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关键词:房地产企业经营管理
中图分类号: F235 文献标识码: A
房地产经营是从事房地产业的人对房地产项目进行的经济营建,主要表现了房地产企业与房地产市场的经济关系.而房地产管理是房地产从业者对房地产企业内部的资源,方案进行人性化,科学化,经济化的优化操作和整合.其实,房地产开发已经贯穿房地产的经营与管理中,或者说房地产经营与管理涵盖在房地产的整个流程,通过合理,有效的房地产经营与管理以达到房地产企业利润最大化,风险最小化,资源整合最优化,最终实现社会责任化。
1、成功经营房地产企业所需要的核心竞争力
房地产企业的核心竞争能力就是指可以给企业带来巨额利润,并且是在企业开发、经营过程中形成的、很难被竞争对手模仿的那种独特的资源、知识和能力。它是房地产企业在房屋的建设、销售、转让、出租过程中形成的具有自己独特的竞争优势的经营实力,是企业的文化、技术、产品、管理等各方面能力在市场上综合优势的反映。房地产企业非常重要的核心竞争力包括三大资源、三大能力和四种意识。三大资源是指人力资源、资金资源和土地资源。三大能力是指营销策划能力、规划设计能力和创新能力。四种意识是指品牌意识、服务意识、文化意识和信用意识。房地产企业必须具有创新的品牌意识,重视自己的品牌,维护自己的品牌。培养品牌意识,树立自己的品牌,是房地产企业核心竞争力的重要方面。品牌经营是房地产企业核心经营的核心,它对消费者和房地产企业都具有非常重要的意义,对提高房地产企业的核心竞争能力,要求转变企业的经营机制,强化企业人才培养机制和人力资源管理机制,提升企业的融资能力,提高企业营销策划能力,建立企业文化和诚信机制,增强企业的团体凝聚力,进行企业的技术创新、管理创新和品牌创新。
2、房地产企业经营基本要素
2.1房地产企业的内部管理
优秀的上进的企业内部经营管理素质是房地产企业的第一基
本素质。房地产企业的内部管理大体上可以总结为一个根本、两个侧重点和三个建设。一个根本就是指在管理上,房地产企业要做到以人为本;两个侧重点就是指房地产企业要做到标准化管理并且要实施IS09000质量保证体系;而三个建设是指房地产企业要不断地进行进步的制度建设、先进的企业文化建设和有竞争能力的组织建设。
2.1.1必须具有自己独特的企业经营理念和企业精神,更要尊重人性,尽可能多地考虑企业员工和客户的利益,为社会做尽可能多的益事,并把以人为本的这一理念作为指导企业发展的最高行为准则,也可以说实施以人为本的管理是房地产企业成功的根本所在。
2.1.2房地产企业实施IS09000质量保证体系是非常迫切和必要的,它是企业成功经营的基础。而IS09000质量保证体系是全世界顶级专家经过对全球成千上万的成功企业的质量管理进行总结,并且经过科学周密的研究论证而形成的企业管理质量体系。
2.1.3房地产企业要取得成功,就必需进行与时俱进的制度建设、先进的文化建设、有竞争能力的组织建设,这也可以说是房地产企业成功经营的前提条件。
2.2外包管理
随着经济全球化和社会分工的不断发展,企业的专业化的生产经营要求越来越强。房地产企业也不例外,必需不断培养自己的专业化经营,把更多的优势资源配置在自己专业化的领域,发挥自己更大的竞争优势。这就要求房地产企业必需把大多数的工作,如项目的规划设计、建设管理、监理、销售等,以外包的形式分包出去。房地产企业切忌“小而全、大而全”的思想,应在充分发挥自身优势的基础上,通过外包充分合理地利用外部优秀的专业化资源进行经营管理,从而达到提高生产效率、降低成本,增加资本流通效率和企业应对各种风险的能力。这样企业就可以把自己的主要资源充分合理的利用在培养自己核心竞争能力的方面,从而不断地提高企业的竞争能力。因此房地产企业必须培养自己的优质的外包管理素质。
3、房地产企业经营管理方式
3.1建立风险预警体系
建立房地产风险预警体系,便于房地产企业更自觉、更系统地管理项目开发过程中的风险。由于房地产开发项目有自己的特点,风险不能完全用定量指标来衡量, 很多情况下仅凭管理者的主观分析来判断风险。因而,在预测企业经营风险时,应建立合理的风险指标体系,引入“A计分法”,即把影响企业风险的经营因素列出,再根据其影响大小赋予不同的值,然后根据企业实际情况对各影响因素做标记,加总有标记的各项分值,最后与临界值比较来评价经营风险状况。依据建立的风险指标体系,并凭借以往房地产开发项目中的经验和历史数据,运用先进的技术和手段,加以整理分析,通过信息中心收集的最新信息和数据,对房地产行业和房地产开发项目进行风险预警,如果发现风险,立即启动风险预警,并采取相关措施,进行风险防范。
3.2创新营销方法
3.2.1实行分期付款:灵活的付款方式是促进房地产销售的有效方式,也是目前大多数国家房地产业销售的成功经验。分期付款是指在取得房屋居住权时已交纳了一部分房款,待居住后分期付清其余款的付款方式。
3.2.2实行贷款购房:也称为按揭方式,是指由金融机构或其他机构提供给消费者用于购买住房的贷款及其担保,购房者提供全部房屋价款的20%~30%作为购房的首期付款,其余由银行贷款垫付,并且由开发公司为购房者提供不可撤销的全部担保。购房者须按贷款合同规定的还款方式与期限每月到银行归还贷款本息。
3.2.3预租预售:为了分散投资风险,减轻借贷压力,投资者可以通过预租预售的形式出售房地产。若在一个项目开发前就能采取这种措施,会减少风险,增加安全性,但是,预售价一般要比工程完工后的最终售价低,造成一些损失。投资者取得的收益会因其风险的降低而减少。因此,在投资决策时,应正确处理收益与风险之间的关系。
3.3建立健全企业的财务管理体系
从企业的高管到普通的财务人员都要深刻地认识到财务工作的重要性和对企业的深远影响。从而企业要重视财务管理工作,突出财务工作在企业日常管理中的重要位置。在企业管理体系的建设当中首先要严格遵守国家相关的制度,从企业财管管理工作的特点出发,根据企业自身的规模等特色,建立健全符合本企业的现代企业财务管理体系。要强化财务管理工作的预算和反应机能,以财务预算作为重要手段,及时反馈出企业的经营现状。实现财务信息的时时分析与管理,为企业的经营决策提供准确而又科学的参考依据。
3.4竖立良好的企业形象和自身品牌
对自己的企业要有个正确的市场定位,有合理而又有前瞻性的市场定位。这就要求企业要对细分自己的市场,根据现有的资金实力,业务能力和资金募集能力寺确定企业发展的方向。房地产与质量是息息相关,因为它的产品需要轻受长时间的考验。加强对质量的控制,从设计到施工直到最后的验收与售后工作,都要保证质量第一的理念贯彻到底。品牌不是固定的,它需要不断地创新。因此,房地产企业必须有创新的意识与观念,掌握核心竞争力,改变产品单一,特色不突出的缺点。突出企业自己的优势,创造出既符合时代的潮流,又有底蕴的房地产产品。培养和创造出突出的企业文化,一个特点鲜明的企业文化,可以凝聚起员工的向心力,还可以感染到消费者,让消费者增加对些企业的认可程度,增加潜大消费者的规模。
3.5加强资金管理
资金运用和管理的好坏,直接关系到企业的正常运行和整体效益,提高资金的运行效率就显得尤为重要。所以对企业内部资金运行应进行静态控制、实时监控、动态管理、集中管理、统一调配、监督控制,实行资金按调度使用,制定严格的用款制度,重点掌握工程项目资金的来龙去脉。通过加强资金管理也可以做到深化成本管理。
关键词:供电企业;经营管理;服务质量
