前言:我们精心挑选了数篇优质大型培训会议文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
为贯彻落实国家医保局、国家卫健委、公安部、国家药监局《关于开展打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动的通知》和市、县相关工作精神,在9月15日举行的全院职工大会上,范厚杰院长专门传达了关于《镇雄县医疗 保障局打击欺诈骗保专项行动月 工作方案》工作会议精神。
为了加强欺诈骗保行为的打击力度,尖山乡卫生院严格规范医疗行为,杜绝私自检查、乱收费、乱延长住院天数、收治不符合住院病人、制造假病例等乱像,保证治疗过程中做到合理检查、合理用药、合理治疗。
医保科张凤琴同志对医院今后打击欺诈骗取医保基金的工作做了培训和详细解读,并为大家列举了冒名顶替 、挂床住院、虚假病例、弄虚作假、分解住院、串换药品、套取基金、过度诊疗、推诿病人、财务挂账等十余种医疗机构常见的骗保行为。
张凤琴还强调,医疗保障是民生工程,医保基金是人民群众的救命钱。 以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取医疗、生育等社会保险金或者医疗救助、城乡居民大病保险等其他社会医疗保障待遇的行为都将受到严厉的处罚。作为医疗机构,我们一定要依法执业,医保科要对全院医护人员进行医保业务培训和指导,通过定期、不定期督查,解读医疗保障基金监管法律法规及政策规定,强化全院医护人员的法制意识,全面开展自查自纠,进一步提高规范管理和服务水平;宣传科要通过多种渠道、多种方式加大宣传力度,提高全院职工和就诊病患对欺诈骗保行为的认识。发现问题及时整改,并建立长效防控机制。
范厚杰院长又带领全体职工学习《昭通市基本医疗保险协议定点医药机构服务协议》,要求所有卫生院职工严格按照协议内容操作,严禁私自检查和乱收费的行为出现,特别是门诊和收费室职工必须做到合理合规的诊疗和收费
“规范诊疗服务行为,共同维护医保基金安全是我们义不容辞的责任。无论是医务人员,还是参保人员本身,都不能僭越法律红线,良好的医保环境需要大家共同维护!”范院长在做总结发言时再次强调。
CS 3000系列高清视频会议终端
产品特点
1M带宽可提供逐行高清HDTV视频图像;
最多可支持16个分别达到704×576的D1格式视频输入;
采用AVCON自主研发的Audec多媒体音频技术,自带AEC、NC等功能,可以消除全程线性回音,保证音色纯正。
导购信息
企业选用AVCON视频会议系统方案,根据实际网络规模和配置需求,投入成本也有所不同。欲了解详情可咨询华平全国当地办事处和经销商。
网址:.cn
技术支持:021-55666288
销售电话:021-55666588
AVCON视频会议解决方案
方案介绍
AVCON大型企业视频会议系统方案是AVCON针对大型公司集团用户特点而推出的。凭借独特的路由式MCU以及树状架构方式,整个系统内多个MCU级联,均衡负载,可实现上万个点同时在会。以分布式结构召开跨MCU的视频会议与远程培训,不仅可实现总公司发起的会议或远程培训,能够将范围扩展到各级部门,而且所辖机构也可召开独立会议。
方案亮点
1.树状的多层级联的MCU,可支持大规模视频会议应用,使大型企业可实现高效沟通,轻易地完成各种培训,随时将各种信息实时大面积地覆盖到各地。
2.系统采用分布式+集中式的管理模式。总公司以及分公司的服务器可自行管理,建立MCU及用户账号,并将它们统一进行验证,最后汇总到总部服务器。
3.支持完整的会议管理,设置机构管理员、会议管理员、主持人和与会者的多级管理权限机制。会议管理员被授权后,可方便地创建会议、管理会议、确定会议时间和参会人员等。
4.支持高清电视墙功能,可同时输出多路高清画面。用户可随意进行分屏显示、屏幕合成和图像拖曳,单元分辨率高达2048×1520dpi。该系统同时支持4∶3和16∶9两种显示比例,且可随意切换。
5.视音频通信可以轻易地控制数据流的传输,该系统浮动窗口功能为日常培训提供了便利。支持QoS管理机制,当网络繁忙时保证视音频数据在传输中不出现丢包现象。AVCON超媒体平滑同步技术与网络优化使得声音更清晰,图像更流畅。
6.AVCON采用先进的“双流”技术,支持文档共享,并可随时进行标注、修改。“双流”技术还可共享桌面,支持远程控制共享的桌面,实现远程培训。
选择一套视频会议系统,不仅能让大型企业跨区域沟通变得更容易,而且能够节约时间和成本,实现协同工作。目前,很多大型企业已经用上了视频会议系统,在项目实施过程中他们有时会走进某些误区,同时也积累了一些经验。在这里,我们总结出几点,供用户选型时参考。
建立项目组
“合适的才是最好的。”大型企业在选购视频会议系统解决方案时,应一切以需求为出发点和归宿点。
在选型之前,许多大型企业的做法是先成立一个由3~5人组成的视频会议方案选型项目组。该项目组一般由企业CIO和有经验的IT部门成员构成,有些企业也会考虑请第三咨询机构的专家参与进行指导。项目组的职责是审批项目预算,与系统提供商沟通谈判,以及对项目实施进行指导、支持。
一般而言,大型企业根据自身行业特点对远程培训、多点会议、远程技术支持、远程客户交流等视频会议系统应用需求各有不同程度的侧重,他们非常强调视频会议系统的安全性,强调投资保护,并且关注系统的稳定性、功能多样性、服务优劣等指标,希望利用更少的资源来完成更多任务,以达到提高办公效率、节省时间与经费、缩短决策周期的目的。因此,项目组成立后的首要任务是了解企业需求,明确视频会议系统的建设目标。这时,大型企业需要问自己以下几个问题:
