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关键词:第三方物流企业;信息化建设;问题;对策
中图分类号:C931.6 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)010-00-02
随着信息技术的发展和经济全球化的进一步深入,越来越多的商品在全世界范围内生产、流通和消费,物流活动越来越庞杂,对物流业的要求也越来越高。传统的第一、二方物流已然不能满足时代的要求,第三方物流应运而生。为了紧跟时代的步伐,我国日益重视第三方物流业的发展,但我国第三方物流业仍处于发展初期阶段,信息化建设相对滞后,物流信息系统的建设中缺少统一的规划、标准和公共的物流信息平台,不重视对信息资源的整合,这些问题的存在,较大程度上阻碍了我国第三方物流企业的发展。因此,不断完善第三方物企业流信息化建设,加速其信息化进程,对于促进我国第三方物流企业发展和行业的进步是十分必要和迫切的。
一、第三方物流企业信息化概述
1.第三方物流的概念
第三方物流(Third―Party Logistics),简称3PL,也简称TPL,是指生产经营企业为集中精力做好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。我国的《物流术语》国家标准中,对第三方物流的表述是:“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”
可见,第三方物流企业是指为其他公司提供物流服务的外部企业。相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言,它既不属于第一方也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化物流服务的企业,主要提供包括仓储、货运、信息管理、配送等一系列专业化的物流服务。
第三方物流是物流专业化的重要形式,是物流业发展到一定阶段的必然产物,而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常密切的相关性。可以说,第三方物流业的发展程度体现着一个国家物流业发展的整体水平。
2.物流信息化的概念
物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动,以实现对货物流动过程的控制,从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化建设主要包括物流信息系统的规划、分析、设计、实施与维护、基础设施建设、管理手段及技术方法等内容。
物流活动涵盖了企业生产和流通的各个环节,对物流信息的记录、收集、管理和应用对于企业来说非常重要。而第三方物流已经成为社会化分工和现代物流发展的方向,信息化建设有助于提高现代物流单位成本的运作效率,这就迫切要求第三方物流企业进行信息化建设。可见,结合第三方物流企业的业务和信息化现状,对第三方物流企业信息化建设进行研究,以科学、合理地实施信息化,是现代物流业发展的基础和关键。与此同时,通过建立和完善第三方物流信息化建设,对于大力提升我国物流业的信息化水平,推动物流技术创新和商业模式的创新也都具有非常重要的意义。
二、我国第三方物流企业信息化建设中存在的问题
第三方物流是从20世纪90年代开始进入我国的, 经过这些年的发展, 虽然取得了一定的成绩,但在第三方物流企业信息化建设发面还存在很多问题,信息化日益成为第三方物流企业发展的瓶颈,具体问题分析如下:
1.信息系统建设缺乏统一规划
第三方物流企业的信息化建设是一个复杂的系统工程,不仅要投入大量的人力、物力和财力,还涉及到企业的组织结构、人员分工、管理模式和业务流程等各方面的因素。虽然我国企业整体信息化意识稳步提高,物流企业已经逐渐意识到先进信息技术对于物流实践活动的重要性,但是我国第三方物流企业的信息化水平仍然停留在初级阶段,各企业只是针对个别的物流环节开发或者购买软件系统,如全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、电子标签(RFID)和物流仿真软件工具等。这些系统的建设和开发过程并没有从物流企业的业务流程和供应链整合的角度出发,各自为政,独立开发,这种缺少统一规划的盲目开发方式导致信息系统建设没有方向和目标、企业战略和关键业务得不到支持,产生了很多重复建设,出现了很多“信息孤岛”,从而使得各个系统之间不能有效地进行信息交换和资源共享,效率较低。因此,在信息系统建设的初期应根据企业的目标和实际需求进行总体规划,这样才能避免盲目开发和重复建设。
2.信息化基础建设不够完善
我国大部分第三方物流企业已经开始进行信息化建设,但是在信息基础建设方面还比较薄弱,没有制定统一的信息化标准,在第三方物流企业内部及其与合作伙伴、客户之间缺乏统一的编码体系,没有规范、稳定的信息采集方式和渠道,无法保证系统中信息的更新和维护,信息服务和反馈的方式不科学,这些问题为企业后期的信息化建设带来了很多困难。经验和教训也进一步证明,许多信息系统建设失败的原因并不在于所采用的技术手段和方法,而在于信息管理本身的基础工作不够科学、健全。
3.缺乏供应链管理的视角,不重视信息资源的整合
随着信息技术的不断进步和经济全球化的进程,企业间的贸易往来更加密切,贸易的空间范围也在不断延伸,有的交易甚至超越了国界的限制,货物在两者之间实现转移往往需要经过多种运输方式,这就要求第三方物流企业具有整合资源的能力。同时,客户的需求更加个性化、差异化和专业化,这就迫使物流企业参与到客户的采购生产运输等活动中,成为客户供应链中不可分割的组成部分。加之市场竞争日益加剧,企业间的竞争已经不是个体的行为,而是整体的综合的,是整个供应链网络的竞争。上述这些特点决定了能够适应客户需求的物流,应该是一种多环节活动,具有规模效益,拥有网络化的特征。我国很多第三方物流企业都已经意识到这些变化,并在积极寻求物流企业间的联盟,以实现第三方物流企业之间的整合,合理有效地利用各种资源,敏捷应对市场的各种需求。但在目前的实践中,第三方物流企业的整合能力明显不足,现有信息系统不能满足第三方物流进行全球物流供应链管理的需要。
目前,我国第三方物流企业的信息系统建设以单个部门或企业为主,缺少面向整个供应链管理的视角,不重视信息资源的整合,企业间物流公共信息平台建设落后、缺乏信息共享机制。第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作,第三方物流企业和客户不能充分共享信息资源,没有形成相互依赖的伙伴关系。大多数第三方物流企业只能提供单项或分段的物流服务,相关的增值服务不多,不能形成完整的物流供应链。
三、我国第三方物流企业信息化建设对策研究
由于我国第三方物流刚刚开始起步, 所以其信息化建设在基础设施、统筹规划、标准化建设和信息共享机制等方面都存在着许多不完善之处。为了提高我国第三方物流企业的信息化水平,进而提升企业的竞争能力,可以采取以下措施:
1.科学制定第三方物流企业信息系统规划
由于第三方物流企业的信息系统建设是一项耗资较大、技术复杂、开发周期较长的系统工程,所以它的成败将对企业的经营有重大影响。科学的规划对信息系统的建设非常重要,是系统开发成功的保证。信息系统规划的主要目标是明确第三方物流企业信息系统建设的发展方向、系统规模和开发计划。信息系统规划要从企业的目标和组织战略出发,把企业作为一个有机整体,全面考虑组织所处的环境、组织本身的潜力、具备的条件和未来发展的需要,这样才能科学的指定适合企业实际的信息系统规划方案。
第三方物流企业不同于一般企业,是以服务为产品的企业,必须以顾客为导向,注重顾客的感知,考虑顾客的参与,提供新的便利和支持。因此,第三方物流企业实施信息化,要有别于其他制造型企业,将信息化的建设结合企业性质和实际,走出一条有特色的、切实可行的信息化之路。在信息时代的背景下,在竞争日益激烈的今天,第三方物流企业的业务领域要不断扩展,不能只立足于企业本身,还要考虑和其他的物流企业之间建立联盟,并和客户之间建立良好的合作伙伴关系,建立能够服务于整个供应链的第三方物流信息系统。因此,在对第三方物流企业的信息系统进行总体规划的时候,首先要从企业的实际情况出发,调查现有的、潜在的合作伙伴和客户的特点和需求,分析企业的目标和战略,评价现行信息系统的功能、环境和应用状况,在此基础上确定信息系统的目标和相关政策;其次,要在调查分析企业信息需求的基础上,提出信息系统的总体结构方案,即包括哪些子系统,第三方物流企业的信息系统架构应包括运输、仓储、装卸搬运、劳务、合同、质量、保险、人事、物业和财务等子系统;再次,分析拟开发信息系统的可行性,具体包括技术可行性、经济可行性和社会可行性三个方面,确定开发的信息系统成功的可能性;最后,要根据企业自身具备的条件,制定系统建设的资源分配计划。
第三方物流企业要针对企业、战略伙伴和客户的需求,依据信息技术的发展趋势和现代物流的整体需求,根据国家和区域现代物流发展规划,结合企业自身发展战略,制定企业信息化发展规划,从战略角度来整合和配置物流资源,对物流信息化设施配备和物流活动组织进行调整改进,实现物流系统整体优化,使物流活动趋于合理。科学合理地制定信息系统规划,是第三方物流企业信息系统建设成功的必要保证。
2.完善信息化基础建设
信息化建设的基础工作不仅包括对企业的各种资源建立一个统一规范的编码体系,而且要保证信息的采集渠道和方式要规范、通畅、稳定,同时,还要研究对信息进行科学、合理的加工处理流程方式,并开发有效的信息服务、信息反馈方式和手段。良好的信息系统需要完善的基础信息和公共服务平台的支持,可见,加快物流基础化、信息化和标准化建设势在必行。
物流信息标准化包括:物流用语统一、单位标准化、钱票收据标准化、应用条码标准化、包装尺寸标准化等。为加快第三方物流的发展,企业在实施信息化的过程中,对通信中认可的固定程序、传递的商贸文件与信息等,都要采用统一的编码单证格式,以及标准的语言规范、标准的通信协议等,从而使得参与物流的各方都能对传递的信息进行接收、认可、处理、复制、提取、再生和服务。在第三方物流企业信息化建设中,可以利用信息资源规划技术对第三方物流活动中产生的、使用的和传递的所有信息进行规划,并进行编码标准的制定。同时由于现代物流业已经打破了国家的界限,有很多进出口业务,在信息化、标准化的制定和处理流程的设计上还要考虑到国际通用的惯例和标准,如采用EDI技术等,和国际接轨。另一方面,在信息化和标准化的制定中,还要考虑到第三方物流企业与战略联盟、客户之间的合作关系,从整个供应链的角度出发,不断完善信息化基础建设工作。
3.从供应链管理的视角出发,重视信息资源的整合
第三方物流企业的信息化建设是一个循序渐进的过程,大致要经历以下几个阶段:首先,进行信息化基础建设工作,建立单点应用的信息系统,如全球定位系统、地理信息系统和电子标签等;其次,针对物流企业的主要业务流程或管理职能,实施部门级的信息系统建设,通过信息处理活动的改进来优化和改善各业务流程或管理职能的运行,如建立运输管理系统、仓储管理系统和配送管理系统等;接着,实施企业级的信息系统建设,如开发包括各种物流企业专用的生产管理系统、管理信息系统和客户关系管理系统等;最后,建立基于供应链管理的信息系统,对供应链上的资源进行合理配置,实现资源共享,进而提高企业的经济效益。
在信息时代,伴随互联网技术在物流领域的广泛运用,电子商务管理模式下的物流发展将更加高效、更加精准,从而以更好的物流服务水平满足客户的需求。第三方物流企业要想在竞争中取胜,快速、准确地响应市场需求,就必须从供应链管理的角度出发,和其他物流企业建立联盟,整合内外部资源,实现对资源的优化配置,达到业务上的无缝链接。这就要求第三方物流企业必须从客户需求出发,加快信息化进程,建立基于供应链管理的信息系统和第三方物流企业的公共信息平台,通过共享供应链上的信息资源来集成物流价值链中的各个环节,努力提升自身的市场运作能力、物流管理能力以及服务体系的创新能力等。
第三方物流企业通常具有一个涵盖面广、纵深庞杂的物流体系,物流信息在物流活动中起着非常重要的作用。要想使整个物流系统能够高效、稳定地运行,离不开信息技术和信息系统的支持。物流信息系统贯穿于企业的整个生产经营活动,涵盖了运输、仓储和配送等物流业务子系统,以及其他与物流活动相关的如订单及合同管理系统、财务管理系统和客户服务系统等。因此,必须重视对于信息资源的开发和应用,通过建立基于供应链管理的信息系统和第三方物流企业的公共信息平台,实现对信息资源的整合,进而促进第三方物流产业的整合,推动现代物流产业的进一步发展。
参考文献:
[1]陈永红.企业信息化建设的基础工作[J].企业管理,1998(01):42.
[2]杨叶勇.基于模糊评价法的第三方物流企业核心竞争力影响因素分析[J].物流技术,2014年,第33卷(第4期):142-144.
[3]邓延洁.黄必清.颜波.第三方物流管理模式及其信息系统[J].计算机集成制造系统,2014年5月,第20卷(第5期):1221-1227.
