宣传推广策略范文

前言：我们精心挑选了数篇优质宣传推广策略文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

制作不同长度和不同看点的多版本宣传片，将扩大电视剧的宣传效应。2011年暑期，新版《西游记》开播，连云港电视台以“孙悟空的老家在连云港花果山”为切入点，以“大圣故里看《西游》”作为统一的宣传口号，精心制作了“观众期待篇”“大圣回归篇”“剧情精华篇”“师徒四人形象篇”四个不同版本的宣传片，大张旗鼓地打出了地缘亲情牌，“大圣故里看《西游》”的口号给观众留下了深刻印象，扩大了新版《西游记》在观众中的影响。在电视剧播出时，运用游飞字幕、下集预告、角标提示、分时段导视对剧情和看点进行预告，再次加深观众的印象。

观众审片，社区推广，搭建推广新平台。观众营销是电视剧宣传推广工作的核心，只有吸引观众，才能起到较大的宣传效果。城市台应贴近观众，培育稳定的观众收视群，如招募会员组建电视剧观众俱乐部，会员们通过这个平台不仅可以及时了解、交流电视剧信息，还可以定期参加观众审片会，录制特别节目等等。观众审片会，一方面实现了观众对收视结果的播前预估；另一方面电视台根据观众的信息反馈，进一步了解观众需求，以提高电视剧采购和编排的针对性，实现在电视剧购播中与观众互动。

走进社区街道，从拉横幅、贴海报、送礼品、开展问卷调查发展到举办观众见面会，城市台立足社区的宣传推广越来越深入人心。以电视剧为载体的观众见面会，将电视剧内容、看点等作为互动环节，采取竞答、模仿秀等多种形式推荐给观众，在现场轻松热烈的气氛中，引导观众关注城市台播出的电视剧，进一步加深城市台在观众中的影响。苏州台在观众审片、社区推广的基础上，还刊发了针对两万多名观众俱乐部会员、宣传推广电视剧的杂志《星空天地》，打造了一个电视剧导视的优质平台。

重点剧目立体宣传。重点剧目的宣传推广要采用多渠道立体化的营销策略。城市台应在把握剧情看点、播出时机的基础上，整合现有宣传渠道，为重点剧目制定适合本地区的宣传推广方案，全方位、多角度、立体化宣传，为重点剧目的播出大造声势。

获得新版《西游记》江苏地面首轮播映权的十三个城市台，对该剧的立体宣传做了有益尝试。在电视频道、户外大屏高密度播出多版本宣传片，在电视报、传媒网上进行大篇幅专版介绍，在街道路口张贴海报、悬挂条幅，发放投递彩色宣传页，采用平面、网络、户外、电视媒体齐头并进的方式为《西游记》的播出营造良好的收视氛围。几个城市台更是以该剧在暑期档播出为契机，迅速开展了为期一个多月的“《西游记》暑期有奖收视活动”，每天以电视剧剧情为内容设置问题，吸引观众发短信参与答题，每天抽取10个幸运奖；每周设置一个特别大奖，记者在《西游记》播出时走街串巷寻访大奖得主。寻访过程不仅在城市台民生新闻中播出，在广电报上还做了刊登，进一步强化了观众的参与意识。

网络等新媒体快捷、便利，已成为不少城市台又一个与观众加强互动交流的新平台。在传媒网、社区网站上及时电视剧相关信息，开辟电视剧专门的讨论区，与网民、剧迷们开展交流互动。在微博盛行的今天，城市台可以围绕大剧、热剧设置话题组织讨论，并将微博上的调查讨论过程编辑整理后，在广电报上刊登，以此满足观众的个性化需求，扩大关注群体和收视群体。“铺天盖地”的全方位、立体化的宣传和活动，能吸引、聚合、扩大观众的注意力，产生良好的收视效果和社会反响。

衍生节目提升影响力。利用电视剧资源创作策划的伴生性栏目、特别节目将提升电视剧的收视率和城市台的影响力。如苏州台举办的《杜拉拉升职记》首播盛典，无锡台举办的《大西南剿匪记》首播盛典，借助江苏城市合体的平台优势邀请剧中明星到节目现场参与活动，畅谈扮演体会、揭秘幕后花絮，与观众互动表演，满足了观众对电视剧的深度参与需求，提升了观众对剧目的关注度。

第2篇

［关键词］公共图书馆；微博；SWOT分析；策略分析

［中图分类号］G250［文献标志码］B［文章编号］1005-6041（2012）06-0071-04

1微博与公共图书馆宣传推广

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享［1］。我国微博发展相比于欧美虽然起步较晚，但自2009年8月知名门户网站新浪推出　“新浪微博”以来，微博已经以其简单、及时、开放等特点在我国社会各界受到广泛的关注和应用，发展迅速。

公共图书馆作为信息传递、文化交流和学习的中心，对学习型社会、和谐社会的构建以及全民阅读的推广有着极其重要的意义，同时，公共图书馆作为文化休闲的重要场所，对丰富广大人民群众的精神生活发挥着重要的作用。因此，为了让公共图书馆更好地发挥职能，提高图书馆资源的利用效率，公共图书馆宣传推广工作的创新和与时俱进就显得极为必要。

随着Web2.0时代的到来，近年来公共图书馆服务理念、服务手段的不断发展完善，微博这一新生网络工具也逐步在宣传推广工作中为公共图书馆接受和应用，并扮演着越来越重要的角色。

2公共图书馆微博的发展现状

2.1　从时间和数量上看

曾有学者在2010年8月对国内图书馆微博进行了统计，当时只有14个图书馆开通了微博，并且集中在新浪微博，开通时间相对较短，时间最长的不足一年，其余大多开通时间在3至4个月左右［2］，而到了2011年5月31日，两大微博平台――新浪微博和腾讯微博上的图书馆微博用户总数已经达到了245个［3］。由此可以看出，2010年6月至2011年6月是图书馆微博集中建立应用的时期，短短一年时间，图书馆微博数量几乎翻了20倍。但在这惊人的发展速度背后，我们也同时注意到，面向公众服务的公共图书馆微博数量仅为115个，占图书馆微博总数的46%，落后于高校图书馆的数量和比重。

2.2　从内容上看

综合目前各公共图书馆微博的内容来看，主要可以分为三大板块：

一是馆内新闻公告的。馆内各项活动的预告，节假日的开放时间，甚至人性化的提醒读者到馆交通的变化等。例如金陵图书馆［4］利用微博对每周的各项活动进行预告，杭州图书馆［5］不但对活动进行预告，还会新书推荐，借阅排行，等等。二是业界交流。主要关注图书馆界的最新动态，通过微博和转发，引发业界同行的关注和探讨，实现相互交流，促进共同发展。而一些国外图书馆的外观和内部布局设计，也是业界热衷分享的热点。三是读者互动。通过解答读者对于图书馆的提问、建议及意见，实现与读者的交流，而另一种互动存在于对于馆内活动的微博直播，通过分享活动的现场情况和整个过程，与读者进行互动，例如2012年初，金陵图书馆就通过微博直播了闾丘露薇的讲座的全过程。

3公共图书馆微博宣传推广工作的SWOT分析

虽然近年来有越来越多的公共图书馆选择微博作为网络宣传推广的工具，但从公共图书馆微博的发展现状和宣传推广效果来看并不理想，因此，如何利用好微博，充分发挥微博带来的宣传效应，是一个值得深思的问题。现在我们借助SWOT分析工具，分析公共图书馆微博宣传推广工作所面临的内、外部状况，以此分析、制定出合适的公共图书馆微博宣传推广策略。

3.1　优势（Strengths）分析

3.1.1　微博使用简单方便。微博只需一个邮箱地址就能注册成用户，并且可以通过微博运营商设置的资质审核申请实名认证，成为官方微博。在使用微博开展宣传推广工作时，无需像网站运行那样在后台添加、管理内容，只需在设计简单明了的和管理界面进行操作即可。同时，微博还允许用户通过手机、IM软件（例如QQ）、Web等方式消息、图片、视频等，消除了设备和地域的限制。

3.1.2　微博半广播半实时的交互性。如果读者想了解图书馆的最新动态，可以选择关注图书馆的微博，图书馆的每一条信息都会在第一时间发送给该读者，读者可以随时了解图书馆的动态。图书馆微博上的所有更新信息都会主动传送给该读者，不需要读者再主动地花费时间和精力对所更新信息进行跟踪查找［6］。

3.1.3　交流的互动性。微博同样具有即时通讯的功能，用户只要双方同时在线，即可通过评论或者私信的方式进行及时的交流互动，图书馆也可以及时了解读者的需求、建议和意见，并第一时间给予解答。

3.1.4　蒲公英式传播。信息从一个微博账号进行传播后，多个其他博主转发，以其他微博博主为中心再次进行扩散。一条质量好的微博信息浏览之后就会被转载分享，这种人人都爱的分享方式是蒲公英的分享，就像蒲公英的种子，人人都爱　“吹一口气”帮助它传播。微博的影响越来越大，会让每个人成为信息的源头，这种蒲公英式的放射状传播模式加速了信息的传播速度。蒲公英式传播利用转发，有效利用整体优势扩大信息的覆盖面，信息可以多次到达用户，形成持续的影响，加深用户印象。

3.2　劣势（Weaknesses）分析

3.2.1　宣传意识不强，缺乏专业的宣传推广队伍。作为公益性单位，很多图书馆工作人员抱着“多一事不如少一事”的心态，仅仅着眼于做好手头的工作，即便面临着网络、书店等服务竞争的压力，仍然缺少竞争意识和危机意识，使得宣传推广工作开展缺乏活力，往往成为临时应付的工作或者被动工作。不少公共图书馆宣传队伍相对薄弱，使得宣传工作缺乏长期整体规划和活力。在微博飞速发展的今天，如果在宣传推广工作中抓不住机遇，缺乏创意，仍然以传统的通知、说明形式进行宣传，就很难吸引读者的眼球，引起读者的共鸣和响应。

3.2.2　微博目标受众有局限性。使用微博开展宣传推广工作，必然面临目标受众局限性的问题，微博需要通过网络、智能手机等方式进行查看和交流，在使用群体上，基本上集中在18至45岁的年龄阶段，在一定程度上排除了大部分老年和低龄读者。老年读者受能力限制，低龄读者受家庭教育和管理的限制，很难通过微博了解到公共图书馆的动态。

3.2.3　公共图书馆受关注度有限。微博的曝光度和受关注度很大程度上取决于该用户的知名度。公共图书馆作为公益性的服务窗口，既没有影视明星的高曝光度和炒作动机，也没有大型企业、政府部门以及媒体的高关注度，人气较低，很难与动辄百万粉丝的明星微博、企业微博相抗衡。

3.3　机会（Opportunities）分析

3.3.1　微博尚处于发展上升阶段。我国微博发展起步落后于欧美，但是在2011年进入了实热阶段，微博用户数量的暴增也推动着微博这一互联网新媒体不断发展，不断改进和完善。随着微博平台的日趋成熟，微博的功能也将日趋强大，例如雅虎公司推出的Meme，其字数限制已经达到2　000字，远远超过了我们熟悉的140字［7］。

3.3.2　手机和3G技术的发展和普及。近年来，智能手机的普及和3G网络的发展，为微博的发展提供了良好的载体。通过微博手机客户端，读者可以不受时间、地点的限制，充分利用碎片化时间了解公共图书馆的最新动态。CNNIC（中国互联网络信息中心）调查显示，截至2011年底，我国手机网民规模达到了3.56亿，其中，智能手机网民规模达到1.9亿，手机即时通信和手机微博作为交流沟通类应用的代表，是现阶段推动移动互联网发展的主流应用。其中手机微博是使用率增幅最高的手机应用，同比增长了23%。如此庞大的手机网民数量为微博的发展提供了巨大的空间，也为公共图书馆微博带来了极大的开发潜力。

