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同为新兴产业,安防和互联网,作为两个看似互不相干的领域,从发展的速度和轨迹来看,却表现出了惊人的一致。从无到有,从小到大,从单一到多元,从独立到融合,都在向着更加成熟、理性发展的方向上迈进。
今天,互联网展现出了其强大的能量,尤其是电子商务模块的单独划分,让广大企业和个人经销者以及买家感受到了一种前所未有的便捷和高效。一根网线,联通各条产业链,让买卖双方跨越地域、渠道的壁垒,轻松推出产品、找到产品进而达成交易。安防行业虽然起步较晚,但是发展十分迅速,尤其是近十年,更是势不可挡。但是随着安防市场的不断发展,竞争规则不断完善,加之一些新兴企业的进入,行业竞争日益加剧,产品的利润也随之变薄,市场渐渐由卖方市场向买方市场过度。在这样的背景下,产品营销和品牌推广的传统模式的转变就成为安防企业所要面临的尖锐问题,为了能够接触更多的产品用户和潜在消费者,增加产品影响力,增加产品利润,安防企业必须由传统的分销渠道向立体化营销转变,而无论是产品营销、品牌推广还是接触产品用户方面,基于互联网大面积普及应运而生的电子商务优势都是十分突出的。
一、安防行业市场分析
数据分析对比来看:2007年安防全行业总产值约1450亿元,比06年增加20.8%。2008年安防全行业总产值约1600亿元,比07年增加10.3%。2009年安防全行业总产值约1890亿元,比08年增加18.1%。2010年安防全行业总产值约为2270亿元,比09年增加20.1%。2011年安防全行业总产值约2700亿元,比2010年增加19%。
监控生产商样本分布也与安防产业分布格局大致相符,受访企业以东部三大生产基地为主,其中华南地区企业超过半数占50.5%,拥有数量上的优势,华东、华北地区企业数量相加占到43%,其他地区生厂商数量相对较少,合计只占6.5%。系统集成与工程商的区域性比较强,其地区分布与生产商有较大不同,此次调查选取的系统集成与工程商的数量较少,而且也集中在东部地区。
从商业销售渠道上分,直销+、分公司+地区、分公司+地区专营店、总+地区。
从经营模式上分,可以分为产品制造加工型、工程施工型;以解决方案为主的拥有核心技术、研发实力的高利润安防企业;以咨询、设计、监理、培训、出警等项目为主的服务型企业。
二、电子商务市场分析
电子商务行业自2008年金融危机后,就一直被风险投资所关注,目前电子商务已经成为互联网最大的细分子行业,预计2013年其占互联网行业市场份额将会超过40%。
电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于B2B(企业与企业之间的电子商务)、B2C(企业与消费者之间的电子商)和C2C(消费者与消费者之间的电子商务)以及C2B、O2O、B2G、BMC、ABC等。其中将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。
从电子商务网站的流量构成上看,专业浏览者的浏览次数增加和粘度升高更为收到网站重视。
两个产业的共同点
1、新兴产业
2、高速增长
3、趋于理性(安防行业2011年度企业最关注的技术)
4、区域市场分布基本重合
B2B电子商务进驻安防的必然性
随着安防市场的不断发展,竞争规则不断完善,加之一些新兴企业的进入,行业竞争日益加剧,产品的利润也随之变薄,市场渐渐由卖方市场向买方市场过度。在这种情况下,传统的经营模式和渠道已经不能满足企业高速发展的需求。而企业日对品牌传播、品牌效应的需求不断扩大,渠道扁平化、传播网络化、资源共享化的电子商务,已经成为安防企业必不可少的营销手段。从电子商务商业模式上来说,适合安防企业参与的基本是B2B和B2C模式。但是由于B2C在安防行业电子商务所占份额较少,我们主要分析B2B电子商务模式与安防行业的结合。
