节能服务行业分析范文

前言：我们精心挑选了数篇优质节能服务行业分析文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：节能服务产业 发展推进 策略

低碳经济作为一种越来越被认可和重视的经济发展方向，随着国家财政投入和政策扶持力度的加大，取得了相应的成效，节能服务市场需求旺盛，促使了大批节能服务企业和机构的产生。面对良好的发展现状，积极推进我国节能产业的可持续发展是实现节能减排和发展低碳经济的重要任务。

一、我国节能服务产业的现状

随着国家将节能减排作为硬性指标和政府的引导，我国节能服务产业发展规模不断扩大，具有较大规模的专业化节能服务企业相继出现。从2006到2010年这五年间，节能服务产业的总产值由47.3亿元增加到836.29亿元，产业规模增长了16倍之多;合同能源管理项目投资从13.1亿元增加到287.51亿元，增加近22倍。此外，节能服务企业、从业人员和节能减排量都实现了极大地增长，节能服务产业规模扩大呈增长趋势。节能服务企业和机构迅速增多，节能服务领域不断拓宽，节能服务市场竞争也越来越激烈。合同能源管理成为越来越多节能服务企业业务开展方式。总体的来说，我国节能服务产业发展迅猛，有着蓬勃的发展势头和广阔的发展前景。

二、节能服务产业发展面临的困境

上述节能服务产业的发展现状主要是其进步方面，虽然节能服务产业发展迅猛，但与西方发达国家相比，我国的节能服务产业发展相对滞后，虽然产业规模有了较大的扩展，但节能服务产业的总体规模与实际需求相比相对偏小。作为一个新兴的产业，人们对节能服务产业的认识还不够全面深刻，制约节能服务产业发展的各种因素也造成了当前节能服务产业发展困境的出现。

1.企业水平参差不齐。我国大部分节能服务企业的规模较小，经济实力较弱。甚至有的企业没有核心技术，再加上管理水平的落后，使得节能服务质量较低，不但不能满足客户的需求还为节能服务行业形象带来负面影响，加之社会对节能服务行业的认识本身不足，很容易使用能单位对节能服务行业失去信心。同时，节能服务企业的业务模式缺乏创新，甚至简单复制，造成业务模式的雷同，限制了节能服务业务领域的拓展。

2.融资困难。中小节能服务企业融资困难是其发展的制约瓶颈。合同能源管理项目对先期资金投入要求高，资金压力较大，有限的自有资金不利于合同能源管理的实施。尽管国家采取了一系列措施来解决节能服务公司的融资问题，但中小型节能服务企业固定资产少，缺乏金融信誉，且银行融资产品与节能服务公司匹配度较低，中小型节能服务企业贷款困难，节能服务业务因此而难以开展和拓宽。

3.诚信体系不健全。合同能源管理项目在节能服务企业中的普及度较低，原因就在于社会诚信体系的不健全。用能单位对节能服务企业的服务质量和节能效果有所怀疑;而节能服务企业因为合同能源管理自身的特点决定，合同履行周期较长，节能服务企业的收益是节能收益，节能服务企业对自身实际利益有所顾虑。

4.行业制度不完善。国家对节能服务行业在政策和税收等方面有详细的安排和推进，但相关的法律法规的建设相对滞后，节能服务产业缺乏专项法律法规。而节能服务产业内部也缺乏成熟的行业规范和自律制度。

5.市场混乱。节能服务产业具有良好的发展前景和巨大的市场利益。但节能服务行业的作为新兴产业，节能技术和节能产品认可度低，合同能源管理项目实施难度增加，同时不利于用能单位对节能服务企业的选择，造成市场混乱和恶性竞争的出现。 节能服务产业发展推进策略

推进节能服务产业的发展必须继续依靠行政力量的推进，充分发挥市场机制作用，实现有形的手与无形的手相结合。

1.加强节能服务产业政策宣传。政府对节能服务产业的财政和政策支持既要有实际投入又要做好宣传工作。政府借用网络平台及时节能服务产业相关政策，充分发挥政策的引导作用。政府要制定适合本地的政策实施细则，明确各项政策的适用范围，使相关政策落实到位。加强政策落实情况的调查，及时发现政策落实中的困难并向上级反映，针对实际问题提出合理化建议，为节能服务产业发展创造良好的政策环境。

2.树立行业规范。节能服务企业要按照技术标准，规范各项操作，采用公认的方法合理分配利益。加强节能服务行业自律，成立权威行业协会机构，负责行业内部协调、监督和维权，加强节能服务企业自我约束和业务水平的提高。政府制定节能服务产业准入标准和清除制度，实现节能服务产业的规范化管理，建立良好的市场秩序。

3.建立社会诚信体系。结合现有的指导方案和意见，组建节能服务企业诚信专家评定小组，建立统一的评价信息平台，对节能服务企业进行充分调研，科学评定其诚信等级，为与之合作的企业和机构提供参考。

4.改善融资环境。加大各类金融机构对节能减排项目的支持力度，定做节能减排相关金融产品，建立适合节能服务企业特点的信贷管理模式。为节能服务企业和银行搭建交流合作平台，提高金融制度与节能减排事业的融合度。政府还应建立节能服务产业风险基金，促进合同能源管理项目投融资业务的开展和节能服务新技术孵化。

5.企业加强人才的引进和培养。节能服务企业作为市场竞争主体，企业人才质量是决定企业发展的关键。因此，企业必须重视人才的引进和培养，加强各工作岗位人才技能的培训和综合素质的提升。健全人才培养和激励机制，提高企业员工积极性，提升企业节能服务质量，拓宽企业节能服务业务范围。加强与外界交流合作，实现优势互补，促进企业可持续发展。

总之，促进我国节能服务企业的发展必须首先看清国际国内形势，了解我国节能服务产业的发展现状，认真分析节能服务产业目前存在的问题，从而采取合理应对措施。问题是客观存在的，解决方案却是多样的，具体策略的选择既要因地制宜，又往往见仁见智，以上论述仅供参考。

参考文献

[1]徐婷，刘春香，朱丽媛.宁波节能环保产业发展现状分析与提升策略[J].中外企业家，2015（1）

第2篇

关键词：节能服务业；交易成本；信息不对称；投机行为；交易平台

中图分类号：F287.4 文献标识码：A DOI：10.3963/j.issn.1671-6477.2011.06.017

目前，国内学者在节能服务领域的研究，还处于参考节能服务先进国家的经验，只是从合同能源管理的角度，对节能服务产业发展面临的问题，给出相关建议的阶段。例如，姚伟[1]通过分析节能服务公司多种发展模式的共同特点，参照节能服务先进国家的经验，指出高端节能人才的缺失、节能项目融资和税收政策等影响节能产业的发展；尚天成、郭俊雄[2]通过构建熵权数评价指标体系，分析合同能源管理项目的影响因素；李琪、聂甲森[3]通过分析建筑领域的特点，探讨了在建筑领域应用合同能源管理的可能性和潜在的风险因素；国家发展改革委员会[4]指出节能服务企业的发展在资金支持、税收优惠、融资服务等方面遇到困难，并提出了解决的方法。

现有的研究有两点不足：首先，用能企业之所以实行节能措施，主要是应对不断上涨的能源价格，降低企业的运营成本，为企业带来实际的利益。如果仅从外部宏观层面分析节能服务公司发展面临的问题，而不考虑产品交易和后续运营成本，就不能有效地建立良好的节能服务产业发展机制。另外，产品交易的过程中，因存在信息不对称性、交易环境不确定性等风险，节能服务交易双方不一定达成实施节能服务的意向。本文在此基础上，分析节能服务业发展面临的障碍，引入交易成本理论，结合节能服务的特点提出节能服务产业改进策略。

一、节能服务业发展面临的障碍

（一）节能服务业的发展现状

节能服务业是节能服务公司为企业和项目在节能减排等方面提供服务和支持的产业。1998年国家通过国际合作，在世界银行和全球环境基金的支持下，实施“中国节能促进项目”，经过几年的发展，节能服务业取得很大的成绩。据节能协会节能服务产业委员会(EMCA)统计，从2004年到2009年，节能服务综合投资从21.27亿元递增到360.37亿元；EMC项目投资从10.98亿元递增到195.32亿元，2010年更是达到287.51亿元，节服务业发展呈现倍增态势。见图1。

但是快速发展的节能服务产业依然没有改变我国经济社会发展高耗能的现实，据国际能源署2007年的统计资料显示，就能源的利用率而言，日本、德国和美国等发达国家分别是我国的8.27倍、5.06倍和4.33倍。如果按照单位产值的能耗情况来计算，我国的差距就更为巨大，是世界单位产值能耗水平的3.03倍，是日本、德国、美国的8.82倍、5.39倍和4.62倍[5]。如何促进节能服务产业发展,改善我国能源使用现状，提高能源的使用效率，降低能耗需求水平，是现阶段我们必须思考和解决的问题。

（二）制约节能服务业发展的因素

对于节能服务产业发展遇到的问题，我们可以从时间和技术两个方面的角度去分析。从时间方面看，对于用能企业来说，节能投资包括初期投资、运行和维护费用、改造费用等。节能服务公司和用能企业的利益全部来自于节能效益，是以未来的效益进行投资的。但是对于未来的预期，节能服务项目具有不确定性，主要包括节能量的不确定性和未来投资回收的不确定性。另外，国家还没有完善的法律法规去规范节能服务行业的发展。例如节能服务公司资质管理、节能收费标准、质量评价和项目验收等标准，国家还没有一个明确的规定，以上因素使得预期的节能收益处于相对的变数之中。

从技术方面看，节能服务项目经过一定的时间后，需要将节能设备无偿交付于用能企业，采用不同节能技术，节能服务企业面临的节能服务风险和获得的节能效益不同。选择优异的节能设备，节能效益明显，但是难以在短期内收回设备投入成本。使用低级节能设备，节能投入低并且容易获取，设备投入成本回收时间短。这样在节能服务市场上，容易出现“坏币驱逐良币”的现象，也影响了节能服务市场交易的顺利实施。

交易成本是为了实现市场交易付出的成本，它正是包含了不确定性、信息不对称性、投机行为等因素。具体到节能服务业，节能量和未来投资回收的不确定性，节能效益分享的不明确性，节能法律法规不完善和节能标准的缺失，以及节能实施过程中的投机行为共同构成了制约节能服务发展的因素。所以高昂的交易成本必然影响了节能服务业的发展。这是因为：第一，企业之所以实行节能措施，主要是应对能源成本的不断上涨，降低企业的运营成本。如果节能服务的市场交易费用太高，以至于企业降低成本的预期不能实现，企业就不会接受节能服务。第二，企业在决定把节能服务外包给专业的服务公司时，要预估自己节能的花费和收益，比较节能外包的花费和收益，如果节能服务的交易成本太高，企业就会选择自己实行节能改造，从而影响节能服务企业的市场发展。基于以上的分析，本文认为节能服务产品交易过程中出现的信息搜索和确认成本、交易和后续维护运营成本、节能效益分享标准等因素对节能服务产业的发展有着压制作用。

二、节能服务交易成本的产生机制及其降低途径

(一)节能服务交易成本产生机制

科斯首先提出交易成本的理论，通过价格机制的成本表述交易成本的概念。他指出交易成本包括价格、谈判和签订合同的成本[6]。随后威廉姆森正式提出交易成本的概念，他把交易成本分为事前交易成本和事后交易成本[7]。事前交易成本包括搜索和获得信息成本、谈判和决策成本、监督和改进成本；事后交易成本包括交易偏差产生的纠正成本、判定和解决交易纠纷的成本。威廉姆森通过人性因素和环境因素两个方面分析了交易成本产生的根源。人性因素中包含有限理性和投机行为倾向。有限理性是指企业或个人为了获得有利于自身发展的资源，做出不合理的行为。投机行为是为了追求私利，故意扭曲事实和欺骗的行为。环境因素包括不确定性、信息不对称性等因素。不确定性是指交易环境中存在许多的不可预期的可能性，如企业预期收益不明确等因素。而信息不对称是拥有较多的有利信息的一方，在机会主义动机的驱动下，利用信息不对称，对交易另一方进行欺骗式销售。见图2。

如图2所示，因为有限理性和不确定性导致了投机行为和信息不对称性的产生。而信息的不对称性，加强了供给方的投机行为，两个方面促使交易成本的产生。

对于节能服务产业来说，该产业刚起步不久，还处于产业和市场的形成期，服务信息平台和规范的制度尚在建立阶段，市场交易过程中不可避免地会产生交易成本。对于节能服务交易成本产生机制，可以从以下几个方面分析。

1.不确定性。因节能产业尚处于产业的形成阶段，现阶段没有明确的法律法规可以用来规范市场交易活动，给交易双方带来许多交易中的不确定性。因节能服务项目普遍采用合用能源交易模式，节能服务企业预先支付节能投资，并通过分享能源节约量来获取节能收益。但是节能成本的回收要经历10年以上的时间，节能服务企业回收成本的风险很大。另外，节能服务企业的规模普遍较小且分布不均，节能服务的需求方要花费很多的时间和很大的资金成本来收集和处理供给企业信息，以减少信息缺失给企业带来的不确定性。

