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工商管理专业特色学科建设在人才培养、学科建设等方面取得了显著的成绩,但也普遍存在着人才培养目标不明确、教育和教学思想相对落后、教育过程与实践脱节、教学内容和方式手段更新慢、教师缺乏企业管理的实践经验等问题,主要表现在:
(一)人才培养目标定位不明确
人才培养目标是人才培养活动和过程中最基本、最核心的因素。目前,我国多数高校专业培养目标和方案基本以教育部的工商管理专业核心课程为基础,对工商管理专业人才的培养目标雷同,目标定义不清晰,定位不准,缺乏个性,没有较好地结合高校的办学特色。人才培养目标的不确定性不仅浪费教育资源,并且培养出来的人才难以适应复杂多变的市场环境,进而难以解决工商管专业学生就业难的问题。
(二)课程体系设置不科学
现代经济、社会、文化、技术的发展,强调对学生多学科交叉融合的培养。工商管理专业课程强调重基础、宽口径、知识结构全面。但实际上,体现在课程设置上是课程多而杂,没有侧重点,出现了“专业不专”的现象。更重要的是,高校对工商管理专业学生缺乏具体理工科学科背景和专业知识的培养和支撑,学生无法真正的对企业的具体事务进行管理。
(三)师资力量不够、教学方法比较单一
工商管理专业培养的是能够灵活运用所学知识分析、解决问题的面向企业的管理人才。然而,高校的教师绝大部分缺乏工商管理的实践经验,在教学过程中对理论知识不能融会贯通,更不用说旁征博引,加强学科间的联系。因此,在长期教学过程中,学生大多处于被动接受的地位,仍然以老师讲授为主,学生热情较低、动手动脑意识缺乏。而案例大多数为国内外的大企业的,不能切实地培养学生在中国社会条件下分析和解决本土化的实际问题的思维和手段。
(四)实践性环节偏向于走形式
实践性教学环节在工商管理专业教学体系中占有非常重要的作用,高校教学大纲和计划都设置了相应的实践环节,开设有校内的实验、实训课程、校外的认识实习、暑期实践以及毕业实习等一系列环节来提高学生的实践能力。但是,由于各种原因学生实习没有固定的地点,靠带队老师或者学生自己找关系,实习的内容流与参观,只能了解到企业的一些运作流程等。学生所写的实习报告也是流于表面,加上相关管理制度的不健全和科学的实习评估体系的缺乏,对实践性环节的质量很难具体进行衡量。
二、进一步发展工商管理专业特色学科建设的建议
(一)明确人才培养目标
学校应结合自身的办学理念和办学条件,对工商管理专业学生主要就业区域和单位进行统计和调查,明确培养人才的层次和方向,结合高校和当地特色制订培养方案。西南科技大学地处四川省绵阳市科技城,其周边长虹、九州、富临集团等大型企业,以及部分军工企业具有较大的影响力。在培养学生创新能力的同时,结合民营企业实际问题的分析和实践能力的培养更能帮助学生较快进入企业。
(二)优化课程体系
课程体系的优化设置应紧随市场经济的发展,从培养学生知识、能力、素质等方面出发,不断更新使之更具特色化。在课程的内容设置上从现代管理者应具备的基本素质和基本技能入手确定其核心课程,做到精简与更新,突出公司治理、战略管理等课程的核心地位。在课程设置上,第一,协调基础课、专业课、选修课之间的比例。允许他们根据自己的兴趣进行选修甚至跨学科、跨专业选修,给学生更多选择的空间,营造更加开放的学术氛围。第二,加强人文素质等方面的培养,让学生全方面的提高素质。最后,可以根据学校自身条件和办学特色,设置复合型课程,结合企业的实际需要培养定向人才,提高学生就业率。比如,开设“军工企业管理”“科技企业管理”“会展营销实务”等针对性强的课程。
(三)加强教师队伍建设、改革教学方式
在引进具有高学历、高职称和高经验教师的同时,依托学校MBA中心的人脉资源,邀请大型企业的具有丰富实际经验的高层管理人员作为兼职教师;对现有教师进行再一次的学历教育或培训,让其理论实践和企业业务相通,或者利用暑期进行企业调研,在丰富其实践经验的同时收集案例资料,丰富教学课堂。在教学方法上应该发挥学生的主观能动性,积极探索各种开放性、互动性、实践性的教学方法。例如,多媒体网络教学法、双语教学方法、建立自己的案例库、情景模拟式教学等。传统的教学只能单向的传递知识,多媒体网络利用声音、图像、视频等多方面对学生进行交互式的互动;双语教学方法能够达到培养国际化、信息化的创新型人才的目的;结合国外案例教学经验,发掘国内企业的案例,在中国经济环境的条件下建立属于自己的案例库,构建案例教学评价体系;西南科技大学近几年在案例教学与教学案例方面的实践取得了一定的成果,学校老师连续两年获得全国MBA教育指导委员会举办的第三届和第四届全国“百篇优秀管理案例”。
(四)改革实践环节
【关键词】工商管理 特色建设 管理教育 新型经济
学科建设是一项系统工程,不仅包涵学科发展方向、资源优势、学科重点及特色,还需要从战略发展高度来深化学科规划、提高师资队伍建设、特别是从实验室及实训基地建设上来整合人、财、物、信息、科研、课题资源,为促进学科建设提供坚实的保障机制。
一、工商管理学科建设内涵分析
现代大学的基本职能是为社会培养适用的人才队伍,而学科建设作为大学教育特色的关键,需要从系统扎实的创新工作中来提升自身优势,突出学科重点。工商管理学科建设从内涵上主要表现在以下几点:一是人力因素,作为学科组织中最活跃的首要因素,人力上主要包括授课师资、学生管理队伍、实验人员及其他辅助人员,而作为引导学科建设和科研工作的教师,又是人力队伍建设的核心,其专业水平的高低直接关系到科研成果整体水平;二是财力因素,从教学经费及科研经费上来看,离开经费无异于“无米之炊”;三是物力因素,基于相关教学和科研的硬件设施通称为物质基础;四是信息要素,现代信息环境下,对信息的加工能力是促进学科建设发展的动力,如教学内容的更新和充实,教学资料、文献等数据的整合等;五是课程及课题要素,学科建设需要通过学科教学和科研活动来完成,而教学内容与课时都与课程设计相关联,尤其是与经济活动相关的科研课题,更是构成学科建设的重要支撑。
二、影响工商管理学科建设的因素分析
从学科建设内涵到学校管理的各个方面,只有统筹发展好各个子系统,尤其是对人力因素的建设和优化,并从管理措施和制度上来促进各系统协调与发展。结合工商管理学科建设实际,从制约学科建设的影响因素来看主要有以下几点:一是办学理念问题,理念是蕴含大学教育目标、社会责任、运营策略及办学方法的基本思想,也是构成高校师生对学科未来发展的共同追求,理念作为学科建设与创新的向导,是高校实体与精神的统合,而在实际管理中,由于我国高校受计划体制的影响,在面对市场经济的发展机遇前,对于高校办学理念的认知存在模糊性,尤其是对高校办学主体的明确上存在分配不公,挫伤教师积极性的负面影响,再加上行政领导学科现象的存在,对于学科建设的前瞻性和重视程度不够,不仅不利于自身学科建设的健康发展,还容易造成优秀师资的流失;二是内部运行机制问题突出,从高校内部管理来看,一流的大学离不开高水平的管理,而当前部分高校在办学理念及内部管理上缺乏有效的激励、反馈、调控机制,在学科建设上更是问题突出,如人才聘任机制不合理、师资晋升制度不完善等,都给高校师资队伍建设带来严重影响;三是师资队伍建设问题,大学的关键在于大师,而衡量大学教学质量的关键是师资队伍的整体优秀程度,学科建设离不开师资队伍的建设,更离不开追求卓越的学者大师们,张维迎教授将大学的核心逻辑表述为“大学必须有一支,由真正对研究和教学有特殊偏好、最具有使命感、责任心和创造力、最能做出原创性研究成果的学者组成的教师队伍”。
三、推进工商管理学科建设的有效保障机制
(1)确立与学科建设相一致的发展理念。学科建设是一项系统而复杂的基础工程,结合工商管理学科建设实际,从学科规划、学科高层次人才队伍的引进上、学科教材建设、实验室建设、图书馆建设,以及实训基地的构建等方面,从治校理念上来明确战略发展规划,将学科建设与推动学科发展进行关联,进一步拓展、延伸、新建、嫁接与其他高校同专业的协作,增强学科优秀师资的交流合作。提升从工商管理学科的内容和方法上融入创新理念,顺应时代经济体制发展需要,广泛借鉴国外先进管理理论和知识,建立学习型学科组织,不断探索出与企业组织结构相适应的扁平化、柔性化管理机理,创新出满足时展的新的管理模式。
(2)确立与学科建设相适应的制度保障。制度建设是推进管理规范化的基础保障,也是构建学科竞争力的核心。从工商管理学科建设内容上进行分解,如学科管理体系、组织文化、学术伦理、学术风格等,从激发活力和积极性上来完善制度措施,推动多出成果,如建立学科学术研究团队,加大学术科研经费的调配,强化学术沟通与交流,鼓励师资队伍继续深造和学习等,从而发挥师资的主动作用。
(3)构建学科师资队伍发展的梯度保障。人才梯队是促进人才动态更迭的有效保障机制,从学科层次结构、人力年龄结构、以及知识结构的编制上融入梯队建设理念,从而构成递增的学科建设人才队伍,优化各层次人才的交流,为他们创造优越的工作和生活条件,加大对优秀中青年教师的遴选和激励,并从学科建设、教学与科研上建立民主、动态、科学的岗位设置和任职要求,增进人才队伍的互补。
(4)以多样化、现代化的教学手段来提升教学效率。知识经济时代的今天,网络技术为现代教学提供了前所未有的机遇,特别是信息技术的成熟与推广,使得课程教学模式也发生了新的转变。一方面多媒体技术的应用,借助于现代计算机、大屏幕投影设备,运用技术软件来实现对学科知识的全景画展示,并通过教学手段创新来组织课程教学与实务操作的融合,既增强了学生的学习兴趣,又从锻炼学生的独立思考能力上提升了知识与技能间的转化;另一方面CAI技术的应用,特别是通信技术与网络技术的协作,利用现代网络来获取相应资源,实现信息共享,并从工商管理学科教学中导入现代营销理念,通过声图并茂的模拟软件来实现学生的自学和综合测评,从而为学生快速掌握相关理论和策略,提升了学生对理论知识的应用能力。
四、结语
随着市场分工的不断深化,对于财经类工商管理专业的学科建设来说,更应该从传统的企业管理职能向以市场为主体的服务管理核心转变,依托行业发展背景,关注社会经济发展方向和政策的影响作用,从应用型人才的培养目标上,确立专业建设战略,为社会输送更多优秀的高素质人才。
参考文献:
全面质量管理(TQM)是提高产品/服务质量的有效方法。文章将TQM的核心思想应用于工商管理专业建设中,提出了工商管理专业全面质量运行体系。运用PDCA循环程序,把教学质量管理的计划系统、实施系统、监控系统和处理系统有机结合起来,形成可循环提高的质量管理链,促进了教学质量的不断改进和持续提高。
关键词:
全面质量管理;工商管理;学科建设
工商管理这个专业,从引进至今有10多年的历史,经历了多次体制改革,与时俱进,不断发展壮大。但近期工商管理专业存在就业率的下降的问题。导致这一现象的关键原因在于教学模式不科学、不合理。本文从全面质量管理(TQM,totalqualitymanagement)的视角[1-3],引进戴明的PDCA循环工作程序,对工商管理专业教学活动的主要环节,实行全面质量管理。
1工商管理专业发展现状及教学中存在的问题
(1)理论与实践相脱离。工商管理专业普遍存在理论与实践相脱离的问题,学校培养出的人才不能满足市场的需求,使学校和企业脱节,使产和学不能一致。当前社会普遍反映了一个问题,即高校工商管理的毕业生的实际应用能力差。这说明工商管理专业的实践教学确实有着诸多问题。因此,必须转变实践教学观念,加强实践教学的地位。(2)师资力量有限。国外一流大学的工商管理专业开办得非常成功,其重要的原因之一在于其在理论与实践结合方面做得较好,其关键的原因是教师大多在任教的同时也在政府部门或企业兼职做咨询顾问或参与企业工作,他们有较强的实践经验,也比较注重一些实际问题的分析和对策。另外,高校与企业之间的紧密结合,为工商管理的学生提供了切实的机会,让他们学以致用。在我国,管理的教学与运用对绝大多数教师来说是不同步的。这导致工商管理课程大多只限于基础知识和理论的讲授和介绍,只能纸上谈兵。
2全面质量管理思想在工商管理专业建设中的运用
全面质量管理(TQM)包括4个核心概念:顾客满意、全员参与、持续改进的质量和基于事实的管理。(1)以客户为中心。全面质量管理注重顾客价值,其主要理念是“顾客满意和认可是长期赢得市场和创造价值的关键”。高校教学工作的最终目标是培养高层次的专业人才,最终归宿是学生的教育和培养。作为学生和学校教师的教学主体,学校是主要的客户和生产者。他们的积极性和主动性直接影响到教学质量和人才培养的质量。(2)综合管理。这要求加强对管理的各个方面的教学,全面的质量控制。为了提高教学质量,所有的教育行政部门、教育机构和后勤组织都必须参与教学质量的管理。教学质量是学校的生命线。学校教学质量的重要性对学校和个人有着同样的意义。所有的教师、学生、管理人员、管理部门和后勤部门都应列入质量管理的范围。只有员工积极参与,注重教学质量,才能真正实现“教书育人、管理育人、服务育人”的目标。(3)质量持续改进。全面质量管理是一个永不满足的承诺,“非常好”是不够的,质量的不断提高,“没有最好,只有更好”。在这种理念的指导下,企业需要不断提高产品或服务的质量和可靠性,确保企业的竞争优势。(4)以预防为主。在工商管理的专业建设中,这就要求对于可能出现问题的环节事先加以预防,而不要通过事后检查来发现问题,以至于问题变坏后才引起重视。另外,在教学质量的控制过程中,要以实事为依据,以数据为准绳,通过不断地收集反馈信息对教学质量进行控制。其实高校也和企业很像,它的产品是不断向社会输送高质量的技术和管理人员,它的客户是社会各行各业的雇主。也要遵循“顾客至上”的理念,培养发展社会和单位需要的人才。而满足社会的需要正是高校专业的基本要求。因此,笔者认为全面质量管理思想同样可用于工商管理专业建设。
3构建工商管理专业全面质量运行体系
美国质量管理专家戴明博士提出将质量控制分为4个阶段:(1)计划阶段(Plan);(2)执行阶段(Do);(3)检查阶段(Check);(4)处理阶段(Action)。它有如下特点:(1)PDCA循环的工作程序有4个阶段,形成一个圈。(2)每个部门、组都有自己的PDCA循环,并已成为企业的大循环里的小循环。(3)周期性循环前进。工商管理专业教学质量管理,运用PDCA循环的过程,将教学质量管理系统分为4个子系统,即计划系统、实施该系统、监控系统、处理系统。(1)计划系统。通过市场调研、用户访问、国家项目说明、用户对产品质量的明确要求,确定质量方针和质量目标、计划等。具体到建设专业的企业管理专业,是根据专业的社会或业务需求计划,确定培训目标,具体培训计划。它的部门是学校党委、行政部门、学术委员会、教学职能等部门。新一轮系统的开发与完善,基于实施系统,监控系统和处理系统对于偏差进行的反馈和建议。(2)实施系统。工商管理专业的建设便是根据教学体系和教学标准,教学实施部门组织实施,其职责是公正地按照质量标准实施计划。各个学院、教学部门、教师、学生都作为实施系统的主要的人员。(3)监控系统。本系统主要是在计划执行或执行过程中,检查计划的执行情况,是否实现预期结果。在工商管理专业建设中,应根据学校教学质量标准,对教学过程中的每一环节的质量进行监督和反馈,并提出意见与建议。(4)处理系统。在工商管理专业的建设中,根据质量控制部门的信息反馈,结合教学质量标准,在教学事故的处理中,提出改进偏差的措施和意见,并督促改进,以达到预期的标准。4个子系统的轨迹是一个圆弧形的圆周运动,以头和尾相连的方式形成封闭式的质量管理链。在这一质量管理链中,根据质量控制系统和其他系统的运行和反馈结果,决策系统不断调整并提高质量标准。在不断循环,不断更新,不断完善的过程中,教学质量得到提高,迈入一个更高的方向。
4结语
PDCA循环是全面质量管理理论的一个典型的质量管理过程,它是一种科学的管理方法,不断完善、持续改进。PDCA循环应用在高校教学质量管理中,使各方面的教学活动,按照PDCA的管理,形成一个大环圈循环式的质量管理链,实现在计划、执行和检验的过程中促进高校教学质量稳步上升、持续改善的目标。
参考文献
[1]郭鹏.以全面质量管理的理念建立高校教学质量监控体系[J].中国电子教育,2010(3):147-149.
[2]吕政阳.高校教学全面质量管理运行模式探索[J].现代教育技术,2010(9):65-67.