网络诈骗的建议范文

前言：我们精心挑选了数篇优质网络诈骗的建议文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

结合当前工作需要，的会员“我不是卡卡”为你整理了这篇市民电信网络诈骗防范意识情况调查报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

电信网络诈骗不仅给人民群众带来了精神上和财产上的损失，也影响到了整个社会的繁荣稳定。近年来，随着互联网的广泛普及和信息通讯技术的迅猛发展，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。为了有效打击电信网络诈骗，有针对性地开展防范电信网络诈骗宣传，进一步提高人民群众自我防范意识，远离电信网络诈骗，南京市人民政府网站于2020年11月30日至2020年12月30日在全市范围内就“南京市民电信网络诈骗防范意识情况”进行调查，调查结果如下。

一、调查结果

1、您的性别：

A、男（43.5%）

B、女（56.5%）

2、您的年龄：

A、18-22岁（8.9%）

B、23-35岁（53.2%）

C、36-59岁（30.6%）

D、60岁及以上（7.3%）

3、您的文化程度：

A、小学及以下（6.5%）

B、中专、初中（14.5%）

C、大专、高中（29.8%）

D、本科及以上（49.2%）

4、您的职业情况：

A、在校大学生（4.0%）

B、企业（33.1%）

C、学校、研究机构（7.3%）

D、政府及事业单位（24.2%）

E、自主创业（14.5%）

F、自由职业（16.9%）

5、您是否了解电信网络诈骗及其手段方式？

A、非常了解（12.9%）

B、比较了解（38.7%）

C、基本了解（33.1%）

D、不太了解（9.7%）

E、不了解（5.6%）

6、您周围是否有电信网络诈骗发生？

A、是（75.8%）

B、否（24.2%）

7、您有没有接到过诈骗电话或短信？

A、有（79.8%）

B、没有（20.2%）

8、您遇到的是何种诈骗类型（多选）：

A、征婚交友诈骗（6.5%）

B、刷单诈骗（34.7%）

C、冒充“公、检、法”诈骗（31.5%）

D、冒充客服诈骗（32.3%）

E、网络贷款诈骗（29.0%）

F、招聘诈骗（30.6%）

G、中奖诈骗（25.0%）

H、其他诈骗类型（16.1%）

I、没有遇到过网络诈骗（20.2%）

9、如果您遇到疑似诈骗的电话会怎么办？

A、故意和对方斡旋（8.9%）

B、不理会，直接挂断（61.3%）

C、将电话加入黑名单或者标记诈骗电话（29.8%）

10、就个人而言，您认为您自身防范电信网络诈骗的意识如何？

A、非常强（16.1%）

B、比较强（53.2%）

C、一般（19.4%）

D、比较弱（8.9%）

E、非常弱（2.4%）

11、您在何种情况下会将自己的个人信息告知（多选）：

A、购买火车票飞机票、预定酒店（58.9%）

B、网上购物、订餐（39.5%）

C、办理会员卡（29.8%）

D、注册网站（34.7%）

E、填写街边发放的调查问卷（21.0%）

F、填写报名信息登记表（42.7%）

G、连接公共场所的WIFI（10.5%）

12、填写了个人信息后，您是否有注意个人信息保密工作？

A、有（64.5%）

B、没有（35.5%）

13、您是否学习了解过防范电信网络诈骗的有关知识？

A、是（60.5%）

B、否（39.5%）

14、您认为电信网络诈骗频发的主要原因是（多选）：

A、诈骗手段翻新速度快，形式多样，迷惑性强（49.2%）

B、个人信息泄露严重（59.7%）

C、个人防范电信网络诈骗意识较低（39.5%）

D、犯罪成本低，惩戒力度不够（52.4%）

E、电信、银行等部门存在监管漏洞（39.5%）

F、诈骗的手法简单，容易传播及被仿效（33.1%）

G、防范电信网络诈骗知识宣传力度不够（29.8%）

H、接触互联网的机会越来越多，相应的风险也越来越大（21.0%）

15、在您看来，下列哪些举措有助于防范电信网络诈骗（多选）：

A、完善相关法律法规，提高违法成本（58.9%）

B、加强反电信网络诈骗力量，并加大对其经费的投入（55.6%）

C、建立完善公安机关与电信、金融部门的联防体系（59.7%）

D、加强数据安全和个人隐私保护，严惩侵犯公民信息犯罪（55.6%）

E、严格落实电话卡实名制，增加诈骗活动的风险和难度（52.4%）

F、加强行业监管，减少行骗空间（39.5%）

G、加大宣传力度，提高公民的防范意识（35.5%）

二、调查分析

本次调查参与人数124人，其中男性54人（43.5%），女性70人（56.5%）。接受教育情况：61人具有大学本科及以上学历，占调查总数的49.2%，其余63人为大专、高中及以下文化程度，占调查总数的50.8%。年龄情况：18-22岁11人（8.9%），23-35岁66人（53.2%），36-59岁38人（30.6%），60岁及以上9人（7.3%）。职业情况：在校大学生5人（4.0%），企业41人（33.1%），学校及研究机构9人（7.3%），政府及事业单位30人（24.2%），自主创业18人（14.5%），自由职业21人（16.9%）。

参与调查的124人中，超过半数（84.7%）的人对电信网络诈骗及其手段方式有一定的了解，75.8%的人周围有电信网络诈骗发生，79.8%的人接到过诈骗电话或短信，这些电信网络诈骗类型主要是刷单诈骗（34.7%）、冒充客服诈骗（32.3%）、冒充“公、检、法”诈骗（31.5%）、招聘诈骗（30.6%）、网络贷款诈骗（29.0%）等方面。如果遇到疑似诈骗的电话，61.3%的人会不理会，直接挂断，29.8%的人会将电话加入黑名单或者标记诈骗电话。

就自身防范电信网络诈骗的意识而言，16.1%的人认为自身防范电信网络诈骗的意识非常强，53.2%的人认为自身防范电信网络诈骗的意识比较强，19.4%的人认为自身防范电信网络诈骗的意识一般。调查显示，参与调查者主要在以下五种情况下会将自己的个人信息告知，包括：购买火车票飞机票、预定酒店（58.9%）；填写报名信息登记表（42.7%）；网上购物、订餐（39.5%）；注册网站（34.7%）；办理会员卡（29.8%）等。在填写了个人信息后，64.5%的人会注意个人信息保密工作。

从调查结果来看，60.5%的人学习了解过防范电信网络诈骗的有关知识。在参与调查者看来，电信网络诈骗频发的主要原因是：个人信息泄露严重（59.7%）；犯罪成本低，惩戒力度不够（52.4%）；诈骗手段翻新速度快，形式多样，迷惑性强（49.2%）；个人防范电信网络诈骗意识较低（39.5%）；电信、银行等部门存在监管漏洞（39.5%）等。对于如何防范电信网络诈骗，大多数人认为应该：建立完善公安机关与电信、金融部门的联防体系（59.7%）；完善相关法律法规，提高违法成本（58.9%）；加强反电信网络诈骗力量，并加大对其经费的投入（55.6%）；加强数据安全和个人隐私保护，严惩侵犯公民信息犯罪（55.6%）；严格落实电话卡实名制，增加诈骗活动的风险和难度（52.4%）等。

三、建议与意见：

关于如何防范电信网络诈骗，参与调查者主要提出了以下建议与意见：

第一，完善相关法律法规，提高违法成本。进一步规范完善电信网络诈骗的执法程序、执法流程、执法行为，严厉打击电信网络诈骗违法犯罪，同时加大法律法规对电信网络诈骗、侵犯公民信息等违法行为的惩戒力度，提高电信网络诈骗的违法成本，从而减少电信网络诈骗案件的发生。

第2篇

近日，赛门铁克公司第 21 期《互联网安全威胁报告》，揭示当前网络罪犯的组织化转型――通过采取企业实践并建立专业的犯罪业务来提高对企业和消费者的攻击效率。赛门铁克的最新报告中指出，在2015年内发现的零日漏洞是上一年的2倍，数量高达54个，与2014年相比增长125%，再创历史新高，这再次证明了零日漏洞在暴利的目标性攻击活动中扮演着重要的角色。与此同时，恶意软件也正在以惊人的速度增长，在2015年，赛门铁克共发现4.3亿个新型恶意软件变体，这证明了专业网络罪犯正在利用庞大的资源，尝试破坏企业防御并进入企业网络。

赛门铁克发现，在2015年，失窃或丢失的个人信息记录超过5亿条，大型数据泄露事件达到创纪录的9起，公开报道的单次最大数据泄露事件造成了1.91亿条信息记录的泄露。虽然已公开的身份泄露数量高达4.29亿，但是选择不公开所丢失记录数量的企业增加了85%。赛门铁克保守估计，如果计入未报告的信息泄露数量，实际泄露的个人记录量将超过5亿条。

“加密”已经成为网络攻击者挟持企业与个人用户关键数据的攻击手段：加密勒索软件拥有更大破坏力，去年的攻击数量增长35%。更具有攻击性的加密勒索软件可以将受害者的所有数字内容加密，威胁受害者支付赎金。今年，勒索软件的攻击范围从个人电脑蔓延至智能手机、Mac和Linux系统。网络罪犯不断寻找联网设备来进行挟持，并要求受害者支付赎金，企业将会是下一个目标。

网络诈骗者通过卑劣的手段，让用户不得不主动进行联系来支付赎金：在2015年，赛门铁克看到许多过去的诈骗形式“重现江湖”，例如，网络罪犯利用虚假“技术支持”的诈骗方式在去年增长了200%。但与过去不同的是，诈骗罪犯如今通过向智能手机和类似设备发送虚假的警告消息，使用户主动致电给攻击者所运行的呼叫中心，从而上当购买虚假的服务。

