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关键词:电子信息产业产业安全经济安全技术安全信息安全
自20世纪90年代以来,电子信息技术席卷全球,电子信息技术不仅已经成为一个新兴支柱产业,而且前所未有地影响其他传统产业乃至整个国家经济的发展。美国等发达国家严格控制其高端通讯技术、计算技术的应用和传播,比较重视信息产业的安全状况;而我国无论是在主观意识上、技术标准上还是产业管理政策上,都忽视了电子信息产业安全防范。2009年2月,国务院常务会议审议并原则通过《电子信息产业调整振兴规划》,如何维护我国信息技术产业经济安全乃至整个国家经济安全已经提上日程。笔者从产业安全的含义界定、产业安全理论和电子信息产业安全构成三个方面阐述通过加快创新发展,维护我国信息技术产业安全。
产业安全的定义
尽管国内外学者们对产业安全的含义有不同的解释,但概括起来有狭义和广义两个范畴的认识问题。从狭义角度看,产业安全仅仅只是经济领域的问题,不涉及技术领域,只是运用经济手段寻求经济的安全性,是指在开放的经济体系中,一个国家或地区的特定产业如何在国际竞争中保持独立的产业地位和产业竞争优势。从广义角度看,产业安全指的是保证产业顺利发展的经济、技术和社会等各个方面。因此广义的产业安全是指一国重要产业所处的宏观经济政策环境相对稳定,产业内外先进技术推动作用充分发挥,企业持续培养核心竞争能力,使产业在其幼稚阶段、发展阶段能够抵御外来各种因素的威胁,并能持续发展的状态。
产业安全相关理论综述
(一)产业保护理论
产业保护理论是研究产业保护对象、产业保护手段、产业保护程度和产业保护效果的一种产业安全理论。其核心思想是:产业保护的目的是保护产业的竞争力,使被保护产业不断增强参与国际竞争的能力;保护的手段应该是在国际法允许的范围内灵活运用多种保护方法;保护的对象应是在全球产业链中具有重要地位的产业、节能的产业和具有强外部性的产业;保护的难点是对开放度和保护度的把握,在国家层面上是开放的,在产业层面上是适度保护的,即应为产业发展提供开放的成长环境和良性的保护措施。可见,产业保护对竞争环境的培育很重要,这种保护应是暂时的、高效的,旨在促使产业自身产生出一种技术外溢,并不断增强参与国际竞争的能力。
(二)产业国际竞争力理论
从长远来看,只有不断提升产业国际竞争力才是维护产业安全的治本之策,从这种意义上来讲,产业国际竞争力是产业安全的核心。企业和产品的国际竞争力的集合构成产业的国际竞争力,产业国际竞争力的核心是竞争优势的形成及发挥。也就是说,产业国际竞争力是一国某一产业在国际市场竞争中实际显现和形成的优势,它反映了一国某产业的生产力水平。从竞争优势的形成角度来讲,产业国际竞争力更强调和依赖于企业的策略行为和创新能力。为提高本国产业的国际竞争力,可以采取的措施主要包括强化创新能力、优化产业结构、合理利用资源等。
(三)产业控制理论
产业控制理论是从产业控制力的角度探讨产业安全的理论,它主要关注外国直接投资(FDI)通过股权、技术、品牌、经营权、决策权的控制,而对东道国产业产生的不利影响,以及东道国应采取的应对措施。一国的产业控制力包含两层含义:第一,是本国资本对国内产业的控制力和对市场的占有程度;第二,是本国政府对国内产业的影响力和产业政策效应。产业控制力的高低主要受国际资本进入的影响,大量外资企业的进入会侵蚀本国资本的产业控制力。
电子信息产业安全释义及其构成分析
