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由此可见,用电检查的重要性正在与日俱增。另外,由于自然资源的缺乏,国家政策也越来越重视资源的节约,这就更加要求需要对用电进行规范化管理与合理化控制。从而,做到有效的节约资源,响应国家政策,有效的保障供电服务的质量,做好用电检查管理就显得尤为重要,只有这样才能保障用电的重要性和安全性,促进社会的和谐稳定以及可持续发展。
一、对于用电检查存在的问题分析
近些年,各级供电企业都会经常或不定期的进行用电检查工作,相应的用电管理也愈来愈规范。但是,由于是人为操作,这其中就存在操作人员的非法操作,如非法用电以及性质更加恶劣的偷电、窃电等。上述原因经常会引起相应的安全事故,随之而来的就有可能对用户以及供电企业造成较为严重经济损失,甚至是人员伤亡。这种种现象就很明显的呈现出用电检查还是存在许多亟需解决的问题。
1、客户方面的安全问题
客户方面的安全问题主要有双电源但没有独立电源的问题、安全检查期限过期问题、安全器具不全问题、缺少安保电源问题、电工进网资质存在问题、事故应急处理不当问题等等。上述的这些问题,一旦存在或者发生,虽然不会直接对当地供电企业造成较大的经济损失,但是,凡事存在失误或者事故,就不能忽视。这些涉及到安全问题的方面一旦发生失误的话就会对用户造成不小的损失和麻烦,严重的话,甚至会造成不良的社会影响。
2、非法用电和窃电现象的增加问题
随着社会科技的不断发展革新,载波预付费电能表得到了广泛的推广使用,供电企业开始推行远程抄表方式来代替比较传统落后的人工手抄表的方式,这样可以有效地提高供电企业的工作效率,大大节约抄表时间。但是,随之而来的就是用户窃电现象开始逐年上升。譬如有些用户从用非正常的售电卡对计量表进行反复拔插,这样就有可能造成计量表出现故障,使得电表电量在用完过后还可以继续用电等情况,这就会很大可能的造成供电企业的经济损失,而且数额较大。对于此类问题,用电检查人员要及时的检查发现并且解决此类问题。避免出现较大的经济损失。
3、实际用电检查工作中存在的问题
虽然用电检查工作人员能够在平时的电检查过程中对用户的窃电以及非法用电的行为做出比较准确的判断,但是由于是人为操作,所以执法过程往往不是很合理。另外工作人员也会常常出现违背用电检查的相关规范的行为,对供电企业的社会效益造成比较严重的影响。
4、在电检查工作中存在取证困难问题
在日常的电检查工作中,由于许多用户都会采用比较隐蔽的方式进行窃电或非法用电,为了让电检查监督管理作用得到更好的发挥,那么就得掌握确凿的证据。但问题就出在这里,用户常常会掩盖证据,工作人员在取证工程中也会存在失误或违规行为,使得证据遭到破坏,这样会让证据的调取变得比较困难。
二、提高用电检查加强用电管理重要性及安全性
在日常的用电管理过程中,主要的工作就是用电检查。用电检查中包括对供电正常性、稳定性和可靠性进行常规检查,通过对供电和用电的检查、监督和管理工作,从而保障用电的可靠性。其实,供电企业供电和用电检查相当于销售和售后服务的关系。做好用电检查就相当于做好售后服务。这样就可以有效地维护客户用电的稳定性。因此,用电检查不仅保障供电服务的安全性和重要性,另外在企业的未来发展中也扮演着不可或缺的角色。
三、加强用电检查、用电管理的措施
1、为提高电检查工作人员专业素养、综合素质而加强对工作人员的培训
现在的一些电检查工作人员很多都只是接受了简单的培训,他们对于现场的工作能力和经验都存在不同程度的缺乏,在面对用户有时存在的一些问题,例如违规用地按、窃电等现象不能够给予及时的解决处理。这样就会给供电企业的形象造成比较严重的损失,同时也会给供电企业在经济上造成不小的损失。所以为了创造更好的效益,保障供电的安全可靠性,对于电检查工作人员的培训是必不可少的。
2、加强对用电检要性和安全性的宣传教育
在供电服务和电检查工程中,可以适当的通过法律途径宣传教育从而加强员工和用户对用电检要性和安全性的认知。另外,这是一个较为漫长的过程,不可能在短时间收到成效,不能急功近利,需要经常反复的进行宣传,循序渐进才会收获有效的结果。在实施宣传教育的时候,一定要注意因人而异,不同的人对于这些宣传的接受程度不同,认可程度也不同。所以,必须将此项工作作为一个长期的目标进行,才会有较大的收获。
结束语
【关键词】用电检查;杜绝窃电;供用电秩序
0.引言
近年来,违章用电、窃电等现象呈逐年上升趋势,不仅干扰了供电企业的正常供电秩序和安全,还造成了国有资产的大量流失,我国通过用电检查手段一定程度上扼制了这一现象。在用电检查的实际工作中,大部分的用户都能按照规定安全用电,只有一小部分的用户违章用电或者窃电,而且手段较为隐蔽。因此这也对用电检查的工作提出了高质量的要求。用电检查是保证企业安全生产管理的重要程序,安全用电检查可促进企业的正常生产管理。
1.用电检查工作开展现状
1.1用电检查工作人员资质不够
由于目前部分供电企业的用电检查人员配备较少,特别是一、二级用电检查员更少。在实际开展用电检查工作过程中,经常出现无用电检查资质的人员参加用电检查工作,用电检查人员单独到用户处进行用电检查工作,三级用电检查员担任10kV及以上电压供电用户的用电检查工作等情况。
供电企业应加强用电检查人员的配备,以适应供区内用电客户快速增长的形势,另外还应加强用电检查人员的培训力度,使更多的人员具备开展检查10kV及以上的用户的资格。
1.2违章用电、窃电数额难以查清
即使经过用电检查查出了违章用电、窃电行为,但工作人员也无法立即得知这一行为究竟是何时发生,总共流失了多少电量,只能依据《供电营业规则》采用推定方式,而《供电营业规则》属部门规章,法律效力低,难以被司法机关采信。
2.如何做好用电检查工作
2.1建立健全反窃电法制体系
国际范围内针对窃电、违章用电的模式有两种:一种模式为增设罪名,如德国、奥地利等国的刑法典中明确规定:窃电罪是“没有受到合法权益而不诚实地使用或者浪费电力或将电力转输到其他地方的行为”;另一种为司法解释,将电视为财产对待,也就是说将窃电作为盗窃财物处理,例如日本在法律中规定电也被视为国家财产。相关专家认为,我国之所以对窃电打击力度不够主要是因为我国到目前仍无完备的反窃电法律或相关法规,现行的《电力法》以及《电力供应与使用条例》,对查处窃电行为的规定只是相对原则上讲的,而对违章用电以及窃电行为的刑事处罚却缺乏具体规定,不能形成强大的震慑力。
2.2加强宣传,使舆论形成威慑力
组织健全后,就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》等法律法规及《×××关于对窃电处理意见》的有关窃电处理案例,使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下,一些用电客户,打消了违法念头,增强舆论攻势。同时,要使用电检查工作得到社会的普遍支持,新闻媒体的正面宣传是必不可少的。透过新闻媒体向人民群众广泛宣传违章用电、窃电的社会危害性,激励人民群众的反违章用电、反窃电热情。同时,在用电检查工作时联合新闻媒体,对检查情况进行报道,弘扬正气,使部分违章用电、窃电者警醒,在社会上形成强大的威慑力。
2.3运用法律手段打击窃电
用电客户虽然是供电部门的服务对象,历来供电部门对于窃电行为都是以劝说、催缴为主。供电企业在用电检查中,要全面配合、协同公安部门一起行动,及时、正确地收集证据,在案件处理过程中,要通过合法途径及时、到位地追缴电费,对于情节严重的窃电者,还要通过行政和司法渠道追究窃电者的责任,使之受到应得的处罚,并对其他窃电者起到震慑和教育作用。但对于一些窃电行为恶劣的用电客户有必要通过法律渠道对其进行制裁。抓住典型案例,除按规定足额进行处罚外,还要联系新闻单位进行社会曝光;窃电数额巨大情节特别严重的,要移交司法部门惩处;对于性质和情节严重的窃电行为,为防止其对社会用电行为造成极坏的影响,要通过法律手段进行打击。
2.4提高用电检查效率
(1)建立公用变压器线损分析制度,每月对每台变压器进行线损检查,以此来缩小用电检查范围,并根据公用变压器的线损报表进行详细分析,若发现某台变压器的线损突增,就把该台公用变压器的供电范围列为重点用电检查的范围,将该台公用变范围内用电量骤减的用户进行清查,按照此种方式,能够有效缩小用电检查范围,最终快速准确的找到违章用电、窃电行为的用户,达到事半功倍的效果。
(2)在计量装置和配电设施上下功夫,杜绝窃电行为。这其中包括:1)加强对电能表用户的进户线以及电力计量装置的监管;2)增加技术水平,加强对电能计量装置关于违章用电以及窃电方面的考虑;比如将电能表集中安装在显眼处,便于安全检查工程中进行监督管理,让伺机寻找漏洞的窃电者无处下手。
(3)加强对用电户配电设备的检查与管理。作为每一个供电企业职工,都要担负起预防违章用电和窃电的行为发生的责任。尤其是对供电企业内部的用电监察、抄表收费等从事居民及企业用电管理的人员,更要维护自身电力企业的企业利益。
(4)尽量提倡居民用户集装表,因为从近年来的安全检查上看,窃电的行为多发生在一户一表的家庭或私自用表的商店,工厂等,而集装表的用户窃电的现象很少。通过实践分析,集装表用户窃电现象少的原因,主要是集体间存在着相互监督的因素,而若户表不集中则缺少了相对监督。
(5)建立举报违章用电的奖励机制,安全检查要拓宽信息来源,保证对违章用电检查的监管范围。为此供电企业可以通过制定窃电举报奖励的办法,提高广大群众举报违章用电以及窃电的积极性,并对举报者进行一定的奖励,这样不仅减少了用电检查人员的工作量,也在社会上形成了全民防窃电的社会风气,达到全面安全用电,合理用电的目的。
3.结束语
由于窃电的社会性和复杂性,使反窃电工作具有艰巨性和长期性,供电企业除采取必要的技术手段及制度规定等给违法犯罪份子没有可乘之机外,还应该在新闻媒体上大力宣传违章用电以及窃电的社会危害性,弘扬社会的正气之风,把反窃电工作由事后查处更好的转为事前预防。 [科]
【参考文献】
[1]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育,2010.03.
