电子商务的对策范文

前言：我们精心挑选了数篇优质电子商务的对策文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

【关键词】电子商务 审计风险 审计范围

一、电子商务审计面临的挑战

（一）电子商务审计法律法规体系尚未完善

传统审计准则已经相当完善，而在电子商务环境下，有关电子商务签证的具体标准尚未出台，给电子商务企业审计带来实质性困难和风险。电子商务审计的法律依据明显不足，尽管电子商务已有一段时间的发展，但在法律方面还是一片空白。

（二）会计记录资料发生了改变

电子商务的出现，改变了财务会计信息的载体，使审计证据的形式发生了变化。在电子商务环境下，经济业务产生的原始凭证以电磁信息的形式在网上传递并储于磁性介质中，会计的确认、计量、记录和报告都集中由计算机按程序指令执行。

（三）审计范围发生变化

电子商务环境下，审计范围已扩展到传统审计内容之外，传统的报表审计内容是指被审单位特定时期内的会计报表及其他相关资料及其所反映的经济活动。电子商务环境下还需对系统硬件环境进行审查，包括各部件的兼容性，信息通道的畅通性等。

（四）审计风险加大

相对于传统商务方式下企业的内部控制而言，电子商务环境下企业的内部控制发生了巨大的变化。在电子商务环境下，由于计算机数据处理的集中性，使大部分控制作用基本失去作用，传统的会计岗位职责被打破，使得在传统交易方式下的账簿控制体系失去作用，网络环境系统建立和运行的复杂性，导致内部控制的范围也相应扩大，电子商务引起的技术性风险可能使审计风险中的固有风险和控制风险增大。

（五）审计人员的素质有待提高

大多数工作在基层的审计人员虽然都接受了一些计算机知识培训，但一般多是初级程度的培训，远不能适应计算机审计的要求。此外开发实用性和通用性较强的审计软件所需的高层次、高水平的人员也很缺乏，人才的缺乏严重制约着我国计算机审计的发展。

二、对于电子商务审计挑战的对策思考

（一）加快电子商务审计法律法规的完善

制定我国计算机审计的各种规范化、标准化文件，包括计算机审计的法律准入规定，计算机审计准则，各类审计数据库或输出数据的标准格式等。应尽快制定有关电子商务的法律法规，把电子凭证、电子合同和数字签名的法律效力和保管要求，数字认证机构的管理，电子信息与网络系统的安全等相关内容以法律法规的形式明确下来，有关电子商务与网络经济的立法要立足我国的国情，同时借鉴国际上有关示范法或其他国家的有关法规进行立法，促进我国的电子商务审计法律法规的建立和完善，保证电子商务审计的有法可依。

（二）充分利用计算机网络审计

实现电子商务以后，电子商务审计的内容包括对电子商务系统处理和控制功能的审查，以证实其对交易事项的处理是否真实、合法及安全可靠，这是传统审计所没有的。首先必须利用计算机网络技术对被审计单位计算机会计信息系统的一般控制和应用控制进行审查，然后根据一般控制和应用控制审查结果决定抽查的重点和范围，通过网络对被审计单位财会数据进行收集审核，审计人员在网上通过被审计单位赋予的审查权限，可以完成大部分审计工作，利用审计软件抽取样本，进行各种数量关系的配比分析与数据查询，对异常项目通过调查和数据分析进行测试、检查、分析与核对，这样可以达到降低审计风险的目的。

（三）加快审计的电子化应用技术

顺应电子商务发展的需要，加快计算机硬件和计算机审计使用环境的建设。从审计事业的长远发展出发，各级审计机关应对计算机硬件建设给予足够的重视，加大对计算机设备和系统的投资，着重审计机关内部局域网和审计资料库的建设，促进审计事业的现代化。要让审计人员尽快参与审计软件的开发研制，使审计软件突出实用性即具有审计特色，以便于今后计算机审计方法的应用和审计信息化建设能顺利实施。

（四）采取措施降低审计风险

审计人员要了解网络会计系统内部控制程序，系统中会计组织机构设置是否合理有效，岗位之间的牵制是否充分有效，根据自己处理传统舞弊案件的经验，运用相应的审计手段，对数据的不安全因素进行审计，审查操作人员是否通过篡改程序和数据文件导致会计数据的不真实、不可靠、不准确或以此达到某种非法目的，利用审计法规管理软件对系统合法性与合规性进行验证，利用审计接口软件获取充分、适当的审计证据，减少固有风险和控制风险，利用审计抽样软件进行符合性测试和实质性测试。审查磁性化的会计信息及其存储材料的完全性，计算机系统是否具有应急恢复功能，系统防火墙是否完备等，减少网络病毒的传播及黑客的攻击，以最大限度地降低审计的外部风险。

（五）不断提高审计人员的素质

要推动电子商务审计的发展，必须加强计算机审计人才的培养。因此审计人员应加强计算机网络知识的学习与培训，不断完善个人知识结构，进一步提高自身职业素质，以满足审计业务范围日益拓展的需要。并把计算机审计列为必修课，培养复合型审计人才，为电子商务审计的开展提供人才保障。

由以上所述可见，电子商务的出现对传统审计提出了严峻的挑战，但开展电子商务是国际大趋势所在，同时又给审计一个创新的机遇。随着我国审计法规的不断完善，审计人员素质的逐步提高，审计技术的逐渐进步，我们有理由相信，审计会对电子商务时代的到来充满信心。因此，我们必须迎接挑战，把握机遇，推动我国电子商务审计的现代化建设。

参考文献

[1]王晓东，蔡昌.电子商务环境下网络审计的初步探讨[J].中国管理信息化，2005（06）.

[2]杨锐.浅析电子商务环境下审计风险[J].东北大学学报，2003（02）.

[3]孙宝文，李辉.电子商务的风险管理与审计研究[J].中央财经大学学报，2003（05）.

第2篇

一、商务城电子商务产业发展概况

近年来，商务城积极响应实验区的规划建设，电子商务发展态势强劲，初具雏形。

（一）规划了产业发展蓝图

以打造电子商务综合运营平台、仓储物流平台、信息化基础平台、资本支撑服务平台和人才培养孵化平台等五大平台的产业规划发展蓝图不断成熟。同时，以打造台湾商品进入大陆市场“第一平台”为目标的海峡两岸（昆山）商贸示范区，为发展两岸电子商务提供了政策、平台、载体一体化的服务。截止2014年底商务城共获批15个电子商务试点项目，总投资达9.93亿元，获得中央补助资金3395万元；2015年完成14项电子商务项目申报，拟申请中央补贴1.18亿元。

（二）形成了一批电子商务平台及载体项目

一是阿里巴巴电子商务大厦。项目依托阿里巴巴网络科技公司的平台优势，上海世贸商城的商户优势，通过对环华东区域进出口企业资源的有机整合，引入网上营销、创意、建站、技术维护等电子商务全集成配套，完善公共服务平台，打造B2B电子商务网上贸易与实体贸易互补的立体贸易平台，推动商务城电子商务产业中心的建设。二是台湾产品电子商务交易平台。该平台依托商贸示范区，旨在打造台湾商品进入大陆的专业电子商务平台。示范区内贸易便利化功能平台已集聚保税仓储、检验检疫通关、质检标准化服务于一体，其两岸跨境电商的投资发展环境日益完善。三是区内富莱德物流园、益天电子商务产业园等载体平台的建成投运，将重点引进国内知名电子商务企业进驻，并为其提供物流仓储配套服务。

（三）培育引进了一批电子商务企业入驻

一是亚马逊昆山运营中心。该中心是亚马逊中国区和国内业界皆最大的运营中心之一，2014年销售额约14亿元。二是好孩子（中国）商贸有限公司。2013年规划建设好孩子星站电子商务平台，打造网络销售及实体店销售融合的“O2O”运营模式。2014年度其电子商务完成销售7.44亿元，占集团年销售的30.24%。三是两岸和商网。该项目于2014年启动建设基于O2O单品营销体系的海峡两岸跨境电子商务平台，致力于打造一个以服务全球台商，推动海峡两岸电子商务发展的B2B平台及综合服务体系。

二、当前发展两岸电子商务面临的困境与挑战

从国家全力推动海峡两岸区域经济一体化，一带一路战略的提出，到在第二届互联网大会的主旨演讲，为以突破时空限制的电子商务平台合作与发展提供了机遇，为进一步深化两岸电子商务合作提出了现实要求。但同时区域特色平台建设滞后、金融引导电子商务的能力不够等，使得电子商务可持续发展乏力，不利于电子商务迈入重质的新常态。而受台湾岛内政治生态影响，两岸政治互信基础脆弱，后ECFA时代，在《海峡两岸服务贸易协议》已经签署但尚未生效、前景不明的背景下，作为两岸经贸文化交流合作的新形式，电子商务的合作必然受到一定的影响。

在商务城，不可复制的区位交通、多元化成本节约体系、多渠道人才保障体系和全方位的服务体系依然高效运行着，但其差异化优势正在不断地缩小。商务城发展两岸电子商务主要存在以下三大问题。一是尚未形成有效的载体突破。虽然国批实验区已落地，但相关政策细节还没有完全到位，相关机制还有待进一步创新。商务城作为昆山试验区的核心区域，虽然在电商投资环境上不断突破，但尚未形成集聚的“洼地优势”。二是专业人才相对匮乏。精通电子商务技术与现代商务知识的复合型人才匮乏，不能满足企业发展电子商务需求。而专业提供电子商务一系列服务流程的企业，特别是跨境电子商务的发展、渠道开拓等方面仍存在空白。三是中小型台资企业多存在观念保守问题。电子商务的投入期较长，短期效益不突出，让企业主敬而远之。而有财力的企业常选择将电子商务放到上海等一线城市布局，例如哈森商贸。

三、进一步推进两岸电子商务产业发展的对策建议

（一）深化电子商务产业发展机制建设

在贯彻落实ECFA等框架协议精神的同时，通过认真研究两岸电子商务的法律、规章或规则等制度安排差异，以实验区建设为契机，探索机制创新和放开政策限制，推动实现两岸电子商务信息流、物流、资金流的“新三通”，打造市场准入放开、经营主体互认、商品质量和标准互认、消费者权益互认的全新经贸合作区。

商务城应抓住时机加快布局适合电子商务发展的优势洼地，形成电商企业集聚优势，同时带动相关配套服务业的产业链整合优化，拓展采购、物流、在线支付、专业配送等功能，形成成本洼地。利用昆山台资企业集聚优势和迫切希望加快转型升级步伐的新常态下，依托商务城现有楼宇载体和物流仓储平台，引导重点行业龙头企业在商务城发展电子商务。加快引进专业提供电子商务系列服务流程的企业，完善产业链优化。特别是依托昆山试验区的金融合作基础和政策优势，发展两岸在线支付、电子支付、跨境支付、移动支付，建设基于互联网的金融服务平台。

（二）深化电子商务领域创新合作

充分挖掘商务城展会经济特色，打造Online to Offline线上线下协同运作模式，发挥商贸示范区保税仓库功能，推进后展会经济时代的电子商务化。积极引导传统产业充分整合自身行业优势资源，推动移动电商、跨境电商、互联网金融、O2O模式等新领域的融合应用与跨界发展。面向不同行业领域，大力扶持和培育具有区域竞争力、服务于产业合作的电子商务支撑服务、外包服务、增值服务等新型的第三方专业服务机构，为企业或行业提供高效的供应采购销售、支付结算汇总、物流仓储配送、信用认证评估、互联网金融等电子商务配套服务，积极营造助推花台产业合作的优质电子商务服务环境。

第3篇

[关键词] 物流 电子商务 物流瓶颈

一、物流对电子商务的作用

近几年来，随着电子商务环境的改善，部分商店银行虚拟化、商务事务处理信息化、生产企业柔性化、自动化以后，整个市场就剩下实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的惟一最集中、最广泛的供应者，是进行局域市场实物供应的唯一主体，可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度。即电子商务的发展促使物流需求发生了新的变化、使物流服务空间进一步拓展、促进物流技术的应用和发展，同时对物流的时效性有了新的要求，对物流的运作过程也产生了较大的影响。由此可见，一方面，电子商务的发展给物流提出了更高的要求，这在客观上促进了物流的发展；另一方面，物流对电子商务的发展也起着举足轻重的作用。

1.物流是电子商务的重要组成部分。电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。即电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志电子商务过程的结束。由此可以看出，商务电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技术，还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。从根本上来说，物流电子化是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。

2.物流是电子商务概念模型的基本要素。电子商务概念模型是现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。其中电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，如企业、银行、商店、政府机构和个有等；电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，由各商务活动参与者通过通信网络连接成一个统一的整体；交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体商务活动的内容，如查询价格、网上支付、广告宣传、货物运输等。

3.物流是实现电子商务的保证。目前的电子商务是靠网上订货，用传统物流体系送货。许多网上商店由于解决不了物流问题，往往限制送货范围，从而失去了电子商务的跨地域优势；或者要求消费者除支付商品费用外，还要额外支付邮寄费，迫使消费者放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。由此可见，物流是实施电子商务的关键所在。

二、物流是电子商务的瓶颈

以上分析表明，物流对电子商务的发展具有重要的作用，但同时物流也是电子商务的瓶颈所在。与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。

三、阻碍电子商务发展的物流问题

为了使电子商务业务开始后不至于为物流感到困惑、恐慌。在前项说明了“小宗配送”与“顾客的任意性”这两个特点，因这两个特点，电子商务缠绕着三大无六困惑。

1.因物流而影响利润，根据出货（销售）形式、出货商品特点和出货数量，依日本人经历来说，Web店铺配送费需800日元、仓库费需400日元、人工费（出入库捆包作业）需400日元，而实际支付的费用，单配送这一项就达到了这个程度。

那么这合计1600日元的费用，对商品销售来说，究竟有多重的分量呢？拘日经网络商务调查，购买商品金额不足1万日元的顾客占整体的56.9%，不满5000日元的，占整体的31.7%，假设购买5000日元的商品，1600日元的配送相关费占销售额的32%，在加上系统运营费及总经理的工资等费用，商品毛利需达到多少呢？

所以说，物流费成了很大的问题。凡是电子商务业务赚钱的企业，不仅销售额高，而且客户购买金额和毛利率也要高，否则，就有亏本的危险。

2.体力上太累。电子商务业务有一个不成文的规则，即“及时应对，增加固定客户”。前面提到的客户购买金额，也是业务的多次成交而慢慢上升起来的。及时应对不但是对咨询的回应要快，商品的配送也同样要快。客户的感觉是一旦在网上订货，就应该立刻拿到货。

