工业市场调查范文

前言：我们精心挑选了数篇优质工业市场调查文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

国内还有其他的叫法，比如市场研究、营销研究、市场调研等。施工企业项目前期物资市场调查主要根据项目实际需要，系统收集、记录、整理、分析与项目相关物资有关的市场情况，了解现状和发展趋势，为项目物资成本分析、估算报价和生产经营提供参考。

2物资市场调查的程序和步骤

2.1成立物资市场调查小组为使物资市场调查工作顺利开展，可根据实际需要成立相关市场调查组，明确分工和人员组成。调查小组可以按调查内容分：如某局海口人工岛项目成立海口人工岛项目前期市场调查领导小组，并同时成立物资价格调查组、物资运输线路组、物资相关费用组、资料收集分析组、后勤协调组等5个调查组。也可以按调查的地区分：如某项目调查组就分为海口调查组、湛江调查组、阳江调查组、广西防城港调查组分赴广东湛江、阳江、广西钦州、防城港、海南海口、文昌、澄迈、临高等地主要对地材的分布、储量、产量、运输、成本等方面进行调查。

2.2明确物资市场调查小组的工作内容调查小组的工作内容：调查和了解项目实施工程量所需物资的现有分布情况如何；主要物资生产厂家生产能力；物资价格的构成；主要物资市场供求关系，以及对价格的影响；办理相关证件需提交的资料、政府税费及收费情况；影响当地物资价格的各种因素等。

2.3初步调查根据各个小组的分工，实地进行初步的了解，首先可以寻找现有的一些合作伙伴进行了解，或用电话、传真等方式与当地政府各部门取得联系了解相关情况，并根据了解的情况进行初次调查，走访周边市场、实地察看。

2.4制定调查实施计划确立调查方向和内容，对本项目物资供应和价格影响较大的，进行重点分析和重点调查，制定正式的调查计划，使调查有一个明确的方向。对调查的实施时限、工作要求、工作内容、调查经费预算等做出详细说明，并报调查领导小组审批实施。

2.5准备所需调查表格及调查设计根据调查的具体要求和目的，编制相应的调查表格，是调查工作成败的关键。调查表格及调查设计对调查结果有直接的影响，所以，在物资市场调查中一定要注意调查表格及调查设计。

2.6实施调查和收集资料在调查中，可以采用各种方法：实地察看、寻访、座谈、问卷、面谈、电话调查，以及邮寄、留置等。主要采用的是实地察看和寻访的方式。调查范围应与物资采购范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域。划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样，可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。在实际调查中，要注意以下几个问题：

2.6.1真实性。真实性，就是尊重客观事实，用事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度、认真求实的精神，准确收集数据和资料，严禁弄虚作假，虚报数字。只有严谨的科学态度，才能做出真实可信、对工作具有指导意义的调研结果。

2.6.2针对性。一般来说，工程项目前期物资市场调查工作是针对项目所需物资市场供应和价格一些较为迫切的实际情况的调查，解决我们在投标预算和资金投入、工程建设、项目经营中物资管理的问题。应明确所针对的问题，以及所获得的事实材料，分析问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。

2.6.3典型性。是指调研所得到的事实材料要具有代表性，所揭示的问题要带有普遍性。

2.6.4时效性。市场的信息千变万化，经营者的机遇也是稍纵即逝。市场调查滞后，就失去其存在意义。因此，要求调查行动要快，调查人员要对收集信息的时效给予明确，不要给决策者以延误的信息。

2.6.5科学性。市场调查不是单纯报告市场客观情况，还要通过对事实作分析研究，寻找市场发展变化规律。这就需要我们掌握科学的分析方法，以得出科学的结论，适用的经验、教训，以及解决问题的方法、意见等。在调查资料收集过程可以采用填写表格、记录、录音、复印、扫描、拍照和影像的方式，保证收集资料的真实行和准确性。

2.7调查整理和分析阶段实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段。收集好已填写的调查表和各种资料后，由调查人员对调查资料进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成。将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，就可以按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。①选取与主题有关的材料，去掉无关的、关系不大的，使主题集中、鲜明、突出。②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持调研报告中的某个观点，而且要相互照应，给全部观点以支持。③在现有材料中，要经过比较、鉴别、精选，选择最好的材料来支持调研者的观点。

2.8提交调查报告及补充调查撰写市场调查报告是市场调查的最后一步。调查数据经过统计分析之后，只是为得出有关结论提供了基本依据和素材，要将整个调查研究的成果用文字形式表现出来，使调查真正起到解决问题、服务于企业的作用，则需要撰写调查报告。调查报告必须包括以下内容：正文、资料的收集过程、结论及建议、必要的附件、表格及计算的过程等。

在对调查资料整理和分析过程中，会发现有些数据有遗漏，需要进行补充调查。调研材料所得出的结论，必须具有说服力，要把被调查的情况完整、系统地交待清楚，不能只摆出结论，不能疏漏事实过程和必要环节。但也不要求事无巨细，面面俱到，而要抓住事物的本质和主要方面，写出调研结论的推理过程。根据预测所得的结论，建议有关部门采取相应措施，以便解决问题。论述部分主要包括基本情况部分和分析部分。在基本情况部分，对调查数据资料及背景做客观的介绍说明，提出问题。在分析部分，包括原因分析、利弊分析、预测分析。

3施工企业前期物资市场调查的总结

第2篇

1 总体情况

当前南昌市工业园区企业用工虽然存在着短期内较多的缺工现象，但总体上用工情况还是比较平稳的。根据南昌市人社局全市工业园区用工情况数据显示，今年南昌市工业园区企业缺工约4.2万人，其中普工3.4万人，高级技工5000余人。从缺工人员技术需求来看，按学历分：初中及以下学历的6421人、高中（中专、技校）的26685人、大专及以上的8778人；按工作经验分：要工作经验的10359人（占总需求的24.7%），不要工作经验的31525人；按技能需求分：要技术职称的4424人，不要技术职称的37460人。从行业需求情况来看，主要是以制造业为主体的第二产业需求较大，以电子装配工、检验检测工、模具工、喷漆工、电焊工、机修工、电工、混磨工、包装工等职业的技术型工种缺口最大。总体来说，园区企业用工呈现出以下几个特点：

（1）企业人工成本持续上涨。自2012年以来，人工成本上升已经成为企业发展面临的最主要困难。根据100余位企业负责人或人力部门负责人问卷，约85.30%认为人工成本增长过快，社会保险等缴纳负担较重。

（2）熟练的技术工人难找。由于南昌市各工业园区仍主要是传统加工制造业，普工成为缺工的重要人群。如江西联创电子有限公司、欧菲光电子有限公司等电子信息类劳动密集型企业，每个企业需求为3000人以上。尤其是企业急需的有一技之长的技术人才更是高度短缺，技术工人、技术骨干（班组长）经常招不到人。

（3）中小型企业缺工较多。受企业规模大小、企业生产环境的制约，大多数中小型企业招工、用工存在困难。另外，个别新开办企业及企业新上线流水线用工缺口量大。如鸿利光电有限公司在经济技术开发区刚投产，人员需求在千人以上，企业长年招人还难以满足企业生产需要。

（4）企业用工流失率较高。经调查，企业普遍反映一方面是招工难，另一方面是稳工难。在员工流动量较大的主要集中在服装、电子、餐饮零售业等行业中，很多制造业企业人员流失率在15%以上，少数企业达到30―40%的流失率，企业只有不断地新招员工来弥补流失的员工。

2 影响南昌市工业园区企业用工原因分析

分析各园区企业用工的情况，造成目前南昌市工业园区企业用工现状的主要原因有：

（1）园区用工需求扩张。近几年，一大批重大项目落户南昌各大园区，列入省战略新兴产业重大项目的格特克DCT等11个项目集中开工。如江铜10万吨钢板带（一期）等项目全面投产，使得园区企业净增用工人数在万人以上。

（2）员工工资待遇偏低。尽管近几年，园区工人的平均薪酬在不断上升。但多数企业为了降低人力成本，实际上很多企业基本工资都定在全市最低工资标准，即1530元/月。以需求量较大的制造、纺织、服装、医疗等企业为例，月工资平均在1800-2000元左右，再加上实行两班倒，延长员工上班时间，月综合收入约3500-4000元，削弱了企业用工的吸引力。

（3）企业用工门槛偏高。一方面，本地的年年轻人愿意到工资待遇较好沿海地区去就业；另一方面，园区多数企业用工年龄要求在40岁以下，一些电子企业甚至要求女工28岁、男工35岁以下。一般性文员和工作人员均要求大专以上学历，招聘有工作经验的占需求总量的24.7%。过高的用工门槛，导致了园区用工存在“招工难”与“就业难”困境。

（4）基础设施配套不足。在南昌市各工业园区，除高新技术开发区、经济技术开发区条件稍微较好，其他的的工业园去都相应配套设施没有跟上园区的发展。甚至千亿产业园的小蓝经济技术开发区，在银行、餐饮、住宿、娱乐等三产配套服务发展略显滞后，员工业余生活单调，加之一线操作工工作枯燥，经常加班，使外地的务工人员来了也留不住。

（5）劳资双方认识有差距。员工都希望到有较大规模、用工较规范、劳动条件较好、社会保障健全、月工资发放及时的企业就业。园区企业主要还是加工制造业，导致不少企业劳动主要靠增加强度、延长工作时间、压低工资待遇来赢利。由于劳动强度大、工作时间长、各种福利保障落实不到位的企业就业，势必会导致员工的大量流失。

3 做好南昌市工业园区企业用工工作的建议

在我国人口红利消退、用工供需矛盾显现背景下，特别是下一步又一批招商企业落地后，预计企业用工紧张问题将日益明显。为建立健全适合南昌市工业园区企业用工机制，建议从以下几个方面着手应对解决：

（1）要提高员工工资待遇水平。据中智人力资源管理咨询有限公司管理咨询中心抽样调查数据，在离职的员工中，薪资因素占58.9%的比重。可见，直接或间接提高工人的薪水，能在一定程度上“拴住”员工的心。因此，企I可以从提高从业人员的工资待遇入手，适当增加工资、减轻劳动强度、缩短工作时间、改善工作生活条件，依法为员工缴纳养老、医疗等各种社会保险，逐步提高、改善福利待遇，保障员工能享受带薪休假，节假日休假以及加班补贴等福利待遇。