IT现状和背景如何?大型企业所处的业务环境和IT环境的不同,对视频会议解决方案的需求也大相径庭。比如,如果企业IT系统历史较长,出于投资保护考虑,往往对视频会议系统的兼容性要求很高,以达到和企业自身系统互联互通的目的,同时保持先进性。大型企业一般采用专网接入方式,能实现较高性能的音视频传输。在这种情况下,企业一般会考虑基于硬件的视频会议解决方案,但这种方案的可扩展性较差,不能灵活地根据客户需求进行调整。因此企业需要了解自己的业务应用需求,从而选择适合自己的方案。
业务应用需求如何?大型企业对视频会议的功能需求涉及音频传输、视频传输、数据共享等方面。例如,教育类企业对系统远程培训功能的要求较高,外向型企业要求系统能够扩展到海外网络节点。而有的大型企业对数据功能的需求比较强烈,希望系统支持电子图表传输、支持文件共享功能。
企业对功能需求优先级如何?一般而言企业的视频通信需求可归纳为五个方面:1.音视频清晰流畅,真实的沟通体验;2.使用便捷,即开即用,每一位员工都会使用;3.成本节约,合理的建设成本和低廉的使用成本;4.维护简单,无需专业维护管理人员;5.应用丰富,满足会议、协作、培训等丰富的业务需求。因为大型企业的特点不同,需求优先级将有所不同。有的把安全性放在第一位,有的则稳定性优先。
如何进行成本预算?视频会议系统除了初期投资外,还需要企业承担维护费用,这部分费用,企业在进行成本预算时也应考虑进去。
确定建设模式
是自建视频会议系统还是采用租用模式?项目组要明确下面几点:企业由哪家网络运营商提供服务,企业对视频会议系统的使用频率如何,视频会议系统的预算成本是多少?回答了以上几个问题,项目组就能决定企业建设视频会议系统采取哪种模式。
一般来说,对比自建模式和租用模式,企业往往会很自然地认为租用模式的成本更低,值得采用。但许多企业的实践经验证实了该观点的片面性,因为租用模式常常会产生很多缺陷。
从系统架构考虑,视频会议系统基于企业基础网络建立,企业可以对整个建设过程充分把控。而租用模式则无法把控系统运行的安全性。
从系统使用频率考虑,企业自建系统虽然一次性投入较大,但也会带来高产出。如果企业使用频率较高,系统的投入产出效应也会较高。这时,租用模式反而不够经济。
选择供应商
目前,我国视频会议系统主要分为两大阵营。一是传统的基于专线的硬件视频会议厂商,包括一些国际知名大公司。这种基于专线网络视频会议系统的硬件解决方案由于要建设专网、设备昂贵、管理成本高、并且同时支持的群组会议成员少,很难提供音视频之外的数据功能和会议管理功能,往往无法适应用户的新需要。二是基于互联网的纯软件视频会议系统。它可以轻松地扩展到桌面,但图像声音质量却有待提高,稳定性不强,维护的成本比较大。
目前,一些国际公司在基于专线的硬件视频会议系统上实力雄厚,应用案例丰富,处于垄断地位,在政府和垄断行业覆盖率较高。而在软硬结合领域,民族厂商开始崛起,已经以领先的技术和强大的服务,成为市场上较为强劲的力量。
如果企业对视频会议系统不太熟悉,可以通过拜访同行业视频会议系统用户了解应用情况。最好找和自己规模、特点及行业类型相似,以及实施了不同视频会议系统的用户,进行实地考察、交流,从而获得第一手资料,全面了解各种不同视频会议解决方案的优劣。
评估各家方案
在项目招标过程中,各家企业都会提交方案建议书,用户需要认真衡量比较各家建议书。经过上述考察后,大型企业会从行业、用户的角度,对视频会议系统有一定的了解,然后就需要直接评测和测试不同视频会议系统的优缺点了。当然,在这一过程中,要把视频会议的成本因素考虑进去,如果超过企业预算太多,应该在前期排除。
方案测评主要指对方案的一些关键指标进行考量,如安全性、清晰度、稳定性、兼容性、数据功能等进行测试和对比,这些性能分析包括先进性、实用性、可扩展性、开放性、安全性和可靠性等,然后得到技术总分。
综合考量 确定最优
经过以上步骤之后,选型的几家重点厂商也就确定下来。剩下的工作就是综合评估,确定适合大型企业的最优视频会议解决方案。
综合评估除了前面提到的性能和功能指标之外,对视频会议厂商品牌、应用案例、服务经验,以及性价比等都必须进行考察。显然,选择行业内主流品牌,拥有丰富应用案例和实施经验、服务网络发达以及售前、售中和售后反应迅速的厂商,更受青睐。当然,性价比及企业的预算是一个硬指标。那些符合企业预算,性价比高,同时其他指标也不弱的解决方案,将赢得最后的胜利。
【关键词】 高清 视频会议 解决方案
随着视讯技术的不断发展视频会议系统正逐渐成为现代化办公的标准配置。由于基于运营的视讯网络市场还不成熟当前的视频会议网络一般采用专用网方式。对于大部分的军队、政府、事业单位等用户来说,架设独立的专用视频会议网络可以实现更加安全、可靠、高质量的视频应用。
一、需求分析
1、业务需求
就当前专用网的视频通信需求来说主要有大型多方会议、小组讨论型会议、点对点会议、远程培训等方面。其中大型会议是有众多与会者在多个不同的大型会场召开的会议,这种方式需要系统具有极高的视音频效果,可提供各类控制接口和扩展接口,可提供适合大型会议召开的会议控制台,并具有极高的稳定性。
2、信道传输要求
大部分的专用网需要同时完成语音、数据、视频等多项通信业务,视频业务在各类通信业务中所占有带宽的比例是很大的,一个优秀的视频会议系统不仅需要提供性能优良的视频通信解决方案,还需要最大限度的减少带宽占用。
3、网络拓扑要求
鉴于专用网单位的行政分布特点一般采用树状拓扑结构行政中心就是网络的拓扑中心这样非常有利于系统维护和各类应用。另外由于大部分专用网具有多层次的拓扑如公安局有一级网、二级网、三级网、接入网需要系统能够支持多级级联。
