前言:我们精心挑选了数篇优质跨境电商广告策略文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
关键词:跨境;电商;品牌营销
互联网技术快速发展,互联网购物成为人们重要的消费方式之一,衣食住行各种用品都能够从网上购买,跨境电商的贸易总额也在逐渐增加,并在国家外贸总额中占据越来越大的比重。虽然跨境电商快速发展,但是在品牌营销方面却比较薄弱,因为跨境电商面临着不同的语言和文化背景,这成为自主品牌经营的难点,因此有必要对跨境电商的自主品牌营销策略进行研究。
一、跨境电子商务
1.基本内涵
电子商务是一种基于现代信息技术和网络技术的,金融贸易电子化、管理信息化的物流、资金、信息系统紧密配合形成的新型贸易方式。狭义的电子商务是基于网络的各种商务贸易活动,包括提供商、广告商、消费者、中介、媒介等所有利益相关的综合,一般所谓的电子商务都指狭义上的电子商务。广义上的电子商务是基于电子设备媒介的所有商务活动,包括非交易意义上的电子商务,如企业内信息的电子共享和企业之间的数据沟通与市场分析稍等电子化的商业行为。
2.跨境电子商务模式
(1)大宗B2B
传统的大宗交易跨境平台,主要服务于交易规模达到一定程度的跨境B2B企业模式,能够为境内外会员客户提供专用网络营销平台,为供应商和采购商提供商品、服务、交易信息,业务覆盖互联网、线下展会、纸质媒介等信息渠道。
(2)跨境小额批发零售平台
以小宗B2B和C2C为主营业务模式,借助一个独立第三方销售平台,国内外贸企业作为平台内主要卖家,境外终端消费者作为主要买家,一般该类平台仅提供交易信息,不直接参与具体交易,但是为会员和用户提供宣传营销和交易的平台。
(3)垂直跨境小额交易零售
B2C,企业自己联系国内外贸企业作为供应商,自己组织自由团队建立B2C平台和海外终端消费者对接,提供物流、支付、客服等功能。
(4)第三方跨境服务平台
该类专业跨境服务平台不直接、间接参与网上交易任何环节,但是为不同的行业、产品提供特色专业解决方案,为卖家企业提供全面覆盖的服务,适用于新手企业。
二、跨境电商品牌自主营销面临的困境
1.跨境电商企业缺乏品牌意识
我国的跨境电商受到传统外贸的影响,仍然采用以量、以价格取胜的市场策略,没有形成正确的品牌意识。如阿里巴巴、e-Bay、兰亭等有代表性的跨境电商平台,虽然在跨境电商中有着重要的地位,但是仍然面临着产品同质化、价格战、追逐微利订单等问题。与此同时,面向不同国家的跨境电商面临着不同的文化、语言和风俗习惯背景,并且现阶段网络媒体仍然倾向于传统营销,导致很多跨境电商企业都存在着品牌驾驭不足、和境外主流营销渠道媒体配合不足的问题,导致跨境电商产品难以成为当地电商主流品牌,品牌成功者寥寥。
2.物流配送、在线支付等配套业务发展缓慢
物流配送和在线支付以及客服沟通等相关服务发展缓慢是限制跨境电商发展的重要原因,影响了跨境电商品牌营销策略的落实。国际物流配送无论是价格、速度还是服务都难以满足跨境电商业务需求,主要依赖国际快递和航空包裹,国际快递价格昂贵,航空时间长,运输量有限并且无法查询包裹状态,发送到欧美至少需1周,达到俄罗斯和巴西最少1个月,在线支付的投诉期却只有60天,导致消费者信息严重不足。除此之外,不同国家地区的支付系统和国内跨境电商支付之间的对接困难,支付困难也成为限制跨境电商品牌营销的主要问题,现阶段大多数跨境零售平台都通过Paypal支付,但是西方消费者更喜欢使用信用卡消费,俄罗斯网购消费者用Web-money,并且绝大多数消费者都喜欢货到付款,跨境电商面临着支付难的问题。
3.跨境电商产品质量缺乏检测论证
我国跨境电子商贸产品有着性价比高,品种齐全样式新奇的优势,但是消费者却面临着质量顾虑,很多跨境电子商务品牌都缺少第三方知名质检机构论证,交易平台上缺少第三方检测论证在线产品,境外买家对产品质量没有信心,并且货物售出之后,入境困难,海关检查十分严格。因此,跨境电商有必要找寻第三方检测机构进行产品论证,获得相关质量证书,并将跨境电商产品纳入当地政府质量论证监管体系中,虽然会在短期内增加成本,但是却能够有效消除消费者对产品质量的担忧。
三、跨境电商自主品牌营销策略
1.树立品牌意识