到了周末或深夜，一般人在家放松休闲的时候，电子商务销售额却在增加，咨询工作在增多。如果是星期天的订单，星期一就应该安排送货，这是企业理所当然地要考虑的大事。

3.物流管理人才短缺。物流和配送领域的人才短缺已成为物流和配送业发展的巨大障碍，尤其是通晓现代经济贸易、现代物流运作、运输与物流理论和技能、英语、国际贸易运输及物流管理复合型人才。物流企业的物流专业人才缺乏是造成物流企业服务水平不高的重要原因。目前，国内的物流高级人才主要是从海外留学回国的人员。据权威机构调查，国内今几年物流专业人才的需求量为600余万，而高级物流管理人才到2010年需求为34万人。

四、 电子商务下物流的发展对策

第4篇

关键词：电子商务；税收管辖权；税收征管；税收对策

电子商务是一种基于计算机和互联网、以交易双方为主体、通过一组电子工具（如EDI、电子邮件、文件传输、BBS、智能卡等）实现商务交换的全过程，是以客户数据为依据的全新的商务模式。由于电子商务具有全球性、流动性、隐蔽性、电子化、数字化等特点，影响了传统税收原则的运用，并给税务管理带来困难。因此，如何制定出适合电子商务的税收制度成了普遍关注的问题。

一、电子商务对传统税收制度的挑战

（一）对传统税务登记制度的挑战

依据我国现行《税收征管法》的规定，从事生产、经营的纳税人必须在法定期限内依法办理税务登记。税务登记是税务机关对纳税人实施管理、掌握税源情况的基本手段。它对于税务机关和纳税人双方来说，既是征纳关系产生的基础，又是法律关系成立的依据和证明。电子商务自产生以来，对传统的税收登记方式形成挑战。因为任何区域性电脑网络只要在技术上执行互联网协议，就可以联入互联网；任何企业缴纳一定的注册费，就可获得自己专用的域名，在网上自主从事商贸活动；任何一个人只要拥有一台电脑、一只“猫”和一根电话线，通过互联网就可以参与网上交易。现行的税务登记的基础是工商登记，只有经过登记以后你才可以从事贸易活动。这种传统的税收登记方式对电子贸易流动的交易主体是无法确认的，因为在互联网上的经营交易范围是无限的，而且不需要事先经过工商部门的批准，就可以从事交易。这就造成对纳税义务人确认困难，由此导致税收流失。

（二）企业交易地点和常设机构所在地的认定困难

传统的税收以常设机构，即一个企业进行全部活动或者部分经营活动的固定场所来确认经营所得来源地。常设机构可分为固定营业场所构成的常设机构和以营业人构成的常设机构。无论哪种常设机构都是一个有形的实体。税务征收机关可以根据企业的常设机构来认定纳税主体。由于电子商务具有全球性、流动性、隐蔽性等特点，使得交易变得更加复杂。交易双方主体除了在客户所在国拥有、租用或使用服务器之外，外国的网络提供商和销售商不必在客户所在国保持其他形式的“有形体存在”。如果外国网络提供商和销售商仅仅通过在客户所在国的服务器进行营业活动，按照现行常设机构的概念就不能构成常设机构。而且，在很多情况下，外国销售商自己根本没必要拥有网址和服务器，它只需要和网络提供商达成协议，使用或租用服务提供商的服务器就可以开展自身销售活动。由于这种交易没有以有形实体存在，税收机关根据目前的税收原则无法认定交易在什么地方进行，失去了税收依据，税务机关自然不能进行税收征管。

（三）电子商务票证及账务的无形化给传统税收征管带来的挑战

传统的税收征管模式是建立在各种票证和账簿的基础上的，而电子商务实行的是无纸化操作，各种销售依据都是以电子形式存在的，税收征管失去了最直接的实物对象。同时，电子商务的快捷性、直接性、隐匿性、保密性等，不仅使得税收的税源控制手段失灵，而且客观上造成了纳税人不遵守税法的可能性。另外，电子商务采取高科技的交易手段，交易结果比较隐蔽，如果交易实体是无形的，“电子货币”交易与匿名支付系统联接，对税务部门而言，确定纳税人身份和交易的细节更加困难。

（四）电子商务的发展使国际避税更加容易

根据传统税收制度的规定，国际避税是指纳税人利用某种不违法的方式，减少或规避其跨国纳税对象应承担的纳税义务的行为。纳税人常用的国际避税方式主要有以下几种：一是通过纳税主体的跨国移动进行国际避税；二是通过征税对象（客体）跨国移动进行国际避税；三是跨国投资有意弱化投资股份进行国际避税；四是跨国纳税人滥用税收协定进行国际避税。由于各国都有权对发生在其境内的运输或支付行为征税，所以纳税人大多选择在避税港建立虚拟公司并通过其进行贸易，或将其作为交货地点，利用避税港的优惠政策避税，致使许多公司在实际经营地微利或亏损，而在避税港的利润却居高不下。传统的税收制度对关联公司内部的转让定价，采取成本加价法、比较利润法等进行调整。而电子商务的发展使纳税人很容易地把交易价格进行更改或者隐藏真实交易。因此税务机关很难对价格进行调整，从而使税款大量流失。

（五）电子商务的发展对税收管辖权的挑战

税收管辖权是指国家在主权范围内对一定的人和一定的对象行使的征税权力。税收管辖权有来源地税收管辖权和居民税收管辖权之分。所谓来源地税收管辖权，是指征税国基于有关的收益来源于境内的法律事实，针对非居民行使的征税权力。而居民税收管辖权，是指国家根据纳税人在本国境内存在着税收居所这一连结因素而行使的征税权力。除个别国家放弃居民税收管辖权外，大多数国家和地区都同时行使两种税收管辖权。随着电子商务的发展，企业或者个人的收入来源越来越全球化，再加上电子商务的虚拟化、匿名化、无国界和支付方式的电子化等特点，其交易情况大多被转换为“数据流”在网络中传送，使税务机关难以根据传统的税收原则来判断交易对象、交易场所、交货地点、服务提供地、使用地等。公司可以在全球任何地点、任何时间进行交易。一项交易可能涉及到多个国家，到底哪个国家能行使税收管辖权已经很难界定，同时由于税收管辖权不明确，必然会引起各国对税收管辖权的争议，由此也可能引发国与国之间不必要的矛盾。

二、国外有关电子商务征税的政策主张

迄今为止，世界各国政府还没有哪国明确规定开征电子商务税，主要原因是电子商务的发展正处在初级阶段，各国政府对这一商业形式还持鼓励的态度。

（一）美国对电子商务税收的政策

美国财政部于1996年下半年颁布了“全球电子商务选择税收政策”白皮书，对电子商务的征税问题提出了三项原则：即保持税收中性，尽量适用现行的税收原则，解决办法应具有灵活适用性。美国财政部认为没有必要对国家税收原则做根本性的更改，但应形成国际共识，以确保建立对电子商务发展至关重要的统一性非歧视税收政策：明确对电子商务征税的管辖权，以避免双重征税。

1997年7月1日，美国前总统克林顿了《全球电子商务纲要》，号召各国政府尽可能地鼓励和帮助企业发展In tenet商业应用，建议将Intenet宣布为免税区。凡无形商品（如电子出版物、软件网上服务等）经由网络进行交易的，无论是跨国交易或在美国内部的跨州交易，均应一律免税。对有形商品的网上交易，其赋税应按现行的规定办理。随着电子商务交易日趋普及，许多州政府担心税收会因此而缩减，因此，美国一些州的州长呼吁电子商务交税。但按1992年美国最高法院的决议和2001年美国众议院的决定，禁止各州在8年内对电子商务活动课税。

（二）澳大利亚的电子税收对策

澳大利业税务局于1997年8月提出了一份题为“互联网与税收”的报告。该报告认为，在电子交易下，传统的所得来源原则、居住地及固定营业场所的观念都应予以修正。报告提出如下建议：第一，澳大利亚公司的登记号须展示在其网站上。第二，寻求适用于管理电子货币的法令。第三，使用可行的科技手段确保交易资料的真实性。第四，在销售税方面，探讨在数字化产品下的产品归类原则。

（三）加拿大对电子商务征税的政策取向

在加拿大，1997年4月财政部组成一个电子商务税收顾问委员会，对电子商务的课税问题进行研究。经过1年的努力，该委员会于1998年4月向财政部提交了一份题为《电子商务和加拿大的税收政策》的报告。报告提出，对电子商务的课税应保持中性和公平。电子商务不应侵蚀现有税基，解决方案应与国际上保持一致。

报告没有就电子商务税收管辖权提出更多的看法和主张。

三、我国对电子商务实施税收的对策

当前世界各国对电子商务是否征税的意见不统一。从我国目前的情况来看，电子商务的发展处于初级阶段，我们应当支持电子商务的发展。但税收是我国财政收入的主要来源，因此，我们也不能放弃对电子商务税收的征收权力。我们只有在二者之间找到一个平衡点，才能做到既能确保电子商务的顺利发展又不影响国家税收收入。

（一）加快电子商务税收法制建设

改革和完善现行税收政策和法规，对现有的增值税、营业税、消费税等税种补充有关电子商务所适应的条款；对电子商务的纳税义务人、课税对象、纳税环节、纳税地点等税制要素给予明确界定，使电子商务有法可依。可以通过修改《税收征管法》明确规定网站作为“经营地”或“代表机构”，把网站作为扣缴税的中间环节。

（二）针对网上交易探索开征新的税种

网上交易的税种是由交易的内容（即课税对象）来决定的，而不是由电子商务的形式来决定的，但是电子商务的形式又对传统的纳税形式有重要的影响。网上交易的税种取决于交易的商品，凡是有形货物（按目前国税通知含软件）均纳增值税，其余则纳营业税，税基是交易的实际金额。当然，对电子商务以比特为计算应纳税额还需要有一个过程， 但为了鼓励电子商务的发展，可以设置一档优惠税率或给予其他的优惠政策，但不能承诺不对电子商务贸易征税。对采用电子记帐的电子商贸企业，要求按照规定实行财务软件及使用方法报税务机关备案制度，并要求上网企业通过网络提供的劳务、服务及产品销售业务单独建账核算，以便税务机关审核其申报收入是否属实，增强税务稽查的可操作性和针对性，有效地查处电子商务企业涉税案件。

（三）通过立法界定常设机构和税务人

按现行的规定，构成常设机构必须符合以下条件：一是企业开展营业活动的营业场所；二是在空间上和时间上是“固定的”；三是所从事的活动必须是准备性或辅活动以外的营业活动。但是这些条件，对于服务器和网址都不适应。虽然电子商务交易不同于传统交易，但是交易中的物的因素和人的因素并没有本质的改变。因此，我们完全可以把服务器和网址，认定为居住国企业设在来源国的营业场所。OECD范本注释也指出，居住国企业在来源国通过企业人员安装、控制、管理和维持的自动售货机、游戏机等自动设备，为企业开展经营活动，也构成常设机构。对于网络提供商是否能构成纳税人有不同的看法，本人认为可以分情况加以认定。如果网络提供商和销售商通过签订协议或者虽无协议，但是网络提供商为销售从事与销售活动有关的活动，或经常保存销售商的商品库存，并代表销售商经常从该库存中交付商品，那么这种活动已不是常规活动，应当认定为关系，代扣、代缴税款应该是合情合理的。

（四）加强国际间的税收协调

电子商务的全球化引发了许多国际税收问题，要想防止网上交易造成的大量税收流失，解决各国国际税收管辖权的冲突所带来的矛盾，世界各国仅靠自身的力量是无法担当此重任的。因此，只有通过我国与世界各国税务机关的密切合作，运用国际互联网等先进技术加强国际情报的交流与合作，才能深入了解各个纳税人的详细纳税情报，使税务机关充分掌握纳税信息，防范偷税与避税行为，减少税收的流失。

（五）对电子商务税收实行单一的居民税收管辖权

目前我国税收管辖权实行的是收人来源地和居民管辖权相结合的原则，二者结合可以更好的行使税收管辖权，最大限度地保证我国的财政收入。但是，随着电子商务的发展，收入来源地已经无法确切界定。相对而言，居民管辖权是根据属人原则确立的管辖权，它是指一国对其本国居民在民办范围内的所得进行征税的权力。“居民”的认定标准，虽然不同国家有不同的规定，但各国在实践中一般签订双边或多边税收协定，确定解决冲突的规则。因此，对电子商务征税，采用居民管辖权，具有可操作性，并且能够避免税收的流失。

（六）培养既懂得税收业务又精通计算机技术的复合型人才

电子商务主体利用计算机网络逃税、偷税以及税务部门反逃税、偷税，实际双方通过计算机技术进行的较量。税务机关只有从技术上、能力上超越被管理对象的水平，才能有效地控制电子商务中的纳税行为。目前税务系统既懂得税收业务、又精通计算机网络技术的复合型人才为数甚少。因此，培养一批高级计算机管理人才，提高整个税务系统计算机应用水平，使税收政策监控走在电子商务前列，是今后税务机关必须完成的一项艰巨任务。

参考文献

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[2]　洪涛。电子商务高级教程[M].经济管理出版社2003版。

[3]　谭荣华。税务信息化简明教程[M].中国人民大学出版社，2001版。

[4]　李淑君。浅议电子商务引发的税收问题及对策[J].财税电算化，2003年10期。

第5篇

关键词：电子商务：现代物流；制约；对策

中图分类号：F259.22　文献标识码：A　文章编号：1006-1894(2008)01-0067-05

随着信息化和网络化的不断发展和完善，电子商务活动已经成为一股浪潮，迅速在Internet网上蓬勃开展起来，并迅速渗透到每一个行业领域，成为推动经济增长的新的重要力量。电子商务作为一种新的商业活动形式连接起社会、政府、企业和个人，在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免地受到影响。但人们关注更多的是电子商务对物流的影响和作用，而忽视了物流对电子商务的反作用。忽视了物流发展的滞后会给电子商务的发展带来的瓶颈作用。时至今日，电子商务与物流的关系愈加紧密。准确定位物流与电子商务的关系、分析物流发展对电子商务发展的制约要素，并针对物流的瓶颈问题提出相应的对策有着十分重要的现实意义。

