经营管理知识培训范文

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第1篇

提出要求，给出标准，强化训练，达成标准，是实现培训作业标准化要遵循的基本原则。

但需要注意的是培训作业标准化中的标准是以“标准”为标准而不是以师傅为标准，这样才能防止一个师傅一个样，杜绝徒弟们越来越“矮”，越来越差，一代不如一代的“矮人教育”，也杜绝各揣“绝技”，各领“”的过度差异化，还可以防止同样要求，执行出来却五花八门，千奇百怪。

露莎琳娜美容院经营管理十一化之“培训作业标准化”，要求所有培训均以“标准”为标准，偏离这个“标准”则视为培训不合格或者无效。

“培训作业标准化” 在实施的过程中，以下三个方面需要引起足够的重视。

一、设定培训作业的标准

露莎琳娜“培训作业标准化”标准的设立就是把每一项培训都分成若干个单元，若干个动作，若干个考核点，然后规定动作程序――给出考核标准――预防问题出现。

下面用四个分解动作来说明标准的设立，先把这四个动作细化成很多个考核点，让学习者预先知道应该怎么样做，做到最好是什么样子，如果动作不符合标准就会出现什么问题，或者说出现了哪些问题就属于考核不过关。这样培训很轻松，标准容易达到，考核也就很容易过关了。

1.围胸巾

2.包头

3.妆

4.清水敷面

二、对培训教师进行必要的培训

我在露莎琳娜考核的时候，要求考试者的老师陪同。考核不仅是对学员的考核，更是对老师培训工作的检验。如果某个动作只是一个学员做错了，那主要是这个学员有问题。但如果同样一个动作，很多个学员都做错了，那说明是教师出了问题，有可能是教师把这个错误的动作“批发”给学员了。所以，马上检验老师的动作。如果老师的动作做得很标准，但学生却做得不标准，做说明老师在教授这个动作的时候，教学方法有问题，讲解或者示范不到位，老师要在教法上进行改进。

所以，对培训教师的培训在实现“培训作业标准化”当中至关重要。

我把露莎琳娜培训教师所遵循的“培训5步骤”与“培训10原则”分享给大家，以供参考。

技术培训5个步骤：

1、我说给你听――2、我做给你看――3、你跟着我做――

4、我看着你做――5、你自己做。

培训10项基本原则

1、拇指教育原则 ：拇指教育（表扬）能使傻瓜变天才，食指教育（指责）能使天才变傻瓜！

2、否定之前先肯定原则：批评总在表扬之后，先发现优点肯定成绩，再指出存在的不足。

3、教练结合，师生互动原则：不唱独角戏、不搞填鸭式教学、教练结合，教学相长。

4、循序渐进，先易后难原则：阶梯式教学、站段式教学、螺旋式提升、由少到多，由简到繁。

5、反复强化原则：阶段式重复，温故而知新；强化形成习惯，习惯成为自然。

6、团队竞赛原则：一花独放不是春，百花齐放春满园；没有完美个人，只有完美团队；扮演教练、裁判。

7、持之以恒原则：目标刻在钢板上，方法写在沙滩上，学员没达标，培训就没结束，切忌虎头蛇尾。

8、案例实操原则：善抓案例，善用案例，创造案例；学会运用正反案例，巧借“他山之石”。

9、因材施教原则：相同内容，不同的方法；培训方法因人、因地、因时而异；

10、寓教于乐原则：快乐学习，热情高涨；兴趣盎然，记忆深刻；寓教于乐，预防逆反。

三、阶段性检查考核，不能一劳永逸

培训作业标准化，是一个系统工程，不能一蹴而就，也不能一劳永逸。例如，一名员工在考核时达到了标准，但不等于她在工作中会始终以这个标准服务于顾客。随着时间的延续，有些手法被异化变型，被删繁就简，被避重就轻，服务水准就会随之而下降。可见，培训过后，阶段性的检查考核也十分重要。

阶段性的检查考核有三种方式：

1. 轮番考核或定期考核：将美容师分成几组，调整好班次，按照预先制定的考核计划进行考核。例如，季度考核，半年考核或年度考核。此项由培训教师按期进行，但不建议这种考核过度频繁，否则会影响到正常的经营运作。一般情况下，大范围的轮番考核或定期考核都会安排在美容淡季进行，正所谓“忙时赚钱，闲时练兵”。