想要做好跨境电商自主品牌营销工作,首先电商要树立起正确的品牌意识,并通过整个运营团队素质的提升来提高自身品牌驾驭能力。现阶段,许多跨境电商都将业务重心放在销售方面,有着很强的业务能力,但是品牌营销和境外接洽等方面却存在着明显的弱势。因此跨境电商企业应该有意识的培养品牌营销人才,形成以品牌和消费者为中心的经营理念,形成周全的服务体系,为企业积累人气和口碑,逐渐提高市场影响力。
2.物流公司和支付系统的灵活选取
不同国家有着不同的网络消费市场形势,跨境电商不能一碗水端平,要充分认识到不同国家之间的不同,根据营销目标所在区域的实际情况,选择当地主流的物流公司和支付系统寻求合作,因为当地的主流物流和支付平台有着更成熟的运作流程和丰富的业务经验,在当地网购消费者心中也有着更高的知名度,且主流平台本身就已经积累了丰富的群众基础。例如选用马士基等海运快递公司,不仅运输量大,安全性高,并且运送成本也更低,确保物流流通,通过配套服务商的灵活选用,为消费者提供便利的网络消费渠道。
3.与境外电商之间的合作
不同国家的风俗文化和语言背景有着很大的不同,跨境电商平台和本地电商平台之间竞争消费群体的难度是比较大的,因此跨境电商平台和企业可以寻求和当地电商和电商平台的合作,发展自己品牌到国外,为当地网购消费者提供本地化的电商服务。本地化的销售服务节省了很多境外网购的繁琐步骤,换货、退货和支付都更加方便,并且相比海外商户,消费者更愿意相信本地商户,而且本地化的商品销售能够节省一大部分海关税收成本,提高产品的盈利能力。
4.高质量品牌营销团队的建设
跨境电商营销工作要从组建一直高素质的营销人才团队开始,电商可以通过培训、电商交流会或者借鉴当地电商营销策略等方式,不断提高自身在品牌营销方面的综合能力,在主要营销对象所在国注册之后,通过自主团队同时开展在线营销和线下品牌打造,在线营销积累了一定的人气且品牌形象初步形成时,可进一步进行市场细分,寻求和当地电商之间的合作,实现品牌的本土化改造,之后采用品牌分销策略,从B2C逐渐发展为B2B2C模式。
5.打造更好的平台用户体验
网络为消费者提供了极大的选择性,因此电商要为用户提供简单直观的用户体验,重视平台的易用度,用简单易懂的当地语言提品简明的介绍,配合真实、清晰的图片,避免消费者在收到货物时发现和图片描述不一致导致的不满意和投诉。电商同样要在产品包装运输方面下工夫,通过精美的包装让消费者感受到电商的用心,同时还要对目标区域消费群体进行深入的研究分析,了解消费群体的网购习惯,完善自身业务流程,不断提高平台的服务质量,从而逐渐积累用户群体。
四、结语
跨境电商迅速发展,贸易量逐渐增加,为自主品牌的打造创造了良好的外部环境,跨境电商企业要制定有效的自主品牌营销策略,灵活选取支付平台和快递服务系统,消除当地网购消费者对跨境电商的陌生感,积极寻求和当地电商之间的合作,循序渐进,稳扎稳打,站稳脚跟再逐渐发展壮大。
参考文献:
[1]陈环,谢兴伟.浅析跨境电商企业的自主品牌营销策略[J].江苏商论,2015(07).
[2]徐艟.跨境经典电商品牌产品的广告传播策略[J].对外经贸实务,2015(10).
[3]陈琼.我国跨境电子商务的发展和应用研究[D].云南大学,2015.
[4]贾珊.X跨境电子商务公司的发展战略研究[D].北京交通大学,2015.
>> 我国电商零售企业发展自有品牌的策略探讨 我国电商节日营销广告策略现状及其发展策略 浅析我国农村电商发展制约因素与改进策略 我国跨境电商物流发展中存在的问题及策略研究 我国农产品电商发展研究 我国高等体育专业教育同质化及特色化发展 我国独立学院专业设置同质化趋势及规避策略研究 我国电商企业的物流模式创新及“云物流”发展前景探讨 我国海洋经济陷入同质化竞争 我国工程机械商服务发展策略探讨 电商环境下我国零售业应对外资零售业的策略研究 我国电商企业物流管理成本控制优化策略 浅析我国电商企业的网络营销策略 我国跨境进口电商面临的问题与策略 我国金融应对全球化的策略 关于我国电商物流模式选择问题的探讨 由电商之争看我国零售商业发展问题 浅析我国农村电商发展现状与对策 我国跨境电商物流发展现状分析 论我国电商物流发展中的管理对策 常见问题解答 当前所在位置:l,20130514.
