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本研究基于新东方、正保远程等8家教育上市公司的调查,对市场化中的远程教育模式进行了分析。本研究
>> 远程教育课程的市场化属性及其运作 远程教育中教师虚拟团队的生态化培养模式 我国远程教育中引入PBL教学模式的可行性分析 浅议远程教育中的面授 基于虚拟平台的远程教育立体化实习模式的构建 基于移动端的老年远程教育市场分析 数字化环境下现代远程教育的绿色发展模式 远程教育中的远程学习特点初探 卫星远程教育不同模式应用总结分析 公路养护管理的市场化模式分析 浅谈远程教育在现代化教育技术中的运用 高校教师信息化教育能力在远程教育中的培养策略 分析开放远程教育模式下英语学习者的汉语思维定势 大数据背景下学习分析技术对远程教育教学模式的影响 论现代远程教育教学模式发展中的问题与对策 远程教育中成人音乐有效学习模式的研究 论远程教育中的契约式教学模式 网络远程教育中的协同学习模式 远程教育(三模式)在初中英语教学中的应用 网络环境中的互动式远程教育教学支持服务模式案例探索 常见问题解答 当前所在位置:l.
[6] 宗胜旺. 基于网络的混合式教学设计与应用研究[D]. 河北大学,2010.
[7] 吴金秀. 英语混合学习学生满意度影响因素研究[D]. 大连理工大学,2011.
收稿日期:2013-11-15
我目前所处的是数字资源市场,确切的说是中国的数字资源市场,因此我想把这段时间对这个市场的市场层次、结构,需求内容,关系因素以及未来市场环境等方面内容所做的分析来和大家一起分享、讨论。
从横向上看,可以把这个市场分成以下几个方面:教育行业市场:包括高校、高职、普教、职业教育培训机构等;公共图书馆市场;特定行业市场:包括科研院所、医院、传媒行业等各种公共机构和商业组织。之所以进行这样的分类,是因为在接下来的市场结构分析、需求内容研究和关系因素探讨、未来环境展望中这三类市场是有着相当差异的。
首先,教育行业市场:其直接目标市场:以学校为个体单位,这是我们直接面对、展开经营活动、实现市场目标的最终对象;终端目标市场(间接目标市场):以学生和教学工作人员(使用数字资源的个体)为个体单位。下面我从影响二者关系的因素出发来分析一下这块市场的一些特点:目前以至于今后相当长的一段时间终端目标市场的需求对直接目标市场的购买行为决策并不产生对定性的影响,原因也是明显的,教育行业的行政管理机制决定了二者的市场关系。因此教育部门的财政支持程度和管理政策到是对各教育组织和终端目标市场的购买行为与需求引导起着关键的影响(决定)作用。而在全球化的背景下,教育乃至学术界的发展导致的对数字资源需求内容的不断升级和需求强度的快速发展有在很大程度上影响着中国范围对于数字资源在各教育单位使用的各种政策的制定和实施。因此,可以这样说:教育部门对各教育单位的财力投入是市场的基础;政策的制定、完善与实施促进和保障着财力投入对终端目标市场需求满足支持的有效性;而全球教育科研环境的不断提高则是作为源头的影响(决定)因素而存在。所以,客观的说,中国的数字资源市场不论是需求的内容还是财力与对应政策的建立和实施也都和中国目前所处的阶段高度一致——初期的发展阶段。那么,那些能够立足于终端目标市场需求的满足与理性引导同时进行规范市场行为的资源提供商也许在目前是不那么“闪耀”,但相信她一定是未来光芒万丈“明星”。
再来看公共馆市场:直接目标市场:每个公共图书馆;终端目标市场:大众。从影响两者关系的因素出发,我们可以得出以下的分析结果:文化部门的财政支持是基本条件内容;人民生活水平达到与超过目前发达国家居民生活平的能力以及生活习惯、方式的对应方向的逐渐的转变是市场需求内容与强度不断发展的根本因素;国家整体经济的发展和财富的积累则是这个市场不断成长因素的源头。一方面,我们可以说这个市场的成熟因为各因素自身的特点而注定是个“漫长”的过程;另一方面,我们也应看到这也为我们的品牌经营创造了“天然”良好的条件(因为品牌经营本身就是一个长远的过程,持久的形式)。但是,也因为这个市场的需求内容大众化的特点,那些致力于品牌经营的企业往往在这个阶段其企业形象似乎更显暗淡(品牌理念导致的市场营销策略内容),甚至有些“清高”,所以顶住压力,平衡当前阶段的生存与未来的发展关系就成为了企业经营的关键。
Abstract: The overall goal of digital resources development of marketing professional course is to build the rationalized, structured, dynamic teaching resource library, in the context of "national demonstrative higher vocational college construction plan", it ultimately provides services for teaching, students' autonomous learning and enhancement of the quality of on-the-job staff, to achieve four functions: integration of teaching, learning and doing, evaluation, certificate obtained and continuing education, social services.
关键词: 市场营销专业;课程数字化;教学资源库
Key words: marketing major;digitized course;teaching resource library
中图分类号:G423.04 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)14-0245-03
0 引言
随着互联网络技术和数字多媒体技术的不断发展与融合,数字化终端日新月异,使得建立适合师生教学需要的专业课程数字化教学资源成为了时代高职院校教育教学改革的必然。这种必然主要体现在专业教学资源库的建设,通过构建丰富而实用的数字化教学资源,借助先进的网络教学环境和资源管理平台,实现数字化的教学模式。
1 专业课程数字化资源开发路线及内容
1.1 开发路线 在市场营销专业教学资源库建设中,由于支持资源有限,难以像央财专业资源库建设那样大手笔搞建设,课题组秉持“人无我有,突出重点,贵在参与分享”的原则,实现教学做一体化、考评、取证与继续教育、社会服务等四大功能,总目标是建成共享型专业教学资源库,包括内容平实、实用快捷的合理化、结构化、动态化等特点。开发路线如下:
一是按照企业的营销工作流程,将教学情境与工作情境对接、课程设置与岗位任务对接,依据对岗位技能和人才综合素质的要求,建设基于职业化、面向岗位任务的课程资源。
二是通过对行业企业调研,开发市场营销专业的课程体系及人才培养方案,通过对营销岗位群的分析,确定武汉城市圈市场营销专业岗位需求。
三是结合教学、考评、继续教育与取证、就业与社会服务等四大功能的实际需要,在核心课程资源要素建设的基础上,建立6个基本型、6个特色型总计12个专业教学资源中心。如图1所示。
1.2 开发内容
1.2.1 专业定位 每年开展一次市场营销专业人才需求、应届毕业生就业质量调研,形成《市场营销专业应届毕业生就业质量报告》和《市场营销专业人才需求报告》,通过确定本专业的服务面向房地产、医药、电子信息等行业,分析行业企业对毕业生就业岗位及相应能力的需求状况,就业主要面向市场调查与分析、销售、营销策划和客户服务四个主要领域,专业能力包括系统的市场分析能力、较强的推销能力和娴熟的销售与沟通技巧、较强的策划能力、良好的客户关系维系能力等。
1.2.2 课程资源开发内容 市场营销专业教学资源库开发主要基于市场调查与分析、销售、营销策划和客户服务等四个主要岗位任务,确定“市场营销”、“市场调查与预测”、“商务谈判与推销”、“市场营销策划”、“营销渠道开发与管理”、“网络营销”等6专业核心课程。可能内容包括教学课件、习题库、业务平台、案例库、资料库以及视频库、课程标准(或教学大纲)、教材、电子教案(或活页讲义)等。课程资源建设内容涵盖了课程建设的基本要素。如表1所示。
1.2.3 素材资源开发内容 在各门课程资源要素建设的基础上,结合教学做一体化、考评、取证与继续教育、社会服务等四大功能的实际需要,开发6个基本型和6个特色型资源中心。其中,6个基本型资源中心以专业人才培养方案为导向,以6门专业核心课程为载体,按照资源类型,以图片、视频、动画、文献、案例、习题等表现形式全方位展现市场营销专业资源库,如表2所示。
6个特色型资源中心则是以市场营销专业特色为主线,就虚拟实训、职业考证、专业竞赛、专业服务、专业风采、行业资源等特色型资源素材进行设计、制作、收集、归并,如表3所示。
2 专业资源库开发的预期效果及不足
2.1 预期效果
2.1.1 有利于促进教学资源共享及推广。通过整合市场营销专业近几年来的教学改革成果、研究课题等教学资料,提供可以借鉴的教改经验交流、教学资讯交流窗口,为武汉城市圈开设市场营销专业的高职院校教师带来更多的共享资源和实践机会。通过在线留言、讨论等功能,实现对相关问题的讨论,将营销专业教学资源经验在其他财经类专业加以推广。
2.1.2 强化继续教育、取证和社会服务功能。该平台贯穿于营销职业生涯的各个阶段,可以为营销从业人员提供专业知识补充、职业技能训练等在线服务,更为重要的该平台为广大学生或营销从业人员提供就业或择业服务信息,提供相关行业企业介绍、发展前景、招聘信息等最新资讯。
2.1.3 促进朝阳专业更好更快地发展。自20世纪80年代以来,市场营销专业一直被认为是最具发展潜力的通用性强的朝阳专业。由于各职业院校专业定位不同,导致在人才培养目标定位上,有的院校定位于房地产营销人才培养,有的定位于医药营销人才培养,有的院校定位于连锁或超市营销人才培养等。
2.2 不足
2.2.1 缺乏一批著名或特色行业、企业参与。要实现高职院校人才培养与企业需求的无缝对接,就必须始终坚持以行业企业为依托,依据企业人才需求确定高职本专业人才培养目标,以校企合作、工学结合为途径,建立系统设计专业课程体系,吸纳不同业态、不同地域多家企业共同投入项目建设,借行业协会平台,以企业成熟技术与先进技术应用为重点,特别是在实训基地建设、实训课程开发、实训项目确立与实施等方面,该专业资源库仅仅限于武汉城市圈的部分中小企业,缺乏引领作用。
2.2.2 缺乏相关院校的参与。营销专业资源库建设不能单一依靠一所或几所高职院校之力,要集思广益,取众家之所长,集合国内本专业优势院校,共享资源之前首先应是共建资源。通过项目的顶层设计、需求调研,开发核心课程,整合优质教学资源,规范专业教学基本要求,制定专业教学标准,建成具有高等职业教育特色的标志性教学资源库系统。
参考文献:
[1]王学东,李贤彬,刘庆华等.高职院校汽车专业共享型教学资源库建设[J].职业技术教育,2009,(14).
[2]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009.