一、电子商务与物流分析

1　物流是电子商务交易流程的重要环节　从电子商务交易流程方面分析，可将其归纳为以下几个步骤：(1)寻找网上产品或服务，发现需要信息；(2)对各种需求信息进行各方面的比较；(3)交易双方就交易的商品价格、交货方式和时间等进行洽谈；(4)买方下订单、付款并得到卖方的确认信息；(5)买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动；(6)卖方对客户的售后服务和技术支持。在上述步骤中，“商晶的发货、仓储、运输、加工、配送、收货”实际上是电子商务中物流的过程，这一过程是电子商务整个流程中的重要环节。物流在电子商务交易的商流中起到了非常重要的作用，在电子商务环境下，没有一个与之相适应的物流体系，电子商务就难以得到广泛的发展。反之，不结合高效、合理、畅通的电子商务系统，物流的作用也难以充分展现，物流与电子商务相互影响，一方面电子商务的发展促进物流的改变，另一方面流体系统的完善将会进一步推动电子商务的发展。

2　物流是电子商务的重要组成部分　从电子商务概念模型对现实世界中电子商务活动的抽象描述方面分析，称电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等是构成电子商务的基本要素。在电子商务中，信息流、商流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现，而作为物质实体(商品或服务)流动过程的物流而言，对于少数商晶和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍需要物理方式传输，物流的效率低下，将直接影响电子商务效率。因此，电子商务将促进物流技术的进步，并可提供物流发展的信息处理平台。

3　物流对电子商务发展的促进作用　随着电子商务的不断发展，对电子商务中物流的发展也日渐明确，物流对电子商务可以起到如下的促进作用：第一，提高电子商务的效率与效益；第二，协调电子商务的目标；第三，扩大电子商务的市场范围；第四，实现基于电子商务的供应链集成；第五，集成电子商务中的商流、信息流与资金流；第六，支持电子商务的快速发展；第七，促使电子商务成为本世纪最具竞争力的商务形式。

二、我国物流业的发展现状

物流是为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程，

首先，对电子商务物流的重视程度不高。物流的概念是70年代末引入我国的，对物流的研究和考察主要集中在国民经济中的物流，仅从宏观角度和社会再生产领域对物流进行考察。直到90年代初，商业系统才开始重视连锁经营与物流配送关系的研究，使商业系统对物流的研究迈向了新的高度。中国目前物流企业在数量上，供大于求，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量，对物流网络资源的利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。由于对电子商务的物流重视程度不高，从而出现拖延交货期、出错等现象，不能充分发挥电子商务快速、高效的优势。

其次，处于初级阶段的我国物流业，刚刚走上市场化的轨道，体系和规模尚未形成。物流信息化和标准化水平低，信息化和标准化水平的高低是区别现代物流与传统物流的主要标志。我国物流业的标准化起步晚，缺乏系统性，许多现有的技术标准存在多方面的差异与缺陷，极大地制约了现代物流的协调与运作。其最突出的表现体现在托盘、包装、信息技术等通用技术设备与标准上面，而这些系统缺乏扩展性，恰恰成为物流业发展中最为突出的瓶颈问题。

另外，物流企业电子化、集成化程度普遍较底。电子商务迎合了现代顾客个性化需求，大量定制化生产将是电子商务企业的特点。电子商务企业只有通过电子化集成化物流管理把供应链上各环节紧密联系起来，才能对顾客个性化需求快速反应，保证电子商务物流通畅。目前，我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段，物流企业网站仅限于介绍企业状况、业务范围，距离定制化生产的要求还相距甚远，更无法保证电子商务物流的通畅，因此我国物流业电子化、集成化程度不高，还处于发展的初级阶段。

三、物流对电子商务的制约表现

从我国物流发展的现状可以看到，物流对电子商务的制约作用主要表现在以下几个方面：

1　物流基础设施建设的滞后长期制约电子商务的发展　基础设施的建设是对物流最具影响的关键环节。2004年据中国物流发展报告测算的社会物流总额增长率与需求增幅之间至少存在9个百分点的差距。集中体现在铁路和沿海水路运力偏紧与港口疏运能力不足两个方面。高速公路的建设不尽如人意，有些港口出现拥塞，事实上一些地区的公路、铁路和港口已经超负荷运转，但仍难以满足社会物流需求。随着经济的发展，社会对物流的需求高速增长，这一点无论是网上购物，还是企业间采购都有明显表现。然而与发达国家相比，中国的物流基础设施相对比较脆弱，缺乏规划。

2　物流企业管理水平不高长期限制电子商务的发展　为了实现电子商务的快捷和高效，有时必须对物流企业原有的业务流程进行改造，然而当前我国大多数物流企业还是以原有的传统运作方式在运营，业务流程再造进展缓慢。从另一个角度讲，我国各物流企业组织管理水平相对较低，标准化和信息化工作跟不上物流发展的需要，物流管理成本远远高于发达国家，反映出我国无论从社会物流专业化水平，还是物流组织能力和管理水平都有待提高。

3　物流企业的不规范行为长期影响电子商务的发展　我国的物流活动还处于低水平、粗放

化阶段，难以适应目前电子商务模式中多品种，多批次，少批量的流通方式的变化。企业物流习惯于按照自身已经形成的模式运作，不能把大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求；同时，由于物流企业规模小，实力弱，功能单一，服务质量和效率难以满足现代化物流的需要。我国的物流外包业务还是以传统的运输仓储业务居多，一些新兴的物流业务外包比重很低，造成了低水平的重复，不利于电子商务的发展。

4　传统体制阻碍电子商务的发展　当前，我国物流总体水平落后，物流市场仍处于起步阶段，市场机制不健全，竞争秩序不规范，尤其是现有的规章制度和管理方式尚不适应现代物流的发展，物流综合协调的能力薄弱。现有的传统体制会造成条块分割，难以提供现代物流发展所需要的综合协调管理机制，不能充分发挥物流组织协调的功能；另外市场发育不够成熟，存在地方保护和暗箱操作，社会信用体系不健全，物流现代化、专业化程度还较低，造成物流效率低下，阻碍了电子商务的发展。

四、我国电子商务物流发展的对策

综上所述，我国现有物流水平远不能适应社会经济的迅猛发展，其种种制约现象影响了电子商务的广泛应用和发展。随着我国电子商务的日益普及和对外开放的进一步推进，一方面，给我国的物流业本身产生一定的竞争压力，另一方面，对我国物流业的发展也带来了前所未有的良机。为此，必须改进原有的物流功能，积极构建现代物流，并制定可行措施和相应对策，满足我国电子商务发展的需要。

1　加大电子商务与物流的宣传推广，提高全社会对电子商务物流的认识　电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务物流则是物流领域的一次革命。过去，人们对电子商务的认识，无论在电子化方面，还是在相互作用方面，往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化和相互影响，而忽视了物流与电子商务的同步发展，随着电子商务的进一步推广与应用，全社会都要积极营造对物流这一热点问题关注的氛围，使人们认识到物流在电子商务活动中的重要地位，认识到现代物流是电子商务活动中不可缺少的重要组成部分，使电子商务跨地域优势得以更好的发挥。

2　加快电子商务与现代物流的协同发展，提高国民经济总体水平　电子商务已经成为了社会和经济的热点，而现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛地认为是物流企业在除了降低物资消耗，提高劳动生产率以外的又一个可以增加利润的方式。现代物流在降低流通费用的同时，更有利于降低社会总成本，提升国民经济的总水平。就运输成本占国民经济总成本而言，我国比发达国家高20％，一些发达国家把降低物流费用作为第三利润开发的源泉，以此提升整个国民经济水平。根据现有情况，只要能够将现有运输成本降低10％左右，国民经济总体水平就能出现一次新的飞跃。面对这一形势，政府应就电子商务与现代物流的实际需求和协同发展制定鼓励、引导、扶持政策，创造宽松良好的政策环境，优先支持电子商务与现代物流的协同发展。

3　加强物流企业信息系统建设，提高信息化水平　电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化；物流信息传递的标准化和实时化；物流信息存储的数字化等。信息化水平偏低直接制约了中小物流企业的发展。目前中小物流企业中，普遍没有配套的信息管理系统，只有少数企业拥有信息管理系统，并且也仅限于针对财务管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等方面。因此，必须加强推广和普及中小企业信息系统建设，强化大型物流企业的原有信息系统，充分发挥信息技术优势，从根本上提升物流企业竞争力，并逐步实现物流企业的自动化、网络化、智能化。

4　加强国家和企业共同参与，提高物流社会化程度　2005年9月份召开的全国物流工作会议上，政府有关部门提出“大力推进公共信息平台建设，建立健全电子商务认证体系、网上支付系统和配送管理系统，促进信息资源共享”为我国物流信息化建设提供了指导性意见。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业紧密结合和共同投入。政府要在公路、铁路、航空、港口、信息网络等物流基础设施建设方面加大投入，以保证交通流和信息流通畅，形成覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务提供良好的运作环境。

5　加快构建我国物流公共信息平台，提供各类信息沟通的枢纽作用　公共物流信息平台的建设主要目的，在于满足物流系统中各个环节的不同层次的信息需求和功能需求，还要满足他们对来自于政府管理部门、政府职能部门、工商企业等与自身物流过程直接相关的信息需求。物流公共信息平台在通过对物流公共数据的采集、处理和公共信息交换为企业物流信息系统完成各类功能提供支撑的同时，还起到为政府相关职能部门信息沟通的枢纽作用，从而为政府的宏观规划与决策提供信息支持；通过物流公共信息平台的建设，提供网上物流业务交易支持功能，并与电子商务平台相结合，提供高效运作的物流供应链服务，这将大大推动电子商务的发展；通过应用交通信息的实时采集技术和GPS/GIS技术，实现货物跟踪、定位和车辆导航等，将有力地推动智能交通的发展。

6　加快开发基于Internet的综合物流系统，提高物流资源利用率　综合物流是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权的业务活动。综合物流系统的优势：首先是利用现存条件，通过网络通信技术，有效整合物流资源，打破了传统物流条块分割给电子商务带来的不利影响。其次是各专业物流企业可以与多个物流建立长期合作伙伴关系，在没有网上物流业务时，专业物流企业可照常运营传统业务；这既有利于提高我国大量闲置物流资源的利用率，同时也有利于中小物流企业向现代化、网络化、信息化的平稳过渡。再者是便于与电子商务B To B或B To C系统的对接，轻松解决电子商务的物流问题。综合物流可使电子商务的交易双方完全从繁琐的多方委托的物流业务中脱离出来，专心致力于电子市场的拓展和商务效率的提高。

7　加强电子商务物流管理复合型人才的培养。提高现代物流管理水平　物流业是一个综合性强、操作性强的行业，现代物流各项功能的充分发挥，关键是人才配置。要保障现代物流高效运转，必须要有一支数量合理、具备一定的组织能力、结构合理、熟悉现代物流管理的综合性强、操作规范的管理队伍和技术队伍。对于电子商务物流人才的培养，一方面依靠“学历教育”，将物流企业需求目标定位于各高校物流专业的培养方向，同时，在课程体系中加大相关实践教学的比重，从而加大现代物流人才培养的实践能力，培养能适应现代物流发展需要的应用能力强的人才，另一方面把物流企业有潜力的管理人员派到社会上，通过“职业培训”、“资格认证”的形式进行多层次的学习和提高，服务于现代物流管理。

第6篇

关键词： 电子商务 企业 影响 对策

一、电子商务的基本涵义

电子商务作为一门新兴的学科，目前来说并没有一个权威性的涵义。美国指出电子商务是指包括广告、交易、支付、服务等在内的一系列活动的统称。加拿大则将电子商务定义为电子商务是指通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司之间利用E-mail、电视会议、远程计算机网所能实现的全部功能。从以上定义可知，电子商务是商务活动的一种新方法，它主要是通过信息技术方法实现商务活动的全过程，是一种无纸化商务，具有高效率性、低成本性、网络性等特征。电子商务是以数字化通信网络来代替纸质载体的存储传递等过程。所以说，电子商务具有商务性、安全性、协调性的特征，其中最重要的是安全性，因为对客户来说，如果对安全性没有十足把握，即使商品具有吸引力，客户也不敢在网上购买，故安全性是电子商务首先必须考虑的问题。

二、电子商务对企业的影响

电子商务作为一种新兴的商务给企业带来新的革命是毫无疑问的，电子商务对企业的影响主要有以下几个方面。

1、缩短企业的生产周期、降低生产成本。生产周期是指产品生产所需的全部时间，生产任何产品都有一定的固定费用，这些费用一般来说与产品的生产周期有关，而电子商务在企业的运作中加强了与外界之间的联系，打破了传统的交易模式，使生产、销售部门之间联系紧密。通过网络的方式，广大供应厂商都与客户建立了电子通信，使企业能在较短的时间内订单、发货，且还有一些企业在网络中进行宣传，公示产品的样式和使用说明、价格等，以加速产品的生产买卖，因此，电子商务能使企业生产周期缩短，降低生产成本。

2、降低企业的采购成本。企业采购是一项复杂繁琐的工作，企业从找买家、检验样品、下订单、付货款这一系列业务都需要很长的过程，耗时耗力。电子商务让这一系列业务变得简捷高效，通过网络进行商务业务，企业对产品供应商有很多的选择权，能同时直接与多个供应商保持联系，加强与供应商之间的关系，将企业产品的采购与产品制造紧密结合，形成一个信息传递和分享的过程，使企业的各个环节形成信息化的统一整体，从而降低企业的采购成本。最近几年，国际上都采用EDI电子采购系统，这种方式比之前的方式快捷，能降低企业采购成本，采购的网络化意味着采购人员可以有更多的时间和机会选择产品供应商，并注重同主要供应商之间建立友好的合作关系，一般来说，使用电子采购系统，形成企业电子一体化可以节约5%-10%的采购成本。

3、降低企业销售和运营成本。以前传统的销售模式一般是销售人员通过打电话或者上门拜访的方式联系客户，这种方式只能联系到较少的客户量，因此，随着企业规模的扩大，客户数量的增多，企业的销售力度也得加强。电子商务的出现，企业人员只需坐在电脑前就能有很多新的客户，而不需花太多的差旅费和电话费，因为销售人员完全可以把企业产品放在网络上进行销售，其销售渠道多样，效率便捷，相对于以前，更加高效，客户能获得更多的产品信息与选择，企业也不需要太多的销售和运营成本，电子商务可以缩短购买周期，提高企业的销售渠道和企业的销售能力。

4、减少企业的库存。一般来说，企业产品的库存受产品订货周期的影响，订货周期越长，产品库存的时间也越长。库存的时间越长，就越需要更多的运营成本，增加企业的开支。使用电子化进行商品交易，可以缩短订货周期，减少产品库存的时间，降低企业的运作费用。且电子化能够直观快速反映市场需求的变化。

5、加强企业之间的信息沟通，改善服务质量。反馈客户意见、改善企业服务质量是企业在日益激烈的竞争中长期生存的重要方面。电子商务能有很多的途径为客户提供服务，也是企业提供服务的重要方法之一。客户可以将自己购买的产品及对企业的意见通过网络反馈给企业，企业可以在第一时间通过网络了解客户意见，并进行跟踪解决。而且，电子商务主要是通过网络终端进行交易，在网站上可以看到网站的点击数量及他们的出处，与传统的交易方式相比，这种方式更能直观地反映企业的产品和服务，且廉价，企业可以通过这种方式对自身进行检验，从而改善服务质量。且电子商务能直观地反映企业和产品的信息，可以为企业节省日常开支，销售人员也能从繁杂的人工操作中解放，更好地协调企业与客户的关系。

6、创造企业商机。电子商务与之前传统交易方式相比，交易区域广、交易时间长。网络可以24小时在全球区域内运作，工作人员只要坐在电脑前就能涉足更多新的客户领域。比如，一个大型服装厂的工作人员，可以坐在电脑前，浏览并查询网站的来源及点击数，卖家可以根据信息情况开发一个新的市场。通过电子商务，每天24小时制的模式，使过去在营业区域外或在营业时间外的客户都能在公司订货。

7、在网上进行宣传，提高企业知名度。现在企业一般都在网上进行域名注册，客户通过浏览网页就可以对企业的经营状况和产品有全面了解，这种低成本的宣传能给企业提供跨越空间和时间的宣传效果。一个企业如果网页做得好，就能够有机会使更多的人认识和了解到这个企业，就有机会在网络上吸引更多的客户，同时，还可以每天每时地更新网络信息。因此，从这个程度上讲，企业可以通过电子商务进行宣传，提高企业的知名度。

8、实现企业虚拟运作。企业一般需要有硬件设施来维持企业的运作，如办事处、仓库等。而电子商务为企业的虚拟运作提供了广阔的空间，在网络中，企业可以有小间办公室，或者根本都不需要办公室，可直接在家办公。因为企业信息一体化可以使产品直接在网上进行交易、销售，整个环节都能在网上进行。且虚拟运作可以不受空间和时间的限制，不需要货架，卖家所卖的商品种类也可以是多样的。

9、提高企业的管理水平。电子商务主要是通过网络的形式实现商品的自由流通，企业能否在网络中获得较强的竞争优势，关键在于企业的管理水平。电子商务的出现使得企业信息传递更快捷、全面，可以优化传统的企业管理模式，实现企业信息的共享，降低企业成本，提高企业的管理水平。

三、企业的对策

1、注册域名

随着电子商务的发展，域名对企业来讲非常重要，域名是企业的网域商标，一个响亮的域名对企业的宣传有着至关重要的作用。但是，很多企业都忽视了网络知识产权的保护，给别人抢注造成机会，造成非必要的损失。所以，企业要充分重视知识产权的保护，利用自己的品牌优势注册域名，保护现有的产业优势，让自身的优势不仅体现在企业的商标上，在域名上也应该有所体现。国内外许多著名企业也是采取这种方法，比如国外的Sony，宝洁，国内的联想，海尔等。中小企业也应该在域名上有所突破，有所创新。总之，企业应考虑自身发展的同时，选择具有特色的域名用来吸引更好的客户。

2、注重网络开发，完善网络服务

企业的名誉对于企业至关重要，关系着企业的发展。因此，企业要在日益竞争的市场中获得优势，就得加大宣传和服务力度。“顾客是上帝”说明了服务对于企业的重要性，在电子网络商务中，服务也相当重要。但是，现在很多企业只是片面注重网络的开发，而忽略了网络服务，通常是网络成立后内容就很少更新，对顾客的意见也没有及时做出回应，这样的企业网站很难吸引更多的顾客。所以，企业在注重网络开发的同时，也要完善网络服务。笔者认为，为了保证能够提供大量丰富及时的服务内容，企业应当提供免费服务。优质的免费服务可以迅速吸引大量用户，在短时间内提高知名度、树立名牌，并最终以人流带动物流，产生很好的经济效益。企业可提供的免费服务有：免费电子邮箱、免费个人主页空间，甚至可以设立聊天室以吸引顾客的注意力。及时与用户交流。在与用户交流、及时反馈等方面许多网站做的较为欠缺，这极大的挫伤了用户的积极性。基于因特网的电子商务与以前的电子商务方式的区别在于前者所体现的本质是一种人与人的交流，因此，应该充分认识和应用情感因素，提供公告栏、论坛、聊天室等内容，以便让用户有参与感。另外，应及时回答顾客的咨询、指导顾客消费以及进行企业产品的升级换代、同类产品的价格、性能、功能等的比较、新产品开发信息的传递等，从而建立和维护客户对网站的忠诚度。

3、革新管理模式。当代电子商务的发展正在改变着我们传统的商务方式，它的特点在于提供更为个性化的服务，核心要求是一对一的服务理念。基于此理念，企业应当改变传统管理模式，应当根据电子商务的时代特点，推出一套符合企业本身特点的电子商务管理模式。电子商务是一个综合事务，集成了订单、发货、运输、报关、保险、商检和银行结算。企业展开电子商务活动的一个主要目的就是简化业务流程，降低企业运作成本，而这一目标的实现必须依靠可靠、高效的电子商务管理模式。

四、企业开展电子商务的保障措施

当前，基于电子商务固有的特点和虚拟性，很多网络用户对网上购物的安全性、隐私保护和商品赔偿等缺乏信心，因此企业必须采取措施，保护用户的隐私安全， 具体措施可以从以下一些方面考虑：

1、搞好企业电子商务信息化建设。笔者认为，企业开展电子商务，首先应当具备的条件是企业信息化，搞好企业信息化建设是进行电子商务的必由之路。笔者认为应当从硬件设施建设以及软件建设等方面来实现企业内部与企业外部之间的信息交流，形成稳定、快速的信息网络。

2、加强企业员工素质建设。笔者认为，企业要开展电子商务，首先应当提升企业员工的认识，对企业员工开展电子商务等技能的培训，使他们掌握开展电子商务的技能，企业要采取措施加强人才的培养。

3、做好网络安全防范。对于电子商务而言，安全性始终是其成功与否的关键。电子商务安全方面的隐患有：(1) 系统中断，破坏系统的有效性。(2) 窃听信息，破坏系统的机密性。(3) 篡改信息，破坏系统的完整性。(4) 伪造信息，破坏系统的真实性。(5)对交易行为进行抵赖，要求系统具备审查能力。针对以上隐患，电子商务参与者由此提出了相应的安全控制要求。如，信息保密性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性等要求。为了构建安全的电子商务环境，以适应相应的安全控制要求，企业可以采用以下技术手段提高安全性：安全机制，如SET、SSL、S － HTTP；防火墙技术，有数据包过滤、应用网关和服务器等；入侵检测技术；加密技术；安全路由器；虚拟专用网；数字签名；身份认证（CA）。

参考文献：

[1] 骆小来等．电子商务[M]． 北京：人民邮电出版社, 1999．

第7篇

【关键词】电子商务；会计；影响

二十一世纪是数字化、网络化为核心的信息时代，飞速发展的信息技术革命推动着资本经济向知识经济、信息经济转变，越来越多的企业从传统的商务活动中走出来，步入一种全新的商务模式――电子商务。传统会计运作的社会经济环境发生的巨大变化，对传统会计形成了强烈的冲击，致使传统会计表现出许多不适应性，现行会计模式正面临着新的挑战。

一、电子商务对会计的影响

（一）电子商务对会计基本假设方面的影响

1.会计主体假设的变化

在电子商务环境下，企业通过互联网进行交易，会计主体具有模糊性、多元性和不确定性，对会计主体的界定越来越难，使会计核算的空间范围处于一种模糊的状态，无法确认空间上的归属，会计信息使用者就无法理解财务报告所反映的会计信息。

2.持续经营假设的变化

持续经营假设是指在可以预见的未来企业不会面临破产清算的可能，将持续不断地经营下去，只有在这一前提下，企业才可以建立会计计量和确认的原则。在电子商务环境下，出现的虚拟企业是一种临时性组织，可能只是一次易，生命期很短，缩短了会计持续经营的时间界限。

3.会计分期假设的变化

会计分期假设是指将会计主体持续的生产经营活动划分为一个一个连续的长短相同的期间，以便分期结算账目和编制账务报告，它可以保证会计信息使用者定期获得有关的会计信息。在电子商务环境下，一方面，企业的短暂性限制了对期间的划分，使其失去实际意义；另一方面，企业通过互联网可以随时、修改、更新会计信息，会计信息需求者可以通过网络随时了解企业动态的会计信息。

4.货币计量假设的变化

货币计量假设是指会计主体在会计确认、计量、记录、报告时采用货币作为统一的计量单位，反映会计主体的生产经营活动。在电子商务环境下，企业经营的重心由有形资源逐步转化为无形资源，通过货币反映的价值已不是真正的价值了，改变了货币价值的不变性。

（二）电子商务对会计管理环境的影响

1.管理对象的变化

当今信息化社会环境下，客户需求日益多元化，企业间的竞争也日益激烈。为了提高自身的竞争力，企业在人员培训、研究和开发新产品、市场调查、计划、设计、广告营销和内部沟通等信息活动上投入了更多的精力，企业管理活动也更多地集中在对信息资源和信息活动的管理上。

2.管理M织结构的变化

电子商务支持在线管理和集中式管理模式，消除了物理距离及时差概念，高效快速地收集和处理数据。电子商务的应用使得会计部门内部、与其他部门之间及与外界环境之间的信息交流十分便捷，财务部门的很多工作均可由其他部门完成。集中式财务管理模式得以实现，使财务资源实现真正共享，提高了企业竞争力。

（三）电子商务对会计准则的影响

1.对客观性原则的影响

在电子商务环境中，数据信息通过网络得以传递，发送者和收件者都希望收到的信息同传送出的信息没有任何出入，即保证信息的完整与真实。但由于财务数据流动过程中的签章等传统确认手段不再适用，财务信息被截取、篡改、财务机密被泄露的风险大大增加，会计信息的真实性也受到威胁。

2.历史成本计价原则的影响

历史成本原则是指将取得资产时实际发生的成本作为其入账价值，在资产处置前保持资产价值不变。在电子商务时代，企业可以通过网络技术随时获得最新资产成交价格信息，而历史成本作为一种静态的计量属性，对网络公司的经营业绩反映滞后，经营管理者无法根据市场变化及时调整经营策略，会计参与决策的职能无法发挥。

3.权责发生制原则的影响

权责发生制主要从时间选择上确定会计确认的基础，其核心是根据权责关系的实际发生和影响期间来确认企业的收入和费用，它存在的前提是会计分期假设。在电子商务时代，由于采用了实时报告系统，否定了会计分期，因此权责发生制将失去存在基础，在电子商务时代出具的时点报告采用现金收付制更为合理。

（四）电子商务对财务人员的影响

电子商务对财务人员的影响主要体现在三个方面：一是改变了会计人员的传统观念，要正确认识会计主体假设下的会计主体变得模糊、持续经营假设难以成立、会计分期假设将变得毫无意义等问题；二是对会计人员的专业性要求更高，比如要能同时处理不确定的多维经济信息领域，对过去的核算、现在的控制、未来的预测进一步完善；三是会计人员管理能力有待提高，随着电子商务在会计领域的广泛应用与发展，会计管理职能将得到充分发挥，财务会计在以核算为主的基础上增加参与决策。

二、电子商务会计发展和完善的对策

（一）加强会计软件开发

财会软件是会计在电子商务时挥作用的基本工具。会计软件企业应当加大研发力度，开发出功能齐全的财会软件，还要提高软件的售后服务水平。电子商务会计软件必须是建立在Internet、Extranet的基础上，并注重会计软件的管理功能，实现企业会计业务和整体管理的协同。在财务上，要能实现远程报表、数据远程处理、查账、监控等桌面财务软件的所有账务处理功能；在管理上，要能实现远程处理、在线管理、集中式管理的目标。同时，还要考虑软件存在的安全问题，要特别考虑网络时代面临的病毒和黑客等问题、防止非法侵入和篡改数据。国家也应该在宏观政策上实施优惠等措施，鼓励广大投资者加大会计软件开发投入。

（二）加强电子商务会计的法律法规建设

在传统商务活动中，从签约、履行合同到款项结算，一般均以书面形式出现并由经办人签字确认。而电子商务的业务过程数字签名代替了纸上签名，基本属于无纸化、数字化，这一巨大变化必将对传统的会计法规带来很大冲击。同样，在电子商务中的信用问题、合同形式、票据、电子单证等无原始会计凭证的情况下如何进行会计处理，需要国家出台相应的会计财务管理规定加以规范。此外，国家也必须加强法律法规建设，对计算机泄密、计算机犯罪、窃取商业等违法行为给予法律制裁，来保障电子商务会计信息的安全保密。

（三）培养电子商务会计高素质人才

在知识储备方面，财务人员除了要具备英语、数学等方面的基础知识和经济学、会计学方面的专业知识外，还必须具备计算机方面的信息技术和网络知识。

在工作范围方面，财务人员不仅要胜任自己的财务管理工作岗位，同时有必要关注企业的生产流程，对企业的供应链、销售链、关联企业、客户等外部信息加以重视。

在工作能力方面，财务人员不仅要收集、处理会计信息，还要越来越多地关注企业财务信息的时效性，并且加强对相关信息的分析能力，要能为企业未来的发展趋势作出相应的分析和预测。

参考文献：

[1]孙文静，魏学军.电子商务对会计发展的影响[J].会计电算化，2005（4）.

[2]郝玉清.电子商务时代会计工作的困境与突破[J].科

技创业月刊，2007，（12）.

