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关键词:
对策统计信息已成为当今社会的重要资源和财富,为经济、文化、社会的发展起着举足轻重的作用。围绕宏观经济调控和社会管理,如何加强统计信息的处理能力,推动统计工作的电子化、网络化、使统计从原始资料收集、整理到统计成果、统计资源信息的共享变得更方便、快捷,是统计信息化建设迫切需要解决的问题。
一、统计信息化建设是时代赋予我们的责任统计信息化内涵丰富,外延广泛,是一项系统工程。它包括统计报表自动化、统计管理的信息化、统计资源网络化等。其基本涵义是指信息及知识越来越成为统计活动的基本资源和发展动力。统计活动和统计信息对了解国民经济情况的作用越来越大,数据处理和技术咨询服务越来越成为整个统计工作的重要部分,这已成为知识综合集成度最高、规模最大的社会化系统工程。
1.加快统计信息化建设是统计部门适应市场经济的客观需要。当代统计实质上是服务型统计,提高咨询水平,目的在于为领导决策提供信息资料,有利于领导准确把握社会经济发展中的各种情况和问题、发展趋势和要求,及时制定和实施正确的决策,推动经济发展。
2.加快统计信息化建设是统计部门转变职能的必然要求。如何为宏观调控和社会管理提供信息服务,怎么提供服务,用什么手段,服务什么内容无疑将成为统计部门转变职能后思考的主要问题。
二、统计信息化建设的现状统计信息化建设,从八十年代的微机应用起步,至今已取得了长足的发展。省、市、县( 区) 的统计部门已建立了信息内网网站,已构成了统计信息网络的基本框架。网络数据传输已成为统计部门信息交换的主要方式,基本实现了统计系统内的信息共享,但发展不够平衡。各级政府和有关部门高度重视统计信息化建设,不断加大硬件设备的投资力度,其它办公自动化设备的状况也得到了明显的改善,为统计信息化奠定了基础。同时为提高统计人员的信息化意识和网络技术水平,不断加大了培训力度,定期和不定期地举办计算机网络基础知识培训和技能学习,培养和造就了一批懂业务,懂技术的复合性人才,为统计信息化的实施提供了人才基础。总体上讲,统计信息化建设已有了一定的基础,迈出了重要的一步。
三、当前统计信息化建设面临的问题目前统计信息化建设面临的主要问题具体表现在以下几个方面:
1.现行的统计机构的设置和职能、制度方法、业务流程和管理方式,制约着信息技术的应用。按专业设置统计机构的职能,分专业设计和实施统计制度,应用软件由各专业分头开发,固化了专业分割,加重了基层负担,影响了信息生产过程的整合和资源共享。各专业重复开发功能相似的应用系统和数据库,造成了不应有的浪费。统计信息资源分散管理,垄断、封锁,制约了信息共享。
2.由于专业人员的计算机能力不强,不能很好地适应信息技术和统计工作发展的要求。统计专业人员计算机水平参差不齐。有的专业人员计算机水平还仅停留在开机、录表、关机的水平上; 有些人虽然具有一定的计算机基础,但明显有一种满足与依赖思想; 有的专业人员习惯于现有的工作方式,对信息化建设可能带来的工作模式的变化,思想上存有顾虑和抵触心理。这些情况都远远不能适应统计工作的需要,影响了统计信息化建设整体效能的发挥。
3.统计制度方法改革存在滞后性的掣肘性,使得统计信息化拉动力不足。国家、省、市、县“四级”已经实现网络联通,形成了运用计算机及网络收集、传输、处理、储存和统计资料的网络环境和硬件条件。但是,由于受现行的统计制度方法的制约,现代信息技术的应用受到许多局限。如推行网上直报工作,编制网上直报系统要求以行业为单位,但直报的推行却是以科室为单位,报表的报送也是以专业为单位,没有把行业的网上直报作为统计制度方法改革的重要组成部分纳入通盘考虑、统一规划、统筹安排之中,影响了网上直报的整体推进速度,增加了今后系统集成和数据共享的难度。当前计算机及网络技术迅猛的发展,将对统计数据的采集、传输、处理、储存和带来革命性变化,也必将促进统计体制和统计制度方法的革命。但是,从目前来看,统计信息化建设发展不平衡,表现在统计设计管理、统计调查方式、统计服务方式等方面还没有适应统计信息化的变革。
四、医院统计信息化建设的对策与建议解决上述矛盾与问题,必须通过对制度方法的改革来主动适应现代化信息技术的要求,通过推广应用现代信息技术来促进制度方法的改革。换言之,以统计信息化推动统计现代化,以统计现代化促进信息化。
例如医院成本核算与统计工作就是将一定时期内医院实际发生的各项费用加以记录、汇集、计算、分析和评价,按照医疗服务的不同项目、不同阶段、不同范围计算出医疗成本水平,考核成本计划完成的一种经济管理活动。医院实行成本核算与统计的目的主要有控制成本、制定收费标准、按绩效分配、经营决策、实现成本补偿的尺度等。医院成本核算与统计是建立在科室成本核算与统计的基础上,间接成本分摊是医院科室成本核算与统计中最主要的一项工作。虽然人们创造了直接法、顺序法、交互法等诸多分摊方法,但结果仍不理想,甚至还会招致许多抱怨,究其原因,是间接成本分摊基础的选择上出现了偏差所致。
间接成本是指无法直接将某项资源消耗计量到某科室或部门,需要由2个或2以上的科室或部门共同承担的成本,包括职工教育费用、科研费、房屋设备折旧费、水电费等。间接成本分摊是将间接成本分配给成本对象的过程。医院总成本分解成科室成本和服务项目成本是通过一系列成本费用的归集和分配完成的,间接成本首先在医疗服务成本和药品经营成本之间分摊。医疗服务间接成本又在科室之间分摊,最后再将科室成本分解成服务项目成本。通过成本的分摊,我们可以确定医院各科室或部门的经营效率,能够正确计量医疗服务的成本,实行有效的激励机制。间接成本分摊依据选择得恰当与否直接影响到科室成本及服务成本的高低,关系到医院、科室、个人和患者的利益,医院必须认真对待,选择恰当的分摊方法。我认为统计方法在医院财务领域中主要有如下几种运用
1.统计方法在医院财务领域中的运用
统计学作为一种数量计算与分析的方法现已广泛的运用于医院的会计核算的各种环节中。首先,从医院财务管理部 门整理会计资料的过程来看,就需要运用统计学的数量管理方法。比如,医院财务会计中存货计量的平均移动法的原理就是统计学的平均数原理。其次,从医院财务管理部门分析财务信息的方法来看也需要用到很多统计学的分析方法,比如,以统计指数为基础的因素分析法,连环替代法。再次,随着各医院单位经营管理的日益精细,需要从会计分析提供对市场的预测和企业行为的决策,从而建立了以统计学为基础的“管理会计”,通过对会计数据的分析为医院提供生产经营上的决策。比如,采用统计学中的趋势分析预测模型进行销售预测与成本预测等。
2.会计与统计在医院财务管理上结合的作用。 会计和统计的有机结合是今后医院医药分离的核算基础,根据我国医疗体制改革的要求,在对药品进行统计分类时,必须把药品的收入与其相应的支出情况单独列出,而相应的在进行会计核算时,也应根据这些要求把药品的收入与支出情况分别从医疗收入和支出中进行分列。
3.要加大对统计信息建设的投入力度,重点是统计信息网络建设,充分发挥统计信息的职能作用,为决策者提供准确有效的理论依据和工作指导依据。在财力、物力、人力上,向统计信息化建设倾斜,并提供重要的政策支持和运作保障。建立一支稳定而精通业务的统计队伍,要加大培训力度,提高统计人员的业务素质。解放思想,实事求是,找准工作亮点。这里要注意防止两方面的倾向。一方面不能找一些忽视统计工作特点,不符合统计工作实际的大而空、不可行的亮点。另一方面,要避免满足于工作小步迈进,不愿创造条件,或在有条件发展时,畏首畏尾,不敢突破,找不出、形不成工作亮点,丧失统计信息化发展的机遇。
4.加大统计制度方法改革的力度,规范基本统计指标和统计标准,为建立宏观经济数据库奠定基础。对历史统计数据和现有统计数据进行收集和整理,建立宏观经济数据库,为利用计算机及网络采集、储存、处理、查询和数据打下基础。全力推进行业网上直报工作,通过网上直报促进行业信息化和统计基础化建设。随着社会的发展,互联网应用的加速普及,计算机联网成为必然趋势,行业现代管理技术广泛采用网络技术。统计系统应抓住这有利时机,把网上直报作为信息化建设的一个突破口,不余遗力地抓下去。
参考文献:
1. 丁义民 张文东:医院成本核算与统计的目的。卫生经济研究,2003.2.
关键词:医院信息化;医患关系;改善
医患关系是指以医生为中心的群体(包括医生、护士、医技人员、医院行政管理人员、后勤保障人员)与以患者为中心的群体(患者、患者亲属、朋友、患者单位人员),在医疗活动过程中,建立起来的相互关系[1],它是医疗过程中最重要的人际关系。建立和谐的医患关系,将对提升医疗服务质量,促进我卫生事业健康发展具有重要的意义。
1 我国医院医患关系存在的问题
近几年在我国发生的医疗事故事件呈现上升趋势,医护人员遭受来自病员方的暴力事件凸显出医患关系的紧张性。医患关系成因复杂,有医院医生行医行为问题,也有患者看病过程中缺乏沟通的问题,更有医疗体制和卫生资源匮乏等问题。概括起来主要原因有以下几个方面。
1.1信任缺乏是造成医患矛盾的一个重要原因 社会的不断发展,经济利益日益受到人们的重视。少数医院和医生过多的看重其经济利益,忽视了医生和医院的救死扶伤的天职,不能设身处地替患者着想,让一部分患者丧失了对医生的基本信任。在整个就诊过程对诊疗行为持怀疑态度,因而造成了紧张的医患关系。
1.2沟通不足甚至零沟通是医院紧张的关键因素 在目前我国患者就诊过程中,存在非常严重的信息不对称现象。患者缺乏对其所患疾病知识的基本了解,诊疗过程完全依从于医生的建议。这种严重的信息不对称现象,因缺乏充分的医患沟通,进而发展成为医患矛盾的导火索。有统计表明:在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[2]。
1.3人文关怀的缺失是加剧了医患关系不和谐的不可忽视的因素 医疗诊治只是医生治病救人中的一方面,疾病的消除和患者的康复还需要一个健康有利的人文环境,同时关注患者的生理和心理的医疗氛围。而现实中,有些医生却只重视"病"不重视人;有些医疗机构只强调依靠仪器设备,忽视了人文关怀[3]。
1.4申诉与维权渠道的不畅通是影响医患关系的直接原因 我国出台了新的《医疗事故处理条例》,但发生医疗事故之后,患者维护权益成本过高,并处于弱势地位,若通过正常渠道维护权益,难度相对较大。
2 加强医院信息化建设的措施
随着科技的发展,医疗领域的信息化已经全面铺开,并向纵深发展。医院的信息化是卫生信息化的基础,正面临着前所未有的发展机遇。如何利用医疗机构的信息化建设推动患关系的改善,将是一个非常有意义的方向。目前我国医院信息化的主要内容包括以下方面。2.1科学设计医院信息管理系统(HIS) 目前,大部分医院的门诊均不同程度存在"三长一短"现象,主要表现为患者排队时间长,就诊等待时间长,检查结果时间长,医师诊疗时间短[4]。合理解决这一问题,对提高门诊医疗质量,改善服务方式,坚持"以患者为中心",建设和谐医院具有重要意义。通过科学设计医院工作流程,特别是门诊就医流程,尽量减少患者的就医环节,最大程度的方便患者,让医院、医生围着患者"走",切实提高患者的看病质量,降低患者的总成本。
2.2建立医疗信息公开查询渠道 医院信息化管理系统的建立,实现了全院数据的联网和共享,在诊区建立了电子屏及时公示由全省统一制定的各种药品价格、医疗服务等信息,同时在门诊和病区建立多个触摸屏自助查询系统,供患者随时查询医院诊疗过程中的相关费用信息。
2.3建立三大信息化平台
2.3.1网络预约挂号平台 随着互联网的普及,采用网络预约挂号将是一个发展趋势。通过网络预约挂号,患者能够合情合理的安排自己就诊时间,自主选择专家、时间预约就诊,并且能够在网络预约的同时,能够提前简明、扼要的录入自己的病情,可在就诊时节省病史介绍时间。
2.3.2健康信息交流平台 短信健康交流平台是医院信息化建设的一个重大创新,为方便与患者的沟通,医院可通过就诊卡里的信息,为每一位就诊的患者建立单独的数字档案,每个法定节假日及患者生日,短信健康交流平台都会有温馨的节日问候和生日祝福短信发送到患者手机上。医院也可以建立官方微博,病友QQ 群"等多种网络交流手段,通过微博、QQ 群的专家在线,及时解决了患者关于健康、疾病等方面的疑难问题。