与一般产业相比,电子信息产业具有知识密集、技术密集、研发投入高、创新速度快、风险性大等特点,因此电子信息产业安全的内容与一般产业安全相比,运行过程中对技术和信息传递的要求更高,具有特殊性。根据产业安全的概念,结合电子信息产业发展的特点,在考察电子信息产业安全水平时,不仅要从经济角度出发,还要注意电子信息产业中技术开发、使用等方面的安全。
因此,本文对电子信息产业安全的概念做出如下界定:电子信息产业安全是指一国的电子信息产业在开放经济背景下,其所处的经济政策环境相对稳定,产业保护措施相对合理,产业发展基础条件相对完善,产业内外先进技术推动作用充分发挥,企业持续保持要素的高投入并持续培养以技术为核心的内在竞争能力,使电子信息产业能够在其幼稚阶段、发展阶段抵御外来各种因素带来的威胁,并能持续发展的状态。根据产业安全理论和电子信息产业安全概念的界定,电子信息产业安全可以分为经济安全和技术安全两大部分。
(一)电子信息产业的经济安全
电子信息产业的经济安全是经济领域中的产业安全问题,主要考察产业所处的产业政策、市场竞争环境是否有利于产业发展;产业在国际上生存和发展的基础何在,是否有竞争优势;产业和产业内技术是否过于受国际市场制约;政府和企业对行业的控制程度如何,是否很大程度上受外资和国外市场的影响等。
1.电子信息产业发展环境。产业发展环境是产业赖以生存的基础,受到国家产业政策、产业所面临的市场环境的影响。
电子信息产业政策是指政府部门为了促进高新技术产业的发展,通过税收、投资等方式对电子信息产业的资本、人才和技术环境产生影响,扩大电子信息产品的市场需求,刺激和保护电子信息产业发展的各种政策。主要包括税收优惠政策、人才开发政策、风险资本政策、科技投入政策等。
市场竞争环境是指我国加入WTO后为了与国际体制接轨,我国的国内市场发生了重大变化,芯片、手机、电脑等高技术的电子信息产品可以在更大的范围内利用国内外的资源进行生产销售。但同时国外高新技术企业的大量进入,与国内高新技术企业竞争,同一行业或行业之间的企业竞争更加激烈。在这种情况下,我国电子信息产业能否扩大市场份额,取决于我国高新技术产业的产业结构和市场竞争能力。
2.电子信息产业国际竞争力。维持产业的生存空间是指国内产业的产销量应该快于或至少不慢于国外产业产销量的增长,只有这样,国内产业才能保持创新和发展的能力余地。而维持产业一定的生存空间要求产业具有一定的国际竞争力,产业国际竞争力能够显示一国某个产业的竞争优势,揭示产业生存和发展的基础。电子信息产业国际竞争力一般包括三个方面的内容,即电子信息产品国内市场占有率、电子信息产品国际市场占有率、产业的贸易竞争指数。在国内市场上,电子信息产业处于主导产业地位,其竞争力较强,因此,在影响电子信息产业安全方面,更侧重于其国际方面的竞争力。3.电子信息产业对外依存度。产业对外依存度主要反映产业在发展过程中对国际市场的依赖程度。依存度过低,说明一个国家产业发展过于封闭,而太高又说明易于遭受国际因素波动的影响。考察电子信息产业在对外依存方面是否安全可以从产业的进出口对外依存度、资本对外依存度和技术对外依存度等方面考察。
产业进出口对外依存度反映国内产业的生存对原材料、零部件进口和产品出口外国市场等的依赖程度。产业进出口对外依存度越高,产业受国际市场负面影响因素就越大,产业的生存安全度就更低。参考国际经验,将进口依存度的“基本安全”状态范围定在30%较为合理,上下增减5个百分点可以算出其它安全值。
产业资本对外依存度反映国内产业的生存对外国资本的依赖程度,如果产业资本对外依存度较高,说明对外国资本依赖度越大。如果外资供应有较大的变动(如撤资或垄断),那么将会影响到产业的正常发展。
