电商电子商务模式分析范文

前言：我们精心挑选了数篇优质电商电子商务模式分析文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

电子商务模式分析及中国电子商务的发展浅析

一、电子商务模式分析

对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。

电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种：

1．企业—企业（ B to B）

按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。

(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。

(2)以买方为主的企业——企业电子商务

在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网（itecn.com）就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

2．企业——消费者（B to C）

这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

(1)卖方企业——买方个人

卖方企业——买方个人的电子商务是商家（零售商）出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。

(2)买方企业——卖方个人

买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。（jobs.com. cn）上招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行．因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。

3．消费者——消费者（C—C）

该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。

(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人

以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。

4．企业——企业——消费者（B—B—C）

B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础，B—B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。

二、我国电子商务发展存在的问题及对策

电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题：

电子商务观念落后，对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。

从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对：

（1）转变观念，迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

（2）通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。

（3）推广关键技术，充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源，尽量扩大网络流量，规范交易信息实施产品或行业标准，组织建设虚拟商厦，力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展，对于电子货币的安全性，商务的安全性，政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

第2篇

【关键词】互联网 旅游电子商务 旅游业

互联网自1990年以来得到飞速发展。人类发展至今没有任何一种事物能像互联网一样发展速度如此之快，不但遍及世界各地，并深入到各行各业，涉及到人们生活的各个方面。

特别是在21世纪的今天，网络已经不再陌生。当手机如同牛仔裤一样的普及，数字电视悄然走进千家万户，3G技术即将登上历史舞台，互联网已经突破了计算机通信网络，进入手机的无线通讯网络和数字电视网络。互联网随着数字电视的普及更快地进入人们的家庭，随着3G技术的实现，可轻而易举地把每个人带入虚拟的网络世界。

一、互联网发展现状及对旅游业的影响

互联网开创了电子商务的新时代，各行各业开始进军电子商务。旅游业相比其他行业更先一步进入电子商务。由于旅游行业的电子商务只涉及到信息流、资金流，不涉及到物流，在第三方支付平台发展日益成熟的今天，使其成为更容易实现电子商务的行业，据世界旅游组织商务理事会的一份报告显示，今后五年，世界主要旅游客源地约四分之一的旅游产品订购将通过互联网进行；而另一项调查更是显示，现在通过网站了解外出旅游信息的游客已经上升到调查人数的三分之一。可见，旅游业开展电子商务具有巨大的发展空间。

二、目前旅游电子商务模式分析

旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

旅游电子商务是面向出行的人的服务，这里出行的人包括旅游者，也包括出差的人以及所有出门来到一个陌生城市的人。人们不管在哪儿都离不开吃住行，因此目前旅游电子商务市场提供的服务以酒店宾馆预定和机票预定服务为主。目前市场上提供旅游电子商务服务的主要有三类企业：一是旅行社——在全国各个知名城市都有很多不同规模的旅行社；二是旅游景点——各地知名旅游景点公司；还有专业的第三方旅游服务公司，比如携程旅游网、E龙旅行网，还有一些个人提供的旅游咨询的网站这里暂略过。

下面以北京青年旅行社网站、黄山旅游电子商务网、E龙旅行网及大连休闲生活网为例来分析目前中国旅游电子商务发展的现状。

1、北京青年旅行社网站（网址：chinayx927.com/）

该网站提供的服务内容主要是该旅行社提供的国内外旅游的线路介绍及服务价格。收入来源主要向旅游者收取服务费用，组团提供一条龙服务。这是国内绝大多数旅行社生存的方式。许多旅行社的网站也仅仅是提供本社服务内容的介绍，还不属于真正的旅游电子商务，其网站平台相当于一个广告媒体的作用。并没有涉及到具体电子化的服务，所有的服务过程和内容还是按照传统的方式进行。

2、黄山旅游电子商务网（网址：tourmart.cn/index.do）

该网站提供的服务内容包括景点门票预订、酒店预定、线路预定及会议预定、租车预订；同时提供网上游黄山、黄山旅游指南等服务。收入来源主要是旅游景点门票、租车等服务费用，同时网上预定酒店能带来一定的收入。

黄山旅游电子商务网是黄山市途马旅游电子商务有限责任公司本着为游客服务、方便游客、提高景区服务水平、提高景区的信息化的旅游电子商务理念，利用现代网络技术，为游客和企业提供网上在线交易服务。该公司2005年成立，凭借现代的网络技术和各大银行的电子商务交易平台，主要从事于旅游产品和服务的网上交易，包括门票、索道票的网上预定和酒店的网上预定， 向游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。客户群体主要以来黄山观光旅游、休闲度假、会议、疗养的企事业单位和个人为主，在线路预订上开辟了多种特色旅游服务线路。

黄山旅游电子商务网是目前具有代表性的旅游电子商务之一，打造的是黄山旅游的知名品牌。

3、E龙旅行网（网址：elong.com/）

E龙旅行网是中国在线旅行服务行业的先行者，依靠elong.com和elong.net两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。目前E龙网可以提供国内280个主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店优惠的预订服务，国内50多个主要商务、旅游城市的出、送机票服务，以及度假、租车等旅游服务。

E龙网在1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2000多名。2004年10月E龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有E龙52%的股权。借助于国际先进的网络经营理念，使E龙网的服务很快得到认可。目前在国内唯一可以和E龙相提并论的就使携程旅行网了（ctrip.com/），国内很多企业人员外出的机票和酒店的预定使用这两个网站上的服务。他们服务的对象以中高消费群体为主。

E龙旅行网提供的是专业的旅游电子商务服务，通过整合资源、提供在线服务来获得收益，不同于传统的旅行社和各地旅游景点公司，属于第三方旅游服务公司。

4、大连休闲生活网（网址：dlgezi.cn/）

该网站主要提供大连本地的餐饮、宾馆、娱乐、购物、旅游景点等信息的全面介绍。该网站属于地方性的旅游类的咨询网站，是个新建立的站点，虽然目前知名度还不高，但它的经营模式与以上几个案例不同，经营理念主要体现了以下三个特点：第一，网站以图片展示为主，页面亮丽，一目了然；第二，咨询全面，大连本地的大部分宾馆饭店、娱乐休闲场所都能在上面找到；第三，大连促销专栏是大连本地第一专业做此类信息的站点，市场前景广阔。目前该网站还没有赢利，但相信随着2008年奥运会的到来，会使大连旅游业有一个历史新高，而大连休闲生活网可能借此契机得到一个飞跃的发展。当然这还取决于他们以后的运营与管理，能否坚持到2008年，也是一个现实的问题。

通过以上四个案例的分析，可以看到，目前中国旅游电子商务市场的服务模式还不成熟，处于初级发展阶段，提供的网络专业服务的运营商非常有限。中国是一个旅游大国，有着悠久的历史文化，全国各地的旅游景点各有千秋。而在网络上能查找的服务地区就是那些比较有名气的几个地方。可见整个行业的发展处在一个市场的培育和快速成长期，处在一个消费者教育和引导的时期。2005年9月，国家旅游局公布的统计数字表明，目前国内旅游年交易额为40—50亿元人民币，这个数字只占整个国内旅游业市场份额的1％左右，同时这个数字约占所有电子商务总量的20％，说明旅游电子商务在整个电子商务市场上的重要地位。国家旅游局预计未来一、两年内旅游电子商务在电子商务市场上的比重将提至30％。这些数据充分说明，旅游电子商务已经成为21世纪电子商务市场的主流。

三、未来旅游电子商务模式分析

未来旅游电子商务的发展方向如何呢？笔者认为，目前互联网发展速度惊人，机会不容错过，很多投资者将会进入旅游电子商务市场，竞争的结果是服务市场的细分。现在E龙和携程提供的是一条龙的综合服务，只能满足小部分市场需求。

1、未来的旅游电子商务会根据服务项目进行细分，比如：专业的酒店线上服务，专业的旅游景点咨询服务，专业的特色商品服务，专业的订票服务商，包括门票、飞机票、火车票甚至汽车票，可以直接以电子客票的形式在网络上直接传输、手机存储，订票系统的逐步完善，会更方便人们出行。

2、未来的旅游电子商务会根据消费的需求不同，两极分化，有针对高端消费群体的服务，有针对大众消费群体的服务，比如：市场细分为星级酒店线上服务、家庭旅馆线上服务等。

3、未来的旅游电子商务会越来越多地根据地方特色而出现新的品牌服务，比如：可能会有专业的北京旅游线上服务、山西旅游线上服务等。

4、未来的旅游电子商务会出现新的旅游服务职业：互联网会使传统的旅游行业重新洗牌，许多小的旅行社会遇到生存危机。同时也带来了许多新的机会、新的工作岗位，比如出行策划咨询服务等。

总之，旅游电子商务在电子商务的发展过程中有着举足轻重的地位，也隐藏着无限商机。

【参考文献】

第3篇

【关键词】移动电子商务；创新模式；电子商务；移动营销

移动电子商务（M-Commerce）是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。它就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务。随着基于Internet的电子商务被广为应用，为移动商务的发展提供了技术上的支持。相对于电子商务，移动商务的即移动性、即时性、私人性、方便性。为移动商务的发展带来独特的优势，使移动商务发展与私人身份认证相结合的业务具有了得天独厚的先天优势。

一、 我国移动电子商务现状

信息时代迅猛发展，我国移动电子商务技术的发展经历了四个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代，第四个阶段是融合了3G及4G移动技术、智能移动终端、VPN、 数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。

2007年6月，发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》，其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”，并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标，三大目标正在逐步实现，初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。

根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。据经济之声《天下财经》报道，“数字中国”常务理事李颖的《中国IT产业发展报告》显示，2013年中国移动电子商务数将超过3.5亿，

二、移动电子商务的商务模式分析

移动电子商务的主要模式有：移动门户网站模式、内容提供商模式、移动网络运营商模式、移动电子商务O2O模式等。以下是对几种移动商务模式的分析。

（一）移动门户网站模式

移动门户通过无线网络使移动用户从不同的移动运营商和内容提供商无线网站来获取服务，同时为移动客户提供服务和信息。移动门户是用户接受无线网络的入口。移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台，可以支持不同的标准、协议和终端，方便用户交易。通过在各个接触点收集和分析用户信息，移动门户还可以提供个性化、区域化服务。此外，通过建立一定规模的客户基础，移动门户可以吸引移动网络运营商和内容提供商加盟。移动门户主要收入来源于广告收入、交易收入和接入收入等，还可以通过吸引内容提供商做广告来收取费用。

（二）内容提供商模式

内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。网络公司通过新闻消息等方式，以年、月等单位定期向接受信息和服务的客户收费，收费的金额可能是固定的，也可以根据该信息产品的被访问情况而确定。而战略联盟即移动门户的收益主要来源于最终消费者。通常消费者按浏览的内容或访问的页数收费。内容提供商的关键成功因素在于内容提供商把与移动用户的任务交给其战略联盟完成，而将主要精力专注于专业能力上。同时，还避免了在市场开拓、交易平台维护和管理方面耗费过多的资源。但内容提供商也有其缺陷，即过于依赖内容战略联盟来扩散内容。

（三）移动运营商模式

移动运营商提供一个范围广、使用方便的业务平台，为移动用户提供快捷方便的接入，并在安全、计费、支付等方面提供支持。移动用户、服务提供商和银行在此平台上交换信息。典型应用如中国移动的移动梦网，其服务提供商合作伙伴有600多家，提供了超过7万种业务。移动运营商的关键成功因素是通过控制移动网络平台，占有主动权，并自主选择内容提供商。作为移动价值链的枢纽，移动运营商确保参与者的交易信息安全。通过与内容提供商合作，也可以吸引移动用户，扩大客户群。在此模式中内容计费存在一定难度。传统的基于时长或数据流量的计费方法已不足以解决移动网络的计费需求。

（四）移动电子商务O2O模式

第4篇

关键词：阿里巴巴;电子商务;互联网

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2015年9月24日

一、背景介绍

随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。

二、供应链模式分析

（一）信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息，从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户，让买卖双方交流更加便利，同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化，阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格，在得到专业人员的技术指导下企业信息，该方式可以实现在线下和线上的双重推广，在得到有关反馈信息后，通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势，让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动，还可以以商会友，在其提供的社区中心结识更多其他会员，分享企业间的商业经验。