安防+电子商务(B2B)=整合式全方位营销
在解析安防与电子商务关联前,我们必须了解电子商务网站的客户分层概念。所谓客户分层,就是按企业规模、企业发展程度、营业收入等对广告主(客户)进行分级,进行***度量身定制的企业宣传和营销手段。如对企业的人员和营业额规模进行加权,将企业人员300人以下、300-2000人、2000人以上和年销售额300万元以下、300万元-3000万元、3000万元以上进行加权筛选,将企业分为创业型、中型、龙头型,针对三种企业进行不同的营销方案整合。分层后,可将广告主的诉求分为四个关键词:成本和利润(分成和流通成本)、资源(卖家+买家=信息)、品牌推广和保鲜、线上线下活动。
1、成本和利润(分成和流通成本)
中国安防行业中,300-2000人以下的中小型企业占到绝大多数。这些企业以产品制造加工、工程施工为主。由于自身规模和营业额的限制,将降低企业经营成本、加大出货量、提高产品利润为首要目的。在安防行业愈发成熟的今天,由于进入门槛低、产品同质化严重等原因,使得这部分企业的竞争非常惨烈,企业营收的利润率也较低。传统的直销+模式,由于分销商的利益、产品流通渠道的冗长,会使企业的经营成本不断加大。所以他们亟需寻找一种新的营销模式,使得企业自身的渠道扁平化、能实现与买家和终端用户网上直接沟通。电子商务的网上商铺和产品推广、匹配,正符合这部分企业的需求,两者一拍即合。
集成的企业产品信息展示平台、迅速的企业产品导购和案例展示、大面积的产品推广,是网上商铺的最大特点,是慧聪网、阿里巴巴、环球资源等国内外知名B2B电子商务网站的看家法宝,更是众多中小型企业最看重的网络平台。成为会员,开通商铺,信息,吸引买家,议价,接收订单,发货,结算,一条龙的服务让企业在网络上将产品售出的过程中感觉到方便、高效,直接更重要的是节省了寻找客户、寻找分销商的过程,大大节约了企业成本。
资源(卖家+买家=信息)
2012年10月安防行业热门关键词TOP10
1、防盗报警2、矩阵3、高清摄像头4、摄像头5、监控摄像头6、网络摄像机7、高速球8、摄像机9、红外摄像机10、门禁
电子商务网站的用户,从交易目的上来说,可以分为买家和卖家两大类。安防卖家(企业)通过商铺、搜索引擎等寻找商机,买家(工程商、设计院、系统集成商)则通过网络洽谈室、供需见面会等线上线下活动来寻找质优价廉的产品供应商。双方互为资源,同为需求,缺一不可。而将这两者串联在一起的,正是电子商务网站平台。它一手掌握卖家区域、产品及价格信息,一手掌握买家区域、产品需求信息。通过强大的数据库,将二者提交的供需需求进行精准匹配,并通过IM、电话、邮件等工具通知双方,直接达成交易意向。也可通过虚拟网络洽谈室、站内外搜索引擎,将数据筛选后,让搜索双方互通,从而达成交易。
这与传统的黄页、分销商客户关系相比,显然更为精准和稳定,如果双方达成互信,可长期作为供需伙伴。无论是降低成本、提高利润还是快捷省时、多元化选择上,都凸显了优势。
品牌推广和保鲜
与中小型企业相比,2000人以上、年销售额突破3000万元的安防企业数量虽然不多,但是由于拥有较强的科技研发实力、稳定的销售渠道,不容小视。这部分企业,以某个或某几个领域全产品线的解决方案提供商为主。虽然营销的最核心还是卖东西,但是大型企业营销的模式需求更为多元化。不但要求自身产品的销量,还要保持自己在安防业内的优势,并对竞争对手的宣传做出相应的制衡。使买家对自己产品的品牌、形象产生先天印象并持续加深、常感新鲜。B2B电子商务媒体属性