基金项目:2014年辽宁省社会科学规划基金青年项目(L13CJY047)“发展辽宁第三方物流的对策建议研究”阶段性研究成果。
[关键词]企业信息化 企业文化 ERP项目 优势互补
一、企业实现信息化的同时打造优良企业文化的必要性
企业文化是企业实现飞跃的灵魂所在。结合我近几年对企业资源计划(ERP)和企业文化建设的研究,我认为企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,并发展成为民族知名品牌乃至世界知名品牌,在满足企业正常经营的条件下应做好两点:一是采用先进的信息化管理方式和理念,二是打造一种被企业全体员工认可并被社会相关公众肯定的企业文化。
伴随着经营上微利时代和管理上精细时代的到来,企业正在发生着深刻的变化。随着企业经营规模的扩大,员工数量的增加,企业必须靠一种精神力量来管理众多员工,这种精神力量来自企业文化。企业文化是现代企业的根本。
二、企业信息化ERP项目实施与企业文化建设联系
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划,由美国IT分析公司Group Inc.于20世纪90年代提出,是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成企业的所有资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台,体现了当今国际上先进的企业管理思想和管理模式。它的主要宗旨是以信息集成作为支持企业总体优化的重要手段,对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行综合平衡和优化管理。
企业文化则是企业在长期经营活动中围绕企业的最高目标逐渐培育形成的价值观念、道德规范、行为准则、员工素质以及蕴涵在企业制度、企业形象及企业产品或服务之中的“文化特色”。也体现着永远不变的上乘质量和良好服务。企业文化深刻影响着企业的每个员工,并渗透在企业的一切活动之中,是企业的灵魂所在。
对于我国大多数企业来说,企业信息化建设及ERP项目实施的过程伴随着企业变革和企业文化建设。企业自身为了适应ERP信息化项目的实施,要进行企业业务流程重组、组织结构变更、新旧部门的建立和撤销、人员岗位和职责调整等一系列企业改革活动。这些活动影响到企业的每一位员工。工作内容的变更和工作习惯的改变会使员工产生不适应的反应;部门利益的冲突等情况会对企业已有的平衡产生强大冲击,所以企业信息化ERP项目实施必须和企业文化建设同时进行,相互促进,用文化共识和优良传统解决矛盾冲突。
三、企业信息化ERP项目实施过程中产生的与企业文化有关的问题
1.东西方文化差异造成的理论与实践冲突
企业文化不仅仅受到企业创始人的影响,还要受到社会文化尤其是传统文化的影响。当企业创立时,东西方传统文化对企业核心价值观的形成产生了影响,又由于创始人的追求不同而形成了各色的企业文化。在各自传统文化的影响下,东西方企业的企业文化形成了具有各自民族特色的独特个性。
ERP理论诞生在国外,ERP软件大部分是由欧洲和美国发展起来的,它所蕴涵的企业文化明显地带有西方色彩。ERP所蕴涵的西方文化因素与中国企业里深受东方传统文化影响而形成的企业文化在很多方面存在着明显的差异。
ERP系统下的企业文化强调协作和团队精神。ERP所建立的管理系统和组织结构明显打破传统的企业边界和等级结构,系统界限趋于模糊,组织结构趋于扁平化和网络化,企业各个管理部门和管理层次之间是一种协作与支持的关系。在整体利益起主导作用的原则下,强调员工的团队精神和部门之间的协作精神。而我国企业文化更强调“人性”的管理,主体潜能的发挥等作用。表现在管理上,重形式,轻细节,管理工作浮于表面,规章制度流于形式;在计划控制上,往往轻视计划的作用,只停留在计划的制订阶段,而没有把计划当作管理手段进行执行、调整和考核评价。这些与ERP系统所追求的理性化、精细化的管理控制要求不相符。
2.企业信息化建设在快速发展的同时仍存在以下几个方面的问题
目前我国很多企业的领导者都已经意识到企业文化对企业发展的重要作用,也在通过不断地努力加强企业文化的建设,尽管取得了一定的成绩,但也突显了一些问题。国有企业文化的一些弊端对信息化的建设产生了负面影响。
执行文化的缺失与信息化系统推广的困难。信息化需要所有人的参与,信息化建设部门在完成初步的系统开发建设后,面临在企业内部推广应用的问题。在企业中,信息化建设部门大多是应用部门的平级或下级单位,没有顺畅的执行文化,在工作事务上的拖延、敷衍,在信息化的推广工作中有更大的负面效应,因为信息化系统的推广,需要参与的人员范围很广,改变了工作习惯,影响深远,企业中有的人员采取漠视、观望和抵制的态度,来自上层的指令被层层削弱。
四、解决企业信息化ERP项目实施与企业文化建设问题的建议
[关键词]中小企业;信息化;对策
一、中小型企业信息化现存的主要问题
我国的大型企业海尔集团于1992年就开始制定企业信息化的发展规划。通过物流信息系统的实现和电子商务,进行集中采购和控制,使海尔仓库面积减少了三分之二,资金周转次数提高50%~150%,库存资金降低15%~40%。2000年,海尔原材料网上采购达100%,通过网络手段销售达170亿元。海尔用于企业信息化的投入累计为3500万元,产生的直接经济效益达到5亿元。
这样的例子举不胜举。相对而言,中小企业的优势主要来自于快速的反应能力。随着规模的扩大,企业的高层仅凭主观判断和经验决策,无疑会给企业的发展带来巨大的风险。对于这些中小企业来说,要突破发展瓶颈,根本的方法就在于坚持长期的投入,同时逐渐优化企业管理。但是在中小企业队伍中,还没有全面进行信息化建设的企业还为数不少,这也成为企业发展道路中的绊脚石。
(1)缺乏有效的信息系统支持企业计划制定、执行与控制
企业实行计划管理,包括制定年度计划,包括销售计划、生产计划、采购计划以及费用支出的计划,各个计划间都存在相互联系。由于缺少信息系统,企业在编制计划及调整计划时,工作量大,时间长,误差大,执行与控制环节效率不高,主要依据人的因素决定,更没有进行预算的管理与控制。
(2)信息不畅通
信息除了包括外部信息和企业内部信息。中小企业的外部信息不畅通主要表现在采购环节的比价系统缺失,销售环节缺乏市场预测与分析等方面;而它们的内部信息也往往存在沟通问题,如采购部门因缺乏沟通和信息交流而无法全面掌握和预测产品的存货信息、生产信息。总之,信息流通缓慢、信息处理手段原始、反应速度慢,没有形成对工作流的有效处理和控制机制,都是中小企业信息普遍存在的问题。
(3)对各职能业务部门的影响
由于信息化的重视不够,往往会造成供应部门、销售部门、生产部门、仓储部门、财务部门的效率低下。举例说,库存管理方面由于库存材料、备品种类多数量大,盘点也很困难,而传统的手工方式并不能做到定期的金额核对和数量核对;财务方面由于缺乏监督职而无法做到事前规划和事中控制,没有严格的成本控制,使得降低成本也不能切实可行,也不能有效的减少坏帐的发生;而销售管理方面,公司对销售点的销售情况、存货情况、收货情况也不能全面了解。
(4)企业缺少电子商务系统
很多中小企业缺少客户和供应商的有效管理,没能充分利用网络资源,宣传手段单调、缺乏创意,没能很好地扩大企业知名度。
二、信息化实施对策
在知识经济到来的今天,企业的信息化往往可以“映照”企业的生产、管理和决策等各方面的“成色”。怎样充分利用先进的信息技术,合理地预测市场,已成为企业成功的一个重要衡量标准。下面我们就如何信息化进行三方面的介绍:
(1)ERP系统
ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的缩写。它在整合并优化整个企业上下游业务流程的时候发挥了理论和工具两个方面的作用。理论上它包含生产控制、采购、生产、财务管理、预测、销售订单处理、销货分析、本地和全球的配销、质量控制、报导和监督等方面的管理思想。在管理企业整个供需链的工作中充当了有力的管理工具。
ERP计划主要包括了以下功能模块:应用供应链管理,严格供应商的管理,以提高采购透明度,采用比价系统和严格的采购价格管理、审批系统,严把采购关;应用客户关系管理系统,对客户进行信誉度、诚信度的评价,对客户的采购价格进行统计管理,并通过报价管理,严格控制销售利润;应用销售管理模块,实时反馈外地销售部门的销售状况和市场情况,为实现“以销定产”、及时调整生产计划提供原始数据;应用库存管理模块、存货核算管理模块,实现财务和库存的账实相符,从简单的金额管理升级到金额、数量、实物的一一对应管理;应用人力资源管理,严把用人关,清晰人员调动、升迁、工资、职称等进行全方位的实时管理,以明确绩效考核、公平公正的用人宗旨;应用生产计划管理系统,严把计划关并进行实时调整,以高效率体现生产管理思想。
企业的信息化的应用应该逐步扩展到供应部门、销售部门、生产部门、仓储部门、财务部门等各职能部门,怎样科学的制定销售计划、生产计划,缩短采购提前期、交货期,组织安排生产、采购、销售、人力资源管理等全方位的管理、审批和监督工作,是每个企业必须提上日程的重要思路。
(2)无纸化办公系统
办公自动化系统包括资源管理、公告板、电子公文、人事薪资、公司制度、业务资料、公用信息、个人办公室、系统管理等大部分;涵盖了日常办公中各主要的环节,主要实现电子公文的流转和相关办公事务的管理。
人们普遍使用计算机来提高个人工作效率,但是在需要许多人一起协同工作的现代工作环境中,我们更需要提高我们的整体工作效率。利用网络通讯基础及先进的网络应用平台,建设一个安全、可靠、开放、高效的办公自动化、信息管理电子化系统,可以为管理部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务,提高办公效率和管理水平,实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化,增强档案部门文书档案、人事档案、科技档案、财务档案等档案的可管理性,实现信息的在线查询、借阅,最终实现“无纸”办公。
通过该系统的实施,能够建立企业内部资源管理平台,有效利用企业各种资源,全面提高办公自动化效率。如建立企业员工信息管理平台和电子邮件通讯平台;实现企业内部市场动态信息的及时反馈、收集、指导生产活动的良性循环;实现企业资料的有效管理等。无纸化办公系统既能促进企业文化的建设,加强企事业的凝聚力,也让企业改革原有的管理模式和方法从而提高其管理水平,同时为企业增加效益奠定了基础。
(3)电子商务系统
电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用,而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。通常情况下,电子商务的用途具有四种类型:信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。
对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面:
1.全球市场
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息,以指导自己的生产和销售,从而使得中小企业传统市场的竞争力得到加强;中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链使各种主体之间的关系更加紧密
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术,公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会;企业雇员的数量将减少,但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。
4.客户服务
制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;计算机在企业中的作用将更加重要。
三、结语
综上所述,中小型企业的发展要更上台阶,必须摈弃传统管理上的浮躁与短视,合理实施信息化管理。信息化能使企业领导及所有管理层人员从繁忙的日常工作中解脱出来,更加快速地作出决策;使企业查遗补漏,实现各职能部门的信息化管理;使企业达到无纸化办公;使企业实现零库存管理、合理调配资金、降低工耗、办公费用等等。相信中小企业只有不断地在管理中学习,在学习中创新,才能获得真正意义上的提升,走上规范化、制度化的健康发展之路。
参考文献:
[1]曹国法.中小企业信息化问题研究.郑州:郑州大学出版社,2003.
