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摘要本文根据工程代建管理单位的角色特性,结合对精细化管理的认识,提出工程代建管理单位精细化管理的必要性和重要性,并提出加强工程建设代建单位精细化管理的具体措施和注意事项,以便不断提高工程代建管理单位的工程管理水平。
关键词精细化管理工程建设管理水平
一、对精细化管理的认识和理解
对于精细化管理,有些人可能会认为是对具体事项细节处理上的精致和细心,是对管理个体的要求,或者仅停留在对工作细心、细致的简单要求上。而本人认为精细化管理是一个系统工程,它是一种管理理念、管理方法和管理模式,是把管理的计划、组织、实施、检查、控制、改进等工作更加细化,通过具体的细节操作,有序的实施管理,从而更加精细地协调他人的行为,使得组织成员共同圆满实现既定目标的过程。它涉及一个单位的经营管理、行政管理、人力资源管理、资金管理、信息化管理、物资设备管理、生产技术管理、安全管理等各个层面,贯穿于各项工作和每一个过程的始终。在精细化管理中,要求我们要通过规则的系统化和规范化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,使组织管理的各部分更加精确、高效、协同和持续运行,最终达到提高组织效能的目的。它更注重服务对象的满意程度,重视被服务者的需求,以获得更高效率、更高效益和更强的竞争力。
所以,精细化管理的核心在于:实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化,以促进组织的整体执行和落实能力,最终的落脚点就是执行力。
二、精细化管理对工程代建单位管理的促进作用
精细化管理是一项系统工程,只有不断探索,持之以恒,扎实推进,才能获得实效。本人结合工程代建单位在工程建设中充当的角色和位置,认为精细化管理对工程代建单位的促进作用主要体现在以下几个方面:
(一)精细化管理能促使工程代建单位从过去注重追求工程进度转向注重对工程技术规范的执行上,在很大程度上对保证工程质量起到关键的作用。
(二)精细化管理能促使工程代建单位不断探索和调整工程代建项目的管理方式和方法,从重点工程指挥部管理模式,到根据工程地理位置设置事业部制的项目部管理模式、或者各部门联动共同推进工程的矩阵式管理模式等,并根据单位的发展实际进行调整,进而推行工程项目管理的精细化管理,可以提高工程代建的总体服务水平。
(三)精细化管理能促使工程代建单位从关注工程项目这个产品本身转向关注产品的顾客--市民的感受和意见,从而更加体现了以人为本的元素。除注重工程技术功能外,更重视民生的诉求,如是否造成噪音扰民,是否方便老百姓的日常出行等,这些都有利于促进工程的安全实施。
(四)精细化管理利于工程代建单位形成良好的管理理念,培养留心细节、关注客户、注重绩效的良好习惯,从而促成沉淀积累良好的文化建设。
三、工程代建单位如何实施精细化管理
“天下大事,必作于细”。 精细化管理对工程代建单位带来的好处和产生的促进作用显而易见,因此,工程代建单位在接受业主的市政工程建设项目的委托管理中,如何抓住重点,提高工程代建管理的执行力,既满足工程业主的要求,又使工程实体的使用者-市民满意才是实施精细化管理的关键。我认为应该从以下五方面推进精细化管理的实施。
(一)转变观念,养成精细化管理习惯
精细化管理是一套管理模式和方法,推行精细化管理必然会对原有的或固有的管理模式产生影响,因此首先要从观念上为推行精细化管理打开大门。必须让职工开阔视野,认识不足,找出粗放式管理与精细化管理的差距,消除自满情绪和畏难情绪,树立推进精细化管理的决心和信心。其次要转变工作作风。工程代建单位领导和工程项目负责人要做到靠前指挥、深入工地现场,严密控制各个工程环节,理顺工作流程,细分工作职责,明确目标任务,对工程的各个环节都要安排到位,不留任何死角和盲点。还要不断深化、细化管理,养成善于发现问题、及时处理问题、敢于担负责任的习惯。三要不断加强学习,增强对精细化管理知识和理念的全面理解,提高工程建设项目专业管理能力,在安排工作中做到科学合理,细致周到,有利于工作任务的完成。