3.3.3　读者需求旺盛。随着读者阅读需求的变化，“浅阅读”“轻阅读”正在逐步取代过去的阅读方式，而微博短小精炼的篇幅和图文并茂的阅读界面，恰好满足了读者目前的阅读需求。而作为公共图书馆，还可以在打造微博阅读的同时，做好导读工作，将“浅阅读”“轻阅读”导向“深思考”和“深阅读”。

3.3.4　丰富的合作对象和方式。随着微博用户数量的飞速增长，越来越多的组织、企业和个人加入到微博平台中来，也为公共图书馆微博宣传推广工作带来新的契机。通过微博平台上的合作，例如与本地媒体、本地政府部门以及作家等进行多元化的合作，扩大公共图书馆的知名度，提高公共图书馆微博的关注度，使微博宣传推广的效应最大化。

3.4　风险（Threats）分析

3.4.1　网络安全问题。微博基于网络的应用平台，自然会产生网络安全问题。近期新浪微博盗号现象一直屡见不鲜。作为公共图书馆来说，一旦账号出现类似问题，内容和管理都将失去控制，而盗号者通过图书馆微博账号从事一些低俗甚至违反网络安全规定的内容，必然对图书馆的形象带来极大的损害，同时也会引起关注者的反感。

3.4.2　危机处理能力。微博的互动性允许关注者在公共图书馆的微博上进行留言、转发等操作。除了常规的读者咨询和读者建议，往往还会出现读者投诉、抱怨等情况。如果微博管理员没有危机公关意识，缺乏处理类似事件的能力，一旦处理失当，就容易使得事件升级扩散，而由于微博的裂变式传播特性，极易引起社会的广泛关注，带来巨大的负面影响。

3.5　公共图书馆微博宣传推广的SWOT矩阵（见表1）

4基于SWOT分析的图书馆微博宣传推广策略选择

4.1　SO（优势―机遇）策略

公共图书馆应该充分利用微博自身的优势，紧紧抓住当下微博迅猛发展的机遇，从以下两个方面建设、完善本馆微博。

4.1.1　抓住机遇，合理定位。从上文中提到的调查数据可以看出，微博的发展在2011年进入了一个黄金时间，公共图书馆应当借助网络的助推力，强化图书馆微博的建设。同时，对于本馆微博需要进行合理精确的定位，把微博打造成一个官方消息、读者互动、业界交流学习、信息咨询服务、阅读推广和文化活动的综合体，并将活动预告、读者互动、业界交流等板块内容加以细分和标识，使得读者在浏览本馆微博时能够一目了然，轻松获取所需信息。

4.1.2　打造公共图书馆品牌形象。公共图书馆微博的品牌形象应与本馆馆舍内的标识体系保持一致：图书馆微博的头像应该采用LOGO图案或标志性建筑物等严谨规范的图案；昵称应使用真实名称，最好采用全称，可使读者清楚辨认并更加信任该微博，并可防止与其他微博账号相似而出现误解，同时要申请账号认证，被微博运营商官方认证，会获得系统推荐，更有权威性而可吸引更多的粉丝；背景模板图片承载图书馆服务理念进行文化宣传，则应力求简洁大方，并配合图书馆CI形象识别系统进行规范设计，力求突出图书馆形象LOGO、办馆理念、本馆人文环境等。

4.2　WO（劣势―机遇）策略

公共图书馆应当借助外部机遇，扬长避短，使得微博在日常的宣传推广工作中发挥更多更重要的作用，具体策略如下。

4.2.1　增加跨界合作。由于公共图书馆在社会知名度和受关注程度上相对有限，如果不积极借助外力，很难获得更好更广泛的宣传效果。在目前的微博平台上，存在着大量的可以为宣传推广工作所用的用户，例如媒体、作家等公众单位和个人都拥有以十万百万计的关注人群。公共图书馆应该主动寻求合作，通过与本地媒体（包括报纸、电台、电视台）、本地名人的跨界合作和互动，利用微博蒲公英式传播的特征，实现本馆信息的放射性传播，而由于媒体除了微博还可以通过自身的传播媒介活动信息，弥补了微博受众群体的局限性，在本地获得良好的宣传效果。

4.2.2　丰富微博互动形式。读者通过微博接收到的关于公共图书馆发出的各类信息，多数属于被动接受，即你发我看，缺乏主动的互动和刺激读者与图书馆主动互动的诱因，因此，需要通过形式多样的微博互动提高读者的参与度，“微活动”就是一种良好的互动形式。“微博+微活动”本是商业用户为了促进产品推广和销售的一种组合营销形式，通过话题炒作或有奖活动，通过关注微博，@若干好友，转发，评论等方式，迅速扩展与外界的联通，将关注群体扩大。公共图书馆可以借鉴这样的方式，与书商合作，以诸如作家签名图书、热销图书等为奖品，利用读书节、讲座等机会通过微博举办“微活动”，通过关注本馆微博，@若干位好友并转发，促进宣传工作的开展。

4.3　ST（优势―风险）策略与WT（劣势―风险）策略

互联网网络安全问题一直是困扰网络用户的永恒话题，也是依托于网络运行的微博平台必须要面对的问题。作为公共图书馆宣传推广工作的窗口之一，稍有不慎，微博极有可能变成一把双刃剑，而宣传推广力量本身并不强大的公共图书馆如何避免出现这些情况，就需要采取ST策略和WT策略来弥补劣势，规避风险。

4.3.1　完善网络安全保障。目前各大公共图书馆的网络安全保障措施相对较为完善，网络安全性较好，微博在馆内本地电脑上的运行较为安全。但是，由于公共图书馆举办的一些活动、读者在非工作时间提出的问题反馈和咨询需要通过智能手机、平板电脑的微博客户端进行，这就要求图书馆微博的管理人员自身强化网络安全意识，对可能用于图书馆微博的移动设备安装必要的防护和杀毒软件，定期对移动设备的网络安全状况进行自查，保证图书馆微博账号的安全。

4.3.2　注重微博内容质量。公共图书馆作为社会公共服务部门，其微博的内容代表着官方的整体形象，因此，图书馆微博管理者需要对的内容进行严格的把关，避免有歧义的、不恰当的文字、图片等通过微博出来，并在网络上广泛传播，引起不必要的争议，损害图书馆的形象和声誉。值得一提的是，近年来网络词语、创新词汇层出不穷，受到网民的追捧，当然，这些词语中有的是吸引眼球的、体现图书馆微博亲民性的闪光点，有些却显得低级庸俗，容易引起争议，公共图书馆在使用这些词语时需要特别留意。而在创造炒作热点的时候，也需要考虑到这些内容是否会出现负面的影响，尽量避免这些争议话题的出现。

4.3.3　完善宣传队伍建设。公共图书馆应当不断强化危机意识和营销理念，打造一支充满活力和创意的专业宣传队伍，把全馆的宣传工作统筹起来，建立长期的宣传推广计划，积极寻找宣传推广工作所需的闪光点，增加图书馆微博的曝光度和关注度，把微博宣传和传统宣传方式结合起来，把宣传内容做得更加贴近时代、更具新鲜感和人情味儿。

4.3.4　建立快速应对机制。在网络与信息结合的微博时代，图书馆作为公共服务部门，应当强化树立图书馆微博危机意识，建立危机预警、快速反应和化解的公关机制，在为读者提供全方位的图书馆服务的同时，通过对微博舆情的监测，第一时间关注读者投诉、读者建议等问题，并通过馆内相关部门的沟通协调，真诚地沟通，开放、透明的信息反馈，取得微博关注者的理解，快速化解危机，维护图书馆的良好公共形象。

5结语

公共图书馆微博的应用伴随着微博平台的诞生和发展，也在不断地成长和完善，虽然大多数图书馆微博尚处于起步阶段，但随着图书馆界对微博平台认知和重视程度的不断提高，以及公共图书馆在实际宣传推广工作中对微博应用的不断尝试和经验积累，通过扬长避短，结合本馆实际充分利用好微博，微博平台必将凭借其独特的传播优势和巨大的潜能成为公共图书馆读者服务和宣传推广的重要方式。

［参考文献］

［1］　孔　淼.国内图书馆微博服务现状研究―以新浪微博为例［J］.农业图书情报学刊，2011（12）：204―208.

［2］　王妙娅.国内图书馆微博应用现状及建议［J］.图书馆学研究，2010（12）：37―41.

［3］　刘晓艳.图书馆微博服务调查与思考［J］.图书馆学研究，2011（9）：74―78.

［4］　金陵图书馆图书馆［EB/OL］.［2012-05-05］.　http：///jllib.

［5］　杭州图书馆［EB/OL］.［2012-05-05］.http：///hzlib.

第3篇

社会在发展，时代在进步，人们的生活水平得到了显著的提升和改善，社会大众对精神文化追求逐渐超越了物质文化追求。县级图书馆是一个地区有文化建设的主要阵地，对地区文化服务有着至关重要的影响。县级图书馆的发展对县域经济建设、文化建设和精神文明建设有着积极的促进作用，对基层群众文化素养提高也有着积极的作用。随着时代不断发展，县级图书馆传统的阅读推广工作已经不能适应时展的需求，需要我们及时改变阅读推广宣传的策略，采取多种措施开展阅读推广工作，最终促进地区群众文化素养提升，加快地区文化事业不断向前发展。

一、县级图书馆阅读推广宣传的必要性分析

1.有利于提升基层地区群众文化素养

目前，我国人民群众的阅读水平和西方发达国家相比较还存在很多不足，尤其是在县域基层地区，文化水平和兴趣爱好限制了很多居民的阅读行动和阅读行为，很多居民很少读书甚至不读书，这种情况在影响地区社会精神文明进一步提升的同时，对群众自身文化素养的提升和自身事业的发展都是十分不利的，针对这种问题就需要县级图书馆发挥自身的职能作用，积极开展阅读推广和宣传工作，强化对县级图书馆宣传推广力度，让更多基层群众认识到阅读所带来的好处和乐趣。县级图书馆通过定期举办主题阅读活动，吸引来自多方面读者兴趣，保证读者能够积极参与其中，引领地区阅读热潮。县级图书馆通过制定一系列的阅读推广活动，提升大众对阅读重要性的认识，从行为和思想上认清阅读能够修身养性，陶冶情操，还能够改善生活质量，提升全民素质，提高一个地区的全民阅读率，同时，进一步提高县级图书馆图书资源的利用率。

2.有利于构建学习型社会

人类发展和社会进步都离不开知识，而获取知识的途径除了经过多年的学校教育之外，就是在图书馆进行阅读，通过阅读不断提升自身的知识积累量，因此，县级图书馆在县域范围内开展阅读推广和宣传工作，让更多的人了解阅读所带来的好处，从而更好体验阅读所带来的乐趣和成功的喜悦，从而吸引广大读者全面参与到阅读活动中来，促进县域群众养成良好的阅读习惯。从个体角度出发，县级图书馆开展阅读推广和宣传可以提升个体的文化修养和内涵，全面提升一个人综合素质，为个体终身学习奠定坚实基础。从县域发展角度分析，县级图书馆通过开展阅读推广宣传工作，能够营造良好的阅读氛围，促进地区公民养成良好的阅读习惯，同时还能够让县域内的公民能够公平的享受文化资源，促进整个县域不断向着学习型社会转变。