4、性能要求
基于各类业务需求,同时由于专用视频会议网的使用率比较高,内容重要,需要系统具备易用、可维护、高可靠、高安全、高稳定等特性。同时,为了保障大型会场视频会议的效果需要采用高清晰视频会议系统。
二、设计思路 根据需求分析
在建设专用视频会议系统时需考虑以下多个方面:
1、采用何种体系结构
目前视频会议系统的体系结构有两种:一种为H.320方式;一种为H.323方式。
H.320方式基于电路交换技术,如E1专线方式,它的优点是QoS有保证、安全,缺点是组网方式固定、不灵活线路利用效率低。H.323方式基于IP包交换技术,它的优点是组网方式灵活,带宽利用效率高,缺点是QoS不能完全保证容易被黑客和病毒攻击。
2、采用何种线路
对于大部分专用网用户来说,都没有自身的线路资源,需要通过租用电信运营商的线路来组建专用网。其中最为普遍的是E1线路,这是因为E1线路的带宽价格比最高,线路的保密性、安全性、可靠性非常好,用户可以通过每个节点租。
用1到2个E1线路来完成所有通信业务的接入。
3、采用何种视频编解码方式
要实现一个高清晰的视频会议系统,当前一般可以采用MPEG-2、MPEG-4和H.264三种视频编解码方式。其中MPEG-2要求的带宽在4Mbps以上,主要在带宽资源非常丰富的线路条件下,这种方式性价比低,同时因为码流比较大在局域网中的扩展不方便。MPEG-4编解码方式可以在1.5Mbps带宽下实现4CIF的高清晰视频会议,正好可以满足当前主流的带宽要求且其流媒体应用非常方便。H.264是最新的编解码方式,可以在1Mbps左右的带宽下实现高清晰,但由于其编码非常复杂,处理器要求非常高,当前主流的视频终端只有CIF品质的编解码能力,但这种CIF品质的图像经过H.264的各项图像优化技术处理后可以达到近似高清的效果。
4、如何部署各个视频接入点
专用网络中需要实现视频应用的接入点主要分为会场和桌面。由于会场的面积一般比较大显示设备、音响、话筒、功放、摄像机等设备比较多,所以需要视频终端具有良好的视音频处理性能和扩展能力。
参 考 文 献
上海华平计算机技术有限公司开发的通过中国扶贫基金会天使工程向西部捐赠了价值320万元的网络视频会议系统平台,为西部12个省区的500多个县级以上医院实现远程培训、远程医疗创造了条件,被中国扶贫基金会授予“扶贫中国明星”的荣誉称号。
远程会诊不必出远门
AVCON网络视频会议系统是网络视频会议与多媒体数据相交互融合的一体化解决方案。不受地域限制,无需使用专线,可以在最通用的TCP/IP网络平台上实现高可靠性、高质量的远程视频会议,进行远程医疗会诊。
过去西部地区的医院在遇到疑难杂症时需要请北京、上海等地的大医院派医生去会诊,不但费用高,而且会l误时间失去诊断抢救生命的机会。现在,通过网络视频会议系统平台,12个省区的500多个县级以上的医院需要对病人进行会诊时,不必将病人送到千里之外的大医院,只需将本地医院与北京301医院、同仁医院、肿瘤医院等大医院通过网络视讯平台进行视频交流,就可以随时随地进行远程会诊。
此系统针对医疗行业远程医疗的特点,支持对远端摄像机的转动、调焦等远程控制;在远程可对镜头进行三可变控制:即可控制光圈、焦距、景深;对云台也可做全方位控制。通过网络视频会议系统,医生可以从望、问、听角度对患者进行不同方位、定焦特写观察来为患者诊治,使远程会诊更趋于直观。
高效率的协作沟通
AVCON独到的路由式MCU,为中型和大型远程会议网络提供多路视音频分发控制能力,可支持多个会议室同时召开会议,一个会议室可同时支持超过1000点的客户端进行视音频交流;并可支持多级级联,不仅从容应对大容量、多并发的视音频通话,也支持丰富的会议管理功能,将视频会议、音频会议、数据会议、电话会议和即时信息等多种应用融合为一体,用户无须增加任何设备就可享受多媒体通信带来快速提升的效率。这样,北京和西部地区的医疗卫生部门要进行远程诊疗协作或者学术研讨交流,就十分方便了。
足不出户轻松方便搞培训
北京*科贸有限公司诚邀贵公司项目负责人及多媒体系统集成高级工程师参加本司举办的《如何打造现代化智能会议室》培训会议.
会议主题
现代化智能会议室设备集成培训会议邀请函范文
会议地点
温特莱写字中心
二层多功能会议厅
会议时间
2012年6月28日上午9:30-11:30
主讲工程师
王*
午餐时间
2012年6月28日中午12:00-13:00
午餐地点
温特莱中心西餐厅
培训内容
市场分析:①建筑大厦智能化趋势;②会议室建设需求分析
会议系统的基本构成
大型系统集成公司的合作方式
乘车路线
地铁一号线*站下车——*出口——红绿灯往北500米
二龙山,湖水秀丽宁静,两座青山绵延而入,揽珍珠小岛于怀中,形成了二龙戏珠的人间奇景。冬季苍松叠翠,白云如雪,是天然的滑雪娱乐区;夏季湖边杨柳如丝,沙滩环岸,是难觅的避暑胜地。
1999年,会展中心落成之后,越来越多的会展服务设施、四季娱乐项目溶入原汁原味的自然山水中,使景区逐渐发展成为以会展旅游为主,兼顾滑雪旅游、四季休闲健身为主要特色的多功能度假胜地。
作为中国会展经济研究会理事单位,十年来,龙珠二龙山会展中心累计接待国内外游客二百余万人次,且多次承办中国黑龙江国际滑雪节、国际性自由式滑雪赛事、大型行业年会、培训会议、室内外展示活动,在国内会展、滑雪业内取得了极高的知名度,正发展成为一个四季体育休闲赛事、经济文化交流洽谈会与展览会的承办地。
会展中心抢先看
