度召开的全国电子技术大会，认识到印度有巨大的软件出口潜力。这次大会之后，政府于当年成立了电子部，专门负责协调和实施电子业(特别是计算机软件)的发展政策。1971年，政府又成立了电子委员会，主要负责制定研发和技术发展方面的政策。1973年，根据国家电子业研发政策研讨会的建议，印度成立了技术发展委员会。过去30年来，电子部根据电子委员会前瞻计划的建议，制定了一系列具有开创性的计划，这些计划把目标锁定在软件工程师人力资源的培养、软件开发所需的技术和通信技术设施的发展等方面。

1984年出台的《计算机政策》特别强调制度和政策方面的支持的重要性，这一政策大大推动了软件业的发展。印度第七个五年计划(1985-1990年)确立了软件出口3亿美元，达到世界软件出口总额0．6％的目标。在这样的背景下，1986年政府宣布了明确的软件政策，把软件定为印度促进出口议程的主要部门之一。这项政策强调了软件的国内和国际市场同时发展的重要意义。

随着90年代印度经济改革的推行，财政部对所有出口行业进行了评估。评估结果认为，印度的比较优势在于软件，而不是硬件。因此，政府要重点促进软件出口。为此，出台了一些新的政策措施，其中包括取消外国企业的准人壁垒，取消对外国技术转移的限制，让私营部门参与决策，通过股票和风险资本来为软件发展融资，提供更迅捷、更廉价的数据通信设施以及税收、关税合理化等。

印度各邦和地区的政府也配合中央政府的政策，制定了相应的信息技术政策，旨在促进信息通信技术在各邦的发展。迄今为止，已经有18个邦实施了此类政策。这些政策一般重视以下一些关键问题：基础设施、电子政务、信息技术培训、为信息技术在各邦的扩散营造有利的环境等。

1998年印度政府组建以国家总理为组长的“国家信息技术特别工作组”，向政府提交了“印度信息技术行动计划”，计划所涉及的范围包括电信、金融、银行、税收、商业、电子、人力资源发展、国防与农村发展。主要解决国家在信息基础建设、网络访问、软件开发与出口、硬件生产、电子商务、IT研发、人力资源培训与教育等方面的需求，倾力为软件企业提供政策支持，试图通过计划中108条政策的实施，达到2008年软件和信息服务出口500亿美元的目标。

1999年10月，电子部升级为信息技术部，全面负责协调政府促进信息通信技术发展的活动。印度政府还成立了内阁信息委员会，并制订了《信息技术法》。为进一步促进信息技术产业的发展，印度政府建议各部将2％至3％的预算用于发展信息技术，各地方政府也纷纷制订相应的积极的信息技术产业政策。

2003年政府出台了《国家电子／信息技术硬件制造政策》。政府认识到电子和硬件制造部门也是一个需要重点推进的领域。政府设立了国家制造业竞争力委员会，其目的是为制造业(包括信息技术硬件)的持续增长提供一个政策论坛。鉴于电子和信息技术硬件部门的特殊性，世贸组织要求消除该部门的关税，因此需要给该部门特殊待遇，而不能用一般的政策框架来约束。信息技术部已经就此与国家制造业竞争力委员会进行了协商，提出了一系列激励措施。由于信息技术部门所做的工作，印度已成为信息通信技术部门外国直接投资的主要接收国。英特尔、思科、微软、摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子、LG、三星等国际知名企业都宣布了向印度投入大量资金的计划。

1．2 大量的信息技术人才是信息技术发展的有力支撑

从50年代尼赫鲁总理时期开始，印度就投入巨资，仿照美国麻省理工学院的模式，在全国陆续建起了“印度理工学院”。瓦杰帕伊总理执政后在6个国家级“印度理工学院”的基础上，在各邦也开始设立“印度信息技术学院”。

从70年代起，在电子部的支持下，印度许多理工学院设置了计算机科学硕士和学士学位课程。1983年，根据政府启动的计算机人才发展计划，电子部支持400所院校设置了新的计算机课程和学位，到1996年该计划已经培养出了1．5万软件人才。电子部的支持不仅仅局限于财政资助，还包括帮助它们进行课程设置等。

除教育机构外，电子部还支持一些企业及其它机构参与软件开发方面的培训。从80年代起，印度政府开始大力鼓励民间和外资办学，特别是鼓励私人投资进行信息技术培训。鉴于这些培训机构的水平不等，电子部对他们提供的课程进行认证，这种做法有利于信息技术培训课程的标准化。1990年，印度电子部与全印度技术教育委员会(AICTE)联合发起了计算机课程审定机构(DOEACC)，专门负责各类计算机课程的认证。到2004年1月，共有850家机构获得了DOEACC的认证。

当前，印度在IT领域的教育已做到了从小抓起。全国2500多所中学均开设了电脑课，400所大专院校开设了计算机及电脑软件专业，700多家民办私营的培训机构在教授和培训计算机专业课程。庞大的教育体系，为印度创造了无数从尖端的科技研发到基础的实际应用的梯队形人才。此外，许多软

件开发企业根据自身的需要也建立了人员培训机构。印度政府还创造良好的环境，吸引海外信息技术人才回国服务。

据估计，印度信息技术及相关服务领域的专业人才已经从1999-2000财年的28．4万人增加到2005-2006财年的128．7万人。大量的专业人才为印度信息技术产业的崛起提供了强有力的支撑。

