前言:我们精心挑选了数篇优质企业宣传营销文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
讯:我们知道,网络营销作为一种新型的营销方式,在金融危机时期,曾经让许多企业走出困境、渡过危机,它被越来越多的企业重视和应用。然而,笔者在调查中发现,在五金行业中,仍然有大部分企业还是以传统营销方式为主,而网络营销被当做一种辅助企业宣传的手段,重在宣传,次在销售。
笔者了解到,很多企业均涉足了网络营销,虽然网络营销是一种新型的营销方式被大家宠爱,但在五金行业中,还是以传统营销方式为主,而只是把网络营销当做一种宣传推广的手段来运用。
据东莞市安昂五金机电有限公司销售代表李廷政介绍,安昂五金机电公司的轴承产品,品牌很齐全,且质量优良价格适中。由于网络营销具有方便、快捷、成本低等优势,因此企业在网络营销过程中获利不少,使得企业的销售业绩一直处于不断增长的状态。然而,李廷政认为,虽然网络营销是公司的一个重要营销模式,但企业侧重的还是传统营销,客户最终会从网络走到现实中来进行交易。因此,网络对于企业是起一种宣传、传播的作用。
另外,笔者还采访了浙江富宇工贸有限公司的销售人员,据该公司销售员介绍,他们产品的最大特点就是产品品种、规格等比较全,而且有品质保证,出现任何质量问题都可以退。当笔者问及网络营销方面话题时,该销售员表示,网络不是该企业的主要销售渠道,只是把它当做附带宣传企业形象以及产品的手段在做而已。
由以上采访得知,在中国五金行业中,网络营销的普及率相对于其他如服装、电子等行业来说比较弱,这或许源于中国五金行业进入门槛较低,众多企业主文化程度参差不齐,从而对网络营销意识淡薄所致,也或许源于五金产品以及五金市场的特殊属性所致。但总体来说,随着电子商务、网络购物等互联网经济的高速发展,五金企业家对网络营销的意识正在不断提升,而且随着网络营销手段和方式的多元化,原本单一的网络营销模式也将逐步进入整合时代。(一大把)
1、客户满意是检验我们工作的唯一标准。
2、实施成果要展现,持之以恒是关键。
3、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
4、我们用心的服务,体现在这三个词上‘真诚、优质、方便’。
5、用心做事,舍弃得失。
6、产业竞争靠产品,产品竞争靠品质。
7、提倡一种团队精神:蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献。
8、你用电我用心。
9、适应市场,满足市场,创造市场。
10、有一分耕耘,就有一分收获。
11、顾客反馈勤分析,品质改善有主意。
12、树立一种优质形象:优质服务是生命,企业满意是目的。
13、重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺。
14、提高售后服务质量,提升客户满意程度。
15、筑质量大堤,迎世纪挑战。
16、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。
17、只有客户想不到的,没有我们做不到的。
18、有限电网,无限服务。
19、服务无小事,用户是第一。
20、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
21、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。
22、追求客户满意,是你我的责任。
23、营销的重点不是营销产品,而是营销自己。
24、服务要体现出用户至上,只要是用户的报修都要重视。
25、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到。
26、强化竞争意识,营造团队精神。
27、我们的电网有尽头,我们的服务却是365天,24小时,没有停顿的。
28、良好的销售是打开市场的金钥匙。
29、以精立业,以质取胜。
30、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
31、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
32、电网有情,服务无边。
33、追求品质卓越,尽显企业精华。
34、我们的服务不仅是售后的,而是全程的,服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。总之服务意识要超前。
35、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务,让顾客完全满意。
36、市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手。
37、服务只有起点,满意没有终点。
38、换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。
39、投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
40、电力有价,服务无价。
41、电力畅通,服务先行。
42、创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
43、急用户所急,想用户所想。
44、陇西电力,情暖万家。
45、整理整顿做得好,工作效率步步高。
46、不要问企业为你做了什么,而要问你为企业做了什么。
47、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
48、宁愿事前检查,不可事后返工。
49、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
讯:经济回暖,行业复苏,作为淄博支柱产业陶瓷行业,进一步的发展规划必须提上议程。为了在原有基础上更好的发展,中国财富陶瓷城出台多项规划,积极利用网络平台,宣传企业动态。市场部与企划部工作人员更是多次走访城中业主,与业主深入探讨陶瓷城发展之道。
新年伊始,金融危机过后,各个行业开始回暖,作为淄博的品牌产业陶瓷行业来说,低潮之后渐入佳境。如何开拓市场,做大做强企业,一直是行业发展首要解决的问题。特别是对于陶瓷行业,竞争日趋激烈,产品利润逐年下降,开发高附加值的产品又存在较大的开发风险,一种合理的营销手段便显得犹未重要。"我们的陶瓷品牌都有自己专门的网站,宣传资料和相关报道在网站上都有更新。
"中国财富陶瓷城内商户刘先生告诉记者,"我们企业经营了三个品牌的产品,福尔家、陶立家还有卓冠,现在我们的品牌观念增强了,每个品牌都设立了自己专门的网站,不像从前,只是给别人贴牌生产。"据了解,这家陶瓷企业是中国财富陶瓷城内销售业绩较为突出的商户之一,也是网络宣传做的较为到位的一家。
只因为企业网络宣传做得好,就产生年数千万的销售额,有些传奇,但却是事实。现在我们已经不用怀疑网络的力量,从刚刚过去的"楼脆脆"到现在的"被就业",都是网络作为背后推手而产生的,网络也早已成为企业宣传品牌、传播信息的重要平台,而反观陶瓷企业门户网站,建设水平与巨大网络力量并未同步。中国财富陶瓷城负责人也强调,"现期陶瓷城也推出了自己的网站,将城中客户搬到网络上来,让大家通过网站更好的交流沟通。同时,也建立了较为完善的网络交易平台,不但可以浏览行业信息,也能直接进行网上交易,方便城中业主。中国财富陶瓷城还加强与其他网络媒体的合作,寻求全方位立体化的宣传效果。"(来源:新浪)
【关键词】哮喘;布地奈德混悬液;IL-13
文章编号:1004-7484(2013)-11-6828-01
