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管理者表达的历练,首先是要了解管理者语言的特点,任何知识都是只有理解了才能掌握。其次是要重视自身素质的提高,注重知识积累和提高语言表达能力。在表达历炼的过程中,重点是对几种语言能力的培养和把握。
“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万雄兵”、“片语可以兴邦,一言可以辱国”等等都彰显了身为管理者拥有卓越表达力的重要性。没有出色的表达与沟通能力,就不可能进行出色的管理。
本课程为管理者介绍了一套合理有效的表达力训练方法,并详细讲解具体场景的表达技巧,构建起个人的语言魅力,使学员掌握到卓越有效的管理沟通技巧,出口成章的演讲与表达艺术!
课程目标:
克服当众表达的紧张胆怯心理,培养当众表达的能力,增强自信心;
提高运用口语自由交流和表达的能力;
掌握在不同商务场合当众表达的各种方法和技巧;
冲破人际沟通的心理障碍,掌握和提高人际沟通技巧;
掌握各种形式演讲的方法和技巧,增强吸引力和逻辑性,达到敢讲、会讲、讲得好。
课程对象:
企业中高层经理
希望能够快速提升表达能力的企业管理者
希望提高语言表达能力、锻炼表达力的社会人士
有意提高公众演讲水平的人士
课程精髓:
演讲表达的内容:人们通常认为,管理者良好的表达力是由于出众的表达,其实,卓越表达力的真正来源是之前的内容编排和逻辑思维的训练
演讲表达的方式:同样的内容,不同的表达方式和技巧可以产生天壤之别的效果,优秀的内容需要巧妙的构思和设计才能取得完美的呈现效果
演讲表达的呈现技巧:每个商务和职业场合都是管理者表演的舞台,如何将思想和内容准确无误的表述出来以取得最佳沟通效果,需要管理者掌握不同背景下的表达技巧
培训内容(标准课时14学时):
第一模块:管理者职业演讲表达力概述
主题导入——管理者的演讲与表达能力
1、 职业表达力与大众表达的区别
2、 管理者需要什么样的表达能力
3、 演练与点评:演讲表达能力测试
4、 职业表达力的训练方法和方向
5、 管理者表达有哪些特点
第二模块:演讲表达的基本呈现技巧
1、 一分钟主题演练——发现问题,找到目标
2、 演讲表达的经典结构——导入、主体、收结
3、 3分钟主题分享——建立结构
4、 如何进行压力转换?
5、 开场结尾8大问题
6、 7种导入快速破冰
7、 7种收结引发行动
8、 演讲者站坐走姿规范
9、 演讲语言运用技法5种
10、 演讲表情运用技法6种
11、 如何在演讲时表达自如?
12、 如何运用眼神传递信息?
13、 如何运用手势加强演讲效果?
14、 如何晓之以理、动之以情,实现情理升华?
15、 如何让点评切中肯綮、精彩纷呈?
16、 如何选择自己的演讲风格?
17、 3分钟mini演讲演练
第三模块:演讲表达过程中的现场掌控技巧
1、 “破冰”的作用与方式、方法、技巧
2、 “互动”的方式方法和作用及功效
3、 “点评”的要领与技巧
4、 “控场”的要领与技巧
5、 “应变”的要领与技巧
6、 演讲时的提问技巧
7、 演讲时的应答技巧
8、 如何提高现场掌控能力
9、 3分钟mini呈现演练
第四模块:演讲内容与资料的编排制作技巧
1、 企业内部沟通的主要载体
2、 演讲稿的准备方法与技巧
3、 即兴 演讲的准备技巧
4、 报告资料的准备方法
5、 ppt的制作技巧
6、 需领导披阅的资料编排技巧
7、 思维导图的应用
第五模块:管理者即兴演讲的方法和技巧
1、 需要管理者即兴演讲的场景
2、 即兴演讲不“即兴”
3、 模拟演练与点评:特定场景的即兴表达训练
4、 即兴演讲需要掌握的8大要点
5、 即兴演讲的效果升华——完美深刻印象的形成
第六模块:专业演讲表达能力提升
1、 管理者演讲表达的要素
表达时的态度
改进演讲的措辞
注重演讲的台风与个性
2、 管理者不同场合表达的设计
主持会议、致颁奖或领奖辞
设计一个良好的开端
设法在中结束
3、 动人的谈吐:精英人物的标志之一
【关键词】演讲 心理障碍 心理素质 改善途径
演讲是一种直接的带有艺术性的社会实践活动,它要求演讲者有很高的思想水平和文化修养,同时它也是人类的一种复杂的传播活动和重要的精神活动,并始终与心理活动有着千丝万缕的关系。这是因为,在演讲过程中,演讲者和听众的心理都处于互动互变的状态。因此,克服演讲中的心理障碍,具有良好的心理素质,懂得心理沟通的技巧,不仅是演讲者重要的心理支柱,而且也是获得演讲成功的前提条件。
1.演讲心理素质就是指面对演讲这种精神劳动对象时,演讲者产生的比较稳定的心理特点和表现出来的原有基础。由于演讲者演讲实践经验和感知的深浅不同造成的这种心理特点和原有基础对不同的演讲者来说自然是不尽相同,演讲心理素质虽然也有遗传因素的影响,但经过长期实践和有系统的训练与有意识的培养,演讲心理素质还是能够得到突破性的提高的。
(1)树立坚强的自信心。所谓自信心,是一种推断性的心理过程,具有明显的理性思维色彩,是个体对自己认识活动和实践活动的成果拥有成功把握的一种预测反应。而这种预测的结果无非是三种情况:一是必然成功;二是必然失败;三是可能失败可能成功。如果一个人缺乏自信,看不到自己的力量,而产生一种消极的自我暗示,怕失败、怕被人嘲笑,就会越加分心,越加忧心忡忡,无形中会束缚实际能力的发挥,导致演讲失去了光彩。而拥有自信的人,在良好的心理定式作用下,能以满腔热情对付演讲现场可能出现的各种复杂情况,并且始终保持清醒的头脑不被现场气氛所左右。
拥有自信固然很好,它可以发挥意志的调节作用;可以克服演讲者的消极情绪,但是如果具有不切实际的盲目自信,则会给我们带来适得其反的效果。因此,只有将自信建立在对自我素质和能力的正确认识上,建立在对演讲基本规律的熟练掌握上,建立在对演讲内容的深刻理解上,建立在对主观条件和客观情况进行辨证分析上,这样才是真正的自信,它对演讲的效果才有促进作用。
(2)客观地看待结果。在演讲的过程中,每个人都希望自己的语音是最准确的,自己的语言是最完美的,自己的感情是最准确、最具感染力的,演讲的效果是最出色的。这样的结果如果能实现当然是好的,但是对于一个平常的人来说,一下子要达到这样的水平是不可能的,如果过分看重演讲的效果,就会极大地加大心理压力。所谓心理压力,就是指个体意识到压力存在而无法摆脱形成的心理应激。由于这种压力无形地在影响着演讲人的心理,因此会让演讲者在演讲的过程中过分重视每一个细节,害怕哪个环节或方面出现问题或差错,当这种担心超过了正常的心理承受能力时,演讲者就会出现声音发颤、表情呆滞、语调失常、动作僵硬等紧张的状态。对于演讲的结果,我们应该客观地、实事求是地进行辨证评价,只要尽自己的最大能力发挥出来,结果好与差我们不必看得过重。
2.心理与生理总是相互联系、相互制约的。心理变化会导致生理相应地变化,同样,生理调节也会对心理产生影响。因此,我们可以通过一些生理调节措施来克服演讲中的心理问题。
(1)呼吸调节法。呼吸调节法是运用特殊的呼吸方法以控制呼吸的频率和深度,从而提高吸氧水平和增强身体活动能力,改善心理状态,治愈心理疾病或躯体疾病的心理治疗方法。在演讲过程中,有些演讲者会出现怯场反应,如遇到情绪低落、精神萎靡、紧张激动、呼吸短促等情况时,运用呼吸调节法就可以达到安定心神、放松情绪的目的。
(2)系统脱敏法。俗话说“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,说的就是一旦我们对某种刺激产生了不愉快的反应,就会在头脑里形成相应的条件反射,日后再遇到或想象到此类的刺激便会产生一种恐惧、紧张、厌恶、焦虑等感受。
日常生活中普遍存在着类似现象。比如,小孩子生病治疗后总是害怕“穿白大褂的人”;成人有过晕车、晕船体验的,总是害怕乘车坐船;对演讲、考试、比赛有过过度紧张体验的人,难免有怯场心理……所有这些都是由于人先前有过对某种刺激不愉快的体验而导致主观上对那种刺激过分敏感而引起的。那么怎样才能克服这种日常恐惧症呢?目前比较有效的方法就是“脱敏”,即国外流行的“系统脱敏法”。
所谓“系统脱敏法”,它是通过一系列步骤,按照刺激强度由弱到强、由小到大,逐渐训练心理承受能力、忍耐力,增强适应力,从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反应,保持身心的正常状态。“系统脱敏法”按照训练方式和特点大致可分为时间――想象式和空间――实物式。前者是以时间为线索,运用想象进行脱敏;后者则以空间为依据,运用实物进行脱敏。
论文摘要:大学英语教学在对学生语言交际性发挥方面还存在不足,所以把英语演讲教学引入其中对于学生兴趣的发展,语言能力的提高,跨文化意识的建立,及个人综合能力的提高都有很强的积极作用。本文对开设英语演讲教学的可行性,设置方法,作用及要求给与了详尽的论述。
一、导言
以雄辩为核心的演讲术是人类社会文明与智慧的结晶,其作用和威力是不可估量的。在风云多变的国际政治与外交领域,英语演讲经常被当作维护本民族利益或缓解国际冲突的有力武器。而且随着国际空间的日益缩小,随着北京奥运会的悄然临近,英语演讲在中国正逐渐成为一种时尚。
演讲在美国的很多大专院校都是必修课,这说明演讲在美国高等教育中占有很重要的位置,同时也说明,演讲是需要经过系统的训练才能掌握的一种本领。然而在中国,英语课堂传统的教学法里老师只重视语言知识的传授,也强调听说,但是明显层次不够,没有独立性和现场性,不利于语言交际性的充分发挥。这种教学很容易使课堂气氛沉闷,扼杀了学生的学习兴趣。所以把英语演讲引人英语教学当中对于学生兴趣的发展,语言能力的提高,跨文化意识的建立,及个人综合能力的提高都有很强的积极作用。
二、开设英语演讲课程的必要性及可行性
语言教学不可能脱离言语活动,教师在教学设计中就要统筹安排,确保学生有大量的语言实践、语言运用的机会。曾有作者对其大学不同系部的学生进行问卷调查后发现:学了6-10年英语,自以为已掌握了8000-16000词汇的非英语专业学生,居然有90.7%的人没有在公开场合用英语大声说过3分钟以上的话;62%的学生认为,口语不好主要原因是不知如何恰当地表达与词汇量太小;只有5.2%的人十分肯定地回答,能流利地用英语回答老师的特殊疑问句。为了改变这种“哑巴英语”的状况,其后此作者对非英语专业辅修外语的学生进行了为期30课时的英语演讲课教学实践。经过30小时训练后,作者对接受了训练的学生(39人,2个班)进行跟踪问卷调查,结果显示:91.4%的人认为此种口语训练法内容新颖丰富;80%的人认为口语有较大的提高;85.7%的人认为在此课程教学中最大的收获是胆量增大了,说好英语的自信心增强了;88.6%的人认为此课程的开设对他们未来的学习与工作有深刻的影响;97%的学生希望此课程能延期为1年。实践证明:在课堂教学中,对学生进行英语演讲训练是提高学生听、说、写作能力与用英语进行逻辑思维的能力的行之有效的方法。
三、演讲课的设置
1.教学形式
演讲活动的方式可分为三类,即命题演讲、即兴演讲和论辩演讲。所谓命题演讲(prepared speech),就是由别人拟定题目或演讲范围,并经过准备后所做的演讲。即兴演讲(unprepared speech),又称即席演讲或即时演讲,它是演讲者在没有准备或没有充分准备的情况下临时发表的讲话。论辩演讲通常是辩论赛的形式。由于论辩演讲耗费时间较长,我们课前通常采取的是前两种形式。在命题演讲上我们也突破了常规,不仅有老师命题的形式,也有学生自命题的形式。
在演讲活动中,学生是活动的主体,老师起着组织与点评的作用。这几种演讲形式在语言实践中可以交叉灵活运用,根据目的的不同而在使用上有所区别。在开始阶段,学生的演讲能力还较弱,可让学生进行自由演讲,即命题自定,题材自选。事实表明学生的选材很广泛,涉及故事、谜语、笑话、习语、格言、逸闻趣事或者风俗习惯等。随着自信心的增长,语言能力的提高,教师可以鼓励学生做即兴演讲。即兴演讲是一种临场发挥的演讲形式,也是最能反映一个人思维敏捷程度和语言组织能力的口头表达方式。
2.建议教学方法
