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第1篇

关键词:中医院;文化;核心价值观

中图分类号:R197 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)005(C)-0018-01

前言:在新的市场经济条件下,中华民族传统文化的分支之一:中医,如何在市场中不断发扬光大,是一个摆在所有中医院面前的一道难题,如何构建中医院文化,传承民族文化,创新传统医学,是摆在所有中医院面前的一个难题。

作为社会文化体系在医疗卫生领域的表现方式,医院文化是一种由团队精神和文化积累出的,医院在经营期间及其职工在从事医疗护理工作期间所表现出的共同拥有的理想信念、价值取向、道德规范及行为准则等,是医院在长期的医疗服务过程中所积累沉淀的无形资产和巨大财富,也是一个医院在市场竞争中生存、发展的必备条件。作为医院的核心竞争力的医院文化,一方面,它具有医疗行业的自身特色,另一方面,它也具有文化的通性:医院的内生增长性,职工的内部凝聚力、人才的激励奖罚机制等;以及医院的形象所塑造的市场竞争力,如医院的市场形象、外部信誉,亲和力等。

中医学,源远流长,曾为中华民族几千年的繁衍生息做出过巨大的贡献,相较于西医,中医有着自身的文化特点,这主要体现在崇尚自然,献身精神等方面。作为中国的传统文化精髓之一中医学的传承者,中医院更应该大力建设中医文化,构建和谐医患关系,创建新时代的中医院。

一、中医院构建医院文化的意义和作用

(一)构建核心价值观:由于历史发展等诸多原因,中医院建院时间普遍较短,大多数是在解放后成立的,由于时间不长,且从建院初始往往就形成中西医并存的状态,建国初期,我国医疗水平比较低,因此吸收西医方面较多的先进技术,技术的引进导致意识形态多样化,有些中医院因此失去了自身特色,在患者看来,并不比其他医院更有特色,而要构建中医院特色文化,则首先需要对中医院的文化价值观进行整合,从而提升工作人员的向心力,进而提升医院的市场竞争力,发扬光大中医学。(二)提升医院集体凝聚力一个集体是否优秀,是否团结向上,首先就表现在这个集体的成员拥有共同的价值观,当员工在一个彼此拥有同样价值观的团队中进行工作,共同的价值观将会使其形成共同的归属感,责任感和荣誉感,构建拥有共同文化的员工团队将大大提高组织人员的向心力,反过来,人员的向心力提高了,则对于新成员的溶入又将起着积极的作用,这样不论医院在市场竞争中遇到什么困难,医护人员都能心往一处使,力向一处用。(三)提高执行效率一个单位的政策制度制定再好,财务细则规定再细,如果没有良好的执行力,则一切制度都将成为一纸空文。从人力资源管理的角度来说,如果一个集体没有良好的向心力,则任何制度与任何命令,都将大打折扣,因为人员的心态积极与否,决定了这个集体的执行效率高下,是否能提升员工的工作积极性,除了制度控制,物质分配合理外,员工的心理情绪也需要进行调节。因此,构建中医院文化,创造共同的精神、价值观与行为准则,才能将医院的各个部分组合成一个真正的有机整体,进而提高医院制度的执行力,提高医院的管理效率。(四)提升竞争力俗话说的好,酒香不怕巷子深,然而在当前的市场竞争下,整个社会生产力迅速增长,市场呈现出服务供应迅速增长的趋势,于是酒深也怕巷子深了。如今人们在进行服务消费的时候,较以往更加注重品牌效应,所以,现代医院之间的竞争已不仅仅是医疗技术水平和医疗设备硬件的竞争,各类的软实力也成为人们选择的重要指标,树立医院的形象与社会声誉,创建中医院的品牌形象,从而扩大自身的社会影响力,成为中医院在市场经济条件下的生存之道。

