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供电公司的工作关系着国家生活的各个方面,而供电公司运作的好坏,与供电公司的人员有着非常大的关系,可以说供电公司的人员配置,是供电公司效益好坏的一个直接因素。所以在目前的环境下,供电公司也是积极寻求人力资源的优化配置,希望由此改变企业用人不当的问题,做到企业人力资源的合理化应用,实现企业的高效化运转。
二、人力资源优化配置的意义
人力资源的优化配置对企业有着积极地作用,首先是人力资源优化配置可以节省企业运营成本。在企业中,人力资源成本是企业非常重要的成本,而往往由于人力资源配置不优,会出现企业内部闲散人员居多的情况,这样会造成人力资源的浪费,也就是变相的增加了企业的运营成本,对企业来说是一个负担。其次是得到资源最有效的利用。企业运营,要想高校运转,在节省资源的情况下做到物尽其用,这一目标就可以实现。而人力资源的优化配置,就是把人力资源最大化利用,避免浪费资源的现象产生,这样不仅降低成本,而且实现企业正常运转,是非常合理有效的。
三、供电企业人力资源配置现状
1.部门人员配比不合理
目前的供电企业,在人力资源的配置上产生了一个误区,就是各部门的人员配置差不多,其实这样的配置是最浪费人力资源的。在企业中,不可能每一个部门都是重要部门,每一个部门的工作难度和工作强度也是不一样的,但是在目前的企业人员配置中,各部门的重要性被等同,各部门工作难度和强度被等同,导致各个部门的人员配置基本也等同,这就造成了有些部门的人手不够用,而有些部门的人员则无事可做,这是造成目前企业的人力资源配置十分不合理。
2.人员误用
在企业中,人力资源配置常常会犯一个严重的错误,就是合适的岗位不用合适的人。在企业里的员工,分为两种类型,一种是技术性人员,另一种就是非技术性人员。要想企业发展好,效益高,这两种人员就要合理利用,但是在目前的企业中,往往发生这样的用人现象,就是技术人员干着非技术的活,而非技术人员干着技术活,这样的人员误用,不仅不能帮助企业很好地发展,企业员工连自己的价值都实现不了。
3.人力资源储备
在人力资源的配置上,还有一个突出的问题就是人力资源的储备存在着很大的问题。在目前的人力资源储备上,供电企业还是遵循以往的传统,对于新招收的员工进行培训,但是培训内容却依然是过去的经验和技能,对于企业未来发展方向的培训却少之又少,这样的储备人员在上岗的时候依然是用过去的眼光和思考模式来看待问题,而在新时期,这种固化的思想成为了企业发展最大的障碍,也正因为如此,企业的成本得到了大量的消耗,却没有收到相应的回报,这是得不偿失的。
四、供电企业人力资源优化配置措施
1.合理配置各部门人员
企业人员的优化配置,关乎着企业的发展速度和企业效益,所以企业人员的配置不容忽视。在目前,要做到企业人力资源的优化配置,首先就是要把握各个部门的重要性,然后对各个部门的工作难度及工作强度做一核定,在充分考虑各部门的工作性质和工作内容后,对企业各部门的人员数量、人员素质进行统一的配置,做到合理安排企业各部门的人力资源配置比例,使得人力资源的利用效率达到最优。此外,还要在人员配置基础上,建立相应的绩效工资制度,以此来提升企业员工的工作积极性,确保企业高校运转,快速发展。
2.人员合理化利用
企业人员的合理化利用,对于建立企业有效的人力资源结构,意义是十分重大的。在人员合理化利用的时候,首先要分清楚哪些是技术岗位,哪些是非技术岗位,而在安排岗位的时候,就要清楚的了解岗位的性质以及人员的能力,这样才能使得合适的人工作在合适的岗位上。但是在岗位分配的过程中,会有一些岗位是要技术和管理并重的,所以在人力资源的配置上,一定要牢牢把握一个原则,适者用之。即在人员配置的时候,既要考虑人员素质,还要考虑岗位要求,更要具体问题具体分析,使得人力资源的配置真正的达到最优。
3.建立科学有效的人力资源储备制度