支气管哮喘的基本特点为慢性炎症和气道高反应性[1]。哮喘反复发作时存在的急慢性炎症过程可引起气道不可逆结构性改变,当气道上皮下基底膜网状结构增厚和纤维化及平滑肌层增厚、血管增生扩张等改变时,称为气道重塑(airway remodeling)[2]。这就是临床上慢性持续性哮喘气流阻塞存在不可逆性成分的重要、原因。近几年,随着免疫学和分子生物学的进展,对哮喘的发病机制的研究有细胞水平进入了分子水平,细胞因子,粘附因子等炎症介质在近些年成为了研究的热点,说明上述因子在哮喘发病机制中具有重要的作用。目前的研究认为[3]IL-13可能参与了哮喘气道重塑的过程。目前糖皮质激素是治疗哮喘的首选药物,而吸入糖皮质激素可作用于炎症的多个环节,调控靶细胞的基因转录,抑制多种炎症因子的生成及炎症细胞的活化,提高β2受体的敏感性,进而防止气道重塑。有鉴于此,本研究通过向哮喘豚鼠模型雾化吸入布地奈德混悬液,以气道上皮组织中IL-13的表达作为观察指标,探讨吸入布地奈德混悬液在哮喘治疗中的作用机制及局部与全身用药的差异。1资料与方法
健康雄性豚鼠40只(由南华大学动物实验部提供,清洁级),12周龄左右,体重(400±50)g。豚鼠40只按随机数字分成对照组(A组)、哮喘组(B组)、吸入布地奈德组(C组)和地塞米松组(D组),每组10只。复制哮喘模型哮喘组首日和第15日两次致敏,10%卵清白蛋白1ml,腹腔注射,第二次致敏后一周开始超声雾化吸入3%的卵清白蛋白激发哮喘,依症状雾化吸入30s至3min,直到出现哮喘症状:呼吸增快,点头呼吸,躁动,隔日诱喘一次,共18次。地塞米松治疗组和吸入布地奈德治疗组致敏方法及诱喘方法同哮喘组,第21日起每次诱喘前30min雾化吸入布地奈德1mg和腹腔内注射地塞米松1.5mg/kg。对照组以生理盐水替代卵清白蛋白同步实验。动物处理:哮喘豚鼠于末次雾化吸入24h后,以1000u/ml肝素钠腹腔注射抗凝,水合氯醛(0.8g/kg)腹腔注射麻醉,无菌开胸穿刺心脏取血处死豚鼠,收集标本。通过气管插管导管(由中心静脉导管改成)灌注10%中性甲醛使肺叶充分膨胀,取一叶支气管肺组织做图像分析,其余肺组织置于10%中性甲醛中固定24h以上,常规石蜡包埋,切片行HE染色、免疫组化。IL-13抗体染色采用链霉亲和素-生物素-酶(SABC)免疫组化染色法。胞膜或胞浆内有棕黄色颗粒且着色明显高于背景者为阳性。免疫组化结果在400倍视野下,每张玻片随机取10个视野,用BLTS2080病理图象采集系统和Image Pro Plus 5.02专业图像分析软件,分别测定阳性颗粒的平均光密度值,进行分析处理。所有统计分析使用SPSS13.0软件进行分析,计量资料用资料用均数±标准差表示,组间均数差异的比较采用t检验,计数资料采用χ2检验,以p
哮喘组切片可见气道黏膜、黏膜下层、肺泡区有大量呈棕黄色的阳性细胞,对照组切片可见气道黏膜、黏膜下层、肺泡区有少量呈棕黄色的阳性细胞,平均光密度值分析比较,哮喘组IL-13的平均光密度值均明显高于对照组,示哮喘组IL-13阳性表达明显强于对照组,而布地奈德治疗组及地塞米松治疗组IL-13的表达相对于哮喘组均有不同程度的减轻,差异均有统计学意义,而布地奈德治疗组及地塞米松治疗组组内比较差异无统计学意义,见表1。
3讨论
支气管哮喘是由多种细胞特别是肥大细胞、嗜酸性粒细胞和T淋巴细胞参与的气道慢性炎症。其发生是由遗传因素和环境因素共同作用的结果,免疫反应的异常在发病机制中起重要作用。目前大量的研究表明至少有10余种细胞、20余种细胞因子和50多种生物活性物质参与了哮喘的发生[4]。
IL-13是一个重要的介导变态反应的Th2型细胞因子,它的过度增加可诱发变态反应,如出现气道高反应性、嗜酸性粒细胞炎症、Ig-E增高等,还与多种粘附分子及趋化因子表达增多、支气管杯状细胞分泌黏液增多和气道纤维化有关。在趋化因子的作用下,血管内的炎症细胞与血管壁的粘附分子结合并跨越血管壁、定向移行从而向气道聚集。IL-13还可抑制Eos的凋亡,延长其存活时间[5]从而使气道炎症的持续时间延长。IL-13能够刺激人肺纤维细胞产生纤维素,并呈时间质量浓度依赖关系,参与呼吸道重塑过程。
布地奈德是一种非卤化糖皮质激素,有较高的糖皮质激素受体结合力,具有很强的抗炎作用,可减轻炎症渗出,减轻水肿和毛细血管扩张,抑制炎症细胞向炎症部位移动,阻止过敏递质的释放并降低各种过敏递质的活性,同时可抑制组织中细胞生长因子和趋化因子的合成和释放,并可通过对血液循环中T淋巴细胞和嗜酸性粒细胞的再分配作用,促使其由血液进入机体其他部位,使其在血循环中的数量减少;并可促使中性粒细胞、巨噬细胞向炎症部位的聚集减少。
本研究结果显示,哮喘豚鼠应用糖皮质激素(包括布地奈德混悬液及地塞米松),肺部炎症反应明显减轻,镜下显示与哮喘组及对照组有明显的区别。哮喘组豚鼠气道内的IL-13水平明显高于正常对照组,二者之间存在统计学差异(P
综上所述,哮喘的气道重塑过程中,IL-13具有重要的调控作用,其在很大程度上促使或诱发气道重塑的发生。吸入用布地奈德混悬液可能通过抑制IL-13在哮喘豚鼠肺组织中的表达,从而达到抑制气道重塑的作用,减轻哮喘症状,避免或延缓肺功能的进一步损害。同时,吸入用布地奈德混悬液作为局部作用的激素,与全身用糖皮质激素的作用比较差异无统计学意义,二者均能降低气道内IL-13的水平。参考文献
[1]钟南山.支气管哮喘-基础与临床.人民卫生出版社,2006:438.
[2]刘鑫,戴爱国.柴朴汤对哮喘豚鼠嗜酸粒细胞凋亡及气道重塑的影响.四川中医,2005,23(6):11-12.
[3]Wen FQ,Kohyama T,Skold CM,et al.Glucocorticoids molecular TGF-beta production by human fetal lung fibroblast[J].Inflammation,2003,27(1):9-19.
【关键词】社交网站;宣传媒介;facebook;营销战略
一、社交网站的出现及发展特点
社交网络早期可以定义为它是在人类社会以互联网为媒介结合交友、选择、分享、服务为一体的个性化综合网络社交渠道。网络社交即网络交友给予每个人平等的权力让其选择合适的时间与地点在陌生人中找到自己志同道合的朋友进行沟通交流。并将现实生活中的信息扩散到网络世界。在网络世界中成为一种新型的宣传媒介以更短的时间和更快的速度将信息遍及世界各地。随着社交网站的进一步发展,它的数量与规模在互联网上占有一定的比例,从聊天、博客等基础的交友功能扩展到集娱乐、休闲为一体的全方位多领域的综合平台。社交网站呈现出多元化、宽领域、多层次的发展特点成为时代主流影响着现代社会。
二、Facebook的诞生及发展模式
Facebook在2004年由美国创始人马克・扎克伯格建,以大学生为主要网络用户发展起来。通过实名注册的方式了解用户并对不同用户的不用需要将用户分类形成独特的价值产业链。广告商、金融机构将视线转到网站中的普通及特殊需求用户。经过对不同用户的喜爱与偏好的研究在第一时间投放吸引用户关注的产品并鼓励用户将产品推广。Facebook借助广告宣传的方式从中获取部分收益成为其收入的主要来源。它发展目标是追逐发展模式多样化,首先它收入来源拓展到电子商务领域,广告、店铺、虚拟商品直接处于Facebook平台上。而网络商店及线下商店的增值服务则依附于平台发展形成一个基于社交网络的电子商务系统。其次公司与移动及第三方应用平台合作,软件开发者利用它的核心功能并根据商家产品特点开发特有的应用软件,直接或间接的从用户中获取收益。
三、分析Facebook对企业营销的影响
1.社交平台的出现为企业带来更多潜在及现有的用户数量。在全球已有近14亿人口关注Facebook。现有的客户通过社交群体分享自己信赖的产品引起潜在用户关注。
2.企业以最低的成本获取更大的收益。Facebook允许商家在投放广告时自行控制广告支出的费用。既可以按投放广告的时间和次数上交费用,也可以按客户的关注度上交,企业根据自身的发展情况选择适当的方式扩大产品宣传力度。
3.企业获得了更大的品牌效应。美国市场公司调查称在美国有四分之一的消费者通过Facebook了解商家,商家发出的信息影响超过20%消费者的购买情况。商家与粉丝互动分享扩大产品的影响力进而提升产品的知名度获取更大的品牌效应。
