工商管理专业概述范文

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第1篇

摘要：从传统创业教学存在的不足入手，提出创业教学改革思路。以浙江工商职业技术学院经管类专业创业教学改革为研究背景，提出引入翻转课堂教学模式，打造理论教学平台、虚拟对抗平台和实操锻炼平台，实施“全过程立体式”课堂评价方式，构建“三师一体”创业教学师资队伍。并从理念转变、政策支持和资源配套等方面，提出了实施翻转课堂教学改革相应的保障措施。

关键词 ：高职；经管类专业；创业教学改革；翻转课堂

基金项目：浙江省2013年高等教育课堂教学改革项目“基于翻转课堂的高职经管类专业创业教学实践改革”（项目编号：kg2013712）

作者简介：赵毅，男，浙江工商职业技术学院讲师，硕士，主要研究方向为创业管理、企业成长、区域经济管理。

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）12-0059-03

一、传统创业教学存在的不足

众所周知，当前重视和加强创业教育是一种世界性趋势，也是新时期我国高等教育所面临的重要任务。高职院校在专业设置和专业建设上与产业经济和行业企业结合更为紧密，其以区域经济内在需求为依据，不断调整创业型人才培养的内容和手段，使人才更符合市场需求。同时，依托高职院校丰富的生产型实训基地，为创业教育提供更接近社会实际的创业实践平台。而职业技术教育所要求的职业素养和工作能力非常接地气，高职学生的实操能力也往往强于理论水平，高职院校在开展创业教育发掘创业型人才方面优势明显。因此，我们认为，高职院校更适合开展创业教学及活动。［1］

但同时，摆在我们面前的严峻现实是，目前高职院校的创业教育仍处于发展的初级阶段，虽然多数高职院校已经开设创业教育相关课程，并且在不同程度上认识到了普及创业教育的重要性，但实践证明效果甚微，主要表现在以下几个方面。

（一）传统的传授式创业课堂教学模式，不利于学生创业意识的提升

由于传授式课堂教学模式是最容易开展的一种课堂教学组织形式，同时，授课老师早已习惯这样一种流水线式的知识传授方法，目前大多数创业教育采取了这类教学方式。但这种课堂教学方式与创业教育对创新的内在要求格格不入，学生更多的是被动地接受重理论的识记训练，而忽略了强调主动思考、训练灵活迁徙的实践操作。这类教学模式对创业人才的培养起到阻碍作用。

（二）传统的单一学业成绩评价方式，不利于学生创业素养的提升

当前创业教学的考核方式主要还是沿用了平时成绩加期末笔试成绩的传统方式。这一传统评价方式容易局限于认知领域的教学目标，而忽视学生情感、态度、价值观的评价，过于强调记忆能力，而忽视对学生实践能力、思维能力、综合分析问题能力的评价，从而导致学生陷入本本和教条，严重影响了创业教育的教学成效，阻碍了学生创业素养的全面提升。［2］

（三）传统的创业教学师资，不利于学生创业技能的提升

在创业教学的环节中，教师在创业教学中发挥着组织者和实施者的重要作用，但同时优秀创业师资的匮乏一直是阻碍高职院校创业教学的主要困境之一。［3］据调查统计，当前不少高职院校的创业教师是由学校就业指导老师或者辅导员直接兼任，缺乏具有一线创业实践经验和创业教学理论素养的专业师资。

因此，创业教学改革已经到了迫在眉睫的时候，必须创新创业课堂教学模式，科学合理评价学生创业成果，重构多元化创业教育教学师资。笔者结合多年创业教育教学和创业实践指导经验，以浙江工商职业技术学院经管类专业为研究对象，将翻转课堂引入创业教学中，颠覆传统传授式课堂教学形式，实施全过程立体式评价方式，打造一支“三师一体”的创业教学队伍，对高职经管类专业实施创业教学改革起到良好的作用。

二、引入翻转课堂教学模式，提升创业教学质量

“翻转课堂”一词起源于美国科罗拉多州落基山的“林地公园”高中，它是对传统传授式教学过程的颠倒。传统教学过程包括知识传授和知识内化两个阶段。知识传授是通过教师在课堂中的讲授来完成，知识内化则需要学生在课后通过作业、操作或者实践来完成。在翻转课堂上，这种形式受到了颠覆，知识传授通过信息技术的辅助在课后完成，知识内化则在课堂中经老师的帮助与同学的协助而完成，从而形成了翻转课堂。［4］随着教学过程的颠倒，课堂学习过程中的各个环节也随之发生了变化。

（一）构建翻转课堂理论教学平台

当前创业教学普遍采用国际劳工组织编写的SYB和KAB体系的教材，缺乏高职教育的针对性，因此，浙江工商职业技术学院针对经管类专业学生的特点，编写出版项目化教材《小企业创办》。同时，将教材中的知识点和各级创业精品教学资源库资源（比如精品课程网站、微课等）进行有效整合，利用学校实训室条件，实现学生对模块知识点的自主学习。学生带着自主学习过程中形成的困惑，与教师、团队成员和其他同学开展研讨，在解疑答惑中更好地理解知识点，实现从传统的传授式课堂向翻转课堂的转变，极大提升了课堂教学质量。

（二）构建翻转课堂虚拟对抗平台

利用《创业之星》创业教学实训软件，让学生在虚拟世界中真实感受到注册公司的仿真流程，同时利用软件的沙盘运营对抗功能，每个团队运营一家企业，在虚拟的市场竞争环境中进行对抗，使学生更深刻领会到创业过程中所涉及的资源整合、团队合作、财务管理、风险控制等内容。

（三）构建翻转课堂实操锻炼平台

浙江工商职业技术学院目前已经拥有宁波市级高校校园文化品牌项目“校园商品展销会”和中小企业营销服务中心等创业实操项目。利用这两大平台（春秋学期交替使用），学生可组队完成从产品选择、采购、布展，到营销策划、现场促销、库存管理等一系列完全真实的初级创业历程，体会一把当小老板的酸甜苦辣历程。

三、实施“全过程立体式”课堂评价方式，全方位科学评价学生成绩

由传统的单一学业成绩评价方式优化为全过程立体式评价方式，从而实现学生三大能力的提升。

（一）在理论教学平台实行教师评价和学生评价有机结合

翻转课堂理论教学平台的主要目的在于教学研讨，是在自主信息化学习基础上的知识巩固和答疑解惑。因此，教师和学生都是其中的参与者。每次研讨，教师根据学生的表现进行评价，同时，学生以团队为单位也要对其他团队的表现进行评价，使得评价尽可能客观化。

（二）在虚拟对抗平台实行教师评价和系统自动评价有机结合

在虚拟对抗平台中，教师根据各团队成员的参与性和合作性等指标进行评价，同时，软件系统则根据各团队的虚拟经营业绩进行自动评价。

（三）在实操锻炼平台实行教师评价和业绩评价有机结合

在实操锻炼平台中，教师根据各团队的项目运行可行性报告和项目运营中的表现进行评价，最后还需要结合各团队的经营业绩进行综合评价。

四、推行“三师一体”创业教学队伍运行机制，多维度提升学生创业技能

构建以校内专任教师+校外兼职创业导师+校内创业学生导师为核心的“三师一体”创业教学团队。校内专任教师的主要人员是由浙江工商职业技术学院经管类专业中有志于创业教育的专任教师组成，主要解决学生课堂教学、竞赛指导等任务；校外兼职创业导师是在学校校外兼职创业导师库中选取有创业背景的企业兼职教师来指导学生开展创业实践；而校内创业学生导师则由已经开始在学校创业园从事创业活动的在校学生担任，主要通过自身创业经历给初次接受创业理念的学员们一个榜样作用。整个“三师一体”创业教学团队的运作则通过制度建设来保障，主要结合学校现有的教师教学管理制度和兼职教师管理制度及学生创业管理条例来规范。

五、实施基于翻转课堂的高职经管类专业创业教学改革的保障措施

改革是不断探索的过程。将翻转课堂这个教学新事物引入高职经管类专业创业教学改革中便是一种积极的摸索，而新事物的摸索往往需要相应的保障措施，否则现有的体制机制可能会对新事物的发展起到“中梗阻”式的反作用。笔者认为，要想成功推动基于翻转课堂的高职经管类专业创业教学改革，必须实现师生教育教学理念的转变，实现政策制度的支持和鼓励，同时实现教学资源的相关配套：

（一）转变师生传统教育教学理念

翻转课堂是对传统传授式课堂教学方式的颠覆。教师和学生必须解放思想，打破传统教学模式的束缚，正确认识和把握翻转课堂的内涵和精髓，教师要实现从创业知识点的传授解读者向创业知识和实践领域的答疑解惑者的转变，学生要实现从被动地聆听和囫囵吸收创业知识向主动自主学习创业知识点并带着问题积极参与到课堂研讨中的转变。

（二）出台教学改革政策支持

翻转课堂的实施涉及到课堂组织形式、课程成绩评价方式、师资来源和薪酬组成等问题。因此，需要学校加强教学改革组织领导，抓紧研究制订实施方案，在学校政策层面上给予相应支持，出台相应改革政策，积极推动翻转课堂的成功应用。

（三）大力实现教学资源的辅助配套

翻转课堂的引入改变了传统教室的布局，形成知识点网络学习教室和知识研讨教室两种形式。因此，需要得到学校教务和设备管理部门的大力支持，以试点的形式对部分传统教室进行升级改造，提供相应的信息化教学软硬件资源和可移动拼装式研讨书桌等，为翻转课堂的应用提供物质上的保证。

参考文献：

［1］费水蓉，陈东旭，陈烈强.普通高校与高职院校创业教育现状分析及对策研究［J］.文教资料，2013（12）：99-101.

［2］鲁丽丽，陈一琳.高校全程学业评价模式的探索与实践［J］.现代物业（中旬刊），2012（2）:20-22.

［3］赵毅，蔡简建.高职院校四维联动创业教育路径探究——以浙江工商职业技术学院为例［J］.职教通讯，2013（9）:74-76.

第2篇

社会发展阶段不同，对人才规格的要求也有所不同，对于高职院校所培养的工商管理专业人才而言亦是如此，因此，改革工商管理企业专业企业管理概述课程的传统教学模式，构建新型教学模式，是适应社会发展需求，提高人才质量的重要途径。本文指出了我国高职院校企业工商管理概述课程教学过程中存在的问题，主要包括——课程的设计过分注重理论性教学、不能充分发挥学生学习的自主性、理论与实践学习严重脱节。并根据我国现状进行了进一步创新性探究，并提出了相关的改进建议——保证具有开放性、保证具有互动性、加强职业素养的培养、注重科学评价，注重综合素质。希望可以起到抛砖引玉的作用，为我国高职工商企业工商管理专业概述课程的教学事业做出贡献。

关键词：

高职院校；工商管理专业；企业管理概述课程；教学模式

随着社会的发展时代的进步，企业对于技术性人才的需求量日益提高，而高职院校作为为企业输送技术人才的教育机构，其教学质量一直以来都是国民所关注的重点。尤其是工商管理专业，其专业教学质量影响着我国企业的正常运转。但是我国高职工商管理专业在教学实践中受传统教学观念的影响，一般还是采用教师教、学生学的固有模式，尤其是企业管理概论一类的理论课程，更是完全的教师满堂灌的教学方式，学生学习积极性不高，对学习内容理解不透彻，不利于教学效果的提高。

一、高职工商企业管理专业企业管理概论课程传统教学模式存在的弊端

（一）课程的设计过分注重理论性教学

高职工商企业管理专业是一门实践性较强的专业学科，以培养学生的工商管理实践能力为主要培养目标，企业工作岗位对学生的实践操作能力要求也日益严格，理论与实践相结合是工商企业管理专业教学的最佳教学模式。而现有的企业管理概论课程教学则过于偏重理论知识的学习和考查，学生在教师的讲解下，照本宣科，将教材上的内容搬到自己的笔记本上，对于许多学习内容都不甚理解。此外，枯燥的学习内容使得学生厌学情绪严重，不愿意主动学习理论知识和内容，教学实践针对性严重不足。例如，在吉林省某高职院校的工商管理专业教学过程中，教师过度重视理论知识，将大部分教学时间安排在理论内容的教学方面，教师的出发点是想通过扎实的理论来进一步推动学生实践技能的提高，不得不承认，教师的出发点是好的，是从提高学生能力的角度出发，但是，学生的能力是否真正得到了提高却备受争议。就我国目前状况来看，这样的教学模式取得的效果并不是很理想。

（二）不能充分发挥学生学习的自主性

学生是学习活动的主体，充分发挥学生的主体地位，是提高工商企业管理专业教学效果，促进学生全面发展的有效方式。传统教师模式教师在教学活动中起主导作用，学生学习自主性不强，对于枯燥的企业管理概论课程学习内容缺乏学习兴趣。久而久之，学生学习积极性和主动性越来越差，直接影响学生专业课程学习效果，影响学生的专业知识和能力，甚至影响到学生的未来职业规划和发展。教学最关键的就是要调动学生的学习积极性，激发学生兴趣，提高学生的主观意识，要让学生从“要我学”转变为“我要学”。然而就目前状况来看，教师所安排的枯燥企业管理课程，已经使学生失去了对学习的向往，失去了学习的兴趣。

（三）理论与实践学习严重脱节

实践是检验真理的唯一标准，理论学习是实践活动的基础，反之，实践也是理论学习的关键环节。高职工商企业管理专业企业管理概论课程是纯理论性质的学习课程，理论学习永远不能脱离实践，脱离实践的理论学习就是单调的知识搬运和转移，对学生的学习效果和成效所起的作用几乎微乎其微，甚至变成了提高学生专业知识和技能的绊脚石。学生的实践能力在很大程度上受到了理论知识的限制，理论知识的教学目前已经成为了制约学生实践能力的一个关键问题。这是令人痛心的事实，却也是接下来高职工商企业管理专业企业管理概述课程教学模式发展中的主要方向。

二、高职工商企业管理专业企业管理概述课程教学新模式

针对以上高职院校工商管理专业企业管理概述课程教学实践中存在的问题，结合社会发展现状以及学校教学实际，笔者探讨了高职工商企业管理专业企业管理概述课程教学的新模式应该具备的基本特征。