(二)完善制度,规范工程管理流程
目前,国家、省市在工程建设方面的技术规范已经很多,涉及面很广,工程代建单位应该结合自身的角色特性和在工程建设中的管理作用,以及上级有关业主部门对代建业主的具体要求,制定适合单位精细化管理的细则,不断完善、细化、规范工程建设管理工作标准和管理制度,而且要确保制度和标准覆盖工程代建管理的各个方面,能够规范工程建设管理人员的行为,方便操作、易于判断、合法合规合理,并且为制度和标准可以执行、能够执行、容易执行、自觉执行创造环境和条件,通过规范工程代建管理流程确保工程代建管理具有真正的规范性和执行效力。
(三)目标考核,落实工程管理责任
精细化管理的实施强调责任的落实和执行,推行管理目标责任制和岗位责任制,是实行精细化管理一条基本有效的做法。它能把各项工作量化并层层分解,使每个岗位都有责任,使单位、班组到个人都权责清晰、责任明确。而绩效考核管理却在精细化管理中为逐级分解系统工程,确保绩效管理指标能够落实到每位员工头上起到了关键的作用。因此,除了制定工程建设管理目标责任书,明确工程管理的标准和要求外,还应加强对目标责任落实的过程监督和管理,从考核着手强化责任的落实到位到人。考核的结果要切实和工作的责任挂钩,对于不能严格履行职责、按时完成任务的,对工程项目建设的进度、质量和安全等方面产生较大影响的,要根据规定进行责任追究;考核还要和员工的薪酬奖惩挂钩,发挥考核奖勤罚懒的激励作用,才能确保层层有压力,工作有动力,事事有落实。
(四)关注民生,提高各方满意程度
在一个家庭中,贤妻由于善于考虑家庭每个角色的诉求,才能使得家庭的各个成员和睦相处,互相支持和理解。工程代建管理也是如此,要将工程业主的要求和工程实体的使用者-市民的满意度作为衡量精细化管理效果的尺度和标准,只有市民对工程的投诉减少了、对市政工程的质量越来越满意了,精细化管理才能真正产生实效。因此,精细化管理必须要及时了解市民的诉求,处理市民的投诉,提高工程服务管理水平。
(五)补充短板,有的放矢推进精细化管理
要想达到良好的精细化管理效果,工程代建企业必须抓住精细化管理中的瓶颈,从影响企业的短板抓起,从最关键环节、最薄弱环节抓起,进行重点管理,集中突破,才能杜绝工程代建管理工作中可能出现的漏洞。
四、精细化管理应注意的问题
在工程代建单位精细化管理中,我们还应注意以下问题:
(一)精细化管理而非完全的事无巨细,而是既要从大局出发,抓大事、抓重点、抓要害、抓主要矛盾,又要考虑细节。工程代建项目要以工程的安全、质量、环保为主,以民生为重,控制好工程成本,不断推进工程进度,要针对这些环节中最容易或经常出现的问题特别加强精细化管理。
(二)精细化管理不是人员的冗长和工作环节的繁缛。精细化管理要求管理的细节到位到人,但不是简单的增加人员配置,而是注意每个岗位的责任落实。精细化要求工作流程精细规范,但不是增加工作的环节,而是对每个环节都有明确的指引,确保工作的可操性。
(三)精细化管理要避免只顾管理过程,忽略管理结果的反馈。工作的流程和要求明确后,在执行的过程中,不能只强调过程,而不注重反馈,因为工作的反馈能提高精细化管理的效果,否则,由于不及时反馈影响效果则会事倍功半,得不偿失。
(四)精细化管理并非一蹴而就。不能只停留在短期的效果上,而是需要持之以恒,不断强化、深入、渗透,形成精细化管理的习惯,营造精细化管理的氛围,才能充分体现它的实效。
细节决定成败,“贤妻式”的精细化管理在工程代建单位圆满完成业主的各项工程建设管理工作任务中越来越发挥重要的作用,我们只有牢牢把握工作的主动权,消除工程建设管理的每个薄弱环节和每个细节的不良影响,精在事前,细在过程,细节管理,精益求精,才能推动各项工作又好又快发展。因此,在工程代建管理单位大力推进精细化管理势在必行,才能保证广州市城乡建设要求的有效实施,提高工程建设管理的高效高质实施。
参考文献:
[中图分类号]:G27 [文献标识码]:A
[文章编号]:1002-2139(2016)-21--01