[2]中国时尚品牌网.电商平台同质化严重 需要竞争突围[DB/OL].,20130513.
[4]邝凝丹.电商退货评价调查:国内满意度亚马逊最高[DB/OL].,20130506.
[6]刘楠.电商陷同质化困局:豪赌大数据胜算几何[DB/OL].http:///2013/0118/194109.shtml,20130118.
[7]李松.中国电子商务市场集中度及成因分析[J].社会科学战线,2012,(10).
[8]卢慧芳,傅军.电商价格战的思考[J].中国外资,2012,(17).
[关键词]跨境电商;转型升级;对外贸易
1某公司概况
某公司在2007年成立,其注册资金为300万美金,是国内排名第一的外贸销售网站。目前,某公司涵盖的业务包括服装、电子产品、玩具、饰品等14大类,共有6万多商品,而该网站用户来自200多个国家,日均国外客户访问量超过100万,访问页面超过200万个。某公司的宗旨是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链,通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术,比如一改以往依托亚马逊等跨境平台发展对外贸易而是通过引流至“自建站”的方式推广自己的产品,实现企业价值。至于某公司的主营业务方面,以国内3C产品为主,仅管这些业务的毛利润比较低,但是,它的业务量比较多,因此,以量带动营业利润的B2C的发展模式。
2某公司对外贸易发展现状分析
以欧美市场为主的某公司与国内外贸B2C的大多数企业情况相似,以国内3C产品为主,毛利润相对较低,凭借业务量带动而获得盈利。然而,某公司与国内跨境电商企业又有所不同。首先,以产品一体化为视角,某公司采用在线直销从供应商直接提货,再运用自己一整套的物流配送系统运输;其次,以消费终端为角度,某公司将目标客户定位于中小零售商,包括线上、线下等明确定位公司的消费群体;最后,以支付第三方为保障,通过PayPal强大的支付终端为消费者与某公司双方提供安全保障。因此,以独特商业模式的某公司在跨境电商企业中脱颖而出,不仅于2013年成功在海外上市,而且与众多社交平台和国外网站联盟企业合作,挤入跨境电商巨头的行列。某公司如此卓越的成绩让众多跨境电商企业视之为标杆。而且,当下的某公司仍然在不断成长之中,正如其在2017年第四季度的财务报表中显示,净收入增长了19.8%,至7710万美元,产品销售和客户订单总额同比增长。另外,从2018年第一季度开始,某公司与小米企业以北美市场为目标市场进行战略性的合作,所取得的成绩是某公司未上市之前的营业收入的11.11%。此外,截至2018年7月,某公司净收益为70.05万美元。基于以上的财务数据指标,我们可以得出某公司在对外贸易发展上不仅不断地创新自己的发展模式,而且将自己对外合作伙伴不限于一般的初级产品供应商而是立体化的合作方式,从而加强某公司对外贸易的格局。
3某公司对外贸易转型升级的重大意义
在信息技术的辅助下,对外贸易的界限逐渐模糊,标注“中国制造”字样的商品在地球任何一个地方均可见到,这不仅是中国传统企业对此做出的巨大贡献,更多的是我国跨境电商企对此所创造的里程碑式成就。然而,在信息革命进一步推动全球贸易的深化过程中,我国跨境电商企业在面对信息技术的冲击下,应如何巧妙地利用科技带来的便利拓展更为广阔的市场,企业的转型转型升级将是我国跨境电商企业的不二之选。因此,通过研究某公司究竟如何在这样一个激流勇进的国际竞争环境下成功地开拓海外市场,摒弃以往的跨境电商发展模式具有重大意义。首先,跨境电商作为新兴行业,它不仅推动了我国对外贸易的发展同时也拉动了我国GDP的增长,对繁荣我国市场经济具有深刻的影响。其次,在以某公司为案例进行阐述我国跨境电商企业成功开拓海外市场的过程,能够为其他致力于发展跨境电商的企业提供一系列建设性的建议。最后,就当前信息大爆炸的时代,某公司作为跨境电商行业的巨头在科技力量的驱动下,引领着对外贸易的发展,转型升级的发展方式将能为众多跨境电商企业发展对外贸易达到趋利避害的效果。