（一）保证具有开放性

所谓开放性，是指高职工商企业管理概述课程教学活动中，应恰当的融入市场和社会发展中新出现的可被用于教学的理念和观点，保持企业管理概述课程教学内容的科学性和及时性。应尽量做到以下两个方面：一是适应现代社会对高职院校工商企业管理人才基本素养和能力的需求，闭门造车，所培养的人才也必定是故步自封的无用之人，应在紧密结合市场需求的基础上，合理制定企业管理概述课程教学内容和课时安排；二是采用多样、开放的教学方式方法，过去的理论性课程就是教师、将学生记、考试考，忽视了学生的理解和运用能力培养和考查。信息化时代，应充分发挥现代科学技术的积极作用，将信息技术与高职院校企业管理概述课程教学实践有机结合，利用信息技术开放性、交互性优势，营造新颖有趣的教学情境，采用现代化的教学手段和方法，促进教学效果的提高。

（二）保证具有互动性

自主-互动-合作是新一轮课程改革继续深化和发展的前提下，提出的科学有效的教学方式方法之一，保证高职院校工商企业管理专业企业管理概述课程教学实践活动的互动性，是提高教学效果，促进教学发展的重要途径。在企业管理概述课程课堂教学过程中，教师可以通过组建学习小组等形式，调动学生学习积极性，使得每一个学生都能够自觉主动地参与到课堂教学实践中，加强学生与学生之间，教师与学生之间、学生与社会人才基本需求之间、教师与社会人才质量要求之间的互动沟通，使学生能够学有所得，学有所用。教师通过对教学内容的进行合理的安排，丰富课堂内容，同时也可以增强课堂效果，教师需要保证课堂的互动效果，加强课堂的活跃度，这样的教学模式不但能够丰富课堂内容，同时也可以在一定程度上激发学生的积极性，要知道，兴趣是最好的引路人。

（三）加强职业素养的培养

高职院校工商企业管理专业是为社会和国家输送工商管理人才的主要来源，所培养的人才是具有熟练专业操作技能和较强专业素养的专业性人员，因此，提高学生职业素养是企业管理概述课程教学的主要目的之一。学校应主要从以下两方面着手提高学生专业职业素养，一是在企业管理概述课程中，加入工商管理人员基本职业素养的内容训练，在日常的教学活动中，注重学生职业素养的训练和提升，在潜移默化中提高学生专业素养；二是在企业管理概述课程考查内容中加入职业素养专门内容，注重学生专业技能和实践能力的训练和发展，尤其是具体的考查题型方面，应该设置一些实践操作性题目，引导学生学会利用所学的理论知识，发展和训练实践能力。

（四）注重科学评价，注重综合素质

基于高职院校工商企业管理企业概述课程的教学实际，采用多种评价方式方法，是促进课程教学实践，提高学生综合素养,促进学生综合能力的全面发展的重要方式。首先，应坚持评价主体的多元化，教师评价，学生评价，师生互相评价、以及社会企业用人单位的评价等，从多方面、多角度对课程的教学过程和方式开展评价活动；其次，评价方式多样化，传统的书面考查方式不能对学生的综合实践能力进行有效评价，现代化教学进程中，应采用现代化的多种评价方式和手段，提高教学效果，促进学生的全面发展。教师对于学生的评价要科学全面，同时也要进行及时的评价信息反馈，以保证科学评价的有效性。

三、小结

高职院校企业工商管理概述课程是企业工商管理专业的基础性课程，创新工商管理概述课程教学模式，是提高企业工商管理专业教学效果，促进学生全面发展的有效途径，有利于提高学生的综合职业素质，满足社会对工商管理人才的实际需求。笔者指出了我国高职院校企业工商管理概述课程教学过程中存在的问题，主要包括——课程的设计过分注重理论性教学、不能充分发挥学生学习的自主性、理论与实践学习严重脱节。并根据我国现状进行了创新性的进一步探究，并提出了相关的改进建议——保证具有开放性、保证具有互动性、加强职业素养的培养、注重科学评价，注重综合素质。希望可以起到抛砖引玉的作用，为我国高职工商管理专业企业工商管理概述课程的教学事业做出贡献。

参考文献：

[1]王磊,胡国芳.基于信息共享的工商管理案例教学模式的探讨[J]．电化教育研究,2007(10).

[2]黄娟.浅析高职工商管理人才培养模式的内涵与构成[J].铜陵职业技术学院学报,2010(1).

[3]喻荣春,雷静华．案例教学法在高职工商管理教学中的应用[J]．天津市经理学院学报,2005(2):85-86.

[4]张玉利,卫．国外著名商学院工商管理专业人才培养的层次性比较及其借鉴[J]．管理评论,2013(4).

[5]禹利萍,岳志强.高等职业院校落实通识教育的路径思考[J].教育与职业,2010(29):169-170.

第3篇

工商管理部门是我国社会主义市场经济条件下的重要单位，承担着重要的任务，虽然我国工商管理部门的发展取得了一定的成绩，但是与发达国家相比，水平依然不足，研究新时代工商管理职能的转变成为了现阶段下的重要内容。本文主要针对新时期工商管理的职能问题进行分析。

关键词:

工商管理;职能问题;分析

随着我国经济的发展，社会主义市场经济已经逐渐成熟，与世界的贸易往来也更加频繁，相对的经济竞争也越来越激烈。工商行政管理部门是企业发挥工商管理职能的重要部门，目前工商行政管理部门如何应对新时期的变化已经成为学者们共同思考的问题。笔者通过对这一问题进行研究，介绍了工商管理的概述、各职能之间的现状与问题，并且针对这些问题给出合理的建议或意见，希望可以给其他学者提供一些参考。

一、工商管理的概述以及必要性

工商管理，它是通过经济学以及管理学知识，用现代化的管理手段和理念对企业的经营和重大决策进行控制，属于管理学范畴，有着广阔的应用市场。随着我国进入社会经济发展的新时期，工商管理部门行使工商管理职权的要求也越来越高，往往需要掌握多个领域的相关知识，综合运用现代化工商管理理论解决企业经营中遇到的问题。随着经济体制和企业结构的改革，工商管理的地位也在不断提升，这种变化不仅出现在社会管理体系中，在政府对市场的监控中也愈发明显。再加上我国加入WTO，加大了各个领域的经济往来，使得工商管理的职能对于市场的稳定和发展更有着特殊的意义。而我国传统的工商管理制度无法适应经济的变化，因此提高我国工商管理水平和研究水平，引导市场高效稳定发展势在必行。

二、工商管理各个职能间的关系

(一)管理和引导间的关系

工商管理部门与企业之间存在管理的关系，但是想要实现企业的稳定、高速发展，仅仅依靠管理是完全不够的。工商管理部门需要对企业的发展方向进行引导，首先确立和发展企业的基础项目，并且将经营项目向其他相关领域拓展。其次是调查新时期市场的产品需求，引导企业向需求较高的产品上靠拢，并且将本地过饱和的产业向外地发展，此外，对于某些需求量较大但是缺乏技术和资金的产业必要时可以寻求政策支持。

(二)管理和服务间的关系

工商管理部门除了对企业的管理以外，还需要对企业的发展负责，尽可能的解决发展过程中出现的问题，充分体现其服务职能。同时，工商管理部门还要对企业的不良行为进行监督。

三、工商管理的现状和存在的问题与对策

目前我国的工商管理领域还有着许多问题尚未解决，这些问题都对我国行使工商管理职能造成了一定的阻碍。

(一)工商管理的体制还不够健全

随着市场经济体制的不断改革和完善，工商管理部门所能发挥的作用也越来越大，这也在推动着工商管理的发展，其所能管理的范围也不断增加，实现对薄弱环节的强化管理，充分发挥自身的职权，维护整个市场的秩序。从目前来看，我国工商管理体制还有许多不足，它将整个区域性市场进行了分割，使各个业务部门各自为政，无法进行有效的管理，只能作为地方保护的工具。地方政府还会采取其他措施，如地区割据等，这些都在某种程度上影响了经济体制的改革，限制了工商管理的权利。因此，我国首先要进行的就是建立完善的工商管理体制，这是推动社会经济发展的重要举措，能够更快的与国际接轨。

(二)缺乏工商管理专业人才

我国属于发展中国家，在很多领域都处于起步阶段，需要许多具有专业知识的人才推动行业的建设，我国对于中、高级工商管理人才极为迫切。市场经济体制是建立在知识和科技以及消费的基础上，与我国早期的农业和工业体制都有着很大的不同，它对工商管理人员更高的要求，需要具备竞争意识和对金融领域的思考，这样才符合新时代的要求。但是目前的工商管理的人才培养，太过注重专业要求和知识的传授，对于知识的应用要求不高而且限制了工商管理人才的创造性。

(三)工商管理的执法力度不够

工商管理机关是监督市场流通的重要部门，具有一定的执法能力，推动着社会和谐、稳定的发展。工商管理人员的基本要求是严格执法，提高执法的效率，体现工商管理的职能。但是就目前来看，工商管理部门根本无法应对复杂的社会关系，执法能力也在不断的被削弱。我国法律要求行政的处罚权和强制执行权进行分离，工商部门在进行处罚后无法强制执行，对执法造成了阻碍。而且有时工商管理部门的执法会受到地方政府的干涉，地方政府认为工商管理部门阻碍了地方的经济发展，极大的增加了执法人员的工作难度。而这些问题就需要国家给予一定的重视，进行严格的监督才能逐渐改变。在新的历史时期，工商管理职能的转变成为一种必然趋势，要提升工作的效率，需要结合我国经济发展的实际情况，做好前瞻性调整工作，以国民经济发展作为大局，明确各个部门的工作职能，优化内部结构，这样才能够实现社会主义市场经济的有序发展。此外，对于工商管理部门而言，其实际工作与企业的生存和发展息息相关，所以必须以客观实际为基础，对工商管理相关职能进行革新。这是要求工商管理部门要以促进企业发展为目标，充分为企业着想，积极为企业服务，帮助企业解决好自身存在的困难和问题。

四、结语

随着我国社会的不断发展，工商管理的职能也发生了深刻的变化，这不仅是社会发展的客观需求，也是对现有工程管理模式的革新。为了实现工商管理工作的改革，需要与具体的情况结合起来，前瞻性地安排工商管理工作职能，促进企业的规范性发展，为社会的稳定、繁荣奠定好基础。

参考文献：

［1］齐寒石．充分发挥工商行政管理职能积极推进和谐社会建设［J］．武汉学刊，2007(06)．

［2］李晓磊．工商管理学科研究方向刍议［J］．工会论坛(山东省工会管理干部学院学报)，2013(06)．

［3］张鑫．探究我国工商管理发展过程中所遇到的问题并且解决的相关举措［J］．科技致富向导，2013(35)．

第4篇

随着社会主义市场经济的发展，工商管理虽然在一定程度上取得了成就，但是面临如今经济发展的新形势，企业的工商管理还存在很多不足的地方。企业要实现更好的发展，就必须充分发挥企业工商管理的职能，根据目前形势找出问题，通过分析后采取科学合理的方法进行适当调整，从而提高企业工商管理的效率，促进企业更好的发展。

一、企业工商管理的概述

企业工商管理的含义就是企业管理人员通过了解企业的经营状况、企业的管理方法以及企业的管理制度、模式等，根据国家的相关政策和法律法规，为企业制定出科学合理的过程[1]。对于企业经营来说，企业工商管理能够规范企业日常经营活动的各种行为标准，主要包括日常工作、财务状况、人力资源、市场营销等方面。企业工商管理不仅可以提高企业管理的工作效率，还可以保证管理质量，帮助企业实现利益最大化。由于我国的社会经济在不断发展，以往的工商管理方法已经不适应形势的发展，因此，企业需要与时俱进，改善公司管理的方式，发挥各职能的作用，推动企业持续、稳定的发展。

二、工商管理不同职能之间的关系

（一）工商管理部门管理和引导之间的关系

通常情况下，管理职能属于工商部门对企业行使的主要职能[2]。但行使该项职能需要工商管理部门进行积极的引导，才能真正发挥职能作用。总体来说，工商部门的管理和引导之间的关系主要分为两个方面：一方面工商管理部门需要引导所管理的企业在经营过程中按照正确的方式展开工作。此外，还要带动弱势产业共同发展，引导企业发展对当地经济具有促进作用的产业；另一方面，根据当地的经济发展状况，将发展饱和的产业进行分流，拓展外地市场。为弱势产业积极引进资金，采取必要的政策扶持，从而促进企业的全面发展。

（二）工商管理部门管理和服务之间的关系

工商管理部门的服务主要体现在对企业的发展提供支持，服务对象主要是处于困境和发展受到阻碍的企业，根据企业的需求提供对企业提供全面的服务[3]。由此可见，工商管理部门的职能不仅是为监督企业的经营和生产状况，还需要为企业的发展提供有效的服务。

三、新时期我国工商管理部门在职能发挥过程中存在的问题和对策

（一）我国工商管理体制不够健全

管理体制对经济发展具有重要作用，目前，我国社会经济在不断发展，对工商管理体制的要求也越来越高[4]。由于我国的工商管理体制按照地区划分，很容易形成地方保护主义，不利于工管理部门进行统一管理。不仅没有充分发挥工商管理的职能，还减弱了管理部门的执法力度。针对这些问题，我国相关部门应该建立健全的工商管理体制，为管理部门提供良好的标准，规范企业的工商管理行为。

（二）工商管理专业人才相对缺乏

工商管理是一项相对具有专业技术含量的工作，且涉及内容较多，需要专业的人才进行管理。然而据调查结果显示，我国的工商管理专业人才相对缺乏，尤其是中高级的工商管理人才。除此之外，很多工商管理部门在进行人才培训时，只是单一的传授书本理念，且教学内容陈旧、考查方式单一，还忽视了市场和企业发展的实际，使得培养出来的人才不能真正的将掌握的管理知识灵活运用到实际管理中。因此，针对这样的问题，工商管理部门在培训时，要改变传统的培训方式，引导管理人员区分现代的市场经济与传统经济的不同，提高工商管理人员的竞争意识，开阔他们的视野，为我国培养更多的工商管理专业人才。

（三）工商管理部门的工作执法力度不够

工商管理部门的作用不仅体现在市场和企业两方面，还是我国依法治国的直接体现[5]。然而目前我国工商管理部门的执法力度相对薄弱，执法手段也比较缺少。根据《反不正当竞争法》得出，工商管理部门的行政处罚权和强制执行权进行了分离，很大程度的削减了执法的权威性。此外，我国的很多地区都出现了地方保护现象，限制了工商管理部门的执法职能，甚至出现私自规定工商管理部门需要通过当地政府的认可才能对企业开展管理工作，这严重影响了工商管理部门的执法公正，也对我国依法治国的方针带来了不利影响。要改变现状，就需要工商管理部门在执法过程中遵守依法行政的原则，不断提高管理人员的执法能力和工作效率，运用依法治国的方针对企业进行工商管理。

