前言:我们精心挑选了数篇优质企业主要商业模式文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
【关键词】实体企业 电子商务 管理改进
实体企业是指拥有自己的机器厂房等实体资产的企业,它是同电子商务运作中的网站型企业相比较而言的。电子商务活动主要分为四个环节,分别是营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。科学地对企业活动的四个环节进行改造,是企业推行电子商务实现盈利的基础。电子商务企业在推行电子商务的过程中,由于侧重点不同,主要业务领域各异,他们推行电子商务时的实施方式、业务模式也是不一样的。对不同的企业业态、不同的行业进行分析,可以得出实体企业在推行电子商务时企业改造的主要模式。
1 网络营销模式
加利福尼亚红杉城的里奇设计公司是一家小型的山地车零件设计和制造公司。公司将产品卖给中间商,再由他们销售给顾客。1995年末,里奇公司的首席运营官兼信息系统总监艾林决定将网站改版,使公司能直接听取顾客的意见。他找到了一种网络商务软件,公司花费了一年的时间和7,500美元,将静态的网站变成了交互式的营销工具。
里奇公司在网站上进行了顾客调查。为了让消费者和零售商了解里奇公司高档产品的技术优势,艾林建立了一个电子目录。浏览者进入目录后可以看到产品的详细信息和图片资料。经销商可以通过网站来下定单,还能迅速了解新产品的情况,这样他们推销的范围就不再局限于以前熟悉的产品了。这一策略使公司每年节约100万美元的营销费用,公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例说明有效地利用网络营销这一商务工具,可以帮助企业赢利,营销环节是企业电子商务改造所需注意的一个重要环节。实体企业在营销环节上的电子商务改造一般需做好如下工作:
1.1 建立企业网站
企业建设网站的方法很多,许多企业认为企业建设网站是一个需要大量资金和技术力量的工作,因此望而却步。事实上,企业网站建设可以通过多种方式进行,主要方式有这样三种:
1.1.1 自建网站。这种方式花费最高,技术要求也最高。企业自己建设自己的网站服务器,将internet的光缆接入,使网民可以访问企业的网站。作为中小企业,不宜选用这种方式。
1.1.2 服务器托管。就是将自己搭建的服务器放到网络运营商的办公场所,让拥有雄厚网络技术的ISP(互联网服务提供商,网络运营商)负责网站的技术工作,而企业只是远程对网站的内容进行更新。其费用大概为百兆网线接入年费用7000元左右,服务器的费用大约为40000元。中型企业可以选用这种方式。
1.1.3 空间租用。即租用网络运营商提供的服务器的空间来运行自己的网站。这种方式不需要自己搭建服务器,只需准备网站内容就可。一般费用为100兆动态网站空间200元左右,但ISP不同,费用相差很大。这种方式适合小型企业使用。其优点不言而喻。
企业搭建网站只是网络营销的第一步,为了使网站发挥作用,还需做好网站的推广工作。
1.2 网站推广
互联网虽然内容很多,可以为企业决策提供许多信息,但是,互联网也有其“内在”的缺陷——内容庞杂、结构混乱无序!企业要使自己的服务、产品等不被淹没在这信息的海洋里,就需要进行网站推广,也即对网站进行宣传。
网站推广的方法很多,常用的方法有:旗帜广告、电子邮件、论坛、新闻组、网上路演、传统方法等多种方式,这些方式,有许多是免费但却非常有效的。企业使用这些方法,关键是拥有掌握这些技巧的人才。
1.3 网站交互模式的设计
将企业网站用做自己的营销工具,还要设计网站的交互模式,即企业与顾客交流的模式。在网上商店的经营模式中,顾客可以在线浏览产品,在线购物,在线支付。通过使消费者在线消费,企业可以迅速收集消费者的信息,同时也大大减少了营销费用,使企业实现赢利。
1.4 以交互式网站为平台,组合其它的网络营销方式
比如利用网络提供客户服务、电子产品的在线下载等。当企业能以网站为中心,综合利用多种网络营销方式进行企业的营销活动时,企业营销环节的电子商务改造就完成了。
2 管理改进模式
对企业推行电子商务来说,主要问题不在于如何使用好现有的电子工具、应用程序,而在于如何对现有的企业管理模式进行改造,使之适应电子商务的要求。现在电子商务活动过程中的许多技术问题都已解决,有些技术已日趋成熟。电子工具和应用程序学起来容易,理解也不难,但是管理问题不解决,实施电子商务的企业也只能发挥电子商务本身效率的百分之五,根本不能有效提高企业的运营效率,也不能为企业赢得更多利益。
电子商务企业在对企业进行管理改进的过程中,主要有两种模式,即组织改造模式和流程再造模式。
2.1 组织改造模式
传统企业的管理由于工具的限制,使管理幅度相对较小,而管理层次相对较多,从而使企业呈现一种垂直型组织的结构形态。这种结构形态,由于大量的中层管理者的参与,使管理效率不高,而管理成本却居高不下。如果改变企业的这种结构形态,必然在提高企业管理效率和降低企业管理成本的基础上增加企业盈利。
电子商务企业由于借助了计算机和企业内部网络,使管理者的管理能力成倍增强,基层人员通过简单操作,可以使企业运作过程中的数据适时进入企业内部网络,高层人员可以非常方便地了解企业目前的运行状况,这种管理活动不需要中层管理人员的参与;借助于大型的经理软件,在总结企业运作的大量信息的前提下,软件可以进行周到地分析,协助企业高层管理人员做出决策,而不需要高层管理人员召集中层管理人员共同决策。如此一来,中层管理人员就变得不再必要。企业将演变成为一个扁平结构的组织形态,而扁平化的组织结构形态,在有效提高管理效率的同时,也能有效降低管理成本,于是组织的电子商务改造就在节约管理成本,提高管理效率的基础上成为电子商务企业的赢利手段之一。
2.2 流程再造模式(BPR模式)
商业流程是指商业活动中物质实体从原材料供给到消费者获得产品的过程中物流,信息流和资金流所产生的事务流。在电子商务活动的过程中,消费者向商家发送定单就该是商业流程的开始。接受定单后,按单生产,从原材料购进到产成品入库是企业的生产流程。生产厂家发货或委托第三方物流(TPL)供货构成厂家的销售流程。消费者支付和厂家收取货款是电子商务过程中的资金结算业务流程。
对实体企业进行业务流程重组或再造,可以使企业更贴近市场,由于业务流程更加合理,产品的生产成本能够被成倍压缩,产品质量将得到全面提升,企业的服务质量更趋完美。
对业务流程进行重组或再造是电子商务企业的重要管理手段,合理设计企业的业务流程,是实体企业进行电子商务改造的必要工作。
3 ERP模式
企业资源计划(ERP)是一整套统筹管理企业内部所有部门的管理系统,它根植于早期企业生产管理的物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII),是适用于生产制造企业高效的管理信息系统(MIS)。
企业借助于ERP的生产和企业管理模式,一是可以按需生产,即没有定单就不进行生产,DELL的需求触发式生产就是如此。在这种生产模式下,企业按单制造,不存在产品滞销的问题;二是可以有效降低企业的库存,由于物料采购时间的规定性,使企业的原材料库存可以始终维持一个较低水平,由于按单生产,企业的产成品库也始终在一个较小的范围之内。三是可以合理利用企业的资源,提高企业资源的利用率。这些优点使电子商务企业为使企业赢利必须用这样的理念组织企业的生产和运营。
4 供应链管理模式(SCM模式)
根据美国俄亥俄州的州立大学供应链管理论坛的定义,供应链管理是指从最终用户到最初供应商的商业流程的整合,它提品、服务和信息,从而为客户带来价值。它包括许多活动,如采购、原料处理、生产计划和控制、物流和仓储、存货控制以及分销和运货。
有效实施供应链管理可以为企业带来诸多效益,企业可以降低成本、提高资源利用率、改善客户服务水平、加快资金周转、增加市场占有率。从而使企业赢利。供应链理论是目前最流行的企业协同的方式,上下游企业之间通过有效的信息交互,可以更加快速生产的进行业务往来。正如当今流行的客户关系管理用来改善与客户的关系一样,供应链管理系统中的供应商关系管理是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统,即如何与供应链的上下游企业实现业务往来的紧密联系和协同运作,如何既经济又准确地获得最好的策略资源,如何与其结成长期稳固的战略伙伴,及时供应原材料和半成品,更有效地参与自己的产品设计和生产制造,降低成本、减少库存、缩短产品开发、生产和投放市场的周期。
参考文献
[1] 黄敏学等.企业电子商务[M],武汉,武汉大学出版社,2001.
【关键词】实体企业电子商务管理改进
实体企业是指拥有自己的机器厂房等实体资产的企业,它是同电子商务运作中的网站型企业相比较而言的。电子商务活动主要分为四个环节,分别是营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。科学地对企业活动的四个环节进行改造,是企业推行电子商务实现盈利的基础。电子商务企业在推行电子商务的过程中,由于侧重点不同,主要业务领域各异,他们推行电子商务时的实施方式、业务模式也是不一样的。对不同的企业业态、不同的行业进行分析,可以得出实体企业在推行电子商务时企业改造的主要模式。
1网络营销模式
加利福尼亚红杉城的里奇设计公司是一家小型的山地车零件设计和制造公司。公司将产品卖给中间商,再由他们销售给顾客。1995年末,里奇公司的首席运营官兼信息系统总监艾林决定将网站改版,使公司能直接听取顾客的意见。他找到了一种网络商务软件,公司花费了一年的时间和7,500美元,将静态的网站变成了交互式的营销工具。
里奇公司在网站上进行了顾客调查。为了让消费者和零售商了解里奇公司高档产品的技术优势,艾林建立了一个电子目录。浏览者进入目录后可以看到产品的详细信息和图片资料。经销商可以通过网站来下定单,还能迅速了解新产品的情况,这样他们推销的范围就不再局限于以前熟悉的产品了。这一策略使公司每年节约100万美元的营销费用,公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例说明有效地利用网络营销这一商务工具,可以帮助企业赢利,营销环节是企业电子商务改造所需注意的一个重要环节。实体企业在营销环节上的电子商务改造一般需做好如下工作:
1.1建立企业网站
企业建设网站的方法很多,许多企业认为企业建设网站是一个需要大量资金和技术力量的工作,因此望而却步。事实上,企业网站建设可以通过多种方式进行,主要方式有这样三种:
1.1.1自建网站。这种方式花费最高,技术要求也最高。企业自己建设自己的网站服务器,将internet的光缆接入,使网民可以访问企业的网站。作为中小企业,不宜选用这种方式。
1.1.2服务器托管。就是将自己搭建的服务器放到网络运营商的办公场所,让拥有雄厚网络技术的ISP(互联网服务提供商,网络运营商)负责网站的技术工作,而企业只是远程对网站的内容进行更新。
其费用大概为百兆网线接入年费用7000元左右,服务器的费用大约为40000元。中型企业可以选用这种方式。
1.1.3空间租用。即租用网络运营商提供的服务器的空间来运行自己的网站。这种方式不需要自己搭建服务器,只需准备网站内容就可。一般费用为100兆动态网站空间200元左右,但ISP不同,费用相差很大。这种方式适合小型企业使用。其优点不言而喻。
企业搭建网站只是网络营销的第一步,为了使网站发挥作用,还需做好网站的推广工作。
1.2网站推广
互联网虽然内容很多,可以为企业决策提供许多信息,但是,互联网也有其“内在”的缺陷——内容庞杂、结构混乱无序!企业要使自己的服务、产品等不被淹没在这信息的海洋里,就需要进行网站推广,也即对网站进行宣传。
网站推广的方法很多,常用的方法有:旗帜广告、电子邮件、论坛、新闻组、网上路演、传统方法等多种方式,这些方式,有许多是免费但却非常有效的。企业使用这些方法,关键是拥有掌握这些技巧的人才。
1.3网站交互模式的设计
将企业网站用做自己的营销工具,还要设计网站的交互模式,即企业与顾客交流的模式。在网上商店的经营模式中,顾客可以在线浏览产品,在线购物,在线支付。通过使消费者在线消费,企业可以迅速收集消费者的信息,同时也大大减少了营销费用,使企业实现赢利。
1.4以交互式网站为平台,组合其它的网络营销方式
比如利用网络提供客户服务、电子产品的在线下载等。当企业能以网站为中心,综合利用多种网络营销方式进行企业的营销活动时,企业营销环节的电子商务改造就完成了。
2管理改进模式
对企业推行电子商务来说,主要问题不在于如何使用好现有的电子工具、应用程序,而在于如何对现有的企业管理模式进行改造,使之适应电子商务的要求。现在电子商务活动过程中的许多技术问题都已解决,有些技术已日趋成熟。电子工具和应用程序学起来容易,理解也不难,但是管理问题不解决,实施电子商务的企业也只能发挥电子商务本身效率的百分之五,根本不能有效提高企业的运营效率,也不能为企业赢得更多利益。
电子商务企业在对企业进行管理改进的过程中,主要有两种模式,即组织改造模式和流程再造模式。
2.1组织改造模式
传统企业的管理由于工具的限制,使管理幅度相对较小,而管理层次相对较多,从而使企业呈现一种垂直型组织的结构形态。这种结构形态,由于大量的中层管理者的参与,使管理效率不高,而管理成本却居高不下。如果改变企业的这种结构形态,必然在提高企业管理效率和降低企业管理成本的基础上增加企业盈利。
电子商务企业由于借助了计算机和企业内部网络,使管理者的管理能力成倍增强,基层人员通过简单操作,可以使企业运作过程中的数据适时进入企业内部网络,高层人员可以非常方便地了解企业目前的运行状况,这种管理活动不需要中层管理人员的参与;借助于大型的经理软件,在总结企业运作的大量信息的前提下,软件可以进行周到地分析,协助企业高层管理人员做出决策,而不需要高层管理人员召集中层管理人员共同决策。如此一来,中层管理人员就变得不再必要。企业将演变成为一个扁平结构的组织形态,而扁平化的组织结构形态,在有效提高管理效率的同时,也能有效降低管理成本,于是组织的电子商务改造就在节约管理成本,提高管理效率的基础上成为电子商务企业的赢利手段之一。
2.2流程再造模式(BPR模式)
商业流程是指商业活动中物质实体从原材料供给到消费者获得产品的过程中物流,信息流和资金流所产生的事务流。在电子商务活动的过程中,消费者向商家发送定单就该是商业流程的开始。接受定单后,按单生产,从原材料购进到产成品入库是企业的生产流程。生产厂家发货或委托第三方物流(TPL)供货构成厂家的销售流程。消费者支付和厂家收取货款是电子商务过程中的资金结算业务流程。
对实体企业进行业务流程重组或再造,可以使企业更贴近市场,由于业务流程更加合理,产品的生产成本能够被成倍压缩,产品质量将得到全面提升,企业的服务质量更趋完美。
对业务流程进行重组或再造是电子商务企业的重要管理手段,合理设计企业的业务流程,是实体企业进行电子商务改造的必要工作。
3ERP模式
企业资源计划(ERP)是一整套统筹管理企业内部所有部门的管理系统,它根植于早期企业生产管理的物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII),是适用于生产制造企业高效的管理信息系统(MIS)。
企业借助于ERP的生产和企业管理模式,一是可以按需生产,即没有定单就不进行生产,DELL的需求触发式生产就是如此。在这种生产模式下,企业按单制造,不存在产品滞销的问题;二是可以有效降低企业的库存,由于物料采购时间的规定性,使企业的原材料库存可以始终维持一个较低水平,由于按单生产,企业的产成品库也始终在一个较小的范围之内。三是可以合理利用企业的资源,提高企业资源的利用率。这些优点使电子商务企业为使企业赢利必须用这样的理念组织企业的生产和运营。
4供应链管理模式(SCM模式)
根据美国俄亥俄州的州立大学供应链管理论坛的定义,供应链管理是指从最终用户到最初供应商的商业流程的整合,它提品、服务和信息,从而为客户带来价值。它包括许多活动,如采购、原料处理、生产计划和控制、物流和仓储、存货控制以及分销和运货。
有效实施供应链管理可以为企业带来诸多效益,企业可以降低成本、提高资源利用率、改善客户服务水平、加快资金周转、增加市场占有率。从而使企业赢利。供应链理论是目前最流行的企业协同的方式,上下游企业之间通过有效的信息交互,可以更加快速生产的进行业务往来。正如当今流行的客户关系管理用来改善与客户的关系一样,供应链管理系统中的供应商关系管理是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统,即如何与供应链的上下游企业实现业务往来的紧密联系和协同运作,如何既经济又准确地获得最好的策略资源,如何与其结成长期稳固的战略伙伴,及时供应原材料和半成品,更有效地参与自己的产品设计和生产制造,降低成本、减少库存、缩短产品开发、生产和投放市场的周期。
参考文献
[1]黄敏学等.企业电子商务[M],武汉,武汉大学出版社,2001.