关键词:企业信息化 网络安全 安全分析
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)03(b)-0024-02
随着网络信息化时代的到来,互联网的快速发展,如今网络化已经成为企业信息化发展过程中的重要推动力量,网络信息化使得全球两百多个国家的信息资源可以得到最大程度上的共享。对于中小企业而言,企业信息化的发展是必经之路。但是凡事都有两面性,都不可能一直顺风顺水,这一进程必将遭受大大小小的挫折和考验;随着企业信息化的高速发展,企业信息化网络安全问题也渐渐变得突出,网络安全问题已经成为阻碍企业发展难以逾越的一条鸿沟。
1 企业信息化与网络安全
1.1 企业信息化概述
企业信息化即企业建设一个良好的资源平台,收集各种各样的信息,建立一个网络数据库。在一定程度上利用计算机互联网技术,控制企业的经济发展,将企业收集到的信息高度集成化,以此达到企业实现资源共享的目的。其种种行为,都是为了提高企业的经济效益,提高企业市场竞争力。为了达到之一目的,这就意味着要对企业的管理流程进行变革和优化、管理理念的创新和改善、管理团队的重组以及管理手段进行创新。
1.2 网络安全概述
网络安全的通用定义:就是在网络运行过程中,网络系统的硬件和软件系统都可以得到很好的保护,不会因为偶然间的原因而遭到恶意的破坏和泄漏,系统的连续十分可靠,在正常情况下都可以稳定运行,网络服务器不会因为其他原因而中途中断。在如今的信息时代下,网络安全问题层出不穷,在目前的公共通信网络存在着千奇百种的安全漏洞和威胁。
从企业和单位个人的角度来看,这一群体希望自己的个人隐私和商户利益在进行网络传输时受到保护。要求这种保护真实完整,保密系数高,可以做到避免不法分子的窃取和侵犯。保证用户的利益和隐私不受到损害和侵犯。同时这一群体也希望主机上的个人信息不受到其他用户的干扰和破坏。从网络运行管理者的角度来看,这一群体希望对本地网络信息的安全做出有力的保证。保证用户的个人信息、商业机密、生活隐私不受到侵犯和威胁。避免出现病毒的传染、网络资源的非法占用、非法存取、拒绝服务,对黑客的网络攻击进行制止和防御。
1.3 网络安全的基本特征
保密性:保密性指的是不将用户的个人隐私、商业机密、生活隐私等信息向外界透露,不泄密给非授权的个人,法律规定的除外。
可控制性:简言之,可控制性就是指对企业信息的传播方式,传播途径都可以很好的掌握,必要时,可以及时控制企业信息的发出。可以在授权范围内对文件的流向以及方式进行控制。
可用性:可用性是指保证用户在合法的情况下,可以及时访问到所需要的信息资源。具体是指:可用性合法用户访问信息并能够按要求顺序使用信息的特性。
2 网络安全问题分析
2.1 内部因素
企业在安全意识方面注意度不够。即使目前已经有了相当大一部分企业加快了企业内部信息化建设的步伐,但是企业管理者往往看到的只是企业信息化带来的经济效益和社会效益。却忽略了信息化建设发展中存在的一些问题,对信息化的建设发展没有引起高度重视。
管理者在管理制度上存在一定的缺陷,存在着管理制度不够完善的情况。由于管理制度的整体缺失,加上管理者可能出现操作上的疏忽,这在一定程度上就给了黑客和不法分子趁虚而入的机会,从而造成企业信息被窃取,导致企业蒙受不必要的损失。
国内软件制作技术相对落后,软件安全得不到高度保障。自信息化时代以来,尤其是近几年软件技术发展十分迅速。即便如此,但是我国在软件制作技术发面和发达国家在软件制作技术方面还是存在着一定差距。
在企业信息化管理人员方面,尤其是具备这方面的高素质管理人才,我国还很缺乏。在企业信息化安全策略制定的前期,日常安全系统的维护及日后安全系统的升级,都需要这方面的高素质人才进行操作。由此可见,企业高素质管理人才的缺乏将直接影响到企业的信息化建设。其次,我国的相关法律法规及制度还不够完善。法规的不够具体和空白现象,必然直接影响到信息化的建设,阻碍企业未来的发展效益。
2.2 外部因素
企业在信息化建设过程中受到的影响有很大一部分来自外部因素。随着社会经济的发展,加上市场经济的推动,在市场竞争中,信息的准确性已经显得十分重要。有很大一部分不法分子靠窃取商业机密来牟利,想尽一切办法和手段来窃取企业信息达到目的。与此同时,还存在着竞争对手用不良手段窃取其他企业商业秘密,获得经济利益。目前黑客可以通过传播病毒和攻击用户防护系统等手段入侵企业的信息化网络,攻击企业信息系统。
3 信息化网络安全问题的研究对策
加强对网络安全的保护,在对建设企业信息化的问题上,起到了至关重要的作用。不仅为企业提供了一个良好的网络安全环境,还为企业信息化工作提供了一个很好的网络信息传输平台。下面是一些加强对网络安全的保护对策。
3.1 数据加密技术
数据加密可以用来提高信息系统的安全性,对用户数据的保密性也有着十分明显的作用。数据加密手段对保护数据外泄有着非常好的效果。数据加密具体通过对数据的传输、数据的存储、数据的完整性这几个方面来加强对企业数据的防护,以此来提高企业整体上的安全系数,达到保障企业信息化建设顺利进行目的。
3.2 主机安全技术
主机安全技术主要控制系统用户能否进入系统和进入系统后可以访问哪些资源。这对保护用户的安全可以起到一定的防范作用。同时他还具备操作系统安全,数据库安全,应用软件程序安全等方面的应用。
3.3 树立安全意识
企业在信息化发展进程中,必须要意识到企业发展环境的重要性,如果企业的发展过程中没有一个良好的网络环境。那么在企业的发展过程中,企业的商业机密和部分信息资源就很有可能被泄露。那么对于企业而言,这种打击无疑是毁灭性的,很可能导致企业经济效益下降。因此树立良好的安全意识不仅可以让竞争对手找不到下手的机会,打消其作案念头和使得其不具备作案条件。与此同时,还可以为企业的后续发展打下良好的基础。
3.4 选择安全性能高的防护软件
世界上的任何一款软件都可以被破解,没有绝对破解不了的信息化软件。但是要明白的是,一些好的信息化软件比起那些次的信息化软件,其性能方面是不可比拟的。无论是在操作性能上还是在破解难度上,高性能的防护软件,都有着其独特的性能优势。
3.5 要时刻加强对企业内部信息化的系统管理
为了加强企业的信息化管理,可以采用一些必要的技术手段。例如:采取数据加密技术、防火墙技术和访问控制技术。当然,加强对企业的安全意识,对企业信息化管理也有着一定程度上的帮助。只有加强对企业的信息化管理,才能为企业的系统安全打下良好的基础。
4 结语
企业在信息化建设过程中,遇到的网络问题涉及面非常广,我国企业信息网络安全技术的研究仍处于起步阶段,对一些网络安全方面遇到的问题,需要人们去深入研究和进一步的探索,实时保障企业信息化网络的安全,对企业经济的快速发展起着重要作用。
参考文献
[1] 何晓晗.企业信息化建设中的安全分析[J].科技信息,2008(26):67-68.
一、企业会计信息化对企业经营管理工作的作用
1.会计信息化可以有效地提高会计信息质量
开展企业会计信息化系统建设,可以将企业的会计管理部门、企业的生产部门以及其他管理部门进行直接联系,利用企业内部的信息数据平台直接获取企业会计管理工作正常开展所需要的各种信息数据,不仅实现了信息数据收集、整理以及分析应用的快捷,同时也可以确保会计信息质量,避免会计信息失真的发生,这对于提高企业会计管理工作质量非常有益。
2.可以有效地提高企业对于财会工作的监管能力
会计信息化建设可以改变传统的人工管理状态下及时性较差以及无法全过程控制管理的问题,由于企业的管理者可以通过会计信息系统及时地明确会计管理工作开展状况以及具体账目情况,因而能够优化企业的会计管理业务流程,同时提高对于财会工作的监督管理能力,这对于强化企业财会工作的过程控制以及风险规避能力十分有利。
3.会计信息化可以有效地提高企业会计管理效率
会计信息化体系的建设可以借助于具有财务预测、会计控制、会计核算、财务分析以及经营决策支持功能的软件进行财务会计管理工作,因而不仅可以简化会计工作业务流程,减轻会计人员的工作强度,同时可以大幅提高企业会计管理效率,提高企业整体财务的管理水平。
4.会计管理工作地时效性得到大幅提高
通过会计管理信息系统,企业生产经营阶段各个部门的经济活动数据可以及时地录入到企业会计管理信息系统之中,进而可以随时进行数据的分析和处理。而且企业的管理者可以对企业经营活动的数据进行快速的查阅和分析,并及时调整企业的经营管理决策,有助于提高企业会计管理工作的时效性。
二、企业会计信息化体系建设中的制约问题
1.对于会计信息化重视程度不足
现阶段部分企业尤其是中小企业,对于会计信息化体系建设的重视程度不足,会计工作仍然采用传统的手工记账方式,导致企业会计信息化体系建设实施推进困难,企业财会管理整体信息化水平较低。
2.企业会计信息系统安全问题突出
由于部分企业对于会计管理系统的安全管理力度不足,因而导致企业会计信息化在工作开展过程中出现了较多的安全问题。主要表现在以下几方面:对于企业财务会计信息数据的安全管理力度不足,非法访问、篡改以及破坏信息数据库的问题时有发生,导致涉及到企业商业机密的部分信息数据泄露;企业的会计信息系统软件容易受到计算机病毒的攻击,导致信息数据容易受到破坏;企业的会计信息系统软件存在缺陷,容易出现崩溃或业务处理不完善的问题,造成企业会计信息数据的失真。以上问题,都是企业会计信息化体系建设过程中需要重点完善的方面。
3.企业缺乏会计信息化高端人才
企业的会计信息化是现代会计管理理念与信息化技术融合的产物,因此对于企业会计管理人员的能力也提出了较高的要求。但是现阶段,部分企业会计人员的现代会计管理理论知识涵养不足,业务处理能力不高,而且对于计算机信息网络以及软件操作不熟悉,因而导致企业会计信息化工作开展缺乏人才支持,会计信息化体系建设进展缓慢。
三、企业会计信息化建设的完善策略
1.转变企业会计管理理念,结合信息化要求完善会计管理体系建设
首先企业的高层管理者以及企业的会计管理部门应该认识到会计管理信息化对于企业发展的重要作用,转变管理理念,在会计管理工作开展过程中牢固树立会计信息化理念,这是时展对于企业管理体制改革的基本要求。其次,在会计管理信息化的建设上,企业应该结合自身规模、业务特点以及管理组织结构,成立会计信息化管理机构,会计管理信息化机构的主要职责就是对企业会计管理信息化工作进行系统规划,同时制定完善的企业会计信息化管理制度,将会计信息化系统的建立作为会计管理工作的重点,指导企业会计信息化工作的开展。
2.提高企业会计信息系统的安全性
由于企业的会计信息数据有可能涉及到企业的商业机密,同时会计信息质量也直接关系到企业的会计管理工作水平,因此必须提高企业会计信息系统的安全性。首先,在会计信息的安全管理上,可以采取加密技术,对于会计信息数据的使用必须经过授权使用,避免由于越权操作或者是非法窃取造成企业会计信息数据的外泄或者篡改。其次,对于会计信息体系中所有的计算机以及服务器,应该设置完善的安全防护软件,避免由于网络病毒对系统造成攻击破坏。最后,应该强化与会计信息系统软件开发部门的联系,对会计软件中的问题及时沟通协调,并制定解决措施,以提高功能软件自身的安全性。通过这些措施,提高企业会计信息系统的安全性,避免由于安全问题造成会计信息失真。
3.培养高能力水平会计人才
首先企业应该通过开设培训课或组织专家讲座的方式,对企业会计工作人员进行系统的教育培训,促使企业会计管理人员能够充分了解会计信息化建设对于会计人员的基本要求,并能够熟练的使用会计信息系统软件,进而提高企业会计工作人员的业务水平以及职业道德修养,最终实现会计信息化整体水平的提高。
4.实现会计管理功能的转变
在当前知识经济条件下开展会计信息化管理工作,应该注重实现企业会计管理工作职能的转变,改变企业会计管理工作主要是集中在会计核算工作的开展上,应该重点向企业财务分析、财务决策支持以及财务监督方向进行拓展。通过网络数据库技术以及决策分析软件,提高会计工作对于企业管理的参与程度以及经营决策的支持力度,为企业管理体制的改革完善奠定良好的基础。
关键词 :电力企业 财务信息化建设 现状 策略
一、引言
随着我国电力企业改革的逐步深入,发电端与电网的分离,再加之我国电力市场对外开放的不断展开,电力企业面对的环境越来越复杂,这在无形中增加了电力企业的经营管理风险。我国电力企业长期以来受计划经济体制的影响,属于垄断型企业,新形势的发展与变化对传统的财务管理方式提出了挑战。为了适应新的经济发展形势,我国电力企业的财务管理必须实现信息化。