（四）工商管理部门的内部管理有待完善

工商管理部门的内部管理也是影响职能发挥的重要因素，其管理体制的好坏直接决定着管理效率。良好的内部管理体制可以协调各部门的管理工作，提高工作效率，不完善的内部管理体制会从根本上影响管理工作的开展，甚至无法发挥管理职能。我国工商管理部门的内部管理不完善的表现主要有两个方面：职能划分不明确和内部审计职能不健全。因此，为了完善工商管理部门的内部管理，就要根据管理范围和内容划分职能，为审计建立健全的部门职能，从而达到各司其职的效果。

第5篇

形成性考核是区别于总结性考核的一种重要教育评价方式。一直以来，我国教育评价模式中，注重“一考定终身”，以总结性、综合性期末考试为教育评价的主要方式，这是导致“应试教育”的重要原因。基于过程的形成性考核，注重学习过程中教师教学目标与学生学习效果的双向信息反馈，注重学习过程中学生知识、技巧、能力等的综合培养，注重学习过程中学生情感、态度、价值观等的塑造，这与我们现在提倡的素质教育非常吻合。因此，形成性考核的教育评价思想理念具有普遍而重要的实用价值。

二、工商管理类课程的特点及其与形成性考核的契合性

1.工商管理类课程的特点。工商管理类课程最基本的一个特点就是活动性。工商管理类课程不同于一般的理工自然科学类课程，也不同于一般的人文社科类锞程。工商管理类课程的理论都是来源于对成千上万工商企业生产经营活动的概括、总结、提炼和抽象，都是最具实际活动性的课程。正是因为来源于企业和市场经济的生产经营实际，使得工商管理类课程的知识虽然是理论，但又不是一般的纯理论或纯学术问题，而是与实际情况存在极其紧密联系的应用性理论。与此相适应的就是，工商管理类课程教挙要达到的目标，就不仅仅只是知识点、基本原理等的识记理解，也不是如计算机、测绘、画图等一样的某一具体操作技能的训练，而应该注重其实际活动性，主要是注重与课程的理论应用性相关联的、工商企业实际生产经营活动所需的专业能力素质的养成，诸如专业阅读能力、专业信息收集能力、专业分析提炼归纳能力、专业写作能力、专业表达沟通说服能力、专业策划能力、专业组织能力、专业人际能力等等。一般学生和不少青年教师，尤其是缺乏工商企业实际锻炼经验、从校门到校门的研究生或青年教师，不少认为工商管理类专业比较务虚和空泛，虽然授课过程中采用案例教学很多，但大多变成了讲故事，忽视或没有认识到该类课程教学需要达成的正是培养切合工商企业实际需要的能力素质，也没有把对工商管理类课程教学的认识，上升到系统性的扩展学生上述诸多方面专业能力素养的层面。

2.工商管理类课程特点与形成性考核的契合性。如上所述，我们可以发现，一方面，工商管理类课程的特点决定了其教学需要达到的目标，是工商企业实际所需的诸多种专业能力素质的培养，而这些专业能力素质的培养需要采用实时的、多样化的教学方法去训练。另一方面，形成性考核的特点正是注重过程、注重参与，注重过程参与中知识、技巧、能力、情感、价值观等综合素质的习得和养成。由此，我们可以得出一个结论，工商管理类课程具备的特点、同这一特点相适应的工商管理类课程教学及人才培养的目标，与形成性考核的特点具有天然的契合性。这一天然契合性为我们探索基于形成性考核的工商管理类课程教学方法提示了有益的方向。

三、基于形成性考核的工商管理类课程教学方法研究

从注重过程参与中综合素质的习得和养成出发，笔者提出以下一些基于形成性考核的非传统的工商管理类课程教学方法。

1.注重阅读的教学方法。笔者认为，阅读能力的重要性是无论如何强调也不为过的。工商管理类学生以后在实际工作过程中，需要阅读大量的各种各样的计划、总结、会议纪要、公司方针政策、调研分析报告、市场信息文献等各种材料。因此，在该类课程教学过程中，注重阅读能力尤其是专业阅读能力的训练是极其必要的。要运用广泛的阅读训练的教学方法，通过快速阅读、慢嚼阅读、课内阅读、课外阅读、自主阅读、任务阅读、专业阅读、业余阅读、精深阅读、泛览阅读、专门专题阅读、博闻广看阅读、教材阅读、专着阅读、学术论文阅读、财经评论阅读等等不拘一格丰富多彩的阅读训练，培养锻炼学生广泛的信息搜集、分析、提炼、综合、归纳、演绎、抽象等能力。

2. 注重表达的教学方法。工商管理类学生在以后的实际工作中，大量面对的是开放式、非结构化、动态性、人际谈判型的企业工作环境与沟通模式，具备较强的表达说服能力是很重要的。因此，在工商管理类课程教学过程中，要让学生不但知其然，还要知其所以然，不仅知道“是什么”，还要提倡多问“为什么”。要通过采用提问回答、案例讨论、观点发表、三分钟演讲、五分钟辩论、谈判情景模拟、招聘面试实训等形式各异的教学方法，培养学生判断推理、分析演绎、归纳总结、概念抽象等能力，锻炼经管类学生提出观点、收集论据、进行说服论证的专业表达能力。

3. 注重写作的教学方法。工商管理类学生在以后的实际工作中，尤其是想提升或上升到一定的管理层次，是需要具备一定理论水平的，必然要面对不少专业写作活动。因此，仅只训练会阅读、会表达还不够，还要具备一定的形成文字、形成理论的专业写作能力。这就需要在教学过程中，采用自主学习、研究性学习、课外经典阅读等方式，要求学生写专业小论文、专业调研报告、专业心得体会、专业财经短评等，锻炼学生的专业语言写作能力。

4. 注重团队合作的教学方法。在当今的社会化大生产和髙度专业化分工的工作环境中，工商企业的大多数实际生产经营活动，都需要各部门、各项目团队、各科室小组的团队分工合作，相互协调配合才能顺利完成。但现代大学生多是独生子女的成长环境，强调个性和自我，对团队合作的观念比较模糊。通过团队论文写作、团队调研报告、团队情景表演、团队困难解决等注重团队合作的教学方法的实施，对工商管理类学生形成团队观念意识、明白如何在一个团队中提升自我、发现自我价值、如何分工合作、如何互利共赢等都是很有作用的。.

5. 注重职业素质养成的教学方法。工商管理类学生以后在实际工作过程中，要表现出优良的职业素养，是需要经过大量和长期训练的。比如办事严谨，原则性与灵活性恰当平衡，工作与说话有条不紊，事情安排轻重缓急，职业形象明朗干练，精神风貌灵敏有主张等，都是工商企业商务活动中非常重要的职业素养。而当代大学生实际上有不少养成的日常行为习惯是比较自由散漫，或者粗心大意，或者“差不多就好”，有时候甚至是玩世不恭的，精益求精的职业专业素养还有待提升。因此，需要在注重过程参与的工商管理类课程教学中采用相应的教学方法对学生进行训练。这不仅是让学生具备工商管理类专业所需的一些基本职业素养意识和能力，对学生整个职业生涯也都是极其有益的。

第6篇

企业工商管理的含义就是企业管理人员通过了解企业的经营状况、企业的管理方法以及企业的管理制度、模式等，根据国家的相关政策和法律法规，为企业制定出科学合理的过程。对于企业经营来说，企业工商管理能够规范企业日常经营活动的各种行为标准，主要包括日常工作、财务状况、人力资源、市场营销等方面。企业工商管理不仅可以提高企业管理的工作效率，还可以保证管理质量，帮助企业实现利益最大化。由于我国的社会经济在不断发展，以往的工商管理方法已经不适应形势的发展，因此，企业需要与时俱进，改善公司管理的方式，发挥各职能的作用，推动企业持续、稳定的发展。

二、工商管理不同职能之间的关系

(一)工商管理部门管理和引导之间的关系

通常情况下，管理职能属于工商部门对企业行使的主要职能。但行使该项职能需要工商管理部门进行积极的引导，才能真正发挥职能作用。总体来说，工商部门的管理和引导之间的关系主要分为两个方面：一方面工商管理部门需要引导所管理的企业在经营过程中按照正确的方式展开工作。此外，还要带动弱势产业共同发展，引导企业发展对当地经济具有促进作用的产业；另一方面，根据当地的经济发展状况，将发展饱和的产业进行分流，拓展外地市场。为弱势产业积极引进资金，采取必要的政策扶持，从而促进企业的全面发展。

(二)工商管理部门管理和服务之间的关系

工商管理部门的服务主要体现在对企业的发展提供支持，服务对象主要是处于困境和发展受到阻碍的企业，根据企业的需求提供对企业提供全面的服务。由此可见，工商管理部门的职能不仅是为监督企业的经营和生产状况，还需要为企业的发展提供有效的服务。

三、新时期我国工商管理部门在职能发挥过程中存在的问题和对策

(一)我国工商管理体制不够健全

管理体制对经济发展具有重要作用，目前，我国社会经济在不断发展，对工商管理体制的要求也越来越高。由于我国的工商管理体制按照地区划分，很容易形成地方保护主义，不利于工管理部门进行统一管理。不仅没有充分发挥工商管理的职能，还减弱了管理部门的执法力度。针对这些问题，我国相关部门应该建立健全的工商管理体制，为管理部门提供良好的标准，规范企业的工商管理行为。

(二)工商管理专业人才相对缺乏

工商管理是一项相对具有专业技术含量的工作，且涉及内容较多，需要专业的人才进行管理。然而据调查结果显示，我国的工商管理专业人才相对缺乏，尤其是中高级的工商管理人才。除此之外，很多工商管理部门在进行人才培训时，只是单一的传授书本理念，且教学内容陈旧、考查方式单一，还忽视了市场和企业发展的实际，使得培养出来的人才不能真正的将掌握的管理知识灵活运用到实际管理中。因此，针对这样的问题，工商管理部门在培训时，要改变传统的培训方式，引导管理人员区分现代的市场经济与传统经济的不同，提高工商管理人员的竞争意识，开阔他们的视野，为我国培养更多的工商管理专业人才。

(三)工商管理部门的工作执法力度不够

工商管理部门的作用不仅体现在市场和企业两方面，还是我国依法治国的直接体现。然而目前我国工商管理部门的执法力度相对薄弱，执法手段也比较缺少。根据《反不正当竞争法》得出，工商管理部门的行政处罚权和强制执行权进行了分离，很大程度的削减了执法的权威性。此外，我国的很多地区都出现了地方保护现象，限制了工商管理部门的执法职能，甚至出现私自规定工商管理部门需要通过当地政府的认可才能对企业开展管理工作，这严重影响了工商管理部门的执法公正，也对我国依法治国的方针带来了不利影响。要改变现状，就需要工商管理部门在执法过程中遵守依法行政的原则，不断提高管理人员的执法能力和工作效率，运用依法治国的方针对企业进行工商管理。

(四)工商管理部门的内部管理有待完善

工商管理部门的内部管理也是影响职能发挥的重要因素，其管理体制的好坏直接决定着管理效率。良好的内部管理体制可以协调各部门的管理工作，提高工作效率，不完善的内部管理体制会从根本上影响管理工作的开展，甚至无法发挥管理职能。我国工商管理部门的内部管理不完善的表现主要有两个方面：职能划分不明确和内部审计职能不健全。因此，为了完善工商管理部门的内部管理，就要根据管理范围和内容划分职能，为审计建立健全的部门职能，从而达到各司其职的效果。

四、结束语

第7篇

一、企业工商管理理论知识概述

1.企业工商管理的含义。企业工商管理是指以企业管理人员为管理活动的实施主体，以企业经营状况、营运状况为管理内容，以企业管理方法、管理制度为管理手段，以国家相关法律法规为管理指导依据，以企业长期的、稳定的和可持续的发展为管理根本目标的动态化决策管理过程。

2.企业工商管理的类别。在新的经济形式的作用下，企业要加速工商管理改革，制定出适用于经济发展形势和企业自身建设的战略目标，以有效地降低市场波动所带来的各种经济风险。就企业工商管理的类别而言，主要有三方面：第一，基于战略管理属性的企业工商管理，它也是企业工商管理中级别最高的管理形式，具体包括战略目标的制定和执行。第二，基于管理理论属性的企业工商管理，其主要包括企业进行工商管理时，所采用的管理知识、管理工具、管理方法和管理制度等。第三，基于管理心理学属性的企业工商管理，其主要是对参与企业经济活动的主体进行心理研究，进而准确掌握企业与外部环境的发展动向。

3.企业工商管理的原则。首先，企业工商管理要坚持实事求是原则，在应对各项经济业务和活动的过程中，要用实事求是的态度来剖析影响要素之间的关联性和规律性，从而提高工商管理的有效性。其次，企业工商管理要坚持动态管理原则，在不断强化工商管理职能的基础上，对企业管理职能的监督实施动态性分析和追踪。

4.企业工商管理的重要地位。企业在实施工商管理的过程中，工商管理职能的有效发挥，不仅能够促进企业内部组织结构的优化和生产经营模式的改变，从而促进循环发展优势的形成，而且还能够提升企业在市场竞争中的综合软实力，从而为企业的发展、壮大奠定良好基础。总之，企业工商管理的重要地位主要表现在：其一，企业工商管理能够实现对企业运营过程的组织和监管，其二，企业工商管理能够对市场活动进行有效分析和判断。

二、企业工商管理不同职能的关联性分析

1.企业工商管理部门管理职能与引导职能之间的关联性分析。工商管理部门职能的有效发挥是确保企业良性循环和经营的基础和前提，因此，企业工商管理部门必须发挥好对企业战略部署和组织变革的引导。首先，企业工商管理部门要在全面分析市场经济环境、企业资源需求和法律政策变化等要素的基础上，对企业所实施的内部组织形式改革进行强制规范和宽松引导，从而实现管理职能与引导职能的一致性和协同性；其次，企业的发展要和现阶段的市场需求相匹配，一方面加强区域饱和产业向外地发展的引导，另一方面对资金、技术落后的产业采取政策支持和引导。

2.企业工商管理部门管理职能与服务职能之间的关联性分析。企业工商管理部门所采取的一切管理活动和行为都是为了更好地促进企业的全面发展，提高企业的服务水平和行为。因此，工商管理部门要在明确部门职能的基础上，及时为企业提供政策服务、金融服务以及相关的业务办理服务，从而使企业工商管理部门的管理职能和服务职能得以全面发挥。

