口才演讲技巧培训范文
前言：我们精心挑选了数篇优质口才演讲技巧培训文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
二，您可以多认识一些知识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他们会更加真诚热心为你寻找答案的。
三，该自己做的事还是必须由自己来做的，有的事还是须由自己的聪明才智来解决的，别人不可能代劳!只有自己做了才是真正属于自己的，别人只能给你提供指导和建议，最终靠自己。
语言表达过程，实际上把思维的结果表述出来的过程，说话过程就是从内部言语向外部言语转化的过程。因此，从思维到语言的转化过程十分重要，进行这方面的基础训练，有利于即兴说话的良好表达。
口才训练班可以考虑精英口才训练秘技套装，是现场培训的视频，几百元能买到几千元的现场培训视频，很值了吧
好口才是练出来的，多说多练，敢说敢练，能说能练，好口才自然而成!
演讲与口才形成性考核册作业1
问答题
什么是口语？简述口语表达的特点。
答：口语就是口头上使用的语言。
口语表达的特点：语言形式的独特性;具体表达的语境性;交际内容的随机性;交流过程的主动性;实际应用的广泛性。
2、简述口语表达的基本形式。
答：口语表达的形式很多，基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、什么是口才？简述施展口才应具备的素养。
答：口才就是口语表达的才能。
施展口才应具备的素养：良好的思想道德;综合的才能;广博的学问见识;深厚的情感体验。
4、简述提高口语表达的基本途径。
答：基本途径：做一个好听众;培养健康的心理素质;培养良好的思维能力;培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧;重视态势语的训练;塑造美好的声音。
5、简述普通话语音流变的类型。
答：其类型有变调(包括上声的变调、一的变调、不的变调);轻声;儿化;“氨的音变。
6、略（教材第19页）
演讲与口才形成性考核册作业2
问答题
1、举例说明朗读和朗诵的区别
答：区别：在表现形式上，朗读完全靠声音表达作品的思想情感，一般需要脱离书面材料，而朗诵是表演给人听和看的，可以眼神、手势等配合，要求脱离书面材料;在内容的表达上，朗读仅要求对作品内容进行正确的表达，而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释;在选材的角度上，朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料;在表达者的角度上，朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料，而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。 举例(略)
2、举例说明读诵的作用
答：宣传鼓动，启迪民智;陶冶情操，提高艺术鉴赏力;提高阅读理解和表达能力;帮助学好普通话。举例(略)
3、简述读诵的技巧。
答：气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。
4、拜访和接待要注意什么问题？
答：拜访要注意：事先约定时间，准时赴约;做好准备工作;如果作了不速之客，要致以歉意;不要忽略对主人亲属的适当交谈;多人拜访要避免一个人抢话;对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意;遇到另有来客，前客让后客;把握辞行时间，讲究告辞方式。 接待要注意：正确使用接待敬语;热情不失礼节，婉转不失身份;符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
5、简述介绍他人的顺序。
答：介绍的顺序：如果性别不同的两个人，应先把男士介绍给女士，如果男士比女士年龄大很多，则应把女士介绍给男士;如果不同辈份、职务的两个人，应先介绍晚辈给长辈、下级给上级;介绍一对夫妻，一般应先说丈夫后说妻子;两个团体相互介绍时，一般只介绍带队的、职务高的;如果把个人介绍给很多人，要先向全体介绍个人的姓名、职业，再按次序一一向个人介绍;如果向大家介绍新来的领导等，只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、简述交谈的特点及技巧
答：交谈的特点：对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧：热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、简述赞美和批评的技巧
答：赞美的技巧：自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧：诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、简述安慰的技巧和注意事项。
答：安慰的技巧：真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项：不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。
9、举例说明怎样拒绝。
答：直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例(略)
10、略。
演讲与口才形成性考核册作业3
一、问答题
1、简述服务语言的基本要求。
答：称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。
2、举例说明柜台服务的语言技巧
答：打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。举例(略)
3、举例说明餐饮服务的语言技巧
答：简洁明了、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。 举例(略)
4、举例说明宾馆服务的语言技巧。
答：委婉灵活、幽默。举例(略)
5、简述推销口才的基本原则。
答：热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。
6、谈判中语言方式的最佳运用有哪些？
答：简练、委婉、幽默。
二|、写作题(略)
演讲与口才形成性考核册作业4
一、问答题
1、简述演讲语言表达的基本要求。
答：包括语义和语音表达要求。语义表达要求：准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动;语音表达要求：嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、、简述在演讲中怎样克服怯场的情绪。
答：要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。
3、简述演讲稿的特点。
答：针对性、可讲性、临场性。
4、简述演讲稿常用的开头、结尾方式。
第2篇
“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万雄师”，纵观古今中外，社会的文明和进步，人际交往的频繁和扩大，口才艺术实际上已经成为一个人成功的重要条件，因此，在儿童少年时期就开始口才培训，引起了所有家长的关注和重视。
阳光口才培训学校力主培养少儿口才训练，让孩子从不敢说话到敢说话，从会说话，到说好话，让每一个孩子能自信上台，精彩展示，增强孩子的自信心和表达欲望。
一.课程安排：
启蒙班（一、二年级）
课程内容：发声发音技巧、讲故事、表演儿歌、看图说话、无实物表演、相声。
成长班（三、四、五、六年级）
课程内容：发声发音技巧、诗歌朗诵、配乐散文朗诵、故事表演、激情演讲、看图思辨、即兴主持、演播室主持、童话剧、播报新闻、小记者培训、主持人仪态训练。
开办音频和视频两个特色课，充分锻炼孩子现场语言组织能力和表达能力，培养孩子镜头感，为孩子创造上镜机会，从而激发自信和胆识。
每课两小时，每月八节课，均安排在周末。（如果有特殊情况，课程可做调整）
第3篇
“口才充电”：为自己增值
充电背景：这是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位需要演说，应聘面试需要演讲，推销要有说服力……在国外，口才训练已是企管界颇为流行的培训项目之一，在这样的形势下，国内的口才培训也应运而生，一出现便颇受白领一族的追捧。
充电目标：
1．提高自己的语言技巧，增强自己的表现能力，改善职场人际关系。
2．提高自己的演讲水平，竞聘新职位。
3．因为晋升到了更高的管理层面，学习与上下级更好交流沟通的技巧。
4．业务员或推销员为提高自己的业务水平和竞争力。
5．“老板级”的人物，为了让自己树立良好的领导形象。
充电个案：吴先生是国企一位中层领导，由于自身的性格问题，在口头表达上有些欠缺，甚至影响到他的职位升迁。
后来，吴先生看到了一个口才培训班的信息，便毫不犹豫地报了名。在培训过程中，吴先生和其他学员一起，通过模拟各种场景，如开会、演讲、晚会等，身临其境，突破自己的心理障碍。第一次在培训班上演讲时，吴先生结结巴巴、手足无措。事后，培训老师对他上台的录像进行了评点指正，并对他的演讲心态进行了指导，吴先生受益匪浅。经过三个月的培训，吴先生上台时表现自如了许多，他对自己的职业也充满了信心。
评：人最怕的不是死，而是单独当众讲话。21世纪的优秀人才需要三大战略武器：金钱、电脑和舌头！改善口才其实也就是在改变你的思维模式，是在为你的职业发展而充电。“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”也许在不久的将来会成为职场的流行口号。
评：并不是所有的口才训练班都适合每个人，因此在考虑是否报读这种培训班时，还要结合自身的实际和培训师的风格。在众多的口才培训班中，学员们应该怎样选择，重要的一个依据是看讲师的水平如何。
“休闲充电”：生命在于运动
充电背景：越来越多的职场人士感受到工作、生活的压力。一位伟人说过，不会休息的人就不会工作。如何在休息中迅速调整自己的身心，为明天的职场冲刺保持良好的动力，是目前摆在职场白领面前的一个课题。于是“休闲充电”这样的新名词就走进了白领的视野，如今白领比较热衷的休闲充电方式有瑜珈、健美操、搏击训练、形体雕塑等几大类。
充电目标：
1．练就一个好形体，获得一个健美体魄。
2．接近大自然，走出家里的小天地。
3．感受时尚气息，使自己看上去不落伍。
4．减压，放松紧张情绪，给自己一个动起来的机会。
