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条码就能解决目前的问题,目前我国所推行的128码是UCC/EAN-128码,是根据UCC/EAN-128码定义标准将资料转变成条码符号。如果我们能在货物进入每一个快递点部的时候制作生成一个UCC/EAN-128条码,把这件货物的所属信息赋予这个条码内,后续工作分配到某个人,就会大大减少货物无法投递、损坏、丢失等一系列意外事件的发生。
关键词:快递 ;校园点部 ;UCC/EAN-128
一、校园快递点部存在的问题
1.快递业存在的问题。快递行业在快速发展的同时,问题不断出现,致使投诉持续高涨。2010年中国电子商会下属的消费电子产品售后服务专业委 员会共受理快递行业有效投诉30265宗,同比2009年增长了72.58%。截止2011年1月18日,有29386宗投诉已处理完毕,正在处理的投诉 为879宗,投诉解决率为97.10%。统计显示,2010年各月的投诉量均比2009年要高出不少,其中,差距最大的是12月份,达到了2023宗,其次是11月份的1936宗。差距最小的是8月份,仅为420宗。不论是2010年还是2009年,快递行业的月投诉基本上都呈上升趋势。2010年1、3月份是快递行业投诉的小,这三个月投诉的较高与电子商务网 站年底促销快递业务量较大以及送货延期有关。3月份投诉量高达2762宗。4至8月份进入了投诉低潮,单月的投诉量均低于2000宗,在8月份达到低谷 后,投诉量开始急速攀升,而受爆仓事件影响,11、12月份单月突破了4000宗。
2.现阶段使用的条码的弊端。(1)顺丰快递目前使用的运单是三联单,寄件方填写的第一联(蓝单)通常是寄件公司的存根,而第二联(黄单)、第三联则是随货物到达收方地。但是,黄单上的手写信息很多时候在我们面对很多票货物时是很难一眼就可以看清的。导致送错地址,打错电话都是不可避免的;还有种情况是寄件人本来对地址模糊,导致城市区域填错,也是派送工作的困难之处。 (2)在收件时,客户将货物交给快递人员,工作人员先进行验货、称重、包装,然后客户开始填写运单。运单的填写,左上方是寄件人姓名、地址、联系方式;下面是收件人姓名、地址(市、区、路、号)、联系方式。寄件人签署。在寄件地是顺风内部是有自己的编排。而对内容的填写也是有自己的要去,比如,一些电址这里,我们要求是详细地址,顺风有自己的区域划分(现阶段:一线城市都可以全部送到,一些二、三线城市则是中心区域配送。)在运单上,快递员编号也子产品、贵重物品都是不能直接描述出来的。当运单填写完成,终端一扫描,于是这一票就被顺风正是开始配送了。 (3)目前运单上的条码只是用于区别顺丰公司其他面单,而面单上的信息与此条码是不关联的。因此,上面的提到的问题(因填写不规范导致发错件、无法投递等)没法通过此条码解决。
二、UCC/EAN-128码的介绍和应用优势
1. UCC/EAN-128码的概念。UCC/EAN-128码是根据UCC/EAN-128码定义标准将资料转变成条码符号,并采用128码逻辑,具有完整性、紧密性、连结性及高可靠度的特性。辨识范围涵盖生产过程中一些补充性质且易变动之资讯,如生产日期、批号、计量等。可应用与货运栈版标签、携带式资料库、连续性资料段、流通配送标签等。其效益有:(1)变动性产品资讯条形码化;(2)国际流通的共通协议标准;(3)产品运送较佳的品质管理;(4)更有效的控制生产及配销;(5)提供更安全可靠的供给线。
2. UCC/EAN-128码的特点。(1)EAN-128条码是由一组平行的条和空组成的长方形团;(2)除终止符(STOP)由13个模块组成外,其他字符均由11个模块组成;(3)在条码字符中,每三个条和三个空组成一个字符,终止符有四个条和三个空组成。条和空都有四个宽度单位,可以从一个模块宽到四个模块宽;(4)符号中通常采用符号校验符;(5)符号可从左右两个方向阅读。