中图分类号:F426.61 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-0126-02
我国电力体制改革的方向为打破传统垄断市场,积极引入竞争,通过建立健全电价机制与优化资源配置,不断提高企业生产与发展效率,形成开放有序、健康发展的电力市场体系。在此背景下,供电企业必须要针对自身传统管理体制进行改善,以国家总体方针为指导,将实施国家电网公司全面接轨的发展战略落实到实处,将各项管理工作搞实搞细,以科学创新的态度做好企业管理工作。
一、供电企业经营管理现状分析
1.管理意识落后
随着电力市场经济体制的改革,虽然管理理念逐渐向西方先进思想靠拢,但是受老旧思想影响,管理工作仍存在一定问题。一方面,作为国有企业的供电企业受传统计划经济影响,很多企业没有意识到社会发展新形势对自身提出的要求,没有实现利润最大化与社会效益的双重目标,没有形成新形势下的管理办法。另一方面,具有片面性。很多供电企业在开展管理工作时,厚此薄比不能形成全面有效的管理体系。例如重视金融资本忽视人力资本、重视员工政治思想建设忽视其科学文化素养提升等。受电力市场体制改革影响,虽然有少数供电企业已经认识到创新管理意识的重要性,并取得一定成就,但是更多的企业是固步自封,供电企业大范围内管理意识存在偏差。
2.管理体制不完善
管理体制不完善是我国供电企业经营管理明显存在的问题,现存的管理体制逐渐不能满足电力市场发展的需求。我国供电企业管理存在问题的主要因素是配网规划与主网规划衔接不严密,配网建设落后于主网建设。配网建设与主网建设相比无论是科技含量还是供电质量都存在一定差别,不能完全满足客户对电网的需求。在电力市场快速发展背景下,市场开发机制还不健全,另外供电企业管理链相对较长,业务流程很是繁琐,管理体制不完善使得企业管理效率低下,不能及时有效的应对市场变化。
3.缺乏创新意识
面对新的发展形势,供电企业想要取得进一步发展,必须要针对新的形势确定新的管理体制。但是,就现状来看很多供电企业还没对自己的行为进行思考与分析,仍是以传统的管理方式来进行,缺乏必要的创新意识。一方面,很多供电企业仍是以管理者意识为工作中心,在管理工作上完全是凭领导感觉走,往往造成企业重大决策失误。另一方面,以经验为工作开展的依据。管理工作的开展吸取经验无可厚非,但是很多供电企业却是将经验作为管理工作开展第一指导思想,将以往自己或者他人经验生搬硬套在生产中,受各种因素的影响反而会成为工作顺利开展的掣肘。
二、供电企业管理原则分析
1.以国家政策为指导方针
供电企业在市场体制不断改革背景下,想要取得新一步管理工作进展,就需要结合自身实际情况,在原有基础上不断进行创新。但是,供电企业进行管理工作的创新,必须要以国家政策为指导方针,结合相关法律法规,对原有管理体制进行管理创新,以求能够不断提升管理工作质量。
2.以获取经济效益为目的
供电企业作为国有企业,其最显著的特点就是追求利润的最大化以及社会效益的双重目标。在市场体制改革背景下,供电企业想要提升管理工作效率,就需要以此为目的,不断完善管理体制。获取经济效益是供电企业经营发展的中心,任何管理工作的创新都不能远离这一目标,如果偏离这个主题,任何创新都是无意义的。
3.以企业发展实际为中心
每个供电企业生产发展的核心不同,其所处的内外部环境也不尽相同。因此,在进行管理工作创新探索时,必须要以自身发展实际为工作中心,不能对他人的成功经验生搬硬套,要明确适合自己的才是最好的工作理念。另外,供电企业在发展过程中应兼顾社会效益的获取。供电企业与社会经济发展以及人们生活质量有着紧密联系,在管理工作创新过程中,需要提升企业服务质量,为社会的稳定发展提供更多助力。
三、供电企业管理工作实施措施探索
1.建立完善成本管理机制
成本管理是供电企业管理工作的重点所在,建立成本管理机制能够对原有体制存在的缺陷进行完善,对存在偏差的行为进行矫正。一方面,变动成本的管理。基层工供电企业变动成本为购电成本,购电主要分为购网电与网外购电两部分,购网电由省电力公司统一结算,基层供电企业需要最好电力计量。网外购电由省公司下达计划,基层供电企业按计划结算,做好计划执行工作。另一方面,固定成本的控制。应改变预算编制程序,转变财务部门编制预算程序的行为,由财务、经营、生计以及劳资等共同完成编制,确保企业预算编制公平、公正。还需要全面实现精细成本管理,将成本管理由单一部门或者个人转变为全员管理。并要在此基础上降低成本,提升投入成本中设备材料以及人员费用的比例,降低其他环节的成本投入,做好生产成本控制。
2.建立完善决策管理体系
以完善的决策管理体系,改善部分供电企业以领导意识为主导的管理工作现状。企业在发展过程中,很多时候因为事前调研不足,事中对群众意见征求不够,事后缺乏必要的管理措施跟进。这样就导致很多小问题不能得到及时解决而发展成大问题,使其产生的影响程度也不断上升。这就需要发动基层员工参与到决策中,增强其自身责任感,彻底改变决策由领导来定的现状。将原有的个人决策转变为集体决策,通过职代会对职工群众意见进行收集与传达,并将上级领导意见及时反馈回来,最大程度的保证职工群众对决策的知情权与监督权。另外,对于确定的决策必须要做好档案资料跟踪,通过决策方案与决策成果进行比较,以此作为后期管理工作的依据。
3.建立人才管理方案
供电企业开展管理工作,人才是工作顺利开展的基础,因此需要建立完善人才管理方案。首先,应确定管理工作开展所需要的人才有哪些,对企业职工进行统一评定,对于符合要求的人员要重点培养,通过有效的机制保证其能够将所具有的才能充分应用到企业管理中。其次,建立公平公正竞争制度。供电企业作为国有企业具有明显的大锅饭新乡,对于同等资历的职工,获取的报酬并不是以其所具有的生产力来决定,对于部分投入多的人并没有获取相应的报酬,在一定程度上打击了其工作积极性。为有效推动工作人员更有效的推动企业管理,就需要建立公平公正的薪酬制度,通过物质与精神奖励来激发其积极性,进一步推动供电企业管理工作的创新。
【摘要】:中小企业是国民经济的重要组成部分,对经济发展和社会稳定起着至关重要的作用。本文通过对中小企业受到的冲击,结合当前环境,从资金,人才,市场和技术四个方面提出了一些经营管理对策,确保中小企业在金融危机的环境下安全过冬。
由于受到08年美国次贷危机引起的全球性金融危机的影响,使得我国中小民族企业普遍存在的经营管理基础薄弱的问题,更加凸显出来。随着金融危机的持续蔓延,我国的实体经济受到了严重的冲击。一些没有了订单的外资中小企业相续撤离,而对于中小民族中小企业来说,却仍要面对诸多问题。国家在加大对中小民族中小企业扶持的同时,中小民族中小企业自身也要相应的作出调整。才能增加就业和再就业,从而保证社会的稳定和实现GDP8%地增长。
1、中小企业受到的冲击
1.1中小企业生产经营困难
受当前国内外经济形势变化的影响,中小企业生产经营压力逐步增大,外贸出口受阻、内销下降、效益下滑,亏损上升。大部分中小企业受到自身规模的限制,无法承受这样的冲击,经营面临困难,甚至出现倒闭的情况。
1.2中小企业融资难
融资难、担保难成为了制约中小企业发展的关键问题。其主要原因首先是中小企业自身,中小民族中小企业规模小数量多和欠缺科学的财务管理往往达不到银行规定的标准,而且还有相当多的中小企业自身信用观念淡薄。其次是体制上的原因,中小企业与国有银行在所有制上的不同,造成中小企业与银行之间的距离,市场体系不健全,金融环境不完善,都在一定程度上加大了中小企业融资的难度。
1.3中小企业成本负担过重
受到金融危机的影响,原材料价格上涨,劳动力成本提高,其他费用如行政性收费、中介机构费用等在中小企业成本中所占比重增加。但中小企业产品的价格没有改变,使中小企业的产品失去竞争力,生存的空间越来越小。
2、中小企业经营管理
2.1加强资金管理
资金无法正常运转是大部分中小企业破产的主要原因,在任何情况下资金的流动都是非常重要的。而在当前的金融危机下,融资困难,资金的管理就显得更加重要。中小企业的资金管理者要妥善处理好资金使用问题,来帮助中小企业度过这个资金困难时期。面对产品的需求减少,中小企业可以适当的降低价格,尽可能多地销售产品,实现资金回笼。资金只有这样流动起来才能实现其价值。一方面,现在大多数的银行都推出了现金管理服务,中小企业可以根据需要,选择相应服务,这样不仅可以保证资金流动性,而且还可以实现保值增值的目的;另一方面,由于债券收益和利率呈反比,在央行降息后债券类产品风头劲升,当前不少人放弃低迷的股市而进入了债券市场,债券市场反而高涨起来了。值得注意的是,购买债券,切不可逆市操作,要跟着趋势走。另外,关注与自身关联的上下游中小企业,随时了解他们的资金情况,适当地给予帮助,同舟共济。
2.2优化人力资源
经济危机的到来同样给人力资源管理带来了新的挑战和定位。一方面中小企业要尽力减少人力成本,另一方面必须尽力挖掘员工的潜力。经济危机一爆发,企业不论规模大小,都普遍采取裁员的做法。这在当前形势下确有必要,但是不能仅仅为了减少成本而盲目消减人员。应该有选择性地裁减对企业没有作用的人员,同时可以适当增加能给中小企业带来真正价值的人。也就是说,可以把金融危机转变为中小企业进行人员优化的一个契机,是一个重新储备人才的时期。为了避免大规模的裁员,可以适当减少员工的工作量和工作时间,实行浮动工资。等到经济复苏,市场需求增加以后再让员工恢复原先的工作量。
2.3转型市场和调整产品结构
受到金融危机的影响,国内和国际市场竞争环境变化都很快,各层面的消费者的消费特征、消费偏好都发生了很大的变化。金融危机对中小企业而言,既是风险,同样也是机遇。中小企业如果找准产品定位,提前进行产品规划,也能实现高利润高回报。现在亚太地区是我国对外出口的重点,金融危机中,中小出口型中小企业应该找准这些目标,加大开拓力度,以实现出口市场的多元化。例如:由于欧美市场购买力的下降,去年1到7月浙江义乌玩具中小企业在海外的销售额下降了两成。义乌玩具中小企业迅速投向了中东、俄罗斯等国外新兴市场,并且针对当地的民俗相应作出了调整。随着这些市场采购高峰的到来,义乌玩具中小企业不仅没有出现亏损反而盈利了。同时,中小企业应该利用国家通过启动了四万个亿的投资计划来扩大内需的机会,明确国家投资结构的变化,适当调整市场定位和产品结构。例如以生产中低档电饭煲、电磁炉的华丰电器公司,由于出口受阻,企业及时调整了经营策略,在国家电器下乡政策的引导下,把重点转移到了农村市场。企业针对农村特点,改进工艺,降低成本,并根据顾客需求随时调整产品结构,使得企业销售业绩增长。
2.4技术创新
除了提供良好的政策环境和金融支持外,中小企业技术创新是帮助中小企业渡过严冬根本所在。靠拼能源、耗资本来推动经济增长不是长久之计,只有依靠技术进步,才能实现持续的增长。技术创新是企业发展的根本,作为中小企业应该加强技术创新。我国著名的家电制造业中小企业海尔集团从德国引进先进的技术,加以创新,生产出我国乃至亚洲第一代四星级冰箱,创立了海尔冰箱品牌。海尔的高速发展很大程度上依赖于创新。大企业的长久发展都是如此,一个要想长久发展的中小企业就更必须依靠于技术创新。现在我们的中小企业在技术研发上的投入太少。很多中小企业管理者认为,技术研发投资大,见效慢。中小企业家应当清楚地认识到技术投资对于中小企业长久发展的重大战略意义。
参考文献:
[1]孙莉,张锦红.知识经济时代企业的经营管理[J].科技信息,2007,(4):109.