1．3 完善的基础设施是信息技术发展的基本保障

电子部在软件基础设施的发展方面发挥了重要作用。70年代，电子部根据全国电子大会的建议，筹建了区域计算机中心，这些计算机中心属于公用事业，它们通常隶属于教育机构。1976年国家成立了计算机维护公司(CMC)，专门负责维护这些计算机中心。现在该公司已经发展成为一家研发能力极强的大型软件公司。另外，政府建立了国家信息中心(NIC)，其主要任务就是促进各级政府的办公自动化和网络化。

从80年代末期开始，电子部把重点放在为教育和研究界以及软件企业提供数据通信和网络基础设施上。这些设施为90年代印度软件业的发展奠定了基础。1986年，在电子部和联合国开发计划署的支持下，政府启动了教育和研究网计划，其目的是在全国范围大力发展教育和研究用的计算机网络，从而增强国家计算机通信领域的实力。现在，教育和研究网已经发展成为一个独立的机构，为750个大学和科研院所的8万个用户提供网络服务。

印度政府为了给软件出口提供必要的基础设施，一个重大的举动就是从1990年开始陆续建设了一批软件技术园。软件技术园是为软件出。口企业提供服务和为中小企业提供孵化基础设施的唯一窗口。软件技术园内的主要基础设施包括现代的计算机和通信网络，这是单个孤立的企业难以接触到的。截止到2005年12月31日，印度全国各地共有软件技术园47个，它们为印度的软件出口做出了重要贡献。在软件技术园注册的企业有6129家，其中有4088家企业从事出动。它们的出口额占到印度软件出口总额的80％。2000年6月，为了促进印度中小企业向美国出口软件和服务，印度在美国的硅谷建立了一个软件技术园，其中设有商业支持中心和印度信息技术中心。这个技术园使印度企业有机会接触美国的金融机构、风险资金和专门的贸易机构等，有利于两国信息通信技术企业之间建立伙伴关系和战略联盟，从而增进印度与美国的商业往来。

1．4 创新能力建设是信息技术发展的关键环节

印度电子部非常重视创新活动，尤其是计算机软件的开发。从70年代起，电子部就开始资助印度孟买塔塔基础科学研究院、印度理工学院、印度科学院、印度标准学会、印度科学与工业研究理事会的实验室还有一些大学的研发活动。1973年成立的印度技术发展理事会也一直在支持研发计划。这些技术发展计划加强了印度的研发能力，并为信息技术产业的迅猛发展培养了具有丰富实践经验的人才。例如，孟买塔塔基础科学研究院在数据通信方面做了许多早期工作，在此过程中其研发能力得到加强。而电子部在孟买建立的国家软件技术中心对90年代全国范围网络和互联网的发展大有帮助。电子部还建立了高级计算发展中心、电子研发中心等机构，大大推动了信息技术在印度的发展。另外，政府科技部门联合建设了超级计算机教育和研究中心，并在印度科学院设立了计算机科学和自动化部，它们为软件业输送了许多高级人才。政府也通过税收激励措施、电子部的直接资助等来激励和支持企业的研发和创新活动。

公共采购政策也是推动印度信息技术企业发展的要素之一。政府采购赋予了软件业许多大任务，从而也促进了软件业的发展。政府还帮助企业进行标准化和质量控制，如帮助它们获得ISO9000认证。中小企业到海外发展可以获得补贴，如出动税收减免等。如今多数印度企业都已经根据国际标准(如ISO、CMM等)调整了自身的内部运作，这使得印度成为世界上最可靠的信息技术及相关服务承包国之一。截止到2005年12月，已经有400多家印度企业获得了质量认证，其中有82家通过SEI CMM 5级认证，成为世界上获得该认证最多的国家。

另外，政府也通过其它财政支持手段促进企业进行创新活动。1986年以来，印度国有银行――EXIM银行推出了一系列计划，支持信息通信技术的发展。举例来讲，1998年EXIM银行与印度国家软件和服务公司协会(NASSCOM)签订了谅解备忘录，联手支持软件服务出口。EXIM银行还专门为软件出口企业设立了一个窗口。EXIM银行还为上市企业在海外发展提供贷款。为了支持企业朝价值链的高端发展，EXIM银行还实施了一项特别计划，为软件产品开发提供资金支持。

在印度软件业的发展过程中，行业组织也发挥了重要作用。印度的软件行业组织以国家软件与服务公司协会(NASSCOM)、信息技术产品制造商协会(MAIT)等为代表，它们不受政府直接领导，但与信息技术部(原电子部)、商务部关系密切。这些行业组织帮助企业获取市场信息、增进相互联系、组织宣传和展览、组织研讨会、向政府反映问题，成了印度政府与软件企业沟通的桥梁和纽带，发挥了重要的作用。

