跨文化知识论文范文
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第1篇
在分析中职英语教育过程中跨文化意识培养重要性的基础上，在此笔者认为有必要明确英语的学习目的和丰富课堂的教学方式，在教学当中强调多文化教育方式。
1明确英语学习的目的
英语学习的最终目的是为了进行国际交流和沟通，而畅通高效的交流和沟通是基于一定的文化背景认知之上的，可见英语跨文化知识的掌握非常重要，因此中职英语教育，需要明确英语学习的目的，纠正学生应付等级考试的学习动机，避免耗费太多的时间背诵单词、词组、句型，而忽略英语读、写、听技能的同步提升。笔者认为中职英语学习，应强调教材的文化内容，中职英语教材中，包括诸多的跨文化内容，在实际学习中，这些文化很容易被忽略。英语教育过程中培养跨文化意识，需要重拾对相关跨文化内容的重视程度，将相关文化内容融入到课堂学习当中，譬如某段英国社会文化对话内容的学习，有必要讲解对话内容所对应的文化背景内容，让学生更深刻地理解对话内容的含义，也便于从中汲取有用的文化知识。
2丰富课堂的教学方式
当前中职英语教育的授课方式，大多围绕老师的讲解，学生课堂学习相对比较被动，即便教材有精彩的文化内容，也可能被老师轻描淡写地带过。笔者认为，跨文化涉及到各个国家的文化内容，譬如国家的建筑文化、科学文化、服装文化等，这些内容均可通过形象的声像表现出来，如果通过多媒体的方式授课，将文化以图片、视频、声音等方式表达出来，自然可以加深学生对文化内容的印象，英语知识的掌握也能够得以进一步巩固。另外很多英语影视作品，同样蕴含着宝贵的英语文化知识，老师应该鼓励学生利用课余的时间，或者组织学生在课堂上观看英语影视作品，这样一来，既可以大大提高课堂学习的趣味性，还能够让学生同步掌握更多的英语知识和英语文化。
3采用多文化教育方式
很多学生将英语文化的学习，局限于英国与美国两个国家，其实这种观点是错误的。在实际教学中，老师要围绕更多国家的英语文化内容，实行多文化教育方式，纠正学生对英语文化的片面见解。多文化教育方式，要求学生把握各个文化范畴的知识点，着力提升学生多文化交流的能力，增强英语学习的宽容性和敏锐性，尤其是文化差异问题的处理能力，这样方可适应社会文化的多元化发展，满足国际交流的实际需求。英语教师应尽快摒弃“语言文化二元论”的落后教育理念，除了需要讲解英语发音、翻译、语法和句式，还应该让学生透彻理解英语的文化内涵，将语言和文化完全融合起来，这样反而能够让学生加深对所需知识的印象。
二结束语
第2篇
【关键词】中职英语教学 跨文化意识培养 教学观念 学习兴趣 交际能力
【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）06-0105-02
一、引言
培养学生的跨文化意识是中职英语教学的重要目标，学生只有具备了跨文化意识，他们才能更好的学习英语，理解英语的文化内涵，提高学生的语言交际能力。文章结合中职英语教学的实际情况，分析了中职英语教学中培养学生跨文化意识的必要性，并提出了培养学生跨文化意识的策略，希望能够引起教学工作者对这一问题的进一步关注，能够对教学实际工作发挥指导作用。
二、中职英语教学培养学生跨文化意识的必要性
中职英语培养学生跨文化意识是非常重要的，有助于提高学生的语言交际能力，它的必要性表现在以下两点：
1.新教学大纲的要求。新的教学大纲明确规定：在教学过程中，要培养学生的文化意识，提高学生的文化素养，引导学生了解和认识中西方文化之间的差异，培养学生正确的情感、态度和价值观。所以，在教学实践中，我们要落实大纲的要求，注重培养学生的跨文化意识，通过英语的学习，让学生更好的学习西方文化，了解中西文化的差异，并提高学生跨文化交际的能力。
2.现实交往的需要。中西文化存在着很大的差异，如果对西方文化缺乏了解，往往会因为理解和翻译的错误而给交往带来尴尬的局面。一方面，一些学习英语很多年的学生根本没有运用英语进行交际的勇气，这与英语教学的目的是相背离的。另一方面，与外国人交往中由于用语不当而造成尴尬的局面。例如，一见面就问别人的年龄和收入，这在西方往往被认为是很不礼貌的方式甚至是侵犯隐私的行为，会引起对方的反感。而导致这种现象产生的原因是对西方文化缺乏相应的了解，缺乏跨文化意识。所以，在教学实践中，必须重视对学生跨文化意识的培养，提高学生的语言交际能力。
三、中职英语教学培养学生跨文化意识的策略
在教学实践中，为了培养学生的跨文化意识，提高学生的交际能力，笔者认为可以采取以下相关策略：
1.更新教学观念，强化文化交际意识。要培养学生的跨文化意识，教师首先必须做好引导工作，更新教学观念，重视培养学生的跨文化意识。一方面，教师要注重提高语言运用意识，丰富自己的知识，多接触外国文化，提高自身的文化素养，并将其很好的运用到教学实践中，提高教学水平。另一方面，要改变单一的教学模式，采用灵活多样的教学方式，提高学生学习外国文化知识的积极性和主动性，提高学生对文化的鉴赏能力和运用能力。
2.营造良好的氛围，激发学生的学习兴趣。学生如果缺乏对外国文化的了解，必然会影响课堂学习效率的提高。因此，必须营造良好的氛围，创新教学方式，利用先进的教学手段，才能加强对学生跨文化意识的培养。例如，在教学过程中，巧妙的创设轻松愉快的学习情境，并渗入文化教学，增强英语教学的趣味性，激发学生的学习兴趣。又如，充分利用多媒体技术，通过视频、音频、图画等将英美文化图文并茂的展示给学生，使学生在浓厚的英美文化氛围内体验中西文化的差异，并从文化的角度来学习语言，增进对英美文化的了解，引起学生学习的兴趣，了解中西文化的差异，使他们更好的学习英语，提高语言交际能力。
3.重视内容导入，培养文化交际能力。第一、词汇教学。在词汇教学的过程中，除了让学生掌握正确的发音和含义之外，还应该充分挖掘词汇的文化内涵，例如，在学习“龙”这个单词的时候，在英美国家龙是罪恶的象征，而在中国龙是吉祥的象征，因此，在教学的过程中要解释词汇的文化内涵，以进一步提高学生的跨文化意识，使他们能够准确的运用所学词汇进行交际。第二、口语教学。要积极创设各种情境，构建真实的交流氛围，使学生在这样的氛围中体验到不同文化的差异，了解西方国家的风俗人情，掌握正确的与人交流的规则，避免问年龄、收入、婚姻状况等问题，使学生能够运用所学的语言进行得体的交流，提高跨文化意识和交际能力。第三、阅读教学。在阅读教学中要重视文化信息的导入和对学生跨文化意识的培养，这样不仅能够消除学生阅读上的障碍，还能够加深学生对阅读内容的理解，把握好文章的主旨，有利于提高学生的阅读能力和写作能力。
4.组织课外活动，提高学生文化意识。教学实践表明，课外活动是培养学生文化意识的重要途径之一，所以，除了课堂教学之外，要想培养学生的跨文化意识，还必须认真组织课外活动。例如，开设选修课程，让学生阅读英文原著，收听英美广播，观看英文原声电影等等。通过这些活动，将学生置于原汁原味的英美文化环境中，有利于增加学生对英美文化的理解，能够真实感受东西文化的差异，在无形中会更多的学习西方文化，提高自己的跨文化意识。此外，还可以组织一些课外活动，比如英语演讲、英语竞赛、话剧表演、英语广场等等，让学生积极参与到这些活动中来，不仅能够拓展学生的知识面，提高学生的团队协作意识，还能够丰富学生的知识，对外国文化有更加深入的了解，提高跨文化意识和语言交际能力。
