传统商务模式的优点范文

前言：我们精心挑选了数篇优质传统商务模式的优点文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：电子商务；020 ；线上线下

中图分类号：F27 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）09-0072-01

一、O2O模式内涵

O2O（online to offline）模式：这是一种新兴的商业模式，它是伴随着互联网的发展而发展起来的。它把传统商业模式与现代互联网技术结合起来，网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。

在我国，O2O模式主要体现为一些团购网站，如大众点评网、窝窝团、美团网、赶集网、丁丁网等。

二、实体店的优缺点

主要优点：可以体验到真实的商品、良好的售后服务、有效的沟通。

主要缺点：地域、时间限制性强，无法对顾客信息进行全面的把握。

三、电子商务的优缺点

优点：无地域性；无时间限制；价格低廉、品种丰富；方便快捷。

缺点：虚拟性；售后服务不完善。

四、O2O模式的优势

（一）节省成本、减少浪费

在实体领域，卖家对买家的需求预测总是存在一定的误差，而多数卖家为了减少不确定情况发生，都倾向于过高估计需求量，从而产生了资源的浪费和成本的增加。O2O商业模式需要买家先进行网上支付，即有了订单，对有了订单进行的产生就可以减少不必要的耗费，降低商品的成本。

（二）更精准了解顾客

传统商业面临的一个难题是对顾客的数据分析和采集，O2O商业模式中，由于订单和支付信息都在网上进行，所以可以很容易收集到用户的详细数据，通过数据的深度挖掘，维护老顾客，挖掘新的客户。更容易做到对客户的精准营销。

（三）实现线上线下的结合

传统的商业模式是“实体市场”，传统电子商务模式是“电子市场+物流配送”， O2O的模式是“电子市场+到店体验+物流配送”在O2O商业模式，用户可以在网站上浏览、选择自己心仪的商品，然后到实体店体验，然后网上支付，就可以等着自己想要的商品送货上门。

五、O2O模式在服饰类销售上的应用

现有的O2O模式应用主要集中在餐饮、酒店、旅游、订票、汽车租赁、电子优惠券、生活服务类等诸多领域，但对服装类的应用还很少，笔者认为O2O模式对服装类的销售来说是一种新的模式，同时也是新的机遇。

现在有很多人喜欢网上购买服饰，一是品种丰富，不受地域限制，二是价格便宜，节省时间，忧虑是网购的虚拟性，服饰类商品的特征就是看着不错，但是穿上就不怎么样。退货又麻烦又有一定的金钱上的损失，但如果有O2O这种模式，就可以在很大程度上解决这类问题

（一）降低退货率

用户可以到实体店去体验，感觉合适再在网上支付购买，可以大大减少由于不合适而导致的退货。

（二）集中退货，形成规模，减少消费者和商家的经济损失

以往的电子商务环境下，消费者由于种种原因需要退货时，形成的退货流是分散的，不确定的，难以形成规模退货物流，而且无论对商家还是用户来说，都增加了退货成本。如果采用O2O模式，用户将需要退换的商品退换到实体店，商家统一接收退货，可以形成规模退货，能节省双方的退货成本。

（三）便于商家获得反馈信息及对用户情绪的安抚

用户的当面退换货，商家可以及时、全面了解用户对商品的反馈信息，便于商家对商品的质量及样式做出调整，进而调整商家的下一步发展计划。并且当用户有了不满情绪时，这种当面的沟通能更好安抚用户的情绪，从而提高用户的忠诚度。

（四）用户的精准把握

由于O2O模式要求在线支付，所以商家能精准把握用户的信息，便于商家做出精准的营销计划。

（五）增强网购用户的信心

网购用户最担心售后质量问题，有了O2O模式后，可以有效解决网购用户的后顾之忧。

由于多种原因以及该模式本身的复杂性，很多商家和消费者对O2O这种运营模式还不够了解，O2O模式在不同行业地区的发展还很不平衡，O2O模式的优势并未被充分发挥。O2O模式带来的不仅仅是一种消费思维和服务模式的改变，更对电商、传统企业、运营商们提出了新的挑战，只有及时改变僵化的思维，充分利用网络技术，进行大数据分析，融合线上和线下的资源，O2O模式才能得到更好的发展，才能为参与的三方获得更多利益。

参考文献：

[1] 袁亚妮.O2O商业模式发展现状和优势分析[J].科技向导，2014（20）.

[2] 卢益清.O2O商业模式及发展前景研究[J].企业经济， 2013（11）.

[3] 赵春兰.以CRM的视角看电子商务O2O模式的兴起[J].中国商贸，2012（23）.

第2篇

论文摘要：本文提炼归纳了学术界关于电子商务的内涵解析，并在此基础之上综合定义了电子商务的概念内涵，进而对电子商务与传统商务进行了对比分析，以期更好地利用各自的优点实现传统商务与电子商务的协同发展。

电子商务的广泛快速发展极大程度地改变了传统的商务模式，也使得我们个人的消费方式有所改变，它节约了商家的商业成本，也方便了我们的生活。什么是电子商务，它对传统商务有着怎样的改进与发展，它与传统商务能否协同促进，这些都是值得我们探讨的问题。

一、电子商务的内涵

(一)世界电子商务会议关于电子商务的概念

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。

(二)OECD关于电子商务概念的理解

经济合作与发展组织(0ECD)的研究报告《电子商务的定义与统计》指出：狭义的电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交易；广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。

作为一个通用的定义，“电子商务”应包括两个方面：一是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定义：利用当代电子技术和信息技术开展的各类商务活动。

2.如果将“电子信息技术”看作为一个子集，

“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。

3.广义：广义的电子商务(Eleetronie Business，EB)是指各行各业(包括政府机构和企业、事业单位等)各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。

4.狭义：狭义的电子商务(Eleetronie Commeme，EC)是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。在高校的课程教学中通常是从狭义上进行讲解，电子只是手段，商务才是根本内容和目的。

二、电子商务与传统商务的对比

(一)传统商务的局限性

传统的商务活动往往采取面对面直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。在传统的商务运作活动中，无论是柜台售货、开架自选，还是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。 转贴于

由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面单证往来传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。

(二)电子商务的优点

电子商务有着传统商务不可比拟的优点。快速扩大市场，受众对象范围广，有利快速树立企业品牌形象；依托网络进行，交易虚拟化；节省人力、物力、财力，交易成本低；操作软件的应用使得过程标准化，程式化；商业报文标准化，自动化，交易效率高。

(三)二者实例对比

以厂商的广告宣传为例，传统广告需要广告宣传品的设计、制作、分发等过程，这样从决定宣传到广告完成需要人力、财力、物力的耗费，而且周期长，甚至宣传广告单被丢弃的现象也时有发生，资源浪费很严重。而现在的各种各样的网络广告即点即看，不需要组织专人去分发，节省时间、人力，由于受众群体是自由选择观看的，这样就又不会引起消费者的反感，更不存在资源浪费的问题。

再以厂家的仓库管理为例，传统模式同样也需要大量的人力、物力、财力，比如统计盘货这一环节，需要专人查看，仔细统计，而且还容易出错。而依托现代电子商务平台应运而生的第三方物流管理软件等能够很轻松通过操作电脑获取货物的进出仓信息、查看盘存，既省时省力，数据还准确无误。

三、传统商务与电子商务的关系

1.电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务不可能完全替代传统商务活动。例如，比如物流环节实体的配送、运输等仍需人员具体操作执行才能完成。很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。

2.电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。

参考文献

[1]菅得荣，电子商务概论[M]，北京：科学出版社，2006

[2]李琪，电子商务概论[M]，北京：高等教育出版社，2004

第3篇

关键词：电子商务 ；传统商务

    电子商务的广泛快速发展极大程度的改变了传统的商务模式，也使得我们个人的消费方式有所改变，它节约了商家的商业成本，也方便了我们的生活。什么是电子商务，它对传统商务有着怎样的改进与发展，它与传统商务能否协同促进，这些都是值得我们探讨的问题。

一、电子商务的内涵

（一）世界电子商务会议关于电子商务的概念

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。

（二）OECD关于电子商务概念的理解

经济合作与发展组织（OECD）的研究报告《电子商务的定义与统计》指出：

狭义的电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交易。

广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。

作为一个通用的定义，“ 电子商务”应包括两个方面：一是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配送等。

（三） 自我看法

1、定义：利用当代电子技术和信息技术开展的各类商务活动。

2、如果将“电子信息技术”看作为一个子集，“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。

3、广义：广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业（包括政府机构和企业、事业单位等）各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。

    4、狭义：狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。在高校的课程教学中通常是从狭义上进行讲解，电子只是手段，商务才是根本内容和目的。

二、电子商务与传统商务的对比

（一）传统商务的局限性

    传统的商务活动往往采取面对面直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。在传统的商务运作活动中，无论是柜台售货、开架自选，还是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。

由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面单证往来传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。

（二） 电子商务的优点

电子商务有着传统商务不可比拟的优点。快速扩大市场，受众对象范围广，有利快速树立企业品牌形象；依托网络进行，交易虚拟化；节省人力、物力、财力，交易成本低；操作软件的应用使得过程标准化，程式化；商业报文标准化，自动化，交易效率高。