2.3.3医院患者随访平台 医院可以根据自身的特点量身定做医院随访系统,充分贯彻院前、院中、院后随访模式[5]。
院前随访,从患者网络预约挂号和就诊办卡开始跟踪,该平台会自动统计显示网络预约挂号各个专家的预约人数,如果网络预约同一时间同一专家人数过多,工作人员可以通过电话和短信询问患者是否需要更改预约时间。
院中随访,患者在就诊过程和住院过程中遇到的问题和建议, 可以直接通过短信和网络留言到随访平台,工作人可以及时与患者电话或短信交流、沟通,有效地减少了投诉和医院纠纷的发生。
院后随访,患者就诊完或者出院后,随访系统会根据每个患者的不同特点制定不同的随访计划, 对于药物的延续服用时间、疾病的复诊时间都会给与电话或短信提醒,有利于患者病情的系统化治疗,减少了疾病复发率。
3 医院信息化对建设良性医患关系的作用
3.1规范诊疗流程,提高服务质量
3.1.1优化工作流程,方便患者就医,减少患者看病所付出的总成本 HIS 与个子系统的联合,如LIS和PACS等,使得患者就医从挂号到就诊、检查、收费、取药,从住院登记到如愿床位安排、诊疗处置、出院和费用结算,从检查申请到预约、报告查询、影像调阅等整个就诊过程得到优化,极大的缩短了在各窗口的等待时间。尤其是门诊就诊卡和医生工作站的开通和启用,大幅度减少和缩短了患者反复交费排队的时间,真正解决了门诊患者就医"三长一短"的问题。
3.1.2规范医疗行为,杜绝医疗差错,降低医患矛盾产生的可能性 杜绝了个别医生医疗工作的随意性,极大地减少了医疗差错和医疗纠纷。同时HIS 系统还能够严格执行卫生部制定的药品审查制度,根据不同医生的职称级别赋予不同的药物权限,严格合理的控制抗生素的使用制度,严格限制每张处方药物的开出数量,这样既能避免滥用抗生素,又限制了乱开处方给患者造成经济负担,客观上对缓解目前看病难、看病贵的社会问题起到了一定的积极作用[6]。
3.1.3简化工作程序,增加诊疗时间,缓解医患之间信息不对称现象 在医院的日常工作中,存在大量的重复性劳动。例如,医疗文书的转抄,要从医嘱到病历,再到各种执行单,其中患者的姓名、科室、床号、诊断等等信息要转抄几十甚至上百次。而使用计算机工作只需要录入一次,特别是住院医生工作站的使用,应用电子病历,大大缩短了医生在书写病历上的时间,使用电子病历可以减轻医生的重复劳动,可以让医生用更多时间来与患者进行交流、沟通。
3.2充分利用诊疗信息服务患者
3.2.1电子屏幕和各种查询系统使患者明明白白看病 建立多个触摸屏自助查询系统,实行住院病房实行一日清单制,使医院的收费做到透明、公开、合理,使患者真正做到了明明白看病,一定程度上缓和了医患之间的关系。
3.2.2实现HIS系统与医保等系统的无缝对接,极大地方便了患者 由于社会保障的不断健全,各种医疗保障系统繁多,使得患者就诊手续烦杂,实现HIS 系统与医保等系统的无缝对接后,各类医疗保险患者均可一次性办理住院、结算手续,尤其是与各县区的新农合联网,实行"一站式"的服务后,患者在医院办理出院时就可以即时报销减免的医疗费,极大地方便了患者,提高了对医院的满意度。
3.3三大平台增强大医患之间的沟通 三大平台的建立,将有利于医患之间的沟通与交流,极大地方便了远程患者。这种医院主动与患者交流、沟通的互动方式,对缓和医院关系能够起到重大作用,有效地减少投诉和医院纠纷的发生。
4 小结
医患关系是医疗过程中最重要的人际关系,紧张的医患关系已成为我国建设和谐社会的一大障碍。以患者为中心的医院信息化,将在提升医生的工作效率,使医生有更多的时间为患者服务,减少医患纠纷,进而缓和医患关系、提高患者满意度等方面都具有积极的推动作用。同时,信息化树有助于树立医院的科技形象品牌,增强医院的竞争力、重塑医院在公众心中的形象。
参考文献:
[1]丁玉宝. 和谐社会视野下医患关系研究[D].山东师范大学,2013.
[2]庞敏.和谐医患关系视角下医院思想政治工作路径优化的新思考[J].湘潮(下半月),2014,02:34.
[3]李潇潇,高钰琪,陶发胜. 医院信息化建设策略模型的构想[J]. 科技管理研究,2009(04).
[4]张建忠. 浅谈如何提高医院 HIS 系统性能[J]. 医学信息,2006,19(11): 1910-1913.
一、医院会计信息化的重要性
在全球信息化发展的今天,会计工作也深受其影响,为了适应社会发展,会计信息化成为了财务工作的必然趋势,传统的会计电算化以手工为主,而会计信息化是实现资源共享,利用互联网技术完成财务工作;传统财务工作仅局限于记账核算之中,而会计信息化不仅如此,还可以对企业的经济进行分析、管理和决策,使企业的财务系统更加完善;与传统核算不同的是,会计信息化利用计算机操作,资源可在网络媒体中直接获取和传输,其简便快捷,节约时间,提升了工作效率。在新医改对医院各项制度与运营情况都产生了影响的同时,对医院的财务管理制度也提出了更高的要求。传统的医院财务运行制度是采用人工的方式,进行账目的记录、核算、分析等工作,既费时又费力,已经满足不了现代社会的发展需要。在医院的财务管理中,实现会计的信息化,有利于实现会计的成本核算,实现对医院财务管理的内部控制与监督,保障内部财务的系统化管理,为医院经营决策提供依据,实现医院整体运营管理的现代化。通过现代化的会计信息化系统,构建财务管理的内部控制与监督机制,充分利用医院信息系统对财务数据、资料、财务运转情况的分析实现医院内外部风险有效的防范。
二、新医改下医院会计信息化所存在的问题
1.会计信息化人员缺乏专业素质
新医改制度下,医院的财会制度发生了变化,实现了医院财务管理的会计信息化是现代社会的发展趋势。会计人员缺乏专业素质,不能够对会计信息化软件进行专业化的操作,不利于会计信息化工作的开展。目前,在我国诸多医院中,由于会计人员不能够熟练的掌握计算机操作技术,不能熟练操作会计信息系统,财务数据的归类、整理不到位,对医院的财务数据的收集、分析、监督等方面还有所欠缺,不能够将医院的管理与软件进行紧密的结合。这样逐渐将会计信息化的功能弱化,对医院财务管理工作的开展具有一定的制约性。
2.医院信息化和财务信息化不能有效的融合,造成信息孤岛
现在的很多医院实行了会计电算化的静态管理,但是对医院的信息化管理不是太重视,资金投入很少,没有意识到医院信息化和财务信息化之间的关联性,同时受到现有管理体制和管理流程的影响,医院信息化管理的软件及硬件都比较落后,财务信息不能得到充分的发挥、利用,造成医院信息与财务账目不符,每月月末都要花费很多的精力进行核对。
3.会计信息化管理体系不健全
会计信息化软件管理体系不够健全、安全性不高。是影响会计信息化的关键因素。目前,医院的会计信息化管理还存在一定的漏洞,管理的相关责任与惩罚制度还不够健全,不利于医院的财务管理工作。比如,由于会计人员的操作不当而引起医院的财务问题,或是由于财务软件的系统故障而引起财务数据报错,安全性不高,造成信息外泄,对诸如此类的问题的出现,都是由于管理体系制度不健全。另外,会计信息化系统不能够对预算、成本、核算等进行有效的控制与规划,也会影响医院的财务管理工作的质量。
三、新医改下医院会计信息化建设的有效策略
1.提高会计人员的专业素质
加强会计人员计算机技术操作能力培训,能够有效的提高会计信息化的工作质量,是实现医院财务管理现代化的基本保障。新医改制度下,对医院的财务管理制度提出了新的要求,对会计人员的专业素质也提出了新的要求。在公立医院,应当加强对会计人员的财务管理能力和计算机应用能力的综合培养,定期的对会计人员进行专业培训,在对会计人员进行培训时,应当着重在计算机操作和数据核算等方面的学习,提高会计人员的综合专业素养。另外,现在医院普遍存在的问题是会计人员大龄化,医院应打破陈旧的人事制度,聘用年轻的专业人员,为医院财务信息化管理及更好的发展提供人才基础。
2.更新财务管理理念
财务信息化是一项需要软硬件设施支撑的系统工作,该项工作对于医院的管理来讲投入大、回报周期长,需要花费大量资金购进硬件设施,且需要持久的系统维护,除此之外医院相关工作人员还应更新财务管理理念,熟悉操作先进的财务信息化软硬件系统。目前,虽然大部分医院已经进行了会计信息化建设,但是收效甚微,没有充分发挥会计信息化系统应有的作用。因此,在新医院财会制度下,医院应重视财会工作对医院开展经营管理的重要性。应形成以电算化为中心,融合和对接医院其它信息平台,以财务信息为对象,采集、录入、审核、处理医院的各类经营管理活动信息,并形成相应的反馈机制。还可以依托电算化来加强药房的收费、库存管理、物资管理等建设。
3.健全会计信息化管理制度
健全会计信息化管理制度是提升公立医院会计信息化质量的核心内容。会计信息数据的真实性与医院的会计信息化管理制度密切相关,对医院财务数据的收集、核算与分析都要进行严格的管理与控制,保障医院运行数据的准确性、实用性。健全会计信息化管理制度,对会计信息的采集、核算、对软件的操作流程严格规范管理,尤其是软件系统,经常进行故障的检修,保证医院财务数据的准确性,信息系统的正常运行,实现对会计信息化的系统性管理。新医改条件下,对医院的财会制度有了更高的要求,每一所医院都应当有属于自己的财务管理体制,根据医院的实际情况,拿出一套属于该医院独一无二的管理方案,是医院财务管理运行的重要保障。
4.统一医院财务信息和业务进程
医院的会计信息系统建设最终要服务于整个医院的经营管理,从而提升医院的综合实力和整体竞争力。医院的会计信息系统建设要和其它管理模式相统一,通过信息化系统的构建和完善实现财务信息的交换和共享。只有将医院的财务管理模块和其它管理、控制模块统一、集中起来,才有利于规范医院的管理工作,实现医院管理和控制制度的创新。要实现这一目标,就务必要对医院的业务流程进行重组,以医院的财务管理制度为依据,以核算为中心,利用信息技术对医院财务管理资金集中监控、统一化管理,使得医院的各个管理模块紧密联系,实现医院会计信息化建设的最终目的。
5.提升会计信息化的安全性
随着现代信息技术的快速发展,实现医院财务管理的信息化成为必然。数据的安全性是会计信息化较为关注的问题。每一所医院都有属于自己的财务系统,具有高度的机密性。医院要严格限制软件操作人员职权,信息系统中设置操作日志功能,确保操作的可审计性。不断优化会计信息系统,对原有的系统进行升级与更新,尽可能实现手工环境下难以实现的控制功能,对异常的或者违背内部控制要求的交易和数据,应当设计有系统自动报告并设置跟踪处理机制。
6.正确选择会计信息化软件
加强医院的会计信息化建设,对会计信息化软件的选择最为重要,医院应当予以高度的重视。会计软件的种类有很多种,信息管理部门加强信息系统开发过程的跟踪管理,组织开发单位与医院内部科室的日常沟通与协调,督促开发单位按照建设方案、计划进度和质量要求完成编程。医院应当组织独立于开发机构对开发完成的信息系统进行检验测试,确保在功能、性能、控制要求等方面符合开发需求。以上都是医院在对会计软件进行选择时应当注意的问题,把握住几个关键点,能够为医院会计信息化的开展提供有效的保障。
关键词:医院;成本;核算;信息;重要性
在市场经济条件下,面对卫生事业的改革、面对市场竞争的挑战和机遇,医院能否运用科学的管理理论和方法提高竞争力,已成为医院在市场竞争中成败的关键,成本核算作为医院财务管理的一种有效手段,如何成功地运用在医院管理中,如何加强成本核算和管理,提高医院的社会效益、经济效益和竞争力,促进医院的更大发展,是医院管理者面临的重要任务和研究课题。现针对医院成本核算和管理的现状,并对其进行探讨,以进一步完善医院成本核算和管理,提高医院的经济、社会效益。
一、目前我国大多数公立医院财务管理的现状
1.医院财务管理系统处于孤立状态