建议采用由易到难,由机械地、有准备地发言到即兴演讲,以学生为中心、教师为辅佐的方法进行课堂活动。比如教师前7周每次花30分钟简单地讲授演讲、修辞技巧及实例,然后让学生就某个问题进行自由发言,并提前给出下次要讲的题目。下次_上课时.先让学生自由登台表演,并由其他学生对演讲者内容组织的逻辑性、语法、修辞、思想内容以及演讲的姿态作出评价最后评出1名最佳演讲者以示表扬。活动完成后,教师再讲授新内容,布置新任务给学生。后8周教师继续每次花30分钟左右讲授演讲技巧并进行名篇实例赏析,然后当场给出与技巧相应的情景与题目。让学生大声口头准备1刻钟(亦可写提纲),再上台演讲或分组进行辩论。学生上台后进行正式演讲,并注意语言,情感,手势,姿势等,最后由教师和同学一起打分,给与评价。 四、英语演讲课对英语学习的作用及要求
英语演讲对学生的语言能力,文化修养,跨文化意识,及个人的综合素质都有较高的要求。
1.出色的英语演讲要以扎实的英语基本功为基础。这对于英语是非母语的学习者来说是一个不小的挑战。要想克服这个困难,我认为最直接,最有效的方法就是大量地、有计划地阅读英文原文和优秀的英文译文。阅读时应采用默读与大声朗读相结合的方式以达到锻炼口才的目的。大量的、有效的英语阅读能够帮助学习者培养用英语思维的习’质,这对提高英语的口头及笔头表达能力是至关重要的。
2.掌握英语公共演讲的艺术也需要大量的语言以外的知识的积累。一个演讲者要受人信服只凭一些英语演讲的技巧和演讲稿的写作方法是远远不够的,事实上,无论是用哪一种语言演讲,成功的先决条件之一都应该是具有广博的知识,这包括对东西方文化的深人了解。对于英语不是母语的人来说,熟悉西方文化是学习英语演讲的重要环节,但成功的英语演讲也离不开演讲者对本民族文化的热爱、了解和尊重。熟悉本民族的历史文化能加大演讲者的思维和想象空间,使其演讲的内容更加丰富,演讲的语言更具表现力。
3.要使演讲这门艺术臻于完美,演讲者必须处理好演讲的内容与形式之间的关系,做到既不拘泥于形势,也不华文滥词。同时尽可能的发挥创造力和想象力,尽量表现出其强烈的求知欲、广泛的兴趣爱好、丰富的百科知识以及高度的社会责任感。
五、对于开设演讲课的几点建议
1选择好的教科书,和参考资料。这些书和内容应该涉及语言训练,文化训练,演讲技能训练及个人综合素质训练。这样才能给教师和学生一个好的学习助手和参考工具。
2.从有准备演讲到即兴演讲分三步走。不急不躁,不贪多贪快,使学生从最基本的技巧内容着手,培养其好的学习习惯和演讲风格。
3.选题从文体到内容都应由易到难,由学生熟悉的到陌生的,并富挑战性,趣味性。除了极富争议性的议论文以外,还可给学生一些说明文体与描写文体的题目,让他们充分发挥想象力。
锻炼演讲能力的方法:演讲训练的五个技巧一:锻炼心态
相信大家在演讲中都有过紧张的心理,因为紧张、害羞、畏惧等不安情绪,你一定吃了不少苦头。心态决定一切,如果你要提高演讲能力,你就一定要突破心理障碍,锻炼心态,建立强大的自信心。
二:提升知识涵养
要成为一个好的演讲者,你的知识面一定要广阔。这表示你要开始博览群书,关心国事、天下事,加强知识涵养,让自己成为一个满腹经纶的人,你的说话定必掷地有声。
三:善于复述
一场演讲近似于一次复述,所以你可以先提高你的复述能力。每一天,你可以回想你适才经历过的事物或听过的说话,然后尽自己的能力将它们复述出来,思考怎样复述才是最详尽、有趣、吸引人的。
四:多交流
你要多与身边人交流,可以是闲谈,也可以就一个特定的话题展开讨论。过程中,你可充分发挥你的想象力与口才,畅所欲言,以此积累交流经验,以及获取一些对你有用的信息,这是十分有利于你提高演讲口才的。
五:说话要经大脑
一个好的演讲者的说话是严谨、有深度、哲理丰富的,这表明你的说话要经大脑,学会理性思考,不断分析,寻找到好的说话技巧与提高你的措辞能力,切勿长篇大论,这样会令人感到毫无新奇,失去听你演讲的兴趣。
看了这些提高演讲口才的方法,你就要去落实训练,如果只看不练,你永远都会一事无成。
锻炼演讲能力的方法:演讲技巧一个人的举止动作直接反应了一个人的性格和做事的态度,所以我们要提高自己的演讲水平不用求看什么多少天成为演讲大师等书,自己找一面镜子,练习一些基本的演讲动作,先让自己不感到羞怯,才能在广众之下不拘束。
快速阅读,不需要增加感情。
找几个完整的演讲稿,照着演讲稿大声、快速的读出来,不要有停顿,及时有错误也要掠过,不要停。就这样不停的练习知道读这篇演讲稿的时候不会出现一点错误。
有感情的诵读。
打开录音笔,照着演讲稿有感情的朗读,注意你要把前面的镜子当成是很多的观众来演讲。不要像小学生读课文一样死板,这里所讲的感情是那种收放自如的感觉。像讲故事一样能够让你的听众对其感兴趣。切记不要照着所谓的名人的演讲一味的模仿。
一、演讲前的准备
林肯曾经说过:“我相信,我若是无话可说,就是经验再多,年龄再老,也不能免于难为情。” 要进行成功的演讲,需要有成功的准备,否则,未经准备即出现在听众面前,与未穿衣服一样。卡耐基也一再强调,只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。如果没有准备,就像一个人上了战场,带着有故障的武器,并且身无弹药。任何演讲都需要作一定准备,长则数十年,短则数分钟。所谓“台上十分钟,台下十年功”。
那么在公开演讲前要做哪些准备?最重要的是了解你将要面对的演讲对象,想方设法了解演讲听众的需求。演说者与听众间建立起和谐关系,是一切成功演说的关键。根据听众的兴趣来讲演可以有效地抓住受众,也可以使自己尽早进入演讲的角色。
曾把《如何寻找自己》这一题目讲过六千多次的演讲家罗索·康威尔博士这样回忆:“当我去某一城或某一镇访问时,总是设法尽早抵达。以便去看看邮政局长、旅馆经理、学校校长、牧师们,然后会找时间去同他们交谈。了解他们的历史与他们拥有的发展机会。然后,我才发表演说,对哪些人谈论,就得适当地选择当地题材。”
二、核心观点贯始终
无论你采用何种方式来确定演讲稿的结构,你都可以通过列出重点段落或概念作为“记忆触发点”来节省时间,也就是要抓住要点,而不是逐字逐句地把整篇文章写出来。
曼德尔沟通有限公司的CEO史蒂夫·曼德尔(Steve Mandel)认为,记忆触发点模式有助于演讲时的即兴发挥,而听众也喜欢听。“我告诉那些演讲人,演讲时不要唱独角戏,要多用对话模式与听众进行沟通,就像两个人坐在厨房的桌子边聊天那样,这会令人感觉自然、放松,而且你还不用花很多心思去想说些什么。而独白式的演讲就是一个人对着幻灯片生硬地自言自语。”
曼德尔说,在准备演讲的开始阶段,应该花更多时间去琢磨如何围绕核心观点来组织演讲内容。“电梯式演讲”是指核心观点始终贯穿整个演讲过程,就像电梯在每个楼层间运行一样。当然这得花费时间,但却是值得的,可以避免在遇到挫折时就投降,也可以避免在找到核心观点之前,在那些无关痛痒的事情上花太多时间。
三、演讲时巧妙运用技巧
当公开演讲马上就要来临,而你虽已经准备了数个小时,可仍然怯场。有一则古老的戏剧法则这样说到:“谁若不再有怯场的感觉,他定会走下坡路,而且必然会退出舞台世界。”所以演讲者不是要消除怯场,而仅仅是要控制怯场的消极方面。当一个人处于一个很特别的场景之下时,精神就会紧张,一旦急剧上升到一定程度,就会出现语无伦次、昏厥等极端现象。在演讲准备工作已做得充分后,演讲者需要关注一些小细节就可以把怯场控制住,例如穿稍宽松衣服、深呼吸、建立自信等等。
人们常常更多地根据感觉和直觉,而很少凭借理智来做决定,当然前提是“讲什么”实事求是,而且翔实具体。所以如何把准备好的演讲题材说到人们心坎儿里去,这决定着演讲的成败,但更多取决于演讲前的充分构思和准备--“猪肚”,但演讲中的“凤头”和“鱼尾”也扮演着重要角色。
每个演讲都需要有一个无与伦比的、非常吸引人的导语,导语的目的是要让听众从自身角度出发确信,这个演讲对演讲者十分重要。
开场一定要与众不同,确切地说就是一定要在开场时就能抓住听众的注意力。纵观那些优秀的演讲家,他们大多以四种方式来开始自己的演讲:一、一则小故事。幽默故事和一般故事都可以,使用幽默故事当然要求讲话者要有幽默秉赋,切不可平淡呆板;而后一类故事,可以是现实生活中的轶事趣闻,也可以是中外历史上有影响的事件;二、展示物品。讲话之前,先拿出一件物品,肯定会让在座的听众挺直身子。他们会猜想:他要表演魔术吗?这就引起了听众的好奇;三、令人震惊的事实。它可以使听者从一系列触目惊心的事实中醒悟过来,造成一种“悬念”,使听者急于了解更多情况;四、涉及听者切身利益的话。把自己讲话的内容与听者的切身利益联系起来,引起听者的关注和重视。
应该摒弃的开头有:沽名钓誉式,把空洞客套的导语当作时髦的开场白,“很可惜我没怎么准备,但尽管如此,我还是想要试一试……”;不言而喻的事,无聊,“我们今天相聚在一起,因为……”;自杀式,无异于告诉听众,他们是何等的不重要,“我很抱歉,给诸位带来了负担,但……”一旦使用这样的开场方式,演讲将失败无疑。
结束语的重要性不言而喻,精彩的结束语犹如与人话别,能促人深思。一般来说,结尾都要总结观点,简明扼要地对所阐述的思想和观点做一个高度概括的总结,以达到强化主题、画龙点睛之作用;“请求采取行动”也是一个好的选择,演讲者在结尾可以以充满激情、扣人心弦的语言来表达思想主张,赢得听众感情共鸣,对听众的理智和感情进行呼唤,鼓舞听众振奋精神,付诸行动;结尾的另一个作用是“提出问题引起思考”,提出问题,甚至是一系列的问题,这能引起听众深入思考;如果已经掌握了演讲的奥秘,好的演讲者经常会用用含蓄、幽默的言辞或动作作为结尾,意思虽未直接表露,但富有趣味,发人深省,听众在欢声笑语中禁不住要去思考、领会演讲者含而未露的深刻用意。
当然,所有的解决方法,都像是一个“悟道”的过程,如果不能参透其中玄机,那么“方法”层面的“知识”就永远不可能变成“智慧”,你也将仍然经受着演讲前的局促不安,并且收获“蹩脚”的演讲。
四、勤加预演“怎么说”
某咨询公司的总裁玛里琳·莫布利(Marilynn Mobley)建议在演讲稿还未定稿之前就开始预演,这样就可以尽早知道在哪些地方你可能会讲太长时间、哪些内容还需要调整。
莫布利在准备一个演讲时,是这样安排时间的:因为对话题和听众都很熟悉,她先用15%的时间调查听众的需求;50%的时间用来准备演讲---确定论点、收集论据、设定起承转合、制作幻灯片;20%的时间用来进行初步的预演,“就当有听众在面前,练习如何停顿、如何结合幻灯片讲解,并熟悉设备,从而确定整个过程是否可行,时间拿捏是否合理”;10%的时间是在初步预演后进一步修改演讲稿,包括编辑文字和调换某些幻灯片的顺序;剩下5%的时间用来进行最后的预演。
先想想你以前通常是怎么准备演讲的。也许你和大多数经理人一样,利用一切可能的机会练习,或在路上分秒必争,或在办公室里忙里偷闲。
专家认为,这种方式大有问题:花太多的时间去练习,而没有足够的时间去预演。预演意味着要站起来,用和真实演讲同样的手势、同样的眼神,配合视听设备控制演讲进程。
【关键词】大学英语演讲
一、英语演讲课的设置
1.教学形式
演讲活动的方式可分为三类,即命题演讲、即兴演讲和论辩演讲。所谓命题演讲(prepared speech),就是由别人拟定题目或演讲范围,并经过准备后所做的演讲。即兴演讲(unprepared speech),又称即席演讲或即时演讲,它是演讲者在没有准备或没有充分准备的情况下临时发表的讲话。论辩演讲通常是辩论赛的形式。由于论辩演讲耗费时间较长,我们课前通常采取的是前两种形式。在命题演讲上我们也突破了常规,不仅有老师命题的形式,也有学生自命题的形式。
在演讲活动中,学生是活动的主体,老师起着组织与点评的作用。这几种演讲形式在语言实践中可以交叉灵活运用,根据目的的不同而在使用上有所区别。在开始阶段,学生的演讲能力还较弱,可让学生进行自由演讲,即命题自定,题材自选。事实表明学生的选材很广泛,涉及故事、谜语、笑话、习语、格言、逸闻趣事或者风俗习惯等。随着自信心的增长,语言能力的提高,教师可以鼓励学生做即兴演讲。即兴演讲是一种临场发挥的演讲形式,也是最能反映一个人思维敏捷程度和语言组织能力的口头表达方式。
2.建议教学方法