（2）要进一步深化开展校企合作。南昌市共有中高等院校86所，在校学生68万余人，毕业生近17万人，但留在本地企业就业的人数比例不足三成，大部分毕业生流向长三角、珠三角等经济发达地区。为此，南昌市人民政府印发了《关于加强校企合作促进高质量就业的实施意见》，市教育局、市人力资源和社会保障局等部门也出台具体的实施办法。下一步，要根据企业发展用工需求，采取“定向班”、“冠名班”等订单培养方式，共同确立设置专业、培养计划和教学课程，共同参与技能人才培养，逐步实现招生与招工、上课与上岗、毕业与就业、工作与培训工作的“四个同步”。

（3）要放宽用工不必要的限制。在当前用工竞争激烈的态势下，企业招工中经常出现人为限制，常见的有：年龄限制，性别限制。这种做法，人为地增加招工难度。如大多电子企业招工上写男女不限，在实际操作中，主要以招女工为主。这就造成要招的人不愿来，愿来的人又不要的现象，造成招聘范围越来越窄。因此，应该开门纳才，招聘愿意来企业工作的人员，并建立良好的企业文化，增强企业的凝聚力，才能招到员工和留住员工。

（4）要加快推动企业转型升级。企业用工揭示出的深层次问题，是经济发展方式的问题。各工业园区应加快推动由劳动密集向资本密集、知识密集转变，降低对劳动力的依赖程度。对企业来说，要真正解决这一问题，就必须加强自身的业务整合及技术创新，加快产业结构调整，加大技术改造投入，提高企业的装备水平，加快技术创新和产品研发，提高产品的技术含量，逐渐淘汰用工多、效率低的产品。

（5）要逐步完善基础服务配套设施建设。当前，工业园区应充分借鉴外地经验，坚持产城融合发展理念，尽快完善商业服务、公共交通、休闲娱乐等园区配套服务，加快文化、教育、卫生、体育等公共设施建设。

（6）要搞好就业服务工作。建立招商引资落地企业与政府部门合作机制，通过联席会议等形式，完善就业服务机构与企业之间的信息畅通机制，充分利用信息资源，让劳动力供需双方充分“对接”，及时为劳动力供求双方提供咨询、联系、协调服务。

第3篇

―、调査内容与方法

此次调査的内容就是工商管理类毕业生的市场适应能力，主要从其专业能力和职业素质出发进行调研。职业能力对于毕业生的市场适应能力有着直接的关系,是多种能力的综合，决定了其在工作上的胜任度，职业能力的具体内容主要包括基本职业能力、综合能力、专业职业能力三个部分;职业素质则指的是毕业生的学习态度以及职业道德，职业的不同就会有不同的职业能力的要求。

二、调査结果与分析

(一）社会需求。在回收的有效的49份问卷中，对工商管理类毕业生的需求状况是不同的，其中有四个是非常需求的,两个较多需求的,二十七个一般需求的，十一个较少需求的，五个没有需求的,它们的概率分别为8%、4%,56%、22%、10%'。企事业单位对工商管理类毕业生的需求趋势也有高有低,有十六家的需求是呈上升趋势的，二十五家呈现出一种比较平稳的趋势,还有八家呈现一种下降的趋势。由此可以看出工商管理毕业生的就业面是很宽的,市场需求量很大。虽然有一部分企业呈现了下降趋势，但是大部分仍然处于上升和平稳的状态的。

(二)毕业生的工作胜任度。从有效的49份问卷中分析可以得到，有8%的毕业生能够很好地胜任工作,有66%的毕业生认为自己比较能胜任自己的工作，还有18%的人认为自己勉强胜任工作需要，认为自己不太能胜任、极其不胜任的分别占有4%。综合分析这些数据可以看出，工商管理类毕业生在进人社会之后在工作岗位上的适应度还是不错的,大部分都能得到自己所在企业的肯定。通过调查分析,发现虽然适应度不错,但是还是有很多毕业生存在理论知识难以向实践转化的情况，仅有的书本知识难以解决实际中面临的问题，知识结构不合理,无法满足工作以及企业的需?，虽然就业面比价广，但是宽而不精。

(三）企业对工商管理毕业生能力适应度的要求。一个毕业生的基本职业能力主要包括语言表达能力、学习能力、计算机和外语能力。根据调查显示,超过一半以上的企业对学生的英语四级能力都有明确的要求，还有29%的要求英语六级，要求商务英语水平、雅思托福的各占2%，没有要求的占10%。

三、调査结论和建议

通过调査与分析,我们才能知道社会和企业需要的是什么样的人才，企业对工商管理类毕业生的口语、社交、以及商务英语、人文、实践、法律、财务、沟通、计算机等方面很重视，这给我国的工商管理高等教育提供了改革的方向。

(一）突出核心课程。随着我国改革开放的深人和发展，经济发展的环境越来越复杂,经济主体越来越多样，经济业务交易也日益复杂。面对极其复杂、而且充满了很多不确定因素的环境，对工商管理教学经验进行分类、整理是很有必要的，同时给工商管理类专业人才提出了更高的要求，要求其具有更高水平的实战能力以及应变能力。与企业接轨,使突出课程内容的核心，在教学中引人企业实际管理的内容,促进学生对企业工作的了解，与此同时加强学生的实践，改善传统的考核方式,将试卷考试与实习、案例演讲、项目策划书等全面的结合起来，促进学生的全面发展和进步,从而使其成为理论、实践相结合的完美人才，增强其市场竞争力和适应能力。

(二)形成理论与实践并重的培养方案。为了提高学生的市场适应能力，培养社会企业需要的人才,必须改善现有的培养方案，不仅要重视理论的教学,还要重视实践与实习,强化基础理论、以及实际管理能力的培养，为学生走向工作岗位打下坚实的基础。

(三)加强与企业合作。工商管理类毕业生素质的提高以及操作能力的增强离不开亲身实践，为此学校要加强与企业的合作，建立实习基地，为学生提供实习的场所，这样不仅能够提高学生的实践操作能力还能切实地促进学生个性化的发展。

第4篇

【关键词】玉雕湾；独山；就业率

改革开放以来，在国民经济飞速发展的同时，我国珠宝行业呈现了高速发展，2011年销售总额达到3000亿元，2012年接近4000亿，预计到2020年中国将超过美国成为全球最大的珠宝首饰市场。

一、河南珠宝市场调查分析

河南是我国珠宝大省，河南南阳是我国江北最大的珠宝玉石集散地，全国珠宝首饰从业人员中约有三分之一为河南籍，南阳独山玉是我国四大名玉之一，南阳市区及镇平县玉雕业十分发达，镇平县石佛寺玉雕湾是独山玉制品和翡翠等玉石饰品的重要商贸市场，全县玉雕重点乡镇11个，玉雕专业村50个，形成了石佛寺玉雕湾和县玉雕大世界两大专业市场。石佛寺镇玉雕产业从业人数达12万人，年产值13亿元，加工企业10000多个。有玉雕之乡之美誉。

河南珠宝市场消费潜力巨大，河南是中国人口大省，河南又是中原经济区重点建设大省，经济发展很快，对于珠宝首饰消费需求越来越大。以省会郑州为例，现在郑州市大的珠宝卖场就有如下多家：郑州古玩城，郑州南古玩城，中原古玩城，中州古玩城，天下收藏，中原国际黄金珠宝交易中心，锦鸿国际珠宝交易中心，金鑫珠宝城。其中光天下收藏就占了郑东新区CBD两条街，珠宝店铺几百家，再加上郑州各大商场包括金博大、丹尼斯百货、万达广场等几十家商场高端珠宝品牌不计胜数，可见郑州珠宝市场的繁荣景象。

二、河南宝玉石鉴定与加工技术专业发展前景分析

传统的河南珠宝市场主要以加工批发为主，但是伴随中原经济区建设，河南经济不断发展，河南本地珠宝零售销售额也在不断增加，因此这就需要一大批专业的珠宝设计、加工、制作、鉴定、营销人员，据预测到2020年河南珠宝人才缺口将达到10万人。

郑州信息科技职业学院是河南省第一所开办宝玉石鉴定与加工技术专业的高等职业院校，2006年开始面向全省招收统招的高等职业教育学生，就目前而言，整个河南省开设该专业的大专院校仅有二家，另一所为河南理工大学万方科技学院，中专开办宝玉石专业的学校不过四五所，仅这些院校每年毕业生也不过四五百人，远远不能满足河南珠宝市场人才的需求。

下面以郑州信息科技职业学院宝玉石鉴定与加工技术专业毕业学生为例，研究分析本专业就业前景。

（一）历年毕业生人数及就业率统计

郑州信息科技职业学院“宝玉石鉴定与加工技术”专业已招收六届学生，累计毕业四届学生507人，现有在校生382人。每届学生毕业时组织校园招聘会，使毕业生一次性签约率达到95%以上。以11届和12届为例，11届毕业生人数为175人，就业人数170人，就业率为97.1%；12届毕业生人数为149人就业人数为145人，就业率为97.3%。平均就业率均超过95%以上。

（二）毕业生就业渠道及就业公司

毕业生就业渠道上，与省内外20 多家珠宝企业建立了较为稳定的人才供需关系。2012年12月24日组织的13届毕业生顶岗实习校园招聘会中，参加招聘的企业有20多家，如周大福珠宝、戴梦得珠宝、金伯利珠宝、金鑫珠宝、深圳嘉华珠宝、上海老凤祥珠宝、海涵珠宝、明牌首饰、中国黄金、周大生珠宝等20多家珠宝公司，招聘需求人数达到了200人以上，其中用人需求超过30人以上的就有三家，工作地区涵盖了河南全省、北京、上海、深圳、陕西等多个省份和地区。我校13届毕业生人数为130人，除去专升本学生外全都与各珠宝公司签订用人合同，使得13届毕业生就业率达到100%。

（三）毕业生就业后的待遇及发展

随着我国经济的不断发展以及珠宝企业人才紧缺，本专业学生就业待遇逐年提高，从09年毕业的平均1000元实习底薪到12年就业的1600元实习底薪，一般学生就业三个月以后进入转正期，底薪加提成的工资平均超过了3000元，很多在企业里干了一年以上的学生工资都超过了5000元，每届学生中均有几名学生工资月入过万元。其中比较优秀的毕业生有如09届毕业生来捷刚毕业去了北京七彩云南工作，后期回到郑州戴梦得珠宝公司，由于个人成绩比较突出加上公司效益比较好，平均月入工资超过8000元.12届毕业生王蕾毕业后就到IDO珠宝工作，一个月即转正，现在工资每月超过6000元。很多学生在就业一年以后有的是半年以后都升到了珠宝店店长的位置。11届毕业生张小龙在河南金鑫珠宝公司工作，半年的时间就升职到了金鑫珠宝城正弘店二楼楼层经理，月工资超过6000元。

三、结语

综上所述，河南珠宝市场空前繁荣，宝玉石鉴定与加工技术专业就业前景客观，就业人才供不应求，珠宝类专业人才缺乏，对于现在毕业生普遍就业难的问题在宝玉石专业还没发现，但同时也带来了很多问题，比如专业学校缺少，专业技能方面有待更大的提高，这些都是以后需要改进的地方。

参考文献

[1] 深圳珠宝网[EB/OL].http：///.