这类企业的需求,往往是多项家和,既要通过网上商铺显示自身的存在,也要通过不断的话题、新闻、互联网广告一遍遍突破自己的形象,使企业的被关注度在业内保持领先,在买家和同行企业心中,达到“提到咖啡就想起雀巢”的效果。
行业专业化电子商务网站,由于深耕行业、了解市场、专业度高,往往比社会类媒体更加能把我网络用户的兴奋点和兴趣点,通过某些热门话题、热门活动为大型企业量身定制自己的推广、传播方案。从而达到让网络用户和买家从关注面到关注点、从事件关注到企业、从企业关注到产品的运营主线。也从另一面达到了营销的最终目的。
精准的线上线下活动
从2008年美国次贷危机引发国际金融危机开始,世界经济环境陷入了普遍的低迷。到2011年,受到国际经济环境相对疲软和欧洲债务危机双重影响,安防行业出口情况出现普遍下滑,尤其以主要通过代工形式的出口加工型安防产品厂商为甚。从数据统计看,2011年安防行业部分企业外贸业务额下滑高达30%-40%。而国内市场由于大规模基础设施建设和维稳需求还在保持强劲增长,所以外贸受挫的企业开始大批转向国内市场。但是他们遇到了前所未有的尴尬,虽然产品质量及价格很有优势,但长期的外贸经营模式,让这些企业在国内的品牌知名度不高,渠道建设一片空白,使得企业转型乏力。这时候就亟需精准、专业的买家团体、渠道商能够了解企业的实力和产品。而电子商务网站依托多年积累,拥有大量高质量的买家、渠道商资源。通过组织买家考察团等形式,精准的将买家投放至有需求的企业,让买卖双方面对面接触,通过沟通、了解,将本具有竞争力但不知名的品牌和产品让买家熟悉、认可,最终达成交易或者意向。这就是线下的买团服务。按照慧聪安防网的统计,自2008年慧聪安防网组织买团走近企业活动开始,报名参与的企业逐年递增。从企2008年的4家、2009年的6家、2010年的8家到2011年的12家逐年递增。而买家团的人数上来看,也从2008年的100个买家上升到了2011年的400个买家。
而在企业品牌推广方面,电子商务网站也通过自身的优势资源,在线下+线上活动上为企业提供最合适的方案。比如专业展会的宣传、行业优秀品牌评选、全国渠道拓展、企业会等,都是利用了专业网站交易+媒体的特性完善了企业的品牌推广方式和出货手段。
电子商务+安防行业的发展趋势
据中国安防行业协会预计,到2015年,中国安防行业市场规模将达到5000亿元人民币。从长期发展角度看,国内安防企业也将向全产品线、产品+工程最终向服务转型。在这个过程中,企业需要长期的技术、资金、品牌形象的积累。也就是说,厂商最终将不满足以单纯的推广产品和方案为主,而是通过多元化的途径,使企业的品牌、服务、产品深入人心。而民用安防随着社会环境的变化和人们安全意识的加强也将会得以长足发展,这也使得各地电子市场、卖场里面向普通家庭销售的单独安防产品量会大幅增加。以上几点,也正符合了电子商务未来发展的趋势。
据分析,在今后数年中,我国B2B电子商务发展将有一下几个特点:B2B与B2C融合发展、信息服务向在线交易延伸、B2B线下支付向线上转移、网络融资将成B2B新增长点。其中与安防行业发展最为密切的当属B2B与B2C融合发展、网络融资将成B2B新增长点。
关键词 移动电子商务 在线旅游 模式创新
一、移动电子商务与在线旅游概述