  （三）二者实例对比

以厂商的广告宣传为例，传统广告需要广告宣传品的设计、制作、分发等过程，这样从决定宣传到广告完成需要人力、财力、物力的耗费，而且周期长，甚至宣传广告单被丢弃的现象也时有发生，资源浪费很严重。而现在的各种各样的网络广告即点即看，不需要组织专人去分发，节省时间、人力，由于受众群体是自由选择观看的，这样就又不会引起消费者的反感，更不存在资源浪费的问题。

再以厂家的仓库管理为例，传统模式同样也需要大量的人力、物力、财力，比如统计盘货这一环节，需要专人查看，仔细统计，而且还容易出错。而依托现代电子商务平台应运而生的第三方物流管理软件等能够很轻松通过操作电脑获取货物的进出仓信息、查看盘存，既省时省力，数据还准确无误。

三、传统商务与电子商务的关系

    1、 电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务不可能完全替代传统商务活动。例如，比如物流环节实体的配送、运输等仍需人员具体操作执行才能完成。很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。

2、电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。

 

参考文献：

[1] 菅得荣:电子商务概论［M］.北京：科学出版社,2006

[2]李琪．电子商务概论［M］．北京：高等教育出版社，2004

第4篇

    【论文摘 要】 随着互联网的普及,电子商务业取得蓬勃发展。传统意义上的自建配送体系,借助第三方物流企业,邮政配送体系以及网站与传统商业结合等的物流配送模式各有利弊。同时,在物流配送过程中,配送延误、服务水平差、顾客投诉率高等诸多问题也应运而生。在分析BtoC电子商务物流的配送模式和存在问题的基础上,以京东商城为例,提出了提高物流配送效率的相关对策和建议。  

    目前,电子商务作为国家战略性新兴产业之一备受关注。2009年电子商务的行业站点数保持着高速增长,截至2009年12月底,BtoC网站数超过了9 400家,同比猛增43.79%。快速发展的电子商务固然离不开物流业的支持和发展,但我国传统物流配送业相当不规范,配送延误时有发生,顾客投诉居高不下等现象俨然已使物流成为制约电子商务发展的瓶颈。 

    一、电子商务和BtoC电子商务的涵义 

    电子商务(Electronic Commerce),是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等,并借助Internet进行联系,有效地组织商务贸易活动,实现整个交易过程的电子化。根据交易对象的不同,可以将电子商务分为不同的类型,如BtoC,BtoB,CtoC等。其中BtoC是我国最早发展的一种电子商务模式,它是Business to Customer的简称,指企业对消费者的电子交易,即“在线零售”。它直接为最终客户提供商品,免除中间环节,可以使最终客户享受价格优惠;在网上可以面对面地同最终客户直接交流,深入了解他们的需求,提供最优质的服务。 

    二、京东物流配送模式分析 

    物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式,京东商城则以前两种配送模式为主。 

    (一)自营配送模式 

    1.京东的自营物流 

    自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理,建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务,包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理,并且能保证服务的质量。 

    京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系,因为这些城市的顾客是京东的主要顾客,因此在这四城市建设了大型物流中心。以华东物流中心为例,京东每日能正常处理2.5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送,一般都是当日或是次日送达。2009年京东宣布成立自己的快递公司,投资2000万元在上海成立快递公司,欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时,还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。由此可见,建立自己的物流系统,依靠自身的配送队伍,是京东较为青睐的一种方式。 

    也正是有了京东自营配送模式的支持,京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务,即指即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。高效率的服务获得了更高的客户满意度,同时也使得京东的订单量呈上升趋势。

    2.自营配送的优点与缺点 

    自营配送的优点表现在: 

    (1)保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚,物流管理体系不完善,所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。而在这方面,自营配送便能做得很好。京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务,来保证服务的质量,满足顾客的需求。也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。目前为止,大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式,京东商城也为其用户提供此服务。如果第三方物流来帮京东配送货物,在到货付款这方面会产生不安全因素,产生对京东不利的情况。但是由京东自己的配送队做这项服务就不会存在这些问题,能保证配送服务的安全性。 

    (2)保证特殊时期业务的稳定 

    每到国定假期,特别是春节时期,大部分快递公司都会提前放假。但假期恰恰是顾客在网上购物的一个高峰期。如果仅仅是依靠第三方物流来进行货品的配送,则会造成无法配送的窘境。而通过企业的自营配送则可以顺利地完成在特殊时期的业务,保证在此期间的业务水平的稳定。 

    (二)第三方物流配送模式 

    1.京东的外包物流 

    第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务,则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本,并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业,灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内,选择与当地的快递公司合作,来完成货物的配送任务。另外在配送大家电时,京东还选择与厂商进行合作,因为大家电的物流配送成本较高,假设京东自行运送则成本将高于利润。例如,从上海发到武汉的大家电,平均成本是每件400多元。 

    2.第三方物流配送的优点与缺点 

    第三方物流配送的优点表现在: 

    (1)减少物流成本支出 

    在京东建自营配送系统时,巨大的投入是必须的,但是如果交由第三方物流企业,则可以节省相关方面的费用,如仓库建设的费用、配送服务管理费等。在不同的城市,京东可以根据配送费用的高低,来选择不同的快递公司,以达到配送费用最低的结果,减少物流成本的支出。 

    (2)使京东回归核心业务京东商城是B2C电子商务企业,但由于物流环节的不完善,随着订单数量的增长,渐渐地物流中心的处理能力跟不上其增长的速度,由此京东的重心会放在解决物流配送上。第三方物流配送则可以帮助企业归回自己的核心业务,专注于自身的业务发展。 

第5篇

 【论文摘 要】 随着互联网的普及，电子商务业取得蓬勃发展。传统意义上的自建配送体系，借助第三方物流企业，邮政配送体系以及网站与传统商业结合等的物流配送模式各有利弊。同时，在物流配送过程中，配送延误、服务水平差、顾客投诉率高等诸多问题也应运而生。在分析btoc电子商务物流的配送模式和存在问题的基础上，以京东商城为例，提出了提高物流配送效率的相关对策和建议。  

 

 目前，电子商务作为国家战略性新兴产业之一备受关注。2009年电子商务的行业站点数保持着高速增长，截至2009年12月底，btoc网站数超过了9 400家，同比猛增43.79%。快速发展的电子商务固然离不开物流业的支持和发展，但我国传统物流配送业相当不规范，配送延误时有发生，顾客投诉居高不下等现象俨然已使物流成为制约电子商务发展的瓶颈。 

 一、电子商务和btoc电子商务的涵义 

 电子商务（electronic commerce），是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，并借助internet进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。根据交易对象的不同，可以将电子商务分为不同的类型，如btoc，btob，ctoc等。其中btoc是我国最早发展的一种电子商务模式，它是business to customer的简称，指企业对消费者的电子交易，即“在线零售”。它直接为最终客户提供商品，免除中间环节，可以使最终客户享受价格优惠；在网上可以面对面地同最终客户直接交流，深入了解他们的需求，提供最优质的服务。 

 二、京东物流配送模式分析 

 物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。 

 (一)自营配送模式 

 1．京东的自营物流 

 自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。 

 京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。 

 也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。 

 2．自营配送的优点与缺点 

 自营配送的优点表现在： 

 （1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。而在这方面，自营配送便能做得很好。京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。如果第三方物流来帮京东配送货物，在到货付款这方面会产生不安全因素，产生对京东不利的情况。但是由京东自己的配送队做这项服务就不会存在这些问题，能保证配送服务的安全性。 

 （2）保证特殊时期业务的稳定 

 每到国定假期，特别是春节时期，大部分快递公司都会提前放假。但假期恰恰是顾客在网上购物的一个高峰期。如果仅仅是依靠第三方物流来进行货品的配送，则会造成无法配送的窘境。而通过企业的自营配送则可以顺利地完成在特殊时期的业务，保证在此期间的业务水平的稳定。 

 (二)第三方物流配送模式 

 1．京东的外包物流 

 第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。另外在配送大家电时，京东还选择与厂商进行合作，因为大家电的物流配送成本较高，假设京东自行运送则成本将高于利润。例如，从上海发到武汉的大家电，平均成本是每件400多元。 

 2．第三方物流配送的优点与缺点 

 第三方物流配送的优点表现在： 

 （1）减少物流成本支出 

 在京东建自营配送系统时，巨大的投入是必须的，但是如果交由第三方物流企业，则可以节省相关方面的费用，如仓库建设的费用、配送服务管理费等。在不同的城市，京东可以根据配送费用的高低，来选择不同的快递公司，以达到配送费用最低的结果，减少物流成本的支出。 

 （2）使京东回归核心业务京东商城是b2c电子商务企业，但由于物流环节的不完善，随着订单数量的增长，渐渐地物流中心的处理能力跟不上其增长的速度，由此京东的重心会放在解决物流配送上。第三方物流配送则可以帮助企业归回自己的核心业务，专注于自身的业务发展。 

 

 参考文献 

[1]马海邻.电子商务仓库奥秘多[n].解放日报，2010-04-28，tech.sina.com.cn/i/2010-04-28/17074123450.shtml. 