三、我国企业工商管理部门在职能发挥中所面临的主要问题

1.我国尚缺乏健全的工商管理体制。工商管理在规范企业经济行为、调整和优化企业组织结构方面发挥着重要作用，如果缺乏健全的工商管理制度和体系，则企业在进行转型升级、参与经济活动的过程中就会面临较大的问题和阻碍。现阶段，在管理体制上，工商管理部门存在的问题主要表现在：第一，工商管理制度的内容设计不全面，且内容陈旧，整体更新速度缓慢；第二，工商管理制度中对地域经济的保护非常严格，从而忽视了对区域外部资源的有效利用；第三，工商管理制度中尚存在制度漏洞或空白，从而为经济犯罪活动的猖獗提供了可乘之机。

2.专业素质过硬、创新意识强的工商管理人才大量匮乏。从工商管理的工作性质考虑，其技术含量和专业度较高，而且涉及的管理内容多而广，细而杂，因此，只有专业素质较强的工商管理人才才能够胜任该岗位。据统计，现阶段我国工商管理专业人才极度匮乏，特别是综合能力突出、经验丰富的高级工商管理人才更是凤毛麟角。造成这种现象的原因包括：第一，就工商管理人才培训而言，培训方式单一落后、培训内容陈旧，且实用性差；第二，工商管理人才的培养脱离了市场和企业的发展要求，从而造成人才与岗位的匹配性差。

3.企业工商管理部门在执法力度上还有待于提升。工商管理部门对市场和企业进行依法治理的力度还有待于完善和提升，现阶段工商管理部门执法力度不足的表现主要体现在：第一，工商管理部门执法手段单一，缺少创新和突破；第二，工商管理部门在执法权威性上，出现了行政处罚权、强制执行权的分离，从而极大地削弱了执法的有效性；第三，地域保护现象的形成，对工商管理部门的执法职能进行了限制，进而影响了执法效果。

4.企业工商管理部门缺乏完善的内部管理体系做支撑。内部管理体系的健全化也是影响工商管理职能灵活运用的关键指标。良好、有序的内部管理机制在对工商管理活动和部门秩序进行调节和控制的过程中，不仅能够提高各部门的配合度，还能够有效地提高各部门的工作效率。如果工商管理部门内部管理?C制不健全，不仅会造成部门职能划分的模糊性和交叉性，还会阻碍内部审计工作和职能的顺利执行。

四、新形势下加强企业工商管理职能实施的具体措施

1.加强企业工商管理部门工商管理意识的培养和训练。在对企业工商管理职能进行完善和运用的过程中，要先树立正确的工商管理意识，从而才能在工商管理意识的作用下，提高企业工商管理职能的执行力度。另外，企业要想突破传统的经济瓶颈的束缚，不仅要结合自身的发展需求进行企业经营管理的创新，还要不断对新形势下工商管理职能的健全进行动态研究，从而为实现企业工商管理部门和企业发展规划的联动性创造条件。

2.提高企业工商管理职能的发挥，加大职能监督力度。新形势下，积极发挥企业工商管理职能，一方面有利于企业准确定位自身发展的不足，从而不断规范和调整企业行为，进而制定出科学、合理的企业发展战略规划和发展策略，另一方面有利于企业能够依据工商管理职能的引导，严格监督市场行为，从而避免走上违法经营的道路，以确保企业能够向着更加健康、和谐的方向发展。

3.加强企业工商管理人员专业技能和岗位知识的培训。为了能够全面发挥企业工商管理职能，积极引进综合素质强、专业知识到位的工商管理复合型人才至关重要。在对企业工商管理人员进行教育培训的过程中，要把握几个要点：第一，就企业工商管理者而言，不仅要具备快速捕捉市场信息和市场行情趋势的能力，还要具备组织协调能力、决策能力、管理执行能力和计划控制能力；第二，就企业工商管理人员的培训过程而言，不仅要注意培训方式和方法的灵活变通，还要在培训内容上进行精简优化，从而提高培训的可靠性和专业性；第三，对企业工商管理人才的招聘和引进，要以企业发展需求和市场用人标准为导向，从而提高工商管理人才与企业工商管理部门的契合度。

4.改善企业工商管理部门的工作作风，提高管理职能的规范化。首先，在对企业进行经营和管理的过程中，工商管理部门的管理者要对一些业务流程进行精简设计和规范化处理，从而在不违背相应法律规范的前提下，实现业务处理效率的提升；其次，加强对企业工商管理部门工作措施的公示，从而实现企业工商管理部门与其他部门的互相监督；最后，加强企业工商管理部门工作作风的建设。

5.以企业实际发展为出发点，加强工商管理部门的协调力度。首先，企业工商管理部门要积极发挥协调企业经营活动的职责，在办事效率上遵循“三不”原则，即不拖欠、不推迟、不准时；其次，企业工商管理部门要在实事求是原则的指导下，以企业的实际发展情况为出点，对企业改革过程中应该注意的事项进行具体说明，以降低不确定因素所带来的风险；最后，提高企业工商管理部门与其他部门的协调性。

第8篇

关键词：ERP实训；毕业实训；工商管理专业

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.088

1基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的简介

1.1ERP实训平台简介

ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划），是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。通过ERP软件及平台的操作，可使人们对企业管理的各项业务更加熟悉，并对企业中的人流、物流、资金流以及信息流的流动更加清楚。

武汉科技大学城市学院于2011年12月与上海鼎捷公司签署了“现代企业ERP管理人才培养校企合作协议”。根据协议规定，上海鼎捷公司提供我院经济与管理学部“易飞7.0（企业版）”ERP管理软件用于教学使用。工商管理毕业实习综合实训就是基于该ERP实训平台展开。

1.2基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的具体内容

基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训共包括四个阶段：第一阶段包括ERP基础应用课程、ERP主流程介绍、ERP基础操作；第二阶段是供应链管理，包括供应链主流程、ERP销售管理、ERP采购管理、ERP存货管理以及供应链主流程体验；第三阶段是生产管理，包括生产制造主流程、ERP产品结构管理、ERP物料供应管理、ERP工单与委外管理、ERP工艺管理和生产主流程体验；第四阶段是财务管理，包括ERP应付账款管理、ERP应收账款管理、ERP自动分录管理和ERP会计总账管理。具体每一阶段的教学内容、教学目的与要求、教学重难点可见以下表1～表4。

用课程1第1章ERP原理概论

《供应链管理》

《生产制造管理》

ERP发展历程

企业经营理念及主业务流程等相关1（1）了解ERP的基本理论及发展历程

（2）了解企业经营管理的主业务流程1教学重点：ERP的基本理论及发展历程、企业主流程

教学难点：ERP的基本理论ERP

主流程1第2章ERP系统主流程体验

2.1订单与批次需求计划

2.2采购与应付管理

2.3生产管理

2.4销售与应收管理

2.5期末结账1（1）熟悉ERP系统中主业务流程及各模塊子系统之间联系

（2）掌握易飞ERP主流程体验基本操作1教学重点：ERP在企业应用中的主流程、各子系统基本业务流程和单据设置

教学难点：各子系统基本业务流程和单据设置ERP

基础

操作1第3章ERP系统初始化（基础操作）

3.1公司账套建立及用户管理

3.2易飞ERP系统公共参数设置1（1）理解ERP系统初始化的作用和目的

（2）掌握ERP系统初始化的方法

（3）能在易飞ERP系统中完成数字化企业公共参数搭建1教学重点：公司数据的建立、ERP系统用户管理及公共参数设置

教学难点：ERP用户管理及权限

表2基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的第二阶段

第二阶段1供应链管理1第1章供应链主流程

1.1供应链整体流程概述

1.2企业供应链与易飞进销存模块对应表11第2章ERP销售管理

2.1基础信息的设置

2.2客户及客户价格管理

2.3日常业务流程

2.4销售预测与客户订单管理

2.5客户信用管理

2.6销售管理报表1（1）掌握ERP销售管理的基本知识

（2）熟悉ERP销售管理的主业务流程

（3）能运用易飞ERP系统进行销售管理1教学重点：销售管理主业务流程及操作、销售相关单据的生成及审核

教学难点：销售相关单据的生成及审核第3章ERP采购管理

3.1供应商及供应商价格管理

3.2询价与请购管理

3.3采购及采购变更管理

3.4进货/进货验收管理

3.5进退货管理

3.6常用报表1（1）掌握ERP采购管理的基本知识

（2）熟悉ERP采购管理的主业务流程

（3）能运用易飞ERP系统进行采购管理1教学重点：采购询价核价和请购管理、采购单据及其变更、进退货管理

教学难点：采购单据及其变更、进退货管理第4章ERP存货管理

4.1基础信息设置

4.2品号信息管理

4.3日常交易流程

4.4库存盘点管理

4.5库存管理报表1（1）掌握ERP存货管理的基本知识

（2）熟悉ERP存货管理的主业务流程

（3）能运用易飞ERP系统进行存货管理1教学重点：品号信息管理；库存交易及库存盘点

教学难点：品号信息设置、录入及管理供应链主流程体验

表3基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的第三阶段

第三阶段1生产管理1第1章生产制造主流程

1.1一般企业生产制造整体流程概述

1.2一般企业生产制造业务与生产制造模块对应关系11第2章ERP产品结构管理

2.1系统简介&基础设置

2.2录入BOM

2.3录入BOM变更单

2.4组合与拆解管理

2.5常用报表简介1（1）熟悉ERP系统录入BOM作业

（2）熟悉ERP系统录入BOM变更作业1教学重点：ERP系统录入BOM作业

教学难点：ERP系统录入BOM变更作业（续表3）11第3章ERP物料供应管理

3.1批次需求计划特色

3.2批次需求计划基础设置

3.3批次需求计划计算逻辑

3.4批次需求计划的发放

3.5常用报表简介1掌握LRP（批次需求计划）1教学重点：LRP（批次需求计划来源及计算逻辑）

教学难点：LRP（批次需求计划计算逻辑）第4章ERP工单与委外管理

4.1系统简介&基础设置

4.2录入工单及工单变更单

4.3厂内生产流程

4.4委外生产流程

4.5常用报表简介1（1）熟悉工单及变更单的录入

（2）掌握领料单及退料单的录入

（3）能在易飞ERP系统中完成生产入库单和委外进货单1教学重点：工单及变更单的录入；领料单及退料单的录入

教学难点：在易飞ERP系统中完成生产入库单和委外进货单第4章ERP工艺管理

4.1系统简介&基础设置

4.2产生工单工艺方式

4.3工单工艺管理流程

4.4报工单的使用

4.5常用报表简介1（1）掌握ERP工作中心，工艺路线等基础信息设置

（2）熟悉ERP工单工艺

（3）熟悉投产单、转移单、入库单等工单工艺流程1教学重点：ERP工作中心，工艺路线等基础信息设置

教学难点：熟悉投产单、转移单、入库单等工单工艺流程生产主流程体验表4基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的第四阶段

第四阶段1财

务

管

理1第1章ERP应付账款管理

1.1ERP应付业务概述

1.2应付管理子系统基础设置

1.3应付账款开票管理

1.4付款核销管理1（1）了解ERP的ERP应付业务、应付管理子系统基础设置

（2）了解应付账款开票管理、付款核销管理1教学重点：ERP应付业务，应付管理子系统基础设置

教学难点：付款核销管理第2章ERP应收账款管理

2.1应收业务概述

2.2应收账款开票管理

2.3收款核销管理

2.4应收应付对冲管理

2.5坏账处理管理

2.6应收账款月结管理1（1）熟悉ERP应收业务、应收账款开票管理、收款核销管理

（2）掌握应收应付对冲管理、坏账处理管理1教学重点：ERP应收业务、应收账款开票管理、收款核销管理

教学难点：应收应付对冲管理、坏账处理管理第3章ERP自动分录管理

3.1自动分录子系统基础设置

3.2自动分录生成及抛转管理

3.3凭证还原管理

3.4自动分录管理报表1（1）理解ERP自动分录子系统基础设置

（2）掌握自动分录生成及抛转管理

（3）凭证还原管理1教学重点：ERP自动分录子系统基础设置、自动分录生成及抛转管理教学难点：凭证还原管理第4章ERP会计总账管理

4.1会计总账子系统基础设置

4.2预算管理

4.3总账结账管理

4.4会计总账管理报表1（1）掌握ERP会计总账子系统基础設置

（2）熟悉ERP预算管理

（3）总账结账管理1教学重点：ERP会计总账子系统基础设置、ERP预算管理

教学难点：总账结账管理为更好地指导工商管理专业毕业实习综合实训，工商管理教研室与上海鼎捷公司签署联合著作协议，出版教材《现代企业信息化管理实训教程》。该教材针对毕业实习综合实训的目的和要求，从ERP的发展史、实施方法、案例分析到ERP系统的实务操作，进行深入浅出的讲授，以最通俗、最贴近企业应用实务的思考模式来引导学生，使其对ERP在企业中的价值有正确的认知和理解，并掌握其应用。本教材编写者都是有经验的工商管理教研室专职任课老师，参编教师均曾赴上海培训，全部获得工信部全国信息化工程师认证。

2基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的价值分析

2.1仿真企业环境，使学生融会贯通多学科知识

作为工商管理类专业学生的毕业综合实训，实训主要目的就是能让学生对企业经营管理有一个全面的认识，能有效融合管理学、财务管理、生产运作、市场营销等多学科的知识。毕业综合实训通过对企业的整个经营过程进行仿真，使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉。利用现代制造业管理信息化理念对实物模拟的现代制造业产品进行全生命周期的模拟，实现产品从订单形成、车间制造、成品入库、销售出厂到用户的整个过程清晰的控制和管理，建立实物认知仿真环境。同时，也为今后的专业理论知识学习打下坚实的实践基础，理论指导实践，实践丰富理论。

2.2提升学生的信息化管理岗位应用能力，提高就业率

通过毕业实习综合实训，使学生在仿真企业环境中，可以获得现代企业真实的生产与运作信息化管理流程的操作管理经验，从而真正培养学生的现代信息化管理的实际应用能力，初步实现“毕业即就业、上岗即上手”的应用型人才培养目标。

自实施基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训平台以来，共计培养了400多名初具现代企业ERP管理岗位能力的学生，其中近50人取得了工信部初级信息化工程师认证，多名毕业生直接被上海鼎捷公司招聘，初步实现了本专业应用型人才“毕业即就业”的培养目标。

