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关键词:中小企业品牌;网络推广;瓶颈;破解
作者简介:刘倩(1982-),女,河北金融学院讲师,博士,研究方向:企业经营与管理。
中图分类号:F715 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.02.22 文章编号:1672-3309(2013)02-54-04
一、引言
近年来,中小企业迅猛发展,在我国市场经济中所占比重日益增大。中小企业对市场机制反应灵敏,在经济活动中展现强大的活力,它为国民提供了更多的就业机会,支持着大企业的发展,在市场经济中发挥着无可替代的作用。但是,市场环境下各类型企业公平竞争,大企业依托坚实的企业资源在竞争中占有很大优势,而中小企业规模小,参与竞争明显处于劣势地位,因此其寿命往往短暂。随着网络化趋势的加强,品牌提供信号的重要性日益提高,品牌作为企业的无形资产在企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用,可以说创牌对于中小企业的发展壮大具有战略意义。同时,网络进入门槛低、沟通效果好,如果借助其推广企业品牌,能够有效降低企业宣传推广的成本,中小企业还可以获得效率和速度的优势。可见,通过网络平台来推广企业品牌成为中小企业自身发展从而与大企业抗衡的必由之路。
二、中小企业品牌网络推广现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京的《中国中小企业互联网应用状况调查报告》及《中国中小企业网络营销调查报告》显示,超过八成的受访中小企业使用互联网办公,接近一半的受访中小企业拥有独立网站或网店,接近三成的受访中小企业在互联网中进行过广告和营销推广投入。数据表明中小企业进行网络推广已相当普遍。由此可见,企业品牌网络推广作为企业网络推广的一部分,中小企业在此方面迈出了有力步伐,但是,我们也可以看到,大企业凭借雄厚的资金实力,组建专业的品牌推广团队,能够有效运用网络推广企业品牌,而中小企业由于自身认识不够及资源限制等问题,无法与大企业相提并论,在品牌的网络宣传、推广方面存在诸多瓶颈,制约了其进一步的发展。
三、中小企业品牌网络推广的瓶颈分析
(一)认识上的瓶颈
1、对品牌价值的重视程度不够。品牌价值是品牌推广中最重要的部分,失去了核心价值的品牌已经不再符合企业的品牌要求,品牌推广更是毫无意义,这样的品牌推广只会给企业带来负面影响。在参与市场竞争的过程中,中小企业往往更看重的是市场上的直接经营效果,而经营效果主要依靠产品营销,因此众多中小企业对品牌的认识程度不够,品牌意识和品牌推广观念都很淡薄,在品牌网络推广过程中忽略品牌价值成为了中小企业的通病。一方面,一些中小企业在发展的过程中急功近利,不考虑消费者的认识、竞争者的动机、自身的形象,只是一味地看重眼前利益,只顾销售目标而没有品牌规划,企业只会做一些枯燥无味的销售数字,至于品牌和消费者的关系如何,消费者对品牌的认识怎样等问题都得不到重视。另一方面,在品牌的网络推广过程中,中小企业过于注重形式和速度,忽略了品牌的内在价值,给企业品牌带来严重的负面影响。很多企业为了追求网络推广的实效性,炒作概念、制造噱头,虽然达到了宣传品牌的效果,但是品牌的内涵价值却严重受损。
2、对网络推广品牌的认识模糊。据调查,大多数中小企业由于资金少,规模小,各种体制不健全,更注重实体市场的经营效果,缺乏行业和企业间的沟通、交流,没有敏锐的对经济发展趋势的捕捉力,同时受人员素质限制,难以正确把握企业发展方向,没有充分意识到利用网络推广企业品牌的重要性,对于网络推广认识不清,网络竞争意识不强,没有把网络推广作为企业品牌发展的一种策略,没有把品牌网络推广与企业整体的发展战略结合起来,更没有发挥出品牌网络推广的重要作用。部分中小企业把品牌的网络推广看作“面子工程”,主要表现为企业建立网站但是很少管理、忽视网络品牌服务等,对于使用的网络工具既缺乏认识又没有坚持维护与完善,网络推广实质上成为空谈,没有发挥应有的作用。
3、对网络推广品牌方式缺乏认知。很多中小企业认为,进行品牌网络推广仅仅是做一个企业网站或者是打网络广告,在网络平台的选择上也缺乏特色和吸引力,既与所在行业和企业的特点不吻合,平台本身也有着固有的局限性。更严重的是没有利用好所选择的推广方式,出现了做了推广,但是没有效果,甚至出现反效果的情况。造成这种现象的原因首先是在进行品牌网络推广前没有形成整体的策略,缺乏进行网络推广平台和推广方式的规划;其次是在推广过程中方式单一,没有其他推广方式来相互支撑,相互促进,受众面小,品牌推广事倍功半;最后是品牌网络推广的基础不牢,后续的推广工作没有相关维护加以保障,网站建立后缺乏必要的信息更新和宣传推广,导致花费心血和金钱建立起来的网络资源严重浪费。
(二)资源上的瓶颈
1、资金少,融资难。缺乏资金是制约中小企业发展壮大的重要因素之一,无论是产品的生产还是营销都离不开资金的支撑,品牌推广更是如此。虽然借助网络平台能够大量减少资金的支出,但从品牌网络推广规划到网络平台建设乃至平台维护都需要投入相当的财力。由于受到自身规模等方面的限制,众多中小企业的流动资金大都用于产品的生产销售环节,能够用于品牌建设上的资金非常有限,甚至为零。造成中小企业资金缺乏的原因除自身因素外,融资困难是其中重要的因素,其主要原因包括:第一,缺乏支持中小企业融资的国家相关政策、制度及法律;第二,金融机构信贷管理体制不够完善,与中小企业存在着严重信息不对称的现象;第三,中小企业缺乏直接融资渠道,上市融资门槛过高。
2、专业人才匮乏。人才,是中小企业品牌网络推广的核心,缺少了人才的力量,品牌网络推广只能是空中楼阁。网络推广是系统工程,不管是推广平台的选择还是推广方式的实施,都是品牌整体推广策略中的一部分。推广计划中的各个环节相互联系,相互补充,相互支持,共同为品牌网络推广服务。如此庞大而重要的工程需要的是既懂营销又懂技术的高素质人才,有了专业的人才保证各项工作才能有效运行,推广行动才能产生立竿见影的效果。然而,目前高素质人才奇缺,造成了中小企业品牌网络推广事倍功半,推广效果差强人意。造成人才缺乏的原因主要有:第一,我国教育体制与现实需求不对称,以学历和学位为中心的应试教育和越来越精细化的专业细分已经很难满足网络经济时代对人才的要求;第二,中小企业普遍资金缺乏,生产条件差,科研水平低,人员的各种福利待遇与大企业有很大差距,高素质的人才难以涌入,这些自身的落后条件成为引进人才的严重障碍;第三,公司用人制度不合理,企业培训工作不到位,人才流失严重。