产业技术对外依存度反映国内产业的生存对国外技术的依赖程度。在产业技术对外依存度高的情况下,短期存在着技术供应中断可能带来的产业停滞风险;从长期看,如果引进与消化不能协调进行,产业不可能建立起自主的技术研发体系,竞争力就无从谈起,安全更没有保障。一旦外方停止转让技术,而产业自身的研究与开发能力又严重不足,将会影响其国际竞争力,进而影响其生存安全。我国电子信息产业中许多行业没有自己的核心技术,是产业未来发展的主要瓶颈。
4.电子信息产业控制力。与产业对外依存度相同,电子信息产业控制力主要反映本国政府和企业对产业的控制程度。如果控制力过低,某一行业有过多的资本股份和市场份额控制在其他国家或集团手里,说明易于遭受国际因素波动的影响,没有自。反之,如果控制力过高,又不利于利用国际市场和国际资本。考察电子信息产业控制力是否恰当,可以从外资市场控制率、外资股权控制率和外资技术控制率等方面考察。
外资市场控制率反映国内产业市场上受外资企业控制的程度。按照国际反垄断法的规定,该指标的警戒线为20%,上下增减5个百分点算出其他安全值。
外资股权控制率反映国内企业资产股份受外资企业控制的程度。通常来讲,单个企业外资股份额达到20%~30%可达到对企业的相对控制,超过50%即达到对企业的绝对控制。因此,该指标应限制在30%以内,上下增减5个百分点算出其他安全值。
外资技术控制率是从技术角度反映外资对国内产业控制的情况。单个企业的外资技术控制率与国产化率之和为1,可通过国产化率计算单个企业的外资技术控制率,将外资技术控制率按产值加权平均,即可得出产业的外资技术控制率。
(二)电子信息产业的技术和信息安全
由于电子信息产业对技术和信息高要求的特征,在分析电子信息行业的安全时必须考虑其技术和信息安全。
技术是把“双刃剑”,凡有技术使用的地方,就有安全问题存在,技术发展越快,技术给人类安全带来的威胁就越大,这就是技术的社会后果的具体体现。技术的社会后果,是指技术成果应用于社会之后所产生的负面作用或不良影响。技术的社会后果,一是背向社会后果,二是侧向社会后果。背向社会后果,即技术成果被用在与该项成果创造者的预想和公众利益完全相反的方向上。电子信息产业作为高技术产业,在技术的开发和运用时应考虑好此项技术是否会造成对社会的不良影响,从而加强防范,采取一定措施,利用技术有利的一面而控制其有害的一面,保证产业技术的安全。
而随着信息化的普及和电子信息产业本身的特性,此行业对信息系统有很强的依赖性。再加上电子信息企业几乎所有的数据和商业机密都存放在信息系统的数据库内,所以这些都给企业的信息安全带来了很大的隐患,一旦管理不当就会给企业带来严重的损失。电子信息产业的信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,系统连续可靠正常地运行,信息服务不中断。从大的方面讲,信息安全主要包括:运行安全(主要是由网络和计算机构成的平台)、交易安全(传输过程中的数据安全)、内容安全、个人或单位隐私保护。
参考文献:
1.何维达,宋胜洲等.开放市场下的产业安全与政府规制[M].江西人民出版社,2003
公司已根据各个部门、各类人员的不同职责范围,制定了安全生产责任制,现已成为完整的制度体系。为使责任制的落实,做到时时处处的安全生产工作都有人切实负责,实现安全生产。特制定本办法:
(1)本办法依据“管生产,必须管安全,安全生产人人有责”的原则及国家有关安全生产法律、法规、规范、标准制定。
(2)本办法适用于公司各个部门、各类管理人员安全生产责任的考核。
(3)本办法自发文之日起执行。
(4)各部门、各类人员安全生产责任制,必须落实到位,并实行一级对一级负责,实行逐级签订安全生产责任状。各部门、各类人员自签订之日起,安全生产责任开始生效。