2.3有利于建立高素质的专业师资队伍

基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。教师不仅要有扎实的理论基础，还要掌握企业管理、市场营销、物流管理、会计财务、信息化管理等多学科知识，只有这样才能从多角度看待问题，提供多种解决方案。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及管理理论的不断更新，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。通过各项企业培训与学术交流活动，做好教师理论与实务能力培训工作。

2015年，我院工商管理专业成立了“现代企业信息化管理综合实训教学团队”。本团队以“易飞7.0”企业管理信息系统为核心，负责本系“工商管理专业毕业实习综合实训”课程的教学、教研及科研工作。此外，我院目前已经输送多名教师参加校外培训，并全部获得工信部全国信息化工程师认证。今后，还希望通过相关企业平台，派遣青年教师深入企业参加ERP实施项目实践，使原来的师资培养型合作转变为师资实践型合作。

3工商管理专业毕业实习综合实训改进方向与建议

3.1完善毕业综合实训教学资料的建设

实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应对实训的目的与要求、教学内容、实训方式、实训课时安排、成绩考核内容和考核办法等进行明确界定。

此外，教研室要不断丰富管理信息化实验教学知识，对现有教学实验资料等相关知识进行整理和加工，并将教学实验数据、案例等资源不断充实到知识库系统，以更好地指导今后的毕业实习综合实训。

3.2为学生提供就业推荐及指导

《湖北省中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》指出：到2020年，湖北的企业经营管理人才需求总量将达到127万人，具有大学本科及以上学历的人才要占70%。尤其是市场需求精通信息化管理的经营管理人才。

通过采用基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训，可更加有利于毕业生拓展就业方向与途径，并进一步巩固四年所学管理学知识在实践当中的运用。此外，教师也应对毕业生进行相关的就业指导，以提高毕业生就业质量及就业率。

3.3创新实践教学模式，探索综合实训新方法

树立以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥。“自主”要求在实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“填鸭式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角。“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，能一定程度地自学，比如易飞7.0提供24小时在线学习平台E-Learning，这是一种在线学习或网络化学习，学生通过PC连接到互联网进行学习的一种全新的学习方式。配合ERP实训教学教材，鼎捷知识学院提供体系完整的E-Learning易学网课程，通过E-Learning课件协助老师用于教学，并协助学生的深入学习。“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。

此外，实训课程不同于理论课程，教师要更多深入学生当中，近距离观察学生，指导学生，用更加多样性的方式来提高学生的积极性。例如，可在实训课程中进行分组，通过分组来完成小组任务、进行小组之间的竞赛，或完成单元测试等，来加强学生之间的合作与竞争，使学生从被动地学习变为积极主动地学习，并且增强团队合作意识。

3.4ERP指导教材和模拟软件建设

为更好地指导学生进行毕业实习综合实训，我院于2016年批准教材《现代企业信息化管理综合实训教程》立项，并与上海鼎捷签署联合著作协议，与清华大学出版社签署教材出版协议，教材将于2017年出版。此外，我院教师目前已完成企业生态圈模拟经营综合实训平台项目研发，实现专业实训教学项目自主研发零的突破。

3.5加强实验室实习基地建设

以“兩创”（创新与创业）人才与“应用型”（现代企业信息化管理）人才培养为核心目标，进一步加强校内外实验室实习基地建设。

其中，进一步加强我院“工商管理综合模拟实验室”的建设，并将实验室软件设施实现升级；校内大学生创新创业基地积极引导与孵化大学生创业项目，培育成功企业；通过校企合作，校外实习基地的人才培养实现常态化、订单化。

今后，还将进一步改革实验室运行机制，力争实现实验室“课后全天开放”（除夜晚休息时间）。

4我院工商管理实验实训课程开展取得的喜人成绩

近年来，我院经济与管理学部对新型工商管理综合模拟实验实训平台进行了不断建设，借助鼎捷ERP实训软件易飞7.0，将企业真正“搬进”了课堂，并因此取得了优秀的教学效果。我院学生多次在省级、国家级大学生课外科技创新创业大赛及企业ERP模拟经营大赛上屡获佳绩。学生参加“用友杯”大学生企业经营模拟竞赛，获得国家二等奖、三等奖、省亚军、季军等奖项；学生参加“挑战杯”大学生网络虚拟经营模拟竞赛，获得省亚军；学生参加“ITMC杯”大学生企业经营模拟竞赛，获得省亚军等好成绩。此外，“十二五”期间，工商管理专业指导教师及学生共获得：“挑战杯”全国二等奖一项、三等奖三项，省一等奖四项，省二等奖八项，三等奖十余项。

作者：何舒卉等

参考文献 

[1]胡忠任.基于ERP实训平台的工商管理类专业实践教学模式研究[J].中国成人教育，2014，（17）：177179. 

[2]唐时俊，舒畅.新型工商管理综合模拟实验实训平台建设研究——以武汉科技大学城市学院为例[J].科协论坛（下半月），2012，（10）：162163. 

[3]王哲.应用型本科工商管理专业ERP综合实训教学研究[J].经济研究导刊，2012，（13）：265267. 

第9篇

【关键词】工商管理教学;案例教学法;教学改革

工商管理，在当前多数高职院校内都是十分热门的专业，这样的局面与近年来我国经济发展的不断加快，以及商业领域的崛起有很大关系.但一个专业成为热门，并不代表教学质量便得到了大幅提升，当前我国工商管理专业理论性过强的问题依然存在。为此应当更深入的进行教学改革分析，才能确保教学质量的提升。

一、工商管理教学概述

工商管理，是针对盈利性组织营运活动规律以及企业管理方式、理论与相关技术进行研究分析的专业学科。这个专业的涉猎范围是十分广泛的，运营策划、财会、人力资源等，都包含在专业研究范围内，所以需要去学习课程也较很多，包括了管理学及经济学相关的多门课程。只要学生有面向商业相关工作发展的诉求，都能够在这一专业当中找到明确的方向，可以根据个人的发展需求与专长选择课程方向。例如人力资源、企业管理、财务管理、市场营销、会计以及企业投资管理等等。但也正是因工商管理涉猎广泛，所以包许多名词与概念，如果校方与教师无法让教学变得直白易懂，学生很容易陷入听不懂学不会的局面。所以案例教学方式的应用十分重要。教师只有更积极的利用案例帮助学生建立情境，才能真正促进理解。但就当前我国工商教学的整体趋势来看，案例教学的落实面临以下几点问题。其一是案例不足，这与教师自身的习惯有着很大的关系平日不懂得积极收集案例，教学过程中也无例可举。其二是案例与实际的关联性不高，无法让学生尽快联想。其三是案例与当前的实际发展趋势脱节，使学生感到无法理解。只有解决这些问题，工商管理教学的目标才能够真正达成。

二、工商管理专业案例教学应用要点

1.养成案例收集习惯。要确保在讲解任何知识点时都有相应的案例可用，教师的案例收集习惯是十分重要的。教师时提出案例，引导学生根据案例进行分析的角色，所以如果教师自身都无法提出相关案例，案例教学便无法成立，案例不合理，亦无法体现出案例教学的实际意义。所以要确保案例教育作用的发挥，只有通过对案例的持续收集才能达成目标。收集案例时教师应当注重以下几个原则。其一是真实性，即是说案例中的数据与事件都不可造假。其二是案例的全面性，应涉及财会、金融、管理等各个相关领域。做到这些，才能有更权威的案例帮助教师对学生进行讲解，强化学生的理解。2.衔接案例与现实。工商管理面向的是实际的商业领域工作，所以无论学生在校期间理论学习结果如何，最终都需要在工作中以实际工作的体现出来。所以教师应当更注重案例与实际的衔接。例如通货膨胀听起来高深，但究其本质只是在一段时间内货币购买力的持续下降。如果要举例，教师可以告诉学生，如果我们现在基层月薪资是三千元左右，买西瓜是按照两元一斤来计算，那么如果货币购买力下降了，基层月薪资二十万，西瓜两百元一斤，便是通货膨胀。对于经营范围进行讲解时，教师可以利用学生的事业来举例。3.时刻更新案例内容。不同时期商业领域有着不同的发展趋势，所以工商管理教育也只有根据时代趋势规划教学内容及教学方式，才能让学生学到符合时代趋势的知识，案例教学同理，虽然不应当完全排除过去的代表性案例，但对于当前时代背景下的工商管理教学来说，近期的案例更能够让学生了解商业领域近来的发展趋势。根据近年来的社会趋势来看，毫无疑问电商是我国商业领域近来最关注的运营模式，有淘宝网、京东网、美团网等平台的带动，加上电子支付平台的支持，越来越多电商企业应运而生，借助电商平台，逐渐改变着民众的生活方式，网络购物便利快捷，无需出门便能够轻松完成购物及点餐等过程，而且能够送货上门，在讲解商业趋势，以此举例最为恰当。4.提高教师的案例教学素养。教师是教学活动的主导者，教师的教学素养对教学质量起着决定性的作用。案例教学法具有较强的实践性和专业性，当前很多高职院校的教师都是毕业后就直接进行学校进行任教，自身就缺乏实践能力，也缺乏工商管理经验，在这种背景下进行案例教学其效果可想而知。因此，从事案例教学的老师必须要接受专门的培训，可以到校外的企业中挂职锻炼，提高自己的实践能力，积累有关于工商管理的实战经验，或者参加一些专门的培训，对这种新型的案例教学法能够做到熟悉并习惯运用。史美兰曾经说过，一个老师从不熟悉案例教学到熟悉案例教学，至少有花两三年的时间。因此，学校要鼓励老师去一些国外名校或者国内的知名商学院进修与工商管理案例教学有关的课程，同时还要针对老师的培训给予一定的资助，对于深入到企业之中进行实际管理工作的老师可以给予物质上的奖励或者精神上的奖励。建立“双师型”教师队伍，提高工商管理专业老师的实践工作能力。除此之外，学校还要大力促进教师之间的相互学习，打破单独摸索的局限性，建立一支高素养的师资队伍，促进工商管理教学质量的提高。

三、结语

案例教学法在工商管理专业教学过程中有些怎样的重要意义，以上已经进行了深入的讨论。但具体落实还需要得到校方与教师的重视，才能真正发挥出实际意义。所以教师应当更加广泛的收集案例，并精准的应用在教学过程中，这样才能够让学生尽快理解晦涩的专业名词及理论，强化学生的记忆。

作者:付佩一 单位:江西新能源科技职业学院

第10篇

物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。在现代化的商贸物流过程中，工商管理的作用越来越明显。从多个角度研究工商管理对物流业发展的促进作用，从而加快物流业发展具有一定的借鉴意义。

关键词：

工商管理;物流发展;促进作用

随着国民经济的快速发展，我国物流业进入到快速发展期，物流行业飞速发展的同时，许多问题也开始显现。为了稳定物流市场的发展和维持社会进程的有序进行，除了必要的法律法规的约束和监管外，工商管理的介入对促进我国物流业发展起到了重要作用。在全球经济一体化的大环境下，在我国物流业发展进入新常态的硬格局下，加强对工商管理的重视程度，充分发掘工商管理的优势，使之应用到物流活动中，有利于改善物流管理方式，提高物流发展水平，促进我国物流业的健康发展。

一、工商管理简介

1.工商管理概述。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展；

2.工商管理职能。在实际工作中，工商行政管理的基本职能主要体现在以下三个方面：第一，参与国家宏观经济调控，执行国家的相关宏观调控政策。第二，强化市场有效监管，维护正常的市场经济秩序。第三，积极培育优良的市场主体，促进企业与企业之间、企业与工商管理部门之间的有机协作，不断建立和完善各类市场体系。上述职能体现了工商管理在维护社会经济稳定持续运行方面所发挥的重要作用，科学合理的工商管理体系将极大地促进我国市场经济体制机制的健全，极大地促进我国物流业的持续稳定健康发展。

二、物流概述

1.物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。

2.物流的主要功能。（1）服务商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方的需要将商品实体由供方以适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。没有物流的作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的支持，就是这个道理。（2）保障生产。从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。（3）方便生活。实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬家公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；多种形式的行李托运业务，可以让人们在旅途中享受舒适的情趣。

三、工商管理对物流业发展的促进作用

1.规范物流业发展。工商管理对物流业的促进作用主要体现在规范物流主体和维持经济秩序两方面，规范物流业发展更加合理完善，通过工商行政部门的申请注册、登记审查后，物流企业得到准入市场的合格许可资格，这样就能保障物流企业的规范和合理性。行政部门凭借科学合理的审查机制和准入门槛，让进入市场的每一个物流企业都具备高质量的管理体系和完善的发展体系，这对培育良好的物流企业具有积极意义。通过不断的规范和完善物流行业，能够有效保障我国物流业的稳定和国民经济的健康发展。

2.加强物流业监管，使物流业秩序更加合理。通过工商管理的职能发挥，行政部门能有效的进行市场监督，利用商标注册管理，竞争机制管理等针对性举措，使得物流企业的经营行为和交易行为符合规范的经济需求，为打造良好的物流秩序和经营竞争环境提供了有力的政策基础。工商行政管理的介入可以弥补物流行业监督的空白。目前，我国物流行业法律法规仍然很不完善，物流行业存在大量违规违法现象，包括垄断经营、不当竞争、商标侵权、虚假广告等，这些行为极大地扰乱了我国物流行业的秩序，对我国物流行业发展造成了较大的冲击。

3.促进物流体系的完善。物流体系的建设和完善对经济发展具有重要意义，完善的物流体系是经济发展的基础，也是商贸物流的重要支撑，工商行政管理对物流体系的促进作用主要体现在资源配置和国家政策落实两方面。合理有效的对经济资源进行配置，能充分利用和避免浪费经济资源，在保证经济稳定健康的发展同时，也对物流体系的建立和完善起到了促进作用。建立合理的资源分配机制，是调节物流行业的有效手段，引导稀缺资源合理分配，从而提高物流行业运行的效率和质量，物流资源是有限的，完善的物流体系可以优化物流资源配置，保证将有限的资源转化为产品，工商行政管理通过管理手段实现了物流资源的优化配置。国家的宏观调控政策要想得到彻底贯彻实施，需要借助于物流企业的传导和实施机制，物流企业作为国家宏观管理和微观经济的连接中介，能够有效的贯彻实施国家的宏观调控政策，国家通过宏观调控，直接进行商品供需关系的调节，形成价格调控机制，从而引导物流企业的生产经营策略，达到宏观调控的目的。

4.健全物流消费者保障机制。工商行政部门在对物流行业的监管过程中，严格的行政执法程序和处罚手段能够引导物流企业进行正确的经营和竞争，有效的维护了物流行业经济的稳定。规范的物流经营行为保障了商品的质量，在食品安全和公共服务等基础性领域内，切实的对消费者的合法权益进行了保障。工商管理在强化监督手段和维护消费者权益的同时，建立了法治化的物流体系和诚信的物流环境，积极的推进了我国物流经济的稳定发展。我国目前处于物流发展的初级阶段，许多方面需要进一步的提升和改进，工商管理作为国家的行政职能部门，应该在物流行业的发展过程中充分发挥本身的职责与功能，保障物流行业稳定发展。工商管理与我国物流业发展存在着密切联系，我国物流业发展一直存在诸多问题。通过分别说明工商管理和物流两者的概述和功能，阐述工商管理对物流业发展的重要性，来总结工商管理对我国物流行业的促进作用。

参考文献：

[1]浅谈工商管理如何推动经济的发展[J].许瑞芳.中国高新技术企业.2014(12).