（二）资金流分析。资金流有着不可或缺的地位，它作为企业与消费者之间的枢纽，是电子商务交易活动中的关键环节。资金流分为交易环节和支付结算两个环节。在贷款方面，对于许多中小企业而言，他们想要获得银行的资金是件不容易的事情，银行的限制条件较多，贷款数额较少，而阿里巴巴与建设银行联合推出的新业务向中小企业提供了大量资金，这种贷款与之前的方式相比，具有门槛低、申请简单、贷款利率远低于民间借贷的优点，解决了中小企业贷款难的问题。该业务可以为中小企业提供无抵押贷款，这一举措得到了众多企业的青睐。在支付结算环节，阿里巴巴推出了为用户提供交易的中间平台――支付宝。通过支付宝的应用，保证了买家和卖家各自的利益，与银行的密切合作，可以帮助商家在资金方面的供应。支付宝的出现，为买家和卖家提供了安全的第三方担保，使用支付宝的用户也不仅仅是淘宝网的用户，它涵盖了商业服务、数码通讯、虚拟货币等多个行业，显然成为现代支付的一种重要手段。交易简单、同期利率高以及与淘宝网的绑定模式等都是用户选择的原因。依托于阿里巴巴的平台，此种模式的风险也大量降低，为整个资金流动提供了强有力的保障。

（三）物流分析。互联网的出现，使得一部分商品的物流也可以用互联网替代，经营方式主要有四种：自营、第三方物流、物流联盟和物流一体化模式。不同的物流模式有各自的优缺点，相比较传统的物流形式，现代电子商务物流模式可以不受仓库积压存货的种类和数量限制，它将不同分散的物流配置点通过网络信息化得到有效连接。在同一管理下，将提高货物流动速度，又减少了因人为原因造成的不必要的货物延迟发送的问题。在电子商务物流配送模式下，配送中心借助网络实现效率最大化、费用最低化。阿里巴巴采用与第三方合作的方式进行配送，为客户提供基本的物流服务，公司的物流网采用的是信息与检索的形式。电子商务物流模式通过利用第三方的力量，可以降低企业的部分成本，集中发挥优势竞争力，缩短交货时间来提高交易效率。但如果过分依赖第三方企业，可能会导致自己受制于别人，将对自己生产经营产生一定的影响。而京东商城的物流配送形式采用的是自建的模式，顾客在商品出库前可以随时取消订单。京东在全国各个网点设有库房，其构建仓储中心就耗费了大量资金，但这也给京东带来了可观的销售额。

三、商业模式分析

（一）营销模式分析。阿里巴巴之所以在互联网时代能够抓住机遇，与它的营销策略有很大的关系。阿里巴巴明确了自己的战略目标，将自己定位为服务中小企业，成为领先的全球电子商务市场。公司以吸引各行各业的大量客户和公司为目的，集合市场信息，满足不同供需请求进行组合分配，更加合理地利用资源。阿里巴巴拥有大量的会员以及市场供求信息，吸引企业登录B2B平台，从而进一步提升服务用户的数量。单一的信息平台很难盈利，阿里巴巴通过增加服务的内容，使服务用户的忠诚度得以保证，从而逐渐发展成为受到欢迎的网络营销工具。阿里巴巴想要延长服务性产品的生命周期，就要不断增强技术研发能力，将供应链与交易平台进行连接，优化技术技能，提供更方便的服务，这样的技术改进可以提升交易数量。在客户服务方面，阿里巴巴始终坚信客户是对的，尽可能的满足客户的需求。电子商务是进行贸易活动的一个交易工具，它帮助客户将其产品、理念和信息推广到世界的各个角落，同时也能够获取其他客户的信息，因此公司注重与客户的交流和配合，以客户为关注点，为客户提供咨询和帮助。

（二）盈利模式分析。阿里巴巴主要利润来自对供应商收取的会员费、广告竞价、商务搜索等。一个是国际网站的中国供应商，一个是国内网站的诚信通会员。目前，公司已经拥有百万以上的会员，带来了巨大的利润，同时推出了关键词竞价服务。中国供应商服务只要是针对出口型企业，通过电子商务平台帮助出口商获得订单。但与此同时，它也面临着安全问题。一旦支付宝被假冒，可能会带来相应的损失;部分使用支付宝的客户参与洗钱、套现等一系列违反国家法律的不良行为，会给支付宝带来较大的金融风险。

（三）管理模式分析。为了实现信息传递的高效性，阿里巴巴在组织结构上明确了各个部门的职责分工，保证了信息流通环节的紧密性。在员工管理方面，阿里巴巴建立了科学的激励机制，让员工有足够的空间去学习和成长。在对网站管理方面，阿里巴巴使用了现代信用管理系统、网络监控管理系统以及身份管理系统，这样保证了用户在网站的交易安全性，让买卖双方在资金流动上得到充分保障。

四、结论

无论是在资本运作还是经营管理上，阿里巴巴无疑是成功的，作为全球领先的B2B商业模式的公司，它带动了一大批中小企业的发展，为中国网络经济发展树立了一面旗帜。首先，阿里巴巴解决了诚信问题，这种方式促成了诚信至上氛围且正在互联网中形成;其次，有效解决了支付问题。除了与银行建立合作关系外，阿里巴巴推出了辅助交易的支付宝系统。还有其他的增值服务。阿里巴巴本着 “让天下没有难做的生意”的理念，不断改造完善网络平台，网罗了大量的国内外贸易商户，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。目前，阿里巴巴在商业流、信息流和资金流三个方面已经做得比较成功，它以其独有的电子商务模式，迅速发展赢得了绝对的市场空间。联合银行提供网络联保贷款服务，也受到市场的欢迎。

主要参考文献：

[1]李永勤.阿里巴巴盈利模式研究[D].天津：南开大学，2009.

第5篇

关键词：电子商务；物流网络；模式

中图分类号：F25

文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.18.015

电子商务与物流的关系是一种互为条件互为动力的关系。一方面，现代物流是电子商务发展的先决条件，现代物流技术和电子商务的快速发展创造了条件。同时，物流配送系统为电子商务提供了支撑；另一方面，电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境，为物流功能的整合提供了有利条件，实现了物流企业的经营规模化经营，促进了物流基础设施的改善和物流管理水平的提高，影响和改善了物流运作形态，推动着物流社会化和国际化，同时电子商务环境也要求物流企业创新客户服务模式。

1.电子商务企业在物流方面存在的问题

Internet的无边界性特点导致了电子商务客户区域上的离散性与不确定性，这要求物流企业具备很强的信息管理能力和技术手段才能提供集约化的高效物流服务，这方面国内企业还需要继续完善。发达国家的经验已经证实，哪个物流企业能抓住电子商务推广这一机遇，率先采用数字化技术，就可以占据市场竞争的有利位置。随着现代通信技术和网络技术的发展和应用，跨区域的即时信息交换和传输成为可能，随着网上支付的普及，构建跨区域的物流网络更为方便和可行。物流业要积极参与电子商务的分配，形成一个国家、城乡的物流配送体系，是市场的需求。目前，配送网络太分散，固定成本高，规模经营水平低，服务价格太高是电子商务企业在物流中的主要问题。

2.电子商务企业的物流模式分析

电子商务的具体实施有多种模式可以选择。电子商务环境下的物流是信息化物流，物流企业采用网络化设备、软件系统及先进的管理手段，严格按用户的订货要求，进行一系列的整理、编配、分类、配货等理货工作，定时、定量地交给广阔地理范围内的各种用户，满足用户的消费需求。这种新型物流更容易实现自动化、智能化、信息化、合理化、简单化、现代化和社会化，使物尽其用，货畅其流，既减少了企业的库存，加速了资金周转，也提高了物流效率，降低了物流企业成本。电子商务企业的物流模式可以采取以下几种。

2.1电子商务与普通商务活动共用一套物流体系

公司可以在自有普通商务系统的基础上，利用原有的物流资源，通过互联网建立相应的电子商务销售系统，来承担公司电子商务的物流业务。制造商或经销商拥有完善的流通渠道，其开展电子商务业务相对于互联网经营者更得心应手。

从事普通商务活动的企业主要集中在传统的制造商、批发和零售商。制造商为了提高市场竞争力，不仅要大力发展其核心业务如商品开发、设计和制造等，还要负责销售。有些制造企业的物流配送网络覆盖了整个销售区域，其物流设施比专业物流公司的设施还要先进，这样就不需要再进行物流配送方面的投资，完全有可能利用原有的物流网络和设施来发展和支持电子商务业务。对于批发商和零售商来说就更简单了，因为其本身就是流通业，电子商务产生的物流完全可以与一般销售的物流业务一起开展。对于这三类企业来说最重要的是两种业务产生的物流系统的资源整合。

2.2自己组建物流企业

因为国内的物流公司大多是由魍车牟执、运输公司匆忙转型而来的，往往不能满足电子商务的物流需求，因此，国内一些企业与国外的信息企业建立电子商务公司时，在物流配送方面的选择是自己组建物流企业。因为电子商务和物流业务是两种不同的业务模式，企业在组建物流企业时必须评估自身的资源、确定相应的目标、制定可行的策略和配套的操作流程，必须按照物流的客观规律运作才能成功。在组建自有物流企业的初期，不要把物流服务水平定得过高，对于一些比较复杂的物流需求，可以先寻求其它物流公司的帮助，不断学习、培育、发展、完善自有物流企业，让自有物流企业更好的服务于企业电子商务的需求。

2.3外包给专业物流公司

根据供应链的理论，将不是核心业务外包给一家专业公司做，从原材料供应，生产和销售的各个环节，在该领域的核心竞争力的专业公司协调完成，使供应链将有更强的竞争力。将物流业务分离出来，并外包给专业物流公司是大型企业管理物流的普遍做法。比如，戴尔公司将物流外包给联邦快递；亚马逊公司在美国国内的电子商务物流业务由自己承担，美国以外的物流业务则外包给联合包裹公司去做。将物流配送业务外包给第三方是电子商务企业较为理想的方案。随着越来越多的跨国物流公司进入我国物流领域，虽然会给国内物流公司带来很大的竞争压力，但对促进我国电子商务企业的发展也有好处。我国的专业物流企业要适应这种发展需求，并不断努力和改进。

2.4第三方物流企业建立电子商务系统

专业的第三方物流企业具有物流网络上的优势，这些企业达到一定规模后，可以延伸到零售行业，向电子商务方向发展。例如，美国联邦快递在1999年开始和一家专业的BtoB和BtoC公司Intershop合作开展电子商务，其发展电子商务的理由有三个：第一，联邦快递一直把自己归属于信息业而不是快递业；第二，公司的物流网络已经涵盖了全球211个国家和地区；第三，公司成功开发的信息网络，可以使全球的消费者在网上查询其物流跟踪状况，利用现有的物流网络和信息网络就可以为消费者提供很好的电子商务服务。像联邦快递这样的专业第三方物流公司发展电子商务业务，完全有可能更充分的利用现有的物流和信息网络资源，使两个领域的业务经营都实现专业化。

3.电子商务企业的物流模式选择

目前，越来越多的电子商务企业开始重视物流的发展，同时物流模式对电子商务企业也越来越重要。所以说，电子商务企业在进行物流模式的选择时应遵循以下几点：

3.1物流对电子商务企业的影响程度

对于电子商务企业来说，物流对企业的影响程度是不同的，对物流模式的选择也会有一定的影响。如果物流对企业的发展影响程度特别大，但是企业对物流的处理能力不足，更适合选用第三方物流；如果物流对企业发展的影响大，特别是物流企业的处理能力高，更适合于他们自己组建物流；如果物流对企业发展的影响不是很大，同时，企业的物流处理能力不足，可以给物流外包。

3.2电子商务企业的物流系统总成本

就专业角度而言，企业的物流系统成本有多方面组成，包括基本投入成本、运输配送成本、库存成本、包装成本、管理成本、流通加工成本等。电子商务企业在进行物流模式选择是，通过对物流总成本的所包含的各个成本进行估算和判断，最后结合企业的自身情况选择最佳的物流系统。

3.3电子商务企业产品自身所具有的物流特点

对于那些生产以及经营的的商品单位价值高的电商企业，更适合选用自建物流；对于那些生产以及经营的产品单位价值低的电子商务企业，更适合选用专业的第三方物流。如果是分销鲜活产品或者大量的工业原材料，应该使用固定的物流渠道；要是物流服务需要较强的技术性，企业应该使用外包的方式展开；如果企业制造的设备并非统一标准，自营物流虽然可以盈利，但是需要大量的资金支出，更分担在主流业务上的投资，企业应该选择第三方物流来承担物流业务。