[2] 中国珠宝行业网[EB/OL].http：///.

[3] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高[2006116号）[Z].2006-11-16.

第5篇

【关键词】 企业员工； 吸烟行为； 控烟环境

Investigation on Smoking Status and Tobacco Control Environment of Enterprise Workers Engaged in Transportation Equipment Manufacturing in Changchun/ZHUANG Cheng，XU Zhao-rui，ZHANG Chun-yu，et al.//Medical Innovation of China，2015，12（36）：062-064

【Abstract】 Objective：To analyze smoking status and tobacco control environment of enterprise workers engaged in transportation equipment manufacturing in Changchun city so as to provide basis data for the formulation of effective-tobacoo-control policy and the establishment of smoking-free corporations.Method：A total of 814 workers from three big representative factories in Changchun city were selected using random cluster sampling method for a questionnaire survey.Result：The overall smoking rate of the workers was 41.6%，the smoking rate of males was higher than that of females，the difference was statistically significant（P0.05）.Daily smokers smoked（12.58±6.86） cigarettes per day on average，there was no statistically significant difference between males and females in daily smoking（P>0.05）.The main places that smokers smoked was the toilet，office and corridor.The smoking rate，the proportion of smokers smoking in the workplace and the rate of exposure to second-hand smoke in factories with strict smoking ban were significantly lower than those in factories without strict smoking ban，the differences were statistically significant（P

【Key words】 Enterprise workers； Smoking behavior； Tobacco control environment

First-author’s address：Agency for Public Health Inspection of Chaoyang District Health Bureau of Changchun City，Changchun 130021，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.36.021

烟草危害是当今世界最严重的公共卫生问题之一。科学证据表明，吸烟与吸“二手烟”可以导致呼吸系统及心脑血管系统等的疾病[1-5]。调查显示，我国每年因吸烟导致死亡的人数已超过100万，因二手烟导致疾病的死亡人数已超过10万，我国工人的吸烟率为51.0%，高于其他职业人群[2，6-7]。企业工作场所是职业人群每天停留时间最长的地方，工作环境中的烟草烟雾严重影响着员工的身体健康，却往往被企业所忽视，为了帮助企业创建无烟环境，保护员工免受烟草危害，2014年8月长春市启动了中国控烟伙伴创建无烟企业项目，招募了长春市具有代表性的3家大型企业集团，于8-12月对各企业控烟环境现状及企业员工的吸烟状况进行了调查分析，为政府制定政策和相关企业开展控烟工作提供依据，现具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择长春市3个大型的从事交通运输设备制造的企业集团作为研究对象，每家企业集团随机抽取2个单位，共计对6个单位814人进行问卷调查，年龄16～62岁，其中男610人（74.9%），女204人（25.1%）；高中以下文化145人（17.8%），大专学历287人（35.3%），本科以上学历382人（46.9%）。

1.2 方法 采用被调查对象自愿参加、分批与集中、面对面自填式问卷方法，由调查员讲解问卷的填写方法后，统一填写，当场收回。无烟企业问卷调查表由美国艾默瑞大学中国控烟伙伴项目组提供，调查表内容包括：人口学基本信息、个人吸烟频率及吸烟量、工作场所吸烟规定、单位工作场所无烟政策执行情况、工作场所二手烟暴露情况、看到员工在哪些场所吸烟、本人在工作场所是否吸烟及在哪些场所吸烟、工作场所不让吸烟的应对措施及单位无烟政策在激励戒烟或减少吸烟量方面有何成效等。

1.3 统计学处理 资料收集后用EpiData 3.1软件进行数据录入并进行一致性检验后建立数据库，采用SPSS 19.0统计软件进行统计学分析，计量资料以（x±s）表示，比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，比较采用 字2检验，以P

2 结果

2.1 吸烟率 共计收到814份有效问卷，其中职务项1人未填，年龄项3人未填。总吸烟率41.6%（339/814），男性吸烟率62.6%（328/610），女性吸烟率5.4%（11/204），男性吸烟率高于女性，比较差异有统计学意义（ 字2=148.71，P

2.2 二手烟暴露率 有30.6%（249/814）的员工在工作场所暴露于二手烟，男性暴露于二手烟的比例为29.7%（181/610），女性暴露于二手烟的比例为33.3%（68/204），不同性别二手烟暴露率比较差异无统计学意义（ 字2=1.321，P>0.05）。

2.3 吸烟量 每日吸烟者平均每天吸烟量为（12.58±6.86）支，最小吸烟量每天2支，最大吸烟量每天50支。男性平均吸烟量（12.56±6.94）支，女性平均吸烟量（13.13±3.72）支，不同性别吸烟量比较差异无统计学意义（t=-0.229，P>0.05）。

2.4 吸烟场所 吸烟员工在单位吸烟的比例为12.9%（105/814），问卷所列9类禁烟区域均有人吸烟，而卫生间、走廊和办公室列前3位，其中有20.95%的人到室外吸烟，见表1。

注：“吸烟地点”为多项选择

2.5 企业控烟环境 知道企业有规定禁止员工在室内吸烟者占57.9%（471/814），认为企业彻底执行无烟政策规定者占60.0%（488/814），80%以上员工选择所有室内都不允许吸烟的企业定义为控烟环境严格的企业，进一步的分析结果显示：控烟环境严格企业员工的总体吸烟率、二手烟暴露率均低于控烟环境不严格的企业，比较差异均有统计学意义（P

3 讨论

本研究所选人群总体吸烟率高于2010年全国城市成人烟草人群总体吸烟率调查结果（41.6%>28.1%），男性及女性吸烟率均高于全国水平（62.6%>52.9%，5.4%>2.4%），职员吸烟率高于全国水平（39.7%>35.2%），工人吸烟率与全国水平接近（51.9%>51.0%）[7]；总体吸烟率、男性及女性吸烟率均高于2013年长春市成人吸烟率调查结果（23.5%、43.2%、3.8%）[8]。目前长春市从事运输设备制造的企业员工吸烟情况较为严重，吸烟率处在较高的水平。另外女性的吸烟率高于国内相关研究结果[9-10]。提示女性是以后需要密切关注的群体。

本研究显示吸烟率随教育程度的增高而降低，高中及以下学历吸烟率最高，从职务上看，工人的吸烟率远高于职员及管理层，这可能是由于学历低及工人处于企业的最基层，工作强度较大，往往以吸烟来缓解，也可能是由于对吸烟危害健康的知识缺乏引起的。

调查结果显示，吸烟员工在工作场所室内区域吸烟的比例较高，问卷所列9类禁烟区域均有人吸烟，卫生间列首位，卫生间是二手烟暴露的重点场所与卫生间是尼古丁污染重灾区研究结果相一致[11-12]。二手烟的暴露率总体为30.6%，低于南昌市及广东省在室内工作场所暴露于二手烟的调查结果[13-14]。这可能与有的企业在室内设置了吸烟点，减少了非吸烟者看到有人吸烟的情况，科学研究证明二手烟暴露没有所谓的安全水平，即使短时间暴露也会对健康造成危害，唯一能够有效避免二手烟危害的方法就是室内环境完全禁烟[15]。降低二手烟暴露率的关键在于降低吸烟率，提醒控烟工作者在实施控烟项目和创建无烟企业的过程中，必须加强对企业室内场所尤其是上述重点区域的控烟干预和监督巡查，杜绝室内场所吸烟现象，切实保护非吸烟者免遭二手烟危害。

整体而言，本次调查显示控烟环境严格的企业员工吸烟率、二手烟暴露率及吸烟者在室内吸烟率均低于控烟环境不严格的企业，表明禁烟措施在改善吸烟率、二手烟暴露率及吸烟者在室内吸烟率上起到了的明显作用。

从调查的结果来看，调查的企业中虽然均有控烟政策，但执行力度不够，控烟工作者应根据企业的实际情况和需要提供必要的服务和专业的技术支持，帮助企业尽快制定相应措施，改变现状。

参考文献

[1] United States.Department of Health & Human Services.The health consequences of involuntary exposure to tobacco smoke：a report of the Surgeon General[R].Washington，DC：Department of Health and Human Services，2006.

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[4] Wu C F，Feng N H，Chong L W，et al.Second-hand smoke and chronic bronchitis in Taiwanese women：a health-care based study[J].BMC Public Health，2010，10（5）：44.

[5]祖伟，杨炎，冯国泽，等.我国网吧二手烟暴露情况及有效控制措施的现状[J].慢性病学杂志，2013，14（1）：58-63.

[6]杨丽，黄育北，李卫芹，等.中国控烟之行：徘徊不前抑或艰难亦行？[J].实用心脑肺血管病杂志，2012，20（3）：543-546.

[7]杨功焕.2010全球成人烟草调查-中国部分[R].北京：中国三峡出版社，2011.

[8]长春市健康教育中心.中国城市成人烟草调查长春市报告[R].长春：吉林科学技术出版社，2014.