以NASSCOM为例，NASSCOM曾经促成了印度与欧洲一批软件企业的战略联盟，从而扩大了印度对欧洲国家的软件出口。NASSCOM积极参与了政府有关信息技术的各项政策的制定和推行，参与了《2008年信息技术发展计划》的制定。NASSCOM规定印度超过10个工程人员的软件公司必须在2000年前通过ISO9000认证，因而印度成为获ISO9000认证的软件公司最多的国家。NASSCOM也为提升印度企业在世界信息技术市场上的形象做出了重要贡献。它帮助印度企业参加许多大型的国际信息技术展览会，向全世界展示印度信息技术领域的实力。另外，NASSCOM在突破发达国家的壁垒、打击盗版等方面所发挥的作用也是非常显著的。

1．5 国家创新基础设施是信息技术部门集聚的促进因素

由于集聚经济效应，世界各地的信息技术和软件发展往往都有集聚的倾向，印度也是如此。印度的软件业最初是在孟买集中发展。到80年代中期，班加罗尔成了新的软件业发展中心。德里是软件企业最集中的第三个城市。印度南部的海德拉巴和晨奈也是软件企业的聚集地。这五大城市的信息技术企业占600家排头兵企业的80．5％。有助于企业聚集的重要因素是软件技术园内的场地和高速数据通信设施。

软件业在特定城市聚集的模式进一步证实了国家创新体系的重要性。孟买、班加罗尔、德里和海德拉巴这些软件业聚集的城市拥有大量的国家创新基础设施、技能培养基地以及技术开发所需的其它资源，包括工科院校、公共资助的实验室和科研院所、优秀的地方软件企业、高速通信设施、高技术企业等。正是这些国家创新基础设施把软件开发活动吸

引到这些城市来。工科院校确保了人才的供应，优秀的研究中心、地方软件企业、高技术企业的集聚再加上这些城市软件技术园内的电信基础设施推动了软件业在这些城市的集聚。

2 成功发展信息技术的关键在于国家创新体系建设

从印度信息技术的发展历程来看，国家创新体系是信息技术发展成功的关键。这个庞大的国家创新体系包括工程和技术学科的高等教育体系、科技政策制定和实施的制度基础、优秀的研发中心以及行业协会等其他有助于技术发展的机构和计划。概括起来，印度信息通信技术的成功有以下几个方面的经验可以借鉴：

2．1 要发展信息技术，就要培养大量高素质的信息技术劳动力

信息技术的发展需要三大支柱：人力资本、信息技术基础设施和信息技术生产基地。其中人力资本是最能动、最关键的因素。因此，要促进信息技术的发展，首要的战略就是要培养大量高素质的劳动力。一方面，政府应加大对教育和培训的投入，同时应特别重视吸引私营部门和民间团体加入到人才培训的队伍中来。另外，人才的培养不仅要重视“数量”，更要重视“质量”。如果只是一味地追求数量，可能会产生大量过剩的人力，导致一些接受过专门培养和培训的人无法就业。而且已有的人才并不能真正满足信息技术发展的需求。

2．2 要发展信息技术，就要重视利用集聚经济效应的优势

为了集中有限的资源，带来最大的经济和社会效益。国家对信息技术的投资战略应利用集聚效应带来的优势。例如，可以重点支持技术园区的建设，为信息技术企业提供场地、通信基础设施等，吸引和激励它们到技术园区发展。另外，政府应简化审批和办事程序，为企业提供一站式服务，提高办事效率。

在技术园区的选址问题上，最好使技术园区靠近一些大学和研究机构。方便企业与大学和研究机构之间的互动和联系。

2．3 要发展信息技术，就要重视创新能力和国家创新体系建设

第13篇

这是一个男人的长情大爱！他蓦然惊觉儿子不是自己的亲生骨肉后，起初，为了一个男人的尊严，驱逐妻子、厌恶爱子，经过一系列的变故，这个男人的心灵深处渐渐被超越血缘的人性、超越私情的人情所覆盖！

蓦然惊觉

2005年5月15日，北方滨城大连初夏湿润的季风没能滋润该市大学老师文安忠焦躁的心情。这天，他收到区法院的一张传票。

文安忠是个遇事怕树叶砸脑袋的主，一心钻研业务，怎会惹上官司呢？他放心不下，托熟人到法院一打听，竟然是有人要他聪明、伶俐的儿子监护权。他有些朦了,儿子是自己辛辛苦苦抚育5年多的心头肉呀，那人一纸诉状来要儿子，这跟“抢”有什么区别？

当晚，他把法院传票之事说给在市医院骨科当医生的妻子阮静静听，阮静静脸上呈现惊恐、愤怒之色，端在手中的茶杯失落在地，文安忠心中那根脆弱的弦立即颤动了，用近乎哀求但夹裹着愤怒的口气问：“这到底是怎么回事？”阮静静担心的事情终于发生了，她知道纸终究包不住火，艰涩地说：“圆圆，确实不是，你……”话未说完，文安忠像一头受到嘲弄的狮子，男人的耻辱、丈夫的怨恨一齐涌上心头，一拳把妻子打倒在地……

1998年3月，29岁的文安忠与23岁的阮静静经过一年多交往，在秋风送爽的季节里步入了渴望许久的洞房。

阮静静是个爱幻想、心性高的女子，婚后的平淡使她感到了无趣，丈夫是个业务迷，成天忙于工作，冷落了她，阮静静心中有了失落感。

2000年1月的一天，阮静静收治一位40多岁的男性病人，叫吴国民，他在驾驶自己的轿车时被撞致骨折住院。吴国民一住进医院就摆起了谱，花高价租住一套病房，要吃最好的进口药。阮静静对于他的举动有些惊讶，还是竭尽全力为他治病。

