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关键词:铁路运输企业;全面预算管理;问题;对策
一、铁路运输企业实行全面预算管理的重要意义
1.铁路运输企业基础工作的强化全面预算管理的顺利开展在一定程度上与企业基础工作有很大的关系。全面预算管理在铁路运输企业中的执行离不开各部门所提供的强大数据支持,为此需要其将基础工作全面做好,通过全面预算管理的执行,做好相关的部署和规划工作,实现对管理程序与各项规章制度的管理,基础工作的各个漏洞也能够在一定程度上获得有效弥补,最终能够全面有序的开展基础工作,并实现质的飞跃。2.能够更好的顺应市场经济的科学发展通过分析和规划企业预期的生产经营活动,有助于实现相应全面预算管理工作的全面执行,能够实现对铁路运输企业各项资源的科学合理配置。企业进行经营的目标主要体现在自身价值的提升与经济效益最大化的实现,为此铁路运输企业要想在日益激烈的市场竞争中,促进自身竞争力的显著提升,就必须以市场为导向,充分的分析和科学的预测市场环境,全方位的做好铁路运输企业各方面的预算管理工作,对整个过程进行科学的监管,更好的适应市场发展的需求,极大的促进铁路运输企业市场竞争力的有效提升。3.促进企业经营管理业绩的显著有效提升全面预算体系的科学合理制定,不仅是企业进行经营管理的重要起点,并且还是控制日常经营活动的重要依据。全面预算管理在铁路运输企业中的推行,有助于将各部门在经营方面的目标和职责一一落实下来,能够在预算管理的基础上保证各部门对自身的职责进行严格的执行,企业的总体经营目标也能够得到全面有效的实现。因此,全面预算管理在铁路运输企业中的执行,将有助于促进企业经营管理业绩的全面提升,企业的经济效益也因此获得显著提高。
二、铁路运输企业全面预算管理实行的问题
1.不够完善的全面预算管理制度铁路运输企业现阶段的全面预算管理仍然借助预算金额和管理权限来对预算进行简单的划分,严重脱离生产经营和预算管理的目标,过于死板的对预算进行编制,再加上相对比较狭窄的预算管理涵盖范围,导致不能全面的包含企业进行日常运营的各个方面,因此企业在有效利用和配置现有资源方面的难度便有所增加,造成实际工作和预算工作之间的差异过大,不能将全面预算管理的作用充分的发挥出来。2.不够科学的预算编制铁路运输企业通常会采用水平法来进行预算的编制,即以去年预算的执行情况和相关政策为依据来实现对本年预算情况的科学编制,这种方法的科学性比较缺失且编制的具体原因很难说清,进而在实施预算的过程中很难保证让每个部门都心服口服,特别是当今年具备良好运输生产经营形势的条件下,各项任务大都可以超额完成,相应的便增加了下一年的生产经营压力。在成本预算的基础上,编制若还是以上年的情况为依据,则今年不花明年会更少的思维便会形成,以此各个部门很难养成对成本进行主动节约的好习惯,长时间下去,极易会导致浪费资源和控制成本困难的情况出现。3.较大的预算随意性预算管理的关键便是“预”,在实际执行过程中受特殊情况的影响存在一定的偏差也在所难免,然而针对当下情况而言,我国铁路运输企业在实际预算管理工作中并不能严格的执行预算管理,不够精确的预算编制,导致实际执行过程中预算与实际业务相比所存在的偏差相对较大,而对预算情况进行随意调整的情况经常发生。但是,预算调整过多将会造成预算管理威信力的显著降低,致使员工不能积极有效的参与到预算管理当中,时间一长,全面预算管理便犹如一句空话,在员工不认可和不支持的情况下,很难对工作人员的行为和各项经济业务起到一种良好的约束作用。4.有效考核和激励机制的缺乏落实不到位的考核和激励措施在很大程度上是导致铁路运输企业预算执行效果不佳的重要原因。在现阶段的诸多铁路运输企业在全面预算管理执行的过程中,并没有将预算执行的具体责任完整的落实到个人,以此造成在考核和奖惩措施执行过程中,如果存在不达标的考核结果,则会出现被考核方互相推卸责任、回避自身因素、对客观因素和限制条件特别强调的不良情况,邀功请赏的现象普遍存在,进而考核方会将个人情感方面的因素掺杂到考核当中,时间一长势必严重打击各个部门预算执行的积极性,最终导致形式化的预算考核工作,无法有效的促进奖惩机制的顺利开展。