二、县级图书馆阅读推广宣传工作策略分析

1.强化对县级图书馆的宣传

对于县域内的广大人民群众来说，很多人对图书馆的基本功能和作用没有充分的认识和了解，图书馆图书文献资源更谈不上利用，因此，加大对县级图书馆的宣传力度，让更多的人认识和了解图书馆，走进图书馆，更好的利用县级图书馆内的图书文献资源。强化对县级图书馆的宣传能够让广大群众认识到图书馆的文化教育功能，提高群众参与阅读活动的积极性。县级图书馆宣传活动可以采取多种形式，可以通过制作宣传单、横幅、贴标语等形式进行宣传，同时还可以利用网络、电视和广播等多种形式进行进行宣传，建立基层图书文献的流通点，提高图书馆图书文献资源的流通率，同时，要做好读者分类工作，做好读者资源文献需求分析工作，为不同群体提供针对性的图书文献，由过去被动的图书文献服务想着主动的服务转变，要始终贯彻特色服务理念，促进县级图书馆阅读推广宣传工作更好的推广下去。

2.强化对县乡村服务网络体系的管理

在全新的历史时期，全民阅读是大势所趋，各级图书馆都应该免费开放，保证读者能够随时利用手边的资源，对以往服务态度和服务模式做出及时的调整。我国是一个人口大国，幅员辽阔，面积广大，不同地域之间存在的显著的差异性，地区之间的差异性十分显著，这就导致了不同地区之间科学技术推广方面存在多种不足。在乡镇和村级方面，图书馆网络体系建设并不完善，在有些地方甚至不存在网络体系，这种情况的存在就对县级图书馆的阅读推广产生了极大不利影响，对县级图书馆的阅读推广和宣传工作提出了更高的要求。面对这种情况就需要县级图书馆重视县乡村各级网络体系建设，建设结构合理、功能齐全、效率较高的网络设施，争取做到网络全覆盖，尽最大力量满足县域群众的文化需求，从而保证乡镇可以快速便捷的获取文化信息。此外，县级图书馆还要强化自身的基础建设，重视乡村图书展、图书屋等基层设施建设，在发展过程中逐渐形成以县级图书馆为中心，以乡镇、街道、社区和村集体图书馆站和书屋为依托，建立一体化的网络阅读新模式。在这种模式下，县级图书馆在开展阅读推广和宣传工作过程中，可以利用完善的网络途径发送相关信息，通过各个网络体系传送到各个乡镇、街道和村集体，更加高效的玩成阅读推广工作。对于乡镇地区存在的阅读困难等情况，通过网络体系及时进行上报，确保县级图书馆能够在最短的时间内掌握重乡镇阅读推广工作存在的阻碍，结合实际问题，制定更加完善的解决对策。另外，我们还要结合读者的实际情况，积极利用网络开展阅读推广和宣传工作。最近几年，随着以互联网为代表的通信技术不断应用和发展，读者的阅读方式和行为发生了显著的而改变，因此，结合这种改变，就需要我们结合读者阅读需求，积极开展网络服务，保证读者能够结合实际情况选择自己喜欢的书籍阅读。未来，数字化图书馆是发展的主要趋势。

第4篇

引言

公共图书馆的宣传推广策略是指公共图书馆为了提高其社会知名度、扩大其用户群体和服务辐射范围，亮化事业形象，优化发展环境，通过精心策划、系统执行的与营销推广活动相适应的一系列创意、方式、方法和手段。图书馆的宣传推广工作，类似于市场经济环境下的企业品牌塑造和品牌营销，是一项极其重要而关键的工作。

信息资源收集于纸质文献中，而数字图书馆需要大量的磁、光、电等新型存储媒介来存储文本、图像、声音、动画、影视作品等文献信息资源的数字化信息，它是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统。

一、公共图书馆宣传推广的必要性

社会大众长期缺乏对图书馆社会地位及作用的正确认识，大部分民众认为图书馆只是一个可以借书的地方。其次，随着互联网技术、新媒体技术的发展和移动网络设备的普及，人们对于信息的获取变得不再依赖图书馆，获取方式也逐渐趋于多元化，开始通过互联网来查找所需信息。同时，电子书刊的也严重影响到读者对书籍的借阅，人们阅读习惯的改变对图书馆提出了严峻的要求，公共图书馆势必要创新思维，利用新兴媒体和手段，达到宣传、推广公共图书馆的目的。

二、宣传推广工作的局限性

以汉中市图书馆为例，公共图书馆现阶段宣传和推广工作仍存在较大的局限性，主要表现为①宣传意识不明显、手法单一。目前仍有一定数量的公共馆依赖单一的媒体宣传。例如举办各类活动时只联系部分传统官方媒体报道，活动结束后在官方网站挂出活动报道等。这种单一的宣传方式很难将图书馆推向人们讨论的话题之上，无法达到有效的宣传与推广；②严重缺乏宣传资金和人员支持。公共馆大多依靠财政补贴和政府拨款以供运作，经费缺乏，宣传经费就更为匮乏。同时，图书馆宣传人员中很少有专业人员，他们往往不具备专业的宣传推广知识，因此很难在宣传和推广方式上推陈出新，提出独到的宣传推广方式。

三、公共图书馆宣传推广措施

公共图书馆应正确认识目前公共馆宣传推广工作的不足与缺陷，充分结合实际情况，组织实行有效的措施和方法，打造出一套符合自身实际的行之有效的宣传推广方案，以达到实现公共馆宣传和推广的目的。

1.利用各种宣传手段

1.1加强图书馆网站建设。在互联网如此便捷的时代，网民的数量也在以成倍的速度迅速增长，也许人们在浏览图书馆网站时看到了感兴趣的内容，便会制定改日到馆阅览的行程。试想，如果图书馆网站做的平淡无奇、毫无新意，那又将如何吸引读者的兴趣？所以公共馆应当首先做好网站的建设，以独特的设计展现自身服务，吸引读者。

1.2重视新媒体宣传。Web2.0环境下产生了许多的新型媒体，这些新媒体有一个普遍共性，就是注重与用户的交互性。迫切需求有效率的宣传途径的图书馆自然不能错过这一大好良机，例如为了丰富青少年们的暑期生活汉中市图书馆为大众读者免费开通中华连环画数字阅读馆提供数字化阅读的微信平台。澳大利亚国家图书馆将Twitter、Facebook、YouTube、播客、博客和Flicker共6种社会化媒体社交工具作为本馆的宣传营销工具，可见该馆对网络社交媒体的重视。在国内，新浪微博以其及时性、开放性、简约性的特点成为了图书馆绝佳的宣传工具，但目前国内公共馆对于微博的使用还未全面普及，部分公共馆还未开通图书馆官方微博，建议开通利用。公共图书馆对于新媒体应用的利用不仅要做到多而广、广而精，而且要及时跟进动态，避免出现用户闻讯长久无人回应的现象。

1.3主动提供信息服务。除过图书馆建网站、刷微博之外，各公共图书馆还应当主动出击，主动投身到社会大众的日常生活中去，开展一些类似于送书进社区，去社区、企业等机构开展信息咨询的活动，将公共图书馆服务推广到基层大众群体中去，并结合媒体做好宣传，达到宣传和推广的目的。 汉中市图书馆一行五名同志参加三下乡活动服务队，活动中开展了图书期刊资料展览、咨询活动，现场为农民朋友赠送期刊360册，发放2016年“三下乡”农业科技专辑《信息与资料》80余份，受到广大农民朋友的热烈欢迎。

2.举办丰富多彩的活动

汉中市图书馆一直担当着发展全民阅读、培养公众阅读意识等方面的重要责任，儿童是?D书馆重要的服务群体之一。为了满足儿童们的阅读需求，汉中图书馆2016年暑期新增加图书470多册供他们选择阅读。再深入到学校搞一些有奖征文活动、走进图书馆寻找好书活动、个人好书漂流活动、学生向图书馆推荐书目活动、利用图书馆的场所在寒暑假为学生提供演讲活动、请品学兼优的学生讲学习经验等活动。以达到让学生了解图书馆并喜欢上图书馆的目的。元宵节猜灯谜是中华民族的传统民俗。自1980年起至今，汉中市图书馆每年春节期间都要举行猜谜活动。长期坚持做下去图书馆怎么还会缺少读者。

展览是诸多图书馆常用的宣传手段之一，汉中市图书馆主办的“又见最美读书人”摄影展览，7月在汉中市图书馆二楼展览厅举办。上海图书馆就拥有两个展厅来承接和举办各种展览，因为在举办展览活动必然会吸引各种社会媒体前来采访报道，这无形中提升了图书馆在社会大众心目中的知名度，可见这是一举两得的有利举措。当然，公共图书馆举办的展览活动不能都是一些晦涩难懂的高雅艺术，还应该举办一些大众的、通俗的接地气的展览，融入人民大众的日常生活最为合适。此外，公共图书馆还可以开展各类专题讲座、开办文艺表演等多种形式来吸引用户，宣传图书馆。

第5篇

【关键词】宣传推广 品牌特色 问题与对策

金融危机后，华尔街备受争议。在民营资本进入金融领域后，银行的盈利性形象变得大肆宣传，盈利模式的风险性却不为大众关注。因此，银行转型的特色途径和形象美誉度的维护是业界潜心研究的课题。银行需要更主动地开展宣传推广，形成品牌特色，提高品牌价值。建立品牌特色是在趋于饱和的市场上寻求新发展的着力点。

一、银行宣传推广工作的特点

对现状的全面深入的了解是开展传播工作，并顺利完成目标的首要条件。

笔者分析发现，各行的宣传推广工作有以下特点：

1.在宣传投入上，各银行业务及管理费用的数额逐年呈上升趋势，原因一是为推进服务渠道建设和促进业务发展，加大了投入力度；二是没有更加注重成本的管理和控制。招待费和会议费等高弹性费用应该进行总额控制、预算管理等。随着与众多企业合作的增加，银行在合作模式上应该有所创新，举行推广活动或仪式应该兼顾客户的满意度和管理的集约化。

2.在宣传方式上，各银行注重整合，传统的媒介（电视、报纸、网点）占比大，而网上银行和手机银行的快捷互动等优势突出，抢先占有市场的策略也大规模开展，这也是实施差异化策略的平台。总之更好的细分和定位目标市场才能达到预期宣传效果。根据不同的媒介，界定不同的宣传内容，以满足受众的心理和信息需求。由于大刀阔斧的思路改革不仅投入大，而且产出效能不确定，使得实际控制为国有的银行相对保守稳健，更多地在硬件系统上进行新的提升和推广。而其他股份制商业银行在推广经验较少的新兴的网络媒介（门户、财经网站、微博）上的推广创意更加大胆新颖。

3.在宣传效果上，各银行渠道选择和偏好的不同，使其对公司形象的塑造和客户忠诚度提高的影响不同。有学者调查显示，以新闻信息为参考点，公信力的排名具体为：报纸>电视>广播>杂志>网络>人际渠道>新媒体。以广告信息为参考点，通过文本与图片结合的形式产生的影响力大、传播效果最佳。加之声音和电视画面的传播方式效果要根据内容的特性来决定。多见于银行着重宣传企业文化、服务质量。很少见银行依靠“明星效应”来进行宣传。这说明银行的客户年龄层较高，更理性地注重储蓄和理财的安全需求、收益需求和投资需求。除此之外，社会责任的承担不仅是树立形象、服务社会的手段，也是丰富内部员工生活的途径。笔者认为国有行在这方面做出突出贡献，也取得了可观的内外部宣传效果。

针对上述宣传工作的特点，银行从业人员应该就如何在竞争对手中突出自己的品牌、产品和服务深入挖掘和研究。金融服务需求无处不在，推广工作是个关乎企业长期发展的议题。

二、宣传推广特色缺失以及对策

虽然各行做了大量关于宣传推广的工作，但是品牌特色的缺失是突出的问题。基于我国的文化传统，抓住受众心理进行宣传和营销，是加入WTO以后本土银行应该凸显实力的机遇。如中行全国铺开的“百年中行”的概念主题，借助会议、展厅、图册、公益活动、合作推广、口号和标识征集、有奖竞赛、移动用户体验、优惠活动、答谢会、体育比赛等活动，通过热线电话、电邮、网站等多种渠道，加强宣传力度和拓宽宣传广度，最终集团宣传的效果明显。