为使龙珠二龙山会展中心成为一个会议和奖励旅游的目的地、一个展览和商旅洽谈的最佳场所,龙珠成功开发出了各种消费层次的食宿环境,如欧式别墅群落、四合院式宾馆、贵宾楼酒店等,设施豪华,饮致。
2009年龙珠滑雪集团投资数百万,扩建会议接待设施、更新食宿接待环境。饭店的客房有标准房、套房之分。其中套房分豪华套房、普通套房、家庭套房等;而标准房又分为双人客房、家庭式客房、有露台的客房、豪华观景房等。目前度假区已达到了1100人住宿、2000多人用餐的日接待能力。大小会议厅11处,龙珠具有了更完善的设施以举办大型会议及展示活动。
中心广场可容纳万人举办大型户外庆典或展示活动;广场左侧的龙珠会展中心,一层设有符合国际顶级设计理念的1500平米展示大厅,适合各种商品及文化艺术品的展示陈列;二层的多功能宴会厅,可容纳400人举办宴会或大型会议。同时还设有KTV、健身中心、网球场、桑拿以及租车、摄影等服务。傍晚,山间热烈的篝火晚会,给游人以惊喜,为湖岸山野倍添绚丽。
会后生活亦张亦弛
作为“中国户外极限运动训练基地”,龙珠二龙山会展中心为追求冒险刺激的朋友提供了诸多四季皆宜的体育休闲项目。尤其是冬季,这里有优质的雪资源、安全的雪道、完善的配套设施、经济的价位,是旅游者的滑雪天堂。
冬季的龙珠二龙山会展中心已发展成为国内一流的滑雪旅游度假胜地,接待国内外滑雪游客多达200万人次,拥有两座初级滑雪场、一处儿童滑雪场地、6条中高级雪道、一座单板公园、两座大型雪具租赁中心(内储进口雪具5000多副)、一座VIP团队接待专区、近万亩的冰上娱乐区,还备有雪橇和雪地摩托专用道。另设有双人吊椅式旅游缆车和两条拖牵索道,雪道索道联网,让游人不出宾馆和别墅即可滑雪。
雪场的综合楼有专业的滑雪培训学校,给初学者学习滑雪提供了便利的条件。校内有经验丰富的滑雪教练,可进行一对一的滑雪培训,理论知识、实地训练结合现场指导,一般游客在学习两三个小时以后就可以自主游玩了。综合楼同时设有滑雪保健所,为游客滑雪提供可靠的健康及安全保证。
精美饮食别具特色
紧张的会议、尽情的游玩之后,该是享受美食的时刻了。从室内装修精良的餐厅到纯朴的农家小院,再切换至银白世界的户外都可以是游人大饱口福的好场所。二龙湖畔的攀岩广场及贵宾楼酒店前的啤酒广场,是颇具吸引力的特色烧烤区;山顶的农家院,则是外地游客享用东北农家饮食的最佳场所;而在宽敞的宴会厅里,与亲朋好友欢聚一堂则更是犹入人间仙境。
景区内的酒店设有数间不同风格的中、西式餐厅、咖啡厅,备有各式各样的乡土美食,菜品繁多且厨艺精湛,充分展示了中国东北的饮食特色。其中强烈推荐的是东北特有的山珍野味、风味烧烤、农家美食,尤其是二龙湖鱼为主料,集焖、炸、烤、煮、炖、腌、煨、生杀等多种烹饪方法于一桌的金鱼宴,堪称一绝。同时还贴心地外国游客准备了地道的西式美食。
承办会展经验丰富
龙珠二龙山会展中心在举办大型会议和展览方面也累计了多年的丰富经验。从1999年营业伊始,度假区先后连续成功举办了十届“中国・黑龙江国际滑雪节”龙珠二龙山滑雪场首游式、二龙山山水节、金秋节、五月端阳广场文化节、数次国内外旅游论坛会、多次政协会议和民间团体会议以及大型商品、文化展示活动以及中俄冰雪汽车拉力赛、中俄国际定向越野比赛、自行车生态之旅等体育赛事活动;2001年之后,更多次承办国家级、国际级自由式滑雪赛事;2004年,国际雪联自由式滑雪空中技巧世界杯赛在二龙山举办;2000年一2009年,哈尔滨国际冰雪节大使团连续十年到访,将龙珠推向了世界。会展中心接待了来自英国、希腊、伊朗、印度、蒙古、吉尔吉斯斯坦等11个国家的驻华使节和美国、加拿大、俄罗斯、意大利、法国、奥地利、瑞士、日本、韩国等国家和地区的官员及知名人士,培养了一批高素质的外事接待人员,及优秀的会议服务队伍。
根据会议内容选择会址
如何根据会议内容选择会址,并无铁定的规则可循。但是,在选定会址前首先要考虑的 就是会议的目的、主题和内容。商务会议一定要满足商务旅行者的要求;而与休闲娱乐有关 的会议要选择旅游胜地和度假村,或者其他有多项娱乐活动的场所;专业培训和小型会议适 合在小型会议中心举办。通常被选择用于举办会议的地点有会议中心、会展中心、机场饭店 、市内酒店、远郊宾馆、度假村和大专院校。
饭店
无论是在都市、在远苑区,还是在机场,或是旅游景点,大多数会议组织者首先考虑选 择的就是饭店。饭店的环境、客房、餐饮及服务都有较高的水准。然而与此相对应的则是, 饭店的价格较高,特别是当会议人数少于50人时,其成本就不甚经济了。
除饭店之外,还有许多非常理想的场所和设施适合各类会议和活动。下面即对这几种类 型的场所和设施做详细的介绍:
大型会展中心。大型会展中心具备举行大型活动和会议的空间和条件。其可容纳几百至 几千位会议代表。会展中心还特别适合于举办展中有会、会中有展的大型活动。由于其规模 较大、面积充足,所以,即使已有其他大型的会议或展览同期举行,会展中心也仍然有空间 接待你的会议。
但是,如果有其他场所同时供选择的话,我们建议小型会议不在大型会展中心内举办。 通常会展中心也不提供住宿服务,因此,食宿需另行安排。
中小型会议中心。会议中心专为从事会议服务而设计建造,其宗旨即是帮助各种团体实 现他们会议的目标。会议中心的会议厅室适用;会议设备先进;住宿客房从经济到豪华俱全 。对于商务会议而言,会议中心是尚佳的选择。
大专院校。大专院校的会议场所不仅仅价格低于其他会议中心,而且具有很浓的学习氛 围,其实验室和图书馆都可以加以利用,这种条件是其他会议中心所不具备的。学术会议、 专业培训最适合在此举行。大专院校内的招待所可以解决基本住宿需要。如果你认为招待所 不够豪华和舒适的话,校园附近都有饭店或宾馆可选用。但是,大专院校的会议场所不能够 太早的提前预定,这对于制定会议的中长期计划带来一定的困难。