第6篇

【关键词】电子商务 营销 管理模式

所谓电子商务就是指在开放的网络条件下，买卖双方在互不谋面的情况下进行交易，只是通过网络来观察商品信息及完成结算、实现交易过程网络化、电子化的一种新型交易方式，通过电子商务可以实现网上预订、支付、意见咨询及广告宣传等。电子商务起源于上世纪60年代，但直到90年代才真正引入中国。经过20年的发展，电子商务在中国已趋于成熟，电子商务下的营销及管理模式也逐渐完善。

一、电子商务下营销模式分析

营销模式的变化在某种意义上也能说明生产商和消费者之间关系的变化。传统营销模式下企业与消费者之间的关系多以企业为主导，企业更多的只是注重自身的利益，但在电子商务下企业与消费者的关系变得非常紧密、也更加的公平，这也是电子商务引起的一种变革。

（一）电子商务下营销方式的变化。

营销是指企业根据市场的需求进行产品的生产并通过一定的销售渠道将产品提供给客户的过程，营销在某种意义上就是我们所说的推广。原有的营销模式就是对产品的营销，但是这种营销模式存在着一定的弊端，就是很多新的产品上市后并不会立马得到消费者的认可，产品的销售需要等到消费者的观念发生变化后才会有所起色，这使得新产品的销售周期有所延长，对企业的发展也会带来一定的风险。

但随着电子商务的兴起，产品可以通过互联网展示在消费者面前，消费者也可以对同一件产品通过不同商家间进行比较，从中选择最适合自己的产品。使消费者有更多选择的权利，也就更容易去购买。当购买的人数越多后，还可以吸引更多的消费者参与进来，能够为企业带来良性循环。

（二）电子商务下营销理念的变化。

传统的营销模式下产生的营销理念大多只注重企业利益最大化，而没有把企业与消费者之间的关系摆在重要的位置。这种利润最大化的营销理念往往只照顾企业自身的利益而忽视消费者的感受。而电子商务下的营销理念是提供与消费者相适合的服务，这种营销理念使得消费者更被重视。

此外，电子商务是通过互联网技术进行交易的，客户在网上就能直观的看到商品并进行交易，省去了很多中间的环节，节省了企业的成本也能为消费者提供更为实惠的商品。

（三）电子商务下营销环境的变化。

随着电子商务的不断发展，生产商与消费者之间的中间环节不断减少，这就使得生产商能更直接的为消费者提供个性化的服务。而消费者的选择权利不断增加，营销环境更加公平合理，也更有利于商家与消费者良好关系的建立。

二、电子商务下营销管理模式分析

随着电子商务发展日渐成熟，营销管理模式也越来越丰富，目前，电子商务下的营销管理模式有整合营销管理、直复营销管理、大规模定制营销管理、互动营销管理及软营销管理，下面就对这几种营销管理模式进行详细的分析。

（一）网络整合营销管理模式。

网络整合营销是指电子商务营销者为客户提供一对一的个性化服务，并随时满足客户的需求的一种营销模式。这种营销管理模式更注重对客户的整合，要求营销者要与消费者保持长久的关系，并不断的进行沟通，最终将顾客整合到营销中，满足消费的需求。

（二）网络直复营销管理模式。

网络直复营销也就是我们经常说的直销，这种营销模式下的管理方式要求营销者要与客户保持直接的沟通，建立与每一个客户的关系，并长期保持联系，对于网络上客户提出的需求要及时给与回复，更好的满足客户的需求。

（三）大规模定制营销管理模式。

大规模定制是将原有的产品定制生产方式转变成批量生产的方式。这种营销模式更注重生产效率，通过不断的提高生产效率来降低成本。这种模式也成为21世纪最重要的营销模式。

目前，世界上很多大型企业都在使用这种管理模式，其中较为成功的案例则是“戴尔”对大规模定制营销管理的应用。戴尔提出了大规模定制供应链管理模式。戴尔自创立之初到现在仅用了不到30年的时间，就成为全球500强企业及全球IT发展最快的公司之一，戴尔就是依靠先进的技术及高校的管理为依托的。起初，戴尔的发展并不理想，后来戴尔积极进行管理模式的创新，尤其是创造了供应链管理模式。这种供应链管理帮助戴尔在短时间内迅速发展壮大，并跻身IT界的前列。

（四）网络互动式营销管理。

现代营销模式的显著特点营销者与客户之间的互动越来越多。电子商务下营销模式是营销者与消费者之间的网络互动越来越频繁。这种营销模式下就要求营销者要充分考虑消费者的权益，不仅要满足自身利益的最大化还要满足客户需求的最大化。在价格、商品质量及后续的投诉等方面都要积极与客户保持沟通。

（五）软营销管理模式。

所谓软营销是针对传统的营销方式来说的，相比传统营销模式的推式营销，电子商务下的营销是依靠自身的信息将消费者吸引到自己身边，是一种拉式营销。这两种营销最大的不同之处是传统的营销主动方是生产商或者是企业，而电子商务下的主动方是消费者。因此，在对软营销模式进行管理时要加强信息的监管和分类，为消费者提供大量具有个性化的信息资源，并通过信息吸引消费者，并满足消费者的需求。

结束语

随着实践的不断证明，电子商务在改变人们生活方式的同时也改变了企业的营销和管理模式。虽然，电子商务在中国的时间还不是很长，却能在短时间内迅速发展，这也得益于电子商务不断的进行营销与管理模式的创新，试图寻求企业与消费者的利益最大化，也更加注重消费者的权益。这在某种程度上讲，电子商务也使得市场交易更加公平化和合理化。

参考文献：

[1]王莹，韩伯棠.电子商务环境下企业营销模式选择研究[J].现代管理科学. 2012，（08）.

第7篇

【关键词】运营模式;互联网;电子商务

当今时代互联网发展迅猛，在电子商务这个巨大的市场上，有诸多商家如鱼得水，也有许多商家濒临倒闭。尽管企业之间重视了合作，但是忽略了企业与消费者之间良好关系的建立。B2B2C2V模式的提出是为了更好地解决用户体验与电子商务的依存关系，有利于研究和剖析电子商务模式分类体系，有利于发掘新的电子商务模式，从而为电子商务模式创新提供途径。

一、相关概念

B2B2C2V模式是企业与客户之间存在的电子商务运作模式即企业在运作中构建自己独特的物流供应链系统，提供更加优质的服务，并将客户进行统一规划，针对不同等级的会员进行不同的服务以便及时得到不同需求层次客户的最新反馈，做出对商品更加详细的介绍评价，进而完善运作系统，提高客户的满意度。

二、国内外研究

美国著名的高科技市场研讨机构ForresterResearch报告称，全球电子商务交易额连年增加。目前，国外电子商务模式的现状:传统商务模式的改变仅存在互联网与现代电子商务模式的磨合利用之中，并没有改变其本质。就电子商务运行机制而言，价值创造与需求驱动联系不紧密(方田红，2015)。国外学者错误认为电子商务模式是企业仅从互联网电子方面获得利润的工具，而不是企业未来发展的潜在动力。我国电子商务正在进入密集创新和飞速扩张的阶段，日益成为拉动我国生产需求、成为传统产业升级、发展现代化服务业的重要引擎(王军华，2017)。其一，我国电子商务仍然保持快速增长态势，但是自身不足之处暴露明显。其二，行业信息化快速发展，由此导致的信息阻塞不畅通。其三，服务业迅猛发展，给从事电子商务的企业带来很大的压力，服务体系的不完善使得消费者满意度持续下降。其四，跨境电子交易已是时代潮流，但我国跨境交易意识不强，经验不足以及相关政策不全面。其五，中国电子商务的行业发展导致越来越多的企业从线下搬到线上，出现良莠不齐的局面。正是因为互联网传统模式存在不同程度的缺陷，加上B2B2C电子商务模式服务体系不完善，因此需要对电子商务的运行模式进行探讨。

三、调查与分析

(一)基本信息统计。1、调研基本情况。我们选择了JN市作为调研区域，通过现场随机调查方式，对群众进行调查。共发放问卷300份，当场收回255份。其中无效问卷55份，有效问卷200份。将有效调查问卷进行集中整理和分析，并统计出数据。2、基本情况数据统计。JN市属于较繁华区域，活动人群复杂，符合此次调研需求。本次调查男性占60%，女性占40%。20岁以下的占20%，21－30岁的占45%，31－40岁的占25%，40岁以上的占10%。在职业方面学生占30%，职员占22．5%，研究人员占17．5%，电子商务商家占30%。根据数据我们可以得出，年龄越大对电子商务的使用率越低。相对于性别而言男性对电子商务的使用率比女性低。在年龄阶段方面，30岁以下的青少年和成年人对电子商务的使用占有较大的比例。关于职业方面，学生和职员对电子商务的依赖程度较高。

(二)调查数据统计。1、消费会员设置方面。会员是志趣相同、取向统一的消费人群，被商家归类梳理，并冠以“俱乐部”、“精英一族”、“小众群体”等名字，偏其所好研发产品、优化服务的集体组织。针对是否应该设置会员服务，以及是否愿意享受会员服务来提高会员等级这一问题进行调查，“应该”占34%、“无所谓”占34%、“不应该”占32%。对于是否愿意提高会员等级方面的调查数据显示，“无关”占3%、“不愿意”占13%、“升级条件太高就不愿意”占23%、“不好说”占23%。因此我们认为应该设置VIP，通过减少因升级会员等级条件而增加会员的人数，有助于企业人性化发展。2、物流服务质量方面。对物流服务质量调查方面，主要设置了非常满意、满意、一般、不满意四个选项，根据调查结果，我们得出目前的物流体系非常满意的人数为0，满意的人数占一半55%，不满意的比例占21%，一般占24%。说明消费者对物流满意度不高。同时我们针对消费者售后服务这一块也做了调查，针对该问题我们设置四个选项。调研结果显示满意与一般所占的比例差不多，但是“一般”占的比例却高于“满意”，说明该模式在售后服务这方面做的不是很到位，因此企业需要填补漏洞，真正使消费者满意，从而提高好评率。3、积分营销方案实施满意度方面。针对积分营销方式提出“网站积分商城上有您心仪的礼品，但需要您通过各种方式获取积分来换购，您会参与吗?”。并设置了愿意、不愿意、升级条件太高就不愿意、不好说四个选项。调查结果显示“愿意”的人数占7%、“不愿意”占13．5%、“因升级条件过而不愿意参加积分换购活动的人数”占57%，也有一部分人“不确定是否会参加”换购活动占22．5%。积分换购营销方案在条件设置上有很大的改进空间，需要企业具体情况具体分析。4、传统运营模式下的购物平台消费方面。对消费者最常消费的几个网上购物平台以及线下品牌专柜进行比较。天猫，唯品会的服务满意程度比较高。对淘宝网满意的人数为24人，比例为12%;对天猫满意的人数为50人，比例为25%;对京东满意的人数为36人，比例为18%;对聚美优品满意的人数为20人，比例10%;对唯品会满意的人数为45，比例为22．5%;而对品牌专柜满意的人数为25，比例为12．5%。尽管淘宝网的产品种类最多，可是由于管理方面的原因使得入驻的店铺品质参差不齐，消费者享受的服务也优劣参半，所以作为电商企业来讲，必须要全面了解消费者的需求，提高商品质量，占据有利市场。

(三)存在的问题。根据调查数据分析，电商模式存在以下问题:1、会员设置不够明确。经过调查分析，相比普通购物而言，客户更加喜欢一对一的会员定制服务。但是会员升级条件偏于严苛，过于“高级”，客户积极性下降，直接导致销售额下降，进而消费者对于该企业的运营模式满意度不高。2、物流系统不够完善。电商运营模式要想生命力更强应该有自己独立的物流、运营、反馈系统。作为企业而言，独立的物流有助于客户反馈信息的收集和客户满意度的提高，更加有助于营业收入的增加。另外，物流满意度决定商品的输出流入。假定某一企业开辟了国外国内双市场，商品的市场需求很大，但数量不够，这样会使商品市场占有比例下降。因此物流至关重要。3、积分换购等优惠活动设立不够全面。经过调查，我们可以看出目前商家优惠活动的营销方案存在一定的问题。一是活动说明不明确，解释不够明白，大家理解程度不高;二是宣传力度不大，消费者不知道有优惠活动。4、传统运营模式下平台适用度不高。通过调查数据可以看出人们对于天猫、唯品会的服务满意程度比较高。淘宝网店上的产品种类最多，入驻店铺品质参差不齐，消费者享受的服务优劣参半。作为电商企业来讲，要改变传统运营模式，需要从质量、物流、会员、活动、宣传等各个方面进行完善，针对具体问题做出更改方案，才能占据有利市场。