在线旅游是指旅游服务企业依托互联网技术,以B2B2C的流通模式,以旅游电子商务网站为中介的,连通旅游和相关配套产品提供商(如景区、酒店、航空公司等)和旅游产品终端使用客户,并借助网上银行工具、网络信用验证机制、网络产品服务评价系统来完成旅游产品的购买、体验、反馈循环,从而创新地利用现代手段完成实体旅游体验的一种新旅游模式。目前,随着我国互联网的迅速发展和我国网民购买潜力的进一步开发,我国在线旅游市场发展迅速,依据我国电子商务研究中心和iResearch公司的统计数据,我国网上旅游的预订数量一直稳步增长,截至2009年我国在线旅游市场已达38.9亿元,同比增长32.3%,到2011年11月,依照CNZZ的统计,平均每天有1 417个旅游电子商务行业网站被访客访问,同比增长15.67%,环比增长率为6.5%,这些数据都说明目前我国在线旅游消费市场的发展极为迅速,是一种具有较大潜力的新兴产品。
与此同时,自2009年开始,随着我国移动通信基础设施的升级和改善,移动网络相关资费不断下降,同时也随着移动终端设备性能的不断改善和移动应用服务的不断提升,我国移动互联网步入了一个高速发展的时期,构架于其上的移动电子商务也因此得到了有力的推动。移动电子商务是指依托新兴的移动互联网网络,以移动互联终端和移动服务商信息系统为平台进行的各种商务活动,包括商品和服务的供给者、消费者、营销者、者等在内的各方商务行为的总和。
目前我国移动电子商务的发展极为迅速,2010年我国移动电子商务的用户规模已达约7 500万人,而预计到2012年,我国移动电子商务市场的用户规模将达到24 957.2万人,整体市场将步入一个长期快速发展的黄金时期。
随着我国移动电子商务用户规模的不断扩大,利用移动电子商务进行实物商品交易的用户比例偏低的问题也正在得到明显的改善。由于我国移动互联网技术和网络安全体系的进一步完善,我国移动电子商务的实物交易量正在大幅上升,2009年我国移动电子商务实物交易用户的规模已超过400万,环比增长率超过180%,高于该年度移动电子商务整体用户规模的增长速度,这表明随着科技的进一步发展,我国移动电子商务对于实体行业带来的用户消费群体的购买潜力将有条件得到进一步深入的开发。
二、在线旅游领域移动电子商务的特点及应用优势
由于移动电子商务是传统电子商务与新兴的移动互联网相结合的产物,其自身的应用具有广泛性、个性化、定位精准、支付便捷、网络安全、营销精准的特点。由于移动电子商务所依托的移动互联网终端是一种多功能的、用户群体广泛的电子设备,并且这些电子设备的其他用途使得其用户群体对该设备的使用时间具有较差的延续性,因而移动电子商务可达的客户群体比较庞大,具有广泛性的特征。而同时由于移动电子商务的开展可以使用户的消费习惯得到更好的挖掘和细节化的体现,所以移动电子商务企业可以有效地利用积累的数据来挖掘其客户对象的行为特征,从而提供更有针对性的服务和营销活动,实现更加精准的营销。此外,由于移动电子商务可以利用移动互联终端的信号来判定其具体方位,因而移动电子商务具有传统电子商务所不具备的空间位置定位功能,从而方便移动电子商务企业根据客户的位置实行特定的销售和营销活动。由此,结合移动电子商务的诸多特点,本文认为移动电子商务在在线旅游市场的应用优势主要有:
1.在线旅游前应用优势――营销目标精准化和营销内容丰富化。由于移动电子商务的应用,旅游企业可以有效地借助移动互联网平台实现对在线旅游客户的一对一精准营销,通过发掘客户的模式和定点的移动互联网广告营销,在线旅游产品的供应商-旅游电子商务网站可以提高自身的品牌知名度,并且借由这种移动网络营销技术影响其既有的和潜在的客户群体。
同时,由于移动互联网终端处理能力的提高,旅游电子商务企业可以制作更加丰富的营销方案,通过丰富的移动网络互动,将在线旅游产品立体化、生动化地展现在顾客面前,从而提升顾客的消费意愿。