土地增值税是对有偿转让国有土地使用权及地上建筑物和其他附着物产权,取得增值收入的单位和个人征收的税款。土地增值税的纳税义务人是转让国有土地使用权、地上建筑物和附着物并取得收入的单位和个人,包括内外资企业、行政事业单位、中外籍个人等。
2006年,国家税务总局颁发了《关于房地产开发企业土地增值税清算管理有关问题的通知》(国税发[2006]187号),2009年国家税务总局又制定了《土地增值税清算管理规程》(国税发[2009]91号),标志着房地产开发企业迎来“清算”时代,以清算方式征收土地增值税的可操作性也随之加强。
根据相关规定,土地增值税的清算条件如下:
1.符合下列情形之一的,纳税人应当进行土地增值税的清算:
(1)房地产开发项目全部竣工、完成销售的;
(2)整体转让未竣工决算房地产开发项目的;
(3)直接转让土地使用权的。
2.符合下列情形之一的,主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算:
(1)已竣工验收的房地产开发项目,已转让的房地产建筑面积占整个项目可售建筑面积的比例在85%以上,或该比例虽未超过85%,但剩余的可售建筑面积已经出租或自用的;
(2)取得销售(预售)许可证满三年仍未销售完毕的;
(3)纳税人申请注销税务登记但未办理土地增值税清算手续的;
(4)省税务机关规定的其他情况。
二、土地增值税清算模式下房地产开发企业主要利润指标的上限测算
(一)主要利润指标测算的前提条件
土地增值税纳税义务人为从事房地产的开发企业,而且纳税人建造的项目是普通标准住宅并进行出售,并未进行出租或者赠予等;
1.假设该房地产项目已完成土地增值税的清算,不考虑土地增值税的预征,同时假设该房地产项目的土地成本、开发成本及开发费用等均有合理的发票等凭证,财务核算规范;
2.为方便测算及说明,将取得房地产项目的土地使用权支付金额和房地产开发成本合并统称为开发成本,即该房地产项目成本费用包括两部分:开发成本和开发费用;
3.在确定土地增值税的扣除项目金额时,允许单独扣除的税费包括“三税两费”(即:营业税、城市建设税、印花税、教育费附加、防洪费)。其中营业税为房地产项目销售收入的5%,城市建设税为应纳营业税的7%,教育费附加为应纳营业税的3%,印花税假设为销售收入的0.05%,防洪费为销售收入的0.2%(防洪费具体以各地规定为准),以上税费合计为销售收入的5.75%。
(二)土地增值税清算模式下,主要利润指标上限的测算
假设房地产项目的销售收入为S,开发成本为C(此处的开发成本含:取得该房地产项目土地使用权支付的金额),开发费用为F(包括:销售费用、财务费用、管理费用等,不含营业税及附加及印花税等税费)
增值额=S-C-F-C×0.2-S×5.75%
其中:C×0.2为从事房地产开发的纳税人允许进行加计扣除的部分。根据税法规定,从事房地产开发的纳税人可加计20%的扣除,加计扣除费用=(取得土地使用权支付的金额+房地产开发成本)×20%。
土地增值税扣除项目金额=C+F+C×0.2+S×5.75%
根据土地增值税的优惠标准,对房地产项目分以下两种情况进行测算及分析:(1)当增值额超过扣除项目金额的20%,按增值额占扣除项目金额比例,适用相关税率及速算扣除系数计征土地增值税;(2)当增值额未超过扣除项目金额的20%的,免征土地增值税。
1.当增值额超过扣除项目金额的20%时
当增值额超过扣除项目金额的20%,按增值额占扣除项目金额比例,适用相关税率及速算扣除系数计征土地增值税。此时有:
S-C-F-C×0.2-S×5.75%>(C+F+C×0.2+S×5.75%)×20%
即:0.931S>1.44C+1.2F
整理可得:S>1.5467C+1.2889F
而当增值额占扣除项目金额比例在50%以下(含50%)时,税率为30%最低,也就是说,在税率为30%时,需要缴纳的土地增值税最低。因此,土地增值税≥[(S-C-F-C×0.2S×5.75%)×30%]。
(1)项目销售利润率=项目利润总额/销售收入=(销售收入-开发成本-开发费用营业税金及附加)/销售收入=(S-C-F-土地增值税-S×5.7%-S×0.05%)/S。
其中,销售税金及附加包括:土地增值税、营业税金及附加(S×5.7%)、印花税(S×0.05%)等。
由于土地增值税≥[(S-C-F-C×0.2S×5.75%)×30%],推算可得:项目销售利润率=(S-C-F-土地增值税-S×5.7%-S×0.05%)/S≤[S-C-F-(S-C-F-C×0.2-S×5.75%)×30%-S×5.75%]/S=[0.6598S-(0.64C+0.7F)]/S=0.6598-(0.64C+0.7F)/S。
由于前述计算得出:S>1.5467C+1.2889F,即S无上限,因此项目销售利润率>65.98%。
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筹建一个小公司需要涉及许多重要步骤,如果您一开始就想让事情顺利进行。筹建公司的时候总会有试验和错误的因素
但哪一种形式最适合您呢?
为您的企业选择最适合的所有制结构:独立经营(个体企业)。您应该在决定之前考虑清楚哪种所有制结构适合您面临的具体情况。选错了所有制结构会使您承担不必要的开销和风险,而没有处理好某些实际问题可能会导致您与合作伙伴或同事关系不睦。前面已经提到,个体经营适合于很多初期不需要大量投资、技能——如木工、瓦工或自由撰稿人等——和商业头脑同样重要的职业。个体经营不会妨碍您在业务繁忙的时候雇用员工,但是它有利于您对自己的生意牢牢掌控,并按照自己的意愿去打理。
今天,对企业家来说有多种业务实体可以选择。和其它事物一样,每一种业务实体都有利有弊:
个体户:
绝大多数人开始经商时都会选择个体企业。他们自食其力,自负盈亏。财务支出可以通过在家办公来降低到最小程度。这种方式可能会有些孤单,但是虽然没有同事,您还有顾客。在同一城市的商务人士经常参加诸如英国商业理事会之类的组织或类似于国际商业网络的网络团体,在这些地方他们可以结识其他境况与自己非常相似的人。与其他经商者探讨您所遇到的问题,如果他们不是您的竞争对手,可能对您会有帮助。
成为一个个体户是开始做生意最容易的方式(尽管不一定是最好的方式,您需要在行动之前寻求专业咨询的帮助)。一旦您通知了政府机构您想从事个体经营的意愿,您可以立即开始自己的生意(取决于您的工作需要的特定许可证)。
作为一个个体企业主,您可以最大程度避免从而能够对市场变化做出快速响应,而且您可以完全控制企业的业务和会计。但是,如果经营失败,个体企业主需要负责偿还所有债务。考虑哪种公司组织结构最适合您完全是在浪费时间。如果您开始为自己工作,哪怕您已经递交了报税单,还是必须在国税局注册为个体户。对于特定行业(如建筑行业)来说,还有一些例外和特殊规定。
从根本上来说,您的业务收入计入您现有的个人收入,所以您的会计工作非常简单。与名称的字面含义一致,您个人将对经营中发生的全部债务负责,而有限责任公司则不必如此。关于财务,您需要每年向国税局提交资产自评表并对所有的商业交易和帐目进行准确、及时的记录。您需要缴纳基于全部收益的所得税和基于部分收益的社会保险金。亏损可以抵消其它收入的税款。国税局会在您创建公司后的4月份发给您一份资产自评报税单。国税局会根据报税单对您可能需要支付的任何收益相关(4级)的社会保险金进行评估。
即使您在筹建阶段已经注册为个体户,您也没有自动进行增值税的注册。您通常不需要进行增值税注册,除非您的营业额在任意12个月内达到某个界限或者您希望这么做。
个体企业的优点:
最简单、经济的组建形式
灵活性——不需要注册或填写文档
较少的法律约束
较少的社会保险费用
应付税款只有所得税并可分两期支付。
收益可以随时支取且无须考虑预扣所得税问题
个体企业的缺点:
个体企业主是公司的全部。
无限责任:个体企业主对公司全部负有偿还责任
可能的缺点是融资困难,通常只局限于使用个人存款或消费信贷
适用的国家优惠政策和减税比较少
组织结构很脆弱
某些公司不会使用个体公司提供的服务,尤其是需要在承包的方式下
税款和社会保险金直接从您当年的收益中扣除,与有限责任公司相比,纳税计划的余地有限
成为一个个体企业主对很多做小生意的人来说是一个合适的选择,但它并非总是最佳方案,因此我们建议您和会计师或其他的顾问商量一下您的选择。有限责任公司的方式可以在运营出问题时降低公司主管的个人责任,而个体企业主需要对经营中的损失甚至破产负全责。另外,在某些行业的一些领域,拥有一个有限责任公司可以提升企业形象,给人一种更加专业的印象。
在您开始贸易前,您必须决定采用什么样的贸易结构。贸易结构取决于您的企业类型以及您对企业未来发展的规划。个体经营与有限公司,哪个是最合适的方式?
两种形式各有利弊。
一旦您的企业在财务方面出现困难,有限公司可以保护您的个人资产。
传统上个体经营者必须自行进行抵押评估,也就是说不需要提供收入证明。虽然听上去不错,但是利息远没有竞争力,通常比一般抵押贷款的利息高1%至4%。
所有的公司都要遵守一定法律规定。相关的法律涉及健康和安全:如商标法、数据保护法、劳动法等。
除了法律的要求,良好的健康和安全措施可以提高您在客户、当地社区、特别是您的员工中的形象。如果您雇用了五个或五个以上的员工,您需要准备一份关于员工健康和安全政策的声明并安排政策的执行。
在您开始贸易前,您必须决定采用什么样的贸易结构。贸易结构取决于您的企业类型以及您对企业未来发展的规划。我们有一系列的指南和计算器帮助您完成这个流程。您也可以预约我们的咨询顾问。
为您的企业选择最适合的所有制结构:特许经营
很多商业组织,如饭店,通过让别人买进其商业模式来发展壮大。他们通常提供设备、原材料、培训和一个知名度高的企业名称。您为所有这些服务付费并靠您自己运营一个分支机构来获利。
在小企业创建过程中至为关键的一个步骤就是决定是否开展业务。每年,成千上万的潜在企业家都会面临这个困难的抉择。因为创业涉及到风险和很多工作,许多新企业主选择特许经营的方式而不是白手起家创建一个全新的公司。
什么是特许经营?特许经营是商标、服务标志、商号或广告标志的所有者与希望将上述标志用于商用的个人或团体之间的法律和商业关系。特许经营处理双方在经营中的方式、方法。通常情况下,一个加盟商出售由授权者提供的商品或服务,并且满足授权者的质量标准。特许经营建立在授权者和加盟者相互信任的基础上。授权者提供业务上的专业指导(市场计划、管理指导、财务辅助、选址、培训等),这些指导在其它情况下不会对加盟者透露。加盟者为特许经营注入了成功必须的企业精神和动力。有两种基本的特许经营形式:产品/贸易冠名特许经营和商业模式特许经营
在最简单的形式中,授权者拥有名字或商标并将使用权卖给加盟者。这种方式被称为“产品或贸易冠名特许经营”。在复杂一点的形式中,“商业模式特许经营”,在两个角色之间涉及到更广泛的不断发展的关系。商业模式特许经营经常提供全面的服务,包括选址、培训、产品供应、市场计划、甚至协助融资。
准备创业时需要考虑的要素
公司名称:一开始,您就应该决定您的公司名字。公司可能与您自己的名字同名,尤其当您进行个体经营时,例如“某詹姆斯,广告顾问”。您可以决定给公司冠名,还可以加上公司标志。如果是有限公司,那么公司必须有一个自己的名字。
办公地点:一些组织(有时被称为企业事务机构)出租场地给小公司。一些组织还提供一系列的服务,包括接待员、文字处理工具以及办公设备(如影印机)的使用。
个体经营之路:
通常您开创自己的事业最好的方式是在业余时间创业,同时还从事其它工作(理想化的兼职方式)。这会让您在赚钱谋生的同时能够试试水的深浅,建立供应商和客户网络。如果您开始时在家办公,这能让您在有一定眉目之前避免租房的费用。
有时一群刚离开学校的毕业生会合伙创业。这种方式使您能够利用每个成员个体的技能。很多人会在获得初期经验和/或在大公司经过专业培训后选择自主经营:这在某些诸如会计和专业服务等领域非常普遍。一种享有较大组织的支持和优势的自主经营形式是特许经营——详见下面章节。
您可以为自己工作的职业:
网站设计师、程序员、IT顾问或SEO顾问、数据库或Web开发顾问、程序员、设计师理发师、美甲师、婚庆、专业摄影师、独立电影制作人、自由记者、或翻译、招聘顾问、技术或专栏作家、艺术家(聚会、庆典、节日)图形或图片设计师、剧场、展示公司制作人、执行制作人(聚会等)电视制作人、剪辑师、快递员(汽车、自行车等)、经营商店、经营旅店、或独家私人驻地、经营饭店、咖啡厅、面包店。展出组织者、簿记和会计、法律顾问、外文、文学教师、自由翻译员、或口译员、健身教练、健身俱乐部、塑身中心、或瑜珈中心、按摩和水疗中心、辅助临床医疗师、营销推广、国际婚庆中心、航空和旅游机构、室内外设计与家具、蛋糕和饮料、园林设计与家居花艺设计、礼品和珠宝居室与办公室、保洁婴儿看护。
检查:您的工作是否适合个体经营?尽快发现是否适合个体经营对您来说非常重要。您可能会为没有及时告知我们您的决定而付出代价。(规则是:过了开始进行个体经营自然月的月底您还有3个自然月的时间通知国税局,之后您可能不得不为此支付罚款)。下列问题可以帮助您决定就业状况;请仔细阅读后选择最适合您的情况的链接。这些问题只是简单的指导,没有涉及所有情况。它们仅供参考,在撰写时反映了赋税和社会保险金状况,但并不影响您自己争取改善赋税或社会保险金的权力。
如果您对下列的问题的回答是肯定的,通常意味着您是位个体经营者:
您是否在做生意时有决定权?