1现代图书馆人才需求调查
公共馆、重点高校馆是我国图书馆事业发展的先进代表,其对新进人员的聘任要求具有很强的代表性。笔者通过网络搜索,找到了一些2011年的图书馆招聘信息(见表1)。
2图书馆就业市场分析
在对上表所提供的信息进行调查和汇总的过程中,发现了一些问题,提出来,希望能引起图书馆管理者和图书馆教育工作者的注意。
(1)一方面,图书馆职业本身具有一定的其公益性,所以不论是公共馆还是高校馆都属于社会事业单位。进入该职场的第一道门槛就是编制问题,据了解,现在一般的高职院校已经把新进人员的学历要求定到了硕士层次,而一些本科院校则提高到了博士学位。要想进入公共馆,除了学历、专业背景要求外,还要多过一道门槛:参加事业单位录用人员公开考试。另一方面,图书馆事业仍属于传统意义上的“清水衙门”,工作缺乏挑战性,没有压力就没有动力,如果不是安贫乐道的人很难享受到工作的乐趣。这就使得图书馆处于一个尴尬的境地,高端人才不愿意来,一般人员进不去。而在目前体制下,这仍然将是一个瓶颈问题。
(2)随着图书馆多种服务项目的开展,对人才知识结构的需求也向多元化发展。从表1可以看出在全新的服务手段,服务观念的的推动下,图书馆对其从业人员也有了更加具体,更加专业的分工。其从业人员的专业背景几乎可以涉猎到自然、社会科学的各个范畴。可见,在数字化信息环境中,具有多元知识结构,能利用各种信息技术从信息海洋中获取、分析、组织、评价和提供知识信息,并对知识信息进行创新的复合型、创新型人才,才能更好地适应现代图书馆职业活动的需求。
(3)图书馆专业人才就业竞争逐渐增大。从表1可以看出即使是在传统的图书馆服务项目中,如:读者咨询与服务;特藏文献建设;参考咨询;读者服务等等,图书馆专业毕业已经不占有明显的竞争优势。而对大批的本科毕业生来说,连参加竞聘的资格都没有。这无疑是在对我们的图书馆教育策略提出质疑。
(4)综合素质是将一个人的学识、技能、品格等融合在一起,然后做为一种能力如:处事能力、交际能力、应变能力等,体现出来。图书馆做为一个服务机构,它要面向大众,要与形形的人打交道,光有专业水平是不够的。从表1可以看出“具有良好的敬业精神和服务意识;工作作风严谨,办事认真细致;表达及沟通能力强,具有团队合作意识”这些做为竞聘者的软件要求也被明确地写进招聘条件中,可见招聘单位对综合能力的重视程度在加强。
3图书馆教育改革
公共馆、重点高校馆是我国图书馆事业发展的先进代表,对其人才需求的分析可以为图书馆教育提供一些方向上的指引。通过对上表显示信息的分析,面对这种高端市场的需求,图书馆教育如何针对就业市场的需求,有破有立,打造合格的毕业生;图书馆毕业生如何提高自身素质、提高职业竞争力,这些是需要我们现在就要着手做起的工作。
3.1图书馆教育过程中应该坚持什么
从表1的招聘分析中可以看出,在一些图书馆的传统业务中:如参考咨询、阅读推广、古籍保护与研究、特藏文献建设等,在这些岗位的招聘中,图书馆专业的毕业生并没有占据明显优势。百度名片中对图书馆学的解释是:“图书馆学(librarysci-ence)是研究图书馆的发生发展、组织管理,以及图书馆工作规律的科学。其目的是总结图书馆工作和图书馆事业的实践经验,建立科学的图书馆学的理论体系,以推动图书馆事业的发展,提高图书馆在人类社会进步中的地位和作用。”现在的问题是:如果我们学图书馆专业的毕业后连图书馆也进不了,图书馆学教育还有什么存在的意义,这难道不是对教育的讽刺吗?看了很多文章,大家都是在讨论图书馆教育应该怎样改革、怎么创新,很少有人提到在图书馆教育改革的过程中我们还要坚守什么。有人认为,能快速适应市场的需求,就是教育的目的,一些基础的理论课程被压缩,删减。笔者认为这种短视行为很不可取,道亦有道,不能舍本逐末。无论信息技术手段、读者需求如何变化,它们始终是图书馆事业的组成部分。图书馆教育的目的仍然要以服务于图书馆事业为主。我们的教育应该首先保证我们的毕业生在图书馆事业管理过程中的不可或缺性,把我们的根基打实,至少在一些传统的图书馆服务项目中要处于优势地位。
关键词:数字出版 复合型人才 国际合作
中图分类号:I206.6 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2014)10-243-03
当下,因为网络技术和通信技术的发展,让科技和出版融合得更为紧密,也彻底改变了人们接受知识、获取信息的方式,数字化阅读正颠覆着传统纸质的阅读习惯。针对阅读习惯的改变,数字出版也成为各个出版社发展的大势所趋。
在投身数字出版市场的大潮中,作为出版行业最稳定、最具活力、最有市场的一块“蛋糕”,儿童读物的出版数字化一直是各个传统出版社争夺的焦点。特别是到了2012年,还被确定为“中国少儿数字出版发展年”。但是纵观近几年儿童读物数字出版的发展之路,却并没有呈现出如许多业内人士预期的那种火爆,反而发展得不温不火。
因此,作为数字出版行业最具潜力的儿童读物出版,有必要从理论的角度对其近年的发展之路进行思辨性的审视,对其数字化之路面临的困境进行认真分析,从而破除发展的障碍,找到儿童读物数字出版的转型之路。
一、数字出版,儿童读物的转型之路
所谓数字出版,其定义也随着时代的发展而不断得到充实。百度百科给出的定义是建立在计算机技术、通讯技术、网络技术、流媒体技术、存储技术、显示技术等高新技术基础之上,融合并超越了传统出版内容而发展起来的新兴出版产业。
现阶段,数字出版已经从“涵盖互联网期刊和多媒体网络互动期刊、电子图书、数字报纸、博客、在线音乐、手机出版、网络游戏、在线教育、互联网广告等多种内容与载体形式研究延伸到移动技术、数字平台、网络运营等跨媒体、跨行业、跨地区、跨所有制的更广阔更开放的领域”①。
数字出版甫一开始,就以便捷性、互动性、传播广泛性、低价性等优势,在中国出版版图上占据了重要位置。据《2010中国数字出版产业年度报告》公布的数字显示,在2006年,数字出版产业在我国已经上升到213亿元,2007年达到362.42亿元,到了2008年,产业规模更是达到了530.64亿元。比较2009年和2006年,短短三年期间,数字出版的产业规模增长了3.75倍,平均每年的增长率超过了55%,增长速度远在其他产业的增长速度之上。{2}
而在数字出版兴起之时,儿童读物的出版在中国正以稳健的姿态朝前发展。以2000年作为分界点,我国的儿童读物出版发展势头良好。有数据显示,每年我国儿童读物的出版数量已经达到了4万多种,占全国图书出版总数量的五分之一,增长速度每年更是以两位数的方式递进,超过了整个出版行业的增长速度,而在儿童读物的销售市场上,也形势喜人,每年销售种类有八万多种,销售总额达到60多亿元,超过了文学类书籍,坐上了中国出版业第三把交椅。
如此诱人的出版市场,也吸引了全国超9成的出版社参与进儿童读物的出版,有数据显示,目前有540家出版社参与儿童读物的出版,而全国的出版社总数仅仅是570家。
一边是儿童读物市场的高速发展,一边是数字出版的异军崛起,在此背景下,基于对传统儿童读物出版市场和数字出版的分析,多数圈内人士纷纷看好儿童读物的数字出版,甚至一度有人断言,随着数字出版的兴起,会在短期内蚕食传统儿童读物的出版布局。
因此,众多出版社相继投身儿童读物的数字化工程,建立网络平台,建立作品数据库,开发APP儿童应用,打造电子书运营平台等等,在数字出版市场纷纷抢占自己的阵地。
固然,数字版的儿童读物能全方位调动少儿获知世界的方式,改进获取知识的方式,但是鉴于人才缺乏、平台瓶颈、盈利模式不成熟等不利条件的束缚,儿童读物的数字出版并没有表现出预想的强劲。
互联网时代需要互联网思维。面对地球村经济下的市场竞争,目前发展状态下的中国儿童读物的数字出版行业理应更新观念,加强合作,加强融合,发掘内容,创新形式,从而促进数字出版的长足发展。
二、挖掘内容,掌控产业格局
在数字化时代,传统的儿童读物出版社顺应数字出版趋势必然是出版社发展壮大的必经道路。而要在数字出版的市场中分得一杯羹,占据主导地位,拥有自己的主导话语权,出版物内容的精彩还是发展的正道。
当前,各个出版社的数字化之路无非走的是两种途径。一种是出版社成立新媒体部,全权负责内容编辑,开拓数字出版市场;另一种途径则是与网络技术公司合作,出版社提供出版内容,网络公司提供技术支撑,共同开发数字市场。
这两种方式利弊分明。前一种投资巨大,短期内看不见效益回报;后一种,传统出版社位于数字出版产业链条的最末端,单靠版权分成,盈利也是微乎其微。
在这种情景下,不论对于传统出版社来说,还是对于数字出版方来说,内心都清楚,精彩内容才是主导数字出版链条中最重要的一环,才是竞争的王牌。虽然多数出版社采用第二种方式来推进数字出版之路,但是鉴于盈利不明显,版权纠纷繁复,各个出版社参与度并不高,从而多数还是宁愿选择把自己出版社最精彩的内容通过传统纸张出版推向市场。
而要破解此问题,在完善版权意识的同时,则要打破传统儿童读物出版社和数字出版方的门户之见,在利益的分配上寻求最佳合作点,激发各方挖掘自己的优势,共同呈现精彩内容。对于传统出版社来说,要依靠自己多年积淀起来的深厚的编辑资源、作者资源,挖掘最精彩的创作内容,创作最有创意的少儿故事;而对数字出版方来说,则要提供充分、先进的技术支撑,丰富儿童读物的外在形式,开发适合儿童的应用程序,给儿童读者提供全方位的视觉、听觉感受,从而拓宽儿童读物的销售市场。
归根结底来说,不论采用第一种方式进军数字出版,还是采用第二种方式参与数字出版,内容还是促进产业发展的持久动力。不论对于电子书、手机阅读,还是APP、点读机,内容才是支撑事业前进的核心。
而在深刻挖掘内容占领数字出版市场方面,一些起步较早的出版社已经摸出了一条成功之路。安徽少年儿童出版社在这方面的探索具有典型意义。
作为一家拥有丰富内容资源和雄厚作者队伍的儿童读物出版社,安徽少年儿童出版社在进军数字出版这一领域初期,便找准定位,依托自己多年积淀起来的丰富内容资源,以全媒体新技术为手段,立足于“阅读教育服务”,将自己擅长的低幼教育作为切入点,开发符合儿童阅读习惯的互动式教育产品,为孩童提供优质的学前教育方案,对即将升入小学前的儿童进行深层次的能力开发。
主体内容开发完成后,在数字出版过程中,安徽少年儿童出版社与网络公司进行合作,出版社提供内容板块,依托网络公司的技术和平台,将自己的拳头产品通过智能手机、平板电脑、智能电视等媒介,送到千家万户,从而使出版社的优质内容得到最大化的实现。
三、国际合作,提升产业规模
数字出版浪潮不仅仅是我国各家出版社需要面临和应对,同样,国际上各个国家的出版社也必须积极适应和拓展数字出版之路。
在传统出版社的数字化发展道路上,不是哪一家出版社依靠自己独立的力量就能完全融入“浪潮”,而理应将国际间以及地区间的合作与交流列入发展规划,不仅学习国际先进的创作理念和优秀的数字技术来弥补自身发展中的不足和欠缺,更要将中国目前形成的优秀的儿童读物通过网络媒体等介质推向世界,形成品牌。
当前,凭借我国丰厚悠久的历史文化,中华民族传统的儿童故事通过数字化技术也走了出去,儿童读物数字出版在国际间的交流和合作发展迅猛,成绩有目共睹,但也面临内容同质化等现象的困扰,原创力欠缺也日渐表现明显,特别是传统出版社出版的郑渊洁、杨红樱等儿童作家创作的作品有很大的制约因素,在数字出版转化方面存在欠缺,而这点就需要我国传统出版社在数字化过程中积极与国际进行交流和学习。
以《爱丽丝漫游仙境》为例,此前,因为美国导演蒂姆・伯顿执导的3D电影《爱丽丝漫游仙境》的热播,从而引起人们对英国“爱丽丝”小说的关注。
作为英国的经典儿童读物,“爱丽丝”小说拥有独立精彩的内容形式,适合各种载体的呈现,在转化为数字模式的过程中,能提供丰富的内容,从而实现与数字出版的无缝化转换。因此,我国的传统出版社在编辑儿童读物的过程中,就应刻意去观察作家的作品是否集奇妙的幻想、奇特的画面、经典的故事等等于一身,只有这样,在数字出版时,才会无障碍转化,便于进行多媒体开发,从而衍生出一系列具有独特性和吸引力的、适合儿童口味的数字产品。
而在国际上具有如此成功模式的作品不在少数,如《哈利・波特》系列,不仅具有图书、电影等表现形式,还开发了食品、玩具等衍生产业。以此为参照,我国的出版社也迈出了相应的前进步伐。美国一游戏公司开发的《植物大战僵尸》进入我国后,在少年儿童中刮起了一股旋风,吸引了他们的游戏乐趣,利用这个契机,中国少年儿童出版社在取得官方正式授权后,出版《植物大战僵尸》系列图书,将电脑游戏与传统出版相结合,利用网络游戏的热潮来促进传统出版物的数字出版之路,培养了儿童的阅读习惯和良好品质,得到了家长及教育界的广泛认可,也可谓在数字出版上走出了一条具有鲜明特色的国际合作之路,给其他出版社在数字出版上的探索提供了借鉴。
四、拓展渠道,形成盈利模式
虽然数字出版是出版行业的转型方向,但经过几年的发展,中国数字出版市场的前进仍然受困于盗版猖獗、盈利途径模糊、消费习惯制约等等的困扰,从而造成盈利效果差现象的出现,在一定程度上打击了传统出版社投身数字出版的积极性。对此,积极拓展渠道、寻找适合的盈利模式成为儿童读物数字出版的燃眉之急。而电子书包的建立不失为在盈利模式上的一种积极的探索。