目前,我国大多数公立医院财务管理信息系统处于孤立状态,不仅没有与医院信息系统联结,系统之间也没有实现互联互通、信息共享。由于财务管理不成体系,大部分医院的财务管理更多停留在“账务管理阶段”,没有达到“可视化”、“精细化”的管理程度。主要表现为:(1)医院会计人员主要是完成日常的记账、算账和报帐工作,缺乏对医院内部各管理层提供有效经营和最优化决策的信息支持。(2)以医院为主体提供反映整个医院财务状况、经营成果和资金变动的会计资料,缺乏对医院内部各科室经营活动情况资料的提供。
2.医疗成本的多样性
医院是一个复杂的系统,每一个科室因专业不同而使成本的内容和表现方式不同。随着医学科学技术的发展和进步,以医学技术服务为主的医疗服务也在日新月异,新方法、新技术、新材料不断应用,仪器设备不断更新。由于高新技术的应用,它伴有的高投入、高效率、高风险等特性使其成本变化多,幅度大。
3.医疗成本消耗管理不规范
医用材料费用是医疗费用的组成部分,在医院的医疗成本中占有一定的比例,是影响医疗费用增长的重要因素之一,随着医疗技术水平的提高,医用贵重耗材和一次性医用材料的广泛使用,医用材料在医院运行成本的比重逐年加大。目前大多数医院虽然使用计算机管理,但也只是停留在库房管理环节,没有实现物流管理,做不到科学分析库存周转率、库存资金占用,物资损耗以及物资真实成本的计算。物资采购、领用和使用得不到预算控制,滞后于医院管理,不利于材料成本的归集,从而影响成本核算的准确性,不利于对医用耗材的重复使用和流失进行监督。尤其是手术室、心导管室等涉及大量贵重医用耗材管理的二级部门,缺乏规范的财务管理,已成为医院管理的盲点。
二、新形势、新环境对医院财务工作的新要求
新形势、新环境对医院财务工作提出了新的要求,促使医院经营管理者更新观念,增强创新意识,拓展财务工作职能,不仅要处理好对外的日常事物,还应加强内部的控制与管理,从原来记账、报帐主导型向内部核算管理型的职能转型。所以,成本核算在现有医院管理体系中应该是快速、灵敏地为领导层、各级管理层提供实时、有效的经营和最优化决策的数据信息支持。
三、医院要加强成本核算必须加强医院信息化建设
为改变现有财务管理模式,引进现代管理理念,求得新发展,医院要加强成本核算必须加强医院信息化建设。与企业相比,医疗服务不仅涉及面广,而且纷繁复杂,不同专业分工精细,各临床学科及辅助、行政和保障部门之间同样也存在着千丝万缕的联系,使医院成本核算所需各类原始数据搜集渠道众多、数据量庞大繁杂。尤其对大型综合医院要做到统计及时准确、数据分析可靠和可信,其困难更是难以想像,因此,构建专业化的成本核算动态网络管理信息系统是医院实现现代化经济管理的必要手段与工具,是医院信息化统筹规划、综合布局、流程再造和流转顺畅中不可或缺的重要组成部分。
四、加强医院的信息网络建设,确保核算数据的准确性与及时性
为满足成本核算工作对数据准确性与及时性的要求,我院组织工程师对现有的HIS功能进行了本地化二次开发。目前,信息中心为科室提供的收入核算数据已经能够细化到最小的核算单元。为了增加核算透明度并鼓励科室积极参与经营管理,经过半年的筹备,我院为临床和医技科室开发了成本管理网络查询与分析系统。该系统的应用使科室能够在第一时间内查询到所需的成本核算信息,并指导科室进行有效经营和最优化决策。反馈结果显示,该系统的应用对科室加强内部管理、掌握绩效考核和完成综合目标具有较强的指导意义与作用。因此,受到了科室的普遍好评。
五、结束语
医院成本核算既是一项涉及面广、综合性强和专业知识要求高的系统工程,同时也是医院在经营管理领域的创新与拓展。医院实行成本核算可以最大限度地调动职工工作的积极性、主动性和热情,有效地增收节支,持续改进、提高医疗质量和医院的信誉,不断加强和提高医院管理水平,对保证医院能够持续、稳定、健康地发展具有极其重要的意义。
参考文献:
[1]蔡东林 南惠卿:浅述医院全成本核算的意义[J]。医院院长论坛,2009,6(4).
一、医院信息化建设是提高医院管理水平的重要途径
1.医院信息化是时展的必然趋势。在信息化快速发展的时代,建立一个开放的、能降低医疗服务成本的信息系统,可以提高医院的业务和管理效率,降低医院运营成本。“信息化是社会经济发展到一定程度的必然要求和促进经济发展的大趋势。医院也一样,几年前,一些大中型医院相继成立了信息科,主要由统计室、病案室、医学情报室、计算机室、图书室等专业部门组成,其主要职责是搜集、整理、分析各种数据,为领导正确决策提供依据,它是提供医院各方面信息的重要部门。日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。例如:医院拥有核磁共振、CT、经颅彩色多普勒、动态心电图、电视腹腔镜、彩色多普勒超声诊断仪、血液透析仪、全自动系列化分析仪等医疗设备。这些新的医学成像技术为临床诊断提供了丰富的影像学资料,不仅是提高医院信息管理水平的要求,而且是医学影像信息管理的大趋势,是医院信息系统的重要组成部分。
2.优化了就医环境,提高了工作效率。医院信息系统的应用,可以通过提高工作效率,节约了患者看病时间,可以通过计算机自动实时划价收费使患者对医院的医疗收费放心,还可以通过提高医疗规范为患者提供了更优质的医疗服务。信息资源的开发利用是医院信息化的核心内容,也是目前各级医院信息化建设的薄弱环节。大量的医疗统计信息没有进行深层次的分析,没有提出具有一定价值的意见和建议,没有把死的数字变活,大量的统计数字在“睡大觉。”因此,必须把信息资源的开发利用摆在当前医院信息化建设工作的首要位置,集中力量,抓紧抓好,抓出成效。要把电子计算机广泛应用到病案、统计、人事、设备、医学情报资料储存等各个领域,建立起信息源可靠,应用范围广的数据库。
3.信息化建设是规范推行电子病历,实现医疗过程全面信息化管理的基础。当代社会,随着医院规模的扩大,信息化成度的逐渐提高,如何将管理信息系统与临床信息系统协同发展,创新医疗服务的模式,从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平,成为我们面临的新的问题。电子病历的实施使医疗质量管理由终末式管理向环节网络化质控转变,达到环节控制的目标成为可能。电子病历的使用实现了医疗过程的全面信息化管理,电子病历不是指电子打印的病历本身,电子病历的实施,可以改变机械式的手工劳动,将医生、护士、手术麻醉以及各项医疗检查项目,通过电子系统的有机结合,是动态的智能的信息源。
二、探索建立医院信息化建设长效机制
1.医院信息化建设需要改变医院现有业务流程和管理模式。医院信息系统是一个层次和结构比较复杂的系统。系统效益的实现,必然要以牺牲某些局部利益为代价。在医院信息系统实施过程中,不能一遇阻力,就不加分析地否定系统。应该进行深入细致的调查分析,对于系统效益和局部利益的冲突,应以全局系统为重,耐心做好思想工作,采取必要的行政措施,确保信息化建设的整体质量和进度。随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平要求的不断提高,建设数字化医院已越来越引起业内外人士的普遍关注。数字化医院是通过宽带网络把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床作业过程纳入到数字化网络中。同时,改变业务流程和模式也必然会触动部分人群的局部利益。比如:工作流程的改变,会导致工作量和工作内容的重新分配;模糊的金额管理转向精确的数量管理,可能导致“水至清则无鱼”;基于全成本核算的奖金分配方案,也会触动部分人群的利益。随着医院信息化建设的不断进展,局部利益问题会越来越多,阻力也会越来越大。
2.加快医疗行业电子签名及数字认证技术的推广应用。随着信息技术的飞速发展,网络安全保障中的加密技术、认证技术、数字签名技术及身份识别技术等应运而生,这些技术都可以在电子病历中实现电子签名和数字身份识别,为实现真正意义上的病历无纸化创造了条件。目前,医疗行业缺乏对数字认证公司的认识,数字认证公司缺乏对认证技术的宣传和与医疗行业的进一步沟通,虽然已经有少数医院做了CA认证,但大多医院只是结果认证,很少有完善的过程认证的案例,而且应该加快数字认证技术的推广应用,以体现电子病历的真正意义。
3.实行“中心化管理”模式,优化医疗服务流程。通过在医院实施大规模信息化建设,充分利用计算机网络存储数据及信息的功能,将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处方、门诊日志等,通过网络传递来解决,信息化建设大大节省了日常开支。医院信息系统的应用不应仅满足于模仿手工管理,而是要深入分析医院传统的运行过程和管理方式,发现问题,找出弊端。通过计算机的运行,使医院管理手段和方法有所变革,进而改变和影响医院的运行过程。同时,医院的信息化建设完成了对院内多个检查科室的流程优化,在检验、内镜、影像等学科和危重症病人管理上推行“中心化管理”模式。护理人员根据检查项目、工作量和病人的实际情况,通过腔镜预约导诊系统,将需要检查的病人信息下载到预约队列,为病人登记预约,并根据病人的实际情况录入检查信息,以便检查医生了解病人病情。超声诊断科建立影像图文系统便于信息的储存及分析。
关键词:医院;计算机;信息化建设;综合管理水平
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)29-6685-02
为了促进我国卫生事业的健康快速发展,提高国家的发展水平,就需要我们采取措施加强医院的计算机信息化建设,通过计算机技术以及互联网技术来对医院的工作流、信息流等进行全面管理,对其中所有的数据与信息进行全面的分析,从而实现资源共享。另外,加强医院计算机信息化的建设可以减小医疗从业人员的工作强度,有效的提高了工作效率。在医院建设计算机信息化可以使医疗人员通过互联网来对患者的详细情况进行查阅,可以让人们了解自己的费用支出情况,对于医院也是一个良好的监督。因此,在实际工作中,为了提高医院的综合管理水平,加强医院计算机信息化建设是十分有必要的。
1 医院计算机信息化建设的概述
医院信息系统的建立与应用是集计算机技术、管理科学与通信技术为一体的信息系统,通过该系统的应用可以有效的推动我国卫生事业以及医学科学技术的健康发展。医院计算机信息化的建设是一项复杂的系统工程,在建设过程中,不仅需要由计算机工程技术人员开发软件,达到信息化的目的,还需要医院各层医疗专业人员的积极配合,这样才能够顺利的完成计算机信息化的建设。一般来说,医院计算机信息化的建设可以分为两个方面,其一是从外部的专业公司开始,选用专业的、技能高的计算机人员建设计算机信息化,这一种方式需要投入大量的资本,不易进行系统升级与改造;另一种也就是选用相关人员对全医院的计算机网络进行合理规划,通过局域网的分布来达到信息化的要求,这种比前一种方法更具有优势,但是要求医院的各级工作人员都有较高的技术能力。这两种方式各有利弊,因此医院需要结合自身的发展特点以及时实际情况进行选择,正确处理计算机工程技术人员与医院双方之间的关系。
2 医院计算机信息化的建设对提高医院综合管理水平的作用
1)通过医院计算机信息化的建设可以有效的提高医院就诊水平以及工作效率
医院要想全面建设计算机信息化,就需要建立一个完善的信息系统,并引入先进的医疗技术,将该系统落实到实际工作中,从而提高医疗的质量与管理水平。通过该系统可以有效的发现在医疗或者护理过程中存在的各种问题,从而采取有效的措施来对其进行监管与控制,以预防为主,将事后管理转变为事前控制。在实际工作中,通过信息系统的应用,可以及时了解患者的病情,医院内部可以尽快传递医疗单据,这就在很大程度上减少了医院的运行成本,并且降低了病人的检查费用。
2)通过医院计算机信息化的建设,可以有效的提高护理工作的管理水平
在实际工作中,通过计算机信息管理系统的建立与使用,医生可以直接利用计算机技术向下级医疗人员嘱咐,而护士只需要花费十几分钟就可以将一天内医生嘱咐的信息核对完毕,并将其进行整理、打印,分类给相应的护士完成这些任务。过去,医生一般会通过电话或者奔走向护士传达信息,这不仅浪费了更多的时间,护士也容易在慌忙之中漏记或者错记信息,这就降低了护士为患者服务的质量。通过计算信息系统的应用可以有效的减轻护士的工作强度,不必每日统计患者的用药情况,当医生下达嘱咐之后经过护士主任审核之后,护士就可根据该医嘱工作,通知病房准备药物,并送往各个意识,这就在很大程度上避免了医院搭车药等各种不良现象的发生。