建议采用由易到难,由机械地、有准备地发言到即兴演讲,以学生为中心、教师为辅佐的方法进行课堂活动。比如教师前7周每次花30分钟简单地讲授演讲、修辞技巧及实例,然后让学生就某个问题进行自由发言,并提前给出下次要讲的题目。下次_上课时.先让学生自由登台表演,并由其他学生对演讲者内容组织的逻辑性、语法、修辞、思想内容以及演讲的姿态作出评价最后评出1名最佳演讲者以示表扬。活动完成后,教师再讲授新内容,布置新任务给学生。后8周教师继续每次花30分钟左右讲授演讲技巧并进行名篇实例赏析,然后当场给出与技巧相应的情景与题目。让学生大声口头准备1刻钟(亦可写提纲),再上台演讲或分组进行辩论。学生上台后进行正式演讲,并注意语言,情感,手势,姿势等,最后由教师和同学一起打分,给与评价。
二、英语演讲课对英语学习的作用及要求
英语演讲对学生的语言能力,文化修养,跨文化意识,及个人的综合素质都有较高的要求。
1.出色的英语演讲要以扎实的英语基本功为基础。这对于英语是非母语的学习者来说是一个不小的挑战。要想克服这个困难,我认为最直接,最有效的方法就是大量地、有计划地阅读英文原文和优秀的英文译文。阅读时应采用默读与大声朗读相结合的方式以达到锻炼口才的目的。大量的、有效的英语阅读能够帮助学习者培养用英语思维的习’质,这对提高英语的口头及笔头表达能力是至关重要的。
2.掌握英语公共演讲的艺术也需要大量的语言以外的知识的积累。一个演讲者要受人信服只凭一些英语演讲的技巧和演讲稿的写作方法是远远不够的,事实上,无论是用哪一种语言演讲,成功的先决条件之一都应该是具有广博的知识,这包括对东西方文化的深人了解。对于英语不是母语的人来说,熟悉西方文化是学习英语演讲的重要环节,但成功的英语演讲也离不开演讲者对本民族文化的热爱、了解和尊重。熟悉本民族的历史文化能加大演讲者的思维和想象空间,使其演讲的内容更加丰富,演讲的语言更具表现力。
3.要使演讲这门艺术臻于完美,演讲者必须处理好演讲的内容与形式之间的关系,做到既不拘泥于形势,也不华文滥词。同时尽可能的发挥创造力和想象力,尽量表现出其强烈的求知欲、广泛的兴趣爱好、丰富的百科知识以及高度的社会责任感。
三、对于开设演讲课的几点建议
1选择好的教科书,和参考资料。这些书和内容应该涉及语言训练,文化训练,演讲技能训练及个人综合素质训练。这样才能给教师和学生一个好的学习助手和参考工具。
2.从有准备演讲到即兴演讲分三步走。不急不躁,不贪多贪快,使学生从最基本的技巧内容着手,培养其好的学习习惯和演讲风格。
3.选题从文体到内容都应由易到难,由学生熟悉的到陌生的,并富挑战性,趣味性。除了极富争议性的议论文以外,还可给学生一些说明文体与描写文体的题目,让他们充分发挥想象力。
4.采取针对性措施。针对不同心态的学生,在演讲训练中应采取不同的措施。(1)鼓励胆小与沉默不语的学生。采用积极的态度帮助他们“开金口”2)激励鞭策胆大者。在演讲训练中,也有胆大者可能口若悬河,但仔细听之,虽然他们表意,但又无几句准确的句子。对于这种学生先肯定其优点,再在不经意中重复并指出其缺点,然后示范之。
5.教师既当观众也当演员。有些需要辩论的题材,需要对讲,这就需要群体的参与,这时教师站在某一边更能激发学生“发誓要把老师击败”的谈兴。于这种学生先肯定其优点,再在不经意中重复并指出其缺点,然后示范之。
四、演讲中语篇的设置
在演讲中除了必须以恰当的模式谋篇布局之外,各段落和要点之间必须有自然的衔接。英语的语篇注重形合手段的使用,在演讲中尤其要选择使用恰当的、有效的衔接手段。Lucas在其所著的“The Art of public Speaking”一书中,归纳总结了常用的关连词语,主要有四类。
(1)Transition承上启下的词语例如:Now that we have a clear understanding of…,let me share the solution with you. Keeping this point in wind, let’s return to the sentence I have started with.
(2)Internal preview段内预示要点演讲者在Introduction里或其他段落中的结尾部分以句子的形式向听众陈述下文将要讨论的要点。
(3)Internal Summary段内总结段内总结常用于复杂的重点论述之后。例如,In short, palm reading is an ancient art. Developed in China more than five thousand years ago, it was practiced in classical Greece and Rome, flourished during the Middle Ages, survived the Industrial Revolution, and remains poplar today in many parts of the world.
(4)Sign-post路标型词语:包括序数词,first, second和next等,也包括起承上启下作用的问句。此外,英语语篇中还有一种常用的承上启下的模式“Summary introduction”。例如,著名英国散文家罗素在他的名篇“What I have Lived for”中,创造性地运用了这种模式。文中作者首先讨论了控制他一生的三种激情:对爱的渴望、对知识的追求和对人类苦难不堪忍受的怜悯。作者在逐一论述了前两种激情后说道:“Love and knowledge, so far as they were possible, led upward toward the heavens. But always pity brought me back to earth.”作者将爱和知识总结为把人引向九天之上的崇高追求,然后语气一转将怜悯描写为把他带回到地面上来的真情,这既升华了已讨论的要点又引入了新话题。英语演讲有其特定的语篇模式,这是由西方修辞思维模式所决定的。为了有效地用英语进行演讲,我们必须力求起始段落的新颖和点题,结尾段落的呼应和强调,主体要点的合理布局,段落之间的衔接。谋篇布局合理,符合西方的修辞思维模式。
参考文献
非常庆幸,公司这次给了我PTT中级讲师培训的机会。其实在刚开始接到培训的通知时,有点轻描淡写,因为曾经也参加过几次这样的培训,感觉培训后运用起来是非常难的,一句话:不接地气。因为文化程度不高,很多的专业术语根本不懂,而且之前也没有讲课或者演讲的经历,所以真很担心这一次的学习,不仅担心时间上的浪费,更重要的是经济的流失。但我深知不懂更需要学习,因此抱着能提升自已的信念参加了培训。
从始至终,我一直有一个不变的梦想:成为一名真正的、合格的、能够站在舞台不折不扣的讲师。但虽然参加过初级培训,却始终没有悟懂PTT培训的含义,只是觉得PTT就是培养一个人的坚持毅力的一个心灵洗礼而已,心里不屑一顾,因为坚持一直存在。直到此次参加培训后我才明白:PTT原来是一种全新的训练表达能力,培训讲师的训练方式。
培训中,演讲,演讲,再演讲;一分钟,三分钟,五分钟.....不必说自己对题目的内容茫然不解,更不必说几十对目光的注视,单是在有限的时间里表达自已要讲的内容已是紧张与困难,更何况还要密切注视计时老师的哨声,时间就在“嘘,时间到”中悄悄流过。每次的演练,我都不知自己是如何走下讲台的,脑海里是一片空白,直到晚上放像点评时,看到了自己在台上的表现,原来有那么多不足。尤其最后的五分钟演讲,本来准备的非常的充分,由于自己被他人的一句话而打乱了准备充分的演讲内容,原本从容自若的自己,一下子不知自己该从何开启,懵了。
开心金库、预演未来、肢体语言、发问技巧、感性认知、理性了解、建立同理心、处理首尾相扣……一个个曾经听过却没有运用过的名词,一些全新的融会贯通,我努力吸收着,从老师的字字句句里我感悟着。投入越多,体会越深,越释放自己的肢体语言,越能激发自己的潜力,我越来越投入到课程的学习中,时间的掌控、内容的表达,,慢慢的台上的我越来越自信,那种自信是发自内心深处的。
PTT是一门学问,它蕴含了教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等新兴学科内容,它不仅可以运用到训练、授课与演讲中,而且更可以运用到经营管理、营销工作、人际交往中。PTT更是一种精神,一种高度参与、热情投入的精神。假如一个人能够从始至终保持一种积极心态,全力投入去做一件事情,这种力量是无与比拟的。
【关键词】课堂互动 英语演讲 课堂教学
一、课堂互动的基本概念
课堂互动专指课堂教学情境下的师生,生生之间的互相交流、对话、及相互影响和相互作用的动态过程。当今基础教育和高等教育的课程与教学改革都大力倡导在教学过程中建立积极、适宜、和谐的师生,生生互动,以促进师生的共同成长。作为基础教育和高等教育的主要学科―英语,也责无旁贷地应该在课堂中施行有效的互动教学。互动式的英语课堂教学模式是以训练学生思维为核心、以教师启动为前提、以学生自学为基础、以小组合作为主体、以组际交流为保障、以实践创造为目标的一种新型课堂教学模式。
二、英语演讲课程的特点
英语演讲课程旨在使学生了解并掌握英语公众演讲的基本要素、基本过程及准备环节。通过讲解及实例帮助学生学会确定演讲题目,撰写演讲稿,完成演讲前的演练;通过语言技巧训练及演讲实战,提高学生英语语音语调、遣词造句、成段组篇的能力以及实际的登台演讲能力,最终适应多种职业场合的英语演讲需求。从这门课程的教学目标可见,如果能在英语演讲课堂上采取互动教学模式,不仅有利于教师高效地完成课堂教学,也有利于学生更好地吸收英语演讲知识,提高英语口语交际能力和实际运用英语的能力。
三、英语演讲教学的课堂互动模式
笔者以我院英语演讲课程所采用的教材《实用英语演讲教程》(高瑛 主编 东北师范大学出版社)为例探讨教师如何根据教材内容精心设计互动教学环节以取得好的教学效果。该教材分为8个单元,构成一个完整的演讲过程,讲解英语演讲的技巧及不同场合、不同类型演讲的特点及内容。
1.教师和学生之间的互动。
(1)教师“推动”是学生“动”的基础。语言学家Swain认为教师的推动(push)作用在课堂上起着重要作用。学生的“动”是以教师的“推动”为基础,所以教师在讲授新单元之前应想方设法把学生的注意力集中到本单元的教学内容上来,使学生积极地参与到语言材料的学习和课堂听说活动中去,只有在参与中,才能促使学生产生超越目前Z言能力的效果,即“i+1”的输出。例如Unit One Understanding Public Speaking, 它的理论主题是认识英语演讲,成为有效演讲者。很多学生对中文演讲并不陌生,但对自己的英语口语没有信心,对英语演讲产生了畏难情绪。作为英语演讲入门的第一单元对激发学生产生英语演讲兴趣至关重要,教师要特别重视引导。例如教师可以通过问答的方式引导学生分享中文演讲的经验、对比中英文演讲的相似之处(多)和不同之处(少),以降低学生由于对英语演讲认识不够而产生的焦虑度,增强学生学习的兴趣和信心。通过师生对话的互动形式,可以帮助学生完成自己无法独立完成的任务。英语演讲中若能用到名人名言,会使演讲增色不少。虽然教材中每个单元都是以两句英语名言作为引子,方便学生欣赏、记忆并活学活用,但数量远远不够,教师可以建立一个全班学生的QQ群,在群里引导学生通过网络查找和筛选更多与本单元实践主题内容有关的英语名言,然后让学生在课堂上交流学习,扩大知识的输入量。
(2)教师指导与学生自学相互交融。在讲授新单元之前,教师要制定切实可行的、学生易于达到的“阶梯式”的教学目标,然后向学生提出本单元的学习目标,明确自学的方法和要求后,由学生个人自学,让其自己去发现问题、研究问题、探寻知识,为小组讨论做好准备。例如在讲Unit Three Knowing Different Types of Speeches之前,教师要求学生课前通过网络搜索各类演讲的中英文视频,自己先观看体会,可以下载的视频将其下载后带到教室,通过多媒体设备播放,教师指导全班一起赏评。学生会发现opening ceremony or closing ceremony speeches, toasts, graduation speeches, awards acceptance speeches, welcoming speeches,condolence, memorial speeches等礼仪型演讲并不是高深莫测的,而是在我们的日常生活中无处不在的,从而明白掌握这些场合下的演讲技巧十分有用,增强了学习的动力。