四、结束语
总而言之，在中职英语教学中，培养学生的跨文化意识具有重要的现实意义，今后在教学实际工作中我们需要根据实际情况，采取相应的策略，注重对学生跨文化意识的培养，全方位的向学生进行文化意识培养的教育工作，激发学生的学习兴趣，鼓励学生进行文化知识积累，提高学生的跨文化交际能力，为他们以后进一步学习英语，提高英语水平奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]孙雪.浅谈中职英语教学与跨文化意识培养[J].华章，2012（17）
[2]李淑红.浅谈中职英语教学中的跨文化教育[J].教师， 2012（17）
第3篇
［关键词］跨文化比较学习模式 文学概论课程 教学实践
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）03－0204－01
本文主要探讨在多元文化汇集与本土文化认同的背景下，如何建立高等学科汉语言文学专业文学概论课程之跨文化比较学习模式。所谓“跨文化比较”，是指通过中外（主要为中西方）相互比较的方法，以文学的基本命题为讨论核心，全面了解不同文化背景下的文学理论观点。通过这种新方法，不仅能匡正目前文学概论教学中的西方化倾向，且有利于复苏中国传统文论，提升学生对本民族文化的认同感。
一、确立跨文化比较学习模式的必要性
跨文化比较不仅对学术研究具有方法论意义，在文学概论课程教学中也有其独特的价值，因此有必要在教学中加以实践，其必要性体现在以下两点：
其一，将文学理论纳入到多元文化视野当中，试图还原“文学”这一概念的本民族意义。长时期以来，中国文学理论界均为一个问题所困扰，即文学基本问题阐释角度的单一化，或者说是全盘西方化。高校教学中普遍存在着一个现象，教、学两方面在理解文学基本规律时仅限于西方话语，而忽略了中国传统文学理论。诚然，文学理论的学科设置体系源自于西方世界，然而在面对中国文学作品、文学创作活动之时，借助本民族传统文论思想应更利于对文学规律的把握。因此，将中国与西方的文艺理论共置于文学概论课程的教学中，形成跨文化交流的视野，就成为了一种必然。
其二，借助新的教学观念和教学方法，实现该课程的理论具象化、实践学理化的创新范式。文学概论课程旨在解释文学活动的基本规律，其学理性较强。因此，借用新的教学观念和教学方法成为了一种必须。
二、跨文化比较学习模式的构成与措施
跨文化学习模式主要由宏观理论研究与微观实践操作两部分所构成：
第一，宏观理论研究。该部分旨在培养学生的跨文化比较学习模式，梳理近些年文学概论课程教学模式的新思路，并总结出该课程跨文化比较学习模式的学理背景与实践可能。
第二，微观实践操作。此部分包括课堂教学与课外实践两个环节的培训。具体而言，课堂教学环节可从以下几点着手：首先，对常规性教学进行改革。着重讲解文学理论的基本命题，突出文学一般发展规律在中、西方不同文化背景下的共同面貌与不同特征，并指导学生展开课堂讨论。其次，借助专业选修课提高学生对文学理论知识的理解与运用能力。
另外，加强多媒体课件在日常性教学当中的作用，充分展现教学手段的多样化与时代性。通过文字、声音、图片等物质媒介，诉诸视觉、听觉等感官，呈现给学生一个形象化、多样态的文学世界。同时，还要有意识地选择当代作家观点、文学作品，也能彰显文学理论的时代性，强化学生人文素质的培养。
就课外实践而言，主要包括以下几个方面的措施：
其一，要求学生进行阅读笔记的写作。阅读笔记主要指针对教材所涉及的核心理论观点，以及学生课外所习得的文学理论展开介绍、品评等工作，数量为每学期四至六篇。通过撰写阅读笔记，能创造学生自主性学习的机会，培养学生的阅读习惯。
其二，鼓励学生积极参与各项科技创新与文学活动。利用课堂所获得的文学理论知识去解释现实生活中的文学现象，是科技创新活动的主旨。因此，通过该项以调查、研究为主要内容的竞赛活动，可以激发学生发现问题、分析问题与解决问题的实践能力。
三、跨文化比较学习模式的创新之处
首先，将跨文化比较学习模式纳入到文学概论课程教学中，这是一种具有开创性的教学理念。就目前国内高校教学改革的相关资料而言，本论文所涉及到的某些改革方案虽已采用，但呈现出零散、缺乏系统性的态势。因此，通过跨文化学习模式，架构起文学概论课程的新型学习模式，为本课程教学改革适应新时展提供了一种可能。
其次，利于对文学基本问题的深入理解。以“跨文化比较学习模式”为教学核心，着意于各种教学实践、教学手段的改良，这有助于学生全面理解文学发展的核心问题。
再次，提升学生对本民族传统文化的认知能力。借助跨文化的比较方法，使得学生在掌握文学理论知识的同时，能自觉地总结本民族传统文化的特点，提高认识水平。
最后，促进人文素质教育的施行。在一定程度上，文学即为“人学”。由此，通过文学理论问题的解答与人生话题的探讨，不仅便于学生全面掌握文学理论知识，而且还能锻造大学生多思考、勤观察的能力。
【参考文献】
[1]田麦久.运动训练学[M].北京:人民体育出版社,2000年8月.
第4篇
高职高专英语教学跨文化意识培养高职高专教育培养的是高等应用性专门人才，对于高职高专学生来说，学习英语的过程应该是在打好语言基础的前提下，培养使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。2000年教育部高等教育司关于印发《高职高专教育英语课程教学基本要求》的通知中明确指出：“高职高专教育的英语课程是以培养学生实际运用语言的能力为目标，突出教学内容的实用性和针对性。”在高职高专外语教学实践中，英语教师应该把培养学生的跨文化交际意识潜移默化到教学过程中，使学生真正具备跨文化交际能力。
一、跨文化交际涵义
“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication”。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。是指因文化感知能力和符号系统明显不同而足以改变交际结果的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和外国人打交道（由于存在语言和文化背景的差异），应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。在日常生活中我们经常在从事跨文化交际活动。例如，阅读外国小说，观看外国电影、电视节目的过程就是跨文化交际的过程。
二、培养学生跨文化交际意识的重要意义
1.实施素质教育的需要
素质教育是一种以人为本，以提高人的基本素质，其中包括人的身心素质、科学文化素质、思想品德素质、活动创新素质为主要内容的教育思想和教育模式。我们所从事的外语教学，就是通过对学生实际交际能力和语言文化能力的培养，达到全面提高学生素质的目的。要实现外语教育为一种对学生素质的教育，把外语教学过程改变为对外语学习者文化素质的培养过程，真正使外语教学成为素质教育的一个领域。
2.有利于克服交际中的文化错误，跨越文化障碍
外语教学的最终目的是培养学生的跨文化交际能力。因此，在外语教学中导入文化知识，加强文化背景的熏陶，有利于提高学生在实践中运用外语进行社交的能力。在交际障碍中，文化错误较之语言错误，性质更加严重，更加让人难以接受。因为它很容易造成外国人与中国人之间感情上的不愉快和尴尬。只有培养了学生文化差异的敏感性后（在地位、角色、态度、目的、观念、礼节习俗等方面），才可能有效地克服交际中的文化错误，跨越文化障碍。