3)有利于医院领导做出正确的决策
在实际工作中,医院领导可以通过信息系统了解医院的运行情况,从而针对其中存在的问题加以分析,做出正确的决策,避免各种不良现象的发生,通过信息系统的建立,适当的调整,医院可以一改过去粗放型的经营管理模式,从而向科学型模式不断转变。通过信息系统的应用可以对各种反馈信息合理的控制,实现医院的发展目标。
4)可以实现医疗过程的信息化管理
在医院运行过程中,通过信息化系统可以使传统的人工劳动与当前的电子系统有机的结合起来,实现智能化管理。医院质量控制人员可以通过计算机网络技术可以对各个科室患者的就诊情况进行实时检查控制,了解患者的实际情况,及时与医生沟通,从而实现实施质量监控的目的。医院实现信息化管理工作可以促进医院较快的发展,使信息系统更加完善。
3 加强医院计算机信息化建设的主要措施
1)加大计算机信息化建设的资金投入
在现代化社会发展中,计算机技术的普及与应用促进了社会各个行业的发展,提高了社会经济水平以及国家的发展水平。加强医院计算机信息化的建设,第一步就是需要投入大量的资金,引进各种先进的机械设备。从当前计算机信息化建设已成功的医院来看,要想全面建设计算机信息化建设,达到信息化的目的,资金投入应该在几百万以上。
2)加大计算机信息系统的建设力度
医院计算机信息系统的建立与完善是实现医院计算机信息化建设的关键条件,它能够促使医院单位达到信息化的要求。但是我们需要清楚的知道,医院计算机信息系统的建设是一项极其繁琐的工程,这就需要医院领导者对其加以重视。在实际工作中,医院相关人员需要报以高度负责的态度,引入各种先进的科学技术,从而加大计算机信息系统的建设力度。在社会新形势下,医院要想实现可持续化发展,就需要采用互联网技术,建立一个完善的数据库,并对其进行全面管理,只有这样才能够充分发挥医院计算机信息系统的功能,实现资源共享的目的。不仅如此,医院还需要采取有效的措施使医院计算机系统向多为题方向转变,这样可以使医院利用网络技术来对影像学信息进行全面的管理。
根据相关经验分析,在建设医院计算机信息系统的过程中,医院可以采取两个方面进行:首先,可以投入相应资金,购置先进的、适合于医院实际发展要求的信息系统,然后通过简单的操作来提高医院的管理水平,这样可以有效的缩短信息管理系统的建设时间;其次,可以将信息系统的建设任务委托给医院挖补的软件开发公司,然后由相关软件技术人员根据实际情况来家里适合于医院实际发展情况的信息系统,这就需要医院与软件开发公司达成良好的合作关系,便于系统的维护与升级,但是这需要医院投入大量的资金,并且在合作的过程中,医院必须要充分发挥其主观能动性,避免处于被动状态,只有这样才能够根据医院的实际情况建立合理的计算机信息系统。
3)加大计算机网络技术的建设力度
在全面建设计算机信息化的过程中,我们还需要加大计算机网络技术的建设力度,从而使医院的管理实现网络化与信息化,提高医院的综合管理水平。目前,根据相关调查发现,绝大多数医院在建设计算机信息系统的过程中,都认识到了计算机网络技术的重要性,并加大的该技术的建设力度,但是在实际工作中,医院大多受到采用NOVELL网络的文件服务器结构,对这一结构进行分析发现,在实际工作中,它还存在着很多问题,例如患者医疗信息传送速度慢、服务器处理信息时达不到人们的要求、系统不够开放等。因此我们在实际工作中,必须要对其加以完善,从而避免上述问题的发生。在社会新形势下,计算机技术与网络技术得到了突飞猛进的发展,互联网将技术在企业发展中发挥着重要的作用,对于医院也起到了至关重要的作用。互联网技术中,其传输介质主要为光纤以及太网,服务器具有高性能的优点,这就克服了上述各种问题,有效的提高了信息的传送速度,其处理能力也达到了人们的要求。在医院建设计算机网络技术之前,我们还需要以互联网技术来覆盖整个医院,从而使整个医院都达到信息化、网络化的效果。
4)加强医院信息管理部门的人才建设,提升人才的专业技术能力
医院在建设计算机信息化系统的过程中,人才是必不可少的资源之一,它能够有效的提高医院的管理水平。因此在实际工作中,医院管理者必须要引进大批计算机信息化建设的专业性技术人才。但是从当前的社会发展来看,我国医院在建设计算机信息化的过程中,人才的质量与数量都无法满足医院发展的 要求。因此医院需要采取各种手段开发或利用技术型人才,加强医院计算机信息化的建设,提高医院的综合管理水平,从而对医院实现信息化起到推动作用。
与此同时,除了要大力引进计算机信息化建设相关领域的专业技术人才,我国医院也必须高度重视对于引进的人才的培养工作。具体来说,医院可以在内部定期和不定期地举办各种形式的专家讲座和交流论坛,让计算机信息化建设相关领域的专业人才对于自己所掌握的知识进行共享,提升医院人才的综合素质。另外,我国的医学院校也可以设立医学计算机信息化建设专业,从而能够培养出高层次、高质量的符合医院需求的计算机信息化建设相关领域的专业人才。通过这种方式,一定能够从根本上科学有效地应对我国医院计算机信息化建设专业人才资源不足的困境,推动我国医院计算机信息化建设的发展,提升医院综合管理水平。
4 结束语
总而言之,医院在经营与发展过程中,要想提高其管理水平,就需要在实践中加强计算机信息化的建设,顺应社会发展的要求,满足人们的基本需求,做到为人民服务,加大医院计算机信息化建设的力度,提高医院的服务水平,从而促进医院的健康发展,实现可持续发展战略。
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一、企业信息化的基本含义及作用
企业信息化是信息化技术在企业管理方面的应用,可以理解成一个企业应用信息技术深入开发和应用信息资源于企业实践的一个动态过程,即借助计算机、通信和互联网为核心的信息手段整合企业现有的生产、经营、管理,及时为企业的战略决策提供准确有效的数据信息。通过将企业的经营及管理流程在线实现,使企业管理层可以在线获得完整准确的信息并迅速做出决策,从而提高企业的劳动生产率和提升企业的核心竞争力。
建筑企业信息化主要表现在以下几个层面:一是企业生产,即在生产过程中广泛运用CAD、BIM、intranet等信息技术,实现生产自动化;二是管理,指用信息技术对生产经营、安全、成本、人力资源、财务等数据进行处理,实现管理信息化,此过程是最基本的、大量的数据信息化过程。三是经营,即建立辅助的管理、决策系统,如办公自动化OA系统、成本管理信息系统、物资管理系统、设备管理系统、安全质量系统、营销管理系统、财务管理系统等,这是更高层次的信息化。
二、加强企业信息化建设的深远意义
通过对信息的全面掌握和及时分析处理,促进企业组织结构优化,提高快速反应能力,有效降低企业成本,提高企业的市场把握能力,加快产品和技术创新,促进企业提高管理水平,提高企业决策的科学性和正确性,提升企业人力资源素质,促进企业与时俱进和健康稳步发展。
三、企业信息化管理现状及存在的问题
(一)企业信息化建设缺乏统筹规划和设计
就目前企业信息化建设现状而言,部分系统在逐步建立信息化平台。如:财务管理系统、成本管理系统、物资管理系统、设备管理系统、安全隐患排查系统。这些部门即便建立了部分信息管理,但基本上也只是孤立和片面的,只是系统管理的一部分,还不能称之为信息化系统管理,系统与系统之间也是独立运行的,从整个企业层面还未建立起整合的共享平台。部分系统还没有建立起信息化平台,企业的信息化建设差距还十分巨大,企业信息化建设亟待提升,整合、共享、利用和信息升值。
(二)对信息化认识不到位,专业人才严重缺乏
由于国内建筑企业多数是有几十年历史的国有企业,长久的工作模式、管理模式对其管理者造成了固有的思维模式,认为企业只要做好生产、经营等核心业务即可,对企业的信息化建设重视不够,缺乏信息化专业人才或对信息化知识缺少培训,企业员工对信息化的认识也是停留在利用计算机进行文件处理、制图、沟通交流等简单的数据处理层面。缺乏运用信息化技术全面提升企业管理水平和核心竞争力的认识。
(三)信息化管理水平较低,还停留在初级阶段
目前企业的信息化管理,基本停留在各个信息系统独立、只能实现基本的信息录入和存储的层面,信息技术应用水平较低,“信息孤岛”现象严重,对于管理者需要梳理传统的管理方式,融入新的管理方式及管理理念,加强新的管理方式的执行力度,但是信息化是一个不能直接体现经济效益的工作,使企业管理者很难大力推进企业的信息化建设。
(四)软硬件投入不能满足信息化建设的要求
信息化基础建设,包括硬件设备(计算机、服务器及辅助设备)、软件系统(各类信息管理系统、办公辅助软件)及人员的基本培训,动辄上百万的投入使得企业不愿意投入更多的资金在企业信息化上,从而制约了企业的长远发展。
四、企业信息化建设的实施策略
应按照“一个企业、一个内网、一个数据处理中心”的框架,构建一个安全的覆盖全企业各部门至各基层单位的数据共享、流程同步、综合性信息化办公处理基础网络平台。
企业信息化建设遵循的策略,就是目标定位上的策略。即信息化一定要总体规划,分步实施,否则做出来的东西就是“四不像”,既不能为企业的发展带来好处,也不能为企业的增长创造条件,可能最后就造成资源的极大浪费。
(一)企业高层应当高度重视企业信息化建设
企?I信息化应当作为企业的一项战略性工程,需要高层人员的支持,包括各系统部门主管,他们是工作的设计者、变革的支持者和团队学习的教育者。企业信息化的实施,不可避免地冲击现行管理体制中不符合科学管理规律的作风和习惯,容易导致冲突。因此,如果没有高层行政上的强有力支持,没有高层人员的积极参与,企业信息化建设将会成为一句空话。
(二)加大投入并做好企业信息化基础设施建设
古话说:“工欲成其事,必先利其器”,必要的软硬件投入是信息化建设的必要条件,要在信息化建设的统筹规划和调研基础上,购置适用的软硬件设备设施,包括引进信息化管理的专业人员。否则,信息化建设就是一句空话。企业信息化基础设施要根据企业当前业务及可预见的发展趋势,根据信息采集、处理、存储和流通的要求,选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境。这需要认识上的提高,即由单纯的选型、买设备,提高到建立性能价格比合算的企业信息基础设施,这是实施企业信息化的最根本条件。建设企业信息网络,在原有企业局域网的基础上,用Internet技术改造成外联网和公司内部网络,这是企业信息化的基础。
(三)要有层次的逐步实施企业信息化
首先是建立并完善企业的局域网系统建设,并以此为依托逐步构建企业的广域网系统,实现企业用户间的互联互通。同时逐步开发应用各类信息系统,保证各类业务信息传递、审批、查询、汇总等的处理与交流畅通无阻,从而为管理、决策的信息化奠定基础。
其次是建立并转换企业各部门业务系统,清理与改造现有单机使用的业务系统,采取开发数据接口程序及修改应用软件系统等方法消除“信息孤岛”,以“系统资源大整合、数据大集中、信息高共享”为原则,整合各业务系统的信息资源以实现协同化办公。协同化办公的重点是解决人员间的协同,明确过程中的人员职责和活动准则,缩短沟通的时间,避免重复的工作及浪费,?槠笠倒菇ㄒ桓鼋?“信息”与“管理”紧密集成的,真正意义上的协同管理平台。
再次是企业信息化是一项系统工程,各部门是本业务信息化的责任主体。要使企业各项管理业务尽快实现信息化,各部门必须认真整理需求、做好应用规划。同时要加强各系统管理上下级、业务之间的沟通与协调,以保证信息系统功能完整、切合实际。
(四)制订信息化管理制度,做好信息组织工作
企业有关部门应制订出行之有效的信息化管理制度,作为企业信息化建设的基本保障,做到制度管人,有理可依。说到信息,就不能不提到数据,数据涉及企业的内外资源及企业进行管理监督工作的各项标准,它不仅包括企业最基础的业务信息,还包括进行管理监督所必需的能源、工时、材料等耗用的费用开支及预算数据,应该对数据高度重视,实现对数据的规范化管理。信息资源是企业最重要的资源之一,全面分析企业各类信息资源并优化组合,建立信息资源管理的基础标准,从而保证标准化、规范化的组织好信息,是信息资源管理的最基本工作。