1.全面预算管理制度的建立与健全一方面,铁路运输企业需要强化对全面预算管理重要作用的科学认识,明确认识到其所涵盖的范围十分广泛,在内部将全面预算管理的良好氛围建立起来,给予全体员工以鼓励,确保其能够充分的参与全面预算管理,预算管理的工作也能够积极的进行配合。另一方面,铁路运输企业在对预算方案进行编制的过程中需要紧密结合预算管理和生产经营,在预算管理中将各部门及其工作人员都能够规划进来,对企业的资源进行合理的调度与利用。另外,铁路运输企业需要强化对自身特殊运营的认识,在对预算进行科学编制的过程中,以企业瞬息万变的特点为依据将相应的调整方案科学的制定出来,确保全面预算管理能够不出任何差错,做好企业全局调控的各项工作。2.促进预算指标科学性的显著提高铁路运输企业要对现有的预算编制方法与手段进行积极的改进,以此来促进预算科学性与准确性的显著增强。一方面,从企业内部各部门出发,将相关的数据和基础数据调取出来,以此实现对预算编制基础性工作的强化,也能够为清晰且准确的数据提供重要的保障。另一方面,在对预算进行编制时要严格按照从下到上的顺序,各部门需要以自身需求为依据先完成本部门预算的编制,之后上级部门需要严格的审批和核实预算编制的具体情况,以此有助于实现对完整预算资料的科学整合。此外,铁路运输企业需要从成本和收入方面出发,对市场进行科学的分析与调查,并且能够以市场情况为依据将预期的收益制定出来,在此基础上以企业各项工资费用为依据将企业各方面的运营成本准确的计算出来,将开支最大限度节省下来的预算点的寻找,对各部门进行积极的鼓励,鼓励其通过对成本的不断节约和资源浪费的减少,促进收入的不断增加。3.预算管理严肃性的维护预算管理的严肃性主要是指一旦完成对预算的编制,便不能进行随意的更改。铁路运输企业在严格执行预算工作的过程中,需要在预算标准下严格执行,以此预算以外的费用便能够得到有效的减少,执行过程中的所出现的偏差也能够得到有效降低,还能够实现对预算核心地位的科学维护。若发生特殊情况,则责任人需要将此情况详细的上报给上级领导部门,科学的调整预算方案,本级部门不得对预算方案进行随意调整,保证预算管理可约束性,促进全面预算管理威信力的不断提升,全体员工也能够全面认可和支持预算管理,将其本身所具备的效用最大限度的发挥出来,将更多更有利的价值与利润空间创造出来。4.预算考核激励机制的严格落实将预算执行的责任严格的落实到个人,在制定预算考核机制的同时将与之对应的奖惩制度一并确定下来,在此基础上给予完成标准预算的各部门以及个人一定的奖励,处罚那些不能严格执行预算管理的部门和个人,将工作人员的积极性最大限度的激发出来,确保其能够以更加饱满的热情、全身心的投入到全面预算管理当中。
关键词 成本控制 铁路运输企业 管理手段 管理机制 管理制度
一、铁路运输企业成本管理基本情况
我国铁路实行资产经营责任制后,经过多年探索发展,基本形成了一套系统的国有资源委托关系,即铁道总公司将国有资产委托给铁路局经营管理,铁路局再将国有资产委托给其他基层单位经营管理,故铁道总公司―铁路局―基层单位之间存在着多层委托关系。在这样一个复杂的委托关系网中,只有基层单位属于不完全人,不具备投资与融资能力,生产经营过程中的全部资金都由上级部门划拨。从这一角度看,基层单位与铁路局等上级部门之间,一方面是经营者,另一方面是投资者。所以,铁路管理体制中既有多层委托关系,也有投资者与经营者关系。这种管理体制虽然基本满足了我国铁路运输经营管理需求,但是成本管理效果并不是十分理想。目前,我国铁路运输企业基本实行全面预算管理,但是缺乏全局观念,表现出了不少问题,对铁路运输经济发展产生了一定限制。对此,应当从实际情况入手,分析我国铁路运输企业成本控制存在的主要问题,提出针π缘挠Χ源胧,改善成本管理现状。