二、电力企业财务信息管理现状及存在的问题分析
2.1 缺乏对财务管理信息化的认识
纵观我国电力企业财务管理信息化的发展现状,由于起步较晚,很多电力企业的领导层与财务人员简单的将财务管理信息化认为是会计电算化,是将企业的财务人员从繁重的手工记账、做账、填制财务报告等工作中解放出来的一种手段;还有的企业认为财务管理信息化是在减轻了财务管理人员工作量的基础上,对工作效率的提高。这些对财务管理信息化的片面认识根本没有意识到其在现代电力企业中的重要作用,忽视了现代信息技术的发展在财务管理中的运用。
2.2 缺乏有效地安全防范措施
电力企业财务管理的信息化所处的是一个开放的环境。在这个开放的环境中,一切会计信息都可以被赋予权限的人员访问、查询,因此,财务信息在传输过程中很容易被别有用心的人恶意攻击、窃取、修改、截取、泄密、丢失,还有的将导致系统瘫痪无法使用,从而给企业带来不可弥补的损失。电力企业财务管理的信息化中电子符号代替了传统的财务数据,磁介质的存储方式代替了纸介质的存储方式,但是,磁介质的数据存储方式对保存的环境与技术提出了较高的要求,一旦出现受潮、高温、剧烈震动等外部环境变化都将影响磁介质档案的保存效果。
2.3 电力企业财务人员业务素质有待提高
电力企业在财务人员的选用上要求并不高,很多企业只要求财务人员会记账、报账就可以了,在招聘过程中也只是要求有会计证、懂会计知识、有一两年的工作经验的人员就可以,招聘的条件较低。但是,随着信息时代、知识经济时代的到来,现代信息技术的高速发展与网络技术的普及,对财务人员的业务素质也提出了更高的要求。财务管理信息化是建立在互联网和现代信息技术基础上的高科技产物,但是,目前电力企业财务人员的知识结构、相关理论知识的掌握程度跟不上时展的步伐。财务管理信息化不仅要求财务人员具有丰富的财务理论知识,还必须具备较高的会计业务处理技能、网络知识、计算机知识、管理能力,并且还能对计算机进行基本的维护、并能解决在实际工作中存在的各种问题。但是目前电力企业这种综合型、高素质的财务管理人才十分匮乏,这成为制约电力企业财务管理信息化发展的一个重要因素。
三、提升电力企业财务管理信息化建设的有效措施
随着全球经济一体化发展进程的加快与信息技术的迅猛发展,现代企业的财务管理信息化模式已经成为现代企业提升财务管理水平、提升企业的核心竞争力、帮助企业实现战略发展目标的重要保障与手段。电力企业也不例外,因此,加快电力企业财务管理信息化建设的发展步伐是大势所趋。
3.1 树立全新的财务管理信息化的新理念
知识经济时代是一个信息流高速发展的时代、是一个瞬息万变的时代,面对愈演愈烈的企业竞争,哪家企业能够在新形势下迅速的获取到更多的有价值的信息,并及时做出反应,哪家企业就会在激烈的竞争中站稳脚跟,并获得主动权,因此,信息流也就成为现代企业生存与发展的生命线。因此,加快电力企业财务管理信息化建设的速度,加强电力企业财务管理与资金的合理配置是电力企业财务管理的主要发展方向。随着电力制度改革的不断深入,推进电力企业财务管理信息化建设的进程不仅有助于加强电力企业内部控制,提高企业资金的使用效率,更有利于增强电力企业的核心竞争力、提高电力企业参与国际竞争的积极性。
3.2 全面提升电力企业的安全保障机制
电力企业财务管理信息化涉及到的是不同职能部门、不同系统之间的相关工作,只凭借财务部门的推进很难在短期内实现各职能部门之间、不同系统之间的协调。因此,电力企业内部各职能部门之间一定要进行良好的沟通过协作,保障财务管理信息化建设的安全、顺利实施。例如:对企业门户网稳定性的保障、外网的安全接入、运行系统软件的安全与稳定、财务信息的共享等都离不开电力企业各职能部门的协调与合作。
3.3 加强对财务管理信息化高素质人才的培养
财务管理信息化是信息技术与财务管理的有机结合,在先进的技术支持下,不断提升企业财务管理水平,实现财务业务的一体化发展。电力企业属于技术密集型行业,各种专业与技术人才济济,但是,这些人才中既懂计算机知识,又能熟练掌握财务知识的复合型人才十分匮乏。因此,必须加强对这类复合型高素质人才的培养,电力企业可以与高校相关专业联合办学,为企业定向培养高素质专业人才。
总之,随着我国电力体制改革的不断推进与深化,新的电力企业格局正在逐步完成。财务管理信息化建设作为促进电力企业财务管理科学化、信息化、规范化的一种科技手段,将为财务管理工作水平的提升搭建良好的信息平台,对于提高电力企业财务工作质量、为电力企业财务管理工作的高效化、精细化发展提供了重要保障。
参考文献:
关键词 中小企业 会计 信息化对策
会计信息化是会计进入信息化的基础,是今后企业决策的重要依据,是会计体制改革的突破口。从总的情况看,经过多年的实践和改进,会计信息化的形势和基础比较好,基本完成手工会计记账向电脑会计记账的转变。随着新的会计信息化软件的应用,会计信息化正从简单的会计核算系统向综合的管理信息系统转变,形成以会计软件为核心,融管理、计划、分析为一体的会计信息化管理信息系统。
一、新疆中小企业会计信息化概况
1.会计信息化的概念。会计信息化源于会计电算化的概念,“会计电算化”一词是1981年8月,财政部和中国会计学会在长春第一汽车制造厂召开的财务会计成本应用电子计算机专题讨论会上提出来的,正式把电子计算机在会计中的应用简称为“会计电算化”。
会计信息化是会计与信息技术的结合,是信息社会对企业财务信息管理提出的一个新要求,是企业会计顺应信息化浪潮所做出的必要举措。
2.新疆中小企业会计信息化现状。目前,一大批企业告别了手工账,基本实现了会计业务核算和管理的计算机化处理,并促进了管理水平的提高和企业信息化建设。然而,我们也看到,目前我区大多数企业的会计信息系统还只是企业内部的信息孤岛,未能成为企业管理信息系统即整个信息系统的有机组成部分,也不能与企业外部的其他系统充分共享和交换信息,不适应信息化的发展。
二、新疆中小企业会计信息化调查的结果分析
本文调查问卷主要针对新疆中小企业会计信息化建设过程中相关人员和相关实施环境,以及政府之间的情况。问卷共分三个部分:企业基本情况、会计信息化实施相关人员情况、会计信息化实施环境,共设有41个问题。调查问卷采用纸质形式,共发出60份,收回50份有效问卷。以下是针对此次问卷做出地分析。
1.新疆中小企业基本情况,见表1、表2、表3。
通过表1分析出:目前新疆的会计电算化已经基本上得到普及,改变了以往传统的手工记账的方式。
从表2分析得出:多数企业没有形成针对会计电算化的专门预算,如此看来没有专门的经费,一方面可能由于中小企业经费不足。而另一方面也说明企业不够重视会计信息化的建设,也就是说企业还不了解会计信息化的重要性。而这种认识度应主要由公司管理者带动,管理层对信息化的认识和重视程度决定了它的实施,见表3。
通过对表3的分析可以看出:会计信息化孤岛的问题,仅有60%以上财务部门内部实行会计信息化。会计信息化应该结合目前信息化的发展,将各部门有机的联系起来,更好地提高效率,提供及时的信息。
2.会计信息化实施相关人员情况。本问卷分析会计信息化人员情况主要从会计人员的学历,专业技术资格,电算化岗位设置情况及会计人员对网络熟悉程度情况进行调查。见表4、表5、表6、表7。
基于对表4、表5的分析得出:目前中小企业的财务人员最高学历中,本科占60%,说明企业财务人员文化层次已经达到一定程度。而会计师专业技术资格中,初级占56%,说明会计人员的专业技术资格大部分还在初级水平,需加大学习力度,提升会计人员的专业技术水平。
通过表6分析得出:大多数企业只对财务人员进行了简单的培训,只有少数进行了专门的培训,并取得了相应的资格证书。说明企业并不是十分重视电算化的培养。电算化人员对计算机水平及网络技术的了解也只是处于一般水平。
通过表7看出:中小企业对于会计信息化人才有鼓励政策的仅有30%,说明公司管理层不重视信息化的建设,对会计信息化的重要性认识度不够。
3.会计信息化实施环境情况。本问卷分析会计信息化硬件情况主要从人均计算机是否满足财务需求情况、处理的工作、财务计算机网络、网络安全措施等方面来研究。以下是基于调查问卷对会计信息化实施环境情况的分析:
(1)硬件情况,见表8、表9。
由表8分析得出:目前多数中小企业计算机平均1人1台,还有少数企业2人及以上1台,基本能满足企业处理财务需求。多数企业使用局域网络,少数使用互联网,极少数使用单机计算机。调查结果说明,企业信息化不深入,没有形成网络资源共享。
由表9分析出:有72%未建立管理硬件的机房制度,64%未设立专门的操作人员、系统维护人员等岗位,并做好操作的日志记载。说明企业硬件管理制度并不完善。
(2)软件情况,见表10、表11。
由表10分析得出:大多数中小企业使用的财务软件为网络版商品化软件,很少有进行二次开发或自行开发,一方面说明企业缺乏开发软件型人才;一方面说明,软件对本企业没有针对性,因此会出现财务软件有些功能用不上,或不符合单位财务状况的情况发生。
三、新疆中小企业会计信息化建设中存在的问题
通过此次的问卷调查可以看出,目前,新疆一大批企业告别了手工账,基本实现了会计业务核算和管理的计算机化处理,并促进了管理水平的提高和企业信息化建设。以下将阐述通过此次问卷调查所发现的在新疆中小企业会计信息化建设中存在的问题。
1.企业管理者对会计信息化的认识不足。目前,相当一部分企业管理层没有认识到会计信息化是会计电算化的新的发展阶段,会计信息化是企业信息化建设中的重要组成部分。他们只是简单地认为会计信息化就是会计电算化,只是利用计算机对会计数据的简单处理,只是使会计人员减轻工作量提高劳动效率和质量的工具。
2.企业缺乏复合型会计信息化人才。在会计领域,能够完成手工记账式的人才比比皆是,而真正能够把现代信息技术引入会计界,能够满足会计信息化需要,推动会计信息化发展的人才却十分欠缺。因此,会计信息化复合型人才的缺乏是制约我国企业会计信息化发展的关键问题。
二、会计信息化实施过程中实施环境存在的问题
1.会计软件开发针对性差。计算机水平目前在新疆正处于稳步发展之中。所以,软件开发也存在一定的局限性,与其他城市相比会略显落后。并且开发会计信息化软件的计算机人员大多不懂会计业务,他们开发软件多数是在大型企业会计人员的指导下完成的,其开发的软件通用性强。而针对特定部门,特别是中小企业开发的特定软件较少,不少财务软件厂商,基本是一套软件应用于不同类型,不同规模的用户。对行业特征和单位的核算特点考虑不够,导致不少实行会计信息化的中小企业仍要会计人员做大部分的辅助工作。
2.保障信息安全性力度不足。由于一些中小企业实行会计信息化时间较短,缺乏对会计信息化档案的管理经验,造成存储会计档案、磁盘和会计资料未能及时归档,或者归档内容不完整,没有会计信息化档案保管人员,造成会计档案被人为破坏损坏和泄密。会计数据盘的备份和清理不规范,这些都为会计信息化的安全性埋下了隐患。此外,病毒的入侵也可能会造成计算机系统崩溃,数据丢失等严重后果。
参考文献
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随着经济的全球化以及信息技术的快速发展,信息化在企业发展中所起到的促进作用日益凸显。近年来,电子商务越来越普遍,很多中小企业已经认识到信息化建设的重要性,特别物流信息化建设,它是将来企业发展的趋势。然而就目前来看,我国不少中小企业对物流信息化建设并没有足够的重视,也没有通过科学的、先进的信息技术将信息化建设落到实处,其中主要问题包括对物流信息化建设缺乏足够的重视、没有打造先进的物流信息应用平台、缺少专业的物流信息技术人才等。
一、中小企业物流信息化建设的问题分析
国际社会通常把物流成本占GDP的比重作为衡量一个国家物流发展水平的标准,比重越低就说明这个国家越先进,发展水平越高。在欧、美等发达国家,物流成本所占的比重约为10%,远低于我国的18.3%。虽然我国物流环节中的仓储、运输、配送等成本,以及设备和劳动力成本都低于发达国家,但整个过程中的综合成本却高出很多。之所以会出现这样的现象,其中一个重要原因就是没有做好物流信息化建设,造成信息不畅,增加成本。
(一)对物流信息化建设缺乏足够的重视
在当代社会,可以说物流已经成为重要的经济活动,并且信息化也日益渗透其中,形成现代物流的时代特征。推进物流信息化建设,对促进经济发展,转变经济发展模式,具有重要意义。然而不少其中小企业并没有认识到物流信息化建设的重要性,认为物流行业门槛低,不需要多高的技术含量,因此不把物流信息化建设当回事,从而造成物流信息不对称,管理不科学,束缚企业发展。
