企业文化的四大特征范文

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第1篇

随着市场经济的发展，建立现代企业制度已经成为企业生存发展之道，新的企业文化建设，必须适应我国当前市场经济微观体制的要求，才能塑造企业精神、企业价值观，增强团队凝聚力、战斗力和竞争力。在现代企业制度下，本文试图从现代企业文化的管理模式、企业价值观念的转变、企业精神的树立、企业文化运作的机制等方面来看现代企业制度下我国企业文化建设。

关键词:

现代企业制度;中国;企业文化建设

现代企业制度下的企业文化，以人本为中心，更加注重人文关怀，从管理方式、制度建设、理论支撑、行为方式、道德规范、企业形象等方面出发，试图把企业文化人格化。企业管理的观念也在不断转变，向现代企业靠拢，采用多种方式提升企业文化形象、经营管理理念，打造核心价值观，从而由内而外塑造企业精气神。现代企业文化建设更加注重文化这一软实力的建设，用文化吸引人才、留住人才，用文化增强企业的影响力，不断推进企业做大做强。

1现代企业制度下文化管理的新模式

现代社会随着科技和生产力的发展，市场瞬息万变，企业为了适应市场的需求不断调整发展思路，但是企业文化建设方面一直本着“以人为本”的管理模式，依靠企业共同的目标和信念，依靠自身，依靠广大员工的积极性发展企业。现代企业制度本身就包含企业文化的管理理念，另外，在企业的管理方式上，现代企业运用民主管理的形式激发员工的积极性，现代股份企业开始采用员工可以持有股份的方式奖励员工，留住人才。

1．1建立包含文化管理理念的企业制度我国经济体制早就明文规定:现代企业制度产权必须要清晰，政治和企业分开、权利与责任分明，管理方法和手段必须科学化。因此，科学的现代企业制度即是国家不再实行计划经济体制，而是运用经济手段、法律手段、行政手段等对企业宏观调控，以弥补市场经济的不足，充分运用看不见的手和看得见的手管理国家经济发展。与此同时，企业内部实行股东制，以召开股东大会、董事会和监事会等形式进行决策，防止独断专行，防止因决策失误而带来的不必要的损失。现代企业制度已经形成了由所有者、经营者和生产者之间通过股东大会相互制约、监督的决策机制，公司的法律和公司章程也比较健全并且能够保证施行。现代企业制度本身就包含了科学、民主的现代企业文化理念，员工的积极性比较高。建立健全的企业管理制度是现代企业文化建设的“硬性”保障，企业精神、伦理是现代企业文化建设的“软措施”，二者结合能够实现对企业的科学管理。

1．2“以人文本”施行民主管理现代企业已经慢慢脱离行政治企的模式，开始摆脱国家政权的束缚，成为具有法人资格的独立经济实体，自主经营，自负盈亏。在现代企业制度要求“以人为本”和“不断创新”的条件下，纷纷改变传统的管理模式，实行民主管理已经普遍成为现代企业的一种管理模式，实行民主管理、民主决策。21世纪的现代社会，更加注重对人的关怀，更加以人本为中心，重视人权，企业同样要依靠广大员工的力量才能发展壮大，在激烈的竞争中只有调动员工参与管理企业的积极性，企业才能在激烈的角逐中取得一席之地。不断加大对员工的培育力度，从员工的角度思考问题，建立活跃的企业文化，为员工职业道路的发展提供上升空间，用企业文化留住人。实行民主管理，为员工提供一个能够发挥其主动性和创造性的企业环境，鼓励员工积极参与企业决策，为公司发展献计献策献力。

2现代企业制度下建立企业文化的精神支柱

综合前人对企业文化的观点，将企业文化分为三个层次:一是外层的物质文化包括机器、设备、产品;二是制度文化层包括领导制度和人际关系;三是精神层次即是价值观念和行为规范。第三个层次可以说是企业文化建设的最高层次，精神层次中包含价值观念和行为规范，而观念指导行为，因此企业文化精神支柱的建立依靠企业价值观，下面将谈企业价值观与人的观念以及企业价值观确立的方式。

2．1企业价值观与人的价值观念的关系一个企业的文化价值理念与人的价值观念是分不开的，目前，在我国社会主义市场经济体制的影响下，人们受着双重价值体系的影响，一方面是公平、奉献、道义、集体、一元、整体、长远，另一方面是效率、功利、取酬、个人、局部。目前，人们陷入现实价值选择的困境，因此，必须树立正确的价值观念来引导，用正确的价值观念去实现个人价值与社会价值的统一，实现多元与一元的协调。现代企业制度下的价值观念建设必须以此为指导，构建以人为本的企业文化。在以上社会价值观念的分析下，笔者认为构建企业文化价值的路径就是培育人的社会主义经济价值观，以理论为指导提高人的思想境界，兼顾公平与效率，同时注重人的全面发展。

2．2企业价值观念塑造的方式企业价值观念的形成，即是对人的价值观念塑造的过程，笔者认为可以通过以下几个方式来完成:一是明确企业价值理念，表明企业反对什么、提倡什么，包括企业精神、经营理念、价值观、道德观、行为标准等一系列的内容，可以制作成企业价值观念的小册子方便员工翻阅，并且可以开展多种形式的企业文化活动，比如企业文化竞赛等强化员工价值理念;二是宣传造就企业英雄人物，企业英雄人物可谓是企业人格化的象征，是员工学习和模仿的对象，他们的行为虽然不同于寻常，但是离普通人并不远，员工在向他们学习的过程中潜移默化地接受企业理念，形成与企业一致的价值观;三是通过典礼和仪式强化企业的观念。仪式具有庄重性的特征，企业在一定程序下举行的仪式可以促进交流、增进感情、增强员工的责任感，仪式中体现的企业价值观念可以达到教育员工的目的;四是通过公司文化信息网络交流平台诸如:企业网站、公众平台、报纸等多角度进行沟通，增强企业文化各种信息的流传，形成企业文化氛围，对企业价值观念形成一定的导向作用。

3完善企业文化机制，推动企业文化建设

企业文化的运作机制是一个复杂的系统，把握企业文化建设的背后运作原理，并不断完事，发挥其作用，可以推动企业文化的建设。笔者根据有限的经验认为企业文化的机制包括心理运作机制和系统运作机制。

3．1企业文化建设的心理运作机制心理运作机制是利用心理学的研究成果来探讨企业一系列现象以及员工行为与心理之间的关系。人的心理现象与人的个性、情感、价值观、性格、能力、气质等相关，包括外在和内在两种影响因素，企业文化的心理运作机制与企业环境、文化、人们的心理和行为密不可分。在企业文化建设的过程中，应当充分考虑企业所处的大环境、企业内部小气候以及员工的个体心理。在特定的环境条件下还要了解员工的个性和特长，知人善用，会用激励和惩罚机制，激发员工内心的“超我”动力。如果员工想得到某种奖励或者是害怕某种惩罚，就会使他个体的行为与企业的价值观念趋同。企业可以利用这点在管理过程中采用相应的手段，使员工的行为符合企业价值观念的要求，这样就能在企业文化建设中起到事半功倍的效果。此外，根据心理学的研究，人们的心理有几大现象，包括心理定式、心理强化、从众心理、模仿心理、挫折心理、认同心理，企业文化建设者可以有效利用这几种心理模式，建立相应的制度或者设置活动，积极引导并加以利用进一步增强员工对企业文化的认同感。例如:可以利用从众心理加强宣传，制造舆论环境和压力，让员工从众;利用认同心理，企业管理人员要以身作则，提高个人修养，增强员工的认同感;利用员工的模仿心理，充分发挥企业英雄人物的作用，形成良好的工作氛围。由于篇幅的限制，这里不一一举例。

3．2企业文化运作的系统看似企业文化的四大系统，其实就是价值观系统、行为系统、结果系统以及反馈系统。价值观系统在上一节中已经论述，这里不再赘述。行为系统与价值系统密切相关，价值观会决定个人的行为，员工行为的变化也会反映在价值观上，价值观念如果得到员工的认可，员工会在经营活动中体现企业价值观。结果系统也就是价值观系统和行为系统运行所产生的结果。企业文化结果系统的好坏是企业文化建设好坏的反馈。一些有成熟文化的大企业都会有自己的运行机制和工作流程，这是管理的成效，也是企业文化建设的成效，良好的结果系统可以增强员工对企业的归属感，从而进一步促进行为系统、价值观系统的建设。反馈系统可以针对企业文化建设的各个环节进行评估。调查研究，及时发现问题并提出优化方案，从而促进各个环节的建设以及企业文化价值的提升。四大机制可以说是一个相互影响、环环相扣的整体，良好的循环能够建立一个完善的企业文化体系。作为企业的管理者，在企业文化建设的过程中必须完善四大系统，构建良好的企业文化氛围。

4结语

现代企业制度更加注重企业的独立性，企业成为独立运行的法人，摆脱计划经济体制的限制，企业在激烈的市场能够依靠的只有自身和广大员工。因此，企业文化的建设无论是从企业的管理模式、企业制度、企业价值观念、企业精神还是企业心理运行机制都围绕人这一因素展开，更加注重“人”的作用，从本质上说，文化的建设最终是对人的完善，文化即是人化。另外，企业经济价值的创造也离不开人的劳动，广义上说，文化是人类改造客观世界和主观世界所取得的成果的总和。优秀的企业文化不仅是企业生存和发展的精神支柱，同时更是企业员工人格健全发展的精神系统，凝聚企业的精魂，形成一股强大的合力，员工与企业共发展、共成长，可谓是企业发展永不衰竭的精神动力。

参考文献:

［1］马坤善．论加强企业文化建设的重要性［J］．当代矿工，2007，12．

［2］窦小燕．刍议加强企业文化建设的重要性［J］．财经界，2010，14．

［3］赵丽娟．企业文化建设的重要性和构建措施［J］．现代企业，2010，10．

第2篇

一、“四大”在国内审计市场份额分析

在经济国际化的趋势下，国际会计服务公司凭借其品牌优势和雄厚的经营实力全面进入了中国审计市场。近年来，国际著名的普华永道、德勤、安永、毕马威等四大会计师事务所已经在中国的审计市场占有一席之地，并且正以惊人的速度不断扩张，我国本土会计师事务所（以下简称本土事务所）与国际大所之间的竞争也变得越来越激烈。

2007年5月底，中注协公布的“2007年度会计师事务所综合评价前百家信息”显示，位居排名前四位的“四大”总收入为62.59亿元，占前百家总收入118.09亿元的53%，占全国6，454家事务所总收入的28.30%。显而易见，四大会计师事务所在国内审计市场上的霸主地位已经是相当稳固。

“四大”之所以能在众多的事务所竞争中脱颖而出，究其原因为何？带着这个问题，思考怎样把本土事务所做大做强，打破四大会计师事务所四分天下的格局，笔者查阅了一些资料，在分析完本土会计师事务所与四大会计师事务所各自的优势和劣势之后，认为“四大”之所以在竞争中所向披靡，主要是“四大”品牌声誉的作用，他们高知名度的品牌已经成为高审计质量的代名词。国外一些学者的经验研究表明，不论从公司的IPO审计，还是企业的年报审计，雇佣“六大”的企业财务报表较“非六大”审计的财务报表具有较高的可信度，这降低了企业的融资成本，所以企业更愿意雇佣“六大”尽管其高昂的审计费用。因此，要使本土事务所能够在争夺审计市场的竞争中与国际“四大”抗衡进而战胜之，建设一批具有高知名度品牌的本土事务所是必然的选择，只有这样才能真正实现本土事务所的“做大、做强”。下文将详细阐述事务所品牌的意义及战略选择。