对于企业，要部署高级威胁智能安全解决方案，及时发现入侵信号并做出快速响应；部署多层端点安全防护、网络安全防护、加密、强大且有效的身份验证，采用拥有高信誉的技术。建议企业用户与托管安全服务提供商合作，增强IT团队的防御能力；为最坏的情况做好准备，事件管理可以确保用户的安全框架得到优化，并具备可测量和可重复性，改善安全态势。

第3篇

关键词：网络借贷；洗钱风险；对策建议

一、网络借贷发展基本情况

网络借贷平台近年来逐步兴起，且呈初期上升阶段。其核心是利用互联网技术便利和成本优势，实现金融脱媒，使有闲置资金出借的个人与有贷款需求的个人或企业，能通过第三方网络平台自行完成配对。其模式可视为传统民间借贷的互联网版本。据不完全调查统计，目前国内从事网络借贷的公司约1000余家，上规模且有影响力的约20余家（详见表1）。

其经营模式主要有线上和线下两种模式。线上模式以“拍拍贷、红岭创投”为代表，所有借贷活动均通过网络完成，网站本身不参与具体借贷业务，属于“纯网络”的借贷平台。线下模式以“宜信”为代表，借贷活动并不通过网络完成，网站只提供相关的借贷信息，具体的借贷由分布在全国的30多家分公司来完成，公司本身会参与借贷业务，为借贷业务提供担保，属于线下业务。

网络贷款平台交易流程普遍如下：借钱人和放款人经过网站注册和审核后，需要资金的人信息，有闲置资金和投资需求的人参与竞标，一旦双方在额度、利率方面达成一致，交易即告达成；出借人与借款人直接签署个人间的借贷合同，资金出借人获取贷款利息，网络借贷平台收取服务管理费用。

二、存在的问题

（一）门槛低，借贷资金来源及用途不明，极易引发洗钱风险。网络借贷平台属于金融中介服务机构，进入门槛低，极易复制。而目前我国规范网络借贷的法律法规尚属空白，对业务经营的法律责任和义务不够明确，在监管依据缺失的情况下，网络借贷公司极易成为新的洗钱通道。网络借贷平台仅在网站首页声明：放贷资金来源合法，且借款者资金使用需保证与借款申报所登记的用途相一致，但实际上网站根本无法对每笔贷款的来源和使用情况进行回访核实或实地查看，只要客户能够按时还款即可，这导致对资金来源和使用情况的监管形同虚设，极易引发洗钱风险。

（二）身份认证措施宽松，客户身份识别存在缺陷。一是目前网络借贷平台身份认证措施不严格。如“拍拍贷”网站要求贷款人和借款人在信息前必须先注册，登记身份证号、手机号、职业、住址、单位等个人信息，并上传身份证扫描电子版。对于客户提供的职业、工作单位等信息，借贷网站无法具体核实，而上传的电子版身份证件也极易伪造，其真实性更是难以保证。二是交易过程非面对面。双方均通过网络账户进行交易，交易双方相互间的了解也仅限于网络的信息，信息的真实性无法确定，虽然一些网络借贷公司引入了客户信用等级制度，但在信用等级的认定管理上十分混乱，信用等级也极易造假。因此，犯罪分子极可能使用洗钱上游犯罪资金，如贩卖、走私、贪污贿赂等所得资金进行放贷，或捏造虚假借贷信息，进行诈骗犯罪。

（三）存在较大的债权清偿风险，容易引发非法集资、诈骗等洗钱上游犯罪。虽然网络借贷平台引进了支付宝、环讯等第三方支付平台对资金进行监管，消除资金被挪用、侵占、隐匿等风险，但由于贷款没有抵押，一旦借款人违约，或者网络平台运营出现问题，导致借贷人的投资难以收回。其债权清偿风险主要集中在四个方面：一是借款人逾期无法还款；二是借款人涉嫌诈骗，即通过网站借到资金后消失，贷款人利益受损；三是借贷网站涉嫌诈骗，网站在借贷人将保证金打入网站账户后携款逃走；四是利息高于银行同期4倍不受法律保护。例如，2011年6月，“淘金贷”网站负责人陈锦磊在一周内诈骗近百名投资者共计超过100万元的资金潜逃，目前已被警方抓获，该网站已被关闭。

（四）客户信息容易被泄露或滥用。网络借贷网站通过客户上传资料，掌握了大量客户身份信息、家庭成员及财产信息，甚至包括银行借贷信息等，但网站在客户信息保护方面存在瑕疵，且缺乏监督，存在被泄露或滥用的风险。以“拍拍贷”为例，客户只要在“拍拍贷”网站免费注册一个用户，登陆后便可以随意查看“借款人列表”中的借款人信息。有的对“借款人信息”关键内容进行了处理，有的则没有进行任何处理。此外，网站还会对不能及时归还贷款的客户进行隐私信息曝光或网络通缉，登陆者可以随意查看黑名单客户的详细信息。

三、相关建议

（一）建议尽快出台专门的《网络借贷反洗钱管理办法》，对网络贷款平台的运作规定法律界限，明晰监管部门、监管职责及监管手段，引导其健康发展。

（二）建议参考非金融支付机构反洗钱监管模式，采用颁发牌照的形式，对网络贷款平台设立前置性审批条件，即在企业登记注册和网络备案前对其客户识别制度、反洗钱制度、信息安全管理制度、客户风险提示制度等内部控制情况进行审查，要求其达到与业务规模相一致的资本金，并落实第三方存管，以防范洗钱上游犯罪风险。

（三）引导网络借贷公司完善风险管理机制。一是网络借贷公司在无法核实客户上传的电子版身份证信息是否真实的情况下，可采用联网核查等措施进行身份认证，在必要情况下可根据客户所填信息进行实地回访查看，以确保客户身份信息真实可靠。二是建立客户风险等级划分制度。按年对客户风险等级进行评定审核，对风险等级较高的客户交易进行重点监控。三是网络借贷公司应尽快建立大额和可疑交易资金监测系统，对借贷交易进行监测分析，及时、有效地识别大额和可疑交易，并向中国反洗钱监测分析中心报告。

（四）加大宣传力度，提高社会公众对网络借贷的认识，增强风险防范意识，同时加强对网络借贷公司从业人员的反洗钱意识和技能培训，有效防范洗钱风险。

参考文献

[1]冯怡.网上银行洗钱风险控制研究[J].金融会计，2011，（8）：53-57。

[2]李小波，钱文彬.商业银行创新发展第三方支付的研究[J].金融会计，2012，（9）：26-30。

[3]刘长雁.民间融资信息监测体系亟待完善[J].中国金融，2012，（6）：92。

第4篇

根据InternetWorldStats.com的统计，过去十年，互联网使用呈爆炸式增长。用户数量由2000年的3.61亿跃升至2010年的近20亿，增长超过5倍。电子商务的迅猛发展为网络犯罪分子带来了新的谋财商机，并因此成为其主攻目标。互联网已经成为网络犯罪分子诱惑难挡的金钱和信息宝库。

迈克菲实验室(McAfee Labs TM)安全研究总监Dave Marcus所言："网络犯罪是我们这个时代增长最快、最有利可图的一个行业。从2000年的"I Love You"蠕虫到如今社交媒体网站中不断演化的各类威胁，我们已经看到，网络犯罪分子及其采用的犯罪伎俩正变得日益狡猾。那些为了纯粹炫耀技术而实施破坏的犯罪时代已经一去不复返了。如今，谋财而又不被抓获才是网络犯罪分子关心的头等大事。"

十年一瞥

代表不同网络犯罪时代的十大威胁：

1) "I LOVE YOU"蠕虫——虚假关爱：损失估计高达150亿美元

"I love you"蠕虫(以出现在电子邮件主题行中的文字命名)在2000年爆发，数百万用户打开垃圾邮件并下载了所附的看似"爱的讯息"的文件以及一个实则带来痛苦的病毒。这个臭名昭著的蠕虫病毒使大量企业和政府机构中招，不得不关闭其计算机并清除病毒，损失估计高达150亿美元。

2) MyDoom——大规模感染：损失估计高达380亿美元

这一传播神速的蠕虫病毒在2004年爆发，在迈克菲统计的"网络犯罪损失榜"中位列榜首。该蠕虫所发送的垃圾邮件使全球互联网访问效率降低了10%，某些网站的访问效率甚至降低50%，直接影响了网络使用和在线销售，导致数百亿美金的损失。

3) Conficker——暗中破坏：损失估计高达91亿美元

这个在2007年出现的蠕虫病毒感染了数百万台计算机。与上面所述的两个蠕虫相比，感染程度更加深入，这是网络犯罪分子由"臭名昭著之徒"向"专业人士"过渡的标志。Conficker可以实现从由病毒编写者控制的站点下载并安装恶意软件。

主要诈骗伎俩：

1)假冒杀毒软件-销售假的杀毒软件是近年来最阴险、也是最成功的欺诈伎俩。网络犯罪分子抓住了用户担心自己的计算机和信息存在风险的心理，通过显示误导性的弹出信息，提示用户"购买"杀毒软件来解决安全问题，进而使其误入圈套。当受害者同意购买软件时，他们的信用卡信息就会被窃取，他们所下载的是恶意软件而非安全软件。

2)钓鱼诈骗-网络钓鱼诈骗试图引诱用户泄露其个人信息，这是一种最常见、也是最持久的网络威胁。网络钓鱼可以通过垃圾邮件、垃圾即时消息、假的朋友请求或者社交网络贴子等途径进行诈骗。

