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【关键词】形象设计 个人定制 社区化电子商务
一、引言
社会在发展,人类文明在进步,个人形象设计已成为人们生活工作中不可或缺的一部分。个人形象设计不仅仅能改变一个人的相貌,还能提升一个人的气质,加深他人对自己的第一印象,让自己变得更加自信,更具活力,更有精神。总的来说,个人形象设计对于一个人的性格,生活的各个方面都有着重要的意义。
个人形象的好坏与否对一个人的成功到底起多大作用呢。作为中国最成功的一个职业经理人唐骏,对此也体会深刻。在他眼里,自己的形象能否被别人喜欢是一件非常重要的事,它能使自己在生活和工作中获益良多。他意识到这一点,是远在1994年他进入微软公司的时候。那一年微软公司注意到他的一项发明,主动打电话邀请他加入。但是他进入微软仍然经过了严格的考试和面试。面试官一共有7个人,每个人都拥有无理由一票否决权,可以是因为你的发型或者口音,又或者仅仅是那天面试官早上和妻子吵了一架而导致的失败。与恋人初次约会、求职面试、拜访新客户,对每一个人来说都是极为重要的场景。而所有与个人品牌相关的一切信息都首先从形象开始,这也是我们平常所说的“第一印象”,在心理学上称之为首因效应。心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位,一旦形成就很难改变。因为它是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象,所以第一印象的副作用也很大,第一印象是好的时候,就会看不到别人的缺点;反之,第一印象是坏的时候,就看不到别人的优点。
虽然个人形象设计不只是外表穿着打扮这一个单一的方面,言谈举止、内在修养同样非常重要,但是正所谓“人靠衣装,佛靠金装”,外表是给人展现出来的第一面。根据西方学者总结得出了形象沟通的“55387”定律:“决定一个人的第一印象中:55%体现在外表、穿着、打扮,38%体现在肢体语言及语气,而谈话内容只占到其中的7%。”而外表、穿着、打扮、肢体语言等都属于个人形象设计的范畴。从中可见个人形象设计的重要性。
二、形象策划网络营销策略的理论依据
在现在这个各种各样网站飞速发展,网络营销方式层出不穷的时代。已经有很多很好的关于电子商务的生态系统副产品出现。
Pinterest创始人Ben Silbermann在为女朋友买订婚戒指时,发现了很多还算中意的戒指,但需要反复比较,于是为了爱情,他开发了Pinterest。但他当时绝对想不到,这是个潜藏着巨大市场前景的生意。Pinterest是一个自称“个人版猎酷工具”的视觉分享社区,在这里内容以图片瀑布流的形式出现,用户可以关注人,也可以分享、收藏自己感兴趣的内容。
创意一旦成为有效的工具,迎合了大多数人的需求就会演变成一种模式。2010年Pinterest已经开始受到国内创业者的追捧,美丽说、蘑菇街等网站的上线其实都是在Pinterest微创新下的改良版,所不同的是他们更聚焦在女性产品上,而且与电子商务的合作更加紧密,也更加商业化。而蘑菇街从初创时期就定义明确,它既不是B2C,也不是C2C,而是“社区化的电子商务”,集成了SNS的社会化特征,形成C2B的模式运作,让女性购物的同时完成分享和交友。换句话说蘑菇街的本质运行模式的重点在于分享并且实现购物价值,用户基于个人的爱好和兴趣选择喜欢的商品,以图片的形式展示它们,蘑菇街提供的是一个更具集中化和精品化的平台。
2012年4月6日,据蘑菇街合伙人、CMO李研珠,通过微博透露,蘑菇街的注册用户数截止3月底已突破950万。蘑菇街每日为淘宝带去500万点击,平均购买转化率为8%。即日均成交的交易数为4万。以每个订均100元计算,每天它为淘宝贡献400万成交额。由此可见这种社区化的电子商务对于网络销售有着极大的促进作用,可以说是一种非常好的营销手段。在此基础上,加入个人形象设计,可以在这种针对群众的发帖形式中融入个人定制的元素,进行微创新。