3. UCC/EAN-128码使用的优势及必要性分析。3.1 UCC/EAN-128码的使用优势。(1)利用UCC/EAN-128码能解决快递点部错发货,无法投递的问题;(2)我们制作的UCC/EAN-128码可以涵盖员工信息,作业时间,地点等详细信息,在出现问题时,能追溯责任到个人;(3)UCC/EAN-128码制作过程简单,成本较低,易于使用,能够降低点部的成本。3.2 UCC/EAN-128码使用的必要性。(1)目前快递行业迅速的发展,其趋势是上涨的,面对越来越的货物种类、快件数量、快递点部业务量的增加,消费者对快递越来越高的要求,越来越的的问题和矛盾的出现,我们很有必要使用UCC/EAN-128来解决问题;(2)由于UCC/EAN-128码是一种连续型、非定长、有含义的高密度、高可靠性、两种独立的校验方式的代码。它是唯一能代表应用标识符的条码符号,它可编码的信息广泛包括项目标识、计量、数量、日期、交易参考信息、位置等,这些信息恰巧可以标识快递过程中货件的所属信息;(3)UCC/EAN-128码制作简单、价格低廉、方便作业、提高效率、节约时间、降低成本,很有必要用于快递点部中。
三、利用UCC/EAN-128码解决校园点部问题的实施过程
1.校园点部问题的解决方案。综合快递点部出现问题的两大问题的原因,随着点部业务的不断攀升,问题也在频频增加,所以我们要找到方法,解决问题。为了解决校园点部出现的两大问题,我决定在校园点部货物进出时,当场制作UCC/EAN-128码,在收件人收件联上粘贴UCC/EAN-128码(必须当客户面制作并经客户核实后生成此条码)。2.UCC/EAN-128码编制过程。(1)解决快递点部错发货,快件无法投递,我们制作涵盖收件人地址(邮编、区号),收件人联系方式信息的UCC/EAN-128码;(2)根据应用标识符如表5-1,(410)代表交货地全球位置码,(415)代表同一邮政区域内交货地的邮政编码,(412)最终收货方全球位置码,我们就可以制作出涵盖收货人地址和联系方式的UCC/EAN-128码;(3)029是西安的区号(为交货地),710065是欧亚学院所在区域的邮编,收货人的联系方式是15399486049(为收货方全球位置)。这样我就制作出涵盖收货人地址和联系方式的信息的UCC/EAN-128码:(410)029(415)710065(412)15399486049。
四、 UCC/EAN-128码实际推广和应用预期的前景分析
1. UCC/EAN-128码推广应用预期前景。首先推广到顺丰快递各校园点部进行使用,后期逐步推广到顺丰各个地区的分拣点部,最后,推广到快递行业进行使用。预期的前景很美好,是因为各点部都普遍存在顺丰校园点部出现的问题,都很需要利用UCC/EAN-128码来解决问题。我们通过沟通交流,实地演示UCC/EAN-128码在西安欧亚学院快递点部的应用过程,向其他快递点部进行宣传介绍和推广。让UCC/EAN-128码能够应用到其他点部以及快递行业,能够切实的解决实际存在的矛盾和问题,是我们制作应用UCC/EAN-128码的最终的愿望。
【关键词】服务业;现状;问题;前景
服务业是随着商品经济的发展出现的一个特殊行业,它最早是为商品流通服务的。随着经济的繁荣和人们需求的增加,它逐渐开始为人们的生活服务,后期又因为社会分工的逐渐细化,促使一部分为生产服务的劳动从生产过程中慢慢分离出来,成为了单独的行业,并列入了服务业的范畴。现在,服务业经过千年的缓慢发展,已经深入到了人类生产和生活的方方面面,为提高人们的物质文化生活水平和促进经济社会的繁荣做出了不容忽视的贡献。
一、我国服务业发展现状