人力资源的储备是企业后续发展的动力,所以人力资源储备不容忽视。要想有很好地人力资源储备,使企业具有持续不断的后续发展动力,就要建立科学有效的人力资源储备制度。人力资源的储备是为企业后续发展蓄力的,所以在储备资源的培养过程中,专业的理论和技能不能少,前瞻性的思想培养更加不能少。企业的人力储备是为企业的将来服务的,所以在人力储备资源的培养上,一定要用发展的思维来培养,是储备资源具备挑战将来,发展未来的能力。
[关键词] 巨鑫公司; 人力资源管理; 问题研究
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 22. 044
[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)22- 0076- 02
随着国民经济的发展,中小企业也在蓬勃发展,他们的人力资源管理成了企业发展的一项重要内容,这也就要求企业必须要提高自身的人力资源管理水平。中小企业要充分认识到在人力资源管理上存在的一系列问题,要加强人力资源管理,改变人力资源战略,以适应日益激烈的国内外市场的挑战。本文以巨鑫公司为例,对中小型民营企业的人力资源管理进行了研究,针对在巨鑫公司人力资源管理中发现的问题,从各个不同角度提出了相应的对策和建议。
1 巨鑫公司人力资源管理现状分析
1.1 巨鑫公司的概况
巨鑫公司是研发和制造电线电缆机用线盘、平板铁轴、钢丝工字轮、交货线盘、各式塑胶线盘的专业厂家,拥有一批多年从事线盘产品开发的高技术人才,配备完整的质检控制系统和高素质的检测人员。巨鑫公司所采用的是典型的直线职能制结构,在厂领导下直接设有财务部、质量部、生产部、销售部、供应部及综合办公室这些部门,在生产部下再设有一系列生产车间。
1.2 巨鑫公司人力资源管理现状
巨鑫公司目前的人力资源管理尚处于起步阶段,尚未建立人事部门和规范的人力资源管理体系。相关人事工作都由综合办公室有关人员负责。由于缺乏完善的人力资源管理制度,巨鑫公司人事管理工作分工紊乱、职责不明。如在人员招聘方面,多是采用熟人推荐的方式,容易形成裙带关系;录用程序也很简单,通过简单的面试和入职培训考试便可上岗;员工的工资,由厂长先确定,再由厂办公室行文通知财务部发放,容易造成巨鑫公司高管的“一言堂”。
2 巨鑫公司人力资源管理中存在的主要问题及原因分析
2.1 人力资源规划方面
2.1.1 缺乏人力资源规划意识
从访谈中我们发现巨鑫公司是没有人力资源规划的,由于人力资源规划不像经营与销售那样直接与企业效益挂钩,所以难以显示其价值所在,因而人力资源规划意识不强。
2.1.2 对人力资源规划的层次和职责的认识不够
企业人力资源规划工作包括两个层次:人力资源整体规划以及人力资源业务规划。一般来说,后者是前者的展开和具体化。而巨鑫公司在这两方面都没有做好。对人力资源规划的职责也是同样如此,开展人力资源规划工作时,最为重要的是高层领导的重视甚至亲自推行,各个部门协调人力资源部来共同完成。但巨鑫公司目前还没有形成这种全面认识。
2.2 招聘工作方面
随着巨鑫公司的发展壮大,组织规模的不断提升,招聘已经成为人力资源部门的一项日常事务。招聘过程中的主要有以下问题。
2.2.1 人员招募渠道过于狭隘
巨鑫公司对招聘比较随意,招聘工作的展开主要是根据企业领导的要求进行,关键岗位的任职还是由领导决定。招聘视角过于狭窄,主要是熟人推荐,亲戚兼任等,对外招聘的岗位主要是文员,而且目前公司还没有有意识地采取招聘对口专业毕业生这一长期人才储备措施。
2.2.2 员工甄选的制度仍欠规范化
虽然巨鑫公司在人员甄选方面有着自己的一套标准,但是制度仍不够全面、细致、科学,没有建立规范的人才测评制度。而且巨鑫公司还没有完整的甄选流程、齐备的分类甄选指标、有效的分类甄选方法、系统的面试操作要求以及符合要求的甄选信息管理措施。
2.3 培训与开发方面
巨鑫公司开展员工培训的一个重要推动力是急于提高员工素质,以免制约企业未来的发展。由于公司大部分员工文化程度不超过高中水平,同时巨鑫公司缺乏多技能员工,因而公司非常渴求加大对员工的培训。从巨鑫公司去年开展的培训实施效果来看,整体而言还是不错的。但在过程中也存在不少问题。