您是否在生意中承担风险自己投资?
您是否自负盈亏?
查找并使用本页信息:您如何开始自己的生意?|筹建、注册个体企业|个体企业的优势和劣势|开始业务:劳工证和英国签证|定义公司结构:合伙经营|定义公司结构:有限责任公司|公司行政管理和会计|个体企业Vs有限责任公司|筹建特许经营业务|决定何时创办公司的要素|有助于筹建、发展或管理一个小型企业的信息
筹建一个小公司需要涉及许多重要步骤,如果您一开始就想让事情顺利进行。筹建公司的时候总会有试验和错误的因素
但哪一种形式最适合您呢?
为您的企业选择最适合的所有制结构:独立经营(个体企业)。您应该在决定之前考虑清楚哪种所有制结构适合您面临的具体情况。选错了所有制结构会使您承担不必要的开销和风险,而没有处理好某些实际问题可能会导致您与合作伙伴或同事关系不睦。前面已经提到,个体经营适合于很多初期不需要大量投资、技能——如木工、瓦工或自由撰稿人等——和商业头脑同样重要的职业。个体经营不会妨碍您在业务繁忙的时候雇用员工,但是它有利于您对自己的生意牢牢掌控,并按照自己的意愿去打理。
今天,对企业家来说有多种业务实体可以选择。和其它事物一样,每一种业务实体都有利有弊:
个体户:
绝大多数人开始经商时都会选择个体企业。他们自食其力,自负盈亏。财务支出可以通过在家办公来降低到最小程度。这种方式可能会有些孤单,但是虽然没有同事,您还有顾客。在同一城市的商务人士经常参加诸如英国商业理事会之类的组织或类似于国际商业网络的网络团体,在这些地方他们可以结识其他境况与自己非常相似的人。与其他经商者探讨您所遇到的问题,如果他们不是您的竞争对手,可能对您会有帮助。
成为一个个体户是开始做生意最容易的方式(尽管不一定是最好的方式,您需要在行动之前寻求专业咨询的帮助)。一旦您通知了政府机构您想从事个体经营的意愿,您可以立即开始自己的生意(取决于您的工作需要的特定许可证)。
作为一个个体企业主,您可以最大程度避免从而能够对市场变化做出快速响应,而且您可以完全控制企业的业务和会计。但是,如果经营失败,个体企业主需要负责偿还所有债务。考虑哪种公司组织结构最适合您完全是在浪费时间。如果您开始为自己工作,哪怕您已经递交了报税单,还是必须在国税局注册为个体户。对于特定行业(如建筑行业)来说,还有一些例外和特殊规定。
从根本上来说,您的业务收入计入您现有的个人收入,所以您的会计工作非常简单。与名称的字面含义一致,您个人将对经营中发生的全部债务负责,而有限责任公司则不必如此。关于财务,您需要每年向国税局提交资产自评表并对所有的商业交易和帐目进行准确、及时的记录。您需要缴纳基于全部收益的所得税和基于部分收益的社会保险金。亏损可以抵消其它收入的税款。国税局会在您创建公司后的4月份发给您一份资产自评报税单。国税局会根据报税单对您可能需要支付的任何收益相关(4级)的社会保险金进行评估。
即使您在筹建阶段已经注册为个体户,您也没有自动进行增值税的注册。您通常不需要进行增值税注册,除非您的营业额在任意12个月内达到某个界限或者您希望这么做。
个体企业的优点:
最简单、经济的组建形式
灵活性——不需要注册或填写文档
较少的法律约束
较少的社会保险费用
应付税款只有所得税并可分两期支付。
收益可以随时支取且无须考虑预扣所得税问题
个体企业的缺点:
个体企业主是公司的全部。
无限责任:个体企业主对公司全部负有偿还责任
可能的缺点是融资困难,通常只局限于使用个人存款或消费信贷
适用的国家优惠政策和减税比较少
组织结构很脆弱
某些公司不会使用个体公司提供的服务,尤其是需要在承包的方式下
税款和社会保险金直接从您当年的收益中扣除,与有限责任公司相比,纳税计划的余地有限
成为一个个体企业主对很多做小生意的人来说是一个合适的选择,但它并非总是最佳方案,因此我们建议您和会计师或其他的顾问商量一下您的选择。有限责任公司的方式可以在运营出问题时降低公司主管的个人责任,而个体企业主需要对经营中的损失甚至破产负全责。另外,在某些行业的一些领域,拥有一个有限责任公司可以提升企业形象,给人一种更加专业的印象。
在您开始贸易前,您必须决定采用什么样的贸易结构。贸易结构取决于您的企业类型以及您对企业未来发展的规划。个体经营与有限公司,哪个是最合适的方式?
两种形式各有利弊。
一旦您的企业在财务方面出现困难,有限公司可以保护您的个人资产。
传统上个体经营者必须自行进行抵押评估,也就是说不需要提供收入证明。虽然听上去不错,但是利息远没有竞争力,通常比一般抵押贷款的利息高1%至4%。
所有的公司都要遵守一定法律规定。相关的法律涉及健康和安全:如商标法、数据保护法、劳动法等。
除了法律的要求,良好的健康和安全措施可以提高您在客户、当地社区、特别是您的员工中的形象。如果您雇用了五个或五个以上的员工,您需要准备一份关于员工健康和安全政策的声明并安排政策的执行。
在您开始贸易前,您必须决定采用什么样的贸易结构。贸易结构取决于您的企业类型以及您对企业未来发展的规划。我们有一系列的指南和计算器帮助您完成这个流程。您也可以预约我们的咨询顾问。
为您的企业选择最适合的所有制结构:特许经营
很多商业组织,如饭店,通过让别人买进其商业模式来发展壮大。他们通常提供设备、原材料、培训和一个知名度高的企业名称。您为所有这些服务付费并靠您自己运营一个分支机构来获利。
在小企业创建过程中至为关键的一个步骤就是决定是否开展业务。每年,成千上万的潜在企业家都会面临这个困难的抉择。因为创业涉及到风险和很多工作,许多新企业主选择特许经营的方式而不是白手起家创建一个全新的公司。
什么是特许经营?特许经营是商标、服务标志、商号或广告标志的所有者与希望将上述标志用于商用的个人或团体之间的法律和商业关系。特许经营处理双方在经营中的方式、方法。通常情况下,一个加盟商出售由授权者提供的商品或服务,并且满足授权者的质量标准。特许经营建立在授权者和加盟者相互信任的基础上。授权者提供业务上的专业指导(市场计划、管理指导、财务辅助、选址、培训等),这些指导在其它情况下不会对加盟者透露。加盟者为特许经营注入了成功必须的企业精神和动力。有两种基本的特许经营形式:产品/贸易冠名特许经营和商业模式特许经营
在最简单的形式中,授权者拥有名字或商标并将使用权卖给加盟者。这种方式被称为“产品或贸易冠名特许经营”。在复杂一点的形式中,“商业模式特许经营”,在两个角色之间涉及到更广泛的不断发展的关系。商业模式特许经营经常提供全面的服务,包括选址、培训、产品供应、市场计划、甚至协助融资。
准备创业时需要考虑的要素
公司名称:一开始,您就应该决定您的公司名字。公司可能与您自己的名字同名,尤其当您进行个体经营时,例如“某詹姆斯,广告顾问”。您可以决定给公司冠名,还可以加上公司标志。如果是有限公司,那么公司必须有一个自己的名字。
办公地点:一些组织(有时被称为企业事务机构)出租场地给小公司。一些组织还提供一系列的服务,包括接待员、文字处理工具以及办公设备(如影印机)的使用。
个体经营之路:
通常您开创自己的事业最好的方式是在业余时间创业,同时还从事其它工作(理想化的兼职方式)。这会让您在赚钱谋生的同时能够试试水的深浅,建立供应商和客户网络。如果您开始时在家办公,这能让您在有一定眉目之前避免租房的费用。
有时一群刚离开学校的毕业生会合伙创业。这种方式使您能够利用每个成员个体的技能。很多人会在获得初期经验和/或在大公司经过专业培训后选择自主经营:这在某些诸如会计和专业服务等领域非常普遍。一种享有较大组织的支持和优势的自主经营形式是特许经营——详见下面章节。
您可以为自己工作的职业:
网站设计师、程序员、IT顾问或SEO顾问、数据库或Web开发顾问、程序员、设计师理发师、美甲师、婚庆、专业摄影师、独立电影制作人、自由记者、或翻译、招聘顾问、技术或专栏作家、艺术家(聚会、庆典、节日)图形或图片设计师、剧场、展示公司制作人、执行制作人(聚会等)电视制作人、剪辑师、快递员(汽车、自行车等)、经营商店、经营旅店、或独家私人驻地、经营饭店、咖啡厅、面包店。展出组织者、簿记和会计、法律顾问、外文、文学教师、自由翻译员、或口译员、健身教练、健身俱乐部、塑身中心、或瑜珈中心、按摩和水疗中心、辅助临床医疗师、营销推广、国际婚庆中心、航空和旅游机构、室内外设计与家具、蛋糕和饮料、园林设计与家居花艺设计、礼品和珠宝居室与办公室、保洁婴儿看护。
检查:您的工作是否适合个体经营?尽快发现是否适合个体经营对您来说非常重要。您可能会为没有及时告知我们您的决定而付出代价。(规则是:过了开始进行个体经营自然月的月底您还有3个自然月的时间通知国税局,之后您可能不得不为此支付罚款)。下列问题可以帮助您决定就业状况;请仔细阅读后选择最适合您的情况的链接。这些问题只是简单的指导,没有涉及所有情况。它们仅供参考,在撰写时反映了赋税和社会保险金状况,但并不影响您自己争取改善赋税或社会保险金的权力。
如果您对下列的问题的回答是肯定的,通常意味着您是位个体经营者:
您是否在做生意时有决定权?
您是否在生意中承担风险自己投资?
您是否自负盈亏?
【关键词】新媒体 电商发展模式 大众创新
Johnson研究发现商业模式由价值主题,盈利模式,关键资源,关键过程四部分组成。本次对新媒体背景下电商发展模式创新研究以Johnson的研究为基础,结合当今商业模式创新中商业生态系统建设及开放创新两大趋势。
一、电商发展模式之价值主题创新
(1)价值主题设定。本次对电商发展模式创新研究的价值主题设定为通过激发用户创新提升整个电商生态系统的价值。即围绕电商提供的产品、电商发展中的难题、电商上游合作伙伴和第三方合作伙伴的产品及需要进行创新的议题以用户兴趣、专长为市场细分标准进行产品创新或企业发展问题的解决机制创新。
(2)价值主题创新关键点。区别与之前的价值主题创新关键点在于通过企业的购物平台,搭建消费者交流平台,不仅为消费者提供交流讨论分析新产品使用感受以及对产品建议的机会,还直接开放企业创新窗口使用户直接参与不涉及商业机密部分的其余商业过程。
(3)价值主题承载平台。价值主题承载平台选用Timmers对商业模式分类之一-----虚拟社区平台,将传统的电商环境与社区推进功能相结合,但并不仅仅将虚拟社区作为电商与消费者、消费者之间互动区域,虚拟社区功能还可根据Tapscott 提出的商业网络中以合作伙伴、顾客、供应商价值交换为基础的价值地图理论,将虚拟社区平台扩大为电商为合作伙伴如第三方平台、上游合作企业与消费者交流的中介平台,及虚拟社区包含整个电商商业生态系统。
二、电商发展模式之盈利模式创新
(1)根本盈利模式奠基。本次对电商发展的创新模式最根本盈利模式仍以流量为主,通过虚拟社区用户参与创新活动,通过合作连接其他自媒体进行分享,增加消费者横向交流,将更多潜在客户吸引进来,增加电商流量从而增加购买量。
(2)创新盈利模式增值。本次研究创新的盈利模式通过创新众包使整个电商生态系统增值。从一些产品环节创新议题到整个产品生命线逐渐众包给虚拟社区用户,通过创办比赛、商品奖励或者通过粉丝效益利用心理激励等激励机制鼓励用户,此外通过虚拟空间互动,使用户之间、用户和企业间建立现实世界里的“非交易依赖”也是该模式包含的激励机制。
三、电商发展模式之关键资源整合创新
(1)用户主导型关键资源整合模式。企业将顾客作为价值创造的源泉,对用户资源进行整合进行创新活动的主要采用用户主导型资源整合模式。模式主要为Enkel提出的“需求信息”模式即公司整合用户对产品的需求信息及创新观念,顾客主动参与进产品创新早期阶段,或者用户通过“解决信息”即在创新观念转化为商品时表达建议,这两种模式中消费者都处于创新的主动地位,缺少企业引导,容易导致用户需求和企业其他资源不匹配的情况。
(2)企业主导型关键资源整合模式。越来越多的公司通过举办比赛如宝马公司创办未来企业助手系统、远程信息处理、线上服务概念竞赛或通过专业信息平台如威客-猪八戒网企业需求信息将企业放置于主动地位。但企业主导型模式缩小了用户思维发散的空间,用户也缺少对企业的归属感。
(3)关键资源整合模式创新。以往企业需求、用户需求的整合都是单向,笔者通过对电商发展模式创新,将顾客自发UGC与企业需求整合,使创新模式变为双向,消费者以自己的需要、专长、爱好为基础可以自发提出建议和创新想法,企业也可以根据自身的需要信息。
四、电商发展模式之关键过程
(1)平台搭建及完善。电商发展创新模式中社交媒体的搭建不仅仅是平台的搭建,更是生态系统的构建,并且与线上购物平台连通,电商发展模式以购物平台为主,社交媒体为辅,常规功能(购物,产品简介等)所占比例大于60%。
(2)市场细分及渠道疏通。按照社区用户专长、爱好进行市场细分,将用户引入不同的区域。把握消费者进入平台的途径、特点,如通过优化搜索引擎、增加价格比较功能、与其他社交平台合作、心愿清单增加朋友亲密购功能、增加对众包创新的宣传,打通这些渠道能更顺利地将用户引流至购物平台和虚拟社区。
(3)数据利用。对用户在虚拟社区产生的信息进行收集,通过大数据技术再次转化为生产力。易观国际分析师阿毛晶认为社会化媒体和电商联手的价值提升一定离不开大数据,社会化媒体的海量非结构化数据就是典型的大数据系统[][],社交信息包含的商业价值,商业信息对社交内容的推动是互利过程,进行大数据收集、分析、利用是必要的。
五、结语
电商模式的创新应顺应新媒体、电商、大数据的发展趋势,发挥各自的优势,攻克大数据利用的瓶颈、规避社交媒体在创造价值时可能带来的风险,从宏观战略层面对模式进行创新和优化,以消费者的需要出发,以企业利润的提高为第一目标,促进新媒体价值的提升和社会整体收益。更具体、可行性更高的商业模式创新还应结合具体企业的企业文化、实际情况进行具体研究。
参考文献:
[1]赖倩雯. “互联网+”划定新一轮经济加速路线图[N]. 新媒体观察, 2015-06-25.