十以来,我国服务业发展规模持续扩大,据《中华人民共和国2016年国民经济和社会发展统计公报》显示,服务业(即第三产业)占比已超过现在国民生产总值的一半,达到51.4%,并且在新登记的企业总数中,服务业占比超过80%,服务业已然成为了我国国民经济第一大产业。并且随着新型产业的成长,我国服务业传统产业也在加速转型,表现在:①互联网经济呈现爆发式增长,随着“宽带中国”战略的稳步推进,移动互联网继续呈爆发式增长态势,2016年1-11月移动互联网接入流量累计达82.1亿G,同比增长124.1%,2016年实物商品网上零售额也比上年增长25.6%,比社会消费品零售总额增速高出15.2个百分点,全年全国电子商务交易额达到26.1万亿元,比上年增长19.8%;②创业、创新企业猛增,其中信息传输软件和信息技术服务业、文化体育和娱乐业、金融业等新兴产业分别新增企业24万户、10.4万户、7.3万户,分别增长63.9%、58.5%、60.7%,均高于服务业企业平均9.5%的增速;③物流行业实现跨越式发展,快递业务量问鼎世界第一,2013-2015年,快递业务量年均增长53.8%,快递业务收入年均增长38.0%;④旅游业保持快速发展,国内旅游和国际旅游人数和收入均平稳增长;⑤基础教育、公共卫生、社会保障等公共服务业发展成效显著。
尽管我国服务业已经取得了较大的发展,但就目前情况而言,我国服务业发展水平与发达国家还有很大的差距,存在着很多问题。表现在:①我国服务业就业吸纳能力不强,不仅低于发达国家水平,而且还远远低于与我国同等水平的其他发展中国家。据众多国内外学者研究对比显示,在相同增加值产出的条件下,与国外相比,我国服务业的结构偏离度远高于国际标准模式水平,其吸纳劳动力的空间较小,如果服务需求没有新的增长点出现,我国服务业的就业吸纳能力很难得到提升;②我国服务业劳动生产率水平依然过低,在完成相同比例的工业化水平的基础上,美、英国等国家的服务业劳动生产率高出我国几十倍,这种巨大的差距提示着我国产业结构仍存在诸多隐患;③我国服务业国际竞争力较弱,美国、英国的服务产品以其附加值高、处于高级环节的优势,在国际上表现出了较强的竞争优势,而我国的服务产品由于产品附加值低、涨势缓慢,无论是在竞争力,还是在抵御风险方面都存在很大的不足。
二、我国服务业发展前景分析
为推动现代服务业创新发展,明确“十三五”时期现代服务业领域科技创新的目标、任务和方向,科技部组织编制了《“十三五”现代服务业科技创新专项规划》,明确指出了“创新驱动,模式引领;系统规划,整体推进;市场导向,培育环境;开放合作,协调发展”的基本原则和“到2020年,初步形成现代服务科学体系,理论技术水平大幅提高,生产业、新兴服务业、文化与科技融合、科技服务业领域服务科学研究与实践能力进入世界前列。在重点领域攻克一批关键核心技术,形成一批国际、国家标准和行业解决方案,支持建设10-20个国家级现代服务业工程技术研究中心、国家重点实验室和企业技术中心,大幅提高科技在现代服务业增加值中的贡献度,全面提升现代服务业的规模、质量、效率和品质,实现我国现代服务业总体水平与发达国家并跑,在部分领域达到领跑水平”的总体目标,这一文件将指导我国未来几年的现代服务业发展方向和趋势。
结合我国“十三五”规划和现今世界经济发展态势可知,创新将成为我国服务业发展的最重要引擎。我国服务业的发展将更多的依赖于新兴科学技术,互联网金融、电子商务、现代物流、数字医疗等众多新服务业态将占据更大的比例,为促进和谐和可持续发展、改善民生提供新动力,成为现代服务业发展的新常态。加之中国制造业也已经从原来的粗放增长期渐渐进入成熟期,生产业加速从“微笑曲线”的中间向两端过渡,从制造环节过渡到研发设计、销售流通环节,这在一定程度上也为我国现代服务业的发展增加了支撑力。
加入WTO之前,我国服务业的对外开放相对滞后,1982年,我国服务贸易的全球占比仅为0.6%。进入21世纪,我国对外开放的程度不断深入,服务贸易的国际地位也不断提升,2016年我国服务贸易进出口额突破5万亿元人民币,在全球继续排名第二,这种成就在证明了服务业已成为我国经济贸易新的增长点的同时,也使我们对中国服务业的发展充满了信心。
参考文献:
[1]相关数据来自国家统计局公布数据.
[2]李冠霖 任旺兵. 我国第三产业就业增长难度加大[J].财贸经济,2003(10).69-53.