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[10]刘加力，高培吉，郭清华，等.高密市30家企业工人吸烟现状调查[J].预防医学论坛，2014，20（9）：679-681.

[11]齐晓艳，周刚.医院烟草烟雾暴露评价指标及其污染现状[J]，健康教育与健康促进，2013，8（5）：360-362.

[12]曹成建，李金涛，俞锋，等.杭州市餐厅室内空气尼古丁浓度监测分析[J].中华预防医学杂志，2013，47（8）：762-763.

[13]吴为，许燕君，宋秀玲，等.广东省居民二手烟暴露水平及对其危害认知的调查分析[J].华南预防医学，2013，39（2）：6-10.

[14]吴金星.南昌市部分公共场所和工作场所二手烟暴露现况研究[D].南昌：南昌大学公共卫生学院，2012.

第6篇

【摘要】目的 对衢州市柯城区花园街道公共场所从业人员戊型肝炎感染状况分析。 方法 以花园社区卫生服务中心2010年及2011年从业人员健康体检人群为统计对象，并对结果进行分析。 结果 2010年共体检从业人员1865人，戊肝IgM阳性率为 0.38%，2011年共体检从业人员2326人，戊肝阳性率为 0.47%。2010-2011年共体检4191人，其中男性阳性率为0.69%，女性阳性率为0.22%。结论 2011年度柯城区花园街道从业人员戊型肝炎感染率高于2010年呈上升趋势，男性高于女性。建议应加强戊型肝炎的防治工作。

【关键词】从业人员；戊型肝炎

戊型病毒性肝炎又称非甲非乙型肝炎，经粪—口途径传播，主要在发展中国家流行，在我国呈逐年上升的流行趋势1。戊型肝炎作为一种由戊型肝炎病毒（HEV）导致的肠道传播的急性传染性肝炎，是一个十分严重的公共卫生问题，食品从业人员戊型肝炎病毒（HEV）感染情况直接影响服务对象的身体健康2。2009年6月1日起施行的《中华人民共和国食品安全法》和2009年7月8日国务院第73次常务会议通过的《中华人民共和国食品安全法实施条例》，将戊型肝炎等肠道传染病检测作为公共场所从业人员健康体检必查项目。我对2010年-2011年花园街道公共场所从业人员的戊型肝炎检测结果进行了汇总分析，现将调查结果报告如下：

1 材料与方法

1.1 研究对象对象为2010年与2011年花园街道从业人员健康体检人员。

1.2 检测方法采集静脉血3-5毫升，及时分离血清后检测。检测采用酶联免疫吸附法。检测试剂购于北京万泰生物药业有限公司，效期内使用。主要仪器包括酶标仪（科华ST-360）、洗板机和水浴箱。

1.3 统计学方法 采用SPSS13.0软件进行统计，计数资料采用x2检验，P

2结果

2.1 总体情况戊肝IgM2010年阳性率 0.38 %，2011年阳性率 0.47 %（见表1）

2.2 性别分布2010-2011年男性阳性率0.69%高于女性阳性率0.22%，差异有统计学意义（P

3 讨论

该病是自限性的，大多数病人黄疸于2周左右消退，4～6周症状消失，病程6～8周，肝功能恢复正常。但在一小部分病人中，病情较为严重，常常伴有亚急性或暴发性肝功能衰竭，可以发生肝昏迷、弥漫性血管内凝血（DIC）等危及生命的并发症。孕妇感染戊肝病毒病情重，妊娠晚期病人易并发重型肝炎和弥漫性血管内凝血（DIC），病死率高（5%～25%）。HBsAg阳性者重叠感染戊肝病毒，病情加重，易发展为急性重型肝炎。若从业人员携带戊肝病毒，则有可能污染食物、水等，造成戊肝病毒的传播和扩散，危害公共健康安全。从本次调查来看，戊肝感染率呈上升趋势；戊肝感染率男女之间差异显著，男性明显高于女性，可能与男性社会活动频繁，接触机会多，感染机会也就较多等有关。建议加强从业人员的卫生意识，把好健康关，对防止戊型肝炎的发生和流行具有重要意义。

参考文献

第7篇

受体制、金融、政策落实不到位等因素影响，三峡库区中小企业发展仍然缓慢，尚未成为库区国民经济发展的主导力量。一是经济总量偏小。2005年库区中小企业增加值占地方生产总值的37.8%，比全市低5.5个百分点，实现增加值不到全市中小企业增加值总量的三分之一；中小企业单位仅占全市的29.6%，从业人员仅占全市的36.9%。二是规模偏小。截止2005年末，库区中小企业单位中90%以上是个体经济，私营企业仅有1.41万户；库区民营工业企业中，户均实现增加值仅为210.44万元，规模以上工业企业仅占一成多。三是自我创新能力较弱。大多数民营企业缺乏经营管理和专业技术人才，研发能力不强，尤其是研发资金投入不足，产品科技含量普遍较低，缺乏以名优新特产品参与市场竞争的能力。

二、制约库区中小企业营销发展中的瓶颈分析

企业的市场营销活动是企业经营活动的中心环节，是企业应对外部环境变化，确保企业生存与发展的重要保证。三峡库区由于区域环境、三峡移民等因素，中小企业在市场营销活动中存在诸多问题，主要表现在以下几个方面。

1.市场营销观念落后

市场营销观念在营销实践中经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个发展阶段。调查数据显示，三峡库区将近一半的中小企业管理者认为 “营销就是广告及推销”，有的认为“营销就是卖东西”。相当多的中小企业经营管理者还停留市场营销观念的初级阶段，尚未进入现代营销时代。

2.市场营销调研意识缺失，市场调查业务外包，不注重市场调查质量，市场调查费用浪费

库区的大多企业尚未建立市场调查机构，深入和专业的市场调查分析工作，没有专业的市场部门、人员和专项市场调查预算，没有市场调查的数据作为市场营销决策的信息支持，盲目决策。库区中小企业委托专业市场调查公司进行市场调查的也屈指可数，中小企业在进行市场营销环境分析时，往往只重视对微观环境的分析，而忽视了宏观环境的变化和影响。结果是市场调查费用上升了，企业的营销效果不好。钱花了，企业没了。

3.营销手段单一、营销方法基本上以模仿为主，不切实际，营销费用浪费严重

我国中小企业市场营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放20多年来，西方企业营销理论与方法从引进、传播到推广应用，我国企业基本上是“照葫芦画瓢”，主要表现为机械地套用营销理论。库区一些如生产榨菜的中小企业，质量、服务处于同一水平层次， 它们为了争夺有限的市场，不惜竞相压价，挑起价格战，低价竞销。三峡库区的一些从事旅游的中小企业，为了争夺旅游线路、争夺游客，降低旅游服务质量，降低服务水平，低价倾销。这样使得企业的营销费用大幅上升，产品成本升高。

4.库区企业很少开展网络营销，网络营销存在诸多误区，未发挥营销网络的功能，网络营销浪费

互联网的交互式、动态性、即时性和跨越时空界限等特性，为中小企业的低成本市场开拓提供了契机。但是三峡库区，由于区域环境，交通条件，文化因素的制约。网络营销没有成为信息时代中小企业开展营销活动的主要方式。与江浙、远海城市比较，存在较大差距。许多中小企业经营管理者对网络营销还认识不清，对企业如何实施网络营销还存在很多误区，如：满足销售现状，认为企业没必要进行网络营销，或不了解网络营销，误认为企业承担不起网络营销的成本支出，或虽重视网络营销，但不熟悉网络营销方法，收效甚微等，以致于未发挥营销网络的功能，失去了拓展市场空间的机会。这样我们会看到，这样一个现象。有的企业花了大量的金钱，买了很多电脑，组建了网络营销室，效果并不理想。

5.盲目开展企业公关，公关促销费用浪费。

在营销推广中缺乏系统的分析和总结，基本是靠经验做事，没有形成系统的推广手段，在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的运用和开展公关活动中，对很多基本的推广要求把握不到位，甚至不一致，降低了营销推广的效果，照成公关费用的浪费。具统计调查，库区一家白酒企业，公关费用一年在100万元以上。

6.盲目模仿，求大求洋，机构臃肿，营销人员素质偏低，严重浪费人力资源

三峡库区中小企业营销人员普遍业务素质不高，营销人员文化程度普遍偏低，对营销工作的执行经常不能到位，在实际工作中缺乏基本的销售技巧和沟通能力，大大削弱了营销计划执行的效果，更有甚者，有的企业销售人员服务态度不好、缺乏耐心、与客户争吵甚至污辱客户。

三、解决库区中小企业营销过程浪费的对策

1.树立现代企业营销观念。三峡库区的中小企业一定要牢固树立现代营销观念，转变对市场营销的认识。营销不是靠单一的手段，模仿就行，他是一个从企业产生开始到把产品传递到消费者手中的一个循环往返的系统。

2.有条件的企业，可以建立自己的市场调查机构。我们的企业不要认为搞市场调查是市场调查公司的事，企业自己也可以做市场调查，把所有的市场调查业务外包给市场调查公司是不负责任的。就是外包给市场调查公司，也要加强管理。

3.使用恰当的营销组合，合理使用促销费用。合理使用营销组合，对企业营销创新。麦卡锡的4PS，菲利普.科特勒的 6Ps，现代的11Ps，4R理论，4C理论够可以创新，不要墨守成规。找到属于三峡库区中小企业的核心营销模式，降低营销费用，降低产品成本，为企业的营销探索新路。

第8篇

关键词：中小制造企业市场营销分析

一、前言

随着改革开放的不断发展以及工业产业结构调整，我国中小制造型企业近年来发展大步向前，成为一支庞大的队伍，现已形成了电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰六大支柱产业。

二、当前中小制造企业生存环境特点

1.标志性规章：国家工业和信息部制定各种相关规章以保障中小制造企业的发展，打造“三有环境”，即有法可依、有资金支持、有发展方向可循，从而推动小制造企业逐步实现全面科学可持续发展。并在资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面提出了鼓励支持发展中小制造企业的具体措施。明确提出要扶持中小制造企业的发展，引导企业从创业时就选准产业方向，从而有利于发展现代制造业等先进业态。

针对当前经济危机的情况，工业和信息化部日前发出《关于做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展有关工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各级中小企业管理部门要做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展的有关工作。