(五)建立外部资源的管理信息系统
企业在强化内部管理的基础上,要重视使用外部资源的管理信息系统,密切与地方、业主、供应商等之间的联系,跟踪客户和供应商信息,实现企业与政府、客户、供应商之间的供应链管理、客户链管理的信息化,从而使企业的信息化管理真正为企业创造价值,
(六)开展信息化教育,提高全体员工意识
信息化建设与应用是需要全体员工积极参与的一项系统工程,企业的各级人员都是信息系统的最终用户,人员素质直接决定着信息系统建设与应用的成败和使用效率的高低。必须有计划地组织开展全员信息化教育、培训,提高企业全员信息化认识水平和开发使用集成化信息系统的积极性、主动性。并通过对系统开发人员与系统使用人员的培训,提高全员的义务和管理水平,增加对企业的认识程度和责任感,提高其对自身在工作中自我价值的承认。
(七)要高度重视信息安全保障体系建设
随着信息技术的发展,企业的业务模式均离不开信息系统的支持,企业的业务在新的电子化模式下如何得到有效安全保障,特别是如何保障系统运行安全与信息安全,已经成为企业内部管理的重要任务之一。信息安全已经从部署防火墙、防病毒软件等单一的技术手段,发展到建立整体化的信息安全保障体系,因此信息化安全保障体系的规划和建设就尤为重要。
论文摘要 国土资源信息是国民经济信息中不可或缺的、重要的土地信息资源,在国家经济和社会发展中具有重要的公益性、战略性和基础性作用。本文就加强国土资源信息化建设的必要性进行了分析,并提出了具体的发展措施,以促进土地管理科学化进程,提高土地可持续发展利用。
1 提高国土资源信息化是促进土地管理科学化进程的必要手段
国土资源信息化是实现国土资源管理方式根本转变和国土资源工作现代化及政务公开的重要途经。推进国土资源信息化建设,是适应社会发展和国民经济快速发展的必然要求,也是促进和提高国土资源管理效率、科学决策、依法行政和政务公开的重要手段,是提高国土资源现代化管理的必要手段。通过电子政务信息化系统的建设,可以清晰看到管理流程,优化了管理模式,提高了工作水平和效率,并且还规范了管理行为,从而推进依法行政,大幅度提高国土资源的管理水平。通过信息化服务系统的建设,有利于建立国土资源管理部门与人民群众面对面直接沟通,实现把国土资源管理的政策方针及相关内容,特别是行政办理事项、程序和要件在网上公开,建立方便的信息查询系统,提供快速的网上报件渠道,为人民群众日益增长的物质需求提供高效、优质的服务,并通过信息化系统来反馈和听取群众的心声,采纳合理建议,接受群众监督管理,对于推进政务公开和政府廉政建设,促进政府管理方式如何从管理型向服务型转变,并树立良好的政府形象都 具有重要意义。
国土资源信息是国民经济信息中不可或缺的、重要的信息化资源,在国民经济社会发展中具有重要的公益性、战略性和基础性作用。同时,加强国土资源信息化是国家信息化的重要组成部分,是保障国家对土地、矿产、海洋等资源的监测、监管,提高国土资源开发利用水平的战略举措,是实现国土资源工作科学化、现代化,加强国土资源对经济的宏观调控能力的重要基础。国土资源信息化的基本构成包括国土资源调查评价信息化、国土资源政务管理信息化和国土资源信息服务社会化。
加快国土资源信息化建设,是新时期国土资源管理工作的迫切要求。如今,国土资源管理工作异常艰巨。工业化、城镇化的加速带来的需求扩张与有限的土地、矿产资源之间的毛段日趋加剧。违法用地、矿产资源乱采滥现象仍然非常严重。同时,在经济全球化背景下的资源合理开发利用,市场经济条件下的资源合理配置等重要问题都有待破解。因此,国土资源管理部门必须重新树立先进的管理理念,通过不断应用的新技术和新方法,提高政府自身的管理效率。其中,重视好信息化建设无疑是最重要和最有效的方法。事实证明,如何大力推进和提高国土资源信息化建设,有利于提高政府宏观调控能力和行政能力,有利于正确转变职能,有利于提高土地管理队伍的整体素质和管理水平的提高。因此,土地信息化建设的成功与否,将决定国土资源管理效果的成败。没有国土资源信息化管理,国土资源管理的现代化就将是“空中楼阁”,没有国土资源信息化建设,国土资源管理部门也就将无法履行好对国土资源调查规划、管理、评价、保护和利用的职能。
2 扎实推进国土资源信息化建设步伐,促进土地管理科学化
2.1积极推进国土资源“一张图”建设
我们要加强第二次土地调查等专项调查和数据库建设,并按照统一标准来加强数据的整合、分析和提炼。同时,建立数据更新制度,不断增加信息数量、提高信息质量,做到资源状况“一览无余”,做到资源家底“心中有数”。对于支撑监测监管、决策服务和社会服务等各类数据必须集中汇交,并一定要按照“谁生产谁负责”的原则及时进行数据更新和记录。 转贴于 2.2统一领导,统筹规划,提高认识
首先,我们要充分认识信息化建设对于国土资源管理具有特殊重要的意义,充分利用现有信息资源,正确规范和创新管理作为土地信息化建设的根本出发点和落脚点,并以需求为导向、建立以应用促进发展作为土地信息化建设的指导原则,以如何加强统筹、建立土地信息化建设的具体要求,大力推进国土资源各项应用系统的研究开发,加快国土资源信息化建设步伐,将进一步运用先进的科技手段规范和创新国土资源服务和管理。其次,国土资源信息化建设工作任务重,范围广,涉及面宽,是一项十分复杂的系统工程,必须实行统一领导和统一管理,避免各自为政,重复建设。应该编制《晋城市国土资源信息化发展规划》,统筹安排、通盘考虑,明确发展目标任务,尽快完善基础数据库的建立,确保国土资源信息化工作目标一致、协调统一、有序建设和尽快见效。
2.3加大队伍建设力度,建立长效发展机制
首先,信息化建设最终离不开人的参与实施,所以要保持国土资源信息化队伍的稳定,要有计划地通过各种渠道,培养一批高素质的熟悉国土资源信息化管理工作,又能掌握先进计算机系统建设和应用技术信息化的专业人才,并充实到国土资源信息化队伍中。同时,一定要强化人员培训,定期开展岗位大练兵,逐步培养一支业务精通、操作熟练、相对稳定的技术骨干力量。其次,土地信息化已经成为当今世界不可逆转的潮流和发展趋势,社会公众对信息化的要求也愈来愈高,建设服务型政府也必将借助于信息化手段。另外,加强国土资源信息化建设是一个长期的过程,不可能一蹴而就,所以要在编制好国土资源信息化发展规划的基础上,从经费投入、管理方式、技术手段等方面建立起一套长效发展机制,确保国土资源信息化又好又快发展。第三,统一标准,信息共享。国土资源信息化工作必须按照统一的标准,科学、规范地开展各项建设,至少要先制定出工作标准,确保现有的不同系统之间互联、互通与数据共享;在遵守信息共享法规与政策的基础上,打破部门、科室之间的信息封锁,形成顺畅渠道,实现国土资源信息资源的共享。
2.4发挥实效,强化应用
立足应用是国土资源信息化持续发展的不竭动力,只有不断提高信息化应用水平,土地信息化才有持之不解的生命力。因此,国土资源信息化系统建设完成后要尽快投入使用,同时要建立信息化系统应用的制度和工作流程,并以此作为业务工作的规范。另外,一定要注重应用培训,从而不断提高业务人员的信息技术的应用技能。今后,市局的业务培训,会议能通过视频会议进行的,原则上都要通过视频会议召开,以充分发挥视频会议的成果应用。
3 结论
综上所述,国土资源信息化工作要紧紧瞄准新时期国土资源工作的新任务,新要求。因此,不断加强信息资源的开发利用,提高对资源的监测、监管能力,为我国经济社会可持续发展,国土资源可持续利用、构建资源节约型社会提供有力保障。
参考文献
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关键词:医院;图书馆;信息化管理;重要性
信息技术的快速发展对医院图书馆建设管理工作产生了一定的影响,借助对信息技术的应用,图书馆管理效率和信息共享效率得到了明显的提高,能够进一步增强图书馆图书资源的有效利用率,为医院科研工作的开展提供相应的信息资源供给。因此在信息时代背景下,医院在加强图书馆建设的过程中应该正确认识信息化管理的重要性,并探索科学合理的信息化管理措施,逐步推进医院图书馆的信息化和现代化建设。
一、新时期医院加强信息化管理的重要性
在当前信息时代背景下,医院图书馆信息化建设的重要性逐渐凸显出来,受到医院的高度关注,对医院医疗工作和科学研究工作的发展产生着重要的影响。具w来说,在当前时代背景下,医院图书馆信息化建设的重要性主要表现在以下方面:
(一)医院图书馆信息化建设能够促进图书馆管理效率的提高
医院在图书馆建设管理工作中引入信息技术,全面加强信息化建设,能够改变传统的资源管理和资源共享方式,管理更加便捷,对管理工作的全面优化产生着重要的影响,有助于促进管理效率的进一步提高[1]。同时在信息技术支持下图书馆管理方式的变化还能够促使图书馆从被动的提供服务转变为主动服务,服务水平也有所提高,对图书馆在新时期的稳定发展和医疗图书资源的有效利用产生着重要的影响。
(二)图书馆信息化建设能够促进图书馆业务呈现出多元化和多样化发展
在医院图书馆积极探索信息化建设的过程中,对图书馆中的书籍和服务进行信息化和电子化处理,不仅能够为图书资源的共享和服务创造一定的便利,还能够有效推动图书馆业务向着多元化、多样化的方向发展,进一步满足医院中医护人员的实际需求,为医院科研和医护工作的良好开展提供重要的保障。
二、新时期全面推进医院图书馆信息化建设的主要途径
新时期基于图书馆信息化建设的重要作用以及图书馆信息化建设对医院医疗服务工作的影响,医院应该加大对图书馆信息化建设的支持力度,积极探索图书馆信息化建设的优化措施,希望能够逐步改善图书馆建设现状,促进图书馆信息化建设作用的发挥。
(一)加大医院图书馆信息化建设经费投入
在医院图书馆加强信息化建设的过程中,应该认识到经费投入发挥着基础性的作用,只有医院加强对图书馆信息化建设的重视,并且加大资金投入,才能够促使图书馆信息化建设过程中积极引入软硬件资源,加强对图书馆信息人才的引进和培养等,取得良好的信息化建设成效[2]。因此新时期医院在加强图书馆信息化建设的过程中,应该进一步加大资金投入,为图书馆信息化建设提供充足的资金支持,切实增强图书馆信息化建设效果。
(二)突出医院图书馆信息化建设优势
医院图书馆具有一定的特殊性,因此在加强医院图书馆信息化建设的过程中也应该重点突出医疗服务方面的特色性,保证医院图书馆信息化建设的价值得到全面发挥。在具体加强信息化建设过程中,医院应该结合图书馆建设发展的实际需求增加馆藏资源储备,并对信息化背景下的多元化图书服务进行合理探索,增强图书馆读者服务的主动性和针对性,为医疗服务人员提供特色化专题服务。在探索图书馆信息化建设的过程中,应该坚持广泛服务和专指服务相结合,将综合服务与定题、定向服务进行有机结合,突出医学科研教育工作的特色,进而真正从学科实际出发,保证图书馆资源服务工作的开展能够真正为医疗卫生工作的开展提供相应的支持,促进医院临床医学研究水平和医学水平的逐步提高。
(三)加强信息安全建设
在医院图书馆积极探索信息化建设的过程中,信息安全建设是较为重要的内容,随着医院图书馆数字化和网络化程度的逐渐深化,医院图书馆建设发展过程中存在的信息安全问题已经逐渐引起医院图书馆的高度重视,也成为医院全面推进信息化建设过程中必须解决的问题[3]。所以医院在加强图书馆信息化建设的过程中,应该逐步构建系信息安全保障体系,切实维护图书馆信息安全,有效提高图书馆综合服务质量,促进图书馆作用的发挥。唯有如此,医院图书馆信息化建设才能够取得良好的建设成果,为医院全面发展提供相应的支持。
三、结语
医院图书馆建设是医院总体建设中的重要组成部分,在新时期医院加强信息化建设和现代化建设的过程中,应该明确认识到图书馆信息化建设的重要性,并结合医院图书馆信息化建设的实际需求探索加强信息化建设的措施,希望能够有效增强医院图书馆信息化建设发展效果,为医院整体建设工作的开展提供良好的支持。
参考文献:
[1]许秋梅.信息化管理在医院图书中的应用重要性[J].环球市场信息导报,2016(22):84.