3)高仿网站-最近几年，网络犯罪分子精于创建虚假网站，这些网站乍看与真正的网站别无二致。从"高仿"的银行站点到拍卖网站和电子商务页面，犯罪分子精心部下一个个网络陷阱，期待您的"光临"，一旦误入其中，您的信用卡和个人信息将被窃取。

现在，让我们前瞻一下网络犯罪的未来演化趋势。迈克菲实验室预计，以社交网络为载体的欺诈和威胁将继续保持高发态势，例如恶意链接、假冒朋友请求以及网络钓鱼诈骗。各种欺诈伎俩可能变得更加高明和个性化，在用户继续共享大量信息的情况下更是如此。

"稍等、思考、上网"用户建议

"稍等、思考、上网"是第一部旨在帮助网民安全上网的行动指南，是由私人企业、非盈利和政府机构共同创建的。该指南建议网民"稍等、思考、上网"。当您过马路时，一定会瞻前顾后确保安全。安全上网也是如此，只需采用几个基本步骤--"稍等、思考、上网"。

稍等：上网前，花点时间了解风险信息以及如何识别潜在问题。

思考：花点时间确认前路一马平川，观察警告标志，思考上网行为如何影响您及家人的安全。

第5篇

一是网络购物类。犯罪分子在互联网交易平台开办网店，或直接开设购物网站，以打折、优惠等方式声称低价出售数码产品、化妆品、装饰品等价格较高的商品。网民先汇出钱款，却没有买到预期的商品。

二是名人评选类。犯罪分子以评选委员会的名义设立虚假网站，并向书法家、艺术家等特定人群发出邀请函，声称其已获得某项奖项或荣誉称号，邀请其参加活动，并承诺只要缴纳成本费就可以将其作品集册出版。为增加可信度，犯罪分子还在网站上放置其精心设计的评选过程、活动安排、往届获奖名单、颁奖嘉宾等虚假内容，极具欺骗性。

三是征婚交友类。犯罪分子通过网络婚姻媒介，编造虚假身份，与受害人进行网络交流，在骗取对方信任、确立交往关系后，选择时机提出借钱周转、急需医疗、家庭遭遇变故等各种理由，骗取钱财后便销声匿迹。此类案件诈骗数额较大，通常为几万到几十万元。

目前，前两类犯罪案件有所下降，但征婚交友类犯罪案件正逐渐增加，成为网络诈骗案件中的主流。主要原因有以下几点：

一是随着司法机关和有关媒体的宣传、提示，广大市民的防范意识正逐步提高，传统类型的网络骗局已经不容易得手。

二是公安机关对网络上存在的各种违法犯罪活动越来越重视，多次部署有针对性的专项行动，通过开展对互联网搜索引擎、即时通讯服务、电子商务、供求信息网站以及博客、网络社区、中小型论坛等信息服务单位的监督检查，有效的清理了网上各类违法有害信息，净化了网络环境。

三是由于城市生活节奏快、生活压力大、交友圈子相对封闭等原因，社会上出现了不少“剩男剩女”。通过网络征婚交友，解决自己的终身大事，正成为年轻人的潮流。一些犯罪分子正是利用这一方式，在多个婚恋网站，虚构身份，与多人甚至是几十人同时交往，以恋爱、结婚为幌子，骗取财物。而被害人碍于情面、不愿报案及恋爱中双方财物流转的性质不易认定，增加了侦破此类案件的难度。

为遏制网络诈骗案件的增长，最大限度地减少此类犯罪，海淀法院刑事审判部门提出以下几项防范对策：

一是继续加强法治宣传，增强广大群众对网络诈骗的防范意识。向广大群众提示个人信息的重要性，防止群众的个人信息被盗取和利用。

二是建立对网络环境的长期治理机制，加强对互联网服务单位的管理，压缩网络违法犯罪的活动空间，保持对网络犯罪的高压打击态势。

第6篇

前两起案件的案情很相似，都是针对北京骏网在线电子商务有限公司（位于北京市海淀区人民大学北路，以下简称“骏网公司”）实施诈骗的案件（以下简称“骏网案”）。北京骏网在线电子商务有限公司所经营的“骏网在线”网站是用于点卡等电子物品交易的电子商务平台。而家住吉林省梨树县的马某（男，29岁，高中文化）在上网时发现了该网络交易平台存在一程序设计上的漏洞，即用户在此平台上通过虚报利润、自己与自己交易的方式，可以使其账号内的虚拟货币“骏币”（“骏币”是人民币在骏网公司网站平台中的一种记账符号，当用户汇给骏网公司1元人民币时，其账号内就会生成一个骏币，因此人民币与骏币的对应关系是1：1）得以虚增。2005年11月10日至28日期间，马某以非法牟利为目的，利用该漏洞，采取自己与自己“交易”，虚报商品利润的手段，骗取“骏网公司”返还的相应数额的 “骏币”，并予以转让后提取现金，共计获利折合人民币42 561.75元。2005年12月间，家住四川省乐至县的倪某（女， 26岁，大专文化）同样发现了“骏网公司”网络交易平台的这一程序漏洞，采用相同的方法骗取“骏网公司”人民币4000元。后北京市海淀区人民法院对马某和倪某以诈骗罪分别判处有期徒刑二年，罚金人民币三千元和有期徒刑八个月，罚金人民币二千元的刑罚。

第三起案件仍然是一起利用网络程序的漏洞诈骗的案件。lw881.com2005年9月至10月间，被告人丁某（男，24岁，北京市人，大学本科文化程度）、臧某（男，24岁，北京市人，大学本科文化程度）使用窃取所得的他人adsl账号和密码，利用广州网易计算机系统有限公司与中国网通集团北京分公司赠送点卡活动中存在的程序漏洞，骗取100点虚拟卡点 （每张价值人民币10元）约57331张，共计人民币573110元（以下简称“网易案”）。后被告人丁某、臧某通过网络将上述卡点卖出，共获利367939元。法院以诈骗罪判处丁某有期徒刑十三年，罚金人民币一万五千元，剥夺政治权利二年；判处臧某有期徒刑十二年六个月，罚金人民币一万五千元，剥夺政治权利二年。现此案被告人已提起上诉。

与传统诈骗相比较，网络诈骗的犯罪的犯罪主体呈现智能化、年轻化，犯罪客观方面呈现隐蔽性、连续性、跨地域性和高危害性等特点。其犯罪行为方式则一般经历以下步骤：

第一步，获取有权信息。有权信息包括访问权限，如有权人的身份、使用权限、密钥、通行字。“网易案”中，被告人丁某就是利用一种“黑客”软件盗取了几十个他人的adsl账号，并利用这些账号实施网络诈骗活动的。“骏网案”中，犯罪人获得“核心”资格则也属于这一步骤。

第二步，非法操纵信息或计算机网络系统。“骏网案”中马某等人的“自己交易”、“虚报利润”的行为，“网易案”中丁某二人的“重复登陆”行为都属于这一步骤。

第三步，兑现。即行为人通过各种手段将电子货币或其他有价值的虚拟货币、物品、符号兑换成现实的财物的行为。如“骏网案”中马某将骗取的虚拟货币“骏币”转让后提取现金的行为，“网易案”中丁某二人将骗取的“网易一卡通”卡点出售的行为等。

造成网络诈骗犯罪猖獗的原因是多方面的：其一、网络犯罪收益大，风险小。网络诈骗的“投入产出效益比”是非常高的，而其隐蔽性、连续性、跨地域性等特点使网络诈骗的侦破较之普通诈骗要困难的多。巨大的利益诱惑和较小的风险使进行网络诈骗活动的行为人前仆后继，有恃无恐。

其二、网络程序漏洞多，安全性低，给网络诈骗以可乘之机。本文列举的三个案例无一不是发现并利用了计算机网络程序上的漏洞而实施的。而从被告人供述来看，这些程序漏洞其实都是一些很低级的错误。这就如同家有万贯家财却又没有锁门，只等着别人进家来偷来抢。程序漏洞的存在，不仅使原本就有犯罪意向的潜在犯罪人以可乘之机，还可能诱发一些原本没有犯罪意图的人产生犯罪意图，特别是在道德环境并不十分理想的网络世界。

其三、网络安全管理制度混乱。即使存在程序漏洞，如果将网络安全管理制度落到实处，那么网络诈骗其实也不一定那么容易得逞。而公安机关的调查也显示，大部分计算机犯罪案件是由于疏于管理造成的。以“网易案”为例，据网易公司的软件工程师讲，虽然丁某和臧某利用程序漏洞使网通公司向网易公司发出了发卡通知，但如果网易公司认真检查就可以发现丁某二人其实是在重复领取，只是因为一看是网通的客户并带有发卡标识就没有严格执行验证制度，从而导致了丁某二人诈骗行为的得逞。门没有锁好，看门人又没有尽责，丢东西只是早晚的事了。

其四、网络世界道德失范，法制观念淡薄。由于没有现实世界中那样有形有体、可触可感的界限和障碍，一些上网者便认为可以凭着好奇心自由驰骋，不受约束，甚至有时越过了“界限”也浑然不知。很多公众也认为网络世界不过是“虚拟”的，在这个世界中的所作所为也都是虚拟的，不具有现实的危害性。他们可以认同现实界的盗窃与诈骗，但对于网络世界发生的这种行为却不不以为然。以“网易案”为例，两名被告人一开始对于自己行为的性质并不十分清楚，直到它们的诈骗所得达到几十万时，才开始感到有些害怕，决定收手不干了。在宣判时，两名被告人的家属对于认定两人为诈骗罪感到极为不解，甚至是震惊和愤怒。臧某的父亲当庭怒骂，其母则当庭晕倒。按其父亲的说法，臧某二人的行为只不过是一种“游戏”，根本不是犯罪。其母醒过来后则哭着说，原以为当天就可以把儿子领回家，根本没有想到他的行为会有这么严重的后果。