第8篇

税务登记是税收管理的首要环节，是征纳双方法律关系成立的依据和证明。目前，工商行政管理部门已经对电子商务进行了工商登记和相应的管理，但税务登记和管理没有跟上，新征管法对此也没有明确规定，税务部门对电子商务的监控等于一张白纸。为此，在即将出台的征管法实施细则中应明确规定从事电子商务的单位和个人必须依法进行税务登记，以企业的法人代码或个人的居民身份证号码注册从事网上经营，并设置唯一的网上结算账户（电子账户），将其网址和电子账号计入税务登记证。纳税人应将税务登记证标明于网站主页上，供税务机关和交易客户监督。纳税人应向税务机关提供电子商务计算机超级密码的钥匙备份，税务机关要为纳税人做好保密工作，建立一个密码钥匙管理系统。税务机关应加强与工商管理、银行部门的联系与协调，实现相互联网，定期将纳税人的登记情况和电子账户设置情况进行核对，从源头上掌握和控制纳税人从事电子商务的基本情况。此外，还可以从因特网域名注册机构和ISP处获得电子商务交易双方的网址、机构地址和居住地址等资料，从CA（验证字管理机构）处获得交易者在因特网上的真实身份、密匙、数字签名等信息。

我国对国内企业的税务登记包括一般税务登记和注册税务登记两种。尽管注册税务登记地不一定是申报纳税地，但注册税务登记对于纳税人生产经营地的税务机关掌握纳税人的基本情况，并与其注册地税务机关沟通情况是十分必要的。物流配送是网上贸易的一个重要环节，目前，中国大多数是卖方自己配送，美国大量是第三方配送。对从事网上贸易的企业在外地的物流配送中心的税务登记是一个亟待明确的问题。笔者认为，电子商务企业在外地设立的或委托第三方的配送中心应分别视同为其分支机构或营业人，在当地办理注册税务登记，总机构应将其在外地设立的或委托第三方的配送中心在总机构所在地税务机关办理的税务登记上注明。其配送中心所在地税务机关应将配送中心的配送情况通报总机构所在地税务机关，供其汇总监控总机构电子商务的经营情况。而对于从事网上服务和销售数字化产品的企业，由于其业务不受或较少受空间地域的限制、不需要设立传统意义上的机构或场所的特点，使得劳务活动发生地或机构、场所的认定发生困难，但由于不涉及国与国之间的利益，本着简化的原则，对这类企业可以其注册地或实际经营管理地为税务登记地点。

二、电子商务对账簿、凭证管理的影响与对策

发票是企业会计记账和纳税申报的原始凭据。由于我国的实际情况和历史习惯，我国的税务管理一直十分重视发票的管理，以发票管理作为税务管理的关键和重心，由税务部门统一印制或监制，统一发售，统一管理。电子商务对这一传统的发票管理模式提出了挑战。对此，解决方案有三个：一是彻底摒弃传统的发票管理模式，改为发达国家普遍采用的模式，即发票由纳税人自行印制和保管，税务机关只规定有关发票应包含的基本内容。二是以目前的防伪税控开票系统、加油机税控装置和其他计税收款机等为基础，开发统一的计算机发票管理系统，涵盖所有的交易发票，采取电子发票和电脑版纸质发票并存，由纳税人自行选择，并将发票系统与企业的电子商务交易平台实行对接。三是淡化对发票的管理，强化对网上交易支付系统的管理监控，如欧、美等国，提出了建立以监管支付体系为主的电子商务税收征管模式的设想，设计了监控支付体系并由银行向税务机关报送纳税人电子商务交易货款结算情况并扣税的电子商务税收征管模型，可以使税务机关较为便利地从银行储存的数据中掌握电子商务交易的数据，并依此确定纳税额。再如，可以开发能自动统计交易类别和应纳税额的征税软件，在智能型服务器上设置有追踪统计功能的征税软件，所有客户在网上达成交易前必须点击纳税按钮才能完成；也可以在纳税人办理电子商务税务登记时，强制其下载一个只读标识，这个标识将在企业进行网络交易时加载在每一个交易纪录上，税务部门可利用在因特网上建立的服务器追踪这一只读的可识别标识，对企业的经营情况和纳税情况进行追踪管理。

上述第一种方法纳税成本较低，但短期内条件不具备，是我国未来的发展方向；第二种方法纳税成本较高，但它是一些基础性的、带有长期效益的工程，能大大减轻其他的纳税成本，是纳税环境不太好的国家比较可行的方案，但需要解决相关的技术问题；第三种方法不仅纳税成本低，而且也符合电子商务的特点，但目前网上交易支付系统还没有完全建立和完善，且对网上交易支付系统的监控涉及到部门之间的关系以及相关的立法。第二种方法与第三种方法可以结合起来同时推进，这样才能达到更好的效果。新的《税收征管法》对纳税人安装使用税控装置做出了专门规定，为推广使用计算机发票管理系统提供了法律依据。但对于纳税人网上支付系统账户的设置以及税务机关对其的监控，还需要随着电子商务的发展作出有关规定。

三、电子商务对申报纳税的影响与对策

第一，适应电子商务和电子会计的需要以及管理信息技术发展的趋势，进一步完善税收征收管理大系统。一是扩大系统的数据库功能，全面地、详细地采集纳税人的税务登记、会计核算以及相关的信息数据。其中，纳税人开具的发票是最基本的信息，与前述纳税人建立的与电子商务相对接的计算机发票系统相适应，税收征管大系统中应单独建立发票管理子系统，将纳税人开具的全部发票录入该系统，并划分为已申报纳税的发票和未申报纳税的发票两大类，纳税人申报纳税时要分别申报开具发票的收入和未开具发票的收入，对开具发票的收入要申报相应的发票信息，供税务部门录入发票子系统。二是健全大系统的数据分析处理能力，开发一些诸如税源监控、税源分析等软件，自动生成已办理工商登记而未办理税务登记、已办理税务登记而未申报纳税、发票购领申报纳税异常情况、同一纳税人不同时期纳税情况对比、纳税人与同一行业、同类纳税人平均纳税情况对比等数据资料，供税收征收、评估和稽查部门使用。三是在全国范围内推广、统一大系统，并实行相互联网，以便税务部门相互协查。

第二，电子商务对申报纳税的一个重要影响是纳税地点的选择。如前所述，从事电子商务的企业可以很方便地在任何地方注册，在网上从事经营活动，通过电子政务向有关政府部门递交资料，实行“虚拟”办公。在目前还存在较多地域性税收优惠的情况下，这种状况会造成税源的不正常流动和流失，也有悖于地域性税收优惠的初衷。解决这一问题的措施有两条：一是结合税制改革，逐步缩小和消除地域性的税收优惠，实行行业性为主的税收优惠；二是改变目前主要以注册地确定纳税地的做法，以实际经营管理地为主要依据确定纳税地点。这两条措施可以齐头并进，同时并举。对于跨国电子商务，因涉及到国际税收管辖权限问题，需要通过国际税收协调来解决。

第三，与电子商务对纳税地点的影响相关联，电子商务还会使纳税人通过关联企业转让定价的避税问题更加突出。纳税人可以很方便地在免税国（地）或低税国（地）设立一个站点并藉此进行商务活动，将国内企业作为一个仓库或配送中心，或者在免税国（地）或低税国（地）设立一个关联企业，使用EDI（电子数据交换）技术使得集团内部高度一体化，更方便地通过内部转让定价达到税收转移的目的，使本已较为复杂的转让定价问题变得更为复杂。因而，各国对电子商务交易中的转让定价问题日益关注。欧、美等国和OECD对此进行研究，指出电子商务并未改变转让定价的性质或带来全新的问题，现行的国际、国内的转让定价准则基本适用于电子商务。但是，由于电子商务摆脱了物理界限的特性，使得税务机关对跨国界交易的追踪、识别、确认的难度明显增加。因此，各国在补充、修改、完善现行有关转让定价准则的同时，应加强电子商务税收的设施建设，提高对电子数据核查的质量。我们应更加密切关注电子商务交易中的转让定价问题，加强国际税收协调和信息情报交换，研究制定更加有效的反避税管理措施。对于在国内不同地区通过转让定价的避税也应引起足够的重视，认真加以解决。纳税人在申报纳税时，应将其关联企业和关联交易作为一项申报内容向主管税务机关申报，供税务机关评估和检查。

四、电子商务对税务稽查的影响与对策

电子商务及信息技术的发展对于税务稽查的手段和方式将带来巨大的影响。市场经济的日益发展使纳税人的数量越来越多，经营规模越来越大，纳税凭证、数据越来越庞杂；而电子商务以及电子会计使这些数据资料日益电子化、虚拟化。传统的以现场手工为手段、以纸质凭证为凭据的稽查模式将被淘汰，取而代之的将是以信息技术为依托、以数字化的管理信息为基础、以高速自动的网上交叉稽核和抽查协查为手段的现代化的税务稽查模式。

税务稽查的重心：一是检查纳税人开具和取得的发票（原始凭据）是否真实、合法，是否按规定计入有关账目，依法申报纳税；二是检查纳税人会计核算的结果是否真实可靠，能否作为纳税申报的基础和依据。在现代化的税务稽查模式下，对于发票的稽查，主要依靠纳税人按规定建立的计算机发票管理系统和税务部门税收征管大系统中的发票管理子系统，通过将纳税人的计算机发票管理系统与税收征管发票子系统对接，检查纳税人开具的发票是否按时依法申报纳税，同时，对于未开票的网上销项，通过核查网上支付系统，检查其是否申报纳税；对于纳税人取得的作为税款抵扣或成本、费用列支的凭据，通过网上抽查、协查，与其发票的开具方进行核对，检查其发票的真实性和准确性。对于会计账目的稽查，主要检查其应用的会计软件是否可靠，是否有更改现象，相关数据是否按规定全部及时、准确地录入会计核算软件。其中对会计软件的把关尤为重要。税务部门应掌握其软件的源码和私人密匙，通过检查初始源码，看其是否符合纳税要求；通过应用中的源码与初始源码核对，检查软件是否有更改；通过私人密匙，抽查纳税人是否全面、及时、准确地录入相关数据。

在传统税务稽查模式下，对稽查对象所经营的货物进行现场盘点检查是一个重要手段。在电子商务税务稽查模式下，监控电子商务的物流情况仍然是一个重要手段，但针对电子商务的特点，对其物流的监控除了传统的盘点库存外，还可在特定的场所如港口、车站、机场、邮局以及仓库、专业性的快递公司等地设置远程电子监控系统，掌握和控制经营者的物流情况。

五、几点结论

一是建立严密的电子商务税收征管制度还需要解决一系列的法律问题。例如，尽管《合同法》承认电子合同的法律效力，但对于电子合同、企业电子账本以及其他各类电子文档的格式、操作规范等没有立法明确，税务机关对企业、银行以及其他相关部门的电算记录的访问权没有得到法律的明文认可。这些现存的法律问题成为税务机关对电子商务开展有效征管的障碍，应通过立法逐步解决。

二是电子商务对税收征管全面而深刻的影响，对税务干部队伍的业务素质提出了更高的要求。应加紧培训复合型的税务干部，培养出既懂计算机和网络的理论与应用，又懂税收专业知识和电子会计业务，能适应电子技术发展的复合型人才。

三是电子商务的税收征管问题不是个别国家所能解决的，必须通过加强国际间的合作加以解决。一方面，电子商务的高流动性、隐匿性使电子商务活动各要素容易分布于不同国家的管辖范围，使收入来源、交易性质、内容的确定复杂化，容易引起国际间税收管辖权的争端；另一方面，电子商务的高流动性容易引起对其征税的国际竞争，即如果某国对电子商务的征税管理比较严格，会引起电子商务企业将网站转移至他国，不利于本国电子商务的发展。这就要求我们积极主动参与电子商务征税问题的国际探讨与协调，尊重国际税收惯例，加强国际情报交流，减少国际间税收管辖权的争端，依照大多数国家的通行做法，结合我国实际，制定我国电子商务的税收征收管理制度。

主要参考资料：

（1）程永昌《电子商务税收问题与政策研究》（载《税务研究》2001年第1期）。

第9篇

现行的税收制度是建立在传统的生产、贸易方式的基础之上并与之相对应的，而有别于传统商务的电子商务的出现,已使现行税收制度的一些规定不适用或不完全适用于电子商务。

一、电子商务对税收的巨大影响

人类逐步进入了电子商务时代，其特征是：互联网在全球迅速普及并且向经济不断渗透，电子商务已经成为全球商业增长速度最快的领域之一。电子商务对税收的影响是深刻而广泛的，主要表现在以下几个方面：

1.对纳税人的影响

纳税人是指具有纳税义务的特定的人，包括自然人和法人。只有明确了纳税人，才能将特定纳税义务对应的人与其他经济实体区别开来，才能保证税负公平，从而保证税收工作的正常开展。然而在网络经济中，纳税人呈现出一些新的特点，对税收征管工作造成了前所未有的影响。

(1)纳税人之间的界限日益模糊。刷卡消费、电子汇款、异地通存通兑、网上证券业务、网络越来越多，企业之间边界越来越模糊，越来越体现出一种相互依赖、难分你我的整合关系；企业内部任何一个部门再也难以封闭起来独立经营了，而是同外界有着千丝万缕的关系，因而越来越多的经济事项很难从明确判定究竟属于哪一个或哪几个企业的活动。代表国家宏观利益的税务机关，作为财务信息的外部使用者，在税收工作中及时判定收益的归属显得日益困难。

(2)纳税人传统的依靠账表凭证的计税方式受到冲击。因为传统的税收征管是以纳税人真实的合同和会计资料等有形依据为基础的，而“网上交易”经常是通过“无纸化货币”的数字信息或匿名的电子信箱实现的，可以随时修改且不留痕迹，使得税收征管失去可信的计税依据，使得税务机关对于销售数量、销售收入甚至交易本身都难以把握，因而税收监管工作受到了严峻挑战。

2.对税种确认和税额计算的深远影响

(1)对现行所得税确认有深刻影响。现行所得税法主要立足于有形产品的交易，对于有形商品和无形财产的销售和使用作了区分，并且规定了不同的确认标准和适用税率。然而在网络经济中，有形商品以数字化形式交易与传输，使得有形商品和无形商品的界限变得模糊起来，如网上信息服务和数据销售业务中，电子书籍、报纸、CD及计算机软件和无形资产等由于易被复制和下载，就模糊了有形商品、无形劳务及特许权之间的概念，使得有关税务机关很难通过现行税制确认一项所得究竟是销售货物所得、提供劳务所得还是特许权使用费收入，易于造成课税对象的混乱，从而难以判定其适用的税率和征收的手段。

(2)对增值税确认有巨大影响。现行的增值税都是根据目的地原则征收的，确认销售目的地是税务机关依法征收增值税的关键。但就数字化商品和信息服务而言，销售者不知其用户所在地，不知其服务是否输往国外，也就不知是否应申请出口退税。同时，用户也不能确知所收到的商品（尤其是服务）是来源于国内还是国外，也就无法确定自己是否应补交增值税；当然也不纳关税，从而影响了本应缴纳增值税的税基，进一步对于非网上形成的进口业务构成了不公平竞争。此外，由于IP地址可以动态分配，同一台电脑可以同时拥有不同网址，不同的电脑也可以拥有相同的网址，并且用户可以利用匿名电子信箱，掩藏身份，使税务机关清查供货途径和贷款来源变得更加困难，难以明确征税还是免税，进而影响了税额的计算。

3.对转移定价的影响

在网络交易中厂商和消费者拥有了世界范围的直接交易的机会，大大削弱了中间商的代扣代缴税款的作用，减少了税务监管的环节，使得全球企业集团内部高度一体化，企业集团为了逃避税收或降低成本，越来越多的应用电子数据交换技术，更易于实现转移定价，在不同税负地区进行收入和费用的分配，从而转移利润，以实现避税或逃税。

二、应对电子商务的若干税收对策

税务实践和理论是特定经济环境的产物，应当适应社会经济环境的发展变化。笔者认为，税务立法应该首先体现鼓励电子商务的精神：对于网上形成的有形产品的交易，可以参照传统税法征税，而对于无形产品的电子商务，则应该尽量体现既完善税法、又“轻税薄赋”的思想。建议税收对策遵循以下原则：

1.纳税人的认定要遵照实质重于形式原则。纳税人实质上是对负有纳税义务的人的范围的一种限定，要从以往强调形式上的静态纳税实体的观念转变为本质上的动态纳税实体观念。比如针对网上形成的应税交易，不管其有多少个部门或多少个独立的企业所组成或参与，或者是虚拟公司之间，只要存在经济利益的转移，或曾经发生过应税行为或项目，其实质就是纳税人；针对“无纸化货币”交易的特点，税务机关可以充分利用网络技术，设想建立“网上交易即时税务监控系统”，跟踪记录电子商务；对于虚拟公司等纳税主体的不稳定性趋势，可以采取“逐日网上纳税”方法，力求做到“即时公平征税”。

2.针对税种确认和现行税法体系受到的挑战，应该及时加强相关的研究，适时制定相应的税务法律规定。总的来说，确认税种时，应该体现交易的实际收益者承担税负的原则，而相应的税法体系应该体现鼓励电子商务的精神。

3.对于利用电子商务实现转移定价和有关税收管辖权的问题，尤其是针对网络形成的有形商品交易，应该加强国内各地区和各国之间的协调，加强统一的网络税务监控和征收管理。

第10篇

一、电子商务对国际贸易的影响分析

（一）国际贸易运作方式的改变。通常我们可以将外贸业务从运作角度笼统地分为三个阶段：交易准备阶段、交易磋商阶段和合同履行阶段。现代信息技术的应用逐渐充斥到了外贸业务的各个环节。如在交易准备阶段，以互联网及其技术为核心的电子商务阶段，通过因特网能达到意想不到的效果；在交易磋商阶段，电子订单代替了纸面的合同和签字方式；在合同履行阶段，电子商务的作用更是不能小看。从长远的发展看，实施信息技术的外贸企业将在物流、资金流和信息流三个方面进行有效的整合。另外，互动性多媒体国际互联网的发展使全球信息交流的障碍越来越少，电子商务的飞速发展也使得传统中间商的地位发生了动摇。国外的研究表明，传统低附加值的中间商服务终究要被电子商务的发展所代替。

（二）“虚拟”市场的形成。据统计，目前互联网已覆盖了世界近200个国家和地区，终端用户以每年30%的速度递增；我国的上网计算机目前已达7，000万台，互联网用户超过1.72亿，网站数量已经超过131万个。建立在互联网基础上的电子商务成为全球统一的虚拟化交易市场。虚拟市场开辟了商务活动的又一运作空间，虽然它与传统市场具有一些共同的市场本质内容，但是两者的不同之处在于，虚拟市场突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，使全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”，商品与服务等有关信息能在全球范围内充分、准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲，保证了价值规律能充分发挥的作用。

（三）“虚拟”公司的产生。电子商务在国际贸易领域的广泛应用，产生了大批向世界市场提品或服务的“虚拟”公司。这些“虚拟”公司在功能和效果上远远超出了原有的单个企业，因为他们可以迅速向全球范围扩展，但在资本关系上却不具有强制各个公司或企业发生联系的权力。跨国公司战略联盟便是这种“虚拟公司”的主要表现形式。这种创新型的跨国公司战略联盟与“虚拟经营”采取合作竞争的经营方式，揭开了信息社会公司组织及运作方式变革的序幕。通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联盟，这种虚拟公司能够适应瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多样化方向发展的趋势。同时，电子商务技术还简化了国际贸易的流程，为中小企业进入国际市场提供了极为便利的通道，扩大了国际贸易经营主体。

（四）交易成本的降低。国际贸易中的交易成本主要指买卖过程中的信息搜寻、交易磋商、合同签订与履行、售后服务等方面的成本，而电子商务则可以使这方面的成本大大降低。

在信息搜索方面，电子商务提供的交互式网络运行机制为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，使得信息跨国界传递和资源共享得以实现，满足了国际贸易快速增长的要求，节省了成本。在交易磋商方面，以往纸面的合同和签字方式被电子订单所代替。带有安全措施的电子邮件完全可以取代传真和邮件的传递方式，特别是以互联网为基础的EDI更是突破了传统私人网络EDI投资高昂的局限性，实现了数据一次性录入而共享的目标。在合同履行方面，因为信息技术的手段已将业务的各种环节连接起来。外贸企业使用一般软件就可以实现单据的自动生成，降低了成本。同时，大量的售后服务也可以在网上自动完成，通过互联网解决顾客常见的问题，这样也降低了售后服务的费用。

据美国《福布斯》的统计，电子商务可以为企业节省5%～10%的交易成本。这种交易成本的降低，也使中小企业获得和大企业一样的开拓国际市场的机会，有利于中小企业的发展。

总之，电子商务极大地促进了国际贸易发展，但是也给我们带来了一定的挑战，如电子商务面临的法律问题、标准化问题、安全问题等等，都亟待解决。

二、我国的对策分析

从上世纪九十年代开展EDI应用开始，我国电子商务发展迅速，取得了可喜成绩。比如，与电子商务相关的法规、法律趋于成熟，初步形成了全方位、多层次的电子商务职业教育和培训体系；网络基础设施及支付环境进一步改善；电子商务交易额持续增长，等等。然而，在取得成绩的同时，我国电子商务发展也存在一些问题和不足，应采取应对之策。

（一）进一步加强网络基础设施建设。电子商务是在电信网络上发展起来的，先进的计算机网络基础设施和宽松的电信就成为发展电子商务的前提。目前，我国在网络基础设施建设方面，虽然取得了一定的成绩，已初步形成了一些较大的互联网络，如中国教育与科研计算机网、中国科技网、中国公用计算机互联网、中国金桥信息网，等等。但是，与发达国家相比，还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。所以，为了进一步促进电子商务在我国的发展，必须加速网络基础设施建设，这就需要政府加大投入，尽快形成电子商务的外在支撑环境，为电子商务的发展提供必要的物质基础。另外，我们还要打破行业分割管理体制，提高资源效益。同时，改革现行收费制度，把过高的资费降下来，这是提高我国社会公众对电子商务的接受水平，促进我国电子商务发展的重要条件。

（二）培养电子商务应用型人才。电子商务是信息化与商务运营的有机结合，在实际操作层面，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。就目前而言，我国在电子商务专业人才培养和实际人才需求中出现了不对称现象：一方面国内电子商务专业人才匮乏。根据国家工商局统计，我国登记在册的企业已超过870万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算，就需要10万余名，可见我国企业对电子商务人才的潜在需求是极其巨大的；另一方面各类高等院校培养出来的电子商务专业毕业生就业困难。自教育部2000年首次批准全国13所高校设立电子商务本科以来，目前全国已有180余所高校开设了电子商务专业，在校本科生7万多人，每年的本科毕业生1万多人。但据报道，近年来我国电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，电子商务专业的需求旺盛和就业率低形成了一对鲜明的矛盾。

如何解决这一问题，主要在于电子商务人才的培养。具体而言，应该进一步加强电子商务专业建设，人才培养要和市场需求紧密结合。对于当前的教学知识结构应该适当调整，对学生进行有针对性的培训和职业辅导。同时，在教学中引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。总之，高校与企业要密切合作，共同培养社会、企业和用人单位需要的电子商务人才。

第11篇

关键词：电子商务 物流 问题 对策

在电子商务时代，面对的是复杂多变的环境，日益激烈的竞争和残酷严峻的挑战。随着电子商务的迅猛发展，物流在电子商务发展中所起的作用越来越大。它被看作是电子商务发展的基石，电子商务所涉及的信息流、商流、资金流和物流四个基本要素中，物流最为特殊。在电子商务活动中，除一些信息产品外，大多数商品和服务需借助一系列机械化、自动化工具传输。可见，物流已经成为其重组成部分。

一、目前电子商务发展中的物流业存在的问题

（一）物流基础设施落后，技术装备陈旧，物流现代化程度低，从而影响了我国物流效率的提高，技术设备现状，严重制约了商流、物流、信息流的协调发展

我国现代化物流集散和储运设施与发达国家相比，发展水平低。长期以来，在交通枢纽、公共储运设施等物流集散设施建设方面也明显滞后，各种工商企业内部仓储设施难以构成企业投资发展的重点；物流设施及装备的标准化程度和技术水平与发达国家相比，还有一定差距。各种运输方式之间的运输装备不统一、应用器具标准不配套，特别是在物流单元化包装标准方面还比较欠缺，这对各种运输工具的装载率、装卸设备的荷载率、仓储设施空间利用率方面的影响较大；现代信息技术应用水平与发达国家相比，还比较滞后。工商企业内部物流信息管理和技术手段都比较落后，缺乏真正行之有效的物流信息交流平台，以互联网为基础的物流信息系统在我国还没有得广泛应用。

因此，从目前物流基础设施及物流业的设备现状可以看出，我国要实现物流现代化、信息化、单靠目前的技术条件是很难达到的。

（二）从事专业物流企业提供的服务尚不能满足日益增长的物流需求

与西方发达国家相比，目前我国从事专业物流企业数量少，服务意识和服务质量还比较落后。除少数专业企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段还存在着很大差距，还比较传统的按照管理职能的专业分工而进行部门化设计和职能部门设置，还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送。很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链的全过程管理，物流增值少。更重要的是，企业缺乏通晓现代物流管理的复合型专业人才，员工素质不高，服务意识不足，缺少市场开拓的主动权。

（三）物流市场管理与行业管理还不统一，阻碍了整体综合物流体系的建立

从国内外物流发展的趋势和现状来分析，目前我国的物流市场管理与行业管理还没有完全划分明确，各个部门管理职能还没有完全到位。甚至部分企业站在自身利益，单独考虑自身的发展，上项目、抢市场等，相互间协调性差，造成了资源浪费。这种局面导致了企业物流活动很难达到必须的经济规模和预期的投资回报，规模小、实力弱，增长乏力。

（四）现代物流发展缺乏健全的法律保证

就目前实际情况看，现代化物流业发展所需的有关产业政策和产业规划尚未健全，与物流有关的法律法规某种程度上还仅仅体现部门性、区域性，往往带有部门或地方保护色彩。对社会性的物流服务缺乏有效的外部约束，致使不正当竞争难以避免。由于缺乏对物流企业的正确认识和合理界定，物流企业的设立还要受到种种限制。

二、对解决物流问题的思考

（一）必需建立适合电子商务发展的物流中心

要实现物流配送体系的社会化和产业化，关键是建立适合电子商务发展的物流中心。物流中心问题将直接影响电子商务的成败。建立物流中心的途径大体可分自建、改建、联建、代建四种情况。通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来，形成产业，实现物流的规模效益和企业零库存生产。随着市场竞争的日趋激烈，许多企业应将主要精力集中在核心业务上，而与物流相关的业务环节，则交给专业化的物流企业操作，以求节约和高效。

（二）必须实现物流现代化，加速现代化物流发展

我们所说的物流现代化，主要就是物流技术的现代化。物流技术发展的就是将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成最优系统技术。比如运输设备的高速化、大型化、专用化为中心的集装箱系统的开发；保管和装御结合一体的高层自动货贺系统的开发；以计算机和通讯网络为中心的情报处理技术与运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合；运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术等。

（三）必需应用电子商务技术，加快物流业的信息化进程

现代物流已趋向商流和信息流的一体化的趋势，通过构建现代化物流中心，信息处理中心这一全新的现代化物流体系，使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动，从而提供准确和及时的物流服务，实现对在运输、仓储、装卸、包装等各个环节的作业中产生的大量信息进行及时有效的收集、处理和分析，为诸如“缩短在途时间，实现零库存，及时供货和保持供应链的连续与稳定”等现代物流管理目标服务。

（四）必须大力发展第三方物流

第三方物流是物流业最重要的组成部分，反映和体现了一个国家物流业发展整体水平的重要标志。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部提供者。它是物流专业化的一种形式。我国的物产业尚处于起步发展阶段。与发达国家相比还存在很大差距，集中表现为大多数物流企业目前只能提供运输、仓储等一般，只有极少数企业可提供国际流行的物流网络设计、预测、订货管理、存货管理等物流服务。因此必须大力发展第三方物流，完善物流的增值功能。

（五）必须加强法制建设，为物流发展创造良好的市场环境

目前最为紧迫的问题是加强对电子商务和物流业的立法。要有明确统一的综合经济管理部门负责全国性物流产业政策的制定、物流网络的规划和统一布局，并与各专业职能部门紧密协调，以利于跨地区、跨行业、全国统一的，开放、竞争、公平、有序的物流大市场的建立。同时，也要推动综合性、跨行业、跨部门的物流法规和配套规章的制定，改变目前现代物流无法可依的局面，为物流企业创造一个开放、公平、竞争、有序的市场环境。

同时，科技的发展离不开人才的培养，目前我国的电子商务人才和物流人才都非常紧缺，我国已经开始针对这个领域开了一些职业资质培训。但是这些都还只停留在物流基础层面，对深层次研究和管理方面的人才培养还不够。

总之，物流是电子商务重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。要解决电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，实现物流的现代化、信息化、专业化、法制化，加快人才培养，如此才能扫清我国电子商务发展的障碍，只有物流体系的不断发展和完善，才能进一步推动电子商务的发展，才能参与国际间的相互交流和竞争，才能促进现代化的进程。

参考文献：

第12篇

一、电子商务的特点

1、全球性。电子商务利用互联网无国界、无地域距离限制的优势，可以触及到世界每个角落，开辟了巨大的网上商业市场，使贸易发展空间跨越国界，遍布全球。

2、虚拟性。首先，网络技术的兴起，使得一些看不见、摸不着的网络企业、网上企业、以及以信息资源为主导服务的信息中介服务企业如雨后春笋般地建立和发展起来，这些企业都是虚拟化的；其次，完成电子商务交易全过程都是虚拟化的，充分体现了用信息流组织和支配资金流、货物流的优点，从磋商、签订电子合同到支付、交货都在网络这个虚拟化的环境进行，全过程都不用面对面；另外、交易活动没有固定场所，任何人只要有一台电脑、一个调制解调器和一部电话就可通过互联网参与国际贸易活动。

3、电子化、数字化。电子商务条件下，越来越多的交易都被无纸化操作和匿名交易所代替，不涉及现金，无需开具收支凭证，没有作为征税依据的账簿、发票等纸制凭证，以电子流代替了实物流，传统的实物交易和服务被转换成数据，在互联网上传输和交易。

4、高度自主、自由的松散联系系统。互联网是一个国际性网络，不受任何一国法律的约束和管辖，且国际间尚未达成有关公约或协议来规范其形式和内容。任何区域性电脑网络只要在技术上执行互联网协议，就可联入互联网，任何企业交纳注册费后，即可获得自己专用的域名，在网上自主从事商务活动和信息交流。

二、电子商务对税收的影响

1、电子商务对税收管辖权的影响（1）、电子商务弱化来源地税收管辖权。INTERNET是通过网络在服务器上实现的，服务器的营业行为很难被分类和统计，商品被谁买卖也很难确认。加之互联网的出现使得服务突破了地域的限制，提供服务一方可远在千里之外，使得各国对所得来源地的判断产生争议。（2）、居民税收管辖权受到严重冲击。现行税制一般都以有无“住所”、是否是“管理中心”或“控制中心”作为纳税人居民身份的判定标准。然而，随着电子商务的出现及各种先进技术手段的运用，企业的管理控制中心可能存在于任何国家，造成纳税主体的多元化、模糊化和边缘化，从而使税务机关很难根据属地原则对一般纳税人和小规模纳税人及个体经营者征收增值税、所得税。再次，电子商务的常设机构难以确定。传统税收以常设机构即纳税人进行经营活动的固定场所来确定经营所得来源，但电子商务完全建立在虚拟市场上，纳税人的贸易活动不需固定营业场所、商等有形机构，大多数产品或劳务的提供仅需一个网站和能从事相关交易的软件就能完成，致使无法确定贸易目的地和消费地，无法判定常设机构概念。

2、电子商务对现行课税要素的影响

（1）、纳税主体难以确认。电子商务超越国界，交易直接、方便、快捷，交易双方不必亲自出场，且消费者可以隐匿姓名，制造商可以隐匿其居住地，从而使纳税主体国际化、复杂化、边缘化和模糊化，具有不确定性。

（2）、课税对象性质难以确定。电子商务运用互联网的电子邮件和下载功能，将一部分以有形形式提供的产品转变为以数字形式提供，一定程度上改变了产品的性质，使商品、劳务和特许权难以区分。对这些数据和信息是应视为提供劳务、提供特许权使用还是买卖商品很难界定。

（3）、纳税环节不确定。由于电子商务采用互联网传递的方式，使得传统交易中漫长的交易过程可在瞬间完成，且交易具有隐匿性，交易对象不易认定，使原有的纳税环节难以适用。

（4）、纳税地点难以确认。现行税法对纳税地点以领土原则和有形原则为本，每个税种都有固定纳税地点。电子商务的虚拟化和无形化，使纳税地点具有流动性、随意性，使我们无法确定贸易的供应地和消费地，而且电子商务下究竟应在消费地征税还是在提供地征税各国尚有争议，从而使得传统的课税地问题变得复杂化。

（5）、纳税期限难以确定。现行税制以传统支付方式、销售货物发票的开具时间来确定纳税义务发生时间。而以INTERNET为基础的在线交易，既没有纸质发票，又没有现金、支票流动，使现行税法规定无法生效。

3、电子商务对现行税收征管的影响

（1）、税源失控。在现行税收征管制度下，税务登记依据的基础是工商管理登记，其目的是使税务机关及时、准确、全面地掌握本辖区内纳税户的总数及行业分布情况，掌握税源分布。但“网上公司”并没有固定的经营场所，无需办理工商登记，且拥有无限的经营空间，网站的经营者还可使用匿名，从而使税务机关难以对其进行控管。一、用户足不出户即可购买外国厂商的成品，（如网上软件较易）使正常渠道进出口货物和劳务数量受到了影响，造成各国关税、国内增值税的流失。二、大量的网上广告比传统媒体上的广告费用低，很多企业会把广告费投向网络，间接导了致营业税收入的减少。三、所得税问题加剧。A.常设机构的概念和范围界定遇到了困难。OECD税收协定范本还规定：非居民在某国内设有人，而后者又有代表其从事经营活动的权利，则可以认定该非居民在某国设有常设机构。然而，许多客户通过互联网购买外国商品和劳务，外国销售商并没有在该国拥有固定的销售场所，其人也无法确定。这样，就不能依照传统的常设机构标准进行征税。B.国际税收管辖权的冲突。在一国对非居民行使什么样的税收管辖权的问题上，目前国际上一般都坚持收入来源地税收管辖权优先的原则。电子商务的出现，各国对所得来源地的判定发生了争议。美国作为电子商务发源地，于1996年11月发表了《全球电子商务选择性的税收政策》一文，声称要加强居民（公民）税收管辖权。这样，“发达国家凭借其技术优势，在发展中国家属地会强占其原属本国的税源，使发展中国家蒙受税收损失。”C.国际投资所得避税问题将更加严重。随着电子商务的日益完善，网上国际投资业务会蓬勃发展，设在某些避税地的网上银行可以对客户提供完全的“税收保护”。假定某国际投资集团获得一笔来自全球的证券投资所得，为躲避所得税，就可以将其以电子货币的形式汇入此类银行。

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（2）、课税凭证失灭。传统意义上的税收征管以纳税人的真实合同、账簿、发票、往来票据和单证等纸质凭证为基础。在电子商务条件下，纸质的文字记录消失，代之的是电子凭证、电子单据，存储于磁性介质上。肉眼无法直接识别，甚至可能被删改而不留痕迹，难以实现诸如签字、盖章等，使这些信息证据化的操作。导致会计记账凭证基础受到冲击，税务审计难度加大。

（3）、偷逃税加剧。电子商务采用了信息加密手段、匿名电子支付工具，税务机关难以了解和掌握交易双方的具体交易事实。此外，建立在互联网之上的电子邮件、可视会议、IP电话等技术为跨国企业架起了实时沟通的桥梁，跨国关联企业通过转让定价，可轻易地将产品开发、设计、生产、销售的成本“合理”分布到世界各地，在避税地建立基地公司与国外企业进行商务洽谈和贸易，而仅把国内作为一个存货仓库，以逃避国内税收。

（4）、代扣代缴问题。传统的贸易方式存在很多中介机构，使税款代扣代缴工作得以顺利进行。但电子商务改变了传统的营销方式，使用互联网交易的双方可在世界范围内直接交易，可直接选择条件、价格相宜的合作伙伴，减少了许多商业中介环节，如商、批发商、零售商等，中介机构代扣代缴税款的作用被弱化甚至取消，从而增加了税收征管的复杂性。

4、电子商务对税务稽查的影响（1）、稽查对象难以确定。税务机关进行稽查工作，必须先确定稽查对象，并掌握大量纳税人应税事实的信息和准确的证据。而电子商务交易不见面、交易地点不确定，交易双方无固定的场所和仓库，使稽查人员难以掌握信息，确定稽查对象。

（2）、稽查方法难以确定。传统的稽查方法是通过检查纳税人的各种原始凭证、纳税资料、账簿等进行的。而电子商务采用“无纸化”方式，买卖双方的合同、票据都以电子形式存在，且电子凭证可被轻易修改而不留痕迹。因此资料的电子化、不完全和不充分使传统的税务稽查难以运用到电子商务稽查中。

（3）、稽查速度问题。电子商务的特点是快捷、高效，具有实时性，发现线索必须迅速投入稽查，否则可能功亏一篑。并且要求稽查人员具备专业的计算机知识，即使纳税人不合作，不肯交出密码，稽查人员也能解开密码，否则时间一长，纳税人可以偷偷利用密码，轻易删除有价值的资料，使稽查工作失去有力的证据。

（4）、货币流量的不可见性。电子货币支付是在线贸易的一个重要环节，具有匿名性、方便性、流动性的特点，诸如电子现金、网络现金等新型货币可以随时随地通过网络进行转账结算，已被越来越多的网上购物者认可。但电子货币的匿名性，使税务机关难以掌握纳税人的货币流量，难以获取交易价格及款项支付信息，增加了税务稽查的难度。

三、完善我国电子商务税收政策与管理的建议

1、借鉴国外经验、结合我国实际，确定电子商务的税收原则。一是在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改和补充。二是暂不单独开征新税，不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税。三是保持税制中性，不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。四是维护国家税收利益，在互利互惠基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护国家应有的税收利益。

2、完善现行法律，补充有关针对电子商务的税收条款。坚持居民管辖权与地域管辖权并重的原则。明确网络交易的性质、计税依据和征税对象，在我国现行增值税、消费税、所得税、关税等条例中补充对电子商务征税的相关条款。

3、建立电子商务税务登记制度。要求所有上网经营业主必须向税务机关申报网址、电子邮箱号码、网上开户银行等上网资料，必须向税务机关申请办理税务登记。公司的税务登记号码必须展示在其网站上。

4、加大税收征管科研投入力度。从硬件、软件和人才上改善监控条件，提高硬件的先进程度和软件的智能程度，大力培养既懂税收业务知识又懂电子网络知识的复合型人才，尤其要提高稽查人员通过操作财务软件查看企业财务报表的水平。建立备案、核算、代扣代缴等税收征管制度，开发自动征税专业软件，采用高科技术鉴定网上交易，审计追踪电子商务活动流程，简化税务登记、纳税申报和税款缴纳程序，对电子商务实行有效税收征管。

5、围绕银行资金结算关键环节开展税务稽查。目前，在我国通过网上银行，还未实现大额、实时、跨国资金结算，电子货币还未推行，电子商务法律不健全，电子票据的法律效力尚未确立。因此，付款手段还未发生根本变化，通过银行资金帐户往来情况进行税务稽查是当前应对电子商务的重要手段。

6、利用互联网进行纳税申报。税务机关可在互联网上开设主页，将规范的纳税申报表及其附表设置在主页中。纳税人通过计算机登录访问该主页，将需要的纳税申报表等下载到自己的计算机中，输入有关的申报数据后，以电子邮件方式发送到税务机关的电子信箱中，同时签发一封信件寄给税务机关，以确认该项申报的有效性。税务机关在收到确认信后，对电子信件进行安全性检查，然后转入税务机关计算机处理系统中，确认该项申报有效。

第13篇

【关键词】电子商务；电商；义乌外贸企业

电子商务是网络化的新型经济活动，改写了传统的国际贸易格局，提高贸易活动效率，降低了交易成本，加速流通过程，从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展，是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势，突破有形市场地域空间限制，完善市场功能体系，促进转型升级的内在需要；也是义乌加快国际化、现代化步伐，提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。

一、义乌进出口企业现状

作为全球最大的小商品集散地，义乌聚集着大量外向型生产企业。目前义乌的市场外向度已达到65%以上，国际贸易是义乌市场的重中之重。从义乌市海关统计数据了解到，2011年第一季度，义乌市完成自营进出口总额6.88亿美元，同比增长21.88%，其中出口6.19亿美元，同比增长19.67%。尽管如此义乌外贸行业也并不乐观，而且经常受到来之外界不同的客观因素的影响，2010年12月以来，中东、北非各国相继发生动荡，部分国家政府更迭甚至发生内战，对义乌市小商品出口产生了严重的影响。而互联网新经济时代的到来正为义乌市场国际化经营提供先进的科技手段，电子商务促进了义乌市场国际化的发展进程。由于互联网可以突破地域、时间限制，受自然条件影响较小，利用互联网展开国际贸易，不仅帮助小商品经营企业节省交易费用及时间，还可以为经营者提供比以往更多的出口贸易机会，弥补小商品经营户对国际市场信息把握难、了解少等问题。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制，便于把义乌小商品及时地推向全球，拓展市场经营主体在无形市场的交易空间，增加了专业市场的需求，并能提高专业市场国际知名度。网络作为新的主要销售突破口的经营模式，势必更加延伸义乌市场的国际触角。

二、电子商务在国际贸易的作用

电子商务就是通过互联网进行的生产经营销售和流通等活动，它不仅指基于网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题，降低成本，增加价值的商务活动。传统的国际贸易活动， 每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在外贸行业的应用，是一种新型的贸易方式，它使网上交易磋商、合同签定、报关、报验、保险、运输、结汇成为可能，突破了传统贸易方式以单项物流为主的运作格局，实现物流、信息流、资金流于一体，改写了传统的外贸格局。电子商务在外贸行业的作用主要有：提高商务活动效率、延伸商务活动范围、重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合实力。据最新的统计数据显示，2011年一季度我国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元。企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体，其中中小企业B2B 交易规模占比达49.2%。

三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题

1.安全问题：电子商务交易的安全性很难得到保障，目前我国电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面：（1）没有建成一套安全可靠的通讯网络；（2）难以有效防护连接在网络上的信息系统；（3）难以有效防止网络上的资料被窃取或盗用；（4）缺乏相关的安全技术人员。因此，必须解决这一系列问题才能提供一个广泛的电子商务所必需的安全的应用环境，这样用户才可以信赖其系统去完成重大的商务应用。

2.应用层次比较的低：义乌外贸企业大都是中小型企业，电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务B2B平台――中国义乌外贸网，扮演着引导与践行的角色，一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸B2B平台。

3.政策法律环境不足：目前，我国的信息化政策还不够完善，在电子商务活动中的很多政策不明朗，相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善，如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证，对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据；在资金方面，外贸企业发展电子商务的融资渠道少，投资乏力；在物流配送方面，目前，义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备，覆盖面小，配送成本高。网络是一个开放性的环境，虽然给企业的发展创造了很多的机会，但与此同时，没有节制的发展必然会出现很多的缺陷，缺乏对企业电子商务的管理和仲裁，那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现，阻碍电子商务的发展进程。

4.相应的人才制约：电子商务在国际贸易中的应用，就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才，而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面，高等院校没有复合型专业，结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面，企业重视电子商务的发展，缺乏专业的人才和管理理念，导致电子商务的进度缓慢，在一定程度上减缓了企业的发展速度。

四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略

随着全球化进程的加快和世界经济一体化，信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域，电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中，只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务，才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中，还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展，为解决这一问题，确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围，经过总结研究，本文归纳了如下几点建议措施：

1.加强引导和指定完善相关的法律法规，充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中，政府需要不断的完善法律法规，根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定，通过法律的手段确保电子商务的健康发展，为网络商务创造一个适合的发展平台。

2.加强信息化建设，信息化是电子商务发展的一个基础保障，不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象，在现代化、电子化不断更新的当今，电子商务的信息化建设也必须加快速度,政府本身也是电子商务的用户，政府对电子商务的认同和使用是电子商务的重要驱动力，影响着电子商务市场和技术的发展。应而政府应顺应趋势，突出重点，循序渐进地发展电子商务，方便大众，如加强信息公布、实行网上报关、纳税，实施网上招投标、网上支付和结算等。

3.重视对电子商务专业人员的培养。要大力宣传、普及电子商务知识，提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业，积极开展电子商务跨学科教育，培养复合型高级电子商务人. 建立健全的面向多层次需求的职业培训体系。以使用、有特色为宗旨，鼓励和动员社会各种力量建立适应多种需求层次的职业培训机构。鼓励外贸企业将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。

参考文献：

[1]邱阳.义乌中小企业发展电子商务现状及对策分析[J].甘肃农业,2006(12).