(5)安全生产责任制的考核,实行分级考核的办法。即:公司经理负责对公司各部门、各类人员、工程项目经理考核;工程项目经理负责对项目经理部各个部门、各类人员、作业班组长考核;作业班组长负责对本班组工人进行考核。
(6)安全生产责任考核采用日常考核与安全检查同时进行,公司每季、北京公司每月、工程项目每周、班组每天进行。考核结果实行逐级审查,逐级上报。
(7)每次考核结果作为公司评优、晋升、奖金评定、降级、处分等重要参考依据。考核共分三个等级、即:称职、基本称职、不称职。对于部门考核,部门内每次考核全部人员称职,该部门为称职;部门内每次考核有30%人基本称职,70%人称职该部门为基本称职;部门内每次考核有50%不称职,该部门为不称职。每次考核均应填写考核统计表。
(8)奖罚
a.年度内每次考核都称职的部门、个人都可以入围先进单位、先进个人评比,职务晋升,奖金等级的评定。
b.第一次考核基本称职的部门和个人,公司除对此进行批评教育外,并要求限期达到称职。到期考核仍然不称职的部门和个人进行罚款(部门领导罚款500元,部门内不称职的每人罚款300元),并提出警告处分。
c.第三次考核仍然不称职的部门领导,个人视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或加倍罚款。
其实,对终端的管理工作已经包含了部分资产安全管理的内容,但鉴于资产安全的重要性,特把该项单独拎出来,另作讨论。
下面是对于终端管理工作中的一点点个人看法,诚与大家进行交流和探讨:
一、 加强硬终端的建设,提升终端的销售力和“亩产量”;
A公司是浴霸行业的缔造者和领航者,无论从研发、生产管理还是营销能力上,相对同行企业都有着较大的优势,连续三年获得“全国市场同类产品销量第一名”的荣誉,又获得“中国市场销量第一”、“2004年度厨卫业最佳人性化设计奖(花仙子系列)”等等无数的奖项。这一切都证明,A企业是行业内当之无愧的老大!当我们走进终端看到:我们的展柜在一个一般的位置(有的需要询问可能才能找到),展柜的面积跟竞品大小一样,展柜形象完全相同(因为是终端统一制作),再加上样机出样比较混乱等等状况,我想每一个A企业的人看到这些状况都会感到无地自容!你说你是浴霸行业老大,谁会相信?做老大就要有老大的气派,有老大的形象。我们都知道,终端的资源是非常稀缺的。因此,我们必须与终端保持良好的沟通,通过谈判去尽力争取最好的展示位置、最大的展示面积,并制作最好的展柜形象,进行科学的样机出样,抢夺终端内部高性价比的宣传资源等等,让消费者从每个细节上都能深切的感受到:A品牌不愧是行业内的第一品牌!如果经过前期沟通,业务员自己无法解决的终端问题,就第一时间上报销售经理,销售经理若也无法自行解决,就立刻上报分支机构经理,甚至总部KA部门,我想如果做到这样,九成以上的问题都能解决,即使不能解决,作为基层人员也没有责任,并且问心无愧,因为,我们确实尽力了(与终端谈判时,平时积累的人脉关系、基本的谈判技巧和相关的数据例证资料等都是必需的,我们可以从单位面积产值、品牌影响力、与终端自己的定位相关联等方面入手进行说服工作)!当然,完全做到这些,我认为,这只是我们终端管理工作的第一步。
二、 加强软终端建设——导购的培训与激励