所谓电子书包,是一种运用现代信息技术、教育技术,涵盖教育内容、移动终端和服务平台,主要针对中小学生的移动教育解决方案。该产品融合了数字出版、互联网、多媒体、电子阅读器等前沿技术,将打造全新的教育内容出版和服务产业链。③
而在电子书包上做的比较突出的当属新雅文化事业有限公司。作为香港联合出版集团旗下的一个子公司,新雅文化事业有限公司一直专注于儿童读物的出版,为了应对数字出版潮流,该公司积极拓展渠道,开发了“新雅电子小书包”。该小书包为彩色绘画本,针对儿童的教育特点,集合了中英文发声,存储了几十本优质图书,声画合一,配有容量16GB的储存器,不仅能收藏图片等内容,还支持音频文件、电子书等内容的下载,丰富了儿童的阅读体验。
以电子小书包为开端,该公司依托数字内容平台,还开发出电子书包更多的功能,诸如付费在线课程等学习资源,或者下载小说、歌曲、游戏等娱乐资源,在提供多种特色服务的同时,从而实现多种途径的盈利。④
除此之外,传统出版社依托自己多年形成的教育资源、人力资源可以在数字出版方面做出诸如打造数字平台、进行网上学习培训、手持无线电子杂志开发等,从上到下、从点到面,拓宽盈利渠道,积极寻求合作,从而形成基于原有图书出版基础上的完整的数字出版产业链条。
五、吸引人才,注入发展动力
具备优秀的专业人才是一个产业持续发展的不竭动力。
作为一个新型的产业,数字出版当然也不例外。它不同于以往纸质书的出版,也不同于传统出版已经形成的固有模式和流程。它对人才的要求也更加严格,面对这个新型行业,网络技术公司了解技术却不懂内容,传统出版社清楚内容却不懂技术,因此,既懂技术又知道内容的、既懂出版模式又知晓市场营销的复合型人才成为数字出版产业急需的人才。
此前,就有业内人士表态称,掌握数字出版技术的人才和管理人才奇缺,困扰着数字化进程的提速。如今,包括儿童出版社在内的传统出版社把数字出版作为一项重要的工作予以重视,在培养和引进人才上也更为积极。
在人才的培养上,各个出版社有意储备人力资源,把人才队伍的建设作为长远目标来建设,制定相应计划,开展学习与合作,开展技术讨论和讲座,提高学习的主动性,让员工充分意识到数字出版带来的机遇和挑战,认识到数字出版时代编辑的作用和价值,让每一个编辑具备数字出版时代的特性,成为兼具各项本事的复合型人才。
而在人才引进上,各个出版企业都依照按需引进的准则。最近几年,国内许多高校都相继开设了数字出版方面的课程,培养的目标也是基于数字出版复合型人才的培养,因此,各个出版社会根据自己出版社的发展目标和方向,根据不同的岗位需求,去招聘一些相应的人员来充实到自己的人才库。
综上所述,作为一个朝阳产业,内容同质化、盈利模式模糊、专业人才缺乏等因素阻挡不了传统出版社融入数字出版的潮流,更阻挡不了儿童读物数字出版的前进步伐。如今,各个传统出版社应结合自身优势,发挥数字出版长处,走出一条具有各家出版社特色的数字出版之路。
注释:
①傅强.数字出版:新的革命[j].浙江大学学报(人文社科版),2008(4)
②中国出版科学研究所.2010中国数字出版产业年度报告.2010.7.21
③刘超.数字出版带动传统出版业升级转型.中国知识产权报,2009 .7.17
{4}刘珊珊.传统少儿社数字出版盈利模式分析.现代出版,2011(8)
参考文献:
[1] 齐宝.APP儿童应用盈利还是难题.中国图书商报,2012.7.6
[2] 崔立,赵欣,白玫.出版商务周报,2011.12.15
[3] 李广宇.我国数字出版产业现状及问题分析.现代出版,2011.9.12
[4] 关于加快我国数字出版产业发展的若干意见.新闻出版总署,2010,8
关键词: 数字媒体技术专业 实践教学 泛在学习
随着互联网技术、数字技术和多媒体技术的飞速发展,媒体格局、传播环境和手段都在日新月异地发生变化。国内各高校自2002年开始以北京广播学院为首先后成立了一批数字媒体艺术和数字媒体技术专业。
虽然数字媒体市场很大,对数字媒体人才的需求迫切,但近几年包括数字媒体技术专业在内的艺术设计专业却成为学生就业率最低的专业之一。溯其根源,学生动手能力不强、创意能力不够、不能满足市场对人才的专业需求导致了这一现象的产生。因此,对数字媒体技术专业的实践课展开研究有着非常重要的意义。
1.数字媒体技术专业实践教学现状分析
数字媒体技术专业是多学科交叉融合形成的,技术的革新、市场需求的变化导致实践教学常常不能同时兼顾稳定性和前沿性。目前,该专业实践教学过程中存在的问题主要体现在以下方面:
(1)学生缺乏艺术认知,艺术创意能力培养被羁绊。
数字媒体技术专业是集合了科技、传媒、艺术等多专业的交叉学科,虽然以技术为主,但兼有艺术的特性。市场对数字媒体人才的需求随着艺术需求的提高而改变,对集过硬技术和艺术创新能力为一体的复合型人才较为欢迎。然而,目前该专业的学生多是理工科学生,兼有少量文科生,他们大都缺少艺术素养和艺术功底。
针对上述问题,各高校分别相应开设了平面构成、色彩构成、素描等基础课,但仅仅依靠课堂上的知识,还是不能满足行业对人才艺术素养方面的需求。学生缺乏艺术素养,无可避免地限制了实践课中对其艺术创意能力的培养和提高。
(2)实践教学内容不能和市场接轨,学生实践能力不强、对市场需求了解不够。
数字媒体技术专业是应市场之需而成立的年轻专业,各高校虽然非常重视实践能力的培养,高校教师也想方设法革新教学方法,在实践教学过程中引入诸如基于项目、工作室、工作过程等新方法。但是,不可争辩的是大学教育教学内容必须保持一定的稳定性,这和市场的千变万化形成反差,不能及时更新就必然和市场脱节;在教学过程中引入的项目多不是市场上的真实项目,不能形成市场竞争氛围,不利于锻炼学生的市场竞争意识;高校工作室为了维护工作室的声誉,保证项目按照客户要求保质保量完成,就只能让少量各方面素质较高的学生参与,对大多数学生的培养所起作用甚微。
2.泛在学习促进实践教学
泛在学习(U-Learning),顾名思义就是指无时无刻的沟通,无处不在的学习,就是利用信息技术使学生可以在任何地方、任何时间、使用手边可以取得的科技工具学习,是数字学习(e-learning)的延伸,克服了数字学习的缺陷或限制。
泛在学习视域下的实践教学活动是指在泛在学习环境下,将实践教学内容设计成一系列相互关联的活动,借助合理有效的教学方法和泛在设备,师生共同参与,最终实现实践教学目标的过程。泛在学习促进数字媒体技术专业实践教学的可行性可以从环境、教师、学生等方面分析:
(1)泛在的学习环境已具备。
泛在的学习环境是保障泛在学习能够顺利进行的先决条件,包括硬环境和软环境两个方面。
泛在硬环境主要指为保证学习者能够从周围环境中收集信息的设备和网络。手机、掌上电脑等移动终端的逐渐普及为泛在学习的推行提供了基础保障。2011年年初国务院常务会议上通过推进“三网融合”的总体方案,3G网络也进入推广应用阶段。此类移动通信技术的快速发展和日渐成熟能维持泛在学习网络环境的通畅。因此,泛在学习的硬环境已能基本满足其需求。
泛在软环境主要指学习者从周围环境中获得的信息,所包含的内容非常广泛。从教学方面分析,近年来各高校相继进行的优质、精品课资源网络共享就有利于学生进行泛在学习。目前,除了学校方面外,类似优酷视频、新浪微博、猪八戒威客等各种各样的网络为学生提供了从视频到文字,从专业知识、社交环境到市场前景等全方位的认知环境。总之,目前的网络资源对学生从各方面提高自我提供了充足的信息资源。当然,还未进入社会的学生要能正确地运用这些资源,还需要教师的引导。
(2)泛在学习的整合性有助于教师充实实践教学内容。
泛在学习环境提供的信息资源往往来自于真实社会的切实需求,教师可以把这些在网上出现的真实案例充实到已有的实践教学项目中,结合实际情况引入到实践教学过程中,可以在一定程度上避免教学内容与市场需求的脱轨,正确把握数字媒体技术专业人才需求的新动向,了解市场前沿。
(3)泛在学习的社会性和主动性有助于培养学生的市场意识和学习兴趣。
利用泛在学习,学生可以在课堂知识积累的基础上,根据自身需要从网络环境中及时提高自我。例如新浪网上就有很多目前国内著名的艺术家、从事相关专业的知名人士和新手的微博,学生就可以加入其中,关注他们,从各方面了解他们,并通过和他们的交流提升自我的艺术认知。
数字媒体技术专业是和市场需求紧密关联的一个专业。如前所述,教师在实践教学工程中引入的基于项目、工作室等的教学方法在强化学生的市场意识方面各有缺点。利用泛在学习,学生可以在完成实践教学任务后,广泛浏览各种威客网站,了解市场动态的同时,根据自己的知识积累以个人或小团队的形式从网上接一些项目,既积累了专业知识,又在接项目的过程中锻炼了沟通技巧,还在项目实施过程中强化了团队合作意识。在这个过程中,学生体会到了学有所用的快乐,极大地提高了学习兴趣。
3.应用案例分析
许昌学院数字媒体技术专业获批于2010年,目标是培养能从事动漫制作、游戏编程、影视广告设计、面向网络的新型数字媒体软件开发的高层次应用型人才。“计算机图像处理基础”课程是该专业必修的一门重要技术基础课,重点介绍Photoshop在平面广告设计、包装设计、产品造型设计、装潢设计等方面的操作和应用。现以该课程为例,分析数字媒体技术专业实践类课程在泛在学习理论指导下的教学改革。
数字媒体市场需要创意,但好的创意不是闭门造车能得来的,需要大量的实际演练,需要大学院校敞开院墙与社会接轨。传统的实践教学是在实验室中进行的,对提高学生各方面的实践能力是有限的。根据以往教学经验,我结合实践课堂中项目的实施情况,引导学生恰当运用微博网和威客网进行主动的泛在学习,能较好地克服实验室教学的弊端。
(1)引入微博提高学生的艺术素养,以期增强其在实践过程中的艺术创意能力。
2009年,随着新浪微博的正式上线,微博在我国流行开来,其具有、转发、关注、评论、聊天、营销等功能。国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义——一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博用户除了可以通过计算机外,还可以通过类似手机的即时通讯工具、转发包括文字、图片、音视频等形式的内容,还可以对其进行评论。结合微博的即时性、共享性、开发性、交互性和自主性,可以把微博作为泛化学习的工具引入到实践教学过程中。
在“计算机图像处理基础”课程的实践教学过程中,教师鼓励学生在新浪微博上开设账号,引导学生关注领域内知名人士和知名企业的微博,鼓励他们积极发现和自己志趣相投的微博友并关注。通过浏览知名人士的微博内容,可以从思想上提高对艺术的认知;了解知名企业的微博内容,可以站在较高层次认识市场在艺术层面的需求;通过和志趣相投的微博友的交流,可以提高社交能力。总之,把微博引入到实践教学中,让学生在课外生活中实时地、不经意地进行艺术熏陶,提高自身素养,有助于在项目执行过程中发挥艺术创意能力。
(2)引入威客平台提高学生学习的主动性,以期增强其市场意识和团队协作意识。
根据威客模式创始人刘锋给威客的定义可知,威客在互联网上通过解决科学、技术、工作、学习、生活中的问题把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。威客平台是为威客提供交易服务的网站。任何人都可以在威客平台上任务需求或者对一些任务投标。威客平台的这种零门槛特性,有利于还没有涉足社会的学生参与,因此,把威客平台引入到数字媒体技术专业的实践教学中是可行的,也是必要的。
在“计算机图像处理基础”课程实践教学过程中,教师鼓励学生在完成课堂教学项目、有一定的知识积累后,个人或者以小团队的形式到威客平台上注册账号。教师指导学生如何使用威客平台,如何选择适合自己的项目,如何和客户进行沟通等。通过浏览平台上的任务需求,学生们可以从各侧面了解市场需求,以便扩大知识面,适应市场需求;通过和客户的沟通交流,可以锻炼自我沟通技巧;通过承担一些较简单的项目,学生可以了解项目的运作过程,并体会到学有所用的乐趣,调动学习积极性;通过小组成员的合作,可以强化学生的团队协作意识。但是,因为该课程开设在第一学年,所以只能定位在熟悉威客平台的操作流程和承接简单项目上,随着知识的积累和专业技术的提高,学生到高年级后必定可以承担一些较为复杂的项目。
4.结语
数字媒体技术专业是集技术和艺术为一体的交叉学科,和市场需求的动态变化密切相关,对学生的实践动手能力要求更高。市场信息千变万化,多媒体技术在日新月异地革新,因此数字媒体技术专业的学生一定要跟上变化,提高自身艺术素养和实践动手能力。在泛在学习理论的指导下,把微博和威客引入到实践教学中,分别以隐式和显示的形式,从艺术和技术层面使学生自发地即时学习,把实践教学从实验室推广到学生生活的时时刻刻,并学以致用,能很好地激发学生的学习兴趣。不可否认,泛在学习指导下的数字媒体技术专业实践课改革还处于初步探索阶段,如何对教学效果进行评价、教师如何恰当地引导学生都是进一步着重研究的问题。
参考文献:
[1]明豪侠.数字媒体技术市场分析[J].电信技术,2011,9:104-105.
[2]侯月姣.泛在学习视域下得实践教学创新模式研究[D].北京邮电大学,2012,3.
关键词:广播电视技术;数字化;发展进程
新时期,公众获取信息的方式不断增加,对信息获取的速度和质量也提出新要求。以往的广播电视技术已经无法满足受众的需求,而数字技术的诞生为广播电视技术的改革带来无限可能,但是在改革中也存在一些问题。
1广播电视数字化现状
我国是世界人口第一大国,电视用户也位于世界第一,由于人口众多且需求量大,电视机产量也位于世界第一。目前,央视及很多省市地方台都引入了数字传输技术,在我国30多个城市已经实现了电视广播数字化。同时,一些城市也在不断对其进行研究,数字广播电视在我国已经进入了全新的时代。
2数字化广播电视技术优势
数字化广播电视技术对编辑流程进行了优化,其操作更加简单,通过网络平成传递、下载、保存等内容,并进一步完善了编辑系统,将工作按照内容进行划分,提高了编辑的灵活性。广播电视技术实现数字化和网络化,可进一步实现资源共享,提高编辑效率。
2.2传播技术方面
广播电视传播技术实现数字化可以提高其传播品质、优化传播方式,为受众带来优质的播放效果,同时信号更加稳定,不受其他信号或周边磁场的影响,对外界信号具有较强的屏蔽效果,满足了人们对高传播效率和高品质画面的要求。
3广播电视在数字化进程中出现的主要问题
3.1市场竞争
随着我国改革开放的持续深入,各行业的竞争日趋激烈,从市场性质分析,其具有公平性、公正性及自由性,但是前提是市场要具有规范性和有序性。据相关调查研究,我国的电视数字网络建设出现了大量的重复情况,造成资源浪费,网络覆盖率的重复率也相当高,成为影响广播电视数字化的重要因素。随着技术水平的提高,商家运行成本会不断降低,市场容易出现恶性竞争的情况,导致市场运行不稳定。
3.2市场需求
随着人们物质生活要求的提高,人们更关注精神层面的需求。当前社会文化呈现多样性,人们的需求也存在一定的差异,每个人的兴趣喜好都不相同,如果节目不能满足用户的需求,就无法吸引用户,导致市场占有率降低。通过对当前市场分析发现,用户更关注新闻及电视剧,因此,提高节目质量是吸引用户的重要手段。除此之外,用户很反感广告,特别是在播放电视剧的过程中,广告又长又多,会降低用户的观看欲望。长期以往,用户很可能放弃通过电视收看节目,而选择其他收看渠道。
3.3政府政策
政府要给予广播电视发展一定的扶持,同时也要发挥市场监督者的责任,为商家营造合作共赢、正当竞争的平台。相关公司在实现自身发展的同时,还要积极与设备供应商、节目供应商及投资商开展合作,形成稳定、良好的合作关系,进一步推动公司有序发展。
3.4产业定位
当前,我国数字广播电视定位比较模糊。对于用户来说,这是重要的娱乐渠道,其自身拥有极大的价值空间。对于广播电视来说,教育和宣传则是重要的组成板块,体现了政策和政治方面的功能,却没有突出经济方面。因此,模糊的定位影响了广播电视的数字化进程。针对这种情况,一定要对其定位做出适当调整,突出经济特性,推动其发展。
3.5资源整合
网络技术的飞速发展给广播电视带来了严重挑战,为了实现盈利,很多公司都采取联合模式来提高竞争力,但是在资源整合的过程中,存在一系列问题,影响了广播电视的社会影响力。
4推动广播电视技术发展的相关措施
4.1节约数字成本
为有效加快广播电视的数字化进程,让更多的用户使用,就要降低消费成本。而想要降低消费,就要降低数字化成本,只有降低其使用成本,才能进行有效推广,实现广播电视的普及化。不仅要让城市居民使用,也要让偏远山区人们使用,不断扩大其市场,让数字广播电视成为平民消费,让人们可以用得起,进而达到推广数字广播电视的目的。
4.2丰富节目内容
随着我国社会经济的蓬勃发展,人们的生活水平得到显著提高,对精神生活也提出了新要求。新时代,人们获取信息的渠道呈现多样化,传媒领域竞争愈加激烈,如何让用户主动选择广播电视作为获取信息的渠道,是相关行业面临的重要问题。针对用户精神生活的需求,一定要不断丰富电视广播内容,根据受众需求和喜好,提供快捷、方便的获取渠道,吸引受众注意力,创造高质量的广播电视内容,同时,还要保证节目健康合法、积极向上。针对付费频道,也要降低费用标准,提高节目品质和内容,让用户感到物有所值,并通过节目提高自身的道德标准和文化素养。
4.3规范行业制度
我国广播电视市场由于制度不规范,呈现出混乱现状,因此,相关部门要针对这一情况,出台相关法规,对商家的行为进行约束和规范。竞争是发展的动力,相关部门要提倡竞争,促进共同发展,但也要杜绝恶意竞争,否则会对数字化进程带来不利影响。合理的制度能够保证电视技术有序、快速发展,因此,有效的管理制度也是推动数字化进程发展的关键组成部分。
4.4更新广播电视设备
数字化广播电视技术与以往的技术存在一定程度的重合,为了有效降低使用成本,要对传统的广播电视设备进行改造,降低成本。新设备与旧设备相结合的方式也更尊重用户的使用习惯,传统的广播电视设备并没有完全淘汰,而是得到一定程度的利用,起到了节约资源的目的,让用户在享受数字化的同时,降低消费负担。
4.5遵循发展原则
第一,保证节目质量和内容,根据用户的需求和喜好创作节目。第二,要对广播电视进行清晰的定位,促进其健康发展。第三,在数字化发展过程中,要遵照经济性原则,保证其性价比,让更多用户选择广播电视,扩大市场占有率,促进广播电视数字化的全面发展。5结语广播电视在人们的生活中具有重要地位,随着数字化进程的逐步加快,广播电视对人们的影响也会持续加大,相关人员一定要针对人们的喜好和需求,在带给人们更多快乐和享受的同时,推动电视数字化进程的发展。
作者:杜广大 单位:吉林省广播电视技术中心台
参考文献:
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小贴士:已取得统计员以上统计专业技术职务资格的人员,可以凭统计专业技术职务资格证书直接从事统计工作,无需再考统计从业资格证哟!
自由派——调查分析师
自由派是指不承担经常性政府统计调查任务、工资也不与职称挂钩的人员,这个门派的人学习统计知识可能完全出于兴趣爱好,或者想借此进入民间商业调查领域工作。由于不受规章制度约束,他们的选择看上去更为自由,“调查分析师”可以给他们追逐梦想的机会。2006年4月29日,调查分析师职业由劳动和社会保障部作为第六批新职业面向社会,从而成为调研咨询行业最权威的认证考试。
调查分析师证书分为三个等级:初级、中级和高级三个层次。初级三门课程为社会经济调查方法与实务、调查分析基本技能、调查报告写作;中级五门课程为调查概论、市场调查实务、消费者行为学、抽样技术、调查数据分析;高级四门课程为市场分析方法、预测与决策、经济计量分析、商务统计。
要想获得调查分析师专业认证,考生须达到国家统计局教育中心及教育部考试中心规定的对调研咨询专业知识的掌握程度及其相应的工作经验和要求。调查分析师证书考试安排在每年5月和11月的第3周的周六、周日进行。不同级别的考试对报考人员的要求条件不一,如果您对调查分析师感兴趣,你可以咨询相关培训机构。
一、大数据时代广告产业的变革现状
(一)大数据时代广告传播机制的变革
大数据时代,市场分析可以通过大数据来精准的定位目标消费群体,分析其年龄、性别、职业、家庭收入等自然属性和社会交往、兴趣爱好、媒体接触、地理位置、购买意向等社会属性,从而精准的进行用户画像。“大数据为受众从物理属性的分散到内在的聚合提供了可能。例如,品友网络公司人群数据库的人群属性细分标签已多达3155个,传漾公司搜集的网络Cookie 达9亿个,并将其划分为33个兴趣大类,168个兴趣中类,857个兴趣小类。数据挖掘技术能从大量庞杂、琐碎的数据,如内容接触痕迹、消费行为数据、受众网络关系中提炼出消费习惯、态度观念、生活方式这样的深度数据,实现对目标人群的全面描绘。”由于能够精准定位目标受众和分析目标受众的个性特征和行为模式,使得广告策划和创意可以更有针对性地影响目标消费者。在广告媒介购买方面,由传统的购买广告位和流量的模式向直接购买目标受众的模式转变,这样的广告投送更加精准有效。同时由于广告程序化购买可以实现可视化,广告主和DSP公司可以实时评估广告效果,调整广告投放策略。
(二)大数据时代广告产业要素的变革
传统广告产业的要素包括人力资源、技术资源、资本资源、媒介资源和客户资源等。在传统媒体环境下,媒介资源、客户资源、资本资源和人力资源决定广告公司的核心竞争力,其中媒介资源又处于主导地位,技术资源处于相对次要的位置,广告公司通过组建媒介购买公司,采取以量定价的大资本运作方式,提升对强势媒体的博弈实力,进而吸引品牌广告主。在数字媒体环境下,广告产业的要素正在发生重大变革,大数据时代,技术、大数据和创意水平成为决定数字广告公司核心竞争力的关键性要素,这与以策划创意驱动和媒介资源驱动的传统广告产业存在很大差异,大数据和技术驱动成为数字广告产业发展的必然趋势。“大数据时代,是基于以分析研究数据为目标,因此广告行业的需要与焦点产生了重大变化:数据决定成败。广告营销是广告行业中最重要的元素,以达到推广为终极目标。在广告营销过程中,广告公司通过有效的数据搜集、分析和整理从而提高客户的品牌形象。”而要提升大数据和技术分析的能力,专业广告人才无疑是重要的发展要素。
(三)大数据时代广告产业组织的变革
大数据营销是一种全新的理论和实践,需要全新的互联网思维和数字化运作。国内大型广告集团通过业务转型和并购联合等资本运作方式,迅速向数字营销领域拓展业务。大型广告集团增强数字营销能力,是广告产业发展的必然趋势。近年来,国内大型广告集团积极布局数字营销和移动营销领域,通过自建数字营销公司或并购专业的数字营销公司等方式,提升在数字营销领域的实力。例如,2012年6月,广东省广告股份有限公司投资设立全资子公司广东赛铂互动传媒广告有限公司,在数字领域进行积极拓展。2013年10月,蓝色光标传播集团旗下蓝色光标公共关系机构正式更名为蓝色光标数字营销机构,意味着蓝色光标向数字整合营销服务的转型已进入加速阶段。2015年6月,蓝色光标收购多盟和亿动两大移动广告公司,提升了其在数字营销和移动广告领域的实力。
(四)大数据时代广告产业结构的变革
传统媒体环境下的广告产业价值链结构由广告主、广告公司、媒介购买公司和广告媒介组成,广告公司广告主的广告业务,替广告主制定媒介计划并执行广告媒介的购买。在大数据时代,广告产业价值链结构将细分为广告主、DSP公司(需求方平台)、SSP公司(销售方平台)、Ad Exchange(广告交易平台)、DMP公司(数据管理平台)、数字媒体等,DSP公司和DMP公司广告主业务,利用大数据分析受众心理和行为,从而执行广告程序化购买;SSP公司则是数字媒体的销售方平台,通过聚集大量的数字媒体和网络流量,提升广告媒体价值;DSP和SSP公司在Ad Exchange中进行交易。近年来,国内一些大型的互联网企业如百度、腾讯和阿里巴巴等都建立Ad Exchange,同时成立或并购国内领先的DSP公司,强势进入广告程序化购买市场,对于大数据的开放与流动具有积极作用。大数据时代,程序化购买将会成为数字媒体广告投放的主流。“据调研公司eMarketer预测,在美国,程序化广告投放将继续作为相关的显示广告投放中的最大份额, 而RTB广告投放将占程序化投放的最大份额。2014年,美国RTB占到显示广告投放的34%,同时非RTB程序广告投放占29%的份额。但是到2017年,RTB将增长占到显示广告投放的52%,而非RTB程序化广告将占31%,非程序化广告投放较为平稳。”由此可见,执行广告程序化购买的DSP公司将会成为数字广告产业的主导力量。
二、大数据时代广告产业的问题审视
(一)大数据时代中国传统广告产业转型的困境
国内著名市场研究公司艾瑞咨询的最新数据显示,2014年中国网络广告市场规模达到1540亿元,同比增长达到40.0%。品牌广告主预算进一步向数字媒体倾斜,推动网络广告市场规模达到新的高度。据国家工商行政管理总局的数据显示,2014年,“除电视之外,广播电台、报社、期刊社的广告营业额都出现了下降,分别是132.84亿元(-5.9%)、501.67(-0.6%)、81.62(-6.4%)。”新媒体用户规模扩张、广告产品形态创新,广告主对新媒体的广告价值愈发认可,并且受近几年经济形势波动的影响,广告主在广告投放上更加理性、更加看重广告的投入产出效果,这均促使广告主会有意识地将原本全部投放至传统媒体上的广告预算分流一部分至效果更清晰、更易测量的新媒体广告上。传统媒体广告营业额呈现下降态势,这必然影响广告公司的未来发展。广告公司积极拓展数字媒体广告经营业务,向数字营销传播公司转型发展已经成为产业发展的战略选择。近年来,国内大型广告集团通过并购和联合等资本运作方式成功实现了数字化转型,但是对于大多数中小广告公司而言,大多是选择在公司内部增设数字广告部门,由于缺乏专业的数字广告人才团队,缺乏数字广告运作的经验,以及缺乏大数据资源、数据挖掘技术和分析能力,其专业能力很难获得广告主认可。
(二)大数据时代中国数字广告产业生态的问题
当前,我国数字广告产业生态存在以下五个方面突出问题,即数据孤岛、数据虚假、用户隐私、行业标准缺乏和品牌安全问题等。数据孤岛现象表现为:大型互联网企业的数据没有开放交易,如BAT公司拥有庞大数量的网民群体,其拥有的搜索数据、交易数据和社交数据质量更高,由于无法获得这些大公司的大数据,独立型DSP公司在程序化广告市场中的竞争力受到一定程度限制;大型企业集团没有建立DMP数据管理平台,或没有开放企业内部大数据,即企业大数据没有与DSP公司的大数据打通,影响了程序化广告投放的效果;PC电脑、平板电脑、智能手机、户外视频等多屏数据之间没有打通,使得跨屏的程序化广告投放无法真正实现。数据虚假问题表现为:一些网站虚假流量数据问题突出,影响了程序化广告投放的效果。用户隐私问题表现为:网站大数据的开放与交易,使得用户隐私被公开化,一些不法商家利用用户信息开展非法经营活动,损害消费者权益。行业标准缺乏问题表现为:DSP公司近年来发展迅猛,由于缺乏行业标准,市场上的DSP公司鱼目混珠,导致市场的“逆向选择”现象。品牌安全问题表现为:在程序化广告投放时,广告主无法确定广告呈现的媒体环境,例如,日产汽车、全英房屋贷款协会以及联合利华旗下护肤品牌多芬等广告,曾被自动放置在冒犯性图片与视频内容旁边,导致民间团体直接投诉广告主,15家品牌主动撤下并暂停广告。