关键词 供电企业 用电检查 反窃电 问题探究
随着社会经济的快速发展,供电需求在不断扩大,作为国家重要的基础性设施,供电行业的稳定发展直接对我国社会经济的发展产生巨大影响,是推进我国各行业稳定快速发展的重要保障。目前,窃电行为已经成为阻碍我国电力行业健康发展的因素,窃电行为不仅会对供企业造成巨大的经济损失,同时还会严重扰乱供电秩序,引发供电安全事故。针对窃电行为屡禁不止的问题,相关部门需要给予高度重视,不断加强用电检查反窃电工作。
一、我国窃电行为的现状分析
(一)窃电方式的多样化
供电企业一直在加强对窃电行为的检查力度,并且定期开展营业普查和反窃电专项行动,但部分用户为了逃避电费缴纳仍冒险进行窃电。目前,窃电人员已经不再满足传统的窃取行为,随着电力产业科学技术的快速发展,窃电手法也逐渐多样化。传统的窃电手法包括绕过供电计量装置直接接线用电、破坏供电计量装置直接接线用电、断开互感器、电能表接线等方式,这些传统的窃电方式在进行用电检查的过程中较容易被发现。但近年来,部分用户在接线盒背板处进行电流短接、强磁干扰电能表计量、破坏电能表内部结构或安装具有遥控功能的接线盒的方式进行窃电。这些新兴的窃电手段在遇到电力企业用电检查过程中可以快速复原现场,这就对于电力检查人员的取证造成困难。
(二)窃电主体的多样化
目前在用户用电过程中依然存在着违规用电和窃电的问题,但目前部分电力企业仍没有对用电监控工作加强认识,导致在供电工程中存在一定漏洞。此外,近年来窃电行为也开始由居民向多元化的方向转变,开始时只有少数居民用户采取窃电行为,但随着人们看到窃电背后的利益,窃电的范围逐渐扩大,窃电主体也逐渐趋向多样化。随着窃电主体的增多,窃电背后涉及的金额也在不断升高,这不仅危害到供电企业的经济利益,同时也严重制约了我国电力行业的发展步伐。
(三)窃电行为的多样化
传统窃电用户往往为了逃避电费缴纳而自行采取小规模方式窃电,这类窃电行为通常窃电行为技术含量低且容易被电力检查人员发现,但通过近年来对多起窃电行为进行分析来看,我国窃电行为逐渐趋向多样化,甚至出现了专门出售窃电设备的不法团伙,他们不仅帮助居民用户私自窃电,甚至帮助部门用电成本较高的企业推销窃电设备,通过在供电企业计量装置上做手脚的方式进行窃电,这些不法窃电团伙的存在,会导致某一区域或某一行业内部窃电行为屡禁不止。
二、加强用电检查反窃电的相关措施
(一)提高用电检查反窃电的技术投入
供电企业为了加强对用电检查反窃电现象的监管力度,就必须在电力系统科学技术创新上加大投入,通过科学技术的引入来严格控制窃电行为的发生。对于绕过供电计量装置直接用电等行为可以对传统的电能表进行改进,或加装具有防窃电功能的装置,当装置发现窃电行为后可以及时阻止窃电行为的进一步发生。此外,还可以在电力系统中引入用电信息采集系统,实现对用电信息实时的信息采集和数据自动分析,这样用电检查人员不用到现场通过对疑似窃电用户的用电数据进行分析即可判断用户的窃电行为。
(二)加强用电检查反窃电人员的技术水平
为了提高供电企业用电检查反窃电人员的专业技术水平,供电企业需要定期对其进行反窃电培训,及时分析新出现的窃电手段,并能及时有效的将新的反窃电技术应用到日常工作实践中。随着窃电手段的日益多样化,传统的用电检查反窃电设备已经不再能满足要求,因此供电企业需要不断更新检查人员的专业设备。此外,供电检查人员需要定期对用电检查反窃电的工作流程进行更正,以求不断适应当前供电环境与窃电手段的变化,此外用电检查部门还可与公安系统建立联动机制,确保用电检查反窃电工作的长效科学开展。
(三)加强规范用电的宣传力度
加强用电检查反窃电工作是防止窃电行为发生的补救举措,为了从根本上杜绝窃电行为的发生就需要加强对社会各界规范用电的宣传力度。广泛深入的宣传《电力法》和地方性的法律法规,提高广大用户合法用电的意识,在社会各界营造良好的反窃电舆论导向,充分利用电视、广播、报纸、手机APP的媒体从多方位多角度宣传窃电行为带来的危害,为不法的窃电行为敲响警钟,在社会上对非法窃电行为形成威慑。
三、结语
窃电行为对我国电力行业发展和国家电力能源安全存在着较大危害,近年来我国供电企业不断加大对违法窃电行为的打击力度,但由于窃电行为不断更新使窃电行为在我国仍广泛存在。为了加强用电检查反窃电工作就要求供电企业不断更新电力系统技术设备,通过科学的防窃电手段进行防窃电行为的治理。此外,还需要不断加强对居民合法用电的宣传,在社会各界普及用电常识,积极号召群众参与到打击非法窃电的斗争中来,为实现我国电力市场的公正公平,维护广大用电用户的合法权益作出努力。
(作者单位为国网安徽省电力公司淮南供电公司)
参考文献
[1] 刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育,2010(03).
论文摘要:安全用电是一个永恒的安全教育话题,虽然现在在居民生活安全用电中采取了加装漏电保护器等措施,但是居民生活用电触电的现象还是时有发生。这暴露了在居民安全用电教育上的不足,加强居民生活用电安全教育成为刻不容缓需要解决的问题。本文从分析当前安全用电教育中的现状入手,分析居民生活安全用电教育中存在的不足,结合现有的研究资料分析解决问题的对策,给当前的居民安全用电教育提供一点借鉴。
随着我国经济的发展,居民生活用电量逐渐增大,如何保证居民在日常生活中的用电安全成为当前用电安全教育面临的主要问题。而现阶段国家在用电安全教育方面,主要采取一种公共宣传的方式,在居民区、居民集中点等地点通过张贴宣传画等多种形式,宣传用电安全应该注意的地方和预防触电的各种措施,这种普及式的用电安全教育在我国发挥了很大的作用,最近几年随着居民用电安全意识和知识水平的提高,居民生活中发生触电的现象已经大为减少。
但是不能否认的是,每年因为用电安全知识的缺乏导致触电的事件仍然时有发生,这不仅给居民的财产带来损失,更是严重威胁到居民的生命安全。因此,解决用电安全教育中存在的问题,加强对居民的用电安全教育已经成为刻不容缓需要解决的问题。
一、居民生活用电安全教育存在的问题
虽然现在普及式的用电安全教育在安全用电工作中发挥了很大的作用,普及了用电知识,使居民掌握了一般用电应该注意的常识,如不要用湿手触摸开关、不要乱拉私接等等。但是现在的居民生活用电安全教育在教育形式、强度等方面还存在很多的问题,笔者认为当前居民生活用电安全教育存在以下几点不足。
1.居民生活用电安全教育形式单一
当前,在居民生活安全用电教育方面各级政府主要采用的是一种普及式的教育,也就是利用新闻媒体、散发传单、张贴宣传标语等手段,对社会上不特定的居民进行安全用电教育,这一种形式已经存在了很长的时间,形式十分单一,起不到系统的教育作用。一方面是因为由于面向不特定的人,不能在居民心中引起足够的重视,他们往往会认为这仅仅是一种宣传,是一种形式上的东西,根本不重要。另一方面,由于现代人快节奏的生活,人们往往会忽视这一种宣传教育,如在小区内张贴的用电安全宣传画,很少有人去关注。
2.教育强度不够
当前,对居民用电安全教育流于形式,没有实质的内容,造成了居民对用电安全的思想不重视。这一点在农村地区表现尤为明显,由于农村地区发展落后,农民的文化水平低,农民的用电安全意识淡薄,单纯形式的用电安全教育不能改变他们淡薄的意识。尤其是在一些贫困地区,比较落后的经济发展水平使他们关心的不是用电安全,而是用电的多少。为了尽量减少用电,这些落后的农村地区私拉电线、偷电等现象屡有发生,不仅给国家的电力资源带来损失,同时在进行这些违法行为的过程中其生命安全也受到严重的威胁。而在城市,现在很多青年人都是独生子女,老人独自生活的现象日渐增多,老年人在用电安全知识上的缺乏使他们用电安全的意识也比较淡薄,所以对老年人的用电安全教育有待加强。
3.用电安全教育的内容太过于单薄
现在的用电安全教育内容集中在一些用电安全教育的基础知识,如不要用湿手接触电源开关、不要用金属物质去碰裸露的电源线或插座等等,这些知识只能满足居民一些日常生活的基本需要,但是居民对用电安全教育中一些比较系统的知识则很少能够掌握,如安全用电标志的识记、入户电源线避免超负荷使用、如何识辨破旧老化的电源线等等。尤其是在一些老楼房,由于线路老化引起的各种用电安全事故,如触电、火灾等时有发生。不仅威胁到本户人的人身和财产安全,而且对整个周边的居民用电户产生威胁。在农村一些不发达的地方,这种隐患也是大量存在的。
这些用电安全教育中存在的不足,不仅使供电安全受到影响,更重要的是给人民群众的生命财产安全造成威胁,如不及时提高居民生活用电安全教育水平,完善居民用电安全教育手段,提高居民生活用电安全意识,其后果是不堪设想的。
二、解决居民用电安全教育中存在问题的对策
面对当前居民用电安全教育中存在的诸多问题,笔者通过查阅相关的研究资料以及自己对这一问题的理解,认为应该从丰富居民用电教育手段、增强教育强度、扩大用电安全教育三个方面解决目前存在的问题。
1.丰富居民用电安全教育的形式
在坚持当前普及式的用电教育形式之外,笔者认为在城市和农村可以分别采取以下教育形式。首先,在城市以社区为单位,利用社区的各种宣传教育资源,由社区管理人员组织,将社区内的居民集中起来,系统进行用电安全知识教育,提高他们知识的系统性;通过编写安全用电小常识的方式,把这些常识分发到每家每户,让居民学习系统的用电安全知识,还可以利用电工上门维修的时间进行现场用电安全知识教育。其次,在农村可以以自然村为单位,对村民的一些基本用电常识进行强制培训,以用电安全事故一些活生生的例子打动他们,让他们认识到安全用电的重要性;应针对性地进行诸如免费播放农村喜爱的电影,在播放间隙插播有关安全用电常识的电教片,在地台戏中编排有关用电安全的小段,每年推行安全活动月活动。另外,通过用电安全宣传上春联活动,广为散发春联,大力向农户宣传安全用电的必要性和重要性。提高他们用电安全知识,排除用电安全隐患的能力。