2.信息的不对称性。因对现有建筑或是设备的节能改造，需要许多专业性的技术和管理知识，对于尚处于行为节能阶段的节能服务需求方来说，无法有效地监督节能服务实施方的作业。有关节能服务质量、施工过程和节能效果的标准缺失，一方面增加了需求方的学习费用，另一方面也为节能服务供给企业的投机行为提供了可能性。另外，尚无独立的权威机构对节能服务企业的能力、从业资格等作出评价，使得节能服务需求方无法获得准确的信息，从而选择优秀的节能服务公司。这也增加了节能服务市场交易的交易成本。

3.投机行为。因在节能服务市场中存在不确定性和信息不对称性，节能服务企业为了自己的利益最大化可能会实行投机行为。为了降低节能投资成本回收的风险，节能服务企业可能使用节能效果差，但是节能投入成本低的设计方式、设备和施工方式。因节能服务质量标准的缺失，节能服务公司可能伪造节能服务效果，增加自己的节能利益分享，给节能服务需求者带来利益损害。

(二)节能服务交易成本的降低途径

从上面的分析可知，节能服务交易成本产生的主要原因为：不确定性、信息不对称性和投机行为。关于降低交易成本手段，学者们较为一致的看法是：制度和技术是降低交易费用的两种主要工具。因此，降低交易成本的基本途径主要包括以下三条。

一是节能服务信息平台建设。要建设节能服务信息交易平台，把市场需求和供给的信息统一到一个信息平台之上。对于需求方而言，能够在平台上获得节能服务公司的资质、服务范围和公司所在地等信息。对于提供方来说，可以获得需求方的准确需求信息和特殊要求等。另外，关于节能服务的法律法规和行业的标准也要包含在信息平台之中，方便买卖双方查询。

二是制度和社会监督建设。要建设完善的管理制度和鼓励社会的监督，防止投机行为的产生。

三是品牌建设和标准的完善。制定完善的节能服务标准，加强政府或是第三方权威机构对节能服务公司资质的认证，加强节能服务公司品牌的建设，这些都有利于消除信息不对称性的问题，可以降低交易成本。

下面，主要从交易平台建设、行业协会的监督、节能服务标准建设等方面，给出在节能服务市场上降低信息搜索成本、减少信息不对称、限制投机主义行为的具体策略。见表1。

三、促进节能服务行业发展的新思路

节能服务这种无形产品，要想在市场交易中逐步形成一个规范的行业并得到极大的发展，除了需要国家在倾斜政策、税收政策、金融支持等宏观层面的支持外，还应该在市场环境这个微观领域，形成新的能够引导节能服务交易适应市场规律的新思路。

(一)建设节能服务信息交易平台，降低交易成本

信息交易平台的建立，特别是电子商务的发展，会大大增加信息的沟通渠道和方式，减少信息的不确定和不对称性，从而使得交易活动的速度和效率得到极大的改观。建立节能服务交易平台，集中公布节能服务需求和供给信息，有利于买家和卖家发现对方，并及时作出市场反应。另外在平台上可以节能服务企业的基本信息、节能案例以及关于节能服务的法律法规政策等，这样可以帮助节能服务需求方了解供给方的能力和法律规范等信息，减少信息的搜索和确定的成本。电子商务的实施可以增强买卖双方的互动性，有利于明确节能需求，准确提供节能服务。此外，电子商务也可以帮助节能服务公司理解客户需求和预期潜在需求，帮助节能服务企业迅速的成长。建立节能服务需求供给平台，展开电子商务，不仅可以大大降低客户签约前的信息搜索成本，而且可以使交易契约的定力实现零距离，最终导致交易成本的大幅度降低。

(二)减少信息不对称性产生的交易成本

节能服务公司的业务是为客户开发一个技术可行，经济合理的节能项目。其项目流程中包含的技术因素为：审核能源成本数据、能源调研、监测、工程设计、监测节能量、项目维护等。然而大多数节能服务接受方因缺乏相应的技术背景，对以上的流程不太了解，从而产生买卖双方对于节能服务方的质量和服务能力的信息不对称，为具有投机行为倾向的服务企业提供了谋求利益的可能性。减少信息不对称性带来的交易成本，可以从以下几个方面进行。

一是明确节能服务产品的质量标准，降低信息不对称性。标准的制定要参照具体行业或是服务的特点。节能服务除了具有投入和产出过程的无形性、服务的差异性和服务的不可分离性等服务产品共有的特点，还具有系统性和多参与体的特点。因为节能服务实施和结果具有统一性，服务结束后效果会立即被感知，所以节能服务应该在节能实施的过程中明确参照的标准。节能服务公司要采用互动营销的理念与客户进行有效沟通，确定实际节能过程中应达到的节能标准，其中包括节能产品的节能等级、《合同能源管理》的合同细节等。在确定参考的节能标准时，可借鉴外部权威的节能标准，例如美国政府在实行“能源之星”政策时制定的节能产品等级标准。在确定节能收益分享机制时，节能服务企业应与客户确定具体的检验标准，避免因参考标准不明确，影响节能收益的分享。

二是加强对节能服务企业的资质认证。要加强行业协会的作用，对节能服务企业的资质进行严格审查。行业协会要经常对节能服务从业者和组织进行严格的培训、考核和监督，降低信息不对称带来的节能服务交易障碍，打消节能服务接受方的节能外部顾虑。我国在节能服务企业资质认证方面已经做出可喜的成果。节能服务协会(EMCA)已经通过向社会节能服务企业名单的形式，确认具有良好节能服务资质的节能服务公司，这有利于节能需求方选择优秀的节能服务。

三是加强节能服务品牌的建设。品牌能够用来确认一种产品生产者的生产能力，消费者能够要求特定的供给商对其负责，从而可以增加生产者的信任度。随着消费者的生活变得越来越复杂，决策的事宜越来越多，品牌所具有的简化决策以及降低风险的能力就成了无价之宝[8]。在节能企业市场运作的过程中，因节能服务具有无形性和易变形等特点，如何在消费者不能提前感受节能服务效果的条件下，提高客户对节能服务价值和效果的预期，节能服务品牌的建设就成为企业发展的重中之重。对于节能服务企业来说，品牌是专有的资源，如果提供伪劣的产品，企业在信誉和品牌建设上都受到极大的损失。品牌的建设在一定程度上约束了企业因信息不对称性产生的投机行为。

(三) 抑制投机行为诱发的交易成本

1.完善节能服务法律法规，约束投机主义行为。法律法规是约束个人和组织行为标准的最基本规定， 是市场经济朝着健康方向发展的最基本的制度环境。因现在还没有一部明确的法律法规对节能服务进行约束，使得节能服务实行中遇到的风险没有依据可循。节能服务是节能服务公司预先投入，通过后续节能量来获得收益，节能服务公司、节能需求方和节能服务的利益各方如何分担风险，如何分配节能收益，都是应该通过法律法规进行约束的。完善节能服务法律法规成为约束投机行为产生的根本。

2.发挥节能服务行业协会（EMCA）的作用。行业协会是指介于政府与企业之间，商品生产企业与经营者之间，并为其双方服务、咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社会中介组织。行业自律是企业用行业内的行规约束自己的行为。要发挥节能服务行业协会（EMCA）的作用，应该做到以下几点：一是监督节能服务企业的行为，对节能服务产品的质量、实施过程、节能设备购进和节能效果等情况进行监督，打击企业的违法行为。二是可以作为企业和政府的桥梁，协助政府制定行业发展的规划和行规行约。行规和行约是行业内部自我管理，自我约束的一种措施，无疑会起到一种自我监督的作用。三是推动节能服务行业规范健康发展，对节能服务公司的资质进行审查，公布合格企业的名单，降低节能服务企业的投机行为。

3.发挥社会监督的作用。社会监督是由公民、法人或其他组织对企业及其工作人员的行为进行的一种没有法律效力的监督，如社会舆论监督、新闻媒体监督等。社会监督相对于政府的事后干预和法律法规的惩处来说，具有事前防御的作用。对于抑制节能服务行业的投机行为来说，社会监督是一种可以借鉴的模式。新闻媒体可以介绍节能服务的案例，宣传节能服务的知识，也可以及时曝光节能服务项目的问题，使得社会对节能服务产品和节能服务公司有个清楚的认识。另外社会舆论可以通过网络，或是节能服务信息交易平台及时节能服务项目情况，使得节能服务公司的行为处于社会的监督之下，从而降低节能服务企业投机行为的风险。

[参考文献]

[1] 姚 伟.合同能源管理催生节能服务产业[J].资源与发展，2010（1）：39-43.

[2] 尚天成，郭俊雄.合同能源管理项目评价[J].北京理工大学:社会科学版，2011（1）：11-14.

[3] 李 琪，聂甲森.合同恒源管理在建筑领域中的研究[J].建筑经济，2010（6）：94-96.

[4] 国家发展改革委员会，财政部.关于加快合同能源管理促进节能服务产业发展的意见[J].建筑科技，2010（7）：9-11.

[5] 孙鹏程.建筑节能服务发展管理研究[D].天津：天津大学，2007.

[6] R H Coase.The Problem of Social Cost[J].Journal of Law and Economics,1960（10)：1-44.

[7] Williamson O E.Markets and Hierarchies:Analysis and Antitrust Implications[M].New York:The Free Press,1975.

[8] Rajneesh Suri,Kent B.Monroe.The Effects of Time Pressure on Consumers' Judgments of Prices and Products[J].Journal of Consumer Research,2003（30）：92-104.

Development Strategy Research of Energy-saving

Service Industry on Transaction Costs Theory

LV Rong-sheng，ZHU Qing-ling

(School of Management,Tianjin University of Technology,Tianjin 300384,China)

第3篇

关键词：低碳经济；产业结构；调整

随着我国社会发展速度迅猛，使得我国成为全球最大的能源消耗国之一。因此，我国应该走出一条新型的工业结构路线，使其具有低耗能、低污染的效果。依靠低碳经济的效果推动我国的产业机构的调整，推动我国经济不断发展的同时能够保护生态平衡，促进我国经济的可持续发展。

一、低碳经济内涵

随着我国的生产力水平逐渐的提升，使得我国对于水能、风能、太阳能的利用程度不断的提升，从发展初期的农业文明逐渐的向着工业文明的方向迈进。但是由于人口的急剧上升，社会生产力水平的提高，使得环境问题逐渐的成为现代生产生活当中的重要问题。近年来，随着污染的逐渐恶化，使得低碳经济出现在人们的视野当中。低碳经济是将低污染、低排放和地能源使用为基础，将将实际的技术作为低碳经济的核心的一项重要理念。是能够减少环境污染，同时用技术手段提升能源的利用率，促进我国的社会产业链条的更新，在根本上减少污染的产生，是一项推动我国经济可持续发展的重要手段。

二、我国产业低碳经济面临的问题

1.重化工产业主导问题。在工业化的发展进程当中，按照一定的发展规律能够知道，在工业发展初期，重型工业占据的比例会明显的上升。并且会在一定时期的国民产业发展进程当中占据一定的主导地位。由于我国是发展中国家，缺少相应的技术手段和资金支持，使得我国产业不能够向着发达国家一样，以高端的服务行业进行发展国民经济。只有在我国进入到完全工业化的发展当中才能够使得用服务行业发展国民经济。在现阶段，想要实现产业结构的转变还是存在一定的难度。随着我国的城市水平的提升，GDP的不断增长，使得我国的能源需求逐渐上升，也导致温室气体的排放逐渐加重，使得环境受到威胁。

2.传统能源结构的问题。在我国工业的发展进程中，由于受到本身的技术手段的限制，使得我国的能源使用一直以化石资源为主，其化石资源主要是以石油资源为主。在传统的工业生产中主要的能源结构还是煤炭资源。虽然现现并且使用了较多的新型能源，但是其他能源的使用刚好的满足社会发展和人们的需求，并且在实际工业使用当中受到条件的限制，导致传统能源的使用得不到改善，使得二氧化碳的排放量逐渐上升，造成环境污染。

3.发达国家向发展中国家转移高碳产业。在经济全球化的格局下，发达国家节能减排计划对于发展中国家的产业结构也会受到一定的影响。为了实现节能减排的目标，发达国家会将高碳产业向着发展中的国家转移，通过直接投资或者是外购的方式进行钢铁、建材、化工产业的转移，使得发展中国家面临产业结构上的压力，使得节能减排在实施的过程中受到严重的影响。