4.企业最短的时间精准定位客户满足客户个性化需求。与传统营销最大的区别在于企业可以第一时间收到客户的反馈信息。根据客户对产品提出的意见将产品改进和提升,针对不同客户制定不同的销售策略获取产品更大的收益。
四、为企业营销战略提出意见
1.企业采用线上与线下相结合的分销战略扩大产品市场。分别对线上及线下进行分销渠道管理,传统线下营销在保证客户稳定性的同时拓展线上渠道,利用线上渠道快捷性、便利性的特点推广产品的销售范围。对不同的产品和不同地区的客户进行市场定位后更加明确企业未来发展的方向。
2.多方位整合企业资源制定合理的价格战略。由于线上营销信息传播速度快因此线上营销可以作为价格促销及折扣的良好平台。将主营产品定时定量按试销价格促销,时刻关注市场供求情况选择在合适时间制定合适的价格,不可盲目跟从竞争者抬高或降低价格。
3.企业在新时期注重产品研发与技术创新,采用多种营销手段提升产品宣传力度。充分利用线上资源引进先进技术将原有产品延伸成为新产品提高产品市场竞争力。企业更应注重客户对产品的满意度,解决客户关心的质量与服务等问题进而打造品牌企业。
4.企业即时规避营销中出现的问题,线上营销注重对企业产品的时效性要将产品信息全方位的展示给客户,在买卖过程中企业保证客户隐私及利益赢得客户对企业的信任。线下营销保持原有的规模在满足市场需求的同时注重产品的经营成本等费用,根据线上营销策略适时调整线下营销的规模。
五、结语
社交网络的出现打破了传统营销战略模式带给企业发展的巨大机会。但是企业如何正确利用社交网络选择营销策略成为各大企业关注的焦点,企业需要充分发挥社交网络的优势实现真正价值,一切从实际出发综合考虑传统营销与社交平台的利弊,取长补短择优选择利于企业发展的平台,研发多种营销模式将企业推向新的高度。
参考文献:
3月7日,河北省中小企业民营经济信息宣传工作座谈会召开。省工业和信息化厅副厅长、省中小企业局局长孙际林,省中小企业局副局长贾胜忠出席会议并讲话。省中小企业信息中心主任李善斌,《中小企业管理与科技》杂志社社长苏向军出席会议。各设区市主管信息宣传工作的副局长、科(处)长、信息宣传联络员;扩权县(市)、省局重点联系县(市)中小企业主管部门局长和有关单位主要负责人;省局机关各处室、直属事业单位兼职信息宣传联络员和各新闻媒体单位记者参加座谈会。此次会议的主要内容是总结工作,部署任务,统一思想,提高素质,动员全系统更加扎实、更加主动、更高质量地做好信息宣传工作。
孙际林局长在讲话中深刻阐述了信息宣传工作对于工信部门特别是中小企业、民营经济工作的重要作用,客观准确地分析了当前中小企业、民营经济信息宣传工作存在的主要问题,提出了今年信息宣传工作的主要任务。孙局长说,做好信息宣传工作是工信部门特别是中小企业主管部门的重要职能和重要职责,要从履行部门职责,反应部门工作水平,体现部门工作业绩角度来考虑信息宣传工作的摆位。要认真把握信息宣传工作及时性、准确性、引领性等环节,上下统一思想、坚定信心、改进工作、创新方法,使今年全省中小企业、民营经济信息宣传工作取得更好成绩。
贾胜忠副局长在充分总结2011年中小企业、民营经济信息宣传工作的基础上,对2012年工作进行了安排部署,提出要通过抓队伍、抓采编、抓平台,同心协力做好信息宣传工作。贾胜忠副局长说,2012年全省中小企业、民营经济信息宣传工作要深入贯彻落实国家和省扶持中小微企业发展的政策措施和全省民营经济表彰大会精神,紧密结合省局“强服务、解难题、帮企业、保增长”主题活动,以宣传促进中小企业、民营经济发展的新思路、新举措和新成就为主要内容,以宣传各地各部门解决中小企业、民营经济发展困难的好经验、好做法、好典型为着力点,不断增强信息宣传力度和深度,进一步提升信息宣传工作的质量和水平,努力为中小企业、民营经济提供良好的发展环境和舆论支持。
会上,表彰了2011年度全省中小企业、民营经济信息宣传工作先进单位和先进个人,邀请省工信厅办公室赵立平副主任作了信息宣传工作业务技能培训。
了解体验营销之前,我们先看看什么是体验经济?经济演进的过程随着消费型态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验经济”时代。
花生从地里挖出来直接拿到市场上卖是农业经济:把生的花生炒熟了装在袋子中摆在超市卖是工业经济:把炒熟的花生放在舞厅或者酒吧里卖,就是服务经济;花生园开放,让游客进去自摘自炒,炒熟了按斤两交钱,由游客带走,就是体验经济。
体验经济强调与消费者的沟通,并触动其内在的情感和情绪,以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加价值,以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式,取得消费者的认同感。
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
体验营销需要道具,具体的道具主要有:
1、企业科技体验中心,里面放上企业产品、各种奖牌、认证证书和企业沙盘演示模型。
2、企业文化墙,要大气、现代,上面写上司训。
3、体现企业文化和精神风貌的画册。(包括挂在企业网站上的画册电子版)
4、企业宣传片(中、英文和纯音乐3个版本)
5、企业宣传PPT(成功案例介绍是重点。以成败论英雄)
6、企业产品样本(包括挂在企业网站上的电子版)
7、企业邮政画册(庆祝中国名牌、中国驰名商标获得或者国家级企业技术中心获得)
8、客户杂志(每个季度1期,PDF版上网)
9、企业网站(要把企业的宣传和产品的宣传放在同等地位,目前国内重企业宣传、轻产品宣传的现象很普遍)
10、网站搜索提示语(如“欢迎来到某某集团”,此外还有百度“关键词购买”的竞价排名,如“蓄电池‘这个关键词)及产品的网上在线订购系统,有些还配合手机短信系统
11、请柬(打上企业LOGO和理念)
12、各类广告投放(工业品企业行业媒体最重要,报纸、户外和电视配合)
13、礼品
(1)重要客户和领导参观纪念品(功能:包括集团中高层管理人员商务出访、商务接待、商务谈判、商务合作过程中的馈赠礼品。目标对象:是政府官员、银行官员、媒体官员、外宾来宾、商业合作伙伴等。礼品要求:层次较为高级、且有一定的文化韵味,体现出集团公司的审美观与价值观。)
(2)拜访重要客户和一般客户的礼品(功能:包括销售与市场推广过程中,如客户拜访、客户接待、客户产品推广会,所必需的品牌与产品的宣传礼品。目标对象:是在手客户、潜在客户,设计院单位、协同单位等。礼品要求:有一定的实用价值,能提醒性地展示品牌的利益点、产品的卖点等。)
(3)开箱及促销礼品(功能:包括在产品的针对性宣传,及安装、调试、维护等使用过程中所产生的礼品。产品的“针对性宣传”礼品,主要是在新产品新技术的开发过程中的宣传辅助;安装、调试、维护只要是指随即礼品,增加品牌产品的美誉度等。目标对象:新产品的使用对象、安装工人、维护人员。礼品要求:价格低廉,但要有工作中实用性。如水杯、雨伞、安装工具等。)
14、记者招待会和软文刊登(要注意从媒体第三方的角度报道)
15、行业展会(展会上要注意趁机发放各种宣传材料,多多益善)
16、800免费电话(找一个声音甜美的女士专接)
17、企业台历(在台历上做企业形象和产品的宣传)
18、员工工作服及厂徽,打上企业Logo
19、统一的工号牌和手提包,打上企业Logo
20、企业报(每月1到2期,可仅对内,也可内外兼顾)
21、企业媒体宣传报道汇编(扫描编辑媒体正面报道,供销售员推销产品用)
22、标书(注重企业资质和产品资质的宣传)
23、统一的手机和电话铃声
24、统一的电脑桌面和屏保
25、公司司歌
26、公司用车上的LOGO和企业宣传语
所有的道具要从客户一下飞机、一下火车、一下汽车就开始上演。如客户一下飞机,就看到机场户外广告牌,一下火车站、汽车站,就看到车站广告牌,感觉到企业在此迎接他,感受到企业的实力。然后一路的高速上,户外高炮又间或冒出来与客户打招呼,使客户感到我快要到该企业了;在企业的附近再设置一些高炮,使客户感到,我终于到了。到达公司后就是明确清晰的参观路线和导引牌、企业文化墙、科技体验中心,在接待室和司车里放上企业画册、客户杂志等资料,供其翻看。接待室中给客人播放宣传片、放映企业PPT。临别时,再送上企业邮政画册、特制的客户礼品等等。从头到尾,客户一直在感受企业品牌和形象的冲击。