[2]Surowiecki, J.The Wisdom of Crowds. Random House Inc,2005.
[3]Pratt, Andy C. "New media, the new economy and new spaces." Geoforum,2000.
[4]Flew, Terry. New media: An introduction. Oxford University Press, 2005.
根据国脉物联网技术研究中心在《2010~2015中国智能家居产业发展趋势与投资机会研究报告》中的预测:2015年我国建筑总面积将达到632.7亿平方米,较2010年新增132.2亿平方米。同时,中国2010年智能家居市场规模达到420亿元,预计2010~2015五年市场规模增速将超过20%,2015年有望达到1380亿元。
机遇不仅在C端
随着市场的扩展,越来越多的厂商加入到智能家居战争中。除了海尔、小米等传统家电和IT企业,目前市场上玩家还有传统可视对讲厂家和智能控制类厂商。
对于资金充足、资源丰富的传统家电巨头,要进行物联网的改造并不困难。成立智能家居研究院或者与互联网巨头企业形成联盟都能形成有效帮助。然而,对于中小型家电企业来说,在物联网技术上投入过多并不是一件明智的事情。
因此也催生了一批为传统家电企业转型提供物联网技术支持的服务类公司。这些公司也得到资本的大力支持。
2014年4月Broadlink获得京东与360的1000万美元投资,8月机智云也获得经纬320万美元融资。
这类服务升级公司都能够给企业提供一套完整的硬件设备接入互联网的服务,帮助传统硬件厂商做产品升级换代。
行业内大部分的企业服务大多针对大型企业硬件提供升级解决方案,而更大的市场潜藏在中小型传统家电中。
攀多物联就是为B端客户提供这样一种升级解决方案。
目前的物联网技术包括感知层、传输层和应用层。应用层分硬件和软件,硬件是基础的底层,软件与硬件相连,属于驱动层,一般是靠线路操纵系统实现。而上面一层传输层则是决定产品以何种方式连入互联网,最上面一层就是云端。
业内大部分的物联网企业主要集中在某一层技术上,而攀多则是着力在打通各个技术层,从而给企业提供全套的解决方案。这对于物联网技术来说存在一定创新意义。
攀多物联CEO田龙强告诉《第一财经日报》记者:“目前也没有在这块形成技术的,这是全新的业务应用场景,但没有很好用的技术,我们的技术针对这块。”
这种解决方案能够快速提高传统家电企业互联网改造的时间。田龙强介绍道:“如果是针对企业已有硬件产品做升级,只需要在企业原有的硬件产品上加上我们的联网模块,整个的过程只需要1周以内。”
装置联网模块的家电设备能够用下载App的移动端工具实现远程操控。
传统企业如何借力互联网
除了提供物联网解决方案,攀多同时联手这些企业开发全新的硬件产品,除了联网模块,这个过程还涉及到设计硬件电路板。田龙强毕业于中科院硬件与嵌入式开发专业,负责攀多硬件部分的设计。
目前,业内对物联网技术商业模式还在探寻。虽然硬件设备能够吸引更大的资本青睐,但是由于技术尚处在探索阶段,对于商业模式,攀多团队也有更多尝试。在一些家用的小摆件上通过物联网技术植入一些有趣的创意。
攀多运用硬件开发设计了针对情侣市场的摆件情书。通过移动设备,情侣间可以通过编辑情话发送到硬件上显示。加强热恋期情侣持续交互。“以前情侣礼品都是走商业礼品渠道,里面没有更多的交互内容,像这种内容产品一方面是个硬件,但同时也有互联网的商业模式在,就是增值的一些,编辑贺卡等可以体现产品的不同的体验,这是不同的商业模式。”田龙强说道。
这款产品在8月开始众筹。这些尝试让攀多发现了物联网从B端推向C端的可能。
2017中国科创企业展望报告显示,74%的中国科创企业对2017年趋于乐观,但97%的企业认为人才是成长的最大挑战。人才、投资、政策、创新,究竟哪些因素成为了影响科创企业的成长和发展的难关?
保持谨慎乐观
2017年2月28日, 浦发硅谷银行宣布其北京分行正式成立,期待未来向更多的中国科创企业提供更专业更全面的商业银行服务。浦发硅谷银行是中国第一家中美合资银行,由美国硅谷银行与上海浦东发展银行合资建立,也是一家只为中国科创而集聚共享的新锐银行。作为中国首家科技银行,浦发硅谷银行致力于为创新领域不同发展阶段的客户提供全新的银行体验并且构建具有中国特色的“科技创新生态系统”,从而成为中国创新经济中的最优选银行。
在成立仪式上浦发硅谷银行了2017年中国科创企业展望报告,主要分享了来自科技创新和健康医疗领域的中国科创企业创业者和管理者对于商业环境、融资、人才获取以及关键政策的看法。
中国科创企业展望调查是硅谷银行全球年度调查的重要组成部分。硅谷银行自2012年开始,每年针对全球创新中心的科技及生命科学领域初创企业创始人及管理者展开调研,听取创业者的观点,了解他们对商业环境、融资需求以及相关公共政策的看法。硅谷银行联合浦发硅谷银行两年前在中国推出了这项调研,今年总共收到了逾150份来自中国科创企业管理者的问卷。
浦发硅谷银行行长兼硅谷银行亚洲总裁蒋德(Dave Jones)表示:“这是我们第二年推出这个报告。推出科创企业展望调查,不仅可以使得我们更好的理解目标客群,也让关注中国创新科技领域的人们能听到来自中国创新实践者们的声音。整体而言,我们看到市场正在逐步成熟,并且得益于政府的大力支持,中国科创企业蓬勃发展的潜力巨大。浦发硅谷银行应中国科创企业的需求而生,也将与中国科创共兴。未来,我们北京分行的成立可以进一步满足当地客户的需求,实现应需而变的全面服务。”
根据展望调查显示,受访的中国企业家对于今年的商业环境持谨慎的乐观态度,同时认为融资和人才招募非常艰难或具有挑战性,但他们仍然在中国从产业经济向创新经济的历史转型中努力寻求机遇,从而取得业务的进展或突破。
在经营状况方面,74%的中国科创企业认为2017年的经营状况将比2016年更为乐观。对比去年的调查结果,在2016年这个数字是85%,显示出受访人呈现出更加谨慎的乐观。
在融资方面,84%的中国科创企业认为融资环境是非常艰难,或较有挑战性的。32%的中国科创企业表示他们的资金来源将是风投,28%则表示资金来源是私募。59%的中国科创企业将IPO视为长期退出战略,18%则计划继续私有。
而在2016年,有81% 的中国科创企业认为融资环境艰难, 38% 的中国科创企业表示其2016 年的资金来源是风投,高于2017年的32%。2016年,62%的中国科创企业将 IPO 视为长期退出战略,5% 则希望被收购。
企业税负是科创企业发展面临的又一挑战,在2016年全面推开的“营改增”将进一步为企业减负。报告显示,45%的受访企业主认为企业税负是影响公司发展的最重要的问题,35%的受访企业希望政府能减免税收,这一比例是美国和英国的两倍。今年有43%的受访企业主认为企业税负是影响公司发展的最重要的问题。
人才成为科创企业发展瓶颈
2016年的调查显示,20% 的科创企业认为人才招聘是他们面临的最大挑战,98% 的受访企业主认为招聘到具有提高业务技能的人才具有挑战性,48% 的受访企业注重招聘具有产品研发技能的人才。
今年,这个数字则更为严峻。 有97%的科创企业认为招聘具备相应技能的人才是企业成长面临的最大挑战,57%的受访企业主认为人才短缺会阻碍企业开发新市场,45%的受访企业主认为人才短缺会阻碍企业开发新产品。同时,有58%的受访企I主认为人才是对公司影响最大的公共政策问题。
以上海科创中心为例,高端科创人才成为制约科创企业发展的难题。根据2016年的《上海市科创中心人才报告》显示,在建设科创中心的历史机遇下,上海人才市场呈现出管理专业人才和海归人才多的“两多”,以及资深人才少和高端研究型人才少的“两少”现象。
我们都知道经济供给侧主要有劳动力、资本、技术与制度四大要素。与经济需求侧的投资、消费、出口“三驾马车”不同的是,经济供给侧这四大要素的改进需要经历相对长期的过程。人才供求的变化尤为如此,人才需求短期内可以改变,但人才供给变化需要的时间则相对较长。
因此,各地纷纷出台了落户、出入境等优惠政策。如上海出台了“科创22条”以及作为其落实举措的“人才20条”。无论是“科创22条”还是“人才20条”,就人才要素的政策设计来说,都是强调政府层面针对创新创业人才的激励办法和优惠措施、针对海外人才的开放政策和便捷通道,以及针对国内人才的政策优化和灵活机制等。
但如果本土教育不能满足科创人才的巨大缺口,将极大制约科创企业的进一步发展壮大。
创新2.0时代到来
创新一直是科创企业最为关注的话题之一,而对于中国的科创企业,业界有一种观点认为中国的本土创新企业很多在进行商业模式的创新,而缺乏真正的技术创新。
对此,创新工场合伙人郎春晖表示,“实际上中国现在越来越多的创业企业是越来越接地气了,比如在通路创新或者工具效率创新方面。”她举例说,“创新工场投资的房产销冠项目就是如此,人生三大支出分别是房子、出行和食物,房产销冠区别于传统房地产企业,将市场上成千上万家中介公司的经纪人拉到它的平台上进行服务,是一种通路创新。三年前我们投资的时候这家公司只有7个员工,现在三年过去了,他们的员工达到1580人,去年全年交易额近千亿,挣了15亿佣金。这是传统企业所无法想像的。”
涉及到记者关心的中小企业融资难的问题,彭继钢认为,其实中小企业的融资还是有多种渠道的。除了主要以银行贷款为主的债务融资外,还有不同阶段的股权融资方式。企业在种子期的时候有天使投资,初创期有风险投资,成长期有私募股权基金,等到企业做成熟了就可以到证券市场去筹集海量的公募资金(首次公开发行和再融资)。彭继钢强调:“不能只埋头搞企业,不抬头搞资本。”但这一步一步的旅程要取决于企业家的睿智和观念。
转变观念为先
在一次风险投资和私募股权融资会上,有人问彭继钢:“你认为民营企业与国际资本结合的最大障碍是什
么?”他回答说是“观念问题”。观念的问题解决了,融资的难度和进程会大大改善。彭继钢说,中国的企业家,特别是民营企业家,在观念上就很不愿意与他人分享股权。又想做大又不想割舍,宁愿高息贷款也不愿出让一部分股权换取一些不需要偿还的股本金。他还举了一个非油炸食品企业的例子。
这个非油炸食品企业发展迅猛,取得了制定行业标准的地位,回头看近处还看不到后来者,年销售额10亿多元。在快速的发展过程中,资金需求很大,贷款多达约8亿,且是短贷长用,期限匹配不合理,资产负债率很高,已经不可能再度获得更多的银行信贷了。其实,这样一个市场巨大,高速发展的企业特别适合也特别容易进行股权融资,增加资本金,降低负债率。可企业家拒绝了别人的建议,不愿与人合奏,拿不到更多的贷款就向它的供应链伸手,过度融资,也加大了上下游企业的财务负担,上下游企业不干了,最后资金链断裂,银行追债,企业濒临破产,不得已面临重组。一个市场巨大,行业领先,势头强劲的企业就这样因供血不足而奄奄一息。
在采访中,记者也询问了一部分中小企业,这些企业都是以从事传统业务为主的,虽然需求各不相同,但是在提到股权分享这个话题时,所有的企业主都认为,自己不会是那么愉快就答应的。大部分传统企业主认为:自己历经很多艰苦才把企业创立起来,这个企业就如自己的命根子一样重要,即使再缺钱,他们会考虑高额民间借贷,也不会首先考虑股权融资。
彭继钢说,中国有一批具有先进观念的现代企业家,他们从做企业的第一天起就没打算独自拥有企业,他们是资本运作的高手。他们独到的眼光善于发掘市场需求,用一种创新的商业模式,整合各方的资源,借助资本的力量将企业做到上市,出让股权,自己只作董事长或董事,不管经营,抽身出来再做第二个、第三个企业。像他接触过的做过携程、如家的老板沈南鹏即属此类。这些企业家从一开始就没有想过永久性独霸自己的企业。学会与别人分享,与别人合奏,才能做大做强。
两个创新,三个基本点
学会了合奏,还得会创新。以前很多的风险基金都投资于技术领先类企业,培育出众多的高增长科技企业。这似乎在说明技术型企业更容易获得国际资本的青睐。当记者问及传统企业怎么与国际资本结合时,彭继钢说:“传统企业要想与国际资本结合,必须在商业模式的创新方面下功夫。创新有两个方面的内容,一个是技术的创新,一个是商业模式的创新。两种创新的核心是能带来持续的或爆发式的业绩增长。传统企业往往没有什么技术含量的,要获得快速的发展必须要靠优于传统的商业模式。别人都在这么做,你也这么做,肯定不能遥遥领先于他人。”
彭继钢列举了一家名叫PPG的服装企业。这个企业是商业模式创新的典范。它销售的是再普通不过的男性衬衣领带,没有什么科技含量和技术创新。企业创始人李亮(David Lee)只是搭建一个互联网的商业运营平台,用鼠标和电话将终端用户和企业的销售行为联系起来,没有中间销售环节,也没有机器设备厂房,没有一台缝纫机,生产全部外包,上游供应商按指令供货到指定外包企业,外包企业按订单发货。与传统的服装企业相比,没有大量的固定资产投入,没有庞大的商,轻资产,高利润,因此很受资本的青睐。TDF, JAFCO 和KPCB三家基金分两轮共投资了5000万美元。彭继钢认为,传统企业一旦有好的商业模式,同样可以吸引到资本的追逐。
记者问道,这些风险基金选择企业时考虑的那些方面的东西多一些。彭继钢概括地说“有三个方面:市场,团队,商业模式”。他说,不管技术多先进,团队多精干,过去多辉煌,如果创新技术的应用面不广,市场需求不大,也很难做得起来,谁也不能跟市场较劲。有了巨大潜力的市场,还得有人去组织、实施。这需要一帮精英高效、执行力强的管理团队,豁得出去,执着到底,有那种“置于死地而后生”的劲头。商业模式就是能把产业链整合起来,上下游企业都能顺畅运作,每一个价值链都能获益,客户终端的消费者也能物有所值。商业模式是盈利模式的基础。有了好的、独特的商业模式就意味着源源不断地商业利润。如果商业模式没搭好,就要流程再造,那么整个组织机构、管理体系会重新打乱再来,代价很大。
引进企业和资本之间的第三方很有必要
企业在自己的领域进行产品开发和市场营销方面无疑是高手,但是在资本市场方面却未必,而从事私募融资顾问的投资银行却是资本市场方面的高手。