二、事务所品牌的含义及理论分析

品牌一词源于古挪威语，是打上烙印的意思，其目的是用于区分不同生产者的产品或劳务。首先，品牌就是一种广告，一种营销手段，是向社会公众传达产品信息的一种工具、一个载体。对于消费者，品牌是一种价值；对于供应商，品牌是一种策略。其次，从其精神、文化或心理的意义上说，品牌是一种口碑、一种品位、一种格调、一种影响。品牌体现的是档次、名声和美誉度。第三，品牌是企业拥有的最大无形资产，是节省企业市场活动费用的有效手段，是增加企业收入的核心要素，是市场竞争优势的重要因子，而且这种竞争优势是对手不能模仿的。第四，品牌是通过一系列的名称、标记、符号或图案用以识别某个产品或服务的，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。事务所品牌具有品牌的一般特征，是会计师事务所的广告，是事务所在审计市场上的一种营销手段。对于具有较高知名度的事务所，例如国际“四大”，它们具有较高的美誉度和强劲的竞争优势，因此能够在审计市场上立于不败之地。

会计师事务所主要提供的是审计及其他相关的鉴证服务，由于鉴证服务的性质，其消费者（企业的管理层、外部投资者和其他利益相关者）有接受高质量审计服务的愿望。国内学者研究表明，会计师事务所的品牌声誉传递着审计质量高低的信号，有助于消除审计市场中信息不对称现象；会计师事务所品牌的建立能够减少交易费用，提高审计市场的效率。建设会计师事务所品牌的关键是提高事务所的审计质量，只有高质量的审计服务才能形成审计品牌，同时具有高知名度审计品牌的会计师事务所有提供高质量审计服务来维护其品牌的动机。可以说，审计品牌和审计质量是一个事物相辅相成的两个方面。

由于事务所提供审计服务的产品是审计报告，其服务的质量具有不可直接观测的特征，或者说评估审计质量的成本非常高，导致观测审计服务的质量不切实可行，所以人们会找一些替代的指标来衡量审计服务的质量，这些指标主要有：（1）事务所规模；（2）诉讼发生率；（3）行业专长；（4）审计费用；（5）审计意见，等等。在这些指标中，事务所规模最容易被审计报告的使用者获得，所以扩大事务所的规模是从形式上提高审计质量的最主要条件。当然，要从实质上提高审计质量还需要对规模化的事务所内部资源进行整合。关于内部资源整合的内容将在文章的第三部分介绍。

规模大的事务所之所以能代表高质量的审计服务，主要源于以下两个基本理论：

（一）声誉理论。DeAngelo认为，大的会计师事务所拥有较多的客户，如果其提供了较低质量的审计服务，事务所的这种行为一旦被财务报告使用者发现就会丧失其他客户，因而会带来巨大损失。大型事务所具有更强的担保能力，能够抵制客户不允许报告欺诈行为的压力；大型事务所拥有更多的客户，由于某个客户更换审计师引起的“准租金”损失很可能小于未能报告欺诈行为对事务所声誉造成的影响，这种影响主要表现为因其他客户的流失而失去对他们未来的“准租金”。声誉理论认为，相对于小事务所，大事务所拥有更为“昂贵”的声誉，基于声誉损失的考虑，大事务所就有更大的激励保持独立性，即使在技术能力相同的情况下，大事务所的审计质量也更高。

（二）“深口袋”理论。所谓“深口袋”理论，是指任何看上去拥有经济财富的人都可以受到，不论其应当受到的惩罚程度如何。Dye认为，由于大事务所有更深的“口袋”，它们所面临的诉讼风险更高，如果发生审计失败就更容易受到损害人诉讼而遭致损失；也就是说，在发生诉讼的时候，大事务所更有可能承担审计失败的责任，因此大事务所有更大的激励来保证审计质量。

声誉理论和“深口袋”理论从结论上来看是一致的，即事务所规模与审计质量是正相关的。因此，在审计市场中声誉机制或法律风险机制作用下，事务所规模能在一定程度上保证审计质量。据中注协公布的数据，高踞2007年事务所排名信息前四名的“四大”注册会计师总人数为1，671人，占前百家事务所注册会计师总人数的11.35%，从业人员总人数为14，261人，占前百家事务所从业人员总数的33%，国际“四大”在华合作所的规模可以说是国内审计市场上的领导者。

三、本土事务所的品牌战略选择

根据对本土事务所与国际“四大”的比较分析，笔者认为，审计市场上的竞争中审计品牌是关键，而审计品牌的建设中会计师事务所的规模是关键。要使本土事务所做强，首先是实现本土事务所的做大。当然，规模大的会计师事务所只能从形式上保证了审计质量，它是审计品牌建设的必要条件；实现规模化的事务所还必须加强内部资源的整合，从实质上保证审计质量，这样才能为审计品牌建设提供充分条件。所以，本土事务所要发展必须首先实现规模化，然后加强事务所内部资源的整合，在形式和实质上保证审计质量，最终实现事务所审计品牌的建立，即走出一条先做大再做强的道路。

（一）推动事务所合并，实现事务所的规模化。积极推动事务所的收购兼并和战略联盟的组建，整合审计市场的优秀资源。2000年和2006年我国注册会计师行业掀起的两次大规模合并浪潮，成就了一批具有相当规模和实力的大型会计师事务所。当前，国家应采用政策利导的方式，引导事务所自发合并和战略联盟的组建，只有这样，才能真正推动事务所执业地域范围的扩张，形成地域品牌，进而形成国际品牌。本土事务所应当抓住政策时机，积极参与事务所合并潮流。欧洲诸多中小事务所联合成立的KPMG就是典型的成功案例。事务所实现大规模合并后，还必须大力进行资源整合，实现不同文化的协调与融合、人力资源的统一管理，真正发挥合并后的规模优势和协同效应。

（二）加强事务所内部资源的整合

1、塑造特色事务所文化。会计师事务所是典型的人合型企业，企业文化作为组织的核心价值观在组织发展过程中的作用是至关重要的，合并后的事务所要处理好不同文化的融合问题，只有形成具有特色的统一文化，才能最大限度地发挥团队的能量。纵观国际“四大”的发展历程，其各具特色的企业文化是功不可没的。优秀的企业文化保障了高质量的审计。例如，普华永道会计师事务所的“卓越、团队精神和领导能力”、毕马威会计师事务所的“对员工以人为本、把客户视为上帝、工作团队精神”、安永会计师事务所的“以人为本”等企业文化，在其发展历程中发挥了重要作用。不能想像一个没有文化底蕴和文化积累的群体能在公众心目中树立维护正义的“经济警察”形象。

第3篇

从电力企业文化的基本内涵出发,由于电力企业文化存大四大结构性要素,即电力企业精神文化要素、电力企业制度文化要素、电力企业行为文化要素、电力企业物质文化要素,那么相应地,一般认为电力企业文化是由电力企业精神文化、制度文化、行为文化、物质文化构成的一个同心圆(或椭圆)。其各个层面的含义分别是:

(l)精神文化,即蕴涵心灵深处的意识形态,也称之为电力企业之魂,包括电力企业精神、电力企业宗旨、经营理念、价值观念、管理哲学、道德谁则、电力企业口号等。电力企业精神文化集中反映着电力企业的精神气质和性情特点,是电力企业文化的核心,是一种潜在的生产力,一经形成,就产生强大的号召力、凝聚力,成为电力企业发展的动力源泉。

(2)电力企业文化的制度层又叫电力企业的制度文化。制度文化是电力企业在生产、经营和各种组织活动中,形成的文件化的文化表述内容,涉及电力企业体制、运作、管理、人际关系、激励机制等多个方面。

(3)行为文化是电力企业在生产经营、人际关系中产生的活动文化,包括电力企业生产经营、员工职业活动、电力企业公共关系、电力企业成员人际关系中产生的文化现象,折射出一个电力企业的电力企业精神、电力企业价值观、经营作风、员工群体综合素质水平。

(4)物质文化是指由电力企业或电力企业员工提供、创造的产品和各种物质设施,包括电力企业标识、工作环境、技术装备以及电力企业向社会提供的物质财富等。

二、网络经济时代构建电力企业文化的措施

(l)着力开展好企业教育活动。企业教育是企业文化的重要组成部分,是培育企业文化的非常重要的路径之一,为此,我们必须采取切实有效促使不断加强企业员工的教育培训工作,着力提升员工的整体文化素质,有利于促进企业文化的发展。

(2)着力加强企业精神的培育。企业精神是企业文化的核心,只有拥有良好企业精神的企业,才是拥有活力和生机的企业。企业和人一样,是具有企业的“人格特征”的,就像人无果没有精神,就会丧失生机和创造力,对于一个企业来说也是同样的道理,企业精神解决企业发展的精神内核的问题,是企业活力、创造力的源泉。

(3)从员工的心理着手培育企业文化。企业的优秀文化并不会凭空产生,需要企业管理者认真、用心进行培育,是企业的管理者尤其是企业的高层领导有意识地进行培育的结果,是企业在开展管理活动中长期进行建设的结果。从员工的心理着手培育企业文化,必须高度重视对员工的心理强化,对于为企业的发展做出了突出贡献的员工要进行大张旗鼓的表彰奖励,不仅进行精神鼓励,同时还进行相应的物质鼓励,将员工的工作成效和其绩效收入两者结合起来,为其他员工提供样板效应。

第4篇

【关键词】 明星选树；员工成长；文化建设

洛阳热电厂是国家“一五”期间建设的老厂，随着国家经济建设的发展，小机组实现了全部关停。2005年随着两台30万千瓦机组的“双投”，洛阳热电厂实现了从“小厂”、“老厂”到百万级热电厂的跨越。随着周边高性能、大容量机组的不断建成，洛热人员多、包袱重的弊端逐渐显露，成为了制约企业前行的巨大障碍。面对激烈的市场竞争和现实，迎难而上，勇闯难关，协力实现企业从增容到增效的可持续发展成为洛热人共同的心声。

一、明星文化的理念

为最大限度地激发职工的主人翁意识和创造精神，创造人才辈出、人尽其能的发展环境，洛阳热电厂以大唐集团同心文化为指导，以底蕴深厚的传统文化为基础，结合企业特点和文化建设的具体实践，持续推进“文化落地”，拓展并丰富企业文化内涵，培育了独具特色的人才文化理念。2010年以来，将特色企业文化融入创先争优活动，进一步深化、完善企业人才文化，大力选树“经营、安全、党员、蓝领”四大明星，集中全员智慧，形成既体现集团公司“同心文化”特征，又独具洛热特色、优势明显、绩效突出的“明星”文化体系，通过文化的力量，引领全厂职工创新、创效、创一流，为企业发展注入了新的活力。