2.在线旅游间应用优势――信息实时化和支付便捷化。由于移动电子商务具有移动便携的特点,在线旅游产品客户可以随时随地地利用移动电子商务购买在线旅游产品所附加的增值服务,或是在经常处于难以登录互联网的地区和时间段利用移动电子商务来获取其所需的在线旅游信息。移动互联网的技术升级使得无线网络支付已经成为可能,同时由于无线网络终端往往绑定了个人信息,并且终端平台信息被窃取的可能性较普通互联网平台的概率要低,因而移动电子商务在电子商务交易产品的支付手段上具有安全性高的特点。移动电子商务还可以利用自身的支付便捷性和安全性,扩大其在在线旅游服务期间的应用范围。借助移动互联终端同移动旅游电子商务客户的身份信息等个人机密信息的绑定,便可以以移动电子互联终端为中介实现支付功能,进而使得在线旅游客户可以快捷地在旅游途中进行快捷的消费服务结算,特别是在银行终端体系较不发达的地区,移动电子商务客户可以直接借由移动电子终端进行付款。
3.在线旅游后应用优势――客户维持个性化。传统的旅游电子商务实践中,在线旅游企业往往难以对其客户进行进一步的反馈获取及宣传营销,许多企业往往通过对既定客户的email宣传作为仅有的后续宣传和客户维持手段,而这种粗放式的营销方法往往容易引发客户的反感造成一定的客户流失。而移动电子商务作为一种支持个性化消费的电子商务途径,在在线旅游的应用中具有客户消费习惯易识别,用户跟进宣传易实现的优势。由于移动电子商务的使用者往往不拒绝短内容的高精度的附加服务信息,因而在线旅游电子商务提供商可以采用经用户学科的定制化宣传服务来定期依照客户的定制要求来向其发送精简的广告,从而保证自身优势产品向潜在回头客的传达,从而提高自身的营销效果,吸引既有客户,从而减少客户流失。
三、移动电子商务在在线旅游市场中的应用模式
1.基本服务。基本服务即在线旅游产品消费者在进行在线旅游产品消费过程中必然要进行的基础性活动。随着在线旅游市场引入移动电子商务,实现对消费者基本服务需求的满足是移动电子商务在在线旅游领域最基本的应用。
(1)信息传递与定制。移动电子商务可以以全面的信息平台作为其在在线旅游领域的最基本的应用模式。由于在线旅游消费者在进行旅游服务的体验过程中往往需要实时查询一些其所需的信息,因而在线旅游企业可以应用移动电子商务技术,专门搭建一个为移动终端客户提供重要信息查询的WAP网页平台,从而提高在线旅游客户的信息查询速度,改善在线旅游消费者对旅游服务的体验。
(2)旅游活动预定。随着在线旅游消费者对在线旅游产品的易购性要求越来越高,繁冗的购买细节已然不适合当下旅游电子商务的发展,因而借助移动电子商务支付安全快捷特点的帮助,在线旅游产业可以实现简介的旅游活动预定功能。移动电子商务在在线旅游领域中的这一应用模式主要以移动网络个性化定制与支付为主要内容,通过对用户需求的引导式询问,移动电子商务系统可以为客户选取小批量的候选集,而后由客户自行选取,完成选择后直接依靠快捷的移动互联网或是短信预定,从而高效地完成消费者的旅游活动预定流程。
(3)移动便捷支付。由于安全条件的限制,在线旅游客户在旅行过程中往往不便于携带过多现金,同时由于景区硬件设施的限制使得旅客往往不一定存在良好的取款条件,因而通过移动电子商务,在线旅游的客户可以通过预先在类似“支付宝”的旅游支付资金池中充入一定的预备金额,而后在景区消费时依靠移动互联设备与其个人信息的紧密绑定,在电子商务合作方如合作饭店、合作宾馆、合作纪念品店等景区消费地点直接使用移动互联网支付来支付在这些合作方消费场所的消费支出,从而减少在线旅游客户的钱款转换耗费。
2.辅助服务。辅助服务包括的内容有:行程规划管理;移动电子地图查询;移动导游语音支持。
3.增值服务。(1)旅游交友平台。随着SNS平台的大规模流行,在旅游的过程中,许多消费者在移动网络的应用上存在一定的交友需求,因而旅游电子商务可以在在线旅游业务的经营过程中通过数据分析和数据挖掘发掘对于旅游需求存在一定相似度的顾客群体,通过付费的旅游交友平台服务,构建自由交流群组,增加具有相同旅游习惯的在线旅游客户群体间的交友互动,从而在满足客户额外需求的同时获得额外的增值收入。