二、铁路运输企业成本控制中存在的主要问题
(一)成本控制意识普遍偏低,影响成本控制执行
在铁路运输企业中,成本管理工作主要由财务部门负责,而成本执行部门是业务部。财务部门工作人员具备专业的财务知识、管理能力,但是他们对成本执行了解不深,不具备较高的成本控制意识。加之,成本控制与财务人员本身的业绩无关,很多财务人员不重视成本控制工作,一定程度上降低了成本控制工作成效。而且,由于财务人员的成本控制责任不明确,易使成本控制主体缺失,不利于成本控制工作的贯彻落实。
(二)成本控制手段落后,降低成本控制工作效率
铁路运输企业成本控制手段落后,主要体现在以下几个方面:第一,没有形成完善的成本管理体系;第二,没有充分发挥全面预算管理优势,对成本执行未采取卓有成效的管控方法;第三,会计信息系统只提供基本的财务会计数据,未反映出成本会计和管理会计需求的信息;第四,会计电算化应用水平低,只存在事后反映阶段,做不到事前预测和事中控制。这些表现直接证明了我国铁路运输企业成本控制手段是比较落后的,与当前的管理信息化需求不符。
(三)评价与约束激励机制缺乏,弱化成本管控作用
当前,铁路运输企业尚未建立有效的成本控制评价和约束激励机制,没有将部门、职工的经济利益与成本控制结合起来,造成成本控制工作松懈,落实不到位。成本考核时,奖罚不明,未能按照相关规定兑现奖罚,严重降低了广大职工参与成本控制工作的主动性与积极性,导致成本控制措施难以执行。
(四)未形成全局观念,使成本控制难度较大
对于铁路运输企业来说,主要收入来源是从事运输的生产单位,如车站,但是成本支出不限于这一范围。除了生产单位发生的费用外,还包括车辆、公务、电务、铁路建设、后勤管理等各个方面的费用。所以,铁路运输企业的成本是一个庞杂系统,管理控制难度较大。受计划经济影响,铁路运输企业成本控制一直比较关注直接运输成本,对间接运输成本控制的重视程度不够。而且,经常出现重复投资、重复建设等情况,如新建不久的站段宣布不用,另选他地建段,造成成本支出超出预算,预算形同虚设的局面。从中可以明显看出,成本支出缺乏全局观念,使成本控制难度较大。
(五)成本预算下达的科学性不足,造成成本费用发生不合理
多年来,我国铁路运输企业一直进行经营改革,如主辅分离、成立行包公司等,战略调整迅速。但是由于这种战略调整过快,成本管理未跟上其速度,难以保证成本投入的合理性。特别是上级部门机构预算编制存在“闭门造车”、不考虑成本费用使用的情况,以至于预算下达至下级站段时,与站段成本使用具体情况不符。或由于资金紧张,成本预算压缩严重,满足不了正常的安全生产、维修保养等工作需求。
此外,预算下达时间比较滞后,通常当年的年度预算到了4、5月份才能下达至基层单位,基层单位只能根据上一年的成本费用发生情况编制预算,如果预算小于上级下达的预算还可以顺利执行,如果大于上级下达的预算计划,这一年可能都要节省开支。一些大修理工程的预算,往往6、7月份才能下达,基层单位接到预算计划后就要加紧编制施工预算,进行材料采购,组织施工,短短2、3个月的费用支出就可能超过之前的6、7月份。所以,预算下达比较滞后,缺乏科学性,对基层单位成本费用发生影响重大,不利于开展成本控制工作。
(六)财务人员专业素质不高,不能保证成本控制工作顺利展开
在铁路运输企业日常工作中,计算机已经得到普及,但是由于财务核算工作量较大,财务人员根本没有空余时间操心财务管理,一天到晚忙于事务性工作,主观地忽略了成本控制工作。有时财务人员想要了解成本支出的具体情况,想把成本控制计划做得更精细,但是没有精力去做。此外,部分财务人员职业道德素质偏低,私吞资产、挪动资金等违规行为时有发生。
三、加强铁路运输企业成本控制的有效对策
(一)加深对成本控制的认识,了解成本控制的重要性
