教育机构的培训范文

前言：我们精心挑选了数篇优质教育机构的培训文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

 社会机构调查统计显示，截至2012年，在我国各级教育、工商、人社等行政主管部门登记注册的培训机构已超过10万家。这些机构的出现和发展为满足老百姓多种教育的需求做出了积极贡献，也促进了经济的发展和社会的进步。但正如一些学者和专家(方芳、钟秉林，2014;汪W,2013;胡天佑，2013)近几年所指出的，我国民办培训教育行业目前也存在不少问题，制约着行业的健康和可持续发展。机构品质良秀不齐、乱象丛生就是其中之一。在谈到问题如何解决时，他们都提到了标准。可见，我国民办培训教育机构标准的价值取向应是规范性和优质性，规范机构的办学行为，提升行业办学的整体质量。为此，民办培训教育机构标准建设应从准人、评价和质量等方面人手redlw.com。  

  (二)民办教育培训机构标准建设的内容设计   

 1.准人(设置)标准    民力、培训教育机构的设立属于政府行政许可事项。为此，许多政府行政主管部门出台了准人(设置)标准，从启动资金、课程、师资、场地设备、举办人、机构章程和制度等方面提出具体要求。但这些标准是一般性标准，未考虑到不同类型机构的个性，不够科学、合理，适用度不高，应修订与完善。   

 2.评价标准   

 目前，对经批准设立的民办培训教育机构办学行为和质量的评价主要靠政府部门的年检或评估，地方政府的行政主管部门也出台了年检或评估标准。不过，这些标准也未考虑到不同类型机构的个性。与国外同行业相比，对民办培训教育机构的评价缺乏由行业或职业团体组织实施的认证。认证是机构的自我规范活动，具有很强的行业自律性质，相比于政府部门的检查评估，其专业性更强。认证能为机构准人、退出、评价提供更为专业的标准和依据，也为承接政府职能转移做好准备。方芳、钟秉林指出，要根据不同类型机构的共性与个性制订标准，加强民办教育培训机构认证工作。

   综上所述，政府行政主管部门的年检或评价标准应修订与完善，民办培训教育机构的认证标准应尽快研制。从我国政府职能转变的趋势来看，认证标准的研制更为重要redlw.com。   

 3.质量标准   

第2篇

论文摘要：顶岗实习模式应用于我国教师教育领域，起因于我国教师在职培训、在职接受继续教育的实质需求。一方面是上个世纪九十年代我国师资短缺，与教师学历补偿时期对教师岗位填充的需要；另一方面是本世纪以来，在职教师专业发展培训中所出现的岗位置换需要。这便是基于教师培训的我国教师教育机构中顶岗实习模式的产生背景之一。

在我国，顶岗实习模式广泛地应用于职业教育训练领域。教师教育引入顶岗实习是出于两种实际需要，一方面是源于在职教师培训学习的需要，另一方面是源于师范生教育实践能力培养的需要。但溯源顶岗实习的产生，在职教师参与专业培训、接受继续教育的需求，成为施行顶岗实习模式的主要起因。

在职教师的学历补偿、学历提高、专业发展等，需要教师时间和精力上的大量投入，除去自学时间以外，教师还应当参与教师教育机构的共同学习和指导，以利于更好地达到继续教育、进德修业的效果。利用教师的寒暑假期统一上课，是教师教育机构惯常的做法，也是一种无奈的选择，因为教师更主要的任务是保证教育教学工作，不能空岗，所以继续受教育成为一种艰辛的负担、附加的工作，使本想好好学习的教师疲于奔命甚至望而却步、放弃进修。因此，如何找寻更合理的继续教育时间？如何让教师放下教学工作，全身心地投入到学习中去？如何更合理地协调教师进修所带来的空岗现象？这一系列问题成为中小学校、教师教育机构和教育行政管理机构共同面对的难题。职业教育中的顶岗实习做法，给予教师教育中这一难题的缓解带来了启示。

一、师资短缺与学历补偿对岗位填充的需要

在偏远农村、欠发达地区，中小学教师的师资短缺、学历补偿问题，在上个世纪九十年代末还依然是一个需要迫切解决的困难。借鉴职业教育中的顶岗实习模式，利用职前师范生的实习契机，解决在职教师接受继续教育时的空岗问题，成为一种巧妙的做法，同时也成为教师教育机构扶贫支教的社会服务创新做法。在山西忻州师范学院，1997年便开始推行顶岗实习模式。一份来自山西省陶行知研究会的《情况调查》[1]显示，截至2006年，忻州师院九年共派出四千名学生到国定贫困县扶贫顶岗实习支教，解决师资严重短缺问题以及农村学校中民办教师、代课教师学历补偿问题。

西南大学张诗亚教授于2000年向教育部师范司提交《关于贫困地区基础教育师资“更新工程”的建构报告》，“更新工程”的主要思路是，以师范生教育实习为契机，确保贫困地区师资供应的长期稳定，并解决骨干教师的素质提高问题。该建构报告的产生则是源于对当时西南地区农村教育现状的忧虑，以及对高校社会服务功能的实现等问题的思考。如何使农村拥有相对稳定的高素质教师队伍？如何发挥高校的优势，为农村的发展注入新鲜血液？如何让师范院校的学生真正与一线教学结合起来？如何在农村师资和师范生实习之间搭建起桥梁？对这一系列问题的思考酝酿，组成了这份备受教育部关注的报告。2001年，该报告被研究者以课题的形式开始了“融师范生实习改革与农村师资更新工程于一体”的“小松树”计划。[2]经过实践探索和西南大学该课题组教师的理性思考，《高校教育实习“改制”与农村师资“更新”一体化工程建设方案》又被提交给教育部，并得到认可，“小松树”计划也因此从一项科研课题演化为一场具有重要意义的师范生培养模式的改革和农村支教运动。

本着支教的社会责任而尝试推行顶岗实习模式的现象，在本世纪初期多个地区的教师教育机构中开始出现，如云南思茅师专、昭通师专、海南师大以及哈尔滨师大等。不同地区各有特色，各有研究与创新，目的是能够充分利用各高校资源、充分体现地区适切性，从而也使顶岗实习这一从职业教育中引进的实习模式在教师教育机构中得到了创新与发展。

二、在职教师专业发展培训中的岗位置换

当学历补偿与提高的难题还在困扰教育资源欠发达地区的教师时，在职教师的专业发展研修已成为教育资源发达地区教师们的继续教育主题。教师专业发展既包括教师在教育实践中的探索与进步，也包括教师教育理论的继续学习与提升。专业发展的途径既可以来自每天的教学工作，也可以来自对自身教育教学的反思和审视；既可以来自同事之间的业务交流，又可以来自与教育理论研究者的对话。当教师的专业发展培训在专家指导与引领的氛围中进行时，教师就能够利用这种环境的相对安静和自主开放，而更好地去反思教育教学活动，产生更多的思考与碰撞。但在我国，由于中小学教师岗位安排中普遍的一一对应性，要想在一段时间内从一线教学中完全脱离出来，走进学术环境中进行阶段性培训学习，对教师与中小学而言，都是较难实现的理想。如何从课堂教学活动中置换出这些有培训需求的教师，给予他们相对集中的学习时间，有专家指导的学习环境？顶岗实习模式开始成为这些地区的教育行政管理机构、教师教育机构为缓解教师专业发展、教师在职培训的困境而采取的策略。

浙江省教育厅主持的“领雁工程”是一项针对农村骨干教师的培训方案，在区、县送出教师参与两个月的脱产培训期间，教师的空岗由杭州师范大学派送师范生顶岗执教，为“领雁工程”顺利实施积极创造条件。顶岗师范生均为高年级优秀本科生或者学科教学论的硕士研究生。

南京晓庄学院于2006年起，开始在南京市郊县选择合作小学尝试进行“顶岗实习置换培训”行动研究。通过与南京市各区县教师进修学校联系与协议，各郊县选择推荐有培训需要的教师到南京晓庄学院参与继续教育，参与学习的教师的岗位空缺由晓庄学院的师范生填充，为期三周或四周。对置换教师的培训形式为“专家引领、自主学习”，充分利用教师教育机构教师在理论层次、学术水平上的高度，对学员的学习过程进行干预、诊断和指导，提高他们科研的素养。[3]

置换研修需要中采取的顶岗实习的含义，与美国实施的顶岗实习含义类似，即实习学校的教师脱产参加在职培训时，学校需要人手的情况下，师范生作为实习学校的正式教师从事教育教学工作，每月领取一定数额的工资。[4]

从上世纪九十年代末，教师教育机构引进顶岗实习模式起，直至今天，扶贫支教功能依然一直是顶岗实习模式推广的主要原因，这与我国现阶段的教育资源水平和师资学历结构有关。但随着教师教育机构的师资培养，这种结构性矛盾会逐渐淡化，取而代之的是教师专业发展的需求。因此，对顶岗实习模式的采用与发展在教育资源发达地区也会受到越来越多的关注。

参考文献

[1]山西省陶行知研究会.提高山老贫地区农村基础教育质量，为社会主义新农村建设服务——山西忻州师范学院九年来，派出四千余名学生到六个国定贫困县扶贫顶岗实习支教情况的调查.生活教育[J].2007，(2).

[2]张诗亚.关于在中国农村地区教育中推进“更新工程”的建议（“小松树”计划）.高校社科研究要报[J]，2003，(6).

第3篇

移动互联网时代的到来，改变着人们的消费习惯和生活方式。搜索信息上百度，购物选择淘宝，交流用QQ群，阅读文章是微信朋友圈推荐，人们习惯用互联网解决生活和工作中的问题，网络课堂和视频也成为许多人学习知识的途径，在线教育的发展使传统教育迎来新的革命，传统教育机构只有拥抱互联网才能不被颠覆，通过整合线下内容和教师资源，实现在线教育和线下教育联动提高运营管理效率。

二、传统教育培训机构发展在线教育的路径选择

传统教育培训机构的在线教育是指教育机构通过线上展示或试听吸引受众，受众在线上完成课程支付，教育机构整合教学资源，实现在线课堂学习的教学模式，如新东方在线、e学大、学而思网校。

（一）在线教育的路径选择

1.自建在线教育网站和APP手机客户端。开展品牌形象传播、产品营销推广和预付款，线上销售线下服务，适合品牌强大的教育培训机构，如新东方、学大教育、好未来等。网络建设需要系统研发、资源整合、推广和运营，开发成本高，后续的运营和维护投入大；传统中小型教育机构实力弱、品牌知名度低、网站访问量有限，这种方式成功机率小。2.专业的在线教育平台。借助全国布局的第三方平台引流，能迅速推广带来用户，互联网企业通过战略布局已搭建了强大的第三方在线教育平台，如百度教育、淘宝同学和腾讯课堂，这些大而全的平台适合中小型教育机构低成本入驻，如中公、华图等。这些平台的特色各有不同，百度在PC端强在流量和技术，导流作用显著；淘宝用户的支付方式较便捷，更适合售卖录播课程；而QQ群的最大优势是便于师生交流，适合需要培养用户粘性的教学。成功的在线教育首先通过第三方平台入口聚拢潜在用户群，提供丰富的分类课程的线上展示引发用户的教育消费需求，进而通过在线支付锁定这个教育消费行为，从而形成一个完美的闭环。下面就以三大互联网巨头搭建的在线教育平台为例进行对比分析，作为传统教育培训机构入驻的选择参考。