5．排解寂寞，多认识一些朋友，最好能交一个纯粹的知己。
充电个案：梧桐 公司职员
梧桐说，工作后的很长一段时间里，我变成一个不太爱运动的人。直到有一天发现自己爬几层楼梯都气喘吁吁时，实在不敢再向别人夸耀自己曾经是学校1500米的长跑冠军了。有一天，我在电视里看到我认识的一个女孩子在拳击训练班学习的画面。她说，每周3次的训练不仅使她精力充沛，而且走夜路时也不像以前那么害怕了。
这以后我才发现有很多类似拳击班的休闲训练正在成为时尚运动，这其中有我向往的跆拳道。于是，经过咨询我就报了名，无比热情地投身到这项运动中。一周两晚共4个小时的训练，起初我有点力不从心，但我却爱极了那种汗流浃背的感觉，尤其是练习中可以肆无忌惮地大声喊叫，这是我在办公室、家里、大街上做不到的。那些日子我总是盼望训练日的到来,工作也比以前带劲儿多了，同事之间聊的话题也丰富起来，我常有意无意地露个一招半式也挺唬人的。为了丰富自己的休闲生活，一段时间我按时去体育馆打羽毛球、游泳，一段时间坚持慢跑，我还买了健骑机好让自己运动的身影随时出现。我的下一个目标是尝试攀岩或拓展运动，另外我还想邀上友去蹦极，这在以前我是想也不敢想，因为我恐高，就拒绝所有“高”的行为，但我现在有信心克服它。
评：尽管这种充电是丰俭由人的,但在不同的方式中，我们都可以寻找到新的刺激，在这个过程中，我们的烦恼得到释放，我们的梦想得以实现。于是，通过许许多多可供选择的休闲充电，我们变得健康，变得勇敢，变得快乐。
“修养充电”：绽放人生华彩
充电背景：由于广泛而日益频繁的社会活动，都市新女性不再仅仅满足于吃、穿等物质享受，而开始寻找精神生活，更加注意个性和修养。于是，一种新的时尚开始蔓延，学舞蹈，学钢琴，学插花，学绘画……白领们正悄悄为修养充电。
充电目标：
1．培养和塑造良好的个人气质和仪态。
2．追求心灵上的完全放松和心境的彻底改变。
3．为自己的职业发展锦上添花。
充电个案：林彩自己也没想到，业余的充电竟使她顺利地迈进了电力局的高门槛。
林彩在行政管理学院文秘专业毕业后应聘到一家合资公司做文员。从校园走入工作岗位后，林彩忽然觉得生活变得平淡而没有生气起来，平时下班后回到家中除了看书外，似乎没什么好做的事。于是从小对声乐有极高兴趣的林彩把精力和寄托转移到唱歌中来。
因为是爱好民歌，不能像流行歌曲那样随心所欲地乱唱，她决定请一位专业老师好好学学。她拿出自己大半月的薪水，请了某大学的著名歌唱老师做指导。
业余时间，林彩很喜欢听各种音乐会，只要有名家演唱她就会去观看。林彩不但能从演出中学到著名演唱家们的发音、运气等专业技巧，还能使听觉得到享受。
由于林彩歌唱得不错，她常代表公司在市里举办的文艺活动中演出。在一次演出中，她被区合唱团的领导看中，成为区合唱团的一员。
为了能在合唱团更好地发挥自己，林彩更加注重音乐方面的学习。由于出众的嗓音条件，林彩很快在合唱团崭露头角，成为合唱团的领唱。
电力局的领导是在观看了林彩领唱的一曲“春天的故事”时发现林彩的。电力系统每年的各类文艺比赛非常多，为了在各类比赛中拿奖，几年来已经收罗了不少人才。当电力局的领导了解到她不单歌唱得好，在文秘方面的业务能力也很强时，表示非常需要她这样一专多能的人才。半年后，林彩顺利地调进了电力局。
第4篇
一、鼓励学生大胆走上讲台是搞好时事演讲的重要前提。
所谓思想品德课时事演讲，就是初中思想品德课上课前几分钟，教师让出讲台，由学生走上讲台以自主演讲的形式，对全班同学进行5分钟左右的时事讲演，之后由其他学生和老师进行点评。一般每堂课安排两位同学参加，保证每个同学都有参加的机会。初中思想品德课时事演讲一般从初一年级开始，由于学生没有经过系统的演讲培训，不明白演讲的内容与要求，教师必须针对性地给予指导。初一年级的学生不想发言，更不想走上讲台发言，有的有自卑感，有的自信心不足，有的缺乏必备的演讲技能，针对这种情况，教师要鼓励学生走上讲台。我常用的一句话是：“要想当总裁，必须上讲台。”一个人有多大的成就，他就得面对多少人。有些学生可能没有当总裁的志向，教师也不能苛求他们。不想当总裁，至少也有可能当一名推销员，当推销员要面对顾客，与人说话，交流，这要我们大胆地面对他人。也有些同学说，我不想从事这样的工作，我想从事科研型工作，不需要太好的口才。这时教师应提醒学生，你总得去应聘，总得成功地找到工作，否则就只能喝西北风。经过我的动员，学生基本上都能认识到时事演讲的重要性，从而克服上台的恐惧，大胆地走上了讲台。让学生走上讲台是搞好时事演讲的重要前提。
二、专题培训学生演讲的基本能力是搞好时事演讲的关键环节。
接着教师要培训学生有关演讲的基本能力。演讲的内容是要求学生选择最近发生的，具有重大影响的国际、国内时事，也可选取社会热点时事，还可选取贴近学生生活的小事。时事演讲演讲必须与教材理论有机结合，让学生理论联系实际，做到学以致用。学生演讲的时候要对时事内容加工，分两部分表述，前半部分描述基本内容，后半部分是自己对此时事的看法。时间控制在5分钟以内。演讲的技巧性要求是：学生演讲的声音要清晰响亮，使用普通话演讲，语气要抑扬顿挫，不要一个声调讲到底；演讲要自信，面对同学，学会用目光与听众交流，自然大方，并注意身体语言的恰当运用；演讲的内容明确，层次清楚，思路清晰，视角独特，演讲的方式力求有新意；注意演讲的礼仪，着装整洁，注意起始语与结束语及敬礼的运用，开始要敬礼并问好，结束时要说：“我的演讲完了，谢谢！”并敬礼。以上是对演讲者的简单要求，这样做能为后续演讲活动的开展打下坚实的基础。对其他学生的要求是：做文明的听众，展示自己文明的素质，也是尊重演讲者的基本礼貌，同时要求学生听后思考，并对演讲者进行点评。点评的基本要求是：听众对演讲者持一分为二的辩证的态度，先讲其优点，接着讲其不足，再提出改进的建议，最后进行以肯定为主的总评，教师进行引导。
三、初中思想品德课前时事演讲实践的成就与问题。
多年来，笔者在初中思想品德课堂时事演讲开发学生能力的实践中，取得了良好的效果。首先，时事演讲开发了学生的语言智能，所有的学生的语言智能都得到有较大的发展。初中学生了解当前国际国内政治、经济、文化、体育等方面的重大时事，恰当地发表自己的看法，时事演讲活动不仅提高了学生的语言组织和表达能力、应变能力，锻炼了他们的口才，而且使他们形成了良好的心理素质。其次，时事演讲激发了学生的创造性思维，使他们的逻辑思维能力有了较大的提升。在时事演讲的准备过程中，对所搜集的材料进行整理和分析论证的过程，就是一个从感性认识上升到理性认识、从形象思维过渡到抽象思维的过程。日积月累，学生便会形成科学的思维方式，提升思维能力。最后，培养学生的合作意识与人际交往智能，和谐师生的人际关系。此次活动，使同学们更关注时事，让同学们了解了许多事情、互相交流了看法，同时也增长了知识，锻炼了交流总结的能力。这样，学生多方面的能力得到锻炼，综合素质得到极大提高。
当然，在思想品德时事演讲活动教学的实践中，也存在不少的问题。部分学生虽然经过了培训，但是对演讲的技巧仍然不能熟练运用。有的学生态度不端正，准备不充分；有的学生上台之后情绪紧张，语无伦次，礼仪失当；有的学生选材不符合要求，没有联系教材；有些感想不够丰富，考虑问题简单不够全面，没有理论联系实际；此外还有一些不遵守演讲的纪律，不能认真倾听，等等。种种问题的解决，需要教师与学生的共同努力，以在实践中不断改进和完善。
搞好初中思想品德课时事演讲的责任在广大思想品德教师，我们要担当起这一时代赋予我们的使命，努力提升自身的理论水平和能力，兢兢业业，扎扎实实地开展好这项工作，这样学生的素质和能力必将有很大的提升。
参考文献：
[1][美]Linda Campbell、Bruce Cambell、Dee Dickinson著.王成全译.多元智能教与学的策略.中国轻工业出版社，2001.9.
[2]徐蓝编著.处世口才.四川科学技术出版社，1999.6.
[3]宿春礼，廉勇编著.人生哲理全知道.华文出版社，2009.11.
[4]李维渴编著.不抱怨的世界.中国华侨出版社，2011.5.
第5篇
“口才培训”悄然兴起
100％的成功＝15％的专业知识＋85％的人际沟通和口才等综合素质，这个成功学的公式已经为大多数人所认可，人际沟通与口才等综合素质已经成为影响个人职业发展的重要因素。而这举足轻重的85％，恰恰是很多人成功的绊脚石。于是“讲话培训班”、“口才培训班”一经推出就受到白领青睐。据一培训班老师介绍，说话看似小菜一碟，人人都会，但当众讲话时落落大方、口若悬河，却并非每个人都能办到。而如今，商务谈判、就职演讲、代表发言等，哪样不需要当众讲话？我们培养的就是普及型的“演说家”，不仅传授讲话的技巧，还为学员提供锻炼自信心的机会。很多学员表示，参加培训后觉得自己焕然一新，在人际交往中更加自如和自信。
“礼仪培训”需求强劲
某商贸有限公司的执行董事郭先生谈起“礼仪培训”的迫切性，颇为感慨。一次公司下属和意大利客人会晤，仅仅因为用错了刀叉次序，就引来了对方的侧目，至今让郭先生记忆犹新。
目前国内企业懂国际礼仪的人才十分匮乏，对企业在国际商场中的发展极其不利。随着国际交往的增多和深入，国内了解和学习各国的商务礼仪和生活礼仪的需求呈旺盛增长态势。国际礼仪培训市场悄然启动，关于国际商务礼仪人才的培训需求呼之欲出，前景广阔。
商务礼仪培训包括访客接待与拜访礼仪、会议礼仪、会展礼仪、商务电话应对技巧、西餐礼仪、餐桌礼节、各国风俗文化等等。
第6篇
口才练习经验一：要首先把普通话说好
1、模仿
网上下载著名播音员的录像或者读的文章，一遍遍的模仿，有时候真想吐，我个人喜欢跟凤凰卫视的鲁豫学习普通话，不仅发音标准，声音甜美，人也漂亮啊，呵呵，赏心悦目之中普通话水平也提高了。
2、读报纸
狂读，先慢读，再快读，再慢读，每个字都要读清楚。
3、平时说话的时候坚持用普通话，注意自己的发音，纠正地方方言里的顽疾，总之不断的坚持不懈的向普通话靠近，相信，总有一天你会惊异于自己的进步，说一口好英语固然让人羡慕，说一口地道的普通话我们也会获益匪浅。
口才练习经验二：口才是练出来的
说好普通话，就该练习口才了。口才绝对是练习出来的，看再多的什么口才方面的书也没有用处，理论再多不实践，最后还是一无所获，我练习口才的经验是：
1、抓住每一次当众说话的机会
我为了练习口才，加入了xxx口才俱乐部，俱乐部里面有很多像我一样亟待提高口才的朋友，有医生，有老师，竟然还有律师，网通的工作人员，他们都成了我的朋友。这个俱乐部帮了我很多忙，不仅有老师和主持人经常讲课，关键是给予每个人练习的机会，经常有什么讨论啊，讲故事啊，各种模拟交际游戏啊，感觉挺好的，最重要的是恢复了我的信心。
我个人是不推荐去参加什么演讲培训班的，好贵啊，几天就好几千，还不如参加俱乐部大家一起交流呢，反正水平都差不多，也不用什么紧张。
2、"坚决和陌生人说话"
俱乐部经常组织郊游啊，聊天活动，里面会有很多陌生人，我喜欢，这样不仅锻炼了口才，还提高了交际能力。顺便说一句，我的女朋友就是这么认识的，哈哈，幸福ing.