(3)教师与学生进行角色互换。为了使课堂上的互动更具有实效性,教师可采用师生角色互换的方式,让学生充当教师,通过与自己的密切合作主动地寻找问题,使学生明白他们将要做什么,做到心中有数。例如在学习 Unit Eight Perfecting the Speech 时,教师假扮学生进行一次演讲,故意在演讲中出现各种问题,如音量不够大、语速控制不好、没有停顿、个别单词发音不准、没有与听众进行眼神交流、没有用到任何手势、不注意站姿、面部表情呆板等等,让学生扮演教师给自己指出问题,有些学生会发现这些问题,有些学生会发现那些问题。教师“学生”继而恳请学生“教师” 给自己提出改进的意见。学生对自身在演讲时容易出现的问题往往不易察觉,但通过角色互换,过一把当教师的瘾,要给自己的老师挑毛病,一定会为了争取表现格外细心。通过师生互动,学生对照自身,更易发现问题,对这些问题的认识会更加深刻,想要改进的欲望会更加强烈。这时教师再把握时机,针对学生提出的改进意见做进一步的补充讲解,例如在正式演讲前如何训练 vocal delivery, 如何训练 physical delivery。然后教师再以尽可能完美的方式重新演讲一次,让学生对比前后两次演讲会产生怎样不同的效果,从而让他们较好地掌握演讲礼仪与技巧。
(4)教师与学生之间互相评价。一方面,教师作为学生学习的促进者、指导者和合作者,应给学生提供必要的评价,使学生认清自己的优势与不足,帮助学生进行有意义的学习。另一方面,学生作为课堂教学的主体,也应对教师的教学目标、教学方法、教学手段、教学内容、教学进度等提出意见和建议,帮助教师对教学过程和课程改革进行反思,从而提高其教学水平与技能。例如在英语演讲课堂教学中,教师应对学生在每个单元Application tasks 环节中的表现及时进行点评,指出他们在演讲实战练习中语言运用和技巧掌握方面的优缺点,并提出改进意见。由于课时有限,教师会精讲理论,重在操练,然而教师设计的操练活动未必都能取得理想的效果,学生应根据自身参与活动的实际收获来进行评价,为教师以后的设计提供参考。
2.W生和学生之间的互动。
(1)小组讨论。小组讨论作为学生间交互活动的主要形式之一,不仅可以充分调动学生参与的积极性,提高口语表达的流利性,而且可以培养他们的责任感和独立意识,增强他们的学习动力,培养合作精神,营造融洽的班级气氛。例如在学习Unit Seven Overcoming Stage Fright 时,教师可以将学生分成若干小组,让小组成员先讨论自己在演讲时出现过哪些焦虑症状,他们会提到sweat palms, pounding heart, dry mouth, trembling voice 等,然后讨论产生这些症状的心理因素,一些学生会提到 They are afraid of looking foolish in front of other people. They are afraid that their mind will go blank; they will say the ‘wrong’things. The audience will mock them, and they will lose face. 另外一些学生会提到 They have a sense of isolation before a group. The speaker is the center of attention. This often makes them feel nervous.
(2)组际交流。小组讨论后,进行组与组的交流,教师先让讨论得比较成熟的小组代表发言,汇报该组对讨论内容所得出的结论,然后由其它小组进行补充,或提出评价和质疑,这样自然会促成组际之间进一步的讨论和解答。通过组际交流,那些独立解决问题能力较差的学生在与能力较强的同伴的合作中可以学习和提高自身的能力。如果学生能积极地参与这种你来我往的交流活动,不仅可理解性的输入会大大增加,可理解性的语言输出也会成倍增长。例如在学习Unit Seven Overcoming Stage Fright 时,教师先让各小组代表在小组讨论结束后总结本小组成员演讲时出现过哪些焦虑症状及出现这些症状的心理原因,然后请学生对他们的报告结果进行汇总归纳,教师再针对这些问题提出克服讲台恐惧症的建议,例如:Face the fear bravely. Don’t aim for perfection. Think positively. Know your audience. Prepare your speech fully. Celebrate your success.
(3)生生互评。研究表明,同辈群体之间的相互影响远远大于教师和家长的影响。让学生承担评价同伴的责任,在互相尊重、平等的前提下建立团结和谐的评价小组集体,让小组成员开展积极的互动评价,促进同学之间的相互交流和共同提高。例如在每个单元的 Application tasks 环节中,学生都要按小组进行presentation和performance,小组成员之间可以互相评价对方的表现,有哪些好的地方可供自己借鉴学习,有哪些不好的地方是自己有或没有的要加以注意。通过生生互评,全班学生的英语演讲水平都能有所提高。
笔者通过精心设计英语演讲教学的互动环节,在课堂内外都极大地调动了学生学习英语的积极性,增强了学生在公开场合说英语的自信心。因为课堂互动教学是在交流中进行的“教”与“学”,在实践的过程中因为极少数学生欠缺交流的意愿而需要笔者付出更大的耐心。笔者坚信重视并善于构建有效的英语演讲教学的课堂互动模式,更有利于培养学生的自主学习能力及合作意识,从而能够提高课堂教学实效,提高学生实际运用英语的能力。
参考文献:
[1]王丽萍.外语教学如何进入交际互动的课堂[J].外语与外语教学,2004(10):22-25。
[2]吕红 兰.互动式教学法在大学英语口语教学中的应用[J].中国成人教育,2005(5):91-92。
[3]杨笑红.互动式教学模式在大学英语教学中的运用[J].教育探索,2010(9):53-54。
【关键词】大学英语口语;演讲教学;实训模式;方法策略
改革开放以来,英语的学习和运用在一定程度上迎合着我国对外的发展需求。从小学学习开始一直到大学学习过程中,英语课程一直都是主要学习科目之一,在升学考试中扮演着重要的角色。社会交流对英语的需要体现在各个领域,英语演讲形式也随之日加普遍化,英语的演讲能力水平的高低,成为衡量演讲活动举办是否成功的考虑依据。当代大学生英语的教学核心注重理论与实践相结合,对即将面向社会的大学生做好前期铺垫工作,更好的为提高我国的综合国力做准备。
一、在大学英语口语课堂中融入英语演讲教学的实训模式的必要性
大学英语教学模式下将英语学科分为英语写作、英语阅读、英语视听、英语口语等相关分支自设学科的有效学习,为提升学生的英语运用能力水平积极地探索教学模式和方法。针对英语口语课程来讲,融进英语演讲教学的实训模式具有极大地必要性。开展英语演讲的实践教学方式,对提高学生英语口语的表达能力有很大的帮助,进而提高英语综合性学习水平。通过演讲的方式帮助学生培养英语语感,在表达上学会正确规范的进行思想阐述。各个大学要注重学生理论与实践相结合的学习方式的培养,积极开展校级英语演讲比赛,充分调动学生参与的积极性。英语演讲教学模式为锻炼学生说英语的能力提升开放了练习渠道,英语表达能力在整个学习过程中最为关键。具备非常雄厚的语法理论知识,但不会熟练运用,发音不准确等语言障碍无法进行正常的沟通交流,那么英语的学习效果在一定的衡量程度上来说学习效果为零。只有可以熟练地对英语运用和沟通,才能在真正意义上达到开设英语口语教学的目标要求,提高大学生的英语整体学习水平。
二、在大学英语口语课堂中融入英语演讲教学的实训模式的方法策略
1.积极引导学生注重英语演讲的表达技巧
老师在课堂教学环节中对扮演者重要的引导角色,对课堂教学效果有着关键性的决定作用。在英语口语教学中,老师要积极地给学生灌输练习英语演讲的重要意义。运用多媒体的电教设备为学生播放写经典的英语演讲视频资料、英语歌剧、诗朗诵等集思想感情和表达方式为一体的表演录像,调动学生们对英语演讲的兴趣。在课上老师可以组织学生对观看的视频资料进行讨论和分析,让学生们指出自认为在其中的演讲亮点或表达形式的突出性。引导学生注重语音语调上的发音问题,强调表达的标准化和思想结构的逻辑性。老师在课堂上进行英语演讲实训模式教学过程中要渲染演讲气氛,恰到好处的运用神情动作对演讲内容的思想感情进行流露,避免呆板式的演讲练习状态的发生。通过视频资料专业演讲的学习和自身亲自参与的实践,积极引导学生的演讲表达技巧的多样化和丰富性。
2.丰富英语口语教学中演讲教学的形式和方法
当学生对英语演讲技巧和方法策略有一定的了解和掌握时,老师便要向着教学形式和方法上加以引导。对学生进行演讲实训练习,老师可以根据日常生活事件带给学生们的触动为主线,让学生们自行撰写演讲稿件,老师在尽可能的情况下对学生的稿件进行逐一批查和指导。帮助学生改进表达上的不足之处,组织学生对自己的稿件进行英语课堂演讲比赛。邀请其他任课老师对学生的表现进行打分,评出设定奖项对学生加以奖励。这样可以充分调动学生的积极参与性,锻炼学生的当中表达能力。老师还可以建立英语口语课堂小组合作式学习模式,以小组为单位对学习的英语口语对话内容进行角色扮演,锻炼英语沟通上的即兴表达能力。学校要提起对英语口语教学的重视,积极开展英语演讲比赛,邀请知名英语教授定期来学校进行演讲培训。英语歌唱比赛和英语诗歌朗诵等形式都可以在演讲实训模式中融会贯通。丰富英语口语教学中演讲教学的形式和方法,通过恰当的演讲技巧利用,培养学生的语感,锻炼感性认知能力。
3.在大学英语课堂融入演讲比赛实训练习中应注意的内容
在英语演讲形式融进英语课堂的同时,老师要更加注重以学生为主体的教学引导观念。端正以学生为主,自身引导为辅的教学态度。努力营造演讲课堂的轻松无压力的活动气氛,让学生可以在和谐的教学环境下锻炼英语口语知识水平。积极的融入到学生的讨论与分析中,对学生在演讲准备中的错误做及时的更正和指导,尽可能的做到一对一教学。在对学生一对一指导的过程中,充分了解学生的学习特点,对英语口语知识点范围的掌握程度有基本上的认知,进而做到因材施教。除此之外,老师要积极地带动实训气氛,鼓励英语口语表达能力差的学生在课堂上大胆发言,表达自己的想法。在其他同学演讲结束后,要求在课堂上不经常发言的学生对其用简短的英语进行点评。增进口语表达能力差的学生对英语学习的自信心,逐渐培养学习兴趣。浓厚的学习兴趣是同学们积极融入演讲课堂实训模式的最好老师,注重对学生主观能动性的培养,切合大学生综合素质的发展目标。
三、总结
综上所述,在大学英语口语课堂中融入英语演讲教学的实训模式,是培养学生锻炼英语口语表达能力的有效实施途径。教师在英语口语教学过程中要正确认知二者相互融合的重要性,积极的丰富英语演讲在课堂应用上的形式和方法。校方要更多的关注大学英语口语教学的意义,提供教学政策上的支持。积极开展以校为单位的大型英语演讲比赛,让老师和同学们都能充分感受到其对口语提升的重要意义。想要提高大学生的英语口语综合能力,就要不断地探索更适合现代社会交际英语运用范围发展的教学途径。
参考文献:
[1]杨红英.大学英语演讲教学中的形成性评估[J].广西教育(职业与高等教育版),2010
[2]廖敏慧,熊淑英.在大学英语口语课堂中融入英语演讲教学的实训模式研究[J].咸宁学院学报,2010
[3]李薇.突破传统模式英语演讲教学与英语口语教学的嫁接[J].新课程学习(学术教育),2010
尊敬的各位领导,各位评委,各位朋友们:
大家好,今天很荣幸能站立在这个舞台上为大家分享一份工作上的喜悦与收获,首先感谢通讯公司,让我及我的同事们能在这个舞台上独自展现自我价值。其次我要感谢各位评委,各位朋友们的聆听,是你们给了我站在舞台上的勇气,让我在失败与成功中体验到了成功的喜悦,今天我要给大家演讲的题目是《我能》。我能,我自信;我能,我自强;我能,我成功!