两个月后，吴国民病愈出院，他怀着感激之情邀请阮静静到他的酒店坐坐，阮静静答应了。当晚，阮静静一踏进吴国民的大酒店时，立即被它的富丽堂皇所吸引。席间，吴老板发现脱掉白大褂的阮医生更加俏丽，心里对她又多了一份渴求。两天后，他打电话再次邀约她，阮静静非常痛快地答应了。这天，吴国民开着大林肯轿车接她时，阮静静激动的神情让他心里很是得意。

席间，在柔和的灯光下，流畅的音乐中，吴老板谈起他的家庭时，泪水涟涟。媳妇是个没有多少文化又很泼辣的女人，而且不能生育，偌大的百万资产无以传后。透过他的泪光，阮静静好像能够读懂他苦涩的内心世界，心灵的距离一下子拉近了许多。后来，他俩开始频繁约会。

此时，尽管阮静静心里觉得对不起丈夫，但每当看到文安忠没有时间顾及自己，而是专心致志研究电脑软件开发，而吴国民满是一副殷勤相时，那颗寂寞的心又活泛起来。

2000年4月的一天，她被吴国民带到一个雅间，别有用心的他，用酒把单纯的阮静静灌得酩酊大醉，不省人事，趁着她神志不清，吴国民乘机占有了她。阮静静昏昏然地失了身，事后她后悔不迭，从此断绝了与吴老板的交往。

2个月后，她觉得身体不适，时有呕吐，作为医生的她知道自己怀孕了，她担心是吴国民的孽种，但又抱着侥幸心理，很快打消堕胎的念头，一种天然的母性使她留住了肚中的小生命。

孩子出生一刹那，从儿子稚嫩的脸庞上找到了吴国民的影子，但她立即排除了这种不祥的念头。文安忠为当上爸爸很兴奋，对儿子又亲又吮，稀罕得不行，阮静静那颗担忧之心才安定下来，一心一意操持着家。

节外生枝

打破家庭的平静毁于阮静静的一次大意。

2005年4月5日，多年没有联系的吴国民打电话邀她出来聚会。这段时间，阮静静丈夫刚好到外地出差讲学，为防意外，她带着孩子鬼使神差地去了。几年过去，吴老板的生意是越来越红火，可人却显得越来越老态了。彼此打过照面，看她儿子很面熟，调侃地说：“这孩子长得真像我呀。”听完他的话语，阮静静一脸的尴尬与惊慌，半天说不出话来，两个人只是简单闲聊几句后，阮静静就匆匆地告辞了。

第二天，吴国民突然想起昨天阮静静惊慌的表情，不禁有些心潮澎湃，立即驱车找到阮静静，开门见山地问：“圆圆是不是我儿子？”阮静静态度坚决地矢口否认，但狡黠的吴国民从她恐慌的神情中找到了答案。之后，他亲自去圆圆幼儿园查找小孩的出生年月、血型等，再次找到阮静静时，他用充满威胁的口气说：“我调查过，圆圆确实是我儿子！”阮静静不想失去这些年如履薄冰般维系的来之不易的幸福家庭，更不想这个家轻而易举地被人践踏，身体一软，跪倒在吴国民脚前，哭着哀求：“求求你了，放我一条生路吧，我不能没有这个家，不能失去丈夫和儿子啊。”这些年，吴国民一直为没有子嗣而暗自神伤，老年得“子”，他怎肯失去这个天赐良机，恶狠狠地说：“你要是不给儿子，那我们只好上法庭了。”说完，扬长而去。

2005年8月15日，经法院判决，吴国民付给文安忠、阮静静夫妇共6万8千多元的抚养费，圆圆最终判给吴国民抚养。听完判决结果，阮静静当场昏厥。她知道，这个世界上和自己最亲的两个人都将离开自己：儿子和丈夫。

这天晚上，文安忠和阮静静回到凄冷的家，文安忠闷闷不乐地收拾自己的东西，当拿起当年他俩的订婚照片时，手像被扎了一下生疼，当年幸福、天真的微笑深深刺伤了他。文安忠狠狠地把镜框摔在地上，玻璃的碎响惊动了阮静静，她从厨房里跑了出来，文安忠冷冷地说：“明天到街道办理离婚手续。”

阮静静愣在那里，尽管她知道丈夫要走，但没想到会这么快，从内心里希望他留下来……她那双美丽的眼睛浮上了一层水雾，她透过那层雾，怔怔地凝视着丈夫，眼睛一眨也不眨。终于，那层水雾凝成了泪，大滴大滴地滑落下来。文安忠听到了泪水滴滴嗒嗒的声音，这声音如此地熟悉又如此地遥远，他的心有些酸楚，倏忽间又硬实起来，转身执意要走，阮静静伸出手拉住他，哽咽着说：“安忠，吃完饭走吧。”文安忠使劲甩了甩胳臂，逃离瘟疫似的躲避着什么，阮静静积蓄多日的情感猛然间爆发了，哀求道：“安忠，我对不起你，说什么都晚了，当时我是在不省人事的时候被他糟蹋的呀！我无颜留在你的身边，只求你陪我吃这最后一顿晚餐，好吗？”文安忠一直深爱着妻子，根本没有想到含辛茹苦养大的儿子却是别人的，这不仅仅是做丈夫、当男人的耻辱，更是对自己人格的侮辱！文安忠没法平衡这口怨气，更无法接受这样的事实，他狠劲地一抡胳臂，头也不回地走了。