2.提高居民生活用电安全教育的强度
用电安全教育不是一朝一夕的事情,也不是一次教育就能够完全解决的问题,因此,用电安全教育的各相关负责单位一定要在思想上具备这一认识,把用电安全教育当作一个长期性的工作任务来抓。所有的用电安全教育形式要常抓、常新,要做到即时更新、时刻提醒。此外,要加强对老年人、儿童以及文化水平较低人员的用电安全培训,尤其是进城务工的农民工,因为他们住的地方生活条件差,私拉乱接、窃电等违法现象较为严重,用电安全隐患比一般的社区要高得多。总之,用电安全教育主管部门要把用电安全教育作为一个长期性的任务来做,从教育者本身思想上的重视做起,带动人民群众用电安全意识的提高。
3.扩大用电安全教育的内容
针对当前用电安全教育内容严重不足的情况,应该把用电安全教育内容的扩大作为当前的一项主要工作来抓。笔者认为现在应该把对农民的安全用电教育作为重点教育内容,由于现在农村的各种生活电器越来越多,如电热水器、洗衣机、鼓风机等电器,如果不掌握这些用电安全知识,将会给他们的生活带来严重的威胁。加强这一方面的知识有:不要购买“三无”的假冒伪劣电器产品;产品买回家以后要找电工对产品的漏电保护情况进行检查,发现不具备漏电保护的严禁使用,自己不要擅自打开家用电器;对老化的电线要及时请电工予以更换;不要在低压线路和开关、插座、熔断器附近放置油类、棉花、木屑、木材等易燃物品。
4.推广使用家用漏电保护器
供电部门对电力低压线路实施三级保护,大力宣传推广使用家用漏电保护器。
三、结束语
总之,居民生活用电安全教育是普及用电安全知识最重要的手段,不断完善用电安全教育的形式、提高用电安全教育的强度、完善用电安全教育的内容,是提高用电安全教育水平的重要措施。
关键词:用电检查;问题;解决措施
中图分类号:TM73 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2014) 04-0000-01
一、引言
随着电力企业的市场化,用电监察管理的职能日益重要,其在维护电力资源的安全上起着积极的作用。其主要表现是,客户用电安全缺乏监督管理,客户用电安全形势恶化。客户用电设备故障占全部电力设备故障的比例显著上升,严重影响着电网安全稳定的运行。与之相反的是,社会舆论导向片面强调供电企业服务社会和客户的义务,却忽略了电网安全需要供电企业和用电客户共同维护的事实,不仅破坏了供电企业维护电网安全和用电秩序,而且导致了电力设施屡遭破坏,窃电事件频发。用电检查人员为客户提供高质量的用电服务,与客户以自身利益为中心的优质服务形成尖锐矛盾,在一定程度上增加了供电企业与用电客户的不协调性,电力企业的经济效益,用电客户的经济效益,都不能理想地实现。
二、供电企业在用电监察工作中存在的问题
(一)窃电问题严重
随着农村生活的不断改善,大量家用电器已经出现在农村家庭中,这就导致许多农民为了节省电费选择各种形式的窃电行为,其中最为普遍的就是挂钩窃电,而且这些农民对于这些窃电方式都比较熟悉,在农村排灌高峰期经常会出现挂钩窃电,农民选择的窃电地点都比较隐蔽,不易被人察觉,或者有的农民看到觉得十分正常,没有安全用电意识,久而久之窃电问题就极为普遍。还有很多窃电者即使被现场抓住,但是根本没有窃电证据,严重者也就是将所窃电费用缴纳,没有过重的处罚措施,这也就造成窃电行为的日益泛滥。
(二)用电监察工作没有落实好
在当今的市场经济模式下,电力企业还保留着许多传统模式下的习惯,这样就不能更快地进行转变,而且我国电力设施的建设飞速发展,供电部门的工作人员不能满足供电建设进度,这样就不能更好地做到客户服务工作和电力设施的监察工作。除此之外大多数供电企业没有明确的用电监察规章制度,只是注重形式化,这样就会给用电监察工作留下许多漏洞,没有办法提高电力人员的积极性。
(三)客户侧安全问题
随着近些年电力改革后的不断发展,许多供电企业已经开始重视用电监察工作的开展,对于以前那些大规模窃电问题已经彻底杜绝,但是由于许多不法分子窃电方式的隐蔽性,还是存在着许多问题。供电企业对于安全用电宣传力度并不大,这样就不会使客户形成安全用电的意识,也就或多或少出现了一些安全事故,导致这些安全事故的主要原因有电工进网资格问题;电力设施质量不合格;没有安全保护装置问题;对于电力事故没有相应的应对措施。虽然这些问题存在并不会在短期内对供电企业造成太大的影响,但是如果一旦出现人身伤亡问题或者电击问题,那么供电企业所蒙受的损失将无法估计。
(四)用电监察工作中农村排灌用电问题
在我国主要用电量分为两部分,一部分是工业生产,另一部分是农村用电。我国是一个农业大国,在我国农忙季节用电量会迅猛增加。但是在农村排灌高峰时期也是我国用电事故发生最多的时间,这主要是由于农村用地申请程序较为繁琐,许多农民为了节省排灌时间就采取了自行窃电方式,其中在我国农村最为普遍的窃电方式就是挂钩窃电。这种挂钩窃电安全系数极低,对用电人员和周围人员造成了严重的安全威胁。随着我国对于窃电问题作出的各项法律政策开始实施,窃电问题得到了有所改善,但是由于窃电方式的隐蔽性,还是会有很多人在践踏法律的底线,农村用电安全问题已经成为供电企业极为重视的问题。农村人口数量多,农民思想意识落后,这更使农村用电监察工作难以开展。
三、在用电监察中如何做好用户优质工作
(一)加大安全用电宣传教育力度
作为供电企业除了加强企业自身综合实力外,还要做好用电安全的宣传工作,尤其是在农村地区,由于农村人口基数大,农民思想认识较差,这些就会给宣传工作造成阻力。对此供电企业要不断从新视野去做好宣传工作,不仅要改变原有的宣传形式还要在内容上做出进一步调整。对于违法用电行为要严厉打击,并记录在案。建立奖惩制度,积极鼓励农民举报违法用电行为,对于举报消息属实者要做出相应奖励,增加全民安全用电的积极性。
(二)加强用电监察管理工作
作为市场经济下的供电企业,要想进一步发展壮大,就要学会不断创新,引进先进的智能电网体系,学习西方发达国家的用电监察管理经验。在智能电网项目中可以创建网络平台,将用电监察工作明细化、透明化,将供电企业各部门之间的职能相互结合起来,实现企业内部的网络化用电监察。供电企业要不断引进先进的电力设施,这样不仅可以减少供电企业的人员短缺问题,还可以提高供电企业的工作效率,对于用电量数据统计也更为及时准确。
(三)采取法律手段进行监察管理
虽然用户是供电企业服务的主体,但是如果用户采用违法用电和窃电的方式那就违背了用电的原则。供电企业对于这些非法用电行为情节较轻的可以批评教育,情节严重的必须要采用法律手段,要做到“杀鸡儆猴”的效果。供电企业要建立严格的监督体系,制定明确的奖惩制度,运用合理的法律手段进行监察管理工作。
四、结束语
本文中详细阐述了用电监察管理工作中存在的问题,并对这些问题进行了分析,提出了相关解决措施,只有建立专业的监察管理体系才能做好用户优质服务。
参考文献:
一、用电检查工作重要性
用电检查工作一般是参照有关电力供应与使用法规,对用户的受电装置质量、客户用电设备运行安全性、客户实际用电情况、客户进网作业情况进网作业安全、节能情况、继电保护器装置、违约用电等情况进行检查,为用户提供全面的用电服务办理业务。电网企业进行用电检查一方面是为了调查用户用电需求量、违章用电情况等,保证供电连续性,减少停电情况出现概率;另一方面,可以接收用户对供电情况的反馈信息,向用户提供售后保障服务,宣传正确用电意义,对违章用电和窃电人员进行警告,最终目的是为了保证用户用电稳定性。
二、用电检查专业反窃电工作中存在的问题
近年来,经过电网企业的调查发现,我国违章用电和窃电现象屡禁不止,并且呈现出逐年上升的现象,我国资源大量损失,因此供电部门需要采取措施禁止违章用电和窃电现象出现,但是违章用电和窃电的原因多种多样,为供电部门反窃电和反违章用电工作增加难度。
1.农村窃电行为猖獗
我??出现缺电现象最严重的是在农村,农村一般采用改变电能表的物理原理方式盗窃电资源,改变的参数有四个,分别是电流、电压、相位、安装接线,具体来说,一是采用分压原理,将电压分摊在其他电阻两端,使电压线圈负荷的电灯降低,减少电能表的转速,进而达到减少表面用电量的目的;二是在电压表的电流线圈两端接上电线,将电流表线圈短路,让电能表不再运转或者是降低转速;三是根据电能表的内部结构,将经过电能表的零线与自设地线自由控制,让离线的电流不再经过电能表,电能表停止转动,达到窃电目的。这三种窃电方式在农村最常见,也不容易被检查出来。
2.供电企业同公安机关联合办案的问题
供电企业同公安机关联合打击窃电势力已经形成一定的格局,但是联合行动的主体有三个:分别是公安机关、供电企业和电力管理部门,电力管理部门一般不涉及用电检查工作,但是在进行案件处理时,电力管理部门处理办法与公安机关处理办法存在争议,因为窃电行为同时触犯了电力管理部门的行政规章制度和公安部门的社会治安管理条例,因此对案件的处理方式也不相同,一般公安部门的处理力度大于电力管理部门的处理力度,并且公安部门的威慑力和社会影响力大于电力管理部门,当处理一些恶势力窃电行为时,最好选择公安部门的处理方式,这样能减少恶势力反噬现象出现。
三、供电企业提高反窃电能力的对策
1.加大安全用电宣传教育
减少窃电的现象出现最首要的任务是从思想上让人们认识到窃电行为的不正确性,配合电力监管部门定期进行用电整治活动。在思想方面上,电力监管部门定期开展“文明用电安全用电”宣讲活动,告诉人们窃电行为是不正确的,并且发放电力法律法规宣传手册、安全用电手册等,在窃电活动频发区重点进行此类宣传活动,尤其是讲述窃电行为可能触犯的法律条例,从根源上几点现象产生。
2.法律手段
现在社会,企业行为已经不再是个人或企业的问题,因此必须建立相应的法律法规,给予窃电者或企业相应的惩罚,并对重大的违章事件给予通报,让更多的人认识到窃电行为是违法的,制定相应的反窃电制度是为了保障人们的合法权益。