朋友们,当怀揣梦想的我们在青春的岁月里迷失了方向时,你是否同我一样,迷茫而又惊慌失措?当遇到困难时,你是否也一样逃之夭夭?当面对失败时,你是否也一样垂头丧气过?没错,在某个阶段我的确是这样的,我几乎无法寻找到成功的出口,整日徘徊在十字路口张望。一个偶然地机会让我有幸踏进了贵公司,经过不断锤炼,使得我的人生有了翻天覆地的变化,今天我终于有勇敢地站在这个舞台上高声地说:“只要通过持之以恒地磨练与坚持,再大的困难在我们的面前也会变得轻而易举,别人做到的,我们一样能做到,别人做不到的,我们也一样能做到,只要你相信自己,市场就是你的。”
刚走进公司的时候,我并不知做为一个销售业务员的责任是什么?我只知道按照同事们的嘱咐与方式去行事就一定能实现我所想要的,可是经过一段时间磨合,我才慢慢地发现,来我的柜台看产品的很多,但实质买的几乎很少,看着同事们一个个收获地喜悦,内心充满了愧疚,我几乎难以控制自己压抑地情绪,连这个买卖的事情都做不好,我还能做什么?后来,同伴的朋友给我传授了她销售的理念,慢慢的,我终于懂得了什么是销售?
销售其实是一门学问,就如钢材的冶炼,什么时期需要什么样的火候。我总以为销售一款手机,只要赚取了利润,我就是成功的。可后来,我发现那并不是成功赚取,而是投机。我的销售观念没有改变,就永远不会成功。而真正意义上的销售却是如何与顾客建立良好的商业关系,使顾客给你带来长期效益,并能改善顾客的生活需求。而我们想想,谁在销售手机的时候,又这样的去为顾客想想呢?我们做到的却是少之又少。甚至可能连销售的四“P”加一的销售原则都是恍然大悟。其实它很简单,就是“产品,价格,场所,广告宣传”,而我们就是重中之重的销售人员,所以,可想而之,我们能否给公司直接产生效益,实现自我能力价值可谓是多么的重要了。
卡耐基的的成功,奠定了销售行业的领航。他曾说过“掌握成功之门的钥匙——自信”,我发现自己在越入这个行业的时候,始终不懂得自己在做什么?我在为公司打工?还是在为自己买命?点点滴滴的问题,相信朋友们一样与我有同类的想法,其实我很认定卡耐基先生所阐述的观念,羞羞答答,含蓄是成不了大气候的,我们需要一定磨练与沉淀,需要在微笑中自信的告诉自己,我能,我定能。
很多人在顾客问答的时候,始终是对自己无法自信,从而导致我们潜在客户慢慢溜走。如果要成功,就必然要去打开心灵的窗户,去看风雨雷电的万物。推销产品,不去推销自己,又何谈产品?有一次,我去朋友的那送手机,我的手机不是很好,很高档的那一款,但因前一次留了个电话,她主动找上了我,于是我讲解了手机独特的功效也便她产生了兴趣,决定先看看。那天,她来到我的柜台,亲切地问着我,我一看是一个气质非凡的高级白领,她温柔地看着我,我很热情的看着她并大方的给了她个微笑。我急忙问讯她有什么需求,并和她调侃她的落落大方和言谈举止,她听后非常亲切的与我聊了与之手机无关的事情,后来很赞赏我,并拿去了手机及名片。通过这短短的经验,当然不是在黄婆卖瓜,自卖自夸,我是在告诉大家,其实销售需要一方技巧,也需要推销自我,自信勇敢才能打入市场。
【关键词】 高职学生;演讲能力;提升对策
本人一直在职业院校担任基础课程的授课教师,能深深的体会到随着社会竞争的压力越来越大,各行各业对人才语言沟通能力表现出高度的重视与需求。在职场上明显表现出来的是语言的沟通能力比掌握专业知识更为重要。根据市场的需要各大职业院校纷纷开设与演讲相关的课程,意在提高学生沟通表达能力,但是事实上高职学生的演讲水平和沟通能力都表现的差强人意。然而是什么原因造成的?应该怎样改变这种局面呢?笔者结合多年的教学实践谈谈自己的一些看法。
首先,从学生本身说起,高职院校;入校的学生基本上从中学到高职,都不是尖子生,成绩都是中等偏下的,大部分的学生高考的成绩都不是很好;第二,读高职的学生大多数家里都是希望能好好学好一门技术就可以了的,对于口才交际这种实践性应用能力不是很重视,觉得学生毕业以后主要还是靠手艺技术吃饭的,其他的都不是很重要,所以家长和学生自身都不是很重视;第三,高职的学生因为层次的高低不同,思想和心智极为不成熟,更重要的一点就是极度缺乏自信。基于上述情况的存在,那么怎样才能让高职的学生学会演讲呢?如何能让高职学生精彩演讲呢?可以从以下几点入手努力。
一、提高学生的基础知识的学习能力
演讲是一种实用性技能,成功的进行演讲建立在流利的口语、标准的普通话、构思独特的讲稿、适切的表达方式等基础之上,但高职学生的演讲基础比较差,第一个体现在连普通话都说不标准。在多次的演讲大赛中,学生参赛者表现出来的问题都是语音不准确。第二个体现在演讲的人平常的阅读知识量比较少,阅读的面也比较窄,所以在进行演讲时没有自己的新观点、演讲的内容泛泛,缺少最新的科技知识和信息、内容落后平泛。第三个体现在演讲者的写作水平偏低,写作能力的薄弱直接影响选手在演讲时,文稿语言不优美,内容意境普通,对听者没有任何吸引力,甚至有些参赛选手对演讲主题的理解都有偏差,演讲内容和主题严重不符甚至相反,当然更多是没有办法完全表达出自己的真实想法只能大声喊喊口号,种种现象都说明了高职学生在日常的学习当中,演讲的基本功没有打坚实,所以,作为教师要引导学生对基础知识学习的重视,关键还在于学生有意识的去培养自己在普通话,书籍阅读,演讲基本知识和技巧等基础知识的自学能力。
二、提高学生的语言运用的驾驭能力
在演讲中的语言运用水平主要表现说和写,主要体现在语言的表达输出过程。其一:作为一名演讲者最基本应该具备良好的口语表达能力,语音要用标准的普通话,语调规范,吐字清晰,这也是演讲成功与否最直接,最根本的影响因素。无论演讲者表情丰富、姿态得体、讲稿优秀,如果发音失准、重音失误、语调失位,最终还是一次失败的演讲。其二:学生写作能力的锻炼必须同时跟上。写作能力是语言运用的高级形式,但高职学生因种种原因,对写作训练兴趣低下,其写作能力总体上比较薄弱,这无疑削弱了学生语言的综合应用能力。所以为了提高演讲能力,演讲者必须学习撰写优秀、有效、内容新颖、观点正确、语言流畅的演讲稿。学生必须做好,题目的选定要精确、收集的素材要完整并具有说服力、编写的提纲是文稿的骨架、整篇文稿要合理组织安排,展开富有逻辑性的论证,环环紧扣,让文稿做到引人入胜的开局、流畅自然的过渡、恰到好处的提示、令人回味的结尾,使听众在丰富的句式变换和形象贴切的修辞中进入倾听的佳境。
三、提高学生的思维创造能力
在前面有提到学生的思想和心智还不够成熟,所以思考的时候比较简单,也很僵化,甚至有时还很固执,教师此时除了要能积极引导之外还要能很好的培养学生的思维方式,让学生在发现问题,分析问题,解决问题的时候能独立思考,不听信他人的意见,人云亦云。在看待事物的开端,发展,,结尾时能有自己的高度和见解。甚至要能学会换位思考站在听众的角度想想这是否是我想要听到的,是否是我感兴趣的,能不能产生共鸣,激起火花。演讲的最高境界是让人感觉演讲者不是在演讲而是在和他们聊天,想说的话没有特意准备而是娓娓道来的,是那么的自然而然,水到渠成。在演讲中想要取得意想不到的惊人效果就必须要具有全新的理念和创造性的语言相结合。
四、提高学生实践应变的领悟能力
有句话说过有些人是天生的演讲家,有些人是天生就站在台上的演员,而大多数的高职学生从来不是天生的演讲家和站在台上的演员。他们是一群不自信还有点自卑,但是死要面子甚至会逃避的孩子。他们很少有机会站在台上,即使你给他们一个舞台他们更多时候也会不知所措,然后怯怯的落幕。教师可以在授课中安排一个教学环节设计——课前演讲:按班上学号顺序每次的开始请三位同学上台进行即兴演讲或话题说话,内容题目自拟,每位学生发言时间3-5分钟。但是一个班几十个学生一个学期下来,能达到演讲要求的很少,大多数的学生都是应付性的上去说几句无关重要的话就下来了,他们甚至都没有意识到这是多么难能可贵的机会,一个表达自己和同学沟通交流的舞台,他们对于实践的认识还停留在到社会中去和人打交道。作为教师应该能常常有意引导学生告诉他们不要放过任何一个能够面对大家的机会,实践应变是随时随地的,我们要时刻准备最好的表达自己与他人进行有效的沟通,如果我们的学生能领悟到把握好每次正式和非正式演说的机会,以后走上职场还会惧怕与人来往交际吗!