为提高成本控制的有效性,首要工作就是加深工作人员对成本控制的认识,使他们了解成本控制工作的重要性。为此,铁路运输企业应当建立完善的财务部门工作制度、业务部门工作制度,明确成本控制在工作中的重要地位,让他们知道成本控制是自身的本职工作,属于工作范围内的一项工作任务,应自觉地把成本控制理念渗透到日常工作中的各个环节,提高成本控制的有效性。
(二)丰富与创新成本控制手段,提升成本控制水平
第一,认真贯彻落全面预算管理。全面预算管理作为目前广为应用的一个预算管理手段,其在成本控制上有着显著的优越性。为实现成本控制目标,铁路运输企业必须建立“站段-车间-班组”三级预算管理体系,将成本控制工作层层落实下去,最后落到班组职工身上,使成本控制工作落到实处。第二,开发设计成本控制软件。借助信息化建设这一契机,积极进行成本控制软件研发,量身设计符合铁路运输企业实际情况的成本控制软件,适应成本控制的工作要求。例如,对作业预算、定期预算等方法进行整合,构建一个新型的预算编制方法,自动根据历史资料、工作量安排等编制预算。并设置警告功能,预算执行过程中一旦实际支出超过计划,系统自动发出警告,便于制定针对性的成本控制措施。
(三)建立完善的评价与约束激励机制,加强成本管控
为加强成本管控,提高工作人员成本控制的主动性和积极性,铁路运输企业必须建立完善的评价与约束激励机制,并根据情况变化及时调整,使之符合不断变化的铁路运输企业情况。值得强调的是,无论评价与约束激励机制如何调整,都要将预算指标执行情况作为部门、职工业绩考核的重要指标,将部门、员工的经济利益与成本控制工作紧密地联系起来。同时,还应做到奖罚分明,奖励先进、鞭策落后,激发职工参与成本控制工作的主动性和积极性。
(四)开展节流开源工作,严格控制成本费用支出
铁路运输企业家大业大,成本支出项目庞大,如果能从自身开支入手,制定节约型的成本支出计划,对各项支出都精打细算,改掉大手大脚的做法,将会节约一笔金额庞大的费用支出。为此,铁路运输企业在成本支出上应当树立全局观念,根据实际情况编制预算,一旦预算确定了,就不能轻易更改。在企业内部,积极进行增收节支宣传,让员工了解什么是增收节支,为什么增收节支,认识到增收节支的重要性和紧迫性,并树立“节约光荣,浪费可耻”的思想,将增收节支活动落实到工作中。
(五)科学编制预算计划,降低预算下达的滞后性
古人言,“凡事预则立,不预则废”。我国铁路运输企业正处于改革创新的关键阶段,预算编制必须跟上发展需求,这就需要懂得如何科学合理的编制预算,懂得如何有效的执行预算。如果空有预算而不加以执行,将会失去预算管理在成本控制中的重要作用。为此,铁路运输企业应当采用先进的方法编制预算和执行计划,采取有效的跟踪监察手段,实时了解预算执行实际情况,以便发现其中存在的问题。
(六)加强财务人员教育培训,提高他们的岗位素质和能力
首先,财务人员应当精通财务方面的专业知识和业务处理,能够解决成本控制中的各种问题,提高成本控制的有效性、高效性。同时,还要了解铁路运输企业成本支出的具体情况,根据实际情况制定成本控制方案。此外,企业应当定期组织岗位教育培训活动,针对财务人员平时工作中的问题编制培训计划,有针对性地帮助他们学习,提升他们的职业技能和职业道德水平,使他们做好本职工作,不做违法违规的事情。
四、结语
面对日益开放的铁路市场,铁路运输企业必须树立成本控制意识,重视成本控制工作,以成本控制为重点加快经营管理改革工作进程,调整优化自身的组织机构和管理形式,适应市场经济下的发展环境。未来工作中,铁路运输企业要积极开展成本控制改革与创新工作,做好成本控制,节流开源,创造生产管理与经营发展的新局面。
(作者单位为中国铁路总公司资金清算中心)
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【关键词】铁路运输 挑战 问题 对策