第6篇

【论文摘要】随着互联网的普及，电子商务业取得蓬勃发展。传统意义上的自建配送体系，借助第三方物流企业，邮政配送体系以及网站与传统商业结合等的物流配送模式各有利弊。同时，在物流配送过程中，配送延误、服务水平差、顾客投诉率高等诸多问题也应运而生。在分析btoc电子商务物流的配送模式和存在问题的基础上，以京东商城为例，提出了提高物流配送效率的相关对策和建议。

目前，电子商务作为国家战略性新兴产业之一备受关注。2009年电子商务的行业站点数保持着高速增长，截至2009年12月底，btoc网站数超过了9400家，同比猛增43.79%。快速发展的电子商务固然离不开物流业的支持和发展，但我国传统物流配送业相当不规范，配送延误时有发生，顾客投诉居高不下等现象俨然已使物流成为制约电子商务发展的瓶颈。

一、电子商务和btoc电子商务的涵义

电子商务（electroniccommerce），是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，并借助internet进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。根据交易对象的不同，可以将电子商务分为不同的类型，如btoc，btob，ctoc等。其中btoc是我国最早发展的一种电子商务模式，它是businesstocustomer的简称，指企业对消费者的电子交易，即“在线零售”。133229.Com它直接为最终客户提供商品，免除中间环节，可以使最终客户享受价格优惠；在网上可以面对面地同最终客户直接交流，深入了解他们的需求，提供最优质的服务。

二、京东物流配送模式分析

物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。

(一)自营配送模式

1．京东的自营物流

自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。

京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。

也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。

2．自营配送的优点与缺点

自营配送的优点表现在：

（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。而在这方面，自营配送便能做得很好。京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。如果第三方物流来帮京东配送货物，在到货付款这方面会产生不安全因素，产生对京东不利的情况。但是由京东自己的配送队做这项服务就不会存在这些问题，能保证配送服务的安全性。

（2）保证特殊时期业务的稳定

每到国定假期，特别是春节时期，大部分快递公司都会提前放假。但假期恰恰是顾客在网上购物的一个高峰期。如果仅仅是依靠第三方物流来进行货品的配送，则会造成无法配送的窘境。而通过企业的自营配送则可以顺利地完成在特殊时期的业务，保证在此期间的业务水平的稳定。

(二)第三方物流配送模式

1．京东的外包物流

第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。另外在配送大家电时，京东还选择与厂商进行合作，因为大家电的物流配送成本较高，假设京东自行运送则成本将高于利润。例如，从上海发到武汉的大家电，平均成本是每件400多元。

2．第三方物流配送的优点与缺点

第三方物流配送的优点表现在：

（1）减少物流成本支出

在京东建自营配送系统时，巨大的投入是必须的，但是如果交由第三方物流企业，则可以节省相关方面的费用，如仓库建设的费用、配送服务管理费等。在不同的城市，京东可以根据配送费用的高低，来选择不同的快递公司，以达到配送费用最低的结果，减少物流成本的支出。

（2）使京东回归核心业务京东商城是b2c电子商务企业，但由于物流环节的不完善，随着订单数量的增长，渐渐地物流中心的处理能力跟不上其增长的速度，由此京东的重心会放在解决物流配送上。第三方物流配送则可以帮助企业归回自己的核心业务，专注于自身的业务发展。

参考文献

第7篇

[关键词]电子商务　新模式　思考

一、电子商务的新模式

（1）网络团购

网络团购是继传统的电子商务模式例如B2B、B2C、C2C之后的一种新型电子商务模式。它是传统的电子商务和团购整合在一起，通过网络，为商家和消费者之间搭建一个良好的买卖平台。网络团购从发展以来，以其模式简单实用、方便快捷、低成本、高收益的特点迅速成为时尚的购物方式，尤其受到新生代消费群体的青睐。

同时，我们应当看到，在给消费者带来方便的同时，由于网络团购发展时间较短，技术低、以及容易复制等特点，导致一定程度的恶性竞争。

（2）移动电子商务

移动电子商务是指把新型手机、掌上电脑、呼机等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务活动。现行的移动电子商务通过技术上的更新方便的为移动设备持有者及时提供新的信息，提高良好的购物环境，移动电子商务以其更加简单、方便、灵活的特点得到越来越多消费者的认可。

目前，由于我国仍处于市场导入期，导致移动电子商务还存在许多问题，并不能达到像数据预测的那么乐观，用户安全意识不足，担心其他金融工具如支付宝的安全性，产业链不完整，相关配套技术不全面，导致移动电子商务面临一定的困境。

（3）BMC模式

BMC模式最初由太平洋直购官网提出，它整合了B2M和M2C的优势，把商品渠道、金融渠道以及诚信渠融为一体，发挥共同的作用，把企业的锁经营、电子商务体验店、金融服务、人际网络以及传统电子商务等模式的优点集中一起，解决了传统电子商务模式的发展瓶颈。

另外，BMC还有独立的第三方监管平台，在企业与消费者之间搭建一个诚信的桥梁，可以无限转换，根据各方不同的需求将机构与终端、网站与消费者、企业与商等有机地连接一起，致力于打造一个“促就业、既省钱、又赚钱”的平台。

（4）全程电子商务模式

全程电子商务以电子商务时代所需的管理模式为核心，通过网络技术和Saas独有的交付模式，将企业管理、电子商务和供应链融为一体，整合全球供应链网络，实现企业内部管理及企业之间的商务流程有效协同。

由于全程电子商务理念庞大而不易把握，一个远程电子商务平台包括交易、协同、管理等三大功能，定位高端客户实施难度大，在产业集群、区域经济以及供应链管理中，需要与政府合作，成功打造电子商务平台，帮企业把生意做起来并赚到钱后，在不离开这个平台的前提下，再发展其成为全程电子商务用户，用平台提供的业务管理系统；不易找到融合平台与相关人才。

二、电子商务新模式的作用分析

（1）促进商品经济发展

电子商务的快速发展通过包括网络商品交易平台、酒店机票预定、金融在线支付等服务，不但可以节约金钱和时间成本，而且受地域的限制较小、使用便捷等优点。新型的电子商务在促进企业节约成本以及扩大宣传的基础上，促进企业整体利润的提高，提高企业的竞争力，同时也促进消费者购买商品、换购商品的方便性，促进商家和消费者之间的经济业务往来，促进商品经济发展。中国电子商务的发展都虽然只是处于初期探索阶段，但未来在推动商品经济发展方面会起到越来越重要的作用。

（2）促进产业结构调整

电子商务对整体的产业结构的调整也有巨大的作用，主要表现在让不同产业联系的更加紧密的基础上，让各种有效的信息，及时的在商家和产业之间传达，商人能够敏锐地观察到产业发展的状况，能够把有限的资金投入到价值产量较高的行业，从而让关联的企业变得更加默契，提高单个企业的核心竞争力。

（3）促进商业不断创新

在电子商务平台上，政府是处于主导和监管的地位，可以通过政策宣传进行有效引导，通过政府的平台，能够帮助中小企业更全面地了解贸易信息，从而减少运营成本。

三、促进电子商务新模式发展的政策建议

（1）发挥国家政策引导作用

在国家“十二五”规划中，将电子商务列入国家战略性新兴产业的重要组成部分，电子商务已经成为是下一阶段信息化建设的重心。传统电子商务的管理有特定的企业或个人来执行，目的是促进该企业自身利润的增长，而新型电子商务平台的管理需要一个高效协同管理的政府，旨在提高行业整体经济效益。

（2）扩大各个主体间的合作

电子商务平台要不断扩大，取得不断的发展，需要各个主体间的合作，包括企业与企业之间，企业与政府之间，企业与金融机构之间的有效精确合作，通过合作，让各个主体之间表达合理是诉求，在政府的监督和参与下，共同制定一个合理有效的发展规划，让电子商务的发展走向一个快速发展的通道。

小结：

电子商务的借助网络二促进经济快速发展的有效形式，而面临经济的不断发展变化，越来越多的电子商务模式会不断出现。在新的经济发展要求下，需要政府、产业以及商家和消费者共同努力，才能打造一个高效、诚信的电子商务网络。

第8篇

[关键词]电子商务主要环节网络营销

电子商务是一个系统的活动过程,在这个过程中,各个重要的环节相互配合，才能高效地完成电子商务活动，才能使电子商务活动发挥到最高效率。在电子商务的广义概念指导下，我们可以将电子商务活动划分为以下四个主要环节，营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。在每一环节中充分发挥电子商务的优点，提高商务效率，是企业盈利基础。对电子商务诸环节的研究，有助于企业对电子商务活动整体认识的加深，有助于企业在每一活动环节中注意寻找电子商务活动的盈利点和盈利源，电子商务活动各个环节的盈利活动和电子商务企业的盈利模式，是分和总的关系，没有电子商务活动各个环节盈利方式方法的研究，当然没有电子商务企业的盈利。

一、电子商务活动的营销环节

同传统的市场学一样，电子商务活动作为商务活动的一种，市场需求、人类和社会的长远发展是企业市场活动的出发点和归宿,电子商务活动的首要环节应该是营销环节。电子商务的营销手段主要是网络营销。

网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。营销目的是为了获取市场信息、销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。网络营销有五个层次，分别为企业上网宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网上营销集成。这五个层次之间的关系是功能递进的关系，反映了企业在运用电子商务营销手段时的技术成熟程度。企业运用电子商务的营销手段的技术越成熟，运用电子商务营销手段的范围越广、网络营销手段对企业市场营销的影响越深入，企业越可能通过网络营销为企业谋取利益。

1.企业上网宣传

企业上网宣传是网络营销最基本的层次，是指企业利用Internet宣传和介绍企业及其产品。企业上网宣传的方法多种多样，主要的方法有网络广告、留言、新闻组、邮件列表等。

