电子商务企业营销策略范文
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第1篇
1.引言
随着现代科技信息的不断发展，大数据时代悄然到来，并对各个行业的发展都产生了极大的影响。我国的电子商务企业数量不断增多，其所面临的市场竞争不断加剧，在市场进一步开放的背景下，如何通过有效的营销策略实现自身的长足发展，提升整体的竞争实力成为目前我国大部分电子商务企业在发展过程中需要考虑的重点问题。大数据背景下，对电子商务企业的市场营销策略提出了更高的要求，其为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念、对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求、提升了电子商务企业营销策略的有效性。然而在大数据背景下，我国电子商务企业的营销策略还存在很多的问题，比如缺乏对大数据的分析和预测能力、缺乏多样性和差异性的营销策略、缺乏与相关企业的合作、缺乏高素质的营销人才等，这都在很大程度上限制了我国电子商务企业在大数据背景下营销策略的制定和实施。本文在对其进行深入分析的基础上，提出相关的对策建议以全面提升电子商务企业营销策略的有效性，使其更好地借助于大数据实现自身的健康长期发展。
2.大数据对电子商务企业实施营销策略的影响分析
2.1为其营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念
大数据时代要求电子商务企业必须要树立现代化的营销意识，对其营销策略进行重新审视，摒弃传统的营销思维，转变营销理念，进而形成更为有效的营销策略。当前，大数据为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念。一方面，要求电子商务企业不仅要从传统的4P、4C、4R等营销理念出发，还要进行营销策略制定方面的创新，秉承不断创新的原则，制定出动态化的营销策略，以保证其营销策略的长期性和有效性。另一方面，大数据时代的到来意味着电子商务企业的发展步入新的时代，其发展将面临更大的竞争，因此传统的营销思维和理念已经不再适应其发展的需要，必须要对其进行有效的转变，紧跟大数据的发展步伐，顺应国际电子商务的发展潮流，实现跨越式的发展。
2.2对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求
营销人员的综合素质对电子商务制定和实施有效的营销策略具有关键性的影响，其各项营销策略的实施最终都要落实到营销人员身上，因此大数据的产生和发展对营销人员的综合素质及能力提出了更高的要求。一方面，要求电子商务企业对现有的营销人员进行综合性和全面性的培训，使其能够充分熟悉大数据的相关理念，并在此基础上通过不断学习提升自身的综合素质和能力，顺应大数据时代的发展，为电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。另一方面，要求电子商务企业不断对其现有的人力资源管理制度进行变革，通过制定和实施完善的薪酬制度、激励制度等从外部引进高素质的电子商务人才，并充分挖掘电子商务营销人才，为电子商务企业营销策略的实施贡献更大的力量。这是大数据背景下对电子商务企业营销策略制定和实施提出的重要要求之一。
2.3提升了电子商务企业营销策略的有效性
我国电子商务企业的起步和发展时间虽然较短，但其发展速度十分迅速，整体数量不断增加，因此电子商务企业之间的竞争不断激烈，因此大部分电子商务企业都不断制定和实施有效的营销策略以期获得市场竞争优势。在大数据背景下进一步提升了电子商务企业营销策略的有效性。一方面，使得电子商务企业能够充分借助于大数据的发展，对其内部各项战略进行重新的安排，以竞争性的战略眼光制定和实施更为有效的营销策略，并不断对其进行修正和完善，使其能够充分有效地促进自身的发展。另一方面，大数据时代本身就是营销发展的新时代，营销策略的创新势在必行，对电子商务企业而言，借助于大数据时代实施营销方面的创新能够降低成本同时提升有效性，这是目前我国电子商务发展的重要契机，对其未来发展将会有十分深远的影响。
3.大数据背景下我国电子商务企业营销策略存在的问题
3.1缺乏对大数据的分析和预测能力
当前，我国电子商务企业的整体规模较小，其发展主要集中于市场拓展方面，缺乏对大数据的整体认识，虽然电子商务的发展与大数据之间相互连结，但是很多电子商务企业缺乏对大数据的分析和预测能力，导致其营销策略难以紧跟大数据的发展，因此其有效性受到限制。一方面，很多电子商务企业没有对大数据的发展情况进行有效的分析，认为其对营销策略制定和实施没有影响，因此使其营销策略在实施的过程中没有充分考虑大数据的相关因素，使其在这一背景下的营销策略难以发挥有效性。另一方面，电子商务企业在实施营销策略的过程中没有对大数据未来的发展及其对电子商务企业的影响进行有效的预测，对相关的营销契机和风险因素考虑不足，难以保持营销策略的长期有效性，进而限制了电子商务企业的进一步发展。
3.2缺乏多样性性和差异性的营销策略
随着市场需求的不断变动，对电子商务企业的营销策略提出了更高的要求，多样化和差异化的营销策略是其赢得市场竞争的必要措施。当前在大数据背景下电子商务企业的营销策略还缺乏多样性和差异性，单一化的营销策略在很大程度上限制了电子商务企业的发展。一方面，电子商务企业在营销策略的多样性方面略显不足，没有充分考虑到不同客户的消费偏好，其一般性的营销策略虽然花费较大的成本但是难以取得预期的效果，使其在市场中疏漏了很多有效客户。另一方面，很多电子商务企业也缺乏差异化的营销策略，由于大部分电子商务企业的规模较小，没有太大的资源和精力指定和实施差异化的营销策略，因此难以覆盖大多数客户，也没能对其进行有效的宣传，使得电子商务企业在大数据背景下充分发挥营销策略的有效性。
3.3缺乏与相关企业的合作能力
在市场经济不断发展的背景下，各行业内的企业被紧紧的连结在一起，以实现合作共赢式发展，在大数据背景下，电子商务企业还缺乏与相关企业的合作，因此使其营销策略难以实现新的突破。一方面，缺乏与同行业企业的合作，电子商务企业之间存在着不同程度的联系，其发展具有共同性，而由于目前我国对电子商务企业发展的规范程度不足，使其相互之间存在着恶性的竞争行为，没有形成有效的合作机制，因此在市场营销的过程中难以形成合力，导致其营销的成本较大。另一方面，缺乏与其他行业内企业的合作，电子商务企业的客户包括很多商业企业，且其成为电子商务企业主要的收入来源之一，由于缺乏有效的合作机制，使其在大数据背景下难以实现直接性营销，而传统的营销模式又在很大程度上限制了电子商务企业的发展，因此难以取得预期的效果。
3.4缺乏高素质的营销人才
21世纪的竞争将是人才的竞争，只有在人才的推动下才能实现大数据与电子商务企业的不断发展，当前我国大部分电子商务企业在实施营销策略的过程中还缺乏高素质的营销人才。一方面，企业内现有的营销人员数量较少，且综合素质较低，企业在发展的过程中又不注重对其进行针对性的培养，其对大数据相关知识的掌握程度有限，难以使得电子商务企业在营销的过程中具有内部关键人才的保障。另一方面，很多电子商务企业自身的发展规模有限，盈利空间较小，使其难以通过有效的人力资源管理机制从外部引进专业化的营销人才，外部的先进知识和技能难以进入企业内部并发挥作用，因此使得电子商务企业在大数据背景下难以实施更为有效的营销策略。
4.大数据背景下我国电子商务企业实施营销策略的对策建议
4.1加强对大数据的分析和预测能力
数据背景下电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要首先加强对大数据的分析和预测能力。一方面，要对大数据的发展背景和未来的发展方向进行研究，收集相关的数据来分析大数据对电子商务企业发展尤其是营销的影响，并以此为根据制定出相应的营销改进策略，进而不断实现改进和完善电子商务企业的营销策略。另一方面，市场预测能力对企业制定和实施发展战略具有十分重要的影响，因此电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要加强对大数据发展的预测能力，以便于充分借助于大数据的发展机遇，制定和实施有效的营销策略。
4.2制定和实施多样化和差异化的营销策略
由于市场需求具有较大的差异性，因此电子商务企业在大数据背景下实施营销策略的过程中必须要全面兼顾多样性和差异性的营销策略。一方面，要对市场需求进行有效的分析，对不同客户的类型及偏好进行研究，制定和实施多样化的营销策略，同时兼顾不同的客户，并形成良性的循环和反馈系统，不断提升电子商务企业在大数据背景下营销策略的有效性。另一方面，在保证营销策略多样性的同时要实施差异性的营销策略，以充分满足不同客户的差异化需求。在这一过程中就要求电子商务企业不断强化对市场的分析和预测能力，根据市场变动情况及时调整和优化自身的营销策略，以此实现电子商务企业在大数据背景下的健康长期发展。
4.3强化与相关企业的合作能力
在大数据背景下要想全面提升电子商务企业营销策略的有效性必须要全面强化与相关企业的合作能力，主要是要加强与同行业企业和其他行业内企业的全面合作。一方面，要通过建立完善的合作机制和签订合同的形式加强与其他电子商务企业的合作，使其能够实现市场资源信息的共享，在此基础上形成战略联盟的形式，以此减小营销的成本，实现规模经济效益，进而提升电子商务企业营销策略的有效性。另一方面，要通过互利互惠的形式加强与其他行业内企业的合作，使其能够为电子商务企业的市场营销行为提供有效的数据信息参考，并指导其实施更为有效的营销策略，在大数据背景下降低营销风险成本，开发更多的客户，提升整体收益。
4.4培养和引进高素质的营销人才
鉴于人才在电子商务企业营销策略制定和实施中的重要性，其必须要充分借助于大数据的发展背景，全面培养和引进专业化的高素质营销人才以此来优化其营销策略。一方面，要投入相关的成本对现有的营销人员进行专业化的培训，使其充分掌握在大数据背景下制定和实施营销策略的知识和技能，并在实践中对其不断进行应用。另一方面，要通过制定完善的人力资源管理制度从外部高校、科研院所及其他企业中引进专业化的营销人才，为现有的营销团队注入新鲜的血液，为大数据背景下电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。
5总结
大数据的发展使得我国电子商务企业将面临一次重大的洗牌，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟成为其制定和实施营销策略的重要目标。从本文的研究可以看出，电子商务企业必须借助大数据的机遇，加强对大数据的分析和预测能力、制定和实施多样化和差异化的营销策略、强化与相关企业的合作能力、培养和引进高素质的营销人才等方面出发，全面优化其营销策略。对电子商务企业而言，在大数据背景下充分完善营销策略是取得市场竞争优势的不二选择，对其进一步发展具有极大的推动作用。
作者:赵明媚 宋孜宇 单位:呼伦贝尔学院
参考文献：
[1]段晓琛.大数据时代下我国电子商务营销策略研究[J].西安石油大学学报(社会科学版),2016(08)
[2]左巧丽.电子商务背景下的企业营销策略改进思考[J].湖南财政经济学院学报,2014(08)
[3]卢忠敏.移动互联时代电子商务企业营销策略研究[J].商,2016(10)
第2篇
关键词：电子商务 企业营销 策略
一、引言
互联网技术的发展及其广泛应用推动了电子商务的发展，改变了人类社会的生活方式、生存方式以及消费方式，越来越多的企业认识到电子商务对企业发展的重大作用。在当前的电子商务环境下，企业市场营销面临着前所未有的机遇与挑战，而在电子商务这一环境下，企业采取何种营销策略应对当前环境所带来的机遇与挑战就值得研究。
二、电子商务环境下企业营销的变化
在电子商务环境下，一定程度上突破了时间与空间的限制，市场的性质、消费者的观念以及行为等都发生了深刻的变化，传统的企业市场营销策略在当前的电子商务环境下益显得不适用，电子商务对企业的市场营销产生的重大影响，企业市场营销发生了巨大变化，主要体现在以下几个方面：
1.市场全球化