二、整合营销传播在工业品企业的运用
整合营销传播是20世纪90年代初首先在美国提出的,是在国际广告界衍生出的现代广告新概念,被公认为是新营销时代的主流,是企业“21世纪的营销传播理论。”美国西北大学整合营销传播教授唐・舒尔茨强调整合营销传播作为一种营销传播方法,归纳起来主要有以下特点:
1、以现有及潜在消费者为中心,重在与传播对象的沟通。(前者叫巩固市场,后者叫开拓市场)
整合营销传播强调应依消费者的需求,度身打造适合的沟通模式,营销传播要从消费者观点而非行销者本身出发。消费者资料库的建立是整合营销传播策划的首要任务,惟有先掌握消费者的种种资料(包括人口统计资料,心理统计资料和以往购买记录等,这是企业的无形资产,也是整合营销传播的基本条件和核心)才能进而针对现有和潜在消费者发展沟通策略,整合沟通讯息和各种传播工具。
2、整合多种传播方式,使受众更多的接触信息。
整合营销传播强调各种传播手段的整合运用,对广告、公关、促销、CI、包装等传播工具,进行最佳组合,以求达到最有效的传播影响力。强调传播活动的系统性。整合营销传播是复杂的系统工程,强调营销信息传播的系统化,以及传播过程中各种要素的协同行动,发挥联合作用和统一作用,管理要求更加程序化和层次化。
3、形象整合,信息传播突出声音一致。
整合营销传播是将所有营销传播的技术和工具(手段主要有广告、公关、促销活动和事件行销、新闻软文、各种网络上的企业Logo等,媒介主要有报纸、行业期刊、广播、电视、网站、户外路灯牌、广告牌和电子显示牌为主的广告性媒介),采取同一声音、同一概念传播,与目标受众沟通,使受众接触到的信息单一、明晰,为建立强有力的企业或品牌形象服务。
4、对企业的传播历史进行了很好的、系统的整合,通过对过去的整合,得到正确的品牌定位,并且能够一贯坚持,而使定位得到彰显,传播理念更为清晰。品牌传播一定要强调稳定性,而把创新性放在第二位。
(1)真实性原则。真实性原则是以事实为依据,用实事求是的态度开展宣传设计的原则。企业传达给公众的信息,应该是企业真实状态的反映。公众只有获得了企业本质的、真实的信息,才能对企业产生信赖感,才能加入到企业的顾客队伍中来。真实性原则首先要求宣传设计不得添枝加叶,过分夸张的宣传会引起公众的反感。其次要求宣传策划可以喜优双报。
(2)系统性原则。系统性原则是指在宣传设计时综合考虑各种因素,形成各部分宣传的效果相加。从宣传内容看,有企业信息、产品信息、服务信息、市场信息等,要把它们有效地传达出去。从宣传手段看,有报纸、杂志、电视、电台广告公关,各种宣传手段要有机结合,形成系统的相互支持的全方位的宣传攻势。
(3)科学性原则。科学性原则是指营销宣传应以科学为依据。首先宣传是建立在调查基础上的,只有对公众进行系统调查,才能保证宣传符合公众的需要,在公众的心目中产生强烈的共鸣。其次宣传是建立在对媒体的实证分析基础上,只有充分分析宣传和媒介的特点,才能保证在该媒介上所做的宣传能够产生最优化效果。
(4)经济性原则。经济性原则是指营销宣传策划时,力争以最少的投入产生最大的效益。在营销策划时要进行经费预算,减少意义不大的开支,杜绝浪费,把有限的经费集中用在关键之处, 以经济性原则作为策划的主要原则。
(5)艺术性原则。艺术性原则是指宣传应避免单一诉求模式,应采取多样化、差异化、流动性的艺术手段,达到突出宣传效果的目的。艺术性原则首先要求企业宣传应回避直接陈述的劝说模式,采取暗示、比喻、象征和衬托等艺术手段实现信息传达的目的。其次要求宣传创意新颖别致,将新、齐、特融入营销策划之中,才能形成富于艺术效果的上乘宣传方案。
2中小企业的营销策略
我国中小企业应树立科学的营销观念,采取合理的营销策略。
(1)绿色营销观念。中小企业为了适应全球可持续发展战略的需求,实现绿色营销的战略目标和自身可持续发展,就必须向绿色企业方向发展,制订绿色营销战略计划,包括产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划。提高企业抗风险能力,增强企业竞争意识,拓宽市场,促进销售。
(2)诚信营销观念。建立以“诚信”为中心的企业价值观,对每个客户、投资者和合作伙伴诚信,踏实做好产品和服务,不断研发新技术,提高产品质量,在传播营销上强调专业制胜,不是靠虚假宣传换取一时的市场“虚”荣,而是以专业的诚信营销传播理论为指导,与国际广告公司密切合作,向消费者提供优质的产品与服务,以此赢得他们的信任。
(3)整合营销观念。营销离不开传播,但传播手段必须多样化,必须综合运用广告、促销、直销等多种措施。媒体是传播的必要保证,传播手段必须与传播媒体相结合,注重媒体的作用,充分利用媒体的力量来传播服务,在这一过程中充分运用各种营销手段来树立自己的品牌形象,推广自己的产品。整合营销强调企业在获取自身价值的同时,也要为社会创造更大的价值。
关键词:互联网时代;企业宣传;工作实效性
在激烈的市场竞争下,企业作为国民经济增长的主要构成部分,其宣传工作的重要性溢于言表。企业宣传工作能够打造健康的企业形象,维护企业的稳定运作,全面提升企业素质。在互联网时代,作为企业进步重大推动力的企业宣传工作必须要紧跟时代的脚步,与时俱进,灵活的利用互联网技术来提高企业宣传工作的实效性。
一、企业宣传工作的作用
企业的宣传工作是推动企业生产力发展的重要部分之一,其拥有内外双重效果。宣传工作能够打造健康的企业形象,凸显企业的精神与文化,让外界能够更加了解企业,以提高企业的知名度,树立企业健康良好的对外形象。企业宣传工作可以给企业、政府、社会、客户等各个主体之间架起重要的沟通桥梁。同时,企业宣传工作也是企业内部管理中企业文化的重要构成部分,企业宣传工作的开展是企业落实发展战略,执行重要决策的催化剂,其对于企业内部思想高度凝聚有着十分重要的积极作用。
二、互联网时代的企业宣传工作策略
1.打造全媒体的宣传平台
在互联网时代中,企业想要在互联网的海量信息中让大众听到自己独特的声音就应该要正视社会环境的发展,跟随时代潮流建设一个囊括全媒体的宣传平台,全面完善企业的话语体系,增强企业的话语力量。持续把握引导舆论的主动权。打造全媒体的宣传平台工作可以将传统媒体平台与现代互联网新媒体平台进行有效的整合与扩张。例如,将报纸、广播、电视等平台与网络平台相融合,使得企业宣传工作更加全面。同时,企业还在打造全媒体宣传平台的过程中还要恰当选择企业宣传内容,选择企业的令人瞩目的经营发展成果进行重点宣传,打造大众耳熟能详的企业故事,发出有力的声音。同时,企业还要重视与外部新媒体平台的合作工作,建设属于自身的企业网站、微信公众账号、官方微博、智能手机APP等新媒体宣传方式,利用新媒体的海量信息与高效的宣传功能来提升自我的对外公信力与社会影响力。企业还可以根据自身实际情况选择拍摄微电影、广告等方式来利用碎片化的宣传行为强化企业宣传效果,全面提升企业在社会中的知名度以及大众对企业的认可度。
2.健全企业宣传网管机制
健全企业宣传网管机制就是企业在进行宣传工作的过程中要注意以下几点:(1)完善企业宣传相关制度。其中包括企业官方网站管理制度、网络舆情管理规范、互联网网民回复管理机制等,以充分保证企业的媒体宣传工作能够实现制度化、规范化。(2)保证企业宣传工作资金。将企业宣传的相关经费与互联网建设的经费纳入企业财务预算中。根据企业宣传工作的实际情况来增加相应的宣传资金与经费,以提高企业宣传工作的实效性。
3.丰富企业宣传形式与内容