几年来,作为财务顾问的枫谷投资,它的名字和众多经典案例联系在一起:银泰百货在2005年成功地获得了华平国际投资集团约7亿人民币的投资;顺驰置业的海外重组计划得以顺利完成,2005年8月软银中国和凯雷投资分别向顺驰中国不动产网络有限公司投资4500万美元;中国本土音乐的旗帜太合麦田音乐公司成功获得软银中国约900万美元的投资??这些企业能够成功获得国际资本的青睐,除了企业自身的价值之外,财务顾问公司的作用也不可低估。
彭继钢说财务顾问的作用至少体现在三个方面:一、解决企业和资本方之间存在信息不对称的问题。每一个基金的投资领域,投资理念和偏好,个人的判断,投资规模、期限,要求的回报率不一样,故对企业的价值判断差别很大。记者也发现,一方面,很多企业缺乏大量资金,而另外一方面,大量资本市场的资金找不到好项目,无处可投,这种不平衡现象比比皆是。二、梳理商业模式,编撰商业计划书。这也就是常说的“企业包装”。一个好的、创新的商业模式是盈利的基础和保障。私募基金一般不参与经营,故在资金进来之前一定要看好企业的商业模式,在投资人不参与日常经营的情况下企业能按照已经搭建好的商业模式运行,这会让投资人充满信心,省心省事。而一份专业的商业计划书能清晰地提炼商业模式、有效的传递商业价值。三、建立财务模型,帮助企业正确估值。受资企业与投资人实际是一种股权买卖关系,而让人信服的财务模型是价格谈判的基础。有的企业往往不能正确地估计自身的价值,也不知道资本市场怎样看待自身价值,要么盲目夸大,期望值过高,交易受挫;要么低估自己,贱卖股权,赔本带吆喝。财务顾问可以趋近合理的市场价值使交易价值最大化。谁也别吃亏,谁也别占便宜。
(1.江西财经大学工商管理学院,江西 南昌 330013;2.江西财经大学产业经济研究院,江西 南昌 330013;3.江西师范大学 商学院,江西 南昌 330022)
摘 要:随着科技的发展,计算机与计算机网络的普及。伴随着对云计算的深入研究发现,传统的商业模式已经束缚了中小企业的发展。为了能够让云计算企业商业模式更好地为企业服务,对云计算企业商业模式创新路径的选择研究成为我们亟待思考的问题。
关键词 :云计算;商业模式创新;路径选择
中图分类号:F713.36文献标志码:A文章编号:1000-8772(2014)13-0083-02
对于企业而言,商业模式不仅仅代表的是一种经营思想、价值观念或者某种营销创新思路,而是一种经营创新思想的具体实现形式,是一套经营机制,是企业如何组织内部各部门之间有机联系而最后落实到如何运作的价值创造模式。企业商业模式创新本质上是企业高层次的创新行为。它与传统意义上的产品创新、技术创新、制度创新和观念创新有很多的不同,商业模式创新本质上是一种再设计的过程,是企业以顾客需求为中心,从内到外的一种高层次的资源、制度、模式等的整合创新,涉及企业的各个方面。
一、商业模式创新路径理论回顾与展望
企业商业模式创新是企业的不二选择,不同的研究者从不同的研究视角,还对企业商业模式创新展开研究,主要从商业模式创新的动力、途径、实施、阻力等方面。
1.动力。商业模式创新是企业基于一定的动力驱动而开展的一项创新活动。众多学者认为商业模式创新动力是企业选择商业模式创新时机和途径的前提,本文认为主要分为外部动力和内部动力,其中外部动力包括新技术推动、企业竞争驱动、客户需求拉动等,内在动力主要包括企业高管和组织系统的双重支持。Timmers (1998)认为以互联网技术为代表的新技术是商业模式创新的主要动力。Faber (2003)研究发现,在更广泛的IT 和ICT 领域,产业模块化和产业融合等技术变化发到国家相关企业创新,而且商业模式创新有助于企业在更大程度上获得技术变化所带来的收益。严艳红(2008)企业家发现机会的能力、承担风险和不确定性的能力对企业家的商业模式创新行为的正向影响显著,且企业家的商业模式创新行为对创新绩效的正向影响显著。黄谦明(2009)对于一个新创商业模式,企业家人力资本是不可或缺的,企业家创意价值、精神、人格魅力、能力的不可让渡性,决定了商业模式创新必定通过企业家自身来完成。Mirabent( 2012)认为,随着行业内竞争的加剧和现有客户需求的变化,企业现有商业模式的价值趋于减小,从而要求运用新技术或利用外部环境变化带来的机会去实施创造价值的新策略,其结果就是商业模式创新。
2.途径。商业模式创新是关乎企业生死存亡的一项复杂的系统工程,由于创新者视角不同,企业商业模式创新途径各不相同。根据文献研究,本文发现,早期商业模式创新途径的研究主要侧重于对企业创新程度和商业模式构成要素创新而展开的。随着学者们对商业模式创新认知的不断深入,Cantrell (2000)把企业商业模式创新分为四种类型:挖掘型、调整型、扩展型、全新型。Mahadevan (2004)根据商业模式创新的程度和可持续性,把企业分为当前领导者、趋势创造者、新进入者、模仿者和跟随者。Johnson(2008)认为商业模式由顾客价值命题(CVP)、盈利模型、关键资源、关键过程四个要素组成。Zott(2009)认为商业模式是一个由相互联系的若干活动所组成的系统,这个系统可能越过了企业的边界,并使企业和它的商业伙伴能够创造价值,企业从中分享一部分价值。Pigneur ( 2010)把商业模式设计过程划分为动员、理解、设计、执行和管理五个阶段。Hansen ( 2011)把商业模式创新分为商业模式的调整、商业模式的采用、商业模式的改进和商业模式的再设计四个阶段。
3.实施。企业商业模式创新实施是企业商业模式创新的最终环节,卓有成效的实施对企业商业模式创新来说至关重要。对于企业商业模式创新的实施研究,不同的学者从各自的角度展开研究。Tekie (2004)则把创新实施研究的重点放在商业模式创新规划上,构建基于客户测试、技术测试、企业基础设施测试和财务测试的商业模式创新实施循环框架。Chesbrough (2006)则从商业模式升级的角度详细介绍了企业优化其商业模式的方法和步骤。Osterwalder (2007)把商业模式创新的过程分为环境分析、商业模式设计、组织规划和商业模式执行四个阶段。Sosna等(2010)认为,商业模式发展是一个最初的试验过程,这个过程是以不间断的试错学习作为基础的,认同组织和个人学习在商业模式创新实施中的重要作用。
4.阻力。企业进行商业模式创新,一方面有来自组织内外的多种动力的支持,另一方面也会遇到组织内外部的诸多阻力的羁绊。Zott(2001)认为商业模式创新常常与更多传统的企业资产配置相矛盾,企业经理们更倾向于阻止商业模式创新试验,因为这些试验威胁到了他们在企业内贯彻的价值观。Sosna(2010)指出,当新的商业模式刚被概念化时,经理层面对的是不确定的、不可预测的、快速变化的市场,这对经理们的商业模式创新决策带来阻力。
企业商业模式的创新贯穿于企业经营的全过程,是在现有市场细分中发现顾客新的需求,或者发掘出全新的市场需求的基础上,创造出新的消费群体,新的产品和服务,新的盈利模式和新的运作方式,进而实现企业价值创造的过程。对于企业商业模式创新,不同研究者也有不同的研究角度。本文基于价值创造这一根本目的对企业商业模式创新进行划分,将商业模式创新分为基于产品服务、基于资源能力、基于盈利模式、基于价值链和基于价值网络共五类。总的来说,企业商业模式创新是必须的,只是基于不同的考量,可以选择的角度和方法可能不太一样,所以才有不同的实施路径。但不论如何,商业模式实施路径还是要针对企业的具体问题具体分析。
二、云计算企业商业模式创新的实施路径选择
要想实现从企业原有的商业模式向真正地云计算企业创新的商业模式转型,摆在云计算企业面前有三条路径实现商业模式创新:通过完善企业原有商业模式,最后实现企业创造价值的过程;通过改良性商业模式,在原有商业模式上作一定程度的革新,对原有商业模式有所保留但也有所破坏;通过完全的破坏性创新方式,创造出全新的商业模式,最后实现商业模式的创新。这些路径是依据企业创新的程度有所差别。也就是说这三条路径都可供选择,主要还是看企业创新的风险和企业变革的压力的大小而定。云计算企业商业模式创新的路径如下:
1.完善性商业模式创新。是对企业原有商业模式进行不断完善,类似于我们之前提及到的维持性创新,渐进性完善企业现有产品,向市场提供更具需求性的产品,逐步抢占更多消费人群以及销量。完善性商业模式创新其本质就是一种维持性、渐进性的商业模式创新。维持性创新本身也是一种渐进性创新。大量的小创新不断地改善着企业的技术状态,并在达到一定程度时导致质变的大创新。渐进性创新注重对原有商业模式的不断完善,由量变到质变,进而实现商业模式创新。
2.云计算企业改良性商业模式创新。改良性商业模式创新,是介于完善性商业模式创新和颠覆性商业模式创新之间而又与之有所区别的一种商业模式创新形式。改良性商业模式强调的是在原有的商业模式上有所完善,同时又在某些方面又有一定的破坏性和颠覆性的创新,从而形成一种集完善与颠覆相互结合的创新。在创新的程度上来说,改良性商业模式创新对原有商业模式有所变革,同时变革的力度也还是有限。所以对原有商业模式有所改良,但又缺乏革命性。改良性商业模式创新,我们一般可理解为构成要素的创新。就是通过改变商业模式的构成要素以及之间的关系,来实现商业模式创新。一般而言,我们认为企业产品服务(或价值主张)、目标客户、供应链(或伙伴关系)以及成本与收益模式是商业模式的核心构成要素。对于云计算企业而言,也是在探讨如何对原有商业模式要素进行有效组合,实现商业模式创新。对于很多云计算企业,要想实现价值创造,就不能仅仅停留在盈利模式方面,而且还要考虑资本运作、考虑组织能力、考虑资源整合能力等,通过对云计算企业主要涉及的六大主要构成要素,来实现对原有商业模式进行改良性的商业模式创新。
3.云计算企业颠覆性商业模式创新。颠覆性创新是对原有的商业模式实现破坏性毁灭的同时,创造出一种全新的商业模式。破坏性创新是使企业显著改变传统竞争规则,并改变现有市场需求的创新。颠覆性创新源自于熊彼得的破坏性创新,也就是对企业进行完全颠覆性或者破坏性创新。可以说,云计算企业商业模式本身是一种破坏性商业模式,是对原有商业模式的完全颠覆性的商业模式创新,即重新定义顾客价值、改变提品或服务的路径、改变收入模式等方式实现。如何整合企业内外创新资源,实现创新要素的有效配置和运用,以创造出全新的商业模式,是企业商业模式创新成败的关键。
综上,本文认为云计算企业应该选择的实施路径必然是基于颠覆性商业模式创新。一方面,云计算企业商业模式必须是对原有商业模式进行完全颠覆,并重新构建新的商业模式。另一方面,云计算企业商业模式根据其服务的特性,运用云计算平台,提供云服务,满足企业需要,确保企业价值创造的实现。
参考文献:
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一.动漫产业链经营的商业模式
对大陆动漫产业而言,动漫市场有多大,动漫是否朝阳产业,取决于动漫企业的经营水平和商业模式。
所谓商业模式是指企业可盈利的方法。商业模式有好坏,但是,无论如何,企业必须达到基本的商业模式的要求,否则就是一种无效经营。例如:企业需要较好的现金收入,产品具有一定的竞争力,具有满足企业发展所必要的基本盈利指标等。假如达不到这些基本要求,企业很容易夭折。
以大陆目前的动漫产业的商业环境来看,有几种情况达到基本商业模式的要求:
其一:从事漫画图书开发并且图书具有竞争力。
其二:从事动画原创制作并且具有产业链经营能力。
其三:从事动画原创并且漫画图书畅销(有产业链但是较短)。
其四:从事原创动画并且艺术授权收入或者衍生产品开发收入较高(特点同上)。
其五:从事代工业务。
原创企业如果仅仅依赖原创作品节目,往往是亏损的。假如一家企业是经营原创动画的公司,假定一分钟的动画制作费用是6000-8000元人民币,在大陆所有电视台播出之后,它回收不了制作成本的30%。也正因为如此,专家们普遍估算,大陆的动漫企业特别是原创动画企业亏损比率达到七成以上。
动漫产业中好的商业模式主要是指具有自主知识产权,以及知识产权具有较高的获益能力。要获得较高的收益,就需要开展产业链经营。例如:在大陆目前的商业环境中,好的动漫企业必须有原创内容和卡通形象,具有知名度很高的卡通形象品牌,能够把动画和漫画结合起来并且开发出漫画畅销书,获得许多授权经营的收入或者衍生产品开发具有强大的市场竞争力等要素的综合。仅仅是原创动漫的企业,一般需要依靠政府的财政。在许多地区,动漫企业入住越多,政府的补贴就越多,而且没有相对应的税收收入。
就目前而言,只有极个别企业达到好的商业模式的要求,达到盈利水平的企业主要还是以代工企业为主。究其原因,主要是原创企业缺乏实力和产业链经营的人才。
二.企业的人才需求与人才培养
由以上分析可见,在大陆能够获得成功的动画原创企业需要具备几个要素:
其一:资金比较雄厚,能够持续投资开发系列动画产品。
其二:需要符合产业链经营的商业模式的要求。
其三:需要具备专业化的人才。
第二和第三个方面都与人才培养有关。
总体上说,动画人才或者动漫人才的培养主要以专门的教育机构为主。由于各界重视动漫问题,动漫教育也随之繁荣。估计大陆目前已有超过300个以上的机构在从事动漫教育。不过,在动漫教育的表面繁荣之下,其实隐藏着一个很大的隐忧,就是许多机构都缺乏明晰的教育理念和合理的教学内容规划。不仅如此,动漫教育培养人才的速度在快速膨胀,但是,企业的需求却受到漠视。
动漫教育与企业需求脱节最主要的后果是供需不一致,使企业高级人才严重匮乏。在此环境下,显然一方面需要改善我们现有的动漫教育,另一方面企业自身也需要注重人才培养。企业人才培养的方式很多,比如重视编写故事和剧本的专业人才,保持创作队伍和经营队伍的稳定性以促进动画制作和经营中的经验积淀和技巧提升,吸引更多商业人才加盟,以及对企业人员进行系统深入的培训等。
根据企业的需求,我们知道,大陆动漫产业亟需能够提升商业模式的专业人才,需要大批懂艺术和经营的高级人才。问题是我们的教育机构大多仅仅按照制造业的产品开发形态在生产低端人才。如此,岂不是令人有缘木求鱼之忧呢?这就要求主持动漫教育的院校领导和老师们更深入地思考一下如何适应动漫人才市场需求。
三.改进动漫人才培养模式
关于动漫教育,我们必须思考几个基本的问题:
其一:培养什么样的动漫人才?也可以说,教什么内容对于受教育者是有益的,什么样的动漫教育才是以学生为本?