电子商务就是通过包括互联网在内计算机网络来实现商品、服务的够买、销售以及交换。由于互联网络的不断开放，加强了时间的连续相，缩短了空间的距离，使社会的经济活动逐渐突破了时间和空间的限制，市场迅速成为全球性的市场，这为企业提供了广阔的市场空间，因而在电子商务环境下，市场全球化的今天，就要求企业以一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销，实现企业快速有效的发展。
2.信息传播与沟通渠道拓宽
电子商务环境下，人们可以通过网络这一新渠道进行信息传播与沟通。网络环境下的信息沟通是双向沟通，有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，改变了以往信息单向传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向互动，而且可以是一对多或者多对多的交流。电子商务作为一种新的商务平台，为人们参与市场信息的传播与沟通提供了便利性。
3.减少商品/服务从制造商流通到最终消费者的中间环节
传统企业销售通过层层中间商来完成，而在电子商务环境下，企业通过运用电子商务可以直接面对消费者，通过网络平台与顾客进行直接交易，实现了全天候服务，省去中间环节。中间环节的减少有效降低了企业的销售成本，为客户提供了更优惠的价格和更优质的服务，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动从而降低生产成本，最终也使消费者受益。
4.交易和支付手段电子化
在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，而客户则可以通过电子货币进行支付，为顾客订购商品和支付货款节省成本，并实现了交易操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。
5.电子商务环境下消费者行为的变化
电子商务环境下的消费者足不出户就可以通过电子商务网络平台够买或者了解所需产品信息。同时消费者还可以方便进行产品的选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好。消费者可以通过电子商务这个平台来满足其个性化需求，这种行为使企业明确其真正的目标市场，使企业的营销活动更具针对性，避免传统中把众作目标市场进行促销所导致的损失。
三、电子商务环境下企业市场营销策略
1.提高企业服务水平和员工素质
在电子商务环境下，企业营销要求企业员工特别是营销和电子商务管理人员不仅具有先进的技术知识，还要在市场营销方面有独挡一面的能力，同时还要有强烈的服务意识和与客户沟通交流的能力。因此企业要注意吸引和培养复合型人才，提高员工综合素质。电子商务营销对企业的组织结构和服务水平也提出了更高的要求。要求对客户的需求作出快速反应，并要建立更加快捷、迅速、服务周到的售后服务机制。
2.加快企业信息系统建设
在电子商务环境下，企业要想谋得长足的发展要考虑到企业营销策略的发展方向。加快企业信息系统建设是企业营销策略的一个方向。为了更好地加快对企业信息化的建设工作，对信息化人才的培养是关键。对于信息化人才的培养要从公司内部进行发掘和任用，通过企业自己培养和送培相结合的方法来实现。主要通过以下几个方面，首先要安排业务部门骨干进行参与企业信息化管理，然后对信息化管理的整个流程进行优化创新。对于业务部门骨干，一定要具备一定的管理能力，同时相应的知识储备；其次以信息化专家作为企业管理的依托，信息化专家在实际工作当中进行目标指导；最后将企业员工培训工作与企业信息化人才工作的有机结合，以更好地奠定企业信息化建设的基础，更好地服务于企业市场营销管理工作。
3.创造符合客户需求的营销观念
在电子商务环境下，消费者拥有了更多的选择权，企业要争取更多的客户就必须不断地更新和创新适合于消费者的营销观念，让消费者产生购买的兴趣和愿望。电子商务环境下企业可以通过更多的网上促销形式来为消费者创造需求，还可以通过网上折价促销，线上价格低于线下产品的价格，以更优惠的价格以及网购本身的便利性吸引更多的客户。
四、结束语
电子商务的运用深深影响和改变着社会经济生活的各个方面。网络环境和电子商务改变了传统的市场营销策略，在电子商务环境下，企业营销策略要根据环境中的各种因素制定适合的营销策略，才能在激烈的竞争环境中生存。
参考文献：
[1]刘冲宇.试论电子商务环境下的市场营销[J].内蒙古科技与经济，2009，（21）：49-51
[2]熊东旭.电子商务环境下的市场营销浅探[J].中国商界，2008，（3）：48
第3篇
关键词：电子商务；企业营销；策略改进
电子商务是互联网时代对人们的生活产生影响最大的领域之一，它改变了人们的消费方式，也改变了企业的生存策略。如今一个想要直面消费者的企业需要投入巨大的精力和资金来进行互联网的营销。电子商务网站的普及、电子支付的崛起让互谅网营销能够起到非常明显的作用。许多互联网企业都借助互联网营销方式获得了极高的知名度，走上了企业发展的高峰期。
一、传统商业背景下的企业营销策略
在电子商务崛起之前，企业进行营销一般要先搭建复杂的营销渠道，从生产者到批发商，再从零售商到消费者都要覆盖到。每一级都提高了企业的营销成本，结果导致消费者面对的最终价格包括了太多的营销费用，品牌失去了价格优势。同时，太长的营销渠道让企业对营销渠道失去控制。传统的营销策略下，企业要严格的进行先产后销的逻辑，承担着巨额的仓储成本，还要承担产品滞销的风险。面对面的主要营销方式更是影响了营销质量和营销成本。
二、电子商务对传统企业营销的冲击
1.对营销理念的冲击电子商务崛起之后，企业的营销理念发生了很大的变化。在技术发展、物质充足的时代，企业的营销转变为用户体验的高标准。许多品牌都把用户体验作为自己的核心竞争力，关注用户的感受，打造最好的用户体验。
2.对营销模式的冲击
渠道是营销的基本，传统的营销模式需要从经销商到消费者逐级推进。而有了互联网，营销可以直接面对消费者，不仅降低了营销成本，还成倍的提高了营销效果。国内电子商务营销最成功的案例就是小米。小米手机靠在网络上成功的营销策略，一跃成为世界级的电子企业。所有的销售额都来自于小米的官网订购，同时各大网站和论坛都有小米的推广内容。新的营销模式在传统营销面前展示出了强大的力量[1]。
3.对营销载体的冲击
传统营销活动主要是在线下实体店经营，针对的主要是过往行人和在店内的顾客，规模非常有限。现在有了互联网和物联网的支持，营销的平台已经搬到了互联网，任何人都可以在线上参与到营销活动中来，这让营销活动的参与人数获得了飞跃性的上涨。目前来看，互联网成了最有效率的营销平台。目前阿里巴巴的线上销售额已经超过了零售巨头沃尔玛，这被业界视为一个重要的转折点[2]。
4.对营销时空的冲击
传统的营销方式将就时间地点的转折。地点要在人流密集、顾客购买意愿较高的地点，时间要找黄金时段，往往集中于人们的大段休息时间。但是电子商务的营销彻底抛开了这些时间和地点的束缚，只要愿意，在互联网上连续几天不间断营销，甚至深更半夜仍然保持着巨大的销售热度并非是不可能的事情。淘宝的双十一购物街就是从零点开始的，直到下一个零点销售始终火爆，这对于传统的营销方式来说是不可想象的[3]。
三、电子商务背景下的企业营销策略
1.全天候营销理念
新的营销策略要求企业拥有全天候营销的能力，不管是什么时间，观众都能够在线上看到企业营销活动的信息，只要进入了企业的宣传页面和销售渠道，就能够进行下单购买。这要求企业的营销人员和客服人员有24小时工作的能力，采用换班制来保证全天候营销。除此之外企业还要重视技术的作用，利用自动回复和自动引导技术来完成营销活动[4]。
2.重视顾客的精神需求
在进行营销的时候要注意顾客的精神需求。首先要搞清楚企业的目标顾客是什么样的群体，这样的群体有着什么样的精神需求，然后在营销活动中满足遮掩的需求。调查目标群体和精神需求还可以使用市场调查的手段，电子商务背景下的市场调查更看重体现产品的精神价值。企业还要重视顾客的反馈，往往从这些反馈之中能够得出企业下一步的发展方向。
3.恰当的营销模式
传统的营销模式有饥饿营销、4P组合策略和比较常见的打折回馈之类。电子商务营销与传统的营销手段不同，但是还是可以对这些营销进行借鉴。比如小米手机的饥饿营销实际上就是一种比较常见的传统营销手法，在互联网营销中发挥了巨大的作用。
4.多元的营销载体
营销活动的载体咋就不再局限于线下实体店，甚至也不限于线上商店。营销活动的载体是多元的、全方位的。线下实体店用于为顾客提供安全感和信任感，线上商店负责具体的营销活动，同时营销活动也可以在各种其他的媒体展开，最后向线上实体店汇集。四、电子商务背景下的价格策略在电子商务背景下，制定价格策略要考虑许多外部因素。由于网上价格调整起来比较容易，可以实时追随市场供需的变动，而且，互联网是了解客户需求和接受价格的程度的有效工具，对顾客心理价格底线的探寻能够最大化企业的销售利润。
五、结论
电子商务的发展让企业的营销活动有了新的载体和新的手段，电子商务背景下的营销活动对于企业的发展有着非常重要的意义。本文针对电子商务背景下企业的营销活动策略进行分析和探究。
作者:宋朝 单位:河南大学
参考文献:
[1]赵宏霞.B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D].辽宁工程技术大学，2010.
[2]谢里.论中小企业以电子商务渗透国际市场的策略[D].对外经济贸易大学，2004.
第4篇
[关键词] 电子商务 营销策略 构建
一、电子商务环境下企业营销主要策略
在电子商务背景下，传统的市场营销组合受到严重挑战，已经不能满足企业营销的现实需求。电子商务环境下企业的主要营销策略如下：
1.网络直复营销
网络直复营销的特点是直接与顾客接触，建立与每一个顾客的关系，与顾客互动流，在网上及时对顾客需求做出反应并迅速改进产品，从而更好地满足顾客的个别需求。在电子商务背景下的直复营销可以更好的对顾客加以区分，通过建立包含完整顾客信息的数据库，并将顾客的信息与销售额等数字联系起来，营销人员可以随时了解和分析每一位顾客的情况，以便与顾客进行有效沟通。
2.关系营销
关系营销是指企业在其营销活动中，要注意同中间商和顾客建立起互惠互利的合作关系，而不是单纯的买卖交易，巩固同中间商或顾客长期稳定的关系，使企业的市场份额得以稳定或提高。可见，关系营销的本质特征是信息沟通的双向性、信息反馈的及时性、营销活动的互利性以及战略过程的协同性，其根本可归结为交互性。关系营销的根本是拥有忠诚的顾客群，即拥有能同企业保持稳定的双向沟通、诚信互动的顾客群体。
二、电子商务背景下的营销渠道创新分析
在电子商务环境下，企业不仅要将内部运作与网络后台服务商应用系统集成，还要通过网络与企业外部的客户、供应商及其他渠道伙伴连接，实现渠道成员一体化，从而所有购买方和供应商的关系将通过互联网的连接，从简单分层结构转变为立体的网络结构。
1.营销渠道的建立
（1)建立电子商务平台，进行网络营销。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，借助电子商务平台，企业可以更准确地了解目标顾客的需求，更方便快捷地把企业、产品、服务的信息传递给目标市场。真正实现一对一销售，与传统的营销有显著优势。
（2)依靠电子商务整合传统营销渠道，实现渠道成员一体化。对重要中间商采取控股、结盟等方式加以控制，形成稳固的长期纵向合作关系，实现销售利益永久共享。这样既能充分利用中间商现有的网络资源，准确把握市场需求的变动，较好地满足市场需求，又可以控制住市场，减少渠道冲突，有效地规避风险。
（3)依靠电子商务网站，使传统的营销模式向电子营销模式转化。依托电子商务信息平台，为现代化的营销渠道管理提供技术支持，即借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来，使传统的营销模式向电子营销模式转化，利用电子商务来解决传统营销渠道的低效率运作，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。
2.营销渠道控制分析
渠道控制是管理控制在渠道管理领域的具体应用。其主要目的,就是要通过建立有关机制,加强渠道成员之间的沟通，尽量减少渠道成员针对自己的投机行为,将渠道投机行为可能带来的损害控制在最小限度内。渠道控制的措施主要有：