(二)没有完善的物流信息应用平台
有些中小企业在一定程度上认识到物流信息化建设的重要性,也引进了一些技术软件和程序,但是在应用上,并没有将信息技术贯彻于物流作业的每个环节,环节与环节之间存在一定的断离,这就导致整个物流网络运行不畅,从而降低经济效益,束缚企业发展。
此外,还有些企业花巨资引进的物流信息应用平台,并不适合企业自身物流现状,这不仅浪费了资金,也导致企业物流出现新的问题。
(三)缺乏专业的物流技术人才
人才是企业发展的重要推动力,缺乏人才的企业难以实现可持续发展。在物流信息化建设方面,不少中小企业缺乏专业的技术人才,而这些人才对物流信息建设起着至关重要的作用。
同时,物流信息管理人才缺失也是中小企业面临的一个重要问题,这就导致企业难以认识到自身经营发展需要什么样的物流信息应用平台,更难以针对需要开发出符合企业实际的应用系统软件。
二、中小企业物流信息化建设对策研究
对于中小企业物流信息化建设中出现的问题,企业可以有针对性地加以改善,解决,具体地则是从加强重视、引进及培养人才、打造完善的信息应用平台等方面,打造出先进的物流信息应用平台。
(一)加强重视,提升物流管理能力
中小企业普遍面临激烈的市场竞争,其管理者往往缺乏长期的企业战略规划,只把目光放在眼前的短期效益上,对物流信息技术建设更是缺乏足够的重视。这就导致企业发展动力不足。因此,中小企业领导者必须充分认识到物流信息技术建设的重要性,加大资金和人力投入力度。
企业管理者应大力提升自身管理能力,运用先进的管理理念,将物流信息建设纳入到企业发展过程中,明确企业的发展方向和战略目标,真正把物流信息化对企业发展的推动力落到实处。
(二)引进、培养专业的物流信息技术人才
长期以来,不少中小企业只注重物流设备和普通劳动力的储备和更新,对物流信息技术人才的引进很少,这就导致整个企业内部没有专业的技术人才,成为企业发展的瓶颈。因此,中小企业应积极引进、培养既了解物流管理、运营业务,又懂网络技术及通讯技术的高层次、复合型人才。
在培养人才时,企业应注重创新能力、实践能力的培养,制定信息技术人才培养规划,建立科学的人才培养体系,开展全方位、专业化的培训工作,鼓励人才实践创新。同时,落实和完善人才使用、交流、培训、奖励等政策,建立健全人才引进和培养机制,打造一支专业的、优良的人才队伍。
(三)打造物流信息化应用平台,提升供应链管理水平
不少中小企业在开展物流信息建设时,往往盲目地开发或引进一些复杂、大型的信息系统,但由于不符合企业自身实际,就造成了系统运行不畅,导致企业发展受阻。因此,中小企业在建设物流信息平台时,应根据自身需求开发或引进符合企业发展的应用软件。
同时,在打造物流信息平台时,中小企业应在采购、生产、销售、运输和仓储等方面实行科学化、一体化运作,加快物流运作以及管理模式的转变,把现代物流理念与供应链管理紧密联系起来,提升物流运作效率和产业链协同效率,进而提高企业和产业国际竞争力。
关键字:建设企业人力资源 信息化
中图分类号:C931.6 文献标识码:A
目前,建筑企业的竞争越来越激烈,为了使自己企业在竞争中立于不败之地,加强管理四分重要,尤其是对人力资源进行信息化管理,更是重中之重,能够为企业的生存发展起到重要的作用,下面本文就从以下四个方面详细的论述建筑企业人力资源信息化管理的作用。
一、人力资源信息化管理的作用
1·1 革新建设企业的人力资源管理理念
建筑企业实行人力资源的信息化管理,能够改变传统的管理模式,改进管理工作方式并革新管理理念。人力资源实现信息化管理后,HR工作者能够从复杂的管理事物中解脱出来,提高管理的效率,同时能够提高建筑企业的经营状况,塑造建筑企业现代化的管理形象。建筑企业在人力资源管理中采用信息化管理模式,能够加快企业的信息流动和人力资源优化速度,实现信息化带动管理进程的目的,打破建筑企业传统的管理模式和对信息的处理手段。
1·2 提升建设企业的管理水平,实现信息化管理
建筑企业实现信息化管理,能够将企业的分散信息进行整合,这样从很大程度上优化了人力资源的管理流程,提升了企业的管理水平。于此同时,完善的信息化管理能够使得企业领导者从更加全面的领域了解本企业的人力资源现状,为今后的决策行为提供资料信息的支持,实现科学决策;相关部门经理和高层的管理者能够通过信息化管理为实现企业的人才储备,进而提升自身的管理水平;对于员工来说,能够更方便的获知自己的薪酬、考勤以及学习培训的几率,实现自助式的人力资源信息化管理,提高整体的管理水平。除此之外,对人力资源进行信息化管理,还能够将先进的管理思想和管理理念深入到管理体系中,优化建筑企业现行的管理体系,提升管理水平。
1·3 降低人力资源管理成本,提高建设企业效益
建筑企业的人力资源管理工作需要占用HR人员大量的时间和精力,尤其是对于员工的考勤记录、工资发放、员工招聘以及工作调动等的管理,更是需要认真管理,由于这些管理工作较为繁琐,传统的管理方式不仅效率低,还极易出错,加大管理成本。而采用了信息化管理模式之后,HR人员可以从繁琐的管理工作中解脱出来,应用先进的信息化管理技术进行管理,不仅提高了管理的效率,也能够在一定程度上降低管理的成本,达到一举两得的功效。
二、建设企业人力资源信息管理存在的问题分析
企业人力资源的信息化管理早我国还处于一种新兴的技术,很多建筑企业在人俩资源管理的过程中对于这种新兴的管理技术的应用还存在着一些盲目的现象,单纯的借鉴国外先进的经验,没有和自身企业的实际情况相融合,因此出现了一些问题,下面本文简单的对这些问题进行论述。
2·1 建设企业人力资源信息化管理缺乏坚实的基础
建筑企业要想在人力资源信息化管理方面获得成功,必须要有坚实的基础,要具有畅通的网络、规范的流程以及夯实的基础。企业要引进人力资源,首先需要按照正常的流程进行,即需要现招聘,再应聘,继而被录用。但是从目前的实际情况来看,建筑企业通过这个流程进行人才招聘的很少,绝大多数都是通过“后门”的方式进入企业,这就会对人力资源的信息化管理产生一定的影响。
2·2 建设企业人员的流动加大了人力资源信息化管理的难度
企业人力资源是一个流动的因素,这一直是管理过程中较难掌控的问题。近年来我国的建筑企业的人力资源流动的频率具有较大幅度的上升,在管理的过程中对于人力资源的信息把握不准,加之建筑企业的信息化管理相对欠缺,这样就会出现管理困难的局面,在今后的实际操作中需要格外注意。
2·3建设企业人力资源信息化管理机制不健全
建筑企业人力资源的信息化管理需要有健全的管理机制,这样才能够顺利的开展管理工作。但是从目前的信息化管理过程来看,还缺乏健全的管理机制,例如我国的建筑企业在薪酬组成和激励方式方面和发达国家有一定的差距,我国的薪酬主要是由基本工资和绩效工资组成,而发达国家增加了红利、股份等,这种工资的分配方式能够充分的调动人力资源的积极性,对于管理工作也有一定的帮助。
三、建设企业人力资源信息管理的对策研究
建筑企业人力资源的信息化管理对于企业的长远发展起着重要的作用,针对目前我国建筑企业人力资源信息化管理中日益凸显的问题和体现的不完善性,需要采取相应的措施加以改正完善,建立起适合本企业人力资源信息化管理的方式,推动管理工作效率的提升。下面本文就从以下六个方面进行详细的论述。
3·1 加强关注,使人力资源信息化管理理念深入人心
人力资源管理是随着企业责权分立现象的出现而发展起来的,企业内部开始进行权利的分配管理,这就需要通过人力资源系统实现对其的信息化管理,为了实现管理工作的顺利开展,需要加强关注,使这种观念深入人心。一方面,建筑企业的管理者需要更新观念,树立起现代的管理理念和超前的管理意识,认识到人力资源信息化管理的发展趋势,另一方面相关的领导需要积极地参与到人力资源信息化管理的过程中,在参与中提高管理水平,提升管理理念在相关人员心中的地位,促使信息化管理的顺利进行。远大集团在这方面做得就很好。由于远大空调在之前的人力资源信息化管理过程中私有观念的存在,管理理念落后,使得企业内部管理出现了很大的问题,管理者及时作出调整,摒弃私营企业的私有观念,将全面管理的信息化理念深入贯彻,并和先进的管理技术相融合,实现信息化管理理念的渗入,使得远大集团解决了管理中遇到的困难,促进了企业的长远发展,发展成为当前我国著名的空调企业。
3·2 建立多方参与的组织机构,确保人力资源信息化管理系统的顺利运行
在人力资源信息化管理的实际运行中,建筑企业的领导需要更新观念,树立理念,将管理工作看作是真个企业的事情,而不是管理部门独立完成的事情。信息化管理系统的建立是一项由多方共同参与完成的工作,需要有企业组织能够的支持,因此说需要建立起多方参与的组织机构,这个机构需要包括信息化管理软件的开发人员、信息化的高层管理人员、信息化资源管理专业人员以及服务和被服务人员,形成一个从高层、中层到员工的全面人员参与的组织机构,确保人力资源信息化管理系统的顺利运行。
3·3 加强技术和资金投入,建立人力资源信息化建设平台
人力资源信息化管理的基础是要有技术和资金的支持,因此需要引进具有计算机技术的专业管理人员,同时加大资金的投入,用坚实的经济基础作为管理的后盾,保证人力资源信息化平台的建设和信息化管理的进行。
四、结论
随着信息化时代的到来,建筑企业面临着更加激烈的竞争,企业要想在竞争中占据一席之地,就需要更新发展观念,尤其需要加强对人力资源的信息化管理。
参考文献:
【关键字】房地产企业管理;信息化管理;问题探析
1 引言
我国现阶段,房地产企业信息化对企业综合能力的提升作用是很明显的,但目前我国房地产企业信息化的现状又是什么样的情况呢?房地产企业管理者们担心的是信息化能够给企业带来什么。房地产企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本,通常管理者想通过信息1化降低成本,增强企业竞争能力,而不是降低企业利益来获得企业流程的优化。房地产企业内部的管理者都存在着或多或少的问题,有些可以用信息化来解决,有些由于人为的因素无法实现管理,还有管理的具体程度等等,都是管理者们关注的问题。管理者们也深知企业信息化是可以增强企业竞争力的,但同时他们也担心一旦其他与自己竞争的企业也搞信息化建设,是否还能保持住自己信息化建设带来的强与对手的企业竞争力。因此,提高我国房地产企业信息化管理,改善地产行业区域在我国市场经济发展中的地位与作用,加强我国房地产企业信息化结构的调整,推进我国房地产企业信息化与国际间的交流与合作,促进房地产企业信息化建设进程和建设停滞不前。
2 房地产企业信息化存在的问题
2.1 目前,我国房地产企业大部分仍停留在传统的销售及管理模式上,并不感觉到信息化技术会带来什么样的成效。有些房地产企业难于寻找到适合自己的信息化建设模式。很多房地产企业看到别人有信息化管理自己的企业也想有,但是有些部门没有必要弄,不是每个部门都适合信息化管理。例如:有些跨地域性合作的房地产企业为了节省经常出差带来的高成本,就采取了互联网网络会议的形式进行相关事宜的协商洽谈,既省时又省力,提高了工作效率,所以企业在信息化管理的时候就要先知道自己部门需要不需要,不要盲目的寻求信息化,功能多信息管理和技术最先进的,而且还需要能充分利用信息化这个工具,这才是重要的。
2.2.房地产企业内部制度执行得不彻底。如果企业制订的制度根本没有贯彻执行,即使利用再先进的技术也难以实现。许多房地产企业都以为:只要建立一套信息化管理系统,或者建立一个企业信息化网站就实现了企业信息化,这种认知显然限制了企业信息化的健康发展。实际上,房地产企业信息化是一项非常复杂化管理工程,除了考虑信息技术外,还要充分考虑到信息源的发展和组织,现代信息技术与传统产业的改造和对技2术创新的促进以及信息化对企业管理、运作模式的深刻影响。因此,信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。
3 房地产企业信息化建设的策略
3.1 房地产企业信息化建设外包
信息化建设外包,这种方式比较适合没有搞过信息化建设,对信息化是怎么带来好处不了解的房地产企业,适合资金不太充足的房地产企业。这种方式实际上就是把信息化建设这部分全部或部分外包给专业的公司,让他们为企业服务,成为房地产企业的一个部门。信息化建设外包要比自己搞信息化的成本低,可以得到免费的咨询,并且能少走弯路,减少不必要的损失。还可以让自己的员工得到免费的培训,提高员工的素质和对信息化的认识,不但节约了资金,还让自己的企业得到了一个免费学习的机会。
