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“经济连锁酒店的目标客户,一旦住过了这类酒店就会有很高的忠诚度,每到一个新城市,都会主动找上门来。所以我们的店不用开在繁华的主干道上。”如家快捷深圳店的尹店长非常有信心,而他信心的来源,是开店以来几乎天天100%的入住率。
经过几年的酝酿,经济连锁酒店在国内已经度过了市场的培育期,开始在国内加速发力。
以实用的档次服务顾客
站在如家快捷深圳店的大堂里,第一眼很难将其与传统印象中的酒店联系起来,扑面而至的没有璀璨的吊灯、金碧辉煌的圆柱,而只是温馨而简洁紧凑的大厅,浅木色的地板,由浅黄、浅绿、浅米色和橘红等颜色构成的主体色调充满了温馨感。前台则更具有颠覆性意义,服务人员穿的不再是线条笔直的黑白套装,而是透着浓郁热带风情的富有亲和力的蓝底印花棉布衬衫。
而在客房里,最显眼的是一张宽2米,铺着浅绿色床单的大床。这也是房里最大的一件家具。“就是四五星级的酒店也未必有这么大、这么舒适的床”,尹店长自豪地说,“电视、电话、空调、免费宽带、24小时热水……我们没有豪华的装修,但单论房间舒适程度,一点不比四五星级酒店差。”而这样的一个房间,房价只有168元。舒适而便宜,正是经济连锁酒店的特征。
经济连锁酒店绝非是一味从价格角度出发的廉价酒店,而是具有现代国际接待水准的非奢华型酒店。这些经济连锁酒店对品牌和格调的注重在某种意义上改变了中国人的旅行方式――以前曾经主导这个市场的是星级酒店和众多不知名的“招待所”,前者的高价位和后者的服务差距给经济连锁酒店留出了大量的市场空间。只要进入这个市场,几乎没有空手而归的。记者在采访中了解到,目前国内市场上经济连锁酒店的平均客房出租率常年保持在90%以上,甚至100%。
目前,“锦江之星”和“如家快捷”这两大经济连锁酒店品牌,分别以60多家和近50家的店面数量占据了市场的一二位。但是,这两大品牌的店面都集中于以北京、上海为首的华北和华东地区,在有巨大消费能力的广东地区,只有如家快捷在深圳打下了一家店的楔子。而刚刚在广州北京路、天河岗顶和海珠敦和开了3家店的广东本土品牌“7天”,保持着暂时的领先。
把无法产生效益的设施去掉
在谈到经济连锁酒店的经营理念时,“锱铢必较”是7天连锁酒店集团CEO郑南雁挂在嘴边的一句话:星级酒店用中央空调,经济连锁酒店用便宜的分体式空调。同时舍弃投资巨大、利用率低的商场、康乐中心、游泳池和桑拿,只建一个占地50~100平米的小餐厅,提供简单的早餐和快餐,把更多的空间变成客房。“把分摊在客人身上的成本去掉,房价自然就下降了。”
经济连锁酒店成本降低的另一块是管理。在星级酒店,客房员工比最低也要1∶1,最高的甚至达到了1∶5,也就是说一间房有5个人服务。但是在经济连锁酒店,一般是每100间客房设30~35名员工,人工成本大大降低。
成本的下降,直接带来了房价的下降。据了解,锦江之星的3人家庭房只需168元/日;如家快捷的房价普遍在170元左右;7天的客房价格也在每天150~180元之间,只相当于目前国内二星级酒店的价格。
“便宜的价格并不意味着服务质量的下降。”郑南雁强调,经济连锁酒店的策略是把好钢用在刀刃上,满足客人最核心的需求。“对酒店的消费者,核心需求只有一个,那就是睡个舒服的好觉,有一个舒服的淋浴,一张舒适的床足矣。所以我们在床上用品和淋浴的设置上绝不吝啬。而这是我们和价格相差不大的招待所拉开档次的关键。”
只需4年就有望收回投资
正因为连锁店数量的多寡直接决定了品牌的影响力,所以各大经济连锁酒店品牌在今年都加大了扩张的步伐。锦江之星和如家快捷都已放出话来,在年内要开到接近100家店的规模。相对于市场相对成熟的华北、华东市场,经济连锁酒店在广东还几乎是空白,所以理所当然的地成为各品牌扩张的重点区域。
关键词:经济新常态;凤阳玻璃;机遇;挑战
基金项目:安徽省大学生创新创业计划2015年立项项目“新常态下玻璃行业面临的机遇与挑战――以凤阳玻璃业为例”(项目编号:201510378399)
中图分类号:F42 文献标识码:A
收录日期:2016年3月10日
一、经济新常态下玻璃业的机遇
(一)需求。对玻璃业需求量大的主要有建筑业、汽车业、家用电子产品,等等。本文主要从三大主要需求行业进行分析。
1、建筑需求。我国作为人口大国,住房需求也是一个庞大的数据,人口庞大伴随着吃喝住行,这对玻璃业从侧面也是一种机遇。根据中科院建筑材料咨询报告显示,2010年中国住宅面积达到400亿平方米,而这一数据也在不断创新高。我国城镇面积平均每年新增11.25亿平方米。而旧房的拆迁与翻新和新房的建设对玻璃的需求也必不可少,特别是城市建筑更是以玻璃建筑为主以博得人们的喜爱。如果以每平方米建筑需要0.4平方米的玻璃计算。仅一年对玻璃的需求就有4.5亿平方米(约9,000万重量箱)。二线、三线城市的崛起更加大了对玻璃的需求。安徽凤阳地区以玻璃制造业著称,主要供应于皖北及江苏周边,在安徽玻璃行业可谓有举足轻重的地位。以凤阳玻璃为研究点研究安徽大部再拓展到整个中华地区玻璃业需求,可以详细看到整个玻璃业需求与发展。根据国家人口普查数据显示,安徽人口有6,000万左右,每年新增城镇面积3,542万平方米。到2011年,我国很多省会城市、发达城市已经开始逐步使用节能环保的中空玻璃。在玻璃的种类中也逐渐产生了更多的要求。一项由建筑业协会发起的调查表明中国未来对建筑玻璃的需求情况如表1所示。(表1)
2、汽车行业需求。从中国汽车工业来看,中国汽车业的迅速崛起给玻璃业也带来了福音,比亚迪、奇瑞、长城、江淮等中国汽车工业起步较晚,但产能较大。2013年产量已突破2,000万辆。随着汽车性能提升,玻璃在汽车中的比重也大幅度提高,1990年每辆轿车玻璃需求量为每辆3.5平方米左右;2000年每辆轿车玻璃需求量为3.85平方米左右;当前,每辆轿车至少4平方米的玻璃用量。安徽地区的江淮、奇瑞等全国知名轿车对玻璃的需求也很大。玻璃能让车辆看上去更加美观,减小行驶中的阻力,大大降低油耗。汽车上各位置玻璃的性能作用也大大不同,对玻璃的材质技术要求更是不同。根据用处不同可分为:安全玻璃、夹层玻璃、钢化玻璃、区域钢化玻璃。对于单单玻璃的采取、加工也需要较大的成本。根据国家交通局统计的最新数据显示,我国2005~2015年车辆玻璃需求如表2所示。(表2)
在汽车部件玻璃用量中,一方面玻璃循环使用;另一方面中国玻璃市场并不是完全适应供求平衡。这对玻璃业来说是一个刺激。
3、电子产品需求。日常生活中的电子产品,如手机、电脑、电视等高度信息化的高科技产品更加依赖于超薄敏感玻璃。它们对玻璃的要求极其苛刻,无杂质、耐磨、抗晒、不裂痕,等等。仅2000年以前,我国为了大力发展电子产品引进超薄玻璃就有1,000万平方米。而后对于家用电子产品玻璃需求更是逐年增加。2015年对超薄玻璃的需求就有2,000万平方米。如果把我们生活中涉及的玻璃需求加起来,这个数字将更加庞大。
(二)供给
1、对于建筑业玻璃的需求主要由我国沿海城市供给。其中南玻集团(深圳)在内陆行业中处于领先,主要供给于沿海与华中,占据举足轻重的地位。建筑玻璃对抗风、抗雪、抗撞击等方面具有一定要求,对于透光度和缎面条纹的把控相对而言并没有汽车、电子产品等那么严格。我国建筑玻璃在抗风、抗雪等方面的技术走在世界前列,所以对于建筑玻璃我国以自我供给为主,但我国经济发展快,量能大,仍需要依赖进口来满足庞大的市场需求。
2、对于汽车玻璃、电子产品超薄玻璃等,要求技术水平高。我国福耀玻璃、耀华玻璃、金晶玻璃等龙头公司在汽车玻璃技术掌控方面较为成熟,但核心技术产权并不在我国,汽车防弹玻璃、隔热玻璃等依然需要大批量进口。电子产品的超薄玻璃、防辐射玻璃、眼镜防紫外线玻璃等国内都存在严重的供给不足。伴随我国经济增长,需求量将会越来越大,光靠进口满足国内需求,长期而言不现实。
二、经济新常态下玻璃业面临的挑战
我国玻璃业市场巨大,但存在很多弊端,如国外高新技术的冲击,低下的生产率、合格率以及生产的单一,自主创新能力差,等等。
(一)加工运输成本高企,行业自有技术短缺。在经营方面,这一问题是凤阳玻璃厂甚至中国玻璃厂普遍存在的一个弊端。我国的60多个浮法玻璃生产线分布在全国各地,而外国可能一个企业就包含了所有的生产线,这在加工运输等成本上面就大大降低了。在产品质量以及品种方面也有一定的差距,品种单一、技术成本低。中国玻璃整体采用洛阳浮法玻璃工艺生产,这样生产出来的含杂质多、透明度低、有气泡等等就会阻碍玻璃的销售。在品种方面,很多技术都是靠国外引进,中国对于玻璃业没有多大的技术掌控度,这成为阻碍玻璃业发展的一个重要缺陷。中国玻璃质量与世界平均水平也存在一定的差距。搜集整合中华玻璃网相关信息可得表3。(表3)表3也反映了我国浮法玻璃业与世界浮法水平有一定差距,与欧美差距将会更大。这对于我国玻璃业也是一个挑战。
(二)产业布局不足。我国玻璃工业的产业布局存在严重不足。以凤阳为例,起初其地域、能源、交通、政策并不占优势,在我国很多地域同样如此。大型企业在一起相互重叠,并没有一些系统性规律的分层造成局部竞争激烈,而一些地域资源稀缺,在整个市场中对玻璃定价也大不相同。以政府为市场导向,根据市场规律向离着资源近、交通方便、政策普及地域发展更能有效带动一个城市,一个行业的发展。
(三)市场经济下行。宏观经济下,中国国民整体经济,工业、制造业、纺织业等步入新常态下,经济下行压力较大并且不能注入新的动力。光靠投资拉动市场需求对于长期经济增长是不现实的。产能过剩也极大地牵制了工业的发展,但总体提升质量效益。步入新常态,“一带一路”、“京津冀一体化”、“珠三角、长三角经济带”等国家推动的重大战略经济实施,对基础设施投资需求大,对外市场广,也是对玻璃业的挑战。
(四)制造加工燃料污染严重。玻璃的生产加工主要燃料为天然气、煤炭、石油,作为主要燃料占比高达80%,同时也带来了污染。相比于其他行业,这些原燃料的运输、储存就成为我们需要重视的问题。其运输储存带来的扬尘,扩散在大气中,严重影响空气环境,对人的呼吸道也有严重伤害。煤炭、石油的焚烧过程也会产生大量的灰尘细沙和有毒气体二氧化硫。相对清洁的天然气,运输过程就要做到防泄漏、防爆,燃烧产生的硝酸对环境也有严重影响。产生的有毒气体对玻璃本身也有一定的腐蚀效果,对成色、透明度造成很大的影响。因此,每个企业应该从加工过程进行严格控制,加装去硫去硝除灰尘装置,从而既保障环境的优质,也保证玻璃出炉前的色泽。
三、玻璃业发展对策
从以上数据可以看出,中国自改革开放以来,经济处速发展下对玻璃业的刺激与冲击是巨大的,中国玻璃业机制并不完善,对于超薄、高档轿车各种玻璃的配置技术并没有那么完善,所以很多技术性方面都需要依赖于进口,大大提高了成本。权威预测,在2025年左右中国才可以将玻璃业达到供给平衡。在未来的五年内,中国玻璃需求增长率将保持在5%左右。在2025年中国玻璃业需求增长率将达到7%。主要依据于国家建筑局给出的相关资料推测出。2000~2010年玻璃的需求从0.945亿重量箱增长到2.015亿重量箱,增幅为113%。除去可能循环使用的平均需求增长率在10%左右。加上“十三五”规划中国经济2020年比2010年翻一番,中国GDP增速由2010年的10.6%到2015年6.9%,世界平均玻璃业需求增长率在4%左右,而我国在经济发展热年远高于这一数据,所以笔者预测未来中国玻璃需求增长率将达到7%。对于玻璃业发展,可从以下几项作为突破口:
(一)玻璃行业的发展需要加大结构性调整力度。运用市场经济政策,政府辅助建造特大型玻璃工业制造公司。对玻璃业发展起到全方位开拓创新,有针对性地去研究创新。提高产品质量档次,增加各式品种,淘汰落后的简单性流水线作业,加大技改力度。
(二)制定相关政策与法规。对于自主研发的产品给予支持,提供市场,在新技术新方法上政府给予一定资金支持,在税收方面可以减缓或者免收税额。制定节能玻璃相关规定,让创新过程中意识到创新的不仅仅是产品,对节能也要有突破。完善玻璃的使用规范,防止发生危险事故以及不必要的损失。
(三)加强内部调整,提高竞争力。国内玻璃业要立足长远,通过技术创新催生其他行业得到突破,创造市场没有的技术,带动新需求。从管理、培训、企业文化、交流方面不断地去培养并引进人才。找出本公司特色,只有拥有自己的知识产权才可以得到行业的认可。用销售收入的10%用于研发与奖励,带动员工、技术人员的积极性,从而使企业不断突破,不断进步。
主要参考文献:
[1]魏岳江.适应引领新常态顺势而为谋发展[J].中国民,2015.2.