三、低碳经济下产业结构的调整

1.升级构建节能降耗产业体系。产业结构的不合理性是整个产业发展耗能较高的重要原因。加快产业结构的调整对于整个社会经济的发展有着重要的意义。第一点，应该调整产业结构，大力发展第三产业。在体制、制度还有资金投入方面大力发展能源消耗较低并且附加值较高的的现代的信息服务行业，在整个社会的产业结构上提升服务行业的所占比重，加大政策支撑，提升生产服务行业的发展水平。第二点，在工业发展方面应该充分调整产业的设备结构，降低相应的耗能，提升工业生产的效率，鼓励工业改进生产设备以及技术，减少能源消耗。第三点，控制耗能产业的发展，在实际的控制当中，应该重视耗能产业的发展。遏制耗能产业的快速增长能够有效的控制产业结构，减少污染源的产生。

2.发展低碳新兴产业。在低碳产业的发展当中，出现了相当多的新兴产业。其中新能源汽车、建筑节能、循环经济、环保设备以及节能材料都是在现代社会发展中具有一定先进意义和发展前景的产业。在新兴产业出现过程中，我国应该重视对新兴低碳产业的发展，不断的发展和完善低碳系统，促进低碳产业结构的发展，使得经济的发展由传统的模式向着低碳模式转变。调整低碳产业的能源结构，并在发展过程中重视低碳经济，促进我国向着低碳经济方面发展。在发展经济的同时，保证生态环境的平衡。

3.调整能源的结构。现阶段的发展进程当中，调整能源的结构至关重要。同样也是促进低碳经济发展的重要因素。在实际生产当中，应该减少高耗能产业的产业链条，并对于延伸出的产业进行有效的控制，降低能源损耗。同时在发展的进程当中应该重视新型能源的使用，对于传统能源应该有效地减少使用，不断的研发新技术，促进新型能源的使用。例如：水能、风能、太阳能的使用，这样能够在根本上控制环境问题的产生，促进低碳产业的发展。

四、结论

综上所述，我国在低碳经济的道路上还有很长的一段路要走。同时我国应该提升对于低碳经济的重视程度，在促进我国经济不断发展的进程中应该重视环境问题，这才是在实际国际竞争中占据主导地位的重要因素，只有促进低碳经济的发展才能保证我国经济水平可持续发展。

参考文献：

[1]范况生.低碳经济模式下的河南产业结构调整战略研究[J].特区经济，2011，12（02）：194-195.

[2]李忠伟.低碳经济与产业结构调整研究[J].前沿，2012，11（07）：291-

292.

第4篇

关键词：现代物业；服务；技术管理；影响；发展

现代物业服务的基本特征是劳动力与高新技术结合，传统劳动模式和现代管理模式并存。也就是说，现代物业服务在传统物业服务基础上发展，将传统物业服务与高新技术融合起来，形成了现代化物业。在现代化物业发展中，技术管理极为重要，它不仅可提升现代物业服务质量，促进现代物业服务发展，而且还能影响人们的生活，实现社会和谐。基于技术管理在现代物业服务发展中的重要性性，笔者从技术管理对其的影响入手，重点探讨技术管理的实践过程，详细如下。

一、技术管理对现代物业服务的影响

行业多元化发展以后，现代物业服务由服务转向了内部服务，特点也从原来的单一性，发展到了现在的复杂性，服务内容、服务范围随之得到了扩大。拿房地产物业服务来说，现代房地产物业服务除了传统的物业管理以外，还新引入了投资管理、资产管理以及设施设备管理，同时实现了物业管理对不同服务需求市场的服务。房地产业现代物业管理的主体内容成为了技术管理，比如常见的物业设施管理，管理中所包含的长期策略、财务预算、空间运用、高科技运用等内容都属于技术管理的范畴。由此看来，现代物业服务中，技术管理已经占据了物业服务管理主体，成为了物业服务管理中不可缺少的一部分。现代物业服务管理中的技术管理主要包括：管理制度制定、物业设备与设施的运行维护、设备运行性能提高、生产节能、生产安全、环境污染的消除、安全事故预防等等。论证技术管理和现代物业服务之间的关系，可得出以下结论：一方面，物业市场和客户的需求使现代物业必须重视技术管理；另一方面，技术管理为现代物业的发展起着促进作用。

二、技术管理的实践过程

受行业特性影响，现代物业服务一产生就会面临服务质量与管理成本的挑战，而为了能保证物业服务行业的发展，实现其发展目标，除了要制定一系列可行的发展计划，确立正确服务理念以外，还要具备较强的技术管理能力。现以房地产管理为例，对高层楼宇供水系统自动化控制技术管理进行分析，对高层楼宇供水系统自动化控制技术的管理实践过程作详细探讨。

步骤一：供水系统的故障与处理

某些高层楼宇供水系统的运行存在问题，比如位于楼层高位的蓄水箱有效容积比低位贮水池的有效容积要大很多，当供水泵的额定供水流量为36m3/h时，楼宇供水系统的运行可能会发生故障。根据现场观测，在低位贮水池的进水截门都开启，低位贮水池水满的情况下，供水泵在不到10分钟的时间内就会把低位贮水池的水抽空。而此时高位蓄水箱的水只上了1/3左右，同时，供水泵电机仍然在运转。在这种情况下，水泵很容易进入空气而形成涡气现象，即便低位贮水池已经上满水，供水泵消耗大量电能也抽不上水来，而做无用功不利于保持经济运行状态。

步骤二：供水系统自动化控制技术的管理与改造

系统改造前期，首要做法分析楼宇供水系统自动化控制技术改造的可行性，包括改造技术科学性、改造经济性等等。要确保系统自动化控制技术改造的可行，以免造成不必要的经济损失。改造可行性分析完成后，再继续下一步操作。

步骤三：改造方案设计

1、贮水池水位检测与溢水报警保护电路设计依据

在正常状态下，低位贮水池能够有效地进行水量的吞吐，即在贮水池储水状态或贮水池蓄水，并在达到设计高水位时浮球阀自动关闭；在贮水池供水状态下，贮水池储存的水量被生活给水泵抽取，达到设计低水位时浮球阀自动开启，从而能有效地保障用户的用水安全。但是，由于浮球阀止水橡胶垫容易磨损老化，易造成阀门漏水；浮球本身因长期浸泡水中容易被腐蚀进水损坏。这些问题若得不到及时处理和解决，极有可能对居民用水、用电造成影响。

2、电路设计及电路控制

由于原供水电气控制电路容易造成低位贮水池抽空影响正常供水的情况，因此考虑在低位贮水池内加装液位控制器，并通过中间继电器KA1作为高位水箱供水的保持继电器。当高位蓄水箱水位处于低水位状态时，动锤下降至浮球下部，干簧管对应处于SLl处，SLl闭合，水位检测信号电路的中间继电器KA1线圈得电，其动合触点闭合并自锁。此时，若低位贮水池有水，且该水位高于设定的贮水池供水安全水位，SL4闭合，KA3线圈得电，其动合触点闭合并自锁，水泵正常进行供水。当低位贮水池水位下降，且低于已经设定的贮水池供水安全水位，SL3的常闭触点打开，KA3线圈失电动合触点分开，KM1失电，水泵停止运行，但此时KA1线圈得电，其动合触点依然保持闭合。当低位贮水池的水位又升至设定的贮水池供水安全高水位，sL4闭合，水泵供水。这样，当高位蓄水箱的水位处于高水位状态时，浮球翻转，SL2动作断开，KA1线圈失电，其动合触点断开，接触器KM1失电，水泵停止运行。

三、技术管理的发展前景

技术管理在现代物业服务中所占据的地位是比较高的，原因在于物业市场对技术管理的需求，为了更好的满足客户对物业服务的需要，提高物业服务质量，物业服务行业必须借助于技术管理，利用技术管理来优化物业内部配置，保证物业设备设施的运行、使用安全。

此外，随着现代物业设备系统的愈发复杂化，物业管理仍采用传统管理模式将无法满足管理需求，甚至还有可能出现管理疏忽，引起物业设施安全事故，因此只有融入现代化科技，将现代化技术与传统管理模式结合起来，重视并优化技术管理，切实实现现代物业服务质量的提升。基于技术管理在现代物业服务中的重要性，再结合上述对技术管理实践过程的分析，不难发现，在当前，乃至未来物业服务发展中，技术管理都将受到重视。合理利用现代化技术对物业服务进行管理，做好物业内部设备设施的运行检测、维护，确保设施安全运行，可进一步推动物业服务行业发展，为现代物业服务创造更大价值。

四、结束语

综上所述，现代物业服务管理的成败取决于技术管理，而技术管理的成败在于它能为物业服务创造多少价值。在本篇文章中，笔者着重对技术管理在现代物业服务中的实践过程进行了分析，论述了技术管理对物业服务的影响，并预测了技术管理的未来发展前景，指出在未来物业服务行业中，只要技术管理的作用还在，其对物业服务的影响，以及在物业服务行业中的发展就越久远。

参考文献

[1] 肖发明. 浅谈新建智能建筑智能化系统的物业管理――从华为基地科研中心智能化系统的物业管理说起[J]. 现代物业. 2008（03）

第5篇

关键词：结构方程模型；星级酒店；节能主体；节能机制

中图分类号：C931 文献标识码：A DOI：10.3963/j.issn.1671-6477.2012.01.006

一、前 言

目前我国酒店业主要产品服务系统仍属于“资源-产品-废物”这种传统的线性开放式经济运行模式,显示出“高投入，高消耗，高污染”的特点,成为当地环保部门重点监控的对象[1]。

从国外的成功经验来看，随着节能理念的深入人心和节能实践的广泛推广，催生了一个顺应时代要求的节能产业。近几年国内兴起的节能服务公司(Energy Service Company, 国外简称ESCo，国内简称EMCo)就是节能服务产业的组织形式，它是一种基于合同能源管理机制运作的，以赢利为目的的专业化公司，它根据节能服务合同，向客户提供专业的能源审计、可行性研究、项目设计、项目融资、设备和材料采购、工程施工、人员培训、节能量监测、改造系统的运行、维护和管理等服务，并通过与客户分享项目实施后产生的节能效益而获得利润，滚动发展。节能服务公司在不断开拓节能市场的同时，客观上提高了全社会的节能降耗水平。

目前国内外关于星级酒店节能方面的研究，一方面局限于具体的节能设备及节能技术的介绍，重在介绍各酒店采取的节能技术及带来的收益；另一方面，研究仅限于酒店个体的微观层面，缺少从宏观高度将星级酒店同节能服务公司、政府整合到一个机制中所进行的系统分析。目前来看，从管理角度进行星级酒店节能机制研究的文章少之又少，定量研究的文章则更为稀少。

本文以天津市星级酒店为例，从管理层面和宏观层面，将星级酒店、节能服务公司与政府作为星级酒店节能机制的三个主体，利用结构方程模型，从这三个维度对天津市星级酒店节能机制的影响因素进行实证研究，以期找出星级酒店节能服务机制中各主体与星级酒店节能应用与推广间的内在联系，为星级酒店业节能应用与推广提供理论支持，为节能减排的推广作出贡献。

二、星级酒店业节能服务机制结构方程模型基础分析

（一）节能服务机制主体的行为及其特点

节能服务机制主体有三：星级酒店、节能服务公司、政府。

星级酒店作为节能的对象，也是节能机制作用的核心，从其自身属性来讲，它属于企业性质，所追求的是企业经营利润的最大化。只有当节能在星级酒店内的应用能够带来可观的经济效益时，酒店才会进行节能改造。当前星级酒店对节能的认识已经有了很大的转变，“节能就是利润”的理念已经逐步融入到星级酒店的日常经营过程中，也被看作是星级酒店提高自身经营效益的一条重要途径。

节能服务公司是通过与客户签订的节能服务合同，为客户提供节能服务。作为以赢利为直接目的的专业化公司，EMCo是一种比较特殊的企业，其特殊性在于它销售的不是某一种具体的产品或技术，而是一系列的节能“服务”，也就是为客户提供节能项目，这种项目的实质是EMCo向客户企业销售节能能量。

节能服务公司的运作机制是“合同能源管理（EPC）”，是上世纪70年代在西方发达国家开始发展起来的一种基于市场运作，由节能服务公司承担节能风险的全新的节能新机制。它的实质是节能企业以减少的能源费用来支付节能项目全部成本，这种节能投资方式允许用户使用未来的节能收益为工厂和设备升级，降低企业目前的运行成本，提高能源的利用效率。EMCo与愿意进行节能改造的客户签订节能服务合同，在节能服务合同完成后，节能客户企业原先单纯用于支付的能源费用，在支付新的能源费用和节能服务公司的节能费用后，剩下的就是节能客户通过节能得到的节能效益。在节能合同期过后，节能客户企业就可以享有全部的节能效益，对其自身会产生正的现金流。

节能产业是市场失灵的领域，尤其是节能，需要克服许多障碍。在过去的计划经济体制下，我国政府节能主管部门、各级节能服务机构和企业节能管理部门三位一体的能源管理机制，发挥了重要的作用，并取得了显著的节能成就。但是，随着我国经济体制面向市场的转变，企业的自扩大，节能正由原来的国家投资逐渐向企业的自主行为过渡。与其他行业相比，节能服务产业的发展还处于幼年期，其发展离不开政府的主导，需要政府通过制定相应的法律法规及对节能市场未来的整体规划来规范节能行业的各个环节，来完善星级酒店业的节能服务机制。