（1)事前预防控制。企业首先要明确中间商的选择标准，并建立渠道成员之间的交流和沟通机制，通过与中间商签订合同以约束其行为，还要建立营销渠道评估标准。
（2)事中检查控制。制造商可以派渠道专员对分销商检查，看其是否执行厂家销售政策，例如销售价格、区域、促销、售后服务、信息反馈等，对违反合同者要予以制裁。
（3)事后评估控制。经过一段时间的运作，企业要对分销渠道的绩效评估，依据有关标准给予分销商相应的奖惩，对不符合企业要求的渠道成员清理，必要时对渠道进行重新设计。
三、网络促销方式研究
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和服务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销活动主要分为网络站点促销和网络广告促销。
1.网站促销
企业通过建立自己的网站，在自己的网站上进行促销活动。企业可对促销的内容、互动方式等各种因素进行全面的、灵活的策划。建设网站的过程中应该注意以下几点：
（1)选择域名。域名是连接企业和 Internet 网址的纽带，是企业网络身份的标志，它担负着表示站点和导向公司站点的双重作用。一个好的域名应该具有独占性、识别性、传播性，并且要根据常用搜索引擎的排名规则进行优化，争取在搜索引擎中的排名尽量靠前，吸引更多搜索者的注意。
（2)提供有益信息。做好网站的关键是做好网站内容，吸引更多网友主动点击，掌握目标客户群的特性，设法替他们量身定制相关的信息内容，从而提高网站促销效果。
（3)增加网站的可信度，建立网友信任。网站可信度对于网站访问者是否产生进一步的行为动机，如注册为会员、购买产品等将产生影响。影响网站可信度的因素表现在多个方面，比如网站企业的知名度、网站的功能和服务等，甚至一些细节问题都会影响用户的信心，如企业介绍过于简单、产品信息不够全面、信息过于陈旧等等。网站可信度最基本的因素有网站的合法证书、个人信息保护声明、联系方式是否完整、网站信息的时效、对网站本身是否有详细介绍等。
2.网络营销广告
网络广告是一种常用的网站推广手段，由于互联网的互动性，网络广告不像传统广告那样大面积的播送，而是由消费者自己本身去选择。与传统媒体相比，网络广告有着独特之处，如传播范围广泛，不受地域时空限制；及时互动性，实现信息发送者和接受者的及时、双向沟通；改变传统广告单纯的“推”式，由受众主动向企业索要特定信息，形成推拉结合的方式；锁定目标，针对具体受众，提供有针对性的内容信息；采用网上广告管理软件，统计用户浏览的时间分布、地理分布、点击率、购买率，测算传播效果；能经常、快捷地修改内容，成本低，易于更新，可方便地创意多版本形式供交替使用。
参考文献:
第5篇
1电子商务背景下营销的特点
1.1全球性
传统的企业营销活动有着非常严重的局限性，比如说必须受限于时间、空间，从而直接影响了企业营销活动的质量、效率。而电子商务背景下的营销，则直接地解决了这一问题。比如说企业可以通过计算机网络来实施对自身产品、服务的宣传，并且跨越时间、跨越地域，只要通过计算机网络，就能够轻松地展开具有全球性的营销活动，大大提高了企业营销的质量、效率。
1.2高效性
相对来说，传统的企业营销活动比较粗略，比如说所开展的活动是面向所有有购买意愿的消费者，但这种面向是笼统的。然而，企业如果通过计算机网络实施自身的营销，就能够直接与消费者展开沟通、交流，从而更加全面的、客观的帮助消费者了解企业的产品、服务，而这样的营销质量必然是具有高效性的，也必然能够直接推动企业的生存、发展。
1.3共享性
电子商务由于建立在现代通信、信息资源以及消费等等各自网络化及相互渗透交织而形成的综合性全球信息网络的基础之上，从而形成了经济活动在全球范围内相互联动、资源共享的态势。电子商务作为一种商业操作平台，使得市场营销者能轻松地直接进入所选择的环境，既显示出电子商务的可视性，又能使市场营销者与其环境进行适时信息沟通，拓展了市场营销的时间概念。
1.4针对性
电子网络背景下的企业营销活动，能够更加细化到消费者，比如说可以开展一对一的营销，可以根据消费者的需求来反作用于产品、服务，这样不仅能够提高企业的营销质量、效率，而且能够有效地提高消费者的归属感、满意度，从而最大限度地满足消费者的购买需求，最终推动企业在激烈市场竞争中的进步、发展，使企业能够稳步发展。
2电子商务背景下消费者的特点
2.1互动沟通，独立自主
在传统的交易模式中，消费者往往处于比较被动的地位，比如说难以根据自身的需求找到相应的产品，而仅仅只能够在已有产品的前提下选择更加适应自身需求的。但是在电子商务背景的作用下，消费者则完全转变了过去被动的购买模式，因为消费者能够直接通过计算机网络与产品生产企业交流、沟通，从而将自身的购买意愿转达给企业，而企业也能够直接的通过消费者了解市场的需求，最终形成互惠互利、相互推动的良性发展。由此可以看出，在电子商务背景下，消费者能够自主的与企业沟通，更能够自主的开展具有独立性的购买活动，而这一点是传统交易模式难以比拟的。
2.2货比多家，减少盲目
在电子商务背景下，消费者可以通过计算机网络开展最为自由、最为广阔的购买活动，不仅如此，而且足不出户就能货比三家。比如说通过购物网站上的搜索键，找到相关性能、外观、颜色、价格的种种商品，也可以通过其他购买者的购买体验了解商品的质量、性价比等等，而这些都是传统购物无法做到的、无法实现的。由此可以看出，在电子商务背景下，消费者能够全面、及时、方便地选择自己需要的商品，并且对商品进行综合的分析，最终有效地选择出价格最优惠的、质量最好的、最具有个性的以及最适合自身的商品，而这些都能够有效减少消费者的购物盲目性。
3电子商务发展为企业带来的机遇
3.1商务活动的效率得以提高
企业所开展的营销商务活动需要耗费企业大量的人力、物力以及财力，而企业在付出了这一系列的资源之后，最为重视的就是能不能够取得预期的效果、效率以及效益。从传统的角度来说，企业的营销商务活动具有一定的局限性。比如说要考虑活动开展的地点、时间，要考虑活动开展的气候等等，一旦任何环节出了问题，就会直接阻碍企业营销商务活动的顺利开展。然而，通过电子商务，企业能够有效地避免上述种种问题，进而最大限度确保活动的顺利实施，提高企业营销商务活动的效率，推动企业的良好发展。
3.2工作质量和市场份额得以提高和扩大
电子商务的发展，使得客户和供货方的联系大大增加，并基本消除了跨地区、跨国界等空间的障碍。通过电子商务系统网络站点，客户和供货方均能从中知道对方的最新数据，加上电子数据交换，这样就使得企业间的合作得到加强。通过电子商务，对于市场需求信息，企业可以更及时、准确地掌握，对客户所需要的商品或服务，进行及时、高质量的提供，这样企业才能获取更多的市场地位。此外，电子商务还能提供这种交互式的销售渠道，这样商家就可以及时得到市场对该企业的反馈，进而促使对本身工作进行进一步的改进。
3.3运作成本得到有效的降低
电子商务的出现以及发展，为企业的营销模式探索出了新的渠道，而且这个渠道可以说是最为广阔、最为有效的渠道，企业可以通过电子商务渠道推动自身营销活动的开展，并且有效降低自身的运作成本，这一点对于企业的可持续发展无疑是非常有意义的，因为企业的成本直接的关系到企业商品的价格，进而影响到企业商品的竞争力。不仅如此，在电子商务背景下企业所开展的营销活动还能够最大限度地帮助企业节省相应的过程环节，从而节省营销活动中的潜在费用，降低企业的成本，为企业的持续发展创造条件。
4电子商务背景下整合企业营销模式，推动企业发展的有效措施
4.1满足消费者的需求
努力让消费者满意是基于电子商务环境下的一个重要营销观念，电子商务条件下消费者成为购物的主导者，他们期望商品生产企业能够根据自己的需要而专门进行生产设计。而作为企业来说，其生存、发展关键就在于能不能够满足消费者的需求，因为只有获得了消费者的支持，才能够获得相应的发展条件，从而实现预期的发展目标。正是因为这样，企业必须转变传统的市场营销观念和营销的视角，站在消费者的角度，广泛而深入地收集有关消费者对商品或消费者对服务的更多更全面的信息，在制定新的市场营销策略的过程中把这些新的多样化的信息考虑进去，并通过生产经营活动千方百计地满足这些多样化的需求，只有这样才能使“消费者满意”，才能拥有更多的客户。因此，现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销，把顾客问题放在营销乃至整个企业经营的重要位置上，把顾客问题的各个方面加以精细化、细致化和具体化。所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中。这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”。因此，对于企业顾客资源的培养“，满意”比“需求”更有意义，追求“消费者满意”是企业流程不断改善的过程，也是企业在电子商务背景下开展营销活动的最大目标。
4.2开展定制服务
随着社会的进步，人们的生活水平、生活质量也得到了提高，在这样的客观条件下，人们更加趋向于个性化的消费，因为这样才能够最大限度的满足自身的购买意愿。正是因为这样，企业在开展相应的营销活动过程中，必须注重人们消费心理的变化，进而及时的以消费者的心理为基础、为出发点，开展具有个性化、针对性的定制服务，这样既能够最大限度地满足消费者的需求，又能够因为获得可观的效益，最终推动自身企业的发展，提高自身企业在市场中的竞争力。简单来说，定制服务指的是企业网站上的经营者根据消费者的各种需求，主动、及时、积极地为消费者提供一对一的个性化服务，在具体的实践措施包括了以下几点：第一，企业可以根据消费者的反馈信息将信息和服务化整为零，从而提供定时、定量的服务，让消费者能够自主的根据自身的喜好、需求选择、组合商品；第二，企业在开展电子商务营销活动的过程中，必须将面向大众的营销活动转换成为以个体为单位的、一对一的营销，这样才能够让消费者感受到企业的重视、尊重，也才能够更加详细的、全面的了解消费者的需求，从而进行严密的定制服务，满足消费者的实际需要；第三，在实践的过程中，企业还必须重点突出消费者购买的独立性、自主性，比如说不涉及隐形购买、不涉及连带购买，这样才能够凸显出自身所开展的营销活动的透明性、公正性，最终以细节打动消费者、感染消费者，强化消费者的归属感，提高消费者对自身企业的忠诚度；第四，企业还可以根据大量的消费者需求的个性特点及其共性，将其整理、统计、分析和归类，采用“大规模量身订制”式生产方式，突破了传统营销环境下无法大规模集结市场特殊需求、只能小批量生产特殊款式产品的局限。通过网络进行全球范围的市场集结由特殊转化为“常规”，从而可以按照相应的规模经济要求进行批量生产，这样可更有效地巩固和吸引客户。
4.3树立网络品牌
品牌与电子商务一样，也是社会发展到一定阶段的必然产物，而如果企业能够从根本上认识到这两个重要的因素，并将其有机的结合在一起，就必然能够整合自身的营销模式，推动自身企业的发展。正是因为这样，企业在电子商务背景下，还必须积极、及时地树立自身的网络品牌，这样才能够最大限度地发挥电子商务的优势，为企业的健康发展、持续发展创造优异的条件。具体的实施措施包括了以下几点：第一，积极、及时地更新、完善自身的网页，使自身网页能够具有独特性，这样才能够加深消费者对自身企业的印象，从而提高自身的声誉，促进网络品牌的形成；第二，重视对品牌产品的营销，因为企业所生产的产品并不只是一种、两种，而企业则应该客观、合理地选择出具有市场竞争力的产品，将其当作重点发展的品牌来实施相应的营销，比如说凸显其性价比、凸显其作用等等；第三，企业在建设自身网络品牌的过程中，还应该注重相应的营销合作、配套，比如说网络营销与实际营销的有机结合，比如说相应实践活动的推出等等，这样才能够最大限度地发挥电子商务背景下营销的作用，也才能够顺利建立起自身的网络品牌。
第6篇
关键词：电子商务 企业 网络营销
自从1998年3月第一笔互联网网上交易成功以来，我国电子商务发展的速度加快，整个电子商务领域交易额年增长速度高达40％。联合国最近发表的一份报告显示，2000年全球电子商务的交易额将达到3770亿美元，2010年可达10000亿美元，未来10年来三分之一的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。