一个真正有竞争力的企业,我认为层级之间的关系是这样的:总部是为营销分支机构服务的,营销分支机构是为业务人员服务的,业务人员是为终端导购服务的,而导购人员则是为消费者服务的。我们销售行为的实现,资金的回收,利润的来源等都是通过导购对消费者的讲解和沟通来完成的,他们是我们企业的“神经末梢”,对现有的市场状况最了解、最清楚。因此,正如有人所说,我们应该把导购看作是自己的亲人!作为最前线的战士,导购是我们的企业形象、品牌形象、产品知识和售前服务等方面的第一个传播者,是消费者感受最深刻的厂家代表,同时也是面对面阻击竞品的英勇战士。所以,对导购的重视程度直接关系到企业的未来发展。对导购的管理主要包括导购培训和激励机制。对导购培训的内容我认为主要有:企业历史、企业文化、产品知识、安装知识、销售技巧和常见问题的解答等几个方面。培训形式则多种多样:1、请培训师统一组织导购进行封闭式培训;2、组织观看培训光盘;3、定期组织导购进行互相沟通,交流经验和心得,以达到互相弥补,共同提高的目的;4、到终端与导购进行现场交流,发现问题进行有针对性的现场指导。以上方法可以综合使用,会达到良好的效果。给了导购精良的武器,更重要的就是建立一套奖罚分明的导购激励机制,包括导购的招聘、录用、提升、解聘、奖惩等,并在个人职业规划上给予发展的机会,自由竞争、优胜劣汰,使我们拥有一支骁勇善战的虎狼导购之师。这样,软、硬终端建设都加强了,奥普的钢铁型终端就有了坚实的基础。
三、 重视终端生动化工作;
在产品日趋同质化的今天,终端生动化是我们区别于竞品、提升我产品形象的最有效手段之一。我们可能都有这样的经历:如果你是一个消费者,到终端去购买某产品,在众多的品牌中,你会第一个走进哪个品牌的展柜呢?我想,哪个展柜最能吸引你的眼球,你就会第一个到这家去看看。即使事先你心中已经有了选择的品牌,但在好奇心的驱使下,你可能也会去看看。能把人群吸引到你的展柜前,你就成功了一半!
另外,我认为终端生动化的“终端”两个字不仅仅局限于我们的展柜,而且应该延伸到整个终端及终端外部的周边,也就是说,我们的生动化工作应该有更大范围的延伸。比如,我们可以把产品宣传海报、X展架、活动海报、挂旗、条幅、立牌等等可以利用的各种宣传物品陈列于终端的主要入口处,大门外或者到浴霸展区的道路上,让消费者还没有到达我们的展柜,就已经感受到了我们品牌的气息和的存在。这样,为产生购买行为作好了很好的铺垫作用。
四、 与终端渠道商建立良好的客情关系;
我们知道,我们所有的销售工作的顺利完成,如争取最好的展位、最大的展示面积、终端宣传资源的争夺、扣点和费用的谈判、合同的执行、对账、结款等等,都离不开与终端的沟通和配合。在终端,尤其是连锁终端渠道商日益强势的今天,在不影响公司利益的前提下,我们应该加强与它们的合作关系,,利用其提供的终端平台,最大限度的提升我们的品牌形象,提高我们的销量和市场占有率。因为我们的销量越大,单台销售成本就会越低,我们的利润率和占有率就会越高。现在,越来越多的生产商,包括奥普在内,已经意识到与连锁终端渠道商合作的重要性,纷纷成立总部KA部门,并建立了一套从总部到分支机构人员与连锁终端的总部到分店的沟通体系,以针对性地加强与大终端渠道商的战略合作关系,以便从大终端为我们企业争取到更多的利益,减少因缺乏良好沟通给厂家造成的不必要的麻烦和损失。那么,如何与终端建立良好的关系呢?我认为,主要有以下几个方面:第一,把终端的相关负责人从心底里当作自己的亲人朋友对待。当你把他们真正当作亲人朋友看待了,他们才能从内心深处感受到你的友好与真诚,从而迅速拉近双方的距离,对你产生强烈的认同感,这样,你就成功了一半;第二,建立完善的客户档案。客户档案包括终端相关负责人的姓名、联系方式、住址、家庭成员、客户及孩子生日、兴趣爱好等等情况,越详细越好。有了这个档案,在正确的时间做正确的事情,你必将赢得客户的认同。第三,与终端相关负责人保持经常性地良好沟通,给他们提一些对他们有用的建议和信息。你对他们工作上的支持,那么,在为公司争取利益的时候,我们就能有足够的把握赢得胜利。