懵懂的圆圆被带到吴家后，来到陌生的环境，又哭又闹地要回家：“我要我妈妈爸爸。”吴国民老来得子，心里甭提多兴奋了，他放下酒店的生意买来如山的食品亲近圆圆，拿着虾条说：“圆圆，我给你好吃的。”天真的圆圆认真地摇头：“我妈妈说了，不吃别人家的东西。”旁边的人怂恿道：“这是你爸爸，快叫爸爸。”圆圆说：“他才不是，我有爸爸，我爸爸叫文安忠。”说完，就哭着嚷嚷要妈妈要爸爸，搞得家里乱成一团。

过了一段时间，心理失去支撑的阮静静，疯狂地想着圆圆，不顾一切地来到吴家看望儿子，可是，吴家为了防备她的探访，早已把圆圆转移至亲戚家了。

阮静静的精神几乎垮了，丈夫含愤离去，儿子不见踪影，她整天在郁闷中度日。由于过度悲伤和忧愁，她在为一位15岁的小女孩作右小腿骨折手术时，因为注意力不集中，造成手术失败，被患者家属上告，医院领导找她谈心，对她的处境深表同情的同时，要求她不能影响本职工作。要强的阮静静一气之下竟向院方递交了一封辞职信，成为一名失业者。

2006年5月18日，吴国民开办的酒店被有关部门查封。经过执法部门缜密的侦破，这些年来，吴国民的这家酒店偷、漏税款达190多万元，同时，他还容留妇女等犯罪事实，吴国民得知消息后，当夜狼狈不堪地只身逃走，昔日不可一世的大款成为法律的漏网之鱼。

这年6月初，阮静静得知吴国民的酒店被查封、吴国民畏罪潜逃的消息，立刻想到了圆圆，当她搭车赶到吴家时，昔日的风光已被破败环绕，吴妻蓬头垢面的样子显得很可怜，圆圆瘦了许多，蔫蔫地坐在屋角，一脸脏兮兮，阮静静看到这儿，心里一酸，颤颤地轻声叫道：“圆圆。”小圆圆听到熟悉而陌生的声音，抬头见是妈妈，“哇”地一声大哭起来，边哭边扑进阮静静怀里，阮静静泪水涟涟地紧紧拥住屡遭坎坷的孩子……

当阮静静提出收回圆圆的抚养权时，吴妻没有阻拦：“你领回去吧，这是个‘灾星’，自从他来到我们家，这个家就没安宁过。”

没有了工作的阮静静，也就断了经济来源，原先一个人可以凑合着过日子，可圆圆回来了在生活上不能紧窘他呀。生活重压下的阮静静，白天参加街道组织的缝制皮件活计，工钱虽不多，但足够圆圆零花用的；晚上到电脑培训班学习，为自己多掌握一门生存本领努力着。

2006年9月20日，文安忠因劳累过度、经常性头疼住进阮静静原来所在的市医院内三科。半个月前，他研制、开发的一个电脑软件被北京一家电脑公司购买。18天后，他的病情有所好转。这天，他闲着无事在院区溜达，刚好碰到在这家医院工作的昔日同窗好友，文安忠想起阮静静，问起她的情况，同学说：“她可惨了，几个月前下岗了，听说儿子被她要回来了，日子过得不甚舒坦。”文安忠心里生出一半幸灾乐祸一半怜悯的复杂情绪，叹了声气默默走了。

这夜，他在床上翻来覆去烙起了“锅贴”，脑海里闪现着阮静静母子俩的身影，特别是阮静静那双美丽、忧怨的眼睛使他不能忘怀。他原以为与她离异后，自己能够把她忘得精光，但是，在不经意间，心里仍牢牢地维系着她的一切！

他决定去看看她。

破镜重圆

2006年10月5日，文安忠怀着忐忑不安的心情敲开阮静静家的门，开门的却是虎头虎脑的圆圆，圆圆见是朝思暮想的文安忠，惊喜地叫道：“爸爸！你跑哪去了？这么长时间也不来看我！”文安忠心头一热，轻轻把他拥在怀里，两行热泪夺眶而出，猛然间，他意识到自己父亲的角色有些荒唐，一把推开孩子，圆圆不明缘由，怯怯地问：“爸爸怎么啦？我犯错误了吗？”文安忠黑着脸一语不发，吓得孩子哇地哭了起来。

这时，阮静静的母亲从屋内走了出来，见是文安忠，脸上有点不自然，老人把文安忠让进屋，幽幽地说：“安忠哪，孩子是无辜的，他不能选择谁是他的亲生父亲。”文安忠默默地点了点头，红着脸问阮静静哪去了，阮母说：“她现在三八广场市场替人看摊。”言完，一股酸楚涌上心头，两行老泪纵流，文安忠安慰她几句后走了。