企业利用互联网宣传的优点很多，主要的优点有：

（1）宣传范围广。因为Internet是无国界的国际性网络，终端遍及世界各地，Internet上的信息在世界范围内都可以访问和查询，故利用互联网进行宣传的范围极广，正因为如此，Internet被称为广告的第五大媒体。

(2)宣传费用低廉。除网络广告会按一定的标准进行收费外，其他的宣传形式大部分都是免费的，相对低廉的宣传费用，当然是企业盈利的一部分。

(3)无时间限制。网络传播不受时间限制，它通过国际互联网把信息24小时不间断地传播到世界各地。任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法比拟的。

(4)传播迅速：因为不受时间的限制，信息、反馈和更新快速，比传统媒体广告影响力大，比如电视广告只能在固定的时间才能播放，而网络广告可以随时查阅。

(5)交互性强：在网络上消费者是广告的主人，当其对某一类产品发生兴趣时，可以通过搜索进入该产品的主页，详细了解产品的信息。而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。我们在寻找客户，而有些时候是客户也在找我们。

当然，企业上网宣传也有一些缺陷，比如网上宣传比较被动，一些自动弹出的广告又容易引起上网者的反感等，但如果对网上宣传的各种方法运用比较得当，网上宣传对企业有百利而无一弊。

2.网上市场调查

网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。它有两个种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，被称为网上直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料，一般称为网上间接调查。一般网上市场调查主要是指利用Internet的特性进行市场调查，当然也包括针对Internet市场的调查，只不过对Internet虚拟市场的调查也可以采用传统一些市场调查方法来进行。

据美国营销协会（AMA）的统计，在全国2004年的商业调查中,网上调查所占的份额仅次于CATI而位居第二。作为一种新兴的调查技术，网上调查拥有成本低速度快、调查不受地域的限制、调查形式丰富多样等优点。由于网上调查所拥有的诸多优点，使得它成为了市场研究业新的技术和业务的增长点。

3.网络分销联系

网络分销联系是指利用计算机网络将传统的营销渠道管理起来，利用互联网适时交换信息、提高营销效率的一种分销方法。传统的营销渠道信息沟通通过传统的方式进行，普遍存在着通信效率低下、误差率高的缺点。利用计算机网络，可以有效解决上述缺陷所带来的问题，使企业获取市场信息、中间商获取产品信息准确有效，对企业把握商机、行动迅速有着积极的意义。

4.网上直接销售

网上直接销售与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。

与传统分销渠道相比，不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道，网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。

首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接联接。

其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，然后就等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务。

第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，生产者可以根据顾客的订单按需生产，实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高专业化水平。

5.网上营销集成

互联网络是一种新的市场环境，这一环境不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，网络无孔不入，它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系，从而成为一切环节的中心，使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体，成为Cisco的有机组成。1998年，Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。

网上营销集成是对互联网络的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品，而是根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出产品，并提供服务保障。在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，相互融合，并充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。

二、电子商务活动的生产环节

现在社会，电子化的企业管理已成为企业对于建设企业文化、员工管理、生产管理等企业内部运作必不可少的助手。强大的信息系统，有助于员工的工作资料查询、有助于生产线自动组织生产。这种生产是需求触发的，在电子商务的营销环节，企业获取消费者的订单，订单以数字信息的形式传到企业内部，这时，企业的数字化生产开始运行。

在电子商务企业按单制造的生产过程中，生产是需求触发的，即没有订单就不进行生产，订单的获得是生产开始的条件。在这种情况下，电子商务的生产是完全适应市场需求的，电子商务企业没有产成品库存，由于ERP系统的实施，电子商务企业同上游原材料供应企业建立了良好的供应链关系，企业可以适时获得生产所需的原材料和半成品，因此，企业的原材料库也始终保持较小的库存规模。两个库存为企业带来的直接好处是：减少了流动资金的占用；降低的库存品的维护费用，以MRP，MRPII和ERP为基本生产原理的电子化企业生产，为企业带来了直接的经济利益。

电子商务企业生产管理的核心是MRP，即物料需求计划，它根据绘制于时间轴上的产品结构，确定物料需求的数量和时间，根据采购提前期和工艺路线的时间耗费，确定物料采购的具体时间，由于它反映了生产管理的客观规律，故能有效提高生产效率。MRP运行的基础是：订单，工艺路线和提前期，物料清单（BOM），库存的物料可用量。提供了这些基础数据，MRP就可以高效运转。

三、电子商务的物流环节

在电子商务的环境中，一些电子出版物，如计算机软件、电子图书和音乐文件等都可以通过网络以电子的方式传送的购买者，但绝大多数实体的商品仍需要通过各种方式完成从供应商到消费者的物流过程，所有物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要环节在电子商务的环境下，物流企业一些重要特点，这些特点包括：物流信息化、物流网络化、自动化与智能化、柔性化等。电子商务环境下物流业的上述特点，与第三方物流的产生和发展有着密不可分的关系。电子商务企业非核心业务的外包促使了第三方物流的产生，物流业务的高额利润使第三方物流迅速发展，在发展的过程中，第三方物流不断创新，研究适应电子商务活动模式的新型物流模式，使物流更为廉价和高效。电子商务企业合理安排自己的物流活动，也可以为企业带来直接的经济利益。

四、电子商务的资金结算环节

电子商务的资金结算的主要过程是电子支付，随着越来越多的厂家计划对其企业进行扩展，并进入到电子商务的新时代，支付问题就显得越来越突出了：如何解决世界范围内的电子商务活动的支付问题，如何处理每日通过信息技术网络产生的成千上万个交易流的支付等问题的提出，是电子支付出现的前提。

所谓电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付和资金流转。同传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：

第一，电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成货款支付的。

第二，电子支付的工作环境是一个基于网络的开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。

第三，电子支付使用的是最先进的通讯手段，而传统支付使用的只是传统的通信媒介。

第9篇

［关键词］ 电子商务企业； 物流企业； 第三方物流； 融合模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 050

［中图分类号］ F713.36； F253.9 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）18- 0088- 02

1 引 言

电子商务（Electronic Commerce）指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程。没有现代化的物流运作模式和高效的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到充分的发挥。

目前关于电子商务物流的研究论文中，大多将电子商务物流模式分为自营物流，第三方物流和物流一体化或物流联盟三种模式。有学者认为，我国在发展电子商务时，应积极推动物流企业采取以的形式为客户定制的第三方物流模式［1］。第三方物流服务的模式是随着社会经济发展到一定程度，社会分工进一步细化的必然要求，这种模式是一种效率和效益都较高的现代物流社会化服务的模式。也有学者认为，电子商务下第三方物流发展中存在一些问题，如企业信息化程度不高，经营分散，缺乏规模效应等［2］。B2C企业自营物流渠道将成趋势，并从自营配送体系可以有效地树立B2C品牌，加速资金的流动性角度加以论证［3］。还有学者在分析以上各种模式优劣势之后，提出物流一体化模式是电子商务发展到目前为止最优化的物流配送模式。

综上所述，目前对电子商务物流模式的研究主要通过对电子商务物流的形成、现状及发展状况分析，提出各种电子商务物流模式可能的发展趋势。本文从电子商务与物流的产业链融合角度，分别论述4种产业链融合模式。通过对各种模式的优劣势分析，试图阐述其在产业适用程度上的差异性。

2 电子商务物流的产业链融合模式

从电子商务企业和物流企业的业务关系角度，电子商务物流产业链融合模式可分为电子商务企业自营物流、物流企业自建网上商城、基于外包的产业合作和零售商共享物流渠道。

2．1 电子商务企业自营物流模式

自营物流模式指电子商务企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现电子商务末端配送的模式。以京东商城为例，2009年京东商城开始自营物流，目前，京东的自营配送体系已做到覆盖110个城市，一二级城市基本上覆盖，72％订单实现自主配送。

2．2 基于外包的产业合作模式

基于外包的产业合作模式指由第三方物流企业为电子商务企业提供部分或全部配送服务，同时通过信息系统与电子商务企业保持联系，以使电子商务企业达到对物流活动控制的目的。淘宝网，国内最大的C2C电子商务网站，其商家主要以个体中小网络商家为主，他们大多以第三方物流配送企业作为自己的首选物流服务方式。

2．3 物流企业自建网上商城

物流企业承接上游企业服务的同时，依托自身较为完善的物流网络和电子商务配送经验，向上游的电子商务领域延伸。为进一步扩大产业布局，达到规模化效应，近期进入电子商务领域成为部分快递企业发展的方向。此外，近年来，快递企业的利润逐年低下也是促使其向产业链上游延伸的重要原因。目前国内“三通一达”（圆通、申通、中通、韵达），以及顺丰快递等多家民营快递企业均开始部署自建电子商务商城。

2．4 零售商共享物流渠道

零售商共享物流渠道是指以苏宁、国美为代表的传统零售商凭借其成熟的物流配送网络开展电子商务，实现电子商务和传统零售业的物流渠道共享。随着商业地产价格及人力成本的上涨，依靠门店拓展的传统零售业遭到挑战；另外，年轻一代消费者的消费习惯正在发生改变，迫使传统零售商向电子商务转型。

