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关键词:市场营销;人才培养;就业能力
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)34-0241-02
一、高职市场营销专业学生就业能力内涵
1.就业能力。就业能力由英国经济学家贝弗里奇提出,主要是指获得和保持工作的能力。大学生的就业能力主要包括三个方面:一是实现自身价值的能力;二是实现就业理想的能力;三是满足社会需求的能力。我国学者郑晓明认为:“大学生的就业能力不仅仅是某一项技能,而是各种能力的集合,主要包括学习、思想、实践和应聘能力等。”[1]本文认为就业能力是为获得某一岗位所需的各种能力的集合,包括岗位所需的专业知识能力、社会能力和方法能力。其中,专业知识能力是就业能力最根本的体现,是指专门知识和技能,是岗位工作得以顺利开展的前提;社会能力主要包括交际沟通、团队协作、表达能力以及社会适应能力;方法能力是指能有效并创新解决问题的能力,由此可以看出,就业能力可以通过后天练习获取。因而,就业能力的培养非常重要并且可行。
2.高职市场营销专业的就业能力。①通用就业能力,通用就业能力是市场营销专业学生应聘所有岗位都需具备的社会能力和方法能力。主要包括交际沟通能力、团队协作能力和创新能力等。处理与客户的人际关系能力,是市场营销专业最重要的能力。同时,销售人员往往具有巨大压力,因此,需要对学生进行抗压教育,而交际沟通是一种不错的抗压教育方式。团队协作能力要求各团队成员各尽所能,并与其他成员协作,在做好自己本职工作的同时,使团队利益最大化,增强团队凝聚力,是用人单位招聘人才的条件之一。创新是未来科技发展的方向,创新能力是各种能力融合在一起相互作用形成的一种能力,对营销专业学生的创新能力培养实际上是一种综合能力的培养。②具体岗位的专业能力,高职市场营销专业的专业能力主要包括市场调研能力、销售能力、营销策划能力和商务谈判能力等。销售能力是一线销售人员最重要能力。一个优秀的销售人员的销售能力主要体现在:一是能根据顾客的形象、气质等因素调整营销方案;二是能和顾客顺畅沟通,并与之建立良好的关系。
二、提高高职市场营销专业就业能力的必要性
“市场营销行业的就业形势决定了需加强就业能力培养。近年来,高职市场营销专业的学生普遍缺乏吃苦耐劳精神,团队协作、沟通和解决实际问题的能力较差,经常换工作,处于不稳定的状态”。[2]随着经济发展和产业结构升级,社会需要具备现代岗位能力和素质的人才,不仅仅是单一的专业技能,但高职市场营销专业对就业能力培养与企业对营销人员能力需求错位。高职院校培养的是社会经济发展的专门性人才,对学生通用知识和能力的培养相对薄弱,使得学生的社会适应能力较差,主动创新和学习能力不够。因此,需加强对就业能力的掌握,促使就业能力不断增强。高职重点培养学生的实践操作技能,强调分析、判断和解决实际问题的能力,不仅仅是传授理论知识,更重要的是理论和实践相结合。
三、高职市场营销专业就业能力培养的困境分析
1.课程体系设置不规范。就业能力的提高需要系统的课程设置,课程设置决定了对学生就业能力培养的效果。然而,很多高职院校市场营销专业只对核心课程的教材和教学进行了改革,一些专业基础课程的结构与本科教学内容基本一致,这导致了课程知识更新速度较慢,学生无法学习到最新、最前沿的营销知识,比如大数据、互联网时代下如何营销,如何利用微信、微博等新媒体进行营销,基本上没有教材涉及到。其次,不同课程内容重复较多,容易使学生产生厌学情绪。第三,课程比例不合理,公共课程比例过高,专业拓展课程和实践课程占比较少。第四,实践教学体系不完善。据调查,很多高职院校市场营销专业实践教学与理论教学比例不合理,一般认为,实践教学所占总学时比例至少要达到40%以上。然而,很多学校市场营销专业的实践教学比例都低于这个比例,并且把实践教学融入到理论教学中,导致实践教学情况很难统计,人才培养方案的最终计算结果可以达到40%以上,但在实际的教学过程中,实践课程所占比例较少。