文安忠心里惦记着阮静静，来到熙攘的农贸市场，打老远就看到身材颀长、健美的阮静静在那忙碌着，他的心有些痛。

一批顾客走了，阮静静的摊位冷清下来，忙得不亦乐乎的她正要舒展一下腰身时，猛然碰到了文安忠的眼光，四目相对，凝噎无语。

阮静静擦掉激动的泪水，颤颤地说：“来了。”文安忠道：“你辛苦，受累了。”

彼此询问了一些近况，阮静静真诚地说：“你整天忙于业务，赶紧找个如意的伴儿照顾你吧，这样我心里会好受许多。”一席话说得文安忠心里很是感动。

其实，在文安忠离婚后不久，本校计算机系一位叫许美莹的辅导员，她非常倾慕文安忠的学识，大胆地向他表露了自己的真情，文安忠坦诚地把自己不成功的第一次婚姻告诉了许美莹，她说：“我不在乎你的过去。”于是，两个人开始试着交往。

许美莹是个纯洁、善良的女孩，她见文安忠成天钻研于电脑软件，无法顾及生活的琐碎，于是就把更多的精力放在照顾他饮食起居上，文安忠看着她的身影，心里显现的却是阮静静的模样，他知道自己根本无法抹去对阮静静的思念。

恰巧，这天晚上，许美莹从家里拿来一保温桶的炖鸡汤，笑意盎然地对文安忠说：“趁热喝了吧，这是滋补身体的。”文安忠内疚地对她说：“小许非常对不起，你我之间是不会有结果的，请你另栖高枝吧。”许美莹愣了好一会儿，当明白什么意思后，哭着转身跑掉了。

真爱感天

2006年11月的一天，文安忠再次从阮静静的摊位回来后，更加相信他还是爱阮静静的。现在时常回忆起的全是一家三口的天伦之乐，夫妻相敬如宾的恩爱，以及相互体贴时的和谐。

文安忠看到阮静静处境不是太好，非常同情她。2006年元旦前夕，他找到阮静静说：“我们学院对外开办了一家电脑打字部，我跟院里说了，你到那上班去吧。”阮静静压抑心中的激动，兴奋得不住地点头。

阮静静调入后，文安忠时常到打印部看望她，帮助她。两个人又恢复了从前亲热的关系。

一天，他俩漫步于校园幽静的林间小道时，旁边的人对他们指指点点，依稀听到“戴绿帽子”的议论声，文安忠脸色难看极了，气得真想冲上前去揍那说闲话的人，阮静静也气得脸色煞白，但她还是冷静地拽住了心爱的血性男人，不要他有冲动之举。事后，阮静静真诚地对吴国民说：“我们不要接触太多，这样对你不好。”文安忠成熟了许多，他说：“你不要怕他们瞎扯淡，我们的交往光明正大，谁也别想再拆散我们了。”

2007年3月的一天，文安忠躺在偌大的床上，感到从未有过的落寞和孤独，他想：这屋的女主人该回来了。

这天中午，他气喘吁吁地跑到阮静静家，拉着阮静静的手说：“你今天很忙吗？”阮静静有些不解地望着他，这时圆圆从里屋跑了出来，高兴地说：“爸爸来啦！”文安忠笑嘻嘻地说：“爸爸今天接你们回自己的家好不好？”圆圆高兴得直拍巴掌，阮静静有些呆了，热泪盈眶，许久，她一头扎进吴国民的怀里畅快地放声大哭起来！

2007年11月18日这天，从幼儿园放学回来的圆圆在吃饭时忽然想起了什么，天真地问道：“妈妈，什么是野种啊？”阮静静心头一惊，生气地说：“小孩子别乱说话。”“大班的同学说我是野种。”听到这里，文安忠和阮静静心里都不好受，相对无语

一个星期后的一天，文安忠经过深思熟虑后说：“静，我准备辞职到烟台去。”阮静静感到纳闷，放着好好的大学老师不当，为何远走他乡？“北京一家著名的电脑公司在烟台开办了分公司，他们要我到那边去打拼天下，我想过去试一试，请你支持我。等我在那边安排妥当就回来接你们母子过去。”阮静静蓦然明白了他的用意，丈夫怕他们娘俩生活在可畏的人言中，对家庭和小孩的成长不利，他宁可牺牲自己良好的工作环境、生活氛围，换来孩子和妻子的良好生存环境。阮静静噙泪对丈夫说：“安忠，你才是圆圆真正的爸爸！”两个人抚肩大哭。

第14篇

万勇说，他是从农村出来的，最初他是想能为那些阿姨找一份合适的工作，让她们可以有一份保障性的收入。同时，自己及周围人均有搬家、保洁等服务需求，但能否请到好的小时工多数要看运气。这也让他看到家政业的生机，就这样，万勇“一不小心”进入了O2O这么一个火爆的行业。

家庭保洁是个大市场 万勇

“创业初衷是想给客户提供高质量、透明化的家政服务。”万勇回忆，自己经历过几次质量很差的搬家、保洁服务后，觉得家政服务市场还有很大空白。“互联网应该发挥资源整合作用，将社会上的闲置劳动力动员到这个市场中。”2013年，万勇利用两个月时间学习、走访和调研。他征集亲友意见，咨询业内专家，还访谈路人、社区居民和售货员等，深入了解家政服务市场的供需状况。