2.标志性细节：中小制造企业具有高成长性。为推动这种高成长性，国内不少大的城市进行了很多有益尝试，并不断扩大成为全国中小制造企业发展的“试验田”。如2007年青岛市经贸委出台了专门的《青岛市民营制造企业教育培训大纲（试行）》。青岛在促进中小制造企业发展方面，坚持了高起点发展的原则，有效打造了中小制造企业发展的有利环境，在很多方面成为中小制造企业发展的“试验田”。

3.标志性成效：中小制造企业的高成长性，给经济以越来越丰富的回报，中小制造企业群被誉为“高回报地带”。此外中小制造企业还是对外贸易的重要力量。

三、中小制造企业市场营销存在问题

1.市场调查不充分，无法明确回答“谁是你的目标客户”。很多中小制造企业在刚起步时各项资源有限，无法像大企业那样投入巨大市场调研经费，对目标客户信息了解不充分。例如一家生产氟涂料公司，只负责高档氟碳金属漆生产，由于前期市场调查不充分，开始主要把业务定在型材市场，可是销量一直上不去。后来在开展市场调查后才得知型材市场需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主营业务方向调整为外墙和钢结构，取得明显突破。市场调查不充分造成市场细分欠缺，无法找到目标客户，这是目前中小制造企业普遍存在的问题。

2.对竞争对手了解不充分。中小制造企业普遍过分关注眼前竞争对手而忽视远期对手及破坏性技术。企业普遍缺乏搜集和分化竞争对手的能力，缺乏对自己产品的保护意识。例如某公司是一个专门生产墙用护角的企业，其墙护角技术获得国家专利，但其一车间主任后来出去单干，与公司竞争并取得了不错业绩，而公司却没有在意这一情况，认为自己有绝对优势；可对方后来却把公司无力经营的市场做的很好，给公司遭成很大损失。中小制造企业在不断维护自身创新制度情况下，应保护好自己，时刻留心竞争对手的变化。

3.市场营销团队管理不善，对业务员绩效考核模糊。如一些中小制造企业的销售部门一般和生产部门没有形成紧密联系，企业不能及时改进产品，营销与生产脱节。企业对营销团队支持不力，财力和物力上明显比其他部门少，这直接影响企业营销质量。虽然中小制造企业资源有限，但开发市场时必要的开支是应该的，不应因此而失去机会。但一些中小制造企业对市场调查缺乏认识，现金流又制约着其投入，只能在小范围做文章。对业务员的绩效考核没有科学标准，使其不关心企业营销。四、中小制造企业市场营销建议

1.市场调查是市场营销的前导。做好市场调查，要结合中小制造企业的特点。由于人力、财力和时间有限性，中小制造企业更应该重调查方案设计与信息分析，调查方案设计关系到整个实施的成败，信息分析直接决定成功的指标，相反就不能结合市场推广来做市场调查，对中小制造企业比较适宜的就是由业务员在推广市场时一并做市场调查，可以节省一部分资源，得到第一手的资料，同时与客户进行有效沟通。

2.组织竞争情报系统，对竞争对手保持时刻警惕。“战场上的失败可以原谅，但遭到突然袭击不能原谅。”弗勒德里克这句话强调了组织情报系统的重要性。中小制造企业不必设置情报部门，情报工作可以交给外部来做，而管理协调的工作由营销经理负责。竞争情报系统有分析员、数据库管理员和项目经理组成。中小制造企业组织情报系统应充分利用市场开发人员的作用，及时处理市场营销人员从市场带来的有价值信息并做出对竞争对手的有效反应，同时定期对信息汇总，从而加强对对手的了解，预测其动态，做到“知己知彼，百战不殆”。中小制造企业竞争情报系统要坚持长期性、持续性和可参考性，要信任员工，激励员工来为企业发展提供有价值信息。

3.建立绩效考核制度，绩效考核要做到明确、公正，选择适当的考核标准和考核方法。中小制造企业销售考核制度要制定相应的业绩标准和激励机制。业绩标准有利于对业务员进行适度加压从而保持企业营销人员的工作积极性，激励机制要从过去的注重个体激励向个体间竞争激励转变，要有利于业务员选拔，提高业务员素质。中小制造企业还要注重营销沟通，只有企业的各个部门特别是生产部门与销售部门之间有效的沟通与协调，市场方案才能做到事半功倍。

五、结束语

中小制造企业作为市场竞争中的主要参与者，对我国的经济发展起到很重要的作用。目前中小制造企业在经济危机的形势下，更应抓住机遇好好发展，对自身存在的营销问题进行针对性分析，做好市场调查和市场细分；注意营销的动态循环和公司资源充分利用，有的放矢，在营销中有计划性和针对性，不断推动中小制造企业向前发展。

参考文献：

[1]科特勒．《营销管理》[M]．北京：中国人民大学出版社，2001年7月.

[2]乔尔?埃文斯，巴里?伯曼．《市场营销教程》[M]．北京：华夏出版社，2001年1月.

第9篇

关键词：三峡库区 中小企业 瓶颈

一、三峡库区中小型企业现状

一是经济总量偏小。2005年库区中小企业增加值占地方生产总值的37.8%，比全市低5.5个百分点，实现增加值不到全市中小企业增加值总量的三分之一；中小企业单位仅占全市的29.6%，从业人员仅占全市的36.9%。

二是规模偏小。截止2005年末，库区中小企业单位中90%以上是个体经济，私营企业仅有1.41万户；库区民营工业企业中，户均实现增加值仅为210.44万元，规模以上工业企业仅占一成多。

三是自我创新能力较弱。大多数民营企业缺乏经营管理和专业技术人才，研发能力不强，尤其是研发资金投入不足，产品科技含量普遍较低，缺乏以名优新特产品参与市场竞争的能力。

二、制约库区中小企业营销发展中的瓶颈分析

1.市场营销观念落后

市场营销观念在营销实践中经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个发展阶段。调查数据显示，三峡库区将近一半的中小企业管理者认为 “营销就是广告及推销”，有的认为“营销就是卖东西”。相当多的中小企业经营管理者还停留市场营销观念的初级阶段，尚未进入现代营销时代。

2.市场营销调研意识缺失，市场调查业务外包，不注重市场调查质量，市场调查费用浪费

库区的大多企业尚未建立市场调查机构，深入和专业的市场调查分析工作，没有专业的市场部门、人员和专项市场调查预算，没有市场调查的数据作为市场营销决策的信息支持，盲目决策。库区中小企业委托专业市场调查公司进行市场调查的也屈指可数，中小企业在进行市场营销环境分析时，往往只重视对微观环境的分析，而忽视了宏观环境的变化和影响。结果是市场调查费用上升了，企业的营销效果不好。钱花了，企业没了。

3.营销手段单一、营销方法基本上以模仿为主，不切实际，营销费用浪费严重

我国中小企业市场营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放20多年来，西方企业营销理论与方法从引进、传播到推广应用，我国企业基本上是“照葫芦画瓢”，主要表现为机械地套用营销理论，不能根据企业的实际情况制定相应的营销策略，简单地、不切实际地利用书本上别人的经验，或是采用市场上其他企业的营销模式，营销方式跟风现象明显。库区一些生产榨菜的中小企业，质量、服务处于同一水平层次， 它们为了争夺有限的市场，不惜竞相压价，挑起价格战，低价竞销。三峡库区的一些从事旅游的中小企业，为了争夺旅游线路、争夺游客，降低旅游服务质量，降低服务水平，低价倾销。这样使得企业的营销费用大幅上升，产品成本升高。

4.库区企业很少开展网络营销，网络营销存在诸多误区，未发挥营销网络的功能，网络营销浪费

互联网的交互式、动态性、即时性和跨越时空界限等特性，为中小企业的低成本市场开拓提供了契机。但是三峡库区，由于区域环境，交通条件，文化因素的制约。网络营销没有成为信息时代中小企业开展营销活动的主要方式。与江浙城市比较，存在较大差距。许多中小企业经营管理者对网络营销还认识不清，对企业如何实施网络营销还存在很多误区，如：满足销售现状，认为企业没必要进行网络营销，或不了解网络营销，误认为企业承担不起网络营销的成本支出，或虽重视网络营销，但不熟悉网络营销方法，收效甚微等，以至于未发挥营销网络的功能，失去了拓展市场空间的机会。这样我们会看到，这样一个现象。有的企业花了大量的金钱，买了很多电脑，组建了网络营销室，效果并不理想，网络营销人员天天玩网络游戏、聊QQ。

5.广告促销浪费，罪过严重

比如，库区有的中小企业，广告创意庸俗是广告费浪费重主要的原因之一。很多中小企业为了省钱找一些并不专业广告机构制作广告，往往广告创意比较平庸，缺少独特的个性和明确的定位。很多广告在宣传时就是一个“好"字，是王婆卖瓜自卖自夸，消费者早已腻烦了这一套，像这样的广告宣传，再多又有何用？纯粹浪费，说白一点还不如不做。

三、解决库区中小企业营销过程浪费的对策

1.树立现代企业营销观念

三峡库区的中小企业一定要牢固树立现代营销观念，转变对市场营销的认识。营销不是靠单一的手段，模仿就行，他是一个从企业产生开始到把产品传递到消费者手中的一个循环往复的系统。

2.有条件的企业，可以建立自己的市场调查机构

我们的企业不要认为i搞市场调查是市场调查公司的事，企业自己也可以做市场调查，把所有的市场调查业务外包给市场调查公司是不负责任的。就是外包给市场调查公司，也要加强管理。

3.使用恰当的营销组合，合理使用促销费用

合理使用营销组合，对企业营销创新。麦卡锡的4PS，菲利普・科特勒的 6Ps，现代的11Ps，4R理论，4C理论够可以创新，不要墨守成规。找到属于三峡库区中小企业的核心营销模式，降低营销费用，降低产品成本，为企业的营销探索新路。