四、中小企业品牌网络推广瓶颈的破解
(一)更新营销观念,强化网络推广意识
面对网络经济趋势,中小企业应该清醒地认识到,单纯依靠传统手段从事生产经营活动的方式在当今时代已无法生存,必须树立改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机,大力发展网络营销。同时,中小企业必须要树立长远的发展眼光,紧紧把握经济形势,充分认识到品牌价值的重要性,抓住品牌网络推广给企业带来的机遇,将品牌推广纳入到企业整体发展战略中来,与其他行业,其他企业多交流,多沟通,在充分把握市场发展趋势和行业动态的前提下抓紧企业内部软件建设。尤其是中小企业的中高层领导要提升自我素质,多参与行业内外的交流,以正确的方向来引导企业发展。
(二)注重品牌价值,在网络推广中加以维护
在企业品牌的网络推广过程中,中小企业必须牢牢把握品牌价值维护,一切以品牌价值为中心。品牌价值维护体现在网络推广中的每一个步骤中:首先,在选择网络推广平台和推广方式的时候要考虑是否与品牌价值相吻合,是否会损伤品牌价值,做好评估工作再着手推广;其次,在推广活动进行中,要时刻注意品牌价值是否存在偏离,及时作出应对措施,尽可能的保证品牌的顺利推广。
(三)做好环境分析,有效选择网络推广平台
网络平台是企业品牌推广的载体。选择一个好的平台对于企业品牌网络推广来说事半功倍。有效选择网络平台必须要做好企业内外部环境分析。
内部环境分析,主要指企业要分析自身的行业动态,竞争对手情况和企业自身的情况,结合内部信息选择网络推广平台。首先,必须明确企业品牌内涵及其发展方向,顺应国内外经济发展趋势,把握国内政策,同时和企业整体发展战略相结合,制定好品牌发展规划。其次,要了解行业动态,把握行业发展趋势,找到符合行业特点的网络平台,同时又要关注竞争对手的动态,做到知己知彼,提高竞争力。
外部环境分析主要指做好网络平台的调研工作。选择有效平台是实现有效推广的强有力保证,而调研工作则是选择有效平台的前提条件。因此,中小企业要根据品牌特点来广泛进行调研,以科学的方法,系统、有目的的收集、整理、分析和研究相关信息,从而合理、有效的选择品牌推广的网络平台。
(四)依据企业及行业特点,选择多种方式推广企业品牌
中小企业进行品牌的网络推广应依据企业及行业特点,采用多种方式,相互结合,相互补充,发挥最大效用。中小企业品牌的网络推广可以采用企业网站、网络广告、搜索引擎、网络口碑及网络公关等方式。
1、企业网站。企业网站是网络营销的基础,也是品牌建设和推广的基础,在企业网站中有许多可以展示和传播品牌的机会,如网站上的企业标识、网页上的内部网络广告、网站上的公司介绍和企业新闻等有关内容。通过有效的传播策略,企业网站可以在产品宣传、信息提供、服务支持等各个方面树立企业的品牌形象。
2、网络广告。广告传播是维持企业品牌生命力的有效手段。同传统的广告媒体相比,网络广告具有传播范围广、覆盖面大、信息及时以及可重复性和可检索性等特点,对于资金缺乏的中小企业来讲,网络广告是进行品牌网络推广的有效方式之一。中小企业可以利用的网络广告形式包括旗帜广告、赞助式广告、分类广告、推荐式广告、插播式广告等等。
3、搜索引擎。搜索引擎已经成为用户查找网络信息的第一选择。利用搜索引擎推广企业品牌简单来讲就是通过搜索引擎工具,向用户传递品牌信息,以激发用户对该品牌兴趣的过程。中小企业可以利用的搜索引擎品牌推广主要有两种途径:一是对企业网站进行基于搜索引擎优化,通过被搜索引擎收录,并且争取排到较前的位置上来使网站曝光率和点击率提升。企业可以通过提高网页内容质量,以使自己的网站名称尽可能在搜索引擎中排名靠前;二是使用国内主流搜索引擎对关键词付费竞价排名进行品牌推广。关键词竞价排名服务可使企业用少量的成本赢得大批的潜在用户,用较小的投入,获得较大的效果,从而提高企业利润水平。
网络营销常用的推广手段
一).最务实的:各大网站信息
之所以称各大网站信息是最务实的网络营销方式,并不是没有原因的。各大网站信息是多种网络营销方法中,最容易查看实际结果的一种。可以知道共了多少信息,在何种质量的网站的,后受关注度有多少,都是可以立即知道的,当然,软文信息,竞争对手多。
1)网络论坛社区
选择一些热门的网络论坛社区,由于这种社区互动性强,广告的一般情况下,并没有什么门槛,而且最容易产生互动,但缺点是很容易被版主删帖,广告可能只会展示很短的时间。
2)博客推广
很多网站都可以建立自己的博客,博文等相关信息,限制少,见效快,更改自由,是最理想的方式。也可以通过一些行业
3)B2B平台和企业黄页以及分类信息
在很多本市的企业黄页里面自己的信息。然后到B2C商城里面去做自己的产品供求信息。以及到搜狐,腾讯等门户网站品牌新闻广告,效果是最立竿见影的。当然这种推广方式的成本,也是比较高的一种。
二)微薄推广
微薄推广来势凶猛,推广效果也是很多企业叫好的一种推广方法。
网络推广的价值转化
网络推广是多维次宣传。从方式上说可以通过文字、图片、视频手段来宣传,从种类上来说,网络上积聚了很多的推广平台,例如:论坛、博客、百度问答、百度贴吧、微博、邮件、分类信息网,百度hi群等等。
网络推广成本低、速度快、更灵活、具有交互性和纵深性,这使得利用网络推广这种方式可以成为遍布全网,辐射全球的一种营销模式,也必然是将来电子商务市场赢得市场的主要先机手段。
网络推广不受时空限制,投放更具针对性;能有效地完善统计,可以跟踪和衡量宣传效果,其中网络推广还具有明显的性价比优势,这也是网络推广在短短的时间就能迅速成长的重要原因。
传统消费方式逐渐被新兴网络消费方式影响、改变、甚至“吞并”,无论是企业应用还是个人应用,电子商务化的大趋势已是不可无视。而在企业电子商务化过程中不可避免的重要一环无疑就是网络推广、网络营销。从企业产品(品牌)的网上宣传、企业网站推广、网站排名、网站流量提升、挖掘网上消费客户等,网络推广就如同是电子商务的“孪生兄弟”,同生共长不可或缺。