(2)应急救援支持。旅游服务的消费过程中消费者到达一个全新的陌生环境,往往容易发生较为严重的意外情况,通过移动电子商务的应急救援支持服务,可以帮助在线旅游客户在意外情况下尽快获得救助,从而在满足客户安全需求的基础上赢得客户好感,提高自身的客户满意度。移动电子商务在在线旅游领域的应急救援支持应用模式可以以客户制定的编码系统为标准,当客户遇险时将指定的代码发送至旅游电子商务运营商,则旅游电子商务运营商将按照预定预案启动其意外事故处理程序,帮助消费者联系相关当局并提供针对其意外情况的实时指导。
四、结束语
旅游电子商务作为未来旅游业发展的一个重要分支,其提供的在线旅游产品及其营销手段的不断创新,是保证在线旅游供应商可持续发展的重要前提。随着移动互联网技术的进一步成熟和消费者移动电子商务应用成本的进一步降低,借助移动电子商务来促进在线旅游市场的发展已是该行业发展的必然趋势,因而本文所研究的移动电子商务在在线旅游市场的三大类别应用模式,可以供旅游电子商务加以借鉴,从而方便其借助这几种具体的移动电子商务应用模式来促进自身移动电子商务应用的引入、升级和完善,进而实现更加有效高级的移动旅游电子商务服务产品。
参考文献
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关键词:电子商务;安全性;安全技术
中图分类号:TP393 文献标识码:A
随着网络科技以及计算技术的迅猛发展,人们在网络的基础之上逐渐建立了一种商业运行模式,即电子商务。广义上的电子商务是指在网络通讯以及计算机的基础之上,利用相应的电子工具所从事的商业活动过程;而狭义上的电子商务是指利用Web所提供的网络来进行商业交易。而目前,电子商务也已经日趋完善和成熟,尤其是伴随着全球经济的一体化快速发展,电子商务已经在世界范围内得到了广泛的应用。电子商务既能像传统商务一样方便、可靠和具有安全的服务,同时又具有其独特的优势:极大的提高了通讯速度;可以全天候服务;具有交互式的销售渠道;降低了交易成本;提高了服务质量;可提供完整的产品信息等。
由于电子商务是一个十分复杂的系统工程,其过程的实现需要解决众多的社会问题以及技术问题。而电子商务安全则成为了众多技术中的关键,以及世界关注和研究的热点。本文主要论述了电子商务的安全体系结构,电子商务中常用的几种安全技术以及电子商务的安全协议。
1 电子商务的安全体系结构
根据电子商务的功能层次进行体系划分,可以将其分为网上商业活动(客户和服务商通过网络进行的活动);电子商务应用系统(将商务活动的所有相关数据处理成商务活动可以识别的数据);应用系统的支持系统(为应用系统提供所需要的数据库和文档等);网络平台(提供电子商务所需要的数据)。
电子商务系统可以作为一个中枢系统将服务商、客户以及银行有机的联系在一起,从而实现具体的操作。因此,电子商务的系统应该是由服务商的服务器(由服务商端、数据库管理系统以及web服务器系统等众多部分组成),银行(银行、数据库管理系统等)以及客户(主要是利用因特网与商户、银行进行商务交易)。
而作为实现电子商务顺利进行的关键环节——电子商务的安全体系结构发挥着重要的作用。上面提到的银行、客户以及服务商都是安全体系的组成部分,而且它们都需要安全服务器。同时,为了更好的维持各个组分之间安全性的相互一致,通常安全体系还包括CA认证系统。CA认证系统遵守相同的协议,可以进行协调工作,并可以保证电子交易过程中数据的完整性、保密性以及确定性等。