现在人们的物质生活水平逐步提高,人们的精神需求也在不断加大,人们越来越注意自己的仪容仪表。外在的形象在一定程度上反映了人们的个人内涵,良好的外在形象,会使人变得自信,充满魅力。而个人形象设计师的分析和指导,可以减少自己摸索的时间,节约成本而且凭借专业知识,也可以给以合适的建议。在国内自20世纪80年代开始出现越来越多的个人形象设计师,从美容、化妆、服装设计等行业中衍生出来,从业余到专业,从开始只是以模特、明星等有公关需求的人为对象到现在也开始面向大众爱美人士,说明人们对于个人形象的注重越来越强烈。所以我想结合专业的形象礼仪、服装搭配、流行时尚知识为买家提供个性化服务,同时也可以以此来了解顾客的需求,有针对性的经营,以此来达到增加销售业绩。
因此,本文将以形象设计、时尚推荐、社区讨论等作为营销手段,探讨其在电子商务经营中带来的影响。
三、形象策划网络营销策略实施重点
在当今这个各种各样的网络宣传层出不穷的时代,如何实施这种形象设计的网络营销策略来实现对电子商务的促进宣传呢?也就是分析如何在网店的经营中加入社区推荐网站的功能,同时实现个人形象设计定制并且让消费者接受这种营销方式。从这个角度出发,形象策划网络营销策略要取得良好的效果,需要关注一下几个方面。
(一)如何向顾客灌输形象设计的思想
个人形象设计的思想虽然已经在一定程度上得到了普及,但是在大部分人的思想中并没有与自己联系起来,认为个人形象设计是针对专业公关人士的,所以要消费者接受这种营销方式,首先应该尽可能的向消费者灌输个人形象设计的思想,让消费者接受这种思想,并在这种潜移默化中,改变他们的消费观。
可以在网络店铺的导航栏中加入风格馆的划分,使得顾客可以了解自己喜欢的衣服风格,从而了解顾客的喜好偏好,与此同时可以对顾客进行偏好推荐。
目前喜欢在网上购物的大部分是女性,可以针对女性加入一些个性化的小测试,吸引消费者加入进来。例如可以通过提供体型判断小测试,了解顾客的个人情况信息,让顾客对自身的情况有更量化的了解。通过分析顾客填写自己的个人体型信息,判断出顾客的体型类型,并给出适当的小建议。还可以通过提供风格小测试,通过简单的图片选择测试题,让顾客通过直觉选出自己喜欢的衣服风格。因为很多人并没有这方面的意识,事先并不知道自己喜欢的类型到底属于哪种风格。以这种小测试的方式不仅可以让顾客产生兴趣,促使顾客进一步的浏览商品。而且也可以获取顾客的偏好信息。
尽可能地让消费者感受个人形象设计所带来的影响和改变,可以通过当顾客在当笔交易达到一定金额后,赠送简单的专业个人形象设计机会,让顾客体验了解这个过程。同时可以将个人形象设计作为商品放在店铺中进行销售。使顾客对于个人形象设计的价值有更直观的了解,从而肯定个人形象设计的意义和价值。
除以上方式外可以通过微博、微信等传媒方式,向顾客传播关于形象设计方面的知识和信息,增加人们的形象设计方面的意识和提升相关的知识水平,同时增强与顾客之间的联系,提升店铺在消费者中的形象。
(二)保证信息的可信度和店铺的信誉度
在现在这个信息爆炸的时代,人们在获得信息的过程中,面临的不再是找不到想要的信息,而是无法从海量的信息中找出哪一条是真的。现在因为网络虚假信息而受骗利益受损的事例也是屡见不鲜。而个人形象设计是一种互动营销的模式,顾客对于信息的可信度无疑会有很大的关注。形象策划网络营销,是将形象设计作为一种营销手段同时也是一种商品推荐给用户,也就是说我们实际给顾客是信息,那么这个信息是否真实、可信、可行就是顾客是否买账的关键。所以信息的可信度将直接关系到店铺的信誉度。要保证这一点,可以从以下几个方面入手。
首先,保证在店铺中的信息的真实性和时效性,可以通过尽可能地保证其原创性。聘请邀请有专业知识作支撑的设计师和编辑人员,保证其的信息和给顾客的推荐信息和设计方案的专业度。同时人员的专业身份也可以增加店铺的信誉。