鉴于当前网络诈骗犯罪猖獗的状况，笔者认为，有必要采取一系列的措施加以应对：

第一、加强网络安全技术防范。“苍蝇不叮无缝儿的蛋”。网络诈骗能够得逞的重要原因就是程序漏洞。而高科技犯罪必须用现代化科学技术手段来预防。如果计算机网络程序的安全性提高了，那么这些网络诈骗的“苍蝇”们也就无从下“嘴”了。

第二、强化网络管理规章制度。网络管理规章制度是计算机网络的“第二道防火墙”。如果把网络安全技术比作“硬件”，那么网络管理规章制度就是“软件”。管理制度的完善和充分落实可以在一定程度上弥补技术上的不足。

第三、健全网络诈骗立法。虽然具备传统诈骗罪的犯罪构成，但是又不能不承认，网络诈骗犯罪是一种新兴的高技术、高智能犯罪，制裁传统犯罪的法律、法规并不能完全适合它。因此，有必要从法律层面对此类犯罪行为的认定加以明确。对于网络诈骗的累犯，笔者则建议附加适用“资格刑”，即剥夺其以后从事与网络相关职业的资格。

第7篇

关键词： 刷单诈骗 高校安全教育 工作案例

一、案例介绍

1.“老师，你能不能借钱给我。”

2015年11月13日下午3点左右，15级新生小丽（化名）哭着跑进笔者办公室，一直说着“老师，我该怎么办”、“老师，你帮帮我”、“老师，我钱筹不够”、“老师，你能不能借钱给我”之类的话，她边哭边说，语气一直很急切。笔者先是安抚了她，让她先将控制情绪，将事由说清楚，为什么那么急切想筹钱，她说自己妈妈生病住院了，家里没钱给妈妈治病，她要筹钱，她还说她跟很多同学都借了钱，“能借的都借了”，但还是不够，问笔者能不能在4点前借给她3000元。

2.“老师，对不起，我骗了你，我妈妈没生病！”

听到小丽说的缘由后，笔者第一感觉是她可能掉进了短信诈骗或电话诈骗，在了解了小丽的姓名、年级专业后，笔者调出了她的家庭基本情况信息，正当笔者准备打电话给她家里人核实信息时，她突然说：“老师，对不起，我骗了你，我妈妈没生病！”

3.深陷刷单陷阱。

在笔者的追问下，小丽说出了实情――

小丽说自己一直有在关注兼职信息，最近上网时看到某网站上有一条帮电商刷信誉的招聘广告，她就加了对方号码，向QQ名叫“客服夏丹”的咨询兼职流程和待遇问题。“客服夏丹”告诉小丽每单2000元，需小丽先垫付，刷单成功后每单可以赚取120元佣金，垫付款跟佣金在刷单成功后会一起返还给小丽。随后，“客服夏丹”给小丽介绍了要刷单的公司，小丽说自己在百度搜索公司信息后才接手。随后，“客服夏丹”o了她一个网址链接，这个链接不是淘宝网、京东等网购平台的。11月12日，小丽开始刷单，通过支付宝转账到电商账户后，很快就收到了对方返还的本金和佣金共2120元。小丽继续刷第二单后，“客服夏丹”告诉小丽，由于系统比较繁忙，她第二单没刷成功，虽然小丽一直强调自己这边显示已付款成功，但对方坚持说他们公司那边显示的是“卡单”，还给她发了个“卡单”的截图，让她再刷一次试试，于是，小丽又刷了第三单，对方还是显示“系统繁忙，卡单”……经过一天一夜，小丽连续刷了5单，共计10000元。“客服夏丹”告诉小丽，根据公司的规定，要刷满6单才能把本金和提成一起还她，而且要求小丽在下午4点前下单才行。

小丽说自己刷单的钱中有7000多是跟宿舍同学借的，她说自己为了让几个舍友借她钱，还谎称有个要好的朋友急病住院急需交钱给医院才能动手术，舍友中有一位将生活费都借给了自己，所以小丽想跟笔者借3000元刷多一单，剩下的还给这个同学。

二、案例分析

随着网络购物的逐渐普及，网购过程中出现了一些欺诈手段，有网友梳理了2015年最常见的网络诈骗方式，包括制造账户资金异常变动假象、二手交易诈骗、微信公众号中奖诈骗、二维码购物单诈骗、退款诈骗、冒充亲友诈骗、双十一刷单诈骗等。

有媒体报道过刷单诈骗案件的特点，多以高额的佣金为诱饵，绝大部分犯罪分子会打出一天在家上网兼职就能轻松赚好几百的诱人价码诱骗求职者，然后，犯罪分子会在前几次的操作中先让受害者进行小额的交易，并且交易成功后会将本金和佣金一起返还给受害者，当受害者渐渐放松警惕后，犯罪分子就会开始用高额的佣金诱惑受害者进行大额物品的交易，交易成功后便拉黑受害者的联系方式。在这种刷单诈骗案件中，受骗的多为在校大学生或刚参加工作想利用空余时间赚钱的应届毕业生，由于他们的时间比较自由，成为犯罪分子的首选目标。小丽遇到的这种情况就是典型的刷单诈骗。

三、案例解决思路及过程

在了解了事情的来龙去脉后，第一时间向领导汇报，并帮助小丽解决困境：

1.让小丽明白自己陷入了网络刷单诈骗。

小丽心里还是存在侥幸，认为自己只要再刷多一单，满足对方说的“刷满6单”的要求，对方就会将之前的本金和佣金一起返还自己。笔者先是跟小丽一起分析她遇到的情况：第一，工作轻松，佣金太高，如果真有这么轻松的赚钱渠道，对方就不用到处找人了，自己坐在电脑前动动手指每天都可以收入过千了;第二，需要自己通过支付宝垫付;第三，对方频频以“卡单”为由，让她不停重新刷单;第四，对方改口要她刷满6单才能一次性返还本金和佣金。让小丽明白自己陷入了网络刷单诈骗，意识到就算她再刷一次单对方也不会还她钱，至于第一次交易成功后对方将本金和佣金一起返还给她，只是为了让她放松警惕，好骗光她账户里所有的钱。

2.劝导小丽先与“客服夏丹”周旋，“诱导钓鱼”。

考虑到“客服夏丹”还有想继续诱骗小丽刷单的念头，劝导小丽先与之周旋。跟小丽分析，这个周旋过程是一种心理博弈过程，“一方面让‘客服夏丹’觉得你是相信她的，然后再告诉她你有点怀疑，除非她先至少返还你一单，你才会真正相信她，后面继续帮她刷单”。“客服夏丹”如果还想继续钓鱼，说不定会再扔下点“鱼饵”，那么小丽还可能拿回一点。

但小丽直接在QQ上跟“客服夏丹”说，“我已跟辅导员老师说了”，“老师说你就是个骗子”。小丽冲动的留言直接宣告笔者“诱导钓鱼”的计划失败。

3.劝小丽报警。

劝导小丽先报警处理，即使追不回自己的钱，也要通过司法程序，帮助其他人，让其他人避免陷入同样的陷阱里。同时，要将自己的遭遇告知家人和班主任，并且要将实情告知舍友，请求舍友的原谅。

在谈话过程中，笔者感觉小丽内心一直很纠结，她一方面意识到自己确实是上当受骗了，另一方面存在侥幸心理，希望对方真的可以将钱返还给自己。因此，在与笔者的整个谈话过程中，小丽直接告知“客服夏丹”自己准备报警，“客服夏丹”在得知小丽准备报警后回复小丽，表示会在7个工作日后将本金还给小丽，由于小丽没有刷满6单，因此没有佣金。

在笔者的劝导下小丽最终还是报了警，但由于“客服夏丹”承诺会在7个工作日后还款，因此构不成诈骗，暂时不能立案，需等7个工作日后，若小丽没有收到还款，才可以立案。

4.安抚与心理疏导。

等小丽从警局回来后，将小丽约至办公室谈话，从四个方面对其进行心理疏导：第一，事情已经发生了，就要勇敢面对，吃一堑长一智;第二，作为学生，现在还承担不起那么重的经济压力，最好主动跟父母沟通，将遭遇告知父母。而且，舍友们是将自己的生活费借给了她的，所以要尽快将钱还给舍友们，这个也需要家里人的支持;第三，建议她跟舍友说实话，谎言不可能存在一辈子，与其等到被别人揭穿，不如自己先主动坦承，相信舍友们会原谅她;第四，由于小丽迫切想通过兼职赚钱还债，提醒她注意甄别兼职信息，在得到兼职信息后最好问问家人或者老师，避免因太过迫切掉入诈骗陷阱。

5.再次安抚与教育。

尊重小丽的决定，由她本人跟家人和舍友沟通。联系小丽班主任和助班师姐，请她们共同关注小丽受骗后的学习、生活情况，希望大家能给予她适当的关爱。期间，笔者一直与小丽保持电话和短信联系，小告诉笔者，家人并没有责骂她，还给钱让她还同学;舍友刚开始对她有意见，现在“好多了”，关系融洽了很多。

十几天后，感觉小丽已经能坦然地面对这次事件了，开始针对她的多次“谎言”进行思想教育。为避免小丽有太大的心理波动，整个谈话过程中笔者都没有批评指责小丽，更多的是引导她认识到自己的行为错误，由她自己分析说谎的原因和后果。小丽表示自己已经认识到错误了，也体会到了说谎带给自己的伤害，她诚恳地向笔者道歉，说自己已向舍友道歉了。