五、 密切关注竞品状况
俗话说“知己知彼,百战不殆”。我们在埋头专注自己的发展的同时,一定不要忘记抬头看看行业的状况,看看竞品的状况。比如说,我们今年的销售形势还可以,销售数据反映同比增长了30%,完成任务肯定没问题。这时,你还不能太过早乐观了,你必须调查竞品的数据,因为有可能竞品同比增长超过了我们。所以,我们在关注自己增长率的同时,还必须关注市场占有率指标。我们的单店销量必须保证是第二名销量的至少2倍以上,以确保我们行业领航者的地位。我们对竞品的关注应该主要集中在二、三名品牌上,我们要弄清楚:他们最畅销的机型是什么?这些机型有什么优势和劣势?我们应该采用什么办法去阻击他们?这个办法是不是最有效的办法?等等。把这些问题解决了,竞品就一定会被我们牢牢控制住,同时,也提高了我们自身解决一线实际问题的能力。
六、 有效的控制成本和费用。
以上重点讨论了终端管理的增量项,然而,能否合理和有效的控制分公司或商维持日常经营活动所付出的成本和费用,则关系着我们赚取利润的多少。因此,严格控制分公司或商的运营成本和费用是至关重要的减量项。那么,我们该如何能更好的做到这一点呢?我认为必须做好以下几点:
1、 重点终端,重点投入。
我们都知道,作为分支机构,我们所掌控的资源是非常有限的,如何把有限的资源用到有效的终端投入中去呢?我认为,我们必须坚持“重点终端,重点投入”的原则,把有限的好钢用在刀刃上!因为,投入同样的人力和物力到一亩麦地里,对于一般的麦地,可能收获800斤小麦;而若是比较肥沃的麦地,则至少可收获1000斤小麦。
2、 对业务人员实行“投入产出综合考核制度”。
通常,我们经常会关注我们的销售任务是否完成,而并不是很重视我们为此到底投入了多少成本?我们的投入到底有多少是有效的,多少是浪费掉的?我们应该如何改进才能在以后有效的提高投入的有效性?这种粗放式的经营方式已经越来越不能适应企业日益壮大发展的需要了。在注重产出的基础上,分支营销机构必须对投入指标对业务人员进行财务考核。这样,就把总部对分支营销机构的成本费用考核进一步分解和细化到每个人身上,包干到人,真正让业务人员在经营各自终端的同时,脑子里时刻有一根“成本”的筋在提醒自己。这样,到年底时,根据分支营销机构的成本考核指标,超过指标的成本费用部分要对相关人员进行处罚,低于考核指标的差额部分,可以提取一定比例对相关人员的进行奖励。用数据来说话,奖罚分明,这样必将有效的控制了成本,又大大提高了业务人员的工作积极性,对公司、对个人都是很有益处的。
3、 严格控制物流成本。
如果物流工作是由分公司或商自己做,则要制订出适合的物流管理制度,通过降低油耗、降低维修成本、合理安排运输路线、减少终端退货等等,降低成本。如果是由第三方物流公司承担物流配送,则要加强与物流公司之间的沟通,制订出有效合理的物流承包条款。若库存规模比较大,则可指派专人进行库存的控制管理。定期与物流公司进行库存商品的对账,寻找差异,并及时弥补改进,有必要的话我们可亲自进行盘库,达到对库存商品的有效掌控,以保证公司的资产安全性。
4、 用财务预算管理来严格控制各项费用。
作为分支营销机构或商,所能涉及的费用主要包括:营业成本、销售费用、管理费用、财务费用、其他业务支出和营业外支出等项目。那么,如何来有效的控制我们的费用在合理的范围之内呢?有人说:财务预算管理不实用,有了预算,没了胜算;有了胜算,超了预算。而我认为,这就要求财务部门有较强的预算管理能力,而不是不要预算。在财务上,一般把费用类帐户分为不变费用和可变费用,比较容易控制的费用归入到不变费用中,如税金、工资、折旧等;难以控制的费用则归入到可变费用中,如销售费用等。对于较难控制的可变费用,在弹性原则下,针对公司的运营情况,分解可变费用的各项总分类账,即:找出各项费用的明细分类帐户名称。然后根据总公司的费用控制要求,提出分支营销机构的费用预算方案,并报领导审批。