“四星”理念：

经营明星理念：双增双节，携手同行。

经营明星入选条件：在企业生产经营活动中，能够准确把握市场动向和研究应对措施，通过完善制度、机制，堵塞管理漏洞，为企业增收节支、增产节约做出较大贡献者。

安全明星理念：安全第一，从我做起。

安全明星入选条件：在企业安全生产活动中，有较强的安全意识和安全技能，及时发现并处理安全隐患，避免不安全事件，为企业安全生产做出贡献者。

蓝领明星理念：没有最好，只有更好。

蓝领明星入选条件：在生产工作中，认真履行岗位职责，主动承担并较好完成急难险重任务，为增发电量、供热、节能减排、降低设备缺陷、提高设备健康水平做出贡献者。

党员明星理念：党员先锋，看我行动。

党员明星入选条件：在安全生产、经营管理等各项工作中，模范带领职工较好地完成各项工作任务，做出突出贡献的优秀党员。

二、明星文化的实施

拓展激励机制。作为一个在役50多年的老厂，一家两代甚至三代都在厂里工作和社区居住的现象非常普遍。针对这一特点，洛阳热电厂在创先争优活动中引入“打造精品争红旗、创新增效当明星”竞赛，制订活动方案，倡导“做最好的自己”、“一次把事情做到最好”、“只要肯努力、有业绩就能当明星”的理念，引导职工靠业绩、比贡献争当明星，并提炼“经营明星、安全明星、党员明星、蓝领明星”四星理念，每月在全厂范围选树“四大明星”，营造“一人当星、全家光荣”的氛围，放大激励效应，彰显企业对职工劳动的尊重和人才的关爱，激发职工的智慧和潜能，让每一名员工成为负责任的人才，以明星文化推进企业发展、员工进步的双赢。

创新评价方式。把凭月度业绩评星融入生产经营管理的全过程，制定评星管理办法和评选条件，采取个人、班组申报、支部推荐、政工例会投票选拔、创先争优领导小组推优、厂网公示的方式，自下而上层层推举。在评比推选中，把每个候选人当月的先进事迹“亮”出来,看谁的业绩最突出、比谁的贡献最大，把最具代表性、最有影响力的典型选出来，让广大党员和职工知道什么是“负责任人才”，怎样才能“做最好的自己”。这种凭月度业绩评星、选星的办法，降低了入选明星的“门槛”，调动了职工做最好的自己的积极性，争当明星已成为职工立足岗位创一流的动力，自觉地把“创先进、争优秀”落实到日常工作中。

丰富激励载体。着力开展“明星”四进活动，既：进一线、进班组、进社区、进家庭。在洛热精神家园设置《明星风采》栏目，将“月度四星”的典型事迹广泛传播；在厂区文化广场设置“荣誉园”；在生产区设置“星光大道”；在班组设置“宣传栏”；在三个生活区设置“光荣榜”；在职工家属中开展“我的爸爸、妈妈是明星”征文等，让创先争优典型“靓”起来，成了职工追捧的“明星”。举办我身边的“明星”故事讲述比赛，邀请“明星”家属到场观摩，分享“明星”奉献在岗位的硕果，体会“军功章有你的一半，也有我的一半”，增强了“明星”的归属感、责任感和自豪感，潜移默化地使“我要当明星”成为职工的追求和自觉行动，在全厂形成了“人人争当明星”的“明星效应”，掀起了比业绩、争先进、抢进度、创精品的热潮。

“明星”的事迹、故事，在厂区、社区、职工和家属中广为传播，成为美谈，身边人的典型事例和价值观感召了身边人，广大党员在抢发电量的第一线、降本增效的最前沿、控制风险的战场上践行承诺，全厂职工，聚焦项目，争创一流，呈现出一派和谐一家亲、家和万事兴的新景象。2010年以来，共评出“四大明星”80多人次，涌现出了师徒明星、民工明星、兄弟双星、一人多星等。两年来，员工中先后有18人次获得了全国技术能手、青年岗位能手，集团公司十大杰出高技能人才、优秀技能选手、青年岗位能手以及河南省技术标兵、节能减排技术标兵等称号。在河南省职工技能运动会中，取得了河南省通赛工种1个第一，1个第二（焊工），河南省行业比赛1个第三名（转机），1个第五名（运行值班员）的好成绩。

明星文化的推进，激发了职工做最好的自己的主动性和积极性，把做好本职工作作为实现个人理想、职业生涯的有效途径，潜移默化在具体工作和行动中，崇尚先进、学习先进、争当先进、敢为人先、勇争第一的良好氛围在洛热逐渐形成，增强了核心竞争力，提高了企业的盈利能力和创新能力。

第5篇

【关键词】企业文化；软实力；思考与对策

一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用

美国哈佛商学院的兰・普教授说：“过去看一个公司的业绩仅仅看账面，而现在更多的是看公司的文化及其产生的凝聚力，这是公司持久发展的关键”。也就是指这个公司的软实力是看不见、摸不着、无形的资源且无法被复制和替代的，在现今企业的设备、人员、生产方法、工艺流程等硬实力均差异不大的情况下，企业软实力在竞争方面的作用和意义成为制胜的关键。

（一）企业文化推动企业提高核心竞争力

通常认为，拥有核心竞争力的企业具有以下特征：具有良好市场前景的关键技术、真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、鼓励员工开拓创新的激励机制等。我国中医药行业的著名老字号――北京同仁堂，之所以历经300多年而不衰，不可否认的是其拥有“核心技术”，但同样重要的在于历代同仁堂人前赴后续、不懈追求，始终恪守和培育“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人心，存心有天知”的文化传承。为此，企业应当重视和加强企业文化建设，不断提升核心竞争力。

（二）企业文化对增强企业竞争力的作用体现出四大功能

凝聚功能。企业文化是粘合剂，可以把员工紧紧团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，形成强大的凝聚力。

导向功能。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台，事业的美好前景发挥了最好的激励作用，能力得到充分发挥。

约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常能发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。

二、如何提升企业文化软实力

第一，建设富有内涵的企业文化。首先要树立企业核心价值观，这是企业改革发展的根本理念，是企业文化软实力的核心。提炼企业核心价值观，必须有广大员工和管理者的共同参与，必须体现企业的发展要求和发展方向，要从企业自身状况和特点出发，收集和提炼形成一个易理解、好传播、涵盖企业文化底蕴的语言，并不断融入时代特色，充实和完善企业文化体系的内容和形式，形成既有经营战略显著的社会化特征，又有鲜明个性化特点和实践品格的独特企业文化。

第二，实现企业文化制度化，建设相对稳定的企业文化。企业文化制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业发展壮大。只有制度内涵被员工心理接受、并自觉遵守时，制度才变成一种文化。好的企业管理者，应该针对企业倡导的价值观，通过多层次、多形式、多渠道的教育方法，让全体员工从内心深处认知、认同、认真执行企业文化，让企业文化成为全体员工遵守的行动指南，乃至使这种文化变成一种企业习惯。

第三，不断推进企业文化工作创新。企业文化建设必须强化创新意识，才能增强企业核心竞争力。随着我国经济的快速发展，经济“硬实力”与文化“软实力”呈现互相融合、互为促进、共同发展的态势。企业文化建设必须在传统文化的基础上进行增值开发，在继承中创新，在创新中发展，否则企业文化就没有生命力。为了使企业始终保持活力，必须制定不断加强学习、时刻注重研究创新的方针，力争实现企业文化的不断再造，保证企业得到持续发展。必须根据新形势新任务的要求，及时改造、补充和创新企业文化内容、形式、工作制度等，使之始终能够引领和适应企业发展的需要。当今社会，网络技术迅猛发展、新媒体广泛普及，为企业文化的传播和影响力的扩大提供了新的机遇与条件。有条件的企业应该抽调专人负责研究企业文化信息化建设，健全信息化设施设备，建立企业统一的互联网络和企业文化网站，并与全国知名的报刊、广播电视、网络等新媒体合作，提高企业文化工作效率和效果。

第四，企业文化建设必须坚持“以人为本”的理念。企业要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

第6篇

1.家族企业的概念

我们可以将对企业的解释简单地分为广义、狭义两个方面进行剖析。狭义的的家族企业，顾名思义就是指以血缘与及婚姻为纽带，继而建立起来的经济组织，以及一个家族对企业具有完全的所有权和经营控制权的企业。广义的家族企业，便是基于狭义的家族企业上全面发展而成的现代企业。

2.家族企业的特征

（1）家族企业的所有权与经营权合一

从家族企业的概念，我们不难发现，家族企业最大的特点，应当是没有分离企业的所有权与及企业的管理控制权，这两权是否合一不分离往往是被人们界定该企业是否为家族企业的最重要的要素之一。理所当然地两权不分离、紧密结合也就被人们认定为家族企业最明显的特征。

（2）家族企业的管理模式是建立在家族成员的基础上

在家族企业中，家族成员是亲属关系之外，还是同事关系、上下级关系。具有久远历史的家族企业，各位家族成员之间的关系，有些关系甚至可以跨越几代人，远远超过非家族企业。家族企业就相当于一个大家庭，而家族企业的创办人或者董事长就被视为一个家庭的大家长，企业里所有的成员就相当于一个大家庭里面的各位家庭成员，在大家长的领导和带领下进行工作。

（3）家族企业的封闭性

在家族企业中，无论是从人才的聘用还是资金的运营来源等各个方面都是具有很强的封闭性，当企业发展壮大了，当家族企业也会在以家庭成员为管理人员核心，招聘家族以外的人才。资金方面，当企业资金流动运转出现困难或者需要扩大业务发展时，有的也会接受其他投资者的资金投入到企业当中，让外来投资者占很小的一部分股份，可是是建立在没有威胁到家族成员对家族企业的完全掌控权利的基础上。

二、我国家族企业公司治理存在的问题分析

1.股权结构集中度高，资本结构单一，决策集中度也高

由于受到我国金融政策的影响，规模较小的家族企业想要从银行获得资金是一件相当困难的事情，因为我国的四大商业银行的信贷融资服务对象主要是面对国有企业以及规模较大的私营企业。因此，我国的家族企业的资金来源往往是依靠家族内部成员筹集，因此导致了我国家族企业的资本结构单一这一现象的形成。据不完全的统计，我国家族企业中一个人创办或者夫妻一起创建总计约百分之八十，并且创办的资本绝大都来自于家庭里面。

2.家族企业所有者经营理念的缺陷

有些家族企业缺乏对市场状况的准确判断，而盲目的去发展和追求企业的多元化经营，把鸡蛋分在了过多的篮子里，最终的结果适得其反，导致资金运转困难，企业经营困难。有些家族企业经营者缺乏法律意识和社会诚信意识，在经营管理过程中账目不清、偷税漏税等缺乏诚信的现象，这些不合法的现象不仅影响了市场秩序，一旦被披露发现，还会让企业和企业所有者付出沉重的代价，得不偿失。

3.缺乏家族企业文化

家族企业文化是指在家族企业中以血缘关系为基础，以家的管理模式为特征的企业文化。甘乃迪（1982）曾说，企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、深化、英雄人物标志的凝聚力。由此可见企业文化的重要性。目前，对企业文化的理解，我国的家族企业还是比较模糊的，虽然有些家族企业都已经意识到了家族企业文化对企业发展的重要性，大力地推进企业文化，但是都是属于比较表面的。

三、对存在的管理问题的解决措施

1.制定和完善管理制度，严格执行

公司制定阶梯式的薪酬发放管理制度，每个职位、每位员工薪酬的多少不再是由总经理一个人来既定，薪酬分为管理层和非管理层，其中每个阶层还要根据每个职位的特殊性，例如员工的工作能力、对公司付出的贡献的大小和工龄等来衡量每位员工实际该得到的薪金酬劳。

2.摆脱人才困境

一直以来，对于家族企业最大的困境就是人才，而家族成员管理者为辅，共同管理。与此同时，公司也非常地重视每个家庭成员员工的自身素质和涵养，物质上的支持和鼓励他们进行学习和深造，大大地提高了家族成员对管理这方面的理论基础，在各方面管理能力也得到实质的提高。