(四)存在问题的原因。1、会员加入条件以及等级设置细化程度低。会员加入条件不够明确，具体条件不够仔细，客户不能全面深入理解会员制度。再加上设置的等级门槛太高、级数太多，导致客户不愿意加入，甚至排斥会员这种服务，线下销售自然会降低。2、物流系统具体环节时效性不高。客户下单、仓库配置之后，剩下的就是物流配送。物流配送环节十分复杂，每个环节所使用的时间直接影响客户签收产品。环节多而复杂并不是优势，反而是弊端。减少环节数量，提高效率才是关键。3、优惠活动方案前瞻性不足。优惠活动的本质是吸引更多客户关注，进而增加购买数量。因此，活动方案的设计要大众化、新颖化，对其应做全面的分析(SWOT分析)，找出传统运营模式的优势和劣势，将不足加以改进。4、传统运营模式完善度低。传统的电商如淘宝、天猫等平台中介，给予商户一定售后服务。虽然为实体店家节省了店铺租赁费，但也出现了质量监管等一系列问题。当客户收到产品后不满意退货，需快递运回。这样一来不仅加大了时间成本，而且十分不方便。质量没有合格把关，只是后台操作，会导致口碑下降、销售量下降。四、B2B2C2V电商运营模式创新根据前面传统的电商运营模式存在的不足，提出B2B2C2V模式来改善电商模式如下:1、B2B2C2V模式的会员制度更加完善。B2B2C2V模式的会员加入条件设置更加详尽，客户加入会员之前，首先要阅读会员说明，全面了解会员制度的优缺点。针对已经加入会员的不同客户，分别设置高级VIP、中级VIP、普通会员等，每一种会员都会拥有不同的服务系统。每一个会员客户都会享有物流优先派送服务，等级越高派送速度越快。其次，针对刚加入的会员，我们会在线答疑，解决问题并留有记录。如果客户不满意服务，编号客服答疑模式可以进行在线投诉、电话和微信投诉等方式，客服会在第一时间解决，直到顾客满意。2、B2B2C2V模式的物流系统更加快捷。顾客购买产品下单后，到企业将产品送到客户手中是一个复杂的物流配送过程。B2B2C2V模式的物流系统遵循效率优先、服务至上的原则，简化了组合包装之后的检查环节，并且将组合包装与出货同时进行，提高了物流配送的效率，改变后的物流系统的流程如图1所示。3、B2B2C2V模式的营销方案定制更加专业化。B2B2C2V模式强调的是VIP这一环节，因此营销方案的制定至关重要。首先，调查目标客户人群，要将客户人群分类更加细化，针对不同人群制定不同方案。其次，要将市场的调研更加深入。不仅调查产品市场，电子商务企业的运营模式也要进行调查，找出他们之间的相同之处，再将B2B2C2V模式进行线下分解并一一对应。最后，制定营销方案。采用小组竞争法，设立3个专案小组，各自出方案进行评比，选出最优秀的作为最终方案。4、B2B2C2V模式的操作更加优化。供应商与企业之间要建立合作关系。其中合作包括产品供给、产品质量、产品配送、产品售后。B2B2C2V模式是将供应商这个环节去掉，企业自己订购原料，自己制作产品并且建仓库储存。这样省去该环节一些不必要费用，节省产品成本，降低售出价格，提高竞争力。

【参考文献】

［1］谭晓琳．电子商务模式的分类—应用及其创新［J］．技术经济，2010(9)［2］叶乃沂．电子商务模式分析［J］．华东经济管理，2010(8)

［3］蒋政．拥抱阿里巴巴百联集团需破融合难题［J］．中国经营报，2017(2)

［4］王军华．基于自组织理论的电子商务市场网络演化机制探讨［J］．商贸经济研究，2017(2)

第8篇

[关键词]小额跨境电子商务；模式研究；存在问题；发展前景

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）08-0085-01

1、我国小额跨境电子商务主要模式

随着我国国力增长，人民生活质量提高，国内产品已经无法满足一些人群的需求。出于新奇或者对产品质量更高的要求，人们对于外国产品的需求量开始增加，这也促使了小额跨境电子商务的迅速发展。目前，我国的电子商务模式主要包括以下几种：

（一）小宗B2B或C2C模式

所谓B2B即企业对企业之间的电子商务。C2C即个人对个人之间的电子商务，其中国内具有代表性的有淘宝网，易趣网。小宗B2B，C2C模式下，国内外企业、个体用户通过网络营销平台进行交易。该模式下的优势是信息能够有效传递、对接。我国第三方小额跨境电商平台能直接在线与境外的中小型买家进行交易活动，并且能实现免关税，无须报关的目的。该模式也可以被理解成传统小额国际贸易+网络电子模式。

（二）独立B2C模式

B2C指的是企业面向客户的一种电子商务模式。该模式下生产商、批发商、零售商能够同时直接面对客户。这类小额批发零售平台拥有自己的货源，他们拥有自己的国内外供应商，并建立起拥有完整体系的B2C平台，然后将其产品销往国外，获得销售收入。该模式相较于第一种模式，拥有自己的平台，能够更加自主有效地进行运营。

（三）代运营模式

该模式是较为新型的一种模式。一些传统企业希望跟随潮流开展电子商务活动，但是缺乏相应的配套设施和经营管理经验、模式，因此代运营模式应运而生。该模式下，电商企业只是为不同行业类型的小额跨境电商公司提供服务，包括后台支付、物流、客服、法律咨询等，协助其进行平台搭建而不直接参与交易活动。在中国，这类电子商务模式还不是特别成熟，比重也相对较小。

2、新兴电子商务模式

（1）代购模式

随着出国人口的增加，代购模式悄然兴起。该模式可以分为两种，一种是委托他人从境外通过直接携带或快递的方式带回货物，另一种是从国内带货或者邮寄销售至国外，即逆向代购。而在代购模式中，最常见的方法就是熟人代购和网络代购这种新型的商务模式，可以促使资源在国际间更为合理、有效地配置，同时也营造了一个积极竞争的市场环境。

（2）海淘模式的分析与评价

“海淘”指我国国内消费者在境外购物网站上下单购物，商品通过国际快递进行物流运输，或者通过转运公司代收货物后再转发到中国国内的一类网络购物新途径。海淘可以说是小额跨境电子商务贸易的一种应用模式，而且这种模式受到了年轻人的热捧。

海淘商品优势有四点：（1）价格相对低。相比于国内的同款商品，一般是一些奢侈品，由于免税政策以及本土产品的原因，国外价格与国内价格往往存在着很大的差距。（2）国外的大专柜往往有正品保证，而且，海外发达国家的商品质量体系完善，监察部门执行检查也较国内严格，因此质量通常会优于同类的a品。（3）海淘商品能够紧随潮流。许多新产品在欧美国家首发后，才会进入我国大陆市场，而还有许多产品在大陆是没有的。天猫国际的用户画像显示，跨境消费的客户年龄多在24―32岁之间，年收入10万左右，并且对时尚潮流敏感。这些“新中产”对时尚商品的需求也成为了推动海淘市场发展的一个原因。（4）购买便利。海淘是一个特别简易的购物方式，消费者只要登陆网站进行挑选，点击下单就可以完成交易行为。除此之外，一些网站和例如亚马逊，乐天等国外大型B2C电商合作，用户可以享受零代购、直邮等服务，并且支付时可以使用人民币。

3、当前我国小额跨境电子商务模式存在的缺陷分析

（1）国际小包时效慢

如今小额跨境电子商务的运输方式通常采用国际小包或者是国际快递，然而随着电子商务交易数量的激增，快递通道时常发生“堵塞和爆仓”现象，使得物流时效变缓。即便是“海淘”，与大型B2C电商合作后，快递运输时间还是很长。例如亚马逊，普通的国际运输下货物到达国内需要7到14天，如果遇到清关情况时间会更长。而日本乐天国际，运输时间更是达到1个月。由于时效原因，可能会带来商品价格上的纠纷。如何海外建仓，快速发货成了国际物流需要面临的严峻问题。

（2）成本高

小额跨境电商贸易中，会出现商品重量大，国际运费带来的成本会高于商品本身的价值。同时，对于没有与大型电商合作的企业或者个体，邮寄费用会更高。对于进行“熟人代购”的个体，还需要支付机票和国内快递这一系列费用。从长期来看，快递成本将是减少电子商务利润的一大要素。

除此之外，风险成本也是较大的成本组成部分。风险成本其中包括商品质量可能存在问题，包裹丢失，退换货成本高，维权无法实现，支付风险等。调查表明，在消费者发现商品存在问题时，58.6%的人会选择放弃维权，原因是维权时间和资金成本太高。而当遇到产品质量没问题但是与自身不适合时，八成的人会选择送人或者是二手转让。而对于包裹丢失，支付的风险，消费者在遇到此类问题后往往不知道维权方法，维权渠道，最后放弃维权。

（3）海关问题

海关在跨境交易的成本中占了很大一部分。由于商品在过关的时候检验严格，部分没有专门渠道的电商对于通关商品的种类和要求又不甚了解，因此有时候会出现通关不顺利，商品被扣押等情况。而在赎回商品，退回商品，或者赔偿客户损失时产生的费用，都是需要由电商承担的。

4、小额跨境电子商务发展前景

第一，如今，小额跨境电子商务在我国对外贸易中产生着巨大的影响。传统的大批量，小批次外贸模式逐渐向小批量，大批次的跨境电子商务转换。小额跨境电子商务能够去掉传统交易中不必要的中间流通环节，缩短供应链，提高效率，补充了传统的外贸经济模式。然而在未来发展过程中，跨境电商还将面临着全球经济“超饱和”，经济全球化进程的进一步深入以及“反全球化”的逆袭成势。

第二，对于进行小额跨境电商的个体来说，最先应该解决的问题是物流以及仓储费用。对于广大的中小外贸企业来说，可以通过借助第三方平台或者自建的B2C网站的方式进行跨境电子商务，快速在海外市场站稳脚跟，形成自己的贸易模式。对于规模较大并有一定技术能力的企业来说，可以同时采用两种方式，并找到平衡点。

第三，在未来的发展中，政府应该建立起更加完备的与国际接轨的跨境电商法规、政策，加强对跨境电商的监管，保障消费者的权益。政府可以引导小型的跨境电子商务企业通过兼并或联合的方式，形成规模企业，提高企业效率。同时，行业中应该形成更加完善的跨境电商服务体系，使仓储、物流、通关、税收形成一连串运作，提高中间环节的效率。而企业也应该注重自己的品牌建设，诚信经营，在激烈的竞争中以自己的品牌优势脱颖而出。

参考文献

第9篇

关键词：互联网；茶叶企业；电子商务；效率

“新零售”的概念在现如今的互联网领域风生水起，“新零售”电商模式强调纯电商已经走向灭亡，这种死亡的警告更多的是针对那些仅仅依靠线上起家的品牌，如三只松鼠、全棉时代等，传统企业只有将线上和线下结合，才能寻求新的突破。对于茶叶企业来说，事实上只要其从事电子商务，本质上就是一种“新零售”，因为茶叶企业本身就是线下茶叶零售的主力，其重新借助互联网开疆破土，就是一种从线下走向线上的过程，然后再线下线上充分融合。那么在这个过程中存在的最多问题就是这个线下和线上融合是否有问题，融合的过程是否也产生了新的浪费，还有就是到底是线上多一些还是线下多一些。