一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。
演讲是获取信息的好途径,扩大联系的好机会,求知学习的好渠道,锻炼口才的好方法。演讲是一种武器,运用它可以捍卫自己,取得竞争优势;演讲是一条途径,通过它可以培养能力,增强勇气;演讲是一种智慧,应用它可以机智果敢,幽默诙谐。人们听了演讲可以得到理性上的启迪,知识上的丰富,思想上的教育,情感上的愉悦。
一名优秀的演讲者,不但在学生生涯中是佼佼者,在以后的工作中也会因此给自己带来很多机遇和快乐,将会成为古希腊哲学家、演讲家苏格拉底说的“最有才干的人,最能指导别人的人,见解最深刻的人。”
【参考文献】
[1] 周立.应用文写作与口头表达.北京工业大学出版社,2006.
[2] 任正非.华为演讲培训.2008.
关键词:评价方法;鼓励;微笑
案例描述:
我班有一名学生,名叫王×。该生聪明,但不爱写作业,上课也不积极回答问题。为此,他挨过老师不少的批评、家长无数次的指责,长期的抑郁使得他不善于与别人交流,课堂上为了引起老师和同学的关注,他时常接接小话,读书的时候声音忽高忽低,忽强忽弱,要不就干脆索性用四川话读课文,经常惹得全班同学哄堂大笑,直接扰乱课堂内老师的组织教学和同学的认真学习,这使得我非常苦恼。
记得有一次,他数日未交作业,考试47分,最可气的是作文才写了100来字,看着他写的作文,我心里的无名之火顿时全部涌了出来,就像世界大战一般一触即发。可仔细思量一番之后,我压制了内心的愤怒将他叫到办公室,翻开卷子,帮他改正错题之后,和颜悦色地对他说:“王×,你并不比别人差,只是有点懒,看你卷子上的错题,全错在不该错的地方,如果你能按时完成作业,上课认真听讲积极发言,相信你和咱班的安玉缘一样,甚至超过她。”他的脸上洋溢着自信,我再次摸了摸他的头说了句:“老师相信你能行。”
第二天,他交了作业,虽然错题不少,但我及时予以表扬。以后的课堂上我不时给予他微笑,他会坐得端正,听得认真。为了激发学生学习的积极性和避免他在课堂内分心开小差,我还经常给他布置课后作业,让他回去认真阅读课文,尝试扮演课文中的主人公,并在教授新课时为全班表演节目。在家长会上,我将他所有的事全部告诉了家长,并让家长转告他说:“你进步了。”现在他虽然不是我们班的尖子生,但他的学习习惯很好,他更是乐意将自己的题讲给周围的同学听。为了充分发掘他身上每一个细微的闪光点,我特意在班级里开展了一次别开生面的六年级班演讲比赛,为王×提供一些发生在我们身边的感人素材,让他结合自身的特点写成了属于自己有史以来最为满意的演讲稿,并帮助他纠正字音,告诉他一些演讲的基本技巧、声音起伏、语速快慢变化、情感变化在演讲中的作用,以及表情的变化等注意事项之后,鼓励他现场演练一遍,并给予了很高的评价,我惊奇地发现,就在我夸赞他的那一刻,他脸上露出了从未有过的会心的微笑。在本次班级组织的演讲比赛中他以卓越的成绩取得了第一名的好成绩,以自己的实际行动向老师、同学、还有对自己一直以来给予很高厚望的家长证明了:我不差,我能行,我是最棒的!得到在场所有人的认同,领奖时他眼角含着泪花,目光一直注视着我,半天说不出一句话来,我走上前去,对全班同学说:“王×同学,对于以前自己的行为向全体同学表示歉意,真心地希望同学们能够以一颗宽大的胸怀重新接纳他。”话音刚落,教室里响起了雷鸣般的掌声,掌声持续不断。
微笑,它会让你不生气,会让你的学生充满自信心。鼓励,它使你的学生积极进取,使课堂气氛活跃。所以,在班级管理和学科教学中千万不要吝啬教师的鼓励,它会激励学生不断地从自信中找到成功的秘诀,也是增进师生情感的一剂良药。
定位陈述:
1.在课堂教学中,教师可以采用什么样的符合有效课堂的方法评价学生的学习效果?因材施教,因人而异。
2.教师怎样反思自己采用的评价方式,并调整使其达到更好的教学效果。
参考文献:
在现今教育体系中,语言能力的培养始终处于核心位置,语言类课程占据大量课时,但其中普遍存在的问题是——重书面轻口头,因此,能在大庭广众之下自信、自如地表达的人总是凤毛麟角。这些年来,越来越多的职业人士主动地到戏剧院校寻求帮助,学习表演、主持或演讲方面的课程,或请表演老师进行个人专门辅导,希望借助艺术表演训练来提升自己的表达能力。在本文中,我将以公诉人和高级饭店服务人员为例,讨论表达形式和表达内容的训练。
一、表达形式的培训
1、培训方案设计
每一种成熟的职业都会有明确的职业特征,包括社会功能、职责范围、工作流程、工作环境以及社会表演规范等,这是开展表达培训前首先需要了解的背景材料。在为上海市某区检察院的公诉人进行培训前,我们专门请教了该院主管培训的负责人,得知公诉人的职业素养包括:①正确的执法观念;②扎实的法律专业功底和较广的知识面;③良好的心理素质和思考、应变能力;④较强的语言表达和写作能力。
前两项属于专业范畴,第三项与表达间接相关,第四项与表达直接有关,其具体要求是:“公诉人需要在法庭上讯问被告人、询问证人、鉴定人,对证据进行质证,发表公诉意见,并与被告人、辩护人展开辩论。案件的处理结果虽然不是由公诉人的语言表达所决定,但出庭公诉的效果往往与公诉人的语言表达能力有直接关系,法庭辩论的效果直接影响到公诉意见能否被人民检察院采纳。公诉人不仅要注意语言表达准确、规范,逻辑性强,还要善于运用各种发问、辩论和演讲技巧,才能在法庭上占据上风。”
接下来,我们需要了解学员在表达中存在的共性和个性问题,这是培训课程的关键,找到了问题,培训才能有的放矢。通过反复分析庭审视频记录以及到法庭观看公诉人的现场表达,我们了解到,公诉人作为行使公诉权的检察官,代表国家出席法庭指控犯罪,并对法院的审判活动是否依法进行监督,他们的职业形象是严肃的、公正的、权威的,绝大部分公诉人在法庭上都能保持这种形象,维护法律的尊严。他们普遍存在的问题是:严肃有余,自然不足;逻辑有余,情感不足。尽管他们的语言表达准确,逻辑性强,能够以理服人,但在以情感人方面做得不够,不善于调节和控制自己的声音、表情和动作,让自己的陈述或辩论更有说服力、感染力,导致他们的表达显得比较单调,在某些雄辩的当事人律师面前,他们有时占不了上风。有的公诉人可能因为过分严肃,导致呼吸和发声器官产生了过多的压力和紧张,说话时间长了,声音就容易嘶哑。有的女公诉人音量过轻,气息不够,即使用了麦克风,有时也无法让法庭上的所有人听清楚她的陈述。
根据第一、二步的调查研究,我们制定了有针对性的训练方案。我们主要引入了上海戏剧学院电视节目主持人现场即兴表达的一些训练方法,如“口头写生”等练习,训练他们的边看边想边说的即兴表达能力,运用“抓点互动”等练习帮助他们学会如何去倾听、如何去抓点以提高辩论能力。实践证明,这些基础练习对于他们表达能力的提升效果明显。针对某些学员的个别问题,如气息不够、音量过轻的女公诉人,我们重点训练她的呼吸和共鸣,以增强气息和音量;而那位声音发紧、容易嘶哑的公诉人则重点练习和掌握正确的发声方法。
2、培训实施过程
人们的表达习惯是长时间形成的,要想改变非一朝一夕能实现,因此,培训需要一个周期,一个连续的培训课程,而不是一次性的。课程的开展应采用体验式培训的模式,根据体验式学习的原理循环进行,在行动和体验中学习和提升。同时,培训的全过程都需要结合多媒体录放技术,随时为学员提供反馈,既要考虑团体的普遍问题,也要照顾、解决个人的问题。具体过程可归纳为“三到”:看到悟到做到。
① 看到:摄录、回放、分析表演
生活中我们需要镜子,才能看到自己的衣冠是否整齐得体。在表达培训中,我们需要摄像机和投影仪,来帮助学员清楚看到自己的行动过程。大多数人一般都是凭着自己的感觉和经验在行动,很少去留意自己的声音、表情、动作是什么样子,自己说话时习惯的语调、重音和节奏中存在哪些问题。因此,我们不但要在培训前借助录像分析和判断学员存在的问题,在培训的现场,经过一段时间的训练,我们也要与学员们一起观看和分析他们的表达,让他们对自己的问题及其原因有一个清晰的意识,尽管他们还不能马上改正过来,但这种对表达主动关注的意识能帮助他们从自然的状态上升到自觉的状态。
作为社会表演的培训师,我们培养他们对社会表演的兴趣,在帮助他们指出问题时,要特别注意创造宽松的、包容的良好氛围,保护职业人士的自尊。尤其是在内训时,受训的学员彼此间既是同事,有时也是竞争对手,而且,现场还可能会有领导观摩,这样的影像回放和分析过程,有点像当众“揭丑”,把他们的问题清楚地摆在众人面前,给他们带来不小的压力,这时,我们要更多地讨论共性的、普遍具有的问题,以鼓励为主。当然,压力也是一种动力,团体性的培训可推动他们努力完善自己的表达,让他们彼此间取长补短、相互借鉴,促进彼此的表演。
②悟到:边练边悟,学会控制
人们在生活中的大多数动作是习惯性的、无意识的,如走路时根本不用思考如何去迈腿,但是,在表演时,无论是舞台上的专业表演,还是在工作中的社会表演,我们都要对自己的动作进行有意识的控制和组织,维持形象的完整。
要让学员掌握对自身动作的控制,学会运用气息、声音、表情、手势等非语言传播途径来增强社会表演的效果,我们应从他们最容易感受到的地方入手,给他们做示范,由易到难、由分解训练到综合训练,一边练习,一边细细地体验和感悟,逐渐找到身体内部和外部控制的感觉。这个阶段的练习,也应进行同步录像,当他们找到了正确的感觉和方法时,可以立即回放给他们自己看,帮助他们确立和巩固这种感觉,同时,能让他们随时看到自己的进步,增强兴趣和自信。一次课程结束后,可要求学员将上课的影像材料带回去复习,彼此观摩,相互学习。
③做到:摄录现实中的表演,通过反馈与练习提升技术
经过反复练习,学员在培训课堂上的表演意识和控制能力通常会有所提升,但这只完成了训练的一半,更重要的是要让他们将这些能力应用到实际工作中去。正像运动员在训练场上成绩再好也没有用,关键是在真实的比赛上能取得好成绩。检验他们应用效果的最直接方法也是借助录像,可让学员自己录音或找人暗中将自己工作中的实况拍摄下来,为后续的培训或回课提供素材。回课,是艺术表演训练必不可少的环节,这个方法同样适用于社会表演的培训,是巩固技能、架起培训环境与现实环境的桥梁。表达培训不仅是课堂上的教学、示范,带领学员反复操练,掌握表达的基本方法,而且,还应对学员在现实环境里的表达做出评价和反馈,提供进一步的练习和提升方案,帮助他们将所学的方法与现实工作更好地结合起来,产生实际的效果。
二、表达内容的培训