目前需要的主要是三种素质的动漫人才:
第一种是动漫产业的经营人才。这种人才又分为综合性的企业家或者经理人,以及经营动画电视、动画电影和漫画图书的专业型经营人才。动画电视、电影和漫画图书的经营方式是很不一样的。
第二种是创意和艺术人才,主要是必须具有创意、想象力以及能够通过技术和艺术手段表达出来的人才。
第三种是作品和产品集合的人才。要求能够按照市场需求,整合各个角度的技术和艺术手段,协调产品开发各个环节之间的关系,将作品设计为具有市场化影响力的产品等。由此,以学生为本的动漫教育就是如何提高教学质量,使学生成为市场中就业职位的有力竞争者,并且掌握提高自己的方法。因此,教育机构就不能局限于思考怎么招到学生,而是思考能为学生做什么,如何使他们成为最优秀的人才。
其二:市场有什么样的需求,需求究竟有多大?
市场需求主要是具有综合素质和专业能力较高的人才。画图的人才基本上已经饱和,其它素质的人才则严重匮乏。至于学生是以就业为导向还是以爱好为导向,必须根据学生的要求培养他们的能力。
其三:动漫教育是以受教育对象的就业为主导,还是以他们的个人艺术爱好为主导?
那么,反思一下动漫教育,我们的教学内容是否太单一呢?是否已经教给学生文化艺术的基本知识、影视和图书作品创作的基本知识、策划的知识、中国文化的知识、青少年文化和审美心理的知识了呢?是否教给学生企业经营管理的知识、动画电视产业、动画电影产业、图书漫画产业以及艺术授权、商业模式、衍生产品开发的知识了呢?除此之外,学生是否得到精神上的引导,有一股追求卓越的冲劲呢?
其四:教师需要具备什么样的素质?
[关键词]数字出版 商业模式 创新
[中图分类号]G230 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 (2013) 02-0085-04
随着科学技术的不断进步和迅猛发展,在线阅读、手持终端阅读、手机阅读渐次普及,数字出版产品的市场需求越来越旺盛,数字阅读逐渐成为人们获取文化知识的重要方式,一个庞大的新兴数字出版消费市场正在形成。数字出版不仅丰富了出版物的内容和形式,而且颠覆了传统出版物的生产方式和消费理念,数字出版产业呈现强劲的上升势头,并逐渐成长为战略性新兴产业和新的经济增长点。
当前,我国数字出版产业还处在起步阶段,产业链和商业盈利模式都处在探索过程中。数字出版企业面对极为复杂的商业环境和个性化的客户需求,相互间的竞争也更为激烈。在我国文化体制改革推进的关键时期,出版企业如何构建适合自身的数字出版商业模式并对其运作机制进行创新,已经成为重要的研究课题。
1 数字出版及商业模式的内涵
数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工,并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式,其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。目前数字出版产品形态主要包括电子图书、数字报纸、数字期刊、网络原创文学、网络教育出版物、网络地图、数字音乐、网络动漫、网络游戏、数据库出版物、手机出版物(彩信、彩铃、手机报纸、手机期刊、手机小说、手机游戏)等。
商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下,用于整合组织本身、顾客、价值链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。商业模式主要包含三方面的含义:一是组织的商业模式是在经营环境的延续性,市场和需求属性在某个时期的相对稳定条件下合理存在的;二是商业模式是一种结构或体系,包括组织内部结构和组织与合作伙伴、客户、外部环境等要素的关系结构,这些结构的各组成部分相互作用形成了模式的各种运动;三是商业模式本身就是一种战略创新或变革,是使组织能够获得长期竞争优势的制度安排[1]。
2 我国数字出版企业商业模式运作特征分析
我国数字出版企业的商业模式运作具有如下特征。
2.1 产品创新速度快,商业运作模式不成熟
作为刚刚兴起的产业,数字出版在高速发展的同时,也给成长中的数字出版企业带来严峻的竞争环境和生存压力。以高科技和时尚为主要特征的数字出版产品表现出创新速度快、相关消费观念和客户市场极具不确定性、商业运作模式不成熟等特征,数字产品从设计理念构思到产品进入市场、成长、成熟、衰退的生命周期也非常短。同时,我国数字出版产业涉及众多不同的产品及其细分市场,不同企业由于不同的创新能力其产品处于不同的生命周期。一些产品(如科技文献、电子论文库)经过多年的发展和积累已经进入成熟期;另一些产品(例如移动阅读、移动下载的出版物)处于高速成长期;还有一些新形态产品(如利用云计算的数字内容产品)则还处于市场导入期。因此,如何在快速变化的市场环境中对相关企业进行协调和资源整合,以提高产品的创新速度,是数字出版企业构建商业运作模式必须考虑的。
2.2 协调和整合是进行商业运作的主要手段
数字出版企业是数字内容的提供商。优秀的数字内容必须经过加工整合部门、网络平台运营商、软件阅读器企业、智能终端设备生产企业等多个环节的运作才能到达终端消费者手里。顾客所需产品的附加值不仅由数字出版企业本身的精耕细作所创造,产业链上的其他相关企业也为终端产品的价值创造作出贡献。从这个意义上看,要实现客户的终端数字产品需求,数字出版企业要实现自身的商业利润,就必须加大纵向产业链上各企业之间的协调与合作,同时要进行与产业链相关的横向资源、技术、标准、制度和政策的整合。因此,协调和整合是数字出版企业进行商业运作的主要手段。
2.3 知识产权保护是进行良好商业运作的关键
由于数字产品的复制成本低、传播速度快,如果没有强有力的数字版权保护技术和知识产权保护法律,数字出版企业的合法权益就会被侵犯,各种盗版产品就会充溢整个市场。因此,加强知识产权保护能促进数字出版产业利润的合理分配,是促进我国数字出版企业进行良好商业运作的关键。
2.4 数字出版企业商业运作的利润分配特征:微笑曲线
产业链中利益分配的“微笑曲线”是指制造业产业链中左端的知识产权开发企业和右端的品牌销售企业创造了主要价值,而弧底部分的成品装配和以低端产品为主的企业则“流汗多、拿钱少”的价值创造和利润分配格局。事实上,在所有能明显区分出核心企业和相关配套企业的产业中,都可能出现这种“微笑曲线”,数字出版产业链中的利益分配也是如此。由于数字出版大量利用通讯和网络技术,通讯设备企业、网络运营商在商业运作中往往占据产业链利益的制高点,传统出版企业作为内容提供商常处于不利地位(即微笑曲线的底端)。这在手机阅读的发展合作过程中已现端倪。因此,数字出版企业在商业运作中要注重提升自身的核心竞争力,注重产品的价值创造,以形成合理的利润分配模式。、
2.5 商业模式运作的开放性和动态性
与制造业产业集群的相对封闭性不同,数字出版产业涉及内容提供商、设备制造商、网络运营商、软件开发企业和服务提供商等多个行业,参与的企业多,市场竞争异常激烈,产业中的企业动态重组和进入退出非常频繁。因此,数字出版产业没有标准化的商业运作模式,基于创新的多样模式不断涌现,表现出更加开放和动态的特征。
3 我国数字出版企业商业模式比较及其创新动力
3.1 商业模式比较
出版企业主导的商业运作模式,母体是传统出版企业。出版企业在市场竞争中,根据发展需要将传统纸质产品开发成数字产品,成为数字内容提供商;同时出版企业也进行产品内容方面的创新和用户培训。在这一模式中,出版企业起主导作用,通过联合相关的数字软件开发企业、终端设备提供商和渠道运营商等企业,进行相关资源的整合和制度安排,实现产品的价值增值。如,2001年上海世纪出版集团与上海新汇光盘(集团)有限公司、上海联和投资有限公司三方入股,创建易文网从事数字出版业务。该网定位以内容创新和提供为主,努力主导和整合数字出版产业链,并先后携手深信服科技公司、用友软件、北大方正等企业解决电子书制作阅读、下载等技术问题,开发出具有自主版权的电子书阅读器,推动整个产业链的发展。
数字终端设备商主导的商业运作模式,主导者是数字终端设备商。数字终端设备商通过自主创新研发数字产品终端设备,并主动寻求数字内容提供商、数字软件开发企业、渠道运营商等企业的支持,把终端设备推向消费市场。如,国内最大的电子书生产商汉王科技股份有限公司积极启动向上、下游拓展的步伐,目前已有数百家出版社成为汉王书城的合作伙伴,力图实现内容提供商、汉王平台、读者消费一体化的商业运作模式。
数字产品软件开发企业主导的商业运作模式,主导者是数字产品软件开发企业。数字产品软件开发企业自主研发优秀的数字产品阅读软件,然后通过市场推广与上游出版企业、数字终端设备商、战略投资者等结成战略联盟,形成以软件开发企业为核心的商业运作模式。如方正、世纪超星等就是我国最早一批从事数字出版的软件企业。它们通过自主研发优秀的阅读软件,整合产业链中的上下游企业,形成典型的以数字产品软件开发企业为核心的商业运作模式。
以网络平台运营为驱动的商业运作模式,以数字出版产品网络平台运营商为核心。网络平台运营商拥有强大的品牌影响力和营销推广能力,它们向上游集成个体作家、传统出版企业、网络内容资源提供商,向下游整合终端设备生产商、阅读软件开发商等企业,为消费者提供优秀的数字出版产品和服务。如,盛大网络旗下的盛大文学首先通过资本整合收购了起点中文、榕树下、红袖添香等多家原创文学网站,然后通过数字版权贸易、数字版权衍生品生产和营销,联合相关动漫、影视制作企业,打造了一个以文学为核心,整合影视、版权、无线通讯运营商等多方资源的数字出版商业运作模式。
3.2 创新动力分析
以下将从四个视角分析我国数字出版企业商业模式的创新动力。
技术推动视角。商业模式这一概念是伴随着新兴的互联网经济而出现的。早期研究者认为,以互联网技术为代表的新技术是商业模式创新的主要动力。Kodama(2004)[2]、Yovanof和Hazapis(2008)[3]等学者的研究也表明,在更广泛的IT领域,产业模块化和产业融合等技术变化推动了美国、欧洲国家和日本相关企业的商业模式创新,这有助于企业在更大程度上获得技术创新带来利润;技术对商业模式创新的推动也在多个领域得到研究证实。在数字出版产业发展过程中,涌现了许多创新的数字终端设备、数字软件产品以及各种以新媒体为核心的数字运营平台,这些技术领域的创新在促进数字出版产业融合和消费者需求升级的同时,也推动数字出版企业的商业模式创新。
需求拉动视角。随着商业模式创新研究从网络经济拓展到更多领域,人们发现有些商业模式创新并不是由技术推动的,而是通过提供能满足客户需求的新产品或新服务形成。德勤咨询公司(Deloitte Consulting,2002)[4]在对15家企业的商业模式创新进行研究后发现,推动商业模式创新的主要动力并不是通常认为的技术、法规和政策等因素,而是企业提供能够满足消费者需求的产品或服务。基于需求拉动视角的商业模式创新就是强调以客户需求为导向,根据顾客对产品的偏好定制产品。如,消费者对移动互联网、移动商务、在线电子阅读、网络文献下载等需求的增长,直接拉动了如苹果、汉王、盛大等企业的商业模式创新。
外部竞争视角。竞争激烈的外部环境会导致企业面临许多经营压力,迫使企业寻求创新机会以超越竞争对手,因此也是逼迫企业商业模式创新的重要驱动因素。IBM(2006)对世界范围内765名首席执行官(CEO)或公司高管进行了调查,结果发现大约其中40%担心竞争对手的商业模式创新有可能从根本上改变行业前景,因此,他们希望自己的公司能够参与和掌控这种创新。在目前快速变化的市场环境中,单个企业往往很难完全依靠自己的力量改变整个行业,因此倾向于建立战略联盟,通过商业模式创新整合合作伙伴的资源,形成整体的竞争优势。对于数字出版企业来说,竞争更显激烈,迫使企业必须创新商业运作模式建立竞争优势。如,数字出版企业之间战略伙伴关系建立、数字出版非核心业务外包等都是为适应外部竞争需要而建立的商业运作模式。
企业高管视角。商业模式创新涉及企业经营的方方面面,但企业高管是影响和决定企业商业模式创新的重要推动力量。Linder和Cant Rell(2000)[5]对70名企业高管的访谈和对二手资料的整理表明,企业高管是推动商业模式创新的主要动力,接受调查的高管把他们30%左右的创新努力放在商业模式创新上。因此,企业高管的创新精神和创新能力影响着企业商业模式的创新,数字出版企业的商业模式创新也是如此。
4 商业模式创新途径
4.1 构建数字出版产业链,打造合适的企业盈利模式