【关键词】 医院信息化建设 问题 对策探讨
引言
作为医疗行业的中坚推动力量,信息化为我国医疗资源的开发、利用以及可持续发展奠定了坚实的基础。近年来,信息技术的快速发展对医院的信息化工作提出了越来越高的要求。在这种背景下,如何结合医疗机构实际情况的变化提高医院的生产经营水平,改善医院信息化的建设现状,成为新时期下医疗单位的重点工作任务。
一、医院信息化建设中存在的问题
1.1缺乏信息化建设专业人才
“得道有先后,术业有专攻”,作为掌握一定医疗技术的医疗人员,很少兼备信息管理才能的。医疗机构是以医疗技术为主导的单位,内部职工大部分是医疗专业出身。然而,医院信息化建设需要大批具备综合素质的人才,他们不仅要拥有扎实的专业信息技术,同时还要充分了解医院的经营状况,只有这样才能准确把握市场竞争机制,及时评估可预见的风险,并制定相应的策略,使之适应社会主义市场经济的动态变化。从医院信息化建设的现状来看,信息化人才的匮乏一定程度上阻碍了医院的发展,也不能很好地满足医院信息化建设的要求。
1.2信息建设存在安全隐患
有些医院对信息化建设缺乏正确的认识,很多人抱着观望态度,左右摇摆,致使医院信息化建设与医院工作的各个环节严重脱离,信息化建设的实施策略中存在着很大的纰漏,也没有形成确保医院患者安全就诊的良好氛围,信息化建设工作中存在很大的安全隐患。医院是对患者开放的医疗机构,其信息采集系统涵盖了患者的个人隐私、健康状况、所用药品、药量以及医疗设备等数据,无论是在哪个环节产生漏洞,不仅会给患者自身带来严重的伤害,还将影响医院的正常经营和运作,甚至产生极其恶劣的社会影响,损害医院形象。
1.3信息化建设投入不足
信息化建设需要强大的信息技术作为支撑,而信息技术发展所需的硬件和软件系统是一笔巨大的耗资,不仅前期开发这些信息系统需要投入巨大的人力、物力、财力,后期系统的更新维护管理也需要耗费大量的资源。很多医院对这种巨额投资能否得到很好的收益不是很明确,因而对信息化建设心猿意马,投入不足。
二、医院信息化建设发展的对策探讨
2.1加强对信息化专业人才的培养,提高整体素质
医疗机构不论是在财务管理、审计监督,还是在整个机构的有效运作上都离不开专业管理人员的参与。一方面医疗机构可以开展相关的培训课程,鼓励职工积极参与学习,提倡医院职工不仅要拥有过硬的医疗技术,还有积极投入信息化建设,提高自身综合素质。另一方面,医疗机构可以适当招聘一些专业的信息化管理人才,着重培养他们信息知识以及与医院实际情况相结合的能力,从而保证医疗机构内部信息系统的完整配合。
2.2信息化建设过程中加强监管,严禁医院信息泄露
不断建立健全医院信息化建设的相关制度体系,加强医务人员的安全意识,注重患者隐私的保护,严厉打击医疗信息泄漏案例,逐步完善医院信息化建设监督―评估体系。同时,在信息化系统建立过程中,要对其安全性进行评估认证,及时处理存在的安全隐患和漏洞。例如,加强信息安全的宣传教育活动,使信息安全的思想意识深入人心;签订相关信息安全保证书和责任书,限制权责范围,明确责任主体;规范信息系统访问体系,确保信息安全。
2.3加大对信息化建设的投入,合理分配资源
医院要想加快信息化建设的进程,就必须对信息化建设的实质有透彻的认识,从根本上重视,并贯彻落实到行动上来。加大对信息化建设的投入,就是其中最鲜明的表现。积极引进先进信息技术,合理分配资源,优化配置信息系统的结构,打造具有医院特色的信息系统。此外,还可以通过开展信息化建设建立机构自身的信息体系,从中不断寻找发展的机遇,以信息科技带动经济发展。
三、结语
医疗机构是保障人们身体健康的坚实后盾,加强其信息化建设,针对医疗机构运作过程中存在的问题,制定相应的管理对策,对规范医疗机构信息管理以及稳定医疗机构发展有着重要的意义。
参 考 文 献
关键词:医院档案管理;信息化建设;意义;现状;有效方法
医院档案管理是医院管理的重要组成,在医院建设与管理工作中发挥着重要作用。医院档案是对医院日常工作的记录,主要包括行政管理档案、财务管理档案、人事档案、患者档案、重要的科研成果、医院重大事项及决策的记录等等,医院档案主要以纸质文件、电子文档、视频资料等形式为主,既是医院日常工作的重要凭证,也是医疗科研的重要基础。医院档案纷繁复杂,加强信息化建设,既可降低档案管理成本,提高档案利用率,又可加强资源共享,提升医院工作效率,促进医疗事业的进一步发展。
1 医院档案信息化建设的意义
医院档案信息化建设能够改变传统档案管理方式,提升档案管理实效,改善医患关系。信息化档案管理能够促进医院内部各部门之间的交流,实现信息共享,方便医生调阅患者信息,同时也能降低管理成本,提升医院整体服务形象。具体而言,医院档案信息化建设具有以下三方面的重要意义:
一是,有利于提升医院的管理水平。档案信息化建设既顺应了时展的要求,也符合医院改革创新的客观需要,是医院发展进步的标志之一。医院档案信息化建设能够充分利用信息化网络平台实现档案信息的共享及传递,方便各部门、各科室对档案的调取与利用,节省档案存储与使用的人力、物力及财力成本。同时,档案信息化建设能有效解决医院日常管理中的一些难题以及为一些疑难病症的病例提供信息参考,既能方便医院管理人员通过查阅档案信息解决问题,也有利用医务人员参考医疗档案找寻解决疑难杂症的方法,有利用提升医院的整体管理水平。
二是,有利于提高医院的服务质量。档案信息化建设能使医院档案信息获得及时有效的利用,提升医院服务质量及工作效率,为医院各项业务的顺利开展提供保障。当今社会,科技迅速发展,人们对医院服务质量的要求也越来越高,档案的信息化建设能使医院内部档案资料实现共享,方便各医务人员的调用,同时也可在一定范围内实现与社会的交流和资源共享,为广大医务人员和患者提供更好的服务,实现医院资源的最大化利用,提高医院的整体服务质量。
三是,有利于为医院的决策制定提供参考信息。档案的信息化建设能够方便医院决策层及时了解医院的发展动态及面临的问题,从而有针对性地制定决策,提出意见。医院的管理及医疗活动等信息通过网络系统进行保存,可为医院管理层提供真实有效的资料信息,为医院管理人员相关决策的制定提供有益的参考信息,促进医院更快更好地发展。
2 医院档案信息化建设发展现状
(一)信息化建设管理体系不健全
医院档案管理还没有形成统一的管理标准,致使档案信息化建设的管理体系不健全,不利于档案的管理与使用。一方面,档案管理人员的职责不明确,致使档案收集、整理不及时,档案信息化建设不规范;另一方面,缺乏一定的档案管理模式,各部门档案管理缺乏统一标准,致使管理分散,信息资料不完整,档案信息化建设缓慢,许多信息未实现共享,信息查找困难,难以统一有价值之资料,不利于信息的开发利用。
(二)对信息化建设重视程度不高
医院档案是对医院各项活动的记录,是医院历史的见证,不仅能为医院的发展提供经验借鉴,也有助于医疗纠纷的解决,为病例研究提供参考。这就需要医院档案管理者具有长远眼光,重视档案的信息化建设。而目前,各医院档案人员普遍缺乏信息化管理意识,对档案信息更新不及时,保存不完整,致使信息传输受阻,重要档案资料不能及时录入计算机系统造成资料受损,严重制约档案管理信息化建设的科学、有序开展。
(三)缺乏专业的档案信息化管理人才
当前,医院档案信息化管理人才不足,档案工作人员专业性不强,很多人员未接受过专门的档案管理知识培训,部分人员是由护士或行政人员转岗而来,人员任用随意性强,流动性大,缺乏档案管理专业知识,且计算机技术不强,不利于档案信息化建设的发展。医院档案资料繁多,内容繁杂混乱,因而,其信息化管理具有一定的复杂性,若相关管理人员微机操作不熟练,对于网络平台的管理能力不强,极容易造成档案信息化管理不规范,甚至威胁到档案信息的安全。
3 加强医院档案信息化建设的有效方法
医院档案信息化建设是医院现代化管理的重要组成部分,也是医疗事业实现可持续发展之有力保障,能有效提高医院的综合实力以及竞争力。因此,医院应把握好现代信息技术发展之机遇,更新管理理念,优化管理方法,将先进的信息技术引入档案管理工作中,通过建立健全医院档案管理制度、培养专业管理人才、加大资金及技术支持力度来加快医院档案信息化建设的步伐,提升档案管理实效。
(一)建立健全医院档案管理制度
医院档案管理工作需贯彻落实国家医疗卫生改革之精神,在分析本医院实际情况的基础上,建立健全医院档案管理制度,使医院档案信息化建设的各项工作有章可循、有据可依,实现档案管理规范化、科学化发展。一方面,医院档案管理部门可根据《档案法》、《保密法》、《医院档案管理制度》等文件制定适合本医院档案信息化管理的规章制度,包括档案的收集、归档、存储、借阅、保密、销毁等一系列制度措施,以明确档案管理目标、管理职责、管理内容及管理要求,确保档案信息化建设有序开展。另一方面,医院档案部门应制定规范的档案信息化管理绩效考核制度以及奖惩制度,以充分调动相关工作人员的工作积极性,保障档案信息化管理的安全,以形成完善的档案信息管理体系。
(二)提高管理意识,培养高素质专业人才
医院档案信息化建设对医院的发展具有重要意义,应引起医院领导及相关工作人员的高度重视。一方面,医院领导要在决策上支持档案信息化建设工作,以政策制度加强人员管理,提升工作人员的档案信息化管理意识,促进档案工作人员加强责任意识,提高工作积极性,尽量避免因粗心大意或操作失误而造成数据的删除或丢失;另一方面,应加强对档案管理人员的业务培训,提升其专业素养,使之不仅具备专业的档案管理知识,还具有较强的计算机技能,能熟练操作计算机系统及网络平台,以加快档案信息化建设,提升档案管理水平。此外,医院档案管理部门还应优化人员的选聘,以打造一支素质高、专业强、懂技术的档案管理团队,提升档案管理实效。
(三)加大档案信息化建设的资金及技术支持力度
医院在档案的信息化建设进程中,必须加大资金投入,加强技术支持,在保证资金充足、技术过硬的前提下,积极引进并培养人才,以促进档案信息化建设的发展,最大化发挥档案管理工作的价值。通过强化技术,构建档案信息网络平台,能使医院档案资源得以发挥最大效用,提高档案利用率。医院管理部门应加大档案信息化建设的资金及技术支持力度,一方面,要将档案信息化建设的预算纳入医院总体财务预算中,并适当增加档案管理部门经费拨付的比例,以使其能引进先进的现代化管理设备,加快档案信息化建设步伐;另一方面,要加快网络化建设,帮助解决网络管理技术难题,避免档案信息网络遭受病毒入侵及黑客攻击,提升档案信息网络化管理的安全性。
4 结语
总之,医院档案是对医院信息的真实记录,加强医院档案的信息化建设,既是时代的要求,也是医院发展的自身需要。此外,加快医院档案信息化建设也是实现医院档案科学化、规范化管理之必然选择,是医院现代化建设的必由之路。因此,医院领导及档案管理人员必须加强对档案信息化建设的重视,加快完善医院档案管理制度,打造专业化人才管理团队,加强档案管理的网络化建设,不断解决医院档案信息化建设中的问题,多角度、全方位开发档案信息资源,使档案更好地发挥价值,服务于医院建设,为医院的发展作出贡献。
参考文献
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[3]颜晓强.分析医院档案信息化建设存在的问题与对策[J].办公自动化杂志,2014(09).
