快递行业的问题范文

前言：我们精心挑选了数篇优质快递行业的问题文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

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参考文献

[1]李征.郝静.《对中国快递业现状及发展研究》.[J].交通与运输.2007.3.

[2]刘敬文.中国快递业发展现状与阻碍因素分析[J].中国产业.第44-45页

[3]课题组.《快递业服务质量对服务价值的影响》[J].《中国流通经济》.2014年第5期

[4]王敏.刘宣杰.《关于降低民营快递公司物流成本的思考》[J].《商业时代》.2014年第11期.

[5]张佳宁.刘芳《快递包装低碳化的设计思考》[J].《包装工程》.2014年第4期.

[6]张慧峰.《基于快递细分市场竞争分析的国内快递服务方式研究》[J].《物流技术》.2013年第12期.

第2篇

关键词：群体性网络促销；快递业；电子商务

中图分类号：F618 文献标识码：A

Abstract： In this era of rapid economic development， the network has become an indispensable tool in people's daily study and life， online shopping is becoming more people enjoy the new choice of high-quality life water product. People's consumption psychology based on the group network， business promotion means， in the electronic commerce mode of B2C， in pursuit of greater benefits. Through the investigation on the group network marketing present situation analysis， more intuitive to summed up the future development trend of China's logistics industry and the existing problems.

Key words： group network promotion； express industry； electronic commerce

1 群体性网络促销的发展

1.1 群体性网络促销的涵义

群体性网络促销是指某些追求相同利益的团体或组织，在满足客户消费需求的前提下，以某些特定节日或日期，以电子商务发展为基础，以网络销售为手段，进行联合性降价促销的组织活动，以求达到企业团体或组织的利益最大化，提高销售额度。

1.2 国外群体性网络促销的发展

国外的电子商务出现较早，网络促销成为电子商务发展的重要途径，呈现出发展速度快，发展水平较高的趋势，成为全球领先地区。其中，美国的“网购星期一”是出现最早的群体性网络促销模式。每年黑色星期五过后的星期一被人们称为“网购星期一”，是美国民众在感恩节过后网上购物的重要节日。2013年11月29日的“网购星期一”，大约有1.7亿美国消费者上网购物，同比增长超过12%。同样，日本的“福袋”促销也是群体性网络促销的手段之一，在圣诞和新年期间销售“福袋”，“福袋”内商品是未知的，标价1万日元（约合100美元）的“福袋”，其内商品价值可能高达10万日元（约合1 000美元）。这些明显的群体性网络促销活动一定程度上促进消费者购买需求的扩大，为电子商务企业带来利润增长。

1.3 国内群体性网络促销的发展

我国电子商务的快速发展，为群体性网络促销的开展奠定了坚实的基础，对推动经济的整体发展和社会的进步起到积极作用。近几年来，越来越多的特定节日被商家用来开展群体性网络促销活动，例如“双十一”、“双十二”等。大型的促销打折，吸引了更多的消费者和用户进行网上购物，为商家带来了高额的利润。2009年11月11日，淘宝商城举办了第一届“双十一”促销活动，吸引了大批消费者进行购买，也成为我国群体性网络促销活动发展的先河。2013年的“11・11购物狂欢节”总成交额达350亿元，是2012年成交额的1.8倍，是2011年成交额的10.4倍，相当于中国日均社会零售总额的5成。预计累计发运的包裹订单达1 800万个，其中上海、北京、广州、杭州等城市包裹数名列前茅。全国有超过100万快递人员在备战“天猫双11”，国内13大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米，其中，EMS的南京处理中心甚至可以容纳19架飞机同时起降，各大快递公司新增了4 000辆车。

2 网络促销与快递业的关系

网络促销俨然已经成为电子商务发展的基础力量，电子商务作为现代服务业中的重要产业，集人流、物流、资金流、信息流于一体，具有高人力资本含量、高技术含量和高附加价值的特点。一定程度上，商家对于产品的促销方式和手段，增进了消费者对产品的需求，消费者完成购买时，快递配送成为商家与消费者间实现各自利益的必要环节。所以，网络促销与快递业两者之间的发展是相辅相成、互相依存的，网络市场的发展离不开快递业的支持，快递业的发展也离不开网络市场的支撑。网络促销呈现规模化之后开始涉足快递业，在快递业看到网络购物的发展前景时，也投身于电子商务市场。网络促销做快递行业，快递业做网络促销，这本身就是市场发展产生的结果，快递业与网络促销之间已从合作关系发展到了竞争与合作关系。