（二）在线教育平台的比较分析

有竞争力的在线教育平台要针对教育机构和学员的产品诉求，围绕产品进行资源建设，建立生态系统。1.百度教育。百度教育是百度公司的在线教育平台，优势是拥有教育流量和大量教育机构资源。百度文库数据显示，2013年8月百度教育上线，涵盖4165门学习、4777门工作、1066门生活及其他四大类课程，每月覆盖4000万教育用户，产生的教育相关的检索达5.5亿次；线上全资收购传课网，使百度传课成为百度教育的重要模块，线下投资万学教育，布局在线教育；支付工具是百付宝，移动端有百度钱包。百度推广积累的几十万家教育机构资源，其中很多机构向在线教育转型，看好百度教育流量的用户集聚能力。2.淘宝同学。淘宝同学是阿里巴巴集团的在线教育平台，优势是电商基因带来的用户资源和消费习惯，2013年12月淘宝同学上线，提供线上线下教育、教材教辅等产品和服务。投资英语培训真人在线教育平台TutorGroup，以及投资超级课程表，作为移动端大学生细分市场在线教育入口；支付工具是支付宝，移动端有支付宝钱包。优米网、沪江网、环球网校等150家教育机构入驻，以在线视频课程为主，重点推广直播互动课程。3.腾讯课堂。腾讯课堂是腾讯公司的在线教育平台，优势是QQ、微信的社交功能和用户流量。2014年4月腾讯课堂上线，为QQ用户提供语言学习、技能培训、考证考级等方面的课程培训，推出QQ直播课程；支付工具是财付通，移动端有微信支付；入驻机构有2500多家，课程总计10000多门，直播课和录播课、免费公开课与付费课的比例大致都是8：2。新东方与腾讯成立合资公司“微学明日”，侧重研发移动学习产品，整合新东方的内容资源以及腾讯的互联网技术与用户粘性，构建在线教育生态圈。腾讯课堂提供三项优惠政策：一是免费开放，不参与机构的任何分成。所有机构只要具备教学资质，符合法务标准，就可入驻；二是流量扶持。为入驻机构提供8亿多的QQ用户流量支持；三是工具功能的服务；专门的运营推广团队帮助机构做好域名、页面、网站、QQ群认证等服务。[4]近几年，许多互联网企业都在搭建在线教育平台，尚处于发展的初级阶段，普遍推出优惠政策吸引机构入驻，为企业开拓网上销售渠道提供发展的良机，传统教育培训机构要根据自身的实际情况进行不同的路径选择，大型机构可采用市场全面化策略，既要自建网站和手机APP客户端，也要与大型在线教育平台深度合作推广，或成立合资公司开拓在线教育业务，因其线下的强大实力与互联网企业谈判中有更多的语话权。中小型机构可采用市场集中化策略，只与在线教育平台合作，不同特色的平台推送不同的课程，做好整合营销，加强同类课程产品的竞争能力。

三、对高校发展在线教育的启示

在线教育的发展给高校带来新的机遇和挑战，“互联网+”带动教育行业的教育教学创新，许多院校纷纷用信息技术改造传统的教学模式，尝试微课、MOOC以及翻转课堂的教学改革，但是也仅仅是比赛或小范围内试点，多数高校目前还是以传统的教学方式为主，缺乏市场竞争压力使实施在线教育的动力不足。教育培训机构虽然与高校在培养目标和学生知识需求层次上存在差异，但是在先进的市场理念引领下的在线教育成功经验对高校有以下几点启示。

（一）组建现代教育技术中心

在线教育是基于互联网的线上线下相融合的全新教学模式，对传统课堂冲击很大，因此需要组建现代教育技术中心，构建具有互联网思维的在线教育专业管理团队，改变工作惯性和思维，总体谋划大学在线教育模式，尤其是指导教师团队配合做好线上服务，这是在线教育极为关键的组织因素。

（二）选择在线教育平台进行合作

高校要对线上发展的业务、线下运营的业务，线上线下相结合的业务等决策，进行可行性分析，制定切实可行的在线教育推广方案。可以尝试与三大在线教育平台合作，为学生提供更多的课程进行自主学习，利用平台的技术优势和整合能力使学生享受到优质的教学资源，部分高校在探索智慧校园建设，未来信息技术将全面渗透高校人才培养的各环节。但是，对于全面素质的提升，比如社会发展能力、人际关系、公共关系等，还要依靠在校园完成，校园文化的熏陶，校风、学风的熏陶，都在潜移默化地影响着学生的发展，在线教育并不能全部取代传统教育。

（三）提供更好的教育服务体验

线上推出试听吸引学生到线上听课后，如果教育服务缺失，课程质量与期望相差悬殊，学生就对课程失去兴趣，影响主动学习的效果；在线教育平台处于发展初期，线上教学模式还在探索中，相关法律法规不完善，只有平台和教育机构自律并提供更好的用户体验才能促进在线教育的健康发展。

（四）做好高校的信息化建设

第4篇

关键词：双因素理论；教育培训机构；保健因素；激励因素

十报告指出“全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。”该政策为教育辅导机构带来广阔的前景。中国教育市场总值在2007年为1430亿美元，2010年的复合增长率达到12%。2012 年规模超过2000亿美元，教育经费投入占国内生产总值 4%。并呈现逐年上涨的趋势。近年来，随着风险投资的涌入，不少培训机构通过融资，并购，上市等方式不断进入教育市场，对我国教育体系形成巨大挑战，本文以武汉某培训机构为例，结合笔者与该机构合作的经历，探讨双因素理论在教育培训机构的变化，并结合这些变化提出相关的意见。

一、双因素理论相关背景回顾

20世纪20年代末，西方国家创立行为科学，作为一种管理理论深入发展并得出行为科学的核心内容是激励论。比较国内外的差异，国外学者认为行为科学是科学的虚构，国内一些学者认为行为科学作为现代科学而被所有国家研究使用；一些学者认为行为科学为资本主义服务而被拒绝；一些学者认为，把人的行为作为一门科学来研究是合理的，应该根据辩证法的观点，从当前我国国情出发，吸收其合理的成分，排斥不合理因素，

20世纪50年代末，弗雷德里克.赫茨伯格（Frederick Herzberg）在马洛斯个体需求理论上提出双因素理论，双因素理论作为一种科学的管理方式通过“保健因素”和“激励因素”指引人的动机，激励因素影响员工工作的内在因素，通过工作的内容提高工作效率，促进人们不断进取，以达到更好的工作状态。如工作富有成就感，工作本身带有挑战性，工作的成绩能够得到社会的认可，以及职务上的责任感和职业上能够得到发展和成长等等；保健因素没有激励作用，它主要起防止对工作产生不满的作用。对于两种因素的关系，二者通过不同侧重点和程度影响着人们的工作积极性。赫茨伯格还通过跨文化研究和美国拉帕因脱钢铁公司为例对双因素理论进行佐证，验证了理论本身的科学性。[1]

二、双因素理论在教育培训机构引起的特殊的变化

教师作为培训机构教学力量，在教育工作中占有重要地位。孔子说过：教育成功的重要因素之一是教师人格的感化。法国教育家蒂斯特惠说过教师是学校中最主要的师表，是最直观，最有效的模范，是学生活生生的榜样，如何调动老师的教学积极性，提高效率，是培训机构管理研究的主要问题之一。考察双因素理论在培训机构中的变化对做好教师队伍建设有重大借鉴，对于提高教育水平，发挥教育优越性有重大意义。

（一）“薪水水平”因素的转变

“保健因素”的“薪水”这一因素，对于教育培训机构并非作为“保健因素”而存在。当今以“盈利”为目的的培训行业的薪资和各种“绩效”捆绑在一起。作为“薪水”的保健因素本应该一旦满足，会使教师感到没有不满意。但在培训行业，大多数教师是无法得到满足的，由于“绩效”的影响和“薪水水平”联系。“绩效”带来的“薪水”便为收入主体。在主流利益的驱使之下“薪水”，这种性质已经视为激励因素。也就是说，如果教师的薪水高就会强烈的刺激到工作中的效率。在培训机构里的教师的“薪水”已不存在保健因素里“薪水水平”的“水平”二字了。薪水分为两部分，基本工资是保健因素，业绩属于激励因素。

教育培训机构的教师对于薪水波动会影响满意度，并随“业绩”的数量的变化影响工作状态。武汉X培训机构一有学生报名，老师会有提成，且会随着学生报名金额的多少挂钩。例如，某位学生报名一年，你可以获得100元的提成，那么报名三年就可以获得500元以此类推的叠加提成，以便激励每位教师的积极性。管理者使用金钱作为“直接方法”激励教师上课。在金钱驱动下，教师的“薪资水平”和“上课积极性”直接成正相关。

（二）人际关系因素的转变

激励因素促使人们产生工作满意感，与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，类似“薪水水平”发生变化的因素还有人际关系（包括个人与上级、同级、下级的关系）。“保健因素”只能减少人们的不满。在X教育培训机构里，选择好的伙伴是相当重要的，因为这直接影响着工作满意度。

例如，每所学校的人员分配不同，如果校区A的业绩不景气，总部会增派一位校长加强管理。这时知熟总部派来校长的教师们比不知者们的“档次”要高很多。“人际关系”所带来的优越感也能给教师带来工作的高度效能感，给他们在工作上的努力程度是成正比的。

（三）成就感和责任感因素的转变

成就和责任感本属于激励因素，由于追逐利益，过度使用以业绩和绩效为主的“直接刺激”正侵蚀着教师们的责任心和成就感。培训机构只注重学员带来的利益，追求利益最大化，削弱教师员工原本在教学这块的基本使命，使得原本作为成就感和责任心的激励因素已经失去了激励因素的力量。

为维护家长和培训机构间稳固的链接，责任心以及功名成就只作为“工具”而存在。责任心一旦和金钱挂钩，则会引起教师对工作抱有“没有满意”的效果；就算得到改善，教师也只会觉得没有什么不满意的。教师对自身的成就感只拘于形式，他们的责任心和成就感就建立在“利益”的基础之上，一旦失去就产生不满，就算改善，也是“自然”现象，不会给教师们带来身为老师职业本质认可，更不会提高工作积极性。所有的成就和责任就只能停留在表像。

三、双因素理论对教育培训机构的启示

（一）提升工作本身的创造性

私企性质培训机构的老师与公立学校的老师相比，教师用语偏向于积极鼓励，教学风格灵活多变，教学方法独特创新。这些都是私立培训机构于公立学校的区别。所以，要大力发掘私立培训机构教师的创造性。例如，定期的课程展示，学习继续教育培训以及教师交流。让教师们在轻松愉快的环境中，切实能长善救失，让在专业领域内的人才脱颖而出，树立榜样，宣传风气。

这样一举措起到“淡化”私立培训学校的为追逐不良“利益”的风气。只有将教师关注的领域范围从“吸引更多家长报名”转向“提高自身教育教育的专业技能”，才能让增强教师对工作本身的自我成就感，最终将“教育工作本身”视为一种“激励因素”。

（二）严格把关好新进教师质量

高水平的教师队伍是培训机构的顶梁柱。所以培训学校应当给以足够重视和尊重，依据教师间的差异，解决教师认识需求与不足的矛盾，不断提高教师教学积极性，进一步提高机构整体教学质量。从宏观上看，不仅可以加强企业主心骨力量，还能让企业走得更长久。

例如，引人竞争机制，在用人制度上打破教师职业的身份制和职务聘任的终身制，变教师身份管理为岗位管理，变终身聘任为竞争上岗，及时分流富余人员及不合格人员。[2]通过这样优胜劣汰，平等竞争的模式来增添企业活力。促进双因素理论激励因素中的“成长可能性”因素，扩大员工发展空间性。