（二）节能服务机制结构方程模型的构建

由于星级酒店、节能服务公司及政府三个主体在星级酒店节能机制中发挥着不同的作用，三个主体之间存在着相互影响相互作用的关系，在节能机制构建中缺一不可，因此将“星级酒店”、“节能服务公司”、“政府”作为星级酒店业节能机制结构方程模型的三个潜变量，得到星级酒店业节能机制概念模型的框架。见图1。

三、星级酒店业节能机制的实证研究

（一）结构方程简介

结构方程模型是20世纪70年代Karl Joreskog和Dag Sorbom等学者提出的基于变量的协方差矩阵来分析变量之间关系的一种多元统计方法。主要用于处理多个原因和多个结果的关系，以及含有潜变量的问题，结构方程分析能同时处理多个因变量，并可以比较及评价不同的理论模型[2]。

结构方程模型是一个包含面很广的数学模型，可用以分析一些涉及不能准确和直接测量的潜变量的复杂关系[3]。

（二）潜变量指标的选取

星级酒店业的节能应用与推广受到多种因素的影响与制约，为了能够较全面客观地反映出节能在星级酒店业的应用与推广中遇到的障碍，本论文测量指标的选取主要采用了文献研究、专家咨询、实验性调查和深入访谈相结合的方法。首先，参考国内外星级酒店节能相关的文献研究，从中提取出与天津市星级酒店业节能机制影响因素相关的指标。其次，与从事酒店管理专业研究的专家老师及星级酒店的管理人员，就提取的相关指标进行深入的交流访谈，对指标的完整性、可行性和表达的清晰性听取他们的意见，对相关指标进行进一步的完善。最终，根据专家及酒店管理者反馈的意见，确定16个具有代表性的测量指标。见表1。

（三）结构方程模型拟合及效果分析

1.数据收集。

本文选取的研究对象主要以天津市旅游局公布的《天津市星级饭店名录》中的星级酒店为主，主要采用问卷调查、电话访谈、重点酒店实地考察三种方法。本次调研共发放调查问卷110份，回收有效问卷95份，回收率为86.36%。调查问卷采用likert七级量表法：“完全符合”为7分，“非常符合”为6分，“比较符合”为5分，“符合”为4分，“比较不符合”为3分，“非常不符合”为2分，“完全不符合”为1分，各项均为正向记分。

2.数据分析。

本文选用结构方程模型作为建模的主要手段，并运用SPSS17.0和LISREL8.7软件对模型进行分析处理。

（1）信度检验。

就星级酒店业节能服务机制影响因素模型来讲，信度就是指该模型中各测量指标反应星级酒店业节能机制影响因素的可靠程度。本文采用目前最常用的同质性信度分析法――内部一致性系数分析问卷的信度，通过李克特量表法中常用的信度检验方法克朗巴哈信度（Cronbach's α系数）来检验问卷的信度，Cronbach's α系数越大，表示该变量各个相关性越大，即内部一致性程度越高[4]。

根据本次问卷调查数据，在95个有效样本的情况下，通过SPSS 17.0进行的信度分析，得出了3个潜变量因子的信度指标。见表2。

一般认为Cronbach's α大于0.7为信度较高[5]。从上表中可以看出，所有分量表中的Cronbach's α系数均在0.7以上，总量表的Cronbach's α系数达到了0.892，表明本调查问卷所获得的数据十分可靠，问卷有较高的内部一致性。

（2）效度检验。

效度是指一个量表度量它所要度量的内容的能力。在本论文中，我们利用SPSS17.0中的因子分析法对量表的效度来进行检验。通过运用KMO适当性参数检验以及Bartlett的球形检验来判断总量表的有效性，分析结果见表3。

通过运用SPSS17.0对模型进行分析处理，得到各个潜变量之间的路径系数及观测变量和潜变量之间的因子负荷，其结果见图2，拟合结果见表4。

可见，该模型的拟合优度指标都在可接受的范围内，说明该模型的结构是合理的。

通过进一步的标准因子载荷情况来检验其效度，16个变量的标准因子载荷系数在0.57~0.75之间，t值在3.65~8.25之间，表明统计正确。见表5。

通过模型拟合及结构方程模型分析，本文前面所设置的6个研究假设都被证实是成立的。见表6。

作为节能机制服务的核心对象，星级酒店中观测变量“酒店节能专项资金”的因子负荷最大，其次为“节能管理体系”。

究其原因，一方面是因为星级酒店作为追求经济效益最大化的企业，对于投向节能方面的资金更看重的是投入资金对其自身产生的回报率，投资回报周期的长短，以及节能新设备安装使用的便利程度等综合因素。特别是在对于投向节能方面的资金回报前景不是很乐观的情况下，星级酒店对于节能专项资金投入与应用的条件是很苛刻的，此刻酒店更倾向于将资金投资在能产生更多利润的项目上。此时，政府合理的优惠引导政策就显得十分必要，引导酒店管理者将资金投向有利于酒店可持续发展的节能之路，而不是投向只能带来一时利益的当前规模发展的项目。

另一方面，酒店节能专项资金的缺乏这一瓶颈问题，可以通过专业的节能服务公司解决，因为节能服务公司的运作模式就是用星级酒店将来节省下来的能源成本来支付节能服务公司的费用，不会增加酒店当前的财政负担，通过与节能服务公司的合作，星级酒店就将节能的资金危机转嫁给了专业的节能服务公司。

节能观念在我国尚处于发展阶段，还没有形成酒店自身根深蒂固的企业文化，酒店内部对节能的认识还不足，致使一些星级酒店中员工对酒店的节能工作和计划都不太了解，同时由于节能发展起步较晚，星级酒店业所处的节能市场环境还不成熟，仍有相当的潜力可以挖掘。

在节能服务公司中，“节能风险”跟“节能融资”两个观测变量的因子负荷最大。

调研发现，由于节能服务业在我国起步较晚，我国当前的节能服务市场环境还不够成熟，缺乏完善的行业节能标准认证制度，当节能服务公司对酒店进行节能改造后，当双方对于节能量意见不统一时，节能服务公司就会面临比较严峻的信任危机。由于节能服务公司前期投资在酒店的节能设备与技术垫付的是自己的资金，此时节能服务公司面临的是更为严峻的财政危机，可能自己的投资会给自身企业的发展带来致命的冲击。对于节能服务行业，借鉴国外节能服务行业的发展经验，政府部门应该建立约束和激励的双重作用机制，按市场规律来运作，完善节能行业第三方标准认证，使节能双方的风险得以控制，从而实现节能服务产业的可持续健康发展。

制约节能服务公司发展的第二个棘手问题便是融资问题。节能服务公司凭借自己的专业节能技术对酒店进行节能改造，得到的是酒店节能以后的收益和现金流，而商业银行看重的是节能服务公司能作为抵押的资产，这是造成节能服务公司贷款难的最根本原因。当前大多节能服务企业处于初创期，面临风险大，又缺乏担保，想获得银行贷款更是难上加难。为了缓解这一难题，目前国内已有三家商业银行与世行旗下的IFC（国际金融公司）签订了框架协议，为节能服务企业提供项目贷款，这三家银行是：北京银行、浦发银行和兴业银行。面对巨大的节能服务市场，这只是为缓解节能服务企业贷款难题迈出的第一步，节能服务公司还处于发育脆弱期，需要政府为其制定配套的扶持政策，为节能服务行业现阶段的发展壮大保驾护航。

由于节能并不能给酒店带来当下直接的经济效益，节能的投入却相当大，星级酒店自身节能经验也不足，在承担高节能设备成本时面临很大困难，致使星级酒店在节能改造方面缺乏一定的自觉性，这时就需要政府主动承担起这一责任。根据国外节能行业的经验，政府促进星级酒店业节能发展的措施，主要归结为两个大的方面：一方面，制定一些合理且切实可行的硬性指标来给予星级酒店压力，初期对于节能不积极的酒店，采取一定的惩罚性措施；另一方面，推出各种优惠政策来激发星级酒店节能的积极性，让其主动参与到节能行动中来。结合我国社会自身发展的特点，我国已颁布了一些节能相关的法律法规及节能优惠措施，但我们在众多星级酒店的走访访谈中了解到，优惠政策对于酒店管理者的吸引力有限，现阶段吸引酒店主动参与节能的积极性并不高，加上现阶段节能约束政策与政府监管政策的不完善，导致星级酒店缺乏节能的约束力，政府的机制作用需要进一步完善和加强。

[参考文献]

［1］ 高 兴,张殿光.我国酒店业餐饮服务全过程耗现状分析[J].建筑科学,2007（5）:40-46.

［2］ Sik-Yum Lee,Xin-Yuan Song.Application of Structural Equation Models to Quality of Life[J].Structural Equation Modeling, 2005(3):435-453.

［3］ 侯杰泰,温忠麟,成子娟.结构方程模型及其应用[M].北京:教育科学出版社,2004:15-17.

［4］ Judith H.Washburn.Measuring Brand Equity.An Evaluation of a Consumer-based Brand Equity Scale[J].Journal of Marketing Theory and Practice,2002(193):46-48

［5］ 符正平,陈丽纯等.战略性供应管理与企业经营绩效的实证研究[J].经济科学,2003（5）:24-34.

Energy Saving Mechanism of Star-rated Hotels Based on SEM

――A Case Study of Star-rated Hotels in Tianjin City

LV Rong-sheng,GUO Xiao-hua, GONG Feng

(School of Management ,Tianjin University of Science and Technology,Tianjin 300384，China)

第6篇

[关键词]物业服务企业 效益 服务集成商

经过近30年的发展,物业管理在中国从无到有,已取得了辉煌的成就,物业管理行业从不为人知,到目前已经在国民经济发展、推动城市化进程、以及构建和谐社会中发挥着重要的作用。

2009年底,国家统计局公布了第二次全国经济普查结果的主要数据,从普查数据看,2008年末,我国物业服务企业58406个,全国物业管理主营业务收入2076.7亿元,物业服务企业在管房屋建筑面积达1254632.2万平方米,物业服务企业从业人员2501195人。2008年末,物业管理主营业务收入达到2076.7亿元,北京、上海、深圳等城市物业管理主营业务收入分别占当地GDP的2.48%、2.48%和2.14%,若加上延伸服务的业务收入,所占比例将会更高。这突出表明物业管理行业对扩大居民服务性消费支出以及在拉动经济增长中贡献突出。

然而行业的迅速发展无法掩盖存在的问题,如行业利润偏低,众多物业服务企业收费难,总体收费率低,难以留住和吸引优秀人才等一系列问题仍然制约着物业服务行业的健康、迅速发展。对于行业存在的这一系列问题,但笔者认为根本问题是物业服务企业效益低下。

一、物业服务企业效益低下的现状

中国物业管理协会2008年的《物业管理行业生存状况调查报告》显示,在被调查的全国31个省、自治区、直辖市的4600家物业服务企业,有40.76%物业服务企业处于亏损状态,平均亏年损额为37.22元,盈利的企业只有40.07%,平均盈利数81.28万的年利润,其余盈亏平衡,物业服务行业整体经营效益不容乐观。

企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营种盈利性的经济组织,物业服务企业自然也不例外。当一个行业盈利能力存在问题,近半的企业都是连年亏损,说明这个行业存在很大的问题。没有合理的经济效益,就无法留住吸引优秀的人才,没有优秀的人才,就无法提供一流的产品和服务,没有一流的产品和服务,就不能够产生客户满意率,会进一步影响行业的经济效益,长此以往,就会形成恶性循环,危及行业发展。

因此,如果不能及时解决行业盈利的问题,提高行业的盈利能力,势必会严重影响这个物业行业的健康快速发展。

二、物业服务企业经济效益低下的原因分析

物业服务企业效益低下原因是多方面的,除国家对物业服务行业界定为是保本微利行业之外,还有其他更多的原因,致使相当一部分物业服务企业成为“亏本无利”企业。

1.业主拖欠物业服务费严重,导致物业服务企业收费率低

业主拖欠物业服务费,这几乎是所有物业服务企业都面临的一大难题。据不完全统计目前行业界物业服务收费率普遍偏低,平均在70%以上,甚至在有的公司以各种理由拖欠物业费的业主达到了50%以上。除少部分业主的欠费属于正当行使抗辩权之外,大多数业主都是以各种借口,如房屋质量问题、保洁不到位,保安服务不好等各种理由,拒缴物业服务费。如此之多欠费使物业服务公司不堪重负。虽说物业公司可以依据物业服务合同通过诉讼方式催缴物业费,但多数物业公司投鼠忌器,只好作罢。