3、要重视平时的积累
要想言之有物，就要平时重视积累，多读书，多总结，多记忆，我都把这些称之为说话的元素，如古代名句啊，笑话啊，幽默句子啊，总之生活中的一切吧，都是那么重要，说不定什么时候你就会用的上，派上用场。平时的积累才决定了你是否言之有物，是否把话说到点子上，时候让别人对你的话深信不疑，印象深刻。
第7篇
当众讲话影响着交流的各个方面。这直接表现出你形成想法并使听众知晓直到说服听众的能力如何。尽管许多人承认不太关注这一问题，每个人还是必须在他（或者她）的表达能力的基础上来通电话、约会、征求意见以及向新员工介绍工作程序等等。一般来讲，商务沟通有两种类型：书面的和口头的。许多专家、管理者和经理阶层抱怨有太多的备忘录、电子邮件需要去写，但实际上他们更多时候的是进行口头沟通。
许多人一直将谈话的形式分成两类，一类是当众的演讲，一类是单对单的会晤（例如和老板谈话）。他们认为前者是非常正式和严肃的事情，应该好好地准备，而后者可以即兴发挥就行了。你可以这样做，但是结果就不一定理想了。在商务活动中，有理念的人无论什么时候进行口头沟通，他都知道如何把口才的力量发挥出来为己所用。有些人在自己的公司或组织里，没有把自己看成一个当众讲话者，这样其他人可能也不会认为他是个善于表达沟通的人，同时其他人与他交流沟通时也就没有那种和谐自然的气氛。更糟的是，会给别人留下一个木讷、缺乏自信、软弱的形象。
成功口才显而易见的好处
成功的、富有感染力的口才已经不是什么新闻了。托马斯·麦考利在他1880年写就的著作《英格兰的历史：卷1》中，关于那位年仅24岁便高居英国首相之职的年轻的威廉·皮特有如下记载：“议会是一个演讲的政府。在这一组织形式内，口才的力量成为一位政治家所能拥有的全部品质之中最可称道的；这一力量的存在之最高形式和判断力无关，和坚韧不拔的意志力无关，和外交技能或者战争才能也无关。”这就是为什么虽然皮特缺乏经验和政治头脑，却依然能因他杰出的口才而被世人称颂、依然是一位成功的政治家的原因。
我已经明白一项口才技能能在人身上造就的“奇迹”。作为出色的演讲人能够使得你从人群中脱颖而出，而在公司里，金钱、资源和权力的流向全部都朝着表现突出的人。口才所给予你的外在突出印象能成为你整体职业生涯成长道路上的一部分。我有一位供职于一家全球500强的大公司的同事，他职位攀升的速度简直可以称之为令人咋舌，而且丝毫不费吹灰之力。他许多同僚的能干程度并非不及他，但是，他是一位非常杰出的公众讲话者；他的口才不仅有效，而且极具说服力。毋庸置疑，他因此拥有了一项无往不利的利器。
我同样注意到了在一家制造业工厂里两位管理人员不同的职业道路。她是一位十分善于游说的讲演者，曾经专门研究过口才，并且经常主持气氛热烈的会议。她确实深谙沟通和劝服的艺术。与她恰恰相反，他口舌较为拙笨。5年以后，她成为了公司的副总裁，而他依然是一位部门经理。无须赘述的是，管理者毫无疑问都具有相当能力，能够胜任这一职位。如果你不把口才作为你的优势的话，自然会有其他人这么做。
现代社会的聚焦点可谓非常之多，而往往是讲话者占据了人们视线的中心位置。当众讲话是一个微妙的广告：你在向众人展示你的能力而用不着兜售。正如古老的诗句提醒我们的：
鳕鱼下了一万个蛋，而家养的母鸡只下了一个。
鳕鱼从来不开口讲述她所做的；
因此我们轻视鳕鱼却奖赏家养的母鸡。
这个故事讲述的是广告的价值。
这就是你应当利用每一个可能的机会开口讲话的原因。当需要有人讲话时，毛遂自荐吧！如果是别人，请自愿请缨为他们向众人做一个介绍！尽可能多地让自己站在其他人的前列。你越是这么做，就越能让自己在别人眼里显得更自信。
6个主要的讲话误区
我聆听过上千场讲演，同时拥有22年的执教和为职业人士提供咨询的经历。我开设过上千场课，培训的行政管理人员已逾1万余人。听到的演示和演讲越多，我就越来越认识到在人们身上普遍存在着的一个误区“模式”，这个模式导致了讲话人和听众之间沟通的无效。同时我也观察到在这上千场演讲中，有6个主要的重大误区是人们一遍一遍乃至无数次地犯过的，甚至连那些老道的讲演者也不例外。
随着我教授口才的经验的增多，我愈加坚信了我提出的6个讲话误区的力量以及讲话者能够认识到在他或她身上有哪些误区的重要性。在XX年盖洛普公司的选举会议上，有这样一个问题，要求1 016位候选的美国人做出回答：“什么将有助于你的生活更加成功：是了解你的弱点所在并努力改进之，抑或明白自己的强项并尽量依赖它们？”在所有受到调查的人中，52%的受访者相信成功的秘诀在于了解自身的弱点。
如果存在下列讲话误区中任何一种，即使你在其他方面表现都非常出色，你的讲话仍然将丧失它的大部分效力。下面就是6项重大讲话失误：
1、目的不清。你希望通过特定的方式来激发听众，但是他们绝对无法由你的东拉西扯中摸清楚你的目的所在。
2、缺乏清晰的组织和驾驭能力。你的发言缺乏好的架构，而且从一个要点到另一个要点之间没有必要的逻辑关系。
3、充斥过多信息。你用细节性的信息大大加重了听众的负担，而那些信息中有些是过于技术性的，大部分则毫无必要。
4、对思想、概念和信息的支撑不够。你强制性地提出了某个具有争议的议题，但是却没有通过生动有趣、易于记忆的故事和范例来支持你的理念。
5、声音单调，应付了事。你深信自己的主题并为之激动不已，但你的声音和讲话方式并没有相应投射出你的感觉。
6、未满足听众的真正需求。你集中讲述自己感兴趣的而非听众有兴趣听到的东西。
这些失误之间存在着密切的联系；在某一领域的提升将使得你同时也能在下一个领域有所进展。当然，真正磨练口才能力需要耐心和不断的练习，但认识到和消除这6个重要讲话误区却能给予你区别于其他人的竞争优势，并百分百地提升你的讲话能力！
难以应付的环节
除了上述6个主要的讲话失误之外，讲话者还经常会遇到5个难以应付的环节。对讲话人而言，这些环节上他们往往面临着最艰难的局面，而且也最易失去听众。这些环节是：
1、开头：如何吸引以及继续保持听众的注意力，并以自信的形象给听众留下深刻印象。
2、结尾：如何避免虎头蛇尾，运用某种技巧保持观众的热烈情绪。
3、过渡：这往往是出色的讲演和平庸的发言之间的区别所在。
4、问题和答案：无论哪位听众提出问题，都必须能够控制局面，维持专家形象。
5、形象化的辅助工具：形象化的辅助工具如果用得不好反而会为其所害；听众90%的注意力都会被它们吸引过去。反之如果运用合宜，你将赢得90%的听众的全神贯注。
首要原则：永莫令人生厌
数年前的一个晚宴上，诙谐风趣的剧作家诺尔·考尔德和匈牙利女影星艾娃·伽伯之间有一席交谈。
“诺尔亲爱的，”艾娃说，“你听说可怜的巴哈纳白的消息了吗？他在西班牙被牛狠狠地顶伤（gored）了！”
“他怎么了？！”考尔德惊慌地嚷嚷道。
“他被一头牛顶伤了。”
“谢天谢地，”考尔德说道，“我以为你说他有多枯燥无味（bored）呢。”
本书向所有希望成为好口才者的人灌输一条中心理念：永莫令人生厌。只要你不把听众烦到无法忍受的地步，他们几乎能够宽容任何过错。作为讲话人，你的第一要务就是言语生动有趣；这正是你力量的源泉：你的影响力高低恰恰取决于你吸引听众的程度。如果你讲得既有趣好玩又易于记忆，那么坐在下面的人自然会把你当作是一位效力强大的讲话人了。
多年来从倾听过的各种讲演中和培训过的上万演讲者身上我搜集了丰富翔实的信息之后，口才学体系是一条富有战略意义的捷径；它提供的章节、练习和表格涵盖了所有成功演示中的诀窍；该体系坚信，口才的力量将来源于持续不断地努力让听众从发言中感受到喜悦和兴趣。正是这些因素促成了一幅成功的口才，我可以确定口才体系亦将为你所用。本书的撰写正是凭据这六个关键字：永莫令人生厌，这一秘密武器将成为每一位发言者头脑中的强大后盾。
何谓“吸引、启发和激励”？
你要让人们大吸一口气、让他们觉得新鲜有趣、绝不让他们感到枯燥，从而吸引到你的听众。触及听众内心深处的情绪，擦亮他们的双眼并使之有所感受，从而启发和鼓舞听众有所行动。人们采取行动从来不是因为理智思考的结果，而更多的往往是情感上的受益或恐惧导致激发了他们的行动力。作为讲话者，你必须激励人们思考，并且放开胸怀考虑你提出的理念。
赢得当众讲话的优势
信心和口才总是如影随形。你讲话的次数越多就会越自信——不仅你的表达能力大长，而且你的总体技能也会得到提升。当你能够更加轻松地摆脱恐惧时，你便真正具有了说服你的上级、同事或者顾客的能力。
我知道，你的自信心会随着你进行的每一次讲话、你尝试的每一件新事物而增长。几年以前，我曾经下定决心成为一位超越常规的演讲者。为了保证让听众们参与到我和其他所有讲话人的话题中来，需要给予他们越来越多的刺激。由于我的目标一直是鼓励听众最大程度地关注，我创造了一种全新的方式“信息娱乐化”，即将信息和娱乐结合在一起。同时，我也希望能够找到一种方法，使得我戏剧表演的背景派上用武之地，既能传达信息，又能保持这一过程的有趣性。因此我创造了学习口才演讲的“剧院”，在工作室里融入了歌曲、道具和服装。正如你所猜想到的，第一次尝试这个主意时，我的内心是多么惶恐不安！特别是由于第一批检阅的听众是来自于ibm的高级管理人员，他们全部扎着整齐的领带、端端正正地坐满了底下的礼堂，这可是一家有着出了名的保守型文化的公司。