那么到底当下企业的网络推广现状如何?企业在网络推广过程中都碰到哪些问题?存在哪些需求?国内网络营销第一门户网站——营销帮帮网特推出企业网络推广现状调查系列报告。
大连企业网络推广现状调查报告:
1、参调企业经营类别:
由上图数据可以看出,在参加问卷调查的大连企业中,主营生活服务和商业服务类企业的电子商务化进程趋于领先地位,其次是家电、电子数码类。而其他企业更偏向于大连本地实体经营,电子商务化的意识和进程均略显滞后。
2、大连企业网络推广现状:
由上图可见,绝大多数的大连企业对于网络推广均处于初期接触阶段,大部分企业对网络推广带来的效果都存观望态度。与网络推广已经进入成熟体系化阶段的深圳、上海、福建、北京、广州相比,大连企业略显滞后。
3、网络推广目的调查:
从以上数据不难看出,选择“提升品牌知名度”作为网络推广主要目的的大连企业为数最多。其次是提升产品销量和提升网站流量。
4、企业认为合适的推广方法:
由上图数据可以看出,企业网络推广方法应用较广的是论坛发帖和网站广告位,然后是淘宝站内广告和活动,而使用其他的推广方法相对分散。
5、企业网络推广遇到的问题:
以上统计数据显示,大多数企业在网络推广中最苦恼的问题是效果不稳定,其次是广告费用高承受不起,排名第三位的是缺少专业推广人才和专业知识。
6、企业所需电子商务人才:
由上图数据可以看出,企业在电子商务推广中最需要的人才排名第一是网络客服,而由于网站、网店几乎是24小时不打烊,晚班客服招聘难也让不少企业感到苦恼。
7、使用过的、最有效的网络推广软件:
由上图数据可以看出,35%的大连企业在网络推广中没有使用过推广软件,而网络推广软件在南方企业中却被广泛使用,说明大连多数企业对推广软件了解不深,大连企业网络推广软件市场存在空白,同时大连企业的网络推广软件使用意识需要培养。
8、企业获得网络推广知识途径:
上图显示,接近半数比例的大连企业或个人的网络推广知识主要通过网上查阅资料获得,真正接受过专业网络推广咨询服务和培训的大连企业加起来不过25%。
9、大连企业希望得到什么样的网络推广培训:
由上图数据可以看出,大连企业在网络推广中最想接受的培训是整体网络推广,其次是网络品牌定位、包装策划与打造,然后是搜索引擎优化,最后是如何组建网络营销团队和海外推广、阿里巴巴站内推广。
10、大连企业能接受的每月网络推广服务价格:
网络营销的概念剖析
网络营销,百度百科给的定义如下:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
更简单的说,网络营销=网络+营销。个人网络营销包含:网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。其中其核心是:一、不断持续提升网站或网店的转化率,二、不断持续向目标客户传播设计的信息。
从项目管理运营角度来看,网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
网络营销和网络推广的关系
网络推广其实更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。
从过程来说,网络推广要经过三个步骤:要首先确定目标受众,即向谁说?再次,要策划传播内容信息,即说什么?第三,采取什么方式推广,即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案,达到传播的目的。
从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
从传播管道来说,网络推广可分为:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
在信息爆炸时代,眼球成为第一要素,网络成功的核心:不仅要明确说什么、怎么说,更需要创造性解决怎么说的问题,这样才能穿透各种信息干扰,将网络推广的信息成功传递到达目标受众心中。
说到这里,大家应该都能理解,网络推广侧重的是信息传递传播。而网络营销不仅仅是推广,更重要的是要让客户实现行动,从知道、信任、喜欢再到购买,其重点是激起客户行动,也就是提升转化率。菜根谭网络机构在为客户提供服务的核心也在于此,而不是简单的信息。
网络营销和电子商务的关系
电子商务,就是利用电子(主要还是网络)为手段从事的商业商务活动都是电子商务。这是广义的电子商务概念。而大家通常所指的电子商务,是狭义的网络销售和网络购物的概念,即通过网络完成支付和下单的商业过程。
电子商务是一种商业模式,是从业态形式来定义的,他是和传统的商务形式相对应的一个概念。从商业角度来看,电子商务包含所谓的B2C、B2B,现在出现了B2B2C、O2O等更多的电子商务新模式。一个商业模式的项目,一般都包括营销、财务结算、仓储物流、人力资源行政等模块。
讯:8月15日晚,央视财经频道对百度进行了长达两个小时的强烈火药猛攻,题为《构建网络诚信在行动百度:阳光背后的阴影》,针对百度的主要商业模式“百度竞价排名”进行了史无前例的指责。央视认为,百度的“凤巢搜索推广系统”就是“推广链接”,是一种以出价高低决定搜索结果的排名的模式,并且存在着估算系统虚高报价、设消费上限却被强制消费、著名商标作为关键词被他人搭车等诸多问题。
8月18日晚,百度公司销售副总裁王湛亲赴财经频道《经济信息联播》栏目为百度违规推广链接事件表示道歉。
我们都知道百度推广的主流方式之一是竞价排名,这也导致了百度违规推广链接事件发生的必然,以赚钱为第一目标,百度推广为了吸引目标客户,争相出钱竞争关键词排名,从而使百度渔翁得利,获得最大的利益。放弃了最起码的公正原则,放任甚至协助客户通过虚假资格的审核,导致虚假网站链接轻松过关,而且只要出钱就能排到首页甚至第一位。在这样的情况下百度推广的公信力极度下降,虚假信息也呈不断增长的趋势,人们对网络推广也呈观望的态势,不再轻易相信,这给网络推广行业也带来了不小的麻烦,另外,随着WEB2.0的普及,网民更注重其自身的“个性化”,即用户体验。从营销角度讲,网民已由被动接受变为主动的参与,参与营销的欲望也在逐年增强。而百度推广的主流方式之一——竞价排名,恰恰与之相悖。将百度推广的“广告”强加于网民的搜索页面,百度推广的强势很明显已经刺痛了诸多网民的神经。而面对这些,是否网络推广行业真的无计可施了?