4我国外贸企业在跨境电商背景下存在的问题
在信息化的发展下,传统的外贸逐渐被市场所淘汰,依赖互联网技术,具有数字化、虚拟化和全球化特点的跨境电子商务成为主流。而我国跨境电商行业发展得尚且不成熟,在利用跨境电商模式发展对外贸易存在诸多不利因素。
4.1货源渠道冗长且质量差
跨境电商产业链较长,尤其是出口跨境行业,除关税以外,其流程包括从生产商道营销商、出口跨境平台、仓储商、物流配送系统到其他中间服务商,最后到客户。其中,生产商作为源头,发挥着主要作用,把控着货源的品质。而中国本土的生产商要么是大型工厂,以标准化的加工程序机械化地生产,使得商品毫无新颖感,而随着时代的发展,大多数国内外的客户对新鲜感的追求占购买商品比重大幅度上升,从而造成我国商品在通过跨境电商平台花哨的营销推广方式和客户点击下单后,随着物流的配送,商品被送达客户手中,其满意度将会大幅度下降,这对商品的重复购买率和用户对该商品的黏性程度将会大幅度下降;要么是小型作坊加工,再对加工商品进行贴牌,通过跨境电商平台向海外市场推广。由于,小作坊为降低成本生产商品难以满足海外进入市场的标准,因而,这些产品易招致东道国海关的拦截,即使顺利通关,而产品无法达到海外客户的购买基本期望,海外客户向跨境电商平台投诉将接踵而来,最终跨境电商企业将被跨境电商平台封号和承担巨额赔偿。
4.2营销渠道单一且竞争力低
随着外贸企业依托于电子商务平台发展对外贸易,跨境电商一度成为外贸行业发展的主流趋势,引领着大中小外贸企业开拓海外市场。然而,在此过程中,我们也不难发现诸多跨境电商企业享受着科技带来的便利,但却忽略了如何利用科技引入更多的客源。营销渠道的单一化成为大多数外贸企业发展对外贸易的瓶颈。一方面,跨境电商仅管为新兴行业,但大多数发展外贸的企业一时之间无法转变传统的营销渠道战略,即使用微信、邮件等网络社交去联系,但是仍然是通过海外经销商、零售商或者海外跨境平台去推广自己的产品,无疑增加了产品推向市场的成本,削弱了营业收入,对于广纳客源制造了障碍。另一方面,由于跨境电商企业仅通过通信手段或者当地的经销商了解海外的营销环境,在一定程度上失真的估计会让我国诸多跨境电商企业错误地认为当季商品中的“爆款”,盲目地追加投资。由此,我们可以得出,跨境电商的确为我国打开了新的贸易渠道,但真正要实现我国跨境电商发展对外贸易成功,转型升级将是必经之路。
4.3资金周转断链且盈利微薄
资金周转快慢是衡量企业经营状况的标准之一。而我国跨境电商企业大多数依赖于亚马逊、速卖通等浏览量较大的跨境平台去推销自己的产品,而每成交一笔生意即每销售成功一件产品,卖家在一般条件下不会急于将跨境平台账户中的资金转入自己的银行账户中。除了汇率波动等系统风险外,一般的跨境平台有转账的周期和每转账一笔资金收取相应的手续费用。以亚马逊跨境电商平台为例,平台提款手续费用为45美金一次,每隔14天可提款一次。因此,为了将自己的损失最小化,一般跨境电商企业在销售收入达到一定程度的条件下才会实行转账措施。然而,这看似顺理成章的一系列操作,却时常让我国跨境电商企业陷入财务风险。我国跨境电商企业中80%以上的都是中小企业,资金有限,而平台的限制和提款的手续费用,常常让诸多跨境电商企业面临资金周转断链的处境,甚至有些跨境电商企业为了加速资金周转,不得不忍受盈利微薄和亏损的风险来维持企业的正常运营。因而,财务问题的解决是众多企业最为关键性的问题。
5某公司对外贸易转型升级的策略研究
5.1缩短货源渠道策略研究