2.3.1 没有对员工的培训与开发进行需求分析
巨鑫公司开展的培训都是领导布置的,很少征求员工意见,更没有对员工培训与开发需求的调查与分析,从而使得有些培训不是员工所需要的,而员工所需要的培训,巨鑫公司并不知道,或不能提供。
2.3.2 培训制度有待完善,培训方法有待拓宽
巨鑫公司的培训方法匮乏,对培训的对象、内容没有统一的规定,对培训制度没有标准的体系措施为其提供保障。同时由于巨鑫公司没有专业的培训师,无法帮助员工清晰地认识和有条不紊地完成其个人职业生涯规划,最终使企业缺乏有效的方法来提高员工的忠诚度、增加工作的积极性和提升他们的工作技能。
2.4 绩效管理方面
巨鑫公司目前没有专门的人力资源部门,也没有专门负责绩效管理的人员。没有绩效管理专员开展绩效管理工作,这从侧面表明巨鑫公司还没有对绩效管理产生足够的重视。
2.4.1 缺乏切实可行的绩效计划
绩效计划有利于最大化提高员工的工作绩效,有利于规范和纠正员工的工作行为。然而,巨鑫公司目前由于种种条件的制约,尚未实施绩效计划,或者说没有规范的可实施的绩效计划。
2.4.2 考评指标过于单一
巨鑫公司对员工工作表现衡量的指标过于单一,考核指标往往反映了企业对员工的要求。目前巨鑫公司主要从两方面对员工进行考核:生产量和出勤(打卡考勤也仅仅是对缺勤的员工进行惩罚),过于单一的考核指标使得巨鑫公司无法对员工进行全面的衡量。
2.4.3 缺乏公开的反馈机制
绩效考评的最终目的是通过绩效考评来提升个人以及组织绩效,而绩效考评与绩效提升之间的主要纽带便是绩效反馈的实施。然而巨鑫公司很多员工抱怨他们不能及时得到考评结果的反馈,不知道自己在哪些方面做得好,哪些方面还有改进的余地,这样一来就会使得那些想改进工作的员工无从下手,对于如何提升自身绩效水平感到非常困惑。
2.5 薪酬设计方面
根据访谈及调查,我们发现巨鑫公司的薪酬管理存在以下问题。
2.5.1 薪酬结构设计不合理
薪酬包括硬报酬系统和软报酬系统,目前巨鑫公司给予员工的报酬多局限于硬报酬方面。巨鑫公司员工的收入完全取决于他所在部门的效益,福利只有养老保险和医疗保险。员工一天工作14个小时,一周仅休息一天,很多员工认为与自己的平均劳动强度相比,回报是偏少的。
2.5.2 薪酬发放缺乏明确的依据
从访谈中我们发现,巨鑫公司有许多员工并不清楚自己工资是如何发放,只知道每个月打到工资卡上,不知道这部分工资发放的依据是多少,为什么会是这么多,别人的工资是多少,这从侧面反映出巨鑫公司在工资的发放上缺乏明确的依据,发放的透明度不高。
2.5.3 薪酬不具有激励性
巨鑫公司大部分员工说不清薪酬具体应该包括什么,认为薪酬就是工资和福利,造成这种情况的部分原因就是因为巨鑫公司给予员工的薪酬范围就局限于工资与福利。巨鑫公司发放薪酬的依据仅仅是生产效益,但是部门与部门之间的效益几乎差不多,以致部门收入几乎没有差距,部门内部员工之间的差距也不大。这都表明薪酬对员工没有太大的激励作用。
3 加强巨鑫公司人力资源管理的建议
基于巨鑫公司目前尚未成立专门的人力资源部门,也没有专业的人力资源管理人员进行全面系统管理。所以,首先建议巨鑫公司安排专职人员负责人力资源管理工作,其次还要做细致的人力资源规划。
3.1 建立健全公司人力资源规划机制
首先,巨鑫公司的管理者要根据企业的具体的人力资源状况,树立并不断加强人力资源规划意识。不仅是人力资源管理工作者,而是巨鑫公司所有的管理者都要树立人力资源规划意识,充分认识到人力资源规划工作的重要作用。
其次,保证一线工人能够根据需求得到相应的供给,这对企业未来命运的发展至关重要。因此巨鑫公司应该制订切实可行的公司计划,维持企业在未来一定时期内,劳动力资源在适当的时间和适当的岗位上供给与需求状况的平衡,促进组织目标的实现。
3.2 规范公司人才招聘工作
首先,针对公司现状,巨鑫公司应合理利用多种招聘渠道。巨鑫公司可以根据招聘成本与效果的综合考察,选择最为实用的招聘渠道。也可考虑与有关院校建立长期合作关系,增加对对口专业的毕业生的招聘。