一、电子商务概述
人们通常把基于Internet平台进行的商务活动，统称为电子商务(Electronic Commerce，简写为E-commerce或EC)。电子商务作为一种全新的商务模式，形成了新的交换机制，冲破了时空的限制，构架了新的市场规则，并以强大的生命力冲击着传统的商业贸易方式，推动着企业营销模式的转变。电子商务并不等同于网络营销，但是它们之间关系密切，电子商务能够为网络营销提供强有力的手段提升网络营销的效用。
二、电子商务为企业营销提供的机遇
1、运作费用低廉
电子商务可以降低交易成本，获得较高利润。网络收集信息可以大大减少公司采购的步骤。首先，通过网络传递信息，信息处理时间的缩短及重复的数据录入也降低了信息成本。其次，企业生产成本的降低可以通过减少库存、缩短产品周期体现出来。第三，电子商务可以大大降低企业的营销费用。电子商务在网络上有信息容量大、传递速度快、信息更新快和易于搜寻的特点，可使企业大大提高市场信息的获取能力和处理能力，而且电子商务可降低广告、通讯、调研、商事往来等成本。
2、交易虚拟化
电子商务可以简化交易步骤，提高交易效率。电子商务利用快捷、便利的Internet作为通信手段，在更广阔的时空里实现商品流通信息的咨询、交换，以至直接开展网上交易。电子商务的交易可以达到完全虚拟化或部分虚拟化。电子商务的出现，还取代了商品流通中的大量中间行为，故简化了商品的流通环节，缩短交易时间，提高交易的效率。
多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得达成交易进行的信息交换可以以多种方式存在和交换，可充分发挥营销人员的创造性和能动性。电子网页、电子邮件、网上广告、网上订货、网上谈判等手段，促使企业必须积极地学习和运用与电子商务相适应的市场营销手段。
3、提供了多种渠道促进企业和客户之间的交流
互联网所提供的相互沟通能力大大增加了研究顾客的机会，企业会因此更容易地提供个性化服务。在电子商务背景下，企业将为致力于满足顾客个性化需要的定制营销，大批量生产、大批量销售和大众营销将被一对一的理念所取代。也就是说。也只有在电子商务的环境下，企业才能实现真正意义的目标市场营销，实现差异化营销与降低成本的矛盾统一。
三、电子商务时代企业网络营销的具体措施
1、信息营销法
互联网上信息一般来说是免费的，你可以发大量的关于企业的介绍信息，让更多的人来访问企业的网站。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，借助电子商务平台，企业可以更准确地了解目标顾客的需求，更方便快捷地把企业、产品、服务的信息传递给目标市场。真正实现一对一销售，与传统的营销有显著优势。依托电子商务信息平台，为现代化的营销渠道管理提供技术支持，即借助互联网。把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来，使传统的营销模式向电子营销模式转化，利用电子商务来解决传统营销渠道的低效率运作，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。
但有一点需要注意，不但要保持自己的主页动态更新，有很多实用的信息，还要在网络社区、BBS、聊天室这些地方企业的信息。企业信息一般来说不要太直白，太类似于广告的信息会被管理员删除掉，应该请文笔比较好的写作人员撰写一些精美的软文，然后大量。
网络社区营销已经逐渐成为过时的网站推广方法，慢慢淡出人们的视野，但网络社区的网络营销价值并没有完全消失。尤其是建立购物网站自己的网络社区，如论坛、聊天室等。对于大型的购物网站，尤其是有较高知名度，并且消费者具有相似爱好特征的网站来说，由于有大量的顾客需要在购物网站中获取商品知识，并且与同二品牌的消费者相互交流经验。这时网络社区对网络品牌的价值就表现出来了。网络社区、BBS和聊天室是与传统媒体完全不同的独特的网络宣传方式。在这些方式中，网民可以通过在线或离线的交流方式，尽情地参与各种问题的讨论。
2、病毒性营销法
病毒性推广法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。病毒性推广法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费Flash作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性推广手段往往能以极低的代价取得非常显著的效果。
该方式有着与病毒相类似的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速的特征，所以借此来比喻网上的这种全新的宣传推广活动、当然病毒式传播并非真的以传播病毒的方式展开营销，而是通过用户的口碑来传播网络上的特定信息。使信息像病毒一样快速复制和扩散，最终可能让数以万计的网民接收到该信息。病毒性传播也常被运用于网络品牌推广。这种传播方式通常以群发电子邮件的形式出现，实现网络信息点对面的快速大量传递。当网民过了很长时间才去开启他们的网络邮箱时。往往会发现里面堆积了大量来自购物网站的邮件。
借助网络打品牌，扩大销售渠道，赢得效益是中小企业网站的直接目标，但企业网站浓厚的商业气息是不怎么受人欢迎的。中小企业开展网上攻势要节制有礼，如用电子邮件在网上探路，成本低，在方法上要多动脑筋。企业通过电子邮件进行网上营销时，最好是先与对方取得联系，努力征得对方的同意。如果为了让更多的客户知道自己企业的电子邮件地址，而采取强迫别人接受的方法，只会导致用户的反感。
3、网络广告营销法
网络广告是指利用互联网这种载体，通过图文或多媒体方式旨在推广产品、服务或站点信息的传播活动。它是一种常用的网站推广手段，是利用超文本链接功能而实现的一种宣传方式，常见的网络广告有旗帜广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、墙纸式广告、电子邮件广告等多种形式。由于
互联网的互动性，网络广告不像传统广告那样大面积的播送，而是由消费者自己本身去选择，网络的强大功能几乎囊括了所有媒体广告的优势。
在知名网站的首页或内层页面中图形或文字广告是一种常见的付费网站推广方式。企业可选择在一些门户网站、综合性商贸网站、行业性或区域性网站中广告。网络广告主要分为图形(旗帜广告、按钮广告、全屏游动广告、弹出式广告等)和文字网大类。图形广告可通过图片或动画来生动活泼地展示广告主题，吸引访问者点击它而进入企业网站的广告页面，从而达到宣传企业网站的目的。目前，在互联网上，许多知名企业都已推出了自己的企业网站和自己独特的网络广告。
网络广告富有创意，感官性强，是一项能够充分发挥想象力和创造力的活动，需要以图、文、声、像等形式制作的，感官性强的多媒体、超文本格式传播文件，传送多感官的信息，使消费者观看后能有亲身体验产品、品牌与服务，如身临其境般的感受。网络广告交互性强，在网络上，受众是广告的“主人”，在当其对某一产品发生兴趣时，可以通过点击进入该产品的主页，详细了解产品的信息。而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。
而在形式多样的网络广告中，以Flash制作的广告形式最具有亲和力和交互性优势，上网者通过点击、选择等动作决定动画的运行过程和结果，使广告的传达更加人性化，更有趣味。这与网络的开放性结合在一起的，使其可更好地满足受众的需要，让欣赏者的动作成为动画的一部分，比起传统的广告和公关宣传，通过Flash进行产品宣传有着信息传递效率高、受众接受度高、宣传效果好的显著优势。
批量发送广告邮件，邮件列表广告有免费和有偿两种方式。有偿方式通常按企业广告所发送的次数以及每次所发送的邮件接收人数量来计费。免费方式主要有网种：一种是指企业在自己的网站中建立一个提供信息的邮件列表，让访问者自愿将其邮箱地址登记到列表中，再定期或不定期地向登记的邮件列表用户发送有关公司、产品或网站动态的相关信息。以吸引访问者再次访问企业的网站：另一种方式是指企业自行搜集或通过其他渠道取得的与其所在行业或产品相关的潜在顾客公司的邮箱地址，再通过邮件群发软件将其广告信发送给这些潜在顾客。
4、基于电子商务的客户关系管理
电子商务的主要功能就是提高效率、降低交易成本和密切客户关系。相对来讲，在这三大功能中，企业比较关注的是成本功能，而客户关系功能往往被忽略。以客户为中心的商业理念已经普遍被企业所接受，电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，也为企业客户关系管理提供了技术支持。
客户关系管理(Customer Relationship Management)，源于“以客户为中心”的新型商业模式，它通过搜集、整理和分析客户资料，建立和维护企业与客户之间卓有成效的“一对一”关系，使企业在提供更快捷周到服务、提高客户满意度的同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业绩效，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。
企业为了健康地开展电子商务。必须建立消费者信息数据库。消费者是企业的战略财产，企业必须管理和运用消费者数据库，分析消费者的消费轨迹，集中分析个性需求，同客户发展长期的私人关系，并锁定网上消费者。一方面因特网上信息的不断激增，另一方面消费者的时间有限，企业必须开始吸引消费者上网。并且促使多次访问和长时间游览企业网站的营销策略。企业要主动改善与消费者的关系，通过产品、服务等手段与消费者设立长期的稳定的关系，与消费者一同创造企业价值，并树立企业的品牌，这是企业可持续发展的重要条件。
四、结论
电子商务作为一种全新的商务模式，形成新的交换机制，冲破时空的限制，构架新的市场规则，以强大的生命力冲击着传统的商业贸易方式，推动着现代营销策略的发展。电子商务无疑给企业带来新的竞争优势，帮助企业更有效地开拓市场。电子商务打破了地域分离，缩短了信息流动时间，使生产和消费更为贴近，降低了物流、资金流及信息流传输处理成本。是对传统贸易来说不仅仅是一种技术手段的变革，而且包含了更深层次营销策略的发展。电子商务就像为企业插上一双翅膀，尤其是对于中小企业来说更是如此，使得中小企业有机会在一个相对公平的竞争舞台，提供了更多地发展机会。
参考文献：
[1]李友根，网络营销学。北京：中国财政经济出版社，2003
[2]朱明侠，李盾网络营销。北京：对外经贸大学出版社，2002
[3]徐家旺，基于电子商务的一对一营销若干问题探讨。商场现代化，2006(1)：136-137
第7篇
我国以电子商务形式从事外贸交易的企业，主要形式以B2C、B2B、C2C几种等形式，B2C的电子商务外贸企业以以及在美国纽交所上市的兰亭集势为代表，该企业中国跨境电子商务平台的领头羊。总部设在北京，在北京、上海、深圳共有1000多名员工，发货目的地国家多达200个，遍布欧美、中东及非洲。
B2B以及C2C的电子商务外贸企业以速卖通为代表，速卖通实际上是覆盖220多个国家的国际版“淘宝”，每天国外买家流量超5千万，最高买家达到1亿流量；速卖通成为全球最大的跨境交易平台之一。
无论是自己建立网站平台的B2C企业，还是在速卖通之类平台从事外贸的企业，他们的产品都有一些共同特点，就是交易量及交易金额较大，但是利润较低，拥有自主的技术、设计含金量低。以兰亭集势的主营产品手机、平板、婚纱、服装来看，兰亭集势上销售的手机、平板并不是我国国内比较正规制造商比如华为、oppo、小米之类产品，而是深圳华强北大量模仿iphone的山寨手机以及各种安卓系统的无牌手机，可靠性、安全性、稳定性较差，无论外观和功能都是通过照搬而来。而大部分电子商务的婚纱、服装产品直接照搬国外的设计，从而在很长一段时间内被欧美等品牌婚纱起诉，败诉后付出惨痛的代价，大部分小企业的网站被关闭，兰亭集势等大企业赔偿了上千万美元的赔偿款。
二、转型思考