3 产业链融合模式的优劣势分析

3．1 电子商务企业自营物流

该模式的优点包括两点：① 自营物流增加企业对“末端配送”的可控性。电子商务企业只有通过电子化、集成化的自营物流管理，把供应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客的个性化需求做出快速反应，保证电子商务物流通畅。同时，通过对配送人员的严格培训与管控，企业可以提升配送效率及顾客满意率。② 自营物流提升企业服务质量与水平。商品质量保证、配送速度、商品完好性、付款的便利及安全性、商品的体验及退货流程便捷性等服务，成为现如今消费者更为关注的问题。通过自营物流，企业可以对配送环节的服务进行控制和改善。同时能聆听客户需求，满足客户体验，以提升公司信誉，提高公司的品牌价值。

该模式的缺点包括两点：① 自营物流需投入巨大的固定成本。固定成本项目包括仓储设施，物流设备和信息系统建设。但电子商务企业的物流需求具有不确定性和复杂性，使固定成本投入的回收期无限期延长，从而给电子商务企业带来更大的财务风险。② 自营物流配送模式较难实现“规模经济”。当企业的配送数目达到一定规模时，自营物流才能发挥其系统管理的优势，降低交易成本。而综合性电子商务商城多品种、小批量、范围广的特点，使一次配送不易形成“规模经济”。且电子商务企业由于产品同质性竞争，难以联合其他企业开展进行共同配送，因此配送成本居高不下。

第10篇

物流模式是电子商务的重要环节。本文分析了电子商务背景下仓储物流模式的特点和作用，并对自建仓储物流模式、外包仓储物流模式、混合仓储物流模式、仓储物流联盟模式和共同集配仓储物流模式的定义和优缺点进行的分析。并对这五种仓储物流模式的选择进行了有益探讨。

【关键词】

电子商务；仓储物流；物流模式

随着计算机科学和网络技术的发展，电子商务越来越受到消费者的青睐。电子商务是指利用互联网技术的通信手段，通过计算机网络来完成商品、信息和服务的购买、销售和交换过程。电子商务是数字化的商务模式，因此要打破原有物流行业的传统格局，配套适合电子商务特点和发展模式的物流体系。仓储物流模式营运而生。仓储物流是指利用库房或是场地，储存、保管、装卸搬运和配送货物的物流模式，它是物流链中的重要环节。

1 电子商务仓储物流的特点

电子商务仓储物流和传统仓储物流具有较大差异，具有自身的特点。

信息化。仓储物流通过现代化的物流系统，实现仓储——供应商或制造商——顾客的联系，能快速对市场和顾客的个性化需求做出准确、及时、高效的反应，信息化是电子商务运行的必然要求。

柔性化。电子商务仓储物流服务根据具体订单灵活掌控和实施物流作业，可以满足 “小批量、多批次、多品种、短周期”消费需求特色。

系统化。与传统仓储物流单纯提供出租库房的简单服务所不同，电子商务仓储物流通过先进的管理和技术支持，对商品的采购、进货、储存、分拣、配送等流程进行统一管理，形成了有序、系统的物流作业模式。

2 仓储物流在电子商务中的作用

仓储物流在电子商务中的重要作用主要体现在以下两个方面。一方面，仓储物流是实现电子商务的基本保障。电子商务的终极目的是将商品和服务的所有权从卖方转移到买方，仓储物流在电子商务交易中起着后续者和服务者的作用，如果没有仓储物流，电子商务就难以完成。另一方面，仓储物流不仅是电子商务发展的基本保障，它还决定着电子商务的效率和效益。仓储物流占据着物流相当大的比重，是物流体系中至关重要的环节，因此会对电子商务产生举足轻重的影响。好的电子商务仓储物流模式可以帮助企业在降低经营成本的同时，还能提高客户响应速度和客户满意度。

3 电子商务仓储物流模式分析和选择

根据国内外电子商务市场的具体情况，电子商务的仓储物流模式可以分为自建仓储物流模式、外包仓储物流模式、混合仓储物流模式、仓储物流联盟模式和共同集配仓储物流模式。

3.1 自建仓储物流模式分析和选择

自建仓储物流模式是指电子商务企业为了满足自身物流业务的需要，由企业自己建设物流仓储的模式。这种模式在有助于增强企业对仓储的控制力的同时，由于物流服务柔性强，还利于服务质量的保证和提升企业形象。此外，自建仓储物流模式从长远发展来看，还具有助于节约物流成本的优点。然而，自建仓储物流模式同样具有一些劣势：业务覆盖范围有限、资规模大、周期长、资金占用多和需要具备较强的综合物流管理能力。

选择自建仓储物流作为电子商务企业的物流模式，要求企业具有较强的仓储物流管理能力和雄厚资金支持。同时要注重建立现代化、信息化、高效率的仓储物流团队，不断扩展仓储物流的服务范围和规模。

3.2 外包仓储物流模式分析和选择

外包仓储物流模式是指电子商务企业为了以增强企业核心竞争力为重，将仓储物流业务外包给第三方物流公司的模式。这种模式具有覆盖区域广泛、企业所付诸精力较少、利于社会物流资源的开发利用和提升企业核心竞争力等优点。然而，由于企业对物流的控制力较低的原因，造成对第三方物流的依赖性较强。企业业绩会受到第三方公司的水平的影响，从而使企业的发展产生一定的风险和不确定性。

外包仓储物流模式适合仓储物流管理能力弱、企业资金实力一般的电子商务企业。它同样适用于平台交易数量小，但批次多的企业。企业在采用外包仓储物流模式时，需要选择适合企业自身特点的第三方物流公司合作，并维持与第三方物流密切沟通。

3.3 混合仓储物流模式分析和选择

混合仓储物流模式是指企业在拥有自己仓储的同时，还将一部分非核心仓储物流业务外包给第三方物流企业的仓储物流模式。这种模式有助于电子商务企业扩大仓储物流业务的范围和保存实力、全力以赴核心业务的仓储物流服务。其缺点一方面是建设自身物流体系需要大量资金投入，而且经营时存在较大的风险。另一方面，这种两手抓的模式，不易实现管理的标准化。

混合仓储物流模式适合仓储物流管理能力较强但物流成本优势较小的企业，这样有助于核心仓储物流业务的保障。需要注意的是，企业要选择质量和服务佳的外包公司进行合作，并持续保证对其的掌控能力。

3.4 仓储物流联盟模式和共同集配仓储物流模式分析和选择

仓储物流联盟模式是指多个电子商务企业为了实现自己的目标，通过协议达成共同进行仓储物流业务的企业战略联盟。它具有降低了仓库成本、降低运营风险、提高整体仓储物流能力和扩展仓储物流业务的优势。然而在这种模式下，各企业对仓储物流业务的控制力较弱、联盟管理和资金分配艰难使得冲突容易发生。

3.5 共同集配仓储物流模式

共同集配仓储物流模式是指电子商务企业虽然具有自有仓储物流服务，但是为了调配商品更快速便捷，而根据业务需求将货物聚集到集配中心，进而配送到各地的企业协同仓储物流管理模式。这种模式有助于解决企业单独备货不足、降低了仓储物流成本，但是不便于企业对集配中心的管理。

对于电子商务企业仓储物流管理能力不强，且物流成本优势较弱的企业来说，这两种模式都可以选择。共同集配仓储物流要求的管理能力更高。仓储物流联盟更有助于缓解单个企业的仓储压力。

【参考文献】

[1]苏龙.电子商务的物流瓶颈及其应对措施.外经贸实务，2004：（2）

[2]周冬梅，张晶，尉吉兵.探析电子商务环境下的物流模式[J].中国外资，2009（3）

[3]李博.基于电子商务平台的仓储物流运营研究[D].上海：复旦大学，2011.

第11篇

【关键词】房地产；电子商务；成本收益理论

近20年来，房地产作为必不可少的支柱产业，对我国国民经济的发展起到了重要的推动作用。然而，在国家宏观调控政策的影响下，传统的房地产营销手段必然会被一种低成本，高效率的营销手段所代替。电子商务技术与房地产营销相结合，更好的解决当前房地产所面临的问题，成为了信息化发展的必然趋势，房地产电子商务也随之逐渐受到了人们的关注与青睐。

1、房地产电子商务的发展现状

早在1995年初，美国就有大约100个网站进行商品房销售，同年底就达到了4000多个。1996年底，从事商品房销售的网站达到8000多个，2000年时已经超过了1万个。显然，房地产电子商务的推广在短短的5年内颇有成效，销售平台广阔，有很大的发展空间。

我国的房地产电子商务起步较晚。2011年4月，易居中国首创了房地产电子商务模式――新浪乐居房地产电子商务频道正式上线，万科，保利，招商，华润，绿城，新地，碧桂园等多家房地产开发商也纷纷进军电子商务领域。有数据显示，国内房地产电子商务网站用户在2011年11月就已经达到了219万人，2012年3月达187万人的月度用户覆盖。从2011年11月至2012年6月，用户规模平均月环比增速达到23.3%，房地产电子商务呈现出迅猛发展的态势。

据易居购房企业公开数据显示，截至2013年8月8日，新浪乐居房地产电子商务共实现了8.1万套房源，900亿成交额，在线处理购房订单27万，月均活跃用户90万。房地产电子商务的消费规模逐渐扩大，在当今的商品销售中占据了举足轻重的地位。

2、房地产电子商务的优点

（1）网络交易的公平公开性。传统的房地产交易，具有较低的透明度。消费者通过营销人员的介绍来判断房产的优劣，这极大的抑制了房产本身的特性和消费者的主观意识。改变传统房地产的交易模式，采用消费者，开发商，材料供应商，政府以及银行等多领域的共同参与的新型模式，使消费者利用网上强大的信息联通优势对房产信息本身具有较为系统的认识，同时又可以进行不同角度的比较和评估，把房子的定价权彻底交给客户。用公开透明的信息建立健康的定价机制，避免了传统房地产的中间机构垄断信息牟取利益，实现传统交易无法比拟的公平公开性。