2.国家对物业服务实行政府指导价,物业服务费标准偏低

价值规律理论认为商品的价值量是由生产这种商品的社会必要劳动时间决定的,商品交换要以价值量为基础,实行等价交换。

在我国长期以来,国家对物业服务收费实行严格的政府指导价,特别市普通住宅项目,物价部门会同房地产行政部门根据当地的社会经济情况政府颁布指导价,物业公司在此收费标准的基础,按照一定的浮动率进行收费。然后政府指导价定价普遍偏低,物业公司执行此收费标准,公司合理的利润难以得到保障。不能体现价值规律,不利于行业的发展。

3.物业服务成本连年增长而物业服务收费标准增加难度大,阻力多

近年来,物业服务成本不断上涨,物业服务企业苦不堪言,物业服务成本上涨主要源于以下2个方面:

(1)物价上涨

近年来,物业服务企业经营成本连年增长。物价增长,居民消费指数增长,特别是粮油、蔬菜等生活必须品价格增长幅度非常大,这使得劳动力再生产成本增加。

(2)人工成本增加

众所周知,物业服务公司是劳动密集型产业,人工成本在物业服务中占的比例达到70%以上,而在物业公司的人工成本中,保安、保洁人员的工资由占到70%以上。2010年以来,江苏省在全国率先确定上调最低工资标准。随后,浙江、广东、福建、上海、天津、山西、山东等地陆续调整最低工资标准,调整幅度都在10%以上,一些省份超过20%。其中上海市最低工资最高一档达到1120元。浙江省最高一档的最低月工资标准为也达到1100元。这样以来使物业公司的人工成本大幅上升,如果不提高物业服务费,物业公司将会陷入经营困境。

对于企业来说生产成本的增加都会在服务或者产品的价格上得以体现,可以将增加的成本部分的转嫁到消费者身上。然而由于物业服务企业没有独立的定价权,物业服务费的形成机制比较复杂,不是由物业公司单方说了算的,必须是向物价部门申请,然后再经业主自治组织的同意,才能提高收费标准。物业公司想要提高收费标准是十分艰难的,因为即使物价部门同意了,业主组织这一关也是十分难过。作为理性人的业主总想以最小的投入获取最大的回报,因此,在享受的物业服务质量无明显提高的前提下,是不愿意多掏一分钱的。

4.物业服务企业缺乏其他有效的创收渠道,收入来源单一

目前国内大多数物业公司收入来源及其单一,主要依靠向业主收取物业服务费,物业服务费在物业公司的营业收入中占有较大的比例,物业公司缺乏其他的稳定的收入来源。这样以来,一旦业主欠费较多,物业公司很快就会陷入困境。

物权法出台以前,物业公司还可以利用物业公共部位的经营活动取得一些较为稳定的收入,如电梯、楼顶广告,公共部位的停车收费,来弥补物业服务费的亏空。

物权法出台之后,这些收入也不复存在了,《物权法》第七十三条规定,建筑区划内的道路,属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地,属于业主共有,但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。第七十四条“占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。”

三、提高物业企业经济效益的几点思考

1.提高业主物业服务消费意识

在计划经济体制下,我国住房制度采用的是福利制社会分配体系,人们居住公有住宅,房屋管理和维修也是由政府部门提供的带有行政福利性管理模式。其经费来源有两种:一是收取的低租金(由于国家采取的方针是福利型的住房制度,故靠收房租是非常少的);二是大量的靠国家财政补贴。

实行社会主义市场经济后,人们通过购买商品房成为业主,使房屋产权结构也发生了变化,原来由房管部门承担的房屋维修管理的职责也由社会来承担――物业管理也随之出现。

市场化的物业管理采取的是以经济手段进行管理,其管理单位――物业管理公司属于专业化的企业,它的服务是通过市场、采用经济手段进行社会化管理的有偿服务,是按“独立核算、自负盈亏、自我运行、自我完善、自我发展”的管理体制开展工作的。据市场经济的要求,人们在得到住房成为业主后,与物业管理公可签订《物业服务合同》,由物业公司向业主提供物业服务,业主按照合同规定按时交纳物业服务费,向物业公司购买物业服务。《物业管理条例》明确阐明,业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

然后,相当一部分业主是从计划经济时代的公房承租人转变为商品房业主的,享受惯了免费或者少付费公房管理模式,缺乏基本的物业消费观念,只愿意享受服务,不愿意承担物业费,物业管理欠费问题十分突出。

对此,政府和物业公司要通过宣传教育改变和培养业主的物业服务消费意识,使业主树立花钱买服务的理念,自觉的交纳物业费。如果业主能够像去超市购物,自觉走向收银台结账一样去交纳物业服务费,中国物业管理的春天也就到来了。

2.物业服务企业自身要强化管理,提高服务水平,降低服务成本

(1)通过物业管理的早期介入,减少经营风险,降低经营成本

在物业管理实践中,有相当一部分业主不交物业费的借口是房屋质量问题,虽然房屋质量问题跟物业公司没有多大关系,但是它会给物业公司后期管理埋下很大风险隐患,因此物业公司要尽早介入减少设计和施工中存在的先天性质量问题,减少后期经营风险。

物业管理成本常常要受到先天因素的制约,这是物业管理公司往往是很难控制的,通过早期介入,建议房地产开发企业在规划设计阶段就充分考虑物业管理的经济性,从物业管理用房、住宅区内经营性用房角度考虑物业服务企业的经营运作。

在设备选型时,多进行设备、设施数量、型号、规格、结构、位置等因素所产生的不同运行成本进行比较,甚至从交通组织、出口设置,园林景观设计等方面精心考虑对以后的物业管理费用支出的降产生影响,选择最优方案,从而有效减轻业主的负担。

(2)节能降耗,降低成本

物业管理企业应大力提倡开源节流、崇尚节约的思想观念,要求员工高度重视节能工作,树立“节能降耗从我做起”的观念,寻找节能小窍门,并把节约的窍门适用在日常服务工作中,从日常工作中节省能源,减少浪费。要求各部门层层动员,找差距,定措施,从一点一滴做起,最大限度激发全体员工在工作中精打细算的节能意识。如应对水、电进行测算,防止公共设施设备的跑、冒、滴、漏等情况发生,更换声光控开关、改进线路等办法节约水、电;对一线员工进行培训,培养企业职工节约意识,倡导“低碳”服务的理念,建立健全节电、节水制度。

3.国家应当逐步放开对物业服务的定价权,让市场定价

国家应充分运用市场竞争机制进行资源的合理配置,加强政府引导作用,使物业服务费定价机制,逐步实现由业主委员会和物业服务企业协商定价,形成市场定价机制,真正体现物业服务产品的商品属性,实现优质优价的收费原则。通过市场竞争机制,优胜劣汰,提高行业整体服务水平。可以先从经营性物业着手,逐步到高档居住型物业,再慢慢扩大到普通住宅小区,对设施设备陈旧的旧小区,可以考虑政府向企业提供补贴或者其他税费优惠的措施,鼓励物业服务企业接管。

4.积极开展延伸服务

延伸服务也叫拓展服务,是指物业服务企业向业主提供的,在物业常规之外的有偿或者无偿服务。随着人们生活水平的提高,城市的快节奏生活,业主对服务的需求也越来越多,特别是一些新建小区配套设施不完善,业主平时忙于工作,无暇顾及家务等一些事情。物业服务企业可以向业主提供特约服务或者延伸服务,服务内容包括家庭保洁、食堂、代订报纸、家电维修,钟点工等服务项目。一方面这些服务项目可以满足业主的生活需要,为业主提供方便,另一方面也可以增加物业服务企业以及从业人员的收入。

5.做服务集成商

业主服务需求是多样化,而物业服务企业所能提供的基础服务、特约服务以及所掌握的资源优势是有限的,而且物业服务企业在某些服务的提供上不够专业,成本较高。因此物业服务企业可以做物业服务集成商,一方面积极了解业主需求,另一方面积极向社会寻找分包方供给,充分发挥社会各方资源的优势,做好服务员,和监督员,服务员要了解客户需求,有针对性地提供分包服务;监督员要按照客户的需求对分包方做好管理工作。

四、结论

我国物业服务行业要进一步发展,必须突破盈利能力差,经济效益低这一瓶颈,这样才能吸引和留住优秀的人才,才能向客户提供优质的服务,才能使行业得到长远的发展。当然物业服务企业要提高经济效益,主要还是要依靠物业服务企业自身,开源节流,努力创新,另一方面政府相关部门要给物业行业的发展提供一个相对宽松的环境,作为业主要认真履行物业服务合同,按时交纳物业服务费,毕竟物业管理问题,不仅仅是关系到物业服务公司,物业服务行业,还关系到和谐社会的建设。

参考文献:

[1]中国物业管理协会.物业管理行业生存状况调查报告,2008.

[2]刘寅坤.行业发展形势数据解读.中国物业管理协会,2010年3月.

[3]白云龙.对物业服务集成商模式的思考.中国物业管理,2008,(11).

[4]王龙贵.CCPG物业延伸服务探索.中国物业管理,2009.

第7篇

节能服务市场潜力无限

节能，在当前加快建设节约型社会中具有重要而紧迫的意义。它既是建设节约型社会的重点工作之一，也是缓解当前能源供应紧张压力的重要手段。

在市场经济发达的国家，节能早已作为一种产业被开发，而开发的市场主体则是众多的节能服务公司。这是一种以营利为目的的专业化企业，公司的一切节能服务都以市场化方式来运作。自20世纪70 年代中期石油危机之后，发达国家就逐步形成了这种节能服务的市场化机制，俗称“合同能源管理”。其基本运作模式是：专业节能服务公司与能源用户签订节能项目合同，由节能服务公司提供项目投资、设计、施工、监测和管理等专业化、一条龙服务，能源用户利用项目实施后的节能效益支付服务费用及设备改造成本。也就是说，原本由能源用户进行的节能改造工程可以外包给节能公司承担，能源用户坐享节能改造和技术进步成果；节能公司把“节能”当作有利可图的投资，靠实施节能项目和开拓节能市场不断发展。双方在节能中分享利润的同时，客观上也提升了全社会的节能降耗水平。目前，美国、加拿大等国家的节能服务已经成为一项新兴产业。

与国外发达国家相比，我国的节能服务还处于初级发展阶段。不过，中国当前正在掀起的声势浩大的节能降耗行动却为节能服务市场带来了巨大的商机。2006 年8月23日, 国务院的《国务院关于加强节能工作的决定》, 将“合同能源管理”确定为节能领域重点推广模式，这预示着中国节能服务产业化步伐即将加速。今年4 月10 日，国家发改委再次了《能源发展“十一五”规划》，明确提出了今后5 年我国能源发展的战略、目标和开局，其中规划将“节能和环保”列为重要的一项，要求“十一五”期间年均节能率达到4.4%，同时对能源行业、主要耗能产品和耗能设备的降耗指标等都提出了具体的要求⋯⋯节能目标明确、任务艰巨，意味着许多节能工程都要陆续上马，而这无疑将为节能服务市场带来巨大的商机。

中外企业争食节能服务“蛋糕”

面对节能服务这块“大蛋糕”，嗅觉灵敏的国外节能服务公司开始纷纷涌入中国，企图在这一快速发展的市场上分一杯羹。一时间，节能服务市场硝烟滚滚，中外企业开始在这一领域展开激烈的竞争。

最近，ABB 公司在百年庆典上宣布，“未来，在增效节能领域，希望中国成为ABB 最大的市场。”目前，ABB 正在对广东进行增效节能方面的培训，之后，其将与电力、化工、建筑材料、钢铁、纺织、纸浆和造纸这六大行业进行合作，提升这些行业的能源使用效率。

西门子很早也即其合作伙伴对节能服务产业的融资模式进行有益的探索，同时也为中国政府提出的“合同能源管理”机制提供支持。

而在ABB 和西门子之前，较早进入中国节能市场的国外品牌还有美国的英福特、英国的保瓦博士(POWERBOSS)、荷兰的飞利浦等等；随后，美国霍尼韦尔、日本日立等公司也开始强势进入中国的节能市场。

面对外资节能巨头来势汹汹的势头，国内的节能公司毫不示弱，开始与外资企业展开积极的争夺。据中国节能协会统计，我国本土的节能服务公司近年来发展迅速，已经从2002 年的不到10家增长到目前的近200 家。就当前来看，这些企业大多活跃在建筑领域，如贵州的汇通华城、杭州的华电能源等，在工业领域也涌现出了一批颇具竞争力的节能服务公司如北京神雾、东营胜动等。此外，在交通领域和其它相关服务领域，节能服务公司也取得了良好的进展。而在这些节能企业中，主要以中小型的民营企业为主。事实上，相对于其它行业，国内节能民营企业的创新能力与世界先进水平差距不是特别大，这为国内节能民营企业后来居上提供了可能性，也成为国内民营企业频打创新牌的内在动力。然而，民企在节能服务市场这种“一枝独秀”的状况自国家“十一五”规划提出节能20% 的约束性指标之后开始逐渐发生变化，国有企业甚至是央字号国企，如中国集装箱集团公司等也开始纷纷跻身节能服务市场，与众多的外资企业和民营企业展开激烈的竞争。对此，业内专家已经指出，受国内节能商机的吸引，今后中外节能服务公司在这一领域的竞争将会愈演愈烈。