2. 抽查考核：由美容院老板或专职教育人员对在岗人员进行项目抽查，这是非常好的监督检查手段，也能够有效预防员工懈怠。有些美容院聘请某些顾客做技术监督员来做这项工作，效果也不错。

第2篇

关键词：新型职业农民;经营管理能力;培训策略

中图分类号： F323.6;G725 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/ki.jlny.2016.24.012

当前，随着我国城市化以及工业化进程的加快，大量的农村青壮年走进城市，在城市务工挣钱，大量的农村学生在学业有成后，也选择留在城市工作生活。这种情况导致农村出现大量的留守儿童、妇女和老人，高素质及青年人才严重缺乏，甚至一些农村出现无人种田的情况。因此，针对这种情况，一定要加强对新型职业农民的培养力度，以强化农民的管理能力、经营能力及科技素质为核心，帮助农民成为新时代需要的农业人才。

1 新型职业农民经营管理能力构成

1.1市场预测和分析能力

新型农民一定要适应农业的商品化、产业化以及市场化，了解和掌握农产品市场最新信息，树立全面的营销理念，进而改变传统的小农思想。同时，新型职业农民还要对市场进行充分调查，收集市场的最新信息，对市场进行科学预测，分析影响市场因素，从而做出科学而可靠的预测，减少决策失误，更好的实现预期目标。

1.2决策能力

市场处于持续的变化中，因此，新型农民一定要摆脱传统的思想观念，运用独到的眼光去发现市场规律。在进行决策的过程中，一定要积极思考问题，并且拥有事业感和责任感，探索农业的发展趋势和发展规律，做出科学的决断。

1.3管理财务能力

我国农业长期处于家庭化的生产模式下，导致农民的管理财务能力和融资能力较差。而新型农民一定要根据经营状况以及资金使用情况，进行合理的财务管理，掌握相关金融知识，并且积极了解融资渠道和方式。运用资产和产品进行融资，对成本进行科学的计算和控制，控制生产成本，实现经济效益最大化。

1.4管理生产能力

农业在实现现代化后，一定要提高农业生产的效益和效率。在具体经营活动中，新型农民要能够依据市场环境和农业规律，依靠当前的资源，科学制定生产计划，并且组织相关资源开展生产，处理好各方面的问题，控制生产过程。在生产过程中，完成对劳动工具、机器以及种子的控制与组织，对一些大型农用设备实行管理科学。

1.5管理设备能力

农业的发展趋势是自动化和机械化。在农业生产中，需要运用到先进的且大量的机械设备，因此，要求新型农民要具备管理设备的知识和能力，对设备的使用和寿命进行全面管理。从改进设备、保养设备、维护设备、操作设备、安装设备以及选择设备方面进行管理，确保设备的安全运行，提高其工作质量和效率。

2 新型职业农民的经营管理能力培养策略

2.1制定科学培训计划

新型职业农民培训要根据培养环境、培训内容以及培训对象，制定科学的培训计划，培训计划主要包括制定开课时间、确定教育教师、明确培训时间和地点，明确培训内容和课程。同时，在对农民进行培训的过程中，要根据农民的现有素质基础和文化水平，对其进行管理以及经营方面的知识培训，进而开展针对性培训。

2.2充分调查农民需求

在当前的一些培训活动中，很多内容都缺乏针对性，一些基础知识，与农民的预期具有较大差异，农民通过培训不仅没有获得想要的知识和信息，反而浪费时间和资源。因此，在开展培训之前一定要做好调查，并且分析农民对培训的需求和期望，充分尊重农民的意愿开展培训。例如，农民对某市场产品具有兴趣，那么培训就要以这种市场产品为出发点，针对农民的需求开展培训，帮助农民发家致富。

2.3充分明确培训内容

明确培训内容一定要根据市场和农民的实际需求，具有针对性的制定培训知识，例如强化新型农民的管理和经营能力。培训内容需要包括以下几点：一是了解和调查当前农产品的行业和市场前景;二是掌握如何获取市场的有用信息;三是创新农产品推广和销售渠道;四是掌握农产品定价的技巧和策略;五是掌握质量检测以及进入超市等策略和流程。通过系统的培训，帮助农民具备较强的管理和经营能力。

2.4强化培训教师队伍建设

对于技术培训和农业教育的教师，一定要具备较强的实际操作能力和管理经营能力，在掌握教育理论方法和理论知识的同时，还要灵活运用教学手段。同时，国家农业部门和地方有关部门还要出台相关规定和政策，完善培训人员的上岗机制，保证其具有教学资格。并且还需要从事农业教育培训的经历，对教师开展定期能力强化教育，加强培训教师团队建设。