第7篇

在当今这个市场化经济社会，品牌设计已经具有了多元化和个性化发展的特征，因此，在湘绣发展中如何确定其企业文化特色是凸显其品牌设计的一个重要构成要素。湘绣作为一种民族文化代表，在国内和国际市场上通常都是以民族文化为特色来进行设计和营销的，这是一个大趋势。然而，不同时期对于设计的需求存在着差异性，湘绣品牌发展要依托于这种文化内涵，又要有所创新和个性，这就是发展中的进步，从而给湘绣的发展带来更高的附加值，创造出更具企业文化特色的湘绣产品。在湘绣品牌设计中，企业可以通过视觉、听觉、触觉、味觉等来让消费者感受到由声、形、色、图、像等设计元素所带来的独有企业文化特色，从而让消费者真正体味到企业文化气息，从而确定其独有的文化特色在湘绣产品中的体现。可以说，这就是品牌设计中的企业文化特色在湘绣发展中的体现和升华，也是文化素养渗透过程中的必然趋势。

二、在湘绣发展中还要解决其品牌设计中的文化差异问题

在湘绣发展中解决其品牌设计中的文化差异问题，是保持湘绣产品活力和魅力的关键，也是文化素养在品牌设计中的关键。因此，在湘绣产品设计以及湘绣产品品牌设计中一定要充分考虑到各种制约因素，在其造型材料、文化背景、图案构成、色彩搭配、甚至是文字和数字使用中都应该给与足够重视，使得湘绣品牌设计在不失其原有文化内涵的基础上，可以结合其企业文化特色和针对消费群的文化内涵产生最大的情感效应，给人以想象与品位的联想，确定其企业品牌的定位和发展，充分展现出文化素养的魅力体现。

三、在湘绣发展中还要充分发挥湘绣设计对象的文化价值

第8篇

［关键词］自然；道；存在；企业文化

［中图分类号］C93-02 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）14-0023-02

1 引 言

根据有关资料记载,老子应该是中国思想史上最早将“自然”一词的概念引进哲学思考的人。“自然”是老子哲学里的一个中心范畴。从词义上来看,“自然”无疑是指宇宙万事万物原原本本的“自然而然”、“自身而然”；从哲学的角度看,老子的“自然”不等于大自然、规律、事物、实体、元素、自然现象等,而是指一种正常、稳恒、优化、动态平衡的态势。所谓老子哲学,可以说是关于事态或态势的哲学,而“自然”的理念旨在倡导掌握和服从最佳变化趋势。与此同时,笔者透过管理学视角的考察,认为自计划体制和市场体制实施以来,计划体制是权力意志对社会生态和环境生态的人为控制,市场体制则是各种要素之间的自然组合。中国改革开放取得成功,一方面得益于国家体制的变革,释放了长期束缚人民的自然属性；另一方面则得益于国家宏观管理系统机制的自然运行,降低了管理的运作成本。回顾国家发展、企业改革,乃至新近的大部制跃进,都在朝着自然无为的方向演进。因此,笔者有理由指出,老子的“自然”思想对我国管理理论的提升,甚至是构建当代企业文化的形成和发展有着极为深刻的积极意义。但是,迄今为止,理论界的视域里都在探究管理如何“作为”,仍在总结改革开放以来的成功经验,忽略了“无为”也是一种为,即“自然而为”的作用。因此,笔者通过研读老子《道德经》中自然观念的思想,立求实现《道德经》中“自然”思想与企业管理理论的初步交叉与对接,从而将老子思想中“自然”的哲学内涵植入到我国当代构建企业文化的思维体系中,为当代建设中国特色社会主义的管理理论添加新的文化色彩。

2 老子《道德经》“自然”一词的考察及哲学内涵

老子《道德经》一文中有五章着重提到了“自然”一词,而书中屡屡出现带有“自”字的词语,比如“自见”、“自是”、“自矜”、“自伐”、“自爱”、“自宾”、“自胜”、“自知”、“自定”等；虽然这些词和“自然”在意义上有所不同,但是不可否认,正是在这一连串含有“自”的复合词集合下,体现了“自然”非同一般的意义。兹将《道德经》中出现“自然”一词的章节列举如下：

悠兮其贵言。功成事遂,百姓皆谓：“我自然。”（第十七章）

希言自然。故飘风不终朝,骤雨不终日。（第二十三章）

故道大,天大,地大,人亦大。域中有四大,而人居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然。（第二十五章）

道之尊,德之贵,夫莫之命而常自然。（第五十一章）

是以圣人欲不欲,不贵难得之货；学不学,复众人之所过,以辅万物之自然而不敢为。（第六十四章）

通过以上章节的论述,笔者将“自然”一词的哲学内涵归纳为以下三个层面。

2.1 道之自然：法自然

老子所谓的“道法自然”,按王弼的解释是：“道不违自然,乃得其性,法自然也。法自然者,在方而法方,在圆而法圆,于自然无所违也。”道在老子哲学中已是终极的概念,为什么还要效法“自然”？难道“道”之外还有第五“大”？其实,正如王弼所说,“道不违自然”,即是说“道”的运行和作用是顺其自然的；冯友兰先生曾说：“道法自然,并不是说在道之上还有一个‘自然’,为‘道’所取法。上文说‘域中’有四大,即‘人’、‘地’、‘天’、‘道’四大,‘自然’只是形容‘道’生万物的无目的、无意识的程序,并不是另外一种东西。所以上文只说‘四大’,没有说‘五大’。”正如之前笔者提到的“自然”一词的词义,也不难看出,“自然”是一个状词而不是名词。既然“道”之外没有更高的实体存在,那么“自然”就是规定“道”存在的状态,是“道”的本性。如河上公注：“道性自然,无所法也。”“道”虽然不是客观的实体,没有主客观之分,但是它同样要遵循自然的原则；作为本体,应该效法自然,遵循本性,以自己为法。因此,道之自然,就是说,“道”遵循自然,并根据其内在运动的态势,不依靠他者之力达到自身的最佳状态,即自然状态。

2.2 人之自然：一种合目的性的自然状态

人要“法自然”,就应当“无为”、“自己而然”。老子说：“道常无为而无不为”,老子之“道”的本性便是“自然无为”。那么,人怎样才能无为而自然？“无为”的真正意义是什么？按老子的观点来看,“无为”不是什么事都不做,而是合目的的“有为”,是去做事。一方面,老子懂得礼却反对礼在当时社会发展起到的不切实际的作用,就是因其看到了当时历史的大时代趋向,亲眼目睹了春秋后期周王室江河日下无可挽救的现实,所以认为礼不合于道,而认为“无为”是合于道的原因。另一方面,老子提出“无为”不是因为其思想观念落后,而是当时老子提不出符合现实的新的社会制度,只能设想人类回到没有战争的自然状态,即“无为”。

由于阶级的产生,老子设想的自然状态也有不同的内涵,即统治阶级的自然状态和普通百姓的自然境域是显然不同的。就统治者而言,“自然”意味着“希言”、“贵言”、“不言”,保此三者就能“无为”,就能达到“百姓皆谓我自然”,另外,就百姓而言,由于统治者实行“希言”、“贵言”,百姓可以充分发挥自己的本性和潜能,使自己的主观能动性得到发挥,从而“功成事遂”。这样,在上的统治者不劳心治理国家而自己而然,在下的黎民百姓顺应统治阶级的要求按部就班地开展有序的生产、经营等活动,国家就能井然有序的发展。这也就是老子所说的人之自然。

2.3 存在之自然：去蔽自明

“自然”是老子哲学的中心价值,是我们应该追求的最高价值。然而,我们人类这种追求自然和谐以实现本身算不算是自然呢？笔者认为,一切存在之物有其存在的普遍性,而在“存在”当中,人又是具有“思”的活动的“在者”,追求自然实现本身是理所当然的。自然物和人工物是不同的,它们本质的区别就在于前者没有涉及人的作用在里面,是其从自身中涌现出来的,后者是由于在他者中产生,就像海德格尔说的一样,是在工匠和艺术家中产生的。因此,让本己的存在归属到它的原先状态,就是让物之为物去掉原先被思想者赋予的东西,恢复本来的状貌。当时,老子可能想表达的是其反战的思想,认为“有”和“无”本是一体,注重“有”的同时,也要关注“无”的动态。因此,笔者认为要达到老子所说的有无相生的自然状态,就应该让人原初地去深思那种原初地被思考的东西,是一种解蔽且步入思之澄明的过程,是让涌现着的在场者在它本身之中具有产出之显突（Aufbruch）。这样,由“存在”到“存在者”方是一种产出,是自然。

3 企业文化管理思维模式的构建与反思

21世纪是一个以知识为主宰的经济时代,随着知识型员工的不断增多,企业文化发展的艰巨任务也就必然呈现在每一位管理者面前。知识型员工主要以复杂的脑力劳动为主,他们工作自主性强,工作过程难以监控,工作价值难以测量,并且工作流动性高。这些特征表明知识型员工需要管理者提出他们的任务是什么,要管理者对他们从事劳动生产率负责任,并使他们能够进行自我管理,有自。因此,传统的机械化管理方法已经不可能进行复制,新的企业文化管理方式必须建立。而透过《道德经》中的基本理论对我国构建企业文化思维模式正好符合这一时代的要求。因此,笔者通过《道德经》中“自然”一词的相关哲学含义,提出现代企业文化管理思维的新模式――自然管理思维模式,从而为现代企业管理部门提供决策和针对性应用方案。

笔者将自然管理思维模式的建立分为四个组成部分：第一部分――内部环境的控制,即如何去管人；第二部分――外部环境的适应,即老子所谓的“天”；第三部分――管理的最高本体,即管理要近“道”；第四部分――管理机制的总原则，即法“自然”。（图示如下）

意――企业中人的意志服从规律；

心――企业中人心规律是企业管理机制的基础；

众――管理是企业所有员工的委托,也是集体的契约。

如图所示,该模式的第一部分,即管理人的部分,笔者概括为四个方面：术、意、心、众。管理的宗旨是要调动企业员工的积极性,使之为企业创造最大的社会财富,是服务于人的全面发展。因此在管理方法上,即在管理之“术”上,要以遵循人性规律为基础,把人心内在的追求力量吸引过来,指向正常而健康的物质价值追求。管理之“意”是要求管理者使企业的个人意志服从集体的意志,服从所在企业发展的客观规律。在企业中,没有所谓的最高管理者,有的也只是为企业共同出谋划策的思想者。因此,管理者的任务就是帮助企业员工实现自我的精神管理,提高每一个人管理自己活动的能力,进而服务于他者与自我管理的互相进步。管理之“心”要求企业管理层从心理认知层面上熟悉管理,在充分确立和尊重员工主体地位的基础上,通过多种形式进行广泛沟通与培训,把在员工中未发掘的潜力挖掘出来,进而使员工内在之心得到认同和满足。管理之“众”在于管理是企业所有员工的委托,是企业这个集体的契约。管理者的职责在于服务于众人的进步,帮助企业每一个人首先成为自己的主人,进而激发每个主体的积极性,从而改变管理主客两个方面的对立状况。

管理的第二部分,即企业如何适应外部（社会）环境的变化。个体价值膨胀和人类中心主义导致的社会系统异化,使得个人或者企业为了个体利益的扩大可以牺牲社会的和环境的资源。但事实上,企业自形成之初就并非只是为了达到企业自身经济利益最大化的集合,而是基于国家、社会、公众等资源的利益的和谐共同体。因此,自然文化管理思想要求企业“人”合理地运用正确的技术找回人恰当的位置,找回人的社会责任和属性。而随着企业内外部环境资源关系的日趋紧密,达到人合理的改造、利用外部环境资源,以及相适应的外部环境资源约束人类中心主义行为的这种控制机制已不再是难题,也因为这种控制机制,达到人与社会、经济三者利益和谐的共同体的目标也不再遥远。

管理的第三部分,即管理的最高本体是“道”。企业之“道”便是企业发展的规律、态势；如何达到这种状态的最优化,即是要把“人”与“天”的关系处理好,使之相互制衡发展,相辅相成,也只有如此,方能达到管理的第四部分,常“自然”。管理者只有把握道的本性,即自然,企业方能清、宁、灵、盈、生、天下正；企业也只有经历过内外部环境的不断地考验与洗礼,才能赢在中国,甚至赢在世界。

4 结 论

当今,我国正处于社会主义转型期,如何在新时期的企业发展中谋求突破、寻求新的发展,企业文化的构建与发展是关键。《道德经》认知方法给了企业发展新的思路和新的方法。因此,重视挖掘传统文化的思想宝库将会对我国企业在新时期的发展予以重大的启示。

参考文献：

［1］陈鼓应.老子注译及评价［M］.北京：中华书局,2009.