二、构建中医院文化体系的实施和操作方法

加强中医文化建设,形成良好的社会形象和群众口碑,是当代中医院责无旁贷的责任。建设中医文化,需要中医院通过良好的服务、过硬的技术来实现良好的医患关系,从而建立良性循环,扩大中医院的社会影响力,同时,仅仅做好这些工作是不够的,通过成立院领导挂帅的工作检查小组,将文化建设任务分配到科室,定期检查文化建设工作进度,并制定短期和长期的工作目标计划,将中医院建设成为中医文化生根发芽,茁壮成长的土壤。(一)提高认识,加强领导。中医院文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一,其目的是构建和谐社会。中医院就在充分认识中医药文化建设重要性的基础上,成立专门负责制定计划、确定考核方案、检查工作的领导小组,负责全院的中医文化建设的领导,医务科、护理部和门诊部统筹协调,确保中医药文化建设规划的有效实施;在计划实施的过程中,医院各部门要明确工作职责和内容,制定年度工作目标和可持续发展计划,形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。(二)长远规划,持续发展。中医院文化建设是一项长期而艰巨的工作任务,医院对此要有一个长期规划,建立长效机制,落实科学发展观,力争在今后的发展过程中,通过一些文化方面的元素或者艺术手段展现中医院文化,营造中医药文化环境的氛围,同时在服务理念上展现传统中医文化:杏林春暖、大医精诚等,构建良好的医患关系,使人们在需要就医时会倾向于在中医院接受治疗,从而扩大中医院在社会上的影响力。(三)加强考核,注重实效。。医院需要将文化建设列为各科室年度考核目标之一,定期检查工作进度,并根据反馈信息进行阶段性评估,其考核科目包括:理念认同度、工作执行效率和文化表象建设进度等,切实把这项有利于事业发展、有利于体现医院价值观念的工作做好、做实、做出成效。

作者单位:无锡市中医医院

参考文献:

[1]顾伯华.实用中医外科学[M].上海:上海科学技术文献出版社.1985.18.

[2]唐汉钧.现代中医药应用与研究大系•外科卷[M].上海:上海中医药大学出版社.1996.56.

[3]裘沛然.中国医籍大辞典[M].上海:上海科学技术出版社.2002.996-1049.

第2篇

【摘要】面对瞬息万变的市场，面对各种新思想、新观念的冲击，面对突如其来的竞争压力，企业领导者应该转变领导方式。本文从构建和谐社会的视角出发，分析了领导特质理论，并提出新经济体制下领导者的品质、风格和领导艺术。

【关键词】和谐社会知识经济领导特质

和谐社会作为一种民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，一直是人类的美好追求。构建和谐社会是一项系统工程，需要我们从整体上思考发展问题，把领导工作视野拓展到经济、政治、文化、社会等各个方面，运用法律、政策、经济、行政等多种手段，统筹各种社会资源，综合解决社会协调发展问题。要适应构建和谐社会的需要，首先需要领导方式转型，这无疑也是领导科学研究的新课题和新任务。

一、领导特质理论

领导特质理论是在领导理论早期出现的，从传统特质理论到现代特质理论经历了两个研究阶段。根据研究者对领导特性的来源所作的不同解释，特质理论可以分为传统特质理论和现代特质理论。张首魁、宋合义（2004）认为领导特质理论主要是指有效领导者要具有一定的品质与特征，借此，才能将有效领导者与差绩效领导者区别开来。陈超然等（2004）认为这种理论阐述的重点是作为一个有效的领导者应具备的素质。

笔者认为，传统领导特质理论有其不可弥补的局限性，现代领导特质理论认为领导特质是可以后天培养的，领导者的特性是在实践中形成的。众多学者经过实证分析认为，虽然没有一种特质是成为一名成功的领导者所必需的，但是不可否认的是众多成功的领导者却具备相同或相似的特征；并且现有的领导特质理论研究较为注重个体的特征，而对群体的领导特质涉及较少。

二、传统管理体制成为企业发展的桎梏

经过三十年的改革开放，一个充满生机与活力的中国越来越引起世界的瞩目。但是，在传统计划经济体制下长期存在的经营观念落后、管理体制不健全、企业“一支笔”、人浮于事等问题，依旧是困扰企业发展的瓶颈。经济要想发展，企业要想成长，必须加强管理，积极地去适应市场，摸清市场的脾气，而不能不理会变化的市场环境。命令型、控制型管理的缺点已经日益显现。长期以来，企业的主要组织形式是等级制，管理者按照级别组织起来，升职长薪要论资排辈，企业运作要靠行政命令或领导意志，上级指挥下级，下级简单地按照上级的指令要求去做。随着外部环境的变化、信息传递速度的加快，这种管理方式已经成为企业进一步发展的障碍。