培训中心。许多政府部门和大公司都有各自的培训中心。除餐饮外,这些培训中心具备 举办会议的所需条件,而且价格适当。但是,这些中心不对外宣传,也无名录可查询,所以 找到这类场所会有难度。
会址预定程度
一、预选会址
选择会址前,下列因素应考虑周到:哪种会议设施有助于帮助你实现会议的目标;哪类会 议设施可以提供你所需要的服务和住宿;哪个地点和设施可以在你的预算之内。
选择任何会址前你还应该清楚地了解到:这个场所是否有符合你时间的排期;气候如何 ;达到该地点的平均航空费用是多少;从各参会者的城市到达会议地点是否有足够的航班和 车次;从机场和火车站到达会议场所的距离有多远;从机场和火车站到达会议场所是否有交 通工具?费用是多少;是否易于驾车前往;附近可否有餐厅和观光景点供会议代表和他们的 宾客前往;会议设施内有什么样的娱乐活动和服务提供;同期有什么其他组织在此举行活动 ;周围的会议室同期将举办什么类型的会议或活动;需要使用的会议设备是否可以提供,如 ,录像机、投影仪、同声传译系统等;会议同期,该城市有什么节庆、文化、体育等活动。
选定会议设施一定要有正确的理由,因为会址将在整个会议过程中扮演重要角色。切忌 只因为费用低,就草率地敲定一个会议设施。如果该会议设施的会议室空间不合适、或服务 差、或难于到达要求等,会给嘉宾、会议代表、赞助单位带来不好的印象,从而直接影响到 会议的成功。
二、发出寻价单
当你确定了会议主题、内容和达到的目标,并列出会议日程表的大纲后,你需要什么样 的会议设施就有了明确的轮廓。再经过上述一系列考虑因素的筛选,会址范围即可锁定在那 些基本或接近满足你需要的会议设施中。你就可以向这些通过预选的会议设施,如会议中心 或饭店等发出寻价单。
对于小型会议来说,电话寻价也许就可以解决问题了。但最佳方法仍是将你的需要落实 到文字上,要仔细、不漏掉任何一项。通过电话的口头联系是没有任何文字记录的。将寻价 以书面的形式发出(可以是传真、信函、电子邮件),不仅可以节省大量的时间,会议设施一 方还会更认真地对待你的寻价,他们会指派销售经理与你接洽,并在你们见面商讨之前,就 可以做好案头的准备工作,核查好是否有合适的会议空间和时间段。
一份寻价单可以很简要,只列举出大纲;也可以事无俱细。实际经验告诉我们,寻价越 详细越好。会议设施一方对会议本身了解得越多,就越能给你和会议以更好的服务。
一份寻价单能够包括许多方面,一份好的寻价单应该分别写明下列内容:
会议名称
会议日期,以及可有多大范围的灵活性
会议主题和要达到的目标
与会者范围(年龄段、性别比例、从何处来、乘坐的主要交通工具)
会议日程表,包括具体需要的会议室面积、开始和结束的时间、人数、会议室座位摆 放形式
该会议上届的数据,如与会者人数等
所需要的客房数量
优惠的团体客房价如何
会议预算(如果可以公开的话)
餐饮要求
高科技的要求,如互联网接入会议室等
会议设施一方还应回答的问题是:
服务费是多少,要附加多少税、费
有否商务中心,其办公时间段
能否提供机场或火车站的接送服务?费用多少?路程所需时间(高峰期、非高峰期)
宴会菜单
声像设备使用价格
哪家公司负责提供声像设备?是否可以自带或自行租用非指定公司的设备?如果可以, 需要交多少费用
三、实地考察
当你接到候选会议设施的意向报价单后,你基本有了成型意见。这些预选定的会址到底 如何?是否真正合适?最好的办法当然是实地考察一番。通过考察,你可以直接与负责接待你 的会议的经理面谈。你可以亲眼看到和亲自感受到该场所和设施是否真正适合你的会议,也 就是说,它是否像销售人员和宣传材料里描述的那样好?
一种形式的考察是事先与会议中心或饭店的销售人员预约好。这样,负责接待你的经理 或销售人员会有计划、目标明确地领你视察整个设施和服务,你肯定会得到贵宾待遇一般的 周到服务。
另一种形式的考察是不预先通知会议中心或饭店等会议设施的人员。自行前往,自己对 会议厅室、服务和周围环境做摸底考察。以普通来访者的身份,你可以了解到许多情况,并 在此处体验一下作为一名会议代表所能得到的印象。
如果你没有时间做一番实地考察,特别是当该地点较远,你难于亲自出马。这种情况下 ,找到并浏览该中心或饭店的网页,是了解情况的方法之一。虽然网页宣传的都是其最完美 的一面,但仍可以给你一个文字以外的感性认识;方法之二,也是更好的了解情况的办法― ―电话交谈。电话了解情况的关键是与非销售部门的主管联系,比如,会议服务部和餐饮部 门的经理等。而且,交谈时间应不少于15分钟。由于这些部门经理的工作重点和工作兴趣不 在推销上面,因此他们可以从另外的角度给你较为全面的讯息。
无论是实地考察还是通过电话了解情况,下面列举了非常重要的调查内容和项目:
距离机场和火车站距离多少公里
距离机场和火车站乘车时间
临近的餐厅
临近的购物商店
会议室的条件
会议室总面积
会议室的数量和各自面积
会议室温度
声音系统
采光、照明状况
会议室的指示牌是否明确
多少条电话线路
会议室附近有无洗手间
紧急情况如何处理?如火灾、医疗抢救等
该设施是何时建造的
最近一次翻修是什么时候?都做了哪些修缮
在我们的会议期间,是否还有装修工程正在施工?如果在会议期间总有噪音,会给嘉 宾留下极坏的印象
会议室的隔音情况
客房数量:单人间、双人间、套间
客房条件
餐饮的种类和名称
餐厅的营业时间
四、签订协议书
《中外会展》:12月3日,曲江国际会议中心正式开门营业,不仅完善了西安的会议设施功能,也凭借综合的功能成为西部顶级会议中心之一,那么请您简单介绍曲江会议中心的特色是什么?