1茶叶企业应该注重线下线上结合的零售电子商务模式

“新零售”的电子商务模式是未来电子商务的主流，对于传统的茶叶企业来说，其在一定程度上更加适合“新零售”。首先其有产品优势，对于茶叶企业来说，很多是自产自销的，所以不存在渠道问题；其次，由于其自产自销，那么成本必然是非常低的；最后是其茶叶生产和加工的技术有沉淀。那么这些传统的茶叶企业转战“新零售”，是非常恰当且合适的。但是，对于茶叶企业来说，到底花更多的精力在线上还是线下，是其需要权衡取舍的问题。笔者认为，对于茶叶企业来说，线上是方向，是最终要完成的目标，而所谓的线上与线下结合是一种动态的平衡过程。对于一个初进入电商领域的茶叶企业来说，其必然线下销售占主要的，但是，其开辟的线上模式因为不需要租金，也省去了不少物流和仓储成本，所以相比较线上会更具有成本优势。那么对于一个这样的茶叶企业来说，其做法就是应该引导线下的消费者进行线上购物，比如一些季节性的很强的茶叶，原来顾客预订都是通过线下，那么茶叶企业就可以引导这些顾客在线上进行预订，茶叶生产出来之后将其直接邮递给消费者，并不需要其再到门店领取，那些并不着急拿到茶叶的消费者，可以给予其适当的优惠，引导其线上买单。亚马逊是一个纯粹的电商购物平台，在最近一两年，亚马逊开辟了一种新的购物模式—“AmazonGo”，这种购物新模式，消费者只需要进入到亚马逊的线下商店中，挑选自己喜欢的商品，扫码就可以将其加入线上的购物车，点击购买就可以线上购买，然后亚马逊用快递给顾客配送。在亚马逊的线下门店中不会存在一个店员，也没有柜台、无需排队。这种新的购物模式，其核心就是线下的门店是一种体验店，店里的商品都是样品，顾客可以像原来一样接触和体验到商品，而购买则是通过线上。对于茶叶这种消费品来说，顾客重复购买的情况很多，就更有必要让顾客养成线上消费的习惯，第一次购买之后，二次购买以及后续的购买都可以通过线上，这样不仅节省顾客的时间，也可以节省茶叶企业的成本。所以，总的来说，线上购物是茶叶企业最终的一个方向，最终茶叶企业也可能会变成线下全是体验，所有的购物都变成线上那样。互联网的发展是没有办法预估的，可能这样的情况在10年后实现，但是，对互联网来说，真的有可能5年之后就成为现实。

2茶叶企业应该着手构建独立的线上交易网站

互联网线上购物的实质是效率的提升，效率提升之后必然成本降低，那么销售价格就会降低，这对于销售者和消费者来说都是有利的。国内人线上购物的习惯和国外有不少差距，在国内，淘系（淘宝、天猫、天猫超市、天猫国际、聚划算）线上购物平台市场占有率接近95%，而在国外，世界排名第一的线上购物平台亚马逊市场占有率也仅有50%左右，这是因为很多西方世界的大品牌都有自己的独立的线上网站，后来这些品牌同样在自己的官网上开辟了购物模块，于是很多知名度较高的品牌消费者都习惯于去品牌的官网购买，其好处是购买的商品能够保证正品，其次是售后服务相对方便。但是中国在互联网崛起之前，由于缺乏比较知名的品牌，而品牌商在之前也没有注意到自己的公司网站的重要性，很多中国比较大的公司网站常年缺乏管理和运营，以至于人流量很多，自然人们选择购物就去第三方的购物平台上了。在国内，在大的购物平台发展到一定程度之后，就存在很多假货，加上平台的流量分发机制越来越分散。对于茶叶企业来说，很少有非常知名的品牌，那么第三方线上流量分发给自己的就很少，同时第三方平台购物相较于自己的品牌的官网的购物其风险将会加大，所以独立的线上购物网站将成为未来一些中国品牌公司的大势所趋，而对茶叶企业来说，同样适用。

3结束语

通过上文的分析，我们看到，在“新零售”模式大行其道的今天，茶叶企业需要顺势而为，首先要积极地寻求开拓自己的线上市场，其次要让自己的线下渠道和线上充分的融合，只有这样才能在满足消费者体验的基础上降低流通环节的成本。茶叶企业在线上拓展的时候，要注意经营自己的独立线上网站，独立的线上网站不仅是企业消费者购物的地方，也是企业独立展示自己的舞台，当第三方给予自己的展示机会越来越少的时候，自己就需要去创造这种机会。

参考文献

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[4]张永强,高延雷,王刚毅,单宇.“互联网+”背景下农产品电子商务两种典型模式分析[J].黑龙江畜牧兽医,2015,(22):8-12.

[5]陈雯雯,俞雪莲.传统工艺企业开展电子商务研究———以黄山雕刻有限公司C为例[J].现代商贸工业,2015,(19):19-21.

[6]韩国威.“互联网+”时代背景下高职国际贸易实务专业特色化发展的可行性分析[J].职业时空,2015,(08):7-9.

[7]刘霞,王海宾.基于O2O的电子商务运营模式研究———以地方企业为例[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015,(04):248-249.

[8]刘舒.电子商务商业模式价值创造和价值获取模块的变革和匹配———以阿里巴巴B2B电子商务为例[J].现代商业,2014,(03):55-57.

第10篇

【关键词】B2C电子商务 收益管理 收益 成本

一、B2C模式电子商务的概念

B2C（Business-to-Consumer）电子商务是电子商务的一种。B2C电子商务是企业（Business）与消费者（Consumer）之间通过互联网等现代信息技术手段进行的商务活动，即人们一般说的商业零售，是为了满足企业的销售直接对消费者的销售和服务。B-to-C电子商务目前大部分以线上方式进行，例如淘宝，京东商城等。销售对象也是多样的，主要包括有形商品、数字商品和服务商品。

二、B2C电子商务企业的成本与收益分析

（一）B2C电子商务的成本分析

电子商务的成本主要包括：商品成本、设备及维护费用、宣传费用、人力资源成本。

1.商品成本。对直销企业来说，商品成本主要包括所销售商品的制造费用。对中间商来说，商品成本是所销售商品的购买费用。

2.设备购入及维护费用。设备购入费用包括设备购买成本，而设备维护费用包括设备以及网站运营的维护费用。电子设备是进行电子商务的基础，包括硬件设备（如：服务器，电脑等）和应用软件两个部分。电子商务在运营过程中，所产生的对设备和网站的维护费用是非常高昂的。因此，对设备和网站的维护费用是需要严格核算的。

3.宣传费用。企业为使产品能够得到顺利的销售，对产品进行推广是必不可少的一个环节。B2C电子商务的发展初期更需要大力宣传，意识产品为更多人所了解。因此，宣传推广费用是不可忽视的并其及其重要的一部分投入。

4.人力资源成本。B2C电子商务企业在运营过程中的人员投入包括培训人员，维护人员，客服人员。因此，人力资源成本就是这部分人的薪酬和福利。它也在总的成本中占据很大比重。

（二）B2C电子商务的盈利模式分析

电子商务盈利模式的核心是指需求价值创造电子商务结构体系，以市场需求为导向是电子商务结构体系的导向，并以需求为导向确定整个体系构架。不管什么企业，其盈利模式都可以归结为“一个核心，五个基本点”一个核心就是价值创造结构，“五个基本点”指的是五个基本构成要素，它们是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。[1]具体来说：

利润对象是指企业提供的产品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉，解决的是向哪些用户提供价值。[1]

利润点是指企业可以获取利润的产品和服务，解决的是向用户提供什么样的价值。[1]

利润源是指企业的收入来源，即从哪些渠道获取利润，解决的是收入来源有哪些。[1]

利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动，必须与企业的价值结构相关，它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。[1]

利润屏障是指企业为防止竞争对手掠夺本企业的利润而采取的防范措施。[1]

这五个基本构成要素是相互联系、相互依存、不可或缺的一个有机整体。

（三）影响及制约电子商务收益的因素

影响电子商务盈利的因素主要为：成本收益、敏感因素和风险。

1.成本收益。成本收益是B2C电子商务企业建设网站所产生的成本与收益，成本主要包括设备投资费用、通讯成本及维护费用。[2]收益指电子商务的实施而得到的可大致进行定量分析的开销节约。[2]

2.敏感因素。敏感因素主要有新兴技术和管理能力两个方面。一方面，新兴技术往往具有两面性，其往往使企业运营更具效率，但企业往往也会承担更多风险，因此它能在很大程度上影响企业的盈利。由于这个原因，成熟技术往往是不敏感的。另一方面，企业能否实现盈利以及盈利多少都与管理有直接关系。电子商务硬件建成之后，固定成本对于其运营来讲是无关成本。[2]因此，后期运营的管理能力的好坏往往直接决定了企业能否盈利。所以，管理能力往往是决定B2C电商企业顺利发展的关键因素。

3.风险。B2C电子商务的收益往往不能精确计算得出，一般只能通过推测得到。因此B2C电商企业的收益一般从运营过程中所节省的费用中体现。因此，能否正确推断出收益或亏损的大小往往是不确定的，这增加了B2C电商企业的风险。同时B2C电商企业为谋求发展往往追求新技术的使用，这一方面也增加了企业的风险。

三、结论：B2C电商企业收益管理对策

由以上对影响B2C电子商务盈利的因素的分析可见，为了使B2C电商企业增加盈利，应从成本、管理和风险等方面入手，降低成本，加强管理，限制风险，从而提高收入。

（一）控制成本

发展B2C电子商务是一个多环节过程，企业通过保证关联企业在信息获取、传递、处理、再生、利用方面的同时跟进，提高流通效率，从而降低中间成本。

（二）加强管理

对B2C电商企业来说，后期运营的管理能力的好坏往往直接决定了企业能否盈利。这就要求企业内部加强管理。企业应对内部资源进行优化组合，将内部摩擦成本降到最低。

（三）提高销量

B2C电商企业在线上线下多方面同时进行宣传，推广自身产品的优势，树立自身品牌形象，开展多渠道销售，从而扩大销售量，增加收益。

（四）抑制风险

B2C电商企业应根据自身情况制定风险控制策略，从而达到抑制风险的目的，增强盈利能力。一般来说，大型企业经过多年发展，资金实力雄厚，管理体系和销售渠道已经成熟和完善。并且，它们形成了一定的自身品牌，能够吸引到消费者。这些优势恰好是中小企业不具备的。因此，大企业发展B2C电子商务面临风险一般比中小企业要小很多。因此，通过对自身情况分析，制定适合自身风险控制策略，B2C电商企业能进一步增强盈利能力。

参考文献

[1]倪娟.电子商务盈利模式研究.南京理工大学硕士论文，2005.

[2]周作涛.电子商务盈利模式分析与研究[J].集团经济研究，2007（09）

[3]邵兵家.电子商务概论（第二版）[M].高等教育出版社，2006

第11篇

Abstract： In 1991， the international Internet was introduced into commercial use， IBM put forward the term "electronic commerce" in the year of 1996， and then the network began to change the development of business model. After several years of exploration， the E-business model gradually formed： the model of manufacturers selling products and services to customers called B2C， the model of transaction platform providing direct transaction among customers called C2C， the model of transaction platform providing the business among manufacturers called B2B.