令我大大松了一口气的是，他们喜欢这样！他们居然真的喜欢这种方式！这使得我又有了进行下去甚至进一步挖掘我的方案的勇气和信心。并非我进行的所有尝试全部都获得了成功，但是大部分都过关了。就是通过这种反复试验的方式，我终于提出了一个能够同时兼具提供信息功用和趣味性的方案。
没有什么比尝试新鲜事物和大胆站在公众面前更能建立信心的了。你朝着一个新方向所踏出的任何一步，也意味着你在树立信心方面同样也迈出了一步。
自信心并非当众讲话带给你的惟一好处。在我的研究组和工作室里，我要求参与者提出一系列他们认为更具说服力的讲话者的收获，他们写出的词语的首写字母必须为“c”。下面仅仅是少部分我得到的答案：
可靠性 （credibility） 魅力 （charisma）
安慰 （comfort） 职业优势 （career advantage）
信誉 （character） 创造力 （creativity）
契约 （contracts） 关联 （contacts）
清晰 （clarity） 敲打 （clout）
顾客 （customers） 联系 （connections）
持续性 （continuity） 勇气 （courage）
现金 （cash）
那么，你如何才能获得当众讲话的优势呢？把每次讲话都当成一次宝贵的机会，你可以从事有效的沟通和说服艺术，从而逐渐形成你自己的理想化的演讲风格。本书将教给你如何在任何会议或谈话中练习运用强而有力的讲演技巧：提前准备，组织谈话结构，重点聚焦，言语中肯，为思想提供足够信息支撑，同时关注到听众的需要。
第8篇
一是演讲比赛。
这次比赛的主题是学校55周年庆，经过初赛、复赛及决赛的争夺，很多选手从中成长、成熟并取得不俗的成绩，最终的冠军也被本协会会员取得。这次比赛无论是宣传还是效果都在学校引起了强烈的反响。
二是户外郊游。
这次活动的目的是加强协会新成员之间与委员的交流。活动场所是人民公园。经过一个上午的交流与沟通，委员们与会员互相都有了新的了解与认识。这不但有利于协会今后工作的开展，同时也方便新成员的学习。
三是口协的十三周年庆典。
为了庆祝口协成立十三周年，本协会通过商量，决定以会员朗诵，委员点评的方式举行了一次小型的朗诵比赛，既突出口协的宗旨，也以此来表达口协走过的风风雨雨，更重要的是让会员们在娱乐中学习，不断地得到锻炼和进步，增进对口协的感情和对演讲的热爱。
四是到敬老院看望老人。
这是出于加强会员们的校外实践的目的而安排的活动。让他们在学习与进步的同时，更真切地体验生活，从而更富有爱心，在与老人们接触和交流的同时增长社会见识，此目的在于让人们了解口协，不仅仅能够为大家提供展现才能的舞台，在这也能学到的做人道理。
五是驻邕高校辩论赛。
第9篇
一、活动目的：举办历届辩论赛既锻炼了机械系同学们的口才、丰富同学们的课余生活，活跃了校园气氛，又培养了机械系系优秀人才，同时也促进系学生间互动，使同学们更好的融入大学生活，举办比赛还提高了机械系在全院的知名度。
二、活动时间：20xx年11月
地点：机电楼、多媒体报告厅
三、主办：机械工程系团总支、学生会
承办：机械工程系演讲协会
四、活动具体安排：
(1)、10月27日晚自习，在学生会的带领下，由宣传部王慧进系各班宣传此次活动，并向班级发此次辩论赛通知。通知如下：
关于举办机械工程系
第二届“风采杯”辩论赛的通知
机械系专业以理工科为主，学生往往以严谨务实见长，羞于张口，不擅表达，为了提高大家的表达能力，提高大家的思辨能力，挖掘和培养优秀辩论人才，培养团队精神，促进系学生间互动，我系特决定举办机械工程系第二届“风采杯”辩论赛*，现将具体事宜通知如下：
一、参赛对象：机械工程系学生
二、参赛要求：(1)、每人自备一份关于“回顾过去展望未来”稿件以便在选拔赛时读稿或演讲进入预赛;
(2)、表达流畅、说理透彻，有一定的辩驳能力;
(3)、普通话标准，吐字清晰，音质、音色较好;
三、活动方式：
(1)、比赛分为选拔赛、预赛和决赛三个阶段;
(2)、选拔赛以“回顾过去展望未来”为主题朗诵或演讲;
(3)、预决赛前一周，以抽签方式决定正、反方以及辩题;
四、奖项设置：设冠军队一组、亚军队一组、辩手若干名，颁发荣誉证书和相关物质奖励，并加相应德育分。
五、选拔赛时间：11月1日(周日)下午6：30
地点：机电楼508
六、报名方式：在各班班长处报名，留下姓名、班级、联系方式，由各班班长在10月30日(周五)晚自习后将名单交到系团总支。
(2)、11月1日下午6：30，机电楼508，由副会长张超主持此次选拔赛!评委主要有系团总支、学生会相关人员及会长刘超，由组织部张玉娇、张义庭组织参赛选手抽签签到及现场纪律维护，其他各部门负责人协调配合此次工作。
比赛完后，由秘书处赵曼曼负责统计此次比赛分数并排出名次。结合各评委意见，选出前16名同学作为此次辩论赛选手以及选出10名朗诵较好的同学参加全院的朗诵比赛(注：辩论选手和朗诵选手可重复)。
(3)、11月2日晚自习，把进入复赛的16名选手叫到团总支办公室抽签分组，抽辩题，抽签决定对战组。主要分为4组，每组4人。和他们介绍辩论赛的比赛规则，让他们准备辩题的相关材料。由张超、刘超负责。
(4)11月4日——12日，对16名选手进行培训，教他们相关辩论技巧。并找一个主持人，让主持人熟悉辩论规则。
(5)11月13日在机电楼508举办辩论赛决赛。分为两组，以抽签方式决定比赛出场顺序!邀请系老师、系团总支、学生会的人当评委。当场选出获胜组。
注：根据各组情况，如果各组实力均衡并较强，获胜的两组进入决赛，不对辩手进行调动;如果获胜组中有辩论能力较弱的人，挑出前8名进入决赛。
(6)11月14日，选手抽辩题，总结他们辩论的不足!继续和他们介绍辩论赛的比赛规则，让他们准备辩题的相关材料。
(7)11月15——19日，继续对8名选手进行培训，教他们相关辩论技巧。对主持人进行培训，继续熟悉比赛规则。
(8)11月20日在多功能报告厅举办决赛。邀请院部分老师、院*会、院团委、机械系部分老师做评委。邀请学院各系、各协会作为嘉宾。由院部分老师颁发荣誉证书。
注：1、比赛时间可能会根据各参赛选手辩论熟练程度进行调整。
2、在17日左右在学院拉各种条幅庆贺比赛*成功。
五、活动注意事项：
(1)、整个活动必须在学校有关法律法规，在协会规章制度下进行，不得违反相关规定
(2)、整个活动不得扰乱正常教学顺序，不得干扰新生正常学习生活。
(3)、每次比赛场地需由本协会相关人员布置打扫。
以上安排可能会根据实际情况略有调整!复赛、决赛的具体流程及相关工作人员分配均会有更详尽的策划书，本次活动最终解释权归演讲协会!
(二)
办单位：华中科技大学武昌分校学生团体联合会
承办单位：华中科技大学武昌分校演讲队
协办单位：华中科技大学武昌分校各系学生会
活动目的：提高学术氛围，活跃校园文化.黑夜给了我们黑色的眼睛，我们可以用她来寻找光明;辩论给了我们思考的心灵，我们可以用她来指导言行，本次大赛通过我校青年学生在辩论赛上进行思维的碰撞，言语的交流，倡导健康向上的校园文化氛围，并以此牢牢把握高校的文化阵地，丰富校园文化生活，陶冶学生情操，提高口才艺术修养，促进学生全面发展。
展现个人魅力风采：世界威力的三大武器：口才、金钱、核弹。其中以口才居首位。辩论能激发个人的潜能，能提高对问题的审思，更能实现跨越灵感界线的沟通。校园辩论赛发掘和激励有才华的青年学生，为他们新时期成才提供更为广阔展示自我的舞台，实现“辩手”梦的飞跃。
发掘人才：以此辩论赛为平台发掘人才为学校辩论队注入新的力量，提高辩论队的实力及水平。
活动背景：本次辩论赛主要是为丰富同学课余生活，活跃校园气氛，促进班级之间的友好关系，开拓同学思路，体现我们学生风华正茂的精神状态，提高同学辩论水平，发掘培养辩论人才。以“文明修身，你我同行”为宗旨，开展活动发扬文明修身精神，关注社会风气问题，展现学子风范。巩固学生以文明为荣的思想，提高语言组织表达能力和逻辑思维能力。
活动时间：十一月中旬
活动地点：11栋教学楼以及学术报告厅
活动主题：文明修身，你我同行
参赛对象：华中科技大学武昌分校各系辩论队
活动报名方式：以院系为单位组队，每队4人(男女不限)。报名表
辩论赛报名表
说明：1、请按辩手次序认真填写相关内容;
2、如报名人数较多，请自行添加;
3、对辩题有何建议，请在备注中写清楚;
比赛流程安排：比赛分为3轮，初赛、复赛和总决赛，安排
(1)比赛采用抽签分组的方式，将各系参赛队伍分成a、b两组，每组采用单循环赛制，决出第一名进入复赛，每组以胜负计，如遇胜负场次相同，则计算总分，总分高的胜出。
(2)复赛采用淘汰制，a组第一名对决b组第二名决出c1、c2;b组第一名对决a组第二名决出d1、d2.