[2]工商管理对经济发展推进作用浅析[J].孙颖.山东农业工程学院学报.2016(02).

[3]工商管理对经济发展的促进作用研究[J].舒萃萃.现代经济信息.2016(17).

[4]论新时期工商管理对经济发展的促进作用[J].张奕.东方企业文化.2015(05).

[5]工商管理与当前经济的关系分析[J].夏冰河.商场现代化.2014(17).

[6]工商管理与经济发展的关系[J].郭艳霞.全国商情(理论研究).2013(02).

第11篇

【关键词】工商行政管理；新形势；转变措施

一、工商管理职能概述

1、工商管理概念在本文中工商管理，就是工商行政管理，指“国家为建立和维护市场经济秩序，通过政府的市场监督部门和行政执法机关，运用行政和法律手段，对进入市场的生产经营者及其时间、行为进行的监督管理”。[1]从概念中我们可以看出，政府是工商行政管理的主体，在我国，主要由工商行政管理相关部门承接其职责并履行管理的职能，其客体是商业活动主体，市场经营主体，以及一些相应的大中小企业等。就我国而言，目前工商行政管理的主要目标在于通过一些行政方法和手段，来达到发展、繁荣经济的目的，并在此过程中，不断建立起适应当前经济发展的社会主义经济秩序。工商管理实质就是国家通过一些行政机构，运用法律、行政、法规以及一些相关规章为手段，来实现组织、协调、控制和监督的职能。2、工商管理职能概述工商行政管理的职能是依据《公司法》、《商标法》、《消费者权益保护法》而界定出来的，其主要的职能一共有三：市场准入职能、执法监管职能以及服务发展职能。市场准入职能。这一职能是工商行政管理的首要和核心，是一切管理前的责任和不可替代的步骤。这一职能主要的职责就在于审查一切将要进入市场进行经济活动或商品生产活动的个人或是企业等各种主体的经营资格和生产条件，它包括：登记注册、资质审查和行为管理。它不仅规范了市场活动主体的范围，限制了他们活动的方向，甚至在某种程度上保障了人民的基本利益。执法监管职能。工商行政管理的执法监管职能，就是指工商行政管理相关部门依据法律法规对准入市场的经济商业主体的经营、生产等进行监督和管理的职能，这一职能有效地保证了市场的正确方向，在有法必依、执法必严、违法发挥的前提下，对于违法行为进行监督和处理，不仅保障了市场中其它正常合法的经营和生产活动，同时也保障了社会主义经济市场的正确发展，也维护了市场的正确秩序。服务发展职能。工商行政管理的最为重要的职能即为服务发展职能，它是工商行政管理部门“对生产者、经营者和消费者的宣传、教育和引导，促使其逐步形成一个符合规范的、健康的市场经营秩序。这既包含了对消费者权益的维护，也包含了对商品生产者、经营者的品牌权益的保障”。[2]其服务发展的职能，不仅有利于市场中的经济和经营主体的利益发展，有助于我国市场经济的稳定和谐，更有利于我国整体经济的繁荣发展，是工商行政管理职能中不可或缺的重要职责。

二、我国工商行政管理现存问题

1、市场准入问题市场准入过程繁琐，手续繁多，审批周期过长，行政色彩过于浓厚。我国由于建国后，工商行政管理和国家资源配置一直都是政府主导，原有的管理模式过于陈旧，再加之一些政府工作人员思想和意识还没有转变，他们还有吃拿卡要的思想，尤其在东北经济相对落后，工商行政机关管理人员职业操守不高，职业道德不纯粹。再加之，工作方法不创新，还是按部就班地依照原来的工作程序进行，工商行政管理上并有没有相对正规的规章制度来约束和规范工作程序和步骤，所以手续审批繁重，过程周期时间长。而且，我国有一些行业，比如像药品经营、宾馆开设、教育培训等这些特殊的行业，都必须由一些主管的单位进行前置性审批，才能到工商管理部门进行审核，这些行业工商管理一般把关过于严格、登记程序复杂、流程过于繁多，导致了工商部门管理的诸多问题未能解决。2、执法监管问题新形势下的网络环境，给工商行政管理带来了新的问题，很多微商的出现和电商的渗入，不仅挤兑着实体经济的发展，而且这些微商并没有进行工商行政管理的准入审批和资格审查，有的微商有着百分之二百的暴力，甚至有的微商在网络上兜售假货和劣质产品，使市场经济秩序遭到冲击。再者，监管手段相对落后，市场准入审批宽松，实行宽松进入，然后后续的审查和监督跟不上，使一些投机公司、皮包公司，有可趁之机进行违法乱纪的经济活动，又没有适应现在网络经济的审批手段，所以审核程序和手续都需要去办理大厅去办理，即便近几年也出现了网络申请，但由于对于核实上还缺乏一定的手段，也导致了当前新形势下的工商行政管理职能转变上的诸多执法方向的缺陷。3、服务水平问题新形势下的工商行政管理，首先是服务意识问题，由于原来的计划经济遗留下来的一些行政管理和体制上的问题，使工商行政管理部门的人员和相关的政府工作人员，一直都没有办法转变，思想固化，不与时俱进，认为政府人员和工商行政管理人员是领导和指导层面的人员，所有的市场中的经营主体都是来求人办事，求人登记，求人审核。这种思想严重地影响了当地经济的发展，吃拿卡要风气不止，经济就不会繁荣。第二，由于信息时代的全面深入，使原来需要面对面办理的业务，变得更为便捷和轻松。然而由于信息平台不完善，信息数据并未完全公开，很多信息披露不全面，使审查和核对方面存在着很多的缺陷。再加之，政府之间工作协调机制不健全，各部门间缺少必要的沟通，只有当某一经营主体出现问题，需要理清责权时，各部门才有机会进行沟通和合作，然而由于信息平台体系相对封闭，企业征信问题更难以核对了。4、履职定位问题首先，履职体系不健全，工商行政管理的各个部门并没有形成一个完善的工作体系，原本计划经济的以罚代管模式，早已经不适合网络信息社会了。加之工商行政管理内部部分员工思想跟不上时代，专业素质也相对较差，更不用谈工作激情和业绩了。第二，组织外部问题层出不穷，当工商行政管理遇到一些相对专业的领域时，像教育、医药、文化等就显得捉襟见肘了，这不仅仅是外部因素的问题，同时也暴露出工商行政管理队伍中专业人员少，整体团队素质不强，更没有相应的培训机会和深造课程。

三、我国工商管理职能转变的措施

1、尝试市场准入新举措首先要大胆创新，积极变革，改良注册资本的登记制度，放宽经营主体的经营条件和资格审查，积极帮助中小企业和中小经营主体进行市场准入，简化不必要的冗长手续，节省准入时间。可以在相应的社区建立服务平台，培训社区相应工作人员，或是定点定时间，派一些工商行政管理人员下社区进行业务处理，不仅可以使办理人员进行分流，节约等候时间，而且使市场准入落实到社区，在社区的平台上就可以办理相应的手续和审核，提升办理速度，加快办理过程。2、健全执法监管新体系法律是一切的准绳，不仅仅约束着市场经营主体的行为，也规范着工商行政管理部门的各个职能。在工商行政管理职能转变的过程，健全执法监管体系，是最为迫在眉睫的问题。首先，要改变原有的以罚代管的模式，罚款不是目的，如何改变和处理问题才是核心，要把执法办案落实到维护市场秩序上来，坚持打击垄断、不正之风，打击贿赂、不正当经营，打击假冒、强卖强买。再者，放宽处罚，积极配合和引导首犯市场主体进行整顿和整改，容期限，正经营，使初犯的主体经营活动重新回到正确的方向上来。第二，把被动执法转变到主动执法上来，改变原有的由上级交办、下达落实的模式，主动筛查，积极处理，不定期进行审核，保障消费者的基本利益。第三，国家也应该不断的补足相应的法律，出台一些相关的法规和法条，来约束经营主体的行为，保护其利益。3、构建信息服务新平台新环境，要有新举措，新时代，要有新征程。网络时代，信息化深入到社会各行各业，不仅市场走上电子时代，工商行政管理职能也应该从固化状态转变为网络平台。APP、电子终端、计算机化平台等都可以为工商行政管理全新的职能手段。不仅可以让所需信息随即可查，还可以把相关的部门和涉及到的机构，都在一个平台上进行协调监管，使一切办公公开化、信息化和透明化。4、架构专业人员新队伍人才，永远都是各个时期的重头戏。要想提高工商行政管理部门的整体素质，就需要从人才入手，不仅吸纳更多的专业人才，还应该有相应的培训和深造机会，不断提高人才工作能力，近而提升工商行政管理的整体职能。

【参考文献】

第12篇

 

摘要：工商管理是企业内部结构改革与外部发展的基础理论和根本途径。形势下企业发挥工商管理职能首先需要明确工商管理不同职能之间的关系，发挥不同工商管理职能间的优势。其次，还需要找出企业工商管理职能发挥中的不足之处，并实施解决措施。只有这样企业才能够在正确目标的带动下，向着正确的方向，以正确的发展方式不断前进。

 

一、企业工商管理概述

 

企业工商管理是企业管理人根据企业发展现状以及外部经济环境，为了获取更大生存空间所进行的改变企业内部组织形式的活动。它可以是企业内部人事关系的调动、企业经营生产经营方式的改变、企业发展目标的改变等等。企业进行工商管理必须具备合法性、科学性和准确性，唯有如此，才能够保障企业工商管理符合国家法律要求，符合企业经营现状以及外部的经济环境。企业进行工商管理能够推动企业内部结构、生产经营模式等发生良性的改变，并形成优势循环，它有利于企业在竞争中不断的发展、壮大。当前，国内和国际的经济形势都不是很乐观，从国内的经济环境来看，所有企业、经济组织必须迅速进行工商管理改革，重新制定战略发展目标，开展内部洗牌，以合理的规避市场风险。但从工商管理来讲，它存在三个类别:

 

1、战略管理。战略管理是工商管理中的最高级别的管理，它包括了战略目标制定和战略目标执行。战略目标是企业发展的长远目标，但不是最终目标，战略目标的制定具有一定的持久性。

 

2、管理理论。工商管理的管理理论主要是企业进行工商管理所使用的方法、知识、工具等等，企业工商管理的管理学就是根据战略目标和当前发展形势所指定的发展方法、使用的知识理论和发展工具等。

 

3、管理心理学。独立的心理学是对人类的心理现象、心理过程和心理变化进行研究，并对人类心理与外部环境关系进行研究。工商管理中的心理学则是对企业以及参与经济活动的个人、集体进行心理研究，预测企业与外部环境的未来动向，如研究竞争对手的心理、研究国家政治环境与政策改变都属于工商管理中的心理研究。

 

二、工商管理中不同职能之间的关系

 

充分发挥工商管理对企业的价值，就必须明确工商管理不同职能之间的关系，这有利于对工商管理职能进行调整，合理运用不同的职能，或者将不同的职能进行柔和，提升其职能价值。

 

(一)工商管理部门管理和引导之间的关系

 

工商管理部门管理与引导之间的关系主要表现为以下两个方面;1、工商管理部门必须根据国家法律、经济状况、资源需求引导企业整理和改革内部组织形式，重新制定战略发展目标，规范企业开展经济活动的行为，这样的引导既包含强制性的部分，又包含指导性的部分。例如工商管理部门要求农产品生产加工企业A调整其产品售价，以维持市场秩序，这样的引导就是强制性的;再如，工商管理部门引导企业A引进先进的生产设备和生产工艺，改革生产组织结构，这样的引导就是指导性的，企业A可以选择不执行。2、工商管理部门对辖区范围内的企业进行规划管理，实施产业分流，将处于饱和状态的企业调度到其它地区，带动其它地区的经济发展，同时加大力度帮扶本地新生企业进行发展。这样的管理和引导具有政策性，是工商管理部门根据国家政策制度所实施的工商管理行为。

 

(二)工商管理部门管理和服务之间的关系

 

工商管理部门对于企业的所实施的一系列管理行为都是为了促进企业发展的服务行为，同时也为企业发展提供政策服务、业务办理服务以及金融服务等等。例如，企业进行更名、注册、上市申请等都需要到工商管理部门进行业务办理，工商管理部门联合当地银行等金融机构，为中小型企业发展提供低利息和低门槛的贷款等，这些都是工商管理部门为企业提供的服务。

 

三、新时期我国工商管理部门在职能发挥过程中存在的问题和对策

 

如今，我国的经济市场看似风平浪静，实则存在却存在较大的经济风险。工商部门对于企业的管理、引导和规范力度还不够充足，国家的宏观调力度不到位，也不准确，应该针对当前工商管理存在的问题进行全面的改革。

 

(一)我国工商管理体制不够健全

 

工商管理具有规范企业经济行为、优化企业组织管理结构的作用。工商管理制度的不健全影响了企业进行升级转型和参与经济活动的条件。就目前的状况来看，我国工商管理制度中还缺乏比较全面性的内容，各地方的工商管理具有强烈的地域保护性，对于外部资源的利用还不够充分。因此，必须尽快完善工商管理体制。完善工商管理体制首先要在制度上做出改变，取消工商管理的地域保护制度，实施平等的管理制度，加强工商执法，深入开展打击经济违法犯罪活动，维护市场经济的秩序。

 

(二)工商管理专业人才相对缺乏

 