[2]赖建成.台湾玻璃及其制品业:玻璃工业连续2年负增长形势严峻[J].海峡科技与产业,2014.12.
摘要:近期,地产政策频繁调控对市场造成重大冲击,并由此引发政策调控可能伤害中国经济的担忧。随着经济回归的惯性增长,退出政策相继出台,市场正在进入一个摇摆幅度加大的时期。我们认为,中国经济正进入新的周期,很多行业将逐渐对此产生反应,站在一个较长周期的角度,经济和市场都远没有到顶。
一、政策类型不同决定退出与否
我们把2008年10月份以来主要的刺激政策分为几类:
第一类是救急性的临时措施,其中比较明显的有房地产的一系列措施,石化行业、有色金属、钢铁行业、部分行业的出口退税政策,这些政策与促进内需和经济结构转型的关系相对不密切;
第二类政策是以危机为契机,促进结构转变,理顺经济规律,为培育新的经济增长点奠定基础,如增值税改革、医疗体制改革、社保制度改革以及资源税改革问题;
第三类为介于两者之间的措施,一方面为救急性措施,以此拉动经济快速发展,也符合经济结构调整需要,促进了最终内需,如家电下乡、汽车下乡等。从这个角度看,第一类措施将会退出,第二类将加强,第三类将保持。
信贷政策是最早发出退出信号的政策。退出政策第二步的标志是国务院于2009年8月28日研究部署抑制部分行业产能过剩和重复建设的相关问题,其中作为振兴产业的钢铁被明确列为过剩产能行业;第三步是房地产市场的一系列调控政策;第四步将是前期宽松的地方融资平台,随着经济进一步好转,该非常措施也将正常化;第五步可能是关于出口部分的政策,主要表现在两方面即汇率问题和出口退税问题。我们认为,随着经济继续好转,出口退税税率甚至人民币汇率都将重回金融危机前的状况。
在经济依然处于低速增长的过程中,出于谨慎的角度,市场将对每一个正常化进行反应,不排除出现过度反应的可能,实际上,前三次均有比较剧烈的反应。
此轮退出与2004年的抑制政策不同。以钢铁行业为例,虽然同是各种需求导致钢材价格持续上涨,但相对2004年,目前铁矿石价格的确发生了较大变化,因此在去年开始的钢铁行业政策退出过程中,并没有出现急刹车的情形,反而在行业重组方面取得了一些显著效果。
信贷政策方面,虽然从增速上看,拐点是确凿无疑的,但我们一直认为此次拐点的指示意义并不大,绝对量上看,M2增速和新增贷款目标都处于较高水平,保持经济正常增长问题不大,且信贷控制也是结构性的、有保有压的。
地产调控政策对投资性和投机性需求的抑制是显著的,但地产政策的调整不会伤害实体经济。从政策目标增新量、调结构、促存量来看,意图在增加土地开发量,以保证增加供给;从地方政府问责制方面促进了公租房、保障性住房以及限价房等推行的力度。
二、后续退出政策还差两步
【关键词】家教市场 现状分析 消费主体 从业人员
望子成龙、望女成凤是每个家庭的期望,目前中国家庭大都为独生子女,因此父母将全部的心血都投入到对孩子的培养上,并在孩子身上寄托了自己的美好愿望。为了让子女接受最好的教育,父母们不惜出巨资为孩子创造各种良好的学习条件。一个家庭储蓄的主要用途是作为孩子的教育储备基金。为了让孩子上一个好学校,家长们不惜重金买教育,甚至为了能够让孩子进入重点幼儿园投入不菲,更不用说上重点小学、重点中学了。由此,家教——出于教育和市场的交叉地带,正在日益蓬勃发展。
一、家教市场的现状
(一)现状
强大的教育市场的需求催生了家教从业者队伍,家教已经成为人们日常生活中熟悉的名词。
家教市场蓬勃发展,课外辅导愈演愈烈,百度数据显示,截止2010年8月底,中小学课外辅导品牌的日均搜索指数达到5.9万。
课外辅导师热门,百度数据显示,截止2010年8月底,中小学课外辅导品牌的日均搜索指数达到5.9万,在寒假过后,搜索指数呈稳定上升态势,并在暑假7月达到峰值9万。
(二)原因分析
教育体制:近几年,虽教育部提出了素质教育的口号。然而,“明减暗加”、“学校减家长补”的现象依旧汹涌。如今,虽进行了一系列的教育改革,但在仍存在的应试教育为主,在考试成绩的高低成为学生学习水平评价的唯一标尺教育考试制度下,家教,作为学校教学的补充,是弥补学校教育“减负”的重要途径。
市场需求量大:首先,在很大程度上,家长期望决定了需求。目前,家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高,在教育投资方面,为了孩子的前途出手尤为大方。这种汲汲的渴求心态,促使家教市场的发展。其次,需要请家教群体基数巨大。我国人口基数较大,而且,其中城市人口基数也较大。而当前家教热的情况下,家教基本成为了每个家庭不可或缺的,显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
消费观念:教育的投入,是每个中国家庭的重中之重。稍微明智、理性的家长,面对于日益严峻的入学考试形式,为了孩子升学,为了让孩子将来有一个良好的人生平台,更加注重孩子教育,把对儿女的教育投入当作最重要的投入。
家教行业投资风险小、利润大。育考试制度的存在、学生个性化教育的需要以及教育重要性的认可决定了课外辅导市场的稳定增长和可观利润。
请家教具有诸多好处:首先,可及时补上欠缺的知识,提高学习成绩。现在的学生的学习负担比较重,对于孩子来说,难免有一些消化不了的东西。请家教可以弥补这方面的不足。
其次,可以有针对性地单独授课。教师在课堂上,只能面对大多数同学的水平和进度授课,不可能做到关注每一位学生。相反,家教面对面地授课,针对性较强,学生在此种环境里学习,情绪会放松下来,学习的效率会提高。再次,可以增强学生兴趣和信心。家教在面对一个学生单独授课的时候,情绪相应地也十分放松,不会有紧张、急躁等情绪。学习较差的学生大多有一定的自卑心理,老师会在授课中帮助他们树立起自信心。这些都是平时在课堂上难于做到的。最后,能纠正学生的不良学习习惯,使学生掌握正确的学习方法。
以上是对目前家教市场的发展状况的简单描述。可以看出,家教行业发展十分迅速,已成为教育经济领域发展的一大热点。
二、家教市场消费主体及从业人员
(一)消费主体
为对家教市场的作进一步分析,进行了一次问卷调查,此次调查共发出六十份问卷,回收的有效问卷共41份,调查的部分结果如下:
家长在什么情况下会给孩子请家教,从调查结果可知,家长请家教主要是三方面的情况:其中学生成绩不稳定时,家长最愿意选择家教来提高学生成绩,占36.67%;另外两方面的考虑主要是由于家长很忙没有时间去照顾孩子学习而找个家教以及弥补孩子课上没听懂的部分,及时查缺补漏,各占16.67%。
结果分析:一方面,从学生群体来看,家长给孩子请家教主要是有两个原因,一是,有些工作比较忙的家长,请家教主要是为了让老师托管孩子,但更多的家长还是为了让孩子提高学习成绩。因此,请家教的学生大多都是中间的群体,学习优秀的孩子本身能力很强,不需要请家教,后进生几乎放弃学习,因此中间部分也是最多的学生群体,源源不断地成为请家教市场的消费的主体。另一方面,从家庭收入来看,由于家教消费较高,因此,中等、高收入家庭成为了成为教育培训市场的消费大军。在教育培训市场上,为了让孩子更优秀,除了学科科目的培训,各种艺术技能的培训也成为了各类学校和教育培训机构的焦点。由此,构成了家教市场的消费主体。
(二)主要的从业人员
为对家教市场的作进一步分析,进行了一次问卷调查,此次调查共发出六十份问卷,回收的有效问卷共41份,调查的部分结果如下:
共有41位已聘请家教的家长参与投票。通过调查发现,家长聘请家教主要有一是教育机构,约占12%左右;二是请高校的在校生,约占44%,三是在职教师约占41%。聘请的家教教育机构5(12.2%)大学生18(43.9%)老师17(41.46%)其他1(2.43%),由以上数据可以看出,现今,家教市场在职教师与在校大学生成为家教市场主力军。
原因分析:在职教师成为家教的主力军,一方面是由于大多数的家长认为在职教师有更为丰富的教学经验,能帮助孩子更好地提高学习成绩,另一方面教师工资较低,而家教市场利益丰厚,不少教师投身于家教市场。
大学生成为家教市场主力军,原因在于:首先,大学生群体受过较高层次的教育,受到广大家长的认可。其次,不少高校学子渴望通过勤工俭学,为下学期的学习生活筹一笔钱,也可以借此接近社会,锻炼自己在竞争日益激烈的社会上的生活能力;再次,家教工作机会易获得。现今,很多的家教中介机构交费登记后就可当家教。最后,家教相对于其他兼职收入较为可观,也更为轻松。
三、结论与建议
通过本次调查,可以总结出家长们普遍对孩子的学习状况十分关心,而且多数家长认可家教的教学效果,所以家教市场的前景是很广阔的。
但是家教市场的现状,还体现出还有许多有待改进的地方:首先,整体来看家具市场比较杂乱,市场秩序较乱。教教市场家教市场已呈现出明显的信任危机。如现在很多中介机构交费登记后就可当家教,一些不规范的家教中介对来登记的从业人员不作考察,只要见钱就行,而多数家长往往看到广告后就与家教中介电话联系,对中介的情况一无所知。这种运作模式很大程度上扰乱了家教市场的运行。其次,从家长的角度来看,请家教盲目性较强。存在明显的比较现象,现在竞争那么大,别人的孩子请了家教,我的孩子也不能落后。在对老师的要求上偏重于学科知识的掌握。再次,从学生的角度来看,家教补习似乎成为了一种负担。国家虽推行减负、素质教育,但考试制度不变的情况下,课业负担任然很重,只是从课内转移到了课外。长此以往,学生容易产生厌学情绪。
参考文献:
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[4]杨葆妮.教育经济学[M].武汉:华中师范大学出版社,1989.