四、启示与建议

1.从案例得到的启示。

小丽的遭遇不是个案，有媒体报道，今年双十一期间刷单诈骗案件上千起，受骗者多为在校大学生，人均被骗一万元左右。虽然这类案件的发生有网络监管体制不健全、骗子手段层出不穷等社会客观原因，但从受骗大学生自身而言，“不劳而获”的想法才是导致自己上当受骗的根源。而且，不少大学生对学校的警示教育熟视无睹，面对他人受骗的经历毫无同感，当骗局朝向自己的时候则毫无防范意识;学生上当受骗后碍于面子往往不愿提及，更不用说向老师或警方求助，因此不能对其他同学起到警示作用。大学生对于这类诈骗行为的沉默助长了诈骗事件“成功率”的增长。因此，大学生应该主动关注社会、学校的安全教育和警示事件，增强自我保护意识、鉴别意识和法律意识。

2.对高校安全教育的建议。

虽然各大高校在不断加强安全防范教育，但大学生上当受骗概率仍在不断攀升。究其根源主要有两个方面，一方面，传统安全教育手段不符合当代大学生的个性特质，“90后”、“00后”的大学生多是通过网络获取信息，他们更钟爱动漫形式，学校安全教育可以考虑摒弃传统教育方式，更多地结合新媒体开展。另一方面，传统的安全教育手段仅仅是一种外在推动力，并未从大学生内心激发其安全意识。因此，高校安全教育在固有教育的基础上，可以增加实践教育，如建立以参与式治安管理为主，以宣传教育为辅的大学生安全教育体系。

参考文献：

[1]黄如兰.大学生安全防范意识现状调查及培养途径研究[J].吉林省教育学院学报，2011（2）：12-13.

第8篇

利用社交平台已经成为了不法分子的诈骗新舞台，据了解，用户在微信等社交平台上会接受到一条“好友”信息，信息上会标注自己的姓名，并显示“看着这些照片，好怀念以前的日子！”等字眼，下方还会有链接网址，不疑有“诈”的人，直觉会以为这是熟人传来的信息并直接点击该链接。然而，该链接却指向一个钓鱼网站，并诱导用户安装一个伪装后的木马程序。一旦用户安装，该木马就会执行扣费指令，从而导致用户话费或账户资金“不翼而飞”。

在光棍节期间，这类威胁明显大增，这是由于社交网络及网购在光棍节的活跃度大增，再加上节日气氛的鼓动，很多用户对此类信息的警惕度会降低。专家建议，用户在社交平台上收到类似“双十一单身派对，现在起加入免费！”或是“，我刚参加了这个双十一优惠活动，你也来参加吧！”信息时，很有可能在好奇心的驱使下点击该链接，并进一步跌入到不法分子预先设置好的陷阱之中。

节日一向是网络诈骗的高发时段，特别是在“光棍节”这个由网络力量汇聚而成的节日里，网民对于各种网络社交、网络优惠活动产生了比较高的期待值，并降低了对网络陷阱的警惕度。不法分子很容易利用网民这种“找便宜”、“赶热闹”的心理效应来进行网络诈骗活动，并吸引网民中招。

要防范此类网络诈骗活动，网民除了要保持清醒冷静的头脑之外，还可以执行以下策略：

1.当自己在社交网络上收到链接时，不要轻易点击，要注意核查发送者的身份，即使该信息中带有自己的名字；

第9篇

1.网络术语绕晕女老板

据谢女士称，去年5月的一天，有人加她为QQ好友，说是要帮妈妈挑选化妆品。两人约好第二天见面。

网上聊天时，对方自称姓丁，是崇阳县青山镇人。他还“不经意”说起自己的身世：父母离异，他自小跟着母亲生活；母亲目前在江苏打工，而他刚刚大学毕业，在一家网络公司上班。

第二天，丁某带着两名年轻人来到谢女士的店里。他们边看化妆品边聊天，不知不觉聊到了建网站和网站转让之事。谢女士说，她也建了一个网站，但宣传效果很差。丁某等人乘机建议：“你不懂网络，最好把网站转让给别人，可以赚不少钱。”

谢女士同意了。不久，丁某等人说，一位深圳老板愿以530万元收购谢女士的网站，但前提是她要先把网站做成O2O（线上到线下）、B2B（企业间电商平台），而这大约需要15万元费用。谢女士说自己听不懂，给了丁某等人15万元，委托他们全权处理。

这笔钱得来如此容易，让丁某等人颇感意外。接下来，他们以网站维护等借口，多次向谢女士要钱。谢女士每次都痛快答应，最后一共被骗280多万元。直到今年3月初，她见网站转让之事毫无进展，这才惊觉上当，向当地警方报案。

2.连骗子们都说太好骗

今年3月11日，三名嫌疑人孙某、任某、周某，分别在崇阳、武昌的酒店中落网。

经调查，三人告诉谢女士的都是假名字。其中，“老大”孙某20岁，洪湖人；任某25岁，是孙某的同乡和“老部下”；周某19岁，崇阳县石城镇人，就是他谎称姓丁与谢女士取得联系。

据交待，2014年，孙某注册空壳网络公司，在武昌某高档小区租房，招聘任某等人进行网络诈骗，后因“风声紧”而作罢。

去年，孙某纠集任某，准备重操旧业。去年5月，他唱歌时认识周某，把他招至麾下，对他进行骗术培训。“真是太好骗了！”接受审讯时，三人不约而同地说，由于谢女士不懂网络，所以他们专门讲一些最新的网络术语，用各种理由向她要钱，次次都轻易得手。

后来，他们再也找不出借口了，便让一个熟人假装网络公司老板与谢女士见面，期间连一句话都没说，谢女士依然深信不疑，又给他们打了一笔钱。

到最后，骗子们觉得诈骗金额太大，有些害怕，暗示谢女士不要继续投钱了。可是，谢女士仍然没有醒悟。

3.多次作案得手400万元

三人诈骗团伙中的“老大”孙某，连初中都没毕业。据他交待，有一次，他“不小心”加入诈骗网站，发现网络诈骗来钱很快。该网站被查后，他自立门户，在网上买了一张身份证，在深圳注册网络公司，进行网络营销。

“什么营销，就是用堂皇的理由，把别人的钱骗到自己兜里来！”孙某交待，其实他一直在武汉，指挥手下冒充网络公司员工，通过QQ、微信、电话等方式寻找目标，谎称可以帮其公司上市或找财力雄厚的大老板高价收购其网站。如果有人上当，他或其他团伙成员就会出面，冒充“大老板”跟对方联系，以各种理由要钱。

“我们的目标主要是女性，特别是中年女老板最好骗。”他说，从去年5月起，他们先后多次作案，得手近400万元。其中，除诈骗谢女士280余万元外，他们还分别骗取河南、山东、湖南等地商人数十万元。

第10篇

近年来，虽然警方加强打击力度，相关报道也在各平台传播，但仍不断有人遭遇电信网络诈骗。对此，一位高级心理咨询师提出，梳理近年来的电信诈骗案可发现，花样百出的诈骗“套路”，主要是与公众打“心理战”。

一是抓住人“贪心”的心理弱点，如获奖信息，补助金、救助金、助学金，购物退税、退款，快递签收，提供考题，低息贷款，积分兑换、降价奖励，虚构等诈骗方式，一步步地抓住人的贪念，诱导人上钩。

二是利用人的“安全顾虑”心理，如诈骗分子冒充公检法人员、冒充领导、包裹、虚构车祸、意外急救、虚构绑架、欠费、破财消灾等诈骗方式，均以突来的“问题”，让受害者产生恐慌，短时间失去理智。

三是消费公众的“爱心”，如点赞、转发、爱心捐助等，通过虚构悲情故事、求助信息等，骗取公众的爱心。

四是利用公众的“好奇心”，包括“猜猜我是谁”，以及通过新型网络软件，引导公众通过点击不明来源网址，植入病毒程序，盗取网银密码、日常生活信息等，“此类诈骗方式隐蔽性强，传播范围广，十分值得警惕”。

不过，任何诈骗方式，最后都要落到账户、转账、密码等关键信息上来。因此，心理咨询师提醒，打铁还需自身硬，做好电信诈骗的防范，公众首先不能有“侥幸心理”，切不可相信“天上会掉下馅饼”，也不要随便轻信他人恐吓，更不要随意点击来源不明的链接、软件，“冷静不慌、耐心求证、报警求助”。

做到“六个一律”

1.接电话，不管你是谁，只要一谈到银行卡，一律挂掉。

2.只要一谈到中奖了，一律挂掉。

3.只要一谈到是公检法税务或领导干部的，一律挂掉。

4.所有短信，但凡让你点击链接的，一律删掉。

5.微信不认识的人发来的链接，一律不点。

6.所有170开头的电话，一律不接。

严防“八个凡是”