关键词： 电子；众筹；模式分析

Key words： electron；crowdfunding；pattern analysis

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）11-0083-02

1 电子商务众筹模式绪论

在近10年的发展中，电子商务逐渐有新转变，买卖双方均有更加积极主动的表现，供需之间的接触互动时间也提前。例如团购模式，即先由消费者发起需求，而后再号召、聚集相同需求的消费者，以集体议价、以量制价方式向产品供应商争取获得购买优惠。或者在产品服务的设计开发前期，即开放终端消费者或相关利害关系人参与（供应商、合作伙伴），透过互动参与及意见，使产品服务问世更切合市场需求、更具竞争力，此称为共同创造的共创模式。

类似的，电子商务市场也兴起外包、众包、众筹等新模式，厂商向广大客户群众征求顾客意见、购买意向、订单资金，以协助其确立产品功能规格，并在累积远远足够投产规模时才正式供货。

“众筹”翻译自国外crowdfunding一词，即大众筹资或群众筹资。由发起人、跟投人、平台构成。具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征，是指一种向群众募资，以支持发起的个人或组织的行为。一般而言是透过网络上的平台连结起赞助者与提案者。群众募资被用来支持各种活动，包含灾害重建、民间集资、竞选活动、创业募资、艺术创作、自由软件、设计发明、科学研究以及公共专案等。[3]如图1所示。

目前的众筹主要有四种运营模式：股权式众筹、债权式众筹、捐赠式众筹和奖励式众筹。[4]当然，随着电子商务的不断发展，其他新型众筹模式也在蓬勃发展之中。全球数千家众筹网站的运营模式各不相同，其中既包括以某种众筹方式为主的，也包括综合式的运营模式。

2 电子商务众筹模式案例分析

点名时间（Demo Hour）可以说是中国发展最早最快、规模最大的众筹网络平台，但是它在2014年4月宣布放弃众筹，这无疑是对众筹市场的一个很大的冲击。

在了解众筹的过程中，笔者看了好几个稍有些名气的众筹平台，也重点了解了背靠市值457.6亿美金母公司的京东众筹。京东推出众筹这个平台，实际上是为了拓展它的金融产业链和电商产业链，为了创业者们使用京东的金融产品、云产品、电商平台，所以京东打造的更像是智能硬件领域的创新工场。我们看到点名时间的产品众筹已经变成了预订，京东众筹也借助点名时间这个前车之鉴，在项目筛选中尽量选择开发阶段相对完善、接近量产期的项目，这样就规避掉了很多不靠谱的项目，确保了平台的信用体系安全。反过来以项目发起人的角度来看，他们加入众筹平台，有很大一部分原因是为了借助平台进行自我营销，京东大力推出众筹平台，自然会投入更大的宣传力度来推广它的众筹平台，因而这些加入京东众筹的项目就可以享受大规模的宣传，而且还能顺理成章的成为京东的商业合作伙伴，这种机会不是说有就有的，既集了资又宣了传还成为了京东的商业合作伙伴。

京东金融众筹业务负责人金鳞说：“众筹与团购看似相近，但众筹具有预售性和排他性，这是团购业务并不具备的。尽管二者都是达到一定规模后项目才能成立、组团，但在内容和本质上有很大差异，团购并没有梦想等意识形态贯穿其中，而众筹背后则有人与人的关系以及价值纽带。把众筹和团购看做一样，是没有看清众筹的本质。”

年轻一代富有创新意识和能力，对社会发展与进步具有重要的推动作用，在日益开放的社会环境下，年轻一代在文化产品、服务上的支出，这里的支出不仅仅包括经济支出，还包括时间、精神支出，已经明显高出其他群体。既然是流行文化，那么就是有很多社会成员参与的文化活动，一种文化活动要包容大多数人的参与，那么它的限制必然会被降低或是打破，也就是门槛降低了，这也和众筹具有低门槛、多样性、依靠大众力量的特征相契合。对于现在的年轻人来说，除了生活必需的吃穿住行外，娱乐也成为了日常生活中不可缺少的一部分，电影、音乐、书籍、社交应用等一系列具有娱乐性、趣味性的产品都成为年轻一代追捧的对象，许多年轻人也开始自己着手进行文化艺术创作。京东也是瞅准了这一商机，利用金融众筹的方式来帮助有梦想的人圆梦，同时也满足广大消费者日益增长的物质文化需求。京东从流行文化业内优选出新奇有吸引力的产品，从追求创新、品质保障、创造价值三个方面力求为用户提供有趣的生活体验，以满足投资人日益丰富的文化物质需求，同时也打造出了一个有共同爱好人的交际圈，让年轻创作一代人之间能够进行经验交流和分享以及idea的碰撞。

对此，中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举认为，众筹之于文创，一方面能够拓展文化产业的商业模式，传统的文化产业商业模式下，只有具有大众需求的产品，才可以实现产业化。互联网拥有海量的用户平台，众筹这种模式，使得个性化的创作和小众的需求能够形成一种商业模式。除此之外，众筹模式还具有适合没有实体资产的、甚至没有创业经验的团队通过互联网获得资金支持，给创意以无限可能，在他看来，这也是文化产业的核心价值所在，互联网革命与文化创意革命结合在一起，才是真正的文化创意革命。

众筹是2008年在美国兴起的，2011年7月英国金融行为监管局（Financial Conduct Authority，FCA）准许设立众筹网站，2014年4月美国通过了《新创企业启动法案》（Jumpstart Our Business Startups Act，JOBS Act），允许小型企业实行众筹，募资上限为100万美元，欧盟也已经召开相关立法会议，这一系列的国家政策性措施使众筹有法可依。而在中国2011年刚起步的众筹市场却因为国家法律的限制和缺位无法得到有力的法律支持和保障。首先是中国市场上的众筹平台难以准确定位，众筹模式仍然在发展中，法律的制定跟不上众筹发展的脚步。其次就是制定相关的法律制度需要权衡并配置三方主体的权利与义务，而且还需要充分考虑到中国现有的国情。

除法律环境尚未完备外，众筹平台的服务与盈利方式也尚未成熟，而在服务方面，众筹网站除募资外，也开始扩展、整合其他能服务新创业者的服务，如提供咨询技术服务、财务咨询规划服务等，众筹逐渐形成生态化的发展。不仅发展仍在摸索，众筹网站也可能面临诉讼风险，如3D Systems公司控告新创业者Formlabs在成功募资后无法如期交货，而协助Formlabs募资的Kickstarter网站也受牵连，其他的还有专利侵犯、恶意诈骗、非法集资等等负面情况的发生。因此，对于众筹模式在国内的发展，笔者总结出以下几点建议：

2.1 社会环境对众筹的规范

2.1.1 社会给众筹市场更加宽容的发展环境

中国当下众筹模式过于模仿美国的众筹模式，导致中国市场上的众筹与中国国情不相适应，比如电子游戏类的众筹项目，在国外，电子游戏是需要付费才能玩的，而在中国却没有这个规范，因此许多与电子游戏相关的好的众筹项目被埋没，又如“点名时间”饱受社会舆论的定位指责被迫转型。因此，如若社会大众能够以更加包容的态度给众筹市场更多发展的空间，想必中国的众筹市场将会有更加宽广的未来发展。

2.1.2 国家出台相关法律规范众筹业务

由于国家相关法律的缺失，许多侥幸者在法律盲区打球，如非法集资等恶劣现象时有发生。国家出台相关的完善的法律规定规范中国众筹市场，能够使中国众筹市场能够朝向一个良性的正确的方向发展，这也是对社会政治、经济、文化环境的一个协调。

2.2 众筹网站自我管理

2.2.1 灵活调整众筹网站的价值主张

许多众筹网站在初创时都有自己的定位，但之后随着项目发起人、项目投资者以及社会资源等因素的变化而调整自己的类目与范畴，甚至会丢失原来的建站初衷，希望众筹平台负责人能够清楚的了解整个市场的发展状况，并依据自我的发展状况以及产品定位进行适当的灵活的调整。

2.2.2 积极建立与合作伙伴的良好关系

众筹网站需要吸引的是有想法的项目发起人以及投资群体，那么首先众筹网站需要做的就是对自己有清晰的定位，以此来吸引提案者，并且在提案者发起项目过程中提供相应的指导、建议服务，这不仅仅是吸引提案者的手段，更是留住合作伙伴以寻求长期合作发展的手段。其次就是媒介的宣传，有好的站点，有好的项目，但是推广不出去是个大问题，只有进行了宣传让受众群体了解了项目的情况，才有合作的机会。最后是利益分配问题，众筹平台应该建立自己的一套利益分配机制，当然前提条件是公开透明的，也可以是个别项目个别处理，经济利益上的冲突没有了，合作的长久性才能维持。

2.2.3 为提案伙伴开发新服务以增加新收益

从众筹网站自身的发展以及盈利性角度来看，仅仅从项目筹款中抽取少量的资金确实难以让网站朝向更加广阔的方向发展，因此在原有发展的基础上，持续扩展延伸更多服务以服务提案者，能够为众筹网站获取更多新的收益。

3 结语

我相信，众筹只是大家的起点，大家梦想所到之地是真正的未来，一个自己做自己喜欢的事情的未来，而这一切得益于“众”字，这也是墨子思想中的“兼爱”，相爱相利，爱人利人，超越时空和等级的爱。稳定、和谐、规范的众筹市场需要大家一起来维护一起去推动发展。

参考文献：

[1]美国国家电信与资讯管理局（National Telecommunications and Information Aministration，NTIA），《家资讯基础建设白皮书（NII White Paper）》，1995.

[2]戴建中.电子商务概论[M].二版.北京：清华大学出版社，2012.

第12篇

关键词：电子商务 实践教学 模式 启示

中图分类号：G71

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）09-234-02

一、电子商务专业实践教学的作用及重要意义

近年来，我国电子商务发展迅速。仅2015年，国务院就出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》和《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等3个文件来指导电子商务发展，电子商务在经济发展中的重要作用可见一斑。目前，无论传统企业还是新型电商企业都越来越重视电子商务工作，借助互联网方式进行业务的拓展和实施。据智联招聘在线数据显示，从各行业的对人才的需求量来看，互联网、电子商务行业的人才需求量最大。高职学院旨在培养适合一线岗位的技能型应用人才，当前庞大的用人市场需求给了高职院校互联网、电子商务相关专业很大的机会，同时也给这些专业的人才培养工作提出了更高的要求。

电子商务专业是集传统商业运营理论和信息技术于一体的专业，高职电子商务专业人才培养必须既要传授电子商务基本知识，帮助学生树立正确的理念、认识策略、熟悉互联网技术和方法，更要注重实践动手能力的培养。电子商务专业实践教学是决定高职电子商务人才培养质量的关键环节。尤其是随着互联网技术的发展及企业经营模式的转变，这些都对电子商务的教学模式带来了新的挑战。在全民创业、万众创新的背景下，作为凸显互联网思维为代表的典型行业，电子商务专业的人才培养任重而道远。对于高职院校的电子商务专业而言，必须要结合具体情况，探索出既适合自身实际条件和发展方向又便于展开操作的模式。

二、高职电子商务专业实践教学模式分析

（一）以淘宝为依托的实践教学模式

以淘宝为依托开展电子商务专业实践教学，这是当前最为典型的方式，也是很多高职院校普遍采用的教学方式。随着移动互联网的发展，也有一些院校尝试使用移动APP如微店开展教学改革。无论是Web端平台还是移动端的平台，这种基于主流的电商平台和电商网站开展实践教学是提高学生技能有效的一种途径。学生通过亲自建设和管理网店的工作，对网络营销、网店运营等有了较深的体会、认识和理解，从而很好得掌握了电子商务核心技能。有不少在校高职学生淘宝开店做得非常成功，一方面减轻了家里的生活负担，同时也提高了自己的专业技能，并且在毕业时比别人有了更多的就业机会和选择，除了在用人单位面前能力表现更胜一筹，还可以根据自身实际情况选择创业之路。

但这种依赖于互联网第三方平台的实践教学在实际实施中会遇到一些问题，例如：互联网第三方平台功能受限，只有付费才能使用核心功能；学生上课时间段大量注册开通新账号，容易导致被识别为恶意攻击、封禁学校出口IP；互联网第三方平台空间有限，无法支持所有学生使用；网站不稳定，无法正常访问或使用等。可以看到，这种基于互联网第三方平台的实践教学存在很多的不确定因素，在课堂上使用其实有一定的风险，一旦平台出现问题就会扰乱教师原先的教学安排，直接影响课堂的教学。而且采用这种模式也对教师提出了更高的要求，在遇到问题的时候教师应具有快速反应应对能力，能对课堂教学策略做出及时调整。

（二）以校企合作平台为依托的实践教学模式

现在不少电商企业紧缺推广、图像处理、运营等人员，而高职院校学生缺乏实践机会，在这种情况下，校企双方便可采用基于合作平台进行合作。通过这种方式，一方面o高职学生提供了专业实践的机会，学生通过亲自参加体验企业真实项目，提高了电子商务专业技能。此外，如果学生表现优秀，不仅可以获得企业提供的物质奖励，而且还能获得企业青睐，为今后就业创造了机会。对应的，企业则可以以较低成本获得更多的经济效益。而且，基于这种方式的校企合作开展进一步促进了双方合作的稳定、持续开展。因此，基于校企合作平台的合作是一种学校、企业、学生三方共赢的合作方式。但这种电子商务实践模式适合和电商企业建立深度、紧密合作关系的高职院校，要求学校具有良好的校企基础。能否找到合适的校企合作单位将决定高职院校是否可以采用这种实践模式。实际上，校企合作开发工作也是目前很多高职院校普遍遇到的难题。最后，传统的信息系统开发模式，使得系统开发周期长、更新慢，难以追踪最新的业界潮流。这些潜在的问题，使得这种基于校企合作平台的专业实践模式的可行性大大降低。