最近出现的量贩式网络推广就很好的解决了这一问题,采用权威网络媒体为每一家企业进行量身打造的新闻报道。新闻在百度等搜索引擎权重极高,很容易在搜索相关产品或行业的关键词时出现,搜索企业名称的时候必然出现;从另一种角度来考虑,如果将这些门户媒体的新闻报道,以截图等方式展示在企业网站的首页,避免了硬性的植入式广告给消费者带来的心理排斥,以任何方式访问企业网站的潜在客户,都会对这家企业非常认可,会毫无疑问的提升销售或合作的可能。量版式网络推广模式在一百度为首的各个网络引擎接触点进行品牌传播,作为一种新的网络推广模式,让网络营销突出重围,无论百度推广是否值得信任,但新闻是值得信任的,利用百度推广对商家产生实际的帮助,而不会使商家和百度推广一样一损俱损,一荣俱荣。
目前网络推广开始进入整合时代,传统网络推广缺乏秩序,服务参差不齐,商家对该行业了解不多,所以经常花冤枉钱,也使得该行业在社会上的形象和地位不是很好,兴盛不起来。网络推广行业需要,量版式这样的新兴网络推广模式弥补原来传统网络推广模式的不足,引领网络推广行业秩序化,服务规范化,使该行业在社会上的形象和地位不断提高,一路前行。(来源:CCTIME飞象网)
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
不过,赢道营销顾问机构合伙人、高级营销顾问邓超明认为,SaaS作为互联网上的一种应用,网络推广才是其普及的主要策略力量,而如会议营销、渠道销售等软件销售的办法,只是SaaS市场普及的"先锋力量",或者说是一种促成销售的直接力量,但很难把SaaS的影响和销售做到普及的程度。SaaS提供商们要把自己的拳头产品做到占领足够市场份额的地位,应充分发挥网络推广的力量。
这个可以从销售方式与客户企业的购买方式两个层面来说明,SaaS这种服务在信息获取、购买、价格、支付、体验、使用等环节都不同于传统软件。
在购买方面,一般客户完全可以通过互联网了解产品的信息和价值,试用体验其功能;而在使用SaaS过程中,也是通过网上注册登录,然后进入管理后台进行操作;而在费用支付方式上,也是按月或按其他时间段进行租赁,按周期付费,也可以采用网上支付等类方式,这种大部分环节都可以通过网上实现的情况,注定了网络推广能够完成市场推广的大部分任务。
更重要的是,需要借助网络推广的力量,把SaaS的注册用户量提升上去,然后在这个用户群体中进行沟通和挖掘,促成更大比例的购买。即使是线下推广,也需要把这些潜在客户转化成网上注册的用户,反而多了一个环节,不如网络推广来得快捷。
关键词:市场分析;网络推广;推广目标;消费者特征;竞争对手分析
一、大庆乳业控股有限公司概况
大庆乳业控股有限公司始建于1970年(以下简称“大庆乳业”),迄今已有40年专业乳品制造历史。公司生产设施占地面积24.8万平方米,公司员工400多人,其中乳粉生产线四处,冰品生产线一处。公司拥有 “大庆”牌低中端婴幼儿奶粉、“爱美乐”牌中高端婴幼儿奶粉、“仕加”牌高端婴幼儿奶粉以及“庆乳”冰品等四个品牌。
二、大庆乳业乳品网络推广目标分析
与传统推广一样,网络推广同样首先需要明确营销目标。只有确定了明确的营销目标,网络推广才有行动的方向,才能对网络营销活动作出及时的评价。一般情况下,企业网络推广的目标分为整体目标和具体目标两类。网络推广整体目标,就是确定开展网络推广后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部门和人员参与。网络推广的具体目标是指通过相应的网络推广之后,企业应该实现的各个具体营销指标。
大庆乳业的推广目标明确,具体应包含如下内容:
1.规划网络推广的整体目标;
2.通过网络推广提升品牌;
3.通过网络推广来拉动销售;
4.规划网络推广的具体目标;
5.面对众多竞争对手,要使网站更有吸引力和价值;
6.使目标受众可以再次浏览目标网站,增加网站黏着度;
7.培养消费者的忠诚度,拉近产品与消费者之间的距离,促进销售;
8.搭建完善的专属在线营销系统和大庆乳业商城,实现在线销售功能;
9.进行网络传播,提升大庆乳业品牌。
三、大庆乳业网络推广竞争对手和消费者分析
(一)主要竞争对手分析
1.惠氏公司的网站:品牌logo展现醒目,但居右不符合网民视觉习惯;网页内容丰富,但更新不及时;视觉充满科技感,与品牌内涵一致;内容架构合理,鼠标动态设计增强科技感。在线沟通平台,方便用户及时注册;在线互动测试环节,提升了网站趣味性和吸引力。
惠氏网络推广分析互动活动:“惠氏明眸金宝宝”;合作媒体:摇篮网;主题内容:让用户上传展现宝宝闪亮眼眸的照片,提醒家长们保护孩子眼睛要从小开始;在亲子类网站上广告。
2.多美滋网站:品牌logo比较显著,居左放置较符合网民视觉习惯;主画面采用轮播的表现,具冲击力;分辨率较高,与显示器主流分辨率相符;可选择宽带(视频)人口和窄带人口;产品导航和总导航位置混乱,鼠标触碰导航栏下拉后不自动收回,降低了网站的可用度,影响展示。
3.雅培网站:企业品牌展现较为突出;视觉风格未完整传达品牌内涵,版位安排不合理,页面分辨率及标签式展示不符合主流展示趋势;网页浏览速度慢,设置了俱乐部、活动等与用户互动的板块,但内容空洞;资讯信息内容匮乏。雅培在新浪宽频、新人频道、新浪育儿频道及土豆网中以富媒体、画中画等广告形式抓住用户眼球,吸引用户关注公司的活动。
另外,几乎所有的奶粉都与门户网站的育儿或者母婴频道建立了合作栏目或者内容赞助,各奶粉品牌在选择门户网站的时候,都以新浪和搜狐为主(这两个媒体占据所有奶粉品牌网络预算的79%),同时,各个奶粉品牌都建立了自己的社区和网站。
通过上面的分析,我们对大庆乳业的主要竞争对手和整个奶粉行业的网络推广方式有了初步了解,为大庆乳业的推广决策的改进提供理论依据。
(二)消费者特征分析
1.分析产品购买者
大庆乳业婴幼儿奶粉的购买者主要以城市的人群居多,大多为正在进行婴儿哺乳的母亲或怀孕的女性。这部分人群大多认为育婴对人一生只有一次,都希望给宝贝最好的照顾,因此,她们选择奶粉的时候会精挑细选,注重品牌口碑,产品质量也是她们选择的关键因素,而价格因素往往不是她们考虑的首要因素,且对产品质量的负面信息极其敏感。
2.分析目标客户在互联网上的行为
通过分析, 大庆乳业目标客户上互联网的主要目的是:浏览婴幼儿成长的相关信息;分享和讨论哺乳的相关经验;浏览有利于孩子健康成长的产品;炫耀自己的孩子。她们登录奶粉品牌网站的主要目的是:了解产品或品牌的所有相关信息;寻找利益点或者服务;再次购买产品;抱怨或者问答。明确了目标客户的网上行为,就可以为我们接下来的网络推广市场定位提供依据。
3.明确网络推广的市场定位
女性从准备孕育,到怀孕、分娩,要经历相当长的一个过程,新生婴儿就是妈妈的全部世界,她们很累,压力大,时间被限制而且信息缺乏。她们渴望能够为孩子提供最好的营养,保证孩子快乐健康地成长,她们对奶粉的了解也是在这一过程逐一加深的。在这个过程中,每一个“准妈妈”都有可能感到忙乱,甚至有些手足无措。此时,她们在每一个时段都在不停地摄取相关的知识,她们最需要一个对她们的情况了如指掌,能陪伴她们左右的好朋友,在这种情况下,我们的网站和网络推广就要充分满足这些(准)妈妈的需求,让大庆乳业像专家、得力助手和朋友一样,无微不至地关爱宝宝与妈妈的每个成长时期。
作为主观观点,希望上述市场分析能够为大庆乳业网络推广的顺利开展提供一定的理论依据。
参考文献:
[1]宋文官,姜何,华迎.网络营销[M].北京:清华大学出版社,2011:123-136.