研究表明，并不是越多的媒介投放，效果越好，更重要的是在媒体分众化的情形下，进行受众分析和细分市场。虽然宣传工作的内容知识纷杂，部分可以外包，可在广告外包的情况下，怎样建立沟通机制和评估效果尤为重要。品牌塑造与传播是一种长期的投资，银行自身对于宣传工作的方向的把握是在市场分析基础上应变的。

因此针对特色缺乏这一主要问题提出可行性对策：

1.重视宣传内容的包装，为巨大的信息量设定一个引人入胜的话题。例如报纸推广深层次和独到的行业内容，会体现企业的专业性和品牌的文化沉淀；微博推广电子银行的业务或经济体育等平易近人的内容，会体现企业对用户反馈、客户维护的重视。银行应该与公众媒体形成合力，加强沟通，策划和编辑企业的优秀新闻、发展动态、研究课题等，并且巧妙回应网络传播的负面报道，防范舆论风险。

2.做好品牌的管理，由办公室牵头，各业务部门实践，从基本业务、融资业务、银行卡业务到保险业务进行品牌组合。尤其在高端客户的服务上，注入差异化的策划设计，形成统一的品牌设计，强势的拳头产品。对内做好文化内涵建设，在同业对比中加强队伍凝聚力和品牌依赖度。对外处理好公共关系，突出品牌组合策略和市场定位。

3.运用实证的手段进行工作效果评估。市场调研、客户回访或渠道考核等工作都要持续关注，而且总分行的协调和对接能够把实证过程中可能遇到的难题排除。发挥好企业网站的作用，在已有的客户信息基础上，进行加深体验的沟通，从而能建立长久的合作关系，改变客户忠诚度较低的现状。

4.尝试将教育培训结合到宣传工作中。银行可设置专门机构进行教育培训，讲授系统性和连贯性的金融内容，达到金融知识普及和追求特色的目的。随着大众理财投资观念的提升，咨询需求越来越多。为了迎合潜在客户，增强其经济素养和培养其理性的经济行为，银行可尝试与人民银行、银行业协会一起进行宣传教育工作交流，与教育部门、人力资源部门进行合作推广金融材料。

参考文献

[1]谢治春.强势金融品牌特征与我国商业银行品牌发展[J].上海金融，2010（07）.

[2]龙拓互动.有的放矢 放大效果[J].广告人，2009（03）.

第6篇

一、基于陕西咸阳芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划内容

本策划主要针对咸阳市乐育南路巴黎宝贝旗舰店做出网络营销方案，能够很好的帮助贵单位进行推广，同时也能使广大消费者理性的选择自己的所需。本策划方案是关于咸阳巴黎宝贝儿童摄影馆网络营销策划的推广方案，主要内容如下：1）针对咸阳市所有儿童为消费主体，做出了充分的市场调研，并将目标市场定在咸阳市广大市民，我们将本摄影馆的价格主要定位为中、高档次，逐步在咸阳市民心中建立良好的知名度、认知度以及信誉度。2）制定出有关巴黎宝贝的一些市场推广策略，并且芭蕾宝贝摄影馆的都是最新配置，功能新颖，个性时尚，别具一格。在网上进行广告、视频、问卷星等方法推广，还可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接与好友聊天发展潜在客户。3）在此基础上，我们应该建立完善的客户资料系统、每天完善、每月完善、做到使顾客在网上看到芭蕾宝贝摄影馆的资料便可以一目了然，同时做好优化活动，力求完美。4）与此同时，应该对活动以及推销人员的工作进行分析，完成活动实施方案，最终计算出本活动所需要的费用预算。

二、基于陕西咸阳芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划方案

1网络广告宣传推广随着互联网的飞速发展，传统的营销模式已不能适应当前社会的发展，在网络发展迅速的当今时代，网络营销以其具有的时效性、便捷性、高效性为广大消费人群所接受，在前期网络调研的基础上，我们特展开此次图片宣传推广活动，以期为企业带来更多的关注度、提高其校园知名度，扩大其影响力，在市场中建立起品牌效应。针对芭蕾宝贝摄影馆开展网络广告的实施活动及广告宣传活动，我们为其制定了网络广告推广目标。1）使用腾讯QQ、新浪微博和百度贴吧等平台，向使用腾讯Q、新浪微博和百度贴吧的朋友宣芭蕾宝贝宣传视频。2）一些与芭蕾宝贝摄影馆的相关信息和内容，让用户对芭蕾宝贝摄影馆有一个初步的了解。3）激发起用户对芭蕾宝贝摄影馆的兴趣，进而为其培养一些潜在顾客以及现实消费者。通过策划实施网络广告宣传推广活动，取得了一系列市场效果，在接收到关的信息后70%的人对所发信息进行了讨论；大部分使用电脑上网的用户点击进入了“咸阳天翼学子俱乐部”微博主页。2网络视频宣传推广1）通过使用腾讯QQ、新浪微博和优酷等平台，向使用腾讯QQ新浪微博及上网点击优酷视屏的人们宣传视频。2）可以在视频介绍中对芭蕾宝贝摄影馆的相关信息，让更多的人对芭蕾宝贝摄影馆有个初步的了解。3）只有这样才能激起一些顾客的好感，进而为其培养一些潜在顾客以达到现实消费者的目标奠定基础。3网络促销策略应用在以上网络营销策划活动实施的同时，需要针对芭蕾宝贝摄影馆进一步实施网络促销活动，应用多种网络促销策略，争取在市场中有效提升品牌知名度和美誉度。具体实施的网络营销策略主要包括：1）首先想申请一个芭蕾宝贝摄影馆的QQ、微信、微博、百度贴吧的账号，然后利用一个月的时间进行添加好友，并行他们宣传芭蕾宝贝摄影馆。2）把好的摄影作品在在上述的聊天工具上进行上传。3）安排五到八个工作人员与好友互动，回答好友的问题。4）制定芭蕾宝贝摄影馆网络优惠政策方案。（1）凡学生只要那学生证的打八折（2）情侣照价位在200--300的送两张奥斯卡影城的两张电影票，有限期一个月。（3）照全家福的的顾客打七折送价值80院精美相框两个。（4）老客户打六折送价值100元的两个相框，外加多送四张照片。（5）老年人打五折。本次活动主要是针对为了刺激人们对照相的消费，新的一年人们寄予很多希望和想法，因此在这种心里的驱使下人们回去买些新的东西，如新衣服，家电等。芭蕾宝贝摄影馆想把人们的这种精神面貌收集作为新年的礼物送给大家，为人们留住这份美好。通过此次活动达到向人们进一步广泛宣传芭蕾宝贝摄影馆，让更多的消费者了解芭蕾宝贝摄影馆，并且让人们对摄影有个重新的认识。我们通过芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划方案的制定和实施，为芭蕾宝贝摄影馆提供长远的发展规划，充分利用网络宣传优势，提高自己的知名度，未来网络将会飞快发展的，它将以势不可挡之势跻身于各个领域。作为芭蕾宝贝摄影馆的工作人员要了解清楚芭蕾宝贝摄影馆的现状，树立自身品牌，力争使芭蕾摄影馆品牌价值得以显著提升。

作者：刘辉单位：陕西工业职业技术学院汽车与物流学院

第7篇

【关键词】高校图书馆；宣传工作；重要性

1 开展图书馆宣传工作的重要性

高校图书馆是典藏资料和传递信息的中心，是师生交流文化和学习知识的场所。早年在《大学教育》一文中提出“此外，则图书馆亦为大学最要之设备。”[1]（P223）近些年，随着国内各大高校对基础设施的大力投入，高校图书馆的硬件条件今非昔比。然而，即使许多现代化图书馆已经建成，不少师生对图书馆的各类馆藏、各项功能与服务却并不熟悉。造成这种情况的一个重要原因在于图书馆对宣传工作的长期轻视与懈怠。美国图书馆学家谢拉提出：“公共图书馆员的责任是敞开大门并清除一切可能的障碍，以便愿意惠顾的人可以进入。工作人员的任务不仅在于保证图书馆的大门永远敞开，还要让这扇大门具有吸引力”。[2]（P193）图书馆的宣传工作固然不同于华丽铺张的商业宣传，但作为与读者有效沟通的手段，是必不可少的。

2 高校图书馆宣传工作现状分析

2.1 观念上不重视

长期以来，图书馆总是默默无闻地专注于固有业务，上至馆长下至馆员认认真真、勤勤恳恳地在自己的工作领域里耕耘。虽然馆员们实实在在地做了大量工作，但是心思和精力主要都集中在资源典藏、硬件设备、馆舍、人员等具体项目的建设管理等方面，并不重视对外宣传。没有意识到读者可能并不清楚图书馆能提供哪些服务，馆藏特色如何，怎样从图书馆获取自己需要的文献情报信息，因而丰富的资源只能空置。这种只注重开发投入，不注重宣传和利用的陈旧观念在图书馆界根深蒂固。

2.2 缺乏系统的宣传策略

相对于馆藏建设，图书馆投放在宣传上的资源相对较少，图书馆没有周详完善的宣传策略和用以指导中长期宣传推广工作的计划。大部分图书馆的宣传都突击性的、零散性的业务通报。各项宣传推广之间缺乏统一的风格、标识，连贯性和统一性不强。没有持续性的宣传效果，难以在读者心目中留下一个鲜明的印象。

2.3 缺乏专业的宣传人员

目前，一般高校图书馆的宣传工作通常都由馆内某部门兼任。宣传人员首先要做好本职工作，此后才能考虑宣传工作，而且由于没有周详完善的宣传策略和用以指导中长期宣传推广工作的计划，要想全局性、长期性地开展宣传工作很难。另外，图书馆往往没有创意、策划、美工、设计等专业人才。这些客观条件的限制都使高校馆的宣传水平差强人意。

3 图书馆宣传工作的形式

图书馆宣传工作的形式是多样的，传统的有橱窗宣传、发放指南资料、办讲座及开展读者座谈会等，新兴的形式大多与新媒体有关，如虚拟社区、BBS、聊天室、网络新闻等网络平台，还有移动终端设备等，据笔者观察思考，认为比较易操作、相对效果好的形式有如下几种：

3.1 海报宣传

海报是传统的宣传方式，具有沟通信息直接、视觉效果显著、制作简单、费用低等优点。海报可以张贴于图书馆内部，也可以张贴于学生密集区，如宿舍区的宣传栏，食堂等地，易于受到师生关注。而且，海报内容广泛，表现形式丰富多彩，富有创意的画面与宣传语易成为注意的焦点，能激发读者的情感和精神需求。因此，设计制作高品位、高质量的宣传海报对提高宣传工作的文化档次、吸引读者踊跃参与、树立图书馆形象都能起到重要作用。

3.2 视频宣传

视频宣传较之传统文本式宣传有更加直观、生动等优势，可将影视动态、配音解说和三维动画融于一体，更丰富生动地反映图书馆形象，以触动视听的艺术效果给受众以感染和享受。图书馆宣传视频的策划与制作是一个复杂的综合的过程，要做好图书馆宣传片的制作，必须了解该图书馆宣传片的制作目的和要求，在此基础上，精心策划并运用各种高科技手段，使宣传片达到预期的宣传效果，从而为图书馆打造出精美的视频名片。