警方提示广大群众，下述“八个凡是”都是诈骗，切勿上当：

1.凡是自称公检法要求汇款的；

2.凡是叫你汇款到“安全账户”的；

3.凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的；

4.凡是通知“家属”出事要先汇款的；

5.凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的；

6.凡是要你开通网银接受检查的；

7.凡是自称领导（老板）要求打款的；

8.凡是陌生网站（链接）要求登记银行卡信息的。

能做到“六个一律”，严防“八个凡是”，基本上不会遭遇电信诈骗了！

做好八点，远离被骗

网络购物要谨防钓鱼网站

支招 网上购物时，首先应核实购物网站域名是否正确，审慎点击商家从即时通讯工具上发送的支付链接，谨防钓鱼网站。

妥善处置快递单、车票等单据

支招 对于废弃的包含个人信息的资料，如快递单、车票，应妥善保管或深度销毁，防止他人盗用。

身份证复印件要写明用途

支招 在提供身份证复印件时，要注明“本复印件仅供XX用于XX用途，他用无效”和日期。复印完成后要清除复印机缓存。

简历只提供必要信息

支招 一般情况下，简历不要过于详细填写本人信息，尤其是家庭住址、身份证号等。

不在社交网络透露个人信息

支招 在微博、论坛等社交网络要尽可能避免透露或标注真实身份信息，即便是“点对点”聊天，也要确保对方是自己熟悉的人。

慎在微信中晒照片

支招 微信虽有“朋友圈”，但晒个人照片时要当心被转载转发，进而被陌生人掌握。建议对包含个人信息的照片，可通过设置分组来分享。

慎重参加网上调查活动

支招 参与网上调查活动时，要选择信誉度高的网站，并认真核验对方的真实情况，不要贸然参与调查和填写个人资料。

第11篇

【关键词】1 2016年中国4G蓬勃发展

Analysis on Comprehensive Clean-up and Integrated Development of

Mobile Communication Networks in 2017

[Abstract]In order to fully clean up and comprehensively develop mobile communication networks in 2017， the revolution route of domestic mobile communications in three decades was reviewed. Following recommendations were deduced based on analyses， including withdrawing 2G network to fully use its spectrum， planning 5G to maximize benefits， implementing the telecommunication universal service according to weak links to shorten the digital gap between urban and rural areas， as well as strengthening the network security to prevent telecommunication fraud.

[Key words]mobile communication network telecom universal service network security

自2013年底发放牌照以来，短短三年中国已经建成了全球最大规模的4G网络，构建了10万个以上载波聚合的4G基站，成为全球在多个热点区域下载速率最高的4G体系。2016年中国移动提前1个月实现了5亿用户的年度发展总目标，截至11月底，已建成146万个4G基站，覆盖人口超过13亿，实现全国城乡以上连续覆盖和行政村热点覆盖，并在300多个城市提供了VoLTE高清语音商用服务，大力推动载波聚合技g应用，4G下行峰值速率达到330 Mbps、平均下载速率提升到40 Mbps。

中国移动网内，宽带网民超7000万，2G/3G/4G的移动网民超7.3亿，合计超过8亿。在终端领域，中国移动已与全部主流品牌终端厂商合作，社会渠道规模突破70万家。移动终端产业巨大，仍有近4亿的2G/3G客户需要升级换代，同时在已经成为4G的5亿客户中，预计约有50%客户面临手机的再次换代，预计2017年整体手机市场规模不低于5.4亿部，并将积极打造4G+服务，规模化推广VoLTE业务，预计客户超1.5亿。

中国移动大力推动从个人用户市场向移动市场、家庭市场、政企市场、新业务发展“四轮驱动”融合发展转变。去年净增家庭宽带用户超1986万，占我国新增家庭宽带用户的64%，家庭宽带用户总数达到7325万，其中20M带宽以上占比超过70%。数字家庭产业的市场空间同样很大，全国约有5亿家庭住户，而三大运营商的宽带用户数合计尚不足3亿；中国电视用户规模4.5亿，而互联网电视规模尚不足1亿。在智能家居领域，市场刚刚起步，预计相关智能家居硬件和服务消费总规模超过1800亿元。

政企用户通信和信息化收入份额提升到32%，目前已建成全球最大的物联网专用网络，在车联网、智能穿戴、安防监控、工业制造等领域发展物联网用户数超过9100万。业务转型和用户结构变化带动收入结构优化，中国移动数字化服务收入与传统业务收入的比例由去年同期的1：1提升为1.5：1，无线数据业务占收比达到46%，超过传统语音短彩信业务，成为公司第一大收入来源。

在国际服务领域，中国移动加强与国际伙伴合作，推出分区资费，在139个国家和地区开通4G国际漫游服务，漫游资费同比下降40%，用户数和业务量同比增长66%和244%；协同推动TD-LTE与LTE FDD融合发展，加快提升TD-LTE的全球服务能力。此外，中国移动2016年进行了5G技术实验，2017年会开展较大规模的5G外场实验。

由上可知，2016年中国4G取得了巨大的发展，在这大好形势下，TD-LTE于2017年1月9日荣获2016年度国家科学技术进步奖特等奖，这是沿着自主创新的TD-SCDMA十年奋斗的移动通信技术达到的新高峰，没有TD-SCDMA打下坚实的基础，就没有TD-LTE今天的辉煌。因此，为了2017年能全面清理综合发展移动通信网络，本文将回顾我国移动通信30年的变革路并提出相应的发展建议。

2 回顾我国移动通信30年的变革路

中国的公众移动通信从1987年起，历经1G、2G、3G、4G，现在又开始发展5G了，其中有很多经验教训值得认真总结吸取，因此首先回顾30年来移动通信的变革路。

2.1 第一代模拟话音通信

我国的语音通信是从1987年广州筹建900 MHz TACS蜂窝网开始的，系统与终端全部是爱立信、摩托罗拉的进口设备，初期发展很慢，规模不大。

2.2 第二代数字话音通信

我国在1994年7月中国联通成立时，才开始筹建900 MHz GSM蜂窝网，由于当时美国的CDMA不成熟，中国电信晚一年也选择了GSM，因此国内的2G是统一标准的。1998年开发了GSM900/1800数字移动通信系统与手机，开始有国产设备投放市场。1994～2000年间我国迈入2G年代，统一了标准，开展了竞争，促进了发展。

3.3 要大力实施电信普遍服务，缩小城乡“数字

鸿沟”

当前国内中小城市以及乡镇4G多已覆盖，人们都已享受其廉价方便的信息服务。农村和西部地区区别于城市和东部地区最大的特点就在于其地广人稀、地形复杂，实施电信工程所铺设的光纤线路投资很大，施工特e艰巨。如果用现有的1900 MHz、2600 MHz频段来解决低密度农村和偏远地区的覆盖问题，也将大大增加网络部署成本，限制单站覆盖能力的提升，这对于后续TD-LTE建设覆盖全国农村、实现普遍信息服务是一个严重阻碍。为贯彻落实中央脱贫攻坚战略部署，深入实施“宽带中国”战略，解决3.1万个建档立卡贫困村网络覆盖建设问题，建议将2G退市下来的800 MHz―900 MHz频段，特别是450 MHz频段用于解决电信普遍服务，为网络扶贫、缩小城乡“数字鸿沟”提供重要手段。

3.4 要提升网络信息安全保障水平，防范打击通讯

信息诈骗

去年9月三起学生遭电信诈骗致死案引起社会广泛关注，公安部门高度重视，为了遏制电信诈骗，先后实施了电话用户实名登记、大数据预警、银行延时转帐、健全完善法律政策标准体系有效措施。

在层出不穷的电信诈骗案中，骗术花样繁多，首先是通讯安全无保障，可轻易登陆到单位或个人的网站，窃取机密；其次是利用“伪基站”钓鱼，获得授权。因此从源头防止身份信息泄露，自然是首选。

我国对无线局域网提出的WAPI是全新的高可靠性安全认证与保密体制，万能钥匙无法打开，WAPI是完整的无线用户和无线接入点的双向认证，“伪基站”无法欺骗。虽然用户每天都要大量使用身份信息，但只有合法的客户才能收到，不法分子的终端没法访问，也就没法窃取机密，用户的终端也不会误入“伪基站”，不法分子也就无法骗得机密。并且违法犯罪行为也能够追根溯源，这就从源头上有效遏制了恶性泛滥的电信诈骗。

而这就要求全国运营商立即摒弃Wi-Fi，马上把WAPI用起来，加强网络基础设施安全防护，对4G的网络设备也应加上双向认证等安全技术措施，强化技术管控能力。使所有无线网络成为可管可控可追溯的全国性网j，以维护公众信息安全不受侵害。

4 结束语

2016年中国4G蓬勃发展，成为全球第一大网络，为了2017年能全面清理综合发展移动通信网络，通过回顾我国移动通信30年的变革路，分析得出“清退2G，充分利用其频谱；规划5G，使效益最大化；针对薄弱环节实施电信普遍服务，以缩小城乡‘数字鸿沟’；加强网络安全保障，以防范电信诈骗”的发展建议。

参考文献：

[1] 李进良. 4G要向一机在手通遍全球的理想奋进[J]. 移动通信， 2016，40（1）： 25-28.

[2] 程泽，陈金鹰，李彪. 第五代移动通信技术及发展趋势[J]. 通信与信息技术， 2016（1）： 50-51.

[3] 左威. 新型电信诈骗违法犯罪预防[J]. 法制与社会， 2016（10）： 116-117.

[4] 夏文，韩蕊. 电信普遍服务工作任重道远[J]. 通信世界， 2016（12）： 21-22.

[5] 白娜，崔巧娜. 第五代移动通信网络体系架构及其关键技术[J]. 中国新通信， 2016（7）： 90.

[6] 夏文. 电信普遍服务试点工作稳步推进，未来任重道远[J]. 电信网技术， 2016（9）： 21-23.

[7] 阿仙，孙晓文. 对于移动通信发展的现状及未来趋势研究[J]. 通讯世界， 2016（24）： 77.

[8] 司源. 电信行业普遍服务的监管问题研究[J]. 同行， 2016（11）： 135.