铁路凭借自身的运输优势历来是我国基础设施领域投资的重点,经过多年的投资建设,目前我国铁路运营里程已经超过了11万公里,位居世界第一,年完成货运周转量接近3万亿吨公里,为我国经济社会的发展做出了巨大的贡献。尽管从运输量层面来看,我国铁路运输量位居水路运输以及公路运输之后,排名第三,不过这些年来铁路运输量占我国运输总量的比重却呈现出逐步走低的态势,铁路运输的优势正在不断削弱。改革开放以后,虽然铁路投资维持在高位,铁路营运管理里程年年增加,铁路运输量不断攀升,但是其增长率要远远小于公路运输、铁路运输等,面对水路运输、公路运输、航空运输的咄咄逼人,铁路运输在我国运输体系中的地位受到了极大的冲击。如何破解铁路运输管理中存在的诸多问题,为铁路运输的蓬勃发展注入更多的活力,推动我国交通运输体系的整体发展,成为了相关学者以及铁路运输管理人员必须要考虑的一个课题。
1.铁路运输特点以及加强铁路运输管理的必要性
1.1铁路运输特点
铁路运输的特点有以下几个方面:一是铁路运输兼具公共性以及企业属性,其所提供的运输服务可以界定为准公共产品,这是因为我国的铁路是国有资产,由国家进行投资建设,这客观上要求铁路运输在价格方面不能彻底市场化,而是要将公共性置于首要位置,与此同时,铁路运输主体也都是独立核算的企业主体,追求一定的经济利益是铁路运输主体经营的目的之一,这给铁路运输平添了企业属性。二是铁路运输量巨大,单位货物的运输成本比较低,同时不易受到自然气候方面的不利影响,因此其对于地区经济发展的拉动作用非常明显,但是因为铁路的建设成本投入非常大,一般的社会主体很难承担,因此铁路建设的主体往往是国家。三是铁路运输形式多元,融合了集装箱、零担、整车等多种运输形式,多元化的运输方式为客户提供了多种选择。
1.2加强铁路运输管理必要性
加强铁路运输管理对于铁路运输的健康发展意义重大,具体体现在以下几个方面:一是加强铁路运输管理是提升铁路运输安全性以及快捷性的必然要求,确保货物安全的到达目的地是铁路运输的主要职责,同时在客户对于铁路运输速度提出更高要求的背景下,铁路运输管理是确保上述目的达到的必要手段;二是提升铁路运输效率的客观需要,铁路运输长期以来给人一种效率低下的印象,通过加强铁路运输管理,能够实现铁路运输效率的改善,提升经济效益;三是加强铁路运输管理是促进铁路健康发展以及经济社会发展的客观需要,只有铁路运输管理水平得到切实提升,才能够给铁路的发展带来更多的客户,拉动铁路的健康发展,进而推动经济社会的更好发展。
2.铁路运输管理问题
目前受制于各方面因素,我国铁路运输管理存在诸多的问题,这些问题对于铁路运输的发展产生巨大的负面影响,本文将目前我国铁路运输管理中存在的问题进行以下几个方面的归纳分析。
2.1信息管理滞后
信息管理滞后意味着货物运输差错率大幅度的提升,对于客户实时了解货物运行位置的需求也没有办法满足,这对于客户满意度是一个巨大的负面影响。铁路信息化建设长期以来没有得到应有的重视,虽然铁路信息化建设一直在加速,在信息管理方面却依然滞后。铁路信息管理的滞后主要体现在硬件以及软件两个层面,从硬件层面来看,铁路运输主体对于信息化建设的投入力度还远远不够,不同的铁路路段,信息化的硬件差异比较大,硬件条件的不具备使得铁路运输信息化受到了很大的影响。从软件层面来看,铁路运输行业所采用的运输管理软件存在很多功能不完善的问题,举例而言,铁路运输客户查询端口仅仅对大客户开放,普通客户很难获得信息。软件层面的另外一个问题就是信息管理人才匮乏,没有专业的信息化建设人才,这导致铁路信息化建设的方向以及速度都会受到负面的影响。
2.2营销管理僵化
我国铁路运输能力一直严重不足,铁路运输始终是“奇货可居”,在这种供求严重失衡的情况下,铁路运输企业对于营销管理重视不足,被动等待客户上门成为了铁路营销管理最真实的写照。目前铁路企业营销管理的僵化主要体现在以下几个方面:一是在价格上没有建立起来一个随行就市的浮动体系,无论是运输的淡季或者旺季,价格基本上没有变化,不同的铁路路段执行的是统一的运价标准体系,价格作为营销管理的重要工具之一其作用得不到有效的发挥。二是在客户关系管理方面,铁路运输主体疏于对客户关系建设,服务态度不够好,导致客户的满意度不高,而货物运输本身有着很强的替代性,客户一旦出现不满就会用脚投票,影响到铁路运输的发展。三是在产品的创新方面整体乏力,不能够根据客户的个性化以及多元化诉求来进行货物运输服务,例如不提供门到门的服务等,这都会影响到铁路运输管理水平。