（三）非正式组织的有效控制

非正式组织是一种客观存在，在大多数的企业中存在，对于非正式组织，企业管理者只能接受它，打破小团体往往会付出高昂的成本和价格，硬朗的改变只能是适得其反。[3]对于双因素理论之中保健因素的“企业政策和管理”这部分来说，非正式组织的存在无疑是给企业带来了一定程度的安全隐患。在培训学校中，如果控制不好会造成非常毁灭性的的灾难。比如，在培训学校的口碑是相当重要的，假设学校中存在对学校管理不满的“非正式组织”，他们的对学校的一些诋毁性的流言蜚语一旦传入家长的耳中，这种“好事不出门坏事传千里”的传播速度和力度会直接性的给培训学校带来招生上的困难，一旦在旺季找不到一定数量的生源，直接会导致整个企业资金的运转不顺，最终会造成类似拖欠教师及其他员工的工资的事件的恶性循环。

另一方面，在教育培训机构如果老师们之间产生的性格、兴趣、个人价值观所分化出的非正式组织也是不容小视的。例如，X学校在A区的教师团队是由7名教师构成，其中4名老员工，3名新员工，这时新老员工因工作上的矛盾分化出两组非正式组织团体，学校X因为没能及时发现处理，最终导致4名老员工集体提出离职。不仅导致了该校区核心主干的流失，也引起了家长们强烈不满。数百名家长强烈要求该校区退回孩子的全额学费。

由此可见，在教育培训机构的管理中，作为“保健因素”的“企业政策管理”要高度重视培训学校的“非正式组织”。

1、侦查发现。首先要善于通过不同层面去侦查出在学区中现存的“非正式组织”，做到一个都不要错过的原则。

2、调查归类。全方位深入去了解校区存在的一系列“非正式组织”存在的原因，并且将其归类。第一类――“未造成威胁”，这一类组织尚未给学校造成危险，只是单纯的因彼此的兴趣爱好等共同事物所吸引走到一起。第二类――“造成一定威胁”，遇见此组织首先切不可一味否定，一棒子打死，否则很容易会发生物极必反的效果，给学校自身带来更大的负面影响。

3、 正确引导疏通。进行有效的沟通是解决问题的良好开端。针对第一类“未造成威胁”的组织，要投入精力去对其进行正确的沟通指引，挖掘这类人群组织内的优势，让优势成为校区的正能量，从而潜移默化的融入校区主流的文化价值之中；而第二类“造成一定威胁”的组织，对于这一类型的组织，要作为重中之重来对待，在前面的案例中不难发现，此类型组织需要投入一定的时间去了解，在充分理解的基础之上，对其进行批判性的引导，采取一定的措施去化险为夷，做到刚柔并济。

4、积极监控。在实施一系列措施之后，要实时关注，评价否达到预期的目标，成功得将“非正式组织”控制在范围之内。在营造校区大团体良好的文化素养氛围的同时，也要兼顾校区小团体独特的个性化发展。

5、提早预防。当“非正式组织”发生之后要思考的问题是：为什么会产生此类问题？哪些地方做的不当？今后要如何改良？要学会“吃一堑长一智”，针对校区的管理要进行审核，在集体商议的基础之上去查漏补缺，凡是要做到“防患于未然”。

四、小 结

本文比较全面的分析了双因素理论因素在教育培训机构的变化，合理运用“激励保健因素”实现企业内均衡发展。在整体管理上，培训机构的领导者及管理者要抓住好文化素养的核心，而不只顾眼前利益，只抓“业绩”，不顾企业今后长远发展；在对教师的培养上，作为培训学校的管理者应该有的放失的利用直接或间接的激励方法去提高教师在工作中的满足感，让其获得自我价值的实现；最后在对整个培训行业的发展，虽然说这是在私立运营机制的基础上去做的教育的培训，但是难免会存在“利益”导向偏差的问题，但是只要摆正态度，坚持“教书育人”和培养全方位“素质教育”等理念，树立和谐融洽的教育教学环境，重视学校企业文化的长久发展，让教育培训机构切实在党的十对素质教育深化改革的总方针下，坚持“素质教育”为核心的理念，加强中国在素质教育上的开发度，最终使教育培训机构在不断完善中走向成熟。（作者单位：中南民族大学公共管理学院）

参考文献

[1]张驰，匹兹堡：调查催生双因素理论[J].企业改革与管理，1999 （1）： 291

第5篇

关键词 应用语言学 培训机构 英语教学 建议

中图分类号：H04 文献标识码：A

1应用语言学的定义

第二次世界大战后，语言教学逐步发展并显现出系统的语言教学知识匮乏。十九世纪下半叶，波兰语言学家J.Baudouin de Courtenay提出应用语言学的概念。二十世纪四十年代左右，应用语言学作为精确术语出现，之后迅速发展成橐桓龆懒⒌难Э疲一直以来也受到学者的广泛关注及研究。虽然我国的应用语言学研究起步较晚，但英语作为中国人的第二外语，在我国学考试制度当中占据重要地位，培训机构的英语课程也多种多样，占据培训课程的半壁江山。以上种种也促进了我国教育学者对应用语言学在英语教学中的应用展开研究，广泛讨论。本文主要讨论应用语言学对培训机构英语教学的作用及建议。

从本质上讲，可将应用语言学分为广义、狭义应用语言学。广义上的应用语言学概念指的是将语言应用到其他科学领域，而狭义的概念仅限指语言教学，其中包括第二外语习得。应用语言学是一门交叉学科，旨在探索语言教学的规律，着重解决教学过程中出现的实际问题。近年来，不少学者围绕应用语言学展开了一系列研究，如时间分析、内心主义等方面的理论研究，并以此指导教学工作。

2应用语言学对培训机构英语教学的指导作用

应用语言学对英语教学的指导作用主要表现在两个方面。

2.1明确培训机构英语教学的方式方法

英语作为我国教育体系当中的基础学科，其最终教育目的就是能够通过确立学生的学习主体意识，通过激发学生的学习热情来实现英语教学效果的提升。 从英语语言学科特点角度分析，口语是英语学科的第一基础内容。但是由于我国高考制度对英语口语和听力的重视程度不够，（大多省份基本不考口语，有的省份甚至没有将听力纳入考试范围），同时，非英语专业的考研英语也不考听力和口语。为了符合市场需求，培训机构的英语课程仅仅针对考试设定，而不顾这样的教学方式不符合英语的基本学习规律，这样会对学生的英语学习效果产生一定影响。作为任何课堂上，教师都应该从学生的角度出发确定教学方式方法。把口语练习作为第一要务，同时如果在培训机构课程研发部门能够确定口语和书面语教学的相关比重，加大口语课程比重，有效的将应用语言学应用于培训机构的英语教育中，并体现于课程安排，可以通过多种形式的课程激发学生学习兴趣，逐步引导学生，就可以实现改变教学重点来提升教学效果。

2.2培训机构英语教学中存在的问题

目前培训机构的课程设置，学生学习效果可以看出培训机构英语教学存在两大问题。（1）在培训机构英语课堂上，语法地位过高而情感地位过低。课堂上过于重视英语音标、发音、句法分析等语法，英语作为一门语言，语法仅仅是使表达更加规范。语言学习当中，语言的运用环境，语言所表达的情感才是语言的本质。忽略情感教学导致学生不明白为什么而学，也不会实际运用，从而兴趣大减。（2）培训机构的英语教师常纠错而不总结。当学生犯错，他们能够马上指出错误的地方并告诉正确表达。但通常止步于此。如果能够进一步分析、总结学生所犯错误，思考学生为什么在这里犯错，什么样的学生总是在这里犯错，是因为学习方法的错误还是知识储备欠缺，以及每种学生应该如何解决他们的问题，以此来规划进行教学目标和任务的目标，再细化到每一节课的目标和任务，使学生得到全面的教学与指导。

3应用语言学对培训机构英语教学的指导作用

3.1培训机构应当重视应用语言学，完善教学体系

培训机构发展迅猛，但市场混乱。单北京一个城市就拥有英语培训机构3000多家，而每年新成立的有300多家，而每年倒闭的也有300多家。简单计算即可知道，教师的数量庞大，教师的素质直接关系到培训机构英语教学的水平。要提高教学水平，培训机构在提高教师准入门槛的同时，要加强对教师的培训，这就要包括应用语言学的培训，非英语专业出身的教师通过培训，补充应用语言学知识再进行考核，从而能够运用语言学有效指导英语教学。进而促进部分教师进行理论探究，完善教学课程和教学体系。

3.2加大对英语实际运用能力的培养力度

目前大多数的英语培训机构还是以教师授课为主，学生听课学习，但普遍缺乏英语的运用，不会表达运用。如果培训机构能够更加重视培养学生实际运用英语的能力，这不仅能够让学生明白学英语的本质，同时也同我国人才的市场需求相契合。

培训机构英语教学与应用语言学联系紧密。在教师进行英语教学的过程中，发挥应用语言学的力量，因材施教，提高培训机构到英语教学水平。

参考文献

[1] 周影.应用语言学与大学英语教学的关系探究[J].牡丹江教育学院学报，2016（01）.

第6篇

二、基于公共管理视角的我国民营英语教育培训机构的社会责任现状

(一)市场准入点低引发的社会责任问题。目前,由于英语教育培训产业出现多元化的竞争格局,致使国内各类英语教育培训机构大量涌入培训市场。既有本土的社会力量办学机构如新东方教育科技集团,新动态英语学校,EF英孚英语培训学校,巨人教育集团等,还有国外注资兴办的教育培训机构如华尔街英语等,也有众多具有一定规模和品牌的外语学校或者作坊式的英语教育培训机构,如曼哈顿国际英语学习中心,瑞德彩虹英语培训中心和海德英语培训中心等,还有一些不正规的或者非法的英语教育培训机构进入培训市场,表明我国英语教育培训机构的市场准入较低,市场监管不严,导致英语教育培训市场鱼龙混杂,急需建立规范的市场准入机制。由于市场准入门槛低,很多培训机构的管理者对于英语教学的规律缺乏科学认识,虽然一些兼职教师具有一定的教学经验和技能,但由于英语教育培训机构自身的商业性质使得他们在选择教材、安排课时、改进教学方法上无法遵循英语教育内在的本质和教学规律,容易形成浮躁的教学风气,教育水平参差不齐,教学效果差强人意。一方面,民营英语教育培训机构的市场准入资格较低,另一方面,在广告宣传、师资、办学条件、硬件设备等方面缺乏严格的审核和检查。例如许多英语教育培训机构打出“全外教授课”“不用出国,感受纯正英语语言环境”等广告来吸引生源,而其中所谓的外教很多并没有取得其所在国的教育资格从业证书,有的外教甚至学历层次很低,专业素养难以保证;同时,一部分外教从事英语教育培训动机不纯,流动性大,教学质量难以保证。

(二)师资标准和资格认证缺乏引发的社会责任问题。从我国目前的培训市场来看,英语教育培训已形成最大规模的培训项目,主要有出国留学考试培训项目:托福,雅思,赛达等;有国内应试培训项目:大学英语四、六级,英语专业四、八级,中、高考英语等;有行业资格认证考试培训项目:剑桥国际商务英语等,然而,国内民营教育培训业缺乏行业标准化及教师资格认证制度。目前我国缺乏针对民营英语教育培训机构教师必须具备相应的从业资格要求,仅仅是按照商家即教育培训机构管理者的要求来招聘教师。虽然在招聘信息中有注明各科任教老师应具备得相关行业资格要求,但是在实际招聘过程中,民营英语教育培训机构在面对众多生源而师资缺乏时常常采取滥竽充数的办法。为了保证盈利,需要临时找人填缺来完成教学任务,甚至因此聘任的外教并不具备外籍教师聘任资格,因为相关部门也没有要求外籍教师必须持有《外国人专家证》并且接受相关培训,通过有关培训测试后才能任教。

(三)监管缺乏引发的社会责任问题。英语教育培训是一种经济行为,随着英语学习的人数与日俱增,培训费和资料费不断上涨。例如托福考试培训,最初一个教师教授一个班,人数为十几人,每人学费一千多元,一个培训班收入一万元左右,扣除教师授课费和管理费用,利润在合理范围之内。而如今在出国留学热的潮流背景下,参加托福考试培训的一个班达到几百人,培训收入至少几十万元。另有一些培训机构急功近利的心态非常严重,并常常以虚假的广告宣传吸引消费者,偷税漏税现象也时有发生,许多英语教育培训机构纷纷采取暴利运营的模式,造成追求经济效益而忽略社会效益的现象。2009年10月,腾讯大楚网报道,湖北省武汉市的一些不正规,缺乏诚信的培训机构,经常面临与学员及学员家长的官司问题,这是因为在学员正式学习时,这些机构经常随意更换教师及随意减少课时来降低成本,最终使得消费者达不到预期的培训效果和目的。造成这种状况的主要原因是我国民营英语教育培训机构缺乏较为完善的教学质量监督和管理制度,而相关法律法规也有待完善。目前,我国民营英语教育培训机构只是依靠自定的经营管理理念进行培训和教学管理,缺乏行业的规范和监督,消费者协会在维护培训机构消费者权利方面发挥的作用有限。同时,各级教育管理部门只是在机构成立审批方面发挥作用,对成立之后的培训管理则是处于放任自流的状态。虽然我国政府在2003年颁布的《民办教育促进法》,但是工商行政部门对英语教育培训机构的管理仅限于颁发营业执照和税收管理,这样就形成了我国政府部门对于民营英语教育培训机构的监管盲区。在英语教育培训机构外部环境缺乏监管的情况下,众多培训机构根本无法做到良好的自律。例如:2009年10月,百年国际语言培训品牌灵格风教育培训集团在全国一些城市教学点出现“停课,捐款逃跑”等情况[7],导致国内英语教育培训机构遇到前所未有的培训信誉危机。这也从侧面反映出我国各级教育部门缺乏对于民营英语教育培训机构的监管力度。

三、民营英语教育培训机构社会责任建设的公共管理对策

(一)提高市场准入点,加强政府监管。目前,我国各级政府中主管社会培训的部门多数隶属于教育主管部门,而工商行政部门也负责对民营英语教育培训机构的成立和审批。为了提高民营英语教育培训机构的教学质量和师资,规范英语教育培训市场,我国教育部门应该针对市场需求,按照国际标准建立教育培训质量保证体系,制定严格的教学管理制度,建设全面的质量监管体系,明确教育培训质量标准,规范教育培训实施流程,提高和完善对我国民营英语教育培训机构的审批过程中办学条件的限制标准,从各方面进行考察,提高英语教育培训机构的总体办学水平,维护消费者的合法权益。同时,工商管理部门,行业协会,消费者协会等部门应该联合执法,对民营英语培训机构的违法事件做到执法必严,违法必究。严格惩罚不规范行为,严厉打击英语培训机构中的各种失信行为,对违反相关法律法规的机构吊销其营业资格;对给英语培训机构及消费者造成严重影响的机构和个人依法追究其刑事责任,切实维护广大消费者的合法权益,确保民营英语培训机构的良性健康发展。

第7篇

关键词：ISO9000；职业教育；职业培训；水平评估

中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）12-0221-02

ISO9000质量管理体系的应用领域已由制造业逐渐向服务行业扩展，在21世纪将有越来越多的各类服务型组织通过实施ISO9000国际质量标准改善和提高组织的管理水平和服务水平。服务行业的组织，诸如：电信、邮政、银行、医院、开发区、商场、酒店、政府机构等不断加入到实施ISO9000国际标准的行列，而其中教育培训机构采用ISO9000质量体系标准成为一个值得关注的新领域。

随着信息技术的发展，办学形式更趋多样化，我国教育与国外教育之间的合作与交流会迅速扩大、同时也将面临国外教育机构的竞争。另外，如何确保教学的质量，培养满足社会进步和经济发展需要的高素质技能型人才，是当前亟待解决的一个重要问题。2005年底，全国职业教育工作会议将职业技能培训作为了各项工作中的重点，并突出强调了教育质量的重要性。因此，在职业培训行业引入ISO9000族标准国际认证已成为职业培训界和广大质量认证工作者的共识。本文以培训机构的现状分析和ISO9000国际认证的实践人手，分析了职业教育和培训机构实施ISO9000质量体系的必要性、内容、思路和意义。希望更多的专家来共同探讨职业教育和培训的质量认证，促进职业教育和培训机构的建设与发展。

1 ISO及ISO9000简介

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International？Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。该组织是目前世界上最大、最具权威的国际性标准化机构。

ISO9000标准的要求是通用，适用于任何类型、规模和产品的组织。目前，全球已普遍推行ISO9000系列标准，其应用范围已经由制造业扩展到政府管理机构、金融机构、房地产部门、航空以及各级各类教育机构等39个行业，其中教育排在第37个行业。在教育机构中通过引进、实施ISO9000管理体系，可以规范管理程序、强化管理过程，使管理工作科学化、规范化、标准化形成与国际接轨的管理模式。

2 lS09000在国内外教育培训行业的应用及现状

联合国教科文组织早在1972年就明确指出：“许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围可以这样做，而且在一个教育机构内部也可以这样做。”1992年，英国的University of Wolvenhampton成为全球第一家进行ISO9000质量认证的大学。美国的宾夕法尼亚兰开斯特学区是世界上第一个以ISO9001质量认证体系标准进行管理的学区。据不完全统计，当年美国就已有220所高等院校（其中包括哈佛大学和哥伦比亚大学等名校）和教育机构采用ISO9000标准。

在中国，目前已有30余所高职高专院校采用了ISO9000族标准建立了质量管理体系，并通过了国内质量认证机构的认证。其中，青岛远洋船员学院首先将ISO9000标准应用于高等职业教育和培训。在天津，2006年初连邦教育又进一步将ISO9000标准应用于职业培训行业。西安地区已有西安电力工业学校、陕西中医学院、西北工业大学等院校，陆续顺利通过ISO9000质量体系认证。这些成功经验表明，将ISO9000国际标准移植到职业培训领域是完全可行的。

3 职业培训引入ISO9000质量认证体系的必要性

品质源于对于细节的关注。对于一个培训机构来说，贯彻ISO9000意味着从教学硬件设施、师资队伍管理、市场调研后的课程设置以及从学员咨询开始全过程的严格控制。当然，ISO9000提供的是一套先进、完善的管理体系，学习贯彻、彻底执行才能使培训机构真正受益，而不仅仅流于形式。

负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对培训机构的质量体系审核是非常严格的。这样，对于培训机构内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化质量体系进行质量管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高培训机构的经济效益和社会效益。对于培训机构外部来说，当学员得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000质量体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该培训机构是能够稳定地进行教学，并且教学质量是有保证的。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。因此，在职业培训机构引入ISO9000质量认证体系是非常必要的，主要表现在：

3.1 建立ISO质量认证体系是职业培训与国际接轨的通行证

职业培训的国际合作与交流，需要一套被各国认可的质量保证体系标准。在国际的交流与合作中，国内各种职业资格证书有不被国外认可的可能性，如果将ISO标准广泛应用于职业技能培训管理，中国培训业将会呈现出新的国际形象，有利于增强出国人员在国际上求职、求学的竞争力。

3.2 实行ISO认证有利于规范我国职业培训的质量管理和质量评价

长期以来，我国职业培训教育的评价没有一套完善的标准化的规范来约束服务、保证质量，管理欠规范甚至带有一定程度的主观随意性。采用ISO标准对培训管理的各项工作进行规范和评价，可以确认其质量体系是否具有质量保证和质量控制能力，从而值得社会和消费者予以信赖。

3.3 实行ISO认证有利于强化职业培训的教学质量保证意识

随着社会就业问题的日益突出，社会对人才质量的要求更高了，拥有一技之长的复合型人才越来越受社会的青睐。职业培训机构作为培养复合型人才的摇篮，有责任并且有义务对学员的学习质量负责。而且，职业培训机构多为民办机构，NI"]为了生存和发展，为了创名牌、树形象、争效益，也必须向社会提供高质量的教学“产品”。ISO则为职业培训的质量意识确立了国际标准。

3.4 有利于维护教育消费者的合法权益

由于职业培训机构的办学机制非常灵活，仅就西安培训行业来说就有近300家，他们的办学水平、教学质量参差不齐，同时由于教育行业产品的无形性以及后续性等特点，普通消费者很难凭自己的能力和经验来判断培训机构对教育质量的保证能力。因此，除了培训机构品牌外，提供更为具体和客观的依据来保证其质量是培训市场发展的需要，而国际质量认证体系ISO9000不但能够规范和提升服务质量，也为消费者提供了一套更为科学和客观的评判依据。

4 职业培训机构实施ISO9000质量认证的内容和思路

职业培训机构的教育服务质量体系是实施教育质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。任何一个职业培训机构要建立培训服务质量体系，首先要建立一个科学、合理、精干、高效的组织结构，并制定文件化的教育程序，完善培训网络，有效地配置师资、设施等资源。这些文件的编制是借鉴国际办学经验，使教育质量管理走向国际化的重要途径。ISO9000质量认证通常要经过以下几个阶段：（1）调查、培训与体系策划；（2）编写和审定质量体系文件、培训内部审核员；（3）体系运行；（4）内部审核；（5）申办认证。

教育机构质量体系一般可由以下四个层次的文件所构成：

4.1 教学质量手册

教育质量手册中所对应的教学要素包括：管理职责，质量体系，资源管理，教学服务实现的策划，与顾客有关的过程，开办新专业程序，采购，教学服务提供过程的控制（其中包括招生，入学，教学计划和大纲的编制，教学文件和资料控制，产品标识与可追溯性，产品防护），顾客满意度测量，教学服务质量的监视和测量，不合格教学服务结果的控制，数据分析控制，改进控制等程序。

4.2 教学管理文件

职业培训机构的质量体系程序文件是各类教学管理文件，根据不同学校的特点可包括以下内容：（1）开办新专业方案；（2）招生计划；（3）学员学籍管理办法；（4）关于排课、停课等的规定等。

4.3 工作与学习规范

为了提高培训质量，可以编制教师岗位工作规范和学生行为规范。如：（1）教师工作规范；（2）兼职教师管理办法；（3）学生行为规范；（4）学员违纪处分条例；（5）学员考勤管理制度等。

4.4 教学质量记录

教育培训机构的主要教学质量记录有：（1）教学服务要求评审表；（2）报名表；（3）教学质量反馈表；（4）开办新专业输入清单；（5）开办新专业评审报告；（6）课堂质量评估表；（7）教师评价反馈表；（8）教师签到表；（9）代课记录；（10）顾客满意度测量表等。

职业教育和培训机构服务质量体系的运行，首先要充分听取学生和员工的反映，实事求是地对体系进行调整，使之符合职业培训行业的自身规律，切不可盲目照搬，检验培训质量体系的唯一标准是“产品”的质量。

5 职业教育和培训机构实施ISO9000质量认证的战略意义

ISO9000族标准的核心是通过建立、实施、保持和改进质量管理体系来“证实其有能力稳定地提供给顾客符合法律法规要求的产品”。教育培训领域引入ISO9000的核心意义在于增强顾客的满意度，以贯彻“以顾客为关注焦点”的原则。

5.1 有助于转变教育观念，维护教育消费者的合法权益

[S09000标准强调质量管理8项原则，原则的第一条“以顾客为关注焦点”，就是要求理解顾客当前和未来的需求和期望，满足顾客要求并争取超越顾客期望。职业培训机构的顾客就是学生、家长和社会。普通消费者很难凭自己的能力和经验来判断职业培训机构对教育质量的保证能力。因此，为广大顾客提供更为具体和客观的依据来保证其质量是职业培训市场发展的需要。

5.2 以规范化的模式实施管理

由于ISO9000标准强调建立正规系统的文件化管理体系，把文件作为必须强制性执行的“法规”，文件对每一项质量活动“做什么”、“谁来做”、“在哪里做”、“什么时候做”、“怎样去做”都规定得很清楚，这种严格的规范性程序文件，使职业培训机构的各项工作始终处于一种“法治”状态。

第8篇

【关键词】区县教师培训机构　教师专业发展　实践性知识

【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）11-0213-02

二十世纪九十年代中后期，我国中小学教师学历补偿教育任务基本完成，区县教师培训机构的主要任务开始转向以提高教师整体素质为目标的教师继续教育。随着新课程改革的深化，教师专业发展日益受到教育行政部门、学校及教师的关注与重视。教师培训机构为区域内教师专业发展提供规划指导、专业引领、资源开发、协调整合、调查评估、业务统领等服务已成为新的历史任务和重要的研究课题。

一、对教师专业发展的理解

教师专业发展的提出基于教师职业被认定为是一个专业，这己经是世界各国普遍认同的观点。社会学家Carr-Saunders.　A.M.认为，所谓专业（profession）是指一群人在从事一种需要专门技术的职业。专业是一种需要特殊智力来培养和完成的职业，其目的在于提供专门性的服务。教师专业发展主要是指教师在系统的专业训练和不断自主学习的基础上，个体专业水平得到提高，逐渐成长为专业人员的一种状态。

研究认为，教师专业具有与其它职业不同的本质特征，如专业道德、专业知识和技能等，我们称之为教师素质。这种教师素质并不是在相对短时间内就能形成和达到的，需要长期的、大量的、专门的专业基础知识学习、专业技能训练、专业实践锻炼才能获得的。教师素质中最具有特殊性、标志性、专业性的部分是教师专业素质。它是指教师在系统的教师教育和长期的教育实践中获得并逐渐发展而成的、在实际的教育实践活动中体现出来的具有专门性、指向性和不可替代性的心理品质。

在有关教师专业素质的研究和探讨中我们发现，真正支配教师思想和行为的并不是他们在职前教育中所获得的理论性知识，而是一种基于教师个人经验和个性特征的，并在其教育教学实践中实际使用并表现出来的对教育教学的认识，即教师的实践性知识。它除了行业知识、情境知识、案例知识、策略知识、学习者的知识、自我的知识、隐喻和映像外，还包括教师对理论性知识的理解、解释和运用原则，是教师内心真正信奉的、在日常工作中“实际使用的理论”。实践表明，教师的实践性知识在教师职业中有着不可替代的重要作用，是教师真正成为专业人员的核心基础，是教师专业发展的主要知识基础，在教师的工作实践中发挥着不可替代的作用。

二、教师培训机构的引领作用

（一）强调实践性知识对开展培训工作的价值

在教师培训机构的发展过程中，由于有较长的一段时间承担了教师的学历补偿教育，这使其在培养目标上与师范教育基本一致。当学历补偿教育任务基本完成后，培训机构的职能发生转变。但由于办学思路的不明晰，造成培训机构在培养目标、管理方式和教学方法上仍然沿用师范教育的一套做法，造成培训机构的教学效果不理想，甚至连其存在的价值都受到了外界的质疑。

（二）区县教师培训机构的独特优势

教师的专业发展——特别是教师实践性知识的形成和发展，不能离开教育教学实践的过程。区县教师培训机构在这个过程中，具有其他教师教育机构所不具备的得天独厚的优势。

1.区县教师培训机构与区域内中小学联系密切

与从事职前教师教育的师范院校相比，区县教师培训机构与区域内中小学的联系是最为密切的。特别是当前，在以区县教师培训机构调整，逐步实现研训一体化为标志的教师教育改革进一步深化的大背景下，教师培训机构教师经常深入到区域内中小学组织教学观摩，开展教科研活动，指导校本培训工作，对基层学校的管理情况和教师教育教学情况都十分了解。

2.区县培训机构熟悉区域内中小学教师的专业发展状况

从教师职后培养的规划来看，一名教师从新手成长为骨干的整个过程都与区域内教师培训机构有紧密联系的。首先是接受新教师的岗前培训，接着是要完成每五年一个周期的教师继续教育培训，以后还可能参加学科骨干教师培训等等。此外，还有各种针对性强的专项培训，如新课程改革培训、教育科研培训、班主任培训，升任领导职务后还要参加岗位证书培训、岗位提高培训等等。可以说教师培训机构对区域中小学教师的专业发展水平状况是了如指掌的。

3.区县培训机构的运做机制灵活

区县教师培训机构处在基层，与师范院校相比具有更高的自主性和灵活性。能深入中小学“职场”，具备调查研究问题、解决中小学教育教学问题的能力，根据区域内中小学的实际需求及时策划培训课程，调整培训内容。实施方式无论是集中授课、交流研讨、行动研究或校际观摩等等都易于组织，十分灵活。在基础教育新课程改革的新形势下，灵活的培训机制对于促进教师专业发展是非常有利的。

（三）教师培训机构如何发挥引领作用

区县教师培训机构在明确自己的优势，找准工作定位的前提下，就能有的放矢地设计工作线路和途径方法，在区域教师专业发展的过程中发挥应有的引领作用。

1.以研训一体为基本模式

“研训一体”就是将教育教学研究工作同教师培训工作相结合，是教师教育从“课程中心”转向“问题中心”的具体工作模式。早在2002年教育部下发了《关于加强县级教师培训机构建设的指导意见》，明确要求积极促进教师进修学校与县级电教、教研、教科研等相关门的资源整合与合作。“研训一体”的工作模式有利于避免以往教研和培训两张皮的现象：一方面教研员为研究而研究，其研究成果和思想不能转化为教师教育资源，另一方面培训教师对中小学的教育教学实际很不熟悉，培训工作的针对性、实效性不强，效果不理想。实现“研训一体”后，研训教师既是教研活动组织者、问题研究者又是教师专业发展的引领者；他们既是教师行动研究指导者又是行动研究的参与者；他们研究问题的历程是解决问题的历程也是基于问题培训教师的过程；他们所解决的问题既是研究的成果、解决问题的答案、教育教学的“实践性知识”，也是教师培训、专业发展的课程。

因此，通过教师教育资源的整合，实现培训人员与教研人员、培训工作、与教研工作的一体化，是加强教师培训机构建设，进一步做好中小学教师培训工作，促进教师专业化发展的必由之路。

2.以提升教师实践性知识为主要内容

实践证明，学历教育只是为教师的专业发展提供了基础，教师专业的发展需要在教师任职后不断地提高专业素养，而教师的专业素养的核心是教师在教育教学实践形成的实践性知识。因此，教师培训机构在促进教师专业发展的进程中，要明晰自己不同于师范院校的工作定位和工作内容，切实做好教师职后的培训工作。

要实现有别于“经院式”的职后培训，培训工作需要做到重心下移，深入学校、聚焦课堂、走进教师，时刻关注、了解、掌握教学一线动态，时刻应对和解决教学一线发生的问题，时刻根据教师专业发展需求设计培训内容和形式，才能成为真正有效的专业引领者。

3.以教师培训团队建设为重要前提

教师培训团队的专业化是实施专业引领的基本条件。教育部《关于加强县级教师培训机构建设的指导意见》中提出，教师进修学校专职教师要掌握现代教育理论，了解本学科发展趋势，具备一定的学术水平，较强的实践能力、创新能力和教育教学研究能力，熟悉中小学教师继续教育的特点、规律，善于开展和组织教师进行有关继续教育教学活动；要熟悉基础教育，能够深入中小学课堂，参与和指导中小学教师进行教学改革和研究。这对培训教师提出了较高的要求。因此，在培训教师的选拔上应充分考虑上述要求，同时要把教师培训机构自身教师的培训放在培训的首要地位，要创造各种条件开展培训者的培训。此外，鼓励培训教师参加学历提高培训、参与区域教育教学研究工作，以及深入一线中小学挂职或开展实践活动，都是培养高素质培训人才的有效途径。

4.以校本研修为服务重点

校本研修基于校本，是中小学教师获得专业发展的重要途径。同时它也是一项区域性系统工程，是教师培训机构服务基层，对区域内教师专业发展实施引领的重点。

在各中小学校开展校本研修的过程中，教师培训机构应明确自己的统领地位，通过规范制度、提供技术性培训、培训骨干教师，以及加强指导和检查等服务，规范中小学校的校本研修行为。同时通过搭建区域内网络服务平台，构建校际联动机制，及时推广典型经验，引领各中小学校本研修的发展方向，确保教师获得良性的专业发展。

参考文献：

[1]教育部师范司组织编写.教师专业化的理论与实践[M].人民教育出版社，2003年1月

[2]叶澜主编.教师角色与教师发展新探[M].教育科学出版社，2001年10月

[3]赵印奖，李泽普.　提高县域农村教师培训质量的思考——兼谈新形势下县教师进修学校的培训定位[J].　教育实践与研究，2008年9月，第14—17页

[4]廖岩，吴玉敏.　教师进修学校在教师专业发展中的专业引领[J].　大连教育学院学报，2008年9月，第38—39页

第9篇

【关键词】中小学教育培训机构

教育经济

教育管理

一、我国中小学教育培训机构的发展现状

根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看，在未来5-10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。其中中小学教育培训将超出一半，并且以每年30%速度增长，这将是一个无比巨大的市场。目前全国品牌化的教育机构像新东方、环球雅思、清华少儿外语等教育培训机构占据英语、课外辅导等行业领头地位。而中小机构发展面临着危机。我国中小学教育培训机构将迎来新一轮的洗牌。

二、我国中小学教育培训机构的存在和发展优势

（一）教师队伍的组成

优秀负责的教师是许多家长给孩子选择教育培训机构所关注的重要因素之一。教育培训机构的老师一般都是培训机构自己招聘的。他们的教师队伍一般由一些有着丰富教学经验并已经退休的老师、部分正在从事教学的一线教师、学历较高的一些在校研究生、博士生组成，一些实力较好的培训机构甚至还会聘用一些外籍教师。这些教师学历高，教学经验丰富，能够迅速地找到适合学生的学习方法，快速地提高学生的学习成绩。

（二）课程设置和教材的选用

在课程的设置上，教育培训机构会充分考虑到学生本人的学习情况，因材施教，选择适合学生学习的课程。在教材的选用上，有的直接引进国外或是港台地方的原版教科书，有的是教师根据自己的教学经验和学生的实际教育需求自行设计。因此，比普通的中小学的教学更具有前瞻性、趣味性。

（三）教学的过程

大多数教育培训机构实行的是小班教学或者是一对一教学。让教师和学生的关系更为亲密，真正做到互动教学、体验式教学。教师可以充分了解学生的不足，并为其制订相应的教学计划和寻找合适的教学方法，力求在有限的教学时间内获得最大的培训成效。

三、我国中小学教育培训机构现阶段存在的问题

（一）缺乏特色和精品课程

大多数的教育培训机构在其广告宣传中标榜自己使用最新的最优秀的教材，有着普通公立学校和其他同类型的辅导机构无法比拟的教学优势。但是这些往往只是停留在广告上的空谈而已。由于资金有限，导致在教育教学上的投入不足，难以开设所谓的特色和精品课程，在真正的教学中根本无法满足学生和家长对培训的实际需求。教学质量和效果并不理想。