4.注重营销人员的培训，建立一支精干的营销团队

加强对企业营销人员的培训管理，建立一支精干的营销团队。留住营销的核心人才，为企业提供人力资源保障。

参考文献：

[1] 菲利普・科特勒.营销管理[M].上海：上海人民出版社，2008,8(3)：579-581

[2] 蔡珍红.《重庆市三峡库区产业发展面临的主要问题及对策研究》[J].重庆市发改委，2008-8-6

第10篇

关键词：市场调查与预测；就业导向；职业能力；社会能力

中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）06-0246-02

高等职业教育是专门针对职业岗位（群），根据职业需要，培养生产、管理、服务一线的技术应用型人才的教育。换言之，高职学生的培养是为了其更好地就业。而学生的就业能力包括两部分：职业能力和社会能力。职业能力即指学生在以后的工作中能顺利从事某个岗位或某个职业所具备的能力，包括学业能力及独立工作的技能等；社会能力则包括三类：（1）与他人交往的行为，如接受权威、言语发展、谈话技巧、合作行为；（2）与自我有关的行为，如体格发展、情感表达、道德行为、对自我的积极态度；（3）与任务有关的行为，如参与行为、任务的完成、遵循指导等。职业能力和社会能力在职业活动中都很重要。要成功地从事某种职业，常常需要职业能力和社会能力的有机配合。 但在现实生活中，社会能力更为重要。

依此思路，高职教学不仅应该培养学生的职业能力，更重要的是培养社会能力。就《市场调查与预测》课程而言，除了让学生了解市场调查与预测方法以及在实际工作中的应用以外，口才表达、协调沟通、与人相处能力、理解能力、组织策划能力、逻辑思维能力、创新能力、决策能力等社会能力的培养也是必不可少的。因此，对于《市场调查与预测》课程，运用项目教学、过程导向，任务驱动方法来进行教学，则能很好地满足两个能力的培养。即在教学过程中遵循项目课程开发程序，通过在市场调查行业实地调研，与企业专业调查人员一道开发完善整合教学内容，以真实的市场调查作业流程为主线进行教学内容设计，将工作中的职业能力转化为课程内容，同时利用灵活多样的教学方式将社会能力融入其中，形成特征鲜明的“就业导向”教学。

一、教学中体现对学生职业能力的培养

国家统计局、教育部于2004 年联合推出调查分析师证书考试，调查分析师证书共设有三个层次，分别为初级、中级和高级。根据报考条件，高职学生在校期间只能报考初级调查分析师，但在他们专科毕业后就可以报考中级调查分析师。中级需考的五门课程为调查概论，市场调查实务，消费者行为学，抽样技术，调查数据分析。中级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：（1）能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；（2）能够指导现场调查、组织相关技术培训；（3）能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；（4）能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；（5）能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。

从学生的职业生涯规划长远考虑，我们可以把中级调查分析师所具备的职业能力作为《市场调查与预测》课程的教学遴选内容，使学生毕业后能具备中级调查分析师的职业能力，这样更有利于学生的就业。因此我们在教学设计中大胆改革，按市场调查流程把教学内容分为五个项目，11个工作任务，包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查工作总结。即从成立虚拟公司开始，到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成统计调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到中级市场调查分析师具备的职业能力。

二、教学中体现对学生社会能力的培养

我们在教学中，把一个教学班分成若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，体现了同学们之间的合作意识；同时公司之间通过各环节的作业相互比赛，这样又在竞争中获得了进步。学生通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，培养了创新精神和实践能力。

综合起来讲，《市场调查与预测》课程的教学设计在每个任务中体现的职业能力和社会能力汇总（如下表）：

参考文献：

[1]杨江娜.高职《市场调查与预测》课程考试改革浅议[J].科技经济市场，2009，(4).

[2]唐凤秀.高职《市场调查与预测》课程实践教学探索[J].柳州职业技术学院学报，2009，(1).

[3]杨汉东.基于工作过程的高职《营销调研》实训设计与组织[J].职教论坛，2009，(1).

第11篇

关键词：市场调查与预测；就业导向；职业能力；社会能力

高等职业教育是专门针对职业岗位（群），根据职业需要，培养生产、管理、服务一线的技术应用型人才的教育。换言之，高职学生的培养是为了其更好地就业。而学生的就业能力包括两部分：职业能力和社会能力。职业能力即指学生在以后的工作中能顺利从事某个岗位或某个职业所具备的能力，包括学业能力及独立工作的技能等；社会能力则包括三类：（1）与他人交往的行为，如接受权威、言语发展、谈话技巧、合作行为；（2）与自我有关的行为，如体格发展、情感表达、道德行为、对自我的积极态度；（3）与任务有关的行为，如参与行为、任务的完成、遵循指导等。职业能力和社会能力在职业活动中都很重要。要成功地从事某种职业，常常需要职业能力和社会能力的有机配合。 但在现实生活中，社会能力更为重要。

依此思路，高职教学不仅应该培养学生的职业能力，更重要的是培养社会能力。就《市场调查与预测》课程而言，除了让学生了解市场调查与预测方法以及在实际工作中的应用以外，口才表达、协调沟通、与人相处能力、理解能力、组织策划能力、逻辑思维能力、创新能力、决策能力等社会能力的培养也是必不可少的。因此，对于《市场调查与预测》课程，运用项目教学、过程导向，任务驱动方法来进行教学，则能很好地满足两个能力的培养。即在教学过程中遵循项目课程开发程序，通过在市场调查行业实地调研，与企业专业调查人员一道开发完善整合教学内容，以真实的市场调查作业流程为主线进行教学内容设计，将工作中的职业能力转化为课程内容，同时利用灵活多样的教学方式将社会能力融入其中，形成特征鲜明的“就业导向”教学。

一、教学中体现对学生职业能力的培养

国家统计局、教育部于2004 年联合推出调查分析师证书考试，调查分析师证书共设有三个层次，分别为初级、中级和高级。根据报考条件，高职学生在校期间只能报考初级调查分析师，但在他们专科毕业后就可以报考中级调查分析师。中级需考的五门课程为调查概论，市场调查实务，消费者行为学，抽样技术，调查数据分析。中级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：（1）能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；（2）能够指导现场调查、组织相关技术培训；（3）能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；（4）能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；（5）能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。

从学生的职业生涯规划长远考虑，我们可以把中级调查分析师所具备的职业能力作为《市场调查与预测》课程的教学遴选内容，使学生毕业后能具备中级调查分析师的职业能力，这样更有利于学生的就业。因此我们在教学设计中大胆改革，按市场调查流程把教学内容分为五个项目，11个工作任务，包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查工作总结。即从成立虚拟公司开始，到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成统计调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到中级市场调查分析师具备的职业能力。

二、教学中体现对学生社会能力的培养

我们在教学中，把一个教学班分成若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，体现了同学们之间的合作意识；同时公司之间通过各环节的作业相互比赛，这样又在竞争中获得了进步。学生通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，培养了创新精神和实践能力。

综合起来讲，《市场调查与预测》课程的教学设计在每个任务中体现的职业能力和社会能力汇总（如下表）：

参考文献：

[1]杨江娜.高职《市场调查与预测》课程考试改革浅议[J].科技经济市场，2009，(4).

[2]唐凤秀.高职《市场调查与预测》课程实践教学探索[J].柳州职业技术学院学报，2009，(1).

[3]杨汉东.基于工作过程的高职《营销调研》实训设计与组织[J].职教论坛，2009，(1).

第12篇

关键词：市场调查与预测；就业导向；职业能力；社会能力

高等职业教育是专门针对职业岗位（群），根据职业需要，培养生产、管理、服务一线的技术应用型人才的教育。换言之，高职学生的培养是为了其更好地就业。而学生的就业能力包括两部分：职业能力和社会能力。职业能力即指学生在以后的工作中能顺利从事某个岗位或某个职业所具备的能力，包括学业能力及独立工作的技能等；社会能力则包括三类：（1）与他人交往的行为，如接受权威、言语发展、谈话技巧、合作行为；（2）与自我有关的行为，如体格发展、情感表达、道德行为、对自我的积极态度；（3）与任务有关的行为，如参与行为、任务的完成、遵循指导等。职业能力和社会能力在职业活动中都很重要。要成功地从事某种职业，常常需要职业能力和社会能力的有机配合。 但在现实生活中，社会能力更为重要。

依此思路，高职教学不仅应该培养学生的职业能力，更重要的是培养社会能力。就《市场调查与预测》课程而言，除了让学生了解市场调查与预测方法以及在实际工作中的应用以外，口才表达、协调沟通、与人相处能力、理解能力、组织策划能力、逻辑思维能力、创新能力、决策能力等社会能力的培养也是必不可少的。因此，对于《市场调查与预测》课程，运用项目教学、过程导向，任务驱动方法来进行教学，则能很好地满足两个能力的培养。即在教学过程中遵循项目课程开发程序，通过在市场调查行业实地调研，与企业专业调查人员一道开发完善整合教学内容，以真实的市场调查作业流程为主线进行教学内容设计，将工作中的职业能力转化为课程内容，同时利用灵活多样的教学方式将社会能力融入其中，形成特征鲜明的“就业导向”教学。

一、教学中体现对学生职业能力的培养

国家统计局、教育部于2004 年联合推出调查分析师证书考试，调查分析师证书共设有三个层次，分别为初级、中级和高级。根据报考条件，高职学生在校期间只能报考初级调查分析师，但在他们专科毕业后就可以报考中级调查分析师。中级需考的五门课程为调查概论，市场调查实务，消费者行为学，抽样技术，调查数据分析。中级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：（1）能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；（2）能够指导现场调查、组织相关技术培训；（3）能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；（4）能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；（5）能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。

从学生的职业生涯规划长远考虑，我们可以把中级调查分析师所具备的职业能力作为《市场调查与预测》课程的教学遴选内容，使学生毕业后能具备中级调查分析师的职业能力，这样更有利于学生的就业。因此我们在教学设计中大胆改革，按市场调查流程把教学内容分为五个项目，11个工作任务，包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查工作总结。即从成立虚拟公司开始，到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成统计调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到中级市场调查分析师具备的职业能力。

二、教学中体现对学生社会能力的培养

我们在教学中，把一个教学班分成若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，体现了同学们之间的合作意识；同时公司之间通过各环节的作业相互比赛，这样又在竞争中获得了进步。学生通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，培养了创新精神和实践能力。

综合起来讲，《市场调查与预测》课程的教学设计在每个任务中体现的职业能力和社会能力汇总（如下表）：

参考文献：

[1]杨江娜.高职《市场调查与预测》课程考试改革浅议[j].科技经济市场，2009，(4).

[2]唐凤秀.高职《市场调查与预测》课程实践教学探索[j].柳州职业技术学院学报，2009，(1).

[3]杨汉东.基于工作过程的高职《营销调研》实训设计与组织[j].职教论坛，2009，(1).

第13篇

1.标志性规章：国家工业和信息部制定各种相关规章以保障中小制造企业的发展，打造“三有环境”，即有法可依、有资金支持、有发展方向可循，从而推动小制造企业逐步实现全面科学可持续发展。并在资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面提出了鼓励支持发展中小制造企业的具体措施。明确提出要扶持中小制造企业的发展，引导企业从创业时就选准产业方向，从而有利于发展现代制造业等先进业态。

针对当前经济危机的情况，工业和信息化部日前发出《关于做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展有关工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各级中小企业管理部门要做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展的有关工作。

2.标志性细节：中小制造企业具有高成长性。为推动这种高成长性，国内不少大的城市进行了很多有益尝试，并不断扩大成为全国中小制造企业发展的“试验田”。如2007年青岛市经贸委出台了专门的《青岛市民营制造企业教育培训大纲（试行）》。青岛在促进中小制造企业发展方面，坚持了高起点发展的原则，有效打造了中小制造企业发展的有利环境，在很多方面成为中小制造企业发展的“试验田”。

3.标志性成效：中小制造企业的高成长性，给经济以越来越丰富的回报，中小制造企业群被誉为“高回报地带”。此外中小制造企业还是对外贸易的重要力量。

2、中小制造企业市场营销存在问题

1.市场调查不充分，无法明确回答“谁是你的目标客户”。很多中小制造企业在刚起步时各项资源有限，无法像大企业那样投入巨大市场调研经费，对目标客户信息了解不充分。例如一家生产氟涂料公司，只负责高档氟碳金属漆生产，由于前期市场调查不充分，开始主要把业务定在型材市场，可是销量一直上不去。后来在开展市场调查后才得知型材市场需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主营业务方向调整为外墙和钢结构，取得明显突破。市场调查不充分造成市场细分欠缺，无法找到目标客户，这是目前中小制造企业普遍存在的问题。

2.对竞争对手了解不充分。中小制造企业普遍过分关注眼前竞争对手而忽视远期对手及破坏性技术。企业普遍缺乏搜集和分化竞争对手的能力，缺乏对自己产品的保护意识。例如某公司是一个专门生产墙用护角的企业，其墙护角技术获得国家专利，但其一车间主任后来出去单干，与公司竞争并取得了不错业绩，而公司却没有在意这一情况，认为自己有绝对优势；可对方后来却把公司无力经营的市场做的很好，给公司遭成很大损失。中小制造企业在不断维护自身创新制度情况下，应保护好自己，时刻留心竞争对手的变化。

3.市场营销团队管理不善，对业务员绩效考核模糊。如一些中小制造企业的销售部门一般和生产部门没有形成紧密联系，企业不能及时改进产品，营销与生产脱节。企业对营销团队支持不力，财力和物力上明显比其他部门少，这直接影响企业营销质量。虽然中小制造企业资源有限，但开发市场时必要的开支是应该的，不应因此而失去机会。但一些中小制造企业对市场调查缺乏认识，现金流又制约着其投入，只能在小范围做文章。对业务员的绩效考核没有科学标准，使其不关心企业营销。四、中小制造企业市场营销建议

1.市场调查是市场营销的前导。做好市场调查，要结合中小制造企业的特点。由于人力、财力和时间有限性，中小制造企业更应该重调查方案设计与信息分析，调查方案设计关系到整个实施的成败，信息分析直接决定成功的指标，相反就不能结合市场推广来做市场调查，对中小制造企业比较适宜的就是由业务员在推广市场时一并做市场调查，可以节省一部分资源，得到第一手的资料，同时与客户进行有效沟通。

2.组织竞争情报系统，对竞争对手保持时刻警惕。“战场上的失败可以原谅，但遭到突然袭击不能原谅。”弗勒德里克这句话强调了组织情报系统的重要性。中小制造企业不必设置情报部门，情报工作可以交给外部来做，而管理协调的工作由营销经理负责。竞争情报系统有分析员、数据库管理员和项目经理组成。中小制造企业组织情报系统应充分利用市场开发人员的作用，及时处理市场营销人员从市场带来的有价值信息并做出对竞争对手的有效反应，同时定期对信息汇总，从而加强对对手的了解，预测其动态，做到“知己知彼，百战不殆”。中小制造企业竞争情报系统要坚持长期性、持续性和可参考性，要信任员工，激励员工来为企业发展提供有价值信息。

3.建立绩效考核制度，绩效考核要做到明确、公正，选择适当的考核标准和考核方法。中小制造企业销售考核制度要制定相应的业绩标准和激励机制。业绩标准有利于对业务员进行适度加压从而保持企业营销人员的工作积极性，激励机制要从过去的注重个体激励向个体间竞争激励转变，要有利于业务员选拔，提高业务员素质。中小制造企业还要注重营销沟通，只有企业的各个部门特别是生产部门与销售部门之间有效的沟通与协调，市场方案才能做到事半功倍。

3、结束语

中小制造企业作为市场竞争中的主要参与者，对我国的经济发展起到很重要的作用。目前中小制造企业在经济危机的形势下，更应抓住机遇好好发展，对自身存在的营销问题进行针对性分析，做好市场调查和市场细分；注意营销的动态循环和公司资源充分利用，有的放矢，在营销中有计划性和针对性，不断推动中小制造企业向前发展。

参考文献：

[1]科特勒．《营销管理》[M]．北京：中国人民大学出版社，2001年7月.

[2]乔尔?埃文斯，巴里?伯曼．《市场营销教程》[M]．北京：华夏出版社，2001年1月.

[3]任天飞.《市场营销案例解析》[M].北京：国防科技大学出版社.2004年5月.

[4]曾忠禄.《情报制胜》[M].天津：企业管理出版社.2000年9月.

第14篇

摘要：互联网环境下数据收集和市场调查是指基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。互联网给了商家无限的创新和发挥空间，使数据收集和市场调研工作空前在互联网上充满了无限可能。

关键词：互联网；市场调研；数据收集

引言：数据收集和市场调查在企业的创办和经营中起着至关重要的作用。互联网时代的到来，使数据收集和市场调查的方式有了全新的变化。

1.互联网环境下数据收集和市场调查的定义

数据收集和市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。

互联网环境下数据收集和市场调查是指基于因特网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。

2.数据收集和市场调查的内容与目的

2.1 数据收集和市场调查的内容：市场需求、用户及消费者购买行为特点、营销因素、宏观环境、竞争对手特点。

2.2 数据收集和市场调查的目的：通过对上述调查内容的整理，分析自身产品与市场需求的差异（特定市场的特征。不同地区的销售机会和潜力、探索影响销售的各种因素），分析自身产品与竞争对手的差异（顾客群体特征、产品包装特征、产品售价差异），了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

3.传统市场数据收集和市场调查方法

传统的数据收集和市场调研一方面要投入大量的人力物力，因为如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的数据收集和市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。

4.互联网时代数据收集和市场调查方法

4.1 与传统调研方法相比，互联网上市场调研的优势：

4.1.1 互动性。这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求。

4.1.2及时性。网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性。

4.1.3便捷性和经济性，在整个调查过程中，调研者只要在某站点上其调查问卷，且可以轻松对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一网终端就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。

4.2 与传统调研方法相比，互联网调研的缺点：

4.2.1 网络的安全性问题，容易造成个人信息泄露或招致黑客及病毒攻击。

4.2.2企业和消费者对网络调研缺乏认识和了解，对市场调研和网络技术的不理解、不信任将直接影响网络调研的实际运用效果。

4.2.3网络调研技术有待完善、专业人员匮乏。

4.2.4网络普及率影响数据结果。受我国经济发展不均衡等诸多条件限制，各地区及各年龄段网民数量参差不齐，因此造成调研数据的偏差。

4.2.5无限制样本的困扰。由于网络的无限制性，使调研项目极有可能因个别人的多次重复参与导致调研数据的偏差。随着互联网技术的普及和互联网法律法规的完善，以上种种弊端会逐渐弱化，互联网将成为人们进行数据收集和市场调查的主要方法！

4.3以收集调查问卷为例，对比互联网方式与传统方式下信息收集的特点：

由图中对比可知，尽管互联网方式在亲进度、回答率以及对调查现场的控制等方面表现一般，但它在资源节约、科技性辅助手段、记录管理等方面都远远超过其他的方式。本例仅就调查问卷单一温度进行对比。事实上，互联网进行数据分析和市场调查可以获得多维立体的信息，而它的积累将使得大量的数据将会在更长远的商业决策中起到至关重要的作用。

5.互联网环境下数据收集和市场调研的特点：

5.1 互联网环境下数据收集和市场调研的五大基本特点：经济性、便捷性、时效性、科技性、时间空间限制小。一方面，科技性对使用者的互联网使用技能有了一个基本要求；另一方面，经济性、便捷性、时效性、时间空间限制小这些明显优势使得互联网工具被越来越广泛的应用在数据收集和市场调研中。

5.2 互联网数据收集和市场调研工具：

5.2.1 利用多种数据收集手段进行市场调查：

（1） Google Adwords 关键词工具

（2） Google Adwords 点击量估算工具

（3） 百度指数

（4） Google 趋势

（5） 论坛、博客、社会化网络

（6） 网站投票调查

5.2.2 利用多种搜索工具进行竞争对手调查：

（1） 搜索排名结果

（2） 对手网站基本情况

（3） 访问对手网站

（4） 竞价排名广告商数量

（5） 竞争对手网站流量情况

5.3 举例说明运用互联网进行数据收集和市场调研

5.3.1 利用常规互联网搜索统计工具进行数据收集和市场调研

例1： 百度指数“减肥”市场调查：

网址是http：//.例如搜索“减肥”，结果：

百度指数显示特定关键词的用户关注度及媒体关注度。用户可以输入不同的关键词，比较用户关注度和媒体关注度。用户可以输入不同的关键词，比较用户关注度和媒体关注度数字，从而确定哪个关键词市场需求更大。如果有百度指数账号，用户所搜索的关键词数据可以储存，并且可以批量查询。没有百度指数账号的用户，也可以在百度网站上进行简单的查询和调查。