2.5强化培训监督评价

完善以及构建新型职业农民培训监督评价体系，监督机制主要包括评价评判、评价内容以及评价标准等方面的内容。保证培训活动的顺利以及有序开展，为我国农业输送更多的现代化农民，满足农业生产的实际需求。

3 结语

第3篇

【摘　要】目的：探讨分析PDCA 循环管理模式在静脉药物配置中心的应用效果。方法：选取2015 年4 月22 日-2016年4 月22 日期间静脉药物配置中心收治的70 例输液患者作为本次观察对象。通过简单随机分组法将其分为对照组与实验组2 组，每组占35 例。分别实施常规管理和PDCA 循环管理模式，对比两组患者的健康教育知识（药物知识、输液注意事项、问题处理）评分。结果：实验组患者的健康教育知识各指标评分均高于对照组，P<0.05。结论：采用PDCA 循环管理模式在静脉药物配置中心中的应用效果显著，值得推广。

【关键词】PDCA 循环管理模式；输液；静脉药物配置中心

目前，随着临床技术的发展和进步，输液患者对静脉药物的配置要求越来越高，且药物配置的质量已经受到了临床的广泛关注[1]。本次研究中，为了提高静脉药物配置中心输液患者的管理质量，特选取部分患者进行PDCA 循环管理模式干预，效果显著。值得推广应用。

1 资料和方法

1.1 资料

将2015 年4 月22 日~2016 年4 月22日期间静脉药物配置中心收治的70 例输液患者作为本次观察对象，男性患者40 例，女性患者30 例；年龄为20-60 岁，平均年龄为（35.84±5.67）岁；治疗时间4-10 天，平均时间（6.57±1.37）天。使用简单随机分组法将其分为对照组与实验组两组，每组患者均占35 例。

1.2 方法

给予对照组输液患者使用常规管理方案，实验组输液患者实施PDCA 循环管理模式。相关管理措施包括制定合理计划、严格执行、自我检查以及共同处理等。

1.3 观察指标、判定标准

1.3.1 观察指标

对比分析输液患者健康教育知识（药物知识、输液注意事项、问题处理）评分。

1.3.2 判定标准

评分总分均为100 分，得分越高其健康教育知识掌握程度越好。

1.4 统计学处理

采用spss20.0 软件核对两组输液患者管理后的数据，用均数± 标准差表示计量资料，并用t 检验；用“%”表示计数资料，并用卡方检验。若两组患者的各指标数据存在差异，则用P<0.05 表示具有统计学意义。

2 结果

经过管理后，实验组患者的药物知识、输液注意事项、问题处理评分均较对照组更高，P 值小于0.05，具体情况如表1 所示。

3 讨论

随着人们对自身健康意识的提高，对护理要求越来越高。在静脉药物配置中心，对输液患者的管理质量直接影响其输液质量[2]。因此，应加强管理力度。PDCA 循环管理模式是一种全方位、多层次的管理方式，将其应用于临床中，效果较佳。主要内容如下：

（1）制定合理计划：在输液前，应及时与患者交流，对患者的病情等一般情况进行了解。在交流期间，应向患者讲解输液药物的名称、输液目的，并将输液可能出现的药物副反应告知患者，使其提前做好防范准备。

（2）严格执行：在进行配要前，应对医嘱单、注射单反复核对。用药时，应严格遵照药物查对管理制度，在无菌环境下进行，并保证用药安全性。

（3）自我检查：对于工作中出现的纰漏，应由科室内质控人员及时解决，将输液的注意事项告知患者，针对出现的问题，提出具体解决方案。对患者发放健康教育知识自我评价表，并百分百回收。

（4）共同处理：针对静脉药物配置中心出现的问题，应组织科室相关人员进行讨论，并提出改进的意见。做好反馈系统工作，及时制定下一步的目标。将遗留的问题转入下一个循环中，同时，应加强科室内工作人员的学习工作，并保证服务质量以及用药的安全性。

本次研究中，实验组患者实施PDCA循环管理模式后，静脉药物配置中心输液患者的健康教育知识掌握度均较对照组更佳。其中，药物知识评分为（86.46±5.75）分、输液注意事项为（88.53±6.35）分、问题处理为（82.75±5.33）分，均高于对照组，P<0.05。综上所述，在静脉药物配置中心实施PDCA 循环管理模式的效果显著，值得推广应用。

（通讯作者：杜连莉）