发展障碍仍在

对于节能服务行业的发展前景，有专家认为，随着竞争的日益激烈，国外知名节能服务公司的大规模进驻，节能服务行业必然面临着洗牌，一部分有实力的公司会越做越强，发展自身品牌，部分小公司则会被国外公司吞掉，甚至被淘汰出局。此外，还有部分业内人士认为，如果国外的节能服务公司带着巨额资金大规模地进入中国的节能市场，在有关城市及区域的冷热规划和城市的节能降耗方面，尤其是涉及到区域供冷、供热等事关城市、企业能源需求的生命线项目，我们就会过分地依赖国外企业的资金与技术，这不仅仅是经济发展的问题，更是个能源战略问题。因此，他们呼吁国家尽快成立能源机构，结束目前能源管理分散的局面，以解决目前在节能降耗方面多头管理的问题。

第8篇

编读往来

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冰箱业遇冷

冰箱业:寒冬已至

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冰箱HCFCs替代:锁定2015年

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平板电视能效标准将实施“节能电视”备受市场青睐

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同济阳光:抓住历史机遇

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双喜电器上半年完成全年销售任务的55%

“双模空调”问世海信空调坚定变频路线

第9篇

【关键词】低碳旅游；酒店管理模式；问题；措施

低碳旅游，顾名思义是一种降低“碳排放量”的旅游方式，也就是在旅游活动中，旅游者尽量降低二氧化碳排放量。即以低能耗、低污染为基础的绿色旅游，倡导在旅行中尽量减少碳足迹与二氧化碳的排放，也是环保旅游的深层次表现。其中包含了政府与旅行机构推出的相关环保低碳政策与低碳旅游线路、个人出行中携带环保行李、住环保旅馆、选择二氧化碳排放较低的交通工具等方面。实现资源利用的高效低耗与对环境损害最小化的全新旅游发展方式。而酒店作为低碳旅游的中介起着桥梁作用，是节能环保的一种重要途径，所以要将低碳旅游和酒店管理模式两者结合起来进行研究，才能更好的促进低碳、环保旅游经济的发展[1]。

1.低碳旅游概念的提出

“低碳旅游”概念的正式提出，最早见于2009年5月世界经济论坛“走向低碳的旅行及旅游业”的报告。该报告根据世界旅游业以及航空、海运和陆路运输业的联合调查写成。报告显示，旅游业（包括与旅游业相关的运输业）碳排放占世界总量的5%，其中运输业占2%，纯旅游业占3%。

2.行业现状

事实上，我国的低碳旅游在实践过程中，早已在民间开展起来。例如，自从燕子沟作为《2012》拯救全人类的诺亚方舟拍摄地，有良好的低碳形象。景区高调倡导低碳旅游，尽量减少了观光车的使用，扩建的步游道也是在以前山民采药时留下的道路上铺设的，景区内还停售一次性雨衣，提供免费雨具；还有著名“低碳景区”――峨眉山，一直实行了统一乘坐旅游交通大巴的方式。景区还在酒店和农民旅店饭店大力推行节能措施，通过数字化峨眉山建设，对景区的空气和水源质量、植被实行监控，实现景区与交通运输、宾馆酒店、餐饮娱乐、旅行社的共同协调发展。多年来，峨眉山的森林覆盖率一直维持在95%以上。有效的减少了汽车尾气的排放和垃圾的排放，即节约了经济成本又保障了景区的空气质量。吸引着大量的游客。目前，我国倡导低碳旅游的景区还有九寨沟、张家界、香格里拉及大兴安岭等等。但是，对于正在摸索低碳旅游可行性措施的旅游业界来说，要将现有的整体上比较粗放的旅游发展方式，彻底扭转到低碳、环保的发展道路上来，还需要做更多的努力。日前国务院通过的《国务院关于加快发展旅游业的意见》，就是在减排的大背景下，国家为配合低碳经济发展而进行产业结构调整的一个信号，而旅游业将成为最大的受益行业。和其他行业相比，旅游业很早就有了“无烟工业”的美称，本身属于服务行业，占用资源少，卖的又是环境和文化，而这恰恰与节能减排的目标相吻合。越来越多的旅游者开始不自觉地把低碳作为旅游的新内涵，出行时多采用公共交通工具；自驾外出时，尽可能地多采取拼车的方式；在旅游目的地，多采取步行和骑自行车的游玩方式；在旅途中，自带必备生活物品，选择最简约的低碳旅游方式，为低碳旅游做一份贡献[2]。

3.低碳旅游视角下酒店管理模式两者之间的关系

在低碳旅游的发展过程中，景区酒店是旅游行业的必要设施，它是旅客休息的媒介桥梁，它对低碳旅游概念的推广和普及起着很重要的作用，而酒店作为服务行业，跟别的行业不同，它提供的产品就是服务，服务水平的高低直接影响酒店经济效益和社会效益。一般酒店都采取“以客为尊、用心服务、为人为本”的服务宗旨，倡导顾客在我心中，服务在我口中，礼先无极限，服务无止境的服务管理模式，然而，随着低碳旅游的流行与推广，对景区酒店的管理模式和服务宗旨进行了一些改变，在“以客为尊、用心服务、为人为本”的服务宗旨基础上，提出了以低碳、低污染、低价格、简约、温馨的服务手段传递低碳生活的理念，所以景区酒店管理是低碳旅游实行的基础，低碳旅游是景区酒店的后盾，两者密不可分。

4.景区酒店管理模式存在的问题

4.1服务设施不完善，服务水平不高

酒店作为一种服务行业，是为人们提供休息和服务的地方，所以酒店里面匹配的服务设施也非常重要，但从现实情况来看，有些酒店在服务设施的匹配方面远远不足，如饭店桌椅板凳、空调等满足不了客户的需求，或者没有从低碳、环保的角度匹配设施。总体而言，不管是从服务设施和服务水平上来看，与五星级酒店的标准都有差距。

4.2国际化意识不强

随着我国加入WTO和旅游经济的不断发展，我国很多名胜古迹越来越吸引着众多西方朋友的目光，但是国内很多景区酒店管理者对国际化意识不强，没有采取一些应对措施，最明显的一点就是语言上的沟通存在的障碍，而酒店管理者没有聘请专业的翻译人员为西方有人解答疑难问题，就很难做到与国际化接轨。

4.3管理模式不成熟，经营不集中

在景区酒店经营管理模式中，一些酒店没有结合自身的实际情况和发展特点，盲目的借鉴那些管理经验丰富的酒店企业，但是自身并没有形成系统成熟的管理模式，加上景区酒店受淡旺季的影响，出现旺季客房爆满、淡季无人问津的局面，所以多数景区酒店都采取旺季提高房价谋取暴利以弥补淡季损失经营模式，随之出现的就是高房价低服务的现象，另外由于我国酒店部分不集中，相对分散，地区差异比较大，发展相对不平衡，很难以国际上成功的酒店相提并论。

4.4缺乏专业的酒店管理人才

低碳旅游概念背景下，随着旅游业的快速发展对景区酒店管理人才提出了更大的需求和更高的标准。酒店作为服务行业，不管是酒店管理还是服务，都需要专业的人才来处理维护酒店的日常失误。但就目前来看，仍存在诸多不足，尤其是缺乏专业的酒店管理人才。

5.景区酒店管理发展对策

需结合酒店实际制定管理制度及管理的基本要求。分析酒店的服务流程与环节，结合流程与环节，确定服务质量监督管理范围，须对企业质量管理进行组织的设计与管理，确定分级、分层的相互制约组织制度，防止出现监督人员与门店人员串通舞弊等情况的发生。学习先进管理模式，制定管理方法、内容、评价指标。质检制度是监督、检查酒店质量状况的有效手段，有了严格的质检制度才能使酒店质量标准被准确无误地执行，才能保证酒店产品质量稳中有升。此外，还应提高员工服务意识，打造专业化人才队伍，加强酒店文化建设，培养核心价值观，最大化的实现管理模式的最优化。

6.结语

综上所述，对低碳旅游视角下酒店管理模式进行分析具有十分重要的意义。作为新时期背景下的景区酒店管理人员，必须紧密结合时展的需要，认真分析低碳旅游视角下酒店管理的不足，并采取相应的措施，最大化的确保低碳旅游视角下酒店管理水平的提升，同时为旅游业的可持续发展贡献绵薄之力。

参考文献

第10篇

关键词：电力；营销；服务；

1 电力营销组织机构

在电力体制改革不断深化的新形势下，营销已成为电网企业的核心业务。关系到企业的生存和发展。目前电网企业面临多方面的竞争，如与发电企业的竞争、与替代能源的竞争、电网企业之间的竞争等，这就要求电网企业必须改变传统的营销模式，建立以市场需求为导向的现代营销新体制。近年国家电网公司为全面推进集团化运作、集约化发展、精细化管理，构建适应企业发展方式转变的营销管理体系，提出了营销“三个中心”建设指导意见。基于目前电力营销形势，电力企业应采取新的营销理念，即“营销围绕客户转，全局围绕营销转”，在此基础上建设“一部三中心”，即营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心。建成有效的营销决策、职能管理和业务执行三分离的营销服务体制，为不受时间、空间限制的“大市场、大营销”的发展模式的转变和全员、全过程、全方位的大服务格局形成奠定基础。

2营销服务策略

服务营销是21世纪企业竞争的焦点，是企业提高市场竞争力的现实要求。因此在营销服务环节，我们应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作，用服务营销的理论来指导营销服务。这种必要性表现在：①电力行业既是国民经济的支柱产业，又是特殊的公用事业的服务行业．企业承担服务社会的重要责任，服务是本身职责之一，有必要将它做好；②电力工业体制改革与电力市场化。为服务市场提供了存在与发展的空间。③电力卖方市场逐步转变为买方市场，使电力企业的服务变得更加重要；④最重要的一点是，在电力技术进步的条件下，电力产品的质量差异将逐步缩小，以至不复存在，而电力企业为顾客服务的差异性却是永恒存在的。客户以服务的优劣来选择供电企业，将是历史发展的必然。由此，服务营销将决定电力企业市场竞争的胜负，成为电力企业的核心竞争力。

2.1 差异化服务策略

(1)售前服务策略

售前服务策略主要是通过对客户服务需求分析，提炼出客户关心的热点问题，进行重点分析，建立客户需求导向模型，利用各种宣传媒介吸引客户(特别是大客户)，使客户相信供电企业，并使用供电企业销售的产品――电能。同时应营造新的服务平台，紧紧围绕建设国际一流电网公司的目标，深化优质服务工作，推出高效、快捷的营销管理与服务举措。为大客户提供更加快捷优质的服务，设立大客户经理。对大客户电力增容进行全方位的组织、协调、管理和服务，使大客户在报装、运行等方面得到最优质的服务。

(2)售中服务策略

主要是为电力大客户提供全方位、超越客户期望值的服务。发展稳定客户群。贯彻电力营销与服务工作的目标，积极呼应政府政策和客户需求，维护企业整体形象，提升供电服务水平，实施差异化服务，为大客户设立绿色通道。以进一步缩短业扩流程。

(3)售后服务策略

电力行业作为社会公益服务行业，售后服务主要目的不仅仅是稳定电力市场。更重要的是直接扩大电力销售的份额。这是电力销售与其他一般商品售后服务显著不同的特点。规范服务行为，健全差异化服务方式。对大客户的供用电合同、协议、往来信函等资料，应建立完善的大客户档案。建立优质服务常态运行机制，完善市场开发组织体系。

2.2 客户关系管理策略

CRM就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。

CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。CRM整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识；简化、优化了各项业务流程。使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，提高了员工对客户的快速反应和反馈能力；也为客户带来了便利，客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务。

CRM是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。企业经营以追求可持续的最大赢利为最终目的，进行好客户关系管理是达到上述目的的手段，从这个角度可以不加掩饰地讲――CRM应用是立足企业利益的，同时方便了客户、让客户满意。

在电力市场由卖方市场走向买方市场的新形势下，电力的市场营销如何跟上时代的脉搏，如何把优质高效的服务送到客户面前是电力企业面临的新课题。因此，客户关系管理理念能够为电力企业营销服务带来新的突破。

2.3 需求侧管理策略

(1)电力需求侧管理现

状电力需求侧管理(DSM)是指电网企业采取有效的激励和诱导措施以及适宜的运作方式，与客户协力提高终端用电效率和改变用电方式，在满足同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约资源和保护环境的目的，实现最低成本能源服务进行的运营管理活动。因此，DSM不是以降低能源服务水平去抑制电力消费需求，而是着重在减少终端用电的浪费，从而提供节电资源。其目的不仅仅是为弥补电力供应缺口，更主要的是能够经济和有效地利用能源资源，充分发挥电力在能源市场上的作用。