许英姿:曲江国际会议中心由德国GMP国际建筑设计有限公司与中国建筑西北设计研究院联合设计,秉承国际化、时尚化、专业化的设计理念,其内部功能设计涵盖了几乎所有的会议需求,集大中小专业会议、演出、展览、比赛、餐饮和大型活动功能服务于一身。
会议中心包括有容纳5000人多功能大厅一个、2000人的剧院式大礼堂一个、国际会议厅、新闻厅等规格大小不等的会议室45个,配备了国际一流的电子投票子系统、讲稿提示子系统、音视频共享系统、5+1传译系统、会议直播系统、标清数字监控系统和会议服务管理平台,为国际性、国内大型会议的举办提供了一流的硬件和功能保障。期间我们创造了会议中心建设的“六个第一”。
曲江国际会议中心的工程体量之大、工期之紧、技术难度之高行业罕见,大量采用钢结构形式,多达七种、共2万吨,钢结构总用量西部第一。
作为西部地区最大的国际会议中心,一层大厅宽度为54米,长度为108米,整个空间采用无柱设计,为全国首例。
曲江国际会议中心仅占地34亩,7.6万平方米建筑面积,集大中小专业会议、演出、展览、比赛、餐饮和大型活动各项功能服务于一身,集约程度可谓国内一流。
曲江国际会议中心大礼堂采用木拉米拉新型复合材料,国内首创,以承重的不锈钢背板、中部的吸音材质以及反射作用的轻质复合圆柱部件立体结构装饰,此设计为会议中心量身打造,装饰面积达2000平方米,已申请国家专利。
曲江国际会议中心设计方案由国际一流专业展馆设计公司――德国GMP国际建筑设计有限公司精心设计。波浪形的屋面造型,特色内部装饰,充分体现出国际化、时尚化的风格。
此外,曲江国际会议中心室外两块高清大屏也是核心亮点之一,单屏面积为103m2,主要用于会议对外视频直播及影像播放,LED大屏国内领先。
《中外会展》:西安曲江以文化、会展产业发展最为快速,会议中心的正式运营对西安会展业的重要影响是什么?
许英姿:作为现代生产业的重要组成部分,通过举办各种形式的会议,带动旅游、交通、商业、通讯等行业的消费,造就大量就业机会,提升城市形象,是构成城市竞争力的重要组成部分。
曲江国际会议中心是陕西省、西安市重点工程,由西安曲江新区管理委员会投资10.9亿元规划建设。其成功建成投入使用,完善曲江新区文化产业――文化会展板块功能,助推西安文化产业大发展,大繁荣;同时,也是曲江会展产业致力于打造中国会展产业第四极的需要。
中心的建成与运营将成为西安旅游业转型升级和结构调整的突破口,将进一步推动西安乃至陕西省旅游向观光旅游、休闲度假和商务会展三位一体化发展;也填补了陕西、西安无大型综合性会议中心及大型宴会场地的历史空白,搭建起中国西部第一会议产业平台。
在以上基础上,中心实现了四个统一:会议与展览实现了功能的统一,使展中有会,会中有展的问题得到了有效解决;场地的统一,与曲江国际会展中心协调发展,相互助力;会议中心与酒店群建设的统一,预计会展中心周边的酒店群建设将加快发展,四星、五星级酒店总计将达4500张床位,会议中心实现并将带动酒店业与会议产业的发展;会议中心与商务群建设的统一,周边十几栋写字楼将从功能健全CBD的概念。
《中外会展》:作为会议中心的管理者,尤其在面对会议市场强烈竞争的局面下,您如何确定未来的经营思路?
许英姿:在主营业务方面,我们确定了“餐饮+会议+演出+精品展览”全方位的营销模式,全方位接触“大会展”,充分利用曲江国际会议中心的硬件优势和全面功能。
中心将以餐饮带动会议的综合服务,以会议产业带动产业链关联服务为主营方向,针对不同的客户制定多重折扣权,鼓励客户多产品符合消费,同时根据客户的类型不同,制定不同的营销策略;在开发营销渠道方面,首先进行市场细分,再由专人进行负责公关营销,还与专业会议公司签订合作协议,引进品牌会议,整合上下游资源;另一方面还要合作办会,开发会议、演出、展览、活动项目,与专业会议公司联合举办,并取得新项目的主办权。
此外,我们还充分发挥网络优势,实时更新信息,实现网络预定功能,建立完善的客户档案及数据库,建立评价体系,组织营销成果管理,做好客户回访、阶段性联络的工作。目前市场推广工作已初见成效。2011年11月26日,投资论坛名仕会――“新经济形势下的投资机遇”在曲江国际会议中心隆重召开;2011年12月8日,“西安世界园艺博览会表彰大会”在曲江国际会议中心举行;音乐剧“妈妈咪呀”曲江国际会议中心浪漫首秀;2011年12月25日,“2011年世界旅游小姐总决赛”闪耀曲江大礼堂,环球佳丽曲江竞艳,2012年已有各类国际、国内大会确定在曲江国际会议中心召开。
《中外会展》:服务是会议中心构建市场竞争力的重头戏,那么中心如何培养自身的服务特色?
许英姿:全面、顺利、高水准导入的专业化会议中心运营轨道,在曲江新区管委会、曲江文化集团的统筹下,曲江会展集团早早成立了曲江国际会议中心有限公司筹备组,从人员招聘培训、团队建设、服务体系完善、市场营销、会务餐饮服务等各个环节全面启动筹备工作。为场馆硬件顺利接收,会议中心提前进入软件服务体系建立与完善工作之中,按照试营业、正式开业的节点倒计时,会议中心各个环节开始紧张有序地高效运转。
标准化、规范化的服务体系和服务流程是会议中心高水准运转的核心。会议中心以服务制度化、流程化、标准化为目标,制定各类大小会议、各档餐饮服务流程,完善服务应急预案;服务过程细致化、管家化、贴心化,打造西部一流的曲江国际会议中心品牌。特别是餐饮服务方面,确立了个性化、细腻化、多样化、人情化的服务标准,以与众不同的餐饮风格和独特的餐饮模式,努力打造“西北第一宴”,成为会议中心宴会服务最大亮点。
《中外会展》:人才是企业做大做强的关键因素之一,在构建管理团队方面采取了哪些措施?