3.2 选用适合房地产企业的通用管理软件
房地产区域经济企业信息化成果的推广转化,吸取国外企业信息化成果推广转化的有益经验, 加强企业信息管理的研究,充分发挥自身优势,积极探索成果推广转化的有效途径和方法,建立高素质的企业信息化管理,围绕增加企业管理,积极探索房地产区域经济信息结构。企业信息化不可能简单走市场经济的路子,尤其在企业体制很不完善的情况下,增加企业信息化管理的支持力度,以信息化为导向必须瞄准国内和国际两上市场的需求,加强有特色房地产企业开发力度。强化服务功能,提高服务质量,3拓宽服务领域,为房地产企业走向市场铺路搭桥。目前我国房地产企业不管在国民经济中还是国际市场的竞争中都属于弱势,因此加强具有房地产企业特色的文化活动。只有通过市场经济机制的调节,房地产企业信息化结构进行战略性调整,才能合理配置企业资源,强化市场体系建设,努力搞信息化流通。
4 结尾
随着房地产企业发展日趋激烈,当前房地产企业趋势给我国市场发展都产生了深刻的影响。进一步推进房地产企业信息化重大项目建设,为我国社会主义现代化建设提供基础性保障。
注释
[1]薛姝,欧衍涛.浅谈房地产业信息化[J].湖南城建高等专科学校学报.2011(1)102-110
[2]李宙星,唐丽聪. 房地产企业信息化建设问题和对策初探[J]. 武汉职业技术学院学报. 2009(3)59-69
[3]符启勋,曹琳剑. 论房地产企业信息化建设及发展趋势[J]. 现代财经-天津财经学院学报. 2010(7)98-106
参考文献
[1]薛姝,欧衍涛.浅谈房地产业信息化[J].湖南城建高等专科学校学报.2011(1)102-110
关键词:企业信息化;企业管理;竞争力;办公自动化
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2012)04-0030-02
21世纪,人类已经迈入了信息社会,互联网的存在使得各国的经济变得密不可分。在经济全球化的当下,传统企业如何保证持续的高速发展,如何在与全球各个国家的同行业对手的竞争中占领先机,如何进一步节约企业成本增加企业收益,如何科学高效地决策以降低企业运营风险,都成为了企业不得不思考的问题。解决这一些问题的关键就在于信息,信息即是生产力。在当今时代,掌握住了信息就握住了企业发展的先机。笔者将就此主题进行企业信息化建设的探讨。
一、企业信息化基础理论
(一)企业信息化概念
企业信息化是指企业选择先进适用的计算机、网络、通信软件等现代信息技术及设备,结合先进管理理念,对企业的生产与经营、研究与开发、市场与销售等各个环节的各个方面进行整合,逐步实现企业运行的全面自动化,及时地为企业的管理决策提供准确而有效的信息,提高企业对市场的反应速度,从而提高企业经济效益与企业核心竞争力。
企业信息化即是借由先进的信息技术实现企业运行的自动化和精益化。通过企业信息化建设企业可以更迅速更准确地掌握公司内部现状以及外部市场信息,从而为企业科学决策进行服务,帮助企业提升经济效益。
(二)企业信息化内容
企业信息化建设以计算机、路由器等现代信息设备为硬件基础,以企业业务流程的信息化、自动化为核心。主要包括:(1)生产过程的自动化,CAD、CAP、CAM的使用。(2)办公过程的自动化,使用OA系统进行办公室传统事务的处理。(3)SCM(供应链管理),SCM的目标是建立从供应商―企业―消费者的联系,整合这几者之间的所有的交易与合作流程。(4)ERP(企业资源计划),ERP运用计算机网络将企业内外的信息进行汇集,形成数据库以供企业内部各个单位查询利用。(4)CRM(客户关系管理),CRM利用网络与其他信息技术收集、整理、分析企业顾客的信息,通过对于顾客信息的分析,及时了解顾客最新的需求,并针对性地提供相应服务以最大程度地满足顾客,与顾客建立紧密的稳定合作关系。
二、企业信息化建设的重要性
(一)企业信息化有助于降低成本
通过加强企业内部管理,借助供应链管理与ERP系统,接到产品订单之后,对于生产环节进行精细规划,减少各个环节的延迟。减少企业的实时库存,让企业的资源流动起来,避免库存浪费,从而降低企业的生产成本。通过供应链管理系统企业可以对于原材料供应商进行合理选择,避免信息不对称从而选择价优质好的原材料降低企业生产成本。
(二)企业信息化有助于提升管理决策水平
企业信息化借助计算机与信息设备,通过对客观数据的分析与整理,客观地真实地衡量企业现状。并且,通过各种与外部相连的系统,企业可以了解市场动向、竞争对手、科技成果、顾客最新需求等诸多有价值的信息。通过这些有价值的情报,企业领导在进行企业管理与决策的时候,相对以前的盲人摸象般了解情况然后拍脑袋进行决策的传统管理有着很大的提升。
(三)企业信息化有助于提升客户服务水平
借助企业建设的CRM(客户关系管理)系统,企业可以进行顾客信息的搜集分析,发现顾客真实的产品需求,针对性地开发出符合顾客需求的产品。同时,借助CRM可以建立起顾客与企业的联系,CRM可以充当企业的宣传与售后平台,提升企业形象赢得顾客的品牌忠诚。借助CRM还可以建立起企业的电子商务系统,使得顾客可以多种途径地进行产品消费。
在竞争白热化的现时经济社会,信息化建设对于企业提升服务水平、降低生产成本、降低企业风险、提高企业收益水平有着重要的意义。可以说,企业信息化建设已经成为企业做大做强的必由之路。
三、企业信息化建设战略发展规划
企业信息化建设是一项长期的系统工程,其前期所需要的投入也是相当巨大,所以企业信息化建设不能盲目开展,一定要在掌握企业现状的前提下,做详细计划分布实施开展。本文认为企业信息化建设战略发展规划应当如图1所示分布实施开展。
(一)企业战略目标
企业进行信息化建设是大势所趋,是企业做大做强的必由之路,但是信息化建设不能仅凭信息化建设负责人个人的喜好或者程序化地复制其他企业的信息化建设经验。企业信息化建设必须因地制宜,根据不同企业的不同情况开展实施。不结合企业战略目标就盲目地进行企业信息化建设,很有可能会出现事倍功半的无用结果,不仅达不到提升企业经济效益的目的,反而会白白浪费针对信息化投入的巨额资金。所以企业信息化建设必须与企业的战略目标与愿景紧密结合并相互统一。
(二)现状评估
开展企业信息化建设,必须建立在对企业现状准确评估的基础之上。应当明确企业现在已经有了哪些资源,有了哪些系统。避免今后信息化建设的进程当中重复投入,费时费力。还有很重要的一点是在现状评估中需要理清楚现在企业最需要的是什么,也即企业现在最需要通过信息化建设补充哪一部分的能力。
(三)战略制定
在战略制定环节,我们需要根据前面企业战略目标分析与企业现状评估所得出的结果,进行企业信息化建设战略的制定。目标即是将信息化建设过程的各项业务整改按照轻重缓急程度进行排序,为下一步的具体实施进行指导。这一环节对于整个企业信息化建设过程非常重要,因为企业信息化建设是一项巨大的系统工程,需要投入巨额的资金以完成整改。如果没有一个合理的战略先后,后期的收益可能显得非常漫长。
如果说一个企业原有的生产流程已经非常合理完善,其供应商所提供的原材料已经是价格优惠质量超群。然而其在销售环节的成果却不如人意。尽管如此,企业信息化建设负责人没有具体分析,就直接进行企业SCM(供应链管理)的建设。SCM投入使用之后并没有取得企业收益明显的增长,企业可能便会对信息化建设失去兴趣。既丧失了一个提高企业收益的机会,又白白投入了大量资金进行了原本不需要整改的次重要环节。所以,企业信息化建设必须依据企业现实进行战略制定,孰前孰后应当
有理有据地制定好,并有条有理地开展实施。
(四)战术制定
这一环节的要点即是根据战略制定的顺序进行企业信息化建设的具体实施。在这一环节中企业应当在项目实施阶段要求并监督系统供应商严格按照已经制定的实施方案进行项目实施。同时,企业应当注意企业信息化系统操作维护人员的培养,在保证企业信息化系统的质量同时,保障系统稳定运行,以使得信息化系统能够对企业的收益增长贡献重要力量。
(五)实施与试用
在系统建设完成之后,应当进行系统的使用与试用。并对使用情况进行总结,反馈给前面的各个流程,以促进前面各个流程的优化,保障企业信息系统的质量。
四、结论
企业信息化建设是企业做大做强的必由之路。我国加入WTO之后,我国的企业面临来自各个国家企业的竞争。我们只有做好企业信息化建设,提升企业的核心竞争力,才能在激烈的竞争当中立于不败之地。企业在信息化建设进程中一定要重视信息化建设战略发展规划的制定,稳扎稳打、分步实施,这是企业信息化建设的核心原则。
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关键词:中小企业;信息化;策略;研究
1中小企业信息化建设存在的基本问题
1.1中小企业信息化建设人才缺乏
从人才储备上来说,当前中小企业仍然不存在一批能够进行信息化建设的高级人才,专职的信息化建设人员期望获得较高的薪水,同时一般都需要更大的空间进行学习和交流应用,中小企业本身提供的环境不能很好的将这些人才留住。目前,专职的信息化建设人员的匮乏已经成为信息化建设的瓶颈,缺乏一批不仅懂生产管理而且又能熟练计算机操作的高素质信息人才,而且由于中小企业对于人才不能够合理利用也导致“招进来,留不住”的问题,不能用好人才和留住人才,导致进行企业信息化建设非常困难。
1.2中小企业信息化建设缺乏资金
进行中小企业信息化建设需要大量资金,高科技需要高投入,缺乏强大的资金支撑一直是制约中国中小企业加快技术创新的重要因素,进行信息化建设动辄需要上千万资金,中小企业自筹资金少,融资困难,多数无法承担。大多数中小企业没有足够的资金用来购买一些昂贵的硬件设施和信息化管理系统软件,造成了中小企业信息化建设举步维艰的局面。
2对中小企业信息化的建议和策略
2.1变革中小企业自身的管理体制和组织结构
做好中小企业信息化的建设,不只是购买计算机、使用现代化设施和建设企业网站这么简单的事情,尤其引起重视的是应该树立新型的管理理念,对传统的管理体制和组织结构进行改革。实践证明,导致中小企业信息化建设失败的原因不是信息化建设所采用的技术手段和方法,而是由于企业的业务流程和管理模式与企业信息化要求不适应,使信息系统潜力的有效发挥受到阻碍。因此,在进行信息化建设之前,企业必须进行流程再造,对企业的流程进行分析,保留那些与信息化要求基本相符的流程,要舍弃那些与企业信息化要求相悖的流程。要随着信息化进程,对企业没有的流程进行完善。
2.2强调企业的主导地位,加大集成投入
对于企业而言,企业信息化工程建设是一场革命,是带动企业各项工作创新和升级的突破口,是增强企业市场竞争力的客观需要,也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。因此,企业应成为企业信息化工程的主要投资者、主要实施者和主要受益者。中小企业应通过,进一步拓宽投资、融资渠道,充分发挥各方面的积极性,通过资产重组、国内外招商引资等资本运作,多渠道、多形式筹措资金,为实施企业信息化提供资金保障。
2.3以集成技术为支撑,联合进行关键共性应用技术攻关
在信息化基础较好的中小企业,应充分利用其具有自主知识产权的软件、企业信息化技术、系统和信息资源,加强企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链关系管理(SCM)等技术集成,提升企业设计、管理能力。逐步实现产品设计数字化、企业管理数字化、和在网络环境基础下的企业数字化。同时,突出基于知识、面向过程的产品设计软件、CASE、信息安全、快速原型、企业资源管理软件等单元、技术和信息集成技术。对关键性应用技术要采取联合技术攻关,形成自主知识产权,为信息化进程奠定技术基础。
2.4积极培育民族工业,扩大开放交流渠道
在经济全球化发展迅猛的背景下,传统意义上的封闭的“民族工业”实际上已经不复存在。但在涉及国家经济安全的关键性、战略性工业领域,应当提高自主开发能力,发展民族工业。民族工业的新内涵应指建立在中国领土上、国内资本(包括国有资本和民营资本)为主,国家具有控制力,关键技术掌握在国人手中,具有中国品牌的工业。选择一批具有自主知识产权、适合国情、先进、成熟、实用的企业信息化软件,加快产业化,培育和发展民族企业信息化软件产业群,形成拳头产品和规模效应;大力促进企业内的产业联盟与合作,创出具有国内著名品牌的企业信息化企业及相关咨询机构。同时,进一步扩大开放,加大引进国外企业信息化先进技术、人力智力、设备与资金的力度。鼓励高等院校、科研院所、企业通过多种渠道,加强企业信息化技术研发的国际合作与交流。