市场经济要求企业具有更高的效率和更大的灵活性，知识经济时代对企业管理者的素质提出了新要求，单纯的思想教育和简单粗暴的命令式控制型管理体制已明显落后于时代的发展。现代企业越来越来重视人性化管理的实现，人本管理也越来越成为企业的共识。现代企业制度以产权清晰、责权明确、管理科学为其主要特征。

在这种新经济的环境下，如何成为一个合格的企业领导者？如何更好地管理一个企业？笔者认为通过集体决策和团队式管理，比等级制度下的直线职能管理更加合理、有效。管理者是被任命的，他们所在的职位赋予他们正式的权力，可以进行奖励和处罚。相反，领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是通过适当的途径把自己的管理理念注入企业文化中，使企业在其成长的过程中不断生成浓厚的文化底蕴，形成独特的企业理念，让员工们有一种归属感。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。领导者是那些能够影响他人并拥有管理权力的人，他首先是一个观念的先行者，其次才是一个权力的拥有者。

领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。俗语讲，强将手下无弱兵，一个高素质的领导者是一个具有较高威信和拥有较大智慧的人，他懂得如何授权于下属，如何合理地分配工作，让下属明白领导的意图并很好地去执行。同时，他也一定是一个善解人意、懂得尊重人和爱护人的人，他知道在恰当的时间和合适的场合巧妙地表达自己对部下的满意之情，以激励下属努力工作。

三、企业领导必须具备的特质

1、值得信赖。值得信赖就是行动上的正直。正直是通过存在和全身心的力量把诚实融入思想和行动，只有这样才可以说这个人是彻底正直的。杜邦公司已经退休的董事长里查德说：“如果你总是说真话，那么你就无需记住你曾经说过什么话。”最值得信赖的企业领导者是那些无论大小事，都说真话的人。他们处理小事情也能做到具体、准确，甚至在无关紧要的事情上也是有错必纠。

2、为人公正。我们经常听到下属私下抱怨有些领导的不公正。上司要办理某件事，就随意使用手中的权力。在国外称上司不公正是一种严厉的谴责，甚至意味着上司的品格有缺陷，反之，如果上司一贯态度严厉、办事公正，那是令人钦佩的。处理事情不公正对企业的领导者来讲是特别严重的问题，因为他们为其他人开了先例。公正和可信赖是相辅相成的，其对企业所有的管理者都不可缺少。如果公正和可信赖成为公司文化的一个组成部分，那么这种品德会发扬光大，最大的受益者是公司。

3、举止谦虚。一个成功的领导者所创造的环境也应该是谦逊、宽容的，如同他们自己的举止一样。随和、不拘礼节对领导层的文化来说是有益的，是企业文化一个有机的组成部分。如果所有的公司领导者都持有谦逊的态度并创造随便和、不拘礼节的气氛，那么人们就会自然而然地融入领导者的文化。

4、乐于倾听。在命令型的公司里面，很大一部分领导者不能很好地倾听意见，他们甚至不听那些能够提供有价值信息的人。避而不听就会使员工泄气，下一次他即使有更有价值的信息也可能不会来了。从对员工下命令转变为倾听意见，这种变化可能会使员工感到惊奇，但员工会很快接受并乐于接受这种做法。

5、心胸宽阔。领导者有宽阔的胸怀，公司的员工愿意向领导者提供正面和反面的信息。反之，如果命令型的领导者有了一个主意，却听不进任何的反面意见，同时他也没有心胸宽阔的声誉，那么人们就不会提供这种信息，员工对公司的事情有怀疑的时候，往往也会保持沉默。