第一讲中,南开大学经济与社会发展研究院的白雪洁教授以“经济转型、供给侧结构性改革与京津冀协同发展”为题展开陈述。主要从中国经济转型的过程是实现几个转变、面临的挑战、支撑中国经济的优势、供给侧结构性改革、京津冀协同发展可视为供给侧结构性改革、京津冀协同发展中天津的对策六个方面深入浅出的讲授,让我们对天津目前的经济形势以及在全国中的站位和责任有了更加明确的把握,也对我们今后开展工作明确了方向。
第二讲是由天津社会科学院产业发展研究所副所长、副研究员孙德升就“打造差异化的营商环境”为主题进行授课。课程从营商环境的基本概念、重要作用展开,对营商环境进行了中肯评价。同时,对中国及天津的营商环境,如何改善天津营商环境的主要举措,天津如何补短板、打造差异化的营商环境等内容进行了深刻及实际的阐述,提高了我们对于天津实际情况的认知,对我们工作有很大的帮助。(我们一定会做的更好:wwW.HaoWORd.COM)
第三讲的课程由天津市发改委工作人员庞晓提同志进行讲解,主要对“双万双服促发展”活动进行梳理,介绍了目前活动总体开展情况、平台使用情况、各区目前排名、如何更好的解决企业问题、案例分析等几方面内容,对我们目前的重点工作的开展非常具有实际指导意义,更能拓宽工作思路,加强工作紧迫感。
第四讲由天津大学管理与经济学部教授、副主任杨宝臣老师进行授课,题目为“金融市场与工具”。课程围绕金融市场与金融机构的概念、功能、类型,金融工具等基本知识展开,同时加入了信贷资产证券化、融资、金融监管体系等实际知识的讲解,将枯燥的知识生动化,为我们进行一次金融知识普及。
关键词:廊坊市教育培训;市场分析;政策建议
近年来,教育培训产业呈现良好的增长趋势,逐渐成为近期产业资本投资较为热门的投向。其中在校中小学生校外知识拓展培训,包括幼儿教育,则是投资者最为关注的教育培训方向。当然,机会众多也意味着竞争的激烈,行业已进入到比拼内在质量和外在规模的大发展阶段。
根据国家教育部《2011年全国教育事业发展统计公报》来看,未来5到10年,中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。依据我国独生子女的现状和家庭的消费习惯,教育支出在中国必将超过其他生活费用成为居民消费第一大日常支出。我国现有2亿多的中小学生,也必将形成一个无比巨大的消费市场。由国际教育集团和全国品牌化的教育机构如新东方、巨人教育等教育培训机构参与推动的培训行业投资热潮,也将逐步向包括廊坊市在内的三四线城市传递,教育培训产业将是廊坊市未来产业资本的投资热点之一。
一、廊坊市教育培训市场特征
1.廊坊市教育培训市场发展状况
廊坊市教育培训,起步于上世纪80年代初,特别是90年代中期以后,伴随着出国潮、学历热、考试热等市场需求的快速增长,而得到迅速发展,形成以大中小学校校区周围及第三步行街为聚集区的教育培训市场。和相邻京津地区的教育培训市场不同,与本地教育、经济发展水平和社会发展程度相匹配,同时受近些年严峻就业形势的影响,廊坊市教育培训缺少国际培训产业资本推出的高端培训,更多的是中、低端的技能培训、职业教育培训和在校学生的素质培训,并占据着教育培训市场的主流。
当前,廊坊市教育培训服务的主要类型有学历教育(包括成人高考、自考、研考等)考前培训;在校中小学生校外知识拓展培训;在职人员职业技能培训;公职人员考录及职业资格认证培训、任职资格培训等。
从目前的发展状况看,廊坊市的教育培训业尚处于低水平激烈竞争阶段,已从最初的“低门槛、高回报、零风险”变为“高成本、低增长、低利润”。虽然教育培训机构已有数百家,但资金规模稍大的屈指可数。大部分中小教育培训机构发展普遍面临着危机,主要表现为教学人才的不足、教学科研力量的薄弱和持续发展核心竞争力的缺失。
2.廊坊市教育培训市场的发展特点。
(1)缺乏行业领头羊。廊坊市教育培训服务行业的发展,与其三四线城市经济发展相一致,起步晚,发展慢,缺乏品牌项目,缺乏行业领头羊。国际性或国内大型机构如新东方、巨人教育集团、环球雅思、安博、北大青鸟等在廊坊的业务尚未全面铺开,而土生土长的本地教育培训机构还没有发展到标准化和专业化的运营模式。因此,教育培训业的品牌化格局还未形成。
(2)业务同质扎堆。廊坊市培训市场业务最为集中的领域,是各类应试辅导培训,包括计算机、会计、成考等考前培训,以及幼儿、小学生音体美综合素质教育和中学数理化考试培训。企业组织的素质培训不多,全社会群众性素质培训更少。因此,大多数培训机构的业务内容高度同质,形成了竞争激烈的现状。
(3)实体培训形式独占市场。教育培训形式可分为网络培训形式和实体培训形式两大类,这两种形式各自拥有自身的优势和弊端。网络教育培训形式较为成功的有“101中学网校”、“巨人教育集团网络教育”等,该种形式可集中全国乃至全球最优质资源,包括教师、教材、案例、习题等,而实体培训形式则具有面对面的学习氛围优势。廊坊市的培训市场几乎为实体培训形式所独占。
二、行业发展中存在的问题分析
1.同质化竞争严重,研发力量薄弱
廊坊市现存培训机构的普遍特征是数量多、规模小,市场集中度偏低。本课题的部分调查数据显示,培训机构员工人数超过30人的寥寥无几。准入门槛低,资质要求模糊,使近年培训机构数量得到快速增长。培训业务开展的基本套路简单而一致,找好培训场地,请来讲课老师,大规模宣传,坐等需求者上门,开班收费挣钱。
大多数培训机构由于起点低,规模小,出于生存理由,过于注重眼前的经济利益,夸大广告宣传,忽视实际效果。同质竞争加剧,模仿照搬严重,培训机构短期投机行为加剧而无暇顾及机构的长远发展。
由于同质竞争激烈,培训机构只能选择交通便利、环境舒适的教学场地,聘用知名度高的培训教师,尽可能打造优良的教育服务和环境,以迎合家长依靠硬件和名师判断培训质量的审美眼光,由此导致培训机构的宣传费用、环境硬件投入费用、教师课酬和教务费用一涨再涨。逐渐走高的运营成本,也最终导致培训机构放弃对培训质量的关注,更加注重短期投机,无意也无力顾及培训研发,只能照抄照搬,陷入同质无特色、招生困难、成本居高不下、无力研发、照搬同质的原地踏步式的不良循环中。
大量的培训机构没有差别化的市场定位和发展目标,没有构建自己的核心教师团队、独特的课程体系和适用教材的研发队伍,甚至通过各种途径获得考试课程题库和他人的教学影像资料,直接用于教学培训,如此只是在培训客户、培训需求和培训教师之间形成了一个沟通联系的桥梁,只是提供了一个用于培训的场地和平台。这样的定位使培训机构仅仅看到了短期利润的实现,从而放弃了对培训机构长远发展的追求,前景堪忧。
2.行业进入门槛较低,管理多头
由于缺乏明确且具有可操作性的行业准入规则,缺乏责任明确的监管单位和资质准入制度保障,导致培训机构入行门槛低,运营不规范,恶性竞争严重。
至今国内仍缺乏针对教育培训行业的专项法律法规,也无明确统一的监管单位,行业协会在全国多地也没有实质性建立,行业规范缺失,自律机制尚未形成。由此也直接导致教育培训市场散、乱、弱现象的发生。
当前我国各地包括廊坊市在内,培训机构的管理多头,教育、劳动人事、财政、工商、民政等多个政府部门和院校等事业单位以及大型企业很多设有或指定培训机构,接受各自上级主管或委托部门的管理,社会民办培训机构经工商部门批准或与其他相关部门联合审批后即可拥有教育咨询或教育培训经营范围,各种培训机构经向物价部门申报获批收费许可后,即可收费招生。相比之下,各种社会力量所办学校则稍显严格,教育部门负责审批发放《社会力量办学许可证》,业务有地方相关政府部门监管。
3.师资建设水平低下,行业信任危机初显
大部分培训机构没有足够的专任教师,很多情况下是在校教师兼职,并在多个培训机构转场。专属且优秀教师的缺乏已经成为制约培训市场发展的瓶颈。短期合同式聘请教师,使教师缺乏归属感和责任感。简单式的量化考核方法,容易引起教师的反感和流失。因此教育培训行业特别是民办机构教师流动性较大,也反过来造成培训机构忽视教师的培养和建设的事实。
在课题调查中发现,由于同质竞争激烈,培训机构在招生方面投入成本普遍过大,为保证利润,只能压缩教师课时费用,削减教师培养和建设的投入。间接导致所聘教师上课敷衍,无心备课,照搬他人讲义,对授课质量不负责,缺失课程研究和课堂设计。
由于长期忽视课程研究、教材开发、师资建设,加之缺乏有力的监管,为在竞争中立足生存,很多培训机构在招生过程中或多或少地参杂虚假宣传,编制名人形象和背景,编造高通过率,高优良率等数据,虚构豪华专家组授课,甚至暗示帮助学员通过考试。由此诱使学生作出错误的培训选择,扰乱了正常的市场秩序。
一些培训机构的不诚信经营,导致行业信任危机初显。培训行业投诉逐年增多,行业诚信度急剧下降,据中国消费者协会统计,教育培训投诉在近年受理的投诉总量中均进入了前十位行业。
三、行业发展的基本思路和政策建议
1.集中管理,提高教育培训行业的准入门槛
培训市场管理多头,导致实际上无人实质负责。众多部门拥有培训授权或审批资格,但审批标准和管理手段不统一,出现问题互相推诿。
教育培训所具有的专业性和担负育人的特殊性,决定了其市场化管理机制,应有别于一般性的自由竞争的市场主体。在减少非市场化干扰的同时,不能以“小政府,大服务”为由,放松或放弃社会监管。建议成立统一审批监管部门或在政府文化管理部门设立单独处室,对各类不同主办单位委托或发起的培训机构以及社会民办培训机构,按统一标准审批监管。
逐步改变原有各行业或单位针对本行业考证体系而授权指定培训机构资质的办法,如银行、证券、期货、保险类从业资格、各类职业证书考试培训等,在社会范围内以主管部门为主导实行动态招投标机制,统一定时公开行业投诉信息。
设立新入培训机构的资质门槛,包括对合伙人的资质要求和对专职教师的数量、资质要求,建立动态监管制度和年审制度,对硬件、师资、收费等进行审查,颁发培训许可证。
2.成立行业协会,促进合并联合,做大做强
成立行业协会,集中力量联合攻关教学研发。教学研发包括教材制定是一个极其细致的工作,需要组织联合多个经验丰富的教师共同协作完成,作为以中小机构为主的廊坊市培训市场,必须由超脱于各机构的行业协会的有效组织,才能完成此项工作。集中研发,才能创出品牌,做大蛋糕,实现共享。新东方和学而思培训机构的成功案例,说明这样的一个建设途径是可行的。这也是确保培训质量、创立培训品牌的根本之道。
结合本地教育与经济发展水平,按社会的培训需求,由行业协会牵头制定各个门类培训的基础教学组织规划和教材,各机构在基础规划和教材的基础上,添加特色课程,既降低教师能力门槛,极大地避免教师流动带来的尴尬,又在总体层面上保证了教学质量和发展后劲,同时也易于在廊坊市打造出教育培训的自有品牌。