2.5建设中小企业信息化技术服务体系
充分结合省市生产力促进中心、高新技术成果转化中心、快速原型中心、信息技术培训和咨询服务中心、软件公司、系统集成服务公司和技术产权交易所等资源,进一步建立和完善中小企业信息化技术培训和咨询服务中心,构筑企业信息化公共技术服务平台,实现技术培训和咨询服务的市场化,形成布局合理、发展平衡、协调一致的企业信息化技术支持服务体系,为企业信息化发展提供技术保障,促进相关技术服务产业。
2.6大力加强相关人才队伍建设
人才是实现企业信息化技术推广应用的关键,在资源有限的中小企业中,人才在价值创造中占有极重要的地位。要建立企业信息化的人才培养、人才引进、人才使用体系。积极开展领导干部、管理人员和技术人员等多层次的培训、培养工作,将信息化人才的培养、培训工作制度化、规范化。同时,要积极引进人才,包括海外留学人员,共同参与推进企业信息化工程,也要注重从本企业中培养一批拔尖人才,从本单位员工中培养一批真正创新成果的人才。建立起人才使用的创新机制,用好人才、留住人才,来推进企业信息化的发展。
2.7中小企业要合理使用有限资金
作为中小企业,没有足够的能够投入信息化建设的资金。中小企业在进行信息化建设时,一定要坚持“少花钱、多办事”的原则。在信息化建设的过程中,中小企业对于新技术不能盲目追求,企业的信息化发展规划必须合理制定,结合企业自身的实际情况选择“滚动式”的投资方法,对于当前中小企业自身最迫切需要解决的问题进行认真分析,采取合适的实施方案,对实施计划进行科学、合理地安排。中小企业必须脱离以硬件设备为主的投资方式,同时重视硬件设施、软件系统以及网络产品。由于中小企业信息化建设内部关系到多种业务流程,在进行信息化选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。
3结束语
中国信息化浪潮正在来临,激烈市场竞争的产生首先是建立在我国市场经济的崛起的基础之上。正是基于这样的考虑,从信息化建设的角度来看,企业肩负起不可推卸的职责和义务,而企业的自身建设,尤其是信息化建设,既是自身的发展问题,由可以作为推广的依据,因此,企业自身的信息化建设引起了诸多兴趣,引来了诸多关注的眼光。从考察收集资料到发展的角度来看,从企业发展的角度来看,应该从多个角度来认识信息化浪潮,认识企业信息化带来的机遇和对应的挑战。面对企业的发展的诸多问题,应该在分析中得到合理解决,为中小企业的进一步发展提供重要的战略指导。
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关键词:企业信息化、管理问题、改进措施
【分类号】:F270.7
一、前言
在信息化时代,企业在生存和发展以及增强自身竞争力的过程中对信息的需求越来越大。那么企业在市场活动中只有充分依靠各种从外部获取并加以分析后的信息,才能不断增强企业决策的科学性和有效性,例如:一些基本的市场信息、政治信息、金融信息等都会对企业调整战略、作出决策产生重大影响。因此,一定要做好企业信息化管理,只有这样才能掌握市场形势,增强自身竞争力,促进企业的生产和发展。
二、当前企业信息化管理中遇到的主要问题
1、缺乏实施信息化建设人才
改革开放初,企业蓬勃发展,很多企业是家族企业,绝大多数员工没有经过培养、选拔、聘用、考核而进入企业的,管理凭经验,缺乏现代企业管理知识,管理理念滞后,对市场的动态把不准。所以一方面现代的管理人才,特别是近年来,急需的信息化建设人才不容易进入一些中小企业,另一方面,很多企业薪酬低,待遇差,也不容易留住适用的信息化建设人才,人才的不足,制约了企业实施信息化建设,即使购置一些相关设备,也未能进行实质性的运用,当然也收不到应有的效果。
2、缺乏信息化实施经验
信息化项目实施是一项很庞大的系统工程,信息化本身又包含着丰富的管理理论知识,而管理理论的发展又很快,给人一种追不上的感觉。因此,企业信息化,没有多少成熟的信息化项目实施经验可以借鉴,多数企业在选型时,对自身需求没有做深入分析,没考虑使用软件来解决企业的瓶颈问题,导致企业在实际应用时受到限制。一些企业不认真学习了解信息化建设的知识,仅以购买多少软件系统,安装了多少软件系统,来评价企业的信息化水平;有的企业把信息化当作赶潮流,博宣传,显示功绩,不结合自己企业的实际,盲目照搬其他企业做法,结果资金是投入了,但未取得相应的效果。
3、对信息化建设重要性的认识不足
仍有部分企业领导对信息化建设的重要性认识不足,信息化建设紧迫感不强,甚至一些企业仅懂得一些皮毛,认为工厂办公室里有两台电脑,能上网,就自我感觉良好,满足于现状,另外,不少企业在实施信息化的过程中遇到种种的阻力,资金投入时,会招致许多流言,信息化管理和体制创新,会招致利益受损部分管理人员抵制,有些职工可能对于实施信息化的过程中带来的新技术、新操作方式不习惯,而对信息化建设产生畏惧。
三、企业信息化管理遇到问题的原因
1、企业推广仍有较大阻力
信息化实施是这些企业管理与发展重要的变革。为此,企业管理班子思想要统一,认识要一致,要善于学习借鉴先进经验。因为很多企业实力弱、管理水平低等缺陷,常面临资金困扰。所以信息化实施初期有投入,后续资金投入往往不足,间接导致了初期投入的浪费。当然,建设一个完善实用的信息系统不仅要与企业的发展相匹配,还是要有充足的资金作支撑。此外还有不少企业盲目地开展信息化,不能准确地把握自身需求,为此付出了巨大的代价。另外企业实施信息化建设,必然引发企业全面、彻底的改革,很多企业在长期运作中形成照章办事、按部就班、因循守旧、求稳怕乱、不愿担风险的思想,这些问题不解决,企业信息化建设将无法向前推进。
2、信息化实施过程的政府扶持不到位
信息化实施过程中,应该充分发挥政府的作用。目前政府提供的发展环境还有不利于中小企业信息化的方面。
其主要表现在以下几点:
①未能与时俱进,制订完善的相关的法律法规政策支持企业信息化建设;
②地方政府对企业信息化建设在税收、金融、财政等方面的优惠政策欠缺;
③信息化基础设施建设投入不足;
④对企业信息化建设缺乏权威的技术标准与规范,政府也未成立相关资信评估和项目评估机构。
四、解决企业信息化管理的措施
1、提高对信息化的认识,全面推进信息化建设
实施一个信息化系统,涉及公司内外多部门、多人员,而且需要花费大量的人力财力,这就需要企业领导的重视。因此,要加大对信息化的宣传,实施信息化系统后,可以减少库存资金的占用,缩短生产周期,提高市场的响应速度等,使企业的领导对信息化系统的实施有一个全面正确的认识,加强企业信息化,全面推进企业信息化的建设,从而才能提高企业管理效率,降低生产、管理、营运成本。
提高企业信息化建设水平
提升企业信息化建设的水平不仅要加强对基础设施的投入和完善相关配套体系,更为重要的是要加强企业在这些方面的优化配置。简单的说,就是要确保信息系统能够最大程度的符合企业实际所需。所以在设计和开发信息系统软件的过程中,应当将企业的实际情况考虑在内,不断加大信息系统与企业实际情况之间的磨合力度,使之能够协调发展。
3、加强规划,重视信息基础设施建设
在信息化基础建设上,网络连接可以采用虚拟网络的方式,这样可以节省了大量的硬件成本,在建设内部局域网时,可以使用优良的兼容性及友好的界面的系统,本身的访问权限控制要能够达到在使用过程中的安全要求。在开发ASP程序时,在功能及界面的设计上应该十分简练,排除了冗余的操作。这样,大大提高了系统运行的速度及稳定性,即使在网络忙期,仍能及时传输订单信息。在界面设计上,尽量采用点击输入、选择输入等方式,同时给出细致的说明及全面的向导,这些可以大大方便员工的使用。在功能设计上应充分考虑了经营的灵活性。
4、政府应加大扶持力度,提供信息化人才保障
目前政府应在全面推进企业信息化的建设做好规划,注意运用各类媒体,宣传、引导,企业开展企业信息化。政府应做好前期投资,规范市场化运作,政府要设立为企业信息化建设服务中心,建立网络化服务平台,为企业信息化建设在资金、技术、信息等方面提供优质服务。同时要运用典型示范方法,把开展企业信息化取得成功的典型个案加以宣传推广,为更多中小企业在信息化建设方面树立榜样。
政府部门对人才队伍的培养也不能放任自由,特别是针对信息化的建设方面人才的引进、培训要做到有目的有计划,企业在人才的引进上政府要提供政策上的优惠,同时可在各个市县建立信息化人才培训中心,开展形式多样的、有效实用的培训,各通信企业也应设立相关部门,为企业提供技术咨询、技术诊断、培训技术人员等服务,切实为企业信息化建设排忧解难。
结束语
总之,随着信息技术的不断发展,我国国有企业改革的不断深入,企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。同时为适应新时期企业管理方式的变革,企业必须加强管理信息化管理,提高企业在全球市场的竞争力,从而才能有效解决企业信息化管理过程中存在的问题。
参考文献:
[1]刘建铭.企业标准化管理与信息化建设[J].机电技术,2012(02):10
关键词:中小企业 信息化建设 问题及对策
中图分类号:F407.22 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)08-255-02
中小企业是国民经济的重要组成部分,也是国民生产总值、税收的重要贡献者,但是在市场竞争中,由于其规模和管理上的限制,与大型企业相比仍处于相对弱势的地位,中小企业要想在市场上占有一席之地,就必须有自己的特色和优势。随着互联网、信息技术的普及和发展,企业信息化建设成为中小企业发展的关键点,利用信息化系统,降低运行成本,提高利润水平,通过有效的管理增强企业的核心竞争力。
一、加强我国中小企业信息化建设的必要性与可行性
(一)加强我国中小企业信息化建设的必要性
1.参与市场竞争的需要。在激烈的市场竞争中,中小企业面临的对手是同行业各大生产厂家,小企业并不像大企业那样具有雄厚的资金和广阔的营销渠道,信息的收集渠道不畅通,对信息的分析能力较弱,对市场信息的了解比不上大厂家准确、及时。因此,应用信息化技术,应对快速变化的市场需求,在最短的时间作出响应,是我国中小企业提高市场竞争能力的有效手段和必要手段。
2.实现自身发展的需要。美国《财富》杂志曾经对美国企业的寿命做过相关的统计,能存活50年及以上的企业只有2%,寿命在5年之内的却占据了大约62%,中小企业能够存活的时间平均不到7年。在我国,统计结果也并不乐观,我国中小企业的平均寿命只有2.9年,每年都有大量的企业破产倒闭。由此可见,中小企业的生存与发展能力亟待提高。面临知识经济和信息时代的挑战,越来越多的企业则选择了信息化作为企业实现可持续发展的手段。信息化的应用与建设,将有助于中小企业在各个部门实现信息共享,提高信息透明度和准确性,为中小企业的预测和决策提供数据支持,有效降低采购、生产和营销环节下工作的盲目性,从而提高了中小企业的经营管理系统效率,经营管理系统的高效协调运作意味着缩短时间,从整体上节约成本,同时提高客户的服务质量,最终有助于企业长期收益和发展能力的提高。
3.配合合作伙伴的需要。随着供应链管理的逐步推行,中小企业和大企业同时处于供应链的不同环节。一般来说大企业处于供应链的中间环节,其信息化水平相对较高,尤其是库存量的要求逐步降低,这就对中下游合作伙伴的信息化水平提出了较高的要求。大企业信息化建设,例如ERP的实施都在逐渐完善,所以中小企业要争取到合作伙伴,就必须在信息化的建设上与大企业相结合,加快自身信息化建设的步伐。
(二)加强我国中小企业信息化建设的可行性
中小企业的信息化建设需要软件的支持,国内外一些大的软件开发商都相继制定计划,推出自己的产品,对这个巨大的市场进行开发。如2002年Oracle、联想、Sun联手启动的“鲲鹏计划”,2003年IBM的“腾越计划”,2004年惠普的“灵动商务策略”;当然还有比较成熟的用友ERP系统,一向重视个人用户市场的微软也开始向中小企业的信息化市场发展。总之,软件开发商的支持对中小企业的信息化建设起到了巨大的推动作用。