（三）虚拟平台为依托的实践教学模式

这种方式是电子商务专业早期普遍使用的实践教学模式。随着软件开发技术的发展，虚拟平台也经历了从单机版到网络版的发展。常见做法是，教师布置任务，让学生通过模拟虚拟平台的操作来完成相关任务。通过虚拟平台实践，学生可以熟悉工作流程、掌握操作方法。因此，虚拟平台实践方式对促进学生实践能力提升发挥了很大作用。但随着互联网第三平台的成熟和广泛应用，虚拟平台实践方式渐渐地被舍弃。但正如前文在淘宝等第三方平台部分分析内容所说，第三方平台在教学应用中亦会遇到一些不可控制问题，部分功能不能免费使用等。在这种情况下，部分具有特定功能的虚拟实践平台开始被重视。一些优秀的虚拟实践平台还设计了校企合作接口，允许学校在平台使用中邀请企业进驻平台。虚拟实践平台通常可以定制，可以很好地解决平台使用功能不足的问题，此外还考虑了校企合作发展的可能性，为校企合作的进一步发展提供了机会。

三、相关启示

（一）灵活选用实践教学模式

无论基于淘宝、微店等第三方互联网平台的教学模式、基于校企合作平台的教学模式是基于虚拟实践平台的实践教学模式，毫无疑问对于提升高职电子商务专业学生的技能培养都能发挥很好作用。这三种模式并非相互排斥，而是相互补充。因此，对于高职院校电子商务专业而言，在设计相关课程实践教学环节内容时，应理性看待这三种模式，结合实际情况选择一种或多种方式进行实施。当发现某种实践平台资源不足时应大胆使用其他方式以进行补充和完善。总之，电商专业实践教学要以人才培养目标为中心，灵活利用课堂内外的教学方式和教学资源，尽可能实现实践教学资源的最优化，使学生的实践技能掌握最大化。

（二）积极开发校企合作资源

第三方互联网平台对提升高职学生的自主创业能力发挥了非常积极的作用。但互联网创业并非适合所有的高职学生，对于大多数学生而言，主要通过招聘会、求职网站等渠道获得工作。学生毕业后必须要尽快达到用人单位的要求。因此，高职院校电子商务专业学生在校期间应有主动学习意识，注重自身专业知识和技能的积累和提升。学校则应积极开发校企合作资源，提高校企合作开发能力，充分利用校友、社会等力量，努力为学生创造条件和机会。比如，和电子商务企业建立良好合作关系，成立企业订单班，为企业定向培养需要的人才。同时，高职院校可以联合本区域的兄弟院校积极向政府争取政策。具体可以由政府相关职能部门统筹建立一个校企合作一站式平台，设置高校、企业等机构辅助切口，从政府层面鼓励中小企业开放资源，提供合作机会。

（三）提高电子商务专业教师实践能力

在实践环节安排和落实中，专业教师是项目总工程师和设计师，发挥了重要的作用。专业教师的能力和水平对培养专业人才质量起到了决定性影响。而且电子商务专业所需知识和技能更新尤其快，因此，电子商务专业教师必须自觉努力提高自己的专业能力。一方面，教师在准备教学素材积累时注重知识的积累和更新，通过互联网平台、专业栏目等方式及时了解电子商务动态发展，收集电子商务最新案例，熟悉当前主流技术和方法。同时，专任教师应注重自身实践技能的提升，寒暑假进电子商务相关企业进行实践锻炼，对企业的电子商务运作、业务的开展进行深入地了解，并且一定要亲自参与实际业务。此外，电子商务专业教师要有专研精神，不断提高自己专业的敏锐能力和动手能力。尤其是在移动互联网时代，随着越来越多的平台、APP出现，电子商务专业教师自身首先要了解这些技术。由于技术更新快于传统的图书出版，可能有些技术是最新出现的，而市场上还找不到相关学习资料，但只要老师认真专研，通过小范围的实验测试，定能对该项技术有很深的认识。并且要敢于将最新的成果带至课堂，开展实践教学改革。最后，可以大胆使用各种资源、免费的电商平台以及SaaS类的免费云服务，抓住其非商用授权或小规模使用免费的优点，与学校教学的需求结合起来，可以有效地降低自建实践平台的成本。

总之，电子商务专业教师一定要带着互联网思维学习和工作，要具有主动学习意识，要通过各种方式来提高自己的专业能力，并能根据行业的发展对自身的知识和技能做出及时更新。只有教师自己的能力和水平提高了，才有可能培养出社会真正需要的人才。

四、小结

对当前电子商务专业主要的实践教学模式进行了归纳，提出主要包括依托淘宝等第三方互联网平台的实践教学、基于校企合作平台的实践教学以及基于虚拟平台的实践教学等三种模式。通过对这三种实践教学模式的比较分析，对电子商务专业实践教学进行了深入认识和思考，提出了电子商务专业实践教学应灵活选用教学模式，积极开发校企合作资源，提高电子商务专业教师实践能力。

参考文献：

[1] 张乐春.基于创新创业高职电子商务专业人才培养研究[J].经贸实践，2015（2）

[2] 沈晓平.面向创业训练的电子商务专业实践教学探讨[J].教育与职业，2009（1）

[3] 何俊辉.就业导向视角下电子商务专业商务素养培养[J].教育研究，2010（1）

（作者单位：浙江金融职业学院 浙江杭州 310008）

第13篇

[关键词] C2C电子商务平台 运营模式 实证分析

一、C2C电子商务市场概况

DCCI互联网数据中心于1月8号的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加（见图1）。同时中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1 %。面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。

图 中国C2C电子商务网站交易规模发展情况

二、C2C电子商务平台实证分析

据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案（见表1），提供的服务大同小异。因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。

1.淘宝网

淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。

(1)淘宝网自创立以来，对C2C一直坚持免费策略。也正是这一策略，使其打败了eBay易趣，成为市场上的领先者。

(2)淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。

(3)2007年7月，淘宝推出网络营销业务，通过卖广告、提供增值服务等全新的方式赚钱。

(4)淘宝网新推出的“手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关注的服务，此举意味着淘宝网涉足手机B2C业务。据淘宝网站的信息显示（如淘宝商城的出现），不久的将来，淘宝网全新B2C平台也即将上线，以寻求新的发展可能和空间。

表1 国内主要C2C电子商务平台对比

2.易趣网

易趣网是我国首家C2C购物网站。2002年3月，易趣获得美国eBay 的注资，并同其结成战略合作伙伴关系；2006年12月，eBay与TOM在线合作组建易贝易趣；2007年8月30日，新易趣平台投入使用，“易趣”品牌重新启用。

(1)易趣经过三次品牌更替，流失了很多客户。但易趣这个品牌被很多老网民熟知，本身具备无可替代的价值。

(2)易趣与网易等网站进行合作，充分发挥强势联合、资源互补的优势，极大丰富了网络消费服务的内容，充分拓展了易趣竞标交易的用户空间。

(3)易趣开辟“网上代购”服务，意味着网友可通过易趣买到海外商品。易趣代购海外产品依旧走海关程序，但其购买总价仍比国内购买的价位低。

(4)在众多的C2C平台中，易趣是惟一采用收费策略的。虽然易趣需要探索网友愿意付费的服务，但目前对她来说，培养人气却是更为关键的任务。最近，易趣宣布将针对易趣老卖家、其他网站卖家，以及新卖家发起一轮“易趣卖家共成长计划”。易趣推出优惠政策专门针对淘宝网：对于淘宝信用度实行按一定比例转换，具体做法是，对于淘宝“1钻”至“5钻”的用户，易趣将给予20-50的起步信用度；而对于淘宝“皇冠”以上的卖家，易趣将统一给予100的信用度。其目的在于吸引淘宝网卖家转移。

3.拍拍网

拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台。依托于腾讯QQ目前超过7亿的庞大用户群，以及3亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。凭借丰富多样的商品和高人气的粘性互动社区，拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势，拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”。

(1)拍拍网坚持“用户第一，体验为王”的经营战略。据统计，目前在电子商务市场中女性相关产品占到30%以上，根据女性及其相关产品的消费特点，通过打“体验牌”可增强用户体验。

(2)为提升用户体验在国内率先推出“视频秀”这一新奇互动的网络购物方式，在很大程度上解决了网络购物的诚信问题，以及买家经常反映的商品图片与实际物品不符等困扰，对网络交易的安全诚信起到了维护促进作用。据相关调查数据显示，有近八成买家表示更满意“视频秀”商品。

(3)拍拍网与QQ2007的结合开辟了“社区化电子商务”模式。聊天软件与购物网站相结合的模式将会为用户提供更多的易用性，这在争夺用户群方面将起到至关重要的作用。

三、C2C电子商务平台经营模式分析

与国外C2C电子商务发展不同，中国C2C网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式，而随着C2C电子商务交易规模和用户规模的扩大，C2C购物网站除了承载交易功能外，还直面消费终端、掌握海量用户购买路径和习惯数据、覆盖群体广泛等特征，其蕴含的巨大媒体价值将被逐步释放和认可，网络营销等相关盈利模式探索也初步获得成功。综合来讲，未来C2C电子商务网站的盈利模式如下（见表2）。

表2 C2C电子商务网站的盈利模式

目前C2C电子商务网站为交易双方提供的各项服务仍以免费为主，但是从长远来看收费将是必然的趋势。针对卖家用户进行收费有利于C2C网站很好地保证买卖双方的信用，创建安全可靠的交易环境。C2C市场的一个明显特征是聚集效应明显，网民不放心网站的信誉，于是只到大的、有口碑的网站上交易，这样C2C网站逐渐形成寡头模式。中国C2C市场竞争激烈，加之目前整个C2C市场还处在烧钱的状态，想要进入这个市场并站稳脚跟存在相当大的难度。目前C2C平台普遍黏度不足，小商家没有忠诚度，只要有竞争对手利用免费策略去攻击一家对交易进行收费的网站，就很容易导致原来用户的转移。 同时，中国的C2C平台虽然发展多年，但在技术创新上存在很多不足。如商品越来越多而站内搜索不完善，很多买家无法迅速找到自己所需的物品。

现有平台的运营的成功经验表明：C2C平台将为用户提供更加完美的购物解决方案，费用、即时通讯、社区资源、搜索等均可影响平台黏性。C2C电子商务平台经营的显著趋势是：（1）在已有的业务模式基础上，C2C运营商开始纷纷向B2C等其他模式寻求发展的可能和空间，以实现模式融合和互补，为C2C提供新的盈利模式；(2)以搜索引擎为基础，探索C2C的新空间。目前C2C网站流量40%以上是通过搜索导入,而eBay和Google的紧密合作、中国流量最大的搜索引擎公司百度宣称2008年要进入C2C市场，都证明了搜索引擎和C2C利益管道的存在。(3)同时要活跃社区，培养人气，增强客户体验，使用户有强烈的归属感，从而提升网站黏性。

参考文献:

[1]张润彤:电子商务，科学出版社，2005

第14篇

随着互联网技术的快速发展，电子商务已经变成增强市场的竞争力、提高经营效率的一种手段。通过将农产品流通实现电子商务化，可以使农产品流通的中介环节和成本大大降低，同时还可以解决农产品流通中的信息不对称性、交易成本偏高、效率低、受到地区限制等等多种问题。但是，由于受到许多种原因的影响和制约，现如今，我国的农产品流通模式还未完全适应电子商务这一交易环境。还存在着一些问题亟待解决。所以，我们必须认真分析电子商务环境下农产品流通模式的实施情况，从而，真正让我国的农产品流通模式和电子商务环境有机的结合起来，形成一种适应当前电子商务环境的农产品流通模式，以增加农产品的附加值。

二、电子商务环境下农产品流通模式的分析

1.农产品流通的基本概念

由于农产品自身所固有的特殊性以及生产和消费的特征在一定程度上决定了农产品流通与其他商品流通之间存在着一定的差异。农产品的流通主要有以下几点特征：第一，农产品的生产活动具有季节性和长期性的特点，导致农产品的供应滞后性；第二，鲜活农产品容易腐坏这一特点，使得农产品的流通过程呈现出很明显的生产性质；第三，农产品的供给弹性很大但是需求弹性却比较小这一特点，相对于其他行业而言，它的风险性要更高。所以，在流通过程中，农产品所需要的必要设施、保险条件、仓储环境、高科技的应用以及运输设施等方面都体现出相对独立性。