其次,保证与店铺相关的所有渠道信息的立场,以此树立一个良好的形象。店铺的后院、店铺的微博、微信等平台都是店铺对外的宣传窗口。直接影响顾客对于店铺的印象。信息的真实性问题无疑就是当前的这种高度自由、民主的网络信息交流的副产物,所以在进行信息传播时,我们必须具有甄别能力,要保持客观、公正、真诚的心,避免传播错误的和片面的信息,不仅给他人造成了不好的影响,而且在很大程度上会影响自身的形象。
(三)增强营销策略柔性
在形象策划网络营销策略最为一种个性化的针对,客户的需求是多样性、多向性的,市场具有柔性。所以想要实现最大客户价值的营销目标,因此需要通过柔性营销管理去分配营销资源、特色化营销行为、争取营销效率。根据2~8现象,一般对企业的利润有着极其重要影响的高价值客户往往只占较少的一部分,因此提高这部分顾客的忠诚度等级是关系一个企业成败的关键问题之一。而采用柔性策略可以更好的对客户价值进行深度挖掘和差异定位等,以更好地适应、满足当前顾客多样性和个性化的需求。
形象策划网络营销策略是一种交互式的形式,强调与顾客之间的信息互动,要求能过快速、及时、准确地对顾客的需求做出回应,也要求能够快速、准确尽可能多的获取顾客的信息,强调反馈过程。
这种交互式营销强调与顾客之间的双向互动,即需要快速对客户信息做出反应。知识经济时代,顾客需求信息日益呈现快速、多变和个性化特征。为了增强对客户需求的响应质量,营销策略也需要根据客户需求变革而进行动态调整。因此,注意增强策略的柔性,提升在交互过程中根据客户信息对营销策略进行动态调整的空间和适应性对于企业的经营有着重要的意义。黄文仙(2001)则根据对信息软件产业中知名公司的访谈结果,从互动内容、互动频率、顾客参与度、顾客感知互动程度四个维度提出了企业与顾客互动强度的衡量标准。
四、研究结论
形象策划网络营销是一种将信息之间的交互作为主要方式的针对网上销售的一种营销手段。本文从个人形象设计的重要性和人们日益增长的形象设计需求方面考虑,简要探讨了形象策划网络营销方式的需求性。从当今的社区化电商网络的发展现状,简要分析了形象策划网络营销的发展方向和目标。研究结果表明形象策划网络营销的实施需要注意的几个要点:如何向顾客灌输形象设计的思想、保证信息的可信度和店铺的信誉度、增强营销策略柔性。
关键词:个人形象设计;行业持续发展;现况
中图分类号:J525.2 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)010-00-02
个人形象设计作为一种新兴行业,从上世纪80年代末开始在我国逐渐发展,但目前仍处于初级阶段。它是一门综合的艺术化妆。主要表现在发型设计、服装搭配、及仪表。个人形象注重个性化、差异化、多样化,根据不同个体的特征,在理论指导下来实现的设计创作。洛阳个人形象设计行业的健康发展,不仅对洛阳人的满足感,更对洛阳经济的发展具有重要的意义。
一、洛阳个人形象设计行业发展现状
有一句比较古老而不过是的话叫"人靠衣装”,可以看出衣服对人的重要性,除了衣服,一个漂亮的妆容、合适的发型、整洁的仪表,让人人都像走在T台的男女,充满自信并且又有魅力,启发人的生命活力,传达着个人的人生目标与发展方向。[1]为了更好的研究洛阳个人形象设计行业,下面从个人形象设计的概念、发展概况及其发展特点进行研究。
(一)个人形象设计概念
形象设计是研究人的外观与造型的视觉传达设计,是艺术与设计的交叉学科,又称形象塑造。[2]
(二)个人形象设计行业的发展概况
国外的形象设计行业兴起于20世纪60年代,很多新的思想、文化通过不同的方式表达出来。在妆容上,通过夸张的画法,暴露的着装等法师来彰显自己的特征,个性。[3]作为新世纪的人们,多自己的外在要求越来越多。[4]从而,自上世纪80年代末以来,个人形象设计这个行业,开始在我国慢慢萌芽发展。