行业协会在建设骨干课程体系、基础教材体系的同时,还应建立健全教师培训体系,定期检查公开本行业服务质量情况、经营作风情况、投诉情况和评估信息,客观反映各类教育培训机构的样本数据,促进培训行业健康良性发展。
3.以基础教材体系建设和培训硬件规范为突破口
培训市场管理多头无序已存多年,如何选择切入点,提升廊坊市教育培训质量,规范培训市场,打造廊坊市自有品牌,推进培训行业长期稳定的发展。本课题研究认为,应以基础教材体系建设和培训硬件规范为突破口,逐步规范。
首先是培训硬件规范,一方面重新制订新入机构准入的硬件标准,适当提高原有投资规模、教学场地、设备设施的规定要求,另一方面增加对教室采光、消防设施、疏散条件、停车调度等方面的标准和要求,淘汰一批硬件不达标培训机构。
其次建立行业协会,按不同的培训方向分类,参考国际化标准制定教育培训服务市级标准,论证精选多套推荐精品教材,组织编写行业适用的基础教材。在师资队伍建设不能短期改善的情况下,将注意力放在教材和课程标准化上,避开造成培训行业极不稳定的教师流动问题,强化教育培训质量保证制度体系,提升教育培训机构软性核心竞争力,由此使廊坊市培训行业缺乏领头羊的中小机构,抱团共赢,使优质的课程效果最大化。
参考文献:
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[3] 汪丞,程斯辉.规范教育培训市场的对策思考[J].河北师范大学学报,2013,(2).
关键词 旅游市场竞争态;国际旅游;上海
An Analysis of Shanghai's International Tourist Markets: Based on Market Competition Sate
CHEN Yang, JIA Tiefei
(Tourism College of Shanghai Normal University, Shanghai 200234,China)
Abstract:This paper applied the index of competition state to analyze the statistic data of Shanghai's international tourist markets between 1997 and 2004. The result indicates that from the beginning of this century, the international tourist market of Shanghai is characterized by: the absence of star market, the enlargement of cash cow market, the shrinking of children market, and the accumulation of thin dog market. These features illuminate that the development of Shanghai's international tourist markets lacks sufficient impetus. The authors believe that the key tothe expansion of this market segment of Shanghai is to enhance tourism promotion in Japan, Germany, America and Korea, segmentalize tourist markets in Britain, India and Switzerland, maintain the sustainable development of its major and potential tourist markets
Key words:tourism competition state;abroad tourism;Shanghai
旅游客源市场是制约旅游业健康持续发展的重要因素,旅游业竞争在很大程度上表现为客源市场的竞争。随着我国对外开放步伐的加快,入境旅游越来越占据重要的位置。近年来,上海客源市场中国际游客人数增长较快,成为外国游客偏爱的五个旅游城市之一[1]。本文将波士顿矩阵法应用于上海国际旅游客源市场分析中,选取市场占有率和市场增长率两个指标构建旅游市场竞争态,以描述上海国际旅游客源市场竞争格局的现状和变化趋势。
一、上海国际旅游客源市场竞争态
1.旅游市场竞争态模型
波士顿矩阵法(Boston Portfolio Matrix)是美国波士顿咨询集团(Boston Consulting Group ) 首创的一种规划企业产品组合的方法[2],依据市场占有率和增长率的双指标组合,构建一个综合反映区域经济市场发展格局的市场竞争态模型。将波士顿矩阵法引入旅游市场分析中,一方面可通过定性分析确定优势市场,另一方面可用来全面评价区域旅游业的整体发展水平。
在旅游市场分析中,市场占有率αi反映该市场在竞争中所据有的实力和地位;市场增长率βi反映该市场在竞争中所表现出的发展潜力,两者构成了市场分析和预测中的核心变量。因此,可以把市场占有率αi和增长率βi的双指标组合Ωi(αi,βi)称之为旅游市场竞争态(Competition State of Tourism Market)[3],αi和βi的表达式为:
上式中,Xi为某客源市场第i年的旅游者数量,Xi-1为该客源市场上年的旅游者数量,ΣXi为第i年旅游目的图1 旅游市场竞争态分类及转移地接待旅游者的数量总和。每个市场的市场竞争态Ωi(αi,βi)在二维坐标系中对应为一点,这个点既能确定该市场在同类市场中的地位,同时又可以清楚地描述该市场未来的发展趋势。图1坐标系中以α=a,β=b为界,把市场竞争态划分4个象限,对应市场竞争态的4种类型:明星市场(Bright star Markets),指高市场增长率、高市场占有率的市场;金牛市场(Cash cow Markets),指低市场增长率、高市场占有率的市场;幼童市场(Child Markets),指高市场增长率、低市场占有率的市场;瘦狗市场(Thin dog Markets),指市场增长率低、市场占有率也低的市场[4,5]。
由于不同类型的市场是相对而言的,所以a、b的取值根据所研究市场的特征而定[6]。
2.上海国际旅游客源市场竞争态分析
自上个世纪90年代中后期以来,上海旅游发展进入持续快速增长期。本文以1997-2000年和2001-2004年两个时期21个主要客源国的市场增长率和市场占有率为基础,用平均值法确定a、b值[7],分别计算两个时期内市场占有率平均值和市场增长率平均值。经计算,前期(1997-2000年)取a=4.76%、b=821%,后期(2000-2004年)取a=4.69%、b=42.36%,运用SPSS软件绘制了2个时期上海国际旅游客源市场竞争态图(见图2),以及上海国际旅游客源市场2个时期竞争态格局变化图(见图3)。
(a)1997-2000年(b)?2001-2004年图2 上海国际旅游客源市场竞争态图3 上海国际旅游客源市场竞争态格局变化
从总体上看,上海国际旅游客源市场在前期表现为高增长率,市场结构健全;在后期表现为低增长率,明星市场缺失,发展动力不足。具体来看:
(1)明星市场空白。上世纪90年代后期,德国、美国、韩国处于上海国际客源国中的明星市场地位,然而到本世纪初,德、美、韩三国跃入稳定的金牛市场范围;而幼童市场和瘦狗市场范围中,没有国家晋级“双高”的明星市场。明星市场缺失说明上海国际旅游客源市场发展的后劲不足,对上海旅游客源市场结构的稳定性造成了潜在威胁。
(2)金牛市场壮大。1997-2000年只有日本属于上海国际客源国中的金牛市场范围,之后金牛市场范围拓展为日本、德国、美国、韩国。日本一直处在金牛市场,市场占有率最大,但呈降低趋势,由前期的4544%下降到4214%,值得引起重视。后期四国的市场占有率相对较高,前后期累积均超过60%,是上海国际旅游的主要客源市场,在市场开拓中应采取维持策略。
(3)幼童市场回落。前期,蒙古、澳大利亚、新西兰、菲律宾、马来西亚、法国、泰国、荷兰、加拿大、瑞典、俄罗斯属于幼童市场,但这11个国家没有转入明星市场或金牛市场,反而出现大幅度的衰退,全部都转入瘦狗市场范围。后期,英国、瑞士、印度表现出较强的生长力,由瘦狗市场范围跃入幼童市场范围。今后应慎重选择、重点培育有潜力的客源国使其进入明星市场或金牛市场范围。
(4)瘦狗市场集聚。前期共有7个国家处于瘦狗市场,包括西班牙、印尼、意大利、英国、瑞士、印度、新加坡,后期发展为15个国家,市场占有率仅达到27.90%,市场潜力未被挖掘反而有后退的迹象。对于这些国家应予以继续观察,不可盲目拓展。
二、上海国际旅游客源市场竞争态的转移
以全国和上海国际旅游客源市场统计资料为基础①,采用SPSS软件进行统计、分析和计算,采用平均值法确定a、b的值,以a=16.17%、b=15.6%对上海国际旅游客源市场竞争态进行划分,绘制1997-2004年上海国际旅游客源市场竞争态转移图(见图4),可知上海国际旅游客源市场竞争态并未严格遵循“瘦狗市场幼童市场明星市场金牛市场”的递进式发展模式[8,9],而是经历了金牛市场(1997-1998)瘦狗市场(1999-2001)幼童市场(2002)金牛市场(2003)明星市场(2004)的转移过程。究其原因,可归纳如下:
经过近20年的发展,上海国际旅游客源市场已具有相当的市场规模,1997-1998年呈现金牛市场竞争态,市场占有率为17.2%,增长率为1.5%。但受亚洲金融危机的负面影响,市场占有率和增长率逐年降低,1999-2001年连续三年处在不景气的瘦狗市场竞争态。
2002年上海国际旅游客源市场发展迅速,由瘦狗市场竞争态复苏而进入幼童市场竞争态,市场占有率和增长率得到大幅度的提高,分别达到16.07%和42.4%。主要原因是:一方面中国加入WTO给上海拓展国际旅游市场带来了新的契机;另一方面,上海的都市旅游特色逐渐显现,组合推出多种具有都市特色的旅游产品。但2003年受非典的影响,上海国际旅游客源市场增长率下降。2004年重新跃入明星市场,保持较高市场占有率和增长率。
三、旅游市场拓展