档案管理是对档案的实体和档案信息进行收集、整理、保管等提供利用服务活动的总称,是国家档案在事业单位最直接的表现形式。目前,工作是事业单位现代化管理中的重要组成部分,并对事业单位工作效率产生重要影响。但在实际上,受多种因素影响,事业单位在开展单位档案管理时存在管理不到位、管理方式落后等问题,影响了事业单位各项工作的开展。本文将以此为背景,对事业单位档案管理工作的相关内容进行分析。
一、事业单位档案管理中存在的问题
1.信息化水平较低
随着现代科学技术的发展,信息技术已经被广泛一应用在各项工作中,并有效提高了社会生产能力。但从事业单位档案管理工作来看,信息化水平较低时事业单位档案管理中普遍存在的一种问题,其突出表现为以下几方面:(1)信息化技术的应用水平有限。在档案管理中,一大批新的技术被应用,包括edoc文档管理系统、teamdoc文档管理软件等,这些系统具有强大的文档管理能力,但事业单位在系统应用过程中,只是开发应用了这些系统的基础部分,包括档案储存信息登记、档案查找等,系统中很多新的功能没有得到应用,在一定程度上影响了事业单位档案管理的整体水平。(2)档案管理人员的信息水平不高。事业单位的档案管理人员均接受过系统的档案管理培训,但是对于档案管理系统,很多档案管理人员不能熟练的对系统进行操作;系统运行过程中存在的问题也得不到及时解决,最终影响了事业单位档案管理的信息化水平。
2.档案管理体系不完善
当前很多事业单位不具备完整的档案管理体系,所制定的档案管理体系存在盲目照搬的现象,导致所制定的档案管理体系不能满足事业单位档案管理要求,产生不良影响。在这种情况下档案管理人员不能按照规定展开工作,对整个档案管理工作产生不良影响。例如,由于档案管理体系不完善,当前管理人员在工作中不能按照相关规定将收集到的资料进行归档、保存,在档案整理过程中,档案没有按照按照摆放,导致档案日常管理工作异常混乱。
二、事业单位开展档案管理的策略分析
1.制定科学的事业单位档案管理体系
对事业单位而言,制定科学的事业单位档案管理体系是保证档案管理工作顺利开展的保证,因此在档案管理过程中需要优先制定科学的管理制度,保证各项档案管理工作顺利进行。根据上文分析的内容,本文认为在制定事业单位档案管理制度时需要注意以下问题:(1)应该充分分析本事业单位在档案管理中存在的问题,了解本单位档案管理的实际情况,并以此为基础制定管理体系,确保管理制度的科学性。(2)在制定管理体系过程中,为了保证管理体系具有良好的实用性,需要充分听取档案管理人员的建议,通过分析档案管理人员的建议,并结合本单位管理工作的相关要求制定管理体系。(3)要确保档案管理制度能有效的约束各个员工的工作,并且能对领导干部的行为产生影响,必要时要鼓励领导干部发挥模范带头作用,率先遵守管理规定,进而带动其他人员遵守规定。
2.重视对档案管理人员的培训
开展档案管理人员的培训工作,这在提高其工作能力中发挥着重要作用,也可以为事业单位未来档案管理工作产生重要影响。因此在工作中,需要积极开展人员再学习活动,全面提高档案管理人员的综合素质。
在工作中,要采取自学与培训两种形式,一方面,鼓励全体档案管理人员在闲暇之余能学习与档案管理系统有关的知识,了解本单位档案管理系统的功能、操作方法,进而对整个系统运行做到心中有数。另一方面,采取轮岗制度、外出外培训制度,为员工创造良好的外出学习环境,以进一步提高员工的整体素质。
3.优化管理手段
在信息技术高速发展的大环境下,档杆管理工作也需要积极引进新的技术与方法,不断提高档案管理能力。例如,可以根据事业单位档案管理的要求,实现档案管理工作的信息化管理,使档案目录编制从人工操作转变为计算机操作,大幅提高了检索效率。首先需要建立基于本单位的数据库,并将纸质文档中的内容储存到数据库中,并按照既定的标准进行分类;在文档检索过程中,相关人员只需要在计算机中输入关键词,就能获取自己想要的信息,提高了档案的整体搜索能力。
关键词:事业单位;档案管理
档案管理是对档案的实体和档案信息进行收集、整理、保管等提供利用服务活动的总称,是国家档案在事业单位最直接的表现形式。目前,工作是事业单位现代化管理中的重要组成部分,并对事业单位工作效率产生重要影响。但在实际上,受多种因素影响,事业单位在开展单位档案管理时存在管理不到位、管理方式落后等问题,影响了事业单位各项工作的开展。本文将以此为背景,对事业单位档案管理工作的相关内容进行分析。