我国也越来越重视中小企业信息化的建设,政府出台了相应的法规政策来促进中小企业的信息化发展。2003年正式实施的《中小企业促进法》,提出中小企业服务机构应当充分利用计算机网络等先进技术手段,逐步建立健全向全社会开放的信息服务系统。工信部也在《“十二五”中小企业成长规划》中明确提出建立健全中小企业信息化服务平台、完善中国中小企业信息网等措施。这些法规政策都为我国中小企业的信息化建设指明了方向。
同时,在国家发改委和信息产业部的倡导下,中国电信集团公司联合思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司组成的“中国中小企业信息化联盟’,于2005年8月8日在北京宣告成立。该联盟的宗旨是引领中小企业信息化,提高中小企业整体素质和竞争力,主要思路是由政府搭建平台,通过有效的政策吸引相关企业加入,利用市场化的运作方式,为中小企业提供服务。
政府和软件开发商在促进中小企业信息化方面所做的工作,为中小企业实施信息化战略提供了政策和技术支持。
二、我国中小企业信息化建设问题分析
目前,我国中小企业和微型企业占全国企业总数的百分比已经达到了99%,他们创造出的产品和服务的价值对国内生产总值的贡献约为60%,其重要性也随之凸显出来。在我国,多数大企业都建立了企业内部网和外部网,也具备相应的财务管理软件,还有部分大企业引进ERP系统、CRM客户关系管理系统、制造管理系统和SCM供应链管理等相关软件系统,其信息化成效显著;但是与大企业相比,我国中小企业信息化起步相对较晚,信息化程度也较低,真正实现计算机高级应用的中小企业所占比例仍然较低,只有10%;大部分的中小企业并未建立自己的网站,即使建立了网站也是仅限于企业的宣传和信息的查询,用互联网进行交易的企业还不足12%,进入信息化建设高级阶段的企业更是少数。总之,近年来,我国中小企业信息化经历了从无到有的快速发展,并且取得了显著的成效,但从整体来看,信息化水平仍处于初级阶段,效果明显低于预期,未实现应有的价值,也难以适应企业快速发展的需要。根据研究和分析表明,我国中小企业信息化建设主要存在以下几方面问题。
关键词:中小企业;信息化管理;信息业;信息化建设;信息资源
文献标识码:A 中图分类号:F270 文章编号:1009-2374(2016)10-0161-03 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.10.079
1中小企业信息化管理重大意义
所谓的信息化是指利用高科技通信技术、网络技术、现代数据库技术等为基础,对需要探讨研究的对象各个要素予以汇总甚至“提炼”到数据库,为特定人群的生活、生产、工作、学习、发展服务并帮助其决策等,是特指与人们休戚相关的多种行为相结合的一种现代讯息通联技术。利用信息技术可迅速提高被服务者的行动、行为效率,为社会发展、人类进步提供居功至伟的技术支持。其特质在于培养、发展利用电脑为主的,当今最智能化的工具助推人类的发展,提升人们生活的质量与品质。面对信息时代,中小企业处在激烈竞争的环境,如果不能高度利用信息技术、信息资源的共享“福祉”,使企业的人才智能潜力和物质技术资源的潜力被充分释放,使企业的组织决策与生产运行趋于最优化态势。企业的生产、生存、发展的空间就会被无限挤压,最终被商海浪潮所吞没。因此,信息化是中小企业管理运用中最为中心、最为重要的一项内容。其只有在深度与广度上充分利用现代计算机网络、数据库等高科技技术,全方位控制与集成化管理企业生产、投资、运行、销售、经营等重要活动中的所有信息,完成企业内外部信息的共享与有效利用,才能使企业的经济效益、社会效益、市场生存能力、竞争能力得以快速提升,为企业的发展壮大赢得先机,为企业的成长进步提供智力支撑。当前,中小型企业是国家经济发展与进步的中坚力量。可谓国之柱础,稳定之基石。然而我国多数中小企业在网络平台利用上,在利用它进行商务活动上的比例依然很低。囿于多数企业在资金上的欠缺、管理上的不善、信息化建设中人才的匮乏等诸多不利,我国多数企业在信息化的建设上困难重重,加上许多企业对信息化认识存在误区又受到传统管理上对信息不重视的弊端等内外部环境氛围羁绊,导致许多中小型企业其信息化水平较低,不能跟上信息发展的脚步,不能适应中国信息化发展的战略,因而设法突破中小企业在信息化建设上的制约,为其更好、更快的发展提供智力支持,其意义重大。
2制约我国中小企业信息化因素所在
2.1对信息化的重要性缺乏足够的认识
优良的信息是企业确定发展方向、努力目标的基础。然而,许多企业的领导对信息化的重要性认识不够、印象不深,或者只是知道一些“皮毛”的东西,也知道企业的生产运行和信息化有一定的关联,但是,在企业面对生产、发展等重大战略问题上,在如何利用信息的优势去解决企业遇到的危机与困难上,在利用信息为企业带来效益、带来生机、带来发展机遇上,认识不足、重视不够、投入不多、缺乏建树。
2.2在信息化管理上存在着许多误区
首先,许多企业错误地以为信息化就是买电脑,使“硬件”联上网就是信息化了,对其中的“软件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投资、回报等问题没有正确的认识和考量,甚至错误地以为有了信息化企业就马上能取得高额的回报、巨大的成效。其实信息化是一项长期而复杂的系统工程,涉及到投资、软硬件建设等诸多因素,特别是在信息化建设伊始一般各方面效果不太明显,不是想象中的建设一个网站、做一下电子商务就是信息化那么简单。其次,许多中小企业领导层囿于对信息化缺乏足够的认识,对信息化长期规划及其所需所求、发展目标、具体措施、步骤等不能统一谋划。企业在信息化建设上人云亦云、跟风行动、毫无章法,有的企业连成本核算制度都不能有效建立,根本不能依据企业本身的特殊性找出突破口,花重金购置的软硬件成了摆设、成为装点门面的工具,在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在组织、领导、沟通、协调、具体实施上,达不到信息管理程序化的起码要求,导致信息功能难于发挥,其取得的效益与投资不成正比,最终许多企业对信息化失去了应有的耐心。
2.3信息化建设资金人才短缺
首先,我国在信息化建设上基础本身比较薄弱,许多企业资金在经营、生产、销售上已经资金周转困顿,甚至欠账累累、融资难度大,难以为继。其自由资金捉襟见肘,而信息化建设对中小企业来讲也是一项较大的开支,特别是部分企业领导本来就对信息化建设认识不够,因而在信息化建设投入上普遍存在动力不足、信心不够、积极性不高的现象。其次,中小企业在信息化建设上没有信息化专业人才作为智力支持。然而信息化建设属于高科技技术范畴,需要专业的人才予以支撑才能建设好,发挥出其应有的技术与信息优势。中小企业囿于资金方面的缺陷,信息化建设的高端人才很难在这样的企业留存,而一般的信息化技术人才在信息管理、信息研究、信息运用上经验不足,管理知识欠缺,素质能力不够,难以适应当前信息化建设的要求。最后,中小企业在信息采集渠道上囿于信息来源不广,传输通道不畅、信息去粗存精的处理能力不足,加上信息化方面国家又没有具体的统一标准,信息系统的兼容性较差,又有许多网络犯罪分子出来搅局,企业在网络信息安全以及要进行的电子商务、网络支付、交易上等疑虑重重,给企业的信息化建设的信心又泼了冷水。出于企业信息系统安全方面的考量,企业之间不得不封闭系统,各自为战。导致企业之间的信息共享相当困难,结果是企业的信息化产品少、合作伙伴难觅,长期合作关系更是不能建立。造成企业信息化投资高、回报低,相当一部分企业对信息化的产品只能敬而远之。
3加强中小企业信息化对策与措施所在
3.1企业应加强信息化意识制定长期建设规划
首先,思想永远决定行动,认识才是行动的指挥棒。中小企业要本着为企业未来着想、替将来服务的思想,深刻认识到信息化对企业的意义、作用及重要程度、紧迫感,充分认识到信息化的本质,是提高企业竞争力的最佳途径,是企业生产、经营、生存、发展的剂、助推器;是企业效率、效益提升的最佳动力所在。尤其是企业的领导要对信息化形成足够的重视,要对企业的信息化人才予以着力培养、给予更高的待遇、在信息化建设上企业要不遗余力对自己的员工予以信息化素质的培训,着力提高员工的IT技能能力,涵养自己的信息化人才。其次,制定信息化方面的长期建设规划,企业要依据自己的特色与实际需求,全方面考量信息化建设的所有要素,找出突破口、切入点锁定信息化建设的远景目标、与近期目的,制定合理的执行方式、执行重点、行动步骤、效率评估等,科学合理地选定企业的信息化战略规划。企业领导要亲自挂帅、认真组织、严格要求、经常督导与掌控确保企业的信息化方案能够得以落实。
3.2强化管理加大投入制度先行
首先,企业信息化建设的优劣很大程度上与其在信息化的管理上密不可分,企业在信息化建设上要强化管理规范制度优化建设条件,可以成立专门的信息化管理机构,负责企业在信息化上的实施。把懂信息技术、善于管理、精于协调的IT人才纳入领导团队专门管理企业的信息化。有条件的企业应当设立CIO的信息化管理机构负责其单位的信息化建设工作。企业在信息化上要敢于加大资金投入力度,强化资金预算管理,提升信息化资金的利用率,在信息化的调研以及流程重组和后期管理维护工作上也要予以资金保障,企业要逐渐提高在信息化上的投入占比。其次,做好融资工作。政府信息化管理部门要为企业信息化建设的融资工作做好后盾,有经济条件的地方政府要在企业信息化上予以银行贷款补贴、督促银企对接、为企业融资分忧解难。
3.3涵养人才优化平台合作共赢
首先,企业要建立一套吸引人才、留住人才的管理激励机制,为信息化人才搭建施展能力的舞台,优化信息化建设的技术平台,要不惜重金把信息化人才请进来、把自己企业的可用人才培养起来,想方设法地鼓励信息化人才敢于施展拳脚。充分挖掘企业的人才潜力利用优秀的鼓励制度、丰富的企业文化、人才得到重视的良好氛围把信息化人才留住。其次,企业要善于利用外援,如可与高校联合为自己量身定做自己的信息化人才,利用高校的人才优势为企业培养在信息技术,在信息管理、信息采集提炼、信息加工方面都具有优势的高端复合型人才。最后,企业要积极主动与信息化服务单位加强合作。在信息培训、信息咨询、信息提供利用上向信息服务商取得真经,依据自己的产品特质、服务的人群、销售的地域等修建一条属于自己的信息化坦途,做到巧借外力解决问题,寻得方案。
3.4将企业信息化有限资金用在软硬件建设上
首先,我国中小型企业资金不足、实力不强这是个不争的事实。然而当前企业必须实施发展信息化也是历史的潮流和时代的要求,企业在信息化建设上一旦落伍,其生产、生存的压力就会被无限放大,企业利益空间就会被无限压缩甚至被市场淘汰。因此,企业在信息化建设上无疑承受着巨大的压力,但是信息化建设不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我国中小企业的现状,能力低是目前中小企业的现状,发展信息化是他们的主流也是企业发展的必须。因而企业在信息化发展上要步步为营、稳扎稳打,切忌盲动,片面追求高新,还要静下心来依据本身的实力以打基础、抓好信息化急需的软硬件建设上,采取稳步前进“滚动发展”的信息化建设理念、谨慎投融资,仔细研究探讨企业自己亟待予以解决的问题,彻底打破硬件设备至上的错误投资理念。对硬件、软件系统与网络产品给予同等待遇放在同样重要的位置。其次,企业在信息化建设上,要充分利用各种软件供应商、系统管理咨询公司、信息工程监理单位提供的高效服务,为企业自己积累信息化建设实施经验。也可直接利用服务提供商ASP的模式,为企业自身搭建信息化急需网络基础设施与软硬件运行平台,将购买软硬件、设置机房、聘请IT人员的经费节省下来,为企业信息化利用以及后期的维护等服务,这样既规避了信息化建设的风险,也为企业在其他方面的建设节省了资金与精力,更直接促成了企业对信息化系统的利用,不失为双赢策略。
4结语
21世纪是信息爆炸的时代,更是企业信息化发展的春天。时下,信息依恋着时代的脚步,进入了社会、生活的每一个角落,各行各业都在想方设法的寻觅着对自己有用的信息,来获取知识、赢得先机、赚取利润、取来真经、换来美誉、带来扩张与发展的机遇。如果说企业个性化的产品与服务是企业的生命力所在,那么信息化就是孕育企业旺盛生命力的沃土。
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