3.针对农村的反窃电对策
针对农村的窃电行为,电力监管部门可以对此开通举报热线,村民可以匿名举报窃电用户,电力监管部门对窃电用户给予相应的惩罚,对举报人员私下给予奖励,鼓励广大人民实名举报,对于积极举报和监督窃电的村民予以通报表扬,缓解农村用电监管难度,也能保证村民用电安全和稳定性。
4.采用多种方式来检查窃电
因为窃电方式多种多样,因此检查窃电的办法也多种多样,常见的有四种:一是经常性巡查,技术人员通过自己的经验检查电能表、检查连接线、检查互感器,重视细微之处;二是电量检查法,调查用户既往用电情况,与现在的用电量比较,查看是否出现反常情况以确定是否窃电;三是仪表检查法,用电流表、电压表、相位表现场测定用户对应的仪表,检查仪表是否正常运行;四是用电能表检查,用电能表现场校正。
考风方面
从根本上消除作弊心理。开展诚信考试宣传活动在每个学期的考试复习月进行诚信考试宣传活动,举行自愿签字仪式。与此同时,发放相关调查问卷,剖析作弊心理;总结之后在班会中强调作弊的后果,并让学生签诚信考试承诺书,增强其诚信考试的意识与责任感。另外,还可组织学生会开展“诚信考试、杜绝作弊”的有奖征文活动和中文演讲比赛活动,通过丰富多彩的文化活动使学生在比赛中深刻认识到诚信的重要性与作弊带来的后果。加强对补考学生的教育与管理由于补考时学生作弊几率比较大,因此在学期末令需要补考的学生对补考原因做深刻的自我反思,同时作出详细的假期复习计划,并在开学初报道时召集补考学生开会,再次强调作弊后果,消除其作弊动机。对于补考两门及以上的学生应给予充分的重视与关注,在学期末时通知家长,令其督促学生认真复习;对于需要重考的考生应找党员或班干部对其进行一对一的帮助辅导。
宿舍安全纪律方面
关键词:用电检查 管理 安全
用电检查是指电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导和帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。用电检查是提供研究今后用电工作的最基本依据,供电企业进行用电检查包括下列内容:1、用户受电、送电装置工程施工质量检验;2、用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况;3、用户保安电源和非电性质的保安措施;4、用户防事故措施;5、用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况;6、受电端电能质量状况;7、危害供用电安全,扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为;8、并网电源、自备电源并网安全情况。
在市场经济高速发展的今天,人们在生产和日常生活中,接触电气的机会越来越多,用电检查环节成为供电行业经营管理工作的重要组成部分,也是供电行业面向用电客户的窗口,在供电企业管理电力市场和保证电力客户和其他客户的安全工作都发挥着验收反馈的重要职能。而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用。因此,加强用电检查管理是安全的保障,也是提供优质服务的前提。为了确保生产生活的正常运行,排除安全隐患,探讨如何提高用电检查管理的效率显得尤为重要。本文就供电企业在新形势下如何加强农电用户安全用电管理进行分析和探讨。
1.从源头上加强安全用电检查管理
从源头上加强管理,杜绝不合格的电气设备、规范安装程序。从供电方案的确定,用户自有供电线路,受电端配电所的设计、施工,电气设备的选型、安装、调试,电气设备施工的中间检查和竣工检查,投运前的交接试验等,都必需进行有效的安全用电监管。1、供电企业在接到新用户用电申请后,根据用电负荷的性质,考虑用电负荷对供电可靠性的要求及对电力系统的影响,确定供电方案。重要用户应尽量考虑双电源供电,并事先考虑在可能发生电气事故而造成供电中断时,如何向重要负荷提供保安电力。2、用户自建的受电端变电所、低压线路等电气设计图纸应由有设计资质的设计单位进行设计,并经供电企业审核合格。审图时,要重点审核受电端变电所或配电所的主结线方式、继电保护结线方式、防雷保护装置方式、变配电室的布置方式、低压电力网运行方式、漏电保护方式等。3、用户电气装置应委托有相应的资质的单位进行安装,施工过程中,供电企业应与用户、施工单位应共同进行中间检查。中间检查的重点是检查电气安装隐蔽工程的施工质量。施工结束后,共同对施工质量进行竣工检查,将发现的质量问题及事故隐患由施工单位及时处理,并加以改进。
2.建立健全组织机构,加强日常用电检查工作
为了提高用电检查工作效率,应成立专门的以总经理、经营副经理为指挥,高压检查组及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电组负责各自供电辖区内的用电检查,高压检查组不分昼夜24小时进行不定时突击检查,工作组负责协调和组织用电检查工作,及时处理检查中发现的各种问题。
3.供用双方根据各自的权利与义务,签订供用电合同,明确运行管理责任
供用电双方应根据相关法律法规签订协议,条款与内容应根据用户的用电需求和供电方式,以围绕明确双方的权利义务和在供用电活动中发生法律责任如何确认为主线来依法制定。这不仅可以保护供用电双方权利,也明确了双方的供用电设施维护责任划分及责任内容。合同当事人可以根据合同条款来约束自己和对方。并且,当双方在履行合同过程中产生责任划分纠纷时,供用电合同即是解决纠纷的最重要依据。为此,应在"公平合理、协商一致"的基础上与各用户签订供用电合同。根据用户受电电压、用电性质等特点,可将供用电合同划分为高压供用电合同、低压供用电合同、居民供用电合同三大类别。按照受电装置的形式,高压供用电合同可细分为双电源高压客户供用电合同、专线高压用户供用电合同、环网柜高压用户供用电合同、高压柜用户供用电合同、台架高压用户供用电合同;低压供用电合同可细分为低压专线用户供用电合同、低压客户供用电合同。
4.加大安全用电知识宣传力度
由于来自于农村中的部分农民、乡镇企业的外来工等文化水平较低,安全用电知识、自我保护意识较差“电盲”现象大量存在,对安全用电的危险性和危害性认识不足,思想上的麻痹性,行为上的盲目性,是造成事故多发性的主要原因。供电企业可针对性地制订相关的宣传方案,充分运用报刊、电视、广播、派发宣传单张、张贴海报等多种途径,大力宣传安全用电常识,使广大农民、私营企业主、外来工懂得安全用电的基本常识和方法,自觉遵章、安全用电。综上所述,通过采取一系列有效的技术措施并人为地加强管理,对用户安全用电、防止事故的发生将起到积极作用。
用电检查是供电企业在对用电用户在用电过程中存在问题的一种及时分析与解决。从营销学的角度而言,用电检查又是用电营销中的最后一个环节。对于提升企业自身的业务与服务质量有着极为重要的作用。也是关系供电企业自身长远发展的关键性因素。本文在写作过程中主要从管理的角度分析了当前用电检查过程中存在的问题,并针对这些问题提出了相应的解决策略,旨在能够更好的提升供电企业的服务。
【关键词】
用电检查;管理;存在问题;对策分析
1 当前用电检查管理的现状分析
从营销学的角度而言,供电检查管理是供电企业中的售后服务环节。在整个供电企业未来长远的发展以及在社会市场中的地位的确定有着极为重要的地位。但是,从某种意义上讲,用电检查管理工作在供电企业中的作用并没有得到有效的发挥。相反而是呈现出减弱甚至是消失的现状。通过对相关的数据进行统计与分析,近年来用电用户因设备出现故障造成的无法正常用电现象在全部电力设备故障中的比例与过年相比正在逐步增加。与此同时,由于在社会中人们过分强调供电企业自身发展的时代性以及用电用户所拥有的义务,却忽略了整个用电网络的安全与稳定依靠的并不仅仅是用电企业自身,还需要广大用电用户的一致努力。此外,在用电检查人员和用电用户之间也会造成一定的矛盾,尤其表现在供电企业为每一个用电客户提供的高质量的用电服务与客户以自我利益为中心的矛盾中。
1.1 用电检查工作效率相对较低
随着用电客户越来越多,大多数供电企业都已经意识到了现有的用电检查人员已经无法满足当前日益增长的用电客户的需求。此外,在用电检查过程中在设备与用电检查流程、方式存在的一些问题也致使供电企业在管理的过程中日益出现很多漏洞,这也在一定程度上降低了供电检查的工作效率。
1.2 窃电行为猖獗,窃电证据难取
一般而言,窃电事件的发生大多存在于一些中小城镇和农村,其中尤以动力用户和照明用户为主。而就窃电的手段而言,主要是通过改变电流、电压、相位或者安装接线等手段来实现。对电能的非法窃取不仅会给供电企业造成重要的经济损失,也会给整个电网的安全带来潜在的危险。但是由于电能的被盗与其他性质的商品被盗具有诸多的不同,尤其表现在电能的被盗不仅现场难以维持,而且窃电工具也由于自身的小巧使其便于隐蔽。加之窃电大多发生在室内,因此对于窃电者而言他们往往在很短的时间内就可以销毁窃电工具,这便给在一定程度上增加了检查的困难;有的时候即使能够现场抓住窃电者,但是也不能人赃并获。而就被盗的电能的数量也只有经过系统的统计与计算才可以确定。这也在一定程度上加大了供电企业在对窃电者进行检查的难度。
1.3 用电检查人员的管理水平有待提高
就用电检查人员而言,他们自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。如果在对用电用户进行检查的过程中,担心自己的这项工作会给广大用电用户带来不便甚至是困扰的话,那么这项工作的开展就变得没有任何意义。因此,应该加大对用电检查人员能力的培训。只有这样才能做好自己承担的各项工作,也只有这样才能将危险、窃电事件的出现降低到最少。甚至是窃电事件发生以后,也不主动去寻找线索。
2 用电检查专业管理应该采取的对策
2.1 提高用电检查人员的专业素质,提高用电检查的效果
对于用电检查人员而言,他们工作的对象和环境主要是成千上万的用电客户,而他们工作的环境也仅仅局限在各种用电场所中。如果要想更好的做好这项工作,首先必须要熟知与用电检查相关的各项政策与法规。只有这样在用电检查的过程中才能有效地展开用电检查工作。此外,还要对用电检查人员定期进行专业知识与技能方面的培训,以提高工作人员的知识和技能水平.并通过参加职业技能鉴定等方法不断提高用电检查队伍的整体素质。
2.2 缩短用电检查周期,坚持防范和查处相结合的原则
在用电检查的过程中,要尽可能的缩短商业用电用户和居民用电用户用电检查的周期,只有这样才能够在提高用户在用电安全用电的同时,又能降低窃电事件的发生。而且在广泛开展反窃电工作的同时,还应该切实做好用电计量装置,从而进一步完善防窃电性能和防堵工作的同步进行。在此过程中主要包括选好表计表箱、一次和二次电缆线、计量用互感器、计量屏(柜)、计量专用铅封等设备等一些基本装置。通过这些高科技硬件的选择,来实现计量硬件设备与负荷控制终端技术相结合,增加窃电的难度。
2.3 采用多种方式实施用电检查,提高证据收集能力和检查工作的效率
出了上述几个在检查过程中要注意的事项以外,用电检查人员还应该加大对电能表、连接线、互感器等一些用电设备的检查力度,在检查的过程中一旦发现存在任何可疑的地方,立即要对其进行仔细的分析与检查,如果存在窃电现象的话,也一定要尽可能的保存证据。此外,还应该对用电用户正常的用电量进行统计,在这一过程中则要依据用户用电设备的容量和构成,结合用电客户用电的实际情况来核对照检查实际计量的电度数。用普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测。从而对计培设备的正常与否做出判断,科学地收集窃电证据。
2.4 加大安全用电宣传教育力度
通过对安全用电的大力宣传可以使每一个用电用户都能了解到安全用电、文明用电的重要性,能够在他们的意识深处树立文明用电的理念。这就要求用电企业要定期开展用电整治专项工作,加大对居民安全用电、文明用电等一系列的宣传活动。具体则可以通过发送一些印有宣传电力法律法规、安全用电手册等多种形式向每一位用电客户宣传。同时,还要在窃电现象高发区派送专门的用电检查人员对国家相关的电力政策进行专项宣传,防止类似窃电事件的再次发生。而就那些情节和性质较为恶劣的窃电行为,则要借助法律手段对其进行严厉的,以法律的武器打击窃行为.以保护电力企业的合法经济利益。
3 结论
除此以外,在用电检查过程中还存在着其他一些方面的问题,这就需要每一位用电检查人员在日常的工作中要以一种认真负责的态度去完整每一项工作,并及时做好相关的工作总结,只有这样才能尽可能的提升用电检查的效率。
【参考文献】
关键词:电力系统;有序用电;效益;措施
1、诠释有序用电
有序用电,即是用电的秩序。其基本含义是指用户按照一定的顺序、时段、定量的用电负荷指标等条件,有限制地使用电能的方式。有序用电是在电力供应出现较大缺口时,各地区政府、供电企业为保障重要用户用电和电网安全而实施的一项电力需求侧管理措施。通过行政指令及社会宣传、舆论,使得供用电双方共同提高供电能力与用电效率,调整电网运行方式,改变用户用电方式,减少电量消耗和电力需求,实现最低电力需求、最高用电能效所进行的供用电管理活动。
2、有序用电的制定与实施原则
2.1 制定原则
为保障有序用电方案科学、合理、可行,地方政府能源管理部门及供电企业应组织专业人员深入大客户、重要客户调研用电负荷特性,结合地区国民经济增长情况,对该地区用电负荷结构进行详尽分析,对高峰用电时期电网最大用电负荷进行认真预测。根据最高负荷、缺口程度预测及电网负荷结构、特点分析,并按照国家规定,网、省电力公司对电力公平、透明、有序供应的相关要求,全面制定切合地方电网实际的详尽《分级有序用电方案》,以对人民群众生活、企业生产及社会影响降至最低为原则。
2.2 实施原则
当负荷缺口较大时,按照有保有限的原则保障城乡居民用电、农业生产、通讯、交通、自来水、天然气(煤气)供应、医院、学校、高危客户用电以及重点单位、国家重点企业用电,限制不符合国家产业政策、高耗能、低产出企业的用电负荷。当电力供应缺口达25%及以上时(特急级缺口),采取首保政府、交通、医院、通讯、高危客户及居民生活用电的阶梯供电原则。严格限制不符合国家产业政策的行业用电;工业只保障待机热备用负荷;控制办公、生活空调负荷;大力宣传节约用电等措施,重点保障人民群众生活用电。
有序用电方案必须经地方政府相关部门(发改委)核实、批准后,形成书面文件下发到供电企业、发电企业、各工矿用电企业、趸售电单位,予以全面、严格执行。
3、搞好有序用电管理的应对措施
为保障有序用电方案的贯彻执行,地方政府应成立有序用电工作领导小组,负责有序用电的领导、协调和电力需求侧管理工作。供电企业应成立落实有序用电的工作组和督察组,全面落实、督察各项有序用电方案、措施的执行情况。并从坚强电网、加强需求侧管理、全面提升优质服务水平、强化供用电宣传、定期公开电力供需形势、争取协调与支持等方面制定详尽的有效措施,全力做好电力有序供应的各项准备工作。
3.1 取得认可与支持,供电企业应充分认识到电力有序供应工作的重要性、敏感性,积极向地方政府反映当前电力供应形势、存在问题与困难,取得政府重视与支持,成立有序用电领导、工作办公室、电力客户关系委员会等,指导、协调电力有序供应工作,并向地方各级人民政府、企事业单位等下发《地区分级有序用电方案》及指导有序用电工作的相关文件,做好社会宣传与节约用电,保障各类有序用电方案、措施执行到位。
3.2 加强与政府部门的沟通,携手共创平衡环境。搞好有序用电管理工作仅靠供电企业可以说是寸步难行,它涉及方方面面,触动不同利益主体。需要各级政府、经济综合管理部门、广大电力客户的支持和密切配合。作为供电企业应加强与政府各部门的沟通和联系,最大限度寻求支持,群策群力做好有序用电工作。
3.3 建立健全有序用电组织,加强舆论宣传引导。目前缺电主要体现在季节性、时段性、区域性,因此要站在国民经济可持续发展的高度,鼓励低谷用电,优化电力资源配置。为此,要专门成立有序用电领导小组和工作小组,负责落实电阀侧和需求侧的用电管理工作。一方面千方百计筹集资金加大电网投入,加快电网建设;另一方面加大宣传力度,局领导班子成员分片包干有关县、乡镇、街道。上门做好宣传解释工作,利用各种新闻媒体广泛宣传,让广大电力客户及时了解当前的供用电形势和实施有序用电的意义,营造良好的有序用电氛围。
3.4 开展电力需求侧管理,加强负荷预测分析。科学有效预测电力电能量,关系到电网的规划布局,关系到电力电能量的平衡和有序用电工作的顺利开展。应加强市场调查与营销分析,尤其要关注工农业园区和大建设项目的用电,及时掌握各类企业的用电情况、负荷特性等,做到月初有预测。月末有跟踪分析,努力提高预测的精度。
3.5 落实错峰负荷,缓解高峰用电压力。为确保在用电紧张的情况下,不出现大范围无序拉闸限电现象,做到停机不停线,供电企业应会同政府、经济综合管理部门制订宽松、正常、紧张三套供电方案,制订超供电能力拉闸限电序位表。按照“定用户、定设备、定容量、定时间”的原则,落实错峰计划,对那些积极配合错峰的用电企业,不列入供电企业的拉闸限电序列。同时,积极依靠当地政府、充分发挥乡镇政府、供电所的积极性和主观能动性,分级落实有序用电工作。
3.6 深入实施诚信服务,尽力减少客户损失。针对当前电力供应偏紧的实际问题,供电企业尤其要开拓服务思路、创新服务手段、提升服务水平,采取积极措施,如通过电话、报纸、手机短信息等。做好用电形势预告和停送电通知工作,以求得社会和用电企业的理解支持,指导电力客户积极采用移峰填谷的新设备、新技术,及时帮助电力客户解决用电安全等方面的实际问题。
3.7 做好社会宣传,用电高峰时期,供电企业须加强与各新闻媒体的联系和沟通,定期在报纸、电视等新闻媒体宣传,主动向社会披露电力供需形势及缺电现状及原因,公开有序用电信息,以争取社会的理解支持。定期走进居民社区开展用电宣传,让群众了解电网供应形势及高峰用电时期电力供应出现短缺的原因,向客户发放家用电器安全使用、节约用电方法等便民用电宣传册;电力供应紧缺时,公开、透明周休、轮休限电计划及范围,便于企业、群众提前安排生产、生活,减少缺电造成的不便。争取社会理解,引导企业、群众高峰用电时期主动错峰用电、节约用电,帮助电网度过缺电难关,尽力维护电力供需平衡。
4、实施效益分析
通过有效实施有序用电措施,供电企业可以合理安排各类用电负荷,充分提高电网负荷率,降低线路损耗,保障国家规定的重要用户及公司高信用等级用户的可靠供电,能得到政府、社会及用户的支持与好评,树立良好社会形象,并使企业经营取得较好的效益。
5、结束语
关键词:客户 , 安全用电,管理
中图分类号:[F406.8] 文献标识码:A文章编号:
Abstract: the people in production and daily life, contact the chance to more and more electrical, whether customer safety related to the power grid electricity is safe and reliable power supply can be one of the important factors. This paper is the power supply enterprise in the new situation, how to strengthen the power customer safety management analysis and discussion.
Keywords: customers, safety and electricity and management
随着社会经济的发展,电力已成为国民经济和人民生活必不可少的二次能源。人们在生产和日常生活中,接触电气的机会越来越多,客户是否安全用电是关系到电网能否安全可靠供电的重要因素之一。因而抓好客户安全用电管理,提高客户安全用电意识,减少供电责任事故及客户电气事故发生的几率,既有利于电力系统的安全运行,也有利于客户的安全生产和生活。本文就供电企业在新形势下如何加强客户安全用电管理进行分析和探讨。
一、加强新客户进网前源头安全管理
为了保证安全用电,杜绝新建电气设备不合格、安装不规范所带来的事故隐患,需要从源头上加强管理。从供电方案的确定,客户自有供电线路,受电端配电所的设计、施工,电气设备的选型、安装、调试,电气设备施工的中间检查和竣工检查,投运前的交接试验等,都必需进行有效的安全用电监管。
1、准确确定客户供电方案,满足客户供电要求。供电方案的确定,从一定意义上讲是安全可靠供电运行的基础工作。供电方案的确定不仅应考虑电网运行的实际情况和客户用电负荷性质、供电可靠性要求、对电力系统的影响、客户经济地理条件现状等因素,同时还应考虑供电后便于长远规划的实施,这就要求供电企业在供电方案确定上要引起高度的重视,严格把关。必要时还应会同有关部门共商研讨,做到正确无误。
2、把好电力客户电气设计图纸审核关,督促客户执行国家、电力行业等电力技术标准。客户自建的受电装置电气设计图纸应由有设计资质的设计单位进行设计,并经供电企业审核合格。审图时,要重点审核受电端变电所或配电所的主结线方式、继电保护结线方式、防雷保护装置方式、变配电室的布置方式、低压电力网运行方式等。以保证电气装置在运行中的安全可靠,防止设计不当而影响日后安全运行。
3、客户电气装置应委托有相应的资质的单位进行安装。施工过程中,供电企业应与客户、施工单位应共同进行中间检查,施工结束后,共同对施工质量进行竣工检查。扩建、新建、改建客户受电设施的验收与检查,是一项很严肃认真的管理工作,用电检查人员应掌握必要的电器设备施工规范和安装标准方面的专业知识,验收工作要有理论依据,不能凭主观愿望和想当然来判别施工质量和安装工艺。验收工作要做到一丝不苟,对施工与安装质量达不到国家规范标准要求的应及时要求工程承担单位查明原因,及时更正,该返工的一定要返工,不要姑息迁就,这是防止发生设备事故的重要途径。施工质量与安装质量的现场综合检查必须符合国家有关规范标准的要求,决不能掉以轻心,这样才能通过对客户工程的验收检查,严把质量关和安全关,起到供电前的补漏填缺作用,为电器设备的安全运行提供了必要的技术保障。
4、签订供用电合同,明确运行管理责任。供用电合同是供电企业同客户之间订立、变更、终止民事权利义务关系的协议。它在保护供用电双方权利的同时,也明确了双方的供用电设施维护责任划分及责任内容。合同当事人可以根据合同条款来约束自己和对方。并且,当双方在履行合同过程中产生责任划分纠纷时,供用电合同即是解决纠纷的最重要依据。为此,应在“公平合理、协商一致”的基础上与各客户端签订供用电合同。根据客户端受电电压、用电性质等特点,可将供用电合同划分为高压供用电合同、低压供用电合同、居民供用电合同三大类别。按照受电装置的形式,高压供用电合同可细分为双电源高压客户供用电合同、专线高压客户端供用电合同、环网柜高压客户端供用电合同、高压柜客户端供用电合同、台架高压客户端供用电合同;低压供用电合同可细分为低压专线客户端供用电合同、低压客户供用电合同。对自备发电机的农电客户端,还需签订自备电源使用协议,落实防止向电网倒供电的措施。
二、加强对高危及重要客户的用电管理
高危及重要客户是指在社会、政治、经济生活中占有毫要地位或煤矿、非煤矿山,冶金、化工。电气化铁路等行业,对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响,较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的客户或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。电力系统具有发、供、用同时完成并随时处于平衡状态,任何环节出现问题,都能带来不良连锁反应,导致设备严重损坏或大面积停电,甚至造成电网崩溃。高危及重要客户(以下简称重要客户)的用电事故,不仅会给自己带来重大危害,并且易给电网带来很大的冲击,很可能造成大面积的停电、电网崩溃,给社会、经济、人民生活和安全造成更大的危害。因此,做好重要客户用电安全管理,保障电网安全运行,是十分必要的。
1、加大宣传,严格管理。对重要客户应加大宣传力度,让客户充分认识安全用电重要性和电力事故对自身和社会带来的危害和影响,特别是企业领导,要让他们担负起安全生产第一负责人的职责,真正地考虑安全生产工作,并领导工作的开展。协助重要客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
2、协助重要客户进行设备的治理。认真检查电力设施的安全隐患,高压设备、老化的设备、经常过负荷的设备为重点检查对象,发现的安全隐患要认真进行记录,分析,逐一制定治理的措施、方案和计划,明确治理人员的责任,提出治理的质量和时间要求。更换年久失修、事故频发、高耗能的设备。为保证电力设施的安全运行,要建立健全工作规程,运行规程,对设备进行定期的维护、检修和试验,及时处理设备故障。
3、规范重要客户的供电电源和自备应急电源配置。协助重要客户加强供电电源和设备应急电源配置监督管理,提高社会应对电力突发事件的应急能力,有效防止次生灾害的发生,维护社会公共安全,按照规定要求,合理配置供电电源和设备应急电源,安全规范的使用自备应急电源。
4、协助重要客户提高电气工作人员的素质。客户应根据工作需要,合理配备电气工作人员,电工必须有《电工进网作业许可证》。电气工作应有专业技术水平高,有一定理论知识,责任心强的人担任。为保证设备的安全运行、维护和故障的及时处理,避免事故的发生,供电部门应协同电力客户加强客户电气工作人员的电气专业技术培训和安全防范宣传教育工作,提高客户电气人员的技术素质和能力,增强人员安全意识,确保人身与设备安全。
5、协助重要客户制定应急预案。对用电安全进行风险分析,协助重要客户制定事故防范措施和应急预案、停电应急预案,确定事故处理的思路和步骤,开展反事故演习和预案的演练、完善协调机制、提高实际操作的能力,以便能够提高应急能力,遏制和及时处理事故,减少经济损失,保障人身安全,防止事故的进一步的扩大。
三、加强客户用电安全检查
用电检查是供电企业为保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助客户进行安全、经济、合理用电的行为。应从以下几方面入手做好客户用电检查工作:
1、明确用电检查人员工作责任。由于日常用电检查工作涉及的客户多、范围广,因此,可组织各用电检查人员签订《客户安全用电管理责任书》,明确各责任人的工作目标、任务、范围、内容,杜绝出现用电检查真空地带;
2、严格按照巡视周期,加强客户端安全检查工作。检查各用电客户的用电安全管理,主要包括相关制度,是否健全、责任是否明确,在管理上是否存在隐患和漏洞;检查用户的电气管理人员和工作人员是否持证上岗,用户电气设备是否进行年度预防性试验管理。
3、加强客户电气设备的绝缘监督。认真做好客户预防性试验跟踪管理,对严重威胁电网安全运行的情况,如电气运行设备老化、值班电工配备、预防性试验超期的情况,在清理统计的基础上积极取得政府安全生产监管部门支持,督促客户及时整改缺陷。
4、定期进行客户工程安全专项检查,总结分析客户工程安全管理中存在的不足及薄弱环节,制定客户工程安全管理有效措施,节假日期间前夕组织对医院、大型活动中心、商场等人口密集场所的安全检查。
5、对客户的高压开关、高压计量变压器、配电柜、配电线路、备用电源等设备进行了全面检查,对发现的安全隐患下发了“隐患整改通知书”,并就客户的实际用电负荷以及应急预案措施落实情况进行了检查指导,发现超负荷运行的,立即上报生产部门,协调进行整改。
6、建立高危企业和重要客户档案资料,充分掌握客户的用电安全状况和设备运行情况,对检查发现的问题进行协调,帮助客户制定整改措施,最大限度降低供用电安全风险。
四、加大安全用电知识宣传力度
农村中为数不少的农民、乡镇企业的外来工等文化水平较低,安全用电知识、自我保护意识较差“电盲”现象大量存在,对安全用电的危险性和危害性认识不足,思想上的麻痹性,行为上的盲目性,是造成事故多发性的主要原因。供电企业可针对性地制订相关的宣传方案,充分运用报刊、电视、广播、派发宣传单张、张贴海报等多种途径,大力宣传安全用电常识,使广大农民、私营企业主、外来工懂得安全用电的基本常识和方法,自觉遵章、安全用电。
五、结束语
客户用电安全不仅关系着自身的安危,还关系到电网的安全运行和供电秩序的和谐稳定,完善用电专业管理,加强安全隐患治理是提高客户用电安全水平、实现用电安全的重要途径。作为供用电行业的管理者,供电企业应充分发挥好自己的作用,主动和客户沟通联系,发挥专业优势,做好用电安全管理工作。
参考文献:
【关键词】 用电安全 用电检查 客户用电安全管理系统
用电检查包括检查计划的拟定、现场告知客户存在的安全隐患并限期整改缺陷以及现场复查缺陷整改情况。安全检查是电力设备的正常运行合理利用电力管理技术是非常重要的。改善电源管理技术,改进电源管理检查,以防止在用电的过程中发生不必要的事故。但是,现在的用电管理功能正在不断弱化,缺乏安全用电的管理是导致客户不断恶化的安全用电局势的主要原因。
下面,本文将根据用电管理现状来分析提高用电管理水平完善用电安全检查制度的具体方法。
一、用电安全管理现状
1.1供电具有风险和隐患
我国供电企业在进行供电的过程中存在着一定的风险和隐患,尤其是在对高危用户和重要电力用户供电的过程中存在的安全隐患更大。这些安全隐患会对供电企业的经济社会效益和高危客户以及电力客户的生命财产安全造成严重影响。这主要是因为这些高危用户对于电力的需求非常大,每天都会消耗大量的电力能源,同时供电的电,也较普通用户较大。在使用的过程中十分容易产生风险,因此我国很多供电企业为了在进行供电的过程中最重要电力客户制定了相应的供电方案。
按照供电方案进行供电工作能够更好地保证重要用户和高危用户的安全用电,同时能够更好地对供电过程中存在的安全隐患进行检查并对安全隐患进行排除。进一步提升高危用户和用电用户的工作安全性。但是,我国目前的供电企业供电过程安全工作来看在攻坚的过程中仍然会对高危用户和电力客户的用电安全产生影响,因此需要对供电的风险和隐患进行进一步的排除和管理。
1.2供电企业的管理存在问题
之所以会产生供电过程中的安全隐患,对高危用户和用电客户的安全造成影响,是因为供电企业在供电的过程中,对于自身的供电管理存在着诸多不足。各位用户和用电客户在进行用电的过程中对于电力的需求量以及电压的需求不尽相同,有的电力客户需要使用双电源的供电路,有的用户需要单电源电压。
但是很多电力企业在进行供电的过程中并没有充分满足电力客户对电力需求量以及电压的需求。因此导致客户在用电的过程中并不能够真正达到较好的效果,很多单电源供电线路客户在使用双电源的过程中会对自身的机械设备和工业生产产生严重的影响。同时会导致高危客户和用电客户在用电过程中产生安全问题对自身的,生命和财产安全造成严重影响不利于自身生产效率和经济效益的提升。
1.3缺少安全用电的宣传意识
供电企业在对各位用户和用电用户进行供电的过程中,应当对区域安全用电规范和意识进行宣传。有些企业在创业的过程中,对于电气设备没有进行定期的维修,很多电气设备在使用的过程中往往暴露在外部环境中这对于电气设备的整体使用质量和使用寿命会产生十分严重的影响,很多企业在使用电气设备的过程中,没有进行预防性的试验措施直接投入使用,这会对用电企业的机械设备产生严重影响。我国一些高危用电客户对于电力的需求量非常大,对于用电的电压要求较高,在用电的过程中很多企业为了降低整体生产的成本,往往采用标准较低的电源和机设备进行中。这就导致很多用电用户在 用电的过程中非常容易发生安全隐患,影响到自身的生命和财产安全。
很多用电企业在运用电气设备的过程中,没有设置电网连接保护和网线的安全自动装置,导致在使用的过程中会产生安全问题。很多用电企业在用电过程中虽然制定了相应的用电程序和规范,但是只停留在相应的文件上,并没有进行用电应急的演。
因此在发生用电事故的过程中很难进行及时的处理,进一步扩大事故的影响。很多用电企业在进行用电管理的过程中存在着较多问题,为了降低整体的人力成本,在聘用电力管理人员的过程中往往平庸资质较低的管理人员,有些员工甚至没有进网作业许可证。供电企业在对高危用电用户和用电用户进行供电的过程中应当加强对安全用电知识的宣传,提升用户的安全用电意识保障其自身生命和财产安全。
二、提高安全用电管理技术
2.1对供电企业进行监督
要想提升供电的整体安全系统要加强对供电企业的监督,在进行供电企业安全监督的过程中应当对电力企业的各个部门的职能进行调整,同时让相应的管理人员能够按照,自身的职责开展相应的管理工作。在电网安全整治的过程中,相关的人员应当坚持落实的原则,要保证相应管理人员明确自身的责任按照相应的流程和标准进行安全管理工作。同时要对管理过程中的细节和质量进行处理,只有这样才能够更好地排除用电过程中存在的安全隐患,避免因用电过程的安全隐患影响到用电企业的经济效益和社会效益。同时应当针对用电企业自身的特点和需求开展供电工作只有这样才能够减少安全事故的发生。
2.2标准化管理
供电企业在对自身进行管理的过程中应当引入标准化管理的,在进行管理的过程中应当依据,用电企业的具体用电状况,如供电电量和用电电压等。开展管理工作要合理的安排和调整供电系统的安全管理工作则当供电系统出现安全故障或安全隐患的时候可以根据用电用户的信息和用户取得联系能够在第一时间保障用电用户的生命和财产安全,并对电力设备进行及时的维修防止出现更加严重的安全问题。通过标准化管理的手段能够在最大程度上的提升供电的安全性,促进用电企业经济效益和社会效益的提升。伴随着人们生活质量的高要求,电力系统应该根据时代的需要形成优质的专家团队,学习国外先进的理念和经验,不断提高自身的技术水平,在保证电力系统正常运转的前提下,降低资源的消耗,提高经济效益。
2.3对高危及重要电力客户进行用电安全宣传
供电企业在进行供电的过程中应当对高危及主要的电力客户进行,用电安全知识的宣传应当在进行公开的过程中发放相应的用电安全管理手册,引起用户对于安全用电的高度重视。同时应当要求用电用户在进行的过程中,对于自身的电气设备进行定期的检查工作。
企业要在进行整改的过程中对自身存在老化和产生问题的解释未进行及时的更换和维修来保障自身的用电安全,同时,用电客户在进行检查的过程中应当对自身的用电设备进行维护和保养,在开始使用之前应当进行预防性的试验,防止在使用的过程中存在安全问题,影响到自身的生命和财产安全。
三、结语
综上所述,在我国电力企业经济发展的过程中各位用户和电力用户是整体经济发展的主要贡献者。但是,这些用户在进行充电的过程中存在着很多安全隐患,会对用电客户的经济效益和生命财产安全造成严重影响。这主要是因为在供电的过程中会存在着一定的风险和隐患,同时用电客户缺乏相应的安全用电意识。因此,要想提升用电客户的安全水平,就要对高危及重要电力客户进行用电安全巡查。同时要对供电工作进行标准化的管理,对供电企业进行有效的监督。只有这样才能够提升供电的安全性,促进供电企业经济效益和社会效益提升同时保障,用电客户的生命财产安全。
参 考 文 献
[1] 李艳华,陈飞.为高危用户及重要电力客户进行供用电安全检查的实践及隐患治理思路分析.中国新技术新产品,2013,(15):168-169.
施工生活区的用电负荷有一些难点,施工生活区用电和办公用电交叉,容易导致供电系统负荷出现比较复杂的情况。在施工的生活区,员工比较集中,空间比较小,施工工人素质差异较大,对用电安全方面不够重视,给用电安全埋下较大的隐患。另外,施工生活区由于离施工的现场距离不远,容易受到施工现场条件的影响,而且变化比较大。如今的施工生活区,用电设备新老不一,型号多种多样,电能出现比较严重的浪费现象,对于这些情况,控制起来相对比较困难。现在很多施工生活区中出现违章用电、用电量异常高、仪表器具等破损、线路布置不合理,这些问题都会导致用电浪费和引起安全事故。由于施工生活区,一般是临时的,各方面条件都不够成熟,所以做到高效安全用电是施工生活区用电设备的必要工作。由于现在国家倡导建立资源节约型的社会,要走可持续发展道路,要倡导这个理念,就要求各行各业都要学会节约用电,这成为了衡量企业是否环保的重要的标准。作为建筑施工单位,施工生活区的用电是整个施工单位用电的组成部分,施工生活区是否节约用电,直接关系到施工单位总的用电量。所以施工单位要做好生活区的节电设计和安全管理,这是考核施工单位的有机组成部分。
2建筑施工生活区用电设备设计
1)用电负荷的计算。随着生活水平的提高,老百姓对各种电器的使用越来越广了。甚至在建筑施工的生活区,也出现了许多电器设备,比如电视机、洗衣机等等,这些电器对需要大量的用电负荷。在施工的生活区,电气炊事器在食堂的使用越来越广,每年的使用都呈上升趋势,还有蒸饭箱和饮水机这些容量比较大,因此据统计,一些施工单位的生活区食堂用电量在高峰期的时候达到20kw左右,除了食堂外还有员工的住宿区用电,空调和电脑等,所以生活区用电负荷量达到N*20w左右。为了合理用电,解决施工生活区用电过多的问题,就要做好用电负荷的计算。比如建筑工程可以采用独立的低压变压器,采用低压集中补偿的形式,把功率因数补偿到0.9之上。功率因素越大,有功功率就越大,能够为生活区节约更多的电能。另外,要合理计算出系统满载输出情况下负载的功率因数,整机效率,额定电压,电池组放电载至电压,系统高后备时间,备选蓄电池,安全系数等数据,根据这些数据,施工单位可以计算出蓄电池单体串联数量、电池组输出功率等。要选择合理的安全系数,参考计算出来的参数,去选择合适的电池型号。要保持相电流相同和三相功率平衡,达到平衡,可以降低无功率的损耗。因此施工单位在大功率设备上面,就要优先选择三相设备,尽量不要选单相设备,这样能够保证整个生活区的用电既环保又比较安全。合理选用降耗装置,通过计算和分析,确定机械使用最大满载率,作为提高机械使用效率的依据。2)应用蓄电池储能供电技术。由于施工生活区一般都是临时的,所以电力系统设施相对来说不是很成熟,会出现比较多的不稳定现状,严重的时候还会引起安全事故的发生。为了解决这个问题,就要应用蓄电池储能供电技术,能够为施工生活区,尤其是生活区的食堂配置后备的电源,以防高峰用电时食堂出现断电的情况。在后备电源系统设计中,可以根据提供的参数,选择合适的电池型号,这样才能保证后备电源的正常使用,这样可以满足谷段充电,峰段放电,达到节约电费的效果。3)使用各种节能电器。由于施工生活区用电比较紧张,如果耗电过多会影响到施工现场的正常用电。施工生活区分区域供电,优先选用节能用气设备,生活区的电气线路,为了安全起见,应该让专业的技术人员和安全人员进行排设。为了能够节约生活区的用电,尽量使用一些节能电器,甚至使用其他能源代替电能。要规划生活区电路,合理安装各种电器。例如宿舍区走廊电灯位置安装要合理,尽量能够通过一盏灯满足更多区域的照明。公共区域的电灯设置自动感应开关,避免员工忘记关电造成用电浪费,甚至在员工都上班的时候,宿舍区可以采用统一关电的管理方式。从安全的角度看,宿舍区的电线要规划合理,优化线路布局,减少多余线路,避免多条电线混乱堆积。出于安全考虑,禁止员工使用电热棒等大功率和不安全电器。4)加强员工的节电意识和安全用电意识。很多时候,造成用电浪费或者安全事故的主要原因是员工用电意识不强,很多员工缺乏节约用电的思想。因此,施工单位应该加强员工的节约用电意识和安装用电意识。比如要让员工离开的宿舍区的时候,要顺手关电器。尽量提醒员工不要大功率电器,比如电磁炉等电器。宣传方面,在施工开工前,就可以组织一次创建节约用电生活区的宣传活动,加强员工节约用电意识,并形成宣传小册下发给员工。同时要加强施工生活区员工安全用电意识,禁止同一插座同时供多个高功率电器使用的现象,提醒员工关电脑应该将主机和显示器同时关掉,尽量不要让手机一个晚上充电等,以免造成电池发热出现爆炸。5)加强施工生活区用电监督和管理。首先在设计用电设备的时候,管理员要加强监督,要求电力工作人员严格按照相关安全规范和电力装置规定进行设计,对于一些不符合相关规定的电力装置,管理人员要提醒相关人员进行改进。要加强对电线的检查,对于一些已经老化的电线要及时更换,以防出现漏电的现象。严格检查各种电器插座开关,对于质量有问题的装置要及时更换.对于员工用电也要加强监督,比如发现员工宿舍无人仍然未关电器,要进行警告或者处罚。对于一些违规电器,要进行没收并警告处理。管理方面,要增加“节约用电,安全用电”的宣传语,可以将这些宣传语贴到员工宿舍区的电器开关处,作为提醒。
