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关键词:品牌化;品牌价值;企业形象;品牌管理
一.品牌的定义与价值
在新经济时代,品牌被称为企业人力、物力、财力之外的“第四经营资源”,企业间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、人才竞争、技术竞争等发展到企业整体性的竞争,即品牌竞争。品牌竞争包括企业品牌的形象设计与企业品牌的长期有效管理等多方面的竞争品牌不仅仅是企业产品的代名词,它还涵盖了企业声誉、产品质量、企业形象等多方面的内容。品牌是企业的核心要素,是企业向目标市场传输信息的主要媒介。
根据美国市场营销学会对品牌的定义,品牌是“一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。所谓“品牌化”,就是有意图的、在短时间内将普通企业转变为品牌企业的过程和经验技术,即品牌设计。为了让一个公司成为品牌企业,只要向已经确立品牌的企业学习共通的经验技术,并且加以实践,就能够在短期内有效地达成企业品牌化的经验技术。若想使企业长期存在,必须加以品牌的优化管理,以管理方式使企业理念深入人心。
德国前总理施密特说:“品牌是中国在下一个“文化革命”当中取得成功的唯一之道,他们将会是中国的一个销售机器,这场21世纪的革命,会对世界秩序产生大的影响。”中国的市场经济才走过了20多年的历程,令人遗憾的是曾经许多企业的辉煌都已成为昨日黄花,我们曾经为之振奋的品牌,如今也名不见经传,例如太阳神、健力宝等知名品牌。而国外可口可乐、奔驰等,已历经百年历史,它们是世界上最具价值的企业品牌。
二.品牌管理
品牌=资产价值,而资产价值是增加与减少并存的,甚至有丧失价值的危险性。这都取决于企业如何管理与经营品牌。中国一些上市企业,虽获得了大量的资金,但缺乏成功的品牌经营,如今纷纷陷入尴尬之境地。品牌创建比市场营销更具战略性,它不仅使企业经营战略更加明确,而且比市场营销更具价值。顶尖的品牌具有各自的远景、宗旨、财务目标和市场目标,以及一整套实现这些目标的战略组合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司实体一样来管理品牌,包括对其盈利能力和权益的评价。
品牌管理的基础则是品牌理念,品牌理念不仅要传达到企业员工的心中,还要传达到受众心中。品牌理念可使员工引以为傲,更加热情有力地投入工作,也可使受众感受到企业的形象、态度、文化的独特之处,使人们产生共鸣,从而牢固地扎根于受众心里。运用一系列营销手段进行企业管理的目的是为了企业的长期生存,而此前提便是根深蒂固的企业理念、企业文化。一切企业广告宣传活动、企业品牌宣传活动也都是围绕企业理念这一核心展开的,没有企业理念的公司,就像没有根的树,何以成长与壮大。而一切的企业营销与管理的目的则是更好地维护企业形象,使企业朝着稳定发展的局势增长。企业形象是对企业日常活动的感受,大众完全可以依赖企业形象来决定是否购买或与企业进行商业活动。
企业引进的管理系统,是企业提高经营效率的重要组成部分,虽然它带给企业科学的管理方法,但是这是不可变的因素,它维系着企业更好地开展管理工作,它为企业参与竞争创造了条件,但决不是形成竞争优势的法宝,企业只有在可变的因素上,建立优势,才可能在市场上有所作为,管理体系皆可复制,惟有品牌的理念不可复制只有无法复制的系统才能真正为企业创造竞争优势。
三.企业形象在品牌设计与管理中的重要性
品牌定位的成功只是企业打造品牌的第一步,是企业选定了通向成功的方向,对于一个有意于经营品牌的企业而言,能否创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是致胜的关键。企业为了在市场上立于不败之地,拥有卓越的竞争力,唯有依靠强有力的非价格竞争,通过建立独特的经营理念并拥有独特的形象力,才能脱颖而出。企业形象无疑是企业资产的一个关键部分,一个具有良好形象的企业,就像一个拥有良好口碑的人一样,大家都向往与之亲近。
美国《商业周刊》“2009年全球最佳品牌100强”,可口可乐依然荣居榜首,IBM、微软次之。名列第一的可口可乐品牌价值为687.34亿美元,相当于该公司营业额的3倍;IBM的品牌价值602.11亿美元,几乎是其营业额的一半;微软的品牌价值566.47亿美元,比其年营业额高了近一倍。这个排行榜还体现出品牌价值的提升,上升最快的是著名的网络品牌谷歌,年增长25%,品牌价值为319.8亿美元,名列第七。韩国的品牌价值提升也很快,三星名列第19位,现代名列第69位。这些品牌的影响力及价值,与其在塑造形象上的花费与投资有着密不可分的联系。可口可乐的总裁自信满满地宣称:即使可口可乐全世界所有的工厂在一夜之间被烧为灰烬,第二天就会有排着长队的银行家等着贷款给他们,因为Cola-Cola这红白相间的设计和流线型字体已成为可乐的象征,在全世界的消费者心中。
这就是品牌的力量。企业如何利用自身优势寻求出路和持续发展,重视形象塑造和巩固,利用形象战略提升企业的无形资产,就显得尤为重要。这是21世纪的理念革命,是市场经济趋向成熟的重要标志,也是人类文明进步的必然结果。
参考文献:
[1](日)原田进著,黄克炜译. 设计品牌,江苏美术出版社,2009.
关键词:品牌视觉识别设计;企业形象塑造;重要作用
品牌代表着企业的产品质量、企业素质、企业对于消费者的责任心等,是企业中重要的无形资产,同时,品牌也代表着企业的形象,对于企业的形象塑造具有重要意义。品牌视觉识别设计必然能够提升企业品牌的识别力,更好的满足企业的品牌发展战略需要,因此,企业在塑造自身市场形象的过程中,应当注重对于品牌视觉的识别设计,从而满足企业的经济发展需求,并为自身的可持续发展提供动力支持。
一、品牌视觉识别设计概述
品牌视觉识别设计是指企业的视觉形象识别,是企业形象识别系统中的重要组成部分,也是企业形象设计中最具感染力和传播力的层面,通过将企业形象中的非可视内容转化为可视性的静态视觉识别符号,从而更加形象和具体,以提高企业的形象识别能力。科学、合理的视觉识别系统构建,能够帮助企业出传播经济发展理念、塑造企业形象并实现企业知名度的提升。完整的品牌视觉识别设计主要包括两个部分,一个是基础部分,另一个是应用部分。基础部分主要包括企业的名称、标志、标准色、标准字体、标准印刷字体、辅助图形、禁用规则风,应用部分的主要内容包括标牌旗帜、公关用品、办公用品、办公服装、环境设计、专用车辆等。企业通过实行品牌视觉识别设计,能够进行准确的市场定位、充分传达企业的发展文化、提高企业的员工士气及品牌忠诚度,并树立起良好的发展形象,将企业的发展信息传达给企业的目标用户,通过视觉体验不断强化目标客户群的企业品牌意识,从而获得客户群的认同感,为企业的发展提供更多的用户支持。
二、品牌视觉识别设计对于企业形象塑造的重要性
1、传达企业文化
企业文化主要是由一个企业的信念、价值观、符号、仪式、处事方式等组成的特有的文化形象,通过向市场传达企业的经营理念和文化价值观,以形象的视觉方式来宣传企业发展,必然能够起到良好的促进作用。企业形象是企业中潜在的一种销售产品,是企业最有价值的无形资产,通过帮助企业树立良好的市场信誉和形象,能够为企业的经济发展带来不可估量的经济效益和社会效益。在对企业形象进行塑造的过程中,采用品牌视觉识别设计,正式在于实行内外部的综合努力,并不断整合视觉系统,将两者联合在一起,从而促进社会及顾客对企业产生良好的形象,并强化其对企业的认知意识,最终为企业在市场竞争中的发展提供众多的有利条件,不断扩大企业的市场占有率,取得更大的经济效益及社会效益。
2、明确企业的市场定位
随着市场价竞争的越发激烈,企业的利润空间不但缩小,对于其自身的经济发展产生了不利影响,要想实现企业经济效益的提升,就必须明确企业的市场定位,找准客户群,从而降低企业的运营成本,提高效益。作为市场定位,主要是指企业及其产品在目标市场上所确定的位置,市场定位是由美国营销学家杰克特劳特和艾·里斯提出的,主要是指企业根据竞争者当前在市场上所处的位置,针对顾客对于此种产品某些特性的重视程度,为本企业的同类产品塑造出不同于其他企业的形象,并且通过视觉识别设计将这些产品的特色传达给顾客,从而为此项产品在市场上确定适当位置。品牌视觉识别设计能够对时空环境、物质环境、视觉识别、信息环境等进行整合,将产品中的独特个性传达给公众,促使社会公众了解、识别并接受企业及企业的产品。对于企业品牌的视觉识别设计,应当将七月的经营内容、文化特征、企业精神、产品特点等完全的统一起来,通过整体的视觉识别系统尤其是具有强烈冲击力的视觉符号来将抽象的产品形象与可视性的视觉形象相融合,从而凸显企业的产品特色。如在2003年,王老吉凉茶以红色作为主色调开发广告,并在央视及众多的卫士电台频繁投放广告,在人群聚集的超市、饭店等地方也都能够看到王老吉的红色广告,通过准确的产品市场定位,再加上有力的广告宣传,为其创造了一个独具特色的产品类型,“怕上火,喝王老吉“这一品牌形象及标语都深入人心,为王老吉赢得了巨大的市场经济效益及社会效益。
3、提高企业的员工士气
当前,世界经济一体化趋势不断加强,企业面临的竞争已经不仅仅限于国内,而是扩展到与全世界同行企业之间的竞争,企业的发展压力不断增大。当前,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,因此,提高企业的员工士气,对于促进企业发展,树立企业的良好形象具有重要意义。对此,企业首先要提高员工对于企业文化及发展理念的认同感,企业员工是企业的重要组成部分,对于企业的经营发展起着至关重要的作用。实行品牌视觉识别设计,能够通过对其理念进行分析和识别,不断的促进企业内部运营机制的完善,从而形成更加成熟的经营理论及经营方针,构成企业发展文化中独有的形象与认知,从而对企业的员工形成激励,使其不断增强凝聚力,形成员工之间的不可分割的群体效应,齐心为企业的经济发展做出贡献,不断强化企业的存在价值,从而实现企业市场形象的不断提升。
4、提高企业品牌的忠诚度
作为品牌的忠诚度主要是指消费者在进行购买决策的过程中,多次表现出对某一个品牌的偏向反应,这个过程既是一种行为过程,也是顾客的一种心理决策和评估过程。品牌忠诚度的形成并不完全依赖于产品的品质、知名度及传播方式,更多的是在于消费者自身的特性。因此,对于企业的生存与发展,应当根据自身发展情况扩大市场份额,并设计出自身独有的视觉符号系统以吸引公众的吸引力,并产生深刻记忆,从而培养消费者对于企业产品的忠诚度。
结束语:
品牌视觉识别设计是企业标志中的基本组成要素,通过有效开展,可以形成企业固有的视觉形象,并通过对视觉符号的设计来传达企业的文化精神及经营理念,从而实现对其自身产品知名度及形象的推广,为企业的经济发展树立良好的市场信誉和形象,以满足企业的长期可持续发展需求。(作者单位:河南工业职业技术学院)
参考文献:
[1]王利支.浅析企业识别系统中的视觉形象[J].艺术教育.2011(10)
[2]朱虹,周旭东.奢侈品品牌如何建构视觉识别系统[J].中国服饰.2011(04)
[3]张艳丽.互动性企业视觉识别系统的研究[J].美与时代(上).2011(03)
[4]贾二军.企业视觉识别系统:想说爱你不容易[J].中国农村金融.2011(11)
关键词: 工业设计资源 创新与开发人才储备设计管理
我国工业设计的发展已有30余年的历史,在几十年的发展过程中工业设计得到了长足的发展,特别是工业设计教育已经形成了完整的教学体系,各高校间人才培养模式逐渐趋同。但是我国企业中工业设计的发展不够平衡,各地区之间存在较大的差异性,工业设计对企业的作用在企业界还没有真正达成统一的共识。虽然企业对工业设计人才的需求在不断扩大,但是企业对工业设计作用的正确认识有待商榷。当把工业设计纳入到企业经营活动、企业管理、企业战略发展之中去思考时,就会发现工业设计在企业中没有充分发挥其真正的有效作用,工业设计走出高校,进人企业并成为塑造企业品牌形象的重要资源尚需时日。但是随着企业不断发展壮大,企业在寻求塑造形象、扩大规模、产品升级等发展战略过程中,工业设计势必彰显其不可替代的作用,其深层的资源将会得到更加广泛地挖掘、开发与利用,工业设计作为塑造企业品牌形象的重要资源,也将会得到企业真正意义上的认同。
一、工业设计与企业真正有效对接是塑造企业品牌形象的基本条件
(一)在认识层面上要相互认同、相互理解、相互扶持、相互促进,逐步形成设计文化与企业文化的对接
设计文化与企业文化相容是当今企业不可回避的问题。企业文化建设,是目前很多企业所追求的目标,严格的说,企业文化是市场运作的结果,也可以说是消费者所给予的结果一种企业在消费者心目中所建立起来的形象概念。设计文化的理念融入到企业文化之中,会给企业文化注入新的气息,不管企业设定了何种企业文化目标,如果缺少了设计文化的含量,势必产生弱化企业文化的结果。企业形象建立的外在支撑点靠的是企业自身的产品,但是内在的深层次的支撑点还是要靠企业文化的自身建设来完善,之所以企业把树立品牌形象重点目标锁定在文化建设上,还是看重了“文化”在“塑企”中的分量。就目前的状况看,有些企业把工业设计纳入到技术层面上来看待,在认识层面上没有得到全方位的认同、理解,更谈不上扶持,从而使工业设计仅停留在设计层面上,没有真正提升到设计文化的层面上来理解、认识,很难与企业文化建设相对接,这就无疑浪费了设计资源的利用与开发。当然企业形象树立初始阶段是靠自身的产品来展开的,因为,可以支持企业生存的是占有市场的产品,企业必然要围绕自身产品来展开、强化既定的发展策略与形象。企业产品在设计方向把握、设计风格取向是否和企业整体形象战略保持一致;在市场与消费者心目中如何建立起风格统一、特色鲜明的产品形象等诸多方面,工业设计在此过程中发挥着不可替代的作用。如果企业能把工业设计作为设计文化来认识并纳入到企业文化建设中,那么工业设计对企业文化建设将起到决定性的作用,工业设计所传达的深层设计文化底蕴将会得到释放,它的作用将会超越产品本身,对消费者产生深远的影响,渐而成为企业文化最重要的核心内容,对树立企业品牌形象的意义是深远的。
(二)工业设计要得到企业的认可、政府支持,才能发挥效能
工业设计在中国发展只有几十年的历程,并在企业中得到了广泛的推广,也得到了多数企业的认同。但是企业对工业设计自身的特性和所要解决的实际问题,认识上仍然不够清晰明朗,没有很好的解决工业设计与其他部门协同发展、互相促进、发挥效能等诸多实际问题。对工业设计的管理,仍然按照传统的管理模式和运行机制来对待工业设计,工业设计资源开发自然无法达到预期效果和理想状态,只建立工业设计部门,而没有发挥其职能部门的功效,这是目前多数企业的现状。
造成目前现状的主因,就是企业需要工业设计,但却不知道如何有效发挥工业设计的作用,使之有效运行起来。也就是说对工业设计缺乏有效的管理,认识单一、不够全面,对工业设计认同程度,仅仅停留在依附于产品自身物化过程的直观感知层面上,缺少对产品自身潜在的深层文化含量的认知,从而导致企业对工业设计的实质及所包含的内容理解,有很大的出人与偏差。很多企业把工业设计等同于美工,这种源自对美工概念认识误区带来的负面影响和错误认识,使工业设计得不到企业的普遍关注和大力支持在所难免。相比发达国家而言,已把工业设计提升到一个关系到国家命运的高度来认识,政府部门大力扶持,把工业设计作为国家发展战略来发展,并得到企业的积极响应与支持。工业设计高效能的发挥使企业得到高额回报,真正为企业创建了品牌、树立了形象,同时赢得了超高人气及信誉度,这是值得我们国内企业借鉴与学习的。
二、工业设计创新与新产品开发是塑造企业品牌形象的有效途径
(一)企业综合开发能力
企业的综合开发能力代表着企业的综合实力,是企业发展的源动力。由于各企业处在不同规模、不同体制的状态下,其综合开发能力会有所不同。目前在市场竞争激烈环境下,新旧产品换代更新周期日趋缩短,开发新产品抢占市场先机,拓展市场空间,是每个企业生存之道。企业在研发方面是肯投入的,因为这是企业生命延续的始发点、立足点,所以企业都在不断努力提升自身的研发能力,并做足自身良好形象,为自己争得生存发展空间。作为研发部门的组成部分,工业设计在企业研发中越来越被重视,原因就是任何开发的新产品,多数情况下都是以某种形态出现的,产品形态设计过程离不开工业设计,产品外在的新形象与其新性能相匹配过程中工业设计起到了主导作用,是产品附加值体现的有力保证。可以说企业综合开发能力的提高离不开工业设计,工业设计价值的提升促进了企业综合开发能力。
(二)设计创新与技术创新
好的产品设计不一定换取好的市场,但是好的市场必须有好的产品来开拓,设计创新与技术创新是新产品品牌效应的保证。我国工业设计必须走创新的设计方向,必须坚持技术创新与产品功能创新的原则,设计师与企业家共同推动企业的创新之路,加快引进技术的消费,提高技术创新的整体经济效益和社会效益,把设计创新与技术创新结合起来,将对企业的发展起着显著的推动作用。
工业设计在创新中要解决人与技术、人与机器、人与环境、人与人、美学与技术、功能与美等各种关系,这也是工业设计存在的价值。那么伴随着社会经济技术的发展,人类物质水平的不断提高,审美情趣发生了变化,消费观念与需求发生了转变。从事工业设计的人员会自觉来研究这些变化需求,不断应对和满足这些变化需求,并开发设计出具有创新价值的产品,及时为企业提供高回报的创新点和盈利点。可以说设计创新是技术创新的前提,技术创新是设计创新的保障,两者相辅相成、互为促进、缺一不可,这也是企业综合开发能力提升的重点。“开发与创新”是企业的生命线,是企业维系长远发展的根基,失去它犹如人断血脉,所有企业都把“开发与创新”纳入到一个长期的发展规划之中,从发展战略的高度来争夺“后方”这块关系到生死存亡的阵地。目前,工业设计在企业产品开发与创新过程中,还没有起到引领的作用,自主创新和深层资源开发没有体现,自身价值没有得到首肯,工业设计真正意义上的推动产品开发与创新,实现企业产品价值创新,还需一段路程要走。但是随着企业产品更新换代的速度加快,工业设计在企业产品开发与创新进程中,所发挥出来的不可替代的作用将会越发突显,工业设计将成为企业研发与创新的主要角色。
三、工业设计人才培养与企业人才储备是塑造企业品牌形象的坚实基础
(一)人才培养模式要适应企业需求
目前,我国高校工业设计教育在理论层面上的研究可以说有了一些积淀,但工业设计教育在实践应用层面上的研究才刚刚起步,只停留在重“研学”轻“应用”的设计教育,其实已经背离了设计教育的宗旨。校企供给和需求空间的变数是很大的,设计教育要跟上这种不断变换的节奏,就需要有一种灵活的设计培养模式和运行机制与之相对应。近几年高校设计教育也做了大量的尝试,例如:专业教学中设计项目课题的引入;阶段性实训实习课题训练;工作室研发课题训练等,并取得了相应的成效,但是就其设计教育与企业整体匹配对接之路还是困难重重。缩小供给和需求空间需要学校与企业双方共同来完成,加深校企专业联系,研讨专业人才培养和企业需求直接对接模式。校企共同搭建设计教育合作平台,共享设计资源。让工业设计教育深入到市场经济之中;让工业设计根植于企业之中,真正做到了解市场需求。研究设计、生产、销售等各个环节;研究产品更新和消费变化。学校逐步形成一种良性循环、持续发展的教育体系,以适应企业管理体系的要求,这才是工业设计教育未来发展的趋势。
(二)人才储备是企业的基石
对企业来说,当务之急是要增强企业整体的设计意识,健全设计组织,建立人才储备机制,提高自身的综合设计能力,使工业设计在企业经营中发挥更大的作用。
增强企业领导的设计意识是工业设计人才储备的基础。企业领导对设计组织的建立、设计管理政策落实、产品研发与实施、设计人财物的投人等都将带来重要影响。工业设计能否在企业中得到重视并发挥其作用,很大程度来自于领导层的认同与首肯,如果设计得不到来自高层的重视和支持,设计就很难在企业中获得应有的地位。同时也容易产生设计决策的无序状态和混乱局面,使企业设计人才管理缺乏统一性,设计人员发挥不了作用,最终难免导致设计人才的流失。所以加强设计管理,储备设计人才,应该被纳入到企业战略发展管理体系当中。