目前国内电子商务外贸企业的压力主要来源于几方面，一是国内厂房、办公室、员工等租金、工资的上升，尤其是沿海一带，由于物资房价各方面的物价上升导致员工工资也要求相应增加，另外一方面来自新起的外贸企业的压力，由于他们急于打开市场因此通常采取了更低的销售价格去赢得竞争，第三方面来自国外其他企业品牌产品的竞争，因为国内的电子商务外贸不重视品牌与产品质量管理，因此在客户回头率方面较差，大部分依靠广告来的客户都流失了，造成一边是营销成本的提高、一边是客户的流失而销售出去的产品利润又没有提升。在这些压力之下，即使是以及在纽交所上市的兰亭集势也无法扭转亏损的局面，从去年财报显示，兰亭集势第二季度净亏损达到570多万美元，第三季度亏损额达到630万多美元，这是他们在上市以后连续四个季度亏损。
因此国内的电子商务外贸企业必须考虑在经验的产品以及营销方式的转型，注意销售产品的品牌方面的挑选或者自己经营品牌。主要培养和生成有自主产权的技术、设计产品，在质量可靠、价格合适的前提下注意培养产品的品牌美誉度，注重客户的使用体验以及国外市场媒体的品牌营销，而不是仅仅限于为了获得客户仅仅做一些付费的adw广告、邮件列表营销。
三、品牌及营销策略
1.提高技术设计含金量
以服装的电子商务外贸企业为例，这些企业其实只是其他品牌的加工厂，所有的设计由委托方提供，订单、销售、研发都与他们无关。为了加大品牌建设力度，这些企业应该从单纯的销售、加工，转变为向有自主设计、品牌理念的高技术含量、高附加值转变，加大品牌产品的研发投入。促进生产、销售型企业转变为由自主品牌、有产业链、价值链价值的高端平台，科技和先进的管理理念是保证企业品牌化的重要措施。
2.推进品牌建立和营销
要想在高竞争中获得一席之地而且维持较长时间，企业产品的品牌建设非常重要，没有创新能力、销售没有技术含量、高附加值的产品，仅是解一时之渴。当外界环境变化、竞争压力越来越大的时候，企业没有自己的核心竞争力，没有拳头的产品和受客户认可的品牌产品，只能处于被动的局面，因此推进企业品牌的建设，并用品牌的理念去营销，才是长久之计。
3.发展内外贸一体化
电子商务外贸企业在利用品牌的理念和管理方式提高国际竞争能力的同时，也不忘了国内的市场，国内的消费水平逐渐提高，很多外贸的产品质量较好也非常受国内的客户欢迎，因此除了关注外贸推广，同时也可以国内淘宝、京东之类的电子商务平台，扩大国内市场，充分利用国内人口众多消费总量大的机会，可以让企业在外贸压力加大的情况下，得到一定的缓解减少外贸的依赖度，实现国内国外双轨道平衡发展。
第8篇
关键词：电子商务；企业网络营销；策略
随着电子商务的快速发展，以产品为中心的营销组合，逐渐被以客户为中心的营销组合所取代。在电子商务环境下，企业营销策略要不断地进行创新与变更，打破传统的企业营销方式，结合新型的电子商务营销策略，建立一套属于自已的电子商务网络营销体系。通过整合营销的策略，进行一对一、互动等营销模式，扩宽营销手段，提高企业市场竞争力。在电子商务中，主要是以商品贸易为主的经济活动，企业应快速适应这种经济体系，不断地改变自身的营销模式，提高企业经济效益。
1电子商务的定义
电子商务是指通过互联网进行的商业来往，使商贸活动逐渐地向电子化的方向发展。随着互联网的迅速发展，电子商务已迅速渗入各行各业，使得网络贸易越来越方便、频繁，交易双方可以在不见面的情况下就能完成交易[1]。这种方便与快速，使网上交易成为了最时尚的贸易。
2电子商务环境下的企业营销含义
在电子商务发展如此迅速的当下，经济的快速发展，成为影响电子商务发展的关键因素之一[2]。在电子商务中，交易双方可以通过不见面的方式完成交易，通过快捷、方便的手段进行交流，达到促进交易的目的。所以，在电子商务营销的大环境中，要根据交易双方的利益和需求为出发点，了解顾客的购买能力及需求，进行有组织、有计划的网络营销活动，为顾客提供所需要的商品，达到双方共赢的目的，达到满意交易的目标。这些内容就是当今社会中，在电子商务下企业营销的含义。
3电子商务下，企业营销的模式的特点
在电子商务的大环境中，企业营销模式不仅突破了传统的营销模式，还突破了时间与空间的限制，也是影响市场性质与消费观念及以行业发展的重要因素。企业的传统营销模式已不在适应电子商务下企业营销模式的需要。电子商务下的企业营销需符合以下特点：①全球化特点，电子商务就是人们利用互联网平台，来实现商品的买卖，在这个过程中，空间距离的缩短，使经济活动打破了时间与空间的界限，促使经济市场逐渐走身全球化，为企业的发展提供了更为广阔的空间，因此，全球化成为电子商务的首要特点。②在电子商务的环境下，人们可以通过网络平台，进行信息的沟通与传播，这种方式是双向的，改变了传统的单向传播，又成为电子商务的另一特点——双向特点。在电子商务平台的交易中，不仅只是一对一的交流，还能为市场信息的传播与沟能提供便利的条件。因此，在电子商务环境中，企业可以通过网络直接进行产品的销售，让客户应用电子货币进行支付，这样的操作，有助于交易过程无现金化，让交易过程更加的方便[3]。
4电子商务环境下，提高企业网络营销的策略
4.1提高企业员工的职业素质与服务
在电子商务大环境中，企业网络营销首先要具有相应的管理人员，他们不仅要具备相应的职业能力，还要有强烈的服务意识与沟通能力。在这样的条件中，企业应不断在吸引综合型电子商务人才，有效地培养和提高企业员工的整体素质与服务水平，适应电子商务环境下的生存与发展需要。
4.2完善企业信息体系
在电子商务大环境中，企业的可持续发展离不开优秀的营销策略，在这个过程中，企业应加快建立信息化网络设备，重视信息化人才的培养。对企业的员工进行信息化培养，挖掘和开发员工潜在能力，实现企业自已培养与送培的目的。在这个过程中，可以安排业务骨干参与到企业的信息化管理中，对整个信息化体系进行优化与创新。以信息化业务人才作为企业管理与发展的根本。信息化专业人员应做好相应的计划，更好的服务于企业网络营销的发展。
4.3创新营销理念
随着电子商务的不断发展，在这样的发展环境中，客户对产品又有了更高的要求。企业要想长期的发展，就必须要不断地改革与创新适合客户需求的营销理念，促使客户在购买的过程中，可以实现自已的需求，同时还可以提高购买欲望。因此，企业在电子商务的环境中，可以在网络上通过多种方式来满足客户的需求。现如今，网络信息的开放性，企业不仅可以获得更多的客户信息，还可以让客户在购买的过程中，实现自已的购买愿望。因此，创设符合客户需求的网络营销理念是非常重要的，这不仅是企业发展的关键，也是提高企业竞争力的关键环节[4]。
5结束语
综上所述，在信息技术快速发展的时代中，电子商务作为一个新型的产物，必定是企业可持续发展的产物，也是一种必然的趋势。企业在电子商务下的发展下，必取采取有效的网络营销策略，适应新的经济市场需求。
作者:薛 蕾 单位:河南工业职业技术学院经济管理系
参考文献：
[1]冯强.电子商务环境下个性化价格营销策略探讨[J].黑龙江科技信息,2014（35）:116-117.
[2]董伟.电子商务环境下的企业营销策略分析[J].现代营销(下旬刊),2015（04）:56.
第9篇
关键词：电子商务 企业 营销策略
随着科学技术的发展使得互联网技术在各行业中得到了广泛使用，同时还是促进了电子商务的发展，将人类社会传统的生存方式、生活方式和消费模式在很大程度上进行了改变，越来越多的企业认识到在企业发展中电子商务有着不可替代的作用。电子商务也是一个新型销售模式，企业面临的竞争也是相当激烈的，然而处在电子商务环境下，企业面对新型的机遇和挑战必须大力改革执行新的营销手段，从新型的营销模式取得新的突破。
一、企业营销在电子商务环境下的变化
1.市场的全球性
众所周知的电子商务实践操作模式是：人们通过计算机网络搭建的虚拟交易平台中实现商品的服务、购买、出售和交换。随着互联网的不断发展，市场时间连续性加强，空间距离感缩短，使得市场经济发展逐渐脱离时间和空间的限制，地区性市场也得到快速发展，并逐渐发展成为世界性的市场，再给企业带来巨大的挑战的同时也给企业的发展带来了广阔的市场。目前企业处于电子商务环境和市场经济全球化的时期，企业必须利用好网络营销，使企业在电子商务市场中成为佼佼者。
2.关于信息传播和沟通渠道的拓宽
越来越多人在这个网络新型渠道下进行了信息传播和交流。人们在网络环境下的信息交流是一个双向的交流方式：将信息传播给观众，而观众也会反馈信息，将传统的单向沟通模式改变成为双方沟通模式。另外，在线通信不但可以双向交流还可以达到一对多或是多对多的交流。电子商务给人们参与到市场信息传播和交流搭建了一个全新的信息平台。
3.如何让从生产商到最终消费者之间减少商品/服务流程的中间环节
我们都是知道传统的销售模式是：企业经过多层的商或是经销商来出售企业商品的，树立企业品牌的，而目前的电子商务环境下，企业是可以直接和消费者之间产生交易，从而达到省去了中间链接的过程。减少了中间环节的不但可以有效的降低公司的成本，还能降低销售价格和提升售后服务，这不仅有利于企业开展网络销售，还有利于企业提高产品质量和树立企业品牌效应，销售出更多更好的产品，这样企业不但获益还让消费者受益。
4.电子化的交易和支付手段
企业可以通过网络销售平台销售企业产品，客户也可以通过电子货币支付产品价格，大大节约了客户订购商品的成本和时间，从而实现了交易无纸化和电子货币支付形式，给企业和客户带了便利。
二、在电子商务环境下企业市场的营销策略
1.加快建设企业信息系统
企业若想在电子商务环境下能得到长久的发展，那么久需要制定企业的营销发展方向。为了能制定出合适企业发展的营销战略就必须加快建设企业信息系统。为了能够加快企业信息化建设工作，必须加快企业员工信息技术的培训。企业应该从内部员工中挑选出优秀的、学习能力强的人员去参加培训，而这也需要做好几个方面的工作：首先，安排部门骨干参与到企业的信息化管理中，然后对信息管理过程进行优化和创新，对于部门骨干的培养，必须做到会管理、懂业务、具有一定的知识储备；其次，可以聘请一些管理方面的专家作为企业的发展顾问，在实际的工作中给出相应的指导，最后将培训内容和实际操作相结合。而这理论与实际的结合有利于企业信息化建设，还有利于企业管理市场营销。同时，还应该注重信息技术的应用，加快建设企业信息化管理。这些数据是做出正确决策的引导，因此需要建立动态的数据库，将大量的流动信息进行总结和组合以便于企业领导者做出正确的决策。
2.企业电子商务信用管理机制健全
信用应该不但还是传统营销活动的那个的企业还是企业网络营销的基础。处于电子商务下的企业应该建立完善的网络营销制度，并执行信息化管理机制，维护消费者的切身利益。建立健全电子商务信用管理制度与几个方面是分不开的：首先，应该建立一个网上信用销售评估模型，销售评估不但可以保证企业在销售产品方面得到肯定，还能保证消费者通过信用销售评估找到满意产品。其次建立一个专业的第三方认证机构。专业的认证机构，在电子商务交易过程中起着至关重要的作用，第三方认证机构可以保证电子商务的安全交易。第三方交易平台确认交易双方的身份，保证双方身份都是真实合法的，让企业和消费者能放心交易。最后，应该提高在线客户管理的管理。对于信贷客户，电子商务公司要多客户进行定期的信用审查，掌握客户的信贷变化。
3.创造营销理念的需求
电子商务的快速发展，同时电子商务搭建的交易平台更为为便捷，消费在这种消费平台上有了很过的选择，企业如果想在电子商务市场占据更多的消费者就要不断的更新产品和更多的创新营销理念，刺激消费者更多的购买欲望。企业在电子商务环境下，采用更多的产品营销方式，达到企业产品宣传的效果，引起消费者的关注，比如在网络上做赠品促销方式、把产品当做礼品或是试用品送给客户、快速的更新产品，这些促销方式的效果都非常不错。还可以通过打折的方式进行促销，使网络上的商品价格低于生活中的产品价格，利用人们捡便宜的消费心理增加商品销售量，还可以在网络上进行抽奖活动，这些方式更多是用于打开市场面，扩大消费者人群，提高品牌效应。
总之，我们的生活已经与电子商务息息相关，我们在生活中许多方面都受到了电子商务的影响。互联网的发展和电子商务的兴起在很大程度上改变了传统的市场营销策略，为了使企业能在电子商务快速发展时期得到更好的发展就应该制定相应的企业营销策略，从而能在日益激烈的市场竞争中处于不败之地。
参考文献：
第10篇
[关键字] B2C 电子商务 网络营销