3 群体性网络促销背景下快递行业存在的问题

3.1 从业人员职业道德素质低下

大多数的快递公司并非正规物流企业，在成立初期，一般雇佣少量员工，他们只负责货物的接收和递送，这些员工大多文化水平低且没有从业经验，在对货物进行处理时，只关注货物的外包装是否完好，物流信息是否正确，有时会出现货物的损坏和错发等情况，降低了消费者对物流企业的关注度。同时，企业并不重视对员工的培训和职业道德教育，使得从业人员的专业技能差，服务意识不强，出现服务态度差，管理水平低下等问题，严重影响企业形象，降低客户对企业的好感。

3.2 发配货速度慢

在大型网络促销情况下，货物的大量增加会引起“爆仓”问题，大量的货物等待卖家打包、核对信息、联系发货，由于人手问题，卖家发货延期成为货物速度慢的首要问题。同时，快递企业在接受不同卖家的货物时，也需要对货物进行包装处理、信息核对、装卸等，然后将货物运往不同的地点进行中转和配送。在货物成功安排运送后，运输工具的安全性、天气状况的好坏等也成为影响货物能否按时到达的因素。到达下一中转中心时因收货地人手短缺、车辆安排不畅、天气状况差等原因造成货物迟迟未能到达消费者手中，以至于大量的货物得不到及时处理，发货、配货速度慢，到达消费者手中的时间过长。

3.3 货物质量无法保障

货物在运输过程中会流经不同的中转中心和配送中心，各个中转中心会对货物进行扫描、核对信息、分拣处理，但因货物的大量增加，装卸人员在装卸搬运过程中可能会出现暴力装卸、野蛮搬运等不当行为，货物监管员在监管货物中只进行简单检查，仅注重货物的外包装是否完好，且由于货物在运输途中存在速度慢、时间长等问题，使得某些保鲜品、易腐蚀品、易碎品等出现过期、腐坏、破碎等现象，加上卖家在发货过程对货物的保鲜、防腐、防震等措施考虑不周到，使得货物在运达消费者手中时已经变质、损坏或破碎，货物质量无法得到保证。

4 改进措施和对策

4.1 加强对从业人员的职业教育和管理力度

企业的发展是由企业实力所决定的，企业的服务质量是增强企业实力的关键，速度、服务和时效性是快递企业间竞争的着力点。作为快递企业，要充分发挥自己的优势，为客户提供快速、高效、便捷的服务，以达到客户满意为目标，制定适合本企业发展的计划和对策，增加客户的关注程度，提高企业管理水平，加快货物的投递和运输，加强企业对货物的监管，减少中间环节，延长服务时间，开展特色服务，扩大企业的市场份额和知名度，树立企业品牌。同时，开展对从业人员的技术培训和道德教育，以达到提高员工素质、增强员工忠诚度、加强公司凝聚力的效果。

4.2 建立各企业间的战略伙伴关系

我国快递行业与国外快递企业相比，存在数量多，规模小的问题，各个快递公司的发展受到资金不足的制约。而且，伴随国际市场的开放，国外的一些私营快递公司不断进入中国市场，给我国快递企业的发展带来巨大冲击。为弥补这些缺陷，应将处于不同发展水平的大、中、小型快递企业进行整合和重组，建立健全的网络体系，加强各个企业之间的信息传递和资源共享，划分合作区域，建立联合性的配送中心，共用物流仓库，在不同的快递企业间建立战略联盟，相互合作，相互促进，取长补短，增强快递企业的核心竞争能力，实现我国快递行业的全方位、立体化发展。

4.3 保证货物的实时跟踪

货物的质量问题可能是货物本身的问题，也可能是货物在运输或者装卸过程中出现的问题。因此，24小时信息反馈，是货物从发货到客户收货过程中，收货人了解货物情况的唯一手段。对于很多客户来说，快递公司的查询质量一定程度上代表了快件的安全性。所以，加强对货物的实时监管和跟踪，提高企业货物查询服务水平，加快企业在不同地区间的信息传递速度，实现信息资源共享，运用高效、便捷、快速的网络体系，保障各个环节货物的质量安全，建立安全可靠的企业形象，努力发展成为消费者心目中的放心企业，促进企业的高速发展。