讯:专职于网络营销一界也有段时间了,现在主要推广的是安徽seo、安徽网络营销、安徽百度网络推广。对于搜索引擎的排名,以及一些优化都系统的学习过了。并在几天时间把安徽seo做到了首页,以后是打造品牌还有的就是多去探讨网络推广的一些实战经验,把一般网络营销要用到的方法都利用起来,这样对于提升网站的首页占有率,对于流量有所帮助。网络的商业价值会成为互联网上的主流,现在很多的企业都是利用互联网来拓展自己的业务。
据了解,国外有百分之80的企业和个人是在网上进行各种网络媒体进行营销,并从中获得了非常好的效果。而中国在网络上营销只有仅仅的7%这样,企业如今对网上交易或是进行推广也是非常重视了,并大力招收网络营销策划人员、网络推广人员,有些公司成立了网络推广团队,我的一个朋友是在医院做网络营销策划,医院对网络推广重视程度莫过于其他推广,组建了一个10人以上,负责专门策划、推广,并取得了优异的推广效果。
seo是一个公司必然要做的,因为他的精准度高,优化好了一个关键词,不需要任何费用,只是利用推广需要的一些经费。对于中小企业来讲,未来几年在网上进行电子商务以及网络销售是一个趋势。当今的世界,就像中国,网名有忘可高达5亿以上,最吸引人注目的是网络购物用户年增长48.6%。这一点充分表现了网购的趋势。利用搜索引擎达成的交易占一半之多,除了竞价能够占到首几页,就是利用优化技术得到的排名。
网络营销其他的推广方式主要有QQ营销,利用QQ进行推广传播自己的产品,这一方式是免费进行的,面对的用户都是拥有QQ的,主要方法就是利用聊天,发送群广告信息,IM传播信息,是当前热门的营销方式之一。在这里说一个案例,当初我经验B2B行业,就是利用QQ来与购买用户一对一交流,解答对方的疑问进行营销。利用加相关行业的QQ群进行大量发送及时讯息,也能达到良好的推广体验。在者就是论坛推广,利用一些地方论坛,及权重较高的论坛,如天涯、西祠胡同等众多草根用户聚集的地方,如果能利用图片推广、文字故事、及视频推广,具有一定的策划能力,进行有利于品牌的效应推广,不仅对于销量的提升,如果做的是品牌还有知名度提升。接下来就是数据库营销,这种是非常针对用户的,精准度很高,一般都是利用发送温馨慰问、或者是电话营销。收集一些用户想要的商品以及需求量大的,并逐一进行上门推广,凭着优秀的口语交际能力,很快就能销售出商品。(来源:站长网 文:黄祖敏)
1.1网络技术不断成熟,互联网得到广泛应用
随着互联网技术等的快速发展,互联网普及率进一步提升。截至2015年6月,中国网民规模达到6.68亿,互联网普及率攀升至48.8%,移动商务类应用发展迅速。
1.2网络基础设施的大量投入为网络营销传播提供了硬件支持
作为互联网等信息产业的物质基础,宽带建设至关重要,我国针对宽带建设,实施了十二五规划,并指出加快各类信息基础设施建设,将是互联网十三五规划的重点。这其中包括宽带、4G网络、5G网络、IPv6网络在内的各类网络建设,以及大数据中心、云计算中心在内的各类数据中心建设,十三五期间,我国网络建设投资规模将在1万7500亿元左右。这为会展企业实施网络营销提供了硬件支持。
1.3大量的网络营销提供商提供了网络营销应用平台
网络营销服务提供商专门为企业提供虚拟主机空间租用,承担网络营销平台制作与维护。免去了企业购买设备和维护费用,大大地降低了会展企业的网络营销的运营成本。我国有为数众多的网络营销服务提供商、综合互联网应用服务公司,为广大企业用户全方位提供虚拟主机、企业邮箱、域名注册、网站建设、网络推广、网络营销等全方位“一站式”信息化服务。
1.4各级部门重视更加成熟的网络营销人才培养机制的建立
随着网络营销产生越来越大的传播威力,会展企业对网络营销人才产生了大量的需求。目前,我国正采取多种手段和不同的形式,积极地开展信息化人才的培训工作。
2制约我国会展企业网络传播发展的主要因素分析
随着互联网技术的革新与发展,现代企业越来越多利用互联网的超强传播性进行网络营销推广,网络营销方式的引入对于会展企业的发展壮大具有重要作用,并逐渐在会展企业中得到不同程度的运用。但我国会展企业网络传播总体水平较低,会展企业进行网络传播面临着许多不利因素,存在着哪些制约因素,这需要从外部环境和企业本身两方面即外部因素、内部因素来分析。
2.1外部因素
2.1.1网络上信息量巨大,难以引起消费者注意互联网上拥有数以亿计的超大信息量,基本能够满足人们的各方面搜索需求,然而,由于每个人对信息量的需求不同,人们不可能对所有信息都给与重视和关注,因此,如何抓住消费者的心理,围绕他们的真实需求针对性地进行网络推广,才能取得事半功倍的效果。如果不采取一定的策略进行推广,商家信息很难被关注,更不可能吸引到目标客户人群。
2.1.2网络中访问者普遍年轻化,对网络传播可适用产品的类别少2015年7月CNNIC的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2015年6月,我国网民以10-39岁年龄段为主要群体,比例达到78.4%。其中,20-29岁年龄段网民的比例为31.4%,在整体网民中的占比最大。不同的消费人群有不同的需求和消费特征,所以对于广大会展企业来说适合网络传播的服务有一定的限制和局限性。
2.1.3网络营销人才的建设与培养不力,网络人才紧缺我国会展企业网络营销人才处于稀缺状态,很多企业网络营销工作不是由专业人才负责,而是由该企业市场部门的人负责,甚至是企业总经理亲自上阵,其结果是缺乏系统性和专业性。
2.1.4网络营销缺乏系统的规划和实施大部分会展企业的对网络营销缺乏系统的规划和实施,网络传播效果差,比如许多企业将前台的网站布置得很漂亮,而后台的控制管理、维护、更新以及各部门的协调合作却出现漏洞和磨擦,使网络营销的效率得不到良好的体现,影响了网络传播的整体效果,从而进一步影响了我国会展企业开展网络传播的积极性。
2.1.5市场竞争激烈,有效传播难度加大会展企业数量众多,企业间相互的竞争已经呈现白热化趋势,竞争环境的恶劣导致了企业维护顾客忠诚度方面的所需要投入的成本更高,企业网络推广的难度也变得更大,网络推广策略同质化现象非常严重,无法体现出差异化营销,导致很多网络推广都难以收到明显的成效。
2.2内部因素
2.2.1缺乏网络传播的相关理论与实践指导国内外专家学者对网络传播的研究尚且薄弱,无成熟的理论可以遵循,会展企业可以参照的成功案例也不多,缺乏实践更缺少正确的指导。
2.2.2网络负面信息的出现易对企业造成负面影响网络上的言论自由易给企业信息的可信度带来一定影响,媒介的消息来源地渠道是复杂的、不同的,网络上一旦出现企业负面消息,扩散非常快且范围广,而大部分会展企业缺乏危机公关处理经验,网络危机的出现、经常使企业的形象受到消极的影响。
2.2.3会展企业网络利用率差,营销方式单一当前,很大部分的会展企业的网络推广方式还停留在网页广告这种传统模式,推广形式过于单一,效果并不理想,多数会展企业甚至还没有属于企业自身的网站,所用的网址域名也是租用的运营商的,显得非常不专业。类似做法并不能够深挖潜在消费者,也很难吸引到真正有购买力的顾客。
在网络经济强劲发展的时代,越来越多的企业开始重视网络这个存在无限商机的市场,尤其是很多资金、技术实力都没办法和大牌企业相提并论的中小企业,纷纷把触角伸向网络营销领域,企图在这里用更少的成本发掘更多的潜在客户。但不幸的是,目前很多中小企业主并不十分了解网络推广,有的甚至以为花上几千乃至一万块钱建设一个企业网站就是在做网络营销了。类似这样的情况数不胜数,最后导致每年有上万家的企业网站瘫痪或者被淹没,正常运行的大部分也没有充分发挥企业网站应有的作用。
那么网络推广到底是怎么一回事呢?我们中小企业该如何恰当使用一些网络推广方式以达到营销目的呢?
网络推广是一项系统工程。建设企业网站只是网络推广的一个基础或者说是前提条件。当然并不是说要做网络推广就一定要有网站,有些没有网站的企业也可以通过行业门户等其他平台进行推广。所谓的系统工程是通过各种手段让潜在客户看到产品信息,进而获的潜在客户的咨询电话,传真,邮件或者直接达到在线销售的目的。
目前中小企业对网络推广抱有的期望主要是获得更多的潜在客户,以增加企业收益为最终目的。一般对于效果的评定主要表现在四方面:1、如网站访问量增加;2、在线用户注册数量增加;3、促进线下销售的增长;4、直接产生销售。
针对这个需求,目前在市场上面主力有以下几种推广模式,在此比较下优劣特性,以供中小企业进行参考借鉴。
1、GOOGLE ADWORDS:
谷歌的右侧关键字竞价排名有着比较强的针对性,而且是按照点击收费的,并且这个排名不是单纯的竞价而是有质量得分和出价同时决定的。总体来说性价比比较高。但是由于GOOGLE在中国本土化过程中还存在诸多弊端,中国用户使用习惯等问题使得它不断受到其他中文搜索引擎的排挤,目前使用GOOGLE的网民开始下降,所以在市场推广方面的效果逐渐淡化。但值得一提的是,GOOGLE因为本身定位比较高端,其使用人群都偏向高端,一般IT类、外企白领等人氏普遍喜欢使用GOOGLE来进行搜索,若产品的目标受众群是这类人的话,可以建议考虑GOOGLE引擎作为重点推广。
2、BAIDU竞价:
BAIDU作为国内的龙头引擎和强大的网络品牌,其竞价产品在广告效果方面都有不错的口碑。在搜索引擎广告中是当之无愧的老大,用户群十分广泛。BAIDU自称是“最懂中文的搜索引擎”但是对于许多中小企业来说BAIDU一个明显的不足就是它很多关键词的价格都是比较“昂贵”的,很多企业没有经济实力去承担这个价位的关键词的点击量。有些企业甚至说每天就可以消费掉200到300元钱,效果虽然有,但和投入的性价比方面还是有所欠缺。
3、联告:
多维定向广告,这个广告产品的特点是按照点击计费,把广告随着匹配结果到各大行业、地理门户等中小合作的媒介网站上。联告的优势在于,你可以制作以关键词、地理及时间精确定向组合的文字或图片广告,从而让企业产品最大程度上和目标受众关联。特别是广告时间段的精确设置,即可以让企业减少开支,同时也可以让产品在一天中合适的时间段内显示出来,对企业比较有利。同样,地理定向等特性也是搜索引擎没有的,而类似引擎的关键词定向则可以达到精准效果营销的目的。而且价格方面也很实惠,起步价0.2元,每加一个定向加价0.05元,若无点击产生还免费展示企业产品图片。当然,此产品的缺点是在关键词内容匹配方面还不是很精准。
4、窄告:
产品和联告类似,优势在内容关联定向上做的不错,主要的市场份额集中在北京,北方市场的开发已经相对成熟。其主要与新闻站点合作,公关实力也较强。
5、招商信息及行业门户:
28商机在线、3158与门户招商频道、中国服装网、中国汽车网等,这些招商信息及行业门户主要适合铺设渠道设经销商的企业。这种广告对于中小企业来说最好选择流量较大,流量比较稳定的行业站点和合适的时间进行投放。
关键词:网络推广;竞价关键词;点击收费
中图分类号:TP391.3 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2013)23-0035-02
1 网络推广的概念
网络推广广义上讲是企业从申请域名、租用空间、建立网站就算是介入了网络推广活动,而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动;网络推广和网络营销是不同的概念,网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益;而网络推广着重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、行业排名、访问量、注册量等;目的是扩大被推广对象的知名度和影响力与给企业造成的业务效应。可以说,企业在进行网络营销的时候必须包含网站推广这一步骤,而且它是网络营销的核心工作。
2 网络推广的手段与分析
企业在进行企业网站推广时候,方式是做网络广告,网络广告是网络推广所采用的一种基本手段。但据最新调查,企业除了进行网络广告宣传外,最看重的还是利用搜索引擎进行关键词竞价排名方法来进行企业品牌推广,从而提高访问量,增强企业经济效益。搜索引擎关键词竞价排名是一种按广告点击效果付费的网络广告形式,当客户在某个搜索引擎提供商处购买了指定的关键词后,网络使用者通过这个搜索引擎搜索该指定关键词时,客户的网站将显示在搜索结果的前面。
如果想在搜索引擎中占居一定的位置,当前,主要的方式是加入百度推广。而企业需要先建立自己的营销网站平台,或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平台入驻。然后加入百度推广,百度在你成为它公司会员后,为你提供平台运营管理、推广信息咨询、互动营销等方面的服务,给商家配有相应的行业部门和人员,来为您的营销平台带来较多的潜在客户,让客户成功转化为商机和订单。
为了方便理解,我们把对象具体化。比如明诚服装有限公司在百度上购买了“服装批发”和“服装订购”这两个关键词,那么所有人在百度上搜索“服装批发”和“服装订购”这两个关键字,明诚服装有限公司的网站(如:)将被放在搜索结果的其中一页。如果有多个客户买了同一个关键词,那么要在浏览器第一页的显示结果上出现,客户的网站将按他们所付的价钱的多少进行排序,付钱多的就排在前面,这就是所谓的“关键词竞价排名”。
企业在进行关键词竞价排名推广时,关注的是竞价排名的出价标准,因为出价的多少、什么阶段出什么价,以什么方式出价,影响企业网站在搜索结果中所在的位置,而百度为了获取更高的利润,会根据不同档次的客户,定了不同的点击收费方式;在现在众多搜索引擎当中,包括谷歌、新浪爱问,网易有道,MSN必应等搜索引擎都是以提供不同的关键词竞价排名出价,来让企业客户获收不同的业务收益,百度的关键词竞价排名,是一种按照点击效果付费的推广方式,企业在购买了对应的关键词后,百度搜索引擎会对关键词进行优化,优化的方式以企业的出价和企业营销网站平台的关键词质量度来判断,商家通过对网站进行对关键词进行目标市场的优化,从而提高在百度搜索引擎上的自然排名,排名提高了,网站的流量自然会相应的增加,这才迎合推广之目的,现在的搜索引擎,使用起来也非常方便,对于提供搜索服务的商家和使用搜索服务的商家,是双赢的。
目前,在百度的关键词点击收费模式中,火爆地带是对特定企业设置的关键词的网络推广方式,常分为各个时间段设置一定的付费金额,在使用搜索引擎搜索关键词时,搜索结果会出现在第一页的右侧,所出现排的位置不同,所需要的出价也不同。在购买了火爆地带关键词时,百度会提供具体的参考出价方案,商家用户确定了出价了,搜索引擎会主动查找,让与输入的这些关键词有关的信息出现,这也会给企业带来更多的商业机会,在客户确定方式时,百度要求展示网络广告的形式,对应内容显示在百度火爆地带网页搜索结果第一页的右侧区域内,客户点击对应网络广告后,会进入企业所指定的网站。往往展示结果与企业网站的关键词绑定,这要求提高关键词的质量度,即关键词需要明确且有对营销产品有针对性。对应区域如果是出现的是文字链,而对应的关键词不是企业所购买的,在展示区域也没有对应的百度火爆地带文字链接,现在百度对于每个关键词的火爆地带位置均为显示8~10个左右,显示的内容包括网页标题、网页描述及客户网站的URL地址等。
在选择关键词设置时,对应的网页标题,不要设置过长,12个字左右,网页描述部分在30个字这样。购买出价关键词竞价的客户,如果文字中包含所绑定的关键词,搜索结果会显示对应的为红色标出。显示的方式标准时是企业购买火爆地带时,企业希望指定出现的页面位置,在和别的客户进行竞价时,以企业的实际出价意愿和出价排名优先的原则来进行搜索优化;在出现二个商家排出相同价格时,对应区间位置如果该位置的前面是空的,则根据关键词的质量度来确定谁占这个位置。
现在百度的关键词竞价排名推广的收费标准是火爆地带以年为购买和使用单位,具体企业根据自身情况,进行先付先得的操作方式,如果遇到两家企业都订购了相同的关键词的同一位置展示区,那个先付款的企业就可以占用该位置,除了协议VIP客户外。另一方面,针对百度的商在竞价中的地位,要求是百度的核心商,协议规定需要付一定比例的预付金和保证金。另外,每个展示位置,购买期限是1年,现在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制,特殊情况可以协商。在快到期的3个月(含)内,可以进行续费,如果企业原来的位置没有提前续费,那可以预订到期后的其他位置,预定的起始时间为一个月(含)内。超过,不接受预定。
在进行的关键词竞价排名出价时,还要注意一个网站描述内容与关键词相关性的原则,即在百度火爆地带中展示的信息内容,点击链接指向的网站信息内容,要与商家网站绑定的目标关键词具有一定的相关性。同时,内容中应当包含所绑定的关键词,这样会有更好的效果。
对于企业营销网站展示在搜索结果时,搜索用户点击收费标准取决于您和其他客户的排名、出价和质量度,最高不会超过您为关键词所设定的出价,一般情况下,每次点击费用标准计算方式如下,记为公式M:
每次点击价格=■+0.01元
如果您的关键词排在所有推广结果的最后一名,或是唯一一个可以展现的推广结果,则点击价格为该关键词的最低展示价格。需注意的是,质量度越高,该关键词的最低展示价格越低。举个例子,像搜索关键词为“服装”,在搜索结果当中广东省有以下4家企业的推广结果展示,如表1所示(案例中数据仅供参考,不具有实际意义)。
企业根据营销目标来确定质量度的出价,在网络推广结果的排名依次为W企业、X企业、Y企业、Z企业的相应关键词。按照公式M的计费方式,对应的关键词的点击收费价格分别如表2所示。
在客户进行对应位置最低的占用价格时,如果网站的质量度越高,则出现的价格越低,对网站的排名位置越有利,在实际出价时,关键词的点击价格肯定不会超过您自己设定的出价;在同一排名上,质量度越高,您需要支付的点击价格就越低,所以建议您要配备专门从事网络推广的人,在工作当中不断优化质量度来降低成本投入,提升投资回报率;在公开的竞价条件下,出价不变时,对于同一关键词在不同时刻的点击价格也不同。
广州依纯服饰发展有限公司总经理许恒认为:对于中小投资项目以及时尚内衣这样的产品来说,还是网络推广渠道最为有效,而百度则是所有网络营销中最有效的渠道;与传统营销方式比,在百度做推广,方式更灵活;如果熟悉了百度,还可以找到对自己的目标客户最有效的时间段和关键词,营销效果明显。在关键词优化当中,百度提供了非常专业的过滤系统,能够通过数十个参数和诸多复杂算法分析用户的行为,为企业把控目标市场。目前的预存推广费用是5 000元,另外加上服务费,这由客户和服务提供方进行协商。
3 结 语
企业在进行网络推广的时候,要对ISP服务商家的产品需要有一定的了解,并且能够从中选择适合自己公司在网络中的宣传推广方式,了解与把握好关键词竞价点击收费方式方法,能够更好地给企业节约营销宣传成本,带来更大经济效益与业务渠道上的帮助。
参考文献:
[1] 王宜.赢在网络营销[M].北京:人民邮电出版社,2011.
妆点网,成立不到两年的黑马,前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告,就是那个又是蔡依林祛痘,又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版,全面走内容带动销售路线,当然门户广告继续继续;草莓网,老牌化妆品网站,搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做,不过草莓网网络监控工作做的不好,大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置,关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”,草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
美库网,活动营销,新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销,Google Adwords关键字广告及网站联盟推广,貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密,继续观察;香港莎莎,线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板,当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错,形象基本上都很正面很光辉,而且常常有草莓垫背;DHC,疯狂的免费试用装+联盟网站推广,让DHC冒出N多的网站,有点分不清楚哪些DHC的,哪些是站长们做的,不过此招DHC用的效果实在是很好;其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通,主要依靠竞作为一个对化妆品有天生欢喜感的女同胞,近日正好借着为某化妆品网上商城撰写推广方案的空档狂逛化妆品网购平台,即恶补了品牌化妆品知识,又在心里八卦了一遍国内几大化妆品网上商城的网络推广方法,出场顺序以Alexa排名为准,别无他意:
妆点网,成立不到两年的黑马,前期主要依靠在网易、搜狐、腾讯等门户网站上的内容式广告,就是那个又是蔡依林祛痘,又是孙俪祛斑的广告。2008年9月妆点网改版,全面走内容带动销售路线,当然门户广告继续继续;草莓网,老牌化妆品网站,搜索引擎广告、联盟网站推广、论坛社区等推广方式都做,不过草莓网网络监控工作做的不好,大量的负面信息活跃在搜索引擎黄金位置,关键是拿草莓说事的人总会提一句“香港莎莎比较好一些”,草莓网的领导看到了难道不觉得很郁闷。
美库网,活动营销,新闻、口碑营销、SEO、话题营销、视频营销,Google Adwords关键字广告及网站联盟推广,貌似美库网与第三方购物平台合作的比较紧密,继续观察;香港莎莎,线下不少实体店的莎莎用硬文占了好多沙发地板,当然搜索引擎广告、联盟网站推广、和社区论坛推广一个都不少。莎莎的口碑营销做的不错,形象基本上都很正面很光辉,而且常常有草莓垫背;DHC,疯狂的免费试用装+联盟网站推广,让DHC冒出N多的网站,有点分不清楚哪些DHC的,哪些是站长们做的,不过此招DHC用的效果实在是很好;其余几个化妆品网购平台的网络推广模式比较普通,主要依靠竞价广告+论坛社区推广+网站联盟推广,我就不一一列举,倒是把由此想到的都记录如下。
如何塑造企业的网络品牌
首先,需要塑造的是其网络品牌形象,从形象上区别于其他的同行,打造专属于企业自身独特的品牌形象。网络品牌的基础是企业网站,因此就需要注册企业的独立域名和购买网站空间以建立网站。在网站建设方面,企业第一要确定网站建设的目标;第二要规划网站商业模式;第三要结合目标客户群体的需求,充分展示企业的产品和服务,并通过有吸引力的内容,促进网络用户的访问;第四要通过创新设计实现网站风格的差异化;第五要简单易用,满足网站访问者的需要;第六要在技术和内容上细致设计,便于搜索引擎的搜索与推广。
一般而言,多数企业的网站主要用于品牌宣传,其内容主要包括:企业介绍、产品展示、人才招聘、客户服务、联系我们等模块。在进行差异化的品牌建设时就需要企业独具匠心创造性的设计符合企业整体形象的企业官方网站,从而塑造企业良好的网络品牌形象。
其次,需要加强企业网络品牌的宣传,进行网络推广、网络营销,提高企业品牌的知名度和美誉度。
企业如何做好网络推广和网络营销,这也是企业家、电商专家、营销专家和学者共同探讨的话题。在电商领域的网络推广,大多实施的是广告宣传,无论是线下的实体电视、媒体广告、公交车身及站台广告,还是线上的网络广告,都进行铺盖式的轰炸宣传,知名度提升上去了,但是真正的性价比都有待商榷。少量的实体企业在进行网络推广时会选择搜索引擎的竞价排名,确定行业内的关键字在大型搜索引擎上做推广,初期效果立竿见影,但是从长远来看,每年动辄几十万、上百万的推广费用,带来的更多是短暂的流量,真正的效果还需要做更多的网络推广营销。
越来越多的企业开始关注品牌整合营销方面,这方面有一家值得信赖的机构:黄雀网络整合营销,其提供的就是通过整合营销帮助企业在互联网塑造品牌。而整合营销主要包括:新闻营销、网络广告营销、百度营销(百度百科、百度知道、百度贴吧、百度文库)、邮件营销、博客营销、微博营销、论坛营销等,多种营销方式进行优势互补,让企业的品牌影响更多的受众,提高企业的品牌知名度和美誉度。
中小企业在具体的品牌建设操作过程中,可以结合自身企业的定位和市场战略来有所倚重或齐头并进,特别是在希望影响哪一部分人群方面,要做好充分的市场调研,并结合自己的操作经验来做,选择适合企业自身的营销方式,例如:建立企业官方博客、企业官方微博等长时期的宣传企业,多角度的塑造企业品牌,同时更多的营销方式也可以找更专业的服务机构进行外包服务,用专业的人做更专业、效果更好的网络营销推广,多角度、多层次的塑造企业网络品牌的知名度和美誉度。
最后,需要长时间的进行网络品牌维护,培养企业用户对企业品牌的偏好度和忠诚度。
作为国内规模最大、运营实力最强的网络推广联盟的代表,百度联盟高级经理马国林出席了该论坛,并就百度联盟从搜索联盟到媒体平台的成功转型进行了详细阐述。马国林表示,网络推广联盟是对网络媒体长尾流量的有效整合,随着越来越多的中小企业客户对网络推广联盟效果营销认知度的提高,联盟型营销将为更多的企业客户带来较高的营销ROI,未来将成为客户网络营销的主要选择之一。同时,网络联盟的运营也将从粗放式向精细化方向演变。
网络推广联盟的生态演变
会议现场,来自营销专家、企业主、知名媒体代表等各方就网络推广联盟的生态演变和进化趋势进行了探索。据了解,网络推广联盟投放形式和特点与目前占据主流的门户网站广告、搜索广告有着明显的区别,比如前者的渠道属性突出,成本低但规模较大,长尾效应明显,往往更倾向于追求效果的中小企业客户,而不是投放大的品牌推广,前者采取的是CPC/CPA的点击付费和订单付费方式,而后者则以CPM/CPT为主。
一般来说,网络推广联盟是集合中小网络媒体资源组成联盟,通过联盟平台帮助广告主实现推广投放,并进行推广投放数据监测统计,推广客户则按照网络推广的实际效果向联盟会员支付推广费用的网络推广组织投放形式。在初期发展阶段,国内一下子冒出来了包括百度搜索联盟、亿玛联盟、阿里妈妈、淘客等诸多联盟运营方,上百万的中小网站的零散流量被聚合起来,转化为企业的营销价值。
但经过数年的发展,网络推广联盟暴露出了一些弱点,如点击欺诈、效果参差不齐等隐患;而另一方面,随着网络推广联盟所覆盖的客户的范围的扩大,客户对网络联盟在营销效果、技术支持、后台数据跟踪、网民行为分析等提出了更为苛刻的要求,这些来自于产品本身、市场运营方面的要求,大大提升了网络推广联盟运营门槛。百度联盟高级经理马国林表示,客户要求的水涨船高将淘汰一批劣势联盟组织,推广客户、联盟网站资源将进一步向规模大、实力强的联盟倾斜。
这表明,网络推广联盟作为存在数年的营销形式也将随之演变,背后较量的将是硬性的推广匹配技术等以及软性的运营服务、市场运作等能力指标。同时,网站站长也不再单一的追求简单的流量变现,他们开始关注用户体验、分成效益,流量提升以及商业模式创新等因素。“网站站长自身受制于技术壁垒、资源匮乏等因素,无法研究网民行为习惯,进而优化网站功能和改善用户体验,因此就会投靠那些技术实力雄厚的联盟,来实现价值最大化。”
百度做简单可依赖媒体平台
一系列的外在和内在因素将推动国内网络推广联盟朝着健康的生态圈演变,最终成为一个网民、推广客户、联盟网站三方利益均衡、共嬴的生态链环境,而简单、可依赖平台则是推广联盟发展的趋势。
对于未来网络推广联盟发展的终极形态,有营销专家称,最大规模和优质流量聚合、最强互联网流量变现能力、最有效运营体系、最具业界影响力和美誉度,在未来3-5年,网络推广联盟将围绕着以上几个指标展开竞争,而百度联盟背后其强大的品牌优势、所积累的推广客户资源及厚实的技术保障体系,最有潜力成为一统网络推广联盟江湖的选手。
据了解,从今年10月份百度推出“网盟推广”以来,对原有产品做了重大升级,展现了众多有利于客户操作的新特点,令百度联盟功能及易用性大幅提升。目前已覆盖24大行业,可采用文字、图片、Flash动画等推广形式,帮助企业精准定位目标消费群体,在由30多万家包括新华网、人民网、凤凰网、优酷、ZOL等众多知名国内网站组成的百度联盟媒体平台上进行营销推广活动。
在百度联盟公开透露的一份联盟网站分成曲线图上看,从2002年到2008年,百度联盟的业绩整整增长一百倍,从七年前给伙伴一年分成400多万,一直增加到了2008年4个多亿,几乎是一条拔地而起的垂直曲线,尤其是从2005年的2100万元的分成跃升至06年7500万元,而后07年、08年分别达到了2亿和4亿元。对于这一飙升,马国林解读,百度联盟从最初的搜索联盟转化为媒体平台,战略实施推进的核心就是照顾到了网民、推广客户、联盟网站三方利益的均衡和价值最大化,即对网民,更便捷的获取信息找到所求;对合作伙伴,挖掘互联网流量的媒体价值;对推广客户,帮助推广客户发现精准有效的投放通路。