企业可以根据不同的现场对象、时期和宣传目标来利用不同形式的互联网工具设计不同形式的宣传内容。例如,可以选择文字、图片、声音、视频等不同的单一使用或组合推出的互联网宣传。转变以往单一死板的宣传方式,弥补传统企业宣传工作单向传输,严重缺乏与大众互动的缺陷,让企业宣传活起来。企业的宣传方式方面可以选择有活力的宣传内容,紧跟互联网发展步伐,增加互联网用于,精简过于死板的报道、文化制度等,适当增加图片、漫画等表达形式,使得宣传内容更加丰富。例如,企业可以设计相关“文明礼仪”、“企业文化”的网络小游戏,让大众能够在娱乐的同时接受到企业宣传的内容。又例如,企业可以将企业宣传内容制作成为电脑壁纸、手机报纸等,利用微博、微信、手机APP等各种形式,这样不单单可以吸引大众的兴趣,还能够起到一定的正面教育的积极作用。企业的宣传内容方面,可以选择企业发展动态、企业文化建设等进行宣传,还可以结合自身发展实际状态利用微博、邮箱、微信为渠道来宣传企业理念、企业产品、企业服务等等,以更加活泼,更加生动的形式来扩大企业影响力,提高企业知名度。
4.加强企业宣传队伍建设
在互联网时代下企业尤其是要注重加强宣传队伍的建设,组建一支专业技术过硬,思想活跃的专业宣传队伍。重点开展宣传队伍的招聘、选拔、培训与考核等工作,尽可能的选择思想政治态度端正,互联网触觉敏锐,新媒体工作经验丰富,宣传工作思想活跃,拥有相当文字功底,责任心强的宣传人员。企业可以分期从全国各大院校招聘各种拥有新闻传媒、影视编导、艺术设计等专业的毕业生进入企业来开展互联网下的企业宣传工作,从而建设出一支专业技能强,宣传水平高,成员优缺点互补,能够在互联网时代下随机应变,思维灵活的企业宣传队伍。企业在组建好宣传队伍之后可以引导员工通过个人自学,或者企业组织专业技能培训的方式来强化宣传队伍建设。例如,可以定期开展业务评优、宣传之星等活动,来鼓励企业宣传工作人员提升自我专业知识与能力。
5.改变舆论引导方式
在企业日常运作生产过程中,要注重社会口碑与形象的建立。不单单要积极主动的履行政治、经济、社会责任与义务,同时还要通过高效的产品与优良的服务来回报社会,以便在社会环境中树立正面健康的企业形象,从源头上遏制负面舆论的产生。在企业宣传工作方面,企业可以通过要求企业宣传工作人员针对企业的当前运作状态来改变舆论引导方式,开展积极正面的宣传。特别是当企业运营过程中出现重大事件的时候要第一时间发生,始终坚持正确、积极的舆论导向。持续坚持控制互联网舆情,以便第一时间采取正确的紧急应对措施。同时,企业宣传部门还需要完善互联网信息宣传的监督管理工作,对所有企业向外的信息要进行严格的审查,对于互联网上反馈的回应、诉求要第一时间回复,以便借助互联网舆论来达到良好的企业宣传效果。
三、结束语
在日新月异的互联网时代,企业所直面的社会环境与言论已经发生了十分剧烈的变化。因此,企业更加需要真正的认识互联网的特点,灵活的运用互联网,让其能够全面提高企业宣传工作的实效性,从而获得最佳的宣传效果。在互联网时代下,企业的宣传工作无疑也面对着各种机遇与挑战,企业只有对互联网加以合理的利用,开展深入的分析、整合,才能够实现互联网提高企业宣传工作实效性的目标。
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企业要想牢牢把握市场竞争的主动权,必须坚持营销创新。现代经济市场的个性化、细分化特征日益凸显,为企业提供了更加广阔的生存发展空间,同时对企业目标市场的定位提出了挑战。企业只有不断进行营销创新,才能开拓市场,满足市场需求,提升企业核心竞争力。
2中小企业营销的原则
(1)节约成本原则。由于中小企业的自身资金紧缺,经济实力欠佳,可用于营销的资金资源有限,在制订营销战略计划时应遵循节约成本的原则。
(2)避免竞争原则。中小企业经济实力有限,在营销执行时应避免与同行业中的大企业进行激烈的竞争,把有限的资源投入竞争相对缓和的市场中。
(3)适应市场原则。市场是企业的出发点和归宿点,产品有市场,企业才能健康稳定地发展,由于中小企业抵御市场风险的能力有限,必须充分发挥自身的优势,积极开展市场调查,据此调整产品开发,及时满足市场和顾客的需求。
3企业宣传策划的原则
(1)真实性原则。真实性原则是以事实为依据,用实事求是的态度开展宣传设计的原则。企业传达给公众的信息,应该是企业真实状态的反映。公众只有获得了企业本质的、真实的信息,才能对企业产生信赖感,才能加入到企业的顾客队伍中来。真实性原则首先要求宣传设计不得添枝加叶,过分夸张的宣传会引起公众的反感。其次要求宣传策划可以喜优双报。
(2)系统性原则。系统性原则是指在宣传设计时综合考虑各种因素,形成各部分宣传的效果相加。从宣传内容看,有企业信息、产品信息、服务信息、市场信息等,要把它们有效地传达出去。从宣传手段看,有报纸、杂志、电视、电台广告公关,各种宣传手段要有机结合,形成系统的相互支持的全方位的宣传攻势。
(3)科学性原则。科学性原则是指营销宣传应以科学为依据。首先宣传是建立在调查基础上的,只有对公众进行系统调查,才能保证宣传符合公众的需要,在公众的心目中产生强烈的共鸣。其次宣传是建立在对媒体的实证分析基础上,只有充分分析宣传和媒介的特点,才能保证在该媒介上所做的宣传能够产生最优化效果。
(4)经济性原则。经济性原则是指营销宣传策划时,力争以最少的投入产生最大的效益。在营销策划时要进行经费预算,减少意义不大的开支,杜绝浪费,把有限的经费集中用在关键之处,以经济性原则作为策划的主要原则。
(5)艺术性原则。艺术性原则是指宣传应避免单一诉求模式,应采取多样化、差异化、流动性的艺术手段,达到突出宣传效果的目的。艺术性原则首先要求企业宣传应回避直接陈述的劝说模式,采取暗示、比喻、象征和衬托等艺术手段实现信息传达的目的。其次要求宣传创意新颖别致,将新、齐、特融入营销策划之中,才能形成富于艺术效果的上乘宣传方案。
4中小企业的营销策略
我国中小企业应树立科学的营销观念,采取合理的营销策略。
(1)绿色营销观念。中小企业为了适应全球可持续发展战略的需求,实现绿色营销的战略目标和自身可持续发展,就必须向绿色企业方向发展,制订绿色营销战略计划,包括产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划。提高企业抗风险能力,增强企业竞争意识,拓宽市场,促进销售。
(2)诚信营销观念。建立以“诚信”为中心的企业价值观,对每个客户、投资者和合作伙伴诚信,踏实做好产品和服务,不断研发新技术,提高产品质量,在传播营销上强调专业制胜,不是靠虚假宣传换取一时的市场“虚”荣,而是以专业的诚信营销传播理论为指导,与国际广告公司密切合作,向消费者提供优质的产品与服务,以此赢得他们的信任。
物流企业提供的是若干单项物流服务或综合一体化的物流解决方案,国内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思想,在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营销战略,居安思危,这不匹配在物流产业国际化情势下走物流综合服务路线的发展道路;一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展,但多数做的不够,且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。问题表现在:
一、营销宣传力度不够。国内现有的广告媒体中已越来越多的看到国外物流企业的身影,比如TNT物流在国内电视传媒领军单位中央电视台第二套王牌栏目——《绝对挑战》的黄金时间档的广告宣传及通过节目招聘人才扩大企业知名度;DHL在国内媒体均广泛重视的法网、世乒赛等体育赛事中的高价广告牌位宣传等。而国内物流领军企业基本未涉足广告传媒营销市场,传统的中远物流、中邮物流等企业也仅通过经营运作中运输车辆等的醒目标志给受众留有简单的运输业务印象,没有形成综合物流企业概念。现有通过电视传媒宣传的仅有1999年与Fedex合资组建的大田—联邦快递有限公司等受国外物流企业理念影响深远的几家企业,至于国内重大活动中的广告营销,基本很少见到国内物流企业的身影。更值得一提的是,通过互联网建立自己网站的国内物流企业为数不多,有的也多以物流业务操作板块为主,极少重视营销宣传的部分。