在国内的商务演讲培训体系中,《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》一书非常受欢迎,该书的英文原名是presenting to win: the art of telling your story,照字面翻译应该是“赢在表达:如何说好你的故事”。2008年,我曾电话采访过该书作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他认为,在各种商务演讲中,演讲者的目的在于表达和说服,而能否达到目的关键在于演讲者能否讲清楚他的故事。一个清楚而简明的故事,远远比各种技巧更为重要。他说:“如果故事本身乱成一团,不管演讲者声音如何美妙,口才如何花哨,肢体语言如何活跃,都于事无补。相反,一个清楚而简明的故事能让他在演讲中思路清晰、坦然自若。”在他的书中可以看到,他不是在否定形式和技巧的训练,只是把这些训练放在最后。他首先要帮助演讲者做的事情是“把故事理清楚”(getting your story right),与演讲者一起把要讲的内容全部梳理一遍,确定哪些内容是重点,与现场观众的利益密切关系,哪些关键信息必须要表达,哪些信息是次要的或多余的;然后,去芜存精,对所有重点和关键信息进行重组,形成一个逻辑清楚、自然连贯、首尾呼应的故事;接着,让演讲者练习讲述这样的故事。由于故事条理清楚了,演讲者成竹在胸,表达时更多地关注所讲的内容而不去考虑技巧,因而显得自信而有力。更重要的是,这样的故事能牢牢地抓住观众的注意力,让他们毫不费力地跟随演讲者的话语去理解他所说的内容,心悦诚服地认同他的结论。
他的理念和方法很值得我们的借鉴。表达培训不能只注重外在的形式和技巧,同时也要关注到表达的内容和重点,让表达者紧紧围绕“我讲的内容对你们有什么帮助?”(英文是wiify,what’s in it for you?),从观众/听众的兴趣、需要和接受心理出发,通过讲故事牢牢抓住他们的注意力,从而达到表达的最大效果。
上海衡山集团马勒别墅饭店的管理者很早就意识到社会表演训练对提升员工表达与沟通能力的重要性,他们请我们去为员工开展了表达形式和技巧的训练,包括声音、语言和形体动作等方面。如今,我们正在共同探索表达内容的构建和训练,双方不约而同地把目标集中在“讲故事”。
马勒别墅饭店位于上海市陕西南路上,1927年由英籍犹太人马勒(eric moller)建造,耗时9年建成,主建筑是三层挪威风格建筑,宛如童话世界里的“梦幻城堡”。2001年,国有企业上海衡山集团入主马勒住宅,把这座国家级重点文物保护建筑打造成兼具餐饮和住宿的五星级饭店,2002年5月正式对外营业。
最初,马勒饭店的管理者认为,身处这样一个充满着故事的城堡和精品酒店里面,马勒员工应该熟悉本店的历史和文化,以便较好地回答客人的问题,满足客人的好奇心。他们一开始还没有想到要对员工进行讲故事训练,员工们也只是被动地回答客人的提问,讲述一些与马勒建筑风格、时代背景等有关的趣闻轶事。后来,员工们发现,客人对于他们在服务过程中不经意讲述的这些故事越来越有兴趣,有时在宴请宾朋时还主动提出要服务人员给众人讲故事。这个现象让管理者意识到,马勒饭店其实就像老舍笔下的茶馆一样,是上海这座城市历史变迁的缩影。来这里请客吃饭的人,所期望的不仅是享受精致的菜肴和优质的服务,还希望获得历史的、文化的体验。讲故事将是马勒饭店形成服务特色、提升服务品位和产品附加值的最佳实践点,因此,他们在2010年启动了“马勒人讲马勒故事”的系列培训活动。
《全新思维》的作者平克认为:“在信息时代,信息本身的价值下降了。谁能讲故事,把各种信息有机地组织起来,使其具有引领个人和组织继续前行的意义,并有情感地表达出来,谁将赢得这个时代。”这段话对于马勒的员工而言,意义非同小可。在同等服务能力的基础上,是否有故事可讲?能否把故事讲得生动有趣?将成为区分他们服务水平高低的一项关键能力,因此,众人对讲故事的培训活动非常重视。
要讲好故事,首先要有故事可讲,需要选编素材,形成故事。马勒别墅是国家级重点文物保护建筑,因此,他们有自己的资料室,上海市档案馆也有与其相关的一些历史资料。2002年饭店开业时,他们还曾请解放前马勒住宅的管家和工人们的后代为员工讲故事、作介绍,让尘封的历史往得鲜活起来。经过一些专业人士的整理、加工,饭店就有了一套基本的故事版本。马勒饭店的管理者要求员工熟悉这些故事版本,但不能死记硬背。经过我们组织的一系列社会表演训练,马勒员工上下都充分理解了“好的社会表演是有规则的自由动作”的原则,因此,他们努力让自己与这些故事建立真切的联系,记录下那些最让自己感动的场景或事件,找到自己最感兴趣的部分去自由发挥。在消化那些故事素材的基础上,他们写出了自己想讲的故事,先在班组里练习;然后,各班组挑选出比较好的员工到饭店层面进行交流,向全体员工讲述。这样的训练方法既保证了故事讲述的规范性和准确性,又充分调动了员工个人的参与性和创造性,形成了个人特有的表达风格。
随着讲故事活动的不断深入,员工们在完成了基本故事的个性化表达之后,开始主动去挖掘一些鲜为人知的素材,张大眼睛去发现马勒建筑中不为人注意的某些部分,琢磨其中的含义,发挥想象编创故事,表达自己的理解和感悟,饭店里的故事因而越来越丰富多样。
马勒别墅饭店毕竟是一家服务型企业,以创造产值和利润为主要目标,因此,他们对文化的挖掘、整理和传播必须与企业的经营目标结合起来,员工的讲故事必须融于每日的服务之中,目的是将饭店的产品和服务销售出去,吸引、留住更多的客人,形成稳定的、忠实的客户群。因此,在员工能够把规定必讲的故事和自己发现创作的故事讲好之后,接下来就需要训练他们能够“到哪座山,唱哪首歌”,让他们学会根据不同身份、不同需求的客人,迅速地在头脑的故事库中找到与客人联系更紧密、更能引起情感共鸣的故事段子讲给客人听。同时,客人来到马勒别墅饭店,主要的需求还是餐饮或住宿,讲故事的时机把握、时间长短也很有讲究,这些也都需要进行专门的训练。
三、结论
在现今教育体系中,语言能力的培养始终处于核心位置,语言类课程占据大量课时,但其中普遍存在的问题是——重书面轻口头,因此,能在大庭广众之下自信、自如地表达的人总是凤毛麟角。这些年来,越来越多的职业人士主动地到戏剧院校寻求帮助,学习表演、主持或演讲方面的课程,或请表演老师进行个人专门辅导,希望借助艺术表演训练来提升自己的表达能力。在本文中,我将以公诉人和高级饭店服务人员为例,讨论表达形式和表达内容的训练。
一、表达形式的培训
1、培训方案设计
每一种成熟的职业都会有明确的职业特征,包括社会功能、职责范围、工作流程、工作环境以及社会表演规范等,这是开展表达培训前首先需要了解的背景材料。在为上海市某区检察院的公诉人进行培训前,我们专门请教了该院主管培训的负责人,得知公诉人的职业素养包括:①正确的执法观念;②扎实的法律专业功底和较广的知识面;③良好的心理素质和思考、应变能力;④较强的语言表达和写作能力。
前两项属于专业范畴,第三项与表达间接相关,第四项与表达直接有关,其具体要求是:“公诉人需要在法庭上讯问被告人、询问证人、鉴定人,对证据进行质证,发表公诉意见,并与被告人、辩护人展开辩论。案件的处理结果虽然不是由公诉人的语言表达所决定,但出庭公诉的效果往往与公诉人的语言表达能力有直接关系,法庭辩论的效果直接影响到公诉意见能否被人民检察院采纳。公诉人不仅要注意语言表达准确、规范,逻辑性强,还要善于运用各种发问、辩论和演讲技巧,才能在法庭上占据上风。”
接下来,我们需要了解学员在表达中存在的共性和个性问题,这是培训课程的关键,找到了问题,培训才能有的放矢。通过反复分析庭审视频记录以及到法庭观看公诉人的现场表达,我们了解到,公诉人作为行使公诉权的检察官,代表国家出席法庭指控犯罪,并对法院的审判活动是否依法进行监督,他们的职业形象是严肃的、公正的、权威的,绝大部分公诉人在法庭上都能保持这种形象,维护法律的尊严。他们普遍存在的问题是:严肃有余,自然不足;逻辑有余,情感不足。尽管他们的语言表达准确,逻辑性强,能够以理服人,但在以情感人方面做得不够,不善于调节和控制自己的声音、表情和动作,让自己的陈述或辩论更有说服力、感染力,导致他们的表达显得比较单调,在某些雄辩的当事人律师面前,他们有时占不了上风。有的公诉人可能因为过分严肃,导致呼吸和发声器官产生了过多的压力和紧张,说话时间长了,声音就容易嘶哑。有的女公诉人音量过轻,气息不够,即使用了麦克风,有时也无法让法庭上的所有人听清楚她的陈述。
根据第一、二步的调查研究,我们制定了有针对性的训练方案。我们主要引入了上海戏剧学院电视节目主持人现场即兴表达的一些训练方法,如“口头写生”等练习,训练他们的边看边想边说的即兴表达能力,运用“抓点互动”等练习帮助他们学会如何去倾听、如何去抓点以提高辩论能力。实践证明,这些基础练习对于他们表达能力的提升效果明显。针对某些学员的个别问题,如气息不够、音量过轻的女公诉人,我们重点训练她的呼吸和共鸣,以增强气息和音量;而那位声音发紧、容易嘶哑的公诉人则重点练习和掌握正确的发声方法。
2、培训实施过程
人们的表达习惯是长时间形成的,要想改变非一朝一夕能实现,因此,培训需要一个周期,一个连续的培训课程,而不是一次性的。课程的开展应采用体验式培训的模式,根据体验式学习的原理循环进行,在行动和体验中学习和提升。同时,培训的全过程都需要结合多媒体录放技术,随时为学员提供反馈,既要考虑团体的普遍问题,也要照顾、解决个人的问题。具体过程可归纳为“三到”:看到悟到做到。
① 看到:摄录、回放、分析表演
生活中我们需要镜子,才能看到自己的衣冠是否整齐得体。在表达培训中,我们需要摄像机和投影仪,来帮助学员清楚看到自己的行动过程。大多数人一般都是凭着自己的感觉和经验在行动,很少去留意自己的声音、表情、动作是什么样子,自己说话时习惯的语调、重音和节奏中存在哪些问题。因此,我们不但要在培训前借助录像分析和判断学员存在的问题,在培训的现场,经过一段时间的训练,我们也要与学员们一起观看和分析他们的表达,让他们对自己的问题及其原因有一个清晰的意识,尽管他们还不能马上改正过来,但这种对表达主动关注的意识能帮助他们从自然的状态上升到自觉的状态。
作为社会表演的培训师,我们培养他们对社会表演的兴趣,在帮助他们指出问题时,要特别注意创造宽松的、包容的良好氛围,保护职业人士的自尊。尤其是在内训时,受训的学员彼此间既是同事,有时也是竞争对手,而且,现场还可能会有领导观摩,这样的影像回放和分析过程,有点像当众“揭丑”,把他们的问题清楚地摆在众人面前,给他们带来不小的压力,这时,我们要更多地讨论共性的、普遍具有的问题,以鼓励为主。当然,压力也是一种动力,团体性的培训可推动他们努力完善自己的表达,让他们彼此间取长补短、相互借鉴,促进彼此的表演。
②悟到:边练边悟,学会控制
人们在生活中的大多数动作是习惯性的、无意识的,如走路时根本不用思考如何去迈腿,但是,在表演时,无论是舞台上的专业表演,还是在工作中的社会表演,我们都要对自己的动作进行有意识的控制和组织,维持形象的完整。
要让学员掌握对自身动作的控制,学会运用气息、声音、表情、手势等非语言传播途径来增强社会表演的效果,我们应从他们最容易感受到的地方入手,给他们做示范,由易到难、由分解训练到综合训练,一边练习,一边细细地体验和感悟,逐渐找到身体内部和外部控制的感觉。这个阶段的练习,也应进行同步录像,当他们找到了正确的感觉和方法时,可以立即回放给他们自己看,帮助他们确立和巩固这种感觉,同时,能让他们随时看到自己的进步,增强兴趣和自信。一次课程结束后,可要求学员将上课的影像材料带回去复习,彼此观摩,相互学习。
③做到:摄录现实中的表演,通过反馈与练习提升技术