2.师资队伍整体水平不高。要培养学生的创新能力必须要有一支高水平的师资队伍。目前我国市场营销专业的师资整体水平不高。从师资的学缘结构来看,市场营销专业的师资水平应当涉及到市场营销、国际贸易、经济学、管理学、会计学等相关专业,但很多教师缺乏市场营销专业所需地相关知识体系。从教师的职称和学历结构来看,很多教师从学校到学校,80%以上的教师没有在企业从事过相关工作,导致他们对真实的营销工作环境不了解,不能从真实案例中培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
3.校企合作停留于形式,校内实训基地不满足要求。有的学校与企业虽然签订了校企合作协议,但往往流于形式,学生没有到企业顶岗实训,而是到企业参观或企业专业人士到学校讲座。校企合作中,学校往往比较积极,但企业对此恰恰相反。企业的目的是获取经济效益,而接纳实习生从短期来看往往会影响企业经济效益。这导致了学生即使获得了到企业实习的机会,也无法真正达到锻炼自身的实践能力的目的。另外,由于学生顶岗实习过于分散,得不到有效的管理和有针对性的指导,因而,实习质量无法得到保证。市场营销专业校内实训基地建设往往比较落后,投入不足,很多实训基地只有几台电脑和几张椅子。
四、提升高职市场营销专业就业能力的策略
就业能力的提高不能一蹴而就,这是一个系统、长远的工程,需要从教学目标、内容、形式等多方面进行改革,提升高职市场营销专业的就业能力需从以下几个方面入手。
1.根据市场对营销人才需求状况,确定培养目标。市场营销专业的就业岗位比较广泛,根据调研,刚出校门的大学生大多数都集中在初级岗位,需经过几年后才能进入中层岗位。因此,初级就业岗位就是高职市场营销专业教学重心。“根据企业实际需求来确定教学目标、课程设置等培养内容,设计出更为合理的培养方案,把培养学生运用能力摆在首要位置,让教师和学生都能把握就业能力对知识结构的具体要求,从而保证培养目标和方向符合企业要求,顺应社会发展需要。”[3]
2.改革课程体系,开发特色课程。在现有的课程体系下,高职市场营销专业培养出来的学生往往存在基础知识掌握不牢固,口头表达能力以及运用知识解决实际问题的能力差。因此,既要重视对学生基础知识的培养,又要加强职业礼仪与沟通、计算机、大学语文等基础课程的教学工作,加强学生对基础知识的学习,为将来掌握高一层的知识打下基础。按照必须、够用为原则开发特色课程,改变传统知识陈述方式,展现特色课程的简洁明了和实用的特征,用图表说话培养学生的创新思维。
3.加强实践教学,形成系统的实践教学体系。按照循序渐进的特点对实践教学环节进行有针对性的安排。首先要加强礼仪、沟通、心理素质以及拓展等专项训练,提高学生的气质、交际能力、心理素质、吃苦耐劳和团队精神;其次,加强课程实践操作训练,把操作内容、考核等都纳入到教学计划;第三,营销专题实践,在完成专业课教学工作后,安排学生到企业进行专题调研,弄清企业产品供需情况,为企业完成专题公关策划和营销策划等;第四,综合实训,即毕业顶岗实习,让学生到企业实习,完成调研报告和营销策划。
4.加强校企合作,培养学生的实践能力。使企业成为学校的校外实训基地,校企合作不能仅停留在到企业参观或企业专业人才到学校做讲座层面,要以真实项目为依托,为学生提供实践锻炼,实现学校、企业和学生三方共赢的局面。一方面,学生提前进入社会,得到了相应的实践锻炼,提高了自身的就业能力和创新能力;另一方面,为企业输送大量新鲜血液,帮助企业节约了人力成本,提高了企业的经济效益。
5.加强师资队伍建设。学生就业能力的提高离不开高水平教师的指导。因此,需提高教师的营销理论和实践经验。“派遣优秀的年轻教师到企业任职、锻炼,让教师熟悉企业管理或销售岗位上所需掌握的知识和技能,以便教师在教学过程中指导学生学习。”[4]在大三顶岗实习环节设立专职的实习指导老师,既有利于提高教师的实践能力,又能对学生在企业实习的过程进行监督。同时,聘请实践经验丰富且理论知识深厚的优秀企业人员到教师队伍中来。总之,建设一支高水平、高技能的教师队伍,把理论知识与实践知识结合起来,有利于提高教师的综合素质和学生的就业能力。
参考文献:
[1]郑晓明.“就业能力”论[J].中国青年政治学院学报,2002,(05):91-92.