3.3 户外媒体宣传

这里据说的户外媒体主要是指位于高校校园以内的户外媒体，如电梯广告、LED显示屏、电子滚动屏等。户外媒体宣传具有形象生动、简单明快等特点。容易吸引行人的注意力，并且容易记忆。校园内人口密集，更增加了户外媒体宣传的优势。例如，深圳大学图书馆在信息素养课程的宣传中打出“生活资讯找百度，学术资源到图书馆”口号，并在学校公文通、图书馆南馆大屏幕、南北馆各楼层壁挂电视中滚动播出，起到了很好的宣传作用。[3]（P159）

3.4 移动宣传

图书馆可以与电信部门及信息相关部门的合作，利用移动媒体进行宣传推广。通过短信、手机报等即时消息，将图书馆新消息即时传达到读者手中，并方便读者转发、讨论、互动。

3.5 博客宣传

图书馆可以馆名义或指定的个人名义，开设博客，利用博客图书馆最新的信息动态，充分利用它的群体效用，关注和收集读者反馈的意见和建议，及时改进工作中的不足；并可针对读者的需求，开辟新的服务内容和方式。

各种宣传形式都有各自的优缺点，在不同的环境中效果也不同，图书馆应根据自身情况，选择若干种宣传形式的组合，尽力追求最佳的宣传效果。

4 图书馆宣传工作应注意的问题

4.1 信息更新及时

图书馆一定要及时图书馆的书籍信息、电子资源信息、新开通功能和新的服务项目以及相关的通知、公告等各种应用信息。要做到宣传与实际工作同步或提前，决不能滞后。要做到这一点，完善的宣传计划、全馆的统一协调必不可少。

4.2 图书馆宣传行为应具有主动性和连续性

图书馆的自我宣传是一种有目的、有计划的“营销”活动，强调的是图书馆的主动性。图书馆在制定宣传策略时应从图书馆的未来着眼，注意宣传的连续性和系统性，争取长期而持久的宣传效果。

4.3 关注读者需求

宣传只有拥有实实在在的读者最关心、最感兴趣的信息内容，才能真正贴近和满足读者需求，使其产生阅读兴趣，从而拥有真正的传播力量。我们应当经常研究读者的心理及其需求，了解他们想知道什么，需要知道什么，不能漠视读者的心理和情感。

5 改进高校图书馆宣传工作的建议

5.1 领导要高度重视

领导重视是做好图书馆宣传工作的前提。领导应在思想上高度重视图书馆的宣传工作，认识到宣传工作在图书馆自身形象塑造和功能实现等方面担负着重要职能和责任，从战略的高度将宣传工作纳入图书馆整体规划，使之贯穿于图书馆的各项工作当中，以推动图书馆工作的全面发展。

5.2 宣传队伍要稳定

图书馆的宣传工作涉及方方面面，要保证图书馆宣传达到良好的效果，关键是要有一支宣传能力强、图书馆业务能力强、具有开拓创新精神的宣传队伍，专职宣传人员应与馆内各部门协调合作，第一时间了解各部门具有新闻宣传价值的情况，根据图书馆宣传工作的要点和中心工作，制订详细的宣传计划，做好宣传推广工作。

5.3 提高馆员素质

图书馆宣传自己是为了让更多的人了解图书馆，让读者更好的利用图书馆。一旦通过宣传，人们开始关注并尝试利用图书馆的各类资源时，读者就要和图书馆员打交道。图书馆员是图书馆的另一面旗帜，其言行举止代表着图书馆的形象。图书馆员应在自身形象、语言、工作行为、职业道德等各方面做到规范化，为读者提供周到高效的服务。

高校图书馆宣传工作是为读者服务的一项重要内容，是实现馆藏资源价值，树立图书馆形象和提高读者服务质量的重要手段。作为图书馆工作人员，应充分重视图书馆宣传推广工作，积极寻求最有效的宣传方式与渠道，加强图书馆与各领域的合作，并不断开创图书馆宣传推广的新思路，将图书馆的宣传推广经常化、规范化，使读者更深的认识图书馆，更好的利用图书馆信息资源。

【参考文献】

[1]，陶行知.教育十六讲[M].北京：中国友谊出版公司，2009.

第8篇

一、企业开展网络宣传的意义

企业作为市场经济的主体，是社会经济活动中的基本单元。在这以国际互联网为代表的全球信息化社会中，企业想在竞争激烈的市场中形成并保持其竞争优势，都必须加入网络，网络成为企业连接和沟通世界的一种新型和重要的工具。然而有不少企业，对网络宣传推广的认识，对网络手段的运用还远远不够，更谈不上利用网络提高经济竞争力、确立竞争优势。从企业对外传播的角度来讲，依靠网络和网络媒体来传递企业信息和形象，维护和塑造企业形象，是网络信息时代企业必须重视也无法回避的一个问题。网络推广是企业宣传的重要载体，是企业实现其经济利益的第一步。

网络媒体一般都具有以下特点：一是感染力更强，网络媒体通过文字、图片、声音、影像的立体呈现，给予受众全新的感官体验，让人更易接受和喜爱，使宣传的感染力更强；二是互动性更强，留言及评论等方式让读者与作者之间的互动性更强，因其发稿门槛低的特点，普通员工也能加入到网络宣传队伍之中；三是信息量更大，相应较少的版面限制及快速更新的媒体信息，让人们在最短的时间内获得最有效、最全面的新闻信息；四是传播渠道更广，有线和无线网络的发展，让每个企业员工随时随地地通过网络，享有网络中的媒体信息和资源。正是因为网络传播的以上特点，使得企业借助网络进行宣传具有重要的现实意义。这主要表现为：一是企业利用网络进行宣传推广能将企业信息最大限度的表达出来；二是网络宣传推广是企业投放更灵活、成本更低的宣传方式；三是网络宣传推广是一种交互性的宣传方式；四是企业宣传推广在网络传播中不受时间和空间限制，能把信息长久不间断地传播到全国乃至世界各地，实现最广泛的传播。

二、企业网络宣传在媒体宣传中的地位和作用

1.网络宣传巨大的信息流量与传统媒体宣传的资源优势结合，可增强宣传的广泛性和信息量。事实是形成一定思想、支撑一定观点的基础，也是触发人们感情的酵母。信息的涵盖范围和可信程度是达到宣传效果的重要条件，容纳在宣传中的信息量不足，就不能引起受众对问题的足够了解和重视，也不能廓清重要事件和敏感问题的全貌。网络媒体以其包罗万象的海量信息著称，常常一个事件不仅有其主体及背景的介绍，相关周边信息和扩展信息在网络上也非常容易找到。与此同时，结合传统媒体处理信息的专业性和公信力高的品牌资源优势，去除繁冗信息尤其是虚假信息和不实报道，消除公众在处理众多信息中的厌烦、焦躁和无所适从，使公众能在充分、全面的信息支持下对相关事件做出自己合理的判断。传统媒体在企业宣传内容上旗帜鲜明的引导和专业性公信力，与网络媒体广泛和充足的宣传信息量，为宣传效果的取得打下良好的基础。

2.网络宣传的迅速性、大众性与传统媒体的权威性结合，增强宣传可读性和感染力，这是独自运作的媒体难以做到的。网络媒体与传统媒体整合宣传是一种快捷、专业、全面的实时宣传，能够很好地做到既有权威性，又有大众性，既贴近信息内容的宣传，又贴近广大受众的感知。

3.网络宣传的交互性与传统媒体宣传的可控性结合，及时传递宣传效果的变化和反馈情况，增强宣传的即时性和宣传调控的准确性。受众在信息接受过程中具有能动性，与宣传者和宣传信息的持续互动，是受众表达对宣传活动或接受或反对的能动反映。网络宣传的交互性能够使宣传者及时、迅速的与受众沟通，了解宣传效果，结合传统媒体在宣传控制 宣传策略中的经验和优势，在宣传者既定的宣传目标不变的情况下，使上情下达、下情上达的途径更通畅，使宣传的反馈、处理和宣传策略的调整更及时，增强了对宣传活动的控制力和出现情况后的应变力，摒除了网络宣传与传统媒体宣传各自的不足，真正在宣传工作中达到及时、准确、可控。

三、企业开展网络宣传的策略

1.培育优秀的企业网络宣传队伍。网络宣传工作者应该是企业最具活力及创新力的队伍，为企业创造的是无形的资产和有价的财富，需要不间断地培训来促进网络宣传工作者队伍的扩大与发展。企业信息门户等网络媒体的建立，为网络宣传者提供了展示自己的平台，也为企业发掘潜在的宣传人才提供了场所。通过定期聘请专家开设培训班培训，经常性地在网络宣传者之间开展研讨与交流活动等，可以提高广大宣传者的业务水平。在企业重大决策实施前，企业应首先针对宣传队伍进行培训与讲解，利于新闻宣传队伍做好工作。

2.建设全方位的企业网络宣传平台。随着企业网络建设的逐步完善与发展，给企业信息门户建设提供了良好的平台，为企业网络新闻宣传工作提供了坚实的阵地。全方位的网络宣传平台建设应分为三个部分：通过企业信息门户等网站建设，提供信息共享及新闻宣传工作的优势平台；博客、微博的设立是企业网络宣传新的趋势和重要节点；网络论坛的建设为企业员工提供生活与工作交流互动的场所。所有的网络宣传阵地，如果主流正面媒体不主动占领，总会有其他的第三者占领或侵蚀，会给企业的发展与成长造成不良影响。

3.增强企业网络宣传平台的吸引力。企业网络宣传平台在众多的媒体中的独特作用和价值，要求企业网络宣传平台要做到“一个快速、两个贴近”。“一个快速”就是网络媒体的更新速度快，一个不经常更新的网站，没有人愿意经常访问与点击。时间久了，就会被人淡忘，失去其应有的价值。“两个贴近”，一是贴近实际，就是要客观反映现实，企业网络媒体应以动态消息为主、理论研究为辅，围绕企业发展思路及目标，促进解决员工工作中的难点和热点，激励员工奋发向上；二是贴近生活，就是要通过挖掘和反映员工工作和生活中的细微变化，来反映企业的成长与发展，使宣传工作充满生活色彩，富有生活气息。

四、结论

总书记指出，要用好媒体，管好媒体，善待媒体。在当前复杂多样的网络媒体环境下，企业就要深刻理解和把握网络媒体对企业发展的重要作用，最大限度地发挥其正面的积极作用，重视网络媒体宣传，创造全新的舆论领地，以树立和维护良好的企业形象。

参考文献

第9篇

像产品一样，民族节日也可以成为一个品牌，需要人们像打造产品或企业品牌那样来经营。具体来说，打造民族节日品牌时要以民族文化为依托，融入历史、艺术、美食、民族风情、名胜古迹等多种元素，统一规划、系统开发，加大宣传推广力度，抓好民族特色商品开发，完善旅游基础设施，提高当地群众素质。除此之外，还要注重以下三点：

1．要树立品牌意识

国外在节日经济营销中非常重视品牌建设，而在我国恰恰忽视了这一点。实际上，品牌是一个节日的无形资产，一旦消费者和某个民族节日建立了无形的情感关系，让其产生信任、喜爱、回忆和拥有的感觉，那么这个节日在消费者心中就变成了一个品牌。在市场经济中，品牌意识奠定了竞争理念的基础。当地政府、企业、民众要树立统一的民族节日品牌意识，建立全民营销观念，努力寻求与市场需求一致的品牌定位。

2．要树立创新意识

毋庸置疑，民族节日营销需要与当地的历史、文化、传统风俗和自然风光相结合，但是，如果历年的主题和活动雷同，就会在市场竞争中渐渐失去吸引力。从总体来看，云南民族节日活动还处于不成熟阶段，缺乏好的理念和创意，导致多数民族节日知名度低，吸引力小，无法保持持久、旺盛的生命力。当地组织者要树立牢固的创新意识，要把当地资源和民族节日的文化内涵与节日活动结合起来，找到多个创新点，要让民族节日常办常新，这样才能让其一直保持强大的吸引力。