（2）丰富的推广手段和强大的广告宣传效应。网络购物已经成为了消费者青睐的购物方式，采用网络平台进行购物的消费群体日益增多。利用网络高效率的搜索引擎，网络广告，网站资源合作，E-mail营销等，可以不受时间和空间控制的对产品进行宣传。同时，VR360度旋转影像浏览技术，三维动画模拟，效果图展示等构成了网上楼盘的销售系统，为消费者营造身临其境的真实感觉。

（3）低成本高效率的个性化服务。房地产电子商务，带给消费者的不仅仅是更加丰富的交易机会，还是信息的综合服务平台。交易前启用自动调价系统和智慧议价系统，具有专人的现场视频讲解，电话咨询等服务；交易后提供网上装修顾问，物业管理顾问等服务，更适合多元化的市场需求。随着消费用户的增多，信息库的完善，为完成交易所消耗的成本逐渐降到最低。异地看房，购房等活动也变得轻松快捷。

3、房地产电子商务所面临主要问题

（1）监督机制不健全。目前，制约我国房地产电子商务发展的首要问题就是监督机制的不健全。据易居中国的问卷调查显示，53.8%的用户认为房地产电子商务应引入第三方机构监督交易全过程。房地产是一种特殊的商品，其单间价值巨大，交易环节复杂，使得消费者对产品交易的安全性十分关注。

（2）巨额资金的支付问题。虽然中国银行，工商银商等5家银行与房地产电子商务平台已达成了网络对接，消费者可以选择在网上支付或按揭支付。但由于房地产单件的交易额巨大，消费者无法完全接受和认可，线上支付的方式并不成熟。与传统房地产的支付方式相融合，线上交付定金，线下交易剩余金额的方式成为了房地产电子商务交易的主要方式。

（3）不完善的法律体系。据搜房网调查显示，16.7%的采访者认为有关法律不完善，实行条件尚不成熟，不足以全面实行房地产电子商务。消费者网上购房本就属于低频率交易，产品的安全性显得尤为重要。截止目前，我国还没有出台具体的有关网络犯罪的法律法规，这给房地产电子商务的运营带来了一定的诚信危机。

4、房地产电子商务的可行性分析

在信息网络平台的运营过程中，会产生各种各样的成本。包括：网络建设成本，信息传递成本和信息搜集，处理和制作成本。随着网络的长期使用，网络建设和信息传递的边际成本几乎为零，信息网络的平均成本则随着用户人数的增加而明显递减，但网络的收益却随着用户人数的增加而同比例增加。也就是说，网络的规模越大，总收益和边际收益也越大。

在房地产电子商务平台的运行过程中，总收益逐渐上升，随时用户人数的不断增多，信息的不断扩充和完善，每多卖出一套房产的边际收益逐渐增加，且用户人数越多，增加的程度越大。

实现房地产电子商务的正常运营虽然需要经历一定的时间，但只要优势出现并达到一定的程度，情况就会自行强化，出现强者更强的垄断局面。也就是说，当房地产电子商务平台建立完成并由各方共同维护，所有的信息和渠道都得以保障的时候，占领的市场份额就越大，各方获利也就会多。因此，房地产电子商务探索的道路虽然坎坷，但是未来是值得期待的。

5、房地产电子商务的前景展望

综上，电子商务在房地产领域的应用具备一定的技术支持，营销经验和消费群体。无论是房地产电子商务平台本身的价值还是通过房地产电子商务所获得的利润，都将会取得前所未有的成功。在互联网发展日新月异的今天，房地产业也不能墨守成规，亘古不变。改变传统的交易模式，实行全产业链布局的房地产电子商务，是一种历史性的创新，更是一种革命性的突破，符合科技发展的一般规律。

参考文献

[1]赵哲峰.基于电子商务环境下的房地产开发模式探讨[J].现代营销（学苑版），2013，（6）：26

[2]胡洪杰.电子商务环境下房地产营销的基本策略[J].中国商贸，2013，（9）：26-27

[3]黄福莉，魏小迪.论电子商务在房地产行业的发展前景[J].现代商贸工业，2013，（16）：150-151

第12篇

中国旅游信息网的信息称，网页数量达到40000。以携程旅行网为例:携程网，被称为中国酒店业的第一渠道业务，是中国领先的在线旅行服务公司，全方位旅游服务超过14000000会员提供酒店预订。携程网的目标在一个商务旅行，和预订业务预订收入的主要来源，尤其是预约操作。每一笔交易，携程网将可能得到3%－5%的佣金。它的高速度，高精度、低运行成本。携程能够提供旅游咨询服务，在网络上进行旅游产品预订和并在网上支付，可以为个人游客(包括所有类型的企业，官方旅游)提供更加个性化的服务。客户可以直接通过网络支付结算方式，免费提供给消费者，避免很多手续上的操作麻烦。由于是在线操作，在财务上也避免了传统旅游企业三角债的问题，避免了财务纠纷。

二、我国旅游电子商务发展过程中的问题

1、旅游电子商务人才稀缺在电子商务时代下，对电子商务人才提出了新的要求。传统旅游企业的人才不能适应电子商务的工作，在旅游电子商务，需要既懂旅游，又懂网络运作的复合型人才，这样的人才先阶段是比较缺乏的。

2、网络交易的安全度不高现在，我国缺乏相应的法规制度来保障网络交易的安全，而由于网络的虚拟性，很容易产生很多网络诈骗的犯罪，导致网络安全交易缺乏保障。旅游电子商务搜索引擎被普遍关注，被认为是一个新的增长点，在未来IT产业中最具潜力的。然而，在开放的网络交易过程是如何保证系统安全是旅游电子商务数据传输的最重要的因素。

3、信用制度建设缺失电子商务有跨越时空，节约大量中间成本，沟通透明，信息充分的很多优点，但是由于电子商务的虚拟性，使得网络与现实可能有一定的区别。有一些旅游企业利用这个特点，虚假宣传，夸大效果，设置陷阱等，导致游客的极大反感。另外，如何取得游客的信任，成为旅游电子商务企业共同的课题。

4、经营模式创新少，雷同多电子商务商业模式类似，旅游网站的主要业务是航空公司的机票，酒店预订，旅游团队的各旅游景点。好像是这些网站把自己看作旅行社，而实际上，在这些领域，传统的旅游企业已经发展成型，与之相比，旅游电子商务在这样的方式上，并没有什么竞争优势。旅游电子商务不是传统旅游企业，必须要在经营模式上创新，否则是没有什么发展前景的。

5、盈利模式困惑未知的互联网企业盈利前景，赢得了网民的关注是数以万计的，但是能真正盈利的旅游电商确非常少。现在，电子商务的发展成为潮流，崛起了大量知名电子商务企业，但2012年营业规模超过600亿元的京东商城却还在亏损，很少有电商能真正盈利。如何盈利，这成了众多电商的困惑。

三、发展旅游电子商务建议

1、政府积极支持，建设旅游电子商务平台;

2、传统旅游企业进行变革，把旅游电子商务跟自己的传统业务结合起来;

3、建立信用制度，提高网络交易安全性;

4、提高员工的素质，为培养人才;

第13篇

关键词：网络营销模式；传统营销模式；优点；缺点

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-0-01

网络迅速发展，电子商务突飞猛进，对于营销模式也提出了新的要求，相对于传统的营销模式，网络营销模式已经成为一种新型的模式，逐渐被人们被企业认同，但是这种模式也存在着一些问题，因此，尽可能的利用该模式的优点而避免其缺点已经成为一个重要课题。

一、网络营销模式概述

(一)网络营销模式涵义。即企业利用互联网或者是利用互联网相连接的设备来寻找顾客或接近顾客，或者是顾客利用互联网或者是电子设备来寻找供应者，从而进行交易的一种营销渠道。

(二)网络营销的信息传播特点。网络营销都是靠信息来传播的，网络营销的信息传播有以下特点：第一，具有开放性。对于企业来说，不管其性质、规模、还有实力大小怎样，一旦在网上建立了网站，就能够通过网络与大众进行交流，宣传自己的企业精神，宣传自己的产品，从而达到与顾客之间进行一种“一对一”的交流模式，并向大众提高自己的服务，树立自己良好的形象。第二，具有虚拟性特点。互联网使得人们的传统观念发生了变化，例如空间观念的变化，这样就出现了虚拟社会、虚拟空间，从而，虚拟企业、虚拟市场、虚拟商店也随之产生。第三，具有全球性。网络营销是一种全球性的活动，只要任何一个网民上网，信息营销就具有全球性，任何一个网民都是潜在的消费者。第四，具有永恒性。随着网络不断地发展，其范围也在不断延伸，技术越加成熟，因此网民数量在不断增长。另外，随着网络每一次的发展，信息市场也就会不断地进行拓展。第五，交流方式一对一。网络互动性的独特特点使得消费者与生产者之间的距离拉近，信息消费者可以参与整个的营销过程。这种沟通的方式使得消费者的积极性增高，而且增强了信任感，也使商家的营销活动能够有的放矢，提高了消费者的满意度，进而实现同步进行营销。第六，由于互联网能够进行多种媒体信息的传输，例如声音、图像、文字、动画等等，网络营销可以以多种形式进行信息交换，以达成交易，这就可以使营销人员的能力如创造性、能动性等充分地发挥出来。