[2]陈湘青,关秋燕.基于“就业+创业”双导向的高职市场营销课程体系构建[J].职教通讯,2015,(03):1-4.
高职院校承担着为经济发展培育高素质、高技能人才的使命与职责,经过多年的探索,人才培养取得了一定的成绩,但是由于众多因素的综合作用也存在着一些问题。针对高职院校市场营销专业人才培养现状进行研究,发现其中的成就及存在的问题,以期为专业未来的发展作出贡献。
[关键词]
高职院校;市场营销;人才培养
自从1933年复旦大学出版社出版了由丁馨伯先生编译的《市场学》教材开始,市场营销在我国学术界和教育界的发展已走过了82年的历史。而随着社会经济的不断发展,市场营销活动在我国各行各业均展现了其巨大的魅力,也因此催生了对市场营销专业的强烈需求。据不完全统计,目前我国开设市场营销专业的高等院校有近800所,市场营销教育事业蓬勃发展。人才培养规模的不断扩大,部分缓解了营销人才严重缺乏的局面,适应了经济的发展需要。然而由于经济、社会、教育体制等因素的综合作用,高职教育市场营销学生的素质、能力等在一定程度上不适应社会、企业的需要。为了更好地解决这一问题,提高人力资源的利用效率,本文从高职院校市场营销专业人才培养现状入手,分析其取得的成就以及存在的问题。
一、高职院校市场营销专业人才培养取得的成就
随着我国社会经济的发展以及高职教育改革的进程,目前高职院校市场营销专业人才培养取得了一定的成就,具体表现如下:
(一)人才培养目标更为面向职业发展需要
我国高职院校大多起源于以前的中专、大专等学校,在人才培养上主要沿袭学历教育,以传承文化、促进科学发展为目标。然而社会发展既需要从事科学研究的人才,也需要从事具体职业的人才,作为职业教育,肩负的应是培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。市场营销专业人才培养目标在高职院校的设定也经历了这样一个发展历程。目前大多数高职院校的市场营销专业将人才培养目标定位于培养面向职业的、具有高素质的应用型、复合型专业人才,面向的工作为营销第一线,例如杭州职业技术学院、番禹职业技术学院等。
(二)课程体系设置更为注重社会需要
课程体系是实现培养目标的载体,是保障和提高教育质量的关键。随着高职教育改革的不断深化,也为了更好地适应社会对人才的需求,市场营销专业课程体系的设置更多地体现了社会发展的需要。
1.实践课时比例不断提高
众所周知,经济管理类专业表面看起来较虚,学不到实用性的东西,这是由学科特点决定的。然而,既然高职教育是面向社会需求第一线,必然要打破这种桎梏。市场营销专业在进行课程体系调整时要不断提高实践课时的比例,增加学生动手、动脑的机会,注重实践能力的培养,以更好地提高学生的社会适应性。目前,部分高职院校市场营销专业的专业核心课程实践课时比例达到甚至超过了50%,例如邯郸职业技术学院、邢台职业技术学院等。为了更好地实现提高实践课时的作用,同时要求教师要采用多种教学手段、考核方式,例如项目式教学,策划案、调研报告式的毕业答辩等。
2.课程设置更为灵活
社会在不断向前发展,对人才能力的要求也在提高,展现了多样性。为了更好地适应社会需求,以及考虑到学生的特点,高职院校市场营销专业课程的设置也在不断调整。考虑到网络营销以及服务业的发展,邯郸职业技术学院市场营销专业增加了网络营销、服务营销两门课程,以提高学生的职业素质、就业能力。
(三)注重校企合作,提高社会适应力