除了CA认证系统之外,在电子商务中还存在不同层次的安全机制。用户在使用网络进行商务交易时,首先应该具有身份认证、消息认证和安全操作协议等的需求。在进行电子商务交易的过程中,必须对有关的数据进行加密、认证等处理。
2 电子商务中常用的几种安全技术
首先,加密技术。这是一种电子商务中采用最为广泛的方法,其主要的目的是为了能够保证秘密数据不被外泄,以及有效的提高电子商务系统数据的安全性和保密性。通常可以将加密技术分为对称加密和不对称加密两类:(1)对称加密:指的是对信息的加密以及解密过程都使用相同的密钥,也被称为密钥加密。在交易的过程中双方采用相同的算法,并只交换专用的密钥。在此前提下,密钥的安全交换是对称加密有效进行的关键环节。目前,最为常用的对称加密算法包括DES(DataEncryption Standard是使用最为广泛的)、IDEA、3DES、RC4等。(2)非对称加密:每一个通讯实体拥有一对密钥,通常使用其中一个进行加密,另一个进行解密。目前,RSA(RivestShamir Adleman)算法是一种最为常用的非对称加密算法。
其次,安全认证技术。这是一种有效的防止信息被篡改、删除、重放和伪造的方法,它可以对已发送的消息进行验证,以便接受者能够辨别信息的真假。而认证的实现过程主要包括数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳和认证中心等技术。(1)数字摘要:通常使用SHA算法,将需要加密的数据“摘要”成一定长度的密文。需要注意的是该密文和明文具有相同的摘要。所以,利用数字摘要可以保证数据的有效性以及完整性。(2)数字信封:该技术主要的是体现的是保密性,其工作原理是使用HASH函数将对称密钥进行加密,在此基础上对密钥进行公钥加密,将其和加密数据一起发送给接受者。(3)数字签名:主要应用于身份认证、数据完整性等方面。是对非对称加密和数字摘要技术的综合应用。(4)数字时间戳:在电子商务过程中,需要对交易的文件和时间信息进行适当的安全加密措施,而数字时间戳服务(DTS)则是专门用于对电子文件发表时间进行安全保护的。(5)数字凭证:目前常用的数字凭证包括个人凭证、企业凭证以及软件凭证。其工作的原理就是应用电子手段来验证某一个用户的身份以及对于某个网络的访问权限等。(6)认证中心(CA,Certificate Authorities):认证中心是作为第三方的一个权威性和公正性的认证机构,其主要职责是发放数字时间戳服务(DTS)和数字凭证(Digital ID)。(7)智能卡:智能卡是一种嵌入微处理芯片和存储器集成电路卡,可以对数据进行加密和解密。在电子商务中,智能卡具有以下几点优势:增加了私有密钥和电子证书的安全性;可以进行个人密码的设置;可以减轻客户端系统的负担等。
3 电子商务的安全交易协议
电子商务除了必须具备相应的各种安全控制技术之外,还必须具有一套完善的安全交易协议。目前,我国常用的安全协议主要包括:一是安全电子交易协议(SET)。其主要是为了解决用户、商家和银行之间的交易而设计的,目的是能够确保支付信息的保密性,过程的完整性,尤其是商户和用户的合法身份;二是安全套接层协议(SSL)。主要包括服务器认证、SSL链路上数据的完整性以及保密性。在点对点之间的信息传输中有着广泛的应用,但是在实际的应用中建议使用“SSL+表单签名”模式,以保证电子商务交易的安全性;三是安全交易技术协议(STT)。该技术将解密和认证公开在网页中,以有效的提高安全控制力;四是安全超文本传输协议(HTTPS)。HTTPS是基于提供保密、认证以及完整性等服务,以确保在网页上交换的媒体文本。
参考文献
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