［2］王弼,楼宇烈校.王弼集校释［M］.北京：中华书局,2009.

［3］（美）彼得•德鲁克,齐若兰译.管理的实践［M］.北京：机械工业出版社,2009.

［基金项目］杭州师范大学2010年研究生创新基金资助项目（2010028）。

第9篇

    关于电力企业文化的内容,由于不同的国家、不同的民族、甚至不同的研究者都有着不同的文化传统、不同的文化观念,因此其观点和表达方式也不尽相同。比如有的学者认为构成电力企业文化有五个要素:电力企业环境、价值观、英雄人物、典宇L和仪式、文化网络。另外一些学者则认为,企业形象基本上有七个方面的内容:产品形象、经营形象、管理形象、环境形象、发展形象、员工形象和精神风貌。此外,还有学者从Cls战略即电力企业识别系统的角度来考察电力企业文化,认为其包括理念识别系统(Mls)、行为识别系统(Bls)、视觉识别系统(Vls)。同时,从电力企业文化的基本内涵出发,由于电力企业文化存大四大结构性要素,即电力企业精神文化要素、电力企业制度文化要素、电力企业行为文化要素、电力企业物质文化要素,那么相应地,一般认为电力企业文化是由电力企业精神文化、制度文化、行为文化、物质文化构成的一个同心圆(或椭圆)。其各个层面的含义分别是:

    (l)精神文化。

    即蕴涵心灵深处的意识形态,也称之为电力企业之魂,包括电力企业精神、电力企业宗旨、经营理念、价值观念、管理哲学、道德谁则、电力企业口号等。电力企业精神文化集中反映着电力企业的精神气质和性情特点,是电力企业文化的核心,是一种潜在的生产力,一经形成,就产生强大的号召力、凝聚力,成为电力企业发展的动力源泉。

    (2)电力企业文化的制度层又叫电力企业的制度文化。

    制度文化是电力企业在生产、经营和各种组织活动中,形成的文件化的文化表述内容,涉及电力企业体制、运作、管理、人际关系、激励机制等多个方面。

    (3)行为文化是电力企业在生产经营、人际关系中产生的活动文化,包括电力企业生产经营、员工职业活动、电力企业公共关系、电力企业成员人际关系中产生的文化现象,折射出一个电力企业的电力企业精神、电力企业价值观、经营作风、员工群体综合素质水平。

    (4)物质文化是指由电力企业或电力企业员工提供、创造的产品和各种物质设施,包括电力企业标识、工作环境、技术装备以及电力企业向社会提供的物质财富等。

    二、网络经济时代构建电力企业文化的措施

    (l)着力开展好企业教育活动。

    企业教育是企业文化的重要组成部分,是培育企业文化的非常重要的路径之一,为此,我们必须采取切实有效促使不断加强企业员工的教育培训工作,着力提升员工的整体文化素质,有利于促进企业文化的发展。

    (2)着力加强企业精神的培育。

    企业精神是企业文化的核心,只有拥有良好企业精神的企业,才是拥有活力和生机的企业。企业和人一样,是具有企业的“人格特征”的,就像人无果没有精神,就会丧失生机和创造力,对于一个企业来说也是同样的道理,企业精神解决企业发展的精神内核的问题,是企业活力、创造力的源泉。

第10篇

关键词：国有商业银行；企业文化；股份制改革

中图分类号：F83文献标识码：A

一个健康向上的企业文化是企业战无不胜的动力之源。近年，我国四大国有商业银行陆续完成股份制改革，在此情况下，很有必要根据自身的外部环境和战略定位，借鉴国际先进银行成功企业文化的经验，培养适合国有商业银行发展需要的企业文化，使国有商业银行的经营理念、管理行为、制度规范等跟上时代的步伐，在激烈的市场竞争中健康发展并脱颖而出，适应金融现代化发展的趋势要求。

一、国有商业银行企业文化的基本内涵

国有商业银行的企业文化一般是指国有商业银行在长期的业务经营实践中形成的并被国有商业银行员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和。它渗透于业务经营的各方面，具有国有商业银行自身独特的内涵、素质和风格，是国有商业银行生存的灵魂和持久发展不竭的动力，也是整个社会文化的组成部分，以其行为科学和管理科学为基础，强调了在国有商业银行企业内部要增强凝聚力和员工归属感、使命感；在国有商业银行外部，强调国有商业银行作为企业，对社会的适应性和社会对国有商业银行的认同程度、信誉程度，最终达到国有商业银行的经济效益和社会目标，实现国有商业银行健康、协调、可持续发展。

二、国有商业银行企业文化建设现状

国有商业银行历经了计划经济与市场经济数十年的发展历程，企业文化形成了明显的共性特征。比如，历史悠久，具有广泛的品牌效应；人民币资金实力较强，具有相对坚实的客户基础；倡导“做大规模”、“效益立行”的经营理念，等等。但总体上看，目前国有商业银行的企业文化建设，仍缺乏明确的战略目标和富有企业特色的核心价值理念。这一矛盾体现在基层员工中尤为突出。因为大多数基层员工很难准确说出国有商业银行的企业精神、企业文化、企业理念是什么。近年来，虽然在企业文化建设上做了一些有益的探索和实践，但都没有真正形成自己的系统的企业文化，集中表现在文化思想、育人思想、服务思想、经营思想、发展思想的缺乏上。一直没有形成自己独有的、完善的企业精神、企业理念、企业口号，这使企业文化建设疲软乏力，员工思想行为涣散，工作目标忽大忽小，政治教育、企业经营缺乏后劲，领导行为急功近利等。具体表现在：一是过分注重经营指标，企业文化建设软弱无力。从上到下，没有真正认识企业文化对经营管理和改革发展的重要意义，以精神文明建设代替企业文化建设，以娱乐活动代替企业文化，导致文化和经营两层皮；二是缺乏总体规划，没有确立长期、科学的发展观，一任领导一个观念，短期行为更迭，没有形成合力，没有形成全员共同认可的价值观；三是存在舍本逐末倾向，重视觉识别、轻员工教育，远离了以人为本的核心点，致使有些人员腐败滋生，不良资产居高不下，人才外流严重，加剧了经营风险；四是由于没有发挥统领全局的文化，导致基层行企业文化建设各行其是，没有自己的精神和理念，表现在员工对企业文化认识的参差不齐。在这个行是这个精神，到那个行是另一种精神，特别是现在一线窗口员工实行柜员制，很难有学习时间，对企业文化理念了解更少。

我国著名经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”在现代企业中，企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣昌盛并持续发展的一个关键因素。

三、加强国有商业银行企业文化建设

1、塑造先进的理念文化。一家银行的经营理念、技术标准、操作规范等企业目标和制度的制定，若仅仅掌握在少数银行管理者和几个专家手中，其效果肯定不理想。

国有商业银行上市后，要全面提升经营管理水平，必须在理念和文化上加以更新，牢固树立和始终坚持科学的发展观，营造科学和成熟的管理文化。首先，要树立股东价值最大化的目标。根据资本回报要求，上市银行负有承担并实现股东（员工持股）价值最大化的责任，上市银行经营管理的好坏，直接关系到银行的发展和员工个人的利益。另外，对于国家绝对控股的国有商业而言，实现股东价值最大化也意味着实现国家价值的最大化。其次，要树立员工正确的价值管理取向和荣辱观，培养员工的责任心，激发集体的智慧和力量。第三，要从树立团队精神的理论高度统一规划和创建一种具有导向性的企业文化。真正以维护集体利益为核心，增强国有商业银行的凝聚力、向心力、亲和力和归属感，强化客户对银行的信赖感和继续偏好等忠诚心理效应。第四，在建设现代商业银行的新时期，国有商业银行要培育良好的企业文化，还应革除旧的不良习气，然后逐步培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取等新型经营理念和精神，并在此基础上引入更多的现代商业银行先进企业文化元素，如诚信、创新、学习、责任、合规守法、爱岗敬业、人文关怀等等，要结合国有商业银行自身发展战略，选出一些最重要的理念，形成国有商业银行独特的企业文化。把防范风险和全面提高国有商业银行整体竞争水平放在首位，真正做到有所为、有所不为。

2、塑造优秀的管理文化。管理是办好商业银行的永恒主题，是业务经营稳健运行和改革顺利推进的重要保证，只有按照科学管理、规范管理、从严管理的要求，全面加强管理，才能有效防范和化解经营风险。要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有国有商业银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围。要适应时代要求，确立人本主义管理理念，积极倡导以自我约束为条件、以自我管理为基础、以自我改善为目标的柔性管理，以独特的制度文化统一员工的行为规范，使员工自觉地遵守规章制度，保证全行目标的实现。

3、塑造一流的服务文化。树立“以客户为中心”的服务思想，努力提高服务水平。国有商业银行上市后，必须牢固树立“以客户为中心”的理念，才能有效地维护和充分挖掘客户资源，实现银行持续发展和利润最大化的目标。这是因为，客户的满意度直接关系到能否将目标客户吸引到银行来办理业务，要想吸引客户长期选择自己的服务和产品，必须持续为客户提供最好、最具有竞争力的产品和服务，才能成为最具价值创造力的银行，实现客户与银行的持久合作关系。但是近年来，不断有消费者在各种媒体抱怨银行的服务环境――长时间的排队等待、工作人员的服务态度恶劣等等，让越来越多的消费者对国有商业银行失去信心。所以，改善目前国有银行的服务环境是当务之急。同时，随着客户自身金融知识和风险意识的提高，越来越多的客户希望通过银行的专业服务迅速实现自身价值的增值。这就要求银行要建立更加完善的客户服务体系，制定更加科学的资产负债管理办法，实现银行价值“安全性、流动性、效益性”的协调统一。面对这种情况，国有商业银行要从满足不同重点客户新需求的角度出发，通过业务和产品创新等不同方式满足客户不断变化的新需求，要培育一支具有丰富理财经验、具备较高金融知识和业务操作水平的员工队伍，积极向客户提供准确详尽的金融咨询信息，帮助客户制定投融资计划和办理有关手续，为客户提供更加全面、周到和富有个性化的服务。要通过挖掘和发现潜在客户的需求，科学引导客户创造价值，提高客户的满意度和忠诚度，在实现客户价值的同时使银行的价值得到同步提升，努力培养客户的忠诚度。

4、塑造先进的制度文化。制度文化是企业文化的核心，制度建设是银行发展的客观要求，有效的管理就是优秀的文化加上科学的制度。只有建立让优秀人才脱颖而出的选人机制、公开竞争、双向选择的用人机制，目标管人、制度管人的评价考核机制和以能效取酬的分配激励机制，形成以工作论英雄、靠贡献比高低、按效益行奖惩、凭业绩定升迁的氛围，才能激发员工的活力，使国有商业银行呈现出人气旺、信心足、干劲大、效率高、节奏快、前景好的发展态势，并获得生生不息、源源不断的生命力。战略超前、谋略超前只能说明思想先进，而制度执行上高人一筹、领先一步才是决定市场优势的关键，没有一流的执行力，再好的决策和构想都是空谈。因此，我们必须不断强化执行力，把执行文化作为企业文化的切入点，着力打造国有商业银行核心竞争力，积极强化员工的责任感、使命感。

5、塑造全新的企业形象。国有商业银行在经历股份制改革后，应该树立自己全新的企业形象，这不仅能加深顾客对银行的印象，良好的企业形象还能培养顾客对银行的忠诚度，在激烈的金融行业竞争中旗开得胜。但在树立企业形象，宣传企业文化的同时，一定要注意四家银行应该创建自己的企业特色，避免重复和雷同。譬如，从2008年开始，为了给股份制改革后的农业银行有一个全新的精神面貌，新的形象广告――“大行德广伴你成长”在中央电视台一套节目黄金时段播出。名为《瑞雪篇》的农行新广告演示片阐述的是一种“厚积，不忧天地；蕴蓄，只为生机”的内涵：厚厚的积雪覆盖着广袤的大地，一声婉转清脆的鸟鸣，给冰封的大地带来了春的生机，溪水潺潺，枝丫吐蕊，转眼间一树碧绿，芳草满地……片尾，深沉的画外音响起“大行德广伴你成长”。整段广告通俗易懂而又意味深长，沉稳大气而又毫不张扬。新的形象广告传承了农行原有的品牌理念。“大行”，意思是成大事、行大道，指农行人成大事、建伟业的胸怀；“德广”，意思是恩泽广众，指农行人良好的职业素质与社会责任感、使命感。“德广”既指深度，也指广度，将农行的深厚积淀和广泛覆盖同时融入其中，而“伴你成长”则是在此基础上对农行原有品牌的承接与升华。“大行德广伴你成长”意指中国农业银行将以成就大业、造福于民的历史责任感与使命感，为社会、为客户提供完美卓越的服务，鼎力支持社会经济的发展。

（作者单位：惠州经济职业技术学院）

参考文献：

［1］李海波，刘学华.企业管理概论［M］.立信会计出版社.

［2］粟保森.对国有商业银行文化建设的建议［J］.安徽电子信息职业技术学院学报.

第11篇

一、企业文化定格设计应遵从“三个结合”的原则：

东航企业文化建设定格，需要与实际结合，在顶层设计上要具有个性、体现共性，才能凝聚广大员工身体力行，达到外化于行、固化于心的目的。

（一）从实际出发和积极创新相结合

企业文化内聚人心，外树形象，是软实力。只有将企业文化渗透到安全运行及经营管理中，才能充分发挥其“软实力”的作用。因此，在企业文化定格上，要结合实际，与东航内外环境和职工现有的素质、心态相适应，反映职工心声，得到职工认同，形成“勇于创新，主动求变”的良好文化氛围。今年，东航力推“价值体系、品牌体验、品牌传播、品牌管理”四大体系建设，这是企业文化建设的重要举措之一。如何推进，关键还是要做好顶层设计，自上而下，一以贯之，才能形成文化合力。

（二）创造个性与体现共性相结合

具有个性才能具有针对性和指导性。我参与了东航老版企业文化和新版企业文化手册、读本的编撰工作，在撰写过程中，我也做了思考，我认为，东航企业文化的定格必须反映东航独特的文化追求，在体现个性的同时，注重共性发展，这也是文化融合的力量。东航由10多个分子公司组成，每个分子公司多多少少受到地域文化的影响，如何在大东航企业文化的共性中，体现分子公司的特性，也是我们需要认真研究的课题。拿四川分公司来说，为了大东航在大西南的建设和发展，来自武汉、云南、甘肃、上海总部、营销委等十多个分子公司的员工在成都吹响了“集结号”，每个单位都有辉煌的过去、每个人都有成长的历史，必须正视各自的文化传统、不同资源的价值，在东航企业文化基础上，包容理解信任，扬弃再造重塑，从而打造四川分公司独特的文化合金。

（三）领导组织和群众参与相结合

企业文化的定格过程既是职工参与讨论和决策的过程，也是职工自我启发和自我教育的过程，以及企业领导和职工之间价值观念的沟通过程。东航新版企业文化愿景是成为“员工热爱，顾客首选，股东满意，社会信任”的世界一流航空公司，这也是东航的目标。要实现这一目标，不是由公司领导层来完成，而是需要全体员工的共同参与。有人把企业文化比作“领导者”文化，因此，首先就是要领导重视，反复宣传，强化记忆，达到入心境地。其次，要将新理念要求渗透到工作流程中，统一标准，一体化管理，形成规章一体化、标准一体化、流程一体化，达到入流境地。第三就是要从细节入手，在新规条约中固化，在正反激励中引领，让文化如涓涓溪流，浇灌每个人的心田，达到入微境地。

二、企业文化建设应遵循“三个管理模式”

一是人性式运行管理。就是要加强人文关怀，为更多的关心职工，爱护职工，减压怡情，营造清雅优美、生态自然的工作环境。工程技术公司实施6S管理法，大家也都参观过，工作环境舒适、优美、规范，值班间歇的员工可以喝咖啡、听音乐，看书学习，浏览企业各类信息，这是一种“松弛有道”的管理模式，也体现了工技公司的文化特色。二是示范式引导管理。就是强化示范引领，典型指路。近年来，东航坚持开展企业文化示范岗创建评比活动，这种方式对企业文化建设的深化起到了积极作用，但仅仅靠这种方式还不够，需进一步创新方式。一方面，不断展示安全文化、服务文化、品牌文化、廉洁文化特色，将规范化、标准化引入每一个工作流程。另一方面，通过开展服务明星、安全标兵、岗位能手、营销专家等系列岗位先进评选，进一步发挥典型引领示范作用，全方位凸显东航文化特色。三是再造式班组管理：班组作为企业管理的最基层组织单元，肩负着执行、落实、闭环管理的重任。为充分调动班组进行自主管理的积极性，不断激励班组创新、创效，实现由职能管理向流程管理的转变，在经营管理过程中，应重视班组管理，更应创新班组管理，比如，建立班组文化建设平台、开发班组管理系统等，形成班组文化氛围。

三、建立与东航发展相适应、相配套的企业文化建设规划

东航提出打造“国际一流”，建设“幸福东航”，要实现这两大目标，企业文化建设也应与之相适应、相配套。

（一）瞄准一流现代传媒技术，提升企业文化影响力。

当下，已是传统媒体、新媒体、自媒体等多元化信息爆炸时代，如何利用现代传播技术打造融数字化、网络化、互动性为一体的文化传播平台，是东航管理层在文化顶层设计上首先考虑的问题。东航各个运行管理博客、微博、微信以及东航手机报、东航视频、东航内网以及杂志、报纸等平台，已成为东航企业文化建设媒体集群，在文化建设和企业管理中，发挥着重要的舆论支撑作用。然而，多元化的发展，需要对微博、微信等自媒体进行有效管控，对现有微博账号、微信订阅号，进行全面梳理，加强信息资源整合，形成文化传播的“矩阵”平台，让现代传媒技术成为宣传企业文化的一个缩影。

（二）瞄准一流跨文化管理水平，加快文化融合。

要通过建立跨文化沟通机制和激励机制，开展跨文化管理工作，允许在基本价值观保持一致的情况下，保留分子公司各自的子文化体系,不断引进、吸收、借鉴、融合国内外优秀价值理念，实现不同地域、不同文化背景、不同思维方式的员工队伍的文化融合，为总部与各分子公司之间的沟通搭建一座信息桥梁。首先，要大力推动分公司企业文化建设，确保新东航企业文化理念体系落地。重点做好宣贯、融入、对接、提炼四个阶段的工作。其次，坚决贯彻执行东航母文化的基本要求，秉承“母子文化促融合，协同共赢谋发展”的思路，保持母文化严肃性、统一性和共性特征，实现与大东航母文化的深度融合。第三，深入挖掘分子公司文化积淀和地域文化特点，积极开展员工喜闻乐见的文化建设与推广活动，彰显分公司子文化的独特性，不断探索和培育具有操作性和适应性的企业文化，实现子文化的创新与再造。

（三）瞄准一流培训团队，让企业文化深入人心。

第12篇

企业文化是一个企业在长期生产经营中形成、积累，经过筛选形成并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念，是企业的一种无形资产，是企业的灵魂和持续发展的根本，也是企业核心竞争能力之一，发挥着其他资源不可替代的作用。

在当前知识经济时代，企业管理已由经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界，企业文化已成为企业在一定价值体系指导下所选择的普通的、稳定的、一贯的行为方式，其导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能对企业员工有着潜移默化的影响。同时，企业文化在市场竞争中发挥着增强企业竞争实力，塑造良好的企业形象等其它方式和手段无法替代的重要作用。

越来越多的企业意识到文化对企业的重要意义，也有越来越多的企业陷入抄袭剽窃、有形无神的企业文化建设各种误区当中。盲目追求企业文化的形式，忽视企业文化的内涵，从而使企业文化流于空谈，沦为企业作秀的工具。

在培育和创建企业文化时，既要根据各个企业所处的环境，以及所处产业和行业特点，把握创建的四大原则，同时，也要抓住企业文化建设的关键环节，采取相应对策和措施，创建出具有时代特色的个性化企业文化来。

企业文化表面看是虚的，但它却是企业的灵魂，关乎企业的兴亡。它能激发人们自觉地创造性地从事经营活动，丰富企业物质财富。因此，知识经济时代的企业更应该正视企业文化的功能和作用，运用企业文化保障自己的组织个性鲜明，不断创新，成为卓越的企业。

通过对××××（集团）公司的调查，最后得出的结论是：通过此次社会实践，使我更深刻地认识到企业文化在企业中的重要性：企业只有重视人文管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。既要根据各个企业所处的环境，以及所处产业和行业特点，把握创建的四大原则，同时，也要抓住企业文化建设的关键环节，采取相应对策和措施，创建出具有时代特色的个性化企业文化来。

一．公司简介

××××（集团）公司，是由××建工集团有限责任公司全资控股的国有独资公司，位于××市沙坪坝石小路161号，主要从事以塔式起重机为主导的建筑机械产品的研究开发、生产经营和技术咨询服务，全公司下属有六个具有法人资格的全资子公司（厂）。公司的前身是××建筑机械厂，注册资金3208万元，固定资产1607万元，拥有各类生产加工、检测设备485套，拥有设计、生产各型塔式起重机，施工梯、搅拌机等各类建筑机械的能力。同时，公司大力开发了近几年广为应用的钢结构厂房等新产品，成为公司又一新的经济增长点。

公司从1978年开始自行设计生产塔式起重机，创“升立”品牌，是国家特种设备制造部门认可的塔式起重机生产的骨干企业，主要从事建设机械的研制、开发、生产和经营。产品销往全国31个省、市、自治区及缅甸、老挝，并批量出口阿尔及利亚等国家。在国家商标局注册的“升立”商标在全国建筑市场享有较高声誉，“升立”牌产品和服务曾多次被评为“全国用户满意产品”和“全国用户满意服务”称号。经济效益和社会效益都取得过骄人的业绩，2001年还通过了iso9001国际质量认证。

公司具有雄厚的建筑机械生产设备，齐全的检测手段，先进的技术支持，更有一批经验丰富的专业技术人员和管理人员以及稳定熟练的工人和技术骨干，不仅能承担各类建筑机械的生产加工，亦能承担各类大型钢结构的加工生产。

二、企业生产状况

升立集团公司为国有独资，以生产塔机为主，同时还生产轻钢结构（房）、施工升降机、门式提升机、各型混凝土搅拌机、外墙吊篮等建筑机械。因产品多数为自己开发设计，而且公司有较强的生产加工能力，塔机零部件的自产率高，其中：钢结构、各传动机构、液压机构、电气控制部分都由自己生产，质量便于监督，可以保证塔机所有配件、标件的供应。

1、售后服务体系健全，设有免费800电话和技术服务专用电话及技术服务专用车，备有常用配件，每台出厂塔机均建立技术档案——检验证明、发货记录、安装验收记录、修理情况记录及用户的反馈信息。

2、公司塔机免费代办运输，直接送货到工地；首次安装实行免费安装，并为用户办理证牌手续，实行“交钥匙工程“。

3、塔机技术特征，qtz系列型塔机为自升式塔机，具有造型新颖、结构紧凑、风险小、操作简便、拆装运输方便等特点。另外，标准化程度高，所有零部件都能互换，便于用户对产品的保养和维护。

三、升立塔机特性

为保证塔机使用的可靠性，升立塔机具有以下特点：

1、塔机电器重要控制系统采用甘肃天水二一三厂、引进施耐德技术生产的产品，具有可靠性、可单独更换接触点，使用寿命长等优点。

2、塔机安全装置齐备、灵敏可靠、重量限制器、力矩限制器、精度高、重复性好，符合国家相关标准，起升选用液压制动器，回转制动选用液力偶合，平稳、可靠、回转支承选用徐州罗特艾德产品，质量可靠。

3、塔机各单元重量轻，安装高度低。

四、对升立集团公司企业业绩的分析——企业文化

我认为升立集团公司之所以会取得今天的辉煌业绩，其最重要的一个因素就在于注重企业文化。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝集企业员工归属感，积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度、行为和物质现象为载体的一种经济文化。

企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的，企业文化是潜在的生产力，是企业员工共同的精神支柱，它可以形成企业巨大的凝聚力、亲和力和战斗力，这种效果，是单纯的硬件建设和工资福利等手段所达不到的，企业文化建设在激烈的市场竞争中的作用有以下几方面：

1、有利于塑造良好的企业形象

树立企业形象，创企业名牌，是企业文化的一大作用，文化增加企业自身的魅力，增加别人对企业的信任，提高企业在竞争中的成功率。企业的文化愈深厚，给外界的认识就愈深，企业的知名度就愈高，企业的整体业绩就会上升。

2、有利于增强企业员工的向心力和凝聚力

优秀的企业文化不仅可以激励士气，使人奋发进取，在企业中营造一种健康向上的工作氛围，而且可以使员工自觉认同企业的价值理念和发展目标，为企业的发展尽职尽责。

3、有利于加强企业管理

管理机制是企业文化的一部分，企业文化的增长，对企业员工素质的提高和管理水平的提高，有巨大促进作用。建设优秀的企业文化，是当前企业摆脱困境，深化改革的重要举措。企业文化的形成和发展，标志着企业的经营管理由低水平向高水平发展。

4、有利于提升企业竞争力

企业文化是造就企业核心竞争力的动力之源，它不仅能够增强企业的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争，创造国内一流企业的内在动力，对企业整体竞争力的提升和对外扩张发挥着重要作用。优秀的企业文化树立的顾客为中心，尊重顾客，真心诚意为顾客服务的经营理念，通过品牌形象，让顾客在购买使用产品的过程中熟悉企业、相信企业、从而乐于接受企业的产品。

五、企业文化的作用

企业核心竞争力来源于企业文化中的企业理念和核心价值观，一个成功的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观和使命感，一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。企业只有通过树立共同的价值观及价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德等，才能激发员工的工作热情，使其积极性、主动性和创造性得以最大限度地发挥，真正使企业在激烈的市场竞争中具有较强的竞争实力。共同的价值观念是企业文化的核心，可以规范和引导员工行为。共同的价值准则在团体内会形成一种无形的压力和推动力，可以导致个体行为产生从众行为，改变个体行为，使之与集体行为一致。这种没有强制性的影响力，有时比权威命令效果大得多。

企业管理的根本任务之一，就是要充分调动员工的积极性、主动性、创造性。在企业文化的建设中要重视和研究员工的各种需要，为员工创造良好的氛围，促使员工的交往、归属、尊重、自我实现等高层次的精神需求得到充分满足。从“经济人”与“社会人”两方面结合上考虑激励措施与手段，引导员工在增加企业效益和社会效益的基础上获取物质利益。把有形的物质激励与无形的精神激励有机结合起来，从而充分地持久地调动员工的生产积极性，提高企业管理水平。

可以说“以人为本”是企业文化中核心的工作内容。企业是人群的协作体现，企业管理中最重要的是尊重人、关心人，充分发挥员工的积极性和创造性。要肯定和体现员工自身的价值。有意识地培养员工的团体精神，使企业的发展充满生机和活力。

企业是由人构成的，员工的素质决定着企业的能量。一个企业若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，企业的健康发展是不可能的。加强培训不断提高员工的基本素质，是建设企业文化的基本保证。要通过丰富多彩的工作和生活，促进员工学习文化和专业技术知识。并通过灌输性的企业文化教育，强化员工对企业目标、价值观念，行为规范的认识，潜移默化地培养企业文化，提高员工素质。

在企业形象塑造中，要以实施品牌战略为契机，通过多种形式的宣传教育，把企业的经营之道、企业精神和企业形象体现在产品品牌上，在销售产品的同时向用户传递服务的观念，负责的企业经营理念，富有亲和力的价值导向，得到用户的认可，并通过厂区美化，环境优化，增强品牌的外在感染力，全面提升企业的社会形象和市场形象，最终达到提高企业核心竞争能力的目的。

第13篇

3月25日，*公司主要领导带队走访了安徽省政府，向省政府汇报皖电东送实施情况，并就加快特高压建设、促进皖电东送后续项目建设等方面与安徽省政府进行沟通交流，取得了省政府的大力支持。*公司与皖电东送相关的发电企业举行了座谈会，共同探讨在新形势下如何更好地为发电企业服务，进一步推动皖电东送战略的实施。

通过调研，*公司不仅更加深刻地理解了科学发展观的内涵，同时也更加深化了对建设特高压电网、实施“一特四大”战略的理解，极大地鼓舞了战胜当前经济困难、化危为机的信心和决心。

调研的主要收获和启示

一、苦练内功，提升精益化管理能力，促进企业发展方式的转变

浙江远东化纤集团拥有国际先进、国内领先水平的技术装备，单线生产能力是国际上最大的。在外部环境不利的状况下，远东化纤集团苦练内功，通过优化产品结构、强化内部精益化管理来提高企业的竞争力，增强了应对危机的能力。

注重提升核心业务竞争力和企业内部管理的企业，在危机到来时能够先于其他企业稳住阵脚，迅速复苏。*公司要争当国家电网公司系统的排头兵，就必须将国家电网公司“四化”战略部署转化为企业科学发展的内在需求，着力把精益化管理融入到安全生产、优质服务等各个环节和各项活动中去，优化管理流程，规范管理程序，完善内控机制，强化风险防控，促进企业发展方式的转变。

二、创新发展，加快特高压和智能电网建设，促进电网发展方式的转变

**集团以市场为导向，创新发展，利用中央酒仓库和*博物馆地下酒库两个基地，为企业和个人搭建一个集现货交易、期货交易、个人收藏及投资在内的原酒交易平台，从作坊式酿酒企业发展成为我国规模最大的*生产、经营、出口企业。

创新是在同业竞争中领先、占优的关键因素。*公司将在特高压电网规划指导下，坚持强化协调发展观、现代安全观、网络市场观、节能环保观，主动融入“一特四大”发展战略，打造以特高压为核心、各级电网协调发展的*主网架。同时，*公司将不断创新、持续实践，完成好特高压输电、智能电网等重大科技创新的专项任务，加大创新成果转化应用力度，建立一批具有自主知识产权的技术标准。

三、优化资源配置，努力实施皖电东送战略，促进电网和电源协调可持续发展

20*年1月～11月，皖电东送已投运的10台机组累计完成上网电量254亿千瓦时，有效地实现了区域能源的优化配置。淮南—沪西交流特高压输变电工程将进一步为皖电东送战略的长远发展提供更加强大的网架支撑。

结合调研活动，*公司董事长帅军庆和总经理贺锡强一行专程拜会安徽省省长王三运，就加快推进国家电网公司与安徽省人民政府签订的电网发展会谈纪要的进一步落实等有关情况进行了汇报沟通，并提出了加快推进特高压工程建设、同推进皖电东送后续项目建设、确保可持续发展的建议。王三运表示，*公司提出的建议与安徽省委、省政府的想法不谋而合，安徽将全力支持，提供一切便利。

双方商议将依托淮南—上海特高压工程建设，开展皖电东送二期工程和后续项目建设。据悉，远期规划皖电东送规模将超过4000万千瓦。下一阶段，*公司将按照国家电网公司的部署，紧紧抓住特高压和长三角区域经济一体化两大机遇，提升企业在构建区域能源平台和促进电网、电源协调发展方面的作用，打造*“东西畅通、南北互济”的坚强核心网架。

四、构建和谐网厂关系，促进企业经营效益和履行社会责任能力的全面发展

*公司主动听取各发电企业对“三公”调度和电力市场交易的意见和建议，深入研究在当前宏观经济增速放缓、用电需求下滑的新形势下，深化网厂合作，共渡难关。各发电企业纷纷表示，一定认真履行好新签订的购售电合同，坚决服从电网调度，切实管理好、维护好发电机组，共同确保电网安全稳定运行。

网厂合作，继续发扬团结治网的优良传统，是全力保障电网安全的有效措施。*公司将进一步深化对地方政府、省市电力公司、发电企业的优质服务，加强网厂协作，促进电网和电源的协调发展，因地制宜地推进电力市场建设，规范“三公”调度交易管理，在搞好皖电东送的同时，积极开展省际双边交易，更好地为发电企业服务。全力保障电网安全。