职业教育采取校企合作的方式,可以更好地利用企业与学校的资源,实现一个双赢的效果。校企合作做到了应社会所需,与市场接轨,达到了实践与理论相结合的全新高度,能更好地体现职业教育的理念,是目前职业教育普遍采取的一种模式。高职教育市场营销专业目前也在采用这种合作模式,主要有开设实训基地、开发校企合作教材、开设校企合作班等。
二、高职院校市场营销专业人才培养存在的问题
高职院校在取得一些成就的同时,也存在着极大的问题,严重地影响着市场营销专业未来的发展,具体表现如下:
(一)人才培养忽视区域经济发展需要
区域经济作为社会的一个子系统,系统内部的各要素之间相互影响、相互制约。作为区域经济社会的重要组成部分,职业教育要担负起促进区域经济发展的使命,这是由职业教育的价值取向所决定的。因此,如果将职业教育从区域经济社会中割离出来,它将失去所固有的地位和性能,其本身也无法存在。然而,目前一些职业院校的市场营销专业在人才培养上忽视区域经济发展的需要,目标定位过高,或者人才培养具有普适性缺乏区域经济发展特点。比如,在一些人才培养方案中常见到“本专业培养适应社会需要的,德智体美劳全面发展的,具有较高营销技能的,从事营销业务与管理工作的高技能型人才”等目标设定,其实这样的目标高大空,是没有目标的,缺乏操作性与检验标准。反观杭州职业技术学院市场营销专业人才的培养目标,“本专业旨在培养适应经济全球化,跨国经营和我省承接国外制造业转移的国际经营性的高技能人才。通过本专业的学习使学生……能在外资(合资、独资)企业和对外贸易领域中胜任推销、企业策划和营销管理工作。同时通过本专业的学习为学生的进一步海外学习和发展提供一定的基础。”这样的人才培养目标考虑到了区域经济发展的特点,具有更好的就业导向性,也可以提高学生的就业率。
(二)人才培养缺乏层次性
人的能力有不同,未来在职业领域中的发展也会走出不一样的道路。然而目前高职院校市场营销专业的教育大多采取省事的“大锅烩”方式,对不同能力、要求的学生的教育不加以区分,缺乏层次性教育。从学校角度来说,应该在适应区域经济发展的基础上,考虑到学生的职业发展以及教师的教育能力,为学生设计几个具有前后发展关系的职位,只有达到较低职位能力考核要求后才能进行下一阶段的学习。
(三)校企合作的作用不突出,流于形式
作为职业教育改革的热点和方向,校企合作模式在一定程度上推进了我国高职教育的发展,尤其在一些经济比较发达的地区,与地方经济相结合,着实实现了学校与企业发展的双赢效果。然而从大部分校企合作的现实情况来看,部分学校与企业之间存在着信息沟通不畅甚至无沟通现象,校企合作流于形式,或者是为了应付国家的硬性要求,很难达到实际效果。
(四)欠缺对学生职业道德的培养
服务行业对于员工的职业道德有着严格的要求。但从目前来看,学校普遍不重视对学生有关职业道德的教育;同时由于目前普遍的成长环境较好,造成学生职业道德意识不浓,要求较高。
三、总结
总之,高职院校市场营销专业的建设应立足于区域经济的发展,适应区域经济发展以及学生职业生涯发展的需要,不断探索新的人才培养模式,促进社会经济、学校与学生的协调发展。
作者:王义龙 刘文静 单位:邯郸职业技术学院
参考文献:
[1]王玲.我国高职市场营销专业人才培养模式存在的主要问题及原因分析[J].对外经贸,2012(10).
[2]崔茂森,李明国.基于能力培养的市场营销改革的若干思考[J].农村教育研究,2008(16):58.