二、营销宣传创意不够。Ups,联邦快递等国际物流巨头在大举进攻营建中国物流网络的同时也紧紧抓住了物流业务以服务为本的理念,大打亲情牌,优质服务牌,在广告词中大量渲染服务质量成分,对企业员工素质的要求与业务流程的有效接合也使与用户接触最紧密的营销人员给用户留下了良好的服务印象,极大的扩展了自己的业务群体。另外,其广告宣传中也多使用人性化理念、团结协作为用户奉献最大能力等内容,较易打动国内受众。这正与国内物流企业仅有的通过宣传运输配送速度等初始物流服务质量指标形成了鲜明的对比,将其至于不利的营销境地。
三、宣传营销手段单一。多数国内物流企业仅针对现有固定用户群供应链关系的维系,极少考虑扩展用户范围,根据企业发展的经历、经营的主要特色业务等提出富于创意的营销策略与实行措施。企业面对利润较高的配送、流通加工与包装、物流咨询等增值服务没有提出相应的市场营销方案,多数的经营着眼点都放在生资等的传统储运这样业务量大但单位利润较低的物流服务上,而将这块“大蛋糕”拱手相让于国外竞争对手。
国内物流企业宣传营销策略的几点建议
首先,国内强势物流企业应在宣传营销策略方面给予足够重视,在企业营销部门成立专门的负责机构制定方案,企业高层也应在营销资金方面充分考虑,在现有的资金储备中科学决策,确定一定数额的宣传营销资金支持。
其次,企业应本着“如果有宣传营销投入就要达到满意效果”的原则做好之前的计划与创业设计,紧扣企业文化与公司经营理念,重视结合国情和传统文化,取国内受众的喜好选择创意点。比如在春节、中秋节等特殊时期强调物流配送服务质量,为顾客营造圆满和谐气氛;针对我国奥运、航天事业发展及构建和谐社会等大事方面结合自身特点制作公益性广告等。不要将宣传营销只停留在明星策略,广告数量“轰炸”等传统低水平的层面,进入市场时应重视品牌效应,亲和力效应,提高营销质量,把物流服务与保险业、通信运营服务等看作是一样的服务理念,借鉴中国人寿保险、中国移动通信等企业的营销宣传策略为我所用,提高营销档次。
日前,广东欧派橱柜与央视联手举办了一场娱乐活动----《欢乐中国行—魅力欧派》,“欧派”作为中国橱柜行业的龙头老大,加上与央视携手举办大型活动,这本身就是一件在行业和市场有相当影响的大事。把娱乐和营销相结合,通过娱乐这种特别的公关活动达到品牌和营销推广的目的,即业内人称之的“娱乐营销”。这种营销方式近年来在国内已有不少企业有过尝试,就“欧派”自身而言,早先就有与影视界合作的做法,如在家庭喜剧《家有儿女》、《家有爹娘》的影视作品中提供了相关的赞助。作为服务建材行业的媒体策划人,笔者对“欧派”这家企业还是不能不关注的。“欧派”企业有句“有家有爱有欧派”的广告语,结合其在相关影视作品和此次与央视的合作,本身是极富爱心色彩的企业形象。但看了“欧派”结合此次的《欢乐中国行》所展开的宣传活动,顿感其宣传高度的欠缺,为其不能使品牌形象借助于活动的宣传得以很好地提高而惋惜。
11月16日央视三套在晚间黄金时段播出《欢乐中国行—魅力欧派》,在此前夕“欧派”各地分支机构也纷纷借机对这场活动展开宣传,利用这一时机开展促销活动。此时有线上的造势和线下的跟进,本该是很难得的一次企业宣传契机,也本该取得品牌形象的高度提升和推广,以及营销快速跟进的多重功效。但实际上不论“欧派”此次的产品销售业绩如何,其表现在品牌推广方面的作用,就因宣传的方向性错误而大打折扣。 在上述“欧派”与央视举办活动期间,该企业在各地媒体展开了规模不小的宣传,有新闻报道,有广告软文刊发〈当然还有其它形式的广告〉,无论在新闻报道还是在软文广告中,都有“欧派试水娱乐营销”、“在娱乐营销中蝶变”等关键词,表明“欧派”与央视的合作是一场“娱乐性”的“营销”活动或是“营销性”的“娱乐活动”。总之,与“营销”二字是紧密联系着的。 “有爱有家有欧派”的广告语的确很好,“欧派”企业在市场一贯也有较好的品牌影响力和良好口碑,以“有家有爱”这种精神去推广企业品牌形象,体现出“欧派”是一家源自于爱而存在的企业,一种对生活、对社会、对民族的爱心与温情,那是一家堪称伟大的企业。消费者在夫妻恩爱时才会去买橱柜什么的,“欧派”广告语有着“美满幸福”的寓意,让消费者感到亲切,“欧派”企业也很容易得到消费者的认同。而此次“欧派”对《欢乐中国行—魅力欧派》所展开的宣传却严重偏离主题,把告知公众的重点选择在“我在做娱乐营销”上,这种说法对同行会有所启发,对消费者来说是不感兴趣的。从好的一面去说,消费者顶多认为“欧派的确很有实力,这样的活动肯定得花不少钱。”而很难从“欧派”的自身宣传中,对“欧派”行为产生某种感动。
事实上,在企业的品牌推广或营销活动中,把握宣传的高度是及其重要的一环,许多企业就在这方面犯了错误,使宣传变成企业在自言自语,试图展示企业如何如何的强大,结果大众对企业的印象却无法深刻铭记。所谓的高度,笔者理解为“体现企业在为民族、为社会尽其所能,以及在关注消费者利益而进行的企业行为的表现。”如“王老吉”的巨额捐赠行为,就是很好的例子,“王老吉”让国人感动了,产品销售的回报是必然的结果,“王老吉”不去就此作任何宣传,这种无声胜有声是一种高度。如果“王老吉”也来个我是试水“灾难营销”的宣传,那结果将会如何?相比之下,许多企业捐款的数额远没有投入宣传自己捐款的广告费花得多,但消费者不为所动,其广告效果又能如何呢?企业参与公益活动的方式很多,救灾能感动国人,娱乐也同样可以感动国人,关键在于企业所做的活动本身有无服务社会大众的意义所在,以及企业的宣传导向是否说到大众利益的心里去。 “欧派”的宣传缺乏高度在于,过多体现企业的营销行为性质,而缺少体现服务社会大众的内容,准确地说,宣传“试水娱乐营销”是很错位的做法,错把工作总结公开宣传。不是其活动没有意义,而是宣传上把活动的意义给降格和弱化了。如果“欧派”的宣传不提及这是“娱乐营销”,而是“欧派”在为促进社会和谐,在给大众制造娱乐气氛,更多体现“有爱有家”的企业文化内涵,塑造“爱的传播使者”形象,哪怕暂时忘了企业要推销产品,而是要给大众带来欢乐,展示着“欧派”就是这样一个为大众制造温馨与欢乐的品牌,不是一个简单的产品生产商。那么,“欧派”给大众的印象将是“愿为大众欢乐耗去千金”的、“充满爱心”的企业。如此这般宣传,大众将为“欧派”不图回报,却愿耗资千万举办一场晚会而感动,不仅品牌形象有了很大的提高,线下的促销活动主题也更有活力,“一掷千金只为大众欢乐,让利促销更显欧派真诚”,消费者会对促销的优惠更加信赖,这就是企业宣传把握好高度的魅力。如同当年松下幸之助在回答“松下是做什么?”的问题时,他的回答是“松下是专门培养人才,兼做电器生意的企业”,很好地展示一个企业家的高瞻远瞩形象。人们自然会联想到一个专门培养人才的企业,他的产品一定是很有技术权威的。同样道理,对于“娱乐”是否只为“营销”而作,“欧派”大可闭口不谈,把这话题留给别人在事件过后去说,把营销在宣传上淡化并不影响营销目的的最终实现。
1.促销邮件
目的:推销品牌商的产品或服务,通常是为了吸引用户购买。
难度系数:
创建促销电子邮件的技巧:
提供明确的邮件信息,你的用户不会花过多的时间来仔细看邮件,提供清晰的主题行。
创造一种紧迫感,给用户一个快速行动的理由,促销的限时时间段明显,使用“立即购买”等关键词
2.新品邮件
目的:让用户了解最新的产品服务。它也属于促销型电子邮件。
难度系数:。
创建新品电子邮件的技巧:
只要有新系列的产品或者新功能,就可以尽快向你的订阅用户发送邮件信息。
采用制作精美的新品图片,你不用附庸风雅,但你需要直接展示你的新品。
主题行中直接显示类似“本周新品”这样的主题,让用户对此有兴趣,增加邮件打开率。
3.企业宣传邮件
目的:让用户了解企业的动态活动,提高品牌知名度,增加用户忠诚度。
难度等级:
创建企业宣传技巧:
企业宣传邮件并不意味着需要相当长的邮件内容,添加适当的呼吁行动按钮(CTA)和图文链接。
邮件内容应该是对用户有价值的,让用户了解你的业务或行业信息,坚持定期定时发送。
4.欢迎邮件
目的:欢迎每一个新注册的会员用户。
难度系数:
创建欢迎电子邮件的技巧:
用温暖亲切的语气,通知用户成功注册企业会员,提供一个针对性新成员的活动奖励。