随着互联网的普及和信息技术的快速发展，我们的社会进入了一个崭新的信息时代。从最几年的数据调查中，我国已成为全球网络用户最多的国家，因此也成为了全球第一大互联网市场，在此背景下我国的B2C电子商务模式得到了飞速发展。本文针对从事B2C电子商务的企业如何抓住网络经济的特点，制定出适合自身发展的营销策略进行探讨。
一、 细分目标市场群，因群施策，突出产品竞争力
在当前激烈的市场氛围下，电子商务企业要想能够确立自身企业品牌与形象，发挥其自身创新性特点与优势，必须从产品消费者进行精准的市场细分，同时建立良好的交互机制，保证与消费者进行实时有效的沟通。除了企业能与消费者交互之外，还专门建立同类消费者之间的信息共享与交流的通道，这种多线路的通信方式，使得企业能够获取更多目标市场的最新动态，从而掌握目标市场的需求，这样企业就能在竞争中作出最快速的反应。从不同目标市场的消费者需求出发，除了推出经典产品种类之外，还要不断开发更多具有个性化特色的产品与服务。此外随着社会经济的发展，消费个性化的特点越来越明显，同时热衷网上购物的消费者大部分为年轻人，他们最大的特点追求潮流时尚、突出个性，只有与众不同才能吸引这类主要消费群体的关注和忠诚，只有突出特色才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，打造自身特色是塑造品牌的重要手段。
二、 建设实用的电子商务网站系统，提高消费者的购买欲和忠诚度
电子商务企业最终目标是实现利润最大化，这意味着企业必须通过有效的网络营销方式，实现将B2C购物网站的点击率转化为实际销售额。
1.简化购物流程
网上购物的消费族群主要以年轻人为主，他们追求方便快捷的生活方式，而且大部分的年轻人在网上购物时，具有冲动消费的特点，因此电子商务网站必须具有快速简洁的购物流程，这样才能在消费者产生购物冲动的一瞬间抓住这个顾客。
网络企业可以采用两种方式第一种自主开发购物网站，第二种直接在著名的电子商务服务平台上如淘宝的天猫商城等开设网店，第二种方式对中小网络企业来说成本低，效率高，是比较经济的选择。
2.提供丰富齐全的产品，推出高效的在线服务
电子商务网站应该尽量提供丰富多样的商品，使得不同目标市场的消费者都有较大的选择空间，可以通过搜索或清晰的导航栏快速的找到自己喜欢的商品。现在最大的电子商务网站就是淘宝网，淘宝网的口号是“只有你想不到，没有你买不到”，正是这种提出多样化，种类丰富的产品才能吸引更多年轻消费者，满足他们多变的需求。对于有些消费目标不明确的网上购物者，据调查发现其中95%会因为其他顾客的评价，及店家客服专业建议，而购买产品。淘宝网具有相关链接的功能，当消费者在查看某家的某种产品时，在网页底部会产生同类以前购买过店家中的同类产品，这样可以减少消费者在购物时的不信任，增加购买率。同时，网站保障商家与买家之间的咨询与沟通渠道畅通，商家客服能提供及时高效的服务，这是一个商家获得高评价的起点，所以网站必须重点。
3.保证产品具有价格竞争优势
电子商务的制胜关键是产品价格竞争力。同一个产品，无容置疑网民会选择价格更便宜的购物网站。不久前，国美和苏宁网上商城拉开价格战了，最大的受惠者无疑是我们广大的网上购物者，两者用价格作为竞争的筹码，显然价格已经是电子商务网站最主要的竞争手段。因此，要在激烈的电子商务市场竞争中保持竞争优势，结合销售数量及产品成本，合理的设置产品价格。中小企业开展网上销售业务大大节约了运营成本，比如店面的租金和平时的日常费用、劳动力成本等，同时通过网络管理能够实时监控库存，减低库存成本，全球化的采购渠道使得生产成本也大大降低，在各项成本极大的降低情况下，电子商务企业就必须重视价格竞争优势对企业网络业务扩展的关键性。
4.提供多样化安全的支付方式
网上购物最后一个环节是支付，它也是对安全性要求最高的一步。在支付环节，网站要为消费者提供多种支付方式，如直接向商家通过网上银行转账汇款，也可以与第三方支付平台如财富通、支付宝等合作，通过第三方支付平成网上支付，第三方平台还能为商家与买家提供交易担保服务，有支付宝作为中介，消费者受到货才通知支付宝向商家付款，这样保证了交易双方的利益。多样化的支付方式为消费者提供的多种选择，但是网上消费者最担心的是在支付过程中如何保证个人信息与资金的安全。媒体上经常报道的网络销售诈骗案例，也增加了网购者的不安全感，电子商务交易在支付环节的安全问题已经成为制约网络企业发展的巨大障碍。因此，电子商务网站应该确保提供的每一种支付方式的安全，并且在系统运行中对交易的各方进行监控；同时，避免线下交易，让顾客在一个安全放心的环境下消费。只有最大程度地给予交易双方安全性保障，降低双方成交风险，消费者才能放心的消费，电子商务企业也才能不断发展壮大。
三、 树立品牌形象，提高客户服务质量
根据中国互联网信息中心的调查显示，82.3%的网民都偏向选择比较著名，企业形象好的电子商务网站去购物，他们认为这样的网站安全性较高，价格更便宜。因此，电子商务网站塑造自身品牌尤为重要，更重要的是树立诚信的企业形象对企业来说至关重要。在网站运营中，始终保持以顾客利益为中心，这样才能赢得买家的信赖，获得买家高度忠诚。此外为消费者提供高质量的服务也是增强竞争力的有效手段，可以为顾客提供诸如邮件列表，BBS、聊天室等各种即时信息服务，还可以提供在线收听，收视，订购等选择，以及从信息定制到智能化信息转移，手机接听等个性化服务。优质服务不仅能极大地提高顾客满意度，还可以建立起与顾客之间的长期关系，从而获得持续稳定的发展。
四、 采用合理的宣传推广策略，提供网站的关注度
一个电子商务网站首先要吸引网民关注，并且进入网站，这是网站成功的第一步。B2C电子商务网站的推广模式多种多样，找到效果好的模式，坚持下去就会成功。比如，传统的网络广告、口碑营销、病毒营销、微博营销、事件营销、搜索引擎优化、关键词广告等，还可以借助大量的联盟网站，促使消费者快速了解了这个品牌。电子商务企业要结合自身的经济实力，以及营销方式自身的成本及效果，来选择最优的营销方案。建议开展B2C电子商务的企业几种方法并用的原则，找到性价比最好的推广方法。例如，可以选择在具有良好品牌形象的出名网站投放网络广告，这样可以增加网站曝光率；此外，还可以结合事件炒作营销、微博营销的推广方式，它们是当前成本最低，但是具有超乎想象影响力的最热门营销方法。同时，网站要对通过营销方式获得网民浏览量进行分析，了解消费者特点，提高网站推广的针对性。
总结：
随着信息网络技术的飞速发展，B2C电子商务模式已成为现代人重要的消费方式，电子商务企业只有准确定位目标市场，推出有价格优势的丰富商品，并且因客户群制定个性化的营销方案，这样才能在电子商务高速发展的环境下，始终保持核心竞争力，获得自身的发展空间。
参考文献：
[1]张秋云.《B2C电子商务运作分析》[J].电子商务，2010/12
第11篇
【关键词】电子商务；煤炭企业；营销
电子商务就是通过电子手段进行的商业活动。通过互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率，如网络营销、网上客户服务、以及网络广告、网络调研等。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务涵盖的范围很广，主要有企业对企业（Business to Business，即B2B）和企业对消费者（Business to
Customer，即B2C）两种。煤炭企业开展的电子商务，主要是企业间的贸易活动，即B2B模式。
随着市场经济的不断深入发展，传统的商业运作已经远远不能满足许多行业商务发展的现实需要，尤其是我国的煤炭行业。电子商务以其便捷的操作，能够有效地降低各环节成本，减少资源浪费，增加企业收益。
一、电子商务的概述
电子商务是一种商业模式，是从业态形式来定义的，它是和传统的商务形式相对应的一个概念，它是通过电子方式进行商务活动的一种全新商业模式，可以减少不必要的中间环节，大大提高商务活动效率。电子商务是继工业化后的信息化的新生事物，同时也是各国信息技术与信息化建设的产物。（1）电子商务的类型及特点。电子商务按其交易主体可以分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）、企业对政府（B2G）、消费者对政府（C2G）等方式。目前主要的是企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）两种模式。电子商务的主要特点是普遍性，电子商务作为一种新的交易方式，将生产企业、消费者、流通企业甚至政府联系起来；便捷性，在电子商务环境中，人们不再受地域、交通、自然状况的限制，以一种非常简洁快速的方式进行交易活动；协调性，电子商务能有效地协调各经济主体间的活动，实现及时高效的生产经营管理等。（2）电子商务的发展现状。随着互联网技术的成熟，信息化的高度发展，越来越多的企业逐渐认识到，电子商务是企业在激烈的全球化竞争中求得生存和发展的不二选择。电子商务的迅速发展为传统企业提供了前所未有的发展机遇，它不仅可以提高企业的工作效率、降低成本，还能广泛的开拓市场，利用国内国际两个市场，同时还可以为顾客提供个性化的服务从而为企业创造价值。目前，国内外很多大型企业都投入巨资来实现电子商务转型，如通用、宝洁、联合利华、海尔、美的等。事实证明，这些企业都通过电子商务大大增强了市场竞争力，提高了企业形象，创造了更多的价值。
二、电子商务在煤炭行业的应用
1.电子商务模式在煤炭企业营销中的优势分析。电子商务具有无形化的特点。（1）电子化数据化程度高。电子商务模式高度依赖网络的发展，营销双方无论身在何处，都可以自由的进行交流、交易，实现快速准确、双向的信息交流。（2）经营规模无场地限制。网络可使经营者在虚拟的“店铺”中任意摆放商品，没有数量限制，而且可以方便的在全世界范围内采购、销售各种各样的商品。（3）支付手段高度电子化。目前，大众使用的主要形式有信用卡、网银、支付宝等，大大提高了交易的安全快捷性。电子商务能有效地将生产、流通、消费等环节有机联系起来，从而提高货币流通速度，创造更多财富。另外，电子商务可以最大限度的减少各种客观因素在营销过程中的限制，规避风险，有效协调各市场主体间的活动，使效益最大化，损失最小化。电子商务模式独具的优势，使得煤炭企业能够显著增强竞争优势，充分利用先进的技术手段和信息资源，降低采购、销售等各个环节中的成本，实现真正的低成本。此外，还能提高企业管理水平，与国际接轨，从而为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地提供技术支持。
2.电子商务模式在煤炭企业应用中的问题。（1）企业内部管理与电子商务发展不相适应。电子商务的高效运作必然要求有一个高度结构化、协同合作的企业组织，对企业的组织结构、操作流程、系统优化和管理模式都有较高的要求。然而，煤炭企业作为传统工业过去的管理模式造成的各组织机构重叠，职能界定不清晰等弊端都严重阻碍了电子商务有效开展。部分企业在实际操作过程中将电子商务流于形式，带有明显的技术色彩，认为搭建好电子商务平台、引进先进技术，电子商务就能有效运作。事实上，搭建好技术平台仅仅是电子商务的一部分，如果企业不能将业务流程和信息系统有机结合，僵化的业务流程根本无法发挥电子商务的优势。（2）企业信息化程度低，技术水平不高。目前，我国煤炭企业信息化建设较为落后，跟不上电子商务的发展步伐，这严重阻碍了电子商务的推广和应用。相关系统建设不完善，硬件和软件匹配不良。企业受传统观念影响，很容易仅仅关注“看得见”的硬件建设，而忽视了无形的信息化建设。电子商务的技术问题主要指网络的稳定性、可靠性和数据传输的安全性。煤炭交易多为大宗货物的交易，交易额巨大，因此对技术和安全的要求更高。电子商务需要有相应的金融服务和电子信息化的密切配合才能顺利开展。有关专家和消费者普遍认为安全是电子商务发展的最大问题。我们在看到电子商务带来的巨大潜力和机遇的同时，也应加强信息的安全性建设。（3）专业人才缺乏。目前我国电子商务领域自主创新能力不足，很多企业直接照搬国外经营管理模式，没有充分结合中国现状，致使电子商务的开展屡遭挫折。先进技术和营销模式只能给我们提供技术层面的支持，最终还是要立足于人的操作，人才的竞争在激烈的市场竞争中就显得尤为重要。
三、电子商务市场营销战略的选择