第12篇

【关键词】 任意显 防范

目前不法人员利用网络或系统平台随意改变主叫号码显示，造成很多用户上当受骗，遭致财产损失，已引起了社会各方的高度关注，为研究有关“任意显”问题，综合各方资料，对“任意显”问题产生的原因进行了分析，分析结果如下。

一、任意显电话实现的方式

任意显电话实现的方式有两种，一种是采用回拨原理来实现，另一种采用VOIP电话来实现。

对于回拨实现方式，需要任意显用户预先在系统平台上设定好需要显示的主叫号码，在任意显用户发起呼叫后，呼叫马上被接入到系统平台，经系统平台识别成功后会立即挂断该呼叫，马上回拨刚刚呼入的任意显用户，任意显用户接听后，然后根据系统平台提供的自动语音提示进行拨打被叫方号码的操作，接下来的呼叫由系统平台来负责接续，同时系统平台向被叫用户侧发送任意显用户预先设定好的需要显示的主叫号码，在被叫用户侧来显上显示非真实的主叫号码。

对于VOIP电话实现方式，任意显软件平台采用服务器和客户端组网模式，任意显用户在接入互联网的普通PC终端上运行客户端软件，在输入登录账号和密码进行成功认证后，进入到服务器侧，在服务器侧预先设置好需要显示的主叫号码，然后直接根据客户端提供的拨号软件工具拨打被叫电话号码，在互联网上发起VOIP电话呼叫，该呼叫首先被接续至任意显软件服务器侧平台，经过任意显软件服务器侧平台技术处理后，向被叫用户侧发送出来的是预先设定好的需要显示的主叫号码，在被叫用户侧来显上显示非真实的主叫号码。

二、任意显电话实现的条件

对于以上两种实现方式，要实现电话任意显功能，都需要具备一定的条件才能实现，尤其是需要借助通信运营商的网络来实现。

对于回拨实现方式，不仅仅需要借助系统平台，还需要通信运营商提供系统平台的接入码号以及接入中继电路；采用VOIP实现方式，需要具有提供任意显示号码功能的软件平台支持，该软件平台服务器端还需要与通信运营商网络通过IP或中继方式进行协议互通，只有具备上述条件，任意显用户在接入互联网的普通PC终端上发起的VOIP电话呼叫才能经由软件平台服务器与通信运营商网络互通的路由落地到通信运营商网络被叫用户侧。

简而言之，通信运营商提供了任意显用户发起的VOIP电话落地的服务，此通信运营商不单指国内的通信运营商，也有可能是境外的通信运营商。诈骗电话由境外运营商提供接入后，再由我国国际长途局接入国内电话网，最后到被叫用户侧落地。

三、防范建议及措施

为防范上述“任意显”问题的产生，站在行业的角度，特提出如下建议及措施：

（1）要求通信运营商与服务提供商签订的协议中规范管理接入通信网络的平台业务经营许可范围、呼出的主叫号码段范围，不允许提供国家及国家主管部门禁止的各类违规服务；尤其是加强企业DID局、企业小交换机等交换设备呼出主叫号码的规范管理，防止任意显呼叫由企业DID局、企业小交换机引入；

（2）通信运营商应强化话务监测分析机制，建立了重要话务日分析制度，对本地、长途话务流量等关键话务环节每日进行分析，并进行同期环比或邻比分析，及时发现话务的异常波动，并督促内部相关部门对流量异常进一步跟踪查找，防止任意显话务从本网内非法接入；

（3）要求通信运营商承担一定的社会责任，利用信令监测系统对其网络上的呼叫加强监测，及时发现超频次呼叫等异常号码，并利用交换机黑名单设置功能等技术手段对高度疑似诈骗电话进行拦截或屏蔽处理，打击并遏制任意显电话诈骗行为大量发生；

（4）加强通信运营商与公安部门之间的监测数据共享机制，建立相关的防欺诈语音提示平台，平台一旦检测到疑似诈骗呼叫号码，及时向被叫用户播放防诈骗的提醒语音，避免用户上当受骗。

第13篇

转账时输入的金额明明是一元钱，然而瞬间卡里却被转走近6万元，这究竟是怎么回事呢？近日，杭州市公安局余杭分局破获一起被称为"一元木马"的新型网络诈骗案，揭开了这其中的秘密。

点击链接支付一元卡里少近6万

近日，杭州市公安局余杭分局破获一起被称为"一元木马"的新型网络诈骗案，揭开了这其中的秘密。

受害人小王：前不久，玩网络游戏"魔兽世界"，一个游戏副本怎么也打不过去，我就想找一个团队为我代打游戏副本，然后看到游戏的公众账号里面有人在叫，15元代打魔兽世界的副本，我就联系他，然后他说可以的。

小王如约向他的支付宝里转了款。不一会，对方说钱没到账，让小王发支付记录截图给他，小王将截图发过去后，对方让他加另外一个人的QQ，称这个人是负责代刷副本的游戏客服。

受害人小王：然后我加了之后，他先发给我一个链接，就是说让我打一块钱过去，让我激活这个账号，然后我把一块钱打进去。结果发现，银行账户显示转出的竟然是9900元。

随后，“客服”称系统错误，需要小王再点击一个链接并再支付1元，才可将钱退回卡内。小王信以为真，再次支付1元，结果卡里的49500元瞬间被转走！

嫌犯建QQ群多人涉嫌网络诈骗

小王得知上当受骗了，立即向警方报警。很快，警方在浦东川沙镇某酒店内，将张某等4名嫌疑人抓获。据了解，张某位于整个网络诈骗犯罪活动链条中的最上端，角色为非法支付平台管理者，骗取的钱财首先进入他的账户，再由他向诈骗活动各环节的嫌疑人分配。

在对嫌疑人的审查中警方发现，受害人小王在联系购买代刷游戏副本过程中，点击嫌疑人所提供的链接时电脑就被植入木马病毒，之后，嫌疑人就可以将他的一元转款金额任意修改。

分工明确黑色产业链清晰呈现

据警方介绍，犯罪嫌疑人建了三十多个QQ群，有8000多个好友，有相当部分的人员涉嫌从事此类诈骗活动。通过对张某等人的审查和对案情的分析研判，余杭警方梳理出"一元木马"网络诈骗线索41条，涉及国内13个省份1000多起案件。一条以"低价售卖游戏装备"为诱饵，从制售木马病毒到实施诈骗活动、取款分赃等黑色产业链清晰呈现。

在整个诈骗活动中，最先出现的嫌疑人被称为丢单手。丢单手通常在QQ群里低价兜售游戏装备的虚假广告，引诱游戏玩家购买。

杭州余杭公安分局警察公共关系科副科长周德峰：通常上百元的游戏装备在他那里面只要10到15元，那么游戏玩家看到这个广告以后，与他联系购买，他就要求你给他转账10到15元的装备费，那么你把这个小额的钱转给他之后，他并不会实际的发货给你。

如果买家询问丢单手为何没有收到货时，丢单手就会要求游戏玩家出示付款记录截图，其目的就是要窥视其账户的余额。

杭州余杭公安分局警察公共关系科副科长周德峰：嫌疑人通过这个截图，掌握游戏玩家的账户余额，这个截图他得到以后，丢单手的任务就完成了。丢单手会把这个账户余额截图发到秒单QQ群里面。

秒单QQ群里有若干涉案人员，他们看到丢单手发来的游戏玩家账户余额截图后，如果感兴趣，就像抢微信红包一样，出来抢单。那么，抢到单的人就叫做秒单手，他通常以游戏客服的名义出现。

秒单手杨某：给他发一个病毒，就是那个软件，把他杀毒软件都关掉。

杭州余杭公安分局警察公共关系科副科长周德峰：第三个环节就是非法支付平台管理者，非法支付平台它通常会向诈骗的嫌疑人提供木马以及银行黑卡等作案工具来提升自己的人气，那么秒单手诈骗得手之后会把这个钱直接转向这个非法支付平台，来规避风险。

非法支付平台获取诈骗得来的钱款之后，截留8%到10%的提成，然后再将余款五五分成给秒单手和丢单手。制售木马病毒者主要作用就是提供一元木马链接给秒单手。他以每个木马病毒200到400不等的价格卖给秒单手，仅此一项，他就获利近3万元。

目前，网络上的一些黑色、灰色产业链很多处于无管理状态，从而在网上滋生了大量的诈骗、制假售假、贩毒等违法犯罪活动。

小编提醒大家，不明来源的链接千万不要随便去点。另外，如果有人要核实你的交易情况是否完成，但凡要发你账户的截图，尽量要截掉那些不该泄露的隐私信息。还有就是平时要做好电脑、手机等硬件的安全防护，以免被植入木马程序等。

除此之外，如何防范银行卡盗刷？

①ATM机取款时，注意卡口、键盘是否有异样；

②无论何时何地，刷银行卡必须遮挡；

③最好将磁条卡换为芯片卡；

④要保管好绑定银行卡的手机；

第14篇

关键词：电子商务 网络安全 网络支付 法律法规

中图分类号：F71 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00124-01

一、电子商务与网络安全关系密切

电子商务通常是指在地球各地广泛的商业贸易活动中，在网络开放的坏境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不相见地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型运营模式。

网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而受到破坏、更改、泄漏，系统连续可靠正常的运行，网络服务不中断。网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。

电子商务作为一种全新的商务交易模式，正在不断的被人们所熟知和实用，在电子商务活动中有大量的数据需要传输与储存，数据传输依靠网络技术，而网络是一个天然脆弱和不安全的平台，数据容易丢失和被截获。由于网络上的不安全因素使得电子商务一直受到各种安全问题的影响，而数据的储存依靠数据库技术，数据库也是非法分子常常入侵和破坏的对象，所以电子商务与网络安全直接关系到交易双方的切身利益。

二、网络安全中的问题

（一）网络诈骗

冒充身份网络中进行诈骗，诈骗分子通常是通过网络技术手段盗取他人的的QQ号码、MSN 帐号、邮箱等个人帐号，在成功盗取帐号后登录互联网，并以有急事等多种借口为理由，向帐号里的亲人、好友借钱。一些警惕性不高的人会在短时间内按要求给指定帐号汇钱，蒙受损失。