如果说精细化营销、集约化经营方式缓解了终端的增量项问题,成本和费用的有效控制解决了其减量项问题,那么,如何有效控制终端给分公司或商带来的经营风险则成为首当其冲的问题。更值得注意的是,我们越来越多的销量比例来自于连锁渠道商,并且越是重点市场,其销量占比就越大。因为这些新型渠道商在某区域,甚至全国范围内都是连锁经营,他们的经营状况在很大程度上决定着供应商的经营风险的大小和资产的安全程度。因此,对终端进行资产安全管理,尤其是连锁渠道商,必须建立适时的预警机制,以有效的降低我们的经营风险和保证我们的资产安全。对企业的资产安全管理,我认为主要包含以下几个方面:
一、终端样机管理。
目前,传统渠道商大多都是经销模式,而连锁终端渠道商的销售方式基本上采用代销。这样,我们在连锁终端的展示样机其实都是我们的资产。而随着大终端疯狂的“圈地运动”,新开店数量不断猛增,这样,我们的样机数量也就不断攀升。因此,样机占用公司或商的资金数额不可小视。所以,对代销的连锁终端的样机都要详细登记在案,并定期对样机进行更换,以保证样机的安全性和变现能力。
二、库存管理(主要谈终端的库存管理)
由于对于传统渠道商基本上是经销模式,因此,他们的库存状况是根据自己的销售情况来自行管理控制的。而新型的连锁终端却不同。当前是一个渠道为王的时代,渠道商与供应商时时刻刻存在着搏弈,双方既是利益的共同体,同时也在为各自的利益斗争着。随着连锁终端的经营规模迅速扩大,其店内单品数量日趋庞大,管理难度大大提高,风险难以控制。同时,行业竞争日趋激烈,连锁终端对供应商的选择性越来越大,天平在不断的向他们倾斜。这时,为了转移经营风险,渠道商就采用了各种办法降低库存压力,如代销模式、终端零库存(带货安装)等,于是,供应商或商就不得不承担起终端库存的管理工作。我认为,对渠道商进行库存管理,主要有以下策略:1)根据不同的单个终端,不同的时期,尽可能精确地预测其需求量(即销售状况);2)少量多餐原则,控制库存总量;3)对终端库存必须进行定期盘点核对;4)建立业务人员、终端导购和供应商财务三者定期对账制度,保证资产安全。5)对每个终端确定订货周期,在每个周期结束前确定下个周期的需求量,然后根据我们的实际库存和终端的实际库存,来确定订货数量。6) 确定不同卖场的畅销机型,并引导消费。通过一段时间的销售,来统计该终端不同系列、不同型号的产品销售情况,寻找各系列的畅销机型,并根据畅销度进行样机出样,以减小因产品型号过多造成的库存压力。对于零库存的大终端(主要是电器连锁)的库存管理,其实就是我们自己的库存管理,主要方法与渠道商的库存管理有类似之处,在此不再累述。
三、对应收账款项目的管理
应收账款包括应收销售收入、其他应收款和应收票据等,它是我们供应商或商的资产,只是因为账期的原因,暂时被渠道商所占用的资产。因此,我们也要对该项账户进行严格管理。我认为,从财务上,我们必须预测,不同终端在不同时期,合理的资金占用应该在什么样的合理范围之内,并针对不同类型的终端,建立有效的应收账款预警报表。该预警机制应该包括以下相关内容,如该终端的资信状况指标、近期的经营状况指标、账龄分析等。一旦某个终端超越了警戒线,我们就要采取相应的措施,以最大限度的降低我们的经营风险,保证资产安全性。如可编制“应收账款预警报表”来帮助进行分析: