广告效果测评范文

前言：我们精心挑选了数篇优质广告效果测评文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

论文摘要:文章建立了不同于传统广告测评方法的广告效果测评方法，并以某房产广告为实证研究对象，论述了进行广告效果侧量的变量和分析内容，并结合广告效果测量的实证结果提出了当前广告投放工作中应注意的问题。

1房地产广告效果测定方法

1.1广告效果理论基础

广告效果是指通过广告媒体传播之后所产生的影响，或者说媒体受众对广告效果的结果性反应，包括广告对受众知晓、了解和偏好的心理影响和广告对企业销售量的影响，即广告的传播效果和广告的销售效果。

从传播的角度来分析广告效果，我们就会发现，广告效果的显现往往不是立即产生购买行为，而是通过一个心理过程来实现的，是从消费者最开始接触广告，直到最后受到广告的影响而产生购买行为的一个连续性的心理过程，这就形成了接受广告的心理阶段。阶段划分的方式略有不同，最为著名的是两种:一是李维奇和史坦利的“六分法”，二是dagmar理论的“四分法”。

    在本文的测评工作中，我们将采用四分法作为我们测评步骤设计的理论基础。

1.2传统的房地产广告传播效果测评方法

    (1)电话流量统计法

    房地产开发企业的售楼热线基本上都是具备来电显示电话机，这一方面是为了明确打进电话的号码，防止客户流失，另一方面也是为了防止竞争对手踩盘，调研自己的项目。但这个电话其实还担负着一项很重要的职责，就是负责统计每个广告投放后的电话进线量。当然这只是一个狭义销售效果测定方法。

    房地产是个特殊的商品，它无法像其他产品一样可以用实物在其他场所展示，消费者如果有购房意愿，必定会到售楼处和样板间去咨询和实地考察楼盘情况。因此，每位顾客来到售楼处进行咨询时，售楼人员一般都要登记一下广告获知来源，从而为今后的广告和媒体选择作参考。

    (2)广告效果指数研究法(aei )

    这种方法是日前比较常用的一种测评方法。

    评价广告价值的关键是看其是否促使消费者购买。关于分析广告所产生的购买阶段效果，从看到广告而购买的a人当中，减掉因广告以外影响而购买的((a+c)x(b/b+d)人数，得到真正因广告而唤起购买的效果，将这个人数以全体受调查的总人数除之所得的值，即广告效果指数—aei。其公式如下:

    其中:

    a=看过广告而购买的人数

    b=未看过广告而购买的人数

    c二看过广告而未购买的人数

    d=未看过广告亦未购买的人数

    (3)计量经济模型线性拟和

    销售额=ax价格+bx质量+cx经销商数量+dx其他流通的变化十ex广告投放+fx竞争者状况…+k

    以上各因子系数可为正值或负值;常数k代表了无法用式中所包含的因素进行说明的部分。首先收集与该品牌产品有关的历史数据、弄清该品牌产品经历了什么样的变化开始。为了把季节变化和经济景气的循环因素也考虑进去，至少收集三年的数据。然后通过相关强度的检测和分析，获取对销售额有重大影响的因子，去掉其他因子。然后将各种因素进行组合，计算出尽可能接近实际销售额的各因素系数，从而建立模拟分析模型。按照分析模型测算广告对销售额的影响和贡献，并预测广告投人对未来销售额的影响。

1.3层级指标测定法

1.3.1层级指标评测定概述

    (1)该评估法分两大层级:坐标轴层级和象限层级。

    ①坐标轴层级

    该层级是广告计划及实施的前期工作，这部分工作为整个宣传推广打下了基调，确定了目标受众的广告接受习惯，进行定向的准确宣传。该层级的工作有:stp战略制定、目标顾客消费心理、广告心理的挖掘和

    ②象限层级

    该层级是广告计划的具体工作，主要侧重于事中事后的广告效果测定。从内容上说包括创意表现及媒体投放。

    创意:态度改变的重点，体现说服能力。

    媒体:体现到达目标人群的能力，以及媒体关联效应而造成对目标人群的影响力。

    在这一级里面从传播阶段上划分了媒体到达、广告到达、心理改变、购买行动四个阶段，每个阶段都有相应的指标来衡量具体广告效果如何，并在后期加以修正。

    (2)上面的指标内容，都有一个相对应的消费人群比例来说明。

    消费人群分类:

    po:消费者总体p,:目标消费者

    pz:信息获得者p3:尝试购买者

    pa:重复购买者ps:忠实消费者

    po到ps是忠实消费者的过滤(成长)过程，po到ps为消费群的成长状况，用百分比表示，而f;}+1=p;‑,/p;为转换指标。

    f,,z为反映了推广能力及目标客户接触能力;

    f反映产品概念和定位;

    fs.a反映利益需求的满足水平;

    fa,s反映市场品牌地位和转换概率。

    对于f,}结果往往采用经验判断标准，如<10%很差，<20%较差，<40%尚可，<60%不错，<80%良好，<90%优秀，>90%完美，但不同产品和不同指标不可一概而论，应该结合坐标层级指标研究的结论来确定各项目销售周期的转换指标，经综合评定之后，确定出本次广告投放的具体效果。

1,3.2确定测定效果及结论

    根据我们的层级指标测定法，这里面包括两方面的评估效果，也是我们的坐标轴层级指标和象限层级指标两种方法，来得出广告前期的测定结果和广告投放后的时候测定结果，用以指导我们今后的广告活动。

    这两个指标层级虽然在方法上差异很大，但目的都是为了提高广告传播的效果，提升销售业绩。因此，其最终的效果考察可以前期目标客户的研究和后期各转换指标为依据进行。

    正如效果测定的目的是为了提升广告传播效果一样，结论也是围绕这一目的展开，得出前期结论和后期改进结论，使广告效果测定这一工具真正服务于广告有效传播，使的广告投资回报率达到最高的目的。

2案例分析评

某房地产广告传播效果测

1项目背景

南京某地产项目ab，位于十运会主场地奥体中心附近，由南京某知名开发商投资建设。由于该开发商在南京口碑一直很好，前期开发的楼盘质量都很高，项目在开盘不久就超过了预期的销售回款，下面我们就依该项目为例来说明一下如何运用层级指标来分析广告效果如何。

2.2坐标轴指标层级研究

    (1)首先对目标顾客进行细分和定位，主要集中与消费心理和广告心理的研究。

    样本统计:

    样本总数为673份，男性占77%，女性占23%。从年龄分布上看，被调查者中有86%的人为37岁以下的年轻人。从婚姻状况上看，30%的人单身。样本中70%的消费者的个人月收人为4000元左右的中等收入的消费者。

    (2)研究结果

    ①影响被访者选择房产的主要因素

    地段是首要因素，包括离市中心近/交通便利/周围社区住宅的档次等，环境绿化多、闹中取静的小区环境/居住人群构成的人文环境，配套设施周边商业网点的兴建，健身娱乐设施的齐全，可为房产加分;物业管理的先进科技(智能化)为房产增值;房型面积小户型房型一次性资金投人少，租用灵活被投资者看好。

    ②ab项目的目标客户形象根据本次定性研究，我们发现:

    主要特征为:

    有知识，接受现代生活观念;

    个性张扬，希望成为同类消费者眼中的榜样;

    视野够宽，喜欢突破本土传统观念的局限;

    有极强的事业心，具有独立判断事物的能力;  

对于生活中的流行有足够的关注，追求与众不同的生活品质;

    不是终极置业者，而是发展过程中的一个足迹。

2.3象限层级指标研究

    (1)研究方法

    运用转换指标来进行广告效果的测定，主要指标选择来自象限层级。数据来源于问卷调查和媒体数据监测。

    (2)基本指标统计

    消费者总体po=58万(户)

    依据中心城区人口统计得出

    目标消费者p,=3500户)

    数据来自前期意向客户统计

    信息获得者p2=5900(户)

    尝试购买者p3=341(户)

    数据来源于公司销售部数据

    媒体选择:南京主流平面媒体《xx晚报》、户外广告。依据目标顾客的媒体接触习惯和各媒体的发行量和覆盖范围，基本可以有效到达目标顾客。

    (3)转换指标分析

    f,z=pz/p,=80%

    f,=p3/pz=8.1 %

    由上面的指标结果来看，f,达到80%，反映了项目广告推广能力及销售促销活动(潜在业主联谊活动)效果非常明显，这和公司在项目预售期强势的广告投放策略有关，使得南京老百姓对该项目都能达到有效认知的地步。f二目前为8.1 %，反映产品概念和定位还有待进一步加强宣传，项目的特点和优势定位还没有在目标客户心中占据首要地位，在今后的宣传过程中要充分运用前面坐标轴层级指标对目标顾客的研究结论，注意与其他项目的差异性。当然，这也和项目开盘时间不长，导致客户有一个理解和偏好的过程，这得需要一定的时间，因此，接下来的一段时间就是要继续强化项目的品牌形象，改变目标顾客的态度，从而产生购买意向，最终采取行动购买。

2.4测评结果

    从该项目的两大指标层来看，项目的前期研究非常充分，从stp战略、广告心理等指标的研究，对项目的目标客户进行深人分析，不仅对产品进行了定位，也为后期的推广策略的选择打下了坚实的基础，明确推广的思路和方向。因此，这一指标层的分析结果对于整个广告策略真正起到了坐标的作用。

    从象限层级指标来看，该项目面积为25万平米，按照目前南京房地产项目销售周期10平米/年来算，大概需要3年作于才能全部售罄。但从f,值为从0到8.1%的时间来看，用了不到一个月的时间，如果按这样的速度算，该住宅项目的fzs指标从8.1%升到100%大约只需1年的时间，这表明在一年左右的时间里就可以全部售罄。当然，由于此项目的开发是分期进行的，具体完成时间还要看项目的进度如何。

但从f2.3的增速来看，能取得这样的成绩确实相当惊人，显示了广告推广功不可没。

第2篇

关键词：广告效果广告经济效果

广告可以使企业利用较小的成本向更多的消费者传递信息，从而促进产品销售。这样，就产生了广告经济效果。广告的经济效果体现在广告能促进产品销售，增加企业收入和利润；扩大产品销路，推动企业实现规模扩张；提高市场占有率，为企业奠定稳固的市场地位；树立优良的品牌形象，使企业获得高于一般产品的销售利润率。研究广告经济效果测评方法具有重要意义。

广告效果的含义

所谓广告效果，是指广告通过媒体传播之后所产生的作用，或者说媒体受众对广告的结果性反应，亦或说广告活动中通过消耗和占用社会劳动所产生的有用结果。狭义的广告效果就是指广告活动所获得的经济效益；广义的广告效果，是指广告活动所带来的综合效益，包括经济效益、心理效益和社会效益。本文研究的是广告的经济效果。

传统的广告经济效果测评

广告的经济效果，是指在投入一定广告费用及广告刊播之后，广告引起的产品销售额、利润、市场占有率等经济指标的变化状况。经济效果集中反映了企业在广告促销活动中的营销业绩，是广告投入与产出的比较，是评价一项广告活动成败的关键指标。

广告的经济效果测评，也称广告的销售效果测评，它是指在广告以后用产品销售量增减的幅度作为衡量标准来测定广告效果，销售额和利润额是衡量广告经济效果的两个基本指标。基于此，传统的广告经济效果测评用广告费用指标、广告效益指标和市场竞争力指标等来反映广告经济效果。

（一）广告费用指标

广告费用指标用以表示广告费与销售额之间的对比关系，包括销售费用率和利润费用率：

式中E1，E2分别表示销售费用率和利润费用率，C为本期投入的广告费用，Y、L为广告后产品销售额和利润额。销售费用率和销售利润率反映获得单位销售额或单位利润额要支出的广告费用，可以用来评价企业的广告总支出对产品总销量(或总利润)的影响，该指标的值越小，广告销售效果越好。

（二）广告效益指标

广告效益指标用以表明广告计划期内，每支出单位价值的广告费能使销售额或利润额增加的数量，包括广告销售效益（单位费用销售增加额）和广告利润效益（单位费用利润增加额）：

式中E3，E4分别表示广告销售效益和广告利润效益，ΔY和ΔL分别表示本期广告后销售额和利润额的增量，其它符号同上。广告效益指标反映广告费用与广告后销售增加额或利润增加额的对比关系，其值越大，广告销售效果越好。

（三）市场竞争力指标

市场竞争力指标一般通过市场占有率和市场占有率提高率来反映。市场占有率是企业某种产品在一定时期内销售量占市场同类产品销售总量的比率，即：

式中E5表示市场占有率指标，∑Y表示一定时期内本企业产品销售量，Y总表示一定时期内行业同类产品的销售总量。企业市场占有率的提高，意味着产品竞争能力的增强和产品销售量的增加，因此还可以用市场占有率提高率来评价广告的销售效果：

市场占有率提高率E6是一相对评价指标，它表示单位广告费用销售增加额与行业同类产品销售总额的比率，市场占有率提高率取值越大，说明广告的市场拓展能力越强。

长期目标的广告经济效果测评

从广告的，到消费者看到广告、理解广告，到最终决定购买产品等一系列的过程是需要一段时间的，而且前期的广告也有可能影响到本期的销售量，因此单纯的以本期销售量来计算，将会使计算出来的结果失真。因此为了真实地反映出广告的效果，本文引入了修正系数λ、θ来修正上述公式，这样公式变为：

其中：λ代表了前期广告对本期销售量的影响；θ代表了本期广告对后期销售量的影响。

在这里本文规定λ、θ都是大于0小于1的数值，具体数值的确定根据产品的属性、媒体的属性、广告作品的内容以及本期、前期广告的强度不同而不同。例如对工业用品和日常消费品来说，工业用品的λ、θ的数值较日常消费品的数值要大，从媒体方面来说电视、报纸、广播、因特网的λ、θ的数值较杂志的λ、θ的数值要小，而λ、θ与广告的强度成正比关系，一些具体的数值可根据行业的具体数据而得。

随着品牌意识日益深人人心，对广告的品牌效果测评也成为广告投放者关心的重要问题。所谓品牌意识，是指消费者通过接触到广告或产品而加深的品牌印象。而品牌根本价值在于其联想的集合，即对消费者的利益和价值，联想常常代表着消费者决定购买的基础。消费者是否因这种差异化的利益和价值而产生或增加了品牌忠诚和偏好就是品牌态度。

形象的提升是长期的效果，形象力提升对销售额的影响也是远期的，因此本文中形象力提升对销售额的影响可通过上述各个指标进行计算。

（一）品牌知名度提高率计算

由品牌知名度提高率引起的销售额计算可以通过上述公式和调查问卷共同计算得出，计算公式如下：

A=B×C

其中：A表示由品牌知名度提高率引起的销售额的比率；B表示品牌知名度提高率；C表示与品牌知名度提高有关的销售率。

关于C的计算可以通过企业长期的数据跟踪得出。假设，通过计算可以得出B=10%，通过调查问卷了解到通过品牌知名度提高10%之后打算以后购买的比例是20%，则由品牌知名度提高率引起的销售额的比率A为：

A=B×C=10%×20%=2%

这就是说，通过广告提高了品牌知名度，品牌知名度的提高对后期的销售额的提高应该是2%，其实在这里本文应用的2%并不是非常确切，真正的对后期影响的比率应该是在后期购买的数量比上一后期的总销售量，因为后期的销售量是个未知数，所以在这里我们只是为了计算方便而采用。

（二）企业知名度提高率计算

企业知名度提高率引起的销售额，其计算可以通过上述公式和调查问卷共同计算出来，计算公式如下：

D=E×F

其中：D表示由企业知名度提高率引起的销售额的比率；E表示企业知名度提高率；F表示与企业知名度提高有关的销售率。

关于F的计算可以通过调查问卷的形式得出来，F的数值是在调查广告引起品牌知名度提高的人当中有多大的比率打算以后购买的。

假设，通过计算可以得出E=20%，通过调查问卷我们了解到对企业知名度提高20%时，打算以后购买的比例是30%，则由品牌知名度提高率引起的销售额的比率D：

D=E×F=20%×30%=6%这就是说，通过广告提高了企业知名度，企业知名度的提高对后期的销售额的提高应该是6%，同样的在这里应用的6%并不是非常确切，真正的对后期影响的比率应该是欲在后期购买的数量比上一后期的总销售量。

（三）企业美誉度提高率的计算

企业美誉度提高率引起的销售额，其计算可以通过上述公式和调查问卷共同计算出来，计算公式如下：

G=H×I

其中：G表示由企业美誉度提高率引起的销售额的比率；H表示企业美誉度提高率；I表示与企业美誉度提高有关的销售率。

关于I的计算可以通过调查问卷的形式得出来，I的数值是在调查广告引起企业美誉度提高的人当中有多大的比率打算以后购买的。

假设，通过计算可以得出H=30%，通过调查问卷了解到通过广告增进了对企业的评价打算以后购买的比例是40%，则由企业美誉度提高率引起的销售额的比率G：

G=H×I=30%×40%=12%

这就是说，通过广告提高了企业美誉度，企业美誉度的提高对后期的销售额的提高应该是12%，同样的在这里应用的12%并不是非常确切，因为真正的对后期影响的比率应该是欲在后期购买的数量比上一后期的总销售量。

这样，通过计算出品牌知名度提高率引起的销售额的比率A、企业知名度提高而引起的销售额的比率G以及由企业美誉度提高而引起的销售额的比率G，计算出来这三个比率我们就可以计算出总的比率，总比率应该为三者之和。即：

λ=A+E+G=2%+6%+12%=20%

本文认为，以满足受众需求为目的品牌建设、渠道推广和内容的精益求精，通过媒体品牌的建设，可以在公众中形成优秀的口碑和影响力，让受众各取所需，方便、深切地感受到品牌的力量，这是企业必须予以重视的。

本项研究旨在补充业内目前通用的量化测评体系，建立一套系统、科学的媒体广告销售效果测评体系，但这种测评体系要想成为具有普遍认同性的价值指标还需要不断地深化与摸索。

参考文献：

1.郭子雪，张强.广告销售效果的评价指标体系[J].工作视点，2007

2.丘晓晖.广告效果评估浅析[J].厦门科技，2006

第3篇

从2006年春天开始，“店内营销协会”便已经在10个店铺进行了“PRISM”系统的相关测试，来测量消费者接触店内媒介广告的程度，并结合销售量测算某品牌商品的“交易促成率”（Closure Rate），“交易促成率”即为在所有接触到店内媒体广告的消费者中，最终购买该品牌的消费者所占的比率。

自2007年第一季度，“店内营销协会”会进行了一次全国范围的“PRISM”系统测试。另外，也将会成立一个研究公司，利用4～6个月的时间，对不同地域的不同公司商品进行相关数据的搜集和分析处理，来挖掘“PRISM”的商业应用价值。他们甚至认为这项技术能够成为一种新的行业标准。

最令宝洁公司感兴趣的是，这项测量技术能够更精确地让他们了解到消费者在寻找哪些商品，而且他们会通过哪些渠道获得。究竟会有多少人观看店内媒介广告信息，以及到底有多少人最终买了相关产品？在宝洁负责全球营销的Dina Howell称：“如果我们知道看过广告后，有X个消费者走向洗衣粉货架，而Y个消费者走向卖护肤用品货架，那么我们便可以结合从零售商那里获得的销售数据，来测算我们各品牌的“交易促成率”。

早在去年秋天，宝洁公司便希望寻找到类似的测量技术。宝洁有着庞大的零售网络，聚拢了庞大的消费者，而如果有人能够对这些消费者的消费行为进行分析，便能够帮助宝洁重新分配媒介广告的投放，以减少那些他们曾经怀疑并没有取得很好效果的媒体广告投放。

尽管宝洁公司已经花了很大的力气来试图对营销活动进行评估，但是要看到营销战略究竟有何收获确实非常难，而这项技术或许能够让你获得更多的信息。

2007大趋势――价值增值主导消费

――《管理杂志》11月封面文章

商机之一：观光＋高铁列车，创造旅游新商机

台湾将开放大陆游客来台观光的消息，着实令人振奋。尤其看到中国旅客在香港的消费比重逾五成，其强劲的消费能力让台湾相关产业摩拳擦掌，无不看好大陆游客来台的“钱景”。预计大陆游客来台观光，每年为台湾创造的商机将高达新台币288～410亿元。

观光医疗产业则是另一块潜力市场。据估计，全球保健医疗市场规模达2000～3000亿美元。以泰国为例，预计2006年前往泰国寻求医疗的人数将达140万人，可创造100亿美元的外汇。旅游市场一旦活络，势必带动内需市场，相关产业也将跟着沾光。

商机之二：VIP＋底层消费者，抓紧两端

LV台中旗舰店开业，造成大排长龙的盛况，消费者必须取号码牌等待进入；但是另一方面，10元面包店也是人声鼎沸，消费者抢破头。

消费两极化，显然已经是未来生活的趋势，因此“价格高贵化”与“最低价”两极化的定价策略，也逐渐在市场形成。

企业面对这样的趋势，先想想你要做的是谁的生意，是金字塔顶端，还是中下阶层的消费者，因为中间路线价位的商品，将愈来愈不受消费者青睐。

为什么百货公司平日总是门可罗雀？因为消费者很精明，非要等到折扣大降价时才会蜂拥抢购。企业必须抓准目标对象，才不会陷入“要折扣才有消费者上门”的困境。

挑战：精明的价值型消费

B&Q特力屋亚洲区总裁吉尔曼（Steve Gilman）观察，台湾消费者开始走向“精明的价值型消费”，花钱，都要花在刀刃上。

面对这群人数高达870万的精明型消费者，ACNielsen媒体研究副总监陈礼安建议，“良好的产品、设计与服务质量，已经是必备条件，企业应设法塑造品牌独特性，以及建立品牌与消费者之间的情感连结。”

商品不能只求便宜，最好还能加入一些附加价值。例如B&Q除了贩卖居家修缮商品外，亦提供修缮与安装知识给消费者，以提供配套服务的方式取代单一产品销售。

经济不好已经不再是借口，2007年，你决定瞄准哪一个市场？

“销售机会”在哪里？

――《目标营销》11月封面文章

Aberdeen 集团在一份最新报告《销售有效性：让产品大卖》中指出，大多数CEO和市场营销主管的头号问题是如何为其销售团队创造销售机会，而销售人员关心的则是如何将更多的时间用于一个更有可能促成销售的成熟销售机会上。然而，因对某个产品感兴趣而打来的咨询电话，只有5%～15%是真正成熟的销售机会。如果对咨询信息未加筛选，直接移交给销售部门，最终不一定促成销售，反而会浪费销售人员大量的时间。

因而，建立良好的“销售机会”筛选和创造流程，将结束营销和销售之间的拉锯战，提高营销的投资回报率，具体步骤如下：

第一步：界定“销售机会”内涵，并达成一致

据统计，只有不到10%的公司对“销售机会”一词有着清晰的定义，在销售和营销部门更不会获得一致的答案。电话热线、打来的咨询电话、公司网站、Email营销以及展会这些都是潜在顾客的来源。不必计较来源，“销售机会”的定义最重要的是能够评定一个潜在顾客最终促成销售的可能性，以便销售人员能否根据“销售机会”大小，来安排时间。另外，让公司每个人都清楚“销售机会”这个词的内涵，对“销售机会”创造系统的运行至关重要。

第二步：合并和集中有用信息

有时候，你不会一次得到所有所需信息。因此，你需要建立一个信息库以便随时方便加入最新数据。在整理数据库过程中，需要区分哪些是必要数据，哪些是一般数据。另外，可以使用仪表盘报告等方式令你的数据库更生动形象，同时也方便别人更新。

第三步：电话作用不容忽视

电话的作用常被人忽略，其实它非常重要，因为它能够随时、一对一地与他人方便地建立关系。如果想创造出一些销售机会，电话是一个不可或缺的渠道。

第四步：销售机会移交

如果通过电话创造了一些销售机会，如何将这些销售机会移交至销售部门就显得至关重要了。在这个过程中，一定要做到良好的沟通，并且遵循销售机会的内涵，将之前同顾客所做的沟通情况全部告诉给销售人员，以免因沟通不畅，丧失销售机会。

跟踪你的培训投资

――《销售与营销管理》11月特别报道

去年，全球各公司花费在正式销售培训上的资金约为511亿美元。一年以后，这些投资得到相应回报了吗？ ES研究小组（一家销售培训和咨询研究中心）的最新调查显示， 90%的销售培训项目获得的回报仅仅只是保持90～120天的良好销售业绩。一年之后仍能享受到销售业绩增长的公司，不到总数的20%。

ES研究小组的工作人员AI Case解释说，销售培训长期效果让人沮丧的原因是许多培训项目根本就没有起到作用。培训短期有效只是因为随着培训项目的开展，销售状况倍受关注的结果，而并不是由于那些培训中的指导意见被有效地采纳并加以实施。Case说：“销售人员知道当时正被密切关注，所以表现得积极优秀，但这却并不能保持很久。”一旦管理层和指导老师不再密切注意他们，他们就又会恢复以前的那些坏习惯。

“第二个问题是大多数公司还并没有意识到他们所做的投资是无用功。”Case说，几乎没有几家公司会对其培训项目做长期绩效跟踪，所以他们并不知道员工是否一直保持进步，培训项目是否真正带来了高投资回报率（ROI）。“对于一个机构来说，如果没有一套有效的程序来衡量其投资回报率的话，想要对其销售培训做出ROI评估是不可能的。”

计算投资回报率ROI其实很容易，只要勤快地多做记录就可以了。比方说，如果此次培训旨在培育发展管理层，那么，经理们应该要知道，在培训前后，其管理人员的数量有怎样的变化。虽然，在某个名目下做数字变化记录看起来并不是件难事，但大多数公司却都没有做到。“我所见过的绝大多数公司都没有做这项工作的计划。”Case说。结果，很多企业都不能意识到这也是个问题，自然也就无法计算其培训投资回报了。

第4篇

关键词:电视广告 模糊综合评判 熵值法 广告传播效果

研究背景和目的

在电视广告蓬勃发展的今天,如何评估电视广告传播效果?如何构建以电视广告为核心的广告传播效果评估体系?如何建立起一套完整有效的电视广告传播效果评估模型及测量优化指标体系?科学解决这些问题,对于促进电视广告及相关传媒业的健康发展将起到重要作用。

广告传播效果是指传播对人的观念、行为等产生的影响。广告效果有狭义和广义两种含义:“狭义的广告效果是指广告所获得的经济效果,广义的广告效果还包括心理效果和社会效果。”①电视广告传播效果是指电视受众在看到电视广告内容后,在视觉、听觉、心理感觉等方面在记忆中留下的基本印象,以及由此对电视受众(潜在或现实消费者)以后购买行为产生影响的程度。有关广告传播效果的测评方法,曹介绍了电话流量统计法、广告效果指数研究法(AEI)及层级指标测定法等方法。②但这些方法相对简单,涉及指标量偏少,无法全面反映电视广告传播效果的特殊性。周惠萍从广告媒介的选择、广告重复频率的选择、广告内容的选择以及广告传播效果与广告代言人五个方面阐述了影响广告传播效果的因素。③该研究的缺陷是缺乏实证分析。

从上述已有研究成果看,学者们在广告传播效果方面研究比较深入,既有理论研究,也有定量分析,同时指出了一系列影响广告传播效果的因素。但众多研究成果中,单纯针对电视广告传播效果的研究偏少,具有理论和现实指导意义的也不多,加上一些实证方法尚不十分成熟,数据收集受各种因素的限制,存在缺陷也在情理之中。

基于以上原因,本文拟从电视广告传播效果的测评指标体系设计和测评方法的探讨出发,设计科学的调查问卷,在基础市场大量访谈各种客户、取得真实数据的基础上,运用模糊综合评判和熵值法,从实证角度构建电视广告传播效果测评指标体系,并对指标进行数据分析,以帮助企业准确评判广告传播效果,使企业清楚广告支出是否真正能给自己带来经济效益,在广告投资上做到有的放矢,减少广告投放的盲目性和随意性。

研究方法

电视广告的传播效果是多因素共同作用的结果。因此,传播效果的评价是涉及多因素的综合评价。同时,由于因素变化无常,很难进行精确描述,具有一定的模糊性,常规的评价方法难以对此做出准确判断。模糊综合评判方法能较好地处理涉及多因素、各因素具有不确定性的判断,是对多属性事物或者说其总体优劣受多因素影响的事物,做出一个能合理地综合这些属性或因素特征的总体评判。电视广告传播效果在一定程度上存在模糊性,借助模糊综合评判法进行测评是可以的,而且模糊逻辑是通过使用模糊集合进行测评的,是一种常见的解决不精确、不完全信息的普遍方法,其最大特点就是用它可以比较自然地处理人类思维的主动性和模糊性。因此,只有对这些因素进行综合,才能做出合理的评价。在多数情况下,评判涉及模糊因素,用模糊数学的方法进行评判既是一条可行的也是一条较好的途径。④熵值法是一种客观赋权法,它根据来源于客观现象的众多信息,通过分析各指标间的联系程度及指标所提供的信息量大小来客观地决定各指标权重,⑤可在一定程度上避免目前一些综合评价方法中存在的因主观赋权所带来的指标权重偏差。所以,将模糊综合评判和熵值法两者有机结合,进行电视广告传播效果的综合测评,应该是一个比较有意义的探索,对类似的经济现象进行综合评价也有一定的参考价值。

模糊综合评判法和熵值法的综合运用。

模糊综合评判法,是应用模糊关系合成原理,从多个因素对被评判事物隶属等级状况进行综合性评判的一种方法。熵值法是一种客观赋权法,它根据来源于客观现象的众多信息来客观决定各指标权重。将二者有机结合,对经济现象进行综合评判,会使评判结果更加精确。具体步骤如下:

一是构建评价因素集。在对常见电视广告传播效果共性分析和大量观察的基础上,构建三级指标体系。一级指标为总体指标F,即电视广告传播效果。二级指标为结构指标Fi(i=1,2,…,m),分别为电视广告视觉效果F1、听觉效果F2、主题内容效果F3、代言效果F4和电视广告记忆传播效果F5。三级指标是构成二级指标的具体分析指标Fij(i=1,2,…,m;j=1,2,…,n),隶属于5个二级结构指标,其中i表示i个二级结构指标,j表示第i个二级指标由j个子指标构成。由此构造出电视广告传播效果模糊综合评判的多层次指标体系。具体如下:将总体指标设为一级指标电视广告传播效果,用F代表。影响电视广告传播效果的二级结构指标用Fi表示,分别为听觉效果(F1)、视觉效果(F2)、心理感觉效果(F3)、代言效果(F4)和记忆传播效果(F5)。应该影响电视广告传播效果的各因素指标构成三级指标,用Fij表示,其中i={1,2,…,5},表明一级指标由5个二级指标构成;j={1,2,…,6},表明每个二级指标由6个三级指标构成。具体为:广告背景音乐悦耳动听,扣人心弦F11;广告背景音乐与该则广告搭配很好F12;广告主题曲歌词简洁,朗朗上口F13;广告主题词容易打动受众F14;广告背景音乐情绪感染力强F15;广告语言、主题词与广告场景搭配很好F16;拍摄背景优美,意境深远F21;拍摄手法有创意、新颖、明快F22;拍摄效果精美、主题简洁明了F23;拍摄色彩鲜艳,与自然光线搭配恰当F24;广告宣传标志清晰,给人以美的享受F25;拍摄主题传递理念与品牌契合度高F26;广告主题诉求集中、鲜明F31;广告主题词符合品牌特征和品牌形象F32;广告主题词含义明确,寓意深刻F33;广告主题词能够很好地宣传产品F34;广告主题词能够引起消费者购买欲F35;广告中产品标志出现频次适中F36;男(女)主角的形象适合产品风格F41;男(女)主角使用产品动作逼真,感染力强F42;男(女)主角使用产品场景恰当,可信度高F43;广告代言人服装、表情设计好F44;产品功能展示充分、自然,可信度高F45;广告代言人没有夸大宣传产品的功效F46;看了这则广告,我看到××,就会想到该产品F51;看了这则广告,我以后会更加喜欢该品牌F52;看了这则广告,我打算经常购买该产品F53;看了这则广告,以后我会去购买该产品F54;看了这则广告,我会向其他人推荐该产品F55和这则广告不会对我购买行为产生很大影响F56。

二是用熵值法构建权系数矩阵。为精确测评,需要对评价因素集中各二级和三级评判指标赋予适当权重,模糊综合评判中常采用的专家评判法赋权,容易受评价主体喜好、知识阅历、个体主观判断等主观因素影响,所赋权重容易出现偏差。熵值法是一种客观赋权法,可以很好地消除这些负影响。熵值法对指标赋权具体步骤如下:

(1)数据标准化。

首先取得m×n阶矩阵,计算第j项指标下第i个对象指标值的比重fij,定义其标准化值得:

f=

(2) 对fij进行归一化处理并计算第j项指标的熵值ej。

首先p=,其次ej=-KplnPij,式中K>0,ln为自然对数,ej≥0。

(3) 定义指标权重wi。

对于给定的i,指标的权重越大所揭示的指标差异越大,而指标的熵值越小。因此令gi=1/ei,对gj进行归一化处理,使得∑wi=1。则指标权重:w=

三是构建模糊评判集。设U = { U1,U2,U3,…,Un},它由对同一现象不同级别的评语构成,如n个级别,则n个级别一起构成一个模糊评判集。对于电视广告传播效果的评判,本文采用非常赞同、赞同、比较赞同、不赞同、很不赞同5级评判集,即U={非常赞同,赞同,比较赞同,不赞同,很不赞同}。

四是建立一级模糊关系矩阵。借助单因素评价指标体系,建立起F与U之间的一级模糊关系矩阵Bi,设bik为Fi对评判集U中第K个元素的评级。

其中, bij表示从第i个元素开始,对被评价对象作出第j种评价的可能性大小(0

五是进行一级模糊综合评判。Ri=Wij’×Bi。综合考虑全部影响因素,对现象作出最后评判,对其中数字做如下确定:将矩阵Wi乘以矩阵Bi,得矩阵Ri,矩阵Ri就是对各因素的一级综合评判。

六是进行二级模糊综合评判。由一级综合评判向量,得出二级评判矩阵:

令D=W×R=(d1d2…dm),则D即一级指标集F对于应评判集U上的电视广告传播效果的综合评判向量。dj即为二级模糊综合评判指标,它表示评判对象按所有各类因素评判时,对决断集中第j个元素的隶属度。一般按最大隶属度原则选取dj中值最大的作为评判结果。

案例分析

对某产品电视广告传播效果的模糊综合评判。

一是样本选择和数据收集。

本研究样本选自某产品在CCTV黄金时段播出的电视广告。根据电视观众年龄段,分为中学生、大学生、社会青年(参加工作者)、中年及老年组共5个组别。在每组中随机选取10名电视观众,在征得被调查者同意后,首先用手提电脑向被调查者播放一遍需要做测评的广告短片,然后要求他们根据所看短片填写预先设计好的调查问卷。并实地填写问卷50份,回收50份,样本回收率为100%,通过对问卷回答情况的认真分析,其中确定有效问卷42份。结合测评指标,在问卷中我们将调查问题分为5大类30个问题,根据模糊评判集,对每个问题分别设非常赞同U1、赞同U2、比较赞同U3、不赞同U4、很不赞同U5共5个评判集选项,根据对每一问题回答选项的百分比得出原始评判数据。

为检验数据能否放在一起使用,分别对来自不同组别的样本数据进行差异性T检验。经过对5组样本数据的T检验,发现显著性t值为0.323(大于0.05),所以可以判断五组数据之间无显著差异,可以共同使用。对于调查中存在的非回应偏差问题(nonresponse bias)和共同方法偏差问题(common method variance),通过对有效问卷和无效问卷做T检验,所有t值均呈非显著性,表明数据之间的非回应偏差问题不严重,调查数据有一定可信度。

二是用熵值法分别计算二级指标和一级指标权重。

首先,以调查取得的数据为基础,利用SPSS12.0和Excel进行一步步交互运算,结合前述熵值法计算指标权重的步骤算出二级指标权重Wij, 其次,利用二级指标权重Wij的具体值,重复熵值法权重计算步骤,得出一级指标权重Wi即:

wi=[0.21 0.22 0.19 0.17 0.21]

三是对原始平价数据进行模糊综合分析。

结合前述模糊数学模型运算步骤,得因素集F={F1,F2…,F5},子因素集Fi={Fij,i=1,2,…5;j=1,2,…,6};评判集U={U1,U2,U 3,U4,U5},即U={非常赞同,赞同,比较赞同,不赞同,很不赞同}。

可得出:R1={0.1215,0.3125,0.3075,0.1378,0.1208},同理可以计算出R2、R3、R4、R5。即一级综合评判矩阵:

由D=W×R=(d1d2…dm)可知:

对D进行归一化处理得:D=[0.106135,0.364644,0.339444,0.102675,0.087103]。

从一级指标权重的分配上看,观众关注更多的是广告内容的视觉效果、听觉效果和心里感觉效果,而代言效果则处于次要地位。由综合评判结果可知,对于该电视广告传播效果好坏,有10.61%的观众对广告内容表示非常赞同,即感到很满意;36.46%的观众表示赞同,即感到满意;33.94%的观众表示比较赞同,即感到比较满意;10.27%的观众感到不满意;8.71%的观众感到很不满意。所以,从观众对该则电视广告的评价结果看,该广告应考虑如何进一步充实其视觉和听觉内容,提高观众满意度,增强广告传播效果。

对广告传播效果的综合评判具有理性和不确定性,并且带有某种程度的模糊性。用该模型对电视广告传播效果进行综合评判,可以使评判结果清晰化、定量化,克服主观评判的偏差,准确得知观众对电视广告传播效果好坏的心理评价。同时,广告主借助传播效果评价结果,可以清除自己的广告支出是否能给企业带来经济效益,从而在广告投资上做到有的放矢,减少广告投放的盲目性和随意性。

注 释:

①中国社会科学院语言研究所词典编辑室:《现代汉语小词典》,北京:商务印书馆,1988年版,第68页。

②曹等:《对广告传播效果的测评》,《统计与决策》,2008年版,270(18):193～195。

③周惠萍:《广告传播效果探究》,《天津商学院学报》,2001,21(4):38～40。

④王丛漫、汪华锋:《模糊综合评判法在我国公务员绩效考核中的应用》,《河北大学学报(自然科学版)》,2007,27(1):19～23。

第5篇

    随着网络的普及,人们纷纷构思着运用网络去创造新的商业奇迹,于是所有广告商、广告人、广告公司的生活圈中,从此也多了一个新名词——“网络广告”。网络广告指运用专业的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比,网络广告具有得天独厚的优势,是实施现代营销媒体战略的重要部分,已经受到众多用户的青睐。笔者认为应从以下方面来分析网络广告的特点与优势。

    1 宣传形式多样,表现手段丰富多彩

    利用网络广告的投放链接企业网站,宣传公司形象以及宣传企业活动事件与细节,或刊登企业消息稿、新闻稿。利用网络活动事件在网络上进行宣传并设计网上讨论话题,达成广告效果。网络广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段,可以使消费者能全方位亲身“体验”产品、服务与品牌,还可以在网上进行预定、交易和结算,这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将大大增强网络广告的实效。

    2 网络广告针对性强

    网络由于其对消费者物质设备的要求,其对消费者文化水平的要求,其对消费者经济收入的要求,天然性地对广大消费者做了第一层次的市场细分,从消费者中分离出了“网民 ”这一具有某些共同特质的消费者群。就目前看,我国网民的年龄和教育层次构成不太理想,根据 CNNIC 最新的统计报告表明:从18到30岁之间的网民占全体网民数量的3/4,这个年龄层次从商业的角度来说,是一个不成熟的组织结构,他们想做的事挺多,但钱不够,广告看得多,但真正购买的人不一定多。但随着全社会信息化的推进,网民的年龄组成将向低年龄层次与高年龄层次发展,这两个层次都是消费水平较高的,那时网络广告的真正价值就体现出来了。

    3 网络广告传播消除了时间、空间的限制

    传统的大众媒介,包括报纸、电视等,往往局限于某一特定区域内的传播,要想把国内刊播的广告在国外,则涉及到经过政府批准,在当地寻找合适的广告人,洽谈并购买当地媒体等一系列复杂的工作。同时,广告刊播时间受购买时段或刊期限制,目标群体容易错过,并且广告信息难以保留,广告主不得不频繁地刊播广告以保证本公司的广告不被消费者遗忘。而网络则是以自由方式扩张的网状媒体,连通全球,只要目标群体的计算机连接到因特网上,公司的广告信息就可以到达,从而避免了当地政府、广告商和当地媒体等问题。同时,网上广告信息存储在广告主的服务器中,消费者可在一定时期内的任何时间里随时查询,广告主无须再为广告排期问题大伤脑筋。

    4 信息传播的交互性强

    与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显着的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过E-mail向该公司进一步咨询、订货,从而在单一媒体上实现了整个购买过程,产品信息几乎在生产的同时,就可同步传递到用户网中,等于在同一时间对无数受众做了广告宣传。这一点是传统媒体难以做到的。其次,网络广告趣味性强:网络广告的内容完全控制在浏览者手中,他们可以根据自己的兴趣和目标按动屏幕上的按钮,连接并获得所需要的信息,浏览者成了广告的“主宰”,这成为吸引众多消费者的一个主要原因。最后,网络广告提高了目标顾客的选择性:与传统广告不同,网络广告的启动,需要目标群体的主动搜寻和连接,属于“软件广告”。而主动搜寻本公司广告的消费者往往带有更多的目的性,提高了广告的促销作用。

    5 在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售

    网络广告最大的一项优势,就是网络广告在完成广告宣传目的的同时,也在进行产品销售。其实,网络广告在做广告的同时也在进行产品销售不但存在于我们现有的网络广告中,而且在网络广告中占有比例逐渐增大。广告联盟中的cps(cost per sale 每销售提成)就是典型的“广告+销售”模式,一个网站主申请一段cps代码挂到自己的站上,当用户点击广告进入广告站点,选择并购买相关产品后,广告主会按一定比例,将部分销售收入奖励给网站主。

    6 受众数量可准确统计

    利用传统媒体做广告,无法准确地测算有多少人接收到所的广告信息,更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策,网络广告则可以通过受众回应的E - mail 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

    7 网络广告效果的可测评性

    传统媒体广告效果的测评一般是通过邀请部分消费者和专家座谈评价,或调查视听率发行量 ,或统计销售业绩分析销售效果。在实施过程中,由于时间性不强(往往需要上月的时间),主观性影响(调查者和被调查者主观感受的差异及相互影响),技术失误造成的误差,人力物力所限样本小等原因,广告效果评定结果往往和真实情况相差较远。网络广告效果测评由于技术上的优势,有效克服了传统媒体以上不足,表现在:

    (1)更及时。网络的交互性使得消费者可以在浏览访问广告点时直接在线提意见反馈信息。 广告主可以立即了解到广告信息的传播效果和消费者的看法。

    (2)更客观。网络广告效果测评不需要人员参与访问,避免了调查者个人主观意向对被调查者产生影响。因而得到的反馈结果更符合消费者的本身的感受,信息更可靠更客观。

    (3)更广泛。网络广告效果测评成本低,耗费人力物力少,能够在网上大面积展开,参与调查的样本数量大,测评结果的正确性与准确性大大提高。

第6篇

广告主在进行广告效果测评时经常会遇到这样的问题：受众表示“很喜欢”所播出的广告，但是，他们却从来不会去购买所广告的商品，也就是说作为最重要的两项评价指标，喜好度和意向之间出现了断层。于是广告主转为质疑广告效果测评的信度和效度。在笔者看来，广告效果并非不可进行更精确的测量，而是在于有没有更准确地测评模式。纵观当前的效果测评模式，大多还在使用问卷、深访、座谈会，投射测验等。如果要把这些模式归一下类，它们都可以看作是“间接式”的测量方法，其最大的先天缺陷就是不直接，存在一定的信度问题，结果的获取所依赖的大多是被试自述式的言语报告。而被试有时候因为某些原因，可能无法清楚地表达自己的想法，或者不原意表达自己真实的想法，甚至有些想法是内隐的，连他们自己都不知道这些想法的存在。

那有没有“直接式”的测量方法？笔者认为是有的，生理指标可以作为一种更为精确的评价指标来考察广告效果。皮肤电反应仪、眼动仪等等都可以看作是初步的“直接式”测评模式。前者以皮肤电反应为评价指标，对于情绪相关的研究有很大帮助；后者以眼球移动轨迹、注视时间及次数，瞳孔直径变化等为指标，对于注意相关的研究也很有效。但它们仍然不能被看作是完全的“直接式”测评模式，因为无论是皮肤电反应，还是眼球活动，都与大脑的信息加工过程有关。所以如果不能对大脑的活动进行直接的观测和解释，那都还算不上是真正意义上的“直接式”测评模式。

幸好，本世纪初神经科学的相关技术手段，特别是脑成像技术被引入到广告心理学的研究中，使得对脑部活动的直接观测和解释变成可能。也就是说，真正意义上的“直接式”测评模式产生了。研究者在进行实验时，要求被试进行某项指定的任务（比如观看测试广告片），而脑成像仪器同期记录下被试接收到广告刺激后脑部各功能区活动的图像，并依此进行比较，如大脑的哪个功能区域对哪些形式的广告刺激产生反应，或者说，广告刺激与脑内部哪些功能区的活动有所关联。当前用于研究的脑成像设备主要有四种：脑电图描记（EEG)、脑磁描记（MEG)、正电子发射断层成像(PET)及功能性磁共振成像(fMRD。四种设备的优劣势比较如图1所示。

在过去的几年中，包括KenningP在内的多位知名学者已经使用脑成像技术在广告效果研究的多个领域进行了实验，这些领域包括偏好、记忆、认知、判断、情绪等。这些实验均得到一些有趣的发现，以及对传统的一些研究结论有了神经科学角度的验证和解释。笔者认为，这些应用了神经科学技术手段的实验已经是对传统广告心理学研究的突破和革新，应该有一个新的概念来归纳这这些“以神经科学技术手段进行的广告效果研究”由此，笔者在此尝试的提出“神经广告学”(Neuroadvertising)的新概念，并在后文中将对神经广告学做出定义，做出远景展望。

什么是神经广告学

1. 神经广告学的定义

文献查找的结果显示，目前学界尚未正式提出“神经广告学”（Neuroadvertising)的概念。因此，本文在此尝试对“神经广告学”作如下定义：神经广告学是对传统广告心理学研究的发展，它采纳现代神经科学的相关理论及技术手段来研究在广告传播活动中受众如何对广告刺激（包括信息内容，传播渠道及环境等等）产生反应（包括注意、认知、理解、记忆、态度等等），以及这些反应与受众大脑特定功能区神经活动之间的关联。在应用层面，基于对这些关联的确认，设计出符合受众大脑神经活动规律，能够达到最佳传播效果（包括更集中的注意，更强的喜好，更积极的购买意向等）的广告。

神经广告学相信消费者对广告刺激的反应和脑部特定神经活动之间都是有一一对应关系的，目标也是要逐步确认这些对应关系。在应用层面的远景，笔者认为是创造出符合受众大脑神经活动规律，使其无法拒绝的广告。

2. 神经广告学与神经营销学的区分

神经广告学是现代神经科学与广告学相结合的产物，也是“消费者神经科学”在广告学领域的应用。在这里，不得不提到近年来非常热点的一个名词：“神经营销学Neuromarketing”它是运用神经科学的技术手段对受众的行为进行研究，特别是受众对品牌及广告产生怎么样的反应4或者说是运用脑科学的相关技术及研究结果来解决营销相关的问题。它同样是“消费者神经科学”的研究成果在实践层面的应用。鉴于一直以来广告学和营销学有着密切的关联，但又不完全相同，笔者在此尝试依据起源、学科性质及研究重点将“神经广告学”和“神经营销学”作一辨析。

从广告学和营销学的源头来看，两者都产生于大约20世纪初，广告学比营销学稍早产生。营销学的主要理论支撑在20世纪50年代以前是经济学，50年代之后受管理学影响，70年代以后受到消费行为学的推动。营销学是一门研究企业经营管理与销售的学科，美国营销协会（AMA)对营销学的定义是：营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。从这个定义可以看出，这个完整的过程至少包括产品、定价、渠道和促销四个方面。这和营销学中的经典理论4Ps(JerryMcCarthy)是一致的。而相比之下，广告学的源头则是传播学和心理学，特别是心理学，几乎从广告学诞生，心理学的方法就被用于对广告效果进行检测，而且，这种研究范式一直是广告学的主流。总的来说，广告心理学的研究重点一直是广告的传播效果（比如受众对广告的注意，认知，记忆，态度等），及受众的个体状况（比如情绪，动机，需求，生活方式等）。广告学和营销学也有交叉点，比如上世纪末整合市场营销（IntegratedMarketingCommu-nication)就是一个非常典型的例子。所以，广告学和营销学不仅在历史上有渊源，在现代，两者关注的问题也有共同之处，比如，对消费者的研究。但，即使是这样，两者的区别还是明显的，一方面由于两者的源头确实不同，所以学科性质不同，另一方面两者各有侧重点，营销学研究在于企业经营管理和销售，而广告学研究在于广告传播活动中所发生的各种问题。神经科学技术手段的导入，只是帮助两者更好地解决各自领域内的问题，在本质和侧重点上，神经营销学和神经广告学还是有区别的，如图2所示。

3.神经广告学的远景展望正如前文提到的，笔者认为神经广告学在应用层面的远景应当是创造受众无法拒绝的广告。或许可以这样理解，依据神经广告学理念及研究成果所设计的广告，所包含的每一个元素，包括图形、颜色、声音、节奏、播放时间、播放次数等等，均是符合受众大脑神经活动规律的。它避免刺激会引起负面效果的脑部功能区，而只刺激会引起正面效果的脑部功能区，并由此改善广告传播的实际效果。下文将结合一些已有的实验结果来说明神经广告学如何能达到这一目标。

举例来说，有实验结果显示，受众喜欢和不喜欢的广告是在不同的神经网络中进行信息处理。喜欢的广告片主要在高制约视皮质、梭形脸部区、前额叶腹内侧皮质、后扣带束、腹侧纹状体和伏隔核区域进行信息处理（其中，梭形脸部区是负责人脸识别和感知的区域；前额叶腹内侧皮质这个区域则在决策过程中有重要作用，特别是关于偏好及价值的呈现）。而不喜欢的广告则会引起岛区的活动（这个区域和痛苦，饥饿，不公正等感觉的习得有关）。7从这个结果我们可以得到启示，人脸的图案对于引起受众的偏好可能扮演着重要的角色；在实际的广告设计中，加入一张微笑的人脸或许就能很简单地引起受众的偏好。不喜欢的广告会引起岛区的活动这一发现则说明了为什么在平时生活中，受众对于某些广告会产生强烈的厌烦情绪，因为这些广告包含的某些元素触发了会引起负面效果的脑部功能区的活动。而也有实验结果显示，吸引和不吸引的包装分别激发不同的脑皮层活动。对比吸引和不吸引的包装，重要的脑皮层活动发生在枕叶脑和楔前叶的视觉区域一关乎视觉刺激和注意的区域。8这一结果解释了为什么吸引的包装可以得到更多来自受众的关注。从这一结果我们可以得到启发，产品外包装上出现的图形、颜色的色相及亮度、文字的排列等等，这些元素所构成的整体刺激强度均会激起受众不同的脑皮层活动，而这些活动直接影响着受众对外包装的喜好。其它一些有趣的发现还包括：看过后记得内容的广告片，观看时脑部活动主要双向的出现在后顶叶及前头叶这两个区域，而不记得内容的广告片则没有这样的情况。9对广告信息公正度的判断与背侧纹状体的活动有关。M这些结果无不说明了消费者对广告刺激的反应和脑部特定神经活动之间都是有一一对应关系的，随着确认过程的逐步进行，可以预见未来将能形成一套完整的、系统性的解释：即广告所包含的各基本构成元素（如图形、颜色、声音、节奏、播放时间、播放次数等），体现出的不同形态或变化，会引起受众脑部哪些功能区的神经活动？这些神经活动是会引起正面的效果（比如，强烈的喜好、更好的记忆）?还是会引起负面的效果（厌烦、不安）？依据对这些问题的解答，我们从中可以获取大量的信息来相应地调整广告设计中各个组成元素，使得它们都符合受众大脑神经活动规律。可以设想，当受众看到这样设计出来的广告，或许他们自己都无法说清楚为什么喜欢这支广告，但就是觉得喜欢。因为大脑神经活动不是受他们主观意志所控制的，某种刺激通常会引起某种反应。对于符合大脑神经活动规律的广告刺激，其直接的效果，或许就是成为一支令受众“不可拒绝”的广告。

第7篇

传统媒体与新媒体的角力

传统媒体这一称谓实际上是针对新媒体而言的，报纸、广播、电视、杂志是公认的四大传统媒体。

对于新媒体的界定，学界众说纷纭，至今没有定论。有专家提出：“只有媒体构成的基本要素有别于传统媒体，才能称得上是新媒体。否则，最多也就是在原来的基础上的变形或改进提高。目前的新媒体应该定义为在电信网络基础上出现的媒体形态――包括使用有线和无线通道的方式。”本文中的新媒体主要指的是网络媒体。

其实，任何一种新媒体出现并快速发展时，人们都有这样的疑问。广播诞生时就有人预言广播将取代报纸；电视出现后又有人惊呼电视将埋葬广播；以互联网为代表的新媒体的广泛应用是否将导致电视、报纸等传统媒体的消亡呢？新媒体确实以超乎寻常的速度在发展,有数据显示，英国的网上广告业务正以每年40%的速度激增；韩国互联网广告自2001年以来，5年的广告收入，超过了电视广告。中国的互联网媒体广告市场规模保持着持续的增长趋势，在2006年网络媒体以惊人速度崛起的同时，国内报纸同期广告销售收入却下跌了1%。

综上所述，从市场份额这个宏观角度看，网络广告已经威胁到了传统媒体尤其是报业，并夺走了大批受众。面对网络广告咄咄逼人的攻势，传统媒体应当采取怎样的策略，是一个亟待解决的问题。

传统媒体与网络媒体的广告比较

拥有先进技术的网络广告的出现，使得原本竞争激烈的媒体广告市场迎来了更大的参赛者。下文从广告对象、广告、效果评定等方面对二者进行比较。

1.广告对象

广告对象是依据消费者的需求偏好、购买习惯的差异性，按照一定的细分标准，在市场中划分的不同消费群体。

广播、电视、报纸等传统媒体，其某一栏目可能是针对特定消费者，但对象几乎是全民性的，包括了各个年龄、文化水平、生活层次的消费者。而网络由于其对操作者物质设备的要求、文化水平的需求，从全体消费者中分离出了“网民”这一具有某种共同特质的消费者。

据中国互联网信息中心2003年1月份公布的统计数据显示，我国的网络用户中，男性占4/5，女性占1/5，年龄主要分布在21～35岁之间。同时4/5的网络用户学历在大专以上，60%用户人均月收入在1000元以上。

由此看出，网络用户大多是有较高文化水准和职业层次的中高收入阶层的中青年，他们是整个市场中耐用消费品、不动产、旅游产品、精神消费品等的主要顾客群。因此，针对用户的特点设计的网络广告较传统媒体广告更有效，更易做到覆盖域与目标消费者分布相吻合。

2.广告

传统媒体广告主要是通过制实现的，而网络广告对广告主来说有更大的自，既可以通过广告商又可以自行广告。

3.效果评定

传统媒体广告效果的测定一般是通过部分消费者和专家座谈评价。在实施过程中，由于时间性不强、主观性影响、技术失误造成的误差、人力物力所限等原因，测评结果往往和真实情况相差很远。

网络媒体广告测评基于技术上的优势，有效克服了以上不足，表现出以下特点：第一，及时性。网络的交互性使消费者可以直接在线提意见反馈信息，广告主可以迅速了解信息的传播效果和消费者的看法；第二，客观性。网络广告效果测评不需要人员参与访问，避免了调查者个人主观意向的影响，得到的反馈信息更可靠更客观；第三，广泛性。网络广告测评成本低，耗费人力物力少，能够在网上大面积展开，参与调查的样本数量大。

通过比较，网络媒体广告因为技术的原因略占上风，但由于开始的时间并不长，仍然面临着许多问题。如虚假、欺诈性广告，电子邮件中的垃圾广告、强迫性广告等，这些问题已严重制约了网络广告的健康发展。

传统媒体和网络媒体的互补融合

由于传统媒体和网络媒体都有各自的优缺点，网络广告的发展，应该借助传统媒体的品牌，与传统媒体建立一种互动合作；对传统媒体而言，应当充分利用网络的优势，实现网络媒体与传统媒体广告的共赢。

参考文献：

①李波：《冲突・互补与融合――传统媒体与网络媒体的信息传播》

第8篇

行业门户网站，助力地板品牌成长

集直观、客观、权威性于一身，让门户网站有了“点石成金”的能力。企业做品牌推广，行业门户网站是首选，这是当前形势下公认的。

2009年6月中国品牌广告费用媒体类别分析图显示，门户网站的品牌广告费用占55.4%，处绝对优势；iResearch艾瑞咨询根据Nielsenonline2009年4月关于全球网民对各类广告信任程度的调查发现，网民对知名网站的完全信任比例高达13%，比较信任的比例高达57%，知名网站受网民信任程度位综合排名居第二，仅次于排名第一的熟人推荐的内容。与之相比，网民对电视广告、报纸广告、杂志、广播、户外广告的完全信任和比较信任的比例分别是8%，53%、7%，54%、6%，53%、6%，49%、5%，49%；今年上半年，中国互联网调查对我国广告联盟市场营收规模进行了统计，年度数据对比，2009年较2008年的收益涨幅达17.5%，这说明，越来越多的企业意识到：低投入、高创收是传统媒体广告无可比拟的优点。将品牌上挂门户网站，是最直接，也是最有效的方式。

种种迹象和趋势表明，行业网站在品牌推广中扮演者越来越重要的角色。并且随着越来越的人加入到网民的行列中来，网络与人们生活的日趋紧密，行业门户网站在品牌的推广上将发挥出更大的、其他媒介不可替代的作用。

选择行业门户网站有新招

当前，我国地板企业的品牌推广，企业大多会找相关的行业门户网站，大方向是对的，然而要实现宣传效益的最大化，企业还得独具慧眼，对相关门户网站比较一番。地板企业品牌推广招商等怎样选择行业网站才能实现宣传效益的最佳化呢？专业人士作了详尽分析：

一是比较行业网站之间谁更具针对性。

作为一个地板企业，你的品牌广告到底投放在哪个门户网站，才最容易被你的目标人群看到，这是你必须得考虑的问题。很明显，针对性越强的行业网站，推广效果越明显。

随着用户需求的细分，垂直搜索正逐渐被用户认知并使用。比如某人准备买地板，在网上搜索相关资料时，他会直接搜索“地板网”，而不是“建材网”或其他，一个做地板的企业要把品牌放在“建材”“家居”等这样的综合性的建材行业网站推广当然也行，但宣传效果明显不如放在专业的“地板网”这类行业网站。

地板业网站优势在于它是细化了的行业网站，而越细化的行业网站越能结合特定行业发展需要、关注行业特点、即时更新信息，因此也更具权威性和针对性，无疑宣传效果会更明显。因此说，地板品牌投在地板网推广是最明智的，也是最实效的。

二是比较网站的点击量、信息流量，综合排名。

一个行业网站谁更专业？综合排名是一个网站实力的反映，有部分企业会忽视这一点，认为同类网站都差不多，谁便宜投谁家，其实它们之间差别是挺大的。Alexa是目前全球颇具权威的网站流量、点击率、综合排名的统计网，下面是Alexa网对当前我国部分地板网站综合排名的统计数据：中华地板网全球综合排名是第76，974位，在中国的排名是3828位，而其它的同行业网站的两项的排名分别是第1，063，932位和第58754位，相距甚远。还有的综合排名更是到了两百多万名一下，完全没有可比性。

同类网站间综合排名比较接近时，应该说宣传效果是差不多的，但毫无疑问，同类网站相互间差距很大时，宣传效果肯定是不一样的。

三是比较行业网站谁的服务更具特色。

这个服务特色体现在对客户的态度及对行业的专业度上，谁能给客户全方位、多角度、创新型的服务。中华地板网正在大力推出“地板名人堂”栏目，通过解读一个个企业的成长历史来回顾地板行业发展历程，同时邀请业内专家、老总和新闻人物，为网友展现企业成长历程、个人职业生涯、研发管理心得以及未来战略等话题，把一个个品牌地板企业的发展历程、产品风采等全方位的展现在大众面前。业界一致认为，这是品牌推广的最新、最佳模式之一。

第9篇

信息理论是20世纪40年代与控制论、系统论同时诞生的一门新兴科学，信息理论的方法可广泛应用于各门科学。它认为信号是信息的形式,信息是信号的本质。任何开放的系统都可以当作信息系统处理。信息处理过程包括信息的编码生成处理、信息的传输处理、信息的接收处理。我们在广告学教学过程中将广告学课程当作一个开放系统，知识传授是系统的信息输人,采用改进后的教法是信息的传输处理，学生的学习方法是信息的接收处理，以信息度量指导课程的测评。运用信息理论指导广告学教学可以取得较好的教学效果。

一、信息理论在广告学课程准备阶段的应用

课程的准备实质是信息资源的处理。信息的定义是对事物的运动状态与方式的描述。信息可以减小事物的不确定性。信息是依赖人的理解能力的概念化的内容,学生通过阅读、聆听、感知等认知方法处理接收到的信息。教师在课程准备阶段要考虑所要传递的信息的形式、性质、编码形式等因素。

广告学教学内容包括广告调查、广告策划、广告战略与策略、广告创意与表现、广告文案、广告媒体、广告预算及广告.效果测评、广告组织与运营、广告管理及国际广告等内容。各个版本的教材都有一个缺陷，那就是滞后于现实的广告业现状。另外在信息爆炸的时代，学生获取广告信息的渠道很广，按照教材准备会很被动，必须更新课程内容。课程准备包括内容准备、环节准备、教法准备，测评准备几个方面。

在教学内容准备上，根据信息理论,若一事件产生的概率是P,此时的信息量为:H=-log2p。事件发生的概率越小,所含信息量越大。授课内容的准备是对小概率内容的编码，即对专业性、技术性、理论性强的知识点进行编排、构造。应该保证充足的信息量，适当安排信息点的密度。

例如，对广告战略章节的准备，广告战略主要包括广告目标、广告构想、广告时机、广告地区和广告媒体五大内容,我们在备课时，以广告目标为主干重点详解,从广告实际案例的分析人手,加以不同学者的观点理论进行研讨，掌握其核心内容,广告构想、时机、地区和媒体为支干略讲。

在教学环节的备课准备上,根据信息编码的原理，我们建议采用哈夫曼编码。哈夫曼编码是一种最佳编码,它的编码思想是出现概率小的内容-即独特的广告原理---重点表示，出现概率大的内容或众所周知的内容可不表示。以达到用最经济的成本实现最大的信息到达率。例如在准备广告文案章节课程时,对文案的分类略讲,而广告文案的撰写要求和标准要加重课时，以案例强化，并通过实践来加强理解、强化能力。

在教学方法的准备上，根据信息传输原理中的香农公式C=Wlog2(l+S/N),S/N是信噪比,C是教学效果,W是教学方法。由此可知要提高有效信息，就必须抑制噪声，减小干扰。所谓噪声干扰就是似是而非的传递知识点信息。为了实现这个目标，应该对信道加以甄选。我们在广告学课程讲授时，不可以一种教法一贯到底，因为多么先进的教法也有它的适用条件。我们要根据不同的课程内容选择不同的教法。讲授法、互动法、讨论法等等。“兵无常势，水无常形”,按信息的动态形式预先选择相应教法。

在测评准备上，改革课程测评方式，是课程改革的关键环节。传统的广告学课程考核形式较为单一，主要是闭卷笔试，不仅不能满足击场的需求，而且使学生产生单纯追求分数的倾向，不能全面反映出学生对广告学知识的真正掌握情况，尤其是技能方面的考核往往在闭卷考试中很难得到体现。按照信息理论的原理测试学生接收、掌握信息量的测评，主要在教学过程中运用概率理论实施。具体方法应该多样化，形成性考核、笔试、实验考核及论文考核,综合运用可以有效地检测出学生对课程掌握的真实情况。

课程准备阶段是教学环节中的关键步骤，不仅要针对丰富的教学内容、教学方法和广告学教学要求，还应根据不同的专业实际需要，不同的学生基础，有针对性地分层次备课,既备课又备人。在每周学时安排、具体教学内容上要_差拜悻，改变过去单纯追求广告学课程自身系统性整佳&况,根据市场营销、工商管理等专业的需要，合理安排每周学时和教学内容，同时注意与其他课程衔接,重复部分应根据专业实际需要进行调整。

二、信息理论在广告学课堂教学中的应用

课堂教学应转变教学模式,进行灵活多变、贴近实际的教学改革,以提高教学效率，以符合现代教育培养人才的衡量标准。新的标准不是以掌握知识的多少来衡量，而是以分析问题、解决问题的能力及动手操作能力的高低为标准。因而传统的教学方式已不能满足需要,教学改革已成必然。根据信息理论的香农公式C=Wl0g2(1+S/N),教学方法C随着教学效果W改善，但是C与W的关系是非线性的,时,C—>1.44,而不是~。结论是改革教学方法,可以提高效果，但不可以无限提高教学效果。我们可以通过完善教学大纲、充实教学内容等其他方法来进一步提高教学效果。

对于广告学课程，如何改革教学方法呢？

一是变传授知识为传授掌握实际岗位所需的能力。一个好的教学方法必须是因人而异，必须结合课程内容和对应于学生的学习方法,才能发挥最佳效果。教学中要使学生打破固守的应试教育产生的陈规,促进学生智能开发,要善于鼓励学生应用所学知识区别不同的问题，找出内在的联系,提出解决的思路和方法;促进学生创新精神的形成。同时要加大实践性教学环节的力度,给学生提供更多的实验、实训的机会，提高他们的动手操作能力和理论联系实践的水平。如:讲广告文案内容时,采用互动式教学法,广告文案的基本知识原理学生提前导读,做好读书笔记,课堂上教师主持讨论,要让学生充分发表自己的学习体会,并学会运用所学知识去撰写广告文案,实题实做,最后教师提出改进建议。在有限的课时内，完成了传统教法的2—3倍的信息量，而学生的参与性提高了，兴趣更高,掌握得也就更好。

二是利用“第二课堂”与市场中的岗位挂勾,以便学以致用、学用结合。长期封闭的课堂教学,教法再先进,也有“隔靴搔痒”的感觉，常使学生感到纸上谈兵而导致思维模式化。走出课堂进人广告公司，在专业技术人员的帮助指导下,进行实际操作,学生不仅对广告行业情况有了初步了解,还对广告策划流程及广告制作、等环节有了全面细致的认识,增加感性认识,同时大大地调动了学生学习的积极性。返校后的讨论、总结可以极大地丰富课堂组织的教学形式,使学生的思维活跃、智能得以开发。

三是利用新的信息技术丰富教学方法。信息以合适的形式表现称作信息编码。通过合适的编码可以提高信息的到达率。接收信息是学生学习过程的第一步。要想达到学习目标，就必须通过合适的信息处理,形成短暂记忆，经过强化后，占据大脑中的记忆空间，变为长期记忆。通过教学媒体，来协助学生顺利完成对信息的成功记忆。现代教学媒体突破了传统教学条件的制约,不仅能提供各类感性材料，如实际事物的形象、声音等，而且可以通过画面的构思，镜头的衔接,情景的变化,色彩的绚烂,角色的转换可以帮助学生融合所学的知识，以获得新的抽象概念。同时，由于它具有表现的灵活性和趣味性,因而可以激发学生学习的兴趣,从而避免文本案例的枯燥和累赘,在广告学案例教学中，我们采用多媒体课件作为主要教学媒体。

三、信息理论在广告学课程考核阶段的应用信息量的衡量是以概率的形式体现的。

    课程考核题目的设定按照笔试试卷，形成性考核,实训论文或报告三部分为主。

我们可以将广告学中的许多概念、原理转化为形成性考核，教学过程中，我们按照一定的时间间隔,根据分类系统，对该时刻的行为予以记录，由此可实现整个教学过程行为的有效记录，叫做形成性考核。形成性考核是体现学生在教学过程中参与程度的最佳考核方式。根据随堂教学掌握的情况给出成绩。既可防止学生平时松懈期末突击学习，又可随时掌握学生学习情况,调整教学内容和进度，还有利于学生对课程技能的把握。例如我们将广告标题与广告语的设计和区分设置为多项选择问题,随堂测试。也可以将广告的广告效果测评以连续的多项选择问题随堂考核。形成性考核的成绩占总成绩的30%左右。

实训论文或报告是对课程每部分章节中动手技能的训练。例如在广告策划、广告定位与主题、广告创意与表现、广告文案等章节讲授之后都要求学生以大作业的形式完成自己的设计作品。这一部分成绩占总成绩的30*左右。期末笔试成绩占总成绩的40%左右。

第10篇

内容摘要：网络经济背景下，随着互联网的发展和网络技术的进步，搜索引擎营销近年来得到了广泛应用与快速发展，成为网络营销中一个重要组成部分。然而，我国中小企业在实施搜索引擎营销过程中存在诸多问题，制约着其借助搜索引擎营销拓展市场的效果。因此，本文首先介绍了搜索引擎营销的基本原理，然后对中小企业搜索引擎营销的现状以及存在问题进行了详尽的分析，在此基础上有针对性地提出中小企业搜索引擎营销的策略。旨在为中小企业开展搜索引擎营销提供理论指导，提升其实施效果。

关键词：中小企业 搜索引擎营销 发展现状 提升策略

问题的提出

随着搜索引擎技术的不断进步以及互联网用户对搜索引擎依赖程度的不断加深，搜索引擎营销作为一种新型的互联网营销方式近年来得到了快速发展，越来越多地被我国企业作为主要的网络营销手段，并逐步取代传统的营销方式。根据2012 年7月中国互联网络信息中心（CNNIC）的第30次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，搜索引擎用户规模达到4.29亿，成为了仅次于即时通信的第二大网络应用，这说明搜索引擎营销的商业价值得到了我国企业的广泛认可和重视，搜索引擎营销市场具有很大的潜力。然而，国内的中小企业搜索引擎营销目前还处于初级探索阶段，很多中小企业对于搜索引擎营销的理解和认识存在较大程度上的偏差，在开展搜索引擎营销过程中存在着很多问题，使搜索引擎营销没有得到专业化的经营与管理，制约着中小企业搜索引擎营销的健康发展。因此，对我国中小企业搜索引擎营销进行研究有着较强的现实意义。

搜索引擎营销的基本原理

搜索引擎营销（Search Engine Marketing）是指企业基于搜索引擎平台、根据用户使用搜索引擎的方式和使用习惯来进行网络营销和推广，利用用户检索信息的机会尽可能地将企业的营销信息传递给目标用户，挖掘潜在客户，帮助企业实现营销的目标。搜索引擎营销的基本模式主要包括：免费登录分类目录、搜索引擎优化、收费登录分类目录、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

一个完整的搜索引擎营销过程包括下列五个步骤：企业将信息到网站上成为以网页形式存在的信息源；搜索引擎将网站或网页信息收录到索引数据库；用户利用关键词进行检索；检索结果中罗列相关的索引信息及链接统一资源定位符（Universal Resource Locator，URL）；根据用户对检索结果的判断，选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在的网页（冯英健，2007）。这就是企业搜索引擎营销的基本原理，同时也是搜索引擎营销的信息传递过程，如图1所示。

中小企业搜索引擎营销现状及存在问题

（一）中小企业搜索引擎营销现状

搜索引擎市场规模快速扩张，用户规模保持稳定增长。随着互联网与搜索引擎服务的进一步渗透以及网民对搜索引擎的逐步认可，搜索引擎的市场规模在不断扩大。根据艾瑞咨询的最新统计数据，2012年我国搜索引擎市场保持快速增长势头，呈现良好的增长性。2012年前三个季度我国搜索引擎市场规模分别为54.9亿、68.6亿、77.6亿，同比增长分别为68.1%，54.8%及43.6%。从全年来看，2012年搜索引擎市场规模预计将超过280亿，相比2011年增长预计将在48%-50%左右；截至到2012年6月底，2012年搜索用户规模持续增长已突破4.29亿，搜索引擎的用户覆盖率继续保持增长的态势。

搜索引擎营销的商业价值得到中小企业广泛认同。随着搜索引擎技术的不断发展，搜索引擎逐渐成为细分覆盖最高的媒体，搜索引擎成为被企业认可的网站推广手段之一，也是网络营销服务商主要的服务内容。因此，我国中小型企业在密切关注搜索引擎营销的发展，积极地与技术先进的第三方公司合作，完善企业的搜索引擎营销服务体系，增强企业搜索引擎营销服务的应用深度，成为搜索引擎营销最活跃的群体。

中小企业搜索引擎营销的专业性越来越强。主要表现在中小企业在关键词的选择、广告工具的使用、营销效果的评估、渠道建设等方面上专业性越来越强。

中小企业的搜索引擎营销费用呈上升趋势。由于搜索引擎营销服务市场的排名点击价格随着企业竞争者的加入水涨船高，因此，以竞价排名为主的搜索引擎营销费用将成为中小企业网络营销预算中的重要份额。

（二）中小企业实施搜索引擎营销存在的问题

关键词选取不当。很多中小企业关键词的设置太过于宽泛或太过于精确，没有采用体现网页内容的核心词汇和有效词汇，不仅增加了企业营销的费用，而且还使企业失去了很多潜在顾客。

企业网站设计不完善、网页内容与布局不合理。很多中小企业的网站出现总体规划和栏目规划不合理、导航系统不完善、重要信息不完整、过于追求美观效果导致实用性差等问题，影响企业搜索引擎营销的实施效果。

搜索引擎营销载体选择不当、推广方式较单一。很多中小企业看到了搜索引擎的巨大商业价值，就开始盲目地实施搜索引擎营销，尽可能多地选择搜索引擎营销载体，并没有针对企业自身所面临的目标群体来选择合适的搜索引擎载体。同时，由于中小企业实力有限，绝大多数中小企业只是简单地选择登录搜索引擎这种单一的方式来推广网站，搜索引擎营销的实施效果并不显著。

搜索引擎营销应用层次较低，不能与企业的其它营销活动有机结合。国内很多中小企业错误地认为搜索引擎营销是一个独立的营销手段，人为地把搜索引擎营销和企业的整个的营销体系分开，更没有上升到战略的高度来应用搜索引擎营销，中小企业搜索引擎营销的应用尚处于较低层次。

恶意点击现象严重，竞价点击率和业务达成率较低。提高客户转换率，将点击率转化为经济效益是企业开展搜索引擎营销的最终目的。而从目前的情况来看，由于我国搜索引擎营销市场缺乏应有的标准和相关法律、行业自律性差、市场秩序比较混乱，所以中小企业之间的“不正当竞争”、恶意点击的现象比较严重，这直接导致点击率和业务达成率的转换率下降。

搜索引擎营销实施效果的评估策略匮乏。企业对于在电视、报纸上投放广告的效果评估都有一套完整的评价体系，并且能够根据评估的效果及时地改进企业的营销策略。但是搜索引擎营销是较为专业的新型营销模式，在国内发展的时间还不长，大多数中小企业的市场人员对其还不甚了解，所以缺乏相关的评估策略和方法，导致很多中小企业不知如何准确地评估搜索引擎营销的实施效果。

中小企业搜索引擎营销完善策略

（一）关键词选取和分类策略

全方位、多角度选择关键词。中小企业要全方位、多角度地选择关键词，并且要为每个关键词确定目标，决定匹配类型，突出企业的核心业务和核心竞争力。同时，中小企业要根据不同的营销内容制定相应的关键字策略，包括考虑公司和产品的定位购买适量的关键词、灵活设置与适时调整关键词，反映客户的搜索意图（Hilary Catherine Murphy et al.，2008），从而准确的定位目标客户，提升消费者信息搜寻体验的满意度。

参考企业的历史数据。中小企业可以从过去的搜索引擎投放数据中分析出关键词的点击量、点击率、点击成本以及访问到页面的转化率等，然后通过关键词的优化、组合等方式来考虑关键词的选取。

观察企业竞争对手的关键词设置。中小企业可以通过查看竞争对手的网页来观察其关键词的设置，帮助选择恰当的关键词。

对关键词的优先等级进行分类。在关键词的名单确认以后还需要分析关键词的有效性，把关键词按照优先等级进行分类。

（二）搜索引擎优化策略

页面关键词优化。在网站首页标题中设置与公司所提供服务或产品相关的关键词，尽量避免使用宽泛或通用的词语，要采用体现该网页内容的核心词汇。而且，中小企业在设置关键词的时候要把握模糊度与精确度适中的原则，保证搜索引擎能够准确方便地检索到企业的相关信息。

网站内容与网页结构优化。企业网站的内容和总体结构是影响客户访问体验的两个重要因素，因此，中小企业要做好以下几点：设置丰富且有效的关键词来凸显网站的核心内容、做好网站栏目结构规划和导航系统规划、合理设计网页标题和布局、避免长文本页面、慎用声音，由此形成高效简洁的页面，提高搜索引擎的友好性，改善用户体验，从而提升中小企业网站在自然搜索中的排名。

（三）搜索引擎推广策略

选择适合企业发展的搜索引擎载体。不同的搜索引擎载体有着不同的特点和优势。因此，中小企业除了选择百度和谷歌等综合性搜索引擎之外，还应该根据企业自身发展的需求、潜在客户的特征等因素考虑其它合适的搜索引擎载体。

进行网站合作推广。交换链接与交换广告是网站合作推广最常用的两种方式。其一，中小企业可以通过登录高质量的分类目录网站或者与合作伙伴之间进行网站交换链接来提高网站的外部链接数量、链接广度和链接质量，从而获得更多的访问量，提高企业在行业内的认知度、认可度以及在搜索引擎中的排名；其二，中小企业还可以与互补性的网站交换广告，利用对方的网络流量来获得新的访问人群。

（四）搜索引擎“4P”营销组合策略

搜索引擎营销产品策略。中小企业要设计出符合用户体验的搜索引擎产品和在线服务，包括注重事前用户需求的调研，强化在线用户行为的分析；明确公司产品和服务的类型，确定目标群体；分析和监视竞争对手在用户体验方面的改进措施；针对不同的用户提供和开展具有个性化的服务内容与活动，提高企业搜索引擎营销的用户体验。

搜索引擎营销价格策略。中小企业应该能够根据搜索引擎营销的目的、时间、变动成本、市场供需的状况以及竞争对手的报价适时地对公司产品和服务的价格进行调整。

搜索引擎营销促销策略。包括推式促销策略和拉式促销策略。推式促销策略就是中小企业的搜索引擎营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接、关键字广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等方式使企业的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中；拉式促销策略就是中小企业的搜索引擎营销人员通过搜索引擎搜索企业外部的信息，包括企业竞争对手的情报、消费市场的市场信息以及消费者自身的信息，并且对这些信息进行整理与分析来判断出企业网站在同类网站中的竞争地位，发现企业自身的优势与不足，并提出改进措施，提升中小企业搜索引擎营销的实施效果。

搜索引擎营销渠道策略。为了吸引消费者关注本企业的产品和服务，中小企业的搜索引擎营销渠道应该本着方便消费者的原则，联合本企业的产品和其他企业的相关产品和服务进行产品的外延，进而刺激消费者进行购买。同时，中小企业还应该建立消费者与企业的交流平台，保持企业信息的畅通。这样中小企业可以在公司网站上及时地新产品信息、促销信息以及公司的最新动态等，通过提供更多的产品信息、客户服务信息来满足消费者的需求（Shwu-Ing Wu，2002），提高销售的可能性。

（五）搜索引擎营销效果评估策略

对中小企业搜索引擎营销的效果进行评估是有效实施搜索引擎营销策略的重要保障。中小企业可以通过对搜索引擎营销的过程以及实施效果保持紧密的跟踪和反馈，不断地改进搜索引擎营销策略，优化用户体验，进而提高点击率和业务达成率的转换率。

1.中小企业搜索引擎营销实施效果的影响因素。中小企业搜索引擎营销效果取决于多种因素的影响，主要包括：企业网站建设的专业性，如网站的结构与内容、网页的格式与布局、信息的质量、结构、特征与可信度等；被搜索引擎收录的机会；用户浏览点击网站的行为；搜索结果对用户的吸引力；行业竞争情况等。

2.中小企业搜索引擎营销效果评估模式。针对中小企业搜索引擎营销实施效果难以评估的问题，基于上述搜索引擎营销实施效果的影响因素，本文构建了中小企业搜索引擎营销实施效果的评估模式。大致可以将评估模式分为四个层面：存在层、表现层与关注层、转化层、产出层，如图2所示。

第一层：存在层。主要测试中小企业搜索引擎营销平台的整体运营情况，包括三方面的内容。一是网站建设专业性测评。如企业网站的结构与内容测评、功能测评、可信度测评、关键字使用数量及质量测评、关键词的突出程度与密度测评等。二是浏览者访问行为测评。即对浏览者在企业网站的访问行为进行跟踪与分析，包括用户在网站的停留时间、搜索的方法、关键词的使用、对搜索结果不同页面的关注程度、地理区域分布（Mike Moran，Bill Hunt，2009）等内容的测评。三是搜索引擎性能测评。包含以下几项指标的测评：其一，索引数据库指标，包括信息收录的完备性、收录信息的类型和质量、更新速度、检索信息的深度等（Qinghua Zhu et al，2011）；其二，检索功能指标，不仅包括截词检索、词组或短语检索、词位置检索、限制范围检索等基本检索功能指标，还包括自然语言检索、多语种检索、概念检索等高级检索功能指标；其三，检索结果指标，包括检索结果统计和检索结果显示格式；其四，检索效果指标，包括查全率、查准率、检索时间、响应速度及重复率等；其五，用户界面指标，包括用户交互、智能技术及用户界面设计的简单性、友好性、易用性等（Hong Xie，2004）。

第二层：表现层与关注层。主要测试中小企业搜索引擎营销结果的表现情况，包括：一是网站访问量测评。即分析中小企业实施搜索引擎营销后公司网站浏览量的变化，包括独立用户数量、总用户数量、网页浏览数量（Scott Cotter，2002）等数据的分析与评价。二是搜索排名测评。包括中小企业关键词的排名测评与竞争对手关键词的排名测评。三是网站推广效果测评。即对企业网站被主流搜索引擎收录情况、获得的其它网站链接的数量和质量、网站注册用户数量等指标进行测评。四是搜索引擎广告效果评估。对中小企业搜索引擎营销的反应率进行测评，如对企业搜索营销广告的点击率和转化率等指标进行测评。

第三层：转化层。主要测评顾客对中小企业搜索引擎营销的认可度与接受程度。这个层面主要通过销售转化率、网站转化率、顾客转化率指标对搜索引擎营销的实施效果进行测评。

第四层：产出层。主要测评中小企业通过搜索引擎营销所获得的实际收益。这个层面主要基于投资回报率（ROI）指标对中小企业搜索引擎营销的实施效果进行测评，即企业搜索引擎营销带来的利润占搜索引擎营销成本的比例。

总之，中小企业从这四个层面对搜索引擎营销的实施效果进行评估，可以获得全面的搜索引擎营销实施效果反馈，进而可以有针对性地调整搜索引擎营销策略来完善企业搜索引擎营销实施过程中的不足之处，增强中小企业搜索引擎营销的效果，最大化地发挥搜索引擎营销的商业价值。

综上所述，随着搜索引擎营销向着专业化、多元化、个性化、智能化、垂直化搜索的方向发展以及其应用层次和应用深度的逐渐提升，搜索引擎营销在中小企业经营管理过程中发挥的作用越来越重要，它倡导的低成本、高效率的推广模式与传统营销手段相结合将会成为今后的一种全新的整合营销模式，必然给未来中小企业的网络营销带来更加深刻的变革。因此，我国中小企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略，实现搜索引擎营销价值的最大化，提高用户的体验度和忠诚度，提升企业搜索引擎营销的核心竞争力。

参考文献：

NIC中国互联网络信息中心.第30次中国互联网络发展状况统计报告[R].2012

2.冯英健.网络营销基础与实践（第三版）[M].清华大学出版社，2007

3.艾瑞咨询集团.2012年中国搜索引擎行业四大盘点[EB/OL].艾瑞资讯网站，http：///portal/20130104/190460.shtml，2013-1-5

4.Hilary Catherine Murphy， Christian D. Kielgast.Do Small and Medium-sized Hotels Exploit Search Engine Marketing？[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management， 2008， 20 （1）

5.Shwu-Ing Wu.Internet Marketing Involvement and Consumer Behavior[J].Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics， 2002， 14 （4）

6.Mike Moran，Bill Hunt著.董金伟，祝贺译.搜索引擎营销—网站流量大提速（第二版）[M].电子工业出版社，2009

7. Qinghua Zhu， Jia Tina Du， Fei Meng， Kewen Wu， Xiaoling Sun.Using a Delphi Method and The Analytic Hierarchy Process To Evaluate Chinese Search Engines： A Case Study On Chinese Search Engines[J].Online Information Review， 2011， 35 （6）

8.Hong （Iris） Xie.Online IR System Evaluation： Online Databases Versus Web Search Engines[J].Online Information Review， 2004， 28 （3）

9.Scott Cotter.Taking The Measure of E-Marketing Success[J].Journal of Business Strategy， 2002， 23 （2）

作者简介：

第11篇

品牌有各种评价方法，互联网周刊评价网络品牌，主要从竞争力着眼。突出网络品牌在赢得认知、认同并转化为用户良好体验方面的能力。并以这种影响能力，作为网络品牌100强评选的基本依据。通过指标及其权重，反映企业在中国的网络品牌影响力。

网络品牌评价指标主要包括企业搜索引擎品牌认知度、关系营销效果、品牌竞争实力水平和企业网站建设水平四大方面。其中，企业搜索引擎品牌认知考察网站在搜索结果中排名、用户对检索结果的点击率、网络品牌推广方式覆盖率；关系营销效果考察关系营销工具使用率、Email营销使用率、网络社区的网络营销使用率；品牌竞争实力水平考察第三方专业评价参与度、网络广告投放量、网络广告认知度、美誉度；企业网站建设水平则考察整体形象、企业网站信息传播能力、网站服务水平、页面设计、网站技术水平。基于以上指标，最终测算出某企业的总分值，总分值计算即该企业所有单项指标得分值相加的总和数。这个数也可称为某一网络品牌的指数。

评测方法方面，主要通过网络品牌指标体系方案测评方法与数学模型。此次网络品牌水平测评方法具体包含了对以下测评方法的使用：(1)综合评分分析法(2)主成分分析法(3)拉氏双边比较法(4)费雪双边比较法。

根据《2011年度网络品牌百强榜单》结果，我们结合国内外线下品牌评选榜单，进行了对比分析。本年度分析的重点，是企业与行业对网络品牌的重视度。在分析中我们注意到，不同企业在网络品牌上表现不同。一些线下品牌的佼佼者，在网络品牌中不见了踪影，成为网络品牌的输家；而一些线下品牌评选中名落孙山的企业，成为网络品牌的佼佼者，成为网络品牌的赢家。尽管对于每个企业来说，都有具体原因，但不可否认的是，那些真正重视网络品牌的企业，与不够重视网络品牌的企业，存在着巨大的差异。

目录

第一章网络品牌为什么重要

第二章用什么标准进行网络品牌评价

第三章谁是网络品牌的输家与赢家

第四章评估网络品牌的效果

第五章对打造网络品牌的思考与建议

附录1网络品牌100强名单

第12篇

媒介投放是一项技术性很强的工作。负责媒介投放的管理者不仅要有将媒介投放、公关、活动与销售整合起来的大局观，还需要有极强的品牌管理意识。

媒介投放选择上需要具备相当的计划制定、数据分析与处理能力，善于制定媒介预算与预算分配比例、跨媒介整合投放计划、单一媒介内的媒体组合投放，善于媒介购买谈判、招标与竞价，善于组织广告效果的ROI调查与效果评估分析等。

更重要的前提是，管理者本身应有良好的职业操守，在面对各种直接与间接“糖衣炮弹”轰炸时挺得住。

国内很多本土公司之所以在媒介投放上一盘混局，归根到底是因为决策者用错了人，将一个不能胜任的人放在一个关键而敏感的岗位上，导致了广告费的大量浪费。由于是花钱部门，一些企业决策者要么亲自披挂上阵，要么交给自己的家族亲信，很少会授权给专业的职业经理人打理，这种对职业经理人的不信任与越俎代庖的盲目操刀使得企业的媒介投放作业过于随意。

外行们常常是手头宽裕了就多投些，手头拮据就勒紧腰带少投；哪个媒体业务员巴结得好，看上去很便宜就多投些，反之就一分钱也不投，完全没有科学细致的媒介投放规划。

外部媒介专家解决不了企业媒介难题

中国的媒介圈子是一个很有趣的格局，广告主与专业媒介投放公司之间大有井水不犯河水之势。

很多国际4A媒介公司动不动就喜欢在客户面前用花哨的PPT和数字图表等卖弄自己媒介投放技术的专业，但广告主就是不满意，他们觉得这些外部的媒介专家们是雾里看花。

曾经有家全球知名的国际4A公司给我们的某个新品牌上市进行媒介投放提案，提案内容让我们啼笑皆非。几乎所有媒介公司均号称要将“提升客户价值”作为自己的首要使命，但企业管理者经常碰见的是，媒介公司无不以赚钱为第一要义，他们所推荐的媒介与媒体，所提报的刊例价与折扣，投放的时间与区域无不以获取自我最大利润为目的，客户价值恰恰被放在了其次。

媒介专家们是看不懂广告主的，广告主也不会轻易把自己的核心机密数据透露给外部专家们，让他们把自己的家底摸个底朝天。如此之下，专家们所模拟出的缺乏核心销售份额数据、市场增长数据与竞争对比数据支持的媒介投放计划，又有多大意义呢?

好钢要用在刀刃上。由于不了解企业核心市场数据，外部专家们所模拟出的媒介投放计划，很可能选择的投放产品根本就不是企业想要大量投入的产品，选择的媒介受众可能根本就不是该产品所面对的核心目标人群。

计划挠不到广告主的痒处，广告主当然不会轻易买单。

尴尬的内部广告审计

这种现状让广告主不得不对媒介公司们心存警惕，即使是高举着国N4A广告名头、佯称以数据、专业与强大的谈判购买力见长的洋媒介们。无奈之下，部分广告主开始动用政治权术，不惜在原广告部门之外设立一个由决策者直管的部门，专门负责评估原广告部门制作出来的媒介预算、投放计划、广告效果监测与评估，以及刺探竞争对手的媒介投放策略。

广告主期望在企业内部设立一个类似于第三方专业媒介公司的智囊机构，以权力制衡的方式抑制原广告部门，使得他们在广告投放时心存忌惮，不可否认，这是足够天才的想法。决策者直管的监管部门相当于企业内部的广告审计部，它所谓的广告策略研究职能，其实就是广告审计。

然而，由于决策者授权不够，对核心市场数据的共享仍然过于保守，不肯对广告审计人员开放，以至企业内部广告审计人员同外部媒介专家们几乎没有区别，皆是在进行着一场没有市场数据基础与产品策略方向的无米之炊。他们所提出的媒介投放建议终将是纸上谈兵，没有任何实际意义，他们存在的价值可能仅仅是政治上对原有广告部门的权衡牵制作用而已，也许最起码可以让原广告部门的管理者不至于明目张胆地“关系投放”。

处于政治牵制角色的广告审计人员相当尴尬。他们能在企业做到这个位置，是因为他们在广告预算制定与分配、媒介计划制定、媒介招投标购买、媒介投放执行与广告效果评估的整套媒介投放作业上均有完整而丰富的经验。他们原准备利用自己丰富的媒介作业经验让企业的广告策略与投放更上层楼，可是由于信息的不透明与企业原广告部门角色的对立化。他们一方面不能获取上游的销售与产品策略数据，另一方面不能获取下游的媒介投放计划、收视数据与广告效果评估数据，他们空降在了企业的夹缝中，满腹才华得不到施展。他们似乎成了摆设的花瓶，对原广告部门起着微乎其微的暂时威慑作用。

加强媒介投放内功才是正途

在电视广告效果评估上，大多数公司选用的是GRP值达成率，即预计的GRP与实际达成GRP的比率，所采用的是央视或AC尼尔森的媒介收视数据。应该说，这个极度无聊并且无用的数字游戏，被大多数公司所采纳是广告界的悲哀。因为GRP只能说明可能有多少人看了这个时段的节目，但并不能说明有多少人看到了自己的广告，看到广告后是否产生了认知影响，并进一步产生购买行为。用GRP值衡量广告效果的好与坏是相当粗放并无用的数据行为，没有任何实际意义。

实力传媒是业内一家比较有影响力的媒介公司，它是率先提出广告ROI(投资回报率)概念并积极尝试细化执行的。凭我的经验与直觉，ROI指标很可能成为今后广告界衡量广告效果的一个关键指标，将在大多数公司的媒介部得到普及。

ROI指标真正将广告投放与实际产生的销售行为连接了起来，以实际购买者为抽样对象，反推他们是否受广告影响，看的广告类型与时间，记忆与影响程度等，然后联立该广告效果周期内的各类媒介投放金额，即可通过数据处理获得任意媒介与媒体的ROI值，以及媒介组合计划与媒体组合计划的ROI值，从而进行媒介投放效果优劣好坏的比较，并通过ROI值反推各媒介的投放计划过失，作为下一轮投放的参考。

第13篇

关键词：植入式营销策略;影视媒体;受众;发展方向

信息爆炸的时代，如何把产品通过合理的渠道宣传出去让各大商家伤透了脑筋。传统的营销策略以单纯的广告为主要宣传途径，商家通过电视、广播、纸媒、传单等形式扩散商品信息。这种方式不但带来了极大的资源浪费，更让受众的心理疲惫不堪。传统的商品营销策略可以说已经到了必须要做出改变的时候，在这种情况下，影视媒体中的植入式营销策略应运而生了。

1.植入式营销策略的发展现状

从赵本山春晚的“国窖1573”，“搜狐视频”，到某著名青春偶像剧中的经典台词“上谷歌百度一下”，影视媒体中植入广告的营销方式正在成跨越式增长。植入式营销是指植入式广告，是指将产品或品牌及其代表的视觉符号甚至服务内容策略性植入电影、电视剧或者电视节目之中，通过场景再现让观众留下对产品及品牌的印象，继而达到营销的目的。植入式广告与传统广告有着明显区别，这种形式的营销更容易让受众接受。

植入式营销的发展已经有近十年的过程。从开始只有少数大牌电影、电视剧才能被商家选中植入广告，到现在每部影视作品几乎都有广告植入，这种规模化的发展，更增加了植入式营销的发展速度。时至今日，虽然没有成文的规矩和流程，但每部影视作品开拍之初，都会有人专门负责广告招商和营销植入。商家获得利益之后，也乐于通过这种方式宣传自己的产品。同时，观众们对商品的选择也有了更加丰富多样的渠道。在这种情况下，各方达成了一种默契，植入式营销策略这种微妙的“默契”中蓬勃发展。

2.影视传媒中植入式营销的问题

虽然植入式营销在影视传媒这块沃土上“茁壮成长”，但问题仍然无法回避。本文从政策、营销效果、植入尺度三个方面讲述影视传媒中植入式营销中存在的问题。

一是植入式营销没有完善的政策导向。政策是决定植入式广告命运的关键。目前，我国的相关法律、法规都没有完善的约束植入式营销的相关条文。政策方面对这种新型的广告宣传方式既不扶持，又不打压。这种政策的模糊性，让植入式营销如履薄冰。更有许多商品，如香烟、武器等，由于不符合社会主流文化发展方向，国家更是明令禁止加入植入式营销的行列。

二是植入式营销的形式、效果无法量化。一部影视作品中植入式广告的效果有很多决定因素。影片是否卖座，植入是否彻底，受众能否接受等都会影响的广告的效果。商品的推广不可能只有在影视作品中植入广告这一条途径，因此，就无法判断植入式广告为商品销售带来的实际作用。在国内，植入式广告到目前为止无法实现标准化。在影片中“露脸”的时间长短有时候甚至由商家和导演的关系决定。这种植入的不规范性为植入式营销带来了很多的不确定因素。

三是植入式营销植入尺度难以把握。观众绝不会抱着专门看影视作品中广告的心理而去电影院。因此，一部影视作品中植入广告的尺度是平衡受众和商家利益的关键。植入式营销只是一部影片的“插曲”。如果影片的主题思想变成为广告宣传，对影视作品制作方的伤害不言自明。国内甚至出现过专门为某商品而拍的电影。这样的影视作品，观众的抵触心理绝不亚于“街头小广告”。如果把握好植入尺度，让观众欣赏到高质量影视作品的同时，满足商家植入广告的需求才是植入式营销未来发展应当考虑的问题。

3.如何做好影视作品中的植入式营销

面对当前传统广告营销业的不景气，未来影视作品中的植入营销会迎来更加广阔的前景。如何把握好当前的时机，让商家、受众、影视制造三家受益，实现共赢是当前政策制定必须要考虑的问题。笔者认为，要做好影视作品中的植入营销必须做好以下三点：

首先，政府要完善植入式营销的管理政策。当前，在我国经济发展转型的关键时期，政府对文化领域的发展达到一种前所未有的重视，这是影视作品中植入式营销发展的一次重大机遇。一种新兴的营销方式从萌芽到发展壮大，都伴有一套不断完善的政策体制。政策的作用是规范市场，保证植入式营销能够沿着正确的轨道发展下去。有效的政策既不能抑制植入式营销在影视传播中的发展，又要保证影视作品不能因为广告的植入而失去了本身文化宣传的意义，这需要多个相关部门的协同合作。规范影视作品中的植入式营销依然任重而道远。

其次，影视制作单位要将影视媒体与广告完美结合。当前，许多影视媒体出现的植入媒体场景大多过于生硬，斧凿痕迹太重，有的让人啼笑皆非。这不仅起不到为商品宣传的目的，反而会让观众对商品产生负面的感受，影响商品销售。优秀的影视作品应该能与广告完美结合，在不影响影片效果的前提下，将营销内容完美带入。

最后，商家要建立完善的效果测评机制。营销策略是否有效是在植入过程中商家最关心的问题。鉴于当前影视作品中营销策略效果难以评估的问题，商家应当着力做好植入广告的测评机制。准确把握影视作品中的植入式营销效果，才能在未来商品营销中对营销方式做好调整，争取更大的利益。

总结

影视作品中植入广告已经成为商品营销的一种主流方式。这种新的营销模式到来，对整个传媒业产生了十分重要的影响。在当前营销行业百花齐放，营销方式百家争鸣的年代，只有不断完善相关政策，提高影视作品中广告的植入效果，建立完善的测评机制才能让影视作品中植入式营销的方式不会被时代淘汰。

参考文献：

[1]陈轶凌.论影视媒体中的植入式营销策略[J].中国集体经济经营之道，2009（7）

[2]韩晓燕.我国新时期以来影视作品中植入式广告研究[M].山西大学，2012（6）

第14篇

关键词　隐性广告 电影　差异化营销 广告效果

在当前电影产业化运营背景下，电影无论作为一种文化商品还是一种媒介载体，它与广告营销手段的融合都业已成为一个热点课题。按表现方式而言，电影与广告二者的融合一般可分为显性和隐性两类。显性的表现方式是电影与传统广告明显而外在的结合，如电影后产品开发以及贴片广告等。而电影隐性广告，又称植入式或嵌入式广告，“是一种异业结合模式。即将某种产品或品牌融入媒体之中，成为媒体的一部分，与媒体一起推销给消费者”。电影更多作为一种载体，而广告成为观众所感知的电影视听语言的一部分，在受众非理性意识的状态下，将产品或品牌信息不知不觉展露给受众，从而为广告主服务。

现今的电影隐性广告已经做到对电影的全方位渗入。场景、情节、道具服饰、台词、音效等几乎所有电影元素都可以被用来承载广告意图。近年来，国内已有不少学者注意到这一已屡见不鲜的广告形式，他们的研究集中在对其作用方式和优劣势的介绍和探讨之上，本文将从心理学角度切入，探讨电影隐性广告这一广告营销方式如何在电影性和广告性上取得双赢。以期对其实际操作和发展趋势起到启发性的作用。

一、电影隐性广告的受众心理

成功的电影隐性广告运作即不削弱电影的受观众喜爱性(高票房或高艺术性)，同时又真正使其广告效果能体现在最终销售的提升上。而这两者都指向了电影观众。或者说广告的受众。在观看电影时，电影和广告的接受者这两类人群在功能和目的上合二为一，因而研究他们的接受和认知心理至关重要。

“电影观众称为‘暗夜中的人’，黑暗的环境把电影的交流系统与周围日常空间隔离的同时。也把受众同他所体验的现实隔离开来，使其全身心投入电影的世界”。观看电影时。观众暂时处于一种被催眠的状态，此时进行有意的广告诉求，受众对广告下意识的理性态度是缺失的，因而便能在无意识的情况下保持较高关注度，不知不觉接受了广告信息。同时，广告隐入整个电影时空体系，剥夺了受众选择广告的权利，所以只要人们集中精力观看电影，就强制性接受了广告刺激，从而保证了广告信息的高接受度和高到达率。

与有关观点不同。本文认为受众接受电影隐性广告信息的心理机制是无意识，而非潜意识。潜意识广告是刺激强度在人的意识阈限以下的广告，而电影隐性广告的受众可以确切看到产品/品牌的画面，视听刺激显然是在意识阈限之上的。它在受众非理性意识到的情况下灌输具有广告效用的信息，因而是基于无意识的心理机制。

而且，产品与影片所呈现的时空紧密结合，受众在接受影片所带来的审美的同时也会在不知不觉中把这种情感带到产品中，产生对产品的偏好。这不是因为广告的游说而产生的，是无意识的心理作用下自发形成的一种好感。这种影响效果是普通广告所不能达到的。另外，作为大众文化形态，电影的生命力强。它不但在影院放映，还可以在电视频道、DVD中反复无数次播放，其中的隐性广告自然也潜移默化地在受众心智中发生作用，它延长了产品的记忆时间和记忆程度。因此，电影隐性广告又能够利用受众的记忆力(有时甚至是怀旧心理)，影响是长久而广泛的。

二、如何使电影隐性广告的电影性最大化

就电影性而言。隐性广告实际运作时易出现的最大不足。即在美学意义上对电影艺术性的削弱，如不能良好平衡艺术与商业的矛盾，分散观众对电影情节的注意力，影响观众对其艺术性的欣赏，甚至引发观众反感等。如何使电影隐性广告的电影性最大化?本文即主要从加强艺术性上论述。

(一)电影隐性广告亦能够融入电影艺术由

从艺术审美高度来看隐性广告，业界观点不一，如何把握艺术与商业的“度”则是广泛讨论的课题。电影隐性广告如何脱离商业的外壳。以一种艺术的形式和电影融为一体，使受众感知的艺术性最大化?

德国著名心理学家和电影理论家雨果·明斯特贝格曾从审美心理生成的角度对电影做了相当全面的考察，他的理论中的一个参照维度是现象与主体，即电影影像与观影者的知觉。他分析了审美心理生成机制同观影感知的关系，把电影与观众的关系解释为一种相互作用的关系。电影隐性广告由于其非直接诉求性，它所要传达的产品信息则在期待受众积极互动层面上更明显。而这与观众对影片主体的主动思维建构审美是重合的。转贴于

法国电影理论家米特里对视听复合的感知分析认为，电影是一种语言，但它的能指和所指间没有固定联系，没有固定的语义学，也没有一套须共同遵循的语法法则。电影中的表意相当复杂，它不取决于一个孤立的影像，而是取决影像之间的关系。他一直强调“影像只是由于上下文和它所要求的蕴涵关系(即今天所讲的语境)才取得自己的符号价值”。沿用至电影隐性广告，其所呈现的产品视听信息(如logo、产品展示、台词)作为单独的分子，完全能够与其他视听分子一样，作为构成电影自身含义的符号，共同构成电影艺术整体。国产电影《疯狂的石头》中对宝马车的缩写“BMW”戏谑为“别摸我”，结合影片上下文语境(撞车)，成功达到喜剧的艺术效果。则是优秀的例证。

行文至此，就突现了电影隐性广告的策划创意的重要性。这将在后面集中论述。

(二)拓展电影隐性广告为电影产业服务的空间

除艺术性之外，商业性上的得失是衡量电影性的另一个不可或缺的方面。电影隐性广告的存在也必须以为电影产业服务和谋利为前提。对于从筹资、制作、生产到发行这一电影产业链循环过程，隐性广告的贡献在于筹资环节。如冯小刚贺岁片《天下无贼》，尽管成本约3500万元人民币，但来自其十大赞助商(如中国移动、诺基亚等)的资金就收回了一半投资。而他们成为了该片中隐性广告的广告主。产品或品牌标识均被以各种不同方式出现在影片中，无论广告效果大小。他们对电影的投资得到了来自制作方的回报。

然而就我国当前电影产业状况而言，如是动作只能算作小打小闹的个案，企业能够对电影产业做出的贡献远没有达到最大化。进入WTO之后，国家政策中已经对产业准入门槛放的相当低，国家广播电影电视总局2003年通过的《电影制片、发行、放映经营资格准入暂行规定》以政策条文创造条件鼓励境内国有、非国有单位(不含外资)进入电影制作、技术和发行环节。尽管由于体制等深层原因，我国目前还不具备良好而合理的电影产业土壤。企业也不愿承担电影投资的大风险，但毕竟电影隐性广告的成功运营范例显示出了企业对电影进行小规模投资的成功。因此。或许有将电影隐 性广告的运营作为国内企业以大资本投资电影产业的一个巧妙的切入口的可能，从这个意义上说，做好做大电影隐性广告。拓展其服务的空间。则有可能从资本甚至体制上促进我国电影产业的整体发展。

三、如何使电影隐性广告的广告性最大化

就广告性而言，尽管电影隐性广告不具有一般广告的可识别性，但它从根本上说是一种巧妙的“寄居”式的广告表现手段，当然如同所有广告一样，以最终体现在产品销售额上的赢利为目的。电影隐性广告如何实现广告性上的成功则是与电影性存在同等关系另一个方面。

(一)电影隐性广告亦需要进行差异化营销

电影隐性广告亦有其自身的限制，它受到电影的情节限制以及虚构色彩的影响，一般无法充分或正确地表达产品的功能或品牌的内涵。因而广告主在做电影隐性广告时，必须对自己的产品或品牌有正确的评估，并在对电影的特征、故事情节有深入了解的基础上。仔细研究广告信息出现的时机、场合和内容本身，进行立足于自身的电影隐性广告差异化营销。如只在影片中出现品牌标识的露脸式广告，是电影隐性广告中最常见的形式，但这仅适用于已具有较高知名度的品牌来加强受众记忆而对于知名度不高的品牌/产品，这种方式效果甚微，有时观众甚至会认为这是虚构出来的品牌。

由此看来，电影隐性广告策划和创意的重要性亦不容小觑。不是简单地找个地方，见缝插针地把广告/品牌插入电影就万事大吉。应该选择合适的电影剧本或电影故事，甚至在编剧阶段。就充分考虑自身如何与电影进行有机的结合，从而天衣无缝地融合在影片中。世界上有很多成功的电影隐性广告经典案例。如《E．T．》中，小主人公用“里斯”牌巧克力豆把躲在屋外的外星人逐步吸引到屋子里来。整个情节生动有趣。巧克力豆是故事里的重要角色，和影片融为一体，毫无生硬插入的痕迹，因而获得了很大的成功。

(二)建构有效的电影隐性广告效果测评机制

第15篇

关键词隐性广告电影差异化营销广告效果

在当前电影产业化运营背景下，电影无论作为一种文化商品还是一种媒介载体，它与广告营销手段的融合都业已成为一个热点课题。按表现方式而言，电影与广告二者的融合一般可分为显性和隐性两类。显性的表现方式是电影与传统广告明显而外在的结合，如电影后产品开发以及贴片广告等。而电影隐性广告，又称植入式或嵌入式广告，“是一种异业结合模式。即将某种产品或品牌融入媒体之中，成为媒体的一部分，与媒体一起推销给消费者”。电影更多作为一种载体，而广告成为观众所感知的电影视听语言的一部分，在受众非理性意识的状态下，将产品或品牌信息不知不觉展露给受众，从而为广告主服务。

现今的电影隐性广告已经做到对电影的全方位渗入。场景、情节、道具服饰、台词、音效等几乎所有电影元素都可以被用来承载广告意图。近年来，国内已有不少学者注意到这一已屡见不鲜的广告形式，他们的研究集中在对其作用方式和优劣势的介绍和探讨之上，本文将从心理学角度切入，探讨电影隐性广告这一广告营销方式如何在电影性和广告性上取得双赢。以期对其实际操作和发展趋势起到启发性的作用。

一、电影隐性广告的受众心理

成功的电影隐性广告运作即不削弱电影的受观众喜爱性(高票房或高艺术性)，同时又真正使其广告效果能体现在最终销售的提升上。而这两者都指向了电影观众。或者说广告的受众。在观看电影时，电影和广告的接受者这两类人群在功能和目的上合二为一，因而研究他们的接受和认知心理至关重要。

“电影观众称为‘暗夜中的人’，黑暗的环境把电影的交流系统与周围日常空间隔离的同时。也把受众同他所体验的现实隔离开来，使其全身心投入电影的世界”。观看电影时。观众暂时处于一种被催眠的状态，此时进行有意的广告诉求，受众对广告下意识的理性态度是缺失的，因而便能在无意识的情况下保持较高关注度，不知不觉接受了广告信息。同时，广告隐入整个电影时空体系，剥夺了受众选择广告的权利，所以只要人们集中精力观看电影，就强制性接受了广告刺激，从而保证了广告信息的高接受度和高到达率。

与有关观点不同。本文认为受众接受电影隐性广告信息的心理机制是无意识，而非潜意识。潜意识广告是刺激强度在人的意识阈限以下的广告，而电影隐性广告的受众可以确切看到产品/品牌的画面，视听刺激显然是在意识阈限之上的。它在受众非理性意识到的情况下灌输具有广告效用的信息，因而是基于无意识的心理机制。

而且，产品与影片所呈现的时空紧密结合，受众在接受影片所带来的审美的同时也会在不知不觉中把这种情感带到产品中，产生对产品的偏好。这不是因为广告的游说而产生的，是无意识的心理作用下自发形成的一种好感。这种影响效果是普通广告所不能达到的。另外，作为大众文化形态，电影的生命力强。它不但在影院放映，还可以在电视频道、DVD中反复无数次播放，其中的隐性广告自然也潜移默化地在受众心智中发生作用，它延长了产品的记忆时间和记忆程度。因此，电影隐性广告又能够利用受众的记忆力(有时甚至是怀旧心理)，影响是长久而广泛的。

二、如何使电影隐性广告的电影性最大化

就电影性而言。隐性广告实际运作时易出现的最大不足。即在美学意义上对电影艺术性的削弱，如不能良好平衡艺术与商业的矛盾，分散观众对电影情节的注意力，影响观众对其艺术性的欣赏，甚至引发观众反感等。如何使电影隐性广告的电影性最大化?本文即主要从加强艺术性上论述。

(一)电影隐性广告亦能够融入电影艺术由

从艺术审美高度来看隐性广告，业界观点不一，如何把握艺术与商业的“度”则是广泛讨论的课题。电影隐性广告如何脱离商业的外壳。以一种艺术的形式和电影融为一体，使受众感知的艺术性最大化?

德国著名心理学家和电影理论家雨果·明斯特贝格曾从审美心理生成的角度对电影做了相当全面的考察，他的理论中的一个参照维度是现象与主体，即电影影像与观影者的知觉。他分析了审美心理生成机制同观影感知的关系，把电影与观众的关系解释为一种相互作用的关系。电影隐性广告由于其非直接诉求性，它所要传达的产品信息则在期待受众积极互动层面上更明显。而这与观众对影片主体的主动思维建构审美是重合的。

法国电影理论家米特里对视听复合的感知分析认为，电影是一种语言，但它的能指和所指间没有固定联系，没有固定的语义学，也没有一套须共同遵循的语法法则。电影中的表意相当复杂，它不取决于一个孤立的影像，而是取决影像之间的关系。他一直强调“影像只是由于上下文和它所要求的蕴涵关系(即今天所讲的语境)才取得自己的符号价值”。沿用至电影隐性广告，其所呈现的产品视听信息(如logo、产品展示、台词)作为单独的分子，完全能够与其他视听分子一样，作为构成电影自身含义的符号，共同构成电影艺术整体。国产电影《疯狂的石头》中对宝马车的缩写“BMW”戏谑为“别摸我”，结合影片上下文语境(撞车)，成功达到喜剧的艺术效果。则是优秀的例证。

行文至此，就突现了电影隐性广告的策划创意的重要性。这将在后面集中论述。

(二)拓展电影隐性广告为电影产业服务的空间

除艺术性之外，商业性上的得失是衡量电影性的另一个不可或缺的方面。电影隐性广告的存在也必须以为电影产业服务和谋利为前提。对于从筹资、制作、生产到发行这一电影产业链循环过程，隐性广告的贡献在于筹资环节。如冯小刚贺岁片《天下无贼》，尽管成本约3500万元人民币，但来自其十大赞助商(如中国移动、诺基亚等)的资金就收回了一半投资。而他们成为了该片中隐性广告的广告主。产品或品牌标识均被以各种不同方式出现在影片中，无论广告效果大小。他们对电影的投资得到了来自制作方的回报。

然而就我国当前电影产业状况而言，如是动作只能算作小打小闹的个案，企业能够对电影产业做出的贡献远没有达到最大化。进入WTO之后，国家政策中已经对产业准入门槛放的相当低，国家广播电影电视总局2003年通过的《电影制片、发行、放映经营资格准入暂行规定》以政策条文创造条件鼓励境内国有、非国有单位(不含外资)进入电影制作、技术和发行环节。尽管由于体制等深层原因，我国目前还不具备良好而合理的电影产业土壤。企业也不愿承担电影投资的大风险，但毕竟电影隐性广告的成功运营范例显示出了企业对电影进行小规模投资的成功。因此。或许有将电影隐性广告的运营作为国内企业以大资本投资电影产业的一个巧妙的切入口的可能，从这个意义上说，做好做大电影隐性广告。拓展其服务的空间。则有可能从资本甚至体制上促进我国电影产业的整体发展。

三、如何使电影隐性广告的广告性最大化

就广告性而言，尽管电影隐性广告不具有一般广告的可识别性，但它从根本上说是一种巧妙的“寄居”式的广告表现手段，当然如同所有广告一样，以最终体现在产品销售额上的赢利为目的。电影隐性广告如何实现广告性上的成功则是与电影性存在同等关系另一个方面。

(一)电影隐性广告亦需要进行差异化营销

电影隐性广告亦有其自身的限制，它受到电影的情节限制以及虚构色彩的影响，一般无法充分或正确地表达产品的功能或品牌的内涵。因而广告主在做电影隐性广告时，必须对自己的产品或品牌有正确的评估，并在对电影的特征、故事情节有深入了解的基础上。仔细研究广告信息出现的时机、场合和内容本身，进行立足于自身的电影隐性广告差异化营销。如只在影片中出现品牌标识的露脸式广告，是电影隐性广告中最常见的形式，但这仅适用于已具有较高知名度的品牌来加强受众记忆而对于知名度不高的品牌/产品，这种方式效果甚微，有时观众甚至会认为这是虚构出来的品牌。

由此看来，电影隐性广告策划和创意的重要性亦不容小觑。不是简单地找个地方，见缝插针地把广告/品牌插入电影就万事大吉。应该选择合适的电影剧本或电影故事，甚至在编剧阶段。就充分考虑自身如何与电影进行有机的结合，从而天衣无缝地融合在影片中。世界上有很多成功的电影隐性广告经典案例。如《E．T．》中，小主人公用“里斯”牌巧克力豆把躲在屋外的外星人逐步吸引到屋子里来。整个情节生动有趣。巧克力豆是故事里的重要角色，和影片融为一体，毫无生硬插入的痕迹，因而获得了很大的成功。

(二)建构有效的电影隐性广告效果测评机制