工商管理是一项专业性要求非常高的工作，工商管理部门所制定的管理制度和管理中政策出现偏差，都会影响到辖区内企业的发展，导致区域性经济发展缓慢、滞后。目前，我国参与工商管理的人才在数量上并不缺乏，缺乏的是专业水准。很大一部分的工商管理人才都是从其它科室或部门调度过来的，对此项工作并不熟悉，还有一部分则只有大专、本科文凭，而硕士、博士或名校毕业大学人才却非常匮乏。所以，未来还需要进一步加大人才培养力度，首先从人才招聘上入手，提高入职门槛，其次，需要对现有的人才进行筛选和培训，留下可以发展的一部分人才实施专业的培训，对于不合格、不热爱这份职业的人坚决不予任用。

 

(三)工商管理部门的工作执法力度不够

 

执法管理是工商管理的重要手段，对于维护市场公平、维持经济秩序的作用尤为突出。目前，我国的工商执法仅限于对市场产品进行抽查，而且主动性较低，检查力度薄弱，很多是否都是接到举报信息才进行检查，工商部门的执法缺少积极性、主动性。未来，还需要进一步加强执法力度，开展定期和不定期的工商执法检查活动，除了对市场产品进行检查意外，还应当走进企业，开展全方位、多样化的执法检查，查看市场中有无恶意竞争、违法交易等行为，工商管理执法的对象也应当进行扩展，要进一步加大对知名企业、国企以及跨国企业、合资企业等特殊企业的执法检查力度，维护执法公正，保障执法的全面性。

 

(四)工商管理部门的内部管理有待完善

 

内部管理松弛、内部腐败与懈怠问题是工商管理中的最为突出的问题之一。内部管理力度的欠缺已经严重的影响到了工商管理制度的实施，诱发了社会不良风气的形成。接下来，必须要对工商管理内部进行大洗牌，严肃检查和审理内部腐败贪污与工作懈怠问题，清查工商内部人员是否秉公执法、是否执法唯公、是否积极执行上级下达的工作任务等，并建立内部监督体系，完善内部管理机制。

 

结束语:

第13篇

    工商管理,主要是根据经济学及管理学的相关理论,探究如何用现代化的管理手段及方法对企业进行有效的管理和经营决策,它是管理学重要的分支之一,有较强的应用性。当前,为了适应新时期社会经济的发展趋势,行使工商管理职能的工商管理部门一定要掌握市场营销学、人力资源管理学、管理运筹学、微观和宏观经济学、会计和财务管理学、管理信息系统、质量和运营管理、战略管理、经济学等专业性的知识,并且综合运用现代化的工商管理理论和方法来解决企业经营中的实际问题。所以,我们必须要结合新时期我国的实际情况,并从经济学及管理学的角度出发去分析与执行工商管理的管理活动,掌握和划分具体的工商管理职能,了解和重视工商管理的基本规律,以便不断推动工商管理的发展以及其职能的充分发挥,最终促进中国特色的社会主义事业的顺利进行。

    二、新时期工商管理的必要性

    在新时期,随着不断深化的经济体制改革及日益复杂的企业组织结构,工商管理发挥极为重要的职能,这不仅表现在社会管理体系的组织及监管中,也表现在政府对市场的监督以及行政执法中。尤其是在我国加入世界贸易组织后,我国国内经济与世界经济的交往日益频繁,在新的形势之下充分发挥工商管理的职能对促进市场的持续、多元及稳定发展是极为关键的。近年,很多国内学者十分关注新形势下工商管理的研究方向和热点,并且对这一问题做了很多有益的探究,这对于提高工商管理的研究水平以及加强和国际的交流都有重要的引导作用。同时,随着我国市场经济体制的确立及改革开放的深入发展,工商管理部门承担的任务必然越来越重,这就使得当前的工商管理体制难以适应新时期工商管理发展的要求,从而在一定程度上影响了工商管理部门监督和管理市场经济的权威性。所以,我们要在新时期实现与时俱进,不断适应新形势的要求,提高工商管理部门管理的水平都是极为必要的。

    三、工商管理各个职能间的关系

    (一)管理和引导间的关系

    虽然工商管理部门对各企业行使管理的职能,但是如果想要强化对企业的管理,以使其能够正确而合法地从事经营活动,那么工商管理部门就必须要对企业做积极的引导。具体来说:第一,积极引导各企业向基础性产业和与企业经营相关的产业不断发展,对经济效益比较差的产业更是要严格把好关,同时,也要正确地引导那些已经登记了的企业,以防止这些企业转行;第二,要依照新时期市场的具体需求来引导企业的发展,可以引导本地已经饱和了的产业到外地寻找发展机会,而对那些资金和技术无法达到要求但却较为紧缺的行业则要进行必要的政策支持。

    (二)管理和服务间的关系

    工商管理部门对企业进行工商管理时,还要对企业的发展和改革进行支持,积极地帮助各企业解决其在改革中遭遇的困难和障碍,充分发挥好其应有的服务职能。同时,工商管理部门不仅要加强对企业不良行为的监督,还要加强对于企业的支持和服务;对那些规模较大的企业,应该加强定点的联系,跟踪服务比较重大的项目;对中小型企业,则要努力实现分片的联系,对一些较为突出的问题要特殊对待,特殊处理。

    四、工商管理的现状和存在的问题

    随着社会主义市场经济的不断发展,工商管理部门的工商管理面临着新的形势和任务。然而,我国当前的工商管理仍然存在一些问题,这些问题不利于工商管理职能的充分发挥。具体表现在以下几个方面:

    (一)工商管理的体制还不够健全

    随着市场经济体制改革的不断深入和市场经济体系的日益完善,工商管理发挥的作用和功能也越来越大。这就要求工商管理部门不断地扩大管理的范围,强化对薄弱环节的管理,以实现职能的充分发挥,不但要管好市场经济活动,还要加强对宏观调控指导的监督,不但要管好个体与私营经济,也要重视公有制经济,以维护社会主义市场秩序的统一。然而,当前的工商管理体制却是按照行政区划来进行管理的,它人为地把已形成的区域性市场分为条条和块块,各个业务部门都是各自为政,这对于形成管理合力极为不利,不能真正摆脱进行地方保护的工具。同时,地方政府通常会采取各种地方保护措施,比如地区割据或者行业封锁等,这极大地影响了市场经济体制的建立,削弱了工商管理的力度。所以,建立起健全的工商管理体制,是加快社会主义市场经济新体制建立的重要举措,是尽快实现和国际接轨的重要措施。

    (二)缺乏工商管理专业人才

    据统计,到2010年年底,初级的工商管理人才在人才市场中会有一定的需求量,但是,中级的工商管理人才的缺口较大,高级的工商管理人才的紧缺更加严重。现代化的市场经济在知识的生产、消费及分配和之上建立起来的经济,是与过去的农业与工业经济相对的新型经济,它要求各个工商管理人员一定要有竞争意识,有国际经济、国际贸易及国际金融等思想,只有这样才可以适应新时代的发展要求。但是,工商管理部门在制定人才的培养方案时,往往过分地强调重视专业的需要并偏重于传授知识,其主要恶果是不利于培养工商管理的创新型人才。其主要表现有:(1)专业培养的途径比较单一,我国各高校对于工商管理专业的学生传统的培养方式是学年制,并且其教学的内容、课程的设计往往缺少科学性及实用性,造成与社会的实际需求相脱节;(2)考核的办法较为单一,不能够很好地反映学生的综合素质,多数高校仍然主要以考试的成绩来评价工商管理专业学生的能力,这不能够反映出学生实际的水平。

    (三)工商管理的执法力度不够

    工商管理机关不仅是监管流通领域的市场及行政执法的重要职能部门,也是不断促进社会和谐,不断推进依法治国的重要力量之一。所以,工商管理人员在履行职责的时候,一定要严格地依法行政,并不断地提高执法的效能,以便切实地履行工商管理的职能,把能否促进社会的和谐作为谋划管理工作新思路的依据以及检验管理成效的标准。但是现实中,工商管理部门在当前社会日益复杂的社会关系里根本不能够自如地应对,其执法的手段甚至被不断地弱化:(1)《反不正当竞争法》的规定使行政的处罚权和强制执行权分离,因此,工商管理部门在做出行政处罚的决定之后,不能够强制执行,这削弱了工商管理部门执法的严肃性和权威性。(2)工商管理的执法受到地方保护主义的严重干涉,有些地方政府把工商管理当作是其经济发展的一个绊脚石,擅自主张工商管理部门在未经政府的允许时一律不能够对企业进行检查和处罚,这增大了工商管理人员执法的难度。

    (四)工商管理的内部控制有待完善

    工商管理机关在市场经济体系及社会管理体系中都有非常重要的作用,然而,工商管理的内部管理问题也同时存在。主要表现在:(1)工商管理部门的职能部门较多,摊子大,国家的投入也比较多。但是,有些单位的财务管理制度不健全甚至没有,从而造成资产的使用效率较低的不良现象,国有资产的流失比较严重;(2)工商管理部门的内部审计机构也不够健全。内部审计几个主要职能就是调查与评价管理控制及会计控制,但是当前,我国的工商管理部门其内部的审计却不健全,这使得相对独立的经济监督很难展开,对内部的会计控制产生不利影响。

    五、新时期如何充分发挥工商管理的职能

    (一)积极调整新时期的工商管理意识

    管理是把思想意识投入到实践中的过程,一个明智的管理者一定会适应新形势不断地调整和变化其管理思维,学习科学的管理方法,以提高其管理水平。管理意识,作为一种思想意识,有指导管理实践的重要作用,正确的管理意识必然会提高管理的水平,而错误的管理意识则会造成混乱,甚至会带来更为严重的后果。因此,提高管理水平的重要途径之一就是树立起正确的管理意识。当前,科技的不断发展把市场推向了创新的前沿,产品更新换代的速度越来越快,市场上瞬息万变。因此,工商管理部门的管理者在新的环境中一定要不断创新,提高应对突发性事件的能力。正确的管理意识不但包括管理的能力,还强调管理者的职业道德。工商管理部门要在全心全意为人民服务的理念指导下,端正和改善管理服务的态度,认真地贯彻有关国家工商管理的规定,爱岗敬业、严格执法、服务人民,树立起管理是为了能够更好地为人民服务的观念。此外,工商管理部门如果只有良好的意识,但不能把这种意识真正地运用到实际工作中去,那终究也是一事无成,其推广的管理方式也会成为一个空架子。所以,一个良好的工商管理体系,必须要做好调研,坚持从实践中来到实践中去,要适合我国的国情,从管理的实际出发,而不是死板地照搬管理经验和方式,这样才能真正做到管理职能的有效发挥。

    (二)要严格地按照工商管理原则行使管理职能

    随着企业改革的不断发展及深化,先前一些过时的管理政策已不能够满足当前新时期的发展要求,这就要求我们在适当的时候要进行及时的补充,但是,工商管理部门还是应该在行使其职能时坚持遵从工商管理的相关原则:

    1.从各个企业的实际情况出发,真正为企业的前途着想。在社会主义市场经济的冲击之下,各企业一定会进行必要的改革,这当然就会与工商管理职能相联系,因此,工商管理部门一定要主动为企业进行协调,能够办的就尽快去办,做到不拖欠、不推迟,而对于不能办到的、超出其职能范围的,则应该对企业做出详细解释。对于企业的改革,工商管理部门在行使管理职能时不要对企业讲空话,不要轻易做出承诺,而是应该加大对企业的支持力度,切实地帮助企业解决改革中的实际问题。

    2.严格依照法律来行使管理职能,并不断加强法制监督的力度。首先,各个工商执法部门,对各企业要加大法律法规的宣传力度,让企业可以自觉遵守法律的规定,做到防患于未然,在出现问题时一定要严格追究相关人的责任,在问题得到解决后则应该进行反思和总结。还要注意保护企业的正当权利,创造良好、稳定的竞争环境,切实维护法律的权威性及严肃性。

    3.对具体问题要做到具体分析,并实事求是地处理问题。对于企业在改革中和工商部门执法中所遇到的问题,不应该回避,更不应该推卸责任,也不能总是按老办法,而是应该依据矛盾的不同特性,对问题做具体的分析,要坚持解放思想、开拓创新,以求找到解决问题和矛盾的最佳方法。

第14篇

关键词：工商管理；经济发展；促进作用

工商管理能够极大地规范我国的市场经济环境，并促使社会经济得到快速的发展。从工商管理职能上看，工商行政管理部门为更好地建立社会主义市场经济体制，并维护社会市场经济秩序，而具备的职责与功能，也是工商管理各部门活动的总和。工商管理通过对市场主体准入标准的规范，强化市场监管，来促使市场体系得到进一步的完善，并加强自身的权威性，强化法律监督体系，进而最大限度地维护消费者权益，让市场经济秩序更加有序而完善，从而推动经济的不断发展[1]。

一、工商管理概述

（一）工商管理的概念

工商管理属于市场经济中常见的一种管理专业，其研究的内容主要为工商企业经济管理的方法与理论。工商管理具有较强的应用性特征，涵盖了管理学、经济学等知识，通常可将其分为行政管理与企业管理两大类，两者间在研究的内容与策略上有着较大的区别。其中，工商企业管理又可细分为内部行政与战略部门；而工商行政管理的目标，则是为了维护并建立市场秩序，通过有效的管理手段，来对经济活动的主体予以监督和管理。

（二）工商管理的特征分析

工商管理较为系统繁杂，涉及的事务较多，几乎涵盖了与商业活动相关的所有经济活动。依据工商管理的目标与任务，大致可将其特征概括为以下几点：其一为综合性，由于工商管理涉及到市场经济的各个环节，需要对经济活动的主体进行监督与管理，并对各项交易活动的合法性、合理性进行审核，这种多元化的市场经济，决定了工商管理的综合性特征；其二为程序化，由于工厂行政管理为国家政府宏观调控的主要手段，在实施管理干预过程中，需要从国家利益出发，且法律法规要体现出国家的利益以及经济发展需求。这就要求工商管理依法监督，按照规范流程，提高管理效率，避免市场经济秩序的混乱；其三为权威性，由于工商管理部门隶属于国家行政机关，其管理活动体现出国家的意志，所以，其与经济主体并不存在直接的利益关系，当然也不会参与到市场经济活动中，而是依据相关的法律法规，对市场秩序进行管理，以维护国家与民众的利益；其四为关联性，由于工商管理主要是通过行政监管的手段进行市场秩序的构建，这种方法间接参与到国家的宏观调控中来，以保持国家宏观调控政策得以正常的执行，而在经济活动主体出现违规行为时，工商管理部门需要依法对其进行监督与管理，这种关联性使得市场秩序能够形成一个有机的整体[2]。

（三）工商管理的职能作用

工商管理的功能旨在构建社会主义市场经济体系，并维护市场秩序。行之有效的管理措施，对于促进我国经济发展具有重要的作用。从工商管理的基本职能作用上看，其主要包含三方面的内容：