(3)决赛在11-106举行，首先由c2对决d2进行3、4名争夺战，决出辩论赛第三名、第四名，然后由嘉宾在荣誉证书上签字，并进行颁奖;
之后由c1对决d1进行1、2名争夺战，决出辩论赛第一名、第二名，然后由嘉宾在荣誉证书上签字，并进行颁奖;
最后由团委进行颁发奖品
具体安排
时间：11月20日开幕式，地点：11-106
流程：1、趣味辩论赛
2、团委老师致辞
3、介绍参赛队伍
4、介绍评委并为校辩论队队员颁发聘书
5、评委代表发言
6、辩手代表发言
7、抽签分组
8、第一场比赛辩题抽签
第10篇
关键词：首孝俤；次谨信；泛爱众；而亲仁
作为教育工作者，我们不但要教书，还要教会学生如何说话，让他们了解口才也是一门艺术。中华文化博大精深，蕴含丰富的哲理。《弟子规》这本书，是根据先师孔子的教诲编成的。书中说，做人首先要孝敬父母，友爱兄弟姐妹。其次要言行严谨、讲究诚信。弟子规，圣人训，首孝俤，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。
弟子规教育学生凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉；话说多，不如少，惟其是，勿佞巧；奸巧语，秽污词，市井气，切戒之；见未真，勿轻言，知未的，勿轻传；事非宜，勿轻诺，苟轻诺，进退错；凡道字，重且舒，勿急疾，勿模糊；彼说长，此说短，不关已，莫闲管。
这段话的大概意思是开口说话，态度要诚恳，要讲信用，绝对不可以欺骗别人，否则就会失信于人，也就是说，说过的话要算话，要说到做到，吉训就有“君子一言，驷马难追”。另外，为达目的花言巧语也是绝对不可以的。其次，讲话要适可而止，不要口若悬河，要懂得言多必失的道理；另外讲话要恰当在理，分清场合，实事求是，不可歪曲事实，否则，后患无穷。不说尖酸刻薄、下流污秽的言语，做到有礼有节。中国是文明古国，礼仪之邦，文明礼仪时刻牢记在心。另外，办不到的事或不适宜的事儿不能轻易允诺别人，假如不经考虑，允诺了别人就会使自己进退两难。没有亲眼见到的或不确定的事情不要轻易传出去。
最后，讲话要稳重舒缓，咬字吐词要清楚，态度要诚恳，不可以讲得太快，容易引起对方误会，讲得含糊不清，有时也会误了事。还有教育学生不说别人闲话，更不和别人一起说长道短。在别人当面说自己的过失时不要发怒生气，听见恭维的话就感到不安，听见别人的指责反而高兴，这样良师益友就会渐渐接近自己。有时教师的身传比言教更重要，我们教育学生友善的语言可以建立起美好的友谊，而我们偶尔说出的激烈的言辞则可以无情地伤害学生的感情。实践证明：一个在学习方面表现良好而经常得到老师赞赏的学生，要比经常受到批评的学生能更快地学会东西。这个事实说明，我们采取批评的方法并不能让别人产生永久性的改变，相反，只会起到相反的作用。
伟大的心理学家席勤说过：“我们总是希望得到别人的赞扬，同样我们也非常害怕别人对自己的指责。”批评是毫无作用的，因为激烈的言辞、讽刺、挖苦的语言会使学生对你增加一层防御而且竭力地替自己辩护，同时，批评也是危险的，它伤害一个人自尊心，并激起他的反抗，而批评所引起的嫉恨会令学生对你敬而远之，会伤害师生之间的感情，同时所指责的事情也不会有任何改善。
我们培养学生的同时，要多对他们的自尊心进行关注，所以有机会别忘了用真诚的话语去赞赏学生，这是生活中最美的插曲，因为那些温暖的话语会永远留在人们的内心深处。
美国哲学家杜威教授说：人类天性中最深切的冲动就是“显要感”，也就是表现欲，这种表现欲有时也通过学生的语言来表达出来。我们的班长，自称“凯撒”，当教到“chife”（长官）这个单词时，他突然大声说“这就是我”，我就是这个班的“chife”，这个孩子就表现出强烈的表现欲和显要感。语言是表达思想的工具，教师要善于通过学生的语言把握学生的心理，建立和谐的师生关系，作为教师，我们首先要教会学生学会说话。其次，我们还要重视学生的口才的培养。另外，培养学生的口才与说话技巧，首先要提升自身的口才和说话技巧，用自己的魅力口才去征服学生。我们要教育学生说话不但要能清楚地表达自己的思想，还要把握说话的技巧，语调语速，才能更完美地表达明确的目的。善于言谈的人，可以借助自己口才的优势赢得领导的器重，同事的钦佩，可以为广交朋友，拓宽事业打下一份坚实的基础，不断地创造成功的机遇。而拙于言谈的人，往往抓不住属于自己的机会，因而抱憾终生。所以，现代社会的种种机遇，要造你的口才来开拓；个人生活中的种种成功，要靠你的口才来促成。
第11篇
【关键词】高职英语口语教学 Toastmaster 探讨分析
根据《高职高专教育英语课程教学基本要求》，英语教学应遵循“实用为主、够用为度”的原则，重点加强听说能力的培养。虽然近年来高职院校一直在探索和改进口语教学的方式，但对学生英语口语水平的提高作用有限，很多学生仍是不愿说、不会说英语。
一、当前高职英语口语教学存在的主要问题及原因分析
造成这种现象的原因是多方面的。从学生的角度来说，部分高职学生英语基础薄弱，表达成问题。此外学生开口说英语存在心理障碍，缺乏当众表达的信心。从教师以及学校的角度来说，为了增加A、B级考试的通过率，教师把很多精力用在备考辅导上，并不注重学生听说能力的培养。绝大部分高职院校非英语专业英语课时不足，口语训练的时间更是少之又少。此外，现在大多数学校英语教学都是大班授课.学生人数太多，在有限的时间里无法保证每个学生都有开口说英语的机会。综上所述，我国目前高职英语口语教学现状实非令人满意，存在很大提升空间。
二、结合toastmaster培训技巧改进高职英语口语教学
1.Toastmaster培训。Toastmaster（以下简称TM）是美国非常流行的口才培训方式。其组织单位为Toastmaster International。该组织1924年成立于美国加州，在全球110多个国家拥有将近1.4万个会员组织。其目标是帮助他人如何学习说话、倾听与思考，培养学员表达能力。TM俱乐部的活动一般由20人，以会议的形式举行。通常由三个大环节组成―即兴演讲环节、正式演讲环节以及点评环节。由主持人串联整场活动。
TM的活动有几个特色。一是人员参与度高。会议会设置各种角色保证参与人都有机会上台演讲。在演讲环节后，会由不同的点评人对每个演讲者的演讲做出点评。还会由总点评人就每个点评做出评价。点评人会指出演讲的优缺点以及改进意见。此外，还会有计时员，语法员和赘字官等角色的报告。二是评价体系完善。TM十分重视演讲后的即时评价，每个成员上台演讲结束后，都会得到来自其它成员的即时反馈和评价。大家用所学的演讲技巧，对演讲者进行打分评价，并进行口头和书面总结，每次会后，都会由参会者票选出当晚最佳。三是目标具体明确。提高口语交际水平目标宽泛，常让人不知如何着手。而TM将整个目标进行了细致准确的分解。将整个演讲学习阶段分成两大阶段，Competent Communicator（CC）以及Advanced Communicator（AC），分别对应基础和高级水平。而CC中，又划分成10个阶段，每个阶段都对应非常具体的目标。阶段的划分由浅入深，由易到难。
2.TM培训技巧对于高职英语口语教学的借鉴。笔者参加过在中国的会员活动，感觉受益良多，其中的培训技巧和组织方式非常值得我国英语口语教学课堂借鉴。
（1）口语分级小班教学。目前，许多高职院校的教学条件都不能满足所有学生的口语教学。口语课即使有，也多是大班授课。借鉴TM的组织形式，口语课的规模最好控制在15-20人，这样既有利于组织教学，也有利于保证学生的参与度。此外，由于学生水平参差不齐，最好在同一班级内将学生划分层次。将同一水平的学生放在一起开展教学。此外，还可以考虑开设口语选修课。
（2）演讲作为英语口语教学的重要内容。传统的高职英语教学课堂多是采用教师讲授为主，学生被动听讲的模式。涉及到口语教学的部分也多是提问教学。学生在英语课堂上得到口语实际操练的机会并不多。演讲学领域国际权威Stephen E.Lucas教授认为：英语演讲给学生带来六大益处：增强公共演讲的技能和知识；提高自信和减少胆怯心理；提高写作技能；提高听力水平；提高思辨能力；提高总体英语水平。由此可见英语演讲对于学生的益处是全方位的。所以把英语演讲，即兴问答等方式引入到英语教学中，可以有效提高学生的表达能力和英语水平。
（3）给与及时评估反馈。作为TM的特色，其评价评估体系非常值得我们口语教学引入。传统的口语教学对于学生发言的评估反馈并不是很重视。教师作为评价反馈的实施者，由于时间限制以及怕挫伤学生的积极性，通常会以鼓励肯定为主，并不会给予太多有实质内容的评价。没有评价反馈，就不利于学生的进一步提高。正确的评价反馈可以促使学生由“能”说向“会”说转变。借鉴TM的评价方式，评价实施者可以是老师和学生，方式也可以是口头评价和书面反馈结合。
（4）设立具体明确的教学目标。英语口语教学的目标是提高学生的英文口语水平和交际能力。大而泛的目标不利于教学的实施。要设立明确而具体的目标，并将其化为步骤。这就需要英语授课教师潜心钻研高职学生特点，摸底任教学生水平，形成具体可操作的目标，逐步改进英语口语教学。
Toastmaster作为风靡世界的语言培训方式，对我国的高职口语教学改革的确有启发和借鉴作用。但是具体的教学实践中应用这些技巧也会存在不少问题。因此，我们还需要不断改进、探索出更适合中国课堂的口语教学方式。
参考文献：
第12篇
专家教授网络营销：出书立作无实战经验但却以专家自居，嘴上功夫了得，大部分由咨询管理人才转行而来，这一类人物一般都赚的是传统企业老板的钱，服务于高端客户，赚的大钱，因为有底子，在对付传统企业老总时，有一套行之有效的方法。通过演讲与口才打动企业老总，然后指挥线下梯队提供营销型网站建设，销售电商赚钱系统，赚钱机器。以描述一个幸福的场景为开场白….。
草根自媒体网络营销：实战经验丰富，草根出生，多年的磨练，为哪些同是草根的人提供了有相当价值的东西，而且乐于分享，最终也成就了自己，文笔口才好的偶尔也会出书，做培训，组织分享交流大会。通过多种渠道获益，收益也很可观。
花拳绣腿网络营销：忽悠想学网络营销，SEO刚入行的一些人，专做培训。宣传手段主要是以这技巧，哪秘笈，纯干货等等，提高神课程培训的秘感，培训原价1980，现价328。我曾经是深受其害，听完课给你灌输最多就是原创，伪原创，误导了很多初学者。
网络营销大神：SEO顶级人物，具有大型网站的丰富运营经验，在知名企业担任网站运营核心人物。有的自己创业，有的继续打工。收入来源主要以运营一个或多个成功的网站为主，个别人也走到了SEO培训这一行业。在职时默默无闻，离职后一炮而红，从他们身上我学到了，“要为用户提供价值”。
第13篇
［关键词］行动导向教学法口才沟通类课程应用
［作者简介］林灵（1962-），女，广西贺州人，广西交通职业技术学院，副教授，研究方向为礼貌言语与交际策略。（广西南宁530022）
［基金项目］本文系2010年新世纪广西高等教育教学改革工程项目“基于学生职业核心能力培养的高职口才课程行动导向教学模式的构建与实施研究”的研究成果。（项目编号：2010JGA161）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）20-0152-02