其次,巨鑫公司要务必落实公开、平等、竞争的原则。家族式企业的很多员工是通过“拉关系”、“走后门”等方式进入企业的,但是这种做法不利于企业找到合适的员工,而且这部分人在企业内有安全保护层,往往不积极配合同事工作,很难对其加以有效管理。
3.3 改变巨鑫公司员工培训与开发理念
针对巨鑫公司对员工培训的严重不足、人力资源整体素质不高的状况,必须加大人力资源的投资,将对员工的培训纳入公司的工作计划里。
首先,巨鑫公司应深入分析员工对培训需求,了解员工对培训的真实需要。通过问卷与访谈等多种形式来了解不同员工在不同时间不同阶段的培训需求,从而开展有针对性的培训。
其次,“多管齐下”开展培训。巨鑫公司应想办法开展一些既不影响生产,又能够让一线员工共享这样的培训,增加培训的方式。根据不同培训内容选择外部培训还是内部培训,并且进行必要的成本收益分析。
3.4 改善与提高公司绩效管理效果
(1) 巨鑫公司上下应树立全方位考评(即360°绩效评估法)的观念。不同的考评者的角度不同,能够从不同的侧面对该员工进行评价,可通过不同考评主体的分数加权求和,以此获得对该员工的更为综合、客观的评价。
(2) 实施有效的绩效管理流程。巨鑫公司应首先制订合理的绩效目标和考核指标,在进行绩效考核指标的设计时,应以利润为导向,以成本控制为关键,以计划管理为基础。再者,巨鑫公司应选择合适的考评主体并加以培训,防止因考评主体的不合格影响考评结果;巨鑫公司还应该针对目前的实际情况,结合不同部门的工作特点来设计合适的考核方法。
(3) 加强绩效考评结果的运用。绩效考评结果不应该仅仅只作为员工绩效薪酬的依据运用于员工奖惩方面,还应该在更大范围上运用于员工岗位调动、晋升、培训等人事决策中,从而有助于制订正确的员工激励与绩效改进计划,提高员工的士气,促进企业的发展。
3.5 完善公司薪酬管理制度
(1) 制订切实可行的薪酬体系。根据巨鑫公司发放薪酬的实际,针对不同岗位,可采用3种不同类型的薪酬体系:① 以年度经营业绩为基础的年薪制;② 以岗位为基础的岗位工资制;③ 以工作业绩为基础的绩效工资制。同时要确立明确的薪酬发放流程,提高工资发放的透明度。
(2) 坚持“对内具有公平性,对外具有竞争力”的原则,不断改进薪酬结构,发挥薪酬在引才、留才方面的作用。对德才皆优、工作业绩突出、业务技术高者,可以提升其岗位级别,并提高其薪酬待遇;对完不成任务或者表现不佳者,降低其工作级别,并按降低后的标准发放薪酬。
4 结束语
人力资源管理是企业管理中的一项关键环节和重要内容,但目前我国大多数民营企业还没有充分认识到人力资源管理的重要性,在实际操作时还很不规范。通过本文的研究,希望能够为巨鑫公司人力资源管理制度的优化和人力资源管理体系的完善提供一些参考意见,同时为我国民营企业规范人力资源管理提供一些启示和借鉴。
主要参考文献
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近年来,随着我国经济的高速发展,我国的各大企业也迎来自己的发展良机,这也带动了我国社会服务行业的发展。民以食为天,饭店管理公司由于其本身的特点,也引来了发展的高峰。随着饭店管理公司的不断扩张和发展,饭店公司公司企业内部的员工数量也开始不断增多,这给企业的人力资源管理提出了新的要求。企业的人力资源管理也就是能够使得到企业员工能够在为实现整个集体的工作目标过程中,不断满足其自身的需要,进而能够激发企业员工本人的的工作积极性和创造性,因此,对于当前我国的饭店公司的企业管理者而言,其应该从我国市场竞争的高度出发,更新企业的管理观念与管理思路,而做到其认真研究企业职工的精神以及物质变化需求,而制定相应的企业公司的人力资源管理措施和以及激励手段,充分调动的饭店管理公司企业员工的积极性,能够最大限度地发挥员工在企业中的作用,为实现企业发展战略目标服务,也为企业的扩张发展奠定基础。
一、饭店管理公司人力资源管理中存在的问题