3.提高听、说、读、写、译等水平的途径
学习外语的人只有掌握了丰富的语言材料，和熟知异国文化的情况，才能在听，说，读，写，译等方面准确地表情达意，达到跨文化交际的目的。
三、影响文化学习的因素
1.文化差异
人类文化具有普遍性，任何文化都包括主观文化（规范、价值观、世界观）和客观文化（习俗、科技、生活方式），表明人类共同的物质和精神需要。但是这些文化范畴的具体表现却因群体和环境不同而不同，这就是文化差异。世界文化包括两大体系：东方文化和西方文化，每一个体系都有自己的特点，有自己的特殊概念，有自己的特殊问题，有自己的特殊见解。从人类的整个发展史看，每一种文化，都有一个诞生、成长、繁荣、衰退和消逝的过程。文化差异是导致国家、民族、群体等概念形成的主要原因，是文化学习和文化交流的动因和基础。文化差异对文化学习的影响主要表现在差异的大小上。一般认为差异越大，文化学习就越艰难；相反，如果本族文化和目的文化越近似，学习起来就越轻松。中国学生学习美国文化自然比欧洲学生学习美国文化要困难一些，因为东方文化与美国文化的差异远远大于欧洲文化与美国文化之间的差异。
2.学习环境
文化学习环境可以指学习者目前所处的社会大环境，也可以指他们接受教育的学校和课堂小环境，两者之间有密切的关系。我们通常将英语教学分为英语作为第二语言教学和英语作为外语教学，两者之间的主要区别就在于社会文化环境的不同。英语作为第二语言教学（ESL）是在目的语言、社会和文化环境中的英语学习，学习者除了课堂英语学习之外，还有很多接触目的语言和文化的机会，在很大程度上是一种侵入式的语言和文化学习模式。而英语作为外语教学（EFL）的学习者以课堂教学为主要渠道，接触目的语言和文化的机会远远少于英语作为第二语言教学（ESL）的学生。这两种社会环境对文化学习有很大的影响。首先，语言和文化输入（language and culture input）量的多少直接影响学习者的文化学习。文化学习不仅是文化知识的学习，而且要求学习者从情感上习惯、接受文化差异，要愿意从目的文化价值观的角度去理解目的文化行为。从行为上来说，要能够调整自己的语言和非语言交际行为，灵活有效地与目的文化和其他文化的人们进行交际。
3.学习时间
正如何时开始学习外语会给外语学习带来影响一样，文化学习的内容和方法也会受到学习者年龄的影响。众所周知，本族文化习得，即社会化过程，是从小孩一出生就开始，到青春期基本结束。这个阶段对于本民族文化和母语的学习非常重要，错过这个关键时期，离开必要的社会环境，社会化过程就非常困难。
四、如何提高跨文化交际能力
1.比较中西方文化的异同
由于地处不同的地域造就了全世界多姿多彩的文化和习俗，这就使得不同地域的人们在思维方式、价值观念、行为准则和生活方式等方面也存在着巨大的差异。中西方文化更是存在着巨大的差异。中国人向来以儒家的“中庸之道”作为行为的基本准则。西方国家价值观的形成则要可追溯到文艺复兴运动。文艺复兴的指导思想是人文主义，即以崇尚个人为中心，宣扬个人主义至上，竭力发展自己表现自我。因此，西方文化体现出个体文化特征，崇尚个人价值。在学习英语的过程中中西方的文化差异给学生带来的干扰主要有以下几个方面：称呼语、感谢和答谢、赞美、隐私、打招呼、节日、词汇的文化内涵，等等。在教学中，教师应该提高学生对文化的敏感性，培养文化意识，加强中西方文化差异的比较，将中西文化在称呼，招呼语等等谈话题材和价值观念等方面的差异自然地渗透到教学中。在英语教学中不能只单纯注意语言教学，而必须加强语言的文化因素的导入，重视文化差异对语言的影响。只有这样，才能在实际中恰当地运用语言进行交际。
2.研究词汇和习语的文化背景语言中最能反映民族文化特征的部分是词汇和习语，它们具有博大精深的内涵和外延。植根于中西方两种截然不同的文化环境中，英语和汉语词汇和习语有着截然不同的民族特色和文化色彩。所以研究词汇和习语从一个侧面明显地反映出中国文化和英美文化的差异，所以研究词汇和习语的文化背景，并将他们进行比较，就会对本族文化和异国文化有一个较详尽的了解。例如，（1）英语的典故习语多来自《圣经》和希腊罗马神话，如“Pandora’sbox”（潘多拉之盒是灾难、麻烦、祸害的根源），meetone’sWaterloo（一败涂地）等。（2）在汉语中常用“铁饭碗”来比喻职业的稳定性，“做东”表示做这件事的主人。对于英美国家的读者来说就很难领略其中的含义。
3.利用课外英语资源对学生进行跨文化交际意识的培养
（1）英语剧表演
对学生跨文化交际意识的培养只在课堂上进行是远远不够的，因为一个民族的文化内涵是及其丰富和多样化的。教师应该让学生多角度地感受到英语文化的独特魅力。在日常的教学中，我们可尝试让学生利用课余时间表演英语剧。英语剧表演是学生获取文化信息的重要途径之一。有条件的学校可以成立话剧社，教师可指导学生将课文改编成剧本，让学生在表演中、在英语故事的情节里领略博大精深的异国文化，同时锻炼了学生运用英语的能力。
（2）英语文化课题研究和讨论
学习外语语言最好在一定的语境和氛围下进行，英语角是众所周知的训练外语口语的经典模式之一，我们教师可指导学生创立班级英语角，创设适合于学生感受英语语境和接受英语文化熏陶的气氛，鼓励学生参与进来教师可依据教学内容专门设置一些学生感兴趣的英语话题，也可让学生找一些他们感兴趣的话题。在这里，学生能够自由地相互交际、大胆地进行实践、切实地感受英语文化气息、有效地培养英语交际能力。除此之外，还可以建立一个异国文化交际园地，让对英语感兴趣的同学参与进来，建立每天发言制度，鼓励每个学生都积极主动地寻找自己感兴趣的话题并编写发言稿进行交流。持续地参加此类活动对培养学生的跨文化交际能力是一个很好的锻炼。
（3）充分利用西方的电影、电视、书籍、音乐等文化元素培养跨文化交际意识
通过观看外国电影，电视剧和类似的影像资料，可以形象直观地了解世界各国多元的文化习俗。许多优秀的影视作品都成功地再现了特定的历史文化背景。例如，通过影片《乱世佳人》我们就可以了解美国内战时期的历史和南方种植园经济的解体以及黑人奴隶的解放运动；通过观看《辛德勒名单》，我们可以了解二战时期纳粹人屠杀犹太人的血腥历史和犹太人的悲惨命运；通过观看《》，我们重温了中国时期的壮丽历史画卷。通过观看《安妮日记》，我们可以了解1942年～1944年是一段多么黑暗的日子呀！特别是对于犹太人来说，更是一场空前绝后的灾难。战争与种族灭绝的阴云布满了天空，盖世太保的铁爪伸向每一个无辜的犹太人，在历史上上演了一场惨绝人寰的浩劫。安妮这位犹太少女，她原本幸福的生活就这样破碎了。
高职高专的培养重心是联系实际地培养学生的专业技能知识，通过对学生进行跨文化意识的培养，可以多方面了解使用英语国家的文化内涵、交际习惯、文化背景及思维方式，可以有效地避免因为文化差异而导致的交际障碍和交际失败，使语言获得更大的实用价值。“跨文化”意识的培养是一项综合性的任务，是文化素质的整体的培养，而不是纯语言的训练或交际技能的训练。教师在教学中要引导学生认知、理解文化差异，并在适当的场合正确地使用。
参考文献：
[1]方文惠.英汉对比语言学.福建人民出版社，1990.
第5篇
摘要：传统跨国经营理论体现出来的单向的阶梯性的以输出为主的知识管理模式已经过时了。事实上知识经济和全球化竞争的进一步发展使得全球经营所需要的知识并不偏于一隅，跨国公司必须学会识别分散在全球的知识，加以整合和创新，在此基础上创造出适合全球的产品和服务，在全球市场上推广和销售。而这正是全球化经营战略的核心。
关键词：跨国公司,知识管理
20世纪末全球化的趋势已不可阻挡，新世纪跨国公司都把如何更好地全球化作为自己的经营战略。在全球化过程中，知识管理显得越来越为重要，以前跨国公司提供的产品和服务往往只是按其本国需求而设计，然后到世界市场去销售，到现在跨国公司的产品和服务却是全球知识管理的结果。比如，一个IT企业提供的最新计算机产品其设计是在美国硅谷进行的，芯片是在韩国生产的，软件是在印度设计的，整机组装是在中国大陆进行的，营销活动则是在香港进行的。对于跨国公司而言，在世界各地建立一套生产、分销和销售的有效网络并不能构筑其竞争优势。只有通过识别、整合分散在世界各地的知识，并在此基础上进行创新，从而设计出符合全球市场的产品和服务，这才是跨国公司竞争优势之所在。换句话说，就是通过向世界学习来创新。
一、传统跨国经营理论中的知识管理模式
垄断优势理论和产品生命周期理论是西方较早的对外直接投资和跨国经营理论。垄断优势理论由美国学者海默(StephenH．Hymer)于1960年提出，其中心观点为垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。企业的垄断优势分为两类：一是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；二是企业凭借规模巨大而产生的规模经济优势。产品生命周期理论是美国哈佛大学教授弗农(RaymondVernon)于1966年提出，他主要从产品和技术垄断的角度分析了产生对外直接投资的原因，认为产品生命周期的发展规律决定了企业必须为占领国外市场而进行对外直接投资。产品生命周期可分为三个阶段：创新阶段、成熟阶段和标准化阶段。在产品创新阶段，应首先在像美国这样的发达国家小进行，因为在开发新产品、采用新技术以及国内市场容量上这些国家都具有优势地位，在产品成熟阶段，随着国外仿制品的出现，创新企业就应到海外设立子公司。西欧经济、技术水平和消费需求与美国比较相似，而生产成本低于美国，所以美国的企业首先投资于西欧。在产品的标准化阶段，创新企业的垄断优势逐渐消失，生产的相对优势已转移到生产成本较低和劳动密集型经济模式的国家和地区，一般为发展中国家。
从上述两理论，我们可以看出知识管理模式为单向的知识输出，即跨国公司带着其在母国市场上获得的技术诀窍、管理技能以及生产的产品和服务，在东道国市场上进行制造、销售来充分利用这些经验。这样一方面跨国公司可以获得全球规模经济，另一方面由于母国市场和东道国市场间技术诀窍和管理知识间存在的差异跨国公司可以进行套利活动。跨国公司在进行跨国经营时既可以为其他的跨国公司顾客提供服务，又可以利用其能运用全球资源的能力对当地的竞争者施加压力。其知识管理模式可以用图1概括如下：
图1传统跨国经营理论中的知识管理模式
由于以往跨国经营理论存在的某些局限性，英国经济学家邓宁(JohnH．Dunning)在综合了各位学者观点的基础上提出了国际生产折衷理论，其核心是强调跨国公司从事国际生产要同时受到所有权优势、内部化优势和区位优势的影响，对外直接投资是这三项优势整合的结果：所有权优势是指一国企业拥有或能够获得的国外企业所没有或无法获得的资产及其所有权，包括对无形资产的独占和企业经济规模两方面所产生的优势，或泛指任何能够不断带来未来收益的东西。内部化优势是指企业有能力将所有权优势在企业内部配置、转让和有效利用。区位优势是东道国具有的，指跨国公司在选择对外直接投资的地点和国别时，必须充分考虑东道国的生产要素优势。这种优势不仅包括东道国的自然资源、劳动力、地理位置，而且包括东道国的政治经济制度、市场规模、基础设施、外贸和税收政策等，跨国公司总是把资金投向那些具有区位优势的国家和地区。
邓宁的国际生产折衷理沦对于前面提到的垄断优势理论和产品生命周期理论有一定的改进，即除了强调跨国公司拥有的垄断知识优势的转移，也强调利用东道国市场的知识和资源。跨国公司将生产制造及其他低价值的活动转移到发展中国家，获得成本优势，而将高附加值的活动，如研究与开发、生产设计、营销、战略、融资等活动留在国内。从知识管理的角度，仍然只是一种稍加改良的单向知识输出模式，即在知识输出的过程中要和当地的知识和资源结合起来，适应当地化的需要。
这种单向阶梯性的以输出为主的知识管理模式在跨国公司中屡见不鲜。全球运动服饰的巨人耐克公司就是这样的例子。它的总部位于美国俄勒冈的彼凡尔顿(Beaverdon)，是研究与开发、产品设计、品牌管理、质量控制系统、财务和其它相关职能的神经中枢。它在一些低成本区位的国家如中国、印度尼西亚和泰国以契约的方式建立了稳定的生产网络，并在这些亚洲国家建立了质量控制和采购网络。同时它还在全球重要的市场建立了营销中心。其他跨国公司如西门子、宝洁、通用汽车等也是如此发展壮大的。
随着世界全球化的发展，跨国公司也在不断改进这种模式，并将这种模式发展到了极致。跨国公司在全球竞争中学会了根据当地市场的差异调整产品、服务和管理系统，同时他们依然寻求保持全球一体化战略和运作的优势。“从全球着眼，从当地着手”这句口号正是最好的说明。然而无论这种模式有何改进，隐藏其中的一个逻辑是：全球化意味着用母国产生的产品、服务和优势去征服世界，然而这在知识经济时代已显得过时，“向世界学习”成为全球竞争的主旋律。
二、知识经济时代跨国公司知识管理新模式
1996年，经济发展与合作组织首次正式提出了知识经济的概念，这一新概念一经提出就得到了广泛的欢迎和认同。究其原因，是因为人们都认识到知识对经济发展和人类进步所起的巨大作用。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。工业经济社会里的战略资源是资本，而在知识经济则是知识和信息。知识经济改变了全球竞争的环境，并对传统跨国经营模式提出了挑战，一种新的全球知识管理模式呼之欲出。
(一)知识经济对传统跨国经营模式的挑战
1．知识经济大大改变了全球竞争的环境(1)竞争优势的来源是建立在知识的识别、整合和创新基础上，而不是其它。美国管理学家彼得·德鲁克曾经说过：“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”。这个说法毫不夸张。在工业经济时代，企业的竞争优势在于规模经济和以此为基础的成本降低。而在知识经济时代，企业的发展必须通过知识的积聚和创新来实现。代表美国新经济的微软公司、甲骨文公司等在较短的时间内就超过了通用汽车、福特等老牌跨国公司在股票市场上的市值。因此，知识是长远的可持续竞争优势的唯一源泉。知道如何利用其知识优势的个人和组织将增大其产品在整个产出中的份额。(2)企业全球化经营所需要的知识来源不再偏于一隅，而是分布在世界各地。过去，跨国公司开展跨国经营时多半是将国内市场的生产、销售管理经验带到东道国的经营活动中去，并适当根据当地的情况加以修正。随着世界经济的发展，许多发展中国家的崛起，使得世界真正成为一个全球化的市场，若还是依赖跨国公司总部的做法已不能满足企业全球化经营的需要。其中最明显的迹象是企业间的技术联盟和合作的日益增多以及许多跨国公司将研发机构设置在靠近顾客的市场。(3)通信技术的发展和运输成本的大大降低便利了商品、资本和信息的自由流动。美国管理学家钱德勒在《看得见的手》一书中谈到铁路和电报的出现是促成工业革命发生的重要因素，同样现代运输业和通讯业的发展也是促成世界经济由工业经济转向知识经济的革命要素。空中运输、电信和计算机的成本自1950年以来已大幅度下降，以计算机和电信业为例，成本的大幅度下降以及像电视会议和电子邮件技术的广泛应用已经使得对范围广泛的经营活动的协调不仅更加可行，而且更加可靠和效率更高。运输成本由于集装箱的发明也大大降低了。这一切都使得商品、资本和信息在世界范围的自由流动更为方便、快捷和廉价，从而为跨国公司在世界范围内进行知识管理提供了有利的条件。
2．知识经济对传统跨国经营中的知识管理模式的挑战(1)全球的生产和销售网络并不能构成全球经营的竞争优势。一个有效的全球生产、分销和销售的网络是建立全球竞争优势的必要条件，而非充分条件。全球化经营不能确保其有全球竞争优势。90年代初，百事可乐公司制定了一个将其国际软饮料收入增加两倍多的雄心勃勃的目标——从1990年的15亿美元增加到1995年的50亿美元。为实现这一目标，百事可乐公司发起了勇敢的冲锋。到90年代中期，该公司的经营遍及全球广大地区。不过这种全球扩张并没有转变为增长和赢利。实际上，到了1997年，百事可乐公司已经从诸如南非这样的一些主要市场上撤出，摆在面前的是国际饮料经营近10亿美元的亏损。此外，大部分产业中的主要竞争者都已知晓如何进行全球化经营，更有许多进行数字革命的公司已经在使用互联网迅速地为全世界提供标准化的产品和服务。(2)单一国内市场的需求不再是许多产业的主导力量。过去，跨国公司都是根据本国市场的需求来开发产品和服务，并将此产品和服务销售到世界各地。特别是美国市场由于其消费能力高、国内市场容量大往往成为新产品和服务的诞生地。但这决不意味着美国市场的需求就可以完全代表世界市场的需求。特别是在知识经济时代，许多引导市场的需求出现在一些跨国公司经营网络的边缘市场。比如对移动电话的新需求更多地出现在中国这样的发展中国家。如果跨国公司不能比竞争对手更好地识别这些分散的和多元化的市场需求，并且利用其全球知识管理的力量，则将会在竞争中败北。(3)跨国公司仅利用从母国市场上建立起来的垄断知识和诀窍已不能在全球竞争中取胜。基于母国市场上建立的垄断知识和技术诀窍不再能保证跨国公司在全球竞争中胜出，因为可以令跨国公司超越竞争对手的技能分散在世界各地的具有专长的专家手中。今天的获胜者必须能够懂得识别和获取分散在世界范围内的新技术、能力和技术诀窍，并将它们整合，从而创造出世界一流的产品和服务。(4)有价值的知识通常是复杂的和棘手的，因此为知识管理增加了很大的难度。由于有价值的知识通常是细微的、复杂的和棘手的，这意味着它们可能深深地隐藏在远距离和不熟悉的环境当中，无疑为知识的识别、整理和积聚带来了很大的困难。比如了解总部设在世界另一端的顾客企业的内部运转，或者弄清楚先进计算机模拟技术和机器人在药品开发中的应用就是这样的例子。先进的通信技术和互联网或许能为复杂知识的传递和互动提供便利，然而这并不能保证对复杂知识的理解。企业需要新的组织结构和运作过程来获取、解码、编码和整合利用这些复杂知识，并将其有效地传递给能有效应用这些知识的人。
(二)新的知识管理模式
由于传统跨国经营模式中的知识管理模式的局限性，因此需要一种新的知识管理模式。这种新的知识管理模式主要是从全球化的角度进行知识管理，而不是从母国出发。该管理模式分为三个阶段，如图2所示：
图2知识经济时代跨国经营的知识管理模式
虽然大部分的跨国公司还沉醉于过去的成功，已有不少企业正在运用新的知识管理模式取得了惊人的经营绩效。SGS-汤姆逊微电子集团就是一例。该公司是1987年由意大利的SGS微电子公司和法国的汤姆逊半导体合并而成的。在半导体业务上SGS-汤姆逊微电子集团大大落后于同在欧洲的其他牛导体公司，比如德国的西门子、荷兰的飞利浦公司，而日许多专家认为欧洲的半导体业务是没有前途的，因为欧洲的企业已在芯片竞争中丧失了优势，当时领先的竞争者是美国、日本及环太平洋的一些国家。对于欧洲的半导体生产商还不利的条件是其主要顾客市场并不在欧洲，而且半导体核心技术的发源地和制造专家遍布在美国的加利福利亚、日本的东京以及中国台北。然而SGS—汤姆逊微电子集团证明了怀疑者的担心是多余的，到2000年其销售额达到78亿美元，净利润超过14亿美元，公司股票市值也超过了500亿美元。之所以取得如此不俗的经营业绩，可以说与SGS—汤姆逊微电子集团的知识管理模式密切相关。
当许多竞争对手将注意力集中在为专用设备设计和生产专门的电子元件，这些电子元件将被集成在一块电路板上用来执行一个特殊的命令，比如硬盘驱动控制(HDD)，这往往需要多达十块芯片和100多个电子元件才能解决问题。但SGS-汤姆逊微电子集团却能从全球知识管理的角度来思考这个问题，综合了美国加利福利亚的圣何塞、日本东京、芬兰的赫尔辛基对主要顾客的调查结果，由位于法国的格勒诺布尔、意大利米兰、印度诺达(Noida)、新加坡、美国德克萨斯州等地技术专家组成的开发团队共同攻克了这个难题，提出了创新的解决方案，即仅用三块芯片组取代了过去复杂的电路板才能进行硬盘驱动控制的问题，这样帮助顾客节省了空间和成本，产品一经推出就立刻受到好评。1996年第一次销售HDD芯片就创造了5000万美元的市场记录，并从美国公司那里夺取了27％的市场份额，大大超过了从前的竞争对手。对于SGS-汤姆逊微电子集团来说，不仅把它的业务从起初的几百万美元销售额扩展到现在的几百亿美元，而且更重要的是它通过对全球知识的管理建立了竞争对手难以模仿的核心竞争力。
(三)新的知识管理模式的优势
1．新的知识管理模式是真正的全球化战略全球化战略不只是指在世界市场上销售产品和提供服务，而且同时还要建设并维护跨国界的基础设施，并使一个企业的所有职能，包括研究与开发、采购、生产、后勤管理、市场营销、人力资源以及金融财务国际化。所有这一切最终都是为了向全世界的顾客提供最好的产品和服务。使用新的知识管理模式可以帮助企业在所有的市场上参与竞争，因为它们不断地在全世界寻找任何可能的市场并从全球的角度来对所获得的信息进行分析，即使是它们尚未涉足的领域也显示出潜在的优势和威胁。
20世纪90年代诺基亚公司通过开展全球知识管理在很短的时间内成为全球著名的移动电话公司，超过了美国的摩托罗拉公司，要知道美国是移动电话技术的发明国，而摩托罗拉公司也是最早大规模生产移动电话的公司之一。诺基亚公司80年代只是芬兰一家进行多元化经营的企业，1992年才决定专注于移动通信领域。对于诺基亚而言，移动电话和蜂窝网络业务并非产生于芬兰然后向国外出口，在很大程度上是国外生产和销售，这就意味着要在全球同步发展。诺基亚必须要向美国学习先进的技术和全球营销技巧，向日本学习掌握顾客对电子产品的需求心理，比如小型化和数据应用，同样它也要向东南亚国家学习低成本制造的管理技巧。芬兰的管理层被派遣到世界的关键区域，构成了整个公司知识共享的网络。正是通过对全球知识网络的有效管理，所以，诺基亚总是能从全球的角度考虑市场的需求，从GSM的发展到最早提出“把互联网装进每一个人的口袋里”到“移动电子商务”，诺基亚的概念和行为总是领先于竞争对手一步。摩托罗拉公司因为将其创新思路局限于美国，丧失了向数字移动电话和GSM标准转向的先机，从而被诺基亚抛在了后面。
2．新的知识管理模式有助于跨国公司重构核心竞争力(1)全球知识管理是企业创造差异化战略和独特优势的新途径。现在太多企业的战略是雷同的，真正在产品绩效、服务价值和降低成本方面的突破来自于不同地理环境发展出的技术和能力的结合，其中有些可能还是来自于别的产业。通过全球知识管理，可以帮助企业脱离原有地理界限和企业视野的局限性，最早发现顾客的新需求，找到技术创新的来源，从而生产出全球一流的产品和服务。此外，能够识别和整合来自多个地方的知识和技能是非常困难和成本高昂的，只有少数具有前瞻性眼光的公司才做得到。尽管其投入要比在一地开展经营要大得多，其回报当然也是惊人的。我们前面谈到的SGS-汤姆逊微电子集团和诺基亚公司就是很好的证明。(2)全球知识管理可以帮助企业开启全球顾客的潜在需求。许多新的顾客需求或者对已有产品的新用途可能都出现在母国市场以外的地方。企业除了在满足这些特殊地方需求时获取利润，更为可观的是将这些特殊的需求引用到全球的顾客市场中，从而创造更大的市场和利润空间。(3)全球知识管理也意味着具备迅速开展全球新业务的能力。一个企业能接近分散在世界各地的知识和技能，了解母国其他市场的变化，这就说明企业具备了迅速开展国际化经营的能力。通过整合分散在世界各地的知识和技能，企业能很快从全球的研究、开发和经营中获取收益。
三、中国企业的全球知识管理
随着中国加入WTO，中国又向全球化迈进了一步。对于任何一个国家来说，全球化是一柄双刃剑，既打开了通向世界之门，又迎来了全球的竞争对手。然而只有融人世界经济的洪流，才有可能取得经济发展和生活水平的提高，因为世界从来没有像今天这样相互依赖。知识经济同样也是我们不可回避的现实，在世界银行2001年10月31号的最新报告《中国与知识经济：把握21世纪》正是对这一问题的探索。针对中国的现实条件，世界银行对中国迎接知识经济的挑战提出了包括利用全球知识的六项建议。这充分说明由于全球化的发展，知识可以在全球自由地流动，我们必须把握这个契机，提高我们的技术水平和竞争能力。
1．转变思维方式，将全球知识为我所用对于中国大部分企业来说，通常的思维逻辑是希望以中国的市场获取别人的技术转让，而主动利用全球知识似乎是不可能的。这主要是我们的企业大都没有走出国门，对世界市场完全缺乏了解和认识。事实上运输和通信技术的进步、互联网技术的应用，已使了解信息的成本大大降低，而且随着中国经济的发展很多企业具备了“走出去”的实力和能力，只是视野的局限和思维方式的智障阻碍企业跨出这重要的一步。因此，转变思路，拓宽视野，真正站在全球化的高度来对待企业的知识和经营，就可以将全球知识为我所用，转变成企业的知识和能力，从而增强企业的国际竞争力。
第6篇
关键词 高职高专外语教学 跨文化意识 文化背景
中图分类号：G424 文献标识码：A
On Cross-cultural Awareness Training in Higher
Vocational College English Teaching
MO Yuanyuan
（Anhui Normal University， Wuhu， Anhui 241000；
Wuhu Institute of Technology， Wuhu， Anhui 241000）
Abstract In this paper， for the current lack of awareness of cross-culture in college English teaching， combined with practical experience and their own front-line teaching students in the feedback， analyzes the English teaching reasons for lack of cross-cultural awareness， and proposed the methods on how to train students' cross-cultural awareness in English teaching.
Key words higher vocational English teaching； cross-culture awareness； culture background
0 引言
《高等职业教育英语课程教学基本要求》明确指出：高职英语课程的教学目标是培养学生实际应用英语的能力，强调打好语言基础和实际运用语言的能力，培养学生实际从事涉外交际活动的语言能力。随着我国对外开放的不断深入，越来越多的外企、合资企业在内地扎根发展，英语作为语言工具使用得更加频繁，学生在就业中需掌握与不同文化背景的人打交道的实际技能。但是在现今大学英语教学中更多强调单词和语法却忽略了文化差异的介绍，致使大部分中国学生只掌握了说英语的能力，往往忽视英语国家文化，将中国的文化习惯和惯有思维套用到实际情况上去，在与不同文化接触时容易遇到Culture Shock （文化冲击），所以在英语教学中跨文化意识的培养也是不可缺少的一个方面。
1 高职高专大学英语教学中跨文化意识缺失的原因
1.1 教学目的片面性
中国的学生从小到大，总共学习了十余年英语，初高中的阶段由于受到中考和高考的压力，大部分英语教师为了成绩，将更多地精力投入在单词、词组和语法上，学生们也认为有了词汇和语法就可以阅读，就可以应付考试，从而忽略了文化方面的信息。当学生进入高职求学后，有些英语教师为了备课容易，一味地依赖教材，只关注语言知识的讲授，忽略了文化现象，学生对于英语“只知其然，未知其所以然”。久而久之，学生只是机械地积累了做题的经验，成为做题目的工具，无法真正做到掌握英语这一语言工具。即便是在做题目时，由于文化背景的缺失，有时候也会影响文章的理解。英语的阅读理解就是综合能力的体现，除了要求学生具备语言知识外，还要有一定的文化背景知识。根据几年的教学经验，在单词语法相对简单的情况下，学生理解英语段落有困难主要是因为文化意识的缺失。
1.2 教学对象差异性
高职高专的学生英语基础较全日制本科类学生而言相对薄弱，英语语言的基本能力掌握不牢，使他们无暇顾及文化方面的知识，再加上多数学生来自农村，接触英语本身就晚且机会不多，造成许多学生缺乏英语能力，特别是跨文化意识。学生英语口语中存在大量“中国式英语”的翻译，虽然在高职学习英语纠正此问题，但是新的问题又凸显出来。在每一年学院针对实习生召开的座谈会上总有学生，尤其是从事外贸专业工作的学生不止一次提出由于缺乏跨文化交际能力而陷入被动的境地。例如，曾有位学生参加2011年广州进出口商品交易会，在会场该同学凭借扎实的业务能力和娴熟的英语口语与中东一位买家初步达成协议，准备签下一笔利润不小的订单。当买家即将离开，回头向他确定第二天谈细节时间时，该学生比出了“V”手势表示没问题。结果第二天买家没有出现，后经询问发现正是手势的问题。在中东，此手势表示同性恋的意思，买家认为受到了侮辱决定放弃订单。诸如此类因为跨文化交际能力弱而受挫的例子在学生中频繁出现。语言失误很容易得到对方的谅解，但是文化的误解往往会导致摩擦的发生，尤其是英语语言流利的人，这种失误有时会被怀疑是一种故意的行为。因此，高职高专大学英语教学中跨文化意识的培养变得尤为重要。
2 高职高专大学英语教学中跨文化意识培养的方法
2.1 巧用教学资源，传播文化信息
语言和文化是密不可分的两部分，任何语言都不可能独立于赖以成长的文化土壤。作为文化载体的语言文字受到文化的极大影响，反过来，文化的发展、积累和传承也有赖于语言文字的运用。美国社会语言学家德尔海姆斯指出：“语言教学不能只教语言知识本身，还应该充分讲授与语言有关的社会文化背景知识。摆脱自身文化和习惯的干扰，达到交际的成功。”因此，在平时授课中，大学英语教师应该从传统观念转变过来，充分意识到文化信息缺失的危害性和跨文化交际意识培养的重要性，做到拓宽思路和视野，采用不同的教学策略，以学生为中心，使教学方式与学生的认知结构及生活经验相结合，实施有效的跨文化渗透。教师可以根据具体的语言资料向学生介绍西方一些国家的风俗习惯、交流方式，不仅可以培养学生的兴趣，对教学也有积极作用。比如，当课文内容涉及感恩节时，适当地介绍感恩节的由来很有必要，当学生了解背景后，引导学生将之与中国的中秋节对比理解，两个节日的意义大相径庭，同为对生活的感恩，尤其是全家团圆对亲情的感恩，如此中美对比的节日介绍让学生产生兴趣，提高教学质量。除了教师介绍，还可以通过现代化信息技术，借助一些原声的西方广播节目和视频影视资料，例如美国之音慢速英语节目（VOA Special English Program），该节目语速较慢但贴近生活，比如每年美国重大节日上当局总统的演讲第二天都可以及时下载，与学生一起讨论，丰富了文化教学，突出了其实用性和实效性。除此外还有生活情景类电视教学节目美国麦克兰公司的Family Album， U.S.A （《走遍美国》）和Studio Classroom（《空中英语教室》），此类视频构建起学习地道英语的语言环境，使语言和文化教学更直观，更清晰，更确切，让学生在看中听，听中学，摆脱了教师“一本书，一支粉笔，一张嘴”的传统教学理念，填补了教师讲授的间接性、模糊性和不确定性。如《走遍美国》中涉及感恩节的短片用情景剧的形式介绍了感恩节的意义和习俗，包括感恩节的特殊餐点。通过该视频，学生不仅了解了文化，更记住了感恩节涉及到的单词： Thanksgiving Day （感恩节），turkey（火鸡），pumpkin（南瓜）和corn（玉米）等等。相对于靠死记硬背记单词，学生在文化背景介绍中能够自发自觉地记忆新单词。
2.2 开展多样活动，充实文化知识
在大学里，英语教学的课时非常有限，因此教师靠有限的课堂时间讲解文化知识是满足不了学生日后使用的需求的，学生需要被引导利用课外时间拓宽西方文化视野，提高跨文化交际能力，最大限度地创设好的英语文化氛围。
第一，大学英语课程不能仅仅依靠每周4节的必修课，更应增设语言与文化，跨文化交际等课程，培养学生的文化交际能力。教育部65所大学英语教学改革示范点院校在大学英语教学改革中，都把课程体系建设作为重点，开设具有本校特色的提高课程。如宁波大学为学生选择了美国文化概论、欧洲文化入门、跨文化交际等课程为公选课，受到了学生广泛好评。兰州大学除了“英语国家文化”，“英美文学选读”等热门课程外，还开设了“德国文化概况”等满足学生外语学习的需要。
第二，鼓励学生课后开展特色英语文化活动。在学习了一定的文化内容，有了一定的感性认识后可以开展一些较为生动的英语文化活动，充分利用互联网、语音室和多媒体教室等媒介，通过实际操练加强学生跨文化交际能力。如参照教材内容，以课本剧为依托开展英语戏剧表演，以学生为活动中心，让学生根据自身角色，设想角色应该说什么内容，怎么表述，有助于学生对英语话语的理解，也可以习得语言背后的文化因素。除了英语戏剧表演，英语演讲和辩论赛也是收效显著的活动，鼓励学生通过阅读英美概况、英美文化的书籍，自主了解文化间的异同，通过讨论和交流的形式不仅扩大了学生的单词量，更提高了他们运用英语国家文化进行交际的能力。另外，可以充分发挥外教作为东西方文化传播中的纽带作用，外教不仅是英语语言的传递者，更是生动的文化教材，让学生参与外教的讲座，和外教直接交流，其言传身教会给学生更多跨文化方面的信息。
第三，引导学生开拓视野，重视非语言交际能力的培养。“非语言交际”是指在特定的情境或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程。简单来说，它指除了语言之外的其它交际手段，包括服饰，肢体语言等等。它虽然不是真正的语言，但在交际中非语言交际的意义往往大于语言本身，特定的非语言行为在不同的文化中往往有其特定的含义。例如，在中国，当被别人夸赞的时候，中国人会习惯性地说“哪里”或“做得还不够”以示谦虚；但是在西方，夸赞别人和接受别人的夸赞是习以为常的，是文化传承的一部分，莎士比亚曾说过：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”
通过开展多样化的活动，将教师课内教最大化地延伸至学生课外自主学、自主练，充分调动每个学生的学习积极性，激发学生的求知欲和学习动机，让学生根据自身兴趣主动地学，积极地学，独立地学，培养学生学习能力，增加学生的自信心。
3 结语
综上所述，外语教学的根本目的是为了跨文化交际，为了培养学生和不同文化的人进行交流，大幅度提高学生应用英语的能力，让他们在未来职业相关的业务活动中活学活用，这也符合高职高专英语教学的目的。要做好高职高专大学英语教学中跨文化意识的培养，重点在于巧用教学资源，不只是单纯地讲解语言知识，更要加强语言的文化导入，使教学内容更生动，更有趣，更符合时代特征。其次在教学方法上充分利用课外时间，全面提升英语教学的“质”和“量”，充分调动学生的自主学习能力，注重跨文化交际型人才的培养，满足社会就业需要。
参考文献
[1] 邓炎昌，刘润清.语言和文化[M].北京：外语教学与研究出版社，1997.
第7篇
【关键词】跨文化交际 非言语 必要性 能力 途径
【中图分类号】G451
【文献标识码】A
【文章编号】1006――5962(2012)01(a)――0012――01
1 高校英语教育的现状一从学生言语与非言语能力的培养角度谈
随着全球化的日趋加深，高校英语界也越来越意识到英语应用交际能力的重要性，而且由于跨文化交际这一学科领域的不断发展壮大，高校英语教育也逐步向培养学生的言语交际能力而转型。但是，目前无论是英语专业还是非英语专业，中国高等院校的英语教育重点一直放在培养学生的听、说、读、写、译等英语言语能力之上。这一点，我们从课堂的设置和英语教材的编排上即可得到验证。 翻遍所有的英语教材，不难发现，只有跨文化交际课程的教材中，才有专门讨论非言语交际的内容，且不会超过一章。因此，我们有必要在此呼吁国内高校英语教育界的所有专家和从事在教育第一线的教师们对此重视起来，从而达到培养具有合格、全面跨文化交际能力的英语人才。
2 跨文化非言语交际能力的主要内容
根据毕继万结合西方学者的分类方式，我们可以将非言语交际分为四大类：1.体态语(body language)：包括基本的姿势和身势，目光语，面部表情，体触语等；2.副语言(paralanguage)：包括沉默、话轮转换和各种非语言声音(如笑，吹哨等)；3.客体语(objectlanguage)：包括皮肤颜色的修饰，身体气味的掩饰，衣着个人用品等方面提供的交际信息；4.环境语(environmental language)：包括空间信息(如拥挤，体距，领地概念，座位安排等)和时间信息两方面。(毕继万，2009：339)因此，INCC也就包括这四方面主要内容。
3 高校英语教师提高INCC的途径
根据笔者两年来对INCC的潜心研究，并结合五年来从事跨文化交际课程的教学经验，提出如下途径来提高高校英语教师的INCC，以箴参考。
3.1提高观念意识
从根本上来说，INCC一直在高校英语教学中未能取得像英语言语那样的成功，原因在于思想意识上并未对其重视，也并未把它放在一个必须进行教学的地位之上。因此，要想提高高校英语教师的INCC，我们首先要完成的第一步就是提高观念意识。然而说起来容易，做起来难。中国高校英语教育的传统一向都是重视视听说等基本语言技能，要把一个如此容易被忽略的方面放在一个重视的位置上，并不是一朝一夕所能完成的事情。因此，这就需要我们从事跨文化交际教学的教师的共同努力来完成。如，在与其他同事进行教研、讨论，甚至平时聊天的时候，就可以有意识地向他们渗透一些这方面的有趣的常识，从而使他们意识到INCC的存在与重要。还可以在编写英语教材的时候，适当地穿插一些这方面的知识，使其真正得到地位的体现与知识的传播。
3.2学习文化差异
从意识上认识到INCC的重要性，可以说为我们的成功打下了心理上的基础。决定其成功的还是进行文化差异方面的学习。因此，我们要在平时学习的时候，就有意识针对性地进行这方面文化差异知识的积累。而做到这一点，我们可以通过许多生动有趣的途径，如：第一，最简单易行的方式之一便是读英语杂志。杂志作为最鲜活与与时俱进的学习资料，是我们获得第一手信息的直接来源。因此，我们在平时阅读英语杂志的时候，可以多多注意其中对于一些非言语行为的描述，从而积累一些有时代气息的英语非言语行为。第二，看英语电影和电视。因为其独特的动态性，最直观、有效的方式莫过于看英语电影了。在看电影时，应该注意交谈双方的非言语行为的各个方面。如：两人在拥挤的地铁中靠近站立或有身体接触，那么美国人会避免直视对方，并且举止小心。第三个有效的方法是读有关西方风俗习惯或跨文化交际的专业书籍。优点是知识系统权威。但是缺点是不够鲜活生动。第四，主动与外国人交流。在交流的过程中，注意观察其行为举止，但是要切忌轻率地模仿和盲目地搬用电影电视中的非言语交际行为；还要认真观察中国人的哪些行为举止会引起他们的反感，甚至导致不必要的误会和交际失败。
3.3 从事实践与教学研究
前面两个主要途径是从自身的意识和知识方面的提升，第三方面就是在实践中运用所学知识，并在更高层次的领域中使其发挥更大的作用教学研究。主要包括：第一，把习得的INCC运用在日常教学和同行的交际当中。这样，一来可以检验各种非言语交际行为的正确性，二来可以通过实际操作，熟练各种非言语行为。在课堂上，可以有意识地教授学生相关知识，也可以通过做各种非言语行为让学生认真观察，来获得下意识的印象。第二，可以在课堂上分析一些经典的电影和电视，以及文学作品的非言语行为，但是要注意时代性。第三，可以专门立项进行科学研究，如对中国和外籍教师的非言语行为的文化差异进行调查分析。
4结论
INCC在跨文化交际的成功中起到一定的决定作用，因此，我们首先应该使高校英语教师充分意识到其重要性。通过文章中讨论的各种提高高校英语教师的INCC的途径，可以在一定程度上，提高其这方面的能力。而高校英语教师INCC的提高，才是将来我们培养具有合格跨文化交际能力的高校学生的保证，也只有这样我们的教学目标才能真正实现。
第8篇
关键词：老挝留学生；跨文化支持服务；有效策略
中图分类号：G644 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
一、老挝留学生跨文化支持服务存在的问题
1.对老挝国家文化知识掌握不够完善
当下跨文化交流的发展速度较快、发生的背景和环境也各有不同，中国与东南亚国家的跨文化较多，相关的管理人员不能够对跨文化交流的国家的文化进行深入的了解，这很容易使得老挝留学生在心理上产生一定的反差，进而从心理上有一定的排斥以及产生压力。这对于今后老牍家跨文化的交流具有较为消极的意义。如果不能够及时的掌握老挝相关的文化知识就不能够保证不影响老挝留学生的正常文化，在保证不干涉双方文化的前提下，才能更好地进行跨文化交流支持服务。
2.忽视了潜在的影响因素
在进行老挝留学生跨文化支持服务的过程中，相关人员总是只看到表面的问题，忽视了一些潜在的问题。当下的跨文化交流的学生越来越多，已经不仅仅只有两个国家的交流，更多的是多个国家的融合，这使得在跨文化支持服务的过程中发生了很多潜在的问题。而这些潜在的问题很容易被忽视，这种忽视容易在一定程度上为跨文化交流服务带来潜在的消极影响。
3.服务人员综合素质有待提高
跨文化交流服务人员作为跨文化交流过程中最重要的组成要素，对跨文化交流跨文化交流服务的发展起着至关重要的作用，因此跨文化交流服务人员队伍的建设显得尤为重要。现阶段，随着经济社会的全面发展，跨文化交流服务人员的水平也得到了较大的提升，但是仍然存在一些综合素质较低的现象，等待改进和完善。大多跨文化交流服务人员具有不错的专业素质，对跨文化交流基础都有着很好地掌握并且在一定程度上都得到了专业的认可，但是却在实践的过程中缺乏一些技巧，没有较为合适的服务方式，使得跨文化交流跨文化交流服务与学生的日常生活产生隔阂，交流过程产生困难，不能给予学生良好的跨文化交流学习氛围，反而使得交流过程有了“事倍功半”的效果。据调查了解，部分条件不允许的学校，跨文化交流服务人员的配备不全，经常让年轻、缺乏经验的服务人员直接进行跨文化交流服务，这无论是对留学生的跨文化交流综合素质的培养会产生一定的负面影响。
二、改进老挝留学生跨文化支持服务的有效策略
1.了解老挝国家的国家风俗
每个国家都有不同的、特色的风俗习惯，在中国，由于不同民族和地域差异性存在一定的，更何况是从东南亚来的老挝的留学生。相关的管理人员必须对老挝的一些国家风俗进行一定的了解，这样才能够尽可能多的保证其今后生活的顺利。国家的风俗较为广泛，服务人员应该积极学习相关的风俗知识，主动地避开一些较为敏感的话题，将与留学生由于文化产生的差异降到最低。除此之外，管理人员可以为相同地区的老挝留学生提供一些交流平台，让他们能够通过这些平台找到志同道合的人，有自己本国的朋友也能够使得留学生在进行跨文化交流的过程中具有归属感，让他们能够更加舒适的在国内进行交流学习，对改进老挝留学生跨文化支持服务也能够产生积极地效益。
2.创立具有自身特色的跨文化交流服务模式
只有改变传统的跨文化交流服务模式，才能够充分调动各国留学生的积极性，服务人员可以通过运用现在的多媒体网络信息工具，了解当前较为先进的服务模式，可以运用一些国家在多媒体平台上的资源共享学习其他国家的交流管理制度，这样能够有效地学习。同时，在了解其他国家跨文化交流服务的过程中能够对自己国家的跨文化交流服务模式有一个较为清楚的了解。充分的跨文化交流服务资源能够使得服务人员在进行跨文化交流服务的过程中，能够建立国家的跨文化交流服务的个性化设置，这对于跨文化交流服务的效率具有积极地影响作用。
3.为老挝留学生提供良好的留学氛围
良好的留学氛围不能够仅仅停留在狭义的留学范围内，不仅仅是简单的教学和学习的氛围。所谓广义的留学氛围应该还包括由于地方位置不同所带来的气候差异以及一些在饮食上的不适应，这使得学生在心理上会有一定的反差，如果不能够及时的将留学生的这种反差平复，将会在一定程度上影响留学生的学习和交流。因此，相关的管理人员应该及时与留学生进行交流和沟通，及时的关注他们的心理状态和他们所处的环境，帮助他们缓解一些不适应，使得老挝的留学生能够在中国得到积极地发展。
三、结语
总而言之，跨文化交流服务效率的提高对老挝留学生数量具有较大的积极意义，特别是在当前我国社会经济体制下，提高留学生跨文化支持服务能更加奠定我国在东南亚国家中的重要位置。另一方面，跨文化交流服务综合素质提高的可实践性使其能够在国际留学生的交流中具有广泛的推广应用，有利于全面提高留学生跨文化支持服务的效率。当下，留学生跨文化支持服务中还存在着一部分有待改善的问题，这些问题可以通过改变传统服务管理模式以及提高服务人员的综合素质等进行改善。
参考文献：
[1]张雷生.关于韩国高校中国留学研究生的跨文化适应研究（英文）[J].商务英语跨文化交流服务与研究.
[2]苏大林.老挝高等教育管理体制研究[D].天津大学，2012：128-152.