（2）技术手段

一是，提高用电效率。通过采用先进节电技术和高效设备提高用电效率，在满足同样能源服务的同时减少用户电力消耗。终端用电设备有千万种，运行方式千差万别，节电技术措施也多种多样。但高效节能的终端用电设备在我国还十分有限，而且价格昂贵。应该提高照明设备、家电设备、电动机、变压器等终端应用设备的市场准入条件，鼓励新上设备采用高效节电技术。购买高效节能用电设备采用政府补贴或折让方式，来推广普及高效低耗的终端应用设备。近年来，随着风机、水泵调速节能技术的发展，终端电能利用率提高达20％，显示出其越来越强大的生命力。

二是，负荷整形技术。负荷整形技术是通过负荷管理来实现的。它是根据电网负荷特性，将用户电力需求从高峰期消减、转移或增加谷期用电。改变电力需求在时序上的分布．达到平稳电网负荷的目的。它主要有削峰、填谷和移峰填谷。对于我国电力供应紧张地区，负荷整形技术是缓解电力供需矛盾的一种手段，也是提高电网负荷率的一种方式。因此，电力当局应加强需求侧的管理工作。平衡电网负荷。可以有效地缓解电力供应压力。

（3）经济手段

经济手段是克服市场障碍，开拓效能市场，合理利用电力资源最主要的激励手段。

一是，电价鼓励。制定面向用户多种选择的鼓励性电价，是负荷管理最主要的市场工具，目的是激发用户削峰、填谷和移峰填谷的积极性。在用电可靠性、时序性和经济性方面作出选择，例如：峰谷分时电价、尖峰电价、季节性电价、可中断负荷电价等。我国现行电价体系不够完善，有些地区由于缺乏必要的分时电价政策，无法充分利用价格杠杆调节电力供应。特别是缺乏尖峰电价、季节性电价、可中断负荷电价等经济调节手段，使用户难以发挥主动错避峰的积极性。

二是，折让鼓励。折让鼓励是给予购置特定高效节能产品的用户或销售商适当的比例折让，以克服高效产品价格偏高的市场障碍。以便吸引更多的用户参DSM活动，并促使供应商推出更好的节电产品。另外，经济手段还包括免费安装鼓励、借贷优惠鼓励、节电设备租赁鼓励、节电特别奖励等。

（4）引导手段

引导和宣传是对消费进行指引的一种有效的、不可缺少的手段。相同的经济激励和同样的节电收益，用户可能出现不同的反应，关键在于如何引导。通过新闻会、宣传材料等多种形式，广播、电视、报纸、网络等多种渠道，积极深入地宣传蜂谷分时电价，让客户了解、支持峰谷电价。并主动的应用该政策，移峰填谷。并从国家能源安全、可持续发展的角度，宣传树立科学发展观的重要思路、节能环保意识、需求侧管理理念，宣传错峰避峰的技术和措施，推荐节电新技术，倡导科学合理地用电。

（5）行政手段

行政手段是指政府及有关职能部门，在国家法律的框架内，以行政力量来推动节能、约束浪费、保护环境，确保节能市场的健康发展。

3客户满意度指标体系的建立

为适应电力市场发展的需要．供电企业必须将工作重点转移到服务工作上来，努力提高服务质量。树立以市场为导向、以用户为中心的服务意识。为电力市场的持续、健康、稳定增长和发展奠定坚实的基础。有效地对供电服务质量水平进行评价是供电企业改进服务质量的重要前提．通过评价体系来发现电力服务中的不足之处。电力企业要发展就必须研究引起客户不满意的因素，并设法消除这些因素。因此，本文提出建立针对构成营销服务各环节的客户满意度评价指标体系，通过评价体系来验证论文提出的各项改进措施及营销策略，并指导各项服务工作的优化改进方向。

第11篇

汽车：成长性将抵御短期景气波动

预计2011年汽车销量为2072万辆，同比增速为15％。行业整体利润率水平或有下滑压力。终端销售环节上，行业需求增速下降以及产能继续释放将改变09年以来车市“供不应求”局面，车价有下行压力；而原材料价格上涨将压缩行业利润水平；厂商产能利用率提升空间有限，短期难以靠降低内部生产成本和管理费率来增加盈利。

汽车产业政策继续收缩，新能源汽车持续推行。年内购置税优惠政策确定退出，一、二线城市交通压力较大使得产业政策不再宽松。“十二五”中节能减排及产业结构调整为主线，关注新能源汽车政策的持续推出。

投资策略。2011年行业销量从快速增长向平稳增长过渡，行业景气略有下滑，以公司成长性来选择标的：重点推荐零部件企业中核心优势突出、成长性较好公司；新能源汽车作为国家战略性新兴产业仍具有较高投资价值，重点推荐资源类及技术节点型公司；汽贸服务行业仍处于快速成长期。同时我们认为低估值行业优秀企业具长期投资价值，也需关注集团资产整合的事件性投资机会。

突破谨慎预期概率大

政策：在今年销量基础上的量化分析表明，购置税退出，节能车政策全年执行使全行业净补贴额减少约75亿，实际对每个产业链环节的盈利能力影响相当小。预计“汽车下乡”政策继续执行可能性较大，车船税政策需进步修改可能性大、对2.0升以下销量影响小。

产销匹配：2010全年乘用车销量约1370万辆，同比增长约33％，增速较2009年的53％下降20个百分点。预计2011年乘用车销量增长15％-20％，主流合资品牌产能短缺的状况将持续。

商用车：高景气后关注产业升级及国际市场开拓2010全年商用车销量近430万辆增长率约30％，增长率较2009年的26％小幅提高。重型商用车(重卡、大客)高增长突出。

增速中枢下移：由于高基数及国内宏观经济的投资率很可能将趋于下降，商用车销量未来5年的增速中枢有较大可能从过去5年的20％下降到10％左右。

产业升级成为必然：经济发展，环境保护，劳动力成本上升、人民币升值都带来对商用车产品设计到制造、管理流程全面升级的要求，满足下游需求的同时向产业链附加值更高的环节延伸。

国际市场开拓：国内商用车行业已具备开拓国际市场的性价比和产业链优势。

第12篇

这次会议主要由四个平行论坛组成，分别针对文化传媒行业、消费服务行业、上市改制、战略新兴产业等话题展开讨论，各个平行论坛均有两个环节组成：第一部分是主题演讲，第二部分为圆桌讨论。

事实上，这四个论坛皆为当今创投或创业企业关心的热点问题。抛开上市改制这一永恒的问题不谈，回到行业本身，我们说创投一般要选择具有前瞻性的行业，那么，文化传媒产业算是传统行业还是新兴产业？回答这个问题，似乎比较复杂，因为文化产业本身包含着丰富的门类，传统的出版发行电影电视报纸自然属于传统行业，而包含微博在内的新媒体当然属于新兴产业。

那么，创投企业究竟如何在传统与新兴之间平衡？目前的战略新兴产业又如何不变成空中楼阁？就道论道显然非常空泛。我们先看看大家是怎么说的。

第十届全国政协委员、经济委员会副主任、中国证监会原党组书记、常务副主席陈耀先认为，2011年是中国“十二五”计划的开局之年，中央政府提出“十二五”时期要加快经济增长方式的转变，坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑，未来经济增长将会优先考虑增长的质量而非数量。

“未来五年，将是中国经济结构调整，优化产业结构关键性的五年。各大产业转型升级，打造行业核心竞争力，从中将产生出一大批具有自主创新能力、竞争优势明显的优秀企业，相信未来几年，高科技、高成长型的中小企业将成为资本市场的主力军”。陈耀先说。

深圳证券交所副总经理陈鸿桥指出，中小企业是发展新兴产业的主力军。“中国经济的本质是中小企业经济、创新型经济，正呈现全球亘古未有的13亿人共同创业创富景象，是全球创业创新最活跃的地区”。陈鸿桥说，截止2010年底，全国高新技术企业3.5万家，符合上市基本财务条件的2000多家。（国家高新园区内企业数量6万余家，仅中关村就2万家）。

新兴产业方兴未艾，而且毫无疑问也是中国接下来的增长引擎。此背景之下，创投会如何选择？“新兴产业是新，但不能笼统地去一味追求新，新的未必就是好的，关键还是要做自己能做好的、合适的事情。”一资深创投老总如是说。

达晨创投创始合伙人、董事长刘昼先生的答案是“我们会在之前的四个领域，文化传媒，消费服务，节能环保与现代农业四个行业继续深耕细挖。”

刘昼分析说，文化传媒公司有股东的背景优势，加上多年的积累，对行业比较熟悉；消费服务是因为看好国内的大消费，节能环保技术含量高、国家扶植力度大，顺应发展潮流，加上之前有多个成功项目投资的积累；现代农业方面，公司最早投资了福建圣农，之后又围绕“鸡”和“鸭”投资了几个项目。

“事实上，新兴产业和我们之前的四大行业有一些是重合的，我们也有意识地以四大行业为主，新兴产业适当补充，拓展我们的行业布局。”刘昼说，接下来的行业发展不是比拼资金，重要的是比拼增值服务，这就要求投资必须强调专业性。

第13篇

关键词：物业管理；机电工程管理；节电策略

改革开放后我国一直致力于工业化的发展，虽然工业化发展情况比较乐观但是同时也造成了巨大的能源浪费情况。因此在现代的社会发展中，我们开始放缓脚步提倡节约型社会的建设，以期能够使我国得到可持续的发展。在这个理念下节约能源不再是工业生产中的特例，而是逐渐蔓延到整个社会的发展中，各行各业的发展和管理中都需要能够注重对能源的节约，实现对能源的最大化利用，进而缓解我国的能源紧缺问题。物业管理作为社会的服务行业，负责对城市建筑的管理和服务，也是社会节能发展的主要组成部分，所以在物业管理中同样需要将节能原则有效的落实。

一、物业管理节能的意义

1.提升资源的利用率

物业管理是随着我国城市化建设而形成的一种新兴的行业，虽然我国物业行业的兴起时间比较晚，但是发展的速度却比较快。特别是城市化建设进程的加快物业管理行业也开始日益壮大。当前我国城市建设中物业部门已经成为了重要的组成部分，在城市建设中的作用也逐渐的凸显出来。物业管理中涉及到的事物比较多而且复杂，其中包括对城市用水、用电以及用气的平衡，也关系着城市的健康发展[1]。物业管理的宗旨是为业主提供周到、高效的服务，其服务的方式会存在一定的耗能，如果不能有效的控制这些能源的浪费情况，将会造成严重的能源浪费，因此必须要注重节能理念的应用，提升功能资源的利用率。

2.树立节能模范意识

物业管理公司负责城市建筑的管理，对城市的建设具有不可忽视的作用，同时由于物业公司的性质，其与人们的生活息息相关，通过物业公司的节能管理能够有效的为居民树立节能模范意识。在物业管理中，需要先为能源的使用者制定节能目标，养成良好的节能习惯[2]。业主是能源使用的主体，所以为了能够实现节能的目的，物业需要与业主建立良好的沟通途径，通过公益广告、标语等方式来帮助业主建立节能意识；其次，强化物业管理，提升物业管理人员的节能意识。物业管理中，物业人员需要能够对管理程序中涉及到的能源利用的环节进行着重管理，减少管理的漏洞，提升资源的利用率，同时在没有伤害到业主的利益下，不断的提升物业的效益。

二、物业管理节电现状分析

1.电网容量与实际负荷不符

虽然我国物业管理中的节能工作已经取得了一定的进步，但是仍然存在很多问题。比如电网容量与实际负荷不符。我国经济的发展使得人们的生活水平得到有效的提高，电器的数量和规格不断的增加，这也使得原来的配电设备和供电量难以满足人们的用电需求，进而使得配电系统一直处于超负荷运转，进而容易引发安全事故，或者造成电能的损失。

2.无功功率大

随着用户用电需求的增大，感性负荷也会随之增大，进而导致配电变压器以及电动机都处于低负荷率的运行状态。虽然配电系统能够给予母排补偿，但是由于母排前端低配系统的电流较大，也会影响到配电系统的正产工作，从而使得供电的质量难以得到保证，配电线路和设备电流发生耗损，降低配电设备和线路的使用寿命。

三、物业管理机电管理节电措施分析

1.在供水系统的节电措施分析

当前城市建筑以高层建筑为主，所以为了保证高层居民的供水一般都采用变频恒压以及高位水池的方式。这两种方式都使得对电能的消耗比较大。在这种情况下，要想能够有效的节电还需要能够根据实际的需求合理的选择供水泵以及节能效率高的相关设备。同时对于一些比较陈旧的电动机和设备也要及时的更换。还可以采用供水系统改造的方式来利用逐级加减泵来替代大功率的变频技术，并定期对这些设备进行检修和维护，防止设备老化造成电能的损耗。

2.在照明系统的节电措施分析

物业管理中，照明系统的管理也是主要的管理内容。物业管理中的照明系统主要指的是高层建筑中的公共照明系统，包括楼道照明、路灯照明、电梯照明等，这些照明系统如果不能进行合理的管理，也会造成严重的电能浪费，所以物业在照明系统的管理中也需要能够采取相应的措施，实现节能的目的。比如可以在照明灯具的选择中，选择一些节能灯具替换大功率的灯具，同时将人为控制的照明系统转化为电子模式的照明系统，同时根据季节以及天气变化来设置照明的时间和关闭的时间，从而达到节能的目的。同时对于楼梯以及电梯等位置安装的照明设备，需要安装声控装置，做到人来灯亮，人走灯灭，防止不必要的浪费。此外，对于物业范围内主干路线上的照明，可以在合理的位置按照一盏路灯，同时在其他的位置安装一些备用的灯具，这样不但能够起到节电的目的，同时也能够防止照明系统的安全问题发生。

四、结语

综上所述，在物业管理中，涉及到很多能源利用问题，如果能够采用科学的手段实现节能管理，不仅能够降低物业的成本，同时也能够提升人们的节能意识，为社会的节能做出贡献。所以在物业管理的机电管理中，物业管理公司需要能够从用水以及用电等多个方面来实现节能的目的，通过对设备的完善以及对管理手段的完善，提升业主和物业人员的节能意识，并将这种意识落实到日常的生活和工作中。

参考文献：

[1]彭华金.简析物业管理过程中机电工程的节电措施[J].科技展望,2016,26(13):199.