（1）煤炭贸易电子商务解决方案把最先进的技术和传统商业模式结合起来，采用“网上，网下”同时进行的运作方式。由于煤炭行业的特性，目前很难做到货到付款或者款到发货。不论是传统的商务模式还是时下的电子商务模式，都很难保障支付手段的安全性。故现在很多企业都采用B2B的电子商务模式，可以选择信誉度较高、有实力的第三方做中间担保，降低交易中的风险，保障交易双方的利益。（2）煤炭企业必须按照“全面规划，分步实施，效益驱动，逐步推广”的方针，制定电子商务系统总体规划。一般认为，电子商务的应用是企业管理信息系统的扩展，电子商务的实施依赖于管理信息系统。如果企业不能及时传递客户、商品、库存量、流通等方面的信息，就会造成贸易双方的信息不对称，造成不必要的损失。因此，在企业中必须完善自身的信息管理系统，制定详细的电子商务系统总体规划。（3）营销不仅仅是销售，营销的使命是获得最大利润，电子商务的营销模式也不例外。市场不是一个静止孤立的东西，消费者的需求存在无限可能性。企业生产必须立足市场，有的放矢，提高针对性，减少盲目性。一定程度上，营销与企业管理重叠，如何将市场信息及时翻译成各个部门能够理解和执行的具体指令，保证高效的执行力，这是企业内部管理问题，很大程度上决定了营销的执行力。煤炭企业需要融合电子商务系统、企业管理信息系统和基础电子商务平台，建立B2B应用模式，如客户管理、商品信息、网上结算、网上支付、售后服务等，将电子商务模式有效地应用到营销过程中，获取最大利益。
电子商务作为新生事物，尽管仍有不足，但是巨大的应用潜力和广阔的市场前景已经显现。煤炭企业要审时度势，把握机遇，突破传统模式的束缚，开拓创新，积极稳妥的开展电子商务。煤炭企业要立足实际、大胆创新，推动企业在信息化进程中由“又快又好”向“又好又快”发展。
参 考 文 献
第12篇
【关键词】电子商务 中小市场 营销
一、电子商务背景下中小企业的作用与影响
（一）电子商务有效帮助中小企业摆脱困境。
在电子商务背景下，中小企业市场营销与发展的关键在于，是否能够有效摆脱企业营销过程中的尴尬环节与地位。由于传统的企业经营模式，需要在现实中建立企业或者店铺，而对于中小企业来说，企业或者店铺的建立成本相对较高。电子商务的出现，有效降低了中小企业经营成本，有利于中小企业经营范围的扩张。例如中小企业可以通过电子商务与海外企业共同建立一个网站，不仅可以降低中小企业的经营成本，还可以扩大中小企业的经营范围。由于中小企业能力有限、资金不足等特征，在选择合作伙伴时，往往选择熟悉、专业的外资企业，并且对国内生厂成本较为熟悉，从而有利于中小企业为客户提供物美价廉的的商品。可以说，在电子商务背景下，为中小企业的发展提高较高的发展空间与利润，摆脱了中小企业经营与发展的困境。
（二）电子商务的发展，有效降低了中小企业的成本。
在中小企业经营与发展过程中，消耗成本最大的就是采购环节。在采购的环节中，企业需要消耗较大的人力、物力以及财力，并在经营过程中容易出现各种错误操作。而电子商务的应用不仅可以有效降低中小企业的采购成本，还可以将中小企业员工的工作重心转移到企业长远发展的营销策略方面。通过电子商务平台进行商品采购，一方面可以扩大中小企业供应商选择范围，降低商品进货成本，另一方面，可以确保中小企业进货物质量。中小企业在进行电子商务活动时，能够在网上查出企业所需要的相关数据信息，有利于中小企业根据市场需求作出较为灵敏的反应，降低中小企业的运营成本。
二、电子商务背景下中小企业市场营销策略存在的问题
（一）中小企业对电子商务市场营销策略认识不够。
二十一世纪，伴随着电子商务发展的到来，许多中小企业仍采用传统经营理念，对电子商务的发展缺乏正确的认识。由于受到传统消费理念的影响，中小企业在电子商务背景下仍采用传统的经营模式，加上消费者对网上交易各个环节不熟悉，也无法看到实物商品，在一定程度上增加了消费者对电子商务的排斥感。一些中小企业物流体系不完善，而物流体系又是电子商务运营的重要环节，包含了商品的包装、搬运、保管等内容。衡量物流的标准是看商品是否能够完好无缺、高效的到达消费者手中。由于我国物流发展时间较短，还没有形成较为完善的物流体系，加上物流专业技术与管理人才的缺乏，导致物流相关工作效率相对较低，影响了电子商务的发展。随着时代的不断发展，企业与消费者对电子商务的观念也发生很大的改变。传统中小企业市场营销策略往往以消费者的注意为主，将消费者的需求停留在商品上面。伴随人们生活水平的提高，消费者需求层次也不断提高，中小企业市场营销策略应注重增加一定的娱乐性元素，使商品在满足消费者需求时，影响人们的生活，进而推动经济的发展，这也是现代大多数中小企业在市场营销中最容易忽视的问题。
（二）中小企业电子商务市场营销网络平台不完善。
电子商务是一种以网络平台为主的中小企业商务活动的形式，因此，电子商务背景下，中小企业市场营销策略应具备良好的网络营销基础。然而由于中小企业自身能力有限、资金缺乏、宣传力度不够等因素，导致中小企业电子商务市场营销网络平台不完善，严重限制了中小企业的发展。
三、电子商务背景下中小企业市场营销策略分析
（一）提高中小企业电子商务活动质量。
电子商务活动主要依赖于网络平台，通过网络平台与消费者进行直接交易，因此，中小企业市场营销策略应从消费者的角度入手，进行电子商务网络平台的设计与构建，换句话说，中小企业市场营销策略主要受到网络平台的影响。随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，消费者在满足生活需求时，往往注重自身的消费体验，对此，中小企业市场营销策略，应以满足消费者的娱乐需求为主，通过多种途径取悦消费者。
（二）构建多元化中小企业电子商务网络平台。
构建多元化中小企业电子商务网络平台，为中小企业发展提供多条发展途径与契机。中小企业在建立电子商务市场营销时，不能单纯的考虑到企业自身的电子商务平台。由于中小企业受到传统市场营销理念的影响，对电子商务网络营销策略存在一定的偏差，加上中小企业电子商务专业技术人才与网络信息技术人才的缺乏，导致中小企业电子商务平台无论在规模方面与商品信息方面都难以有所发展。而构建多元化中小企业电子商务网络平台，扩大中小企业商品、企业文化与经营理念的宣传范围，增加中小企业市场营销渠道与范围，进而促进中小企业的发展。
结论：中小企业作为我国国民经济的主要来源，随着现代化高新技术的不断创新，互联网技术与计算机技术的广泛应用，使得电子商务成为中小企业经营与发展的重要途径。中小企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚步、立于不败之地，就要应用现代化先进的科学技术，适应电子商务的发展，满足现代化社会发展的需求，改变传统市场营销策略，树立正确的、先进的市场营销理念，建立完善的电子商务平台，为中小企业的快速发展创造良好的条件。
参考文献：
[1]李丹.我国中小企业电子商务发展的现状及存在问题的探讨[J].商业经济，2013，（2）.
第13篇
关键词：电子商务；企业营销；营销策略
随着社会经济的发展，市场进入了全球化时代。在这一阶段中，市场竞争空前激烈。面对残酷的竞争，经营者必须利用一切机会减少中间环节，降低成本，提高效率，确保自身优势。电子商务的出现，为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务模式，大大提高了商务活动的水平和服务质量，为企业开辟了一条新的营销之路。电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。电子商务与网络营销的区别：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。电子商务及时、双向互动的信息反馈方式使市场营销管理与调研实现了一次新的飞跃，贸易虚拟化使得营销管理从分散、独立的过程发展到统一，协同工作的过程。在电子商务中，地域和范围的概念没有了，销售渠道统一到了网上。如何使商务系统更方便消费者购买商品，如何做好售后服务，与消费者方便友好地沟通等问题被纳入营销策略需要考虑的范畴。
1电子商务背景下的产品策略的发展
企业可以通过网络技术较充分的了解顾客信息，特别是顾客的需求、顾客偏好等。产品决策完全可以按照顾客需求来定制设计，无论是新产品开发，产品决策或是产品组合决策都应按照以用户为中心的市场策略来开展。首先，顾客参与产品设计。企业在经营过程中，利用现达的信息技术，经常性地与消费者进行沟通，直接了解顾客的需求意图，让顾客积极参与到企业产品的设计、改进、生产等活动中来，使生产出来的产品更易于为顾客接受。其次，产品和服务以顾客为中心。企业可以根据顾客的要求及时进行生产和提供服务，因而使得顾客跨时空得到需求的满足，实现按照顾客需求进行定制化生产的营销过程。而且这种过程是在高速度中进行的，通过对顾客的直接反映缩短了企业与顾客的距离。—方面提高顾客的满意度，另一方面使企业呈现很强的整体柔性，根据市场变化灵活地调整经营战略。
2电子商务背景下的价格策略的发展
在电子商务环境下，影响企业产品定价的因素主要包括两个方面，即传统营销因素和网络影响因素。传统因素主要是站在企业自身的角度来确定的，具体包括产品的成本和企业预期利润以及市场的供求和市场竞争因素。而网络影响因素则更多地由企业外部来确定，具体包括网络中国际市场产品的定价、消费者愿意付出的成本等。因此，企业在电子商务环境下制定价格策略时，不仅要考虑自身因素，并且要更多地考虑外部因素，以期做出最合理的价格。具体而言，企业在电子商务环境下可以从三个方面来完善定价策略：第一，由于网上价格更容易受到市场竞争的冲击，所以企业可以采用更加灵活的定价调价方式，对实际价格进行实时的自动调整。第二，企业可以通过互联网，及时了解客户对产品价格的接受程度，同时了解客户愿意为此付出的成本，以期制定出客户期望的价格，拍卖定价就是这种思想的体现。
3电子商务背景下的促销策略的发展
网上的业务也可开展到传统销售和广告促销方式所达不到的市场范围，为企业赢得更多的潜在客户。电子商务模式主要是通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道。企业可以利用Internet资源，在网上进行企业宣传，展示自己的产品，树立企业形象，扩大企业影响，开展促销活动，从而大大地降低了企业的促销成本。与传统营销方式相比网络营销的费用大大降低。据国际数据公司的调查，利用因特网作为广告媒体进行网上促销活动使销售额增加，企业还可节省大量的广告印刷费及大量的电话及差旅费等。在电子商务的基础上，企业建立客户智能管理系统，通过它收集和分析市场、销售、服务和整个企业的各类信息，对客户进行全方位了解，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度并减少客户变节的可能性，改善售后服务。由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品及服务的消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求，及时了解市场动态，调整企业产品结构；另一方面企业的即时互动式沟通，可提高企业的售后服务水平，改进客户的满意程度，促进了双方的密切关系，从而实现对客户的关怀和个性化服务，提高客户的满意度。
4电子商务背景下的企业的渠道策略发展
网络给企业提供了一种新的销售渠道。这种新渠道简化了传统营销渠道的构成，减少了中间商，而且集售前、售中和售后服务、商品与顾客资料查询于一体，给企业的营销带来了极大的优势。企业的网络营销渠道主要有三种方式：一是网络间接营销渠道。是企业通过网络交易中介将自己的产品销售给客户的一种渠道模式，比较适合于中小企业。中小企业可以借助于网络交易中介的知名度来增加商业机会。如阿里巴巴网站就是一个十分成功地开展国内外商务活动的网络交易中介。二是网络直销渠道。即企业在因特网上建立自己的独立的、具有交易功能的营销网站实现产品的直接推广和销售。这种营销渠道模式适合大型企业，因为只有大型企业才具有相应的资金实力进行网站的推广。三是网站联盟的合作渠道，通过建立友情链接和合作伙伴等形式发挥集体的力量来从事网络营销的相关活动。
参考文献
[1]黄正平.电子商务概论[M].华南理工大学出版社,2004.
[2]王淑芹.信用伦理研究[M].中央编译出版社,2005.