3．要对民族节日实行市场化推广

民族节日活动不能仅依靠政府投入和筹措，应开拓市场化运行模式。要让市场主体参与到民族节日的投资、规划、推广、服务等经营活动中来。只有有了市场主体的参与，才能更加注重节日市场的需求，才能充分调动政府、企业、民众的积极性，把节日办好。

二、品牌营销策略在民族节日营销中的应用

1．对节日品牌进行基于文化的精准定位

品牌定位是指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。品牌定位非常重要，它是品牌经营的首要任务，是品牌建设的基础，是品牌经营成功的前提。民族节日品牌定位首先就是要挖掘出民族文化的内涵和底蕴。深厚的民族文化是民族节日的灵魂，它能像磁场一样吸引着来来往往的众多消费者，使其产生发自心底的共鸣。有了文化沉淀的品牌定位，就能让节日与所对应的目标消费者建立一种内在的联系。云南沧源县“中国佤族司岗里—摸你黑狂欢节”的品牌定位就是在挖掘出佤族人民摸黑满脸，代表着向往幸福生活、祈愿平安和吉祥的文化内涵后，将其定位为“与中国最‘野’的民族一起撒野”，使品牌具备了鲜明的文化和定位点，打动了有着同样追求的目标消费者，从而让“摸你黑狂欢节”成了拉动当地经济发展的一个大型旅游文化节庆活动。

2．大力宣传推广民族节日品牌

有了精准的品牌定位之后，就需要大力开展节日宣传推广工作。民族节日的宣传，就要像企业宣传产品一样，通过电视、报纸、网络等媒介，采取打广告、搞公关、制造新闻事件等方式，以更强有力的方式来进行宣传。例如，云南壮族三月三民族文化节的推广就可以通过以下几种方式进行：首先，组织者在报刊和网络平台上刊登介绍壮族文化、传统习俗以及壮族三月三文化节的短文，同时通过广播、电视来宣传活动时间、地点和特色活动内容。其次，让政府官员做客新闻事件讨论群和广大媒体朋友交流壮族三月三民族文化节的准备情况和举办民族文化节的意义。最后，还可以通过销售民族特色产品来拉动节日推广工作。只有开展多种渠道和多种方式的宣传推广，才能让民族节日品牌的竞争力得到提升。

3．做好节庆期间的服务工作

当消费者被吸引到节日举办地时，是否能为其提供高质量的服务就成为树立民族节日品牌的一个关键点。随着我国生活水平的不断提高，各类消费者的需求也在逐渐发生变化，需求层次也相应提高，服务的理念也越来越深入人心。节庆活动要求举办者提供良好的“软硬服务”。“软服务”是指举办地的民众有良好的文明礼仪以及服务意识，能带给消费者宾至如归的感觉。“硬服务”是指举办地能够提供便利的交通、住宿、医疗等基础性设施，同时绿化和卫生条件较好。由于地理和历史的因素，云南的民族聚集地多为经济不发达地区，改善“软硬服务”质量就成为当务之急。举办地政府要大力提高民众素质，开展文明礼仪教育活动，同时完善基础设施功能。只有提供了让顾客满意的各种服务，才能保留住老顾客，吸引到新顾客，才能打造民族节日品牌的核心竞争力。

三、结束语

第10篇

引言

旅游“大众化”、“智慧化”时代的到来，移动客户端越来越普及，使得受众消费习惯和资讯获取渠道产生了很大变化，与传统媒体截然不同的新媒体进入了大众视野，成为新型营销工具，旅游行业也非常重视新媒体营销宣传。旅游营销推广要利用好各类媒体资源，充分发挥优势，打造多媒体组合宣传策略。

一、旅游新媒体营销文献综述

国内对这一现象的研究成果多集中在2010年以后，文献量较大，侧重角度各异。林思文指出“微营销”是基于微信、微博、微电影等新媒体的整合营销方式。胡朝阳认为“微营销”讲究用户参与，让用户在“碎片化”、“支离破碎”的信息中整合形成“个性化”和“定制化”服务。王夏对微信的营销模式及策略进行了总结。王欢从人际沟通视阈入手分析微平台传播可能带来的负面效应。周虹余对不同微平台的功能特点进行了对比，微博注重信息接收，微信则注重人的沟通交流。陈卓威在研究中指出旅游营销应摒弃以往传统宣传渠道单向宣传方式，应采用能适用于多种终端平台的微传播推广模式。李龙首次提出旅游与媒体的互动融合概念。张玲指出政府主导型旅游新媒体营销可能产生模式单一、缺乏行业内联动等负面影响。文彤指出新媒体很容易成为个性化旅游信息的生成节点和扩散节点。柴海燕发现潜在旅游者的购前消费行为受到新媒体口碑数量、类型及旅游产品体验特性的影响。目前研究成果大多从传播学角度分析新媒体，以某一主体的新媒体营销案例为对象的研究相对较少，笔者认为案例分析对归纳新媒体的特点、发现问题更有针对性和借鉴意义。

二、陕西省旅游局新媒体平台营销现状

陕西省旅游局作为省级旅游管理部门，在旅行管理职责同时，还要对全省旅游资源进行整合规划，完善相关政策法规，同时做好旅游资源营销推广。陕西旅游在营销手段的运用上较东南部发达省份较为保守，这一案例在中西部地区省份的行政管理部门中具有一定的代表性、典型性，研究成果具有可借鉴性。

（一）利用自有新媒体平台开展国内营销。陕西省旅游局目前拥有陕西旅游政务网、资讯网、官方微博、官方微信订阅号四类新媒体平台。1、陕西旅游政务网：政务网由于内容特点，阅读人群具有稳定性和局限性，因此在知晓度相对较差，用户主动搜索访问获取资讯的情况较少。2、陕西旅游资讯网：主要为广大游客服务，提供旅游资讯、优惠信息、攻略线路等板块的内容，目前正处于不断完善和推广阶段。但由于上线以来并未进行专门推广，目前访问量不高，大众旅游资讯的平台作用有待凸显。3、新浪微博、腾讯微博、新华、央视微博：开通了新浪、腾讯、新华和央视微博。目前主推新浪微博，同步更新其他微博。新浪微博粉丝量130 万，腾讯微博粉丝量17 万。微博内容涉及全省的旅游推介和动态，提供及时有用的资讯。目前需要大力提高图文推送内容的有效性，具体表现在阅读量、转发量、评论量的提高上。4、陕西省旅游局官方微信订阅号：2014年4 月推出，每日推送旅游资讯，定期开展微信活动，功能板块尚未深度开发，目前关注用户13 万人，媒体潜力巨大。遇到的问题有定位不明晰、功能开发尚不完备、图文阅读人数、转发收藏数较低，平台互动较少等。（二）利用国际社交新媒体和搜索引擎开展境外营销。从2014 年开始倾向于加大境外新媒体平台的营销力度，进行虚拟社交网络营销。陕西在Facebook、Twitter上建立了专门的旅游宣传推广页。Facebook专页上采用基础运营、专题栏目、广告投放、创意活动等多种方式进行宣传推广。基于Twitter 平台的时效性，会在Twitter 专页上更多更及时的资讯，向游客提供最新的旅游信息。还通过Google 搜索引擎进行营销，为宣传推广陕西旅游起到了很好的促进作用。

三、新媒体营销宣传中存在的问题

（一）目前几个新媒体平台普遍存在重视不够，倾斜力度不够，平台整合性低等问题。具体表现在：1、资讯内容特色不明显，未能有效吸引用户。推送内容原创度不高，特色性、趣味性不足，未进行特色营销策划，四个平台几乎都有与用户粉丝互动的功能，但相对于用户量来说，互动次数和级别不高，整体互动情况较差。2、平台多但缺乏整体运营思维，营销推广层次和水平较低。陕西旅游形象宣传推广的深度和广度都不够，针对性和实效性不强。缺乏自我营销意识，自我推广营销水平不高。（二）出现以上问题的原因主要在于：1、新媒体投入严重不足，市场反应滞后。人力、财力上的投入均落后于当前营销发展态势。由于编辑人力缺乏，微信微博原创度较差，缺乏个性，没有进行专门设计，所以各个平台在省级同类平台中的辨识度不高，特色不够鲜明。2、信息渠道来源不畅，资源未得到有效整合。各地市旅游局与省局未形成良好信息互动渠道，网站和微平台多以转载为主。四个平台的定位有差别，但不够明晰，各自为阵，资源整合度不高，关联度相对较差，没有充分发挥各平台特点。

四、新媒体营销存在问题的应对策略

第11篇

互惠营销：不同公司相互之间的合作，各取所需。

整合营销：跨行业、跨领域整合资源，丰富内容，取长补短。

网络营销：宣传推广、网上销售、网上招商；开专栏，发论坛，会员注册，积分返利。

体验营销：产品知识，产品了解，产品文化，产品导购，产品体验，产品销售。

社区营销：针对社区居民进行产品推广、折扣有奖，活动促销。

会议营销：以会议讲座形式，邀请客户，专题讲座，现场销售。

旅游营销：与旅行社联系，可以进行折扣返利，可以相互营销产品，利用相互资源。

节庆营销：针对周末、国家规定节假期间人流较多大好时机策划组织的不同主题的节假促销活动。

会员营销：为稳定客户而制定的一种长期优惠折扣服务策略。

定向营销：针对不同消费群体而设计的细分营销方法，诸如老年人、年轻人、女士群体等。

机构营销：指针对企事业单位、商会、协会、跨国公司、各省市办事处等进行的团体营销。

渠道营销：针对相关行业，诸如酒店、酒吧、餐饮、咖啡厅、美容店、健康会所等渠道的营销。

商务营销：奖品、礼物、馈赠、宴会、晚会、商务活动，区域市场代表，商务洽谈。

文化营销：酒文化讲座、书画比赛、笔会、文化论坛、人生意义、成功指南等专题讲座。

公益营销：组织各类公益活动，做有责任、有爱心、深受政府支持、民众爱戴、消费者欢迎的企业。

第12篇

关键词：茶叶市场；现状；趋势；宜宾茶产业；对策建议

1国际茶产业生产贸易现状

1.1茶叶生产基本情况

2014年，世界茶叶总产量达到了51.73亿kg，主要生产国家和地区有中国、印度、非洲、斯里兰卡、土耳其等。中国是绿茶产量最大的国家，占绿茶总产量的85%，产量较大的国家还有越南、日本；红茶的生产主要集中在印度、斯里兰卡、越南、孟加拉国等，其中印度是唯一大量生产CTC红茶（红碎茶，一般制成茶包）的国家，斯里兰卡是传统红茶的主要生产国家。

1.2贸易市场基本情况

2014年，世界茶叶贸易总量达到18.24亿kg，交易价格同往年相比较为平稳，主要茶叶交易市场的拍卖价格呈现显著的差异。主要的茶叶出口国有肯尼亚、中国、斯里兰卡、印度。肯尼亚是红茶的最大出口国，斯里兰卡是传统茶叶和预包装茶叶的最大出口国。茶叶的主要进口地区有亚洲、非洲、俄罗斯联邦等。

2茶产业生产贸易概况

我国是世界茶叶第一大种植国、第一大消费国和第三大出口国。2014年，我国茶园种植面积为274万hm2，茶叶总产量为209.2万t，较2013年增产了10.3%。2014年，我国茶叶出口量约为30.1万t，金额为12.7亿美元，虽然出口金额创出历史新高，但是出口量同比下滑度达到近10年来的最大值。主要原因是出口产品价值低、出口成本上升削弱了国际市场竞争力，以及欧盟和日本等主要市场严格的农残标准。我国茶叶出口市场相对比较集中，出口产品结构仍以大宗散装原料茶为主，出口超过万吨的有摩洛哥、多哥、乌兹别克斯坦、美国、阿尔及利亚、日本等11个国家及地区，出口摩洛哥的茶叶量长期稳居首位，约占中国茶叶出口总量的20%，出口茶叶量前11位的国家和地区占出口总量的66.5%。