高等职业教育职业化的特殊属性决定了其培养目标是“以服务为宗旨，以就业为导向”的“高素质技能型专门人才”，其教育核心和重点是要培养学生的综合职业能力，即“能力本位”，这与核心理念——注重能力培养的“行动导向”不谋而合，使得行动导向这一教学理念和教学模式在高职教育教学中凸显出理论上的科学性和实践中的可行性。
一、高职口才沟通类课程的性质及定位
高职口才沟通类课程是为顺应现代社会和职场工作对大学生综合素质及综合能力的实际需求而开设的课程。国家劳动和社会保障部在1998年的《国家技能振兴战略》中将劳动者的技能分为专业特定技能、行业通用技能和核心能力三个层面，在规定的八项职业核心能力中，“与人交流、与人合作”能力就占据了前两项。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》更是明确指出，高职教育要培养学生“学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。其中“交流沟通”能力正是高职口才沟通类课程的教学目标，是高职毕业生应具备的、应职应岗核心能力的重要组成部分。按照联合国教科文组织1997年编写的《国际教育标准分类》中高职教育开设的课程是“实用的、技术的具体职业的课程”的要求，高职院校所有课程的设置都应基于“能力本位”的培养目标。高职院校开设口才沟通类课程目的是使学生能够突破自我，当众说话和发表演说，能够用标准规范的普通话与人交流沟通，最终提高学生的口语表达及与人交流沟通的能力和水平，提高学生在各自职业领域内用口头话语解决实际问题的能力，从而具备作为当代合格职业技术人才的职业核心能力的重要素质。
高职口才沟通类课程是综合运用语言学等方面的知识，研究人们从事各种职业所必备的基本口语交际能力一般规律的应用语言学科。作为现代社会使用频率最高、实用价值最强的沟通类课程，它遵循“以服务为宗旨、以就业为导向”的高职人才培养方向，淡化传统口才课程“才艺演讲”的舞台表演性质，明确提高学生交流沟通能力的课程目标，注重凸显职业教育的职业性、开放性和实践性，体现以应用实践为主的职业特点，着重训练学生的语言素质和语言技能，切实提高学生的口头表达、与人交流沟通的能力和水平。可以说，高职口才是实用口才，高职口才沟通类课程彰显出鲜明的职业化教育特色。
二、在高职口才沟通类课程中构建行动导向教学模式的意义
高职教育教学遵循“改革教育教学方法和手段，融教、学、做为一体，强化学生能力的培养”的指导方针，以能力培养为目标。以就业为导向的高职教育所有课程，都应以从业中习得实际应用的经验与策略为主，以适度够用的概念和原理的理解为辅，即以过程体验与技能培养为主、理论知识阐述为辅。以切实提高学生的交流沟通能力为教学目标的高职口才沟通类课程也不例外。而行动导向教学法作为一种能行之有效地发展学生的心智技能和动作技能、符合职业教育特点的教育模式，将知识、能力、素质目标蕴涵在“行动中”，成为实现高职教育人才培养目标的有效途径。
行动导向教学法是世界职业教育理论中的一种职业教育模式，是以行动或工作任务为主导方向的职业教育教学指导思想和策略，其核心理念是以学生活动为中心，把行动过程与学习过程相统一，以促进学生的关键能力、职业行为能力发展为目标。行动导向教学法是各种以能力为本的教学方法的统称，它所构建的是一个与培养职业能力紧密相关的行动体系，学生作为学习的主体，以培养行为能力为目标，在教师的引导下，通过多种活动形式，激发学习热情和兴趣，是主动同时使用脑、心、手进行学习。
现代职场中职业核心能力是就业竞争的关键，是职业生涯可持续发展的基础。对大学生来说，作为职业核心能力项目之一的语言表达与交流沟通能力既是一种智力、交际能力、竞争力，又是一种工作能力，直接影响学生的就业起点和择业前景。我国经济现已进入了高速发展时期，无论是在数量上还是质量上都对人才需求提出了更高的要求，高效率地提高高职学生交流沟通的能力刻不容缓。因此，在高职口才沟通类课程中构建行动导向教学模式，对学生学习理论知识、培养语言使用能力及综合素质意义重大。行动导向教学法以培养学生的职业能力为根本目标，在教学活动中注意用行为来引导学生，激发学生的学习兴趣。能力训练是口才沟通类课程的核心目标，因此高职口才沟通类课程应在强调学科知识“必需、够用”的前提下，以行动导向教学为主，以“强技能、重实践”为课程教学的核心理念，综合采用项目教学、模拟教学、情境教学、案例教学、角色扮演等一系列以学生为主体的教学方式和方法。尤其是在高职院校普遍实行“2+1”人才培养模式的形势下，行动导向教学不失为帮助学生快速高效地提高交流沟通表达能力的优质高效的教学模式。
三、行动导向教学法在高职口才沟通类课程中的应用
1.以培养职业核心能力为目标，重构高职口才沟通类课程体系。由于传统学科型的口才沟通类课程体系无法体现高职教育职业属性的教育特点和规律，自然也就无法从根本上实现高职教育能力本位的预期目标。因此，我们进行了充分调研，并以建构主义理论为指导，基于高职教育能力本位的职业属性定位，对高职口才沟通类课程的课程体系从课程名称、教学目标、课程性质、课程内容、教学方法、教材建设、师资队伍、教学评价等方面进行全方位、立体化的重构。重构后的高职口才沟通类课程体系具有“培养目标的应用性、课程设置的职业性、教学过程的实践性、学科知识的综合性、语言学习的层次性”等鲜明的职业化特色，由注重理论知识传授的学科型体系转型为能力本位的应用型课程体系，体现了“以增强学生职业核心能力为中心，为学生职业生涯发展服务”的培养目标，能力本位、“强技能、重实践”的应用型课程体系建构的核心理念，为实施行动导向教学法奠定了理论基础。
2.转换教师角色，重视“双师”素质教师的培养。高职口才沟通类课程是高职院校新兴的“素质+技能”课程，熟悉并把握口才教学的内在规律是授课教师必备的素质，教师拥有“双师”素质及能力是实践行动导向教学的质量保证。而目前高职口才沟通类课程多是由学科体系培养出来的来自于语言文学等相关文科类专业的教师担任，他们教理论是强项，但教技能则略显经验不足，不能完全胜任行动导向教学要求的理论教学与实践教学在同一个教学过程中完成的任务。为此，我们首先要转变教师教学观念，转换教师角色，使教师尝试从知识的传授者转变为教学活动的指导者和组织者，成为学生学习过程中的协调者和促进者，使学生真正成为学习的主体。其次，为实施行动导向教学要培养一支高素质且具备专业资质的教师队伍。要通过安排教师深入企业开展调研活动体验生活，了解社会需求及岗位实际操作流程，或通过组织教师参加各种职业技能培训，提高教师的实践能力和“双师”素质。还可以聘请企事业单位的专家、有丰富工作经验的技术骨干作为兼职教师，组建一支以专职为主、专兼结合的高职口才沟通类课程行动导向实践教学师资队伍。
3.整合课程内容，编写任务驱动型教材。高职口才沟通类课程旨在训练学生的与人沟通交流的表达能力，提高学生职业综合素质和职业核心技能，增强学生就业竞争能力，因而我们首先对“演讲与口才”“沟通技巧”等性质或内容相似的课程巧妙地进行优化组合。整合后的高职口才沟通类课程在课程设计总体思路上，打破了以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，代之以工作任务为中心组织课程内容的职业教育行动体系课程模式。在内容设计方面，淡化传统口才课“才艺演讲”的舞台表演性质，强调从口才基础突破，在职场沟通中，向生活口才、职业口才倾斜，注重凸显高职教育职业化、实践性特色和专业特点，并充分考虑高职学生的心理特点和认知需求。同时，为给开展基于工作过程的项目导向、任务驱动的教学模式提供集“知识学习、能力训练”于一体的、便于操作及应用的、突出“能力本位”的口才沟通类课程教学提供便利和依据，编写了《实用口才与职场沟通》教材。在编写模式上，教材突破了强调学科知识系统化、完整性的传统编写体例，学习和借鉴了任务驱动型教材的编写原则和方法，将口才基础知识与口才实际运用的职场沟通情景融合，优化整合集成一个个教学模块，用项目导向、任务驱动方式，强化当众说话口才的基础训练，并最终落实在校园、求职、社交、服务、办公室等职场情景的沟通实战演练中。本着基础知识“必需、够用”的原则，教材还增加和细化了口才沟通能力的训练内容及操作环节，为实施行动导向教学模式及学生参与教学及互动创造了教学条件和训练便利。
4.引入项目化教学，自创“高效七步”教学模式。在课堂教学组织上，成功将项目教学法引入高职口才沟通课程，并自创“高效七步”的教学模式。项目教学法的运用，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式，同时改变了以往“教师讲，学生听”的教学被动局面。在项目导向、任务驱动、教师主导、学生主体的学习过程中，学生锻炼了方法能力、学习能力、与人协作以及与人沟通进行项目动作等各种社会能力。
项目教学法在高职口才沟通课程的实施运用，最为成功的是创建了“高效七步”的教学模式。其具体表现形式为：遵循“项目驱动—实践教学—情境体验—发现不足—引导点拨—训练提高—效果检测”的集约型训练过程，以保证教学效果的有效实现。以“口才训练”项目里的“面试口才”教学的“七步”为例。第一步：项目名称，如何构建有效面试？第二步：实践教学，“理论点拨+企业招聘面试视频片段观摩”。第三步：情景体验，包括小组讨论，设定模拟岗位，事先告知岗位职责；面试的具体实施内容及过程（进门；鞠躬问候；根据示意坐下；3分钟自我介绍；回答考官提问；面试结束，鞠躬、致谢、退下。）第四步：发现不足，采用现场观察、微格回放（视频片段）等手段，以自检、互评等方式，发现并指出细节上的不足。第五步：引导点拨，教师点评，归纳做法。第六步：训练提高，重复训练。第七步：效果检测（面试评分标准）。
通过这样规范严谨且注重细节的语言表达训练，真正落实行动导向、任务驱动、互教共学、“教学做合一”的教学设计思想，最终达到培养和提高学生在人际交往和职场工作中的沟通技巧和沟通能力的目的，为真正实现学生与人交流、与人合作等职业核心能力的本位回归奠定良好的基础。
5.创建行动导向教学环境，落实口才实训设备。教学环境和设备要满足行动导向教学模式的需要。应用行动导向教学法必须要有充足而适宜的模拟实训场所和满足分组教学的实训设备，以及适合学习小组讨论的教室，提供可供所有学生活动的教学中展示的媒体、卡片、成果展示的展板等。同时，还要结合学生生活经验创设情境，以确保师生互动过程中具有充分展示的空间和环境。为此，必须构建良好的实训环境，以保证教学目标的实现，落实适用于口才教学的实训环境设计布置和实训设备优化整合。多媒体教室、电子阅览室，新建成的人文实训室、专为高职口才沟通课程配备的便携式麦克风及摄像机等设备，为在高职口才沟通类课程中实施行动导向教学模式提供了充足的实践教学环境和条件。
行动导向教学法在高职口才沟通类课程中的有效运用，核心是在教学活动中用行动来引导学生，激发学生的学习兴趣，培养学生的沟通表达能力。在强调理论知识“必需、够用”的前提下，以行动导向教学为主，以“强技能、重实践”为课程教学的核心理念，综合采用项目教学法、情境教学法、案例教学法、角色扮演法等教学方法，并辅以微格回放、重复训练等训练方法，保证教学任务高效、顺利地完成，最终达到培养和提高学生在人际交往和职场工作中沟通技巧和沟通能力的目的，真正实现与人交流、与人合作等职业核心能力的本位回归。
［参考文献］
［1］姜金鑫.工作过程导向的实践性课程构建［J］.江苏技术师范学院（职教通讯），2008（5）.