二、网络营销模式的优点

(一)个性化。一个人的生活领域能影响到其个性的发展，即一个人的稳定的心理特征的综合。在信息技术发展的今天，消费者的个性要求也越来越高，因此，商品以及服务的提供者就必须重视消费者的个性化心理要求，开发有个性的产品。而互联网系统的一个特点就是鼓励个性。它支持一切个性化需求，利用现代技术与现代化网络，网民可以自由平等得进行交流沟通，另外，因特网为各个在线的公众构建起了能够展现其个性的一个巨大空间。

(二)成本低廉。因特网为顾客提高了充分自由的选择模式。在虚拟的网络世界中，低廉的信息成本还有直接销售都能够促使运营的低成本。而因特网所构建的渠道就为顾客带来了购买物品的便利性，另外还使得流通的环节减少，使得企业流通过程的成本降低或节约，使顾客所购买的价格也降低。职能的虚拟化能够使得一些电子商务企业对供应商进行比较进而再选择，用低廉的价格获得最好的服务，此外，还可以使得电子商务企业能够定时供应、定时购买、或者是“零库存”进行营运。因此，降低了流动资金占用费，节省了大量成本。此外，因特网还为公众建构了一条通道，可以使消费者或者是企业快速获得各种市场上的信息。

(三)信息量大。信息交流迅速。互联网为人们提供了一条方便快捷的信息通道，这样就使得电子商务企业能够快速地了解市场，了解竞争对手以及用户的要求，这样就有利于进行正确、科学、合理的营销决策。此外，在因特网上进行的信息交流都是交互式的，这就意味着在进行传送信息的时候，企业可以直接面对公众的反应及其态度来检测、调整自己的行为及趋向，以满足顾客的需要。

(四)时间灵活。当今这个时代是一个信息经济的时代，随着网络信息技术的发展，我们逐渐进入信息交流与沟通年代，信息的高速传播使得经济活动的节奏也在不断地加快，竞争也日益激烈，从另一方面来讲，竞争就是一种时间的竞争。而因特网在根本上改变了公众的时间观念，电子商务企业进行网站的设置、广告的刊登、向顾客发送信息，顾客或者是公众可以再任何一个时点登陆网站，浏览广告，获得有价值的信息。电子商务企业在与传统营销模式相比，实现了“五合适”的目标，即合适的方式、合适的地点、合适的价格、以合适的产品满足合适的顾客。

三、网络营销模式的缺点

(一)载体的局限阻碍了网络营销的发展。要进行网络营销，首先要具备网络营销的载体――笔记本电脑。然而，笔记本电脑的价格比较昂贵，电脑不菲的价格对于一些老百姓来说就是一种奢侈品，这就使得我国的电脑拥有量比较低，与发达国家相比还有一定的差距。此外，拥有电脑但是还未上网的用户还有一大部分，这就意味着能够参与的人数较少。另外，电脑也不便于携带，也使得一些人作网络广告的积极性受到了一定的影响。

(二)网络传播监管的问题。在监管方面还存在一些问题，如法律的约束还不到位。网络营销的信息传播有很多形式，这就使得监管信息传播的内容的真实性有一定的难度。此外，一些网站缺乏一定的认证机构，这就意味着不能对其进行有效地评估与检测，以至于出现访问量的虚报或者是作假现象。

(三)传播创意水平较低，广告点击率的趋势有所下降。网络广告的创意水平直接决定了广告的点击率的高低，上网者在浏览广告的时候选择性是很大的，因此，网民在浏览某一个广告的时候其注意力保持的时间就会很短。那么，广告设计者在进行设计广告的时候就要不断地进行创新，力求达到吸引消费者，然而，广告缺乏创意是当今的网络营销面临的重要一个问题。

四、总结

总之，随着网络的发展，网络营销这种新型的模式与传统的模式相比，已经显示出其优越性，但是，在进行这种新型的营销模式时也要注意其本身存在的一些缺点，企业人员应该注意克服这些缺点，充分发挥网络营销模式的长处，进而更好的进行营销。

参考文献：

[1]程美丽.网络营销与传统营销的比较[J].太原城市职业技术学院学报,2008(01).

第14篇

【关键词】互联网+；大数据；农产品；“推-拉”电子商务创新模式

1引言

我国电子商务的发展开始于20世纪90年代，大致经历了四个阶段，分别为探索阶段、雏形阶段、成长阶段和普及阶段[1]。随着我国电子商务的兴起，其迅速地改变着各个行业/领域的发展路径和创新模式。当然，作为农业大国的发展中国家，其在农产品销售领域的应用实践也逐渐收到重视，农产品电子商务的概念应运而生。一方面，由于农户自身知识水平低、物流网络体系不完善、食品安全保障体系不完善、农村专业技术人员和服务人员匮乏以及相应的法律法规不健全制约着传统的农产品电子商务模式发展。另一方面，互联网技术的发展，即2015年“互联网+”行动计划的提出，以及物联网、大数据和云计算等新ICT技术在农产品生产、销售、加工、运输和售后等环节的应用，给农产品电子商务模式的发展带来了新的挑战和契机。如何在新的时代（“互联网+”）背景下创新农产品电子商务模式，构建或提出适合我国国情的或具有中国特色的农产品电子商务模式是当前实践界和学术界面临的重要难题。根据实践界和学术界的探索，我国农产品电子商务模式发展大致经历了粮食交易探索阶段、生鲜产品销售产生阶段、生鲜产品交易快速发展阶段和农产品电子商务成长期四个阶段。从我国农产品电子商务模式发展的历程来看，刘静指出其主要类型包括B2B（BusinesstoBusiness），B2C（BusinesstoCustomer），G2C（GovernmenttoCustomer），第三方电子商务模式和农产品电子拍卖模式[2]；王崇锦认为农产品电子商务模式主要包括信息中介模式、社会化营销模式、交易服务模式和价值链整合模式[3]。从上述文献可知，现阶段学者主要是从不同视角或维度（如交易主体）构建的农产品电子商务模式，而缺乏需求-供应或供应链视角下的集成模式探究。农产品需求和供应是其电子商务模式存在和发展的驱动力，也是其本质所在，故从需求-供应的视角分析我国农产品电子商务创新模式是必要的。针对上述问题，本文首先对“互联网+”背景下的我国农产品电子商务典型模式的基本内涵和存在的问题进行了梳理和归纳；接着，结合我国国情，构建了具有中国特色的“推-拉”相结合的农产品电子商务创新模式；最后，总结和给出了未来可能的研究方向。

2“互联网+”背景下的我国农产品电子商务典型模式机理机制分析

2.1我国农产品电子商务典型模式的基本内涵

从农产品电子商务概念提出后，全国各地政府、企业和农户等均在探索适合自身的电子商务模式，并取得了较好的效果。据不完全统计，我国农产品电子商务典型模式主要包括甘肃的成县模式、广东的军埔模式、浙江的遂昌模式、吉林的通榆模式和西安的武功模式[4]。具体而言，成县模式是县域电子商务模式，农户作为供给主体，合作社、企业和电子商务协会等作为中间商，最后农产品借助淘宝/天猫/1号店/京东等平台将其销售至全国，当地政府作为监管者参与其中。军埔模式是自己建设电商平台（即网店），政府通过政策倾斜、加强基础设施建设、加强人才培养和规范诚信经营来促进该区域的农产品电子商务发展。遂昌模式也是县域电子商务模式，其网络包括了农户（第一层），合作社、企业和遂昌网店协会/遂网公司（第二层）和网商（第三层），政府作为监管者。通榆模式同样是农户作为供应端，合作社和企业作为一级分销商，其他服务商或旗舰店作为二级分销商。武功模式的核心竞争力在于其提出了电商产业园区的概念。从这些典型电子商务模式分析可知，无论是传统的还是“互联网+”背景下的农产品电子商务模式的本质都是农产品从生产到销售，再到售后。互联网技术、物联网、大数据、云计算等先进技术改变了农产品销售的渠道，甚至是供应链，为农产品销售提供了解决问题的新手段，但其并未改变农产品的本身属性。基于此，图1描述了供应链视角下农产品电子商务的流程示意图。从图1可以看出，农产品电子商务的基本环节包括生产/种植或培育、销售、加工、运输和售后服务，这些环节的划分均是面向物流的。此外，在整个农产品电子商务系统中的主要参与者包括管理者（如政府）、供给主体（如农户、企业和合作社）、需求主体（如消费者、企业）和第三方物流平台（在实际操作过程中，根据需要确定是否采用该平台）。在整个交易过程中，管理者的主要职能是为交易提供合理的法律法规和政策环境等，以保障电子商务流程能够顺利实施或完成。供给主体主要是农户、或具有一定规模的集体根据自身在人、才、物等方面的能力，决定生产产品的种类、数量和价格等。需求主体主要包括企业和其他消费者，其是农产品最终的归宿，也是整条链中货币的提供者，其需求特征在很大程度上会影响电子商务流程的各个环节。