3茶叶消费市场特征和发展趋势

一是国内外茶叶消费呈现方便化、多样化特征。袋泡茶、速溶茶、纯茶饮料、调味茶（冰茶）等占世界茶饮料消费总量的30%。二是红茶（尤其是红碎茶）消费仍然占据了世界茶叶消费的绝对主导地位；伴随着中华文化的复兴以及绿茶健康饮品形象的传播，绿茶消费量呈现缓慢增长趋势，价格也达到200元/kg，这为宜宾大宗绿茶提供了出口机遇；特色茶叶消费增加势头明显。三是世界人均茶叶消费量仍然处于低水平，而且各国消费极不平衡，人均消费较多的国家是利比亚、英国、卡塔尔、爱尔兰、斯里兰卡、埃及、中国；经济发达地区的茶叶消费高于欠发达地区。四是国际茶饮料主要消费市场被联合利华等少数跨国企业垄断。

4宜宾茶产业发展对策建议

4.1生产安全、生态、健康产品

一方面随着生活水平的不断提升，人们更加关注食品安全和品质；另一方面国际主要茶叶消费国家对茶叶贸易在质量安全要求上有着更加严格甚至是苛刻的执行标准。宜宾茶叶产业要生存，要持续、健康地发展壮大，就需要顺应发展趋势，将质量安全上升到茶业转型升级的底部支撑战略高度。因此，一方面应从政府层面，执行严格的环境保护措施，保证主要茶叶产区优良的生态环境；对主要的茶叶公共品牌建立标准化生产体系和卫生安全体系；建立完善的质量监控和追溯体系。另一方面应从企业层面清楚认识市场，制定正确的发展战略，严格地执行质量安全规定，在生产安全产品的基础上大力发展生态、健康产品。

4.2深耕国内市场，选择性开发国际市场

我国是绿茶的最大生产国和消费国，在国际市场上绿茶消费还处于培育阶段。红茶的主要生产国在斯里兰卡、印度、肯尼亚等国家，主要消费市场在欧美、非洲、西亚、中亚、南亚等地区。绿茶消费市场呈现高度集中性，面对这样的市场，产销企业面临激烈的竞争和挑战，但是也存在众多的机遇，更有利于企业制定和实施中长期营销策略。综合利弊关系，建议宜宾茶企把开拓市场的着重点放在国内市场，在巩固以往消费市场的基础上，充分发挥宜宾早茶、生态茶、特色茶的优势，积极开发和培育新兴市场；在对外贸易方面遵循循序渐进、量力而行的原则，特别是在红茶营销上，优先选择对外来品牌接受能力强、价格敏感度相对较小的新兴市场，在取得一定国际影响力后再向传统茶叶消费大国渗透。

4.3制定大品牌发展战略

品牌是推动产业不断发展的核心驱动力之一。宜宾茶企多、茶叶品牌多，宜宾茶叶产业同国内其他茶叶主产区比较，在地缘经济、茶叶文化积淀、产业发展、市场开拓等方面都存在较大的差距，要想在众多茶叶品牌中脱颖而出，成为行业的翘楚，既需要好的产品，也需要正确的品牌战略作为依托。“企业集团化，品牌公共化”是国内诸多茶叶知名品牌在制定品牌战略方面的思路和成功模板。一是重点推广打造“宜宾早茶”“川红功夫”“屏山炒青”“筠连苦丁茶”公共品牌。要制定品牌推广的中长期规划；要深度挖掘品牌内涵，将茶叶品牌融入到宜宾城市名片的宣传推广中；要严格管理公共品牌，规范授权和使用。二是推动企业的整合，打造3～4个企业集团品牌。大品牌的打造，将会使小品牌进一步被边缘化，企业要发展生存，就必须自觉、主动地融入大品牌战略中，寻求并建立利益联合体，组建集团企业，进一步消除本区域同业竞争、降低运营成本、合理利用有限资源，实现规模化经营，以获取规模化效益。

4.4深度挖掘宜宾茶文化内涵

宜宾有3000多年茶叶种植历史，是世界茶叶的发源地之一，茶叶历史上最早的贡茶——僰道贡茶出自宜宾，这些源远流长的历史积蕴是提升宜宾茶叶附加值和市场竞争力的重要基础，急需我们去系统整理和开发。一是编著宜宾茶叶发展历史文献。系统收集整理宜宾茶叶发展历史资料，全面、详实介绍宜宾茶文化内涵。二是将品牌推广和茶文化传播进行紧密结合。三是启动宜宾茶叶文化保护和认证工作。

4.5大力发展茶叶精深加工产业

从各大茶叶博览会上观察到，国际茶叶技术创新不断发展，如雀巢、联合利华推出的单杯式制茶机。国内主要茶叶生产企业为了不断拓展市场份额，满足各类消费群体关于茶饮的新需求，吸引新群体的关注和消费，也都在积极进行产品创新探索。在茶叶包装上，不局限于传统的塑料、铁盒等包装；在包装设计上，更注重与社会、文化、经济现象和热点相结合；在产品内容开发上，向健康、保健、功能性茶饮、低咖啡碱茶、复合型口味茶饮、茶元素添加食品等方向发展。宜宾茶叶企业要适应消费市场的变化，不颠覆传统产品，但也不要被其束缚；要解放思想，积极创新，结合自身实际，不断丰富自己的产品结构，满足消费者在感官、功能等方面的多样化需求。一是对茶叶消费市场进行充分的调查研究，分析茶饮消费的变化、需求、发展趋势。二是根据企业实际情况和产品特点，在维护和巩固好传统市场的基础上，选择性地细分市场，进行重点开发。三是引进或者委托利用先进的包装、加工工艺设备，加强产品深度开发，不断提升产品综合品质。四是积极与国内茶叶研究机构、高等院校合作，分享和转化科技研究成果。

4.6加大整体宣传推广力度

宜宾盛产早茶，宜宾盛产好茶，但茶香自散闺中，未能远飘全国，这是我们面临的现状。好的产品，没有好的策划包装、宣传推广，就不可能成为好的商品。宜宾茶叶急需加大整体宣传推广力度，采取的方式应是立体的、综合的，而不是单一的，选择的媒介应是多样的，但重点是互联网络平台。一是政府要建立统一的茶叶宣传推广平台，对宜宾的茶叶发展历史、茶叶自然资源、茶叶经济资源进行系统、详尽的介绍。二是政府要将茶叶的宣传推广纳入宜宾城市名片的传播中，与本地的优势旅游资源、文化资源、经济资源相结合。三是企业要善用互联网平台，建设自己的宣传阵地。四是要充分开发、巧妙利用互联网，如微博、微信等新媒介的传播力。五是要与知名的网络媒体开展深度合作，形成常态化的宣传推广模式。

4.7深度开展电子商务推广应用

第13篇

1、熟悉产品。要想提高签单，营销人必须非常熟悉产品；熟悉产品是我们签单的前提条件。营销人必须加强对产品的学习和熟悉程度，这样面对客户，才有足够的信心和自豪感。客户也会对我们更加认可和肯定。

2、介绍产品优势。面对客户，我们该做的工作其实就是“洗脑”；第一印象对客户非常重要，也是我们必须把握好的。向客户介绍我们产品的优势、长处，激发客户的兴趣，让客户认可和肯定我们的产品，给客户留下深刻的、良好的“第一印象”，这点很关键。如果我们的产品优势没有介绍出来，那么客户就会认为我们产品很“同质化”，毫无特色，客户根本就没有什么兴趣采购我们的产品，即便双方关系再好也不顶用。所以，产品必须有特色，即使没有真正的“特色”，也要“创造出特色”出来，并且告之客户。

介绍产品优势，说到底，就是得让客户知道我们所知道的“产品优势”！

3、扬长避短。针对不同的客户群体，我们需要采取不同的沟通策略。很多时候，“不一定没有的就是缺陷”。比如说，一款软件产品不具备某个功能，这个完全有可能变成我们的优势，因为如果软件具备了这个功能，就会给客户带来操作上的极大不利，同时还带来管理上的混乱，维护成本高昂，而且不利于客户后期长远发展需要。从这个角度来说，“没有这个功能，反倒是对客户的一种便利”，也是产品的一大优势。营销人必须学会这一点，扬长避短，有圆满的解释和答案。

4、宣传推广很重要，口碑效应更不赖。不管大小企业，都要不断做好自己的宣传推广，扩大自己的知名度和美誉度。现代社会，就是一个“广告社会”，“酒香最怕巷子深”，我们必须做好自己的宣传推广，这对于提高签单也有很大裨益。当然，口碑效应更不错，“金杯银杯不如自己的口碑”，说的就是这个道理。口口相传，这种效应要远远好于广告宣传。

5、逼单。替客户做主。营销人就是靠签单来提成的；没有签单，没有一切。所以，营销人必须更加积极、主动，“逼”着客户“签单”。客户，基本上都是不紧不慢的，营销人必须学会自行掌握这种销售的节奏，“替客户做主”。

用一位哲人说的话来形容：“人都是很听话的——别人说什么，他自己总记得很清楚”！一旦我们给客户设定了时间，客户往往都会变得很“积极、热切”。

要提高签单，营销人就必须学会逼单！

第14篇

关键词：图书馆；图书馆营销；营销策略

信息技术的发展和网络的普及，信息环境发生了巨大变化，信息资源的网络化、数字化，使实体图书馆信息服务功能被压缩，图书馆利用率下降。不断持续化的网络信息环境，使众多用户利用网络搜索引擎进行信息检索，并成为新的用户群获取信息的首选，人们获取信息的方式呈现多元化，图书馆逐渐被冷落。与此同时，人们对实体图书馆的发展也产生了置疑，认为实体图书馆的未来将走向消亡。随着科技的发展和社会的进步，图书馆不仅不会消亡，而且依然是历史文化保护和文化传承中心。面对商业性信息提供商的竞争，新的用户群逐年需求的增长，信息需求多样化等因素的影响，图书馆如何生存和发展是当前图书馆必须认真思考的课题。笔者认为，将市场营销的理念和技巧运用到图书馆管理，通过对馆藏资源和信息服务进行有效的宣传和推广，推动现代图书馆服务水平的提高，增强图书馆竞争力和社会认同感。本文现从图书馆营销的角度出发，阐述图书馆营销的作用和意义。针对图书馆存在的问题，提出现代图书馆营销策略与大家一同分享讨论。

一、图书馆营销

图书馆营销是通过宣传，吸引更多用户群使用其资源和服务，以实现自身发展和社会价值功能。20世纪70年代，西方国家将营销这一概念导入到图书馆管理，从而引起学术界关注。图书馆作为非盈利组织，其营销的根本目的是向用户和社会宣传其宗旨和理念，满足用户需求，实现社会效益和公众利益最大化。图书馆负有维护信息公平，保障公民信息权利的职责，图书馆对其信息产品和服务通过宣传推广，实现与信息用户的价值交换，因此，图书馆营销本质是信息营销。图书馆以“用户至上”为理念，以满足用户需求为宗旨开展工作，其本质就是服务营销活动。

二、图书馆营销作用和意义

图书馆营销是社会经济发展内在规律所决定的。在市场经济条件下，图书馆所具有公共产品，一方面，以文化为纽带，将人们聚合起来，通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求。另一方面，图书馆向社会提品交换，产品交换越频繁，对其产品的需求也就越大，从而越能推动图书馆事业的发展。随着市场竞争日趋激烈，营销在图书馆中将发挥越来越重要的作用。