传统的供货渠道,标准化的生产模式,随着消费者追求个性化、多样化、便捷化而退出市场,取而代之的是新商业模式,即“自建站”模式。“自建站”这个名词看似新颖实则不是,早在2006年开端,以某公司为首的大批发展独立站的企业在国内市场如漫山遍野般呈现。自建站自带百万流量SKU,广告引流促成交易,但是,其营销成本极高,最后众多企业因无力支撑昂贵的营销费用而濒临破产。与此同时,某公司在承受一系列财务压力之后,因转型升级开启了“自建站”2.0时代。所谓“自建站”2.0时代,其则不同于普通的跨境电商交易模式,它既是跨境电商企业又是跨境电商交易平台。而某公司在兼顾两者的同时,还为全世界中小零售商提供基于大数据精准定位的营销策略,全球整合供应链,直接通过与物流公司合作,强强联合,免去很多烦琐环节,快速且安全地把商品送达世界各地客户手中。这无疑缩短了货源渠道,省去了众多中间环节额外的成本费用,以在线直销的商业模式降低了产品价格,增加了商品在国际市场上的竞争力。而且,入驻某公司跨境电商平台的商家,一方面无须找国际物流公司,另一方面无须支付物流仓储费用。某公司以完全颠覆了以往的交易模式,打开跨境电商的新纪元,一体化的物流运输,“闪电”式系统自动配送不仅极大地缩短了顾客收货周期而且缩短了存货周转天数(如图1所示,某公司的存货周转天数每年均保持在较短的时间周期),降低了仓储费的同时以优质的服务吸引更为广阔的客源。
5.2多元化营销渠道策略研究
在移动互联网的背景下,多元化营销策略是基于数据分析,企业以不同渠道开拓海外市场,以融入当地文化的方式根植于消费者对该产品的信赖,以下为三种区别于传统营销方式的营销策略。
5.2.1搜索———CPC付费的推广策略
全球最大的搜索引擎———谷歌,是某公司第一大流量入口,其流量即为Adwords,作为最优质的流量,是来自顾客的精准搜索,以谷歌为流量入口进入某公司平台实现跨境贸易的成交率高达90%以上,而且通过谷歌强大的搜索引擎,可以查询除某公司外,其他社交平台对该跨境电商网站及产品的评论,通过舆论的力量进一步吸引用户的购买欲望。而CPC的点击付费模式,是社交平台推广方式,通过在类似于YouTube、Pinterest等社交平台上展示图片、小视频来吸引用户的眼球。以Facebook平台为例,Facebook中的主页推送,可以让全球任何角落的Facebook用户看到其他用户对该主页的点赞和评论以及通过直链对接某公司跨境电商平台。
5.2.2联盟营销策略
联盟营销是一种互联网的营销模式,某公司与其他网站平台达成战略合作,通过其他网站的展示,用户点击后跳转至某公司跨境电商平台的商品购买页面,一旦成交,某公司给予联盟网站至少8%的提成比例。由于,某公司面向的是海外市场,并且以欧美地区为主要市场。因此,某公司除了与在谷歌、Facebook等这样社交平台上以投放广告的形式进行合作营销,还与一些PayPal、Minithebox等平盟,这一方面是为了增加其浏览量,另一方面则是企业间的合作共赢策略。
5.2.3多语种平台营销策略
跨境平台网络购买一方面源自物美价廉,另一方面则是当地无法供给,但跨境购买,语言成为最为主要的问题。多语种跨境电商平台随市场的开拓而衍生出来,顺应国际化发展大趋势,大多数跨境电商平台内嵌聊天软件,实现多语言的实时翻译。然而,某公司跨境电商平台在此基础上再次升级,直接在官网上以23种语言为主要语言分别以不同的页面详述商品,以至于让不同国家的人们尽可能地以自己的母语去了解跨境平台上商品的特性,并且这一人性化的更新,更加贴合本土化经营,易给不同地区的人们产生熟悉感和归宿感,极大地实现了不同国家人们的购买便利化。
5.3基于某公司上市后面板数据,财务策略研究
虽说跨境电商行业是当前的朝阳行业,发展速度迅猛,但是中国仍然处于跨境电商发展的初级阶段,该行业中诸多企业资金成为根本性的问题。为此,某公司不仅深入他国市场研究,甚至以因地制宜的形式在他国上市引入他国资金。以下基于某公司成功上市后的面板数据进行分析。某公司上市后的资金速动比率和净资产收益率。以“1”作为标准指标,速动比率是判断该企业的资金周转情况的指标,若大于1则该企业资金周转快,企业经营较好,而净资产收益率表示无论企业上市时间多久,其值若大于1表示该企业在不断成长之中,前景是看好的,以至于能够引入更多的资金。而某公司的速动比率和净资产收益率自2013年第一季度至2018年第一季度大部分均在“1”以上,由此,我们可以看出该企业不仅成长性较好,而且资金周转迅速,目前不存在资金断链的问题。