许英姿:会议中心以团队建设为重点,紧抓员工培训和人才培养,以执业理论培训与专业技能操作相结合,实地学习、实战演练与技能比赛相融合的方式,使一支活力充沛、精神抖擞的崭新团队快速融入会展服务,进入工作实战状态。
关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显着成绩。现就年主要工作作如下总结。
一.经营情况
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,vip 100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
姓名: - 国籍: 中国
个人照片
目前所在地: 深圳 民族: 汉族
户口所在地: 湖南 身材: 180 cm 75 kg
婚姻状况: 未婚 年龄: 32 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职 意向及工作经历
人才 类型: 普通 求职
应聘职位: 经营/管理类:保安经理 行政/人事类 行政经理,私人助理 建筑/房地产/物业管理类 物业经理
工作年限: 7 职称: 无职称
求职 类型: 全职 可到职- 一个星期
月薪要求: 5000--8000 希望工作地区: 广州 深圳 公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务: 行政经理
工作描述: 协助总经理全面负责办公室的日常工作;代表公司负责接待工作以及与政府相关部门的协调和公共关系维护;组织危机管理工作及外部投诉处理,维护公司形象;协调公司各部门之间关系;负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设;资产管理及后勤管理工作。
离职原因: 个人原因
公司名称: 合生创展集团起止年月:2006-06 ~ 2006-12
公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务: 管理中心副经理
工作描述: 负责合生国际新城管理中心的筹备工作;围绕销售开展服务工作,跟进保安、园建绿化、保洁、工程等工作;代表物业公司参加项目公司的工程例会及有关业务会议,并提出合理化建议;做好与相关政府部门的沟通、协调及关系维护,并办理物业管理方面相关许可证;物业管理办公场所的选址、装修以及物业管理前期服务协议的签定及交楼前的准备工作。
离职原因: 工作调动
公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务: 保卫部副经理
工作描述: 协助经理负责保卫部的日常管理工作,负责属下30多个小区保安部的业务指导和协调;代表公司参加有关安全方面的会议以及行业交流,处理有关安全方面的投诉;负责保安员的 招聘 和培训;负责队长以上管理人员的考核、选拔、任免、晋升、调配。
离职原因: 工作调动
公司名称: 恒大集团起止年月:2000-02 ~ 2005-11
公司性质: 民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢
担任职务: 行政主管/保安经理
工作描述: 协助经理负责公司行政方面事务,分管公司证照、资质的办理、变更及年审;负责部门的文字整理工作;负责公司行政车辆的管理;负责公司饭堂、宿舍的管理;负责办公区域的保安管理;负责各项目工地的后勤保障;负责与政府相关部门的协调和公共关系维护。
离职原因: 谋求发展
教育背景
毕业院校: 中山大学
最高学历: 大专 毕业- 2002-07-01
所学专业一: 行政管理 所学专业二:
受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2005-11 2005-11 全国房地产行业培训中心 物业管理 企业经理证书
语言能力
外语: 英语 一般
国语水平: 良好 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
持物业管理企业经理上岗证,熟悉物业管理法规;熟悉企业人力资源6大模块管理,国家三级企业人力资源管理师;熟悉words系列办公软件操作,全国计算机等级考试一级,擅长公文写作;熟悉政府部门工作流程,有驾照。
详细个人自传
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,vip 100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。
一、充分准备的原则
充分的准备是成功的一半。任何一次成功的会议都是建立在充分准备的基础上的。一是会前准备。会务人员接到通知后,要清楚会议的目的和要求,领会领导或组织者的意图。重大会议,会议管理者应进行必要的工作动员,在心理上做好充分的准备。对每个细节、每个程序都要认真对待,问题尽量想得多一点,准备尽量充分一点,以防止漏洞和差错。二是做好计划,即策划拟定会议方案。尤其是大型会议,不仅应有总体计划,会议的各个组织部门也应制定相应的落实计划,如秘书、接待、材料、新闻报道、保卫等都应有严密的计划。特别是会务服务的细节、计划要做到以分秒来计算,必要时还要多做几套方案。三是责任到人。会务工作是一项系统工作,需要有明确的分工和相互之间的配合和协调。各方面人员应按照会议计划或方案落实责任人,做到任务到人、责任明确。四是做好其他方面的准备。管理者要分头抓好落实工作,从会场布置到会议用品,从音响效果到生活设施,不仅要求配齐、备全,还要进行使用检查,确保万无一失。
二、热情周到的原则
会议服务内容具体,涉及许多方面,面对的又是不同年龄、不同层次、不同需求的与会者。应提倡“以人为本”的服务理念,努力提供方便于人、安心于人和为人解忧的各项服务措施。强调想与会者所想,帮与会者所需,解与会者所难。要在日常会务服务工作中不断吸取和推广好的服务经验和做法,不断总结和发展服务技能、技艺,探索和研究人性化服务、细微服务、悟、延伸服务的办法和方法,不断提高服务水平。
三、严密组织的原则
机关会议和相关活动的组织工作,涉及方方面面,每个方面的工作都由一定数量的人员承担。要保证会议的顺利进行,每个环节都要组织得十分严密,每一项组织程序都要环环相扣,管理与服务部门要密切配合,加强协调,防止工作脱节。大型会议的组织活动更要加强与主办单位的配合,甚至还要动员主办单位人员共同参与会务服务工作。会务管理者应按工作程序开展工作。尤其是大型会议,先做什么、后做什么都要严格按照程序开展服务工作。此外,一个大型会议,往往需要几个部门共同组织,机构部门之间、会务工作人员之间要协调配合好,形成一个统一的整体,不能人人动嘴不动手,更不允许任何人推诿、扯皮。要实实在在想工作、抓工作,落实工作。同时要强调统一指挥,防止多头指挥。为保证会议顺利进行,应当根据任务定人定岗,实行责任制。会务管理者要加强检查,及时发现问题,堵塞漏洞。
四、讲究礼仪的原则
会议服务是机关形象的一个窗口。会议的服务人员要进行必要的现代礼仪培训。做到面容整洁,衣着得体,和蔼可亲;举止上要稳重端庄,风度自然,从容大方;语言上要声音适度,与其温和,温文尔雅。讲究礼仪是个人修养的自然流露和体现,同虚情假意、矫揉造作是截然不同的。在工作交往中都要平等相待,诚恳热情,不卑不亢,落落大方。
五、确保安全的原则
会议安全是会议成功的必要条件,是影响会议的一个重要方面。会议管理人员要严格遵守、贯彻、执行会议有关安全保卫的规章制度和工作规程,防止危害与会人员事故的发生。会议安全是多方面的。要确保与会人员的财产安全,提醒与会人员妥善保管好自己的物品。餐饮安全要求采取严格的食品卫生措施,严格执行食品卫生安全法,防止食物中毒。交通安全要求事前对参与会议的驾驶人员进行安全教育,明确任务和行车要求,并做好车辆的安全检查,不让有思想情绪的人员和带故障的车辆出车,大型会议要请交通管理部门协助制定交通接送方案,进行交通安全教育和维护交通秩序。