［2］陈启琛.浅谈行动导向教学法的催化作用［J］.中国职业技术教育，2005（12）.
［3］林灵，周而冬，潘媛媛.基于学生沟通能力培养的高职口才课程的改革与实践［J］.广西教育，2010（30）.
第14篇
关键词：语言与沟通；课程群建设；应用型人才；培养；探索
高职生职业能力由基本能力、专业能力和关键能力构成。基本能力作为一个现代职业人必须具备的基本素质和从业能力，包括语言表达能力、文字表达能力、自理和自律能力、计算机操作能力等。由此可见，高职生的语言表达能力是基本能力的重要组成部分。旨在满足不同岗位需要的高职生的语言表达能力、沟通交往能力的培养，在新的发展时期面临不少新的问题。因此，高职语言与沟通课程群建设如何适应高职应用型人才培养的要求就成了我们的新课题。
一、培养高职学生语言与沟通能力的重要性
(一)培养语言与沟通能力是高职学生就业和学校生存发展的需要
一方面，它受毕业生严峻的就业形势的影响。高职学生作为应用型人才，既要有较强的动手能力，又要有一定的管理能力和水平。因此，职业语言和沟通能力的优劣直接影响到他们的岗位选择、职位升迁、工作业绩。语言与沟通的能力作为容易外显的能力之一，在用人单位录用中占有比较大的权重。
另一方面，它关系到学校的生存与发展。高职院校如果不能面对严峻形势早作调整，帮助学生化解就业压力，不仅直接影响到本校毕业生的就业，而且直接威胁到学校的招生。高职学生在职业语言与沟通能力方面的优势不凸显，高职院校的品牌就会被质疑，就业的先机就会失去。因此，高职生的语言与沟通的能力更应该作为学校毕业生和学校的品牌加以建设。
(二)培养语言与沟通能力是高职学生提高生活质量的需要
一是提高学生在校期间的生活质量的需要。良好的口语沟通能力，有利于高职学生搞好人际关系，使学生健康成长，二是提高学生步入社会后的生活质量的需要。这实际上是学生的可持续发展能力形成的需要。高职学生在人校前的口语表达、交际能力发展很不平衡，如果在高职教育中再一次被忽视，将导致他们毕业之后缺乏较强的社会交际能力，与客观的社会发展形势对口语交际能力提出的更高要求渐行渐远。改正生活口语表达沟通中的不文明现象，拓展学习语言与沟通知识对提高学生学习能力的作用，强化职业演说与沟通能力的针对性训练，提升高职学生的核心竞争力，有助于高职学生紧跟时代的步伐，更好地与时代接轨，为成为职业岗位上的具有较强口语沟通能力的、可持续发展的应用型人才打好基础。
鉴于此，加强高职学生语言与沟通能力的训练，特别是强化学习沟通交际口语和职业口语能力的训练，是今后高职教育发展的必然选择。
二、以实践性、应用性为导向，以能力为本位，建设语言与沟通课程群体系
(一)语言与沟通课程群的课程目标与开发原则
课程是实现教育目的和培养目标的重要手段，是提高教学质量的核心。语言与沟通课程群的课程建设目标明确，主要对演说、口才、交际沟通等基本理论进行概述，以理论教学为基础，重点加强实践教学，培养学生良好的心理素质，加强学生的口语表达和交往能力训练，锻炼学生演说与沟通的能力，发展学生个性，以应对现代社会生活、工作中的交际、求职、应聘与自我推销，使学生胜任职业工作岗位的需要，适应社会的发展。
开发课程主要遵循以下五个原则：
1.实用性
针对高职“基于工作过程”的教学改革，课程的知识点选择应覆盖企业在实际应用过程中的综合语言表达需要，充分体现面向应用、以需要为导向的高职特色。比如，在“演说与沟通的艺术”课程中我们设置其中一项内容是“口语沟通的技巧”，涉及“如何与陌生人交流”、“如何与上司、下属、同事相处”、“如何表扬与批评别人”等，这些内容对高职生有很强的实用性。
2.专业性
根据高职不同的专业，开设有针对性的语言与沟通课程。如，旅游管理专业开设“导游语言的艺术”，文秘专业开设“政务礼仪与语言沟通技巧”，市场营销专业开设“商务谈判与推销艺术”等。这些课程，既培养学生的专业技能，也锻炼了他们的语言表达与沟通的技能。
3.时效性
知识点的选择具有先进性、灵活性。根据高职生业余时间到社会参加各种商品推销活动的需要，开设“推销语言艺术”专题，把学生带到学院的超市，亲自对顾客进行推销，教师及时点评学生推销语言的得失；针对大学生就业面试，专门开设了“大学生就业面试专题”，从网络等媒体找到最新的面试内容，着重对学生面试时的语言表达与沟通能力进行训练，并在学院举行真正的毕业招聘会，给学生亲自感受和尝试与用人单位面对面的机会，使学生在步入社会之前掌握一定的面试技巧，帮助学生顺利获得就业的机会。
4.层次性
课程与知识点的选择尽量做到由浅入深、循序渐进，以符合学生的认知规律和接受能力。在每个专业的第一学期先开设基础的“普通话培训与测试”课程，第二学期开设“演讲与口才”、“演说与沟通的艺术”等课程进行衔接，第二学年开设专业性的课程，如“营销语言的艺术”、“商务谈判的语言技巧”等。这样由基础课程，到衔接课程，到专业课程，逐步递进，学生的知识水平不断丰富，能力得到提高。
5.多样性
多样性指的是课程类型的多样性。针对不同专业分别开设公共选修课、专业选修课、专业必修课、专业实践课，凸显高职特色。
(二)语言与沟通课程群的构成及课程开设一览表
(三)语言与沟通课程群的评价方式
1.改变评价方式
(1)拓宽评价的范围。知识评价过程与结论并重。在考试过程中，我们应该把学生的思考力度、回答提问的态度、应变能力等对学生发展至关重要的内容纳人考试评价的视野之内。评价的信息来源由课堂延伸到生活中，学生课外的生活习惯、学习效率、作业态度、人际交往、文体活动的参与程度也应纳入评价的总体系。评价的领域由单一走向多元，除知识领域，还包括认识领域、情感领域和心智动作技能领域。
(2)打破传统评价模式。职业教育所培养的是面向生产一线的高技能应用型人才，它注重的是动手能力、操作能力、运用能力。高等职业教育的学生只要掌握基本理论就可以了，重点在于实际的运用。所以，考试要重点考查学生运用能力、实践操作能力和读书能力。
2.考试的形式与程序
考试的形式是笔试加口试(技能)考核，其中口试是单个考生逐一口试。
考试的程序是学生抽题――学生完成笔试部分――学生进行口试(技能)考核。
3.成绩评定：总成绩=考试成绩(占60％)+平时成绩
(占40％)。
考试成绩由口试(技能)成绩和笔试成绩构成。
三、以培养高职应用型人才为目的，突出职业技能培养，建立语言与沟通课程群内容体系
(一)基础课程内容
基础课程“普通话培训与测试”，根据高职学生参加普通测试的需要，安排三个板块的教学内容：语音基本知识与正音训练、朗读训练、说话训练。学生通过参加普通话选修课，学习普通话知识，纠正方音，提高了语言沟通的质量，并且要求每一位高职学生都必须参加各省市组织的普通话水平测试，获得二级乙等的证书，为以后就业打下基础。
(二)衔接课程内容
衔接课程“演说与沟通的艺术”，我们仍然采用板块形式，分为五个板块：基本口语表达训练、演说技巧训练、辩论技巧训练、沟通技巧训练、态势语言训练。学生通过学习这门课程，提高了语言表达与沟通交际的能力。
(三)专业课程内容
“推销口才训练”包括推销口才的基本训练、推销成功的语言训练、推销中说话的禁忌和错误防范。
“商务谈判的语言技巧”包括谈判策略、谈判沟通技巧、谈判语言技巧。
“现代汉语”包括语音、语汇、语法、汉字、修辞。
“教师口语”包括一般口语交际训练、教学口语训练、教育口语训练。
“导游语言的艺术”包括导游语言必备知识、导游讲解二十五技法、金牌导游语言运用三十六计、流动游览导游讲解、导游购物营销讲解实战妙法。
“政务礼仪与语言沟通技巧”包括政务礼仪、语言沟通的修辞技巧、语境调控训练、职场语言沟通策略、职场说服策略。
语言与沟通课程群的每门课程的内容，以实践性和实用性为导向，以培养学生的能力为主线，形成以培养高职应用型人才为目的，突出职业技能培养的课程内容体系。
四、以提高高职学生应用和创新能力为本，更新语言与沟通课程群的教学模式
在教学目标、教学任务、教学内容确定以后，教师能否恰当地选用教学方法，就成为其能否完成任务、实现预期目标的决定性因素。教学方法不仅影响学生对知识和技能的掌握，而且影响学生智能和个性的发展。高职语言与沟通课程群的教学，推行以项目为载体，以职业活动为导向，以职业能力培养为主线的教学模式。把理论教学与实践项目相结合、理论指导与生活实践相结合、理论拓展与职业能力相结合，实现了知识传授、素质养成、能力培养的一体化。