我们通过竞争态分析发现,新世纪以来,上海国际旅游客源市场中明星市场缺失,绝大多数客源国属于瘦狗市场,只有英国、瑞士、印度属于幼童市场,说明市场发展动力不足。为避免上海国际旅游客源市场过早由明星市场进入金牛市场乃至瘦狗市场,应在保持较高市场占有率的同时实现市场增长率持续增长。据此,我们提出以下几方面稳定和拓展上海国际旅游客源市场的建议:
第一,日本、美国、韩国、德国属于金牛市场竞争态,且市场占有率达到60%以上,是上海国际旅游最主要的客源市场;加强对这4个国家的市场宣传和营销以保证其持续增长,是上海国际旅游发展的关键。
第二,英国、瑞士、印度的市场增长率不断增长,竞争态由前期的瘦狗市场进入后期的幼童市场,是上海国际旅游的潜力客源市场。英国和瑞士是发达的欧洲国家,经济水平高,与我国文化反差大,出游意愿旺盛。印度是新兴的客源市场,2000年出国旅游达400万人次[10],出游潜力大。鉴于上海人文旅游资源丰富而自然旅游资源匮乏,可联合周边浙江、江苏两省形成长江三角洲旅游区,建构以上海为极核的长江三角洲旅游协作圈[11]。同时应加强市场细分研究,组合开发多种旅游产品,以满足不同客源市场的需要。
第三,后期瘦狗市场中可分为两部分:一部分为近程的亚太地区市场,包括东南亚五国和蒙古,对于这些客源国,文化和血缘的同根性、地域的临近性是上海发展洲内旅游市场的优势;另一部分是洲际市场,包括意大利、俄罗斯、瑞典、荷兰、法国、加拿大、新西兰,以及澳大利亚。欧美是世界主要旅游支出地区,出游能力强,但市场增长率仅为25.92%,潜力未被完全挖掘。冯学钢(2002年)指出,上海国际旅游市场发展的基本原则是由近程到远程、由洲内到洲际[12],因而,对这部分市场的培育应采取先近程后远程的步骤,同时抓住上海举办2010年世博会的契机,发展商务会展旅游、购物旅游,实现市场快速发展。
四、结语
市场竞争态是一种分析旅游市场变化趋势和特征的切实可行的方法,根据市场占有率和市场增长率双指标划分市场类型,确定市场地位,明确现在和未来市场竞争的优势和劣势,有利于对旅游市场变化趋势的预测。上海国际旅游客源市场竞争态近年来发生了明显的转移:前期(1997年-2000年)的明星市场客源国全部转入金牛市场,以法国为代表的幼童市场客源国全部进入瘦狗市场,瘦狗市场只有英国、印度、瑞士升入幼童市场;后期(2000年-2004年)瘦狗市场集聚,明星市场缺失。这样的变化趋势说明上海国际旅游客源市场发展的动力不足。
今后应在巩固日本、美国、韩国、德国四个金牛市场的基础上,加大对英国、瑞士、印度以及东南亚国家的开发力度,从而实现市场增长率持续增长,旅游业竞争力不断增强,以适应世界经济全球化的发展。[HJ]
注释:
①数据资料源于:《中国旅游统计年鉴》,国家旅游局统计司,2005;《1997-2002年上海旅游年鉴》,上海辞书出版社,2003;《2003年上海旅游年鉴》,上海辞书出版社,2004.[HJ]
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关键词:柠檬市场;金融市场;优化设计
阿克洛夫、麦克尔·斯宾塞和约瑟夫·斯蒂格利茨三位美国经济学家,因为对“信息不对称市场分析”的贡献,共同获得了2001年的诺贝尔经济学奖。其中,阿克洛夫将“柠檬市场”(the "lemons "market )的概念引入信息经济学研究,(“柠檬”一词在美国俚语中表示“次品”或“不中用的东西”),主要用来描述当产品的卖方对产品质量比买方拥有更多的信息时,低质量产品将会驱逐高质量商品,从而使市场上的产品质量持续下降的情形。阿克洛夫以旧车市场为例进行了分析。
我国目前处于经济市场化的的初级阶段,随着市场竞争的深入,伴随着竞争的无序,以及有效监管手段的缺乏,在一般性的产品市场和金融市场均存在大量的“柠檬市场”的例子,现分类予以分析。
一、证券市场的“柠檬市场”问题
我国证券市场是典型的“柠檬市场”,在股市的发行市场和流通市场均是如此。
1.证券发行市场和流通市场
我国证券发行市场和流通市场均存在“柠檬市场”的问题。
在证券发行市场,由于上市公司及券商比中小股民更了解股票的真正质地,在监管不力、信息披露不够公开的前提下,大量业绩不佳的公司就会包装上市,并挤占了优质公司上市的空间,从而导致上市公司整体质量的下降。股市由大量劣质上市公司占据。
在证券流通市场(交易市场),则存在严重的信息不对称。由于政府政策管制的信息不对称和上市公司质量的信息不对称,政府的政策缺乏连续性,上市公司的质量不可琢磨,这种事前的不对称信息导致市场参与者的逆向选择,而逆向选择博弈的结果就是市场失灵,投资者“用脚投票”,退出市场,这也是导致近期股市形成持续2007—2008年近一年时间下跌的主因。严重的信息不对称持续下去,市场面临彻底萎缩甚至完全消失的风险。目前政府管理层强调的重塑投资者信心,实质就是实现证券市场信息对称,才能创造价值。因为证券市场作为虚拟经济重要组成部分,是一种信息市场,信息创造价值,信息不对称是难以创造价值的。
2.解决“柠檬市场”问题的最优化设计
为解决证券市场“柠檬市场”的问题,应实现证券市场的最优化改进,即实现帕累托最优,保证我国证券市场的参与各方实现多赢。即证券市场中,上市公司(包括其大股东)以其认为合理的、且市场认为合理的价格获得资金,并为此提供市场认为合理的回报;大小投资者承担其认为合理的风险,并取得相应的收益回报;中介机构取得其减少市场“摩擦”,提高市场效率而应获得收益;监管机构和政府取得维持市场秩序的收益。
(1)发行市场的最优化设计
发行市场最优化设计的核心是发行市场应构筑一个有效的市场基础——有一定真实价值的上市公司。这是实现市场稳定均衡的基础。其核心是改善监管思路,完善发行审批制度,加强监管力度,以建立真正的上市公司,构筑有效的市场基础。
长期以来我国证券市场的定位是为国有企业改革服务,简言之,就是为国有企业寻找不花成本的融资渠道,减少银行的压力。国有企业由于治理结构的缺陷、所有者缺位、权利寻租等积弊,国有企业经营者也没有动力和压力经营好企业,客观上形成股市成为国有企业圈钱的工具。这样,股市无法形成良性的资金循环的通路,大量资金流入上市公司,然后被“蒸发”掉,无法形成产出投资回报于股民。这种情况下,证券市场成为某种程度上的“柠檬市场”——在经历了一定的时间之后,市场上充斥的都是劣质公司,上市公司真实的投资价值严重贬值,真正的好公司被挡在了市场之外。这样的股市基础无疑是相当危险的,也是我国股市是投机性市场的根本原因,因为投资者无法通过长期持有上市公司股票获得稳定的投资收益,只有通过低买高卖获得价差收益。
①监管层从根本上转变思路,真正作到企业上市与否应由公司的质素决定,与企业的性质无关;
②其次,应完善对中介结构的监察力度,会计所、律师、券商应加强资格审查和业务检查,对于虚假上市者不仅上市公司要严处,中介机构也应承担相应的责任;
③最后要加强对已上市公司的定期检查,督促上市公司完善公司治理结构、稳健经营和合法经营,为投资者创造最大的股东回报。
(2)流通市场的最优化设计
流通市场最优化设计的核心是:流通市场应通过交易实现市场帕累托最优。在上市公司具有较高投资价值的基础上,市场参与各方,作为独立的经济主体,通过交易实现市场帕累托最优,达到“多赢”,即市场的稳定均衡。
①解决股权分置问题。目前国内股市同股不同权,同股不同价等问题是股市发展最大阻碍,并严重影响投资积极性及导致上市公司和大股东对流通市场的侵害。
②监管层建立流通市场上上市公司的正常信息披露秩序和法律约束,减少信息不对称,提高投资者决策的有效性。比如管理层应明确上市公司对重大收购重组行为的信息披露规则,以及其他对股价波动有重大影响的公司信息,以保持投资者及时获得充分信息。
③大力发展机构投资者。目前我国的证券流通市场已从机构和散户博弈的阶段逐步过渡到机构投资者博弈的阶段,2006年以来这一趋势非常明显,这标志着我国股市已逐渐进入成熟阶段,因为机构投资者主导的市场,市场形成均衡价格后,个股和大盘股指的市场波动幅度较小;而且机构投资者主导的投资理念一般是价值主导型,更侧重于上市公司内在价值的挖掘,而不仅仅是以前看重炒作题材的所谓“资金推动型”理念,价值投资的理念无疑有利于形成市场多赢的局面,客观上也有利于上市公司良性经营,因为上市公司再融资时,良好投资回报的上市公司才能获得机构投资者的认购。
④管理层应降低有关税费。比如针对流通市场的印花税无疑是偏高的,而且投资者买卖实行的是双向征税,国外通行的是对投资者获利征收资本利得税,即赚钱收税,亏钱不收税,我国是盈亏“通杀”,这明显也是不合理的(而且我国股市的情况是投资者赢少亏多,据统计2008年,至少90%的投资者亏钱),压抑了投资者投资的积极性,应逐步改变,首先降低佣金(目前已实行),其次逐步过度到征收单向的资本利得税。管理层应通过大力发展证券市场,“把蛋糕做大”的方法获得监管收益,而不是“河泽而渔”。
二、银行系统的“柠檬市场”问题
金融市场中,除证券市场存在“柠檬市场”的问题外,银行系统也存在“柠檬市场”的问题。简单予以阐述。
银行系统的核心是银行、企业、储户。企业从银行贷款发展项目,项目有好有坏,好项目占总项目比例总体上应处于多数才能确保银行稳健经营。如果市场总体上坏项目太多,而市场存在严重的信息不对称,则银行并不知道项目的好与坏,银行系统风险很大。
银行体系形成“柠檬市场”是相当危险的,比如1998年的金融危机。韩国、日本在20世纪七八十年代没有发生金融危机,这是因为这些国家当时的产业政策实际上是鼓励发展技术成熟的产业,换句话说,项目大多是好项目,好银行还会留在银行体系(同业拆借市场)中,拆借市场还能工作。但到了1990年代,随着经济发展,其产业政策发生了变化,要大力发展高科技产业,坏项目大量增加。这时好银行会发现,离开银行系统,和其留在市场中的利率损失比起来可能就微不足道;这时,好的银行就会离开这个市场。这个市场只剩下最糟糕的银行。因此一个银行出问题,就可能通过这个市场波及其他银行,金融风险便会通过“柠檬市场”相互传染,进而爆发金融危机。
在我国,由于银行系统的贷款对象主要国有企业、特别是大型国有企业的重点项目,而一旦银行决定继续放贷后,以后即使发现项目是坏的,银行也将不得不继续贷款,政府行为也导致项目容易继续得到支持,而且也没有激励机制使得企业如实报告,坏项目也将会一直继续下去。由于市场中坏项目的普遍存在,银行的好与坏也没有信号表现出来,逐渐银行体系就成为“柠檬市场”,即充斥坏的银行的市场。