经过反复练习,学员在培训课堂上的表演意识和控制能力通常会有所提升,但这只完成了训练的一半,更重要的是要让他们将这些能力应用到实际工作中去。正像运动员在训练场上成绩再好也没有用,关键是在真实的比赛上能取得好成绩。检验他们应用效果的最直接方法也是借助录像,可让学员自己录音或找人暗中将自己工作中的实况拍摄下来,为后续的培训或回课提供素材。回课,是艺术表演训练必不可少的环节,这个方法同样适用于社会表演的培训,是巩固技能、架起培训环境与现实环境的桥梁。表达培训不仅是课堂上的教学、示范,带领学员反复操练,掌握表达的基本方法,而且,还应对学员在现实环境里的表达做出评价和反馈,提供进一步的练习和提升方案,帮助他们将所学的方法与现实工作更好地结合起来,产生实际的效果。
二、表达内容的培训
在国内的商务演讲培训体系中,《说服:全球顶尖企业的商务沟通之道》一书非常受欢迎,该书的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story,照字面翻译应该是“赢在表达:如何说好你的故事”。2008年,我曾电话采访过该书作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他认为,在各种商务演讲中,演讲者的目的在于表达和说服,而能否达到目的关键在于演讲者能否讲清楚他的故事。一个清楚而简明的故事,远远比各种技巧更为重要。他说:“如果故事本身乱成一团,不管演讲者声音如何美妙,口才如何花哨,肢体语言如何活跃,都于事无补。相反,一个清楚而简明的故事能让他在演讲中思路清晰、坦然自若。”在他的书中可以看到,他不是在否定形式和技巧的训练,只是把这些训练放在最后。他首先要帮助演讲者做的事情是“把故事理清楚”(Getting your story right),与演讲者一起把要讲的内容全部梳理一遍,确定哪些内容是重点,与现场观众的利益密切关系,哪些关键信息必须要表达,哪些信息是次要的或多余的;然后,去芜存精,对所有重点和关键信息进行重组,形成一个逻辑清楚、自然连贯、首尾呼应的故事;接着,让演讲者练习讲述这样的故事。由于故事条理清楚了,演讲者成竹在胸,表达时更多地关注所讲的内容而不去考虑技巧,因而显得自信而有力。更重要的是,这样的故事能牢牢地抓住观众的注意力,让他们毫不费力地跟随演讲者的话语去理解他所说的内容,心悦诚服地认同他的结论。
他的理念和方法很值得我们的借鉴。表达培训不能只注重外在的形式和技巧,同时也要关注到表达的内容和重点,让表达者紧紧围绕“我讲的内容对你们有什么帮助?”(英文是WIIFY,What’s in it for you?),从观众/听众的兴趣、需要和接受心理出发,通过讲故事牢牢抓住他们的注意力,从而达到表达的最大效果。
上海衡山集团马勒别墅饭店的管理者很早就意识到社会表演训练对提升员工表达与沟通能力的重要性,他们请我们去为员工开展了表达形式和技巧的训练,包括声音、语言和形体动作等方面。如今,我们正在共同探索表达内容的构建和训练,双方不约而同地把目标集中在“讲故事”。
马勒别墅饭店位于上海市陕西南路上,1927年由英籍犹太人马勒(Eric Moller)建造,耗时9年建成,主建筑是三层挪威风格建筑,宛如童话世界里的“梦幻城堡”。2001年,国有企业上海衡山集团入主马勒住宅,把这座国家级重点文物保护建筑打造成兼具餐饮和住宿的五星级饭店,2002年5月正式对外营业。
最初,马勒饭店的管理者认为,身处这样一个充满着故事的城堡和精品酒店里面,马勒员工应该熟悉本店的历史和文化,以便较好地回答客人的问题,满足客人的好奇心。他们一开始还没有想到要对员工进行讲故事训练,员工们也只是被动地回答客人的提问,讲述一些与马勒建筑风格、时代背景等有关的趣闻轶事。后来,员工们发现,客人对于他们在服务过程中不经意讲述的这些故事越来越有兴趣,有时在宴请宾朋时还主动提出要服务人员给众人讲故事。这个现象让管理者意识到,马勒饭店其实就像老舍笔下的茶馆一样,是上海这座城市历史变迁的缩影。来这里请客吃饭的人,所期望的不仅是享受精致的菜肴和优质的服务,还希望获得历史的、文化的体验。讲故事将是马勒饭店形成服务特色、提升服务品位和产品附加值的最佳实践点,因此,他们在2010年启动了“马勒人讲马勒故事”的系列培训活动。
《全新思维》的作者平克认为:“在信息时代,信息本身的价值下降了。谁能讲故事,把各种信息有机地组织起来,使其具有引领个人和组织继续前行的意义,并有情感地表达出来,谁将赢得这个时代。”这段话对于马勒的员工而言,意义非同小可。在同等服务能力的基础上,是否有故事可讲?能否把故事讲得生动有趣?将成为区分他们服务水平高低的一项关键能力,因此,众人对讲故事的培训活动非常重视。
要讲好故事,首先要有故事可讲,需要选编素材,形成故事。马勒别墅是国家级重点文物保护建筑,因此,他们有自己的资料室,上海市档案馆也有与其相关的一些历史资料。2002年饭店开业时,他们还曾请解放前马勒住宅的管家和工人们的后代为员工讲故事、作介绍,让尘封的历史往得鲜活起来。经过一些专业人士的整理、加工,饭店就有了一套基本的故事版本。马勒饭店的管理者要求员工熟悉这些故事版本,但不能死记硬背。经过我们组织的一系列社会表演训练,马勒员工上下都充分理解了“好的社会表演是有规则的自由动作”的原则,因此,他们努力让自己与这些故事建立真切的联系,记录下那些最让自己感动的场景或事件,找到自己最感兴趣的部分去自由发挥。在消化那些故事素材的基础上,他们写出了自己想讲的故事,先在班组里练习;然后,各班组挑选出比较好的员工到饭店层面进行交流,向全体员工讲述。这样的训练方法既保证了故事讲述的规范性和准确性,又充分调动了员工个人的参与性和创造性,形成了个人特有的表达风格。
随着讲故事活动的不断深入,员工们在完成了基本故事的个性化表达之后,开始主动去挖掘一些鲜为人知的素材,张大眼睛去发现马勒建筑中不为人注意的某些部分,琢磨其中的含义,发挥想象编创故事,表达自己的理解和感悟,饭店里的故事因而越来越丰富多样。
马勒别墅饭店毕竟是一家服务型企业,以创造产值和利润为主要目标,因此,他们对文化的挖掘、整理和传播必须与企业的经营目标结合起来,员工的讲故事必须融于每日的服务之中,目的是将饭店的产品和服务销售出去,吸引、留住更多的客人,形成稳定的、忠实的客户群。因此,在员工能够把规定必讲的故事和自己发现创作的故事讲好之后,接下来就需要训练他们能够“到哪座山,唱哪首歌”,让他们学会根据不同身份、不同需求的客人,迅速地在头脑的故事库中找到与客人联系更紧密、更能引起情感共鸣的故事段子讲给客人听。同时,客人来到马勒别墅饭店,主要的需求还是餐饮或住宿,讲故事的时机把握、时间长短也很有讲究,这些也都需要进行专门的训练。
三、结论
诚实,就是说老实话、办老实事、表里如一。守信,就是讲信用,守诺言,言而有信。我们是有着五千年悠久历史的文明古国,诚信一向是中国人引以为傲的美德。接下来是小编为大家整理的关于以诚信为主题的国旗下讲话,方便大家阅读与鉴赏
以诚信为主题的国旗下讲话1
尊敬的老师,亲爱的同学们!
大家早上好!今天我演讲的题目是《诚信考试》。
再过三天我们就要进行期中考试,准备接受学校、老师和家长的检阅。期中考试不仅是对每个人综合素质的一次检验,更是对我们自信心、自觉性、意志力、诚信度的一次检验。或许人人不能都成为优胜者,但我们应该做一名追求进步,超越自我的勇敢者。所以我们应该做到以下几点:
首先,我们要正确看待考试,克服考前过分紧张的情绪,以从容自信的态度面对期中考试。如果我们能够以平常心来看待考试,就一定能够正常发挥出自己应有的水平。
其次,诚信是我们做人处事应具备的基本品质。不讲诚信,考试作弊,不仅是对自己能力的否定和蔑视,更是对学校优良学风的亵渎。树道德之新风,立诚信之根本,是我们中学生义不容辞的责任。在即将到来的期中考试中,我们要做的不仅是要沉着应考,认真答题。更重要的是诚信的答每一道题,发挥出自己的真实水平,达到考试的真正目的。孟子曾说过:“车无辕而不行,人无信则不立”。有些东西坏了可以修补,有些错误犯了可以改正,考试没通过,可以总结经验,再来一次。但人不诚信的作弊行为葬送的却是你的尊严、形象和荣誉!
期中考试也是对我们诚实守信品格的一次考验。诚,就是要诚实待人不说谎、不抄袭。信,就是讲信用,重承诺,遇到错误勇于承担。做人是学习之根本,而诚信则是做人之根本!考试虽然可怕,但在考场上欺骗自己更为可怕,因为我们认真的学习过,也精心的复习过,我们还怕什么呢?
同学们,人生能有几回搏,人生不拼不精彩。只要我们满怀信心,只要我们全力以赴,只要我们努力拼搏。让我们在考场上尽情发挥自己的真实水平,做一个讲诚信的人,做一个在人格上大写的人,让诚信这道灿烂的阳光点燃我们的心灵,照亮我们的人生!祝愿大家在这次期中考试中取得理想成绩。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
以诚信为主题的国旗下讲话2
诚信,是一个人安身立命之本,无信则不立。诚信是做人的一种品质,是为人处世的根本,是个人成就事业的根基。国家失信于民,国将不国;商人失信于顾客,经济将萎缩;工作者失信于人,事业必将受阻:由此可见,失信于人必将害己。
作为学生的我们也一定要讲诚信。然而在我们身边,大考大作弊,小考小作弊,作业常作弊的现象屡见不鲜、屡禁不止。学校每次组织大型考试,总会发现传递答案、发送考场暗号、夹带等一系列不良现象,这种无视考场纪律的行为,就像病毒一般在我们身边不断蔓延和扩散,已经严重影响了我们这片知识摇篮的土壤。因此,树立正确的考试观,重新塑造气正风清的校园显得尤为迫切。
如何正确地看待考试呢?考试并不是要把我们考倒,而是通过考试让我们建立理想的成绩能让我们从考试中获得学习的自信、不满意的成绩为我们提供了查找不足机会,从而更好、更快地进步。如果我们不建立起正确的考试观,小,则欺骗自己,不能很查漏补缺,退步而不自知,长此以往必然失去学习的信心,走向违纪违规的边缘;大,则令你痴迷作弊,一而再、再而三,终将触犯考试纪律,不仅会受到学校的处分,更将失信于老师和同学,影响今后的人生道路。
诚信考试是建设良好考风、学风、校风的有效途径和重要保证。了解了作弊的危害,相信同学们在这次期中考试中,一定会遵守考试纪律,踏实付出,诚信做人。在今后的生活中,也会处处做到诚信,为我们未来的人生道路打下坚实的基础。
诚信的考试不仅源于个人品质,更来源于充分的准备、充足的信心和平时积累的实力。我想,每个人都希望获得优异的成绩,因为优异的成绩可以证明自己,优异的成绩能让人积极乐观。下面就向大家介绍一些考试方法和心态,希望能对大家有所启发。
一、考前要有信心:精神饱满进考场,轻轻松松看试卷,认认真真做题目。
二、考中要细心:基础题不大意,拿足分;中等题不麻痹,拿稳分;偏难题不急躁,拿本分。
三、考后要有恒心:考好莫骄傲,有人比我好;考差莫泄气,下次再努力。
最后,希望大家在期中考试中诚信考试,考出水平!谢谢大家!
以诚信为主题的国旗下讲话3
各位老师,各位同学大家好,我是七年级十班的___,今天我演讲的题目是《诚信考试》:
考试,作为一种较好的相对公平的测试评价形式,一直被广泛应用于各级学校。为什么要考试?首先,测试我们对某门课的掌握程度;其次,测试我们的学习技巧和记忆力;最重要的是,测试我们是否诚信!