们对互联网工具使用的日益熟练，互联网在市场调研中的优越性将极大提升并以绝对优势遥遥领先，为人们提供更多的商业机会。

由于互联网应用有一定的技术门槛和技术风险，使用互联网技术进行数据收集和市场调研也有一定的风险性。

综上所述，在互联网时代下，若要在商业环境中长久生存，必须对互联网工具进行数据收集和市场调研的方式方法有清晰的认识，并不断学习、应用、创新，这样才能在商业竞争中立于不败之地！（作者单位：知识产权出版社）

参考文献：

[1]新浪企业微博2.0数据中心使用手册 企业微博 2.0产品介绍文档 Copyright，1996-2012 SINA

[2]百度指数查询 http：//

[3]百度搜索引擎

[4]谷歌搜索引擎

[5]王若军，市场调查与预测[M]，北京：北方交通大学出版社，2006

第15篇

关键词：项目管理;市场调查与预测;项目教学法

现代商业体系是建立在以客户为中心的商业哲学基础之上的，这就要求企业要向客户学习，准确把握市场需求，从而做出正确的决策。市场调查与预测正是实现有效认识市场并进行决策的基本方法和工具，对于管理类专业学生来说是必备的技能。但在传统的以讲授法为主的教学过程中，学生常会觉得课程大都围绕着研究方法和定量分析等内容展开，内容非常枯燥，缺乏学习兴趣。为提高学生学习积极性和教学效果，本文以项目管理的视角对市场调查与预测课程的教学进行构建，主张以项目教学法为主导，融合案例教学法和情景教学法等方法开展教学。

一、项目管理对于市场调查与预测教学实践的意义

首先，市场调查与预测这门课程本身具备项目特性，适合以项目管理方式进行教学。当企业不能通过已有的营销信息子系统（内部报告系统、营销情报系统和决策支持系统）获取充分信息时，才会开展针对具体问题的市场调查研究。每一个市场调查都是针对特定问题的，而且有明确的起止时间，正好体现了项目的独特性和临时性等特征。加之调研项目在实施过程中都受到范围、时间、成本、质量、资源和风险的限制，为更有效开展市场调查，有必要在课程教学设计中引入项目管理方法。项目管理就是运用知识、技能、工具和技术，整合有限资源以实现项目各项约束目标的管理活动。其次，以项目管理方式开展教学是市场调查和企业管理实践的要求。随着社会和商业环境的快速变化，不论是教学科研单位还是企业，传统的行政化的管理方式受到严峻挑战，越来越多的组织以项目管理的方式来进行运作。基于此，将项目管理引入教学过程，以项目教学方式引导学生学习专业课有利于培养学生的职业能力，从而适应企业市场调研和管理实践的需求。

二、项目教学法实施要点项目

教学法是在构建主义基础上，依托项目，以解决问题为目标，在教师指导下发挥学生主体性进行探索性学习的教学方法。在市场调查与预测教学过程中运用项目教学法应注意把握以下要点：

①在学生自选调研项目的基础上，教师要把关，选择真实的、且具备可操作性的调查项目。调研项目的难度以中等略偏上为宜，项目太容易不能激发学生的积极性，项目太难则会使学生产生畏难情绪；

②教师要能够将市场调查与预测课程知识体系模块化并融入项目教学过程中。

③注意项目教学法与其它教学方法和手段的结合，多种途径强化教学效果；

④明确项目教学过程中师生关系的定位，以学生为学习主体，教师进行指导和答疑。

三、项目管理方法指导下市场调查与预测的项目教学实践过程

根据项目管理的生命周期理论，项目从启动都收尾都会经历一系列的阶段，大体可分为启动项目、组织与准备、执行项目工作和结束项目这几个阶段，出于对具体项目的管理和控制的需要，可以对项目生命周期的阶段数量和命名进行调整。因此，按照市场调查的实施过程和教学需要，把市场调查项目分成八个阶段，并对每一个项目阶段设计对应的课程教学内容、能力培养着力点、阶段可交付成果和教学方法（如表1所示）。各阶段的教学实施情况如下所述：

1.明确调研课题。

这个阶段相当于是启动调研项目，学生以5-8人分组，在组长即项目经理的带领下搜集感兴趣的市场调查课题，教师对调查课题进行审查和指导，确保项目的可操作性，同时结合市场调查案例来说明优质选题的特征和要素。调查课题的来源要基于真实的企业需求，如校园周边的企业、高校的合作企业或实训基地、大学生创业园内的企业以及学生自己熟悉的企业等都可以作为拟调研的客户。学生小组需与之沟通和谈判来获得调研许可、支持和赞助。学生还需要学会识别和管理调研项目的项目干系人需求，以确保项目的成功。主要的项目干系人包括调研客户、教师、项目团队和其它调研小组，其中客户的需求在于获取有价值的信息以解决相关营销问题，教师期望实现教学目标，项目团队需要完成项目任务并获取知识能力，其它项目小组和本项目团队之间既有竞争又有合作，相互学习，共同进步。学生通过这个阶段的项目实践锻炼自己的市场洞察能力、团队协作能力、沟通和谈判能力。作为阶段成果，学生要求提供书面的材料，包括确定了的市场调查题目以及对调查问题和调查目标的书面陈述。

2.确定调研设计和研究方法。

市场调查设计就是绘制调研的蓝图，包括探索性调研、描述性调研和因果性调研。调查方法包括定性和定量的方法，具体包括案头调查法、焦点小组访谈法、问卷调查法、观察法和实验法等方法。教师先用讲授法和案例分析法将基本概念阐释清楚，然后让学生结合自己的调查项目进行调研途径和方法的选择和设计，接下来采取组内讨论和组间辩论的方式对调研设计进行论证，以此加强学生的思辨能力，理清思路，完善调研设计。教师在学生讨论基础上予以指导，帮助学生辨析不同调研途径和方法的优缺点和适用情景。

3.设计调查问卷。

调查问卷的设计是教学过程中的一个重点，学生先学习测量的相关知识，再学习如何撰写问句和安排问卷结构等知识。学习中的一个误区在于学生觉得问卷设计很简单，因为在前期课程如统计学和市场营销学的学习过程中已经做过问卷调查，而事实上设计一份高质量的问卷是非常不容易的。如何选择正确的构念进行测量，如何简明、清晰、无歧义、无暗示性和无诱导性地撰写问句是要经过深思熟虑和预测试的，所以在教学过程中教师可先比较优劣两种问卷的实例，接下来让学生根据自己小组的项目设计调查问卷，然后让学生通过多媒体设备展示自己的问卷，其它小组的同学对问卷进行找茬和纠错。这样学生就能够吃一堑，长一智，在改正错误中学习，同时能同其它小组相互学习，取长补短。

4.选择抽样方案和样本容量。

教学重点在于让学生区别随机抽样和非随机抽样，并能够根据时间、成本和调研精确度的要求设计抽样方案和确定样本容量。学生结合实际调研项目进行学习和运用之外，教师可补充典型的案例并进行分析以强化学习效果。

5.现场工作与数据收集。

现场的数据收集工作可能是整个项目花费时间、成本和精力最大的一个阶段，工作内容重复度高，相对单调，但却要特别注意控制误差。学生团队要把来自访问者和被访者的故意误差和非故意误差尽可能减小，保障市场调查的准确性和有效性。这个阶段的教学非常灵活，可以以情景设置和角色扮演的方式让学生进行模拟访问，对访谈过程中存在的问题进行纠错和改善。学生可以轮流扮演访问者和受访者的角色进行换位思考。教师也可协同学生助手在项目团队实地调研的过程中进行督导，提高学生的数据收集能力。这个项目阶段完成后要求学生保留回收的调查问卷和访谈资料作为可交付成果。

6.数据整理和分析预测。

教学围绕学生的调研项目开展，学生把回收的问卷中的数据进行核实、整理、编码和录入，教师指导学生运用SPSS软件对数据进行描述分析、推断分析、差异分析、相关分析和预测分析。教师可以补充一些其它的项目数据让学生进行分析，以强化学习效果。

7.撰写并展示调研报告。

市场调查报告是提交给客户的最终可交付成果，是决定项目是否满足客户需求的依据，一定要注意撰写的规范性和可读性。教师可向学生展示和分析优质的调查报告范例，使学生掌握写作的标准格式、把握正确的写作风格和技巧。学生除了要结合调查项目完成书面调查报告外，还需要制作PPT做口头报告并接受听众（包括客户、教师和学生）的提问。为激励学生在口头报告展示过程中的踊跃参与，教师可对积极提问和回答问题的同学进行加分。通过这一项目阶段的练习，可以提高学生的写作和表达能力。

8.评价和总结。

对学生的考核和评价基于学生的课堂表现和各个项目阶段的可交付成果。其中前六个阶段期间的课堂表现和可交付成果构成平时成绩，占总成绩的40%，由教师考评。最后两个项目阶段的课堂表现和可交付成果构成期末成绩，占总成绩的60%，由企业客户、教师和学生共同评价。学生依据评价和反馈对课程学习和项目进行总结，要求整理成文作为组织过程资产保留，便于为今后的教和学提供经验和建议。本项目阶段的完成标志着项目结束。

四、结语

市场调查与预测是一门在企业经营管理过程中广泛应用的基础课程，在实践中有明显的项目特征，这要求教师在教学设计和管理中引入项目管理的方法，以市场调查项目为主线，串联和整合教学内容，以学生为中心融合多种教学方法来开展教学，有利于提高教学效果，培养学生的综合能力。

参考文献：

[1]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.

[2]项目管理知识体系指南（第5版[M].电子工业出版社，2013.

[3]陈旭辉，张荣盛.项目教学的项目开发、教学设计及其应用[J].中国职业技术教育，2009（3）.

[4]阿尔文?C?伯恩斯，罗纳德?F?布什.营销调研(第6版)[M].中国人民大学出版社，2011.

[5]项目管理知识体系指南（第5版[M].电子工业出版社，2013.