提醒新用户注册会员所拥有的特权,告诉你的用户将会享受到的福利。
5.产品咨询邮件
目的:向用户提供最详细的产品咨询邮件
难度等级:
创建产品咨询邮件的技巧:
这类型的邮件是需要帮助用户解决面临的问题或障碍,提供用户尽可能需要的文档。如果你卖相机,就发送给用户如何使用相机功能的邮件。
校对,无论你在发送的电子邮件前,应该反复校对好几遍。尽可能减少语法错误。
注重用户服务,提品使用技巧也应该展现你对用户的服务承诺。在邮件模板的明显区域有“联系我们”等常见按钮。
6.订购邮件
目的:提醒用户,是时候可以再次订购某些产品了。
难度系数:
创建订购邮件的技巧:
明确的行动号召(CTA)按钮,再次订购邮件的目的是鼓励你的用户及时来购买你的产品或者更新一个订阅服务。
再次购买过程中尽可能做得便于操作,再次选择购买的同样产品将提供特别的优惠活动。
7.调查邮件
目的:收集有用的信息可以用来改善用户的体验。
难度系数:
创建调查邮件的技巧:
“政通和”品牌分析
“政通和”:天生的政务用酒
在高度同质化的白酒行业,“营销创新”和“酒文化”是实现突围的最重要手段,打文化牌更是成为各企业的首选,大大小小的企业不断地从地理、历史、年代、工艺、福、禄、寿、喜及神、鬼、王、仙、霸、金、银、贡、窑等全方位挖掘白酒文化,也或大或小地成就了众多品牌。但对多数酒企来说,酒文化的资源似乎已经枯竭,只能在别人已经画好的圈子内跟文化之风,成为没有文化的文化酒,在“每类产品只能够成就少数品牌”这一营销的定律下,绝大多数品牌难以取得大的成功就成为必然。
然而,在许多企业有意或无意之间强调自己产品的商务用途,也确实有些产品也被大量用于商务场合而又觉得找不到产品卖点时,“一桶天下”的“商务用酒”定位,终于明晰了“商务用酒”的概念,也就成了其“商务用酒”第一品牌的地位。“政通和”就与“一桶天下”有着异曲同工同工之妙——在众多企业的产品被有意无意之间当作政府部门招待用酒的时候,“政通和”品牌直接提出“政务用酒”概念——成为明确的“政务用酒”第一品牌。难能可贵的是,“政通和”品牌几乎就是为“政务用酒”定制。
第一,“政通和”是天生的政务用酒。 “政通人和”自古以来就是政府对政务的第一正面表述,而“政通和”就来源于“政通人和”。“政通和”如果不用作政务用酒反倒是定位性错误,是对品牌名资源的巨大浪费,营销起来也会不知所措。而且,“政通和”之“和”与中央刚刚提出的“国内和谐,世界和平”的发展与外交理念相一致,深究下去则与中央正在大力提倡的中国儒家文化的精髓相一致。
第二,“政通和”开拓了政务用酒文化之先河。现在的政务用酒大多是全国或地方名牌产品,唯独没有明确的政务用酒概念和定位,而“政通和”就抢占了政务用酒的概念并成为政务用酒第一品牌,而且它同“一桶天下”一样没有复制性和可代替性。
第三,“政通和”酒符合现代营销理念。表面上范围较窄似乎是“政通和”的最大缺陷,恰恰相反,在市场细分的营销时代,广定位就是没有定位,只有专注于某一细分市场才能有更大的成功机会,而且,在消费心理所产生的消费行为方面,定位于政务用酒这一细分市场并不表示其它人群就不会消费它——这也是“政通和”品牌的玄机之一。
第四,“政通和”酒能够消费许多营销障碍。中国已经是市场经济,但地方保护仍然大量存在,由“政通人和”而来的“政通和”品牌在某种程度上能够消除某些地方保护所产生的障碍,而且容易得到地方政府的支持,因为“政通和”的品牌名很容易开展与政府的公关活动。也就是说,“政通和”品牌本身就蕴含着广阔的营销空间——所谓“天高任鸟飞”——广阔的营销空间代表的是营销相对较为轻松!
“政通和”:“大气成天下”是品牌的要求
根据笔者的总结,品牌、文化、定位、地域、企业和营销是白酒成败的六大基本要素。“政通和”是定位于政务用酒的品牌,品牌、文化和定位是成功的。但它还要使其同时具备地域、企业和营销优势。因为对“政通和”酒来说,如果能将六大优势集于一身,那么它成功的可能性就大大提高。
品牌、文化、定位和营销是白酒成败的基本要素许多人能够认同,为什么地域和企业也同样重要呢?我们知道,在白酒行业,很多消费者很大程度上是根据地域和潮流来选择产品的,目前川酒风头正劲,贵酒正在反击,鲁酒正在振兴,东北酒随着东北人的大范围流动而走向全国,所以,全国人民共饮川酒,而东北酒则在东北和华北地区都有较大的市场份额,其它地域品牌则大多在当地具有极大的市场影响力,这些都是白酒的地域性的威力。而且,白酒的地域性还在某种程度上决定着产品的档次,如东北酒就是中低档酒的代表,而川酒和贵酒则相对容易打造高档产品。所以虽然有人认为东北也应当生产高档酒,但消费者会不会认同很难说。
所谓老几大、新几大名酒,实际上就是几大企业,他们给消费者的首先就是一种信任感,这种信任感是靠长时间的日积月累和大量的资金支持所建立的,它会促使消费者习惯性购买。什么样的企业推出什么档次的产品,才能够让相应的消费人群接受。大企业推出低档酒,消费者能够接受,而小企业推出高档酒恐怕不会有什么前途。归结到“政通和”品牌上来,“政通和”的政务用酒定位,首先就要让其目标消费者对它产生足够的信任,而这种信任并不是小企业所能够提供的;另一方面,作为政务用酒,“政通和”品牌赋与了产品与众不同的“大气”气质,小企业无论从企业底蕴、综合实力还是营销水平上都没有足够的能力表现出这种“大气”,而大企业能够做到。也就是说,“政通和”酒必须是能够给目标消费者以足够信心的区域性实力性企业才能够成大气候,即所谓“大气”才能“成天下”。
“政通和”酒营销策划
一、产品设计
1、产品基本定位:政务用酒
2、产品档次定位:中高档、中偏低档
仔细分析中国的政府部门就会发现,真正在饭店消费最频繁最喜欢多量饮酒的群体是那些中小官员,而他们所选择的酒并不是特别高档的产品,而是一些中高档产品,也就是一些餐饮消费价150~200元产品,所以笔者将产品档次定位为中高档。同时推出的中偏低产品是为了满足消费心理所产生的模仿消费行为需要,即产品的向下延伸
3、目标消费者定位: 中高档:定位于政府官员
中偏低档:定位于有一定收入水平的普通消费者
4、副品牌策略: 中高档:政通和—“太平盛世”酒
中偏低档:政通和—“千年福”酒、“万事兴”酒
虽然许多白酒也实施副品牌策略,但他们的副品牌只是一个简单的区分产品的代号,而没有充分发挥副品牌的妙处。“政通和”酒则借鉴上海杰信翁向东先生的副品牌策略理论,充分利用副品牌的市场细分作用和精神与文化价值,即通过“太平盛世”这一副品牌来定位于政府官员,能够体现政府官员的成就感,而通过“千年福”和“万事兴”副品牌来定位于普通消费者,他们均源自于“政通千年福,家和万事兴”这一千古诗句,赋予了国强民富、丰衣足食的美好祝愿。而且“太平盛世”与“政通千年福,家和万事兴”是一脉相承——这样,他们都统一在“政通和”品牌,为营销活动的开展打下基础。
5、销售通路定位: 中高档:B类以上餐饮酒店
中偏低档:大型商超、B类(含)以下餐饮酒店
6、产品价格定位: 中高档档:餐饮消费价150~200元瓶
中偏低档:餐饮消费价80元/瓶左右,零售终端零售价60元/瓶
7、产品包装要求及说明 (1)“太平盛世”:采用高档瓶型及硬质天地盒,以代表权贵的朱红色为主色,配合淡黄色,以代表权贵的古朴墙体及大门为主要图形,充分体现“政务”概念,整体高档、政治和富贵气十足。 (2)“千年福”及“万事兴”:采用中档瓶型及硬质天地盒,以红黄为主色,麒麟为底纹,整体高档、富贵和喜气十足。同时,将“千年福”和“万事兴”组成一组,互相对称,浑然一体,既合“政通千年福,家和万事兴”的古诗,还便于礼品销售。
另外,笔者创造性地将广告语放在内盒的正面,充分发挥包装展示时对消费者欲望的刺激,也与笔者与提出的“互动共振传播策略”相一致。
笔者同样创造性地分别针对“太平盛世”和“千年福”、“万事兴”设计了专门的手提袋,并将内盒外包化,即前者就是 “太平盛世” 两个内盒组合,后者则是“千年福”和“万事兴”二者的组合。而且将手提袋按两盒一个的数量放在外箱内,其中“千年福”和“万事兴”每箱各三瓶。这样做的目的,一是使产品的自然成为礼品;二是实现餐饮店的礼品销售;三是既使产品单盒销售,其手提袋也能够吸引服务员,通过她们起到流动广告作用。