(三)大数据时代中国广告公司竞争力亟待提升
大数据时代,广告公司竞争优势体现为其拥有的大数据资源,对大数据资源的挖掘、分析和应用的能力,以及数字营销传播策划创意的能力。当前,我国广告公司面临多重竞争压力,国际广告集团加大了在数字广告市场的投入力度,如阳狮集团组建阳狮锐奇,并推出其程序化购买产品——精准用户定位投放平台(Audience On Demand, AOD);WPP集团合并旗下两大公司Xaxis(邑策)和24/7 Media组成单一的子集团,提升在程序化购买方面的实力;电通安吉斯集团中国成立全新业务部门Amplifi,集团的媒体投资管理、全球媒体战略合作、程序化购买与内容营销统一纳入这一业务平台。此外,包括谷歌和Facebook在内的国际互联网巨头虽然目前没有获准进入中国,但已在中国投资设立数字广告公司和办事机构,影响中国数字广告产业未来的竞争格局。相比较而言,我国本土广告公司长期以来高度分散与高度弱小,在大数据时代,传统广告公司的数字化转型步履维艰,新兴的数字广告公司在大数据资源、数据挖掘技术和分析工具、大数据应用等方面还处在起步阶段,数字广告市场上的品牌广告公司数量还较少。
(四)大数据时代中国广告产业外资并购的风险
随着广告主将营销预算更多向新媒体广告倾斜,数字广告公司成为广告市场的新宠,围绕数字广告公司的争夺也成为近年来中国广告市场的一大亮点。国际广告集团加速在中国市场并购扩张,尤其加大了对数字营销传播公司的并购力度。例如,WPP集团:2013年10月,WPP收购了中国本土数字营销公司IM2.0互动营销集团;2014年5月,WPP收购位于上海的营销服务商XMKT集团;同年9月,WPP收购中国社会化媒体营销公司帖易等。阳狮集团:2011年11月,阳狮集团收购中国数字传播公司网帆互动;2013年7月,收购社交媒体营销服务公司Net@lk(上海墨尔广告)等。电通安吉斯网络:2012年7月,安吉斯集团收购数字广告公司北京科思世通;11月,安吉斯集团收购互动营销公司欧安派;2013年3月,电通收购安吉斯集团,组建电通安吉斯网络;4月,电通安吉斯网络收购数据媒介策划和购买公司北京创世奇迹;9月,电通安吉斯网络收购互动营销商意凌数码科技有限公司;2014年2月,电通安吉斯网络宣布收购中国领先的社交创意公司维拉沃姆等。国际广告集团加速并购国内专业的数字营销传播公司,提升在数字营销传播方面的实力,也使得中国广告数字广告产业正面临外资主导的威胁,影响中国本土广告产业、传媒产业和民族企业的发展。
三、大数据时代广告产业的发展对策
(一)加速推进传统广告产业转型升级
美国《广告时代》杂志的报告显示,2014年,宝洁公司宝洁公司将70%到75%的预算用于美国数字媒体程序化购买。 在这种程序化的广告购买方式中 广告主可以实时针对特定的人群购买和展示广告。宝洁的这个计划是继美国运通宣布其100%广告将通过程序化购买的战略性举措后的又一拥抱程序化购买的例证。程序化购买的价值正日益受到广告主的认可。随着数字营销在企业营销活动中的比重日益上升,首席数字官(CDO)的重要性日益凸显,2015年5月,The CDO Club的报告预测,2014年至2015年全球首席数字官从1000名增长至2000名,越来越多的企业以来CDO或相似的专业人士来管理数字营销领域。可见,传统广告产业的数字化转型已经成为产业发展的必需。传统广告产业转型升级需要观念变革、组织变革、广告教育变革。从观念变革角度看,必须看清数字广告产业发展的大趋势,及时布局数字营销和移动营销。从组织变革角度看,必须大力发展独立型数字广告公司,通过吸收风险资本、私募股权融资、上市融资等方式,迅速提升专业能力和规模实力。从广告教育变革角度看,高校广告教育要适应数字营销传播新趋势,改革现有课程体系,通过产业界和学术界之间的积极互动,提升高校教师的数字营销传播研究能力和实务运作能力,培养适合行业发展需要的数字营销传播专业人才。
(二)建构与优化数字广告产业新生态
当前,数据孤岛现象严重影响了大数据的质量,大数据的流动与交易,成为产业发展的迫切要求,但是数据的开放与共享,并不是一个自然的过程,可以通过以下途径:鼓励大型互联网企业投资数字广告产业,通过收购、兼并和建立战略联盟等方式,与国内的DSP数字广告公司建立战略合作,如阿里巴巴收购易传媒,奇虎360收购MediaV等,实现了互联网公司大数据与DSP公司数据之间的共享;鼓励数字广告公司与大量中小互联网企业建立战略联盟,从而共享双方的大数据;鼓励大型企业建立DMP数据管理平台,强化自身大数据的管理与利用,与DSP公司加强数据合作;建立规范严格的大数据交易平台和市场,鼓励大数据的合理流动,例如,贵阳大数据交易所于2014年12月成立,成为全国第一家以大数据命名的交易所。数据虚假和侵犯用户隐私的问题,影响了程序化广告投放效果,同时也会损害用户体验,不利于数字广告产业的健康发展,因而亟需政府部门和互联网行业协会出台相关的法律法规和行业自律规则,加强数据流量反作弊软件的开发,鼓励发展第三方的数据监测机构,建立用户隐私保护的法律法规制度和行业自律机制。目前,国内DSP公司鱼目混珠,缺乏统一规范的广告效果评价标准,专业价值受到广告主的质疑,因而DSP行业迫切需要出台广告程序化购买的行业标准,规范数字广告公司的行为,从而营销良好的产业生态。针对品牌安全问题,DSP公司不仅需要根据用户特性给用户贴上标签,而且还需要对网站文本、图片、音频和视频数据进行深入分析,从而确保品牌广告主的广告出现在合适的页面上。
(三)提升数字广告公司的核心竞争力
当前,我国数字广告市场属于一种自由竞争的市场结构,市场中存在大量中小数字广告公司,品牌数字广告公司数量较少,专业能力亟待提升。中国市场上的数字广告公司主要有三种模式,即依托大型互联网企业发展模式,依托大型营销传播集团发展模式,独立型数字广告公司发展模式。三种类型的数字广告公司各具优长,依托大型互联网企业的数字广告公司具有资本优势、大数据优势和优质数字媒体资源优势等,依托大型营销传播集团的数字广告公司则拥有优秀的数字营销策划创意优势、整合营销传播优势等,独立型数字广告公司大都通过吸引风险投资等融资方式快速发展,具有资本优势和专业技术优势等。不同模式的数字广告公司可以发挥各自优势提升核心竞争力,比如大型互联网企业和大型营销传播集团可以通过自建或并购数字广告公司的方式,迅速拓展数字广告业务,并将大型互联网企业的大数据资源和技术资源,大型营销传播集团的策划创意资源进行很好的联结。独立型数字广告公司则通过融资等方式迅速提升规模实力,通过与互联网企业建立战略联盟等形式获取大数据资源,提升专业服务能力。在大数据时代,大数据、技术、资本和创意成为决定数字广告公司经营成败的核心资源。大量数字广告公司的成立,对于数字广告产业发展产生积极效应,将会有更多的流量进入数字广告交易平台,一方面可以提升数字广告公司大数据分析与应用能力,另一方面也为广告主提供了更多品牌展示的机会。当数字广告市场发展到一定阶段后,将会发生以资本并购和联合为主要特征的产业资产重组,自由竞争逐渐向垄断竞争市场结构过渡,品牌数字广告公司将成为行业的主导力量。
现代营销离不开4M+4P,下面我们就从这个角度来阐述怎样成功召开定货会:
一、市场调研:
1M:市场调研
定货会的目的是为了推广新产品、提高经销商积极性、提升产品销售量,前期的调研目的是为促进销售而服务的,所以调研的内容是针对销售促进的所有因素进行的。它主要包括:
外部环境调研:经营区域内政治、经济、文化等外部环境因素,寻找更加有利于定货会营销的因素或能营造环境的事件等;对整体的市场进行调研,考察自身产品在行业内的竞争位置,寻找竞争点和攻击对象。
经营对象调研:对经营区域内的经销商的经营状况、自身产品在经销商的产品结构中所处的位置、经销商在过去合作过程中的满意度等进行调研,寻找提升自身产品的位置,并找到客户满意提升的途径。
自身的SWOT分析:针对外界的营销环境,将自身的竞争优势进行分析,对自身资源进行运筹,以能做到将自己的竞争优势最大化。
2M:市场分析
市场分析是将调研内容进行统计和整理的过程。在做市场分析前,首先要对企业的经营进行SWOT分析,以此确定自己的方向和目标,再根据调研数据评估实现目标的途径,并进行可行性分析。市场分析是拟订定货会政策能否达到效果的预测评估,对定货会结果有着非常大的影响。
3M:市场细分
市场分细是根据以上的统计和整理出的调研内容,找到定货会需要解决的问题点:定货,增加销售量?解决客户合作的原来问题?应对市场竞争,拟订特殊的政策?等。
4M:市场定位
市场定位是根据以上的结果对本次定货会的目的进行进一步的明确,以确定会议的主题,以便进行定货会的产品定位、营销沟通定位、销售模式定位等内容。
二、营销4P:
将以上确定以后,我们就要将定货会的主题作为产品,会议现场作为渠道、相关政策作为价格、各种支持作为促销。为此我们应该做的事情如下:
1P:产品
定货会的主题无疑就是为了将产品订购出去,这就是定货会的产品,这项产品就是定货会营销的主题,在此产品是一次营销活动,是整个。
2P:价格
为达到定货会的效果,厂家在进行定货会的时候要根据前期的市场调研结果针对产品实物拟订一定的促销政策,如量贩搭赠、回款激励等。经销商在所有的经营中需要挣钱,定货会要达到效果,对营销活动就要有合理的价格。该价格的内容还包括客户所需要关心的后续支持甚至前期合作问题的处理等内容。
3P:渠道或地点
在现代营销中,不论终端制胜还是渠道为王都强调了渠道的作用,这也是营销的交易场所,在定货会中地点的选择也非常重要。是在大酒店还是在普通的会议场所,和企业的形象定位具有非常大的关系,能否给经销商以整体氛围的营造影响巨大。渠道的特点(确切地讲该渠道应该是作为终端陈列来看)包括样品展示、会场的场景布置、音响效果、主席台和会议人员的作为布置等。
4P:促销
定货会营销的促销主要是指为促进定货会达到效果而进行的各种促进措施,如对经销商的招待费、路途报销、业务人员的激励、以知识为吸引动力进行的教授讲座等。
三、营销实施与管理:
根据以上的基本理论,我们大体明白了定货会营销需要做的基本工作。要开好定货会,除以上工作外,在实施和管理过程中需要特别注意以下几点:
1、 目标明晰,责任到人:定货会的目的是为了促进销售量的增长,所以工作目标应该以回款和销售作为唯一的考核指标,并且要将该数字指标分配到定货会区域内的每个销售人员头上。这就要求销售人员在定货会之前不但要积极配合公司做好市场调研工作,在公司根据调研内容拟订销售政策后积极和经销商做好沟通,将政策贯彻到位,争取和客户达成意向或将销售任务明确化,确保客户到会场后能够积极打款,并给其他客户造势,当然采取保证金制度也可以有效促使经销商履行诺言。如果客户在会议现场表示打款和订货,则销售人员要紧密跟踪,以免跑单。在笔者以前所经历的定货会中,通过严格的回款目标管理,使参加定货会的人员要先有保证金或先打款;在定货会中可以追加定货款,但要有明确的协议在先,款完全到位后再予以发货。等等,通过这些制度的实施,确保了整体目标的完成。我也成功参加了一次一个保健品厂家的定货会,因为厂家只要求了业务人员必须请到多少经销商到位,有许多经销商七大姑姨的都来了,目的简直就是旅游,所以虽场面壮观,但这些人员吃完喝完也就拍屁股走人了,结果是损了夫人又折兵。
2、 会议气氛要热烈
现场布置好以后,会议支持人一定要很好的控制会场秩序和热烈气氛的烘托。只有这样才能让经销商感觉到厂家的热情向上,在情感上对厂家有归属感,对于决策才能创造冲动。为实现之,主持人应该由具有经验的主持人进行,可以选用和大部分都非常熟悉、具有号召力的企业领导,或权威主持人、知名人士来进行。
除此之外,榜样经销商的作用也应该被充分重视。在会议上,应该寻找一些做的比较成功,对厂家的企业文化有强烈认同感的经销商对市场操作、厂商友好关系等内容进行现身说法,以取得经销商的认同感。
3、 感情沟通工作要恰到好处
有一些厂家在开定货会的时候,强调吃喝,以为只有吃好喝好,经销商才会在头脑一热进行打款,其实也不尽然。在我所经历的厂家定货会有这样两个例子:A厂家要求经销商在会议的头天下午报到,晚上由业务人员陪同进行相关的沟通,晚餐中用酒也是浅尝即止,会议当天上午先进行营销政策的讲解和市场操作思路的贯彻,再安排了个别经销商讲话,中午时分进行款项确定和协议签定,下午则进行抽奖和活动安排,在晚上的时候进行了尽兴的海吃海喝;会议的第二天安排业务人员陪同旅游,有不到位的工作顺便进行追加。而B厂家则不同,认为开定货会就要先把经销商招待好,从开始到最后都把经销商灌的烂醉如泥。结果呢?A厂家取得了非常好的效果,虽花费不多,但经销商一直处于理智状态,认为厂家非常文明,所以信赖度增加,打款按照预计结果进行;而B厂家则因为当时经销商虽信誓旦旦表示要打款,但定货会后因为表示不清楚会议上厂家到底在讲什么所以不敢于打款。厂家花费不少,事后结果却不尽人意。
4、注意经销商教育,坚决避免经销商现场喝倒彩
“模拟现实的超大型国战,城市中的每座建筑都可被摧毁:飞檐走壁的轻功、奇幻诡谲的技能、自由超爽PK;神秘的藏宝图、温泉泡澡、马匹养成……只要你想玩的都能在《征途Ⅱ》中找到!”