家庭服务市场看似很大，但细分市场繁多，万勇必须找好切入点。他拜访了几十家家政公司，发现传统家政公司的阿姨基本以保姆、月嫂为主，家庭服务的小时工（保洁方向）并不是重点，既不专业，用户体验也不好。他决定从保洁入手，切入家庭服务市场。

“我发现，大家挺愿意使用电脑软件预约家政服务的。”这一结果让万勇备受鼓舞。他开始自学安卓软件开发知识，并很快做出阿姨帮家政服务预约软件的测试版。

万勇的想法得到了市场认可，他获得了来自雷军顺为创投的数百万人民币的天使投资。在接下来的7个月时间里，他带领团队完成了阿姨帮首期上线的准备工作。

“招人、租房、做客服，线上、线下宣传，设计、开发产品，招募阿姨、上岗培训等全部都是在30天里完成的。负责贴海报的队友每天步行超过10千米，走遍北京的城中村。”万勇说，对阿姨们而言，社区海报宣传效果最好。粗略估计，海报张贴后，平均每天都有200个左右的咨询电话。

家政服务“得阿姨者得天下”

阿姨的素质和能力直接影响着家政服务的质量，万勇对阿姨帮成员的筛选层层把关。“我们提出三条标准：会使用移动终端的预约软件，找路、语言交流沟通没问题，熟悉家政服务内容。门槛太高的话，会把很多人挡在外面。”万勇说，他从2 000多个报名者中，录取了100余名符合条件的阿姨。

2013年8月12日，阿姨帮首期正式上线运营。“刚开始，大多是圈内好友预约使用，他们给了阿姨帮很多鼓励和建议。我们也收到了消费者对阿姨逃单、工作不认真等问题的投诉。”这让万勇认识到，攒聚了人气后，必须狠抓服务质量。通过回炉培训、单人培训、加大奖惩力度等一项项有针对性的措施，阿姨帮的服务质量快速提升，口碑逐步建立起来，回头客越来越多。

家政O2O的核心竞争力是“得阿姨者得天下”，在阿姨资源方面，目前家政O2O公司普遍采用两种模式，一种是自营，即自己招聘阿姨，并且负责岗前培训和上岗之后的管理工作。优势在于服务品质方便掌控，但因为模式太重，成本和新的城市扩张都会成为一个问题。另外一种就是和第三方的传统家政公司合作，但由于阿姨从属于传统家政公司，平台对阿姨的掌控权比较小，服务品质不好把控，优势则在于可以迅速复制和扩张到新的城市。万勇表示，阿姨帮之所以选择自营的方式来做，是因为之前走过两次“弯路”。

在创立之初，阿姨帮曾由兼职阿姨提供服务，但是后来万勇发现这种方式提供的服务不尽如人意，于是阿姨帮转型做自营。家电清洗业务也是如此，起初由阿姨帮将订单派发给第三方，但后来发现质量不好，于是阿姨帮开始自建干洗店。对于阿姨帮这样的重模式来说，自建干洗店、自己管控阿姨（目前阿姨帮在全国范围内有6 000～7 000个阿姨），无论是从成本上还是管理难度上都会面临一定的困难，但同时也有利于树立竞争壁垒。

阿姨帮真正驶入快车道，成为家政行业O2O领头羊的发展转折点是2014年春节前后，“之前我们的阿姨团队里有很多人是兼职做家政服务，对这份工作并不用心。”万勇果断将阿姨帮转型为以全职阿姨为主的服务团队。虽然阿姨人数一下子少了很多，可这项措施很快起到了立竿见影的效果――投诉少了、订单多了，阿姨帮又慢慢迎来了许多高质量的增员。

“我们想到的不是赚钱，而是满足市场需求，解决闲置劳动力。”此外阿姨帮始终把帮阿姨们挣钱、让她们获得劳动者应有的尊严放在首位。”提起顺利获得数轮融资并发展到行业领先地位的“要诀”，万勇如是说。

互联网打法解决传统家政发展瓶颈

扎根在城市社区中的家政公司，虽然能够凭借人脉积累、位置便利吸引客源，但这些家政企业陷入盈利模式单一、订单不稳定、品牌认知度较低、信息化落后等困境，随着居民消费水平的提升以及市场竞争的加剧，家政领域正面临着诸多发展障碍，亟需升级产品、提升服务品质。

在家庭保洁这个大市场，面对来自各竞争对手的压力，阿姨帮必须有自己独特的制胜法宝，方能在竞争中取胜。阿姨帮利用移动互联网平台，打通阿姨与用户间的信息交互，且不收取阿姨抽成。一来帮助阿姨赚到更多收入，二来使阿姨帮在价格上更具优势。对干过活的阿姨，用户可以进行评价，通过用户评价系统供其他用户参考，同时能够提高阿姨们的服务竞争意识。