2.电子商务平台下的农产品流通模式的分类

（1）电子广告模式

电子广告这一模式主要是指通将农产品放在互联网网上进行宣传和销售以及供互联网用户进行查询。目前，基于电子商务广告的多媒体功能，生产农产品的企业可以根据自己农产品的特点以及销售和宣传的意图来选择最适合自己的目录制定方式，这样就可以通过互联网网络既广泛又深入的宣传自己农业企业的产品、服务和农业企业的形象、企业文化，同时，还可以减少信息的不对称性，深入挖掘越来越多的潜在客户。如内蒙古草原兴发股份有限公司和蒙牛集团都在互联网上宣传自己的产品。

（2）网络直销模式

网络直销这一模式主要是指生产农产品的企业建立自己的门户网站，将企业的农产品在自己的网站上展示出来，让消费者在网上自行选购。这种方式主要是通过互联网用户主动去浏览网站，了解有关农产品的信息，如果有意向购买就直接下单，企业在接到网民的订购单以后，马上根据互联网客户的需求组织生产，并且通过现代物流这种配送方式将农产品送到互联网客户的手中。网络直销模式的优点是买卖更加直接，减少了中间不必要的流通环节，节约了双方的交易成本，且对消费者来说更有利。现如今，运用这个模式的网站主要有品味茶行。

（3）网络信息平台模式

网络信息平台这一模式主要是指农产品电商企业或者其他机构建立门户网站，对于不特定的农产品的需求方和供给方来说，可以在这个已经建立好的网络信息平台上面自己的信息，其实就相当于是农产品需求方和供给方的一个中介平台。

当互联网用户在该网站查询到与自己的需求相匹配的信息时，就可以通过该网络信息平台上所链接的联系方式，在线下与该信息的者联系，并且进行买卖交易。其实，这种网络信息平台的方式只是为不特定的农产品供需双方建立了一个共享信息的平台，让供需双方掌握更多的信息，从而寻找到更多的商机，并非是通过互联网进行真实的交易。现如今，北京的八里桥中心农产品批发市场以及中国农业信息网都是这种网络信息平台的模式。

（4）电子交易市场模式

电子交易市场这一模式主要是指由农产品中介机构搭建一个农产品电子交易市场，生产农产品的企业和农民可以把自己的农产品放在这个电子交易平台上来进行网上营销与推广，平台只收取一定比例的手续费。该平台为农产品供给方提供农产品的目录、宣传与推广、在线订购、在线支付等服务。这种模式一般都是专业化的交易市场。农产品电子交易市场对于供需双方来说，收益都是很可观的。比如，对于消费者来说，由于农产品电子交易平台将许多的供应商及其产品的信息收集在一起，主要包括卖方的信誉级别、农产品的质量认证、用户的反馈意见等，这样更便于消费者在购买时货比三家。同时，对于供需双方而言，农产品电子交易市场能够使双方的信息收集过程变得更加简单。因为电子交易市场自身就是一个庞大的数据库，且是由同一个农产品中介机构建立的，因此，更加便于农产品的信息检索。目前，运用这个模式的主要有中农网和阿里巴巴。

3.模式分析

（1）电子广告模式

这种模式通过为农产品企业提供互联网的宣传，增强其品牌效应，只为实物交易提供服务，并不进行真实的交易，这是一种最基本的电子商务环境下农产品流通模式。这种模式的优点是：覆盖范围广、方式简单灵活、宣传效果持久、成本低、双方互动性强。但是，这种模式的参与者必须是有一定实力的农产品企业才会有足够的资金来建设网站和进行日常的维护。所以，不适合我国农产品市场参与者的主体-农户。

（2）网络直销模式

这种模式的优点是：对于农产品的供需双方来说，都实现了双赢。需求方的收益主要体现在可以了解更加详细的产品、服务的信息，选择更多，价格更低、购物更加方便。对于供给方而言，农产品宣传和推销的费用降低，可以通过传统营销渠道来提供附加的网络营销渠道，用低廉的成本开拓市场。它的缺点是：供给方处于主导地位，对于消费者来说，交易的便利程度、支付的安全性、能否找到自己真正所需要的产品都受到供给方的制约。除此之外，这一模式的发展还受宏观网络环境的制约。因此，该模式也有不足之处。对于大多数的普通农民而言，这种模式的成本相对其他模式会比较高，可能超出了普通农户的承受范围，而且，这种模式在规模效应下才能体现出它的优势，分散、产量较小的农户就无法实现这一条件，必须靠有实力的大农产品企业来推动，所以广大农户不适合这种模式。

（3）网络信息平台模式

网络信息平台这一模式通过扮演专业的中介方的身份为众多用户提供农产品的市场信息、服务信息、客户信息、政策信息、价格信息等，为企业节约了搜寻信息的成本。这一模式并非进行真实的在线交易，只是为实现农产品的在线交易分享信息，真实的交易都是在线下进行。这种模式的缺点是：它只实现了信息流，而没有实现与信息流相匹配的资金流和物流，普通农户必须单独去寻找资金流和物流，使这种模式的便利性大打折扣。

第15篇

    论文关键词:微博;电子商务;模式;盈利

    1.引言

    从2006年3月blogger.com的创始人伊万?威廉姆斯推出mic-blog(微博)到2007年中国出现了以模仿Twitter的饭否、嘀咕等中国式的微博网站,直至2010年新浪微博等在两会期间所赢得的集中关注,微博正在以其独有的传播优势和效力在中国和世界范围内引发一起传播革命。当人们发现通过微博只需要用140个字就可以完成一次可以随时随地、不受阻碍的传播,他们便自觉地充当起了传播者的角色,并兼有了传播者和接受者的双重身份。而在这信息传播的过程中,存在着极大的商业价值的创造机会。这便是微博作为一种新型的电子商务模式的机遇所在。

    2.微博简介

    2.1 微博定义

    微博,即微型博客(Micro-blogging)的简称,是Web2.0时代新兴起的一种SNS(SocialNetworkSite)形式,是一种集信息传播、获取、分享和互动的新型平台,用户可以随时随地通过手机、即时通讯(如QQ、MSN等)、web等方式更新博文,组建个人社区,关注目标对象,获取外界信息。随着科技的发展,微博信息的传播方式多元化,有文字、图片、视频等。微博的价值在于及时传播、分享、沟通信息,实现个人情感宣泄、经历记录、新闻或观点的实时。微博还可以选择要关注的对象,随时获取相关信息。

    2.2 微博发展

    最早也是最着名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。截至2010年4月中旬,Twitter全球用户数已达105779710位。四月间,Twitter的日均注册数约为30万人,独立访问量达1.8亿。Twitter每日的访问量已达到30亿(指通过各种API向网站发出的请求),而年增长率达1500%。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。

    目前,国内也出现了许多类似Twitter的网站。最早的是2007年成立的叽歪、饭否,2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版,微博正式进入中文上网人群的视野。2010年初,搜狐和网易微博分别开始内测,腾讯也贴出内测通告,至此,国内四大门户全部拥有微博服务。除了门户网站外,还出现了一些独立微博,如follow5、嘀咕等国内微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter身上,由于是本土中文服务,与其他网站互通性更强,自然比Twitter更能吸引国内用户。

    北京时间2010年12月10日20时53分,刘翔的腾讯微博听众人数突破800万,超过twitter网站的第一名LadyGaga近70万人,成为当之无愧的全球第一微博。这一方面是我国人口众多的一个反映,另一方面也说明了我国的微博也在逐步发展中。

    2.3 微博特点

    微博的言简意赅是最大的竞争优势,对于受众来说在瞬息万变的世界里,对即时信息的需求往往先于对深度报道的需求,这对用户的信息需求提供了极大的满足。下面将详细介绍微博的一些其他特点:

    (1)门槛较低。微博主要用短消息的形式来,人们可以随时随地、浏览、传播信息。而且其技术门槛要求低,方式多样,不受时间、空间和终端的限制。微博的低门槛也使其具有平民化的特点。

    (2)裂变式传播方式。用户一条消息,他的所有粉丝能同时接受,其粉丝再一键转发给自己的粉丝,其传播速度和传播广度远远高于之前任何一种媒介产品。

    (3)即时通讯能力。微博在各种传播介质中既无孔不入,又无所不在,可以实现随时随地接发信息,其传播的速度、效率空前。特别是面对突发事件或引起全球关注的大事,利用微博发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,甚至超过所有媒体。

    (4)信息交互。相对于传统新闻媒体来说,微博具有双向的特性,真正实现了新闻传播效果的直接反馈。从这个角度上来说,微博对于宣传推介、商业推广以及明星效应的传播更有特殊的价值和意义。

    3.微博对电子商务模式影响

    3.1 微博作为一种新型营销方式间接对电子商务模式产生影响

    微博由于其简单易用门槛低以及人际圈的影响力使得微博营销有着极大的优势。就简易方面来说,微博的内容组成只是由简单的只言片语组成,更容易使得受众捕获信息;就其人际圈影响力而言,微博的关注非常主动,只要轻点follow,即表示愿意接受某位用户的即时更新信息,使得受众因为是自己所选择的,而更愿意相信营销信息。

    微博营销通常有下面四种方式:

    (1)活动营销。

    活动营销简单地说就是营销方通过在自己的微博上发起一个活动,从而引起其他人对其微博的关注,继而达到营销的目的。一个很成功的案例就是格力空调:格力空调在其微博中写明“转发格力官方微博就有机会获得手机充值卡等奖励”。从而促进网友对格力空调的关注。

    (2)植入式广告。

    植入式广告是指把产品或服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的一种广告方式,给观众留下相当的印象,以达到营销的手段。个人微博中,植入式广告可以体现为博主对产品或服务的点评或推崇。这种营销手段放在名人的微博中有着很好的营销效果。

    (3)客户服务新平台。

    有些企业将自己的官方微博做成一个与客户进行交流和售后服务的平台,从而达到构建品牌形象,改善客户体验的一种新的方法。在电子商务环境中,电子商务企业也可以充分利用这一方法,利用微博这一平台对自己的产品和服务进行后续服务。

    (4)品牌宣传。

    微博对于品牌构建同样是一个很好的方式。企业可以建立自己的微博群,使自己的员工在微博上发表自己在工作中的一点一滴,从而构建起品牌的正面形象。电子商务企业也可以充分利用这一方式对自己进行品牌构建和宣传。

    3.2 微博直接开展电子商务的盈利模式分析

    如何把超强的人气所蕴含的商业价值转变为商业利益,这始终是互联网行业的一个经典命题。微博也同样面临着这一难题。美国的Twritter推出的Promoted Tweets精准营销模式为中国微博运营商提供了成功的范本,标明微博与广告商的合作无疑是盈利模式中的重中之重。

    综合看来,未来微博的盈利模式可能会有如下几种可能:

    (1)广告收入。通过建立大平台,依靠较多的用户量带来较多的点击率,可以吸引品牌广告的投放。

    (2)和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群,建立类似于搜索等方面的工具,把大量的用户群转移到其它网站上,进而和其它网站进行广告分成。

    (3)和通讯运营商进行流量和短信分成。微博开通的多种API,大量用户可以通过手机上微博。

    (4)对企业用户进行收费。微博网站可以针对企业用户推出收费账户服务,企业用户可借此获得流量分析工具等服务,从而发展更多潜在客户。

    (5)增值业务。像国内QQ一样,对用户推出一系列多样化和个性化的付费服务,不断完善微博功能。

    种种现象似乎揭示了一个规律:单一产品型的互联网快公司,短期火爆之后皆会因盈利模式单一而陷入困境,综合门户型网站却可借此完善产品线,不断增强用户黏性。

    3.3 微博的移动性对电子商务的影响

    微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主,微博以电脑为服务器以手机为平台,把每个手机用户用无线的手机连在一起,让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息,并和好友分享自己的快乐。

    中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2010年6月,我国网民规模已达4.2亿,其中,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点,这为微博的发展提供了十分广阔的空间。从微博的特性来看,它既是一个重要的技术平台,具有点对点的通讯功能,同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。

    由上可知,微博的移动特性非常强,而对于未来移动电子商务的发展便有着及其重要的作用。

    4.微博电子商务模式中存在的问题及对策

    微博在具有其独特的优势的时候也存在着一些问题,具体如下:

    一是负面信息传播的社会影响力更为巨大。在信息开放性、随意性很强的情况下,一些不客观、非理性的观点言论通过微博在这些群体中广泛传播,甚至可能对电子商务的发展起到抑制的作用。

    二是信息内容的真实性、合法性无法甄别。目前,微博还没有确立有效的信息监管措施,也没有严格的把关机制对信息进行筛选,信息的完全取决于用户的自律。特别是在电子商务环境中,不良竞争可能通过微博而产生。