2.3员工管理粗放
员工管理是铁路运输管理水平提升的基础,毕竟运输管理的各项具体活动都需要一个个的员工来进行实施,如果员工管理不到位的话,员工的工作积极性、工作责任、工作态度等都会受到负面的影响,这客观上要求铁路运输企业改变目前粗放的员工管理模式。目前铁路运输企业管理者在员工管理方面的粗放主要体现在以下几个方面:一是制度管理不完善,没有制定科学完善的制度来进行员工行为的规范;二是激励机制不完善,员工的工作积极性、主动性得不到有效的激发;三是绩效评价不健全,不能够通过良好的绩效评价来引导员工朝着更高绩效水平前进。
3.提升铁路运输管理水平的具体策略
铁路运输未来的发展环境不容乐观,面对更加严酷的市场竞争环境,铁路运输企业急需破解目前存在的各种问题,具体来讲应立足于铁路运输管理的实际情况,充分考虑到客户的需要你,从以下几个方面综合发力。
3.1加快信息建设
信息化是运输行业未来发展的一个重要趋势,信息化水平越高,运输效率也就越高,我国铁路信息化管理严重滞后于铁路发展以及社会发展的需要,这导致铁路运输的优势被严重削弱。考虑到信息化建设在运输行业的重要性,未来铁路运输管理水平的不断提升也离不开信息化建设的强有力支撑,铁路运输企业信息化的建设要从硬件以及软件层面来不断推进。在硬件层面铁路运输企业应加大信息设备的采购力度,最好由铁路总公司牵头构建整个铁路运输信息中心,为各个铁路局、铁路段的管理提供硬件层面的设备。在软件层面,铁路系统立足于自身的实际情况,根据货物运输的流程来进行专门的信息管理系统的开发与设计,而不是从市场上购入现成的信息系统。在人才方面,铁路运输企业应加强人才的引进以及培养,通过引入专业的信息化管理人员以及培养内部信息管理人员来为信息化建设的开展夯实人力资源层面的基础。
3.2开展营销变革
随着我国整个交通体系的不断完善,公路、航空、水路等立体交通体系已经初步形成,加上铁路建设力度的不断加大,不久的未来,铁路运输能力将不可避免的会呈现出来相对过剩的局面,铁路运输在速度层面赶不上航空,在便捷性方面赶不上公路,在成本方面赶不上水路,这些劣势对于铁路运输来说是极为不利的,要想适应未来运输行业激烈的竞争,保持一个良好的发展趋势,铁路运输销售管理僵化的问题必须要尽快加以破解。在营销变革方面铁路运输企业要根据4P营销理论的要求,在产品、价格、渠道、促销等方面不断创新,从而有力的推动营销管理水平的提升。除此之外,铁路运输企业还要做好营销组织结构的变革,通过搭建扁平化的营销组织结构,实现企业与市场之间的无缝链接,准确把握货物运输市场脉搏,并据此进行营销活动的调整。
3.3完善员工管理
员工是铁路运输企业最宝贵的财富,完善的员工管理体系对于铁路运输管理水平的提升具有重要的促进作用,在员工管理方面,铁路运输企业要想激发员工的工作积极性,需要做到以下几个方面:一是完善员工管理制度,通过制定完善的制度来让员工管理步入规范化的通道之中,避免主观因素所导致的员工管理差错;二是完善员工激励机制,铁路运输企业应做好物质激励与精神激励、长期激励与短期激励等方面的搭配,保证激励效果的最大化;三是完善绩效考核评价,通过公平的、科学的绩效考核评价来实现进行薪酬分配、培训设计、员工晋升,引导员工朝着更高绩效水平的方向不断发展。
运输是实现各种资源在我国各个区域流动的载体,鉴于铁路运输在我国交通体系中的重要地位,大力提升铁路运输管理水平对于我国经济社会的发展具有重要意义。面对未来来自于其它运输方式的挑战,铁路运输企业应直面危机,居安思危,采取有效的措施来推动铁路运输管理水平的整体提升,为铁路运输行业的发展奠定坚实的基础。
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