对一个企业的领导者们的来讲，学习容忍和宽恕是十分重要的。容忍各种观点和宽恕微小的离经叛道的行为，这是心胸宽阔的表现之一。一位宽容大度有幽默感的领导是所有员工期望的，有一位可以倾听员工心声的领导，这本身就是一种竞争力、一种优势。

6、有进取心。进取心是任何领导者应该具备的最重要的本领之一。要思考、作做出判断和采取行动，重要的是对机会要保持敏锐的感觉。在国外，终身教育已不再是口号，而是成为人们生活的一部分，创建学习型组织已成为必然，企业领导者首先要有进取心才能带领自己的组织努力学习，才能不断创新。

【参考文献】

[1]张首魁、宋合义：简议领导理论的发展轨迹及其发展方向[J].陕西省行政学院陕西省经济管理干部学院学报，2004（4）.

[2]陈超然、卢光莉、樊长春：领导理论演变的探析[J].郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2004（2）.

[3]闫慧珍：试论领导生态学的产生及其理论贡献[J].前沿，2006（5）.

[4]戴志宸：现代领导者素质研究[D].中国优秀博硕士学位论文全文数据库（硕士），2004.

第3篇

关键词：网络中心；机房建设；网络故障

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 16-0000-02

在网络系统中，网络中心机房处于一个非常核心的位置。由于网络中心中运行着很多服务器、网络设备及存储设备等，使其成为一个系统的、复杂的工程，类似于温度、湿度、电源、消防、卫生、电磁场强度等因素都会给其运行带来很大影响。所以，网络中心机房的建设是具有一定难度的，也正因为此，当前很多机房建设中的事故、故障层出不穷。在这种背景之下，本文针对网络中心机房建设的一些重要问题的研究具有很强的实践意义。

1 机房建设中的接地部分的处理要点

1.1 防静电地板

在机房的建设中，地面工程是很关键的一项工程，一般来说，机房地板应使用防静电的活动地板。这种活动地板又可以分为两部分，即活动地板的板面及地板的支撑系统。在对地板进行铺设的过程中，规格多是600mm×600mm，高度则是取为330mm到370mm，另外，每平方米的分布载荷不小于1500千克。

对于机房建设中的地板，还要求它具有可拆卸的特点，这样对于导线电缆的连接及维护、更换都特别有利。地板下的空间可以当作静压送风库，对机房的整体温度进行有效地调节。此外，对于活动地板下的地表面，我们要做好防潮的处理，最为常见的手段是涮防潮漆。另外，对活动地板进行安装的过程中要特别注意防静电泄露系统的安置，这对于卸掉机房中的静电，进而保证机房的安全运营有着重要的意义。

1.2 接地系统

（1）直流地：这类系统能够把电源的输出端经过地网连为一体，使其具有非常稳定的零电位，在这种系统中，一般来说接地电阻都会比较小。

（2）交流地：此系统将交流电源的地线和电动机等交流电动设备接地点连接在一起，之后再与大地进行连接。

（3）安全地：这主要是为了对外界的各种干扰进行屏蔽，在实现这一目的的过程中，我们都会将计算机的机柜、机壳、面板等进行接地处理。

对于接地系统来说，直流接地的电阻一般会小于1欧，交流则小于4欧，至于安全地，也要小于4欧。交流工作接地、安全保护接地、直流工作接地、防雷接地等4种接地宜共用一组接地装置，其接地电阻

2 关于配电系统的注意事项

在机房的建设中，不间断稳定供电是其安全运营的前提，做不好这方面的工作则会出现电源停电的情况，很容易导致各种设备停止工作，产生较大的损失。在我们的工作中，使用最多的是UPS，也就是不间断供电系统。使用时要注意以下环节：

（1）对于其接入方式，我们要保证双回路市电输入，当然多回路市电输入更好，这能够降低市电断电所带来的损失。

（2）针对UPS结构的选择，当前主要的结构形式有传统的柜式及新型的模块化插拔式，后者不仅对于维护和更换比较有利，而且对于功率的扩容也比较方便，另外，由于其使用了冗余备份的输出方式，模块化插拔式还能降低总体断电风险，但是这一种价格比较高。因此，我们在对其选择的过程中，要结合具体的情况具体分析。