第3篇

【关键词】避税行为；房地产

随着国民经济的进一步发展，房地产企业的迅速崛起，避税行为的探讨和研究已经成为众多会计从业者关注和研究的热门话题。本文在从实操过程出发，就房地产企业避税行为做简单的探讨，以其为他人的研究深化做一些铺垫性的工作。

广义上避税是指纳税义务人在不违反国家税收法律制度的前提下，通过某些特殊的操作行为来减轻或者免除税负，包含符合法律规定的避税行为和违反国家法律法规的避税行为；狭义方面所讲的避税行为，仅指违反国家法律法规的避税行为。

一、房地产企业避税行为产生的原因分析

1.避税行为产生的客观原因

（1）物价过高，人力资源价值过高导致房地产企业成本居高

就我国目前房地产业而言，问题主要存在于初期的施工环节，在此环节中前期的会计成本核算时猫腻较多。另外，在项目开始运行的过程中采取的是开发商成本不独立核算。这种种操作方法导致了企业责任方在会计核算和税务办理时产生责任不明，不方便也不能够准确的分析显示项目成本。进入销售阶段的时候，按照销售额所进行的纳税管理，也就存在着诸多的问题，所产生的会计核算成本差额的情况必须以营业税收、所得税为根基进行审查和控制，使得企业销售时需要计入的折旧费也会加大企业的损失。长期以往，就会产生房地产企业在开发项目的时候出现成本居高的状况。

（2）国家相关法律法规监管存在漏洞

房地产市场的税制结构不合理，房地产行业相关法律法规在一定层面上还不够完善，在一定意义上为房地产企业提供了可乘之机。房地产企业现今涉及的诸多环节中，从项目的审批、项目的开发、转让以及持有等，牵扯到的税收名目竟达十多种。税收名目之多、之杂让人瞠目结舌，且各种税收的征收标准大不相同。纷繁复杂的税收计算过程，是行家看的发愁，外行更是看不明白，由此而引起的是税收征收难度加大，税收来源把控存在很多的漏洞，导致国家税收收入流失相对严重。这就给房地产企业以浑水摸鱼的机会，利用外行和内行都搞不太清楚的行业规定来完成避税，避税行为更加隐蔽。

2.避税行为产生的有利原因

（1）高额利润诱惑下权力寻租

随着经济体制的逐步改革，很多房地产企业的负责人由原来与政府职能相关的部门转变成股份制企业的负责人，凭借着出色的活动能力和强大的人际关系，在地产项目立项、融资、开发、销售等诸多环节中攻城略地，凭借着和政府相关权力机构的特殊关系所向披靡。房地产企业为了获得更大的利益，不断的用企业主自身的社会地位和所掌控的各种渠道的资源，对税收征管不断地采取干扰措施。他们会千方百计的利用税收监管的漏洞，利用国家对于偷税漏税处罚力度低的原因，采用各式各样的方式方法，进行偷税漏税，N取国家财产。而此时，政府本应该是出面监管处罚违法犯企业，事实恰恰相反此时的政府因为地产业能够获得巨大的财政收入，在为地产企业充当后盾，这种无形的利益交易损害了国家税收的权威性，以及政府的公信力。

（2）地产开发中涉及的环节众多、时间较长

正规的开发商，在业务程序上一般要经过申请土地使用许可证、对所开发的项目进行立项、审批和规划设计投资计划、以及申请施工许可证，这一系列的流程下来已经花费很多的人力物力，但是这些环节所涉及的费用就不涉及到税务，所以这些环节的费用无法计入到应收费中去。而我国的税务相关部门并不具有执法权力，所涉及到的行为都具有滞后性，时间时机的错过，导致无法有效监控管理，不能够准确的控制房地产开发中所牵扯到的成本信息情况。房地产开发商又利用地产项目开发周期较长的特性，不按照财务制度和国家税收法律相关规定进行财务核算，以及所应当的纳税申报，从而导致了房地产企业形成了偷税漏税的重点对象。