1.宏观调控的手段

工商管理为国家宏观调控经济的一种主要手段之一，通过有效的工商管理，能够确保经济主体的稳定。而若是工商管理部门在市场经济管理中，没有按照国家的宏观政策高效执行，也没有发挥自身应有的职能，就会影响到政府宏观经济调控的效果，同时阻碍到国民经济的发展。由于工商管理的经济调控作用不能在短时间内反映出来，需要循序渐进的过程，所以，新的政策制定与不同的管理手段都会对市场的发展造成影响。

2.管理市场经济的方法

工商管理部门在整个社会经济市场中都占据着重要的位置。所以，在维持市场秩序，促使经济发展的过程中，工商行政管理部门还需要对市场经济活动的有序性、公平性进行监督与管理，并以市场发展规律为基础，调整管理手段，特别在社会经济市场极不稳定的状态下，要及时解决绝大多数企业面临的问题，并让消费者通过合法程序正确维护自身的权益。

3.培养良好的市场主体

工商管理还需有意识地培养良好的市场主体，对其积极引导，以进一步完善市场体系，增加各企业之间的合作关系，并促使企业与行政部门之间的关系得以协调。需注意的是，健康良好的市场主体，是社会经济发展与经济体系建立的基础，同时也是确保执法正常进行的前提。

二、工商管理对于经济发展的主要促进作用

（一）构建市场主体的准入规范

工商管理部门主要对市场经济主体的合规经营状况进行监管，在规范市场主体的行为与维护正常市场秩序方面发挥着异常重要的作用。可以说，没有工商管理，今天我国的经济就不会得到如此飞速的发展，且市场经济主体的准入机制也就不会如此的合理与规范[3]。在对市场主体进行监管中，工商管理部门首先要对其准入条件进行严格地审查，并通过层层的审批、登记之后，才能够进入市场。近些年来，随着我国市场准入体系的不断完善，企业进入市场的效率得到了大大的提升。而在这种环境下，工商管理企业也需要提高甄别能力，并强化市场准入标准，对市场主体进行严格的审查，按照审批程序，来培育具有良好发展潜力的市场主体，构建一个规范化的注入机制，以维护我国的经济秩序，推动国民经济的稳定发展。

（二）促进市场经济体系的完善

培育与监管市场主体，能够有效促进各行业市场的健康发展。而在这种发展中，还需要以完善的经济体系作为支撑。市场体系是经济运行的关键环节，也是商品正常贸易的支撑，其完善程度直接影响着社会经济的发展。工商管理能够促进市场经济体系得以完善，并主要体现在两方面。其一为资源配置方面。合理的配置经济资源，可以避免有效资源的浪费，并确保经济的健康与稳定发展，让市场体系的建立更加的完善。通常来讲，合理有效的资源分配体制，是指引稀缺资源进入亟需部门，调节市场秩序的主要手段，能够在一定程度上提升经济运行质量，让有限的资源转变为产品，以推动市场经济的发展。其二为国家政策的落实方面。要贯彻落实国家的宏观经济调控政策，还需要以市场的实施与传导机制作为支撑，对商品的供求关系予以调节，进而形成相对合理的价格调控体制，引导企业有效生产与经营，以达到间接宏观调控目的[4]。

（三）强化市场的监督管理作用

工商管理要充分发挥自身的职能，进行有效的市场监管，让市场主体合理、合法经营，打造良好的市场环境。从当前我国的市场经济整体状况来看，还存在较多的违法乱纪行为，使得市场经济的发展受到了较大的阻碍。在这个过程中，就需要充分发挥工商管理的作用。尤其在不良竞争与垄断行为中，工商管理更要充分发挥市场监管的作用，来稳定投资运营环境，让更多诚信、健康、具有发展潜能的投资商进入市场竞争，为经济发展注入新鲜的血液[5]。同时，工商管理部门还要注意结合市场的实际状况，对垄断行为进行干预，以免市场经济规律与秩序受到影响。而在企业的商标权维护中，工商管理部门要对违法仿冒企业进行严厉的打击，以保护合法企业的商标权，以免市场主体的合法权益受到侵犯，降低其核心竞争力，并使其发展信心受挫而对市场经济造成冲击。（四）维护消费者的合法权益工商管理部门在对市场经济主体进行管理时，还要注意维护消费者的合法权益，并坚决拥护法律的权威性。由于我国的法律法规赋予了工商管理较大的职权空间，其管辖范围较广，监管的事项较多[6]。所以，在进行市场经济体制管理时，工商管理部门要严格地依照法律法规进行工作执行，增加执法力度，在提升自身权威性的同时，让管理工作有法可依、有据可循，保证国家相关法律法规的贯彻执行。需要注意的是，工商管理不仅仅是对市场主体的监督与处罚，更要对其进行引导，必要时进行行政教育，使其合法经营、有效经营，以推动市场经济的发展。

三、结束语

工商管理能够促进经济得以全局、持续的发展。当前，工商管理部门的职能发生了一定的转变，对于我国经济发展的促进作用也更加的显著。工商管理不仅加强了各方的协助，也让行政部门与企业关系变得更加的协调，同时也完善了行政管理机制，让市场竞争环境更公平、有序。在我国社会经济的不断发展之下，工业化、信息化进程不断地加深。为了贯彻落实国家对于整顿市场经济秩序工作的需求，就需要工商管理部门充分发挥自身的职能，并规范市场主体的准入门槛，构建完善的市场经济体系，对市场加强监督与管理，维护消费者的权益，以推进社会经济又好又快的发展。

作者:张强 单位:山西国际商务职业学院

参考文献：

[1]姚涛.现代远程教育经济管理类专业毕业论文的现状与对策——以远程开放教育工商管理专业为例[J].陕西广播电视大学学报,2015,15(1):23-27.

[2]刘艳.浅谈经济发展及工商管理的关联性[J].现代商业,2015,15(35):94-95.

[3]领才让加.市场经济背景下我国工商管理的发展情况分析[J].中国乡镇企业会计,2016,13(1):220-221.

[4]刘硕.新经济形势下我国工商管理的现状分析及思考[J].商场现代化,2016,3(6):94-95.

第15篇

应用型本科高校是指以应用型为办学定位的本科院校，对满足应用型人才的需要以及推进中国高等教育大众化进程起到积极地促进作用。教育部高等教育司司长张大良在2015年3月11日“两会@教育”系列微访谈第三场中曾谈到部分地方本科高校向应用型进行了转变这一现象。应用型本科高校从最初的外聘教师授课到建立自己的教师队伍，由粗放式的教学质量管理到对教学质量管理的重视，通过内强素质，外树形象，取得了显著的进步。然而，张大良司长指出，部分地方本科高校向应用型转变的关键是要把办学思路真正转到培养应用型技术技能型人才上来。应用型本科高校要想培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才，就要认真考虑能满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系、教学质量管理等问题，从教学体系整体建设中体现“应用”二字。

工商管理专业作为管理学学科门类中的基础专业，旨在培养具有分析和解决企业管理问题能力的高级专门人才，在应用型本科高校的专业设置中成为热门选择。以江苏省为例，江苏省在本科第三批录取的应用型本科高校有25所。据不完全统计，其中有13所院校开设了工商管理专业。这些院校2013、2014年在全国范围内的招生人数占商科类专业招生总数的比重均达到17%，较为稳定。本文试图在TQM理论的基础上，讨论建立适合应用型本科高校工商管理专业教学的质量管理体系，为工商管理专业的发展以及企业管理人才的培养提供理论基础。

二、TQM理论综述及运用现状

全面质量管理（totalqualitymanagement，TQM)是早先在企业领域广泛运用的一种质量管理体系，其主要思想是消费者满意、全体员工参与并持续改进产品质量的过程，其中心思想与高校教学质量管理具有相似性，正在逐步被应用于高校质量管理体系中。TQM理论是从多角度研宄企业生产从而提升企业核心竞争力，从20世纪80年代逐步被引用到高校教学领域。高等教育作为一种特殊的服务性行业，虽有自身的规律，但从共性出发，科学、合理地借鉴TQM理论，对高等教育的教学质量管理有积极地促进作用。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出，在未来一段时期，我国高等教育发展的重心将由教育规模的迅速扩张转向教育质量的稳步提高，不断培养社会需要的高质量人才。因此，构建科学合理地教学质量管理体系，借以不断提高高等教育教学质量已成为我国高等教育发展亟待解决的首要问题。国内外很多专家学者就TQM理论在高等教育领域的应用做了广泛的研宄。

国外学者M.dMinaMilitaru，GabrielaUngureanua和AlinatefaniaChenic(Cre*n)(2013)提出，可以从学生对知识的掌握情况、教师的授课能力以及用人单位和家长期望或相关机构对教学质量的判断这三个不同的方面去评价“教学质量。

国外学者ToveHolma，TimoVuorisalo和KaisuSammalisto(2014)指出，将TQM应用于高校教学管理，需要人们以全局的眼光，树立以“学生为中心”的管理观念，建立完整的教学管理体系，从而提升学校的教学质量。

杨文爽（2012)研宄了基于全面质量管理理论的高等教育质量管理与保证，文章概述了全面质量管理理论，并阐述了新时期高等教育质量管理与保证的必要性和重要性，在此基础上.对新时期高等教育质量管理与保证工作提出了几点思考。

郭洪霞（2014)分析了基于TQM和IS09000理念的高校校内质量管理体系构建，文章通过阐述高等学校教学质量管理体系的定义、特征，结合高校教学质量管理体系实际，从TQM和IS09000的基本内涵和理念入手，论述了基于TQM和IS09000理念的高校校内质量保障体系的构建。

三、应用型本科高校工商管理专业实施TQM的可行性分析

应用型本科高校工商管理专业在教学质量管理上普遍存在管理体制不健全、教学质量评价指标不完善等突出问题。首先，应用型本科高校的教学质量管理一般是以学校教务为中心。这类高校的工商管理专业因对本专业教学质量管理缺少一定的自主权，目前普遍未能有效发挥其应有的主动性、积极性和创造性。其次，由于应用型本科高校长期以来对人才培养目标的要求一直比较注重教育教学活动的集中管理，这类高校工商管理专业目前对学生个性化发展关照仍不够，这在一定程度上阻碍了对学生创新能力的培养，未能真正体现“应用型”的办学定位。同时，教学质量评价指标还存在不完善的地方，主要包括指标过于注重定量成分、详尽程度不够等问题。为了更好地解决上述这些问题，应用型本科高校的工商管理专业要想办出特色，获得用人单位和学生的认可，应积极引进TQM的理念，构建出全面教学质量管理体系，改善教育水平，培养学生健康、丰富的个性，满足用人单位对人才的需求。

TQM理论从全局的角度要求组织内所有员工目标一致，运用合理地方法和技能，在充分考虑工作效率和组织目标的实现的基础上去实施全面质量管理与控制，TQM的这一理念不仅适用于企业，同时也适用于教育行业。联合国教科文组织曾经在《学会生存》一文中指出：“经过试验证明，许多管理方法不仅适用于制造业领域，教育行业同样可以使用，甚至可以落实到某一个教育机构。”按照此观点，在应用型本科高校的工商管理专业教学中完全可以借鉴TQM的相关理论，把所有对教学质量产生影响的人、事、物都概括在内，建立一个包括教师、学生、社会用人单位、政府部门等成员在内的质量管理体系。

四、TQM理论下建立应用型本科高校工商管理专业教学质量管理体系的过程

1.建立全员参与的工商管理专业教学质量管理组织体系

TQM理论要求全员参与，不同的学校组织和成员赋予不同的职责。基于TQM理论构建应用型本科高校工商管理专业教学质量管理模式（如图所示），该模式中小环通过PDCA(P-教学计划，D-执行，C-过程控制，A-效果反馈）循环不断提高学生满意度，竟而提高了外环ESTC(E-高校，S-学生，T-教师，C-用人单位）的满意度。基于TQM理论进行持续改进从而不断发展达到最后的顾客满意，从本质上提升了应用型本科高校工商管理专业的核心竞争力。

2. 完善工商管理专业教学质量标准

TQM在实施前需要有一套完整的标准体系，应用型本科高校在设置教学内容、教学大纲时应突出“应用型”特点，可以从地方企业的实际需求出发，结合地方经济特色设置培养方案。因此，在工商管理专业的教学中，可以结合地方企业的实际需求和学校的实际情况，修订适合社会需求的工商管理专业教学大纲和人才培养方案，并对课程设置、教学目标、内容、方法、教材选用、实习基地建设等内容提出门槛要求，建立标准和评价体系。另外，基于TQM的过程化管理，要求工商管理专业在质量管理过程中应覆盖教学的各个环节，从学生进校军训开始，除了完成四年的课程，拿到相应的学分，最后还需拿到包括暑期社会实践、分散实习、毕业实习和毕业论文等实践学分，这些过程都需要有相应的标准作为评判基础，这不仅为工商管理专业的教学质量管理教学评估和监控提供了基础，同时也为专业的改进提供了目标和方向。

3. 建立工商管理专业教学监控和评价体系

教学质量监控体系是保证教学质量全面实施的基础。在TQM全面性管理的要求下，应用型本科高校首先需要建立相应的教学检查、评价等制度，可以聘请一些工商管理专业的高职称的，有多年教学管理经验的资深教师作为教学督导，通过随机听取教师的上课情况，检查教师的备课准备情况或者定期开展一些教师座谈会等形式，对现有的教学质量进行评价并给出改进建议。其次，完善教学检查制度，除了定期在其中、期末对教师的上课情况进行检查外，还要不定期的进行专项检查，及时了解教学的实际状况并予以整改；最后，可以建立网上评价系统，让学生、同专业其他教师及部门领导在网上对该教师的工作责任心、教学内容、方法等方面进行评价，给出相应的分数并公示，以此显示评价的客观和公正性。

4.建立相应的激励机制和反馈体系

TQM理论除了保证现有产品质量外，还必须有一个持续改进的过程，学校的教学质量也是如此，在己有基础上不断提升。工商管理专业教学管理机构可以定期通过纸质文件或者网络渠道公布教学质量评估的结果，并且把评估结果和本人的薪酬挂钩。与企业的绩效工资相一致，应用型本科高校也可以在教师的工资收入中加入与评估考核相一致的绩效工资。

工商管理专业可以尝试运用PDCA法构建教学质量反馈体系，遵循系统原理，找出教学质量反馈体系的要素并建立反馈流程，形成一个能够自我控制、完善并且不断改进、发展且行之有效的质量管理体系。