【关键词】医疗卫生机构 档案管理 信息化建设
随着医疗卫生体系的深化改革以及我国经济的飞速发展,社会对医疗卫生机构档案信息化建设需求越来越高。积极优化档案管理新方式,加强档案管理信息化建设,一方面能有效实现资源共享,一方面能全面强化医院服务职能。
一、医疗卫生机构档案管理信息化建设的问题所在
(一)人员综合素质有待进一步提高
传统医疗卫生机构档案管理人员综合素质有待进一步提升,部分档案管理人员缺乏专业管理能力与技能,或是“身兼数职”,或是从其他岗位上转行而来,真正档案专业的人才少之又少。再加上医疗卫生部门领导阶层不重视,在职档案工作人员缺乏专业进修培训,导致其专业水平偏低。
(二)对档案管理信息化建设认识不到位
受传统管理理念的影响,大部分医院对档案管理信息化建设认识不到位,没有意识到档案信息化建设的重要性,仍然沿用人工管理方式,轻编研、轻整理、轻统计,档案资源利用率偏低,严重阻碍了档案信息化建设的顺利开展。
二、缺乏完善的制度支持
目前来说,医院档案信息化建设方向不明确,缺乏统一的管理准则与协调制度,缺乏合理、完善的管理制度。档案结构简单、资料标准不一,各项工作的开展缺乏制度支持,导致档案信息化工作“无章可循”。
三、医疗卫生机构档案管理信息化建设路径
(一)全面提高档案管理人员综合素质
医疗卫生机构要想实现档案管理信息化建设这一目标,必须加强对档案工作人员的教育与培训力度,全面提高档案管理人员综合素质。在档案信息化发展的新形势下,医疗卫生机构必须通过专门培训、教育,持续提高工作人员业务技能与科技知识掌握程度,进一步优化档案工作人员素质结构,更好地为信息化建设服务。第一,加强档案工作人员信息技术培训力度,通过专业技术培训提高工作人员信息化处理能力、网络安全维护能力以及电子档案管理技能。第二,加强档案工作人员对相关政策法规、行业标准的学习,加深工作人员对档案信息化建设的了解与认识程度。第三,进一步提高档案管理人员的风险判断能力与风险防御能力,不断提升工作人员的职业素养。第四,增强档案管理人员的安全意识,避免个人信息资源的泄露。第五,完善档案部门工作考评机制。直接将档案工作人员考评结果与其薪酬、职业晋升相挂钩,通过多种激励性措施,建立一支高效、全能、优质的人才队伍,更好地推动档案管理信息化建设顺利开展。
(二)正确认识档案信息化的重要性
科学技术的迅猛发展使得档案管理工作发生了深刻变革,因此,医疗卫生机构领导、档案管理人员必须充分认识到档案信息化的重要性,改变传统思维,更好地顺应时展变化。医疗卫生机构领导阶层应充分认识到档案信息化建设的必要性与重要性,将医疗档案管理积极纳入医院整体发展规划中,通过各种制度、资金支持,将档案信息化建设落到实处。
(三)完善档案管理制度
完善档案管理规章制度,使各项工作开展有章可循。医疗卫生机构档案管理部门应积极建设合理、科学的管理体制,加大信息化建设管理规章的建设力度,使得信息化建设在标准、规范框架下进行。应积极加强医院各部门之间的联系与配合,通过完善的档案共享网络,进一步实现医院档案规范化运作,及时、迅速发挥各类档案应有价值。加强档案的集中管理,统一病历档案与治疗档案,建立合理、科学的医疗服务平台,保证医患之间的正常交流,加快诊疗进度。完善档案管理工作规程,进一步规范档案管理具体行为,在相关法律政策与内部管理规范的共同配合下,积极推动医疗卫生单位信息化建设顺利、健康、高效发展。
(四)加强信息化管理软硬件支持
档案管理信息化是医疗卫生机构信息化发展过程中的关键步骤,因此,医疗机构管理阶层必须给予足够重视与支持,积极创造条件加大信息化建设投入力度。加大档案管理硬件环境建设力度,加大软件系统开发力度,建立完善的档案数据管理平台,通过软硬件系统的支持,促进档案管理信息化建设顺利开展。与此同时,医疗卫生机构还应加强档案资源建设力度,通过多种载体、多种途径丰富档案资源,以加快医疗卫生机构档案信息化建设的整体步伐。另外,加强医疗卫生机构不同科室之间的内网连接,有效提高信息共享程度,进而提高档案利用率。
(五)整体统筹医疗卫生机构档案信息化建设工作
医疗卫生机构档案信息化建设属于一项长期性、系统性任务,因此,医疗卫生机构必须将档案信息化建设与自身战略发展目标相结合。医疗卫生机构领导阶层必须将档案信息化建设纳入医院整体规划中来,有步骤、有计划、有重点的分步实施,制定档案信息化建设总体目标、分步目标,预防档案信息化建设工作出现“形式主义”等问题,将各项工作落到实处,真正促进医疗卫生机构档案信息化建设工作的顺利开展。另外,随着网络化、办公自动化等发展,医疗卫生机构发展过程中出现了大量的电子文件,这些电子文件主要包括多媒体文件、文本文件、影像文件以及图像文件等。因此,必须加强医疗卫生机构电子文件归档管理、纸质档案数字化管理。电子文件资源属于医疗卫生机构档案信息管理的重要资料来源,必须严格按照相关标准要求进行编辑、整理。纸质档案一式三份,一份供查阅使用,一份供异地保存使用,一份用来封存保管。
四、结语
综上所述,在信息化时代背景下,积极加大医疗卫生单位信息化建设力度,是档案部门跨越式发展的重要途径,是医疗卫生单位健康、顺利发展的前提。医疗卫生机构必须立足于档案信息化建设的问题所在,并针对性提出解决对策,以期全面推动档案管理信息化建设的高效发展。
参考文献
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[3]陈小莉.探析新形势下医院档案管理信息化建设的创新思路[J].办公室业务,2014(03).
医院要搞好计算机信息化建设,有必要建立健全信息化建设的相关规范和标准。医院开发和使用的各种信息系统,因为缺乏统一的管理规范和标准,会导致很多信息资源不能实现共享。医院应对不同的管理规范和标准进行整理,制订一套完整的、涉及面广的体系。将信息技术与医学、管理进行结合,因为信息化管理关系到医院的各个方面,不能孤立地开展工作,与其它部门的融合,能够保证信息化建设工作充分运用医疗技术、管理技术和信息技术。
二、加强内部局域网的建设
医院加强信息化建设工作的同时,应高度重视局域网的建设工作。现阶段,国内外很多医院都已经认识到了内部局域网建设的重要性和必要性。我国医院在内部局域网的重视和建设方面,应进一步加强。伴随着科学技术的迅速发展,因特网技术在医院内部局域网的建设中,也起到了很关键性的作用。医院内部局域网的建设和管理,能够切实保证信息资源的共享,实现无纸化办公,保证医院管理的自动化和现代化,提高医院各项业务工作的办事效率。
三、引进高素质复合型人才
医院信息管理部门的人员培养,应得到高度重视。只有培养和引进高素质的复合型人才,才能真正搞好医院的信息化建设工作,才能提升医院的综合管理水平。医院进行信息化建设的复合型人才,当前数量不足。一个重要原因是信息化建设人员的工资比较低,导致很难引进人才。医院进行信息化建设,就必须要有相关的专业技术人才和综合管理人才,适当提高他们的工资待遇。由于现有的一些工作人员,要么缺少信息化知识,要么缺少医学知识,因此要重视教育这些人员,将其培养成复合型人才。医院还应加大培训力度,举行培训班和学习交流会,分享自己新学到的知识,弥补不足。
四、精心策划信息化建设的每一步
医院信息化建设工作量大,覆盖范围广,要求也很高,医院各级领导要认识到信息化建设的重要性和必要性,把信息化建设作为医院长远发展的一个大工程,认真组织,精心策划好每一步。医院可以成立工程建设中心,指派一位领导来负责,组织工程实施小组,制定详细的方案计划,把任务落实到个人和部门,保证各项工作能有序、顺利进行。比如,药品的管理和门诊管理分开进行记录,由专人负责,这样做到分工明确。
五、改变现有业务流程和管理模式
医院信息系统的层次和结构都比较复杂。在实施信息系统的建设过程中,势必会影响到医院其它方面的利益。因此,医院在信息化建设过程中,不能一遇到阻力,就否定了现有的信息系统建设。对于处理信息系统效益与局部利益的矛盾,应以全局利益为重。把网络技术引进到医院,可以将医疗设备、医学影像系统和医疗信息系统等都实现数字化。现有业务流程和管理模式的改变可能会给医院带来一定的经济损失,但是信息系统建成后,能够为医院带来更多的利益。
六、实行“中心化管理”模式
医院通过实施大规模信息化建设,充分利用计算机技术和网络技术,将原来的检查单、纸张处方、注射卡、门诊日志等,通过网络传递的方式解决,可以大大节省日常开支。医院应用信息系统,不仅可以模仿手工管理,而且可以深入分析医院传统运行管理中的弊端。通过运用计算机和网络,变革医院当前的管理手段和方法,改善医院的运行过程。医院加强信息化建设,可以优化多个检查科室的流程,在检验、影像、内镜等科室和危重病人管理上,推行“中心化管理”模式。
七、结束语
关键词:大数据;医院;财务信息化;建设
医院财务管理活动涉及的内容多,数据信息量大,传统的管理模式无法满足医疗行业的现代化发展需求。在财务信息化建设过程中相关人员要结合时代特征和医疗行业发展现状转变管理模式,提高基层财务工作人员的综合能力,基层财务管理人员不仅要具备扎实的财务管理知识,而且还要掌握相应的医疗知识和信息技术,实施财务管理的信息化建设可以推动数据资源的共享供应,也能提升财务精细化管理水平,提高资金的利用率。
一、大数据时代下医院财务信息化建设的重要性
随着科学技术的持续发展,信息技术、网络技术、智能化技术被广泛应用于各个行业,大数据技术在医院财务信息化建设中的应用,有效提高了医疗行业的现代化发展水平,为人们就医就诊带来了极大便利。财务信息管理是医院管理工作重点内容,为提高医疗行业的整体管理水平,我国出台了相应政策,根据国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见(〔2018〕26号),明确要求医疗机构提高医院管理和便民服务水平。这一政府的出台为医院的信息化建设指明了方向,医疗行业也要根据时展特征和自身发展需求、业务特征积极创新管理模式,严格按照国家政策要求开展信息化建设,才能从全方位、多角度提高我国医疗行业的整体服务水平。财务管理是医院发展中不可或缺的工作内容,提高财务管理的信息化水平可以增强医院的市场竞争力,提高其公益属性,优化服务模式,医院应该结合时展特征和大数据的基本要求建立信息化财务管理模式,实现医政管理、人力资源管理、财务核算及医疗服务数据的互联互通,通过具体的数据明确医院在财务管理中存在的具体问题,对现有的财务管理模式进行优化、改革、创新,实现医院的可持续发展。
二、现阶段医院财务信息化建设存在的问题
(一)财务管理人员整体意识欠缺
结合目前情况来看,有些医院的财务管理人员对财务信息化认识不足,没有从本质上意识到医院财务管理信息化的重要意义,医院财务管理工作与各个科室、各个业务的开展有着密切联系,实现财务管理的信息化可以对各项数据资源进行整合,提高数据的整体性、统一性,及时发现医院在发展过程中存在的问题。如果财务管理人员整体意识欠缺,对财务信息化的重要程度认识不足,在日常工作中将无法有效应用信息化、数字化管理手段,在一定程度上阻碍医院的创新发展,相关政策的落实和实施也会受到极大的限制。
(二)缺乏对医院财务信息化的重视
有些医院领导层面人员没有意识到构建财务管理信息在医院实现长远发展中所发挥的重要作用,在财务信息化管理中投入的资金、人力等资源有限,在一定程度上阻碍了医院信息管理系统的进一步发展。而产生此类问题的主要原因与医院的特征有关,医院的主要职责是治病救人,管理层人员更加重视医院医学技术的发展,将大部分财力、物力、人力投入到临床和科室管理方面,提高医院的医疗水平就能提高竞争力,实现长远发展,这一错误的认知导致对财务信息管理系统的重视程度不足,没有结合医院发展现状和时代特征建设信息化的管理系统,制约了医院管理模式的进步。
(三)缺乏相应的人才
从整体来看,医院财务信息的建设需要财务、医疗、信息三方面知识,相比其他财务管理人员而言,医院财务管理工作对财务人员的专业技能、综合素质要求较高,财务管理人员在具体工作开展中不仅需要掌握与财务相关的基本知识内容,还需要熟悉医疗方面的知识,例如,要懂得医院管理中临床、医疗技术、保健、行政、后勤各科室的业务特征。同时要熟练操作信息管理系统,在此基础上才能将会计知识更好的应用到医院财务管理中,提高医院的财务管理水平。由此可见,医院财务信息管理系统的建设对财务工作人员的综合能力要求较高,然而结合目前很多医院的财务管理现状来看,缺乏复合型人才,财务信息管理系统建设完成之后由于管理人员综合能力欠缺,导致无法充分发挥其应有的作用。