1.个人形象设计行业蓬勃发展
无论是工作中的白领,还是待工作的白领,大家对个人形象设计都充满好奇、向往和热爱。大家对色彩的向往,对个人形象的期待,都是个人形象这个行业发展的动力,也是这个行业空间非常大的空间和市场。
2.形成一个有特色的形象设计文化
由于个人形象设计包含服装、彩妆、仪表等,通过对人的改造,面向社会全方位表达自我而形成的一个综合印象,个人形象设计是对于表达方式的探讨,依据个人生活和工作的环境,通过全面的分析、合理组织、规划和设计的恰当表达方式。[5]有自己特征和特色的整体形象,吸引人们对这种文化的喜爱和崇尚,从而形成一种形象设计的文化,从而也带动着相关行业经济的进步和发展。[6]
(三)个人形象设计行业发展特点
"形象设计”(ImageDesign)一词,起源于1950年的美国。但是,国内自20世纪80年代末以来,才开始出现不少从事形象设计工作的人员。然而,中国的形象设计人员一般是从比较传统的美容、美发、化妆、服装(饰品)设计等职业中分流出来的。概况其特点主要有以下几点:
1.处于生命周期的成长期
2005年我国成立了中国形象设计协会,2006年国际形象顾问协会中国分会筹委会也正式成立,预示着中国形象设计行业将渐渐向规范化发展。但由于形象设计发展的时间比较短,还不完善,需要时间在市场需求下共同进步。
2.产生行业聚集效应
由于个人形象设计行业涉及很多方面,从而使服装、彩妆、礼仪培训等相关行业产生聚集现象,从而能形成规模经济、产生创新效益、竞争效益。这给本行业增加了生存发展的"筹码”。
3.有良好的发展前景
随着西方文化的进入,作为传统的东方人,大家接受能力不断提高和进步。洛阳作为中国十三朝古都,孕育着很多对个人形象设计充满期望的人们,从十三四岁的少年,到工作中的白领,再到时尚的退休人员,都是个人形象设计行业的潜在客户。并且洛阳的经济发展比较快,给人们提供了物质基础,这些都是个人形象设计行业具有良好发展前途的保障。
二、洛阳个人形象设计行业发展过程中存在的问题及问题分析
1.缺乏较多专业形象设计师
因为缺乏比较专业的进修、学习,目前洛阳大多数的形象设计师整体策划的能力不是很高,可能会从自己的技能角度去理解和操作,将形象设计简化为化妆、换衣服、拍照片的模式,其实形象设计远远不仅如此。
2.行业缺乏楷模的示范作用误导消费者对形象设计的理解
目前在洛阳,一些婚纱摄影机构、发新社美发店、美容养生等机构,为吸引顾客,大多改成某某形象造型、形象工作室之类的名称。这会给顾客一种错觉,成了一种为提升店面形象的宣传手段,给大家对个人形象设计带来了误导的作用。
3.各方面的支持不够
首先是政府对个人形象设计这个行业支持不够,关注的不太多,所以投入也不太多;
其次社会上对个人形象设计的认知度不高,关注度不太高。
三、个人形象设计行业发展问题的解决对策
个人形象设计行业的发展,不仅能带动相关行业的发展,还能促进洛阳经济的发展,对洛阳经济有着不可忽视的作用,其健康发展也显得尤为重要。
为了使个人形象设计行业健康发展,可以从以下几个方面进行着手:
(一)培训机构要多培养形象设计师
1.让形象设计师学习更多专业相关知识
形象设计师首先要学习关于形象设计的专业知识,其次要提高自己的实践能力,从而对人的整体形象进行再塑造。
2.多给形象设计师实践的机会
形象设计师在学习一定的理论后,重要的是要进行实践,多找模特进行练习,把理论付诸于实践,在实践中提升自己的能力和综合水平,这样才能使自己掌握的更加全面。
(二)政府要加大对该行业的支持力度
1.政府应该对该行业给予政策优惠
政府可以适当多关注个人形象设计这个新兴行业,给予相关的优惠政策,比如优惠的税收政策,增加一些对该行业的投入等方式,来增加该行业的活力。
2.政府应在一个健康的积极向上的氛围、环境发展