关键词:计算机技术;多级分拣机制;智能;二维码
1 引言
计算机技术的发展,必然带来社会的快速变革。以阿里巴巴为例,从1999年成立到成为电商交易额为3万多亿的世界级大公司,只用了17年,而它的支柱淘宝只不过成立了短短的13年。人们的消费习惯变得越来越依赖互联网。以阿里巴巴为首的互联网电商企业的快速发展,带来的是快递行业发生了翻天覆地的变化,从原来邮政的一家独大,到现在快递公司的“遍地开花”,这一切都是计算机技术在支撑着。电商和快递的快速发展,都对仓库货物的智能化管理要求越来越高。在中国,随着经济的发展,劳动人民在找工作时候,对工作环境和工资的要求越来越苛刻。人为分拣货物需要大量的劳动力。如果开发一个智能分拣货物的系统,将会大大的降低仓库的运营成本。
2 系统建设
货物智能分拣系统的建设主要分为以下几个方面:基础数据库建设;二维码自动生成系统;二维码扫描系统;多级分拣设计;智能搬运机器人。
2.1 基础数据库建设
基础数据库建设是本系统的重中之重。基础数据库的数据包含中国全部的省、市、县、乡、村的名称,并对这些数据的隶属关系进行关联。
2.2 二维码自动生成系统
每个货物都有自己的唯一对应的目的地即收货地址,系统开发人员设计算法时要根据货物的收货地址生成一个特定的二维码并打印到货箱六面。
2.3 二维码扫描系统
二维码扫描技术现在是一个十分成熟的技术。生活中,超市、餐厅、商场等,我们处处都感受到二维码扫描技术带来的便捷。
本系统的二维码扫描系统是个复合的扫描系统。该扫描设备包含四个可伸缩的扫描设备,分布在传送带的两侧及空中,货品沿着传送带穿过扫描区域,目的地数据就会传送到分拣器进行分拣。如果没有数据传输到分拣器,但是识别到有货品,此货品就会被截下进行人工分拣,进行错误分析,并对原来的系统进行优化。
2.4 多级分拣机制设计
货品的收货地址是十分详细的。以淘宝为例,货品的收货地址信息包括:省份、城市、区县、街道、门牌号或者楼层号和房间号等信息。
我国共有34个省级行政区域,包括23个省,5个自治区,4个直辖市,以及香港,澳门2个特别行政区。系统设计分多级设定,因为不同的货品需要分到不同的省份,我们不可能直接设置34个分支,那样设备占地面积太大,效率低下。
本系统将中国的省份划分成8个区域,分别是
1、华东地区(包括山东、江苏、上海、浙江、安徽、福建、江西);
2、华南地区(包括广东、广西、海南);
3、华中地区(包括河南、湖南、湖北);
4、华北地区(包括北京、天津、河北、山西、内蒙古);
5、西北地区(包括宁夏、青海、陕西、甘肃、新疆);
6、西南地区(包括四川、贵州、云南、重庆、);
7、东北地区(包括辽宁、吉林、黑龙江);
8、港澳台地区(包括香港、澳门、台湾)。
这样,货品将会第一次被分拣成8份。
设备使用转向臂分拣机,这种分拣机在每一个转向点处都安装有一个转向臂,当这个转向臂绕固定的可旋转的支点转动到系统设计的角度时,就可以将物品分到目的轨道里面。转向臂的角度与系统接收到的收货地址的数据有关,可自动化控制。这种设计适用范围很广,可长时间不间断分拣货品,每分钟可达100件以上,并且成本很低,结构设计也十分紧凑,转向臂表面一般都装有光滑且具有弹性的衬垫,这样就可以防止设备高速运转时,将物品撞坏。
2.4 智能搬运机器人设计
智能搬运机器人是将货品搬运到制定的区域,并存放整齐。智能搬运机器人是圆盘形结构,具有很高的载重量,上部具有可伸缩的圆型平台用于放置物品,可伸缩性主要可将货品放置在高处。智能搬运机器人本身具有GPS定位,它可以带领机器人到目的架位。在圆形平台中还有激光扫描仪,这是智能机器人的“眼睛”,它可以指挥机械臂将货品推到制定的货架层,而不与其他货品发生碰撞。
3 小结
货物智能分拣系统的建设,提升了仓库的科技化水平,大大提高工作效率,节约了大量的人力、财力、物力。当然,中间还有诸多问题需要改善,下一步的研究方向是货物的智能分类保存,进一步提高其合理性。
参考文献
[1] 佘勇.智能化电子标签货物分拣系统设计与实现[J].物流技术.2014(21)
[2] 徐强.电子标签拣货系统的研究与设计[J]. 物流科技. 2008(04)
[3] 黄启明.自动分拣系统及其应用前景分析[J]. 物流技术. 2002(05)
[4] 万隆君,徐轶群. 基于感应式电子标签的物流自动化管理系统[J]. 集美大学学报(自然科学版). 2003(03)