1.图书馆通过营销可以让更多的用户了解图书馆的产品和服务，增强用户使用图书馆的意识和能力，提高资源利用率，推动社会公众关注和参与图书馆管理，拓展服务空间，丰富服务内涵，提高服务质量。

2.图书馆通过有效运用营销的理念和技巧，可以充分了解和挖掘用户的需求和潜在需求，不断提升图书馆服务层次，提高用户满意度。同时还可以为更多的用户提供满意的产品和服务，更好地提高图书馆竞争力。

3.图书馆通过营销宣传活动，可以拉近图书馆与用户的距离，扩大图书馆的影响力，树立服务形象；增强与用户的互动，吸引更多的社会支持，提升自身地位。

三、图书馆存在的主要问题及原因

1.数字资源利用率低

随着网络技术的飞速发展，数字资源已成为现代图书馆馆藏配置和用户利用的重要资源。目前，许多图书馆数字资源相当丰富，但是利用率却不高。其主要原因，一方面是图书馆对数字资源的宣传推广重视不够，缺乏开展数字资源宣传活动，这样就使用户对数字资源不了解，导致数字资源得不到用户的认可和利用，从而造成数字资源浪费。另一方面，自建数字资源规模小。许多图书馆数字资源开发层次低，对数字资源未进行合理的分类和整理。专题资源仅停留在提供书目数据，没有可检索的内容。面对公共图书馆用户面广，层次不一，需求多样化的特点，数字资源缺乏实用性和针对性。

2.服务模式不适应

网络环境下，随着用户信息化程度的提高，信息用户对图书馆服务提出了更高的要求。目前，图书馆办馆思想依然是“坐等宾客”，缺乏主动服务意识和创新服务理念。服务内容和服务范围单一，主要以传统借阅为主，缺乏附加值高的知识产品。服务手段落后，主要以馆舍阵地为主，缺乏多功能，多层次的个。图书馆传统服务与用户新的日益增长的更高层次的信息需求不适应，图书馆服务空间和功能被压缩，社会认同感下降，图书馆服务效率和质量亟待提高。

3.用户流失严重

互联网和数字技术的发展，使用户阅读和获取信息的方式发生了巨大改变，人们通过网络搜索引擎检索获取信息。网络信息环境的持续发展，给新的用户群提供了更快捷、更方便的个性化信息服务。移动用户，尤其是新的潜在用户群更多选择无线通信设备，打破时空限制，随时随处的获取多种形式信息，实体图书馆逐渐淡出人们的视线。不断进化的网络环境，用户流失严重，图书馆信息功能下降。

四、图书馆营销策略

图书馆营销不仅是社会经济发展的必然结果，同时也是图书馆自身生存和发展的客观需求。在网络信息环境下，图书馆在管理模式上、技术设备和服务方式等方面也发生了根本变革。图书馆要紧跟互联网发展的步伐。同时，图书馆要适应市场经济的客观要求，加强图书馆营销。图书馆通过自我营销，使自身的服务理念和服务得到推广，让更多的用户在知情的前提下参与图书馆管理。图书馆如何开展营销活动，提高资源利用率，塑造良好的职业形象，提高服务质量和社会认同感，笔者认为从以下几个方面进行解读。

1.加强数字资源宣传推广，提高数字资源利用率

图书馆与用户间的矛盾之一，一方面，用户找不到所需要信息，另一方面，图书馆的资源利用率低，究其原因与图书馆营销不足有关。数字资源如何充分利用，是公共图书馆亟待解决的问题。首先，图书馆应成立数字资源宣传推广部门，定期开展数字资源的推广和使用活动。其次，利用先进的网络技术，借助计算机、手机、电视等多媒体传播渠道，通过开办论坛，将数字资源送到用户手中，拓宽数字资源宣传推广范围，扩大数字资源覆盖面，提高图书馆数字资源认知度和利用率，实现其最大使用价值。

2.加强品牌建设，提升数字资源质量

产品是图书馆营销中的核心因素，产品策略的好坏直接影响图书馆的生存和发展。图书馆通过不断开发产品的附加值产品，为用户创造价值，满足用户的各种需求，从而提高图书馆竞争力。因此，图书馆要提升数字资源的质量开发层次，就要打造自己的数字资源品牌，即特色数据库建设。特色数据库是吸引用户，提升影响力的核心资源。公共图书馆馆藏要体现地方特色，特色数据库建设要以地方文献、人物、风土人情和用户特定需求内容为主，建立地方文献数据库，地方特色数据库和专题数据库。特色资源库具有很强针对性和实用性，为适应地方发展提供了很好的保证。

3.突显服务特色，提高服务质量

图书馆营销的目标，是通过为用户提供良好的产品和服务影响用户的决策和行为，要保持图书馆的健康发展，就要不断为用户提供创新产品和服务，通过满足用户个性化，人性化的需求，提升服务质量和社会认同感。手机服务和自助服务是服务创新的重要内容，它将图书馆营销宣传提升了一个新的高度。手机服务即通过手机短信、微信开展与用户之间的互动和交流。如：向用户提供催还，图书续借，预约通知，个性定制信息和信息公告等多种服务。用户通过手机检索馆藏书目、下载电子图书和随身阅读。电子资源在线浏览、检索和下载。用户也可通过手机查询图书馆馆藏书目，进行预约和读借等自助服务。手机服务和自助服务体现了图书馆向主动服务的转变，通过与用户互动交流，拉近了图书馆与用户的距离，提升了用户对图书馆认同感，极大提高了图书馆服务质量和效率。

4.拓宽服务空间，深化服务内涵

现代图书馆应结合自身优势，突破馆舍阵地服务的限制，建立流通点，流动图书馆，社区图书馆等多种服务网点，扩大服务空间。（1）流动图书馆是图书馆推进文化服务的一个创新方式。流动图书馆具有节约、灵活、快捷、方便、主动的特点，在一定程度上可以弥补边远地区图书馆服务覆盖率不足。同时，通过流动图书馆，将服务送工厂、送工地，满足进城务工群体对知识和信息的诉求。（2）建立切合服务对象所需的社区图书馆。通过举办各种多元活动，让社区儿童、青少年、家庭主妇和长者享用更快捷，更方便的图书馆服务。通过社区图书馆的推广宣传，进而影响整个社会公众的参与。（3）充分发挥馆藏资源优势，通过现代咨询手段，为用户提供个性专题信息服务和特色服务，深化服务内涵。同时，还要利用网络技术为特殊人群提供信息传递服务，最大限度地满足用户个性化需求。

五、结语

从某种意义上讲，所有产品和服务都有生命周期，有效分析产品和服务的生命周期可以帮助图书馆在生命周期的各阶段制定相应的营销策略。不同类型的图书馆，履行的社会责任不同，服务的用户群也不同。图书馆要根据本馆实际馆藏资源特色和服务特色进行市场分析，制定符合目标市场和用户需求特色的营销策略，有针对性地进行营销宣传。通过图书馆宣传营销，使图书馆各种馆藏资源和服务发挥最大功能和作用，提高图书馆竞争力和社会影响力，推动图书馆持续健康发展。

参考文献：

[1]张岩.公共图书馆服务模式探析.图书馆学研究，2013（10）

[2]李贺.我国图书馆用户需求研究综述.图书馆学研究，2013（10）

[3]杜瑾.网上免费实体图书馆发展发展现状浅析.图书馆，2013（2）

[4]李彬彬.东部地区地市级公共图书馆数字资源建设调查分析.图书馆，2013（2）

[5]张亚宏.基于心理效应的图书馆读者维系策略探究.图书馆，2013（2）

[6]陈一平.论图书馆的微创新.图书馆建设，2013（2）

[7]刘兰.全媒时代高校图书馆的营销策略研究.图书馆建设，2013（2）

[8]丁立华.微电影.图书馆社会化媒体营销模式.图书馆建设，2013（4）

[9]陈丽冰.移动互联网时代的图书馆服务.图书馆，2013（2）

第15篇

特色食品网店与使用传统门店销售渠道相比，减少了租金费用、装修费用、营业税等线下实体经营成本，同时也减少了人力资源、仓储租赁、大规模物流转运等成本。而且我们身在哈尔滨，能够方便地与特色厂商加强联系，优化货源结构，科学合理统计进销数据来判断和调整营销策略。在价格方面具备一定的让利空间，也更具备将价格贴合需求在一定承受范围之内波动的条件。但目前特色食品网店的促销活动较少，相比其他同类网店，价格让利、优惠幅度也较小，很难充分通过调节价格杠杆吸引到消费者。

2未利用有效资源进行推广

目前市场还没有真正打开，广告宣传方面主要依靠熟人宣传，有限的通过网络较小范围传播，难以形成规模。此外，广告投放较少，品牌认知度不强，对平台内外部有效资源和渠道利用率不足，使个人网店很难在众多网店中脱颖而出。2.3客户服务不到位客户服务包括售前、售中和售后的全程服务。目前，特色食品网店由小组成员为客户答疑解惑，不能保证时刻守在电脑前接待客户，有时不能及时进行回复或不能主动为客户提供商品的相关知识，使客户感觉不到诚意，导致客户流失。在商品售出后不能及时回访客户，了解客户没有再次光顾的原因，不能有针对性地进行改善。

3黑龙江特色食品网店网络营销策略

3.1价格策略

（1）低价价格策略消费者选择网上购物最重要的因素一方面是网上购物便宜，另一方面则是由于网上的信息是公开和易于搜索比较的，从网上可以很方便地获得更多的产品信息进行比较，从同质商品中选取信誉更有保障，价格更为低廉的商品。由此，我们可以通过较低的价格吸引消费者。（2）在线定价策略一些特色食品有自己的特性，如季节性、保质期限较短等。因此，在公布价格后，应该对部分产品进行在线定价策略，即通过在线价格洽谈根据实际环境来与采购者进行价格商讨。针对不同需求消费者提供不同类别的服务，如增加快递运输公司的选择（自费服务），包装的服务（用于亲朋赠送，商务往来）等，以此来满足消费者更多的需求。

3.2加强网店宣传推广

（1）利用平台内部资源推广特色食品网店选择内容资源丰富、访问量大的阿里巴巴淘宝网站作为平台，可以充分利用所在平台的资源进行宣传推广。如：利用平台内的商品展示设计，图片完善等装饰网店，尽可能多的利用店铺或者平台所提供的页面空间布置广告。购买“直通车”、“促销服务”“、流量推广”等服务充分的结合平台自身能提供的优化渠道建设，让特色食品网店的链接更准确，更好的吸引消费。（2）利用平台外部资源推广初期可以通过熟人进行较小范围的宣传，利用自己的QQ、人人、微信、微博等为网店做宣传，请家人、老师、同学、朋友帮忙转发和关注，还可以借助浏览率较高的论坛、社区等进行广告铺开和广告推广来增加关注度。之后，可以利用客户口碑进行宣传，开展好评返现、将本店商品推广到三个相关论坛或群截图后返现等活动。

3.3提高客户服务水平

售前售中服务阶段，客户来咨询商品，要诚实守信交易、耐心细致解答，尽力为客户提供优质的服务以吸引并留住客户。售后服务阶段，在商品售出后尽量主动回访客户，在用户投诉时快速响应和处理；注重与客户情感沟通，可通过适当的方式进行流失客户访谈，了解客户没有再次光顾的原因，然后有针对性地进行改善，争取挽回流失客户；同时要心系客户，充分利用感情投资如发货时放点小礼品，发货后可以说明快递信息及大概到货时间，收货时注意事项等。只有这样，才能让客户真正满意，并成为个人网店的免费宣传者。

4结论