快速消费品先强调“渠道为王”,然后才出现“终端制胜”;而医药营销是先走过“终端拦截”,才将目光聚焦在“渠道拦截”的。近年来,同质化终端拦截泛滥,该模式营销效率低下:同时,农村市场点多面广,企业无力直接操作终端。伴随着九州通等跨区域强势商业崛起,医药工业企业必须寻求与强势势力更高效、更深层次的合作方式,这就是渠道拦截。
渠道拦截是在整个分销链的某个渠道环节(非终端)上,投入资源拦截竞品,使众多的相似竞品没有机会进入零售终端,彻底失去销售机会;或在渠道各环节投入资源,抑制竞品销量,提升自己的销量。
渠道拦截不能理解为渠道促销,一旦理解为促销,各办事处将政策补贴给渠道,会引起直接降价、窜货等行为。渠道拦截的真正意义一在于促通,让产品销售得更快一些,让渠道更畅通;二在于拦截,通过深度合作抢占优势渠道资源,有效阻截对手。
渠道拦截是厂家摆脱终端拦截同质化的一种方式,是无效部分的促销资源从终端向渠道上游转移,操作得好可大幅提升销量。
但值得注意的是,渠道拦截并非全盘否定终端拦截模式。在中心城市的形象药店、重点A类店,还是需要派员促销,实施终端拦截的;而且对许多中小药企来说,面对强势渠道势力没有谈判优势时,还是需要借助终端拦截实现销量的。
普药渠道拦截操作实务
1.协议限制拦截。协议最具刚性和约束力!与较大的主流商业公司协议拦截,可以压制竞品销量。具体形式如下:
独家总经销协议:规定自己必须得到的量和对手必须减少的量;
独家专销协议,这种方法带有垄断性质,实施起来有一定难度,商业公司较难接受;
独家拦截协议:独家订货会会议、独家促销、独家进行产品推广等;
独家配送协议,只配送自己的产品,有效抑制对手的产品流入终端。
2.批发点设立促销专柜拦截。
大医药流通企业如九州通、京新龙、和平医药、西部医药、科伦医贸、长沙双鹤、太和华源、海王银河、南六成大方圆等,都有批发大厅,也都有促销点。可用如下方法实施拦截:
设置礼品,对来大厅进货者现场奖励礼品。促销员要勤快,搞好与开票员的关系,建立熟客档案;
购货积分卡,半年或一年订货满一定金额,即可获赠各种赠品、礼品、货物等;
发放产品目录。华源与太和药市等都有很多批发点,大多是个体挂靠,相互发放产品信息和促销信息,相互调剂货物,实现客户进货一站购齐。如果你的产品信息能及时发放到每一个摊点,就能保证拦截到位,提升销量。
3.医药公司批发点广告拦截。
批发点户外广告,吸引前来订货的终端客户和小批发客户;
批发点POP广告,大厅的POP更是一种提示性购买广告;
批发商业订货网站广告。让自己在同类产品中始终排名第一,被看到、点击的机会就多,获得的销售机会就更多;
在批发点网站上做礼品促销;
介入网上药店和海虹网上BtoB系统。
4.连锁药店主推拦截。
成为终端协议主推产品。你的产品终端销售毛利能达到40%以上,就很可能成为药店的主推品种;
利用药店促销团。现在很多连锁药店为提升形象、统一管理,抽调营业员组成促销团,或只允许与自己有协议的少数供应商驻店促销。把产品奖励给促销团,产品培训到位,也是一种有效的渠道拦截;
买断陈列,买断一个连锁药店某类产品的陈列位置,但需要派员跟踪。连锁药店总部和门店的利益并不完全一致,如果没有跟进措施,门店对总部签订协议的执行往往会打折扣。
5.为大型终端和大型快批公司贴牌生产。
大型终端及大型商业势力随着话语权增强,必然要通过自有品牌等手段实现更多利润。各厂家必须正视,一味抱怨和置之不理都不是办法。当自己没有能力推广或产能过剩时,可以考虑为大型快批公司或连锁公司生产贴牌产品。目前,全国已有多家大连锁药店都在发展自有品牌,如海王银河等;
及早介入终端为了自救而组建的各种采购联盟,比如PTO联盟等。
6.医药公司三员拦截。
以配送为主的医药商业公司,运营方式已由坐商变为行商了。专业医药公司的采购员、开票员、配送员非常重要,要有效利用他们为自己产品营销服务。具体可通过培训教育、组织活动、物质刺激等等手段激励他们多采购、销售和配送自己的产品。
第三终端的产品知识和促销信息不到位,是农村市场销售效率低下的主要原因之一。利用以上三种人可以将自己产品知识和信息有效传达到终端客户。
7.第三终端产品推广会、订货会。
要在第三终端开好独家订货会议,有个16字诀:会前准备、会议订货、商业配送、会后跟踪。
会前准备包括会前信息预告、大客户拜访、打单确认、信息预告、活动策划、礼品采购、会议组织等各项工作,一定要到位;
会议订货:在会议上一定牢记开会是为了订单,为了销售,千方百计服务好客户,让客户订货,不订货不放过,订了还要追加;
商业配送:及时催促商业公司送货回款,尤其是客户订货,超过三天不配送,客户一是可能反悔,二是会被其他公司抢单配送;
会后跟踪:跟踪终端客户反应,促销是否到位,对服务的意见建议,商业客户配合度总结等。
拦截推广会。抢在对手商业订货会前一两天开会订货,实施会议拦截。终端客户手中现金有限,你拦截了,后面对手再开订货会也没有什么效果。
8.年终、年中压货拦截。
有压力才有动力。渠道压货,一则让商业公司有压力和动力卖货,二是抢占渠道现金及库存,阻截竞品;
压货无罪,过量该死,压货太多时商业压力太多,流动资金出现问题时,就可能低价抛货,造成窜货乱价;
一、增强服务意识,发扬团结协作精神,力促部门工作上台阶
一年来,行政部加大了对部门教职工的教育力度,以各种活动为载体,在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中,提高教职工的服务意识和协作精神,进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度,力求工作规范化。
1.规范了各种办公文件的收发、登记与处理,做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作,确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。
2.协助校长拟订学校计划和总结,起草各种规章制度。本期以来为迎接重庆市渝中区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》,拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《渝中区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度,对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作,力保学校工作顺利开展。
近两年来,学校的各方面事业发展很快,各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系,是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带,行政部在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人、财、物发挥出了最大效益。如搞好重庆市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作;协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试,高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作,教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄(照)像工作,教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作;协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作;协助科研部顺利召开全区第三届教育学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作,使之成为学校硬件设施中的亮点。
四、积极组织和开展对本部门教职工的培训,提高他们的专业技能。