对于当前的饭店管理公司人力资源管理中存在的问题分析,主要可以从客观以及主观这两个方面进行详细的分析,就饭店管理公司企业资源管理的客观问题主要指的就是薪酬的分配机制不合理,以及对于人才的重视不够还有绩效管理的体系不够健全,就其主观问题而言,那就是企业的员工劳动的生产率过低以及人才资源管理措施落后以及人力资源的配置不够合理科学,下面就对此进行详细的阐述。
(一)饭店人力资源管理存在的客观问题
饭店管理公司在人力资源管理中存在的客观问题也就是薪酬,绩效管理以及对人才的重视这三个方面:
薪酬分配机制不合理。对于当前我国的饭店管理公司而言,在薪酬制度上普遍执行的岗位技能工资制度而不是随着员工的工作职责的变化而进行灵活调整。也即是在饭店管理公司中基本是以人定岗,这是难以不能适应当前我国的市场经济的要求的,就饭店企业内部的员工分析来看,基本有管理层,后厨,前台,服务员这些部分构成的,现在的饭店管理公司是普遍的重视厨师,对管理层以及前台服务员等等岗位不够重视,这也在薪酬的分配上体现出来了。随着社会的发展,人们在饭店用餐时,追求的不仅仅是口感,而且还有精神的愉悦,这是服务行业也应该重视的。
绩效管理体系不够健全。饭店管理公司的绩效考核主要是指对企业员工的完成工作任务的数量、质量及效率等方面的考评,对于饭店管理公司而言,在这方面虽然制定各种考核办法,但由于,饭店内部员工工作的复杂性,这使得在进行考评是却是粗略总体评价,而且缺乏科学的考评标尺以及没有具体和细化的评价标准,不仅如此,在考评中,考评人员一般都是凭经验以及平时的印象给予评估缺乏科学的指导这使得绩效管理的体系基本是名存实亡。
对人才的重视不够。由于我国的饭店管理公司的特殊性以及饭店服务行业效益等等问题,使得饭店管理公司一直沿袭几十年来用人的惯例,也即是以亲疏定岗,实行家族式的企业发展道路,这不仅阻塞了人才引进的通道而造成有能力高素质的人才难以得到进入企业以及得到重用,不仅如此,饭店管理公司还普遍的存在对人才重使用轻培养,缺乏树人意识和战略眼光,对于饭店企业来说,用熟不用生也是很重要的,知己知彼,方能百战不殆,而这些弊端使得饭店企业内部的拔尖人才难以脱颖而出。
(二)饭店人力资源管理存在的主观问题
就目前我国的饭店管理公司人力资源管理中存在的主观问题来看,主要就是员工本身的生产效率低以及企业内部没有合理科学的人力资源管理措施以及合理的人力资源配置:
员工劳动生产率低。由于我国是属于计划经济体制,而我国的饭店管理公司由于属于服务行业,且属于与人们生活密切相关的服务行业,这使得有些稍微上档次的饭店在某些地区存在着自然垄断地位以及先天的市场优势,这使得员工的待遇好,而饭店企业内部员工的工作的积极性低,甚至还出现饭店管理公司劳动力过多以及人浮于事,使得企业的员工的劳动生产率偏低以及其生产积极性高。
人力资源的管理措施不够先进。目前我国的饭店管理公司人力资源管理方式来看,基本采用的都是以过去的人事管理措施,简单的来说,也就是在人力资源管理中过于形式化,注重于岗位,没有考虑到饭店管理公司本身的劳动复杂性这使得饭店在人力资源的管理中无法去激励员工发挥主观能动性
人力资源配置的效率低。由于目前我国的饭店管理公司管理体制以及市场经济等等因素的影响,这使得我国的目前在饭店管理公司人力资源配置上,没有做到合理的人才总体结构。主要表现在:在企业内部的各专业之间的员工素质以及工作的配套设施的分布不平衡,另外,在企业的新型技术岗位方面,如随着社会发展,饭店不再是以做菜做饭为主,开始有了更多相关的饮食产品,这也使得饭店开始引进更多的专业设备,不仅如此,饭店为了加强对饭店整理的管理,开始引入更多的电子先进设备,但就目前饭店的人力资源配置来看,饭店对这些优秀的专业人才极度的缺乏。
二、完善饭店管理公司人力资源激励机制的方法措施
由以上的现状可知,如果要使得饭店管理公司的人力资源管理能够真正的发挥出其应有的作用,那么对现状的解决就是刻不容缓的,下面就从饭店管理公司的薪酬制度和饭店管理公司的上岗制度以及建立科学的考评制度和提高员工的生产效率以及营造良好的工作环境这几方面进行系统的分析探讨:
(一)饭店管理公司的薪酬制度的改革