一、事业单位档案管理中存在的问题
1.信息化水平较低
随着现代科学技术的发展,信息技术已经被广泛一应用在各项工作中,并有效提高了社会生产能力。但从事业单位档案管理工作来看,信息化水平较低时事业单位档案管理中普遍存在的一种问题,其突出表现为以下几方面:
(1)信息化技术的应用水平有限。
在档案管理中,一大批新的技术被应用,包括edoc文档管理系统、teamdoc文档管理软件等,这些系统具有强大的文档管理能力,但事业单位在系统应用过程中,只是开发应用了这些系统的基础部分,包括档案储存信息登记、档案查找等,系统中很多新的功能没有得到应用,在一定程度上影响了事业单位档案管理的整体水平。
(2)档案管理人员的信息水平不高。
事业单位的档案管理人员均接受过系统的档案管理培训,但是对于档案管理系统,很多档案管理人员不能熟练的对系统进行操作;系统运行过程中存在的问题也得不到及时解决,最终影响了事业单位档案管理的信息化水平。
2.档案管理体系不完善
当前很多事业单位不具备完整的档案管理体系,所制定的档案管理体系存在盲目照搬的现象,导致所制定的档案管理体系不能满足事业单位档案管理要求,产生不良影响。在这种情况下档案管理人员不能按照规定展开工作,对整个档案管理工作产生不良影响。例如,由于档案管理体系不完善,当前管理人员在工作中不能按照相关规定将收集到的资料进行归档、保存,在档案整理过程中,档案没有按照按照摆放,导致档案日常管理工作异常混乱。
二、事业单位开展档案管理的策略分析
1.制定科学的事业单位档案管理体系
对事业单位而言,制定科学的事业单位档案管理体系是保证档案管理工作顺利开展的保证,因此在档案管理过程中需要优先制定科学的管理制度,保证各项档案管理工作顺利进行。根据上文分析的内容,本文认为在制定事业单位档案管理制度时需要注意以下问题:
(1)应该充分分析本事业单位在档案管理中存在的问题,了解本单位档案管理的实际情况,并以此为基础制定管理体系,确保管理制度的科学性。
(2)在制定管理体系过程中,为了保证管理体系具有良好的实用性,需要充分听取档案管理人员的建议,通过分析档案管理人员的建议,并结合本单位管理工作的相关要求制定管理体系。
(3)要确保档案管理制度能有效的约束各个员工的工作,并且能对领导干部的行为产生影响,必要时要鼓励领导干部发挥模范带头作用,率先遵守管理规定,进而带动其他人员遵守规定。
2.重视对档案管理人员的培训
开展档案管理人员的培训工作,这在提高其工作能力中发挥着重要作用,也可以为事业单位未来档案管理工作产生重要影响。因此在工作中,需要积极开展人员再学习活动,全面提高档案管理人员的综合素质。在工作中,要采取自学与培训两种形式,一方面,鼓励全体档案管理人员在闲暇之余能学习与档案管理系统有关的知识,了解本单位档案管理系统的功能、操作方法,进而对整个系统运行做到心中有数。另一方面,采取轮岗制度、外出外培训制度,为员工创造良好的外出学习环境,以进一步提高员工的整体素质。
3.优化管理手段
在信息技术高速发展的大环境下,档杆管理工作也需要积极引进新的技术与方法,不断提高档案管理能力。例如,可以根据事业单位档案管理的要求,实现档案管理工作的信息化管理,使档案目录编制从人工操作转变为计算机操作,大幅提高了检索效率。首先需要建立基于本单位的数据库,并将纸质文档中的内容储存到数据库中,并按照既定的标准进行分类;在文档检索过程中,相关人员只需要在计算机中输入关键词,就能获取自己想要的信息,提高了档案的整体搜索能力。
结束语:
主要研究了事业单位档案管理工作的相关内容,并对事业单位如何有优化档案管理策略进行分析。总体而言,事业单位在优化档案管理行为过程中,需要立足于单位实际情况,在充分了解单位在档案管理中存在的问题后,提出针对性的解决措施,为全面提高事业单位管理水平奠定基础。
参考文献:
[1]韩馨叶.事业单位档案管理工作优化途径探索[J].产业与科技论坛,2013,09:217-218.