当今,从参与数字出版的主体来看,主要包括传统报社、杂志社、出版社、通信网络运营机构、软件开发企业、终端设备制造商等企业。在经历了数字出版技术的发展和激烈的市场竞争后,我国数字出版产业目前主要呈现数字技术不断创新、产业融合不断深化、数字出版形式多样化等特征。接下来必须构建高效的数字出版产业链,通过商业模式创新明晰利益分配机制,以实现共赢局面。
目前,我国数字出版的主要盈利模式有:“内容商+渠道终端”盈利模式、“运营商+内容商”盈利模式、“产业一体化”盈利模式和“作者+渠道终端”等。这些盈利模式决定企业在产业链中的地位和利润分配机制。数字出版企业进行商业模式创新,就必须根据自身的实力和优势寻找合适的战略合作伙伴,优势互补,进行产业链的资源整合,因此打造“内容+平台+终端”一体化的产业链运作模式是数字出版未来商业模式创新的重要方向。
4.2 以顾客需求为导向实现顾客价值的商业模式创新
良好的商业运作模式应该关注顾客的消费需求,为顾客提供更多的价值。从发达国家数字出版企业发展的经验来看,优秀的商业运作模式都是不断挖掘顾客的真实需求,为顾客提供高附加值,从而赢得竞争优势。如,亚马逊商业运作模式的本质就是打造服务大众消费者的数字出版内容平台,为顾客提供便利、快捷的服务;谷歌的商业运作模式就是向整个网络开放图书搜索资源,并建立一个可以与其他网络服务互通的系统,以满足顾客搜索网络资源的需求。
从我国数字出版企业的发展趋势来看,传统的出版业务正受到新兴数字出版业务的冲击,企业的商业模式创新必须以市场为导向,不断挖掘和发现消费者需求,为顾客学习、阅读、娱乐等提供便利的数字产品和服务方式。这是企业商业模式创新的基本出发点和归宿。
4.3 以产品创新为核心的商业模式创新
我国数字出版企业是在国内外技术快速发展的激烈竞争的环境中诞生和成长的,要取得竞争优势核心在于产品创新。数字出版产品的创新主要包括以下方面:一是加强内容创新,这是数字出版创新的根本,包括文学作品、网游、动漫和时尚文化娱乐等方面的原始内容创新;二是数字出版软件技术创新,就是相关企业通过开发通用、方便的软件为顾客提供附加值;三是终端设备技术的创新,目前终端设备的主流还是国外设备,如苹果的iPad、亚马逊的Kindle,而我国终端设备的市场占有份额依然很低,竞争力不强,因此加强终端设备的技术创新迫在眉睫;四是加快传播技术的研发和创新,数字出版产业链要整合相关网络和通信技术,以三网融合为契机建立先进、高效的传播方式。
4.4 完善数字出版流程和标准,构建高效的数字出版商业平台
数字出版产业的最大特征在于纵向整合趋势不断强化,企业间的边界逐渐模糊。目前我国数字出版产业的行业标准滞后,信息数据交换格式、出版物阅读格式、数字出版防伪保密格式等都没有形成标准,导致企业运作效率低下。如,新华书店和大型物流企业的管理信息系统在交换信息时,最大的问题就是标准接口不统一、编码不一致、数据得不到及时处理。因此,要提高我国数字出版企业的运作效率,就必须完善商业链中的出版流程和行业标准,构建内容创建、应用集成、销售管理、客户下载的统一平台,让出版内容提供商、软件开发商、终端设备商、销售企业等相关企业的系统都能够进行统一的集成管理,为整个产业链中数据的整合提供标准、统一的平台。
4.5 加强知识产权保护,促进公平有序的商业竞争
目前,我国数字出版的版权保护和盗版问题严重,主要表现为电子阅读的收费下载模式不规范、版权保护体制不健全等问题没有得到彻底遏制。这严重损害了产业链上各企业的利益,也影响了数字出版企业进行商业模式创新的动力。我国一些数字出版企业已经意识到知识产权保护的重要性,出现了一些数字版权保护软件和技术,如方正自主研发的数字版权保护技术能精确统计下载销售的电子书数量,保护作者、出版社、网上书店、图书馆、读者的共同利益。今后,只有进一步加强知识产权保护,才能促进数字出版产业链利润的合理分配,促进公平有序的商业竞争,从而促进我国数字出版企业进行商业模式创新。
注 释
[1]罗珉,曾涛,周思伟.企业商业模式创新:基于租金理论的解释[J].中国工业经济,2005(7):73-81
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[5]李苓,彭丽.中国数字出版改革与产业“链化”的运作[J].西南民族大学学报,2010(10):197-200
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(一)概念
商业模式指的是管理与经营的方式。商业模式是商业管理的基础,也是企业长期发展的保障,商业模式在市场供给中占到了非常重要的地位,对市场发展与企业竞争力都起到了重要的引导作用。企业在市场中与用户、供应商、合作伙伴的关系都通过商业模式体现出来。
(二)商业模式的特征
1.商业模式的成功取决于商业价值,商业模式具有独特的商业价值特性。独特的商业价值体现出了企业的可持续发展能力与市场占有能力,企业商业模式的独特价值指的是企业的经营思想,企业产品与服务的独特价值,可以是一种价值组合,也可以是一种形象吸引力。通过独特价值吸引客户,为客户提供更多的额外享受,让客户可以用更低的价格享受更好的服务,获得更大的利益,就是市场中物美价廉的行为。
2.难以模仿与克隆的特性,企业的某种特有商业模式是自身独有的一种运行模式,很难被其他企业所模仿或克隆。企业通过确立自身的运行模式,提出了与众不同的发展方向,根据对客户的把握和细分,提出特有的产品或服务竞争方式,获得市场份额,保证利润。例如美国戴尔公司一直进行PC业务的直销,然而其直销的价格和运行方式众人皆知,却很难复制戴尔的商业模式,因为直销的背后需要有一套相当严格和复杂的管理制度,才能实现这种看似简单的直销模式。
3.成功的商业模式还具有稳定性的特点。企业在确定好自身的发展模式后,根据量入为出的方式,实现收支平衡,利用稳定的商业模式运行,实现稳定的收入,达到收支平衡后,企业才能稳定发展,做到产品与服务的改进,在市场中能够承担竞争的压力,乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题,都不甚了解。
二、市场营销的概述
(一)市场营销概念
市场营销指的是营销策略的一种方式,也被称为市场学、市场行销学。在市场营销中,一般都会采取各种综合性方法,以市场为主进行营销策略的制定,选择一种有效的营销策略。在理论教学中EMBA和MBA的教学经常以市场营销策略为中心展开,为学生提供详细的营销方案教学思路,例如对顾客、客户、合作伙伴和整个社会的营销。市场营销从微观层面讲,是营销人员对产品与服务开展的营销活动。
(二)市场营销的特点
市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头,立于不败之地;注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确定性的情况下做出正确的决策;积极推行革新,其程度与效果成正比;在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
三、商业模式的创新发展途径
(一)商业模式创新的必要性
商业模式的创新是结合当前形势的发展需要,我国政府制定的中国特色的社会主义新型工业化发展路线就已经将商业模式创新放到了重要位置。目前大多数中小企业面对转型发展,面向信息化转型和科技化转型,经济发展的方式也得到了很大幅度的调整,长期以来的企业结构得到了大幅调整,经济结构显著优化,国民经济也会得到促进,这些都是商业模式调整后得到的收获。
(二)创新的商业模式能适应市场营销的需求和变化
商业模式的创新其实就是指企业主体通过对原有的商业模式的构成要素、要素之间的关系或动力机制等方面进行重新整合,为客户提供全新的产品或服务,从而制造更大的价值。在经济水平不停上升的今天,旧时的商业模式已经不能适应现代的市场需求了,社会追求的是越来越大的利润收入和价值体现,因此,只有企业的商业模式能够创新突出,企业的运营才能得以持续发展,不易被淘汰。
(三)创新的商业模式能有效应对市场营销的竞争挑战
当前的市场环境异常紧张,竞争激烈的程度已经达到了“白热化”阶段,每一个行业都有潜在竞争对手,而且随着矛盾的突出,企业的发展形势岌岌可危,一些企业的商业模式运行遭遇了几十年来前所未有的难题,面临破产。企业创新自身的商业模式有助于提高企业的市场竞争力,改善市场环境,占领更多的市场份额,在商业模式中,多个要素的结合场景也随处可见,企业内部的机构不断优化,调整自身的组织构成,形成了集中化的发展动力,商业模式的创新符合现代化的企业发展特点,是未来提高竞争能力的有效手段。
四、商业模式与市场营销的联系
市场营销的定义主要涵盖了对市场与营销策略的内容,面向商业模式所追求的目标和市场份额,在市场营销与商业模式追求的目标上存在共同点,一起探讨共同点与联系可以发现很多,而且随着商业模式的研究更加深入,市场营销的策略更符合市场发展,越来越多的相似点呈现出来。
对于市场营销概念,商业模式是推动整个市场发展具有重要作用,商业模式是影响市场的重要基础,市场营销是决定商业模式的基础策略。美国市场营销学会在研究商业模式与市场营销关系时,主要提出了市场营销的变化对商业模式的影响,最后一次研究在2007年,当时提出市场营销的概念是:市场营销是个人或组织通过一系列过程和机构所开展的创造、沟通、传递和交换对于顾客、商、营销者和社会具有价值的市场提供的活动和行为。市场营销带来的市场变化导致了市场环境的改变,市场环境反作用于企业的发展,因此企业的商业模式发生了变化,商业模式影响了市场的营销状况,营销状况又决定了市场营销的下一次策略的提出。
综上所述,可以看出商业模式与市场营销是相互依存的,围绕商业模式的概念进行分析,可以发现它们的发展趋势呈现一致的发展前景。商业模式中的价值主张与市场营销中维持企业与顾客关系的理念不谋而合,由此可见商业模式的关键要素和组成部分都是决定市场营销发展趋势与好坏的重要判断因素。
五、在商业模式下市场营销的发展趋势
(一)7PS的改进
从基于营销的传统观念与理论基础,一直发展到现在的“7PS”理论观念与基础,增加了三个“P”,主要是围绕人进行的,以人为本,以人为主体,突出人的价值,变得越来越重要。“4Ps”的含义其实就是产品、价格、渠道、促销。但是随着市场的发展和服务性行业的急剧需求,美国学者在“4Ps”的基础上又增加了三个“P”,它的内涵就是人、过程和有形展示,这样就形成了现在的“7Ps”组合策略。这样的理论创新,在市场环境中观察可以发现人的价值得到突出,是因为市场中的竞争加剧,市场环境的竞争激烈导致企业调整了自身的商业模式,从而影响了对客户和消费者的内心需求,了解客户的内心需求成为了企业发展的重要决定因素。
(二)商品与服务的改进
商业模式的改进与策略提出是对市场环境最为敏感的判断,结合市场环境提出符合发展趋势的改进策略,对商品和服务的市场销售拥有一定改进效果。企业更加关注消费者的服务享受过程,就会认真地考虑产品与服务的改进、产品质量的改进、服务的优化等,这些就成为了企业在未来市场营销中掌握的重点问题,根据营销的基本保障,实现了企业的可持续发展战略需求,对分工合作和有效推进等一系列工作进行改进,创新了商品与服务的管理制度,提高了商品质量与服务质量。
(三)4Cs服务理念
4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的实际要求,4Cs把企业的市场营销范围扩大到包括顾客以外的社会领域,不再是单纯的企业内部调整,现在已经演变为企业内部与外部相结合。可以肯定的一点就是,4Cs策略的产生,无疑是商业模式下市场营销的一大成果,新的策略组合进一步推广了企业的营销范围,更重要的是,在策略变化的过程中,不仅扩大了企业的市场营销方式与手段,而且依然与商业模式息息相关,保持着共同的理念和目标。
(四)商业模式下的市场营销哲学理念改进
“预先取之,必先予之”,这是中国传统文化中的一句哲学短句,应用于市场营销中,也是非常具有价值。商业模式中市场营销的哲学概念主要价值在于对企业提出商业策略的一种引导,避免社会矛盾、商业风险的考虑出一种适合市场发展的营销方案,这种哲学思路是营销发展的主要途径,也是未来市场营销需要认真思考和提出的策略。市场营销活动中,要不断创新营销策略、商业模式,就需要从原始的思考开始,以哲学作为引导,从思考做起,考虑一些基础问题和内容,创新思路,提出哲学理念改进的商业模式发展方向,这样才可以让社会经济与社会进化的发展变得更加有力,通过这些微小的变化去控制市场,实现收益。
问:您是第一个用“护城河”(moat)一词表述竞争优势的人。投资研究和基金评级公司晨星(Morningstar)就是基于这一理念建立的。您认为晨星在护城河方面的工作怎样?