在我国当前的饭店管理公司中,其薪酬制度是极为不合理的,其执行的岗位技能工资制度对于当前的社会市场经济而言是处于一种落后的状态的,因此在对饭店管理公司的薪酬制度而言,首先就应该遵循的是以人为本的理念,而根据当前的我国的社会中先进经济体制中的按劳分配而进行薪酬的划分,从员工的职责以及其承担的责任还有就是其劳动的效益和其劳动的成果而划分出合理符合企业竞争力的薪酬制度,简单的来说,就是不再仅仅以厨师作为重点,在对厨师重点照顾的同时,应该考虑与饭店管理相关的管理人员的薪酬制定,以及与饭店服务质量相关的饭店服务人员的薪酬制定,使得能够激励企业的员工的工作积极性和推动饭店企业公司内部的良性竞争,进而推动饭店的发展。
(二)建立科学的考评制度
对建立科学的绩效考评制度,考评制度的核心部分应该是评定以及测量饭店管理公司员工在其职务上的工作行为和工作效果,而且要使得绩效考评结果能够与员工的薪酬福利挂钩,这样科学的考评制度不仅能促进饭店管理公司的民主也会提高员工对企业的信任度和其工作的积极性。
值得注意的是,在对饭店企业内部所以员工的考评是,科学的考评制度的制定要注意以下两点:考核指标要量化,也就是客观考核指标为主以及能科学确定考核指标的权重;那就是应该是针对性的以及符合饭店公司内部员工自身工作的特点的考核机制,这才能够做到真正符合企业的科学考核。其三,要据考核结果而给出相应人力资源管理决策,即能够做出奖惩饭店企业员工的措施和激励饭店企业员工的工作积极性。
(三)合理的选拨用人制度
随着近年来社会科学技术的进步,对饭店管理公司而言,其人力资源的素质也应该要做到符合饭店这种服务行业的本身发展需要,因此在饭店管理公司的各个部门全面的实行竞争上岗以及优胜劣汰的用人和选人制度,这是必然的趋势,同样这也是以人为本的企业经营理念的具体体现,同时这也是人事制度改革的核心。
只有这样的选拨用人制度,才能够让真正的人才脱颖而出,才能够让企业本身形成一种能者上、平者让以及庸者下的用人机制。具体来说,也就是应该对饭店企业各部门的人员实行考评,在考评的基础上,决定员工的去留。不仅如此,企业还应该加强对饭店发展中各种新型的专业人才的引进和培养,从而使得企业形成一种动态的人力资源管理。这种动态人力资源管理激励机制才能够适应我国当前市场经济规律的需要,也只有这样的机制能够打破了身份界限和开阔选才领域以及增强饭店管理公司发展活力,进而以及达到优化资源配置的效果。
(四)培训是提高员工生产效率的有效途径
对于提高员工生产效率而言,培训是主要的手段也是可以达到目的的手段,通过专业的培训可以提高饭店管理公司员工的自我效能感,激发企业员工的自信心,能够激励他们取得期望中成功。
对于培训而言,其首要的那就是培训的目的要务实,这就是要求培训的目标是能够实现的也是能够达到效果的。其次那就是对培训有着全面计划和系统安排,使得能够有广泛的企业员工参与以及必要的反馈和交流。最后,也即是对于员工来说最重要的培训即为对企业的员工的职业生涯开发培训,这种培训能够提高企业员工的素质,以及能够促进员工对自己的职业生涯的认识,简单的来说,也就是使得员工能够认清楚自己工作岗位的要求,从而能够鼓励和激励饭店员工去终身学习和认真工作,从而使得企业员工自己能够在未来的竞争中能够保持较高的竞争力。
(五)营造良好的工作环境
在任何的事企业单位,良好的工作环境都应该是以办公环境以及工作氛围构成,对于饭店也是一样的。办公环境主要指的是,应该具有合适的办公空间以及办公设施,能够达到饭店管理公司企业员工的工作的需要,饭店公司这方面的要求就是能够尽可能的为员工提供一个干净整洁卫生的工作环境,尤其是对饭店内场的工作环境。工作氛围,也就是指的是工作地点的良好的氛围,这能够使得人与人之间更加的简单以及更加的真诚,有利于工作的展开以及工作效率的提高。因此,饭店管理公司的人力资源管理部门应该在平时的管理中,不仅仅要注意对饭店办公环境的建设,还应该注重对饭店工作环境氛围的营造,能够定期的举行一些饭店员工间的交流活动,加强饭店企业内部的人与人之间的了解,以便工作上互动和互相进步。
三、结束语