事实上,由于金融封闭,经过多年的积累,我国的银行体系基本就是“柠檬市场”,按国外的资本充足率标准和衡量指标,已没有“好银行”存在了。只是由于硬性的行政监控和金融壁垒,没有形成金融危机。但已相当危险。政府的解决方案是剥离不良资产(动辄打包几十、几百亿资产拍卖),注资(发国债)、还有企业上市。当然一些新兴的股份制银行的质素相对好些,如招行、民生银行等。
三、过度竞争条件下的产品市场
过度竞争条件下的产品市场容易形成“柠檬市场”。这里要分两种情况讨论。
1.非垄断型的产品市场
关键词:经济角度;市场营销;营销技巧
中图分类号:F713.5 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)05-0-01
随着我国经济的迅速发展,社会主义市场经济体制的逐步完善,各行各业都得到了空前的充分的发展,同时市场竞争也日益激烈,有的行业竞争甚至已经白热化。激烈的市场竞争凸显了市场营销技巧在企业发展、追求更大效益过程中的重要性,营销技巧甚至在某些程度上成了决定企业发展和生存的重要因素之一。本文主要探讨的问题是,从经济的角度对一些常用的市场营销技巧做些分析,以期对市场能够提供些参考意见。
一、市场营销的重要性及意义
在企业做市场拓展之时,通常做一些理论层面上的关于市场营销的工作,这已然成为工作流程中程序性的一部分。市场营销的理论层面分析通常包括的内容首先是市场分析,然后是选择最优营销手段、制定各种市场战略、实施已制定的战略方针等等。这份面面具到、严谨、详细的分析报告,无论是在产品的推广与营销上还是在企业的盈利与发展上,都将发挥出自己的作用。当前各行业都在高速发展,就目前来讲,许多企业的实力水平相差不大,所面临的市场环境也所差无几,而企业的发展压力又相当大。因此,对于同一产品而言,使用不同的营销手段会带来完全不同的影响与效果,所造成的产品收益有所不同,从而导致了企业发展程度的各异。运用成功的营销技巧,有的企业会一帆风顺、越来越好,而有的企业则节节败退。
二、服务营销
在我国,服务营销主要是为了满足的是消费者的需要,现在的现状是买方市场,企业所做的是提供消费者所需要的生产的产品或提供的服务。目前来讲,虽然我国的经济在近年来得到了迅速的发展,但是某些行业的发展水平和企业的自身素质仍然比较低,同国际主流的发展水平对比来讲是落后的。因此,这也成为了众多企业可以大力加以发展的重要板块之一。商场中的各色产品往往让消费者眼花缭乱,为了增加本企业所需推广商品在消费者群体当中的吸引力,企业所作的可以不断优化、提升产品后期的附加值,有可能的话,可以为消费者提供个性化定制的售后服务。这不仅代表了一个企业是否“以人为本”的经商理念,更能够体现一个企业的企业形象是否优秀。服务功能现在已成为许多中小企业的短板,对于“服务”这种无形商品的价值还没有充分的认识,这也正是造成服务优秀的企业和其他企业之间差距越来越大的原因之一。例如,众所周知,保健品产品等的利润很高,在之前很长的一段时间内,经营保健品的企业常常采取的营销手段是产品推销。近年来,由于长期采用产品推销手段,企业的利润有所下降,因此,更多的企业目前开始探索并实践新的营销手段――服务营销。当服务营销正式被广泛运用之后,许多经营保健品的企业获得了一定的成功。实践表明,服务营销作为一种营销技巧、营销手段是一种十分可取的手段。
三、口碑营销
市场对于企业来说是双刃剑,一方面,市场是一种很好的资源,但另一方面,若没有对资源善加利用的话,反而会缩小企业得以发展的空间。所以,企业应当善用、慎用、用好广告这一营销手段。现在一打开电视机,各种广告就会纷至沓来,被播放的甚至有许多虚假广告、骗子广告。一些消费者很容易陷进这种广告的陷阱而上当受骗。如果是这一种情况的话,这种宣传在降低广告的可信度的同时也对企业自身的形象有所损伤。另外,还有一种情况是企业在电视广告中的投入过大,导致某一段时间内的广告量特别大,造成了过度广告的消极影响,引发消费者的厌烦心理。在这一种情况之下,企业应当反思自己广告的数量和质量,如何让本产品的广告给人眼前一亮的新意是值得考虑的问题。然而,口碑营销则可以很好地为此类问题提供解决办法。虽然早已过了“酒香不怕巷子深”的年代,但是百年老店能够流传百年、保存至今,面对今日市场经济竞争而依旧屹立不倒的百年老店自然有自己的安本立业之道,这是值得我们不断学习和借鉴的。对于百年老店来说,企业长期负有盛名的原因之一是为消费者提供的产品、服务、质量等等都让消费者感到满意。假以时日,企业的名气会越来越大,口碑会越来越好。口碑是一种很好营销方式,好的口碑不仅有利于企业树立自身形象,还有利于提高企业的经济效益,好口碑会在无形中为企业及其产品起到很好的宣传作用,这种宣传手段较之于广告来说,要更有效得多。因此,企业应当不断提高产品和服务的品质,经常站在消费者的立场上考虑问题,这样就可以提高企业在消费者心中的地位,使得企业有一个较为良好的企业形象。另外,对于口碑营销企业还应当注意的是,应当努力维护既有的企业形象,不要侵害消费者的利益,不要留下负口碑,否则会对企业造成负面影响,损害企业的经济效益和形象。
四、结束语
总而言之,经济角度的市场营销手段五花八门,远远不止本文所提及的那几种。因此,在推广不同的产品之前,应当选用适合该产品的营销技巧,将产品本身的特性同营销技巧的特点相结合,在进行选择之时,相关企业和部门应当慎之又慎。这样,才能够使该产品在市场推广中能够取得较为好的效果,同时提高企业在消费者心目中的形象和地位,从而使得企业的经济效益不断提高。
参考文献:
[1]雷蕾.从经济角度谈市场营销技巧[J].新课程・下旬,2013(7):179-179.
关键词:流行音乐;市场经济;现状
流行音乐(Popular music)指的是19世纪末20世纪初以美国黑人的Blues音乐为基础,最初以商业为目的,发展至今有着众多风格及多方面融合的调性音乐体系。20 世纪 80 年代,流行音乐渐渐进入的人们的生活中。1986 年是一个被乐迷们铭记的年份。在那年的北京举办的纪念国际和平百年演唱会上,百名歌手齐唱《让世界充满爱》,而崔健的一首《一无所有》更是震撼了在场的所有人。于是 1986 年被称为中国流行音乐和摇滚乐的元年。从 1986 年到今天,流行音乐已经发展了20 余年。但中国流行音乐的现状却不容乐观。随着改革开放,市场经济的观念越来越深入人心,具体到流行音乐上,就是炒作和过度的商业化。许多歌曲只考虑到了如何吸引人们的注意,如何获得金钱上的收益,却忽略了音乐的本身。虽然这样的制造出来的流行音乐可能会非常“流行”,但是这样的音乐缺乏认真的态度没有丝毫的诚意。随随便便写一个曲子或是干脆用国外音乐的曲子,加上三三七的直白的歌词,然后不停加重低音的编曲,就构成了一首歌曲。这样的音乐是没有灵魂的,他没有作者的真实的生活体验和感受,连自己都无法感动的东西怎么可能感动别人。
今年是流行音乐比较萧条的一年,或者说近几年来音乐行业都在走一个下坡路,已经到了一个低谷,到了不得不改变的时刻。如今,中国流行音乐渐渐走入了市场经济中,只有市场经济的大潮中才会有激烈的竞争,有了竞争必然就会出现强者,也就会出现流芳百世的精品佳作。但是,看看中国流行音乐现状,确实让人忧虑重重。
作品的质量不高是流行乐坛的最大隐患。现阶段,中国流行音乐很难出现一首精品歌曲。而且多数人没有主动听歌,听了之后对歌曲没有深刻印象,还有很多人在听老歌。对老旧歌曲的试听将有上升趋势,而且会增加对国外流行音乐的摄取。对于市场经济下的歌曲创作,所有音乐制作人还在尝试着。
功利主义作怪,纯正的音乐精神随之日见衰弱了;整体的文化素质未见提高,相反地注入了越来越多的虚伪和虚荣;舞台上矫情泛滥,笑话百出;为祈求一种肤浅的追星效应,过多地采用了非音乐甚至不可告人的竞争手段。造成这种结果的原因是多方面的:
首先,历史的发展是一个曲折前进的过程,物质生活和精神生活能平衡发展是一种完美状态。而实际情况是,总要有一个先发展从而带动后发展的另一个,这是我们无法抗拒的现实情况。所以只能通过国家调控,尽量使各产业间得到平衡发展。
其次,流行音乐的传播者——传媒行业对音乐事业没有一个负责任的态度。确切来说流行音乐已经完全成为传媒行业的附属品。
(1)网络的兴起与繁荣对传统唱片业的冲击是毁灭性的。科技的发展必然会造成音乐传播形式的改变,网络试听与各种音乐欣赏终端的普及,使得欣赏音乐成为一件方便且免费的事,也使音乐公司无法再从传统唱片销售上回收高额的制作成本,由此意味着他们要通过其他渠道去赚钱,包括广告代言、商业演出等市场行为。而广告和商演看重的是艺人的影响力,而不是音乐本身的好听或难听。此时音乐变成了通往媒体之路的敲门砖,本身的好与坏不再重要。只要你是歌手,只需通过各种新闻事件与节目增加你的曝光度,迎合人们获取信息的满足感,便可获得更高的点击率,同时获得更多的广告代言与商业演出机会。当音乐成了次要的出发点,当行业内所有的人都不得不用这样的方式去做的时候,起初的情况可能还不算太糟糕,但经过一段时间的恶性循环,音乐产品的可听性已经大大降低。
(2)选秀活动的举办,对流行音乐造成了重大影响。它们既很好地宣传和普及了流行音乐,又给了流行音乐重重一击。首先,娱乐和音乐既是关联性很强的两个行业,又有着不同的侧重点。娱乐行业是近年来随着人们不断开放的生活观念发展起来的,它以提供各种娱乐性、趣味性、商业性节目为手段,以收视率为追求,以营利为目的;而音乐行业经过了多年发展,虽然也已经具有很强的商业和炒作特点,但归根结底还是要以音乐产品本身的质量为标准。如果传播形式大于本质内容,那么对内容本身的再发展,一定会造成负面影响。如今活跃在国内的歌手有一半以上出自选秀节目,一个非专业的普通人通过一个高收视率节目,瞬间成为人们关注的焦点,马不停蹄地出唱片,还要拍影视剧,多弄几场演出,多接几个广告,能多赚就多赚,在关注度下降之前狠捞一把,对媒体和歌手本身都是件大好事。匆忙的商业行为,导致音乐和影视作品的数量大幅增多,但品质却大大下降。所以你听到这么多不动心、记不住、无病的歌;所以你看到这么多闲来无聊、胡编滥造的影视剧。为什么?为了赚钱,缺乏自律,缺乏监管。得民心者得天下,天下是什么,天下就是市场,想真正站住脚,高品质、高水准的音乐内容是基础。今天的流行音乐发展状况虽然不太好,但笔者相信前途是光明的,总会慢慢好起来。(作者单位:保定学院音乐系)
参考文献:
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[2] 王娅.文化视域下流行音乐产业化发展研究[J].企业研究,2011,(18).