（二）网购诈骗

现在如今网络购物在人们的生活中占有一定的地位，网络购物给予人们快捷方便的同时，也为违法犯罪提供了平台。在淘宝、东京等交易网站上开设网络店铺，以出售商品的名义以低廉的价格在网上销售商品，诱使网民与其联系购买，进行网络诈骗。一旦有人与其联系，就会首先要求购物者首付部分的订金然后才发货，货到后购物者再付足剩余的钱。

（三）交易监管滞后

由于网络交易的不透明、虚拟性、开放性，决定了网上支付和结算系统全球化，提高了信用风险程度。目前，我国网络金融运作监管经验不足、手段不全、部分地区技术落后、分业网上监管职责界定不清、内控制度不健全，出现了网上业务运作中密码泄漏、密码丢失、密码控制不严、软件控制功能薄弱、授权机制执行不力等。

三、解决建议

（一）明确规定网络诈骗的罪行、提高完善网络技术

在我国现行刑法对网络诈骗行为的规定已经不能有效及时的制止、打击和处罚犯罪对象。因此有网络诈骗的犯罪法则必要完善，同时也要修改我国现有的计算机犯罪罪名，要有明确的法律规定，能够给网络犯罪分子以警示作用。

技术发展的弊端应由技术来克服，法律规范仅仅是在技术不能的状态下的暂时补充。先进的科技是预防网络诈骗犯罪的最有力的武器。就目前而言，特别要注重研究并制定发展与计算机网络相关的各类行业产品，如网络扫描监控技术、数据指纹技术、数据信息的恢复、网络安全技术等，这些将利于网络诈骗犯罪的侦查与证据的取得，在很大程度上将网络诈骗阻挡于萌芽状态。

（二）加快立法进程

在我国网络金融立法不明确，网络金融安全立法在我国更是一片空白。由于网络金融安全关乎我国的经济安全甚至国家安全，因此，国家对于网络金融安全高度重视，形成稳定网络金融安全管理机构，应充分借鉴成功网络金融国家的成功经验，参照已经颁布实施的《电子通信法案》、《数字签名法》等法律，在制定出适合我国国情的电子签名法后，加快电子证书法、加密法等网络金融安全相关的法律法规。

在网络金融形成有规范、有法制的环境之后，同时明确规定商家、消费者和第三方支付系统的权利与义务，参与者的资格、行为和责任，打击网络犯罪，保障网络金融业规范、有序地发展。

（三）政府引线整体改革

目前我国的电子商务发展还处在初级阶段，还面临着许多的困难，因此特别需要政府的统一规划和指导。改善电子商务支付环境必须要解决的信用问题、法律问题、标准化问题等等，这些都不是靠个人、企业、行业等任何局部的社会群体能够完成的，这些问题的解决必须通过政府来牵头组织实施。

政府应该作为电子商务发展的规划设计者、环境营造者、交易参与者，全面加入到电子商务的应用过程中来。在这方面，我国政府应该借鉴一些网络金融国家的做法，通过建立专门的机构、出台框架性的文件和政策，为全社会明确努力的方向，规范社会群体的行为。

21世纪的典型特征之一是“信息经济”时代的到来，信息化的浪潮正在深刻影响着全社会的各个方面。电子商务作为当代信息技术最典型的一个应用，正在彻底地改变着世界和国家的未来，也就出现了所谓的网络经济。由于相关法规制度的不完善使其快速发展的势头和日益增长的危害性难以得到有效控制，网络漏洞成为负产品的滋生和蔓延。只有在法律修改和完善后，不断打击网络诈骗犯罪，提高公民对网络诈骗犯罪的认识和防范意识，确保推进互联网的健康发展，对于网络平稳发展及社会的和谐稳定，都具有重要意义。

【参考文献】

[1]牛立成.电子商务的新兴支付手段-手机支付浙江杭州，2011

第15篇

【关键词】 网络购物；消费者权益；政策建议

中图分类号：D92文献标识码：A文章编号：1006-0278(2012)04-078-01

随着网络科技的迅猛发展，网络购物也走近了寻常百姓的生活。网络购物是把双刃剑，一方面方便、快捷、性价比高，越来越受消费者的欢迎；另一方面，消费者对于实力雄厚的网络服务供应商来说处于非常弱小的地位，网络欺诈，侵犯隐私权的案件也日渐增加，对消费者权益的保护提出了严峻的挑战。

一、作为弱势一方的消费者，主要面对着以下问题

(一)交易对象难以确定

网络购物中的店家可能是公司也可能是个人，每个商家只要通过中间商的注册就能在网络上开店交易，商家的素质良莠不齐，有的商家不以真实名称登记，容易造成虚假商家，欺骗消费者。

(二)安全权难以保障

保障安全权是《消费者权益保护法》规定的消费者所享有的最基本的权利。在网络购物中由于无法事先接触到商品，消费者的人身、财产受损害的几率增大，安全已成为网上购物中不可回避的问题，主要表现为对消费者电子货币安全权的侵害，在网上经常可以看到有消费者的网络银行账户被洗劫一空的报道。由于商品质量太差，当消费者给商家差评时，商家有可能用恶劣的手段对消费者进行报复。导致消费者的人生安全也遭受极大的威胁。

(三)隐私权难以保护

网上购物的有效运转依赖于个人数据的可识别性对网上人群加以区别，并将每个交易主体特定化。消费者参与网上购物之前通常必须在网站注册，要求输入包括姓名、性别、年龄、身份证号、工作单位、电话、住所、电子邮箱等个人背景资料、政治背景甚至生活习惯等个人信息。由于网络隐私所能带来的经济利益和黑客技术的发展，对消费者人身隐私权构成侵犯的最大风险来自于对个人信息的收集、传播和利用。

二、关于完善网络购物消费者保护的建议

（一）设立商家资格准入制度

首先是起到中间作用的服务商的资格问题。建议参照现行有形商品交易市场上企业、个体户登记规则，取缔网络无照经营活动，对在因特网从事商品经营的市场主体必须持有营业执照。而且商家应该披露其名称、地址、注册证号、联络方式、经主管部门许可的营业内容和经营范围等。提高商品质量，需对合作商家的资信进行严格的审核，提高准入门槛，有了这样的购物环境，网络商品才真正称得上物美价廉。

（二）增强消费者的自我保护意识

一看卖家信用。当今多数网上购物平台均设置了卖家信用度，如淘宝网按照经营者交易的次数与消费者的评价，分别有一心直至钻石、皇冠三个档次16个等级。消费者最好选择信用度佳、好评率高的经营者交易。当然卖家的信誉也不能光看他的级别，一定看清楚信誉的详细内容，因为很多钻石级的卖家往往名不副实。有些卖家费尽心思从多种渠道搞到的“这些好评”，并不是来自消费者主动的真实留言。二看支付方式。目前在网络上经营的支付方式有通过“支付宝”转账，也有要求消费者直接将款项打入个人银行账户的方式。消费者尽量选购支持“支付宝”付款方式的商品，必竟通过“支付宝”转账的可信度与安全性比较高。三及时投诉。网上交易中恶意诈骗的一大特点是不法分子采取步步为营的方式，先放出诱饵引人走进圈套，然后不断让汇款，最后欲罢不能，只能被其牵着鼻子走，货款两空。遇此情况，不要打草惊蛇，赶快向工商、公安机关报案。

（三）强化网络购物纠纷首问责任制

首问责任制的启动主要是让在交易后维权处于弱势的消费者重新获得平等，实质上是网规颠覆了旧有的商业规则。一旦出现卖家不配合售后维权的情况出现，淘宝网动用消费者保障基金将对买家进行先行垫赔。而后再追究卖家的相关责任，如果卖家受到冤枉，那淘宝网将承担此笔纠纷中产生的费用，这种问责制有利于维护消费者的合法权益。

网上侵犯消费者权益行为类型复杂，隐蔽性强，技术先进，对其进行监管的难度很大。因此，对网上侵犯消费者权益的监管，捕捉和识别违法行为需要较高的科技手段，并设置相应的监测体系，如建立全国性的计算机网，用高技术设备装备执法力量，力争使消费者权益保护工作做到网上监督、网上投诉、网上裁决、网上索赔和网上处罚，以便及时、有效地预防和制止网上购物中的违法活动。在管辖上实行经营者所在地为主、消费者所在地为辅的机制，制定并完善相应的工作方式、工作规范和政策制度，做到人员、经费、机构落实到实处，负责对全国各个地区的网上购物的监管。

（四）严厉打击网络诈骗

虚假信息与网上诈骗已成为网络购物环境的两棵毒瘤，不少非法之徒充分利用网络的传播速度快、隐蔽性强及监管难度大的特点，大行虚假、欺诈信息，侵害消费者利益。工商部门、司法机关应联合起来，对其加强查处和惩治力度，规范网络经营秩序，为消费者创造良好的网络购物环境。

三、结束语

网络特性是网络购物消费者权益处于不利地位的根源，使消费者面临信息欺骗、格式合同陷阱、合同的不当履行、信息传递安全等问题。为了使网络消费者的权益保护达到传统消费环境中的保护水平，应加强立法,相关行政部门发挥应有的监管职能，加强行业协会和中介机构力量，及消费者自我保护意识的提高也很有必要。相信在我们共同努力下，消费者的权益在网络购物活动中能够得到充分保障，网络购物会健康、蓬勃的发展。

参考文献：

[1]王利明.电子商务法律制度：冲击与效应[M].人民法院出版社，2005.