三、大数据时代下医院财务信息化建设的有效对策
如上文所述,大数据时代背景下,医院财务信息化建设受到多方面因素的影响,管理层领导的重视程度不足、复合型人才缺乏、管理人员整体意识欠缺以及在信息化管理系统建设中投入的人力、物力有限等问题都会制约医院财务管理信息化建设的进程。在明确制约信息化发展主要原因的基础上,才能制定行之有效的应对措施。
(一)加强对财务信息化建设的认识
随着医疗水平的逐渐提升,医院的规模持续增大,服务质量得到了明显加强,在医院各项业务开展过程中涉及的信息数据越来越多,而医院重大战略决策的制定、发展方向的规划都要以完整、完善、及时的财务数据为基础。医院管理层领导和财务工作人员要意识到财务信息数据在医院长远发展中发挥的重要作用,明确其重要性才能加强对财务信息化建设的认知,为医院实现全面发展奠定基础。此外,财务信息化建设是一个循序渐进的过程,包含的内容较多,财务管理工作直接决定着医院的经济效益和社会效益,财务信息化建设并非单纯的购买财务软件,与此同时也要提高基层财务工作人员的专业技能、综合水平和对现代化信息系统的应用技巧,与医院的各科室建立密切的联系才能有效推动财务信息化管理工作的全面开展。基于以上原因,领导者和管理层要加强对财务信息化的认知,从本质上了解其重要性,树立财务信息化建设观念,在建设过程中投入充足的资金、人力,这样才能为医院财务信息化建设奠定基础。
(二)加强复合型人才的培养
众所周知,财务管理工作本身就具有综合性、系统性和复杂性,对财务管理人员的专业技能、综合能力要求较高。在医院财务管理工作开展过程中,基层财务人员不仅要具备扎实的财务知识,还要了解与之相关的医疗设备、医疗器械、医疗技术、医疗药物等知识内容,在信息化建设过程中还要明确各类信息技术,以此才能实现财务、医疗、信息技术的有效融合,加速医院财务信息化建设的脚步。基于以上原因,医院想要推动信息化建设的进程必须要结合自身实际发展情况,除了购置相应的信息化设备、引进信息软件之外,还要加强对基层财务管理人员综合能力的培养,引导财务人员深入临床一线了解情况,结合医院发展规划和发展战略定期培训培养财务管理人员的综合能力,打造符合岗位需求的复合型人才。此外,财务人员要及时更新财务知识,了解相关政策的变化和医院财务管理模式的转变,才能满足相关岗位的需求,全面促进医院财务信息化建设,提高医院综合管理水平,提升医疗服务质量。
(三)加强完善财务管理体系
加强完善财务管理体系可以为医院财务管理活动的开展指明方向,有助于促进不同部门之间的联动,规范财务管理人员的工作行为、端正工作态度,提高财务工作人员的综合能力。具体来看,可以从以下几个方面出发完善财务管理体系:①健全医院内部控制。健全医院内部控制是保障医院财务信息可持续发展的基础,在内部控制制度制定中要遵循自上而下的原则,做到权责分明,明确规定不同岗位的具体职责、权利和工作任务。从数据应用流程、数据管理等角度出发,动态调整、完善、优化内部控制制度,解决现存的问题,做好监督工作,以实现财务管理体系的初步建设。②增加系统接口,积极促进部门联动。如上文所述,医院财务管理工作的开展具有系统性、复杂性,涉及不同部门、不同科室、不同业务之间的交叉工作比较多,增加系统接口可以促进不同部门之间的联动,实现信息数据的共享,医院不同部门之间的沟通需要建立在不同的接口上,要想实现系统功能开发的最大化,需要从人力、财力、物流等多个角度出发实现部门之间的联动才能发挥出财务信息的最大价值。③完善各项功能开发,实现信息共享。在网络技术和大数据技术的支撑下,实现财务共享,可以简化工作流程,加强财务部门与其他科室、部门之间联系的紧密性,降低财务管理人员的工作难度和工作量。④进一步规范医院财务信息编码,这也是建设医院财务信息化的重要内容。在具体实施中要针对新的管理体系和制度规范财务信息编码,积极保障财务信息化建设与医院信息平台的统一性,实现信息数据的对比和交换。此外,加强信息编码的规范性也有助于推动医院实现财务共享,便于提高信息的收集和处理效率。做到医院财务信息的公开、公正、透明,在一定程度上可以提高医院各项资金的使用率。
四、大数据在医院财务管理信息化中的具体应用策略
在当前的医院转型和升级过程中,要提高管理水平,需要进行有效的改革与创新,充分发挥数据信息的关键作用,加强大数据的应用效果。具体来看,大数据在医院财务管理信息化中的应用可以从优化信息化管理流程、完善财务信息制度、从医院重要财务管理工作等方面出发来提高数据的应用价值。
(一)优化财务信息化管理流程
大数据在财务信息化中的应用需要财务人员结合时展特征和医疗行业发展现状积极改变财务管理模式,摒弃传统模式下以人工为主的管理方式,提高财务管理的智能化、信息化、数字化水平,在此基础上要优化信息管理流程,为数据发展的要求创造一定的环境,优化管理流程需要从信息数据的收集、分析、整理、储存、评估和应用等环节出发,加强不同工作内容之间联系的紧密性,保证各类数据的及时性,在提升财务管理人员信息化管理理念的同时严格按照信息管理的流程开展财务管理工作。
(二)开展医院重要财务工作
医院的医疗服务工作开展过程中,涉及医疗设备、器械、药物的采购,加强信息化建设可以简化医院重要财务工作流程,提高管理效率,对药品、医疗设备的购置成本进行精确预算,充分发挥信息化财务管理系统的重要价值。1.开展财务预算医疗设备、药品的采购要建立在需求的基础上,在财务预算中应用大数据技术,通过对生成的数据信息进行分析,可以保证需求计划的合理性、科学性,提高资金的使用率,对资金去向实施动态化监管。此外,利用财务信息管理系统可以构建历史信息数据库,通过储存以往的财务数据信息,结合医院的发展需求制定合理的采购计划,通过精确的数据分析也能明确资金使用不合理的地方,为后续的医疗采购活动提供参考,实现资金的最大化利用。2.加强绩效成本管理医院管理工作开展中要对相关人员进行绩效考核,以此来规范和约束财务管理人员工作行为、工作态度,提高信息管理系统的应用程度。财务信息化建设有助于提高医院整体管理水平,在其他管理活动开展过程中,可以以财务信息系统为参考,加强人力管理的信息化建设,通过信息数据分析财务人员的工作效率、工作质量。可以根据财务人员的具体工作情况制定相应的奖惩制度,对爱岗敬业、恪尽职守,工作效率高的财务人员给予精神和物质层面的奖励,促进其工作积极性和主动性,对于工作行为不规范,态度不端正的财务工作人员,要按照制度所规定的给予相应的处罚,对财务人员形成约束,以此来落实财务管理工作的信息化建设。3.加强对药品物资的管理在医疗活动开展中,用到的药品物资数量大、种类多,对药品的采购和使用情况采用信息管理,可以提高管理效率,按照不同药品的需求和市场供应情况制定合理的采购计划,利用信息管理系统可以对比不同药品的性价比,结合药品库的记录加强药品管理的针对性和合理性。同时,要根据突发性需求,结合各类药品物资可储存性建立数据库,根据数据变化情况对数据库的信息进行及时更新,有利于对药品储存状况进行动态化监控。
结语
综上所述,在大数据时代背景下,推动医院财务信息化建设可以提升医疗行业的现代化发展水平,为人们就医就诊提供便利。而财务信息建设存在的主要问题有财务管理人员整体意识欠缺、对财务信息化建设重视程度不足、缺乏复合型财务管理人员。针对以上问题必须要加强对财务信息化建设的认识,加强复合型人才的培养,通过完善财务管理体系、规范财务管理人员工作行为和工作态度以促进医疗信息财务信息化建设,提升我国医疗水平。
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[关键词]医院;档案管理;信息化建设;问题;措施
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.141
[中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)02-0197-01
医院档案的信息化建设,是依托计算机网络信息技术建立起来的以医院各类档案信息资源为核心的医院档案综合性数据网络系统。它提高了医院档案管理工作的信息化水平和医院档案服务工作的网络化、系统化和标准化,促进了医院服务工作和医、研、教工作的顺利进行。对我国目前医院档案信息化建设工作的现状进行简要分析,并探讨提高医院档案信息化建设水平的对策和措施。
1 医院档案信息化建设中的问题
1.1 缺乏充分的档案信息化建设意识
目前,我国部分医院的领导对档案信息化建设工作的认识不足,缺乏对档案信息化建设的关注和重视。这就导致档案管理部门在引进和运用信息化管理系统的进程中遇到很多困难和阻碍。同时,有些医院档案科虽然采用了档案信息化管理系统,但由于领导的不重视,导致对系统各项管理功能的开发和运用不彻底、不全面,导致档案信息化水平的低下。
1.2 档案信息化管理系统不完善
由于受到软件开发、技术人员水平等因素的影响和限制,我国大部分医院目前所使用的档案信息化管理系统的技术水平较低,信息化管理不完善,严重影响到医院档案管理工作的信息化水平。此外,将医院档案信息转为数字化信息管理后,受到计算机网络系统自身特点的影响,其在保密性方面存在较大的安全漏洞。储存形式的不固定、对储存软件的强依赖性以及网络黑客、病毒等的破坏,均会造成档案信息资料的泄密,进而造成严重的不良影响和后果。
1.3 缺乏高素质的档案信息管理人才
目前,我国大部分医院档案科的管理人员普遍对计算机软件技术不了解、不熟悉,对市面上销售的一些医疗档案信息管理软件系统不会用,导致医院在引进档案信息化管理软件后,在人员管理和保障方面跟不上,导致档案信息管理软件形同虚设,严重影响到医院档案信息化建设工作的开展。
2 加强医院档案信息化建设的措施
针对目前我国医院档案信息化建设的现状,医院可以采取以下几个方面的措施来提高和加强档案信息化建设的水平和质量。
2.1 加强对医院档案信息化建设的重视
医院各级领导要积极、认真的对档案信息化建设工作进行了解、学习和认识,明确档案信息化管理的优势以及对医院经营管理所起到的积极促进作用,加强对档案信息化建设工作的关注和重视,提高信息化档案管理意识。并加大对档案信息化建设工作在资金、技术、人员、政策等方面的支持,积极推动档案科室的信息化改革,为档案信息化建设提供充分的保障。
2.2 提高档案信息化管理系统的技术水平
各医院以及相关政府管理部门,要不得加快档案信息化系统中相关数据库的统一性、共享性建设,在各医院数据库建设的基础上,运用相关计算机网络技术对其医疗档案信息进行资源共享和联网,建立全地区乃至全国的医疗档案网导航、专题数据库,有些实现各医院间的档案信息资源共享。同时,医院还要在档案管理工作上提高市场及产业化意识,充分发挥主观能动性,加强对医疗档案信息化系统的开发和应用,不断提高医院市场研发的质量和水平。此外,医院还要进一步的提升档案信息网络的技术水平,提高管理人员的网络安全意识,组织相关管理人员对计算机网络技术以及网络安全知识进行积极的了解和学习,让他们更加充分、全面的认识当前互联网络中常见的一些安全问题、软件漏洞、黑客攻击、网络病毒等的情况,并熟练的掌握相应的应对措施,更好的确保医院档案信息化系统的安全性和可靠性,避免出现档案泄露问题。例如,管理人员可以采用相关杀毒软件定期的为档案管理系统进行系统升级、漏洞修补以及软件杀毒等工作,并提高计算机网络中的安全设置(如升级防火墙、定期更换密码等),完善网络完全措施和权限等,真正将对档案信息网络系统的安全维护工作融入到日常管理工作行程中去,实现档案系统安全监督的常态化操作。
2.3 积极提高档案管理人员的业务素质
医院要组织档案信息系统管理人员进行定期的业务培训和素质教育,不断充实他们的计算机网络知识和档案信息化管理知识,并让他们参与档案信息管理系统的安装、设计、升级、应用以及维护等工作中去,让他们在实践过程中不断提升自身的计算机操作技术以及档案信息化管理能力,提高其使用档案信息管理软件的效率和水平,更好的发挥档案信息管理软件的积极作用和价值,更好的推动医院档案信息化建设工作的开展。
3 结 语
随着计算机网络技术的不断推广和应用,信息化管理已经成为医院档案管理工作未来发展的必然趋势。因此,各级医院必须要积极适应和加强档案管理的信息化建设,提高对档案信息管理的重视和支持,以更好的促进和推动医院档案工作的现代化、信息化建设发展。
主要参考文献