五、以人为本，重视企业文化建设，促进*“3T”文化培植于心

**集团长期致力于企业文化建设，该集团的成功运作与社会的和谐发展是密不可分的，这包括企业与员工的和谐、企业与环境的和谐、企业与社会的和谐。**集团已将企业文化打造成企业竞争的软实力。

第14篇

以国有四大银行为例，中国银行构建了追求发展是第一要务，以人?楸荆?全面，协调，可持续的科学发展观，以提升企业绩效为目的，增强社会责任为核心，以创新创造为源泉，不断促进发展为目标的企业文化。中国农业银行形成了面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工的企业核心文化。中国建设银行树立了献身建设，共享成就，服务社会，繁荣国家企业价值文化。中国工商银行发展了诚实守信、尽职尽责，严谨规范、稳健合规，创新进取、追求卓越，吃苦耐劳、敬业奉献的文化核心。可以看出来企业文化渗透到了企业发展的方方面面，成为企业所依赖的一种价值观，是员工行为的指导思想，是一种无形的、潜在的生产力，在企业的经营中起着潜移默化的推进作用。无论是高层的管理机制还是基层员工的精神风貌都体现着企业文化，而企业文化管理已然成为企业发展的深层动力和有效保障。

我国著名的经济学家于光远先生也曾说：“关于发展，一流企业靠企业文化，二流企业靠营销，三流企业靠生产”各行各业在发展的过程中都形成了自己的企业文化，商业银行企业文化是企业文化的重要组成部分。如果说企业文化是企业的灵魂，那么商业银行企业文化就是商业银行的行魂，它既有独特的内涵，也具有企业文化的普遍特征。它促进了国有银行核心竞争力的形成，推动了国有银行在新的时期和新的经济形势下的高效持续的发展，使国有银行更好的在国际舞台中展露自己的优势。

二、国有商业银行与国际知名银行对比

花旗银行企业文化的灵魂就是客户至上把提高对客户的服务质量始终作为中心，并充分发挥这一点想客户所想，为客户提供更多人性化的服务。在花旗银行寻求创新是他企业文化的升华，从发展战略的制定到服务形式的改变都离不开花旗的创新。花旗银行相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，只有不停的创造，才能赢得未来，赢得主动权。伦敦的汇丰银行恪守五大经营原则，同时紧跟时代潮流，实施“全球金融，地方智慧”的战略，致力于培养精通银行业务具有国际经验的本地人才，把企业社会责任当做重要使命。

这些国际知名银行在核心文化选择以及文化战略选择方面有许多共同点。比如以人为本的理念，把顾客的需求放在首位，员工的发展放在心头。战略创新的思想，顺应经济全球的时代潮流，打造具有可塑性灵活性的企业文化。具有极强的社会责任感等。他们的企业文化的创立和发展都是经历了漫长的积淀，始终围绕着企业竞争能力的提高，在实践中不断丰富起来的，并且渗透到了企业各种日常经营活动中，成为了企业无形的财富，为企业竞争力的提高提供了保障。

国有商业银行在国际市场上将面对的是这些具有一定信誉，具有一定优势的国际银行。要想在激烈的国际竞争中取得一定的地位与成就，打破原有的垄断和格局，就需要国有商业银行向国际知名的银行学习，把他们的优势的企业文化与自己的企业文化良好的结合起来，发挥国有银行的主观能动性，不断进行创新改革，不断在新的国际经济形势下和国际局势下，形成能够与知名银行匹敌甚至是超越国际银行的企业文化，并且让这一企业文化渗透到企业的发展决策，制度制定，人员选拔的各个方面，让国有银行可以打破现有的垄断格局，在国际激烈的商业竞争中取得一定的成绩。

三、国有商业银行应如何形成提高核心竞争力的企业文化

中国化强调在借鉴国外银行优秀理念的同时，不能忘记我们独有的中华文化。将中国优秀传统文化融入到企业文化中去，企业文化的形成需要时间的积淀，而我国优秀的传统文化经历了历史的大浪淘沙留存下来，对企业塑造文化有重要意义。例如，“人文精神”崇尚人的价值，人的尊严，为人力资源管理理念提供重要的启示。国有商业银行肩负着更强的社会责任，在走向国际市场的过程中，借鉴传统文化的企业文化必定会成为一张独特的名片。对内而言，也会提升企业职工对企业和国家的认同感。

要将“以人为本”的思想深入贯彻下去。以人为本应内化为为员工着想，外化为为客户服务。随着《商业银行法》等一系列法令的颁布，金融改革不断深化，并且伴随着经济全球化，金融自由化的加强，金融领域的竞争愈演愈烈，而人才便是强有力的竞争武器。如果说员工是企业的血液，那么优秀的企业文化便是凝血因子，可以使员工更有凝聚力和活力，同时也可以吸引年轻优秀的人才，为企业注入新鲜血液。同时，银行业已成为“买方市场”

如何为顾客提供高质量全方位的服务已成为国有商业银行在提升核心竞争力时必须面对的问题。

最关键的是，灵活性要求顺应时代潮流，打造可塑性强的企业文化。我国国有银行的企业文化要具有水的特性，无形却有力，顺势而为，却又可以以柔克刚。在面对风险时要有可控性强的风险管控体系，在风险和危机袭来时，用企业文化将员工凝聚在一起形成一股合力将其巧妙化解。同时灵活性还体现在不断创新，提高企业文化创造力上。威廉大内这样说“企业文化是进取，守势，灵活行，即确定活动，意见和行为模式的价值观”，也就是说，灵活性是企业文化应具备的特性，不断创新的企业文化才会形成与时俱进的价值观。金融领域的发展伴随着知识，信息，技术的高度密集化，在瞬息万变的情况下以不变应万变已无济于事，创新已成为顺应发展潮流的明智之举，构建一种富含创造力的企业文化显然已经成为国有商业银行提高自身竞争力的重要途径。

第15篇

关键词：会计师事务所；做大做强；障碍；对策

一、会计师事务所做大做强的主要障碍

（一）企业文化缺失

企业文化是会计师事务所发展的重要保障。然而，目前事务所合伙人大都将重点放在赚钱上，而忽略了企业文化的重要性，重短期效益、轻长期效益。事务所企业文化的缺失将直接导致事务所凝聚力下降，影响其长远发展。

（二）品牌意识缺乏

作为一个企业，如果没有品牌，就没有市场竞争力。我国会计师事务所只有二十余年的发展历程，虽然数量较多，但绝大多数为中小型事务所，且缺乏品牌意识，尚未能在公众中建立自己的知名度、诚信度。这一点成为制约其本土事务所发展的一大瓶颈。

（三）复合型人才匮乏

当前，本土事务所从业人员普遍存在专业单一、从业时间短等问题。缺少具有战略眼光、竞争观念和经营管理经验的复合型人才，使国内会计师事务所开展财务管理咨询业务力不从心。

（四）缺乏诚信机制

市场经济是契约经济、信用经济。目前我国处于从计划经济向市场经济转型时期，过去我们仅将诚信看作是道德范畴，而未把其作为一种制度，导致整个社会的诚信度很低。在这种大环境下，注册会计师讲诚信得不到客户，不讲诚信却能获得较高的收益。

（五）法律制度不完善

法律的作用是为社会建立一个良好的秩序。现阶段引起市场经济秩序混乱的根本原因在于我国法律制度不够完善，法律惩罚力度太弱 ，起不到应有的威慑作用。种种法律制度的不完善及惩罚力度的过度软弱均会导致劣币驱逐良币。

（六）风险意识淡薄

目前许多会计师事务所及注册会计师的执业风险意识淡薄，一些事务所甚至根本就没有风险意识，执业随意性很强。主要表现在：一是接收客户不慎重。二是执业过程不规范。三是审计工作底稿的规范性差。

二、会计师事务所做大做强障碍原因分析：

（一）主观原因

1.发展历史短暂

我国本土会计师事务所从开始发展到现在也只有短短几十年的时间。在这么短的时间内，不可否认我们取得了一定的成就，但是很多需要通过时间来探索，需要时间来检验的内涵的东西我们还没有探索出来。

2.发展的后劲不足

我国会计师事务所大多数规模较小，经济收入较低，人力资源缺乏，业务种类单一，这些无疑将成为会计师事务所做大做强的重要阻力。

（二）客观原因

1.竞争压力大

我们现在提倡会计师事务所做大做强，并不是因为我们已经有了做大做强的能力，而是因为国际四大占据了我国国内注册会计师行业的大片市场，让我们感受到了国内外市场激烈竞争的压力。

2.政策制定机制不完善

我国事务所政策的制定不是基于行业实践，而更多的是根据国外先进经验，结合本国实际情况制定政策，再引导实践按照这一方向发展。鉴于这一习惯，行业内人士对做大做强政策的出台有着一定的预期。而实际上，这一方面的详细政策尚未出台。

三、会计师事务所做大做强的对策分析

（一）建立完善的内部治理机制

内部治理是否完善对事务所是否能做大做强起着决定性作用。当前，加强事务所内部治理，笔者认为需要抓好以下几个关键环节。

1.加强内部治理机制建设

事务所应建立以风险控制为核心的质量控制制度。在内部控制和风险管理上，要着力提高事务所内部管理工作的透明度。同时，事务所也要有社会责任感。每一个注册会计师都要牢记所做的工作是发展社会主义市场经济的需要，为客户服务，就是为社会服务。

2.建立科学合理的分配和激励机制

由于事务所利益创造的主体是全体股东和非股东职员，因此利润的分配，不应以“资合”作为唯一或主要的依据，要做到“人合”与“资合”并重、责任承担与所获报酬匹配、物质报酬与精神激励相结合，以调动事务所各个层面的积极性，增强事务所的凝聚力和活力。

3.建立良好的合伙文化

建立良好的合伙文化，是事务所做大做强的基石。有规模固然能够成就其大，但只有建立与“人合、智合”特征相适应的良好的合伙文化，才能成就其强。在推动事务所规模化发展过程中，要处理好事务所做大做强的辨证关系，高度重视事务所合伙文化建设，倡导和树立合作精神、全局视野、责任意识、包容胸怀和平等心态。只有牢固树立合伙意识，不断提升合伙文化，才能产生相乘的效果，打造出事务所的核心竞争力。

（二）实现规模化发展，创造做大做强的必要条件

经济学中的“规模经济”是指企业生产规模扩大带来的成本节约。适度扩大规模以获取规模经济效益对于我国会计师事务所的发展来说是相当重要的。实现事务所规模化发展，笔者认为，可采取以下几个途径：

1.内涵发展和合并联合

近年来，随着会计市场全球化的发展，事务所间的战略合并已成为目前事务所成长的主要方式。因此，要在鼓励支持事务所通过自身内涵发展、扩大规模、实现做大做强目标的同时，鼓励和支持事务所走合并联合之路。

2.加快与国际会计师事务所合作

鉴于国际四大等成功的事务所案例，本土事务所做大做强的过程中，我们可以通过跨国合作，分享国际会计师事务所的声誉及其科学、完善的培训；学习其先进的组织结构、运行模式和管理理念，以便提高本土会计事务所的综合水平。

总之，面对激烈的市场竞争以及未来会计事务所的发展潮流，会计师事务所的做大做强是本土所接下来的一项重要挑战，在不久的将来，大量的事务所将被市场淘汰，同时笔者也希望有大量的本土事务所能够站出来抗衡国际“四大”。希望本文能对本土会计师事务所的做大做强起到一定的借鉴和指导作用。

参考文献：

[1]詹从才，李明辉，制度创新与会计师事务所做大做强[J]，中国注册会计师，2010.4

[2]李家谦，对事务所做大做强的几点思考[J].中国注册会计师.2009.7

[3]叶友，郭志英.从加强内部治理机制建设注册会计师行业做大做强[J].财务与会计.2007.10