高职市场营销专业人才培养探析研究
一、高职市场营销专业人才的供需矛盾
高职市场营销专业人才培养面临的最大问题是供需之间的矛盾,也就是学校培养出来的市场营销专业毕业生与企业对市场营销人才的要求之间存在明显差距。随着市场经济的进一步发展与市场竞争激烈程度的不断加深,企业越来越深刻地意识到,仅仅能够生产优质的产品是远远不够的,只有把产品销售出去,真正满足顾客的需要,企业才能顺利实现利润目标并得到发展壮大。因此,企业对市场营销人才的需求一直处于十分旺盛的态势。从全国各地人才市场需求信息看,近年来市场营销类人才,一方面社会对市场营销专业人才存在着大量需求,而另一方面市场营销专业毕业生却不能顺利实现就业。高职市场营销专业人才存在供需矛盾。
二、高职市场营销课程教学的现状
(一)传统的教学模式仍占主流
在当今教育界提倡利用现代教育技术和多媒体进行教学的形势下,很多高职高专类院校因为资金的不足,难以引进多媒体教学设备,因此,市场营销课的教学只能在黑板、粉笔加彩图演示的传统模式中进行。在课堂上,大部分时间是教师讲解、分析基本理论、基本原理等,学生被动地理解,看案例,无法通过多媒体感受市场营销中对商战案例的实际体验。因此,面对着单调、枯燥、被动的教学模式,基础普遍较弱的高职学生无疑对这些市场营销的枯燥理论提不起兴趣,从而使市场营销课程的应用性、实践性的本质特征无法实现。
(二)缺少良好的教学环境与条件
教学模式的改进与推广需要发展的良好环境,但是当前高职院校的市场营销课程实践教学环节得不到应有的重视,拥有市场营销课程专用实验室的院校还属于少数,而在当前的专业实验室中,要么设备和软件配置落后,要么在实验内容的设置上忽视实际的教学效果,形同虚设。即便是有较为完善的软硬件和教学环境,由于信息技术支持需要付出较多的运行费用、损耗等形式的成本,再加上学校与企业之间尚未形成完善的校企合作渠道,按照企业的专业要求进行人才培养所需的交互式信息基础尚不具备,因此很难保证教学质量和人才培养模式的标准化。
三、高职市场营销专业人才培养策略
(一)课程设置
基于整体素质对学生个人发展的重要性,完善知识结构,提升职业能力,这一切源于合理的课程设置。首先,合理设置人文素质课程,增加课时和增加属于人文精神的课程内容如文学、美学、哲学、社会情感与价值衡量和商业文化等知识内容,培养学生的诚信、敬业和团队意识。其次,注重专业基础课在内容上的整合与更新。市场营销专业与社会接触密切,所以像社交礼仪、商务礼仪、营销礼仪这些课程进行整合,避免在内容上重复;同时,适应市场需求的变化要及时更新专业知识内容,如数据库营销知识适当增加,丰富学生的市场营销知识。同时注意与专业技能课程的对接。突出高职教育的职业性、实践性、针对性。工具性较强的课程如心理学、管理学、经济学基础、公共关系、外语等,突出他们的实践性;最后,专业技能课是培养学生职业能力的关键因素,所以实训场地的建设有待加强,工学结合落实到位,真正为学生职业能力的提升创建一个良好的平台。
(二)实践性教学
1.注重“综合实践技能”和“专项职业岗位技能”两个教学重点
以真实项目为载体,加强与企业分工协作,以企业为主培养学生的综合实践技能,以学校为主培养学生的专项职业岗位技能,校企紧密合作。理论教学主要采取核心理论知识讲授、案例教学、管理游戏等教学方法。技能养成课聘请来自企业的专业人士主讲,主要在工作现场完成。实训课程安排到企业和市场一线,通过学生顶岗实习,师傅(主要指有丰富实践经验的老师和企业专业人士担任)指导帮带的方式进行。如:在企业现场或者调查现场进行市场调查,教师与企业经理一起指导学生做达到“融教、学、作为一体”;广告策划与创意及品牌经营学的策划以真实项目导入课堂,策划案是学生在企业会议室进行现场提案,由企业经理和教师做点评,学生现场改方案的方式达到“融教、学、作为一体”。如:广东工贸职业技术学院开展了邓老凉茶的创业拓展课,将自负盈亏的企业实体导入校园,跨越了模拟仿真的局限性,使学生在真实的项目中形成职业能力。
2.加强产学研结合,充分利用社会资源,拓展实践教学渠道