据巨人网络公共关系中心总监顾建兵适露说:《征途Ⅱ》仍由国内人气最高网游《征途》原班人马倾情打造,目前已接近完工,并预计今年第三季有望展开第一次封闭测试。
作为巨人网络2009年力推的巨作,《征途Ⅱ》除保留《征途》最精髓的功能玩法外,从游戏画面、人物造型、游戏地图、角色职业、游戏任务、商业模式等方面都进行了重大调整,丰富的游戏内容和简单方便的操作将令玩家体验到一个更加平衡、完善的游戏世界。
据知情人士介绍,巨人网络投入近260人的美术团队,数十版反复修改,制作出了2D游戏中精细的人物造型――服装、配饰、表情、动作 配合气势恢宏的游戏场景。“这部400余人精英研发团队,历时2年打造的2D巨作,拥有目前市场2D网游中更精细的人物外形!”
精细化挑战3D时代
《征途》,这款在中国2D网游达到颠峰时诞生的网络游戏,曾经凭借领先的服务器技术,满足同时万人在线游戏需求:凭借富有灵气和创作欲望的美工们尽情发挥的想象力,为玩家呈现出精美的游戏画面;凭借经验丰富的游戏策划,不断地把生动、有趣、全新的内容添加到游戏系统中去等等,成为中国网游史上一个时代的代表。
但是,面对来自3D技术的挑战,《征途Ⅱ》延续的2D MMORPG是否还能经受市场的考验,已经成为玩家争论的话题之一?
“事实上,作为一种先进的制作技术,3D将最终取代传统动画制作是毋庸置疑。但相对于作品的视觉效果而言,3D网游并不能最终取代2D网游。”
汇众教育数字研究院专家指出,“即便在3D网游市场已经日渐成熟的今天,一部精耕细作的2D网游作品,也丝毫不会逊色。”
不可否认,从万智牌等桌面多人游戏到文字MUD、再从MUD到图形网游、又从2D网游到全3D网游……互联网持续加速发展、网游制作技术日新月异。但相比3D动画10多年的发展历程,2D动画的丰富性是艺术家们积累了近一个世纪的宝贵财富。
网游技术的“前世今生”
“即便对于那些想成为专业3D设计师的人而言,熟练掌握2D动画技术也是一条必由之路。”
游戏设计师们也多半表示,“到目前为止,2D动画的应用依然远远多于3D动画。2D制作的长片电影成百上千,短片和单元卡通片更是数不胜数,而3D动画却鲜有出色之作。”
在汇众教育游戏学院专业的游戏开发人才培养体系中,熟练掌握2D知识和技能,如:能够掌握动画运动规律和运动原理,对动画制作的了解更深入和系统,掌握动画设计、动作设计理论及技术;能够了解传统二维动画与Flas的共同点和各自的特点与制作流程;能够熟练使用Flash软件完成动画短片等,是一个3D设计师的必修课。
不仅如此,2D动画设计师在动漫行业乃至整个数字娱乐领域的发展空间也非常广阔,如:各动画开发公司的2D动画开发设计师,Flas设计师;各大门户网站的发Flas师,Flash广告设计师;影视公司二维动画设计师等。
2009,打响2D翻身仗
“因为画面表现力上和3D游戏的差距,在很多人看来,2D网游的竞争力要远逊于3D游戏,然而国内市场的反应却完全不同。”
汇众教育专家经过深入的市场分析指出,在2009年的国内游戏市场里,2D网络游戏非但没有示弱,反而涌现出一大批制作精良的新作。随着多项新技术的出现,2D网游的表现力也与时俱进,不少游戏都拥有不亚于3D网游的竞争能力,其中很多都值得2D网络游戏爱好者们期待。
一些OTC经理不喜欢做市场分析,对市场分析的作用认识不够,一部分OTC经理认为我没做市场分析销售不是很好吗?对市场分析缺乏认识,只是以经验和主观进行对市场发展的判断。甚至不会做,掌握不了方法,分析是经验的、随机的、想当然的,缺乏这方面的专业训练。而且市场分析也没有集思广益,只是想当然地去做。不重视情报的收集,没有市场分析的基础。本文从实战经验出发,就OTC市场分析的方方面面进行详细阐述,希望能对OTC经理有所裨益! 一、 OTC市场分析的原由
(1)竞争的加剧,要求我们做市场分析。
(2)不做市场分析,就不可能找到市场销量增加的方法。就无法确定下月的营销思路。
(3)只有经过市场分析,我们才能找到市场中的问题,明确工作的重点。市场部经理经常要做的最重要的事情是决策,而在经理所做的决策中,份量最重的决策又是企划决策,即:下一步我做什么就能使销量增长。是增加广告投入量?是转向开发竞争不激烈的周边市场?是更换不合格的经理?是增加人数?或是加强义诊培训?或是搞一次促销活动?总而言之,经理们必须去为明天销量增长想办法。 二、OTC市场分析的目的
(1)找到市场的机会点。
(2)找到市场的问题,并分析出原因。
市场分析是一种系统的分析,它不仅涉及到广告促销,也涉及到销售管理及外部关系,和自己本身的资源分析。例如:一个好的促销活动也许对其他市场是个机会,但对自己市场却是‘灾难’,原因是自己市场的组织结构、人员素质无法去搞这样的活动。市场分析能力是营销经理的一项专业能力,这项能力的提高,需要长期坚持训练,在丰富的营销实践才能获得。 三、OTC市场分析的具体内容
第一、情报收集——市场分析的前提
OTC经理凭什么在做决策,是凭借信息。没有信息,经理将寸步难行,所以现代营销对经理的要求不仅要求他去管理人、管理物、资金,还要求管理好信息,这里讲的信息主要是关于消费者、竞争对手、销售数量等信息。因此在市场分析前,经理手里必须有关于市场的情报,没有情报的收集,就没有真正的市场分析。收集哪些情报?如何收集?市场不同阶段收集的侧重点有什么不同?如何避免在情报收集中常犯的错误?
我们要通过各种手段来获取这些信息。而最常用的方法就是调查。
而调查又分为市场前期调查与市场运作中的调查。
例如:要开发南京肠胃道疾病用药市场,必须通过调查才能掌握南京市场的一些基本情况。
市场前期调查内容包括:
一、南京市场的总人口有多少?附近有几个县?县里的人口有多少?
二、城镇人均收入是多少及主要来源;农村人均收入及主要来源;较富裕的乡镇名称及人口数。
三、主要竞争对手调查。在南京竞争对手都采用哪种营销方式;其销量如何;他们比我们的优势是:广告投入量?价格?促销方法?
四、消费者调查:南京肠胃道患者的消费习惯是什么?普遍的心理特征是很么?他们在购买时的决定过程是怎样的?都有哪些特征?如果在对消费者进行市场细分,按年龄、收入、社会阶层去分,可能会更复杂,与之相对应的是调查费用也会增加。
一般在实际运作过程中不要求经理做过细的调查而只做定性的调查。这一方面是经理的能力所产生的真实性。另一方面是必要性。还有调查之后对信息的处理能力。许多工作是由专业的调查公司去做的。因为他们会做得更为专业,总结得更为准确。
五、当地肠胃道疾病的发病率是多少?当地肠胃道疾病药品的年总销量是多少?
六、销售渠道调查:哪几家信誉较好?能否租用展示柜台?县医院及乡、村卫生院、所能否进货?
七、营销环境调查:第一是广告环境的调查;第二主要是工商、卫生、城管等部门的管理力度。
八、媒体调查:哪种媒体效果比较好?是报纸还是电视。为什么?如果是电视,当地的老百姓都爱看哪个电视台或哪个电视频道。
市场运作中的调查主要是消费者调查,竞争对手调查,之后对调查的内容进行整理分析,并拿出应对之策。
第二、市场的预测——以自己公司成功市场或其它同类产品为参照判断市场的容量。
市场:指某种商品的实际与潜在消费者的集合。市场规模的大小取决于两个因素,有需求的人和有购买力的人。我们所讲的市场预测一般有两层意思:一是市场潜量。该行业全部市场对产品和服务的需求。例如:某市所有肠胃道疾病患者对药物的需求。二是销售潜量。公司可能获得市场份额的估计。做为市场部的经理知道这件事的作用是什么呢?它能决定广告的投入,决定组织结构,决定人数的多少。
市场的预测是经理们需要经常进行的工作,而预测的核心是销售。在确定销售的前提下,你的资金预算,人数预算,货物预算才能计算出来。比如:下月的销量会是多少,能比上月增加多少,其中终端占多少,促销活动占多少,为了实现这一销量公司的人数会增加多少,组织结构会变成什么样子等等。
因为这项工作的难度较大,所以一般不要求一线的经理来做这项工作,应由公司企划部门来完成。
同时,在药品的OTC市场的竞争中,传统的销售方式一般都是从医院进行销售,使得OTC市场的竞争相对较弱,因此我们做市场预测的迫切性还不强。换一个说法,市场大的随便弯腰就能拣到黄金,有些烦琐的程序就成为多余。但讲这句话,并不是说这项工作不重要,比如我们想进入矿泉水的市场,这项工作的必要性就非常大,可能你进入这个市场前期不会有利润的,你必须有足够的实力来提升品牌的认知度,通过终端,通路及人员管理来逐步达成目标,并等到三年后的成功。
第三、市场营销状况分析
OTC营销经理最敏感的就是销售数字,这个月的销量是多少,费用是多少等等。销量是公司全体员工努力的目标,也是公司业绩好坏的标志,作为营销经理,要善于从数字中发现问题,能够从数字中找到原因,这是我们对营销状况进行分析的目的。
1、销量分析:费用与销售比;销量比上月增加还是减少;各种销售占总销量的百分比,单场联合促销的数量。
2、还可以从购买人群来分:在总销量中A病症消费者占多少;B病症消费者占多少;重复购买占多少;
3、也可以进行专项分析,例如对服务回访代表的分析,本月一共打出服务电话多少;电话费用是多少?工资是多少?服务所产出的销量是多少?其费销比是多少?等等。
第四、竞争对手分析
21世纪将是一个竞争激烈的时代,在当今的市场营销中,竞争已成为司空见惯的现象,市场这块蛋糕已满是刀插,客户不买你的产品,就会购买竞争对手的,而我们的销售则必须从竞争对手那里赢得客户才能取得。所以,OTC代表必须一只眼盯着消费者,另一只眼盯着竞争对手,去拿我们的产品、价格、渠道和促销手段与竞争对手相比较,之后看看我们的优势与劣势,对手的优势与劣势。在比较分析的基础上,达到三个目的:一是向竞争对手发动更准确的攻击;二是受到攻击时做出更有力的防御。三是向竞争对手学习。我们不要指望一件事比对方好一点,我们要的是一百件事比对手好一点。
如何分析?
第一、全面、准确、及时地了解竞争对手的情报。方法:经理要重视竞争对手的情报收集工作,树立情报意识;鼓励OTC代表向公司反映竞争对手情况;设立兼职的情报收集员;
第二、确定谁是我们的竞争对手?
第三、了解竞争对手在干什么?第四、分析他们的优势与劣势是什么?第五、我们的对策。
通过对比,明确他们的优势是什么?劣势是什么?与他们相比我们的优势及劣势是什么?在了解分析的基础上我们需要制定出我们的对策。
第五、消费者分析
消费者是我们最终要说服的对象,我们希望他们来购买我们的产品,因此我们不仅需要知道竞争对手在干什么,在跟消费者说什么,更要知道消费者的多种信息,最后找到消费者的最佳办法。
其一,消费者对广告的看法——广告是否起到作用?哪些要素在起作用?
经理经常要做出“我播出的广告是否在起作用”的判断。广告是否在起作用一般是通过销量来测定,广告中哪些因素在起作用一般要通过与消费者面对面的交谈来得到。具体方法是将消费者请到一起,给他们看你设计的广告(一般是平面广告),问他们广告中哪些话,哪些典型消费者例子,哪些标题,哪些照片及哪些内容促使他们购买。如果消费者都指明一个内容,那么这个内容就是我们需要坚持的内容。
广告是否在起作用是事后测试。那么,不管你的广告效果好坏,生米已做成熟饭,调查的结果只能在下一次的广告中产生作用,那么如何让广告的效果发挥的更好呢,这就要做广告的消费者事前测试。
其二,消费者想从你的广告中知道什么?消费者希望产品能解决他们的那些问题?
广告的目的是为了说服购买,作为营销者一定要知道“消费者想从你的广告中知道什么”,举例来讲,对于一个做手术的患者来说,“手术疼不疼”是他最关心的问题,于是你的广告就应该重点说这些。对于药品来说,消费者最想知道的就是:我服用多少药量就能康复。能不能举例证明:某某某服用××药品治好他的病(临床疗效典型消费者例子)。同时他还想知道我服用到什么时候就可以停药,这药是否有副作用等等。这些信息公司企划部一般在产品上市前就做了调查,并委托大医院著名医生主持的临床观察。通过市场调查及临床效果等方面汇编成一个指导手册,发给各市场部。但随着市场的发展,市场阶段的不同,消费者想知道的信息也在变化,患者想知道的信息与预防人群想知道的信息肯定不同,经理必须去做消费者的调查,如果你的广告是给某一类患者看的,那么,就拿上广告内容去找这一类的患者去,问一问他们想从这张报纸里知道什么,让消费者决定你要说的话。复杂的方法是:请30名消费者,给他们每人一份报纸,之后让他们去用口头/文字来回答你的问题。简单的方法是:让你的回访员每人拿一份广告内容,分别去拜访消费者,然后再决定“要讲的话”。
问题:经理常常用没有时间的借口来为自己没有做消费者调查开脱,如果你让回访员去调查,会占用经理的很多时间吗?
没时间只是说:什么事更重要,那么消费者调查的重要性究竟有多大,它比其它事重要吗?
在市场运作中,特别是一些促销活动的文案内容,更需要做事前的调查测试,因为这部分的内容常常是公司没有太大的支持,因此需要市场自己来做,这里经常遇到的问题是一个促销活动的预告讲了很多内容,但就是没有说到消费者的心坎里,消费者想知道的信息没有,使活动的效果大打折扣。
消费者希望产品能解决的问题是不同的,患者与预防人群要解决的问题是截然不同的,农村的预防人群
与城市的预防人群的问题也不同,因此说服方式也不同。即使是同一类的患者他们的问题也不同,有的是想恢复生活自理,有的认为已经没希望了,只要不二次复发,再严重就可以了。问题的不同,肯定导致解决方法的不同,如果不做调查,不清楚消费者的问题,我们的说服工作就没办法开展,打出的子弹就没有目标方向。
合格的营销经理的标准是:
A、有一种充分了解消费者的爱好;
B、具备这种专业的技能;
其三,消费者是否记住你的广告?没有记忆就没有广告。
如果我们的广告没有让消费者记住,我们的广告就是失败的,我们就要重新想办法,去仔细分析,是我们的内容有问题,还是我们选择的媒体有问题;或是我们的广告投入量不够。
其四,消费者认为:你的广告有说服力吗?
消费者目前为什么不购买我们的产品,你的广告有说服力吗?消费者在服用我们的药品后有什么主观感受,他们的语言是什么(这些语言将用于你的宣传当中),市场处于什么阶段,消费者服用我们的产品都有哪些反映,都需要经理明白。
其五、消费者使用产品效果调查。
目的是看我们的产品目前消费者有哪些反映,“好与坏”的反映都有哪些,公司将根据消费者的反应来加强产品质量。第二个目的是广告转化。当许多消费者在服用我们的药品后有好的反应时,消费者对“好”效果的语言描述就是广告中要告诉消费者的重要内容。同时消费者对服用药物的副作用也是需要我们在广告中加以说明的。
第六、市场阶段评估
在市场不同的发展阶段所使用的营销战术是不同的,以路牌广告为例,究竟在什么阶段使用路牌广告是经理需要在对市场阶段的评估基础上有个清醒的认识;例如:为什么在市场的开发阶段,30秒的品牌广告为什么不如专题片的效果好?在什么阶段去使用30秒的品牌?这些都需要对市场的发展有个认识,因此,在市场分析时,你目前的市场处于一个什么样的发展阶段,消费者对产品是如何看的,该怎样去说服消费者去购买,这些问题经理必须有个清醒的判断,反之缺少这一环节就没有大局观,对市场就没有一个整体的把握,下一步该怎么走,就很难真正走对。
第七、广告的连续性分析
1、广告投入量的连续性。
2、广告内容的连续性。
没有一定广告量的投入就没有销量的增长,广告的投入量与销售量是成正比的。那么一个市场投入多少会产生多少,经理对此要做到心中有数。常用的方法是类比法,也就是与其它市场比较,然后确定本市场的销量。另外,内容的连续性也是进行市场分析的一个主要方面,许多市场在广告投入上犯的错误是内容缺乏一条主线,东一榔头西一锤子,结果消费者眼看就要被说服了,而广告主又换阵地,从而导致前功尽弃。因此在市场分析时,广告的连续性是常常要分析的内容。
第八、媒体及广告自由度分析
广告的自由度是指报纸电视允许广告内容的自由程度。广告自由度的大小决定市场启动的快慢及市场容量的大小。所以能否创造一个好的营销环境,广告的自由度最为重要,也就是说经理要想方设法地去寻找“突破口”。电视台总有一些栏目可以按照我们的想法服务,有时候通过几天的洽淡使的电视播出了我们想播出的内容可能要比经理去抓别的工作成效来的快,所以广告自由度这一机会的寻找与创造是经理市场分析的重要内容,是销量增加的主要机会点。经理要经常关注媒体的变化状况,其目的是发现好的收视频道以进行广告的安排。二是关注媒体的价格的变化情况,特别是价格的变化,能谈到最低是多少?在不同的季节我们不同的电视台其价格相差非常大,价格降低无形中增加了广告的投入,因此经理要密切关注媒体的变化,准确地了解价格信息,使媒体呈现高效率的运作状况。
第九、外部环境分析
外部环境主要是指当地政府的各项政策法规与我们的运作方式相矛盾的地方,及我们与各职能部门的关系。外部环境对销售的影响相当大,经理们常常要判断我们的营销方法是否适合于当地的实际情况,如何为营销创造既符合法规又较为一个宽松的外部环境。于是经理要经常地分析当地营销环境的变化。外部环境工作常常会成为经理的工作重点,占用经理的大量时间,所以经理需要有计划的去维护这样的关系,创造一个好的经营环境。常常采用的方法是设立专人,建立公共关系工作档案和定期拜访计划。在选择市场方面,一般不作为首批选定的目标,在外部关系难以建立的地方,选派干部时以公共关系工作能力强的人为主,当外部环境成为制约销量增长的主要因素时,要么经理下功夫解决它,要么调整原来的营销战术。公共关系工作问题的解决常常要求经理有很强的公关能力,即处理协调人际关系的能力。经理们必须去过这一关,增加这方面的技能,成为一个全面的经理人才。
环境分析,外部关系,广告的自由度,人口度竞争对手分析,经理们必须判断出你所销售的产品处于市场的哪个阶段;为什么要做这一判断呢,简单地讲,在不同的市场阶段你所采用的广告手段是不同的。例如:在市场导入期,广告的目的就应该是扩大知名度引起消费者的兴趣等。
第十、内部环境分析:组织结构、人员士气、优劣势分析
公司目标的实现需要组织的保证,如果组织大而不当,涣散臃肿,那么经理的控制就会失去;另外,根据不同的战略,工作的分工会经常发生变化,组织结构也会发生调整。我们常常犯的错误是:第一没有明确的分工;第二是分工不合理;第三机构臃肿,人浮于事,组织机构滞后现象。
每人每月的销量为××××元为最低限度,员工的士气如何?规章制度是否建立,是否去执行?公司能招聘到优秀的人员吗?公司经常对员工进行培训吗?员工经常发表自己的意见吗?员工知道公司的总体目标和分析组织优势与劣势分析?经理应对自己市场部的情况有个全面的了解,从各个方面:公共关系工作、媒体价格、广告力度、人员技能、富裕程度、发病率、资金状况、竞争激烈程度等等,明了自己的优势及劣势。例如:如果市场部的广告环境很好,那就是这个市场的先天优势,那么工作的重点就是狠抓企划工作,加大广告投入力度;每个市场都有其自身的优势及劣势,经理需要清晰明了,善于扬长避短。
第十一、销售渠道及价格分析
销售渠道及价格是影响销售的重要因素,终端销售的多少反应了市场的真实状况,因此经理需要定期地去分析这两大因素,查看是否存在问题。
1、销售渠道分析分为渠道选择分析与渠道管理分析
第一、渠道选择。对OTC药品的销售,渠道政策可分三步走,第一步是渠道培育期,第二步是渠道发展期,第三步是渠道成熟期。培育期时,公司的产品知名度还不大,与商谈判价格无法谈下来。
即使与商谈产品的发展前景,他们一时也很难接受,另外我们自己洽谈人员素质也没有得到较好的锻炼,这时可与药店联营,或寻找与商合作的方法,将开发零售终端的工作由我们来做,商就是收钱,一点风险都没有。发展期的标志是产品有了一定知名度,为了方便消费者购买,需要扩大销售网络,此时商通过一段时间的认识,对产品也有了一定的信心,许多经销商同时也主动来与我们联系,要求进货经销,而我们广告投入的增加也要求我们主动的去寻找经销商,这时我们就可以确定信誉较好的产品辐射能力较强的商合作;成熟期的标志是经过广告的投入和与我们的长期的合作,经销商对产品对公司都有了很强的信心,他们认为销售我们的产品不会积压,而我们在经过与经销商的磨合后,也确定了能与我们长期合作的对象,形成了稳定的伙伴式的供销关系。最终的目的是要选择一家长期合作的经销商。那么是否选对选准这么一家商就成为经理的重要工作,标准:经销商的实力如何;经销商的信用度如何,能覆盖的终端药店有多少家;能帮我们进医院吗;能及时地将货送到终端吗;能帮助我们处理外部关系吗。如果所选的经销商不能帮助我们做这些事,货款拖欠严重,那么我们就需要新的对策了。
问题之一 经理们为了“安全”,不愿开发销售渠道,一切由自己大包大揽,OTC代表在一定的发展阶段还在做简单的送货结款工作。
问题之二 没有树立“伙伴”式的双赢关系的观念,什么是伙伴式的双赢关系呢?有着共同的目标与利益,能够基于长远的利益关系,,双方不是对手而是朋友,一方面义务帮助另一方成功,在这一指导思想下,我们主动地去给药店进行推广宣传,帮助药店销售,当有客户找我们联系进货时,我们能够弃小利而不随,把利益让给我们的伙伴,最后形成“你赢我也赢”的伙伴式的关系。
不重视经销商的开发有一个观念在做怪,即认为必须是给经销商赊货,所以不去做经销的努力,不去做现款现货的说服工作。
第二、渠道管理。渠道管理的另一项重要内容是销售人员的管理,可能我们的广告投入很大,价格也合理,并且选择了一家好的经销商,但因为我们没有OTC代表去做促销工作,货始终没有铺下去。同时经理不去收集终端销售的变化情况,对消费者所反映的问题视而不见,客情关系弱于竞争对手,结果销量总是不见增长。因此经理应该定期分析渠道管理的好坏。那么经常在渠道管理出现的问题有哪些呢?经理是如何管理它的销售队伍,许多证据表明,经理在对销售队伍的管理效率是很差的,一项调查数据表明:1.54%的经理没有研究过销售代表是如何使用时间的,尽管大多数公司认为利用时间的问题还大有潜力可挖;2.25%的经理没有按客户的销售能力将客户分为ABC三类客户,3.07%的经理没有让销售人员使用访问日程表;4.80%的经理没有规定访问客户最经济的线路;5.95%的经理没有规定每次访问客户大约花的时间;6.55%的销售人员在访问时没有拿销售展示;7.30%的经理没有规定对客户的销售目标及利润目标;8.45%的经理不要求OTC代表写访问报告制度。许多经理都主张OTC代表应该专职,但对其管理始终存在问题,而对渠道管理就必须纠正上述调查表明的问题。
OTC代表的工作应该包括以下内容:
第一、开发新客户;
第二、维护与终端营业员的关系;
第三、终端的宣传布置;
第四、收集情报(竞争对手/消费者/广告效果调查等等);
第五、提供服务,向经销商提供各终端的要货信息。
价格分析,价格分析有两个功能:第一是当地的销售价是多少,因为零售价是公司规定好的,因此所谓的销售价一般是指批发价,如果不进医院,我们的价格可能是批发价的84扣,如果进医院,价格可能会是另一种价格。价格分析就是选择一个合理的价格进行销售。第二是通过分析看在价格管理中存在哪些问题。价格混乱常常导致经销商进货没有积极性,终端不执行公司的价格政策,随便以低于零售价的价格进行销售,使客户对产品缺乏信心,也是经理常常头疼的事,对此经理必须认真的分析原因,拿出相应的办法,以改变目前的现状。
如今,印度电信产业和有线产业卷入了一场究竟谁可以提供IPTV服务的激烈争斗。电信运营商如BSNL和MTNL已经通过其“通用接入服务许可证(UASL)”,推出了IPTV服务。其他运营商如Reliance通信公司、BhartiAirtel和HFCLInfotel公司,也按计划将在近期推出服务。
不想将IPTV舞台拱手给电信运营商的印度有线电视产业,则正在寻求将IPTV纳入《有线电视法》(CableTVAct)界定的服务框架之下。同时,有线电视产业还向政府提示:除非IPTV领域的法规和政策问题得到解决,不然,电信运营商将能够自由运营推出3000个以上未经批准、节目内容不受政府控制的电视频道。
这一警示倒也提醒政府成立了一个“跨部委员会”(interministerialgroup,IMG),以制订IPTV的相关政策和法规,消除该业务运营的模糊状况。但电信运营商和有线运营商之间的角力还不只是法规问题。两大阵营均看到了IPTV近期发展的巨大潜力,目的皆为了在这块蛋糕中争取到自己的那一份。
Infonetics市场分析公司指出:全球的IPTV服务商2004年在IPTV的相关服务中投入了3亿美元,预计2009年将达到45亿美元。其分析报告显示,全球IPTV服务营业额将在2009年猛增到440亿美元。报告发现,尽管IPTV用户在全球各地均增长迅速,但亚太地区的增长数量却占据了总增长数中约40%~50%的最大份额。
Gartner研究公司认为,到2011年,印度的IPTV用户数量预计将超过750万户。系统集成商PatniComputers指出:“我们相信印度将成为世界最大的消费市场之一。目前,IPTV发展赖以成功的基础―――宽带业务―――在印度正以每年超过13%的速度在增长。就绝对数字而言,印度也将在2015年成为最可观的付费电视市场。”
TechMahindra网络公司则认为,“IPTV最大的市场商机之一,预计是需要一个跨区域平台来宣传公司信息的跨地区企业。比如,汽车制造商可以在这个跨区域平台上以视频方式某款车型的设计。我们已经与一家大型企业在商谈这种服务。在整个IPTV市场,25%~30%预计将是大型企业市场。我们已经在IPTV技术上投入了约200万美元资金。”
IPTV在电信运营商看来,可被称为“三重服务”,他们可以将视频点播(VOD)、有线电视和网络教育服务捆绑在一起。为了使用这种服务,用户需要宽带连接和机顶盒来发送和接收请求,并通过服务商的网络与服务器进行双向信号通信。
TechMahindra公司认为,IPTV最吸引人之处在于它提供了DTH或CAS所不能提供的交互功能。Cisco印度公司人士表示:“通过IPTV,用户可以寻求个性化服务和交互功能。可以感受‘按次付费’的数字电视,可以使用VOD、视频会议,并能实现支持暂停、快进和倒退正在播放或者存储在服务商服务器上的节目的交互电视。因此,舒适性、费用控制和视听质量三方面,均得到了照顾。从服务商角度,IPTV只会增加收入的渠道。总之,IPTV为运营商和消费者提供了一个双赢的方案。”
IPTV中的交互特性是由于它允许用户可以播放和暂停所有内容。因为整个网络服务由服务器支持,IPTV机顶盒就无需有可抽取的部件。节目储存在服务器上,机顶盒不需要有硬盘。在印度这个人民尚不十分富裕的国家,机顶盒的价格在控制IPTV的普及成本上,仍起到至关重要的作用。
IPTV业务开展有一个产业链。包括通过宽带网络播出节目的服务商BSNL等、系统集成商PatniComputers和微软公司等,以及为传送节目提供各种技术的厂商。此外,还包括中间件厂商、机顶盒厂商、安全系统提供商和内容集成商等。
机顶盒厂商DG2LTechnologies表示:“我们计划通过向Essel集团的多系统服务商印度有线与无线公司(WWIL)一年提供100万台机顶盒的方式切入印度市场。
我们也在同Reliance商谈IPTV机顶盒供应业务。现在的问题是IPTV机顶盒还没有一个技术标准。”
NXPSemiconductors印度公司则认为,机顶盒市场正在增长,预计IPTV机顶盒的价格会从100美元降到2008年的60美元以下。
尽管IPTV拥有超前的技术,业务发展仍然面临许多挑战。TechMahindra公司认为,最后一公里线路质量不高、宽带普及率较低、针对有线电视和地方特色节目所规定的模糊与过时的法规等,均是印度IPTV发展的障碍。
IPTV使用流媒体技术传送并缓存视频数据。如果网络连接速度变慢或中断,视频可以继续不间断的播放缓存的内容。同时,播放器会努力将更多的视频下载到缓存当中。
从赛迪集团(即中国电子信息产业发展研究院,简称CCID)的发展实践看,其发展壮大的历程就是一个以行业资源为中心,围绕行业提供信息服务、与行业共同发展的历程。
近20年来,信息技术作为现代科学技术的重要组成部分,已被广泛运用到经济和社会的各个领域,“信息化带动工业化”、“工业化促进信息化”、大力推进国民经济和社会信息化,已经成为覆盖现代化建设全局的战略举措。我国信息产业获得了飞速发展,其产值居国内各工业部门首位,已成为中国第一支柱产业。信息产业是中国工业行业中市场化程度最高的行业之一,自存在之日起,其技术与市场竞争就与全球市场同步,包括与全球同步的市场要求及与全球同步的市场化运作环境。这种市场化的运作环境,促使IT厂商对品牌的强烈需求,对市场行销的强烈要求。同时,广大读者对信息科技这一新兴领域具有强烈的兴趣,由于信息传播渠道有限,IT媒体成为了沟通厂商和渠道、厂商和用户、渠道与用户的重要传播手段,成为了IT厂商传播新技术、新产品和新应用最直接的通道,成为了广大用户获取新技术、新产品、新应用的最有效和最主要的介质。IT行业又是一个新技术、新产品、新应用不断推出的行业。这为IT专业媒体提供了不断的内容来源。信息产业发展速度快、市场空间大、附加值高,但又竞争激烈,这就使IT企业的广告费用投入较大,为IT媒体持续提供了广告收入的源泉。
CCID顺应信息产业和信息化建设的发展需求,将自己定位为“科技信息集成服务提供商”,在上个世纪90年代初就提出了“媒体是一种商品,报业是一个产业”的创新观念,树立了市场化经营与产业化发展的理念,不断发现市场、服务市场,充分发挥科技媒体的作用,不断创新推出IT媒体与信息产品,为IT厂商、经销商、用户搭建桥梁,满足科技爱好者和IT消费者对新技术、新产品、新应用的信息需求,成为IT产业价值链中不可缺少的一环。
CCID建设行业资源中心和信息服务平台的实践,主要包括以下几个方面:
依靠数字技术,建立整合的资源运营体系
数字技术的发展是一场深远的革命,每一次传媒的变革都和技术革命密切相关。早在1996年,CCID便开始建立了集报纸(《中国计算机报》)、网站(Info Web)、光盘(info CD)三位一体的技术运营体系,以报纸媒体为基础,以Info CD多媒体光盘和Info web网站为扩展,实现三者之间内容共享,充分发挥各自媒体优势,最大程度地增强媒体影响力。一是建立数字化内容实时制作、管理、及访问平台,在报纸新闻采编系统基础上加以扩展,包括内容管理系统和报纸电子化平台,配以全文检索功能,以及内容数据库管理、安全权限分配等,把报纸内容以全真版面形式实时地进行和管理,并提供互联网和光盘内容的全文检索。实现了报纸、光盘和互联网三者之间内容共享。二是面向网络读者扩展互动服务功能,在报纸电子化的基础上,扩展了面向网络读者的服务,可以进行实时IT重要会议的网络直播,提供了和读者交互的窗口等功能。三是面向光盘读者扩展服务服务功能,以内容管理系统提供报纸内容为基础,配以光盘全文检索技术,面向光盘读者提供服务。
今天,媒体的生产和经营已经从传统走向数字化。面对新技术带来的机遇与挑战,CCID立足于从传统运营向数字化运营模式转型,对媒体业务流程进行了全面梳理,建立以信息化、数字化为导向的内容生产、发行、广告及“1+1”业务协作体系,着力于多种介质、多种信息的整合传播,建立数字化信息运营服务体系,搭建数字化信息资源平台。
首先是信息资源及内容生产的整合。过去行业媒体所依赖的是报纸内部控制的单向采编系统。在数字化模式下,CCID采用网络等新技术,加强与读者的互动,实现读者、传播者和采编融合的双向信息生产。集团的16个报刊共有600名编辑,近十个研究机构,还有几百个研究人员,通过统一的数字化生产体系,将各种信息进行分类和整合,根据不同的媒介特性生产所需的信息,分别编辑为报纸版本、电视版本、网络版本或手机版本等。同时对采集的信息进行深加工,针对客户的特定需求提供更高价值的数据服务。
其次是服务的整合。过去,读者在阅读报纸时,基本上是一对一的被动接受共性信息服务。在数字化模式下,CCID致力于满足各种专业化、个性化的信息定制需求,实现与读者一对多,乃至多对多的信息服务。通过数据挖掘系统,识别、跟踪、发现报纸读者的阅读习惯和消费行为,从单纯的内容传播服务扩展为包括定向直投、专家型研究、广告效果评估等在内的多元化服务方式。
第三是营销的整合。过去,报业机构了解读者的需求主要依赖于发行。通过技术运用,CCID采用寻找用户的低成本市场营销模式,通过网络、手机、多媒体等多种营销手段,进行商机挖掘,同时改进服务或增值服务。
挖掘专业信息附加价值,提供信息产品集成服务
CCID充分发挥在行业和专业方面的资源优势,提供科技信息服务“解决方案”。
CCID通过600名编辑记者以及近十个研究所的几百名IT研究人员,采集并生产经过数据深加工和信息纵深挖掘后的“有价值的信息”,其中每年专业报刊信息传播量达24000万字;大型专业信息数据库超过100个、信息上亿条;每年的市场调查、市场监测、市场分析和咨询报告达1000余种。这些专业信息对IT企业客户、职业人士、广大读者和观众来说都是具有“必读性”的高价值的市场信息、产品信息和技术信息,为客户和读者带来了高效的商业价值,实现专业信息的高附加价值。
打通上下游产业链,建立全方位的行业信息覆盖能力
上个世纪80年代初期,信息产业还是一个狭义的概念,主要指计算机市场。计算机行业的兴起需要一个综合性的行业媒体,CCID因应市场需求创办了《中国计算机报》和《中国计算机用户》杂志这一报一刊。随着市场的发展,计算机行业不断从行业本身向其他行业用户及大众消费者市场发展,CCID又相继创办了《中国电脑教育报》、《数字生活》杂志等媒体。随后,信息产业的范围从狭义的概念(计算机市场)逐步拓宽,实现了计算机、软件、电子以及通信市场的融合,成为一个庞大的产业和市场。CCID在此过程中逐步发展(包括合并)了《软件世界》、《中国电子报》、《通信产业报》、《世界电子元器件》等媒体,初步建立覆盖整个IT产业的媒体信息传播服务体系。
随着媒体传播事业的发展,读者群体进一步“分众化”。产品供应商、经销商、消费者、专业人员、行业用户等不同的群体有不同的阅读需求,针对不同的分众群体需要提供专门的媒体。在确立《中国计算机报》作为覆盖广泛读者的综合性大报权威地位的同时,CCID通过《电脑商报》、《网管员世界》、《开放系统世界》、《视窗世界》等媒体不断加强了对“分众”读者群的服务能力。
当前,随着中国信息产业及信息化建设的发展,企业应用和大众消费成为IT媒体的传播重点。CCID不断探索专业媒体发展规律,制定了“定位窄众化、内容纵深化、报刊网络化、传媒数字化”的“四化”战略,以及以细分市场、多次传播、多重营销为重点的“1+N”模式,推出了新的细分媒体,服务产业中的新兴市场和热点领域。如《中国计算报》面对信息化细分行业市场,推出《电子政务参考》、《中国信息安全》、《存储世界》、《中小企业信息化商务周刊》等。细分市场专刊已经发展成为媒体业务新的增长点,取得了经营成功。
目前CCID拥有《中国计算机报》、《中国电子报》等16个报刊以及若干细分专刊、特刊,媒体业务覆盖包括计算机、软件、电子、通讯、家电、信息化建设等细分行业在内的,涵盖供应商、经销商到消费者的全线IT与信息化产业领域。集团平面媒体单期出刊1600多版,单期发行量超过100万份,年出版总量超过6000万份,覆盖读者超过1000万人,在中国信息产业中具有广泛的影响力。
以信息资源为中心,建立多次传播和多重营销的能力
在多元化传播格局下,媒体的核心资产不再是报刊、网络等“传统”或“新”的媒介形式,而是媒体的品牌和内容。“专业媒体”的范畴不只是报刊,而是以专业信息为基础的集成媒体,既包括报刊,也包括同一品牌的其它媒介方式,“专业媒体品牌”=“专业内容”+“专业服务”。CCID以专业内容和品牌为中心,针对不同的目标受众,通过报刊、网站、手机等多种渠道,进行精准定位的多次传播。
CCID原来的媒体业务主要是报纸和杂志,为了实现资源价值的最大化,建设立体媒体传播途径,CCID在1996年开始发展基于互联网的专业内容提供平台InfoWeb,并以此为基础在2000年成功融资900万美元建立了赛迪网。以后又相继发展了赛迪影视、赛迪电子出版等业务,将媒体业务覆盖到包括报纸、杂志、网络、影视、电子出版、图书等各种介质,建立了以IT为主的多种媒体复合传播格局,扩大对客户和受众的服务范围,减少对单一媒介的依赖。
当前,CCID紧紧把握新技术新媒体的发展机遇,以报网结合为重点,推进数字化发展,实现包括平面媒体+网站+ePaper+手机报等多种渠道的多次传播,推动中计在线、通信产业网、网管员世界等网站改版,增强了互动性。通信产业报社开通了手机报、二维码业务,开展移动增值业务;电子出版社开展了手机广告(即时传媒)业务;赛迪网开通了全网移动IVR业务。
CCID以精准的数据库信息为基础,根据客户及市场需求,提供公关策划、展览展示、会议论坛、教育培训、数据情报、咨询顾问、产品及技术评测等多种增值服务,深入挖掘行业信息资源及品牌的附加价值,形成了专业化整合信息服务的能力。集团旗下的赛迪顾问、赛迪数据、赛迪评测等企业都已成为业内知名的信息服务品牌。
在会议营销方面,CCID通过其积累的庞大行业资源,每年举行数百次会议、论坛等活动。集团承办的中国信息化推进大会(国家信息化办公室主办)、中国游戏产业年会(新闻出版总署主办)及主办的中国信息产业经济年会、中国IT市场年会、计算机用户年会、中国信息安全大会、中国工业设计年会、等众多特色活动已经成为行业盛事,具有重要的影响。同时也取得了良好的经营收益。
文献标题:基于CNKI的中医养生保健文献计量学分析
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(收稿日期:2015-11-10)
(修回日期:2015-12-10;编辑:向宇雁)
附1:中医养生保健服务贸易市场准入法律问题研究
参考文献:
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附2:芍药谷景区发展中医养生旅游产业市场分析
参考文献
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附3:中医养生教学中培养学生兴趣方法研究
参考文献
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附4:中医养生儒家思想探讨
参考文献:
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