[2]芮琳琳.电子商务的发展对中小外贸企业的影响[J].现代商业,2010(21).

[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报,2011(1).

第14篇

【论文摘 要】伴随着互联网和现代信息技术的迅速发展，特别是电子商务的发展，对外贸企业经营方式、管理方式和国际竞争力构成挑战。本文通过阐述电子商务和义乌外贸进出口企业的特点，来分析电商对义乌外贸企的影响，并提出相应的措施和对策来帮助义乌外贸企业提高核心竞争力，提高适应新形势下的竞争能力。  

 

电子商务是网络化的新型经济活动，改写了传统的国际贸易格局，提高贸易活动效率，降低了交易成本，加速流通过程，从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展，是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势，突破有形市场地域空间限制，完善市场功能体系，促进转型升级的内在需要；也是义乌加快国际化、现代化步伐，提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。 

一、义乌进出口企业现状 

作为全球最大的小商品集散地，义乌聚集着大量外向型生产企业。目前义乌的市场外向度已达到65%以上，国际贸易是义乌市场的重中之重。从义乌市海关统计数据了解到，2011年第一季度，义乌市完成自营进出口总额6.88亿美元，同比增长21.88%，其中出口6.19亿美元，同比增长19.67%。尽管如此义乌外贸行业也并不乐观，而且经常受到来之外界不同的客观因素的影响，2010年12月以来，中东、北非各国相继发生动荡，部分国家政府更迭甚至发生内战，对义乌市小商品出口产生了严重的影响。而互联网新经济时代的到来正为义乌市场国际化经营提供先进的科技手段，电子商务促进了义乌市场国际化的发展进程。由于互联网可以突破地域、时间限制，受自然条件影响较小，利用互联网展开国际贸易，不仅帮助小商品经营企业节省交易费用及时间，还可以为经营者提供比以往更多的出口贸易机会，弥补小商品经营户对国际市场信息把握难、了解少等问题。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制，便于把义乌小商品及时地推向全球，拓展市场经营主体在无形市场的交易空间，增加了专业市场的需求，并能提高专业市场国际知名度。网络作为新的主要销售突破口的经营模式，势必更加延伸义乌市场的国际触角。 

二、电子商务在国际贸易的作用 

电子商务就是通过互联网进行的生产经营销售和流通等活动，它不仅指基于网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题，降低成本，增加价值的商务活动。传统的国际贸易活动， 每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在外贸行业的应用，是一种新型的贸易方式，它使网上交易磋商、合同签定、报关、报验、保险、运输、结汇成为可能，突破了传统贸易方式以单项物流为主的运作格局，实现物流、信息流、资金流于一体，改写了传统的外贸格局。电子商务在外贸行业的作用主要有：提高商务活动效率、延伸商务活动范围、重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合实力。据最新的统计数据显示，2011年一季度我国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元。企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体，其中中小企业b2b 交易规模占比达49.2%。 

三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题 

1.安全问题：电子商务交易的安全性很难得到保障，目前我国电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面：（1）没有建成一套安全可靠的通讯网络；（2）难以有效防护连接在网络上的信息系统；（3）难以有效防止网络上的资料被窃取或盗用；（4）缺乏相关的安全技术人员。因此，必须解决这一系列问题才能提供一个广泛的电子商务所必需的安全的应用环境，这样用户才可以信赖其系统去完成重大的商务应用。 

2.应用层次比较的低：义乌外贸企业大都是中小型企业，电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务b2b平台——中国义乌外贸网，扮演着引导与践行的角色，一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸b2b平台。 

3.政策法律环境不足：目前，我国的信息化政策还不够完善，在电子商务活动中的很多政策不明朗，相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善，如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证，对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据；在资金方面，外贸企业发展电子商务的融资渠道少，投资乏力；在物流配送方面，目前，义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备，覆盖面小，配送成本高。网络是一个开放性的环境，虽然给企业的发展创造了很多的机会，但与此同时，没有节制的发展必然会出现很多的缺陷，缺乏对企业电子商务的管理和仲裁，那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现，阻碍电子商务的发展进程。 

4.相应的人才制约：电子商务在国际贸易中的应用，就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才，而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面，高等院校没有复合型专业，结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面，企业重视电子商务的发展，缺乏专业的人才和管理理念，导致电子商务的进度缓慢，在一定程度上减缓了企业的发展速度。 

四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略 

随着全球化进程的加快和世界经济一体化，信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域，电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中，只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务，才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中，还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展，为解决这一问题，确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围，经过总结研究，本文归纳了如下几点建议措施： 

1.加强引导和指定完善相关的法律法规，充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中，政府需要不断的完善法律法规，根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定，通过法律的手段确保电子商务的健康发展，为网络商务创造一个适合的发展平台。 

2.加强信息化建设，信息化是电子商务发展的一个基础保障，不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象，在现代化、电子化不断更新的当今，电子商务的信息化建设也必须加快速度,政府本身也是电子商务的用户，政府对电子商务的认同和使用是电子商务的重要驱动力，影响着电子商务市场和技术的发展。应而政府应顺应趋势，突出重点，循序渐进地发展电子商务，方便大众，如加强信息公布、实行网上报关、纳税，实施网上招投标、网上支付和结算等。 

3.重视对电子商务专业人员的培养。要大力宣传、普及电子商务知识，提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业，积极开展电子商务跨学科教育，培养复合型高级电子商务人. 建立健全的面向多层次需求的职业培训体系。以使用、有特色为宗旨，鼓励和动员社会各种力量建立适应多种需求层次的职业培训机构。鼓励外贸企业将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。 

 

参考文献： 

[1]邱阳.义乌中小企业发展电子商务现状及对策分析[j].甘肃农业,2006(12). 

[2]芮琳琳.电子商务的发展对中小外贸企业的影响[j].现代商业,2010(21). 

[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[j].辽宁行政学院学报,2011(1). 

第15篇

    电子商务是网络化的新型经济活动,改写了传统的国际贸易格局,提高贸易活动效率,降低了交易成本,加速流通过程,从而提高了外贸企业的竞争力。加快电子商务发展,是义乌市场顺应经济全球化和流通业态多元化趋势,突破有形市场地域空间限制,完善市场功能体系,促进转型升级的内在需要;也是义乌加快国际化、现代化步伐,提升区域经济实力和在全球产业格局中竞争力的战略举措。

    一、义乌进出口企业现状

    作为全球最大的小商品集散地,义乌聚集着大量外向型生产企业。目前义乌的市场外向度已达到65%以上,国际贸易是义乌市场的重中之重。从义乌市海关统计数据了解到,2011年第一季度,义乌市完成自营进出口总额6.88亿美元,同比增长21.88%,其中出口6.19亿美元,同比增长19.67%。尽管如此义乌外贸行业也并不乐观,而且经常受到来之外界不同的客观因素的影响,2010年12月以来,中东、北非各国相继发生动荡,部分国家政府更迭甚至发生内战,对义乌市小商品出口产生了严重的影响。而互联网新经济时代的到来正为义乌市场国际化经营提供先进的科技手段,电子商务促进了义乌市场国际化的发展进程。由于互联网可以突破地域、时间限制,受自然条件影响较小,利用互联网展开国际贸易,不仅帮助小商品经营企业节省交易费用及时间,还可以为经营者提供比以往更多的出口贸易机会,弥补小商品经营户对国际市场信息把握难、了解少等问题。利用电子商务可以突破有形市场的时空限制,便于把义乌小商品及时地推向全球,拓展市场经营主体在无形市场的交易空间,增加了专业市场的需求,并能提高专业市场国际知名度。网络作为新的主要销售突破口的经营模式,势必更加延伸义乌市场的国际触角。

    二、电子商务在国际贸易的作用

    电子商务就是通过互联网进行的生产经营销售和流通等活动,它不仅指基于网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题,降低成本,增加价值的商务活动。传统的国际贸易活动, 每一笔交易涉及的主体一般包括买方、卖方、银行、运输、税务、海关、商检等部门,环节众多,业务运作过程十分复杂,效率低,周期长,越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体,把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应,电子商务在外贸行业的应用,是一种新型的贸易方式,它使网上交易磋商、合同签定、报关、报验、保险、运输、结汇成为可能,突破了传统贸易方式以单项物流为主的运作格局,实现物流、信息流、资金流于一体,改写了传统的外贸格局。电子商务在外贸行业的作用主要有:提高商务活动效率、延伸商务活动范围、重组业务流程,降低交易成本,加速流通过程,全面提高企业的市场竞争力和综合实力。据最新的统计数据显示,2011年一季度我国电子商务市场整体交易规模为1.5万亿元。企业间电子商务仍然是电子商务市场的主体,其中中小企业B2B 交易规模占比达49.2%。

    三、电子商务在外贸企业发展的困难和问题

    1.安全问题:电子商务交易的安全性很难得到保障,目前我国电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面:(1)没有建成一套安全可靠的通讯网络;(2)难以有效防护连接在网络上的信息系统;(3)难以有效防止网络上的资料被窃取或盗用;(4)缺乏相关的安全技术人员。因此,必须解决这一系列问题才能提供一个广泛的电子商务所必需的安全的应用环境,这样用户才可以信赖其系统去完成重大的商务应用。

    2.应用层次比较的低:义乌外贸企业大都是中小型企业,电子商务的应用层次较低。大多数进出口企业电子商务的开展主要还是处于信息、收集和交流阶段。只有少数综合型外贸企业在网上真正利用互联网平台进行协同式交易。作为本土优势的义乌外贸电子商务B2B平台——中国义乌外贸网,扮演着引导与践行的角色,一方面引导市场经营户“触网”另一方面搭建更优势的外贸B2B平台。

    3.政策法律环境不足:目前,我国的信息化政策还不够完善,在电子商务活动中的很多政策不明朗,相应的法律、法规缺乏相关的标准。法制环境市场有待完善,如缺乏相关的法律法规和合同的权威认证,对网络犯罪的定罪和处罚缺少切实可行的依据;在资金方面,外贸企业发展电子商务的融资渠道少,投资乏力;在物流配送方面,目前,义乌外贸企业的物流配送设施设备不够完备,覆盖面小,配送成本高。网络是一个开放性的环境,虽然给企业的发展创造了很多的机会,但与此同时,没有节制的发展必然会出现很多的缺陷,缺乏对企业电子商务的管理和仲裁,那么就很容易导致电子商务发展过程中的困难出现,阻碍电子商务的发展进程。

    4.相应的人才制约:电子商务在国际贸易中的应用,就意味着需要电子商务和国际贸易的复合型人才。电子商务的发展自身需要一大批既懂技术又懂商务的人才,而且还需要有国际贸易背景。目前人才的需求与培养不平衡。一方面,高等院校没有复合型专业,结合电子商务专业和国际贸易专业。另一方面,企业重视电子商务的发展,缺乏专业的人才和管理理念,导致电子商务的进度缓慢,在一定程度上减缓了企业的发展速度。

    四、利用电子商务促进义乌外贸贸易的策略

    随着全球化进程的加快和世界经济一体化,信息技术越来越广泛地应用到国际贸易领域,电子商务已成为各国商务发展的一大趋势。在义乌的出口贸易逐步走向成熟的过程中,只有快速发展电子商务和广泛应用电子商务,才可能在激烈的贸易竞争中占据主动地位。但在实际的运用过程中,还存在着很多的问题阻碍了电商在义乌外贸企业的发展,为解决这一问题,确保义乌外贸行业可以通过电子商务扩大企业的发展和商贸活动的范围,经过总结研究,本文归纳了如下几点建议措施:

    1.加强引导和指定完善相关的法律法规,充分发挥政府的示范作用。在电子商务的发展中,政府需要不断的完善法律法规,根据电子商务发展过程中所涉及到的网络管理、信息安全、金融联系和产权等制定专项的法律规定,通过法律的手段确保电子商务的健康发展,为网络商务创造一个适合的发展平台。

    2.加强信息化建设,信息化是电子商务发展的一个基础保障,不断强化和完善的信息化建设可以帮助企业获得更多的发展途径和对象,在现代化、电子化不断更新的当今,电子商务的信息化建设也必须加快速度,政府本身也是电子商务的用户,政府对电子商务的认同和使用是电子商务的重要驱动力,影响着电子商务市场和技术的发展。应而政府应顺应趋势,突出重点,循序渐进地发展电子商务,方便大众,如加强信息公布、实行网上报关、纳税,实施网上招投标、网上支付和结算等。

    3.重视对电子商务专业人员的培养。要大力宣传、普及电子商务知识,提高企业和公众的电子商务意识。电子商务涉及国际贸易、企业治理、市场营销、信息治理和信息系统、治理科学与工程、计算机应用等许多专业,积极开展电子商务跨学科教育,培养复合型高级电子商务人. 建立健全的面向多层次需求的职业培训体系。以使用、有特色为宗旨,鼓励和动员社会各种力量建立适应多种需求层次的职业培训机构。鼓励外贸企业将电子商务方面高技能人才职业发展规划和企业战略发展规划相结合。

    参考文献:

    [1]邱阳.义乌中小企业发展电子商务现状及对策分析[J].甘肃农业,2006(12).

    [2]芮琳琳.电子商务的发展对中小外贸企业的影响[J].现代商业,2010(21).

    [3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报,2011(1).