例如,政府首先扶持一些具有良好声誉、较大潜力的、具有一定规模的企业,并使它们做强做大,然后这些成长壮大后的企业发挥带头模范作用,引领中小企业和相关行业的协同发展。
3.完善个人形象设计市场监管体系
“无规矩不成方圆”,虽然,个人形象设计行业目前保持着良好的态势向前发展,但仍存在着一些灰色现象,这就需要相关部分制定相关法律法规监督其发展。
(三)规范个人形象设计行业
由于许多非个人形象设计机构打着个人形象设计的幌子,致使顾客产生错觉,所以有必要对个人形象设计行业和机构惊醒规范。
1.对机构成立标准进行规范
规范的机构成立标准使机构成立更加规范和严格,从而也规范了机构的很多很过方面,也减轻了对顾客的迷惑程度。
2.个人形象设计行业进行整顿
本行业中大的企业,应该承担起自己的社会责任,给中小企业树立一个典范,规范好本企业内外的各种活动,同时加大对人才的培养和创新,加大资金的投入,从而带动其他中小企业,进而使个人形象设计这个行业得到规范和整顿。
3.改变传统的企业发展模式
企业应该不断进行学习,转变传统的企业发展模式,创新发展模式,根据市场发展和市场需要进行发展模式调,以达到适应市场发展的目的。传统的发展模式,只会引导企业被淘汰。
四、结束语
个人形象设计作为一个新兴起的新兴行业,正逐步市场中不断发展、成长,越来越被公众所认可和喜爱。这就反映了人们对自己形象的不断追求。不同的职位、不同的年龄阶段、不同的地方、不同的工作环境和生活环境都需要因环境而异的个人形象设计。[7]个人形象设计行业作为一个新兴的行业,有着巨大的社会发展空间,但该行业还存在许多不足,需要加强对理论的研究,去解决社会的需要。个人形象设计也将会向更好的方向以及更深的层次发展。
参考文献:
[1](美)SnsanB.kaiser.服装社会心理学[M].北京:中国纺织出版社,2000.
[2]顾晓君.21形象设计教程[M].北京:机械工业出版社,2005.
[3]杨金德.漫谈个人形象管理[J].龙岩师专学报,2004,2(1):51-54.
[4]孔克勤,等.个性心理学[M].上海:华东师范大学出版社,2006.
[5](日)荻村昭典.服装社会学概论[M].北京:中国纺织出版社,2000.
[6]廖国伟.艺术与审美的文化内涵[M].北京:中国社会科学出版社,2002:1-14.
关键词:人物形象设计;研究;管理
“个人的形象设计是一门综合艺术。主要表现在发型、化妆、服饰及仪态等方面,具有知识的多学科性和多技能的专业性;又因个人的形象又是千差f别的,受个人的生理性和社会性的差异以及环境的变化等条件所制约,这就决定了形象设计要求以生理性和社会性相结合,把握动态的多样性原则,合乎一般美学原则。”①生理性表现在人的自然本色,要扬长避短,做到形象要合体;社会性表现在人的社会活动范围,做好角色变换,形象要合适;动态性表现在环境的变化,形象要与之和谐。
一、人物形象设计的概念
要理解人物形象设计我们必须先从这两个词语入手。“设计”一词是形象设计的核心词。设计是一种现代物质文明与艺术、科学相结合的产物,它包括现代工业、商业、公共事业、人、环境等造型计划。而“形象”这个词在《辞海》中有两个解释:一是形状相貌;二是指文学艺术区别于科学的一种反映现实的特殊手段。即根据现实生活各种现象加以选择、综合所创造出来的具有一定思想内容和审美意义的具体生动的图画。社会生活和自然现象都是文艺作品的描写对象,其次也包括社会的、自然的环境和景物。”②
根据如上所述,我们不难得出形象设计的概念。形象设计除包含服装、服饰、发型、化妆几项具体内容外,还含有精神、文化等多种因素。形象设计是一个整体的、全面的构思与计划以及把这种构思与计划,通过一定的手段完成的过程。
二、审美取向对个人形象设计的影响