3结束语
关键词:低压配电系统;故障;安全;预防工作
随着科技的发展,医院的供电设备也愈来愈多,越来越精密,自然对电气设备的要求也越来越高,医院作为人群密集的场所之一,做好低压配电故障分析,不仅对医院本身的发展有好处对病者及其他人也有好处。因此,为了确保医院的供电安全、可靠性,用电工作人员要按照国家标准做好预防工作,用电工作人员对低压配电故障做好分析,医院使用电气设备的工作人员提高安全意识,加强安全防护。
一、医院低压配电供电系统及供电方式
供电系统一般的综合性医院用电负荷为二级以上,重要手术室、重症监护室涉及到病者生命安全的设备,以及照明设备达到一级的中的特重要负荷等级。如达到一级重要负荷急诊部、手术室、婴儿室、透析室、高压氧仓、走廊照明的用电、重症呼气系统的通风系统等。对于急诊部、婴儿室、透析室、等重要地方的照明设备应该两路电源供电,末端可以自由切换的变压器。
供电方式用电负荷在二级以上的地方,用一路10kV电缆,必要时增设自备柴油机设备,供电在重要的电设备末端用UPS进行供电;用电负荷在一级的地方,应该用一路10kV供电,同样在重要用电设备末端用UPS进行供电;在重症室空调用电应该用专用的变压器,与其他的设备分开用;对特殊的电子医疗设备,因为时压大,应该采用专用的变压器设备。
二、医院低压配电的故障分析及解决方法
(一)医院低压配电的故障分析
1.医院低压配电的故障现象及原因
一般大的故障现象分为短路现象、开路现象、漏电现象、过载现象
(1)短路现象主要表现在
开路现象空气开关跳闸、保险丝熔断、设备烧坏
原因:施工质量不合格,没按相关的法律规范的要求进行加工,用电器具内部存在短路故障引起的上述现象。线路年久失修,导致材料老化,也会出现上述现象。
(2)开路现象表现在
灯泡不亮、发电机不转等现象
原因:断线、线头松脱、保险丝熔断、开关未通、漏电保护未复位
导线或附件等受外力的破坏引起的漏电现象。
(3)漏电现象表现在
进行心脏手术的设备正常漏电大于10uA就会出现漏电现象,但是并不严重;漏电严重的时候,漏电大于50uA就会出现建筑物带电和电量无故增加等故障现象。
原因:线路绝缘破皮或老化,电流从绝缘皮中露出来,泄露的这部分电流不经过原定的电流形成回路,而是通过建筑物与大地形成回路或朝近的相线,中线之间构成局部回路。设备受潮也会造成露电。
(4)过载现象表现在
实际电量超过线路导线的额定容量,现象为保护熔丝烧断、过载部分的装置升温,保护设置未能起到保护作用,会引起严重的电气事故。
原因:导线截面小,原设计的线路和实际应用的情况不配套或由于盲目过量用电引起。
电源电压过低,电扇、洗衣机、电冰箱等输出功率无法相应减小的设备就会自行增加电流来弥补电压的不足,从而引起过载。
2.在医院有时候会因短路造成设备烧毁事故,出现这类事故原因是供电线路短路所引起的。低压供电系统多采用三相四线制的方式供电。这种形式可以提供线电压和相电压,也就是380V和220V的电压。尽管在设计、安装时使三项负荷接衡,但如果在没有达到平衡的时候,就可能是零线中断,使三项位置偏移。这样就应该注意到要使电压和额定功率处在一定的值内。否则将会发生安全隐患。
(二)医院低压配电的故障解决方法
1.插座、灯座和开关等电灯附件,或线路电器元件存在触点松脱或是绝缘老化、出点见绝缘表面积或机构失灵,外科或基座破碎等硬气的漏电,短路或开路等故障,因该及时换存在故障的附件和元器件。
2.采用IT系统辅以局部电位联结,可以防止心脏手术及检查中的微电机。
3.IT系统内装有绝缘监视器可以对引导线绝缘老化和新线截面面积小引起的故障进行检测,,如果不合要求,应该换符合要求的导线。
4.盲目超额用电或乱撞电熔丝引起的短路或过载在等故障,应该重视安全用电,消除一切不安全的用电因素,来保证用电安全和供电线路和设备的安全运行。
5.用电器具内存在漏电和短路或开路等故障,应修复存在故障的器具。未经修复不能使用。
三、医院低压配电的故障预防措施
1.利用电脑智网络能化系统进行监控。通过报警系统,发现电气线路的故障和异常状态在控制室控制射流风机的运行,在发生故障时统一由中央控制室控制,做到提早预防,把火灾隐患消灭在萌芽状态。
2严格按照低压电气装置安装操作规程办事,非电气专业人员一律不准上岗,电提高工作人员技能水平和检修质量。对工作人员进行低压配电故障排除训练,参照日常医院工作中最常见的工作现象进行模拟训练,让工作人员根据事故现象找出原因,并解决问题。这样可以提高实际工作中相似故障解决的质量和速度,使工作人员的技术水平不断地提升。
3.对医院的相关医务人员进行上岗安全培训教育,确保相关的工作人员是一个有技术、有经验、有责任心的好医务工作者。而且要经常对员工进行培训,做到教育培训的多样化、经常化和制度化的教育。提高医务人员对用电安全的意识。可以利用板报、画报等宣传画形势向医务人员宣传用电安全。
4.为降低接地故障电气装置的露在外面接触到电压,为了防止电击事故的发生,必须在建筑物内作进行电位联结及辅助链接保护接零及保护接地线的截面积必须经过计算确定,并用碰壳短路电流校核。其接线端子必须可靠连接。不允许有松动,并经常检查其连接质量。
5.医院的电气设备的接地电阻值应该按照设备技术的要求确定。地面电气设备的保护接地电阻值不应超过4欧姆,井下电气设备不应超过2欧姆。如用电气设备的容量较大,熔体熔断电流也较大时,应增加接地线截面或并联接地体以充分减小接地电阻值,增大漏电短路电流.以利于保护装置动作。
四、医院低压配电用电安全管理办法
1.对室内照明、插头、插座定期检查,看到松动、腐蚀或是导线残旧、老化现象要及时修理或是更换。
2.床头医用的综合治疗带,只允许用来医疗抢救使用,而不能用作其他。
3.医用办公室、休息室、生活用房等建筑物使用的电器要符合实际的电压用电。
4.室内用线要按实际设计要求配导线,发现超出导截面的用电量要及时停用。
5.使用电器设备时,不要用带负荷的插座,容易产生火花,引发火灾。
用电检查工作作为供电企业制定营销策略的主要参考依据,它的内容主要有以下几个方面:第一,对用电客户的用电情况进行检查,是否符合国家的相关法律规定;第二,对用户用电设备性能的检查,和较为频繁发生事故的预防措施检查;第三,用户进网作业电工的资格以及作业安全方面的检查;第四,用户的保安电源和非电性质的保安措施检查;第五,用电合同的履行状况和计划用电的检查,也包含是否有窃电行为的检查;第六,并网电源和自备电源并网的安全状况检查,受电端电能质量的检查;第七,用户用电的功率因数以及无功补偿的情况检查;第八,对于各种用电装置和设备的性能检查,包括用电计量装置、电力负荷的控制装置、继电保护和自动装置等等设备的运行状况检查。
2为何要开展用电检查工作
供电企业开展用电检查工作的目的不只是为了达到自身发展需求,更是为了满足用电客户的现实需求。它作为供电企业对外客户服务的窗口,可以从供电企业的实际出发,为何合法权利,最终起到规范社会用电秩序的目的,对于用电客户来说,可以使他们的安全用电意识得到加强,以合理规范的方式用电,排除了违法用电现象的发生。另外,它的检查方式大多是定期的上门为客户服务,有较为健全的客户档案,这种方式可以促进用电用户依法用电、节约用电、合理用电意识的提高,对于不同用户的用电状况有较为全面的掌握,为供电企业的下一步电力输送各种提供科学的参考依据。
3用电检查工作在电力企业营销管理工作中的价值
(1)可以给电力企业的运行系统提供可靠的保证电力企业由于其自身的服务特殊性,很多工作的开展具有一定的危险性,因此,安全问题是用电环节的主要内容,很多的单一系统的工作都需要以安全为中心开展,用电检查的具体工作内容主要是对用电对象进行安全、计量、质量、营销等方面的评估监测,其中的各个环节都要严格对待,不能马虎对待,这是电力企业各个工作环节衔接性的要求。在日常的电路维护工作中,对于很多安全事故发生的预防工作大都与用电检查工作有关,只要这一环节的工作确保做到位,就可以大大的降低安全事故的产生。对于电路传输的各种设备检查方面,要有很好的周期性,定期检查与不定期检查相配合,及时发现隐患并在最短的时间内处理,确保不会带来大的影响,这一环节的检查要对关键性的设备进行彻底的运行检查,保证线路输送的安全可靠。
(2)对电力企业的形象有很好的提升作用
电力企业的用电检查工作可以在日常的运行中延展电力销售的渠道和空间,使电力企业的营销工作有更为广泛的价值来源。在用电检查工作的开展下,可以对用户的用电状况有实时的掌握了解,并能对存在的问题有很详细的分析,可以根据客户的实际用电需求制定相应的营销策略。另外,检查人员的上门提供检查服务,一方面可以解决发生的事故;另一方面也可以对用电用户进行如何安全正确的用电,宣传正确的用电规范,作安全用电的技术咨询服务,这样就会给用户留下很好的企业形象,使电力企业的良好服务形象深入人心,从而给下一步的电力营销管理工作的开展打下客户基础。
(3)确保电力输送的安全稳定
用电检查工作的目的实质上也就是为了确保电力能源在输送中的安全稳定,不会出现较大的安全隐患,可以保障用电用户日常用电的安全性,向客户讲解正确的用电方法,对于存在的不规范现象能及时的改正。用电用户与供电企业之间的服务与被服务关系是由先关协议约束的,在进行检查工作时也可以对协议的一些内容执行状况进行检查,这样可以使电力企业与用电用户两者之间的合法权益得到确保,对于违法用电行为的种类和后果有严格的说明,并积极宣传正确行为,这样可以为电网系统的正常安全运行提供保障。
4结语