2.2我国农产品电子商务典型模式的局限性

从上述分析可以看出，第一，这些典型的农产品电子商务模式具有较强的情景依赖特征，也就是说这些典型的模式不可能直接复制到其他地方，因为其具有很强的地方特色。第二，这些特色是该地区的优点也是缺点，其制约了该模式的推广，适用性受到了限制。第三，这些实践模式背后缺乏理论基础的支撑，从国家层面而言，找到或抽取出这些典型模式的共性元素是至关重要的，其可作为其他地方发展的理论指导框架。第四，在这样的情形下，本文试图构建“互联网+”背景下“推-拉”结合的我国农产品电子商务创新模式，以期在某种程度上推动此领域的发展。

3“互联网+”背景下的我国农产品电子商务创新模式构建

当前我国农产品电子商务模式大多数是基于推式方式运作的，即农户是根据自身条件生产或种植农产品，农产品成熟后将其推向市场（分销商、零售商和消费者等）。这种模式的弊端在于消费者的需求不确定性较高、交易成本过高等，很可能造成农产品的滞销，从而给农户带来严重的经济损失等。为了在某种程度上解决上述推式电商模式存在的问题，拉式销售模式应运而生。这种农产品电商模式的优点在于农户可提前与分销商或零售商等签订协议（早于生产时间），保证其生产的农产品都能卖出去，减少农户自身承担的风险，也可以避免供应链带来的“牛鞭效应”。本文结合推式和拉式两种模式的优点，构建了“互联网+”背景下“推-拉”结合的我国农产品电子商务创新模式，见图2。从图2中可以看出，本文是以农产品电子商务流程中的主要参与者为关键节点描述其内在的关系。第一，连接拉式和推式的桥梁是云平台，主要零售商和分销商等可根据自愿原则决定是否加入建设共享的云平台，加入云平台建设的主体可以共享所有的信息（需求量等），从而避免信息不对称而带来的损失。第二，图中描述了各主体间的物流、信息流和资金流的流向，以及各个主体与云平台间的各种关系。第三，云平台中主要包括数据收集、处理和分析模块、状态模块、方案模块和智能决策模块[5-6]；该平台通过文本分析技术、数据挖掘技术和大数据分析技术可以为各个主体提供数据分析、方案推荐等功能，从而满足不同主体的不同需求。第四，需要强调的是在本文提出的“推-拉”结合的我国农产品电子商务创新模式下，农户的生产模式时多样化的；具体而言，农户可提前与分销商或第三方平台等签订协议，为其提供生产启动资金，待农产品成熟销售时再通过约定的方式还款，这样还能促进农户的生产积极性，这也是对“互联网+”背景下共享经济思想的落地。

4结论

本文首先梳理了我国农产品电子商务模式的典型代表，并对其基本内涵和局限性进行了归纳和总结；针对当前我国农产品电子商务模式存在的问题，从供应链视角，构建了“互联网+”背景下“推-拉”结合的我国农产品电子商务创新模式。但本文仅从定性层面构建了该创新模式，其具体应用是接下来的研究工作。

参考文献

[1]郑淑蓉,吕庆华.中国电子商务20年演进[J].商业经济与管理,2013,265(11):5-16.

[2]刘静.我国农产品电子商务发展现状及其对策研究[D].华中师范大学,2014.

[3]王崇锦.我国农产品电子商务模式研究[D].华中师范大学,2013.

[4]陈亮.从阿里平台看农产品电子商务发展趋势[J].中国流通经济,2015(6):58-64.

[5]李从东,曹策俊,杨琴等.BOX理论在多阶段应急资源调度问题中的应用研究[J].中国安全科学学报,2014,24(7):159-165.

第15篇

关键词：电子商务；网路营销；战略

电子商务的发展给企业带来了巨大的发展机遇。电子商务具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等优点，各个国家与政府都非常重视电子商务的发展。随着我国上网的人数在飞速增长，网民对电子商务的认识也在逐渐加深，我国的电子商务网络营销具有巨大的潜力。在电子商务的背景下，网络营销模式作为一种全新的营销方式，它的出现给企业带来了重要的发展机遇。

1电子商务条件下的网络营销的发展

1）电子商务的网络发展环境。

在电子商务下的网络营销发展环境主要包括社会环境、人才环境、管理环境。对于社会环境而言，电子商务的发展是离不开目前广泛的社会环境。良好的社会环境有助于促进电商的发展。完善的网络基本设施建设是电子商务发展必要条件。提高网络的普及率是促进电子商务发展的重要因素，有助于促进电子商务的进一步发展。电子商务的发展需要复合型发展的人才，不仅需要具备商务的管理知识，而且还需要掌握必要的互联网知识。互联网知识和电子商务的知识都是电子商务发展重要的原因。企业电子商务的人才培养，对电子商务的发展有很大的促进作用。电子商务在管理的要求上与传统的商务有所区别，企业在进行电子商务的时候，要为它的发展创造一个良好的环境。企业的经营者要不断地加强对于电子商务认识程度，从而可以充分利用电子商务平台来推动企业的发展。企业要加不断加强软、硬件的投入力度，提高标准化程度，做到统一规划。

2）我国网络营销的发展现状。

网络营销是随着互联网的发展产生的，利用互联网络与通信技术，实现的一种营销方式。电子商务从20世纪90年代进入我国，通过了十几年短短的发展，取得了突出的成绩。信息网络化的发展与经济相结合，将市场营销带入了网络营销的时代。我国网络营销的发展水平与国外还存在一定的差距。具体主要体现在：对网络的认识不够完善，竞争意识不强，没有充分认识到知识经济时代对企业未来竞争力的影响。上网的企业不多，且分布不够均匀，大部分上网的企业对待网络的营销模式只是依靠网络的宣传与促销上，拥有自己独立域名网址的企业不多，对产品的具体介绍不够详细，对网络的利用率不高。我国目前网络营销的产品比较少，范围不够广，网络营销策略水平不高，效益也不好。

3）我国网络营销的发展模式。

网络营销利用网站进行营销是网络营销的基本模式，企业利用网络建立自己的网站，宣传自己的产品并逐渐形成品牌。企业可以通过将网页制作的新颖，可以吸引人，在内容上要做到不断地更新，做好相关的链接，扩大企业的知名度。互联网上的信息浩如烟海，用户想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企业利用搜索引擎进行营销也是一种营销策略，通过采用付费的形式，使得企业的知名度靠前。利用电子邮件进行营销，也是营销的一种模式。电子邮件是个人与企业进行沟通交流的一种工具，具有方便、快捷的优点。企业可以利用电子邮件将产品的信息发给顾客，通过电子邮件的方式与客户做好沟通与交流，可以定期向客户发一些产品的信息，使顾客对其形成依赖，从而以后会有意愿购买本企业的产品。微博、微信、QQ作为一种新的交流工具，具有自主、共享的特点，也是企业进行有效宣传的一种好用的方式。

2电子商务条件下企业网络营销的策略

1）做好网络的宣传工作，转变营销理念。

随着网络的不断发展，消费者对于商品有很多的选择余地，作为经销商就需要改变传统的市场销售观念，要做到从消费者的角度出发，扩展新的销售策略，逐渐迎合消费者的需求。对于经营者要强化网络营销的宣传作用，做好宣传工作，产品才能被大众所了解，从而才能销售出自己的产品。企业要定期做好对产品、品牌、服务的测评与改进工作，提高顾客的市场占有率，给顾客提供优质的产品与满意的服务，从而培养顾客的忠诚度与顾客资源。

2）做好品牌的宣传。

“品牌”是企业的一种无形的资产，在日益竞争的激烈环境中，一个良好的品牌会给企业带来广阔的利益。在电子商务的条件下，企业更需要注重自己的品牌培养。电子商务就是一种营销的工具，人人都可以利用，企业进入这个平台，就需要做到专业与专注。企业所建立的品牌应该从消费者的利益出发，以顾客的利益为重，重视企业品牌的培养。

3）加强网络基础设施的建设。

网站是企业网络营销的基本条件，一个企业对于网站的设计要本着科学合理、简单明了的原则。企业应该建立自己的数据库系统，对于网络的内容要依据市场的需求动向，做到实时更新。企业也可以利用专业化的网络营销平台，与平台进行合作，从而减少企业自身的网络运行成本，得到更加专业化的服务。我国网络的基础设施还存在一定的不足，网络覆盖与普及率还不是很高，政府应该加强相关网络的建设，降低网络使用费用，促进互联网的普及，从而推动网络营销的发展。

4）互联网模式下企业的分销策略。

在电子商务的时代下，分销也是企业销售的另一个渠道。企业不再是针对单一的客户或市场而在互联网模式下面临的是一个庞大的市场。企业可以通过分销模式的创新，建立多样化的分销形式，去发现更多的商业机会。通过在网络上设点销售，一定程度上给消费者带了了便利同时也会增加消费者购买意愿。企业还可以在网上设立虚拟店铺，利用多媒体技术进行包装，形成良好的购物环境。

3结语

综上所述，随着全球一体化进程的加速，互联网技术得到了飞速的发展。在电子商务条件下的网络营销模式，促进了企业经营模式的改变。企业要做到转变自身的营销模式，发展网络的营销。本文分别从电子商务的网络发展环境、网络营销的发展现状以及网络营销的发展模式三个方面介绍了电子商务条件下的网络营销的发展，提出了企业网络营销的策略，从而为企业的发展提供一定的参考。

参考文献：

[1]赵芸.电子商务条件下的网络营销战略[J].科学之友,2008,5(3):59-61.

[2]钱俊杰.电子商务对企业营销的影响分析[J].中国商贸,2011,8(34):52-54.