第14篇

关键词：物业管理；机电工程管理；节电策略

中图分类号：TU85；TU71 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01

改革开放后我国一直致力于工业化的发展，虽然工业化发展情况比较乐观但是同时也造成了巨大的能源浪费情况。因此在现代的社会发展中，我们开始放缓脚步提倡节约型社会的建设，以期能够使我国得到可持续的发展。在这个理念下节约能源不再是工业生产中的特例，而是逐渐蔓延到整个社会的发展中，各行各业的发展和管理中都需要能够注重对能源的节约，实现对能源的最大化利用，进而缓解我国的能源紧缺问题。物业管理作为社会的服务行业，负责对城市建筑的管理和服务，也是社会节能发展的主要组成部分，所以在物业管理中同样需要将节能原则有效的落实。

一、物业管理节能的意义

1.提升资源的利用率

物业管理是随着我国城市化建设而形成的一种新兴的行业，虽然我国物业行业的兴起时间比较晚，但是发展的速度却比较快。特别是城市化建设进程的加快物业管理行业也开始日益壮大。当前我国城市建设中物业部门已经成为了重要的组成部分，在城市建设中的作用也逐渐的凸显出来。物业管理中涉及到的事物比较多而且复杂，其中包括对城市用水、用电以及用气的平衡，也关系着城市的健康发展[1]。物业管理的宗旨是为业主提供周到、高效的服务，其服务的方式会存在一定的耗能，如果不能有效的控制这些能源的浪费情况，将会造成严重的能源浪费，因此必须要注重节能理念的应用，提升功能资源的利用率。

2.树立节能模范意识

物业管理公司负责城市建筑的管理，对城市的建设具有不可忽视的作用，同时由于物业公司的性质，其与人们的生活息息相关，通过物业公司的节能管理能够有效的为居民树立节能模范意识。在物业管理中，需要先为能源的使用者制定节能目标，养成良好的节能习惯[2]。业主是能源使用的主体，所以为了能够实现节能的目的，物业需要与业主建立良好的沟通途径，通过公益广告、标语等方式来帮助业主建立节能意识；其次，强化物业管理，提升物业管理人员的节能意识。物业管理中，物业人员需要能够对管理程序中涉及到的能源利用的环节进行着重管理，减少管理的漏洞，提升资源的利用率，同时在没有伤害到业主的利益下，不断的提升物业的效益。

二、物业管理节电现状分析

1.电网容量与实际负荷不符

虽然我国物业管理中的节能工作已经取得了一定的进步，但是仍然存在很多问题。比如电网容量与实际负荷不符。我国经济的发展使得人们的生活水平得到有效的提高，电器的数量和规格不断的增加，这也使得原来的配电设备和供电量难以满足人们的用电需求，进而使得配电系统一直处于超负荷运转，进而容易引发安全事故，或者造成电能的损失。

2.无功功率大

随着用户用电需求的增大，感性负荷也会随之增大，进而导致配电变压器以及电动机都处于低负荷率的运行状态。虽然配电系统能够给予母排补偿，但是由于母排前端低配系统的电流较大，也会影响到配电系统的正产工作，从而使得供电的质量难以得到保证，配电线路和设备电流发生耗损，降低配电设备和线路的使用寿命。

三、物业管理机电管理节电措施分析

1.在供水系统的节电措施分析

当前城市建筑以高层建筑为主，所以为了保证高层居民的供水一般都采用变频恒压以及高位水池的方式。这两种方式都使得对电能的消耗比较大。在这种情况下，要想能够有效的节电还需要能够根据实际的需求合理的选择供水泵以及节能效率高的相关设备。同时对于一些比较陈旧的电动机和设备也要及时的更换。还可以采用供水系统改造的方式来利用逐级加减泵来替代大功率的变频技术，并定期对这些设备进行检修和维护，防止设备老化造成电能的损耗。

2.在照明系统的节电措施分析

物业管理中，照明系统的管理也是主要的管理内容。物业管理中的照明系统主要指的是高层建筑中的公共照明系统，包括楼道照明、路灯照明、电梯照明等，这些照明系统如果不能进行合理的管理，也会造成严重的电能浪费，所以物业在照明系统的管理中也需要能够采取相应的措施，实现节能的目的。比如可以在照明灯具的选择中，选择一些节能灯具替换大功率的灯具，同时将人为控制的照明系统转化为电子模式的照明系统，同时根据季节以及天气变化来设置照明的时间和关闭的时间，从而达到节能的目的。同时对于楼梯以及电梯等位置安装的照明设备，需要安装声控装置，做到人来灯亮，人走灯灭，防止不必要的浪费。此外，对于物业范围内主干路线上的照明，可以在合理的位置按照一盏路灯，同时在其他的位置安装一些备用的灯具，这样不但能够起到节电的目的，同时也能够防止照明系统的安全问题发生。

四、结语

综上所述，在物业管理中，涉及到很多能源利用问题，如果能够采用科学的手段实现节能管理，不仅能够降低物业的成本，同时也能够提升人的节能意识，为社会的节能做出贡献。所以在物业管理的机电管理中，物业管理公司需要能够从用水以及用电等多个方面来实现节能的目的，通过对设备的完善以及对管理手段的完善，提升业主和物业人员的节能意识，并将这种意识落实到日常的生活和工作中。

参考文献：

[1]彭华金.简析物业管理过程中机电工程的节电措施[J].科技展望，2016，26（13）：199.

第15篇

9月初，由中纺联产品开发贡献奖组委会办公室对企业申报的案例材料进行形式和资格审查后，组织行业权威评审专家依据《中国纺织工业联合会卓越能效奖评审细则》，采用定性、定量相结合的综合评价方法，评选出15家入围企业。

2016年9月初至11月初，组委会委派中国棉纺织行业协会副会长叶戬春、技术部主任景慎全，中国纺织信息中心副主任李波，国家纺织产品开发中心总工程师陈宝建，中国纺织信息中心产品开发事业部项目专员陈佳，天津工业大学建筑环境系主任、天津高校暖通协会副主席李新禹，立达（中国）纺织仪器有限公司产品副总裁朱建青、市场及传讯部总监黄伟、北方区域销售高级经理雷江林组成的“2016中纺联卓越能效奖 ―― 入围企业验证评审组”，分别对石家庄常山纺织股份有限公司、孚日集团股份有限公司、山东联润新材料科技有限公司、枣庄海扬王朝纺织有限公司、远纺工业（无锡）有限公司、夏津仁和纺织科技有限公司、山东魏桥创业集团有限公司等 7 家入围企业进行了现场验证。

“卓越能效奖”自设立以来，就得到了总部位于瑞士的立达集团的特别支持。立达集团作为全球领先的纺织机械供应商，不仅在纺织机械的研发制造领域一直致力于节能科技创新，同时也积极在全球纺织产业深入推广其节能理念。值得一提的是，2016年的现场验证环节在考察企业数据真实性、汲取能效管理经验的同时，以服务行业、推广节能经验为重任，特别邀请立达集团的销售及技术专家，对企业节能科技创新和可持续节能理念进行深入解读。

降本增效：建立健全能效管理体系

远纺工业于2014年通过了GB/T 23331 ― 2012能源管理体系认证，通过实施计划 执行 检查 调整的循环模式，保证公司在节能管理上不断进步。公司安排专职节能工程师每月按时填报能源利用状况，通过分解节能目标到车间和班组，提高公司对节能的重视程度；对从事节能工作的人员进行内外部培训，加大节能宣传的力度，在公司各处粘贴节能措施告示及节能宣传标语；制定节能奖励办法，提高相关部门和员工的积极性，实现了良好的节能降耗效果。

夏津仁和成立了能源检测、管理办公室，重点负责公司所有用能设备的管理工作，并制定实施了《公司节能管理规定》、《吨纱用电控制指标管理规定》、《峰谷平用电管理规定》、《空调温湿度调节及用电综合评比管理规定》等相关规章制度；通过建立了以吨纱用电、峰谷平用电指标控制管理的能源管理体系，集电量采集、分时计费、电能质量监测、能耗监测、能耗分析管理、事故诊断、统计报表等功能为一体的用电管理系统。

常山纺织成立由总经理担任主任的节能管理委员会，负责制定节能规划，分解、落实和考核节能目标，监督检查节能措施的落实，建立了包括消耗定额管理、节能奖惩制度。能源巡回检查制度、能源ERP监测、统计与分析制度等一系列能源管理制度，积极开展能效对标活动，定期召开节能工作会议；以完备的能源体系管理超额完成河北省政府下达的“十二五”节能指标。

海扬王朝通过建立基于GB/T 23331 ― 2012能源管理体系，建全能源计量、统计、分析系统，按月报告。并聘请外部节能咨询服务商，对企业开展能源审计、节能培训，帮助企业鉴别节能机会、提供节能方案、重大节能项目投资咨询，耗能设备的能效检测、耗能工艺设计评价，节能效果监测和建立能源管理体系等服务。

精益求精：节能技术与设备改造并举

孚日集团以“坚持走节能降耗之路”为宗旨，以“点点滴滴降成本、分分钟钟增效益”为思路，在设备选型之处，选用先进适用的节能型生产设备；充分运用新技术、新材料、新工艺，以达到节约能源降低成本的目的；合理调整工艺路线，使物流通畅、运输便捷，降低能源消耗，以达到节能目的。

远纺工业在生产、辅助工序采用了梳棉吸尘管改造、冷冻机冷凝器装自动清洁系统、智能型纺纱空调自动控制系统、UPPC超高效冷冻机房节能改造工程、马佐里细纱机锭带滚盘改造、除尘系统压力调整等多项节能技术和设备改造，实现了较好的经济效益。其中，企业通过加装自动插板阀，在停车时实现吸风通道关闭，从而减少吸风电机负载，再通过自动调压系统，让管内负压满足需求负压，使除尘主电机时刻处于最低运行功率。

夏津仁和通过自主开发的“纺织设备变频改造”、“空调变频器改造”、“除尘风机加装变频器”、“吸棉风机变频改造”四项节能电机技术成果顺利应用到实际生产，该四项节能创新技术入选“中国棉纺织行业节能减排技术暨创新应用目录”。

循环发展：增强能源综合利用效率

常山纺织充分考虑资源、能源供给状况和企业自身特点，提出节能规划，最大可能的回收余压余热和废弃物资及资源综合利用，减少能源消耗，降低成本，增强产品竞争力。企业先后采用“细纱机余热余压再利用改造”、“空调回水利用”、“太阳能综合利用”等多项能源综合利用措施，获得了显著效益。

山东联润对建筑的维护采取保温隔热措施，使用密封性能良好的门窗材料，提高外墙门窗气密性，减少冷空气渗透；根据纺纱各车间热平衡和风量平衡计算，同时根据劳动强度和高温环境操作点，设置相应的车间通风系统，合理协调进、排气口面积，提高厂房自然通风效果；厂房屋面、墙体选用合理材料，采用自然采光为主、人工照明为辅的方式。

成效显著：节能举措结硕果

山东魏桥始终坚持按照节约发展、循环发展、清洁发展和可持续发展的总体要求，积极推行清洁生产，大力发展循环经济，不断提高资源利用效率，走出了一条节能、降耗、减污、增效的转型升级之路。企业连年超额完成山东省政府下达的节能目标任务，2011 ― 2014年连续被市政府评为“节能突出贡献企业”。 2016年6月，企业获得国家工信部、发改委、质检总局三部委联合公布的2016年度能效“领跑者”企业殊荣。