“个人形象设计的审美取向也体现现代审美的多元化特点。个人形象设计要适应时代审美标准的需要。如同对知识追求的无止境,人们对美与精致的追求也是无止境的,不同的时代亦有相应不同的审美需求。我们的时代与社会是多元的、繁复的,同一时代的社会发展形态必然引发出多元的审美观;同地域的对美的看法总会表现出多样的民间风情和地域色彩。形象设计也牵涉到十分复杂的文化表达机制和文化认同机制,雅与俗、美与丑、自然欲望与审美需要都在这种文化表达机制和认同机制中得到肯定或否弃。即便是同一时代、同一历史条件、同一国家、同一民族、同一地域的审美观也会大异其趣。这样一来,折射到具体的形象设计中,人们的需求针对性更强、更为个性、更为多元、更为纷杂。”③设计师不能只依靠自己的审美眼光与个人偏好,应从客观实际出发,形象设计中更加注重令设计对象的满意实用与美感,不同于其他的设计带有设计师强烈的个人风格。设计的变化必须顺应这种趋势,成为形象设计时代审美变化中的一部分。
三、个人形象设计关键要素分析
(一)发型
随着科学的发展,美发工具的更新,各种染发剂、定型液、发胶层出不穷,为塑造千姿百态的发型式样提供了年龄、职业、头型和个性的各方面需求。发型样式和风格的改变同样在设计要素中产生重要的影响,也会极大地体现出人物的性格及精神面貌。
(二)化妆
“化妆的重要性也许上了年纪的人对此的感触会更深一些,随着年龄的增加,身体的胶原蛋白会随之流失更快,如不加以保养和美化,皮肤的老化现象即会明显浮现在面部。此时,化妆作为传统、简便的美容手段就会普遍盛行起来。这不仅局限于中年女性,如今化妆的低龄化趋势正在显现,甚至有爱美之心的男性也在渐渐尝试对于面部的保养及美容化妆,可见化妆对展示自我的重要性。”④淡妆高雅、不刻意,彩妆艳丽、浓重。施以不同的妆形,与服饰、发式的和谐统一,将更好地展示自我、表现自我,提升自信与个人魅力。
(三)服装
服装造型在人物形象设计中占据着很大的视觉空间,因此,也是形象设计中的重头戏。服装的选择要看款式、比例、颜色、材质,还要充分考虑视觉、触觉与人所产生的心理、生理反映。服装能体现年龄、职业、性格、时代、民族等特征,同时也能充分展示这些特征。在个人整体形象设计中,除了能够熟练掌握美发美容工艺外,还要了解服装的款式造型设计原理,及服装的美学和人体工程学等相关知识。
(四)饰品
“饰品配件的种类繁多,如颈饰、头饰、手饰、胸饰、帽子、鞋子、包袋等都是人们在穿着服装时最为常用的。由于每一类配饰品所选择的材质和色泽都有所不同,因此设计出的造型也是千姿百态,也正是因为于此才能恰到好处的点缀服饰和人物的整体造型。”⑤它可以使暗淡变得亮丽,使平淡增添韵味。但如何选择饰品配件佩戴在服装上却是需要考究的,这也是能够凸显出人的穿着品位和艺术修养的最好体现。
小结
“个人整体形象设计作为一门新兴的综合性艺术,正在走进我们的生活。身处于各行各业的人们,都祈盼能够拥有一个良好的个人形象展示在公众面前。人们急于想提高自我形象设计的能力,但总是感到力不从心,往往是投入较大而收效甚微,甚至有时还会适得其反。在这里大家都忽略了形象设计的艺术要素,即掌握形象设计的艺术原理,并且在人们不断接受新概念的引导与新事物的更新时,也要接受设计表现出需求的多样性,这种多样性要求形象设计不单单只是简单的研究其技巧,而更多的是需要系统的设计理论,在理论的指导下来完成不同的设计创作。”⑥只有这样才会找到真正开启形象设计大门的钥匙,个人整体形象设计也将向生活化、实用化以及更深层次的空间发展。
注释:
①王杰等.艺术与审美的当代形态[M].北京:人民文学出办社,2002:55-70.
②廖国伟.艺术与审美的文化内涵[M]北京:中国社会科学出版社,2002:240.
③孙正聿,李璐玮.现代教养[M].吉林:吉林教育出版社,2014:292-304.
④周少华.人物形象设计[M].武汉:湖北美术出版社,2006.
⑤杨青青.形象设计艺术[M].上海:中国纺织大学出版社,2011.
⑥李 玉.形象设计[M].北京:中国商业出版社,2000.
参考文献: