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[关键词]企业文化 形成 建设
中图分类号:R197.63 文献标识码:R 文章编号:1009914X(2013)34043101
前言:
企业文化在现代企业发展中备受企业高层管理者重视,并且企业文化建设将有利于企业确定目标,促进工作人员朝着同一个方向奋斗。因此,企业人员发自内心的认识企业文化形成机制,并掌握企业文化建设方法,对于企业发展是有必要的。
一、企业文化形成机制
企业文化是一种经济文化,它的主要载体是企业内部管理规章制度与物质现象。企业文化形成目的是促进员工向统一目标努力工作,积极发挥工作创造能力,因此企业文化的核心是企业精神与企业管理哲学。企业文化由一种理念态度逐渐转向为明确行为方向是在日积月累的发展中形成的。
(一)企业文化创造机制
企业文化形成与企业的领导者和企业特殊的事件有关。领导者的价值观念以及行为举止对其他人员有着影响,并且在长时间的积淀中,人们习惯性的将他人优良的行为举止和工作作风等作为自身观念与行为的一种影响因素。而特殊事件既包含典型和重大事件,这些事件对企业内部人员而言,其看法、态度等都对企业文化的形成有影响。由此可知,领导者对一些特殊事件的看法与行为,被全部员工所认同,然后经过一定时间的积累而形成的便是企业文化。
(二)企业文化的社会化保存与拓展
企业文化虽已形成,但在企业不断发展之中要使其内容逐渐丰富,并保持形式固定,还需要企业经过社会化保存与拓展。只有促进企业文化内涵与文化动力作用变得更加深刻,才能使企业文化拥有一定的理论支撑体系并深入全体员工心中。企业社会保存与拓展中包含两种重要机制,一种是主观刻意保存机制,另一种是自然进化机制。两种机制存在情况在于企业进行招聘与企业选拔优秀的员工上岗时。企业的发展需要的是一批除了专业技能与素质等符合要求的人员外,还需要具有一定的价值观并认同企业文化的员工,只有这样才能防止企业员工与企业文化产生冲突,从而更好的宣传企业文化。因此,企业招聘的人员往往是符合或贴近企业文化,抑或是具有价值观,而在选拔优秀的员工上岗时,大多数选择的是认同企业文化和企业价值观的人员。
通常情况下,员工进入企业时,由于对企业文化了解不深,企业往往会专门虽新员工组织岗前培训,让员工清楚了解该企业的企业文化,从而促进企业员工早日接受和认同企业文化,保证员工在日常工作中向着统一的企业文化奋斗,进而使得企业文化不断得到传承与弘扬。
(三)企业文化自然进化
企业文化被延续与发展立足于人们日常工作的心理状态的基础之上,所以除了上述的刻意保存,还有自然进化机制促进其发展。自然进化有两种表现情况:
1、被迫学习、适应。企业在经营中会随着社会发展与企业运营状况而发生改变,致使企业的价值观会发生一些改变,从而导致企业内部人员被迫学习和适应企业文化在自然状态下发展。如果企业在运行中突遇较大的事件,还可能会导致企业产生额外的企业文化元素。
2、遗传与变异。企业在发展中加入的新员工与老员工会产生一种集体暗示、模仿等心理机制而逐渐导致形成了企业文化具有社会获得性遗传。企业在经营过程中部门性质不同以及员工构成不同,有的企业还存在地理差距等,因此会形成一定的文化差异,企业文化之间的差异会使得企业文化在企业发展中互相整合而产生变异。
企业文化在自然遗传与变异中,不断得到丰富与拓展。因此,企业文化并不是固定不变的,而是随着企业的发展而发展。
(四)企业文化变革与发展
企业文化在自然遗传与变异中,可能会因为进化状态不稳定而与企业发展存在一定的距离。如果自然进化方向没有得以有效的控制,将会导致企业拥有错误的企业文化元素。所以企业领导者一旦察觉到企业文化在自然进化过程中出现不良状态时,应该及时的采取有效措施,正确领导企业文化发展方向。
二、企业文化建设方法
(一)企业文化建设原则
首先,掌握企业文化在形成过程中的规律,并按照规律特点和企业文化形成机制办事,然后构建企业精神体系,包括三个方面的内容,即假设、价值观与文物。接着,企业文化存在亚文化和群体文化两种形式,能够真实的展现企业内部情况。最后,由于企业文化需要企业全体员工共同认可与发扬,因此需要经过不断努力为之奋斗,而不是做表面工作。
(二)发挥领导者作用
企业文化的塑造体现了企业的精神内涵,展现了企业的发展战略目标。企业的领导者控制了企业发展方向,因此,建设企业文化是领导者工作中核心任务。在企业文化设计、建设以及宣传中。企业领导者占据的地位都是重要的,这就要求企业领导者发挥自身的作用,为企业文化建设贡献力量,保证企业在激烈的竞争中找准方向。
(三)营造企业群体文化心理氛围
企业文化的形成与弘扬展现了企业全体人员的追求目标,而拥有良好的群体文化心理氛围是极其重要的。它是由企业主观培养加上文物系统通过一定的手段创造情景氛围,配合所有的员工通过心理活动作用而形成的。因此,营造企业群体文化心理氛围需要采取适宜的方法发挥其作用,减少企业亚文化与企业文化之间产生冲突的可能性,保证企业文化充满生机与活力。
(四)有机整合理念与制度
构建企业文化时,有机整合企业发展理念与制度是有必要的。因为企业文化不仅在社会化进程中不断形成与成长,还在企业发展中经过一定的培育而茁壮长大的。在整合理念与制度过程中,企业领导者与管理者可以参考海尔模式,促进企业文化更加丰富,并被员工认同。
结束语:
全面构建企业文化是体现了企业价值观与发展理念,它不是由一种元素单独构成,而是由多种元素构成的,并且它还是一种文化体系。在建设企业文化过程中应明白的是,企业文化是日积月累的过程,而不是被人们随便突发奇想创造出来的。在建设企业文化过程中可能会产生一些特殊事件,导致形成了亚文化,作为企业领导者与管理者应该合理协调两种文化,避免产生不利于企业发展的因素,从而促进企业长远发展。
参考文献
[1] 陈长安.浅谈企业文化建设[J].现代企业文化,2008(03).
一、企业文化形成完善传承的原则
企业文化首先是企业经营者对企业创立、经营、发展及延续具有明晰的思路和定位,并通过各个管理部门到各工序环节,由这个企业的群体在生产过程中形成适合本企业发展的企业文化雏形,继之通过磨合、磨砺、磨难不断加以完善,然后在完善的过程中去粗取精、去伪存真,由一代代人传承下去,这种企业文化绝不是静止、固化的,它应是与时俱进的,符合向上、创新的科学发展理念的,是企业从上至下全员紧紧围绕,积极参与,共同培育的企业文化精华。
(一)企业文化的形成
企业文化的实体是企业所有的人通过经营、管理、生产的各个环节的运行实践,通过市场、行业的竞争、交流及探索,总结经验、教训的过程中,形成了独特的适合本企业生存、发展、壮大的思路、制度、方法,从而提炼出的精神内涵。
企业文化形成的一个重要因素是以人为本,尊重个性,扬长避短,人尽其才,让每个管理者包括最基层员工都能自觉并积极地关注企业的立足生存和发展,把企业的兴衰与自己的切身利益牢牢地维系在一起,如此,主人翁精神、敬业爱岗、舍小家顾大家等等便会成为全员的自觉向往和行动。如此,每个人把自己的份内工作做到极致,并能努力发挥团队力量,呵护团队荣誉,珍惜企业生命力,并由此逐渐形成适合本企业发展的企业文化。
(二)企业文化的完善
优秀的并得以持久发展的企业文化必定是要经过艰难、艰辛的创新、摸索、锻打、修正的不断完善过程,以使其更贴近时代脉搏、更符合时代精神、更具有蓬勃向上的生命力,这个过程会有痛苦,也会有挫折,但只要是积极向上,孜孜以求地行进在不断进取、不断完善的路径上,就一定能使日臻完善的企业文化落地生根,引领企业跨过一道道险阻,取得一个个胜利,始终立于不败之地。
(三)企业文化的传承
企业文化是需要传承的,它如人类的繁衍,需要一代代人的接力和传承。前人在企业的经营、管理生产实践中逐渐形成的行之有效的企业文化,通过新老交替的传授和继承,是保证企业薪火相传、经久不衰,成为品牌或“百年老店”的必由之路。
二、企业文化形成传承完善的要素
企业文化不只是抽象的概念,它的建设和实施必须融入企业活动的各个要素和各个环节中去。实现从理论到实践的转化。
(一)弘扬企业文化内涵,提高员工参与度
企业文化形成、完善、传承的主体是所有员工,可以说企业文化同时又是所有员工的文化,向员工宣传企业文化内涵,弘扬企业奉行的精神,鼓动员工积极参与把企业文化建设贯穿于企业生产经营每一个环节和员工的职业行为当中,为员工了解、熟悉企业文化搭建平台,才能产生良好的效果。
(二)以人为本,尊重个性
企业文化对不同的员工有不同的作用和意义,员工对企业文化建设的认知和执行也不尽相同。企业文化要落地首先要分析企业文化建设对不同群体的影响,以及他们在企业文化建设中的不同责任与义务,有针对性地开展工作。企业决策管理机构要主导企业文化的形成、建设及推广。首先要在管理人员中形成正确的企业文化导向,引导他们在工作中自觉向企业文化靠拢并利用与基层的交流沟通,把正确的理念扩散出去;基层职工则要主动学习、积极参与、认真执行,并能结合不同岗位工种的实际反思、回馈,促使企业文化不断趋向完善。
(三)循序渐进与创新实用相辅相成
企业文化形成完善传承要从上到下、由点到面,在贴近经营管理和企业实际的基础上关注员工的接受程度。根据不同阶段的特点,采取相适应的方式实施企业文化各项举措,以此保障企业文化平稳落地。与事物的发展规律一样,优秀的企业文化需要不断地变革和发展,才能适应时展,才能做到与企业和社会的和谐发展。要不断补充具有实用价值的新鲜元素才能满足企业发展的需要,适应市场的需求。因此,如何在有序推进企业文化落地的过程中富有创造性的进行企业文化建设,已经成为新时代企业文化发展的新课题。
三、企业文化形成完善传承的做法
企业文化形成完善传承的过程是企业文化要内化员工的心理,外化员工的行动上,固化在制度上。简单来说,就是对员工对企业文化认知、接受、执行的过程。
(一)营造和谐文化氛围是增强企业文化认知度的基础
企业文化氛围是员工执行企业文化程度的体现。和谐文化的氛围虽然看不见、摸不着的,但是能通过员工之间的信息的传播和存储,行动与效果感受到。通过宣传、引导营造文化氛围必不可少。要组织开展内容丰富、形式多样的各类活动,营造和激发员工的集体荣誉感和归属感,弘扬“命运共同体”理念,形成一个凝聚力量的相互关爱的整体。使企业各个部门积极投入企业文化形成完善传承的实践中,通过加强内部宣传工作力度,使员工更好地了解企业的发展情况,增强员工对企业发展的信心,引发全体职工传承弘扬优良传统、创新企业文化的思考和讨论,以行为文化提升士气、树立形象。企业要围绕文化理念,开展劳动竞赛、技术比武及各类文体活动,不断丰富员工文化生活,使企业文化氛围渗透到每一个角落。员工长期处于“企业精神”的熏陶,经过潜移默化,在内心深处认同企业文化,并在具体工作、学习过程中体现出来。
(二)提高员工素质是员工接受企业文化的有效途径
员工是企业最重要的资源,开发员工的潜力,除了在业务技能的培训,员工素质的更为重要。企业文化建设能为员工成长搭建平台,提供向往的工作环境,自然会吸引人才关注,增强员工忠诚度和凝聚力。企业为营造企业和谐氛围、促进员工勤奋学习方面,需做大量的有效的工作。企业不断为员工岗位成材搭建平台,将员工个人发展与企业发展紧密联系起来,如定期举行岗位练兵、技术比武和培训、考证,通过优化员工尤其青年员工岗位成才机制,为更多有潜力、有能力的员工提供成长空间;每年对新进员工进行岗前培训,介绍企业发展历史和未来规划,为新人尽快融入企业、岗位成才奠定基础。引导激励广大员工开阔视野,超越自我。企业要着力培养树立先进员工先进典型,用先进企业文化和发生员工身边的事教育大家。内外兼修,软硬结合,提高企业综合实力,实现又好又快发展。员工参与各项培训学习教育的过程,实际就是了解、参与并融入企业文化的过程,也是企业文化形成完善传承的一大途径。
(三) 高效的执行力是企业文化形成完善传承的重要手段
执行力是企业贯彻落实目标任务的重要途径,更是企业文化由理念转为实际的手段。提高执行力首先就是提高责任心,员工要紧紧围绕企业安全生产和经营管理的各项目标任务,通过形势任务教育、宣传先进事例、完善制度流程等方式,引导员工树立执行理念,埋头苦干抓落实,力争上游谋发展。企业要采取积极人才战略,以注重实际为出发点,把合适的员工安排在适合其特点的岗位上,发挥能力最大化,既提高工作绩效,又培养员工高效的执行力,事半功倍,保证企业方针目标的实现。企业都会面临转型发展,人员结构发生变化的情况,青年员工逐渐成为生力军,这正是提高执行力良好契机。为此,企业要从不同层面鼓励青年人在执行企业战略、目标过程中,既要传承“企业精神”,又要大胆创新勇于实践。企业要注重复合型人才培养,尤其是在青年职工群体中,通过岗位竞聘、带教培养发掘人才,根据各人特点制定培养计划;智能部门要通过劳动竞赛、技术比武等形式来发掘业务新秀,使企业企业文化的形成完善传承的战略目标得以实现。
四、企业文化形成完善传承的探索
(一)制度文化与企业文化有机结合
企业文化形成完善传承作为促进企业发展进步的一个隐形的工具,就是要把企业文化扎根于管理流程中,体现在制度建设上。制度管理承接管理层对员工的行为准则、工作成效的期望,引导员工明确并实现期望。所以只有建立了符合企业文化的体制机制,使企业文化具体化,可操作化,员工才能更容易了解、接受并最终执行。推进制度文化建设,如何将企业发展的愿景、目标与制度有机结合,这将是未来企业文化建设的侧重点。
(二)建立监督评价体系
随着社会经济的持续发展,各企业间竞争亦随之加剧,如何促进企业综合素质及竞争力的提升是目前企业管理者考虑的重点问题之-。通过对大量企业的经营现状分析不难发现,凡是在行业内取得较为成功的发展成果的企业,往往具冇适合自身发展的优秀企业文化,而这些企业文化也为企业的发展、管理提供了强大的支撑。因此,管理者应从行业发展态势、企业自身特点、员_1:需求等多个角度出发,完成企业文化定位,充分发挥企业文化在企业管理中的重要作用。
2.企业文化的定义及内涵
2.1企业文化的定义
企业文化是企业长期发展所形成的一种价值体系,对于其定义的确定,国内外不同研究者提出了大量的观点。笔者认为,就我国经济发展背景下企业发展的现状而言,企业文化应定义为企业长期发展期间,管理者所持续倡导的并最终为员Ti所认可、所接受的,适于企业发展实情的价值体系。企业文化的深人定义还应包括下述四个方面:第一,具有核心的价值观念,并通过该观念引导员工的价值导向;第二,是一个与时俱进、不断调整的动态理念,企业文化并非一成不变,而是依据企业发展状况、员r利益需求实时调整;第=,受管理者主导,由管理者确定,并适时依据其作出科学、合理的引导;第四,应当被员工所广泛接受并认可,而非仅仅代表管理者的主观意识。
2.2企业文化的内涵
首先,企业文化是一种形成于企业发展中的意识形态,很大程度上受企业发展状况、管理者管理方式的影响。反之,从企业管理的角度出发,企业文化乂是可用于企业管理的一种必要手段。由此可见,企业文化同时具有文化与管理丁具的双重内涵。其次,由于企业所涉及行业、业务及发展背景存在差异,其所形成的企业文化形式便有所不同。例如以科技研发为业务主体的企业,通常会将鼓励创新、人才引进等作为企业发展的核心文化;而以生产、技术为主的企业,则通常更加关注生产的科学性、规范性,将生产的安全、规范、严谨、高效作为企业文化的中心。正因为此,不同企业文化才能够切实符合企业自身的发展需求,为企业更好地发展、进步提供有力的支撑。
3.企业文化在企业管理中的作用
3.1企业文化对于企业发展具有导向作用
优秀的企业文化能够对企业的价值选择及行为趋势发挥有效的导向作用。首先,企业文化能够在管理者及员Ti中形成价值倾向,当企业同时面临多重价值选择时,企业文化所形成的价值倾向能够促使企业明确价值重心,从而影响企业的决策制定及发展方向。其次,企业文化能够在员T中形成一套认可度高的行为准则,从而影响员工的行为。以大庆石化公司储运中心为例,企业长期坚持以安全、高效、科学生产作为文化核心,不论是在管理层进行战略决策,抑或企业员T进行岗位自我职业行为规范时,均会以“管理的科学有序、规范高效,生产的安全、零借口”作为指导准则,从而形成具有企业特色的价值及行为趋向。企业文化对于企业价值、员工行为的指导作用能够体现企业的整体特色,使企业更具整体性及核心凝聚力。
3.2企业文化促进企业更具凝聚力
企业文化能够在员丁中建立共同的理想及目标,因此其在企业中所产生的凝聚力是不容小觑的。一所具有优秀文化的企业,可以使员工形成统一的方向感与使命感,并为此共同奋斗。在此种共同利益的驱使之下,员工更加能够团结一致,共同面临挑战、应对困难,从而实现企业凝聚力的极大提升。例如,中石油大庆石化公司储运中心长期以来坚持“丁作一次做好”的生产理念,并作为企业文化的一部分。在此种理念的驱使之下,各岗位员下分工合作、互通有无,做好本岗位工作的同时乐于帮助他人,共同为实现“T作一次做好”的目标而努力。因此,企业得以长期保持稳定的凝聚力,这对于企业发展而言无疑是十分有利的
3.3企业文化对员工具有激励作用
企业文化的确定并非管理者完全依照个人利益、好恶而决定的,而是从企业实际出发,充分考虑到员工的切身利益后最终形成的一套价值体系。企业文化尊重员T.需求,同时也能够帮助员工更好地实现自身价值,这一特点为满足员r的内在需求提供了有力保障。大量调查发现,对一家企业而言,激励员I:的因素是多个方面的,既包括物质利益的满足、合理的薪资水平及福利待遇,同时还包括对员工内在渴求的满足,即是否能够营造一种良好的工作氛围,让员T感受到自身价值的实现。企业文化的存在便使得后者成为可能。因此,在企业文化的激励和辅助之下,员工内在动力得到充分激发,并因而更有干劲。企业文化对于员工工作的激励作用由此可见一斑。
3.4企业文化对员工行为具有约束作用
企业文化为企业的发展指明道路,同时也约束着管理者的决策方向、员工的作业行为。一个没有自己企业文化的企业,无论是管理层还是普通职工都难以形成持久的行动方向。一旦企业需求与员工自身利益发生冲突,则很可能发生为了个人利益牺牲集体利益的错误行为。然而,一旦企业文化形成后,员工行为便有了主方向,使其能够更加明确哪些工作是更加重要的,哪些相对次要,由此便通过企业文化形成了一种约束作用。例如,一家以高效、科学生产为主体文化的企业,大部分员工在工作过程中必然会将最多的精力放在如何确保生产的科学性、如何提高生产效率之上,内心也逐步对此形成一种认同,凡是不符合这一文化要求的行为则会在员工中难以持久。因此,企业文化对于员1:行为形成一种约束,并促进企业在该种约束之下更好、更快的发展。
3.5企业文化有助于企业良好形象的建立
良好业界形象是企业不断发展的必备条件,同时也是促进企业间相互合作、互通有无的前提之一。而恰当的企业文化便可以发挥帮助企业树立良好形象的作用。首先,优秀的企业文化是企业形象宣传的核心,一旦行业内其他企业对于该企业的文化形态产生认同,则会对企业产生良好的印象及信任,这对于企业形象的塑造而言无疑是十分重要的。其次,优秀的企业文化还可以对企业周边行业、市场形成影响。当市场对企业形成认同,企业会在发展的过程中不断形成一种辐射作用。这一作用使得企业对附近的社会文化形成影响,从而引导公众行为。优秀的企业文化不仅可以帮助企业在社会、群众之中树立起良好口碑与认可度,还能够对社会风气形成一种反作用,成为社会风气的标杆,对周边环境起到风气净化的作用。
4.结论
总之,企业文化对于企业管理有着十分重要的作用。科学进行企业文化定位,深人把握企业文化内涵,能够有效提升企业凝聚力,帮助企业树立良好的社会形象,促进企业的全面发展。因此,管理者应切实把握好企业文化这一财富,不断提升自身软实力,全面、科学促进企业文化建设,并最终促进企业的整体快速发展。