8、香型:目前流行的浓香型或酱香型
9、酒精度:44%、48%、52%
二、宣传促销策划
由于产品的定位是政务用酒,而且通过“太平盛世”来树立品牌形象,所以在进行广告宣传时,就以“太平盛世”为主体,而作为延伸产品的“千年福”和“万事兴” 则在 “政通和”品牌的统一下分离出自己的宣传体系——即主要在包装和相应的终端体现。
1、 广告语:“政通和‘太平盛世’酒—— 享受太平盛世,创造社会和谐”
“政通和‘千年福’、 ‘万事兴’——政通千年福,家和万事兴”
2、宣传促销品设计 (1)电视广告片创意—主推“太平盛世”:以壮观而恢宏大型室外酒会举杯同庆为场景,以政府官员、商人、知识分子及普通百姓为人物,以不断升起的焰火为背景,以在焰火之中显示“政通和”酒包装盒来展现品牌和产品,以浑厚兴奋的声音体现广告语:享受太平盛世,共创社会和谐 (2)企业宣传册—针对经销商:体现企业、理念、策略、品牌、文化、产品定位与创意等 (3)产品单页—针对消费者:重点介绍产品、品牌、文化 许多企业在设计企业宣传册与产品单页时存在着一个误区,即没有分清企业宣传册与产品单页的作用。其实企业宣传册的主要针对对象是以经销商为主的通路成员,而产品单页的主要对象则主要是消费者,而他们所关心的信息是不一样的,以企业宣传册来代替产品宣传即不利于大量散发,否则是一种浪费,笔者所设计的企业宣传册主要是向经销商传递企业的实力、理念、品牌分析、产品定位及营销思想方面的信息,以取得经销商的认同、信心,进而合作;而产品单页则是向消费者介绍产品的特点和文化,以促进消费者购买。 (4)促销品的选择原则
①针对“太平盛世”:既然定位为政务用酒,那么其促销品就与目标消费者的品味与需求相一致,如高档装饰性打火机、高档茶杯等
②针对“千年福”和“万事兴”:由于面对的是大众,所以其促销品就与其目标消费者的品味相一致,如春节送精制对联、仿金无宝、中档打火机等
3、传播原则:(1)为避免一些与国家政策性冲突的问题,无论从包装、广告和名称上不直接表明政务用酒这一概念,而是在各种宣传、促销、公关活动中体现政务用酒的定位。(2)对广告、促销、公关方面紧紧与政府和社会行为联系在一起,并体现一种高度的创造和谐社会的责任感。
4、营销策略:充分利用政府官员的强大引导示范作用,配合其它强力营销方法来实现市场的快速启动,简言之就是,对政府部门进行宣传,让政府公务员先用起来,以政府的活动为宣传载体,同时对其它人群进行促销,同时达到政务用酒也商务用的目的。如:
(1)举办与政府行为相关的公关活动。如为政府管理提建议、为城市建设提建议等;
(2)赞助政府活动与会议。如当地政府举办的商务活动、政府会议等;
(3)在党报上做广告;
(4)制作专门政府部门日常用品赠送:如制作“太平盛世”精品茶杯、“太平盛世”桌面玻璃板、“太平盛世”笔筒等赠给政府部门;
(5)利用各种关系给政府部门领导赠送产品,用于他们在酒店用餐时带用;
(6)向政府公务员经常就餐的酒店赠送产品。如部门城市的迎宾馆、政府招待所等。
市场推广范例——L市场推广方案
L市是一个新兴的地级城市, 建市时间不到15年,城市面积不大,人口也不多,但地理位置十分优越——位于两大直辖市之间,有两大直辖市“走廊”之称,有占本市半壁江山的石油企业。L市的餐饮比较发达,稍有规模的餐饮店生意都比较火爆,其火爆的原因,一是本市开发区的外地投资企业比较多;二是因为餐饮消费人体价格比较低,所以直辖市消费者到此消费;三是在此地做生意的东北人比较多。启动此市场的同时可能会同时带动两个直辖市及东北市场的启动。
一、“政通和—太平盛世”的推广——中高档酒店针对政府官员
1、通过酒店或其它关系渠道选择50名左右经常在外消费的局、科级领导,每人赠送以专用手提袋装的“太平盛世”四瓶(每袋两瓶,共两袋),由他们放在车尾后背箱中带到各大酒店消费,并将资料备档。
2、利用政府公务员喜欢备自己的茶杯和在办公桌上放置玻璃板的习惯,制作专门的高档茶杯和玻璃板各约100个赠送给局、科级领导。
3、日报就是党报,政府部门人员有每天阅读的习惯,针对性特别强,所以产品在餐饮店铺市达到一定规模后,在当地日报上做两期1/4广告。
4、向政府所属宾馆酒店如迎宾馆赠送产品两箱。
5、酒店的首批进货按1箱、3箱和5箱分别赠送100元、400元、600元的高档用品,同时提供每瓶10元的空盒费,每家只能选择一组,机会只有一次。并且针对酒店开展与“享受太平盛世,创造社会和谐”广告语定位相一致的促销活动,即开展针对酒店命名为“我出钱,你扬名”、对外宣传为“政通和—太平盛世让我们关心贫困儿童”大型公关促销活动。基本内容为:本公司按餐饮送货价,在限定的时间内,每箱提取20元用于资助贫困失学儿童,其中10元以酒店的名义、10元以公司的名义。活动结束后举行有酒店老板、政府官员及新闻媒体参考的捐赠仪式,并在当地报纸上做一期1/4广告,广告内容包括酒店名称及其捐资额。
6、同时在内盒内放置精美的可以放在办公桌上同时具备点烟与装饰作用的打火机。
二、“政通和—千年福、万事兴”的推广——中档酒店及商超
1、举办10天的“超级利润”铺市主题活动。基本内容为:设定1箱、3箱、5箱三种铺市等级,每购1组赠送价值100元、400元和600元的高档用品,同时提供每瓶5元的空盒费,每家只能选择一组,机会只有一次。活动结束后选择消费水平较高区域属闹市区的超市门口集中领奖,现场悬挂“‘政通千年福,家和万事兴’铺市奖品领取处”和“享受太平盛世,创造和谐社会”条幅,并做现场产品堆头。
2、在铺市达到一定规模后,举办15天的“政通和—千年福、万事兴”餐饮促销活动。基本内容为:选择市内10家具代表性、有影响力的火爆型洒店,联合开展“享千年福,祝万事兴——送特色菜,中高档奖”大型促销推广活动,消费者只要点用“政通和”产品,在获得盒内精美礼品的同时,就可获赠刮奖卡一张,中奖率100%,奖品设置为价值1080元特等奖、价值688元的一等奖、价值288元的二等奖、价值108元的三等奖和价值28元的特色菜。同时每个酒店安排一名促销员,包装一台餐车,餐车上装上产品广告语,放置产品样品(含礼品袋)及奖品,由促销员在酒店内流动推荐。
三、后续推广
企业名称:瓦房店万向锻造有限公司
企业背景:
瓦房店万向锻造有限公司始建于1992年5月。厂区座落在海滨城市大连市郊——举世闻名的“中国轴承故乡”瓦房店市,与中国第一轴承厂——瓦房店轴承厂相毗邻。厂址位于太阳元宝工业园区内。交通快捷、方便。公司占地20,000平方米,其中建筑面积6,500平方米,现有员工260人,其中工程技术人员18人,专职检查人员12人。公司虽属规模较小的民营企业,但始终遵循“依靠科技进步,不求最大、但求最精”的经营理念,稳步发展到今天的规模:资产总值3,000万元,年产锻件20,000吨,年产值8,000万元,年形成利税400万元。由于公司一直坚持靠科技求发展,靠管理增效益,靠诚信赢得顾客,扩大了市场。目前公司的主要产品有:品种齐全的万向节壳体、汽车齿轮、轴承套圈锻件。在供货时间、产品质量、产品价位均赢得顾客好评。产品还出口到国外,其中星形齿轮出口到日本KYB公司,回转轴承套圈出口到日本土肥研磨公司,万向节壳体供货瓦轴出口到美国,轴承套圈出口到韩国。本公司已于2003年通过ISO.9001.2000体系认证,由于加大了投资力度,强化了企业管理,公司现已成为辽南地区民营锻造行业的佼佼者,在同行业中享有较高的声誉。欢迎国内外客户来我公司洽谈合作,实现共赢。
营销背景:
我们属于生产型企业,根据我们行业的专业性和面向的用户群体,所以选择了在互联网上做推广,尝试过很多网络推广方式,如百度、阿里巴巴等,经过这个月的观察和研究,认为搜狗的竞价服务有利于我们低成本做企业宣传。我们公司尝试了很多方式的推广,网络推广就属搜狗搜竞价效果尤为显著,价格便宜,适合像我们这样生产型的企业。
博客营销:
平时,我也比较重视博客营销、论坛发帖等多种网络营销方式,来提升公司在网上的品牌知名度,提高网站的浏览量,从而提升网站在搜索引擎的收录量和搜索营销效果。