（3）国家机关对于避税行为惩治力度不大

国家税务机关监管不力，为房地产业偷逃税款提供了可乘之机。我国目前形势下，涉及到房地产项目开发的国家机构之间，交流少，互相独立，没有综合部门负责整个项目信息的收集整理交流，因此无法全面掌控信息区评判房地产开发活动是否有偷逃税务的行为，客观上给了房地产业纳税人偷逃税款的机会。税务人员在查处涉税案件过程中受到各种因素干扰，以补代罚、以罚代刑，导致行政处罚力度低，对房地产企业的震慑力度不够。相对于国家的第惩罚力度而言，偷税漏税带来的高额回报是值得房地产企业冒险的重要原因。

二、房地产企业避税行为的方法

在市场经济条件下，房地产企业作为商家追逐高额利润本质没有变，这种情况下必然导致追求税收成本最小化，于是避税就成了许多房地产企业必然的选择。当前，房地产企业运用各种避税手段规避企业所得税的现象日趋严重，避税与反避税的斗争日益激烈。房地产企业所得税是以会计利润为基础计征的税种，征管复杂、弹性大，更便于纳税人利用避税的手段追求税收成本的最小化。

1.利用国家税收的优惠政策合理避税

企业可以通过政府对房地产企业的相应的优惠政策，选择合理的避税的方式和方法，进行合理避税。房地产企业利用税法中大量的优惠信息，进行会计实施细则，以此达到避税的目的。

2.合理的股权转让

在我国现有的税收政策和规定中已经明确的标明多对股权转让，可以免征流转税，制定此项规定的目的就是为了方便房地产企业在经营过程中合理的规避企业的营业税，国家为企业合理的避税敞开了绿灯。

（3）合理利用资源互换

房地产企业通常利用合作开发的方式及其产生的营业性差异来达到减少自己的应缴纳的税赋。其中的一方提供资金，一方提供土地的使用权，双方共同开发，共同获取利润。用彼此的资源置换成彼此所需的资源，优势互补强强联合。

（4）制定合理的销售价格

房地产企业会主动选择通过调节房产项目楼盘的售价，来主动规避国家税收。按照我国的税收相关政策规定，开发普通的住房时，销售的增值比例低于百分之二十时，就可以对房地产企业减免土地增值税。利用这一规定，往往在开发指定销售价格时，可以利用将含税纳入到交易的过程中，即可制定合理且可行的免税价格。

这些避税方法大多是利用国家现有政策和调整自身业务结构进行避税等两大类型，这些手段极为隐蔽不易发现。

三、整治房地产企业避税行为的对策

1.完善房地产企业税收流程

国家相关机构应该在过对各类行业综合指标进行分析加工后，建立行业基准税负模型，设立预警税负及峰值，通过先进的科技手段予以监控，低于基准税负的，要进入评估程序，案情复杂的，相关法律部门可以介入。

2.改进税收征管手段，加大处罚力度

税务部门应该加强对项目成本的审核以及对其票据的管理，切实保证房地产企业及其项目成本的真实性，切实整治房地产企业使用虚假合同文本、虚开成本信息，达到偷逃国家税收的不良企图。

加大避税处罚力度，增加处罚规定。比如，对调增所得税净额达到一定幅度以上，按调增额予以重罚，令避税企业望而生畏，堵塞税收漏洞。

3.加强对房地产企业销售环节的监督

加快开发使用房地产交易管理信息系统，把房地产交易过户税收的受理、审核、审批、查询以及纳税通知书、完税证明书的打印等工作内容纳入信息化管理范围，实现全程网上办公和实时监控、查询，提高房地产交易税收审核的工作效率，方便快捷有效的管理各类信息，为打击违法犯罪活动提供保障。

四、结束语

房地产企业在经营中可以选择在国家法律范围允许的条件下，选择某些手段合理避税，但是切忌使用非法手段避税，合理避税利国利民，非法避税害人害己。

但是我们依旧是发展中国家，虽然我们的GDP总量已经高居世界第二，我们还是需要虚心学习先进国家经济发展的优点，少走弯路。

参考文献：

[1]徐一千，赵彤 房地产企业合理避税方法探讨[J].建筑经济，2009.（07）