[3] 石振刚.浅论中国流行音乐的发展与特点[J].东方艺术,2011,(S1).
[4] 张子涵.歌迷力量:中国流行音乐市场分析[J].青年记者,2011,(23)
【关键词】三集五大电力体制改革;电力公司;市场开拓
一、三集五大的主题思路和主要内容
三集五大体系的总思路是:以科学发展观为指导,以集约化、扁平化、专业化为方向,以统一信息平台、统一管理、统一支撑服务为保障,按照效率优先,目标导向、因地制宜、安全稳定的原则,变革组织构架、创新管理模式、优化业务流程,推进省公司、地(市)县公司管理的扁平化,深化人财物等核心资源的集约化,实施规划、建设、运行、检修、营销等重点业务的专业化,形成管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通的新型电网企业运营模式,全面提升公司发展能力和营运效率,加快建设“一强三优”现代公司。
三集五大主要内容:三集:人力资源集约化管理、财物集约化管理、物资集约化管理。五大:“大规划”体系、“大建设”体系、“大生产”体系、“大运行”体系、“大营销体系”。其中大营销体系是要建立以客户需求为导向、高效协同的一体化组织体系,统一服务平台、业务模式和管理标准,提高服务能力和服务水平。
二、基于三集五大体制改背景内江电业局所面临的机遇与挑战
(一)宏观经济上下行压力并存
对于内江电业局而言,上行动力包括以下几个方面:一是“十二五”开局第二年,西部全面开发开放、成渝经济区加快建设将增强我市发展动力,年均经济增速将保持在12%以上。二是城镇化建设加速发展,“十二五”期间,我市将建成100万人口特大城市。三是承接工业内移的人力资源和区位优势持续发挥作用,经济将呈现快速增长。而我市经济下行因素主要体现在以下几方面:一是欧债危机越演越烈,已影响到我市外向型企业市场。二是通胀压力仍大,由消费品市场带动的价格上涨已波及到生产资料市场,企业成本压力增加,稳健货币政策带来银根收缩,一系列调控政策使增速的经济受通胀和流动性收缩的双重影响。三是我市加快转变经济发展方式,但新兴产业还未壮大,传统产业面临升级,特别是淘汰落后产能力度加大,经济增长能否平稳接力将经受考验。四是房地产调控的继续深入和12年全国经济发展速度被迫放缓,已带来我市水泥和钢材市场销售降低。
(二)售电市场环境复杂多变
由于2012年宏观经济总体延续平稳发展,使得局部环境更加复杂。一是欧债危机的蔓延已影响到我市出口型经济企业:纺织、天科化工、华源玻纤、巨腾等;二是节能减排的压力将持续存在;三是相关资源短缺对电力市场的影响将长期存在,四是电价政策问题,差别电价的执行将直接影响这些企业的生存,形成的市场缺口短期内无法弥补;五是宏观调控特别是房地产调控政策底继续和深入已使我市的钢材、水泥价格受到影响,也将直接导致市场需求逐步减少;六是中国建材对远威水泥、东方红水泥、天鹰水泥的收购兼并导致收购期间停产,损失电量将达0.6亿千瓦时
三、内江电业局电力市场开拓策略
(一)提高业扩报装工作效率
1、完成业扩组织模式改革,优化业务流程
2012年,随着三集五大改革的进行完成我局业扩组织模式改革。通过逐步深入的专业化、集约化改革,科学划分客户服务中心、供电局及相关职能部门之间的管理界面,合理设计并进一步简化业扩流程,达到整合资源、精减环节、提高效率的目的,促使我局业扩工作质量和效率进一步提高。
2、是进一步加强业扩办理时限管控,确保全面满足国网公司“新三十条”与国家电监会“居民用电服务质量监管专项行动有关指标”要求,并力求进一步缩短高压客户平均接电时间。
3、实行差异化服务,进一步巩固重大项目特别服务机制。对西博会落地项目或政府确定的重大项目,提升服务级别,实行差异化服务,进一步巩固重大项目“1+5”特别服务机制,即:以为重大项目提供“一站式”零距离服务为主导,落实“三级客户经理制度”、“绿色通道机制”、“前期咨询机制”、“信息沟通机制”、“定期督办机制”,确保重大项目服务“三早三无”(早介入、早接电、早贡献,无投诉、无超时、无违规),全面提升服务能力和水平。
新增容量在2万千伏安及以上重大项目的客户经理,由电业局分管领导担任,新增容量在5000千伏安及以上的客户经理,由营销部主任担任。其他项目由各属地单位自主确定相应人员担任客户经理。
(二)深化市场调研分析,提高市场预测水平
以市场调研为基础,以营销信息化系统为依托,紧紧围绕电力市场变化,开展市场分析预测工作,发挥对电业局经营决策的支持作用。一是要继续加强市场预测工作体系建设,重点加强队伍建设,明确岗位职责和工作任务,完善市场调研、分析机制、强化电业局、供电局两个层面的市场分析预测工作。二是要密切跟踪市场动态,定期编制售电市场分析报告,大力开展专题调研工作,结合节能减排、房地产调控,完成水泥、钢材市场调研和分析报告。三是借助营销信息化系统对各单位前20位大客户用电情况密切跟踪,对用电量波动大的客户深入了解,掌握工作状态是否正常,是否存在设备故障、检修、和增减容量,提前预测损失电量和增量电量,进一步准确地做好月度、季度、年度市场预测工作。四是紧密联系业扩人员了解当地大项目进展情况以及本单位是否存在电网卡脖子现象,在进行市场分析时做到心中有数。
经济型连锁酒店是伴随着社会进步和发展而衍生出来的新式酒店形式,由于自身特性,主要是为顾客提供住宿和早餐服务,所以提供的服务有限,也被称之为有限服务酒店。经济型连锁酒店在国外发展起步较早,经过长时间的发展和完善已经趋于成熟,而我国的经济型连锁酒店还处于起步阶段,以其经济实惠的价格,受到大多工薪阶层的喜爱,但是由于酒店提供的服务较少,所以较之大型商务酒店而言还存在一定差距,在市场竞争中缺少足够的竞争优势,增长速度较为缓慢。基于此,如何能够在当前市场经济快速发展背景下,寻求合理对策,对经济型连锁酒店进行正确定位,对于推动经济型连锁酒店长远发展具有十分重要促进作用。由此看来,加强经济型连锁酒店成长期市场地位研究尤为重要,有助于为后续实践工作提供参考依据。
一、经济型连锁酒店市场定位分析
尽管我国经济型连锁酒店仍然处于初级起步阶段,较之国外而言存在一定差异,但是由于我国自身国情,为经济型连锁酒店带来了广阔的市场,尤其是旅游行业的快速发展,为经济型连锁酒店带来了巨大的客源。正确认识经济型连锁酒店市场定位,选择合理的发展策略,推动经济型连锁酒店长远发展。
(一)我国旅游行业的市场分析
就当前我国市场经济发展现状来看,各个行业呈现良好的发展前景,旅游行业作为市场经济快速发展中重要组成部分,迎来了一个新的发展阶段。在这个阶段,受到两方面因素推动和促进,其一,经济快速增长,人均物质生活水平显著提升,人们手中有了一定的闲置资金,其二,新劳动法法律法规的出台,为员工争取到了发更多的旅游休闲时间。基于上述两点因素的促进,我国旅游行业获得了快速发展,大量人员参与到旅游中,其中包括学生、事业单位人员和退休人员,这些人员由于自身消费水平有限,所以在旅游期间会选择与自身经济水平相契合的酒店休息,经济型连锁酒店成槿嗣堑淖罴蜒瘢酒店客源变得愈加广阔。
(二)出入境旅游市场分析
从出入境旅游市场角度来看,很多前往中国旅游的游客,由于自身对于中国的消费水平和消费习惯不了解,所以多数游客是根据自身的生活习惯和经济条件,选择更加经济实惠的经济型连锁酒店;出境旅游的中国游客,在国外旅游期间,自身经济条件较为优越,但是考虑到后续的活动,所以多数游客也会选择经济型连锁酒店。基于此,我国的经济型连锁酒店获得了广阔的发展空间,逐渐从国内市场拓展到国外,在国外游玩的游客看到中国的经济型连锁酒店会产生由衷的自豪和亲切感,将其作为首选休息场所。
二、经济型连锁酒店在成长期的市场地位
(一)明确自身市场定位
通过对当前我国旅游市场分析,不难看出,我国旅游市场保持着匀速增长的态势,很多带有商业目的的考察团,在外出住宿选择中同样会倾向于经济型连锁酒店,这就为我国的旅游市场做出了巨大的贡献,这些客源都将成为经济型连锁酒店的主要客源。与此同时,经济型连锁酒店无论是自身的基础设施、服务还是整体规模上都有很大的拓展空间,这就为经济型连锁酒店长远发展带来了良好的内部生长环境。此外,在当前我国社会经济快速增长背景下,越来越多企业和个人将目光投入到经济型连锁酒店市场上,大量经济型连锁酒店纷纷涌现,在一定程度上加剧了酒店市场的内部竞争,但同时也成为推动经济型连锁酒店市场发展的不竭动力支持。基于此,在当前激烈的市场竞争背景下,经济型连锁酒店应该明确自身市场位置,结合实际情况,寻求合理解决对策,有针对性制定经营发展战略。
(二)了解需求主体,突出产品和服务差异性
在当前激烈的市场竞争背景下,经济型连锁酒店应该深入分析和了解市场需求主体,为消费者营造良好的环境,寻求产品差异性,提升服务质量,在激烈的市场竞争中脱颖而出。创造酒店产品差异,主要表现在以下两个方面。
其一,内部角度,根据经济型连锁酒店特色,为消费者提供的服务仅仅局限在住宿和早餐方面,在这些简单服务基础上,进一步增加多样化的服务,突出服务特色,以此来赢得更多的消费者选择。诸如,我国的经济型连锁酒店中较为出名的“7天”经济型连锁酒店,针对此类方面就彰显出了酒店特色,除了提供住宿和早餐同时,还未顾客提供了免费的wifi,顾客如果有快递可以提供会接收和发送服务,尽管是一项小小的服务,但是员工的工作量将大大增加,同时也会吸引更多的人去“7天”住宿,这种差异性特色的营造,是酒店服务质量的提升。
其二,外部角度,国内很多发展较为快速的经济型连锁酒店,诸如“如家”、“锦江之星”以及“城市快捷”经济型连锁酒店等,在外部形象和企业形象上实现统一,每家经济型连锁酒店需要进行统一装修,服务语言也变得愈加规范,可以带给消费者一种有别于其他酒店的差异特色,印象更为深刻、强烈,对酒店市场定位起到积极作用。
三、结语
[关键词]亲景度;增长占有率;云南;入境旅游;旅游市场
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.101
1 云南入境旅游国际客源市场亲景度分析
亲景度是指某旅游客源地在某旅游目的地的市场占有率与该客源地在全国市场占有率的比值。其公式如下:
在1996―2015年云南统计年鉴与中国统计年鉴中,以相同的客源国为基础,计算出客源国1995―2014年的亲景度,其中云南统计年鉴中仅有2010―2014年的韩国、蒙古、印度、瑞士、瑞典与荷兰这6个客源国入境旅游人数数据。然而中国统计年鉴无西班牙入境旅游人数数据,所以西班牙亲景度不在考虑之列。见图1。
1.1 亲景度差异较为显著
1995―2014年云南入境旅游国际客源市场亲景度差异显著,就单个国家而言,亲景度数值最大的是10.33(瑞士,2012年),最小的为0.1(俄罗斯,1995―2000年)(除2014荷兰外)。一直保持强亲度的市场包括泰国、瑞士、瑞典,说明这些客源市场的游客对云南的选择度很高。泰国市场的亲景度一直都很高,1995―2014年的亲景度平均值达到4.44。2010―2014年,瑞士的亲景度平均值达到9.58,瑞典亲景度平均值为2.32。菲律宾、蒙古与俄罗斯都是强疏景客源市场,韩国属于弱疏亲景客源市觯这些多是来华的主要市场,对云南的亲景度普遍较低,值得关注。详见图1。
1.2 亲景度年际波动幅度较小,整体呈微涨趋势
1995―2014年20年间,以5年为区间,分别求出5年的亲景度平均值,除韩国等6个客源国外。1995―1999年的平均值与2010―2014年的平均值相比,在14个客源国中,其亲景度数值上涨的有9个,下降的有5个。最终,强疏、弱疏、弱亲、强亲型客源国的个数由4个、5个、3个、2个变化为3个、4个、4个、3个,可见客源国亲景度年际波动幅度较小,整体呈微涨趋势(见表1)。
4 对云南省入境旅游国际客源市场开拓的建议
4.1 明确入境旅游客源目标市场,实行分区域开发
第一,深度拓展亚洲主要客源市场。1994年云南省作为唯一省份代表中国参与“湄公河次区域旅游合作”,并与东盟国家泰国及其他国家开展合作,至此,泰国已成为云南海外主要客源旅游市场。对于韩国而言,中国与韩国的文化背景有很大的相似地方,减少了韩国游客赴云南省旅游的阻力。云南入境旅游业的大发展,在亚洲客源市场上要深度拓展。
第二,积极开拓欧美远距离市场。云南省地理位置距欧美传统旅游市场很远,短期时间内难以吸引大量的欧美游客,但是欧美市场是世界最大的客源地区。因此要将欧美市场作为云南省重点入境旅游客源市场。
4.2 针对不同旅游客源国进行精准营销
由政府主导、企业参与式的旅游目的地积极地创新旅游宣传促销方式,对于不同客源国市场采取精准营销策略,才能取得良好效果。精准营销要做到:在旅游客源国市场做营销中,针对不同客源国市场不同的文化背景和旅游需求偏好,促销不同的旅游产品,提高旅游营销的有效性,正确树立云南省旅游形象。
4.3 加强区域旅游合作
云南省应采取国内联动,国外继续加大对外开放的幅度和步伐,加强区域间的旅游合作,努力探索入境旅游客源市场的新渠道。
第一,加强对外旅游合作。抓住国家推进沿边开放、共建“一带一路”、加快澜沧江―湄公河次区域旅游合作、“中国一东盟自由贸易区”、孟中印缅、中国―中南半岛经济走廊建设等重大机遇,加快旅游业的对外开放步伐,探索新渠道。
第二,加强省际间旅游合作。应积极与国内其他省份合作,联合相关省份,积极加大对国外共同客源市场的旅游宣传推广工作力度,加强省际间互送客源,成为多省份的共同客源。
第三,加强省内旅游合作。加强六大区(滇中、滇东南、滇东北、滇西北、滇西、滇西南)间的旅游服务合作,建立以昆明为集散地的区域合作模式,进一步加强地、州、市间旅游合作,促进旅游市场飞快发展。
4.4 加快推进供给侧改革
当前中国处于新常态,即中国进入经济发展的第二阶段。在第二阶段,由于剩余劳动力已不复存在,其经济的一般状态(或常态)可以被认定为由需求决定型转向供给决定型。云南省旅游应从实际情况出发,加快供给侧改革,提高云南省旅游产品的有效供给。
第一,进行旅游产业体制改革。从产业角度出发,云南省旅游业应从景区管理体制、旅游资产经营、旅游融资体制、旅游产业发展等方面,进行旅游产业体制改革。围绕云南省发展特点,创新旅游发展方式,切实找准适合云南省旅游产业体制改革发展的路径。
第二,加快全域旅游建设。由于景区单一性、同质化比较严重,已是云南省旅游业发展的“软肋”和“瓶颈”。云南省旅游供给侧改革,要优化要素配置,打破单一“景点旅游”的传统旅游发展方式,以景区为“骨架”、全域旅游为“筋脉”,打造处处是风景,处处可旅游,宜居宜游的全域旅游格局。
第三,加大旅游产品与服务创新力度。顺应旅游发展趋势,创新旅游产品与服务。针对个性化、多元化的旅游需求来及时优化供给结构,创新适应性、针对性、灵活性的产品供给和服务供给,增加有效供给。根据不同年龄阶段的不同旅游消费需求特征,提供多元化旅游产品供给,有效驱动旅游消费。有效提升旅游服务水平,全面创新服务模式,为游客提供优质服务。一是要完善和提升运行高效、覆盖全面的旅游公共服务体系,让旅游活动更加便捷,旅游消费更加舒心;二是提升旅游供给的各方面、各环节的服务质量,使游客满意度提高。
参考文献:
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[6] 龚刚.论新常态下的供给侧改革[J].南开学报:哲学社会科学版,2016(2):13-20.
【关键词】价格竞争;中国移动通信;市场分析
一、中国移动通信业价格竞争行为特性分析
中国移动通信业在价格竞争行为上体现出市场选择和制度调节的运行规律,并逐渐形成了中国移动通信业的市场运行秩序。从定价角度分析市场,我们发现市场是这样一个纠错的过程,它将错误的一套价格调整到可调整、可协调的一套价格之上。任何事物其发展的进程之中都要保持一定的度,价格竞争机制也不例外。如果价格竞争超过了一定的度,在市场上的某个行业可能就要经历一次低价倾销或者过度的价格竞争,即所谓的价格战。当某个行业经历过价格战之后,那么必然面临着行业内大多数企业的亏损或者濒临亏损的局面。中国通信行业却突破了这样的定律,中国移动通信行业在面临着激烈的价格竞争环境之下,依然享有旺盛的市场需求和可观的市场利润。
产业组织理论和博弈理论的观点使得中国移动通信通信业的价格竞争出现了分歧。根据产业组织理论的观点,在垄断或者寡头垄断时期,移动通信业内的厂商会自发地将价格竞争的行为转化为默契的或者公开的价格协议,保护整个行业的利润率水平;而根据博弈理论,在非合作博弈之中行业内企业关注的是如何进行策略选择使自己获得最大的经济利益,突破行业内其他厂商对自身经济利益的影响。要使某个企业之所以加入到某一个行业中,首先应该满足联盟的可加性,产生协同效益;其次应该保证的是市场中企业之间的市场地位是平衡的,在整体市场环境之下是公平的。产业组织理论认为中国移动通信业在价格竞争上是合谋;而博弈理论则认为中国移动通信业在价格竞争上表现为非合作博弈。
就当前中国移动通信业知名的企业中国移动和中国联通来说,二者的在竞争上是不对等的,中国移动明显具有竞争上的优势。总结过去十年来的中国移动通信业的价格竞争走向,我们不难发现,在GSM的竞争、CDMA和GPRS的竞争以及3G的竞争之中,中国联通可以说一直处在市场跟随者的位置之上,在市场份额和经营利润上都难以和中国移动匹敌。所以说,表面上的中国移动双寡头的竞争格局并未实现,中国移动通信业仍然处于领导者和跟随者的发展模式之中。根据经济利益和市场竞争的惯性,一般来说,处在行业领导者位置上的企业生产规模大、平均生产成本低,更有倾向进行价格竞争去排挤竞争者。但是在我国的移动通信行业却表现为中国联通这个市场跟随者挑起降价的浪潮,而中国移动却处于防守势态。宋来指出如果中国移动要主动燃起价格战,那么中国联通将很难在价格战中生存下去。但是中国移动通信业就表现出如此复杂且不可思议的现象,这值得理论学家去深思和研究。
二、中国移动通信业的价格竞争行为原因分析
整个中国移动通信行业内企业数量有限,一个企业的战略往往严重影响和制约着另一个企业的战略选择,在移动通信业市场中,企业并不是价格的接受者,而是定价参与人。中国移动通信业实质上是行业内的战略互动在价格上的表现形式,是一个动态、变化的过程。中国移动通信业内的价格竞争可以逐渐将行业内的垄断行为弱化乃至消除,这种竞争机制是各种变量综合作用的结果,对于移动通信业的长远发展和市场绩效的形成具有积极地作用。中国移动通信行业内的不对称管制、转移成本、经济租金、产品差异化等因素共同作用、综合影响,使移动通信业内的价格竞争不断随着环境的变化而演化和发展。
三、中国移动通信业价格竞争策略选择
首先,市场竞争的作用机制应该被深化。竞争不能被设计,政府主导下的产业重组只会限制竞争,使竞争无法展开。放松管制是竞争的关键,让企业能够自由地选择进退行业,使得每个经济主体能够获得竞争的权利。总的来说,我们必须把政府垄断的行业和市场逐渐开放开来,将竞争的范围扩大到整个市场之中去。竞争的开放必然导致所有制的转变,如果在企业的产权都是国有的情况下引入竞争,只会产生以抢夺产权为目的的价格战,破坏市场上资源的有效配置,使得企业的价格竞争最终陷于无效状态。
其次,移动通信业应该对市场份额设置上限。根据笔者对相关数据的分析,产业重组之后两大运营商的市场份额数据显示,中国移动仍然在通信业市场上享有决定优势和主动权,中国移动通信业欲实现均衡的价格竞争依然是前路难行。市场份额对企业利润的影响是曲线关系式的,当市场份额高到一定程度时,企业的利润率不增反降。根据韩国的移动通信业发展经验来说,行业内其他运营商的市场份额会伴随着主导运营商的市场份额抑制而得到提升,这使得移动通信市场稳步快速发展,我们可以借鉴韩国移动通信业在发展过程中积累的经验。对移动通信业实行市场份额上限管制不仅可以使行业内的价格竞争趋于平缓,还能够使得整个行业的竞争有效、有益。
本文从中国移动通信业的价格竞争行为的市场特征进行分析,从产业组织理论和博弈理论阐述了移动通信行业特殊的价格竞争悖论,并对中国移动和中国联通两大移动通信知名企业的情况进行了理论分析,论述了中国移动通信市场价格竞争的原因,探寻了促进中国移动通信有效价格竞争的运行机制。
【参考文献】
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