(一)推行项目导向教学法
项目导向教学法围绕项目组织和展开教学，使学生直接参与项目全过程。它是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。比如，举行一场班级演讲比赛，学生分别担任演讲比赛筹备委员会的成员，有负责组织策划的，有负责宣传写海报的，有负责联系教师做评委的，有联系企业赞助的，有担任演讲比赛主持人的等等，同时要求全班每个同学都要写好自己的演讲稿并进行演讲。通过项目的实施，学生了解一场演讲比赛从筹划到举行的整个过程，并在这个过程中锻炼自己的沟通能力、协调能力、语言能力，展示自己的演讲水平。
(二)采用小组合作学习法
小组合作学习法是由学生自由组合成学习小组，由小组成员共同完成项目。例如，举行一场队列的辩论赛，教师把辩题的正反两个观点分配给各学习小组，各小组根据辩题分工合作，进行调查研究，通过收集信息，甄别观点，形成辩论稿，然后在辩论赛上展示双方的调查结果。这种方式的实质就是学生自我学习、自我授课。在课堂展示的过程中又锻炼了他们团队合作精神以及表达、交际和现代多媒体技术运用能力。
(三)加强实践环节教学
根据高职人才培养目标及学生特点、专业需要，我们以“理论够用，注重实践”为教学原则，将实践环节分为三个阶段进行。第一阶段是课堂实训。采用多元互动法，通过讲解、示范、录音、录像、试讲、讲评、模拟表演、观摩等方法，把语言与沟通理论知识放到练习中去掌握。第二阶段是课外实践。课外实践，既可以利用学生社团组织举行多种多样的活动，如演讲比赛、主持人大赛、朗读大赛、辩论赛等，检验学生的语言与沟通能力，也可以鼓励学生利用节假日参加社会活动，比如电器、家具等产品推销活动。通过这些生活中的实践机会，让学生充分认识到语言与沟通能力的重要性，并在实际的工作中提高自己的语言与沟通能力。第三阶段是课外实习。利用高职生到企业单位实习的机会锻炼他们的语言与沟通能力。比如，文秘专业的学生在办公室担任秘书工作，如何与人沟通交往就是他们特别要注意的问题；旅游专业学生在旅游公司进行导游服务时，如何与游客沟通、如何讲解好景点，也是他们必须面对的课题；营销专业的学生在超市进行推销工作时，如何使得产品推销成功就是他们面临最大难题。学生在实习结束后，都必须上交一份自己在实习中语言与沟通能力重要性的汇报。这样循序渐进的阶梯训练，使学生语言表达、沟通能力得到切实的锻炼和提高，为其顺利走上工作岗位，早日成为开放型、创新型、能力型人才打下良好的基础。
第15篇
关键词：医学生 沟通能力 培养体系
医学生良好的沟通能力在积极避免医患纠纷的同时，还能改善医患关系，进一步推动医疗质量的提高。在传统的医学教育中，学校以及教学医院重视理论知识及临床技能的培训，而轻人文知识、沟通技巧的培养模式已不再适应目前的医疗环境。而国内的高校近几年在医学教育中关于如何建立医学生沟通能力培养体系的研究逐渐受到青睐，但仍处于探索阶段。现将我校临床专业2005级160名医学生，通过理论知识学习，课外讨论、临床实习等情况探讨分析如下。
1 对象与方法
1.1对象本组160例医学生均为我校临床专业2005级学生。
1.2方法
1.2.1课程设置
在理论学习阶段，课程设置采用必修课程与选修课程相结合的模式。必修课程除医学基础和临床专业知识外，还设置了哲学、医学伦理学、思想道德修养等人文社科类课程，选修课程包含大学语文、成功学、医患交流学、医学生口才、幽默口才等对沟通能力有直接帮助的课程。让学生在掌握医学理论知识的同时，懂得如何与人交流、沟通，如何准确获取谈话对方的信息，且以最有效的方式传递出自己想要表达的信息，从而避免不必要的纠纷，促进医疗服务质量的提高。
1.2.2理论知识学习阶段
本组医学生在理论学习阶段主要包括课堂教学、医患沟通案例分析、以及小组讨论几个部分。在课堂教学、案例分析以及小组讨论中，鼓励学生勤奋思考、广泛搜集、大胆提问，并由有经验的老师予以指导、解答，包括诊断要点、鉴别诊断、处理意见以及如何与患者进行有效沟通等方面的指导与评价，增强学生与老师之间的交流、学生与学生之间的交流，从而提高学生处理实际人际关系的水平。此外，学校提倡学生积极通过社团――演讲与辩论协会等学生组织举办普通话、沟通能力、人际交往礼仪等讲座，组织辩论赛、演讲赛、青年交流沙龙等形式加强学生在人际交往中发现问题、探索问题、解决问题的能力。
1.2.2临床实习阶段
在最后一学年的临床实习阶段，在几个主要附院广泛实行带教导师制，要求导师不但要重视学生的临床专业技能培训，更要对学生职业素养和沟通能力进行言传身教。鼓励学生参加实习小组长竞选，通过在实习小组中的组织协调工作来全面提高沟通交流能力。要求带教老师采用“抛锚式”教学方法，从演示、提问、互动、鼓励学生查阅文献、解疑答惑、小组讨论等环节进行带教。并在带教老师的指导下，学生亲自参与到与患者的沟通及处理中去，通过医患沟通实践提高医学生的人际交往水平以及沟通能力。同时，采用标准化病人对学生的临床诊治能力以及医患沟通能力进行考核与评价。
1.2.3自制量表进行评价
对学生进行理论知识的卷面考核，同时结合标准化病人以及OSCE量表对学生的医患沟通能力进行考核。此外，采用自制量表让学生对理论学习阶段、临床实习阶段等整个教学过程，从课程配置的合理性、教学方法的科学性以及对自身沟通能力提高的适用性等方面对教学内容及教学模式进行评价。
2 结果
理论学习阶段理论考试平均成绩89.3±5.6分，标准化病人考核平均成绩85.6±3.7分，实习生对课程设置、教学内容等回馈信息显示其满意度达94%。
3 分析及讨论
目前在国内，医学生的沟通能力的培养作为素质教育的重要组成部分已逐渐受到重视，但由于在实际工作开展中因为培养体系的不完善、考核标准不统一等局限性，其医学生沟通能力培养的工作及研究仍然较国外发达国家滞后，仍处于摸索阶段。
在本组研究中，我校在传统教学的基础上将必修课程与推荐选修课程相结合，将案例分析、人际交往与沟通课程、以及标准化病人融入理论知识的教学中，进一步加深了医学生对理论知识的掌握，提高了学生的理论知识水平。理论结束后的考核显示，理论考试平均成绩89.3±5.6分，标准化病人考核平均成绩85.6±3.7分，取得了良好的教学成果。选修课程的设置，有利于让学生在掌握医学理论知识的同时，懂得如何与人交流、沟通，从而避免不必要的纠纷，促进医疗服务质量的提高。此外，学生通过社团举办辩论赛、演讲赛、青年交流沙龙等活动，其在人际交往中发现问题、探索问题、解决问题的能力亦能得到进一步提高。
同时，采用标准化病人的运用可很好的锻炼医学生的语言能力、沟通技巧、以及临床技能，而不会伤害到患者。同时由富有经验的教师担任标准化病人，则能够真实表现出病人的表现(如表情、声音、体态等)，在考核阶段还能够保证对每一位考生的表现都能一致，而不出现真是病人因恼怒、厌恶等负面情绪而造成的偏倚。且由富有经验的教师担任标准化病人还能对学生的表现按照统一的标准作出指导及回馈。
在临床实习中，采用“抛锚式”教学方法，从演示、提问、互动、鼓励学生查阅文献、解疑答惑、小组讨论等环节进行，这种以学生为中心、以问题为基础的教学方法，鼓励医学生在临床实践中勇于发现问题、提出问题，并通过主动的查找相关文献、参加小组讨论、得出处理方案等过程能极大的调动学生的积极性，激发实习生的探索精神，从被动学习转为主动揣摩及学习交流沟通技巧以及人际交往能力。
综上所述，在医学生沟通能力培养体系的研究中，我国目前还处于摸索阶段，文献报道中显示，目前对其医学生沟通能力的教学内容、教学模式等有些提纲挈领的、抽象的研究，但其考评体系还有待建立。本研究显示将标准化病人以及OSCE量表运用于医学生沟通能力的培养以及考评中，将有利于提高医学生的沟通技巧以及临床技能，但标准化病人的选择以及量表站点的设定等具体操作还有待进一步研究。
参考文献：
[1]彭芳，毕清，郝敏.论医学研究生教育的能力评估和素质培养[J].医学与社会，2010，23（5）:100-101.