（二）教师的专业化素质不高，教学质量难以保证

师资是一个学校的生命和保证。然而一些教育培训机构只是聘请几个著名的教师作为其名誉教师，而真正从事教学的往往是一些兼职老师，而这些兼职老师普遍存在着专业化和职业化素质不高。60%的教育培训机构以外籍教师作为其办学的亮点，成为吸引和招纳学生的噱头。然而这些外籍教师并不都是经过正规的渠道引进的，一部分外籍教师并没有受过专业的教学培训和拥有一定的学历。教学质量难以保证。

（三）教师流失严重

优秀的师资力量和较高的教学水平是教育培训机构的生存根本。由于教育培训机构的特殊性，一个优秀的教师完全可以不依靠机构就能独立完招生和授课。所以这个行业初期曾涌现过不少优秀的机构但都因为教师的流失而很快就从市场上消失了。一个教育培训机构要持续发展下去，要么建立一种保证教师不会轻易流失的模式，要么建立一种降低教师重要性的模式。

四、我国中小学教育培训机构的未来发展趋势

（一）教育培训市场趋于完善

教育培训市场的不断扩大，竞争愈加激烈，最终形成了各个教育培训机构竞争的是教学质量、师资水平、教学环境的格局，无形中从内部做了自我完善。另外，随着社会的发展，教育培训机构的发展势在必行。因此教育部门，政府部门必将加大监管，又从外部完善了这个行业。内外完善的相互结合，必将促使我国教育培训行业走上正轨，形成良性发展。

（二）形成品牌化模式

在未来，教育培训业的品牌化模式将会形成定局。例如：英语培训领域将是新东方、环球雅思等这样的机构领跑英语培训市场；中小学课外辅导领域将是像巨人教育以多元化的优势占据全国市场，最后将形成像家电业和食品业的市场格局。各大品牌在自己的领域内不断圈地扩大，将标准化和专业化的运营模式向全国推广，这也将是我国教育培训机构的未来发展格局。

（三）进入国际市场竞争

国际教育集团进入中国教育市场的同时，我国教育培训机构也要走向国际大舞台，同时要展开与国际教育集团在国内市场的竞争。而本土品牌需要联手行动，加大产业联盟，既要学习国际先进的教育模式和教学科技技术，同时也要发挥本土的优势，研发国内教育产品，提高竞争力。

总结

21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中重要的组成部分。近年来，中小学教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，是未来行业中最具发展潜力的。作为中小学教育培训机构的创办者要抓住这个市场发展的机遇，力求把这个行业做强做大。为教育事业和国家的发展做出贡献。将中国教育市场推向一个新的高度。新一轮的教育掘金行动即将开启！

【参考文献】

第10篇

1.培训体系缺乏系统性和长远规划。根据文章第一章的分析，教育培训体系要具有超前性，但是电力企业对培训的系统性、长期性、基础性认识还是不足，没有建立一套完整的、科学的教育培训评估标准和对企业经营管理者在教育培训方面的政绩考核制度，现在还停留在简单的办培训班上，注重培训的短期效益，缺什么补什么，随意性较大，培训项目被动地依赖于上级下达的培训任务，缺乏培训体系建设长远规划，这样势必会影响到培训的效果。

2.培训体系缺少科学化、制度化。电力企业还没有建立“培训、考核、使用、待遇”一体化用人机制，主动自发和自主学习少，强制培训的少，培训部门分散，不能够有效的系统培训，培训登记制度不够完善，出现重复培训的较多。

3.培训效果难以保证。由于缺少必要的考核方式，没有统一的评价标准，导致培训目标不明确，造成了只注重形式不讲究质量、重记轻创、重灌轻启、重书轻用、重知轻识的五个特征，造成了员工记条条和考证书，不注重创新，不能有效开拓思路，不能很好地利用理论知识解决现实问题，培训效果低下。

教育培训体系建设的创新

1.教育培训体系的实践。教育培训体系建设主要是指制度体系、师资队伍体系、课程体系、培训基地体系和研发体系的建设。其中，培训基地及设施是基础，制度是保障，师资是关键，课程是核心，研发是支撑。第一，从企业实际出发，建立组织制度保证体系。要根据企业发展战略方针，制定科学合理、系统可行的培训规划和计划，并保障实施。第二，要建立好的师资保障体系。首先，师资队伍建设要高起点，选拔那些责任心强，有丰富实践经验和理论基础的人员担任培训老师。

可以实行兼职实习老师制度，内部培训老师制度，同时还要与全国知名高校、培训机构合作，聘请外部专家、学者、教授为公司员工讲课、培训。其次，还要着力抓好企业兼职培训师队伍培训、考核、选拔的制度建设。再次，做好兼职培训师师资库的建设，对师资进行及时的更新，搞活培训师的进出机制，也要对兼职培训师资源有效应用与合理调配，建成兼职培训师服务于企业中心工作、人才培养、教育培训工作的长效保障机制。第三，做好课程体系开发建设。培训课程就像产品，要注重培训内容的针对性、适用性以提高员工岗位胜任能力，同时要根据适应现岗位工作的补充知识、技能转向扩展知识、提高能力、增强才干及培养创新上来。还要结合培训人员的岗位特征和未来的职业发展规划，进行分类指导，比如对于管理人员、技术人员、一线操作人员都要进行不同的培训内容。

第四，做好教育培训基地体系建设。在科学规划的基础上，进一步完善培训基地建设，优化配套服务功能，提升培训设施、设备的档次。要坚持先进性的原则，建立一流的培训中心，要坚持优化资源配置的原则，注意对现有的资源进行优化。第五，搭建网络教育培训平台。远程教育是未来职业培训的发展趋势，也是创造终身学习的重要手段，所以根据电力企业分散、员工多的特点，要利用好网络学习的平台，建立好教育培训制度。

2.教育培训体系的创新。第一，教育培训观念的创新。要打破传统的培训观念，建立起大教育、大培训的观念和深入一线的观念、“持续提高”和“终身培训”的观念，即把“持续提高”和“终身培训”的观念贯穿到全员教育培训中，做到重要人才重点培训，优秀员工加强培训，年轻员工经常培训，紧缺人才抓紧培训和一线员工经常培训，使所有员工都能持续学习。第二，培训管理思路的创新。要以现代化的培训理论为指导，围绕电力企业发展的方向，以人为本，实行培训项目负责制和培训效果考核制，树立员工与企业共同发展的理念，形成优良的人才培养成长的体制、机制和环境、氛围。第三，培训管理制度的创新。

第11篇

一、课堂气氛活跃

聚焦学校课堂，在教学实践中，不少老师并不了解或不能清楚地了解自己的教学中究竟存在什么问题，他们只是根据自己所谓的“惯例”推进教学。在传统教学模式的影响下，英语课堂大都是英语老师进行知识的讲授，占据了课堂的主导地位，这样学生只能处于被动状态来接受生硬的知识讲解，学习的主动权被剥夺，甚至有的老师仅仅是为了完成学校任务，没有根据学生的实际情况进行教学，长此以往，教学结果往往是不尽人意。英语培训机构的老师在这方面要比一般课堂上的老师做得好，他们通常可以摆脱单一，死板的角色，取而代之的是多维的，灵活的教师角色。课堂上，学生相对较少，老师可以轻松地跟学生进行互动，而不是一味地扮演着说教的角色，让每个学生参与课堂，锻炼学生的胆量，潜意识的去培养学生的自信。

二、课堂内容丰富

除书本上的内容，为了保持学生对英语的新鲜感，激发求知欲，老师不仅进一步拓展学习资源，还持续更新学习资源。用信息化的观点对教学内容进行筛选，去掉学生厌烦的情绪，留下学生感兴趣的新异信息，从而最大限度地激发学生的学习热情。以影视学习资源为例，英语电影学习给学生营造了一个以英语为母语的学习环境，看原版英文电影能让学生学到原汁原味的表达和词汇，能够最大限度地避免长时间英语学习的枯燥。通过欣赏影视作品可以模仿配音，口头翻译，故事复述等等。重点选择以下几类影片：情节简单，语速较慢，发音纯正的影片，如《狮子王》、和《忠犬八公的故事》；情节引人入胜，饱含丰富的人文情怀的英文经典，如《金色池塘》和《音乐之声》等，；反应良好，学生喜闻见乐的流行电视剧，如《吉尔莫女孩》、《成长的烦恼》等。在轻松愉悦的环境中，欣赏影片，劳逸结合，学习效率也提高了。

三、因材施教，全面照顾不同水平层次的学生

在开学的时候，老师都会主动了解学生的学习状况，目的在于掌握学生的英语情况，之后老师会根据学生英语薄弱的环节进行重点辅导，例如，对于基础较差的学生来说，知识掌握的不牢，缺乏主动学习的意识，因此老师要帮助学生选择可供他们学习英语的报纸，杂志等。可以根据所推荐的内容设置一些任务，如每周布置学生阅读一个英语故事或观看一个英文版的小动画等，要求把从中学到的词汇，以及喜欢的句子记录下来，并对故事或动画做出自己的评价，上课的时候跟同学分享交流，从而提高学生学习的积极性，家庭作业也会因人而异，只有尊重差异，尊重学生的发展规律，才能帮助各个层次的学生扬长补短。利用网络资源，学生在家也可以跟老师在线互动，随时交流，及时给予学习英语的指导与解答学生的疑难。

四、工作极度认真负责

老师面向全体学生，平等地对待每一位学生，能够理解与宽容，关心与关爱学生，关注每个学生的情感，从学生的学习兴趣，生活经验和认知水平出发，使学生能够在理智与情感交融的氛围中快乐成长；老师也会积极参与到学生学习计划的定制，实施和调整过程中，确保目标的合理。合理的学习目标是学生的指南针和方向盘。它能有效地规范学生的学习行为，养成良好的学习习惯，摒弃一些不合理的坏毛病。培训班的老师跟学生家长的交流也很频繁，经常打家访电话，从家长那里了解学生在家表现情况，这样会更加有利于老师了解学生，掌握学生基本的性格，脾气，以及学习态度，老师会根据学生的真实情况，采取相应的措施，帮助家长更好地教育学生成人成才。

五、营利目的性偏强

第12篇

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关于“一对一”等于“个性化”的家教误区

很多家长对“个性化教育”的理解存在误区，认为“个性化”，就是“一对一”，即所谓的一对一教学模式，也就是一个老师，一个学生，一张桌子，一套教案――这就是对“个性化教育”认识和理解上的的内核所在。

然而，尚未完全接触过一对一教育模式的孩子，则对此充满了陌生感，同时也有着极大的好奇心！学校的常规教育，采取大课堂教学模式，教师大多采取“整体划一”的授课方式，这是符合社会时代快速发展的大众化教育的基本走势。但是，随着未来社会发展与人才竞争，对人才综合素质培养的规格要求，让我们不得不忧虑孩子的成长。让孩子接受一般的精英化教育，按照未来劳动者“知识密集型”的培养规格，增强他们适应未来社会竞争力形势，是教育方或教育者为孩子们的未来而应该考虑到的一条良好出路。

目前各大教育机构推出的“一对一个性化”教育理念，提倡因材施教，促进孩子身心全面发展，是一定程度上精英化教育的外在表现，有效地弥补了大众化教育模下对孩子个性化培养的偏漏。其中教育机构的某些做法，也较有益地补充了学校教育，共同给孩子提供了一个全面而良好的受教育环境。

第13篇

关键词：教育培训；品牌信任；影响因素；构建策略

随着高校继续教育发展转型战略的推进，高校的非学历教育培训规模快速增长，尤其是清华、北大、浙大等开展教育培训较早的重点高校，近几年教育培训人次每年都超过十亿。与时同时，为了实现更有品质的可持续发展，许多高校开始重视教育培训品牌培育，希望通过品牌建设，增强学员对自己教育培训品牌的信任，带动学校教育培训机构的内涵发展，提高自身的市场竞争力和社会影响力。

一、高校教育培训机构实施品牌战略的必要性

经过十几年的发展，我国教育培训市场已达到相当规模，形成了多办学主体的市场格局，包括各类学校、咨询机构、培训公司、行业协会等，教育培训机构总数已超过十万家。因此，高校教育培训机构要在激烈的市场竞争环境下生存和发展，必须实施品牌战略。1.品牌战略是高校教育培训机构自我修炼的有效途径。目前，许多高校的教育培训还处在粗放式发展阶段，教育培训机构的关注点只是在培训人数和培训产值上，对于教育培训机构的自身建设没有投入足够的精力。实施品牌战略，就意味着高校教育培训机构必须更加注重诚信、品牌形象以及专业化办学能力，以全面质量管理理念来进行自我审视、持续改进并追求卓越。2.品牌战略是高校教育培训机构创新发展的动力源泉。要创建和维护品牌，高校教育培训机构必须进行持续的创新，不仅要持续推动原有品牌的内涵、内容、特色和优势创新，留住老学员，还要根据自身特点和核心竞争力，不断开发具有竞争优势的产品和服务，开拓新市场，带动教育培训机构的持续发展。3.品牌战略是高校教育培训机构占领竞争制高点的有力武器。品牌是无形资产，高校教育培训机构一旦拥有了自己强势的教育培训品牌后，就会形成强大的品牌壁垒，提高准入门槛，通过与学员建立良好的品牌信任，积极维护原有的市场份额，享受品牌溢价，同时通过强势品牌竞争力，扩大竞争优势，有效拓展新的市场空间。

二、影响高校教育培训机构品牌信任的因素

高校教育培训机构要实施品牌战略，不仅要采取有效途径来创建和维护品牌，还要树立学员对自己品牌的信心，形成品牌信任，提高品牌的忠诚度和参与学习行为。通过综合以往研究和从事高校教育培训实际经验，笔者认为高校教育培训机构的品牌信任主要会受到高校特征、品牌特征、学员特征以及品牌—学员互动特征四个因素的影响。1.高校特征因素。学员对高校的感知会转移到对高校教育培训机构的感知，对高校的信任也会在一定程度上投射到对其教育培训机构的品牌信任。高校的声誉、学术地位、人才培养质量等都会影响学员对高校教育培训机构的品牌信任。高校声誉好、学术地位高的学校更值得学员对其教育培训机构产生信赖，培养出卓越人才的高校也会增加学员对其教育培训机构的品牌信任。2.品牌特征因素。品牌特征因素包括品牌声誉、履约能力、品牌竞争力、品牌心理效应。品牌声誉不仅反映品牌的专业能力，也会反映他人的信任特征，良好的品牌声誉会使学员快速建立起对高校教育培训机构的信任。研究表明，高校教育培训机构履约能力与品牌信任呈正相关，有能力履行承诺是学员产生信任的前提。品牌竞争力是教育培训机构核心竞争力的外在表现，强势品牌竞争力强，具有高知晓度和忠诚度，更容易获得学员的认可和信任。品牌心理效应指在学员认知中，教育培训机构所代表的个性、情感、品味等综合文化因素的总和，能满足学员情感需求和社会认可的品牌更能获得学员的信任。3.学员特征因素。高校教育培训机构的品牌信任也受到学员特征的影响，包括品牌喜好、品牌经验、风险承受能力、个性需求等。学员选择教育培训机构会受到心中既有的品味和偏好的影响，品牌的独特偏好会影响他对教育培训机构品牌的信任，学员具有的品牌经验会影响其判断品牌的可靠性及可信赖性，不同风险偏好的学员对教育培训机构的品牌信任也会有所不同，风险偏好程度高的学员更容易产生品牌信任。另外，学员的不同个性需求差异也会影响品牌信任，学员更容易对能满足自己情感、交往需求的教育培训品牌产生信任。4.品牌—学员互动关系特征因素。学员对高校教育培训机构的品牌信任除了静态的高校、品牌、学员特征因素外，还会受到品牌—学员互动特征因素的影响，包括品牌体验、学员满意、培训后的持续服务等。品牌体验可以实现品牌对学员的体验性价值，给学员留下品牌印象，愉悦的体验会使学员加深对品牌的正面印象，提升品牌信任。满意度是对学员满足情况的反馈，它是对高校教育培训机构所提供的产品或服务自身及其性能的评价，学员满意程度越高，则学员会更信赖该教育培训机构，大量研究表明，学员对品牌的信任度会随着满意度的提高而增加。培训结束后，教育培训机构对学员的跟踪和增值服务，以及由此建立的品牌与学员之间的良好“人际”关系也会增加学员的品牌信任。

三、高校教育培训品牌信任的构建策略

学员对高校教育培训机构的品牌信任受到高校特征、品牌特征、学员特征以及品牌—学员互动关系特征影响，因此，作为高校教育培训机构应该着眼于这四个方面来构建教育培训品牌信任，增强学员的忠诚度和品牌选择行为。1.诚心营销，树立良好的品牌声誉。高校教育培训机构构建品牌信任，必须长期坚持诚信营销。在招生营销时，不夸大其词，不许兑现不了的承诺，以事实和履约能力为依据进行适度宣传和推广。为谋取短期利益而进行虚假宣传来误导学员，会使学员对已有的品牌信任感知受到冲击，在这种情况下学员的感知风险增加，消费后悔增强，必将会给高校教育培训品牌形象和声誉带来较大的负面影响。2.精准定位，实施差异化定向服务。学员特征因素会影响品牌信任，因此高校教育培训机构要面向受训学员群体，开展差异化服务。明确市场细分，做好目标客户群体的定位，高校教育培训机构据此开发个性化的教育培训项目，提供针对性的教育培训服务。高校教育培训机构要摒弃模板化的单一式培训，针对特定客户，在课程设计、师资配备、教学方式、实践基地、学员参与、增值服务等各个环节实施差异化的安排。3.修炼内功，提升品牌竞争力。品牌竞争力包含了高校教育培训机构在资源、能力、管理、人力资源等方面的综合优势，是高校教育培训机构核心竞争力的外在表现，也是增强客户品牌信任的因素。高校教育培训机构要从打造先进的硬件设备、优质的师资队伍、高效运作的管理模式、完善的质量监控和评价、有效的人力资源管理等方面来提升品牌竞争力。另外，高校教育培训机构要重视教育培训品牌文化引领和传播，高端论坛、专家推介、公益活动、媒体正面宣传、良好口碑传播等都是获取学员信任的重要砝码。4.真诚以待，形成良好的品牌关系管理。品牌关系是指高校教育培训机构与学员之间持续联结的强度和发展能力，它的形成是高校教育培训机构和学员之间持续互动的过程。首先学员获得足够的信息充分了解高校教育培训机构，其次学员通过参加项目，对高校教育培训机构获取品牌正面形象，并建立起友谊关系，最后高校教育培训机构赢得学员的信任，形成对品牌的忠诚，学员和品牌之间形成合作伙伴关系。高质量的品牌关系会降低学员的风险感知，推动品牌信任的建立。5.超值服务，提供独特的品牌体验。品牌体验对品牌信任形成有着重要的作用，高校教育培训机构要针对培训学员和委托单位确定体验价值，分别从产品功能、服务流程和关系建设三个环节来实现体验价值。从培训项目功能上，要对接委托方和学员的实际需求，能解决受训方的实际问题；从服务流程上，要从吃、住、教与学等各个环节提供优质周到的服务，体现专业化的办学能力和水平；从关系建设上，要与学员培养感情，建立友谊关系，培训结束后，对委托单位进行追踪回访委托，提供后续服务，包括举办各类校友活动，不定期邀请学员参加各类活动，主动提供培训动态信息等。6.预案应对，开展品牌信任危机管理。市场经济条件下，培训市场竞争激烈，客户群体和需求复杂多样，突发事件时有发生，高校教育培训机构可能会面临品牌信任危机。危机处理是否得当，会影响高校教育培训机构的品牌形象和声誉，甚至会导致高校教育培训机构的成败，因此，高校教育培训机构要树立危机意识，制定应对预案，加强危机预防和管理。危机发生后，要把学员利益放在首位，以真诚、善意的态度，赢得学员的理解，努力把危机转为契机，展现积极品牌形象，重塑品牌信任。

作者:韩建立 单位:浙江大学

参考文献：

[1]张晞，刘洁.培训机构的品牌战略[J].山西高等学校社会科学学报，2004，（16）：30-32.

[2]袁登华.品牌信任研究脉络与展望[J].心理科学，2007，（30）：434-437.

[3]陈延.基于生命周期理念的教育培训品牌维护与发展[J].宁波大学学报，2013，（35）：102-105.

[4]汪月琴.职教师资教育培训品牌建设路径研究[J].继续教育，2014，（2）：31-32.

[5]唐小飞.消费者品牌信任瓦解与重塑对策研究[J].预测，2010，（6）：6-12.

[6]倪万玉.消费者品牌信任因素研究[D].江南大学，2010.

第14篇

【关键词】培训机构；教学模式；高校计算机教育

在现代化的网络计算机时代，各类计算机培训机构不断出现，大学学校要认识到这一现象的根本问题所在，加强在校大学生的计算机专业水平。社会上的很多人都根据职业的需要不断的学习，而大学的计算机专业更要理解国家和社会的需求，积极的提高自己的教学质量，摈弃传统落后的教学观念，积极的学习社会培训机构的先进教学思维，运用到教育教学当中，把先进的教学模式用于课堂教学中，使学生能学习和掌握计算机的实践操作。教师通过教育改革，把一些计算机程序开发和硬件技术知识与学生展开探讨，使大学生在校期间可以学习到更加专业化的计算机技术，步入社会后更好为社会经济的发展做贡献。

1大学计算机教育中存在的诸多问题

1.1教学观念的落伍

在这个信息大爆炸的当今社会，如果大学教育还是延续过去式的教学方法，很难吸引大学生学习的兴趣，教学观念的落后从而阻碍了大学生能力的发展，又何谈为国家、社会培养人才。大学学校的教育问题关系到国家和民族的未来，大学计算机系的教师要认识到这一点，积极的学习良好的授课方法，从而提高计算机教学的水准。大学计算机系的教师不能只对计算机基础知识和软件使用展开教学，而应该以基础操作为基础，把更专业化的技能与学生多探讨，针对计算机的程序设计、编程操作等展开教学研究，把最新的技术化知识展开教学，使学生了解最尖端的实践操作技术，达到学生可以独立编写程序的能力。教师要用先进的思想来展开教学，运用良好的教学办法使学生最大化的接受新知识，提高学生的学习实践能力，让学生把所学的技术知识多应用，多实践。

1.2教师的教学方法过于老套

在大学计算机教学中，教师的教学课件更新速度慢，有的一用就是一年的时间，教师的多媒体教学资料内容也是呆板固化。学生的学习模式也是依赖于教师的灌输式教学，学生被动的接受知识，思维能力也不活跃，课堂教学也是气氛低沉，学生听得是迷迷糊糊，这样的教学方法如何培养创造性能力的技能人才。

2从培训机构得到的教学启发，帮助大学教学更好的改革

大学教育教学要积极的学习培训机构好的教学模式，针对自我的不足，及时的调整，通过改革从而培养社会需求的技术人才。大学计算机教育教学要认识到社会发展的现状，计算机领域的快速发展，只有使学生掌握最先进的软件和编程技术，才能帮助学生更好的在社会立足。

（1）大学期间的教育要以学生就业为目标，培养学生的职业素养和技术水平，让学生根据自己的学习特长来选择计算机专长的方向，让学生有个人的学习目标，更好的通过行动来实现理想。

（2）教师引导学生树立了学习目标之后，还要让学生思考自己的未来规划，计算机学习也分为几个类型，①如果不打算深入技术研究，可以学习计算机应用技术，这个专业就是什么都学，但只学习其中的皮毛，不深入研究。②这种学习课程专业是软件开发主要运用于游戏开发和网络编程这些技术内容的学习。③还有是针对网络信息进行处理，网络安全和管理这方面的专业技术学习。④最后一种类型是硬件的学习，电子专业、电子技术开发研究，这个方面的学习会很难。教师帮助学生确立学习的核心内容，使学生可以有目的的选择自己喜欢的课程。

（3）教师在课程安排上，要综合各知识点的联系性，使理论知识和技术实践能完美的融合，提高学生的应用能力。

（4）调整课程的安排，以往的教学模式是重理论轻实践，在教学改革之后，课程的安排也要相应的调整，增加实践课的数量，使两者很好的衔接，在实践中发现理论操作知识，增加实践操作的真实应用需求，使学生学习的内容能更好的应用于今后的技术操作中，顺应市场的发展需求，提高学生的技术水平。

（5）从表面外在认知让学生逐渐了解技术上的问题。传统的教学模式总是遵从先基础再应用，学生想要达到好的技术水平短时间内很难，这样无法激起学生的学习热情，不能督促学生持久的学习积极性，也不符合现代学生的心理要求。在教学策略方面，我们不防从外在表面对学生进行讲解，让学生了解整体的大概的结构内容，让学生先从外在认识它的作用，这样有利于学生学习的趣味性。比如，以软件学习为例，教师可以先从设计软件的直观表面开始，理解软件开发的基本步骤，这样可以提高学生学习的积极性，增加学生学习的动力。

总之，大学计算机院校要认识到社会快速发展的危机感，认识到社会上培训机构火热的根本问题，提高自身的教学技术含量，从而为社会培养更多优秀的技术人才。借鉴培训机构优良的教学策略，结合自由自身的教学改革运用这些好方法，安排好各项专业技能的课程，使学生最大化的受益，从而让学生在在学习实践中实现个人的人生价值。

参考文献：

第15篇

关键词：成本；目标管理；教育培训

随着全球经济一体化的进程，企业经营管理的方法和理念也随之发生着深刻的变革。在市场经济条件下，企业间的竞争归根结蒂是成本的竞争。1众多企业的实践证明，任何需要进行成本控制的领域都可以通过实施成本目标管理，来降低经营成本，提升企业竞争力。教育培训机构属于服务型行业，也可以使用成本目标管理方法来加强企业成本控制。我国教育培训行业具有广阔的市场前景和巨大的市场需求，近年来行业增长趋势持续旺盛，各类培训机构数量增长迅速。但是，由于教育培训行业准入门槛相对较低、资金投入要求不高、服务内容差异化有限、成本控制能力缺位等原因，造成了众多培训机构之间同质化竞争严重的局面。因此，加强成本目标管理对于教育培训机构显得尤为重要。

一、教育培训机构成本目标管理现状

我国教育培训行业仍处于起步阶段，虽然培训机构众多，但是资金规模巨大、区域性或全国性的大品牌屈指可数。中小培训机构由于资金有限，教学研发能力不足，培训产品更新换代速度较慢，应对市场变化风险能力较差。由于众多教育培训机构产品同质、服务差异小，价格竞争很早就被引入行业。低投入高回报的时代已经过去，教育培训已经逐步进入微利阶段。在这样的行业特征下，各种级别的培训机构都必须思考和调整企业发展战略，寻找蓝海市场或细分市场。通过调整产品结构、提升服务、做好口碑效应、优化内部经营流程、加强成本控制等手段，来适应市场变化，寻求新的业务增长点，追求更高的利润。各类培训机构为了生存，对外，必须通过改革，提高创新能力，寻找教育蓝海市场；对内，优化经营管理流程控制，降低成本，提高资产使用效率，加快资产周转率。而对内管理，最终总会落实到成本控制层面。成本是指为了实现某一特定目的而付出的价值代价。具体地说，就是在生产、销售或经营管理过程中付出的费用。教育培训机构成本通常包括四部分：第一部分是教学场地租赁、场所装修及相关支出；第二部分是人力资源成本，如职工工资、社保公积金、福利费、职工教育经费支出等；第三部分是广告宣传推广费及其他运营花费；第四部分是教学设备等固定资产的投入、新课程体系的研发支出等长期资产投资。德鲁克指出，管理企业就是要平衡各种各样的需求和目标。目标在一个组织中具有非常重要的作用，没有了目标就像轮船没有了罗盘。不同的教育培训机构，不论规模大小，在不同的发展阶段，在成本目标方面都需要注意上述四部分成本中存在的问题。

1、房租支出及装修支出

教育培训机构在发展初期，为了扩大市场份额，提高品牌知名度，通常采取在同一城市的各个区域广泛设立教学点的扩张战略。这种战略造成了短时间内场地租赁费用、装修费用及相关设备的大额支出，需要经过一段时间孕育后方能够盈利并逐步收回成本。

2、人力资源成本支出

教育培训机构人员流动性大，各培训机构之间人才竞争激烈，造成培训行业人力成本居高不下。同时，为了让新员工在短时间内适应岗位要求，往往会加大入职力度，培训费用随之上升。内部绩效考核制度不健全，也会造成投入与产出不成正比。

3、广告宣传、运营费用支出

新设培训机构为了打开市场，通常在广告宣传方面投入高额资金，力求提高品牌知名度，比如做媒体广告、竞价排名、购买广告位等。但是广告宣传投入大、收益慢、公众认知度低，选择何种媒介投放广告也是需要考虑的问题。

4、固定资产、研发支出投入

大量教育培训机构注重前期招生宣传，往往忽视后期研发。受制于资本规模，中小型培训机构往往在设备更新、研发方面缺少持续投入，随着新机构、新课程的不断涌现，可能逐步丧失竞争力，为市场所淘汰。

二、教育培训机构成本目标管理过程

成本目标管理是目标管理理论在成本管理中的应用，因此其管理过程可以参照一般目标管理的基本步骤。首先，培训机构根据产品市场价格，结合内部实际情况，确定课程产品目标价格。其次，再结合股东预期、行业投资回报率等信息确定其目标利润。目标价格与目标利润之间的差额，就是可接受的最高成本水平，即目标总成本。最后，培训机构将目标总成本层层分解，细化落实到各分公司、各部门、各小组、乃至个人。在日常管理中以目标成本作为成本控制的依据，贯穿课程设计、项目研发、销售、宣传等各个方面。用目标成本管理这一工具来计划、指导和控制培训机构各项成本支出，最小化成本支出，最大化资产效益，提高整体利润水平。成本目标管理是贯穿于企业生产经营活动全过程的整套管理体系。4它与企业的其它管理有机地联系在一起，体现全面的、综合的经济效益。在《不连续的时代：变迁时代的指南》一书中，德鲁克（1969）强调：“对于每个组织，目标界定越明确，生命力就越强；组织的绩效评价标准和尺度越多，它的行动就越有效能；组织越是严格地将权威性置于绩效的判定基础之上，就越具有合法性。5有效实施成本目标管理主要包含三个方面，即成本目标的制定、成本目标的实施、成本目标的考核。

1、成本目标的制定

成本目标管理的重要性就突显于最初的目标制定。在综合考虑培训机构内外部各种因素的基础上，完成成本目标的制定。产品或服务的质量、类型、价格等因素都与企业成本息息相关。合理的目标成本制定，依赖于企业的预算管理流程。切实可行的目标成本制定，需要员工的积极参与。参与式预算编制流程可以引导员工积极参与预算编制，并控制预算执行。一方面，调动基层员工参与预算管理的积极性，充分利用基层信息，提高目标成本制定的准确性和可行性；另一方面，有利于及时纠正预算执行过程中的不利偏差，促进目标成本的实现。通过综合考虑以上各种内外部因素，结合产品市场调研等手段，采用多种分析方法，如量/本/利分析方法、盈亏平衡分析方法、保本点/保利点的计算、敏感性分析等，在实现目标利润的前提下，计算出最优的目标成本。

2、成本目标的实施

目标成本的制定后，为了有效地实施成本目标管理，需要将目标总成本层层分解，落实到日常经营的每个环节，细化到各个教学点、各个部门的成本目标，最终落实到个人。实际执行过程中，需要各教学点、各部门负责人充分理解各自的目标成本预算，建立成本责任制。在预算成本范围内，逐项控制各类成本费用的发生额。按月、按季度、按年定期进行成本决算，从最低一级开始，逐级向上汇总成本决算，进行试算、平衡，确认是否实现了总的目标成本。如出现不利差异，及时查找原因，必要时进行调整补充，优化管理流程。

3、成本目标的考核

从成本管理的角度出发，为了保证成本目标管理的有效实施，必须建立合理、有效、实施性强的绩效考核管理制度。企业行业差异，地区差异，产品或服务差异，生命周期不同等因素，都要求绩效考核方法因地制宜。选择考核方案时，应当充分考虑企业的战略目标、行业特点、成本结构、竞争对手战略等内外部因素，制定适合企业管理的考核方法，注重成本目标考核和员工薪酬相结合。通过制定绩效目标、绩效考核、绩效评估等手段，系统化绩效管理工作，有效实现成本考核目标。

三、教育培训机构成本目标管理建议

成本目标管理涉及企业经营管理的各个流程、各个部门，由于其系统性、复杂性，成本目标管理的顺利实施需要机构各方面人员的关注和参与。为了提升教育培训机构的竞争力，增强经济效益，促进培训机构的良性发展，对强化培训机构内部成本管理方面还需要注意以下几点。

1、合理设定目标，准确测算收益

教育培训机构在战略制定和预算编制阶段，需要结合宏观经济环境、行业利润、本机构竞争地位，合理确定目标利润。综合考虑定性和定量因素，确定教育培训机构的目标成本。目标成本的制定不能过度偏高或偏低，否则容易导致管理人员决策失误和执行偏差，使得机构陷入困境。

2、利用信息技术，强化成本控制

培训机构提供课程服务的直接成本是传统的成本控制对象，容易忽视对间接成本、期间费用的控制。充分利用信息技术，能够有效减少成本目标核算的工作量，进一步细化目标成本管理。日常记账系统与成本控制的有机结合，更能够提前预警，使得成本管理更加有效。

3、加强研发投入，提高产品创新

很多中小型培训机构为了追求短期、片面的经济效益，而忽视了研发经费的投入。虽然对单个培训项目而言，利润可能会大大增加，短期利润空间可观。但是，这种情况降低了培训机构可持续发展潜力，可能会导致培训机构后继乏力，被新兴机构逐步淘汰。在成本管理实际工作中，财务部门既要做好基本的财务核算工作，更要发挥管理会计、财务管理的职能。在与各业务部门对接过程中，深入了解机构经营流程，认真梳理成本管理的重要环节，及时发现成本控制的薄弱环节。通过开展成本分析，真实客观的反映机构财务状况、经营成果，总结管理经验，为投资者决策、管理者决策做好财务分析工作。在教育培训机构，成本目标管理主要还是由财务部门来执行的，但是更需要得到其他各部门的密切配合。在教育培训机构中开展全员成本目标管理，有利于全面提高机构的经济效益，实现战略、业务、财务一体化。

参考文献

[1]缪艳娟：成本目标管理：实务发展和值得思考的问题[J].会计研究，2001（1）.

[2]丁称长：成本目标管理及其在电力工程管理中的应用[J].电力建设，2006（8）.

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