（3）对于功率的确定，要保证机房实际最大使用功率为UPS设计功率的一半，如果满足不了这一要求，我们就需要对UPS主机功率进行扩容。

3 如何做好电磁屏蔽的工作

在网络中心机房运行的过程中，各种设备都会产生大量的电磁辐射或者电磁泄漏，这不仅给机房的工作人员带来健康方面的影响，还会给各种信号的传输造成干扰，基于此，做好电磁屏蔽的工作非常重要。

在电磁屏蔽的过程中，主要利用的原理是控制电磁场干扰由一个区域向另一个区域感应和辐射传播。针对这一工作，我们要做好屏蔽层的设立以及屏蔽层接地这两个方面。

（1）在屏蔽层设立的过程中，一个非常关键的工作就是选择合理的屏蔽材料，其中最常使用的是铜、铅、铝、铁等，如果要求比较高的话，也可以选择玻莫合金、铁硅硼合金、磁钢等。不过，在我们实际的作中，很难进行大面积的屏蔽，因此，最合理的做法是天花板使用铝合金板吊顶，地板使用含金属屏蔽层的防静电地板，至于机房的四壁，则通过埋设镀锌铁丝网实现屏蔽。这是一种比较经济且有效的手段。

（2）至于屏蔽层接地。它是保证屏蔽效果的前提，针对墙壁内的网状屏蔽层，四立面屏蔽层要使用焊接的方式进行连接，这样可以保证等电位。而且每隔3m我们要进行接地引线的设置。在这整个工作中，需注意机房屏蔽层接地不允许和防雷接地连接，否则会给机房的安全运行带来很大的危害。

4 其他需要注意的重要问题

4.1 空调系统

空调系统可以保证机房运行的过程中处于一个温度、连续而且可靠的状态。对于空调系统，我们的要求是能够排出设备及其他热源所产生的热量并对机房内的空气含尘量进行有效地控制，基于这一要求，在机房的空调系统中必须要要有送风、加热、回风、冷却、加湿、减湿以及空气净化的能力。

在设备的选择上，我们要结合具体的情况。举例来说，针对空气制冷系统的选择，我们要结合计算机设备的功耗，发热量以及洁净度要求等进行考虑，一般情况下，大型的网络中心机房温度以22℃-24℃之间最为合适，而相对湿度则最好取在35%-50%之间。如果条件允许，我们最好选择精密空调。

4.2 集中监控

做好集中监控能够有效地减少工作人员的工作量，在机房的建设中，这一系统监控的内容主要有：UPS监控、空气环境与空调监控、漏水监测与消防监控、门禁系统监控以及远程监控。

本文选取UPS监控与门禁系统监控对其进行分析，对于UPS监控，当前的生产商都会提供监控用的协议及接口，这就很容易实现对UPS的监控，如果其出现故障，系统将会自动报警。另外，这一系统还会对UPS的电压、电流、频率、功率等进行监控和记录，方便我们对其维护保养。

对于门禁系统监控，主要是为了提升机房的安全性，在这一系统的设计过程中，它主要使用了控制与读卡分开的结构，在机房的门外进行读卡器的安装，机房内则进行门禁控制器的安装，这样就可以很好地避免不法之徒对其进行破换并侵入。

4.3 消防系统

在网络中心机房的建设中，消防系统主要是起到一个未雨绸缪的作用。机房中要有气体灭火系统；气瓶间最好设置在机房外面，而且应使用管网式结构；天花顶上要进行喷嘴的安置；报警系统要包括控制箱、温感、烟感网等；在气体消防系统中，使用的气体主要是七氟丙烷以及SDE。

5 结束语

网络中心机房建设中由于所涉及的环节和技术要点非常多，所以做好这一工作的难度是比较大的，针对这种情况，我们的机房建设人员及管理人员更要加强自身的学习，不断提升专业水平，在日常的工作中要严格执行相关制度，只有做到了这些才能真正保证机房的安全运营。

参考文献：

[1]田立平.机房建设中一些问题的探讨[J].科技情报开发与经济，2009，3.