巴菲特:我认为他们做得很棒。我40年前想出了这个词,因为在资本主义制度环境中有一些经济城堡。苹果、微软等就是。有些公司的城堡比较小。如果你在这种环境下也有个城堡,别人就会想方设法来夺走它。为此你需要做两件事,一是修一条环绕城堡的护城河,二是找一位骑士守在城堡,让这位骑士努力扩大护城河。
可口可乐怎样修建自己的护城河?他们让可口可乐与幸福同在的想法深入人心。这家公司的护城河就是人们的思想意识。铁路行业的护城河是准入的障碍。汽车保险公司Geico的护城河是低价。我们伯克希尔每天都在拓宽自己的护城河。时思糖果(See’s Candies)公司在消费者心中修建了护城河。如果要用作情人节礼物,时思是比Russell Stover糖果性价比更高的选择。每年的12月26日,时思都会上调价格,41年来始终如此。1972年,伯克希尔以2500万美元收购了时思,今天这家公司盈利8000万美元。维珍企业集团董事长布兰森(Richard Branson)十年前推出的维珍可乐(Virgin Cola)宣告失败。士力架巧克力四十年来都稳坐糖块产品的头把交椅。
笔者思考:“护城河”肯定是表述竞争优势的最好词汇。而“城堡”则可以表述为企业的市场份额。护城河越宽,堡垒也就越牢固。而护城河可以是“人才”、“技术”、“资本”、“政策”、“品牌或口碑”和商业模式等方面的优势,是一种无形资产,它可以是摸不到、看不着的品牌价值,是消费者心中的永恒印象,是公司形成的一种竞争优势。现在市场就已经越来越看重商业模式,好的商业模式的确可以成为公司长期经营的护城河,商业模式的好坏也是股价能否实现10倍增长的关键。
比如,现在中国证券市场的开放程度越来越高,而佣金下限的放开也意味着,券商经纪业务之间的竞争会加大。要摆脱红海的竞争,就需要商业模式的创新,开创蓝海战略。一方面,低成本券商会改变市场竞争格局,比如网络券商可以开启低佣金的服务模式;另一方面,如何提升竞争优势,即依靠“人才”、“技术”、“资本”、“政策”、“品牌或口碑”和商业模式的价值来提升竞争优势,赢得消费者的信赖才是重点。这方面国内券商可以学习国外的竞争,找准客户需求,以客户为中心的商业模式必然出现。
回顾A股的历史,自2003年以后,企业商业模式的创新已经成为A股10倍股的主要驱动力。成功的案例包括格力、苏宁等公司。最近市场主流的观点是将合同能源管理(EMC)当成了新的商业模式,并认为将会为LED企业股价的上涨提供了强大支持。他们认为这样的公司会成为下一个10倍股的机会。
不可否认,EMC为供应商企业带来了收入增长和分成模式,进一步推动了公司的股价上涨。然而,我们也需要看到,合同能源管理的最大风险是什么?企业未来能否回避这种风险,比如LED企业主要为各地政府提品服务,上市公司可以和政府谈好,从每年节省下来的电费中分成,比如政府和上市公司三七分成。这里需要考虑的问题是,一方面,未来节约的电费是否可以预计,实际过程中电费节约的原因是否可以归因分析并得到购买人的认可?另一方面,政府部门与供应商双方的谈判能力是不对等的。企业明显处于弱势,很有可能的结果是,在产品采购并投入使用之后,节约的电费没法兑现分配,这对产品的使用者而言毕竟不是一笔新增的收入,而是节约的费用。因此,前期签订合同的大笔款项顺利收回来的难度很大。结果可能是,前期约定的合同收入,在若干年之后,大部分都由应收账款变成坏账。
详细分析合同能源管理的历史,市场已经总结出相关经验。EMC其本身是一个对于拓展节能减排业务较好的模式,从本质上而言,就相当于是使用信用卡,先透支,再分期还款。其中,合同能源管理公司就如同发放信用卡的银行,而工业耗能企业就是使用信用卡的客户。该模式有助于市场的快速启动和扩大。在国外已经比较普遍,因为国外对于节能已深入人心,且是信用社会,该模式接受程度广、运行较好。但在国内,仍处于起步阶段,节能意识还有待提高,信用程度不深。因此相关公司虽然是第一批吃螃蟹的,但存在还没捉到螃蟹就被咬或者尝到了鲜味但肠胃不适拉肚子的风险,具体就是存在业务过程中垫资过大,甚至产生坏账的风险。因此主要公司的走势都不如人意,需要后期用业绩来证明。
所以,合同能源管理看上去是一种有利于LED企业推广产品的新模式,但很可能为LED企业埋下了新的财务风险隐患。如果单纯从市值管理的角度出发,为了刺激股价,便于再融资,企业很可能采取激进的会计手段,将本应该未来分期计入的利润和收入都拿到当期实现,加快账面利润和收入的增长。
网络在政治、经济、文化、教育、军事等社会各个层面展现出了技术力量的无穷魅力,在全球范围内掀起了一场势不可挡的网络化浪潮,而网络化浪潮最重要的一个显现是网络化商业模式的发展。随着工业经济时代向互联网时代的演进,企业商业模式也发生了巨大的变化。颠覆与变化是互联网时代商业模式的主题,传统意义上可依托的壁垒被打破,知名电子厂商被兼并、倒闭的消息接踵而至。在不断变化和演进的网络化商业模式中,成功企业的例子表明,互联网时代的商业模式将以共创共享为核心。这种价值创造方式体现在不仅是厂商单方面地提供价值,也需要让消费者参与到生产和价值创造的全过程,实现厂商与消费者的价值共创与价值共享。
中美两国网络化商业模式的对比
1.背景差异
中美两国由于发展历史和社会制度的差异,网络化浪潮的背景也在多方面存在不同。总体而言,美国拥有世界一流的研发能力和技术创新能力、良好的科研环境、成熟的市场体系及完善的法律体系,为高科技和风险投资创造了资源配置合理、竞争相对公平有序的市场环境。中国在科研创新能力方面尚有不足,政府有时对市场干预过多,法律制度更需完善,因此在市场环境方面与美国比仍有差距。但网络化浪潮在中国的发展极为迅猛,越来越多的中国消费者进行网络购物;天使投资、风险投资等已大量进入互联网初创企业;政府鼓励顺应网络化浪潮提出了“互联网+”的国家战略举措等。虽然众多中国互联网企业的发展是套用和借鉴了美国公司的商业模式,但面对不同的国情,中美两国的互联网企业的商业模式在其发展过程中也表现出了一些共性与差异。
2.价值创造的共性
虽然中美两国网络化的背景不同,但就两国整个互联网行业来看,网络化所蕴含价值创造逻辑大体相似,体现为:
首先,互联网为销售者与消费者之间搭建了一个交互平台。基于交互平台,一方面,消费者可通过平台搜索到大量不同类型产品和服务并加以比较,从而降低消费者搜寻成本,提高消费者效用;另一方面,企业可通过大数据分析实现产品与服务的最优配置和个性化定制。网络平台的建立,有助于拓展企业和消费者间信息交流的广度和深度,减少信息不对称性。此外,网络平台的建立还使得消费者直接参与到价值生产和分配中,不仅为其提供更多定制产品,还有助于丰富消费体验,提高感知价值,如小米“预付e定制”的商业模式就是其中一例。
其次,网络化进程促进了社会化网络群体的建设。基于互联网的发展,在网络上形成了一个个特定的互联网社区,从而让有共同语言和共同需求的人借助这些网络平台更加及时有效地沟通交流。当某一用户需求与其他用户兼容时就会产生网络效应,随着兼容用户数量的不断扩大,网络外部性表现得越发明显,一旦一个特定网络群体在规模上领先于其他竞争网络,这一更大群体就会成为行业标准。此外,互联网社区不仅为客户提供交流群落,企业也可以从中积累用户对产品的看法,从而优化产品和服务,如小米社区就是典型案例,用户通过小米论坛提出对小米手机、小米系统的意见,参与到产品的优化迭代过程中。
最后,网络实现了商品集聚,将企业以前无法顾及的80%的市场(产品或者客户)集合起来,塑造成为一个新市场。传统的“二八定律”在互联网时代下不再适用,互联网商业越来越关注“长尾人群”,这部分人群需求得到满足后,会产生归属感、存在感和参与感,虽然小众消费能力不强,但在互联网聚合影响下,同样带来了强劲的消费能力和影响力。
3.演化过程
一方面是网络化进程的对比。
美国企业的网络化发展进程,历经约30多年时间。美国的互联网企业起步于1994年,里程碑为杨致远创立全球第一家互联网公司 Yahoo。第一阶段为1995年至2000年,是其互联网发展创新时期,是以电子商务为主导的时期。这一时期互联网企业是以技术为主要导向,并持续关注收入增长,通过风险投资进行筹资。这一时期的互联网企业多为企业家创业,首先进入市场的企业能获得较为明显的“先入者优势”。第二阶段是2001至2006年,是以Web2.0橹鞯嫉氖逼冢这一阶段是美国互联网企业的巩固时期,此时美国的互联网企业主要是以商业为导向,最大的特点是一些大的传统企业加入电子商务,媒介机构及功能加强。第三阶段是2006年至2009年,美国互联网的产业链和价值链全面重组,Google等大企业通过收购及兼并创新型互联网企业实现转型,并且控制大部分网络平台。此时美国的互联网企业主要以品牌和网络为导向,“鼠标加水泥”混合型战略成为主导,战略跟随者优势加强,大部分消费者可以享受互联网带来的免费服务。第四阶段是2009年至今,以Facebook为主导的 SNS 时代开启并逐渐成为主流,以Twitter为代表的移动微博客、Groupon团购等深入日常生活。这一时期为再创新时期,以观众、客户、社区为导向,持续关注观众和社交网络增长,中小互联网企业被大公司兼并收购,该阶段是一个以大型互联网公司为主导,小型网上媒介公司繁殖并租借大型公司的商业过程。“鼠标加水泥”混合型战略在传统零售市场扩展,由于传统网络商的跟进,“先入者优势”又重新在新兴市场体现。
中国互联网的发展其起步里程碑为1995年张树新创立第一家中国的互联网公司瀛海威。第一阶段是从1995年至2002年6月,其特点是商业模式、赢利模式未成型阶段。互联网企业尚不具备成熟的商业模式、明确的赢利模式,以建立及发展扩大用户规模和流量为基础,处于赢利模式的探索阶段,互联网企业无一盈利。这一阶段的代表事件是1999年7月12日中华网在美国纳斯达克上市,开始以资本形式冲击全球市场。中国互联网发展的第一阶段又可用“输血阶段”来形容,主要为风险投资及创业者向互联网市场单向投入的阶段。第二阶段是从2002年至2007年,Web2.0和搜索革命出现,这一阶段的特点是商业模式、赢利模式逐渐成型且网站开始赢利。互联网企业在寻求商业模式创新的过程中,发掘了以网络广告、短信服务、网络游戏为核心的赢利模式。从2002年7月搜狐公司宣布开始盈利起,中国的互联网企业先后实现盈利,新浪、网易等企业均于2002年11月起实现盈利。彼时中国几大主流网站共同与主要的赢利模式均是通过捆绑电信运营商实现短信服务。此阶段的里程碑事件是百度于2005年8月在纳斯达克上市,创造美国股市的奇迹。中国互联网发展的第二阶段可用“造血阶段”来形容,国内宏观环境及基础设施逐渐完备,使造血功能有条件逐步完善。互联网发展的第三阶段是从2007年至2009年。中国互联网发展的第三阶段为“输入和输出、造血功能之全架构循环体系”逐渐完善的阶段,并形成了良性循环,互联网企业商业模式寻求突破创新,中国电子商务市场成型、时机成熟。此阶段代表事件是阿里巴巴上市,淘宝进军美国市场。第四阶段是从2009年至今。此阶段的特点为电子商务与SNS、微博、团购等多领域结合的发展趋势,将开拓更多网络商业模式和赢利模式,移动互联网及4G成为主流发展趋势。此阶段的代表事件是新浪微博诞生,并在实时传播性上超越传统媒体,逐渐发挥媒介主流的功效。这是互联网造血体系开始大规模运行的阶段,诸多互联网企业盈利;Web2.0 的 SNS 企业、微博、团购开始成长为互联网市场的主导力量。
比较中美两国互联网商业模式创新发展的路径,可以看出两国发展路径大体相似,但中国在Web2.0和移动Web之间,比美国多经历一个电子商务的完善期。这主要是因为美国有着较为发达的金融体系、成熟的市场经济、完善的法律体制,使电子商务在发展初期即作为主导模式,一直贯穿美国互联网商业模式创新历程始终。而中国因为各方面宏观和微观因素及条件的不成熟,风险投资的匮乏、政府扶持政策的滞后,加之网民对电子商务这一概念的接受需要经过一段普及期,中国早期的电子商务几乎没有清晰的商业模式,各大互联网企业均处在烧钱和亏损的探索阶段。而中国的电子商务完善期,正是各大互联网公司逐步实现盈利、互联网各种商业模式开始成型的市场阶段:阿里巴巴构建了涉及零售、金融与技术在内的互联网生态;腾讯依托社交网络,拓展出了游戏、视频、文学等涵盖消费者娱乐生活全方面的互联网服务;小米等初创企业凭借极致思维、用户思维,在大公司的环峙下突出重围。
另一方面是商业模式驱动类型对比。
市场规模、用户规模、无形资产、现金流是影响中国互联网企业商业模式创新的关键因素,属于用户驱动型商业模式。与中国互联网企业所侧重的不同,市场增长率、用户关系、核心活动、产品及服务等是影响美国互联网企业商业模式创新的关键因素,属于技术驱动型商业模式。
美国互联网企业的商业模式创新是技术驱动型,没有创新,就随时面临被残酷的市场竞争淘汰的境况。美国互联网企业的商业模式创意和创新大多建立在原创基础之上。无论是高校还是企业,均形成了一种激励创新和奖励创新的机制和氛围。诸多创新的雏形出自于校园,且很快能够被挖掘、发现并获得资金支持。美国互联网的第三方创意开放性平台API应用已非常深入和广泛,且法律体系完善,技术创新能得到较好的保护。美国知名的互联网企业都拥有完善的研发体系,并拥有先进的技术,往往研发出颠覆式的产品与服务。例如苹果公司的iPhone颠覆了传统手机行业,产品设计堪称典范并引发诸多效仿;亚马逊公司的Jungle搜索功能、一点通技术、个性化推荐服务、Kindle电子书也引领了在线图书销售的技术浪潮。
中国互联网企业的商业模式创新是用户驱动型,这与中国巨大的用户规模基础和潜在市场规模有关。尤其是在互联网企业发展初期,追逐用户规模成为最直接而快捷的赢利方式。中国互联网企业的商业模式创新大多建立在学习美国同类互联网企业的基础上,再在本土化发展的过程中进行自我创新和变革,即不断地“微创新”。对比苹果公司,小米公司更为注重论坛的建设,消费者通过论坛、微博等途径参与到硬件的测试反馈、软件的迭代更新中。在小米手机单品爆款大获成功后,小米又借助自身品牌与粉丝经济推出智能家居等多元化产品。对比亚马逊公司,当当网的检索技术与推荐技术尚有所不及,书评系统也未进行有效过滤,更缺乏如Kindle电子书等具有影响力的产品。相比于技术上的革新,当当网更为注重战略定位调整,拓展百货业务试图吸引更多消费者。
网络化商业模式的下一片蓝海
如果说商业模式是一个组织在明确外部环境与内部资源的前提下,用于整合利益相关者来获取超额利润的结构体系,那么网络化商业模式则是在充满不确定性且边界模糊的互联网下,通过供需双方形成社群平台,以界定组织边界、维护组织稳定并实现连接红利。
1.技术与商业模式互动,创新商业模式
当前,中国经济发展步入新常态,经济增长动力更为多元,经济结构优化升级。在经济新常态下,个性化、多样化消费需求上升,商业模式创新是经济新常态下企业持续生存和发展的必要前提,要想在血战的红海市场中进入蓝海市场,烧钱模式是不能持久的,必须创新商业模式才能在企业竞争中立于不败之地。
在网络化的浪潮下,企业的大部分商品不会像传统企业一样以实物形式进行交易,而更多是以电子形式进行交易。因此,之前作为传统企业利益来源的设备等有形资产已经不能再提高企业竞争力,研发能力、人力资本等无形资产对企业价值创造起重要作用。研发能力等无形资产初期投资大,具有较高的沉淀成本,边际成本极低,这一特性往往使得无形资产投资呈现边际报酬递增的特征,并表现出更强的规模效应。互联网时代技术商业价值转换不H表现在商品或者服务上,还体现为将技术、知识、信誉乃至信任等无形资产融入到业务流程和经营中。在网络化浪潮下,企业在创新商业模式的同时,需要重视技术创新,实现技术与商业模式的良性互动,才能迈入蓝海市场。
2.“互联网+”背景下,打造商业模式创新的支撑平台
“互联网+”背景下,互联网和传统产业深度融合,打造商业模式创新的支撑平台。“互联网+”是我国工业与信息化深度融合的成果和标志,互联网技术向传统产业渗透延伸,使传统产业的产品特征、价值创造过程、竞争状况、市场需求等发生改变,产业界限更加模糊。随着信息技术对传统产业的改造,互联网不断应用到第一、第二产业和第三产业,创造了工业互联网、电子商务、互联网金融等新的发展生态,也对商业模式创新提出了新的要求。此外,“互联网+”打造了商业模式创新的支撑平台,也是实现产业融合发展的重要契机。
对国企的启示与指引
进入21世纪以来,美国的互联网新概念和新形态层出不穷,有三个因素起着关键作用。第一,风险投资。美国不仅是世界上风险资本与风险投资的发源地,而且它还拥有当今世界最强大的风险资本市场。20世纪70年代初NASDAQ的创建,不但为硅谷的企业提供后续融资的巨大资金来源,还为风险资本家的退出机制提供了便利高效的交易场所。第二,高等学校提供的人才储备。人才是互联网创新的决定性因素。硅谷多数的互联网公司认为,能否获得人才是决定他们选择公司地点的首要因素。斯坦福、 UC伯克利、麻省理工和哈佛等著名学府是美国互联网创新的源头。第三,政府对互联网创新起到推动作用。在比尔・克林顿担任总统期间,美国互联网蓬勃发展,克林顿签署了许多重要的法令鼓励互联网行业的发展。
美国是世界上互联网应用最发达的国家,了解美国互联网发展史,借鉴美国的模式和创新,探索、发掘、创立网络化浪潮中企业商业模式创新的理论框架和实用工具,可为网络化浪潮下中国国有企业提供方法论上的指导,积极利用和创造网络化商业模式发展背景,从而使国企更好地应对多变的全球竞争环境。