第14篇
关键词：电子商务；企业；营销管理；策略
我国是一个发展中国家，一方面要完成工业经济建设，建成世界最有规模，有质量，最具资本竞争力的现代工业体系。另一方面我们要形成二十一世纪真正的核心竞争力，必须要面对追求效率，标准，智慈，资本的信息经济，知识经济的挑战，工业化的同时要完成信息化，这是中国所面临的双重挑战。电子商务为中国企业的管理创新带来了前所未有的挑战和机遇。
一、商务环境对企业营销管理的影响
（一）对企业内部管理机制的影响
随着信息技术的发展，企业的内部管理机制也处于不断的变化中。电子商务是一个全球性的商务系统，它把企业与企业、企业与消费者之间的所有贸易过程都集成在这个大系统中：生产、推销、广告、谈判、交易、支付、税收等。企业的公共信息可以被因特网的所有用户所浏览，同时企业也可以查看到网上所有权限允许的信息。这样，企业之间的业务往来就可以建立在开放的因特网上，从而大大降低了企业的信息处理成本，提高了工作效率，能够更快、更有效地反馈市场信息提供决策支持等等。而且，中小企业也可以较低的成本加入到国际市场竞争中。
（二）对企业外部销售方式、服务方式的影响
电子商务阶段，购物渠道有了很大的变化。Internet将所有的商家聚集在一起，提供大量的产品及服务的信息，方便消费者在不同的商家之间进行比较、挑选。买方的挑选和购买行为完全在一个虚拟空间中完成。而在实际空间中的物理交易主要通过送货服务来完成。因此，在电子商务下，对送货服务的需求量增大，物流将有可能成为一个新兴行业。另外，在交易的实现过程中，商家与金融系统、税务系统之间还应解决电子支付和结算问题，其中最关键的问题是安全问题。在服务方面，企业深刻的认识到“顾客至上”的道理，无论是网上服务，还是售后服务，都较传统的方式有了大大的改善。
二、电子商务环境下的企业营销策略
（一）促销策略
电子商务环境下商业企业促销形式有四种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要的促销形式。网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业的首选促销形式就是网络。网络广告作为有效而可控制的促销手段，被许多企业用于在网上促销，但花费的费用也不少。站点推广主要有两大类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类是通过网络广告宣传推广站点。前一类方法费用较低。而且容易稳定顾客访问流量，但推广速度比较慢；后一类方法，可以在短时间内扩大站点知名度，但费用不菲。销售促进就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高企业收益率。
（二）产品策略
在电子商务中，企业的产品和服务要有针对性，其产品形态、产品定位和产品开发要体现互联网的特点。
1 产品定位。由于电子商务的产品和服务的消费者首先是互联网的用户，因此产品和服务要尽量符合互联网用户的特点。在产品特征定位上，互联网用户的收入和教育水平都较高，喜欢创新和高技术产品，因此，要考虑产品和服务的超前性和高技术性。
2 产品开发。通过互联网，企业可以迅速建立和更改产品项目，并应用互联网对产品项目进行虚拟推广，从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进，并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品开发从各方面满足顾客需要，以最大限度实现顾客满意。
3 产品组合。电子商务的个性化服务和变化迅捷的市场需求使得企业的产品组合策略变得更加灵活。企业改变它的营销组合中的产品成分以满足不同顾客的个性化需求，可以通过延长产品生产线长度的方法进行向下扩展、向上扩展或双向扩展，或产品线填补、产品线现代化、某些产品特色化，以削减和排除最少盈利的产品。
4 品牌。在商品丰富的信息社会中，顾客对商品的选择不是盲目随机的，他们上网购物时仍然会偏爱知名品牌产品，企业营销应牢固树立品牌观念，重视品牌策略。
（三）定价策略
电子商务环境下，企业选择价格策略应更加灵活，注意两个影响价格的因素的变化：市场的垄断性减少；消费者的心理特点趋向于理智型。在这种市场条件下，产品的非价格因素将起越来越重要的作用。电子商务的定价模式是真正意义上的以顾客为中心的服务观念。企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。顾客通过互联网提出接受的成本，企业根据顾客能接受的成本提供柔性的产品设计和生产方案供顾客选择，并提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由，答复顾客的询问，使顾客认同产品价格，直到顾客认同后再组织生产和销售。
第15篇
关键词：中小贸易企业；电子商务；模式
一、相关理论概述
1.电子商务模式
电子商务通过多年的发展，已经形成了很多新型的模式，比如在线直销、电子招标系统、开价、搜索引擎模式、关联营销、病毒营销、群体采购、网上拍卖、定制产品和服务、电子市场和电子交易、信息中介、事物交换、深度折扣、会员制、价值链集成商、社交网络等等形式，这些电子商务模式都是随着互联网信息技术的发展，电子商务不断的优化而来的结果，这些新型的电子商务模式被广大的中小企业所使用，并带来的一定的效益。
2.中小贸易企业电子商务应用分析
对于中小贸易企业在电子商务应用方面，主要分为两个方面，分别为在出口业务模式和进口业务模式。首先对出口业务方面电子商务进行分析，中小贸易企业通过或者待段从锅内购买货物，经过海关等部门的手续流程之后，赚到国外的商、分销商，进而再转到消费者手上，至于财务方面，主要通过银行进行结算，再与税务部门和外汇管理部门进行合作，进行退税返税等活动，如何协调好国内外供给商和分销商的关系成为了中小贸易企业的关键所在。再次对进口业务方面进行分析，其与出口业务正好相反，中小贸易企业通过“买断”或者的方式将国外供应商进口货物，进而通过一系列的手续将货物转到国内的企业手中。实现货物之间的国际间流通。
二、中小贸易企业发展电子商务SWOT分析
1.中小贸易企业外部环境分析
（1）政治环境国家颁布了一系列的鼓励和支持中小贸易企业的政策，解决企业的融资问题，解决中小贸易企业在发展和壮大自身发展的资金不足问题，同时也为中小贸易企业发展电子商务提供了一定的资金支持，促进了中小贸易企业电子商务的发展，降低了中小贸易企业的成本，提高了收益，为中小贸易企业的发展营造了良好的政治环境。（2）经济环境随着国际经济形势的变化，国际间的竞争不断的加剧，增加了中小贸易企业的压力，所以，面对通货膨胀不断的加剧，收到汇率、人民币币值变化的影响，中小贸易企业不得不寻求有效的方式来降低企业的成本，提高自身的竞争力，提高企业自身的盈利能力，因此，这为中小贸易企业发展电子商务提供了一个必然的契机。（3）社会环境随着互联网信息技术的发展，人们的消费习惯以及方式都已经发生了变化，人们购物方式的改变也侧面的为中小贸易企业发展电子商务提供了一定的动力，而且信息化建设已经成为了当代必然的趋势，因此在整体社会大趋势环境下，中小贸易企业电子商务的发展已经是必然，因此，中小贸易企业在社会环境的整体带动下，必然会大力选择发展电子商务。（4）技术环境信息产业的发展使得社会的信息技术不断的更新，云技术、移动应用软件、支付系统等等日新月异，这为中小外贸企业发展电子商务提供了有力的技术支持，奠定了中小贸易企业电子商务发展的基础，同时，在电子商务的管理和推广方面，也推成出新，很多的功能、维护系统都不断的更新，这为企业的电子商务发展带来了极大的便利。
2.中小贸易企业内部环境分析
（1）内部优势条件从内部优势条件来看，中小外贸企业由于规模小、机构设置少、政策落实比较迅速，而且信息沟通也比较方便，因此市场的反应效率和管理也非常的高，同时，中小贸易企业由于成立的比较晚，所以对于新事物、新观念接受的比较快，而且成本比较低，因此价格比较有优势，同时中小贸易企业具备更多的活力和产品多样性，更具有发展潜力。（2）内部劣势条件从内部劣势条件来看中小外贸企业由于缺乏专业性的人才，而且管理者缺乏战略性的思维，管理制度上也没有完整的管理模式，对于企业的形象和品牌的维护并不是很看重，再加上营销方式比较落后，因此这极大的影响了中小贸易企业电子商务的发展，尤其是融资比较困难，技术更新跟不上，更是阻碍了中小贸易企业电子商务的发展。3.中小贸易企业SWOT分析（1）优势分析中小贸易企业在经营方面具有交大的灵活性，运营成本比较低，敢于创新，具有较强的服务意识，在业务上比较多样性，而且较多的活力，因此具有很多的优势。（2）劣势分析中小贸易企业缺少专业人员的支持，而且留不住人，又缺少战略性思维，在公关和形象推广方面做得不到位，营销策略的落后和信息沟通机制的不协调，再加上技术和资金的匮乏，成为了中小贸易企业的发展瓶颈。（3）机会分析互联网信息技术的发展，融资渠道不断的发展，而且国际商品市场和服务质量标准的不断提高，企业越来越注重成本的控制，人员的素质也得到不断的增强，成为了发展的契机。（4）威胁分析中小贸易企业容易受到国际市场需求的影响，而且竞争形势很严峻，国际间的贸易摩擦也很严重，而且手续和环节比较繁琐，所以成为制约中小贸易企业电子商务发展的主要障碍。
三、中小贸易企业电子商务应用的模式选择
1.信息服务模式中小贸易企业电子商务一般都是信息服务模式，企业的劣势在于信息的不对称，所以通过建立一定的电子商务平台为中小企业全方位的展现，为中小企业信息供给方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、环球资源网、环球市场网、网盛生意宝、慧聪网、66旺都是这样的模式，主要服务的是中小企业，通过线下、线上相结合的方式以及链接企业的官网，同时提供有效的营销方案，壮大企业的业务，为企业增加核心竞争力。2.交易服务模式交易服务模式主要是为企业达成交易，将信息、资金、商品完美的结合在一起，这类的模式收取的是交易佣金，这成为了这类中小企业电子商务的主要盈利模式，为中小企业提供更多的小批量、大规模的交易。不过中小企业对交易服务模式应用的不广泛，主要因为在物流方面，与中小贸易企业合作的都是一些比较小的快递企业，大额度的交易还是比较传统的方式，其次在支付方面由于风险比较高，所以得不到更多的合作。因此这也限制了中小贸易企业电子商务的发展。
3.第三方市场资源整合模式
相比于信息服务模式和交易服务模式，第三方市场资源整合模式为中小贸易企业全方位的电子商务服务，首先是第三方市场资源整合模式实现了线上线下相结合，为中小贸易企业提供通关、退税、物流、外汇、融资等服务，同时方便了管理，减少了管理的流程，降低了管理成本，同时也简化了手续，包括报关、报检等业务都简化了，同时，在物流流程优化、金融服务、税务、费用等方面都可以得到很好的服务，因此得到了中小外贸企业广泛的应用。
四、中小贸易企业电子商务应用的发展对策
1.注重自身的资源整合，打造品牌
中小贸易企业在传统的经营方式上，对资源的整合并不是很好，浪费了时间、金钱成本，并没有很好利用企业现有的资源，因此发展中小贸易企业电子商务，必须对企业的资源有效的整合，将资源向电子商务方向倾斜，同时淘汰落后产能，重新构建企业的组织结构，包括机构的设置和人员的配置，将企业内部的信息资源合理的利用，建立有效的信息沟通平台和协调；同时，中小贸易企业应该注重品牌的宣传和培养，为企业的发展培育良好的形象和口碑，只有这样，方可更加促进中小贸易企业电子商务的建设。
2.培养相关的专业人员，储存后备力量
中小贸易企业如果想发展电子商务，必须注重对专业人员的培养，通过对电子商务相关的人员培养，提高企业的电子商务的建设进程，不断的优化中小贸易企业电子商务的管理模式；同时，加强中小贸易企业管理者的电子商务意识，投入一定的资源，促进企业的电子商务的快速发展。同时，加大企业的宣传培训，动员企业全员参与，鼓励员工积极的投入到电子商务的工作中，在过程中不断的发现问题、解决问题，及时的反馈，根据企业的实际情况进行完善，不断的促进中小贸易企业电子商务的发展。
3.加强对电子商务平台运营的投入
对于中小贸易电子商务的发展而言，必须从两个方面入手，一方面，中小贸易企业应该加强企业的差异化和多样化，通过服务的差异化，对中小贸易企业的服务细分，使得服务更加的精细。主要包括了盈利模式以及服务水准，同时据此收取费用，或者会员费，或者费，通过深度挖掘企业的需求，提供增值服务，为中小贸易企业电子商务平台发展提供更多的发展空间。另一方面，对于中小贸易企业而言，加强电子商务平台的服务纵深化也是必然的选择，让更多的合作者可以得到更深度的咨询和服务。4.顺应时展，加强企业之间战略合作如今电子商务的发展已经是大趋势，因此中小贸易企业之间必须加强彼此之间的合作，优化资源配置，互通有无，取长补短，不断可以获得更高质量的服务，也可以规避风险，同时只有这样，中小企业在电子商务方面方可得到全面、快速的发展，为中小企业降低成本，提高盈利能力，增强自身的竞争力带来了很大的便利。同时政府也应该加强与中小贸易企业之间的合作，为中小贸易企业电子商务的发展给予一定的优惠政策和补助，为中小企业电子商务的发展给予一定的帮助。丰富中小贸易企业电子商务的发展，扩展其融资渠道，降低了中小贸易企业电子商务的建设成本。
五、结论
中小贸易企业只要有效利用电子商务，通过有效的资源整合，借助互联网信息技术对自身的经营和发展提供一些帮助，取得市场价格、信息、技术等优势，有效的降低企业的成本，提高企业的经营效益，扩大企业的规模，保持企业的长久的竞争力。通过本文的研究，通过对中小贸易企业优势、劣势、机会、威胁的分析，对其存在的几种模式进行分析，提出了具体解决建议。希望通过本文的研究能为中小贸易企业电子商务的发展给予有价值的借鉴。
作者:石丹丹 单位:辽宁对外经贸学院
参考文献：
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[2]王俊奇.中小贸易企业电子商务运营平台管理研究[J].长春大学学报,2016,05:19-22.
[3]姚蕊.贸易类中小企业电子商务网络营销思考[J].价格月刊,2014,04:39-42.
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