目前，阿姨帮平台已经上线了家庭保洁、家电清洗、家居保养、干洗服务、搬家、保姆、月嫂、空气治理等服务品类，这些品类深受消费者喜爱，但很多社区家政很难为普通家庭提供这些服务。同时阿姨帮不断实施家庭服务开放平台战略，引入其他品质服务商，不断创新服务品类，阿姨帮负责人表示，“上面的那些品类只是目前平台已经有的，未来管道疏通、开锁换锁、维修服务等更多服务我们都将提供。”

推出城市合伙人计划

“2016年伊始，阿姨帮在各大核心城市正式启动了城市合伙人计划试点，通过招募城市合伙人为社区家政创业者提供线上产品、技术、培训等一系列服务，用互联网的打法，突破传统家政发展瓶颈，将阿姨帮创新的服务品类以及服务理念带到每一个社区家庭。

伴随着城市合伙人的加入，阿姨帮特色的服务品类将带到更多的社区家庭，城市合伙人将成为阿姨帮平台上高品质生活服务者的代言人，让阿姨帮“管家服务”和“品质生活”的理念深入人心。

目前，国内家政服务市场总规模已突破1.5万亿元人民币，还在以每年30%的速度增长。而阿姨帮在两年左右的时间完成了四轮融资，也足以说明资本力量对于行业的加速推动。

第15篇

一、文书档案管理信息的电子化的优点

首先，使用方便，便于检索，办公效率大大提高。电子档案使用光盘、磁盘作为载体，将信息存储在上面。计算机的运算速度极高，具有强大的信息处理能力，这是计算机参与文书档案管理的最明显优点。它解决了在传统档案管理中人们使用手工操作的时候出现的信息收集不完整，出现漏抄，字迹不工整等问题，节约了人力也提高了准确性。电子档案使得人们在进行档案管理的时候，按照资料的分类进行收集、统计和查阅，时间大大缩短。因此，电子信息化管理文书档案相比传统的管理方式，最明显的就是方便，检索效率高。

第二，信息易于保管。与纸质载体相比，电子档案使用高科技材料制成，不仅能够防止虫蛀、防潮，而且可以重复使用，节能、环保、使用寿命长，解决了纸质载体在高温、湿度大的环境下发生氧化或者是被腐蚀的现象。电子档案但它最大的有点是存储在DVD、光碟、硬盘等电子设备上占用的空间小，操作简单，不需要占用大量的人财物力。所以，它的特点是存储时间长，不易受损，节省资源，稳定性好，易于保管。

第三，电子传输，实现资源的共享。在传统的手工操作中，各个单位和部门之间的信息无法达到及时的交流和共享，大量的文书档案像古董一样闲置和保存着。这在一定程度上造成了资源的浪费。信息化的到来和网络的发展，方便人们通过计算机进行信息的沟通与交流，利用电子网络传输资源。电子传输可以在瞬间完成大容量信息的传递，适应现代社会快节奏的工作特点。比起传统的手工传输或者是交通工具辅助传输，它所起到经济效益是无法估量的。网络化的应用更是扩展了信息的传递范围，人们以网络为载体进行资料的传输，并且相关资料存放在相应的资料库内，人们可以通过协议进行网上检索和资源的共享，查找、利用更加便捷。

档案管理实现了从外部的目录管理到内部的内容管理，并且实现了信息系统的工联，人们可以交流共享同级部门之间的信息，也可以交流共享历史不同时期的信息。电子传输，资源共享，提高了部门之间的了解，增强了业务联系。

第四，提高了文书档案传输的安全性。传统的档案传输是靠人力，不免会出现在传输过程中资料的丢失，并且通过邮递极高费时费力，安全性也随之大大降低。电子传输的出现解决了这一问题，不仅保证文书档案的及时传输，而且能够确保其安全性，不会造成档案的延误或者丢失现象。

二、文书档案管理信息的电子化的缺点

首先，档案真实性难以保障。因为电子介质具有可读写性，人们可以对电子档案进行反复的输入和修改，并且没有修改后的特殊标记。文书电子档案的管理在某种程度上失去了它的固有形式，人们不能通过辨别字体字号的形式判断文书档案的原始性，并且电子档案没有印章和亲笔签名，相关单位也无法鉴别真伪。在这种情况下电子档案的真实性就难以得到保障。

其次，网络化的发展，电子档案的安全性问题日益突出。目前通过网络系统拦截电子信息的现象时有发生，网络黑客通过特殊的程序可以拦截人们之间重要的数据信息内容，病毒的入侵使得人们的电脑瘫痪、信息丢失，假冒的非授权用户侵犯了他人的合法权益。这些问题对电子档案的安全性构成了严重的威胁。

第三，文书档案管理信息的电子化应用对管理人员的要求也大大提高。文书档案的管理不仅要求工作人员懂得在纸质文书档案管理的操作理论、方法还要求工作人员能够熟练的使用电子计算机，懂得数据传输的技术。这样的管理人员要具备较高的知识水平，但是目前我国的电子化文书档案管理人员技术水平有限，不能适应电子化进程的需要。电子化管理中出现了复合型人才奇缺的尴尬局面。

第四，电子文件兼容问题。随着信息化得普及，电子文件的问题凸显，其中电子文件不兼容的现象尤为明显，电脑软件开发的通用性差，不同的系统生成的不同的电子文件，他们之间不能识别，